Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ El Al (Эль Аль)

Наверх ▲

Форум авиакомпании El Al

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания El Al

30.10.14 14:32

Добрый день! Купила билеты на рейс по интернету, в которых написано, что багаж платный. как его оплатить и где нормы провоза багажа и ручной клади?

Ответить

25.10.14 19:06

Гость

Авиакомпания на 3 и не боСервис ненавязчивый, салон грязный (есть с чем сравнить.летаю часто).Граждане Израильтяне очень шумный народ. Голова к завершению полета просто раскалывалась от бесконечного шума, смеха, громких бесед и постоянных толчков коленями в сиденье. Отдельный разговор про вылет из Телль Авива. Досмотр продолжался 3 часа. это касалось всех рейсов. Служба безопасности состоит как правило из юного поколение, которое все время куда-то ходит, много говорит, много смеется, разговаривает между собой не по делу. В очереди стояли люди пожилого возраста которым даже сесть негде было .стояли по 2-3 часа. Любезности вообще не наблюдал нигде в аэропорту. Создалось впечатление ,что ребята приходят на работу посмеяться, потусоваться и не более. На паспортном контроле на фразу Добрый День (на англ.) сотрудница никак не отреагировала, а паспорт отдала с повернутой головой в сторону подруги. Впечатления от перелета и поездки неудовлетворительное лее!

Ответить

01.10.14 9:34

Гость

Можно ли вернуть билеты за неделю до вылета?

Ответить

30.09.14 23:45

Гость

Летала с эль аль турист классом , до этого была в Египте , знаю что у израильтян конфликты с арабами , служба безопасности на высшем уровне !!! Все допрашивали , куда , зачем остались ли знакомые .... Молодцы !!! Пусть и досмотрели все вплоть до личных вещей но это и успокаивает что полет пройдет безопасно ! Эта страна защитит своих граждан и гостей ! I am safety !!! Елена Костенко

Ответить

27.09.14 0:38

Глебушка

Летали в Телик в сентябре 2014г.. Начитался негативных отзывов, ожидал чего угодно, однако... Всё на высшем уровне, абсолютно всё в этой компании достойно похвал. Все предельно вежливы, служба безопасности реально работает и лететь спокойно, обед вкусный и есть выбор, вина нальют скок хочешь, в течении всего полёта кофе, чай с плюшками - только попроси. По русски в основном понимают. Багаж долетел туда же куда и я, не повреждённый и не раскрытый, салоны обоих самолётов ухожены не смотря на то, что люди свиньи!!!! После полёта и туда и обратно - всё раскидано, еда на полу валяется, какой то мусор, подушки и кучи всякого барахла. И это не смотря на то, что стюарды постоянно ходят с пакетами, чтобы туда мусор выкидывали люди, но люди свиньи. Я уж не знаю у кого как, но я со своей комплецией (185см и 108кг весу) отлично поместился в 767м и даже ноги мог вытянуть, зато в 777м мне было тесно, мешал хренов подлокотник с пультом-телефоном, который не поднимается, потом ещё и кресло спереди разложили - стало не удобно, но ноги тоже вытянуть можно. Обратно летели - в Бенгурионе даже ручную кладь не проверяли, только через "сканер" прогнали и всё. От путешествия только положительные эмоции и впечатления, в следующий раз даже и думать не буду на ком лететь.

Ответить

25.09.14 15:56

Надежда

Выбирала вашу компанию сознательно, т.к. уже летала в 2007г., меня предупреждали не лететь этой компанией, но я все же решилась и 10 сентября я улетала на свадьбу к племяннику, я заблаговременно зарегистрировала место и подощла с распечаткой к службе безопастности, меня пригласила Анастасия и начала собеседование, я объяснила, что лечу на свадьбу, на что она сказала, что ничего читать не буду и предложила взять деньги с моей дамской сумочки, затем она взяла мою сумку (для ручной клади), дамскую и ушла за стену проверять, что я даже не сразу поняла, что происходит? Вернулась она с перевернутыми моими сумками, спросила, есть ли замок на чемодане? Чемодан был упакован за 400 руб в аэропорту она выяснив мой код замка, отправила меня оформляться дальше. В Бенгурионе получила я свой чемодан без упаковки, замочек выкинули скорее всего, я его не нашла и в чемодане обнаружила сумку-клатч с оторванным дном, приоткрытую водку и масло открытое, для загара(оно протекло). Хочеться задать вопрос- правомерно ли действие сотрудницы Анастасии и кто заплатит мне за моральный и материальный ущерб? Летать ли компанией Эль Аль уже не рассматривается и не будет. Всем пассажирам удачи.

Ответить

22.09.14 21:08

Гость

Как забронировать на сайте El Al билет с местом для ребенка младше 2 лет?

Ответить

03.09.14 1:36

Гость

Нет, конечно из за вас опоздает еще 100 человек а Гость : Подскажите, летал ли кто то с пересадкой от Авиа компании со стыковкой в Домодедово. Уточню свой вопрос, лечу s7 из Нижнего Новгорода (приобрела через интернет общим билетом туда-обратно), в котором получаю сразу два посадочных талона на НН-МСК и МСК-Израиль. Мой главный вопрос, если мой самолет из НН в МСК задержится дождется ли меня самолет в МСК при условии наличия посадочного талона на рейс МСК-Израиль

Ответить

19.08.14 10:25

Гость

как поменять билет вылета из Израиля на более раннее число

Ответить

15.08.14 13:56

богдан

При регистрации требуют деньги от 10до40$ за человека,хотя об этом туристическая фирма даже и не знает-говорят на фирме,где я брал билеты,что это обыкновенное жульничество!Также за время полета не кормят,и весь полет носят одну воду,такое ощущение что израиль "нищая страна".Никогда не летайте компанией ель-аль!

Ответить

15.08.14 0:03

Гость

Гость : Доброе время суток. Первый раз летал этой авиакомпанией из Пулково 2 год назад в июне 2013 все понравилось, хоть и вещи при мне просматривали, скрывать было нечего. сервис хороший. НО СТЮАРДЕССЫ ХАМЯТ, чтото попросить делают вид что вы русский значит давайте денег. Бесит когда такое отношение. В этом году 29.05.2014 летел этой же АК перематерился, значит ничего не сказать!!!! прочитал внимательно инструкцию, что можно в багаж, чего нельзя... так как летел на деловую встречу, взял с собой туалетную воду (Труссарди 100 мл) по инструкции можно провозить в багаже туалетную воду/духи 100 мл, и принадлежности личной гигиены. так нет же прилетев в Бен-Гурион, думая что все на месте поехал до места проживания. по приезду открыв чемодан, обнаружил что туалетной воды нет. (написал претензию, получил ответ, что данная пропажа не была зарегистрирована в присутствии сотрудников аэропорта, претензию не рассматриваем. но опять таки ничего не сказать это мало сказано. багаж увозят и вскрывают без моего участия, что очень раздражает. но то что у тебя из багажа пропадет что нибудь ты все равно не докажешь. потому что откуда знают что ты провозишь с собой а чего нет. думаю, ладно... На обратном пути через 7 дней возвращаюсь и в багаж положил оливковое масло, так и тут умудрились накосячить! открываю багаж по прилету в Пулково... угадайте что? пробка от масло лопнута и все вещи залиты маслом. я понимаю что поток пассажиров очень большой, но ОБРАЩАТЬСЯ НУЖНО бережно!!! Никому не советую ЭТУ КОМПАНИЮ!!! в следующий раз полечу Аэрофлотом. P.S. теперь понимаю почему евреев ненавидят везде! 1. Какой адкватный здравомыслящий человек положит бутылку масла, не изорлировав от остальных вещей?? 2. Оглянись вокруг - это РУССКИХ все ненавидят

Ответить

14.08.14 0:18

Авиаэксперт

Гость : На обратном пути через 7 дней возвращаюсь и в багаж положил оливковое масло, так и тут умудрились накосячить! открываю багаж по прилету в Пулково... угадайте что? пробка от масло лопнута и все вещи залиты маслом. я понимаю что поток пассажиров очень большой, но ОБРАЩАТЬСЯ НУЖНО бережно!!! Никому не советую ЭТУ КОМПАНИЮ!!! в следующий раз полечу Аэрофлотом. P.S. теперь понимаю почему евреев ненавидят везде! Багаж в Аэрофлоте разгружают и загружают те же грузчики аэропорта Бен Гурион. Эффект будет тот же. А пробка могла из за перепада давления на высоте лопнуть. Осторожнее с герметичными средами в багаже. Я например всегда чуть сдуваю упаковку перед полетом.

Ответить

13.08.14 23:32

Гость

Доброе время суток. Первый раз летал этой авиакомпанией из Пулково 2 год назад в июне 2013 все понравилось, хоть и вещи при мне просматривали, скрывать было нечего. сервис хороший. НО СТЮАРДЕССЫ ХАМЯТ, чтото попросить делают вид что вы русский значит давайте денег. Бесит когда такое отношение. В этом году 29.05.2014 летел этой же АК перематерился, значит ничего не сказать!!!! прочитал внимательно инструкцию, что можно в багаж, чего нельзя... так как летел на деловую встречу, взял с собой туалетную воду (Труссарди 100 мл) по инструкции можно провозить в багаже туалетную воду/духи 100 мл, и принадлежности личной гигиены. так нет же прилетев в Бен-Гурион, думая что все на месте поехал до места проживания. по приезду открыв чемодан, обнаружил что туалетной воды нет. (написал претензию, получил ответ, что данная пропажа не была зарегистрирована в присутствии сотрудников аэропорта, претензию не рассматриваем. но опять таки ничего не сказать это мало сказано. багаж увозят и вскрывают без моего участия, что очень раздражает. но то что у тебя из багажа пропадет что нибудь ты все равно не докажешь. потому что откуда знают что ты провозишь с собой а чего нет. думаю, ладно... На обратном пути через 7 дней возвращаюсь и в багаж положил оливковое масло, так и тут умудрились накосячить! открываю багаж по прилету в Пулково... угадайте что? пробка от масло лопнута и все вещи залиты маслом. я понимаю что поток пассажиров очень большой, но ОБРАЩАТЬСЯ НУЖНО бережно!!! Никому не советую ЭТУ КОМПАНИЮ!!! в следующий раз полечу Аэрофлотом. P.S. теперь понимаю почему евреев ненавидят везде!

Ответить

05.08.14 11:44

Гость

мария : Подскажите как купить багаж . не можем через инет купить место багажа лететь уже 21 . дозвониться в эль аль не могу. помогите пожалуйста!! Столкнулась с тем же. Если ВЫ покупали билет через агенство , то купить багаж на сайте не возможно. Я дозвонилась Эль Аль, пришлось указать им реквизиты карты и они сняли по 20 у.е с кредитки. Либо можно к ним в офис подьехать... Если покупать билет за 6 часов до перелета, то это уже стоит 40 у.е

Ответить

04.08.14 22:02

григорий митрофанович щербань

Как и гость отменивший поездку в Израиль в связи с террором из сектора Газы я тоже думал смалодушничать , к тому же в поездке должна была брать участие семилентняя внучка Настенька перебравшаася к нам в Киев с родителями из луганской области . Короче на семейном совете решили ехать ,и не жалеем - да туристов нынче немного --гостиница в городе Ашкелон , свежий воздух , море-- раз , два в день звучит воздушная тревога , Настеньке к сожалению не впервой-- ездили на экскурсии в иЕРУСАЛИМ , МЕРТВОЕ МОРЕ . ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ОТДЫХ . жАЛЬ ТОЛЬКО ЧТО МИР ЛИЦЕМЕРНО поддерживат террористов . Компания эль аль была на высоте , твердая пятерка

Ответить

25.07.14 13:38

Гость

Взял два билета через тур. оператора на 18 сентября. В связи с боевыми действиями в стране решил отменить отдых в Израиле. Тур. оператор возвращает деньги за билеты с удержанием 3 500 рублей с билета. Говорит, что это штраф авиакомпании...Так действительно может быть? Тогда с ними больше летать не буду!

Ответить

21.07.14 18:46

Гость

Подскажите, летал ли кто то с пересадкой от Авиа компании со стыковкой в Домодедово. Уточню свой вопрос, лечу s7 из Нижнего Новгорода (приобрела через интернет общим билетом туда-обратно), в котором получаю сразу два посадочных талона на НН-МСК и МСК-Израиль. Мой главный вопрос, если мой самолет из НН в МСК задержится дождется ли меня самолет в МСК при условии наличия посадочного талона на рейс МСК-Израиль

Ответить

18.07.14 15:24

мария

Подскажите как купить багаж . не можем через инет купить место багажа лететь уже 21 . дозвониться в эль аль не могу. помогите пожалуйста!!

Ответить

18.07.14 3:17

Пулковчанин

Гость : Странно читать такие отзывы: летаем с Эль Аль более 8 лет. т.е пользовались услугами Эль Аль не менее 16 раз. Сотрудники авиакомпании предельно вежливы, причём и в Москве (аэропорт Домодедово) и в Тель-Авиве (аэропорт имени Бен-Гуриона). О досмотре вещей предупреждают. Ни разу не видели сломанных или испорченных вещей. От полётов только хорошие впечатления! Согласен, в этом плане сотрудники проявляют крайнюю сдержанность и тактичность

Ответить

17.07.14 23:48

Гость

Гость : Авиакомпания безобразная летели 07,07,14,шаряться в чемоданах после того как их сдали в багаж портят вещи и сами чемоданы бывают случаи воровства. Эль Аль отстойная компания не хочу больше пользоваться этой компанией. Странно читать такие отзывы: летаем с Эль Аль более 8 лет. т.е пользовались услугами Эль Аль не менее 16 раз. Сотрудники авиакомпании предельно вежливы, причём и в Москве (аэропорт Домодедово) и в Тель-Авиве (аэропорт имени Бен-Гуриона). О досмотре вещей предупреждают. Ни разу не видели сломанных или испорченных вещей. От полётов только хорошие впечатления!

Ответить

16.07.14 17:31

Гость

Авиакомпания безобразная летели 07,07,14,шаряться в чемоданах после того как их сдали в багаж портят вещи и сами чемоданы бывают случаи воровства. Эль Аль отстойная компания не хочу больше пользоваться этой компанией.

Ответить

01.07.14 11:02

Константин

Разочарован очередной раз. Более не воспользуюсь этой авиакомпанией. Наглость и недружелюбность бортпроводников портит весь отпуск.

Ответить

29.06.14 15:53

natalia

Летели авиакомпанией эль аль москва-тель авив-москва 8-19 июня'уже не раз,и нас все устраивает.И все что пишут-ужасные проверки службы безопасности-НЕПРАВДА.Эль аль вообще МОЛОДЦЫ.Безопасность супер,взлет и посадка на высшем уровне'Отношение стюардов отличное.Спасибо эль аль.Летала и буду летать только этой авиакомпанией

Ответить

27.06.14 16:35

оксана

У меня рейс на 13/07 из киева в тель авив,я попала в аврию,есть все справки,могу ли я отменить свой рейс и вернуть деньги?за ранее спасибо

Ответить

09.06.14 23:22

Гость

Екатерина Кулагина : Хуже не бывает! Изнасиловали морально и притом довольно мастерски! И таки добились своего- я не полетела.. Просто не хотелось уже никуда абсолютно. Будучи позитивно настроенной, я сперва отвечала с пониманием на нелепые и порой даже бестактные вопросы сотрудника этой "замечательной" конторы, но чем дольше все это продолжалось тем хуже ощущала себя я. Неплохо разбираясь в людях, эти товарищи как на струнах могут играть на вас... В общем по ходу разговора мой вынужденный собеседник не упускал случая подколоть меня и я бы сказала даже оскорбить. Кидая на меня подозрительные взгляды, он продолжал меня пытать. К нему начали присоединяться братья по разуму, видимо чуя что веселье не за горами. Затем у меня сразу же забрали весь багаж включая мою сумку и телефон. Предложили забрать всю наличность, удивившись что чего-то маловато у меня денег однако. Высокий и грозный охранник проводил меня в зал ожидания для этого самого мучительного ожидания. Встав чуть далее он следил за каждым моим движением- это не преувеличение! В туалет я отпрашивалась как в школе. Довольно долго это продолжалось и все что я могла делать- сидеть по стойке смирно и не шевелиться- действует на нервы знаете ли. Затем возврат вещей и фраза "Проверьте все ли на месте!" На вопрос "А вы что что-то взяли? Вам не стоит доверять?" опять та же самая фраза! Заглянув в свою сумку я понимаю что там царит полный хаос, как собственно и в голове- 2 часа вынужденного рабства как никак. А под конец мне предложили уединиться с двумя еврейками для личного досмотра и я не выдержал. Как будто этого и ожидая- компания начала сворачиваться. Я была последней жертвой, несмотря на то что приехала за 3 часа и была кстати единственной девушкой среди, в основном, мужских лиц . На мои вопросы о багаже я услышала гавкающее- ждите сколько нужно и дружный смех! Я была разбита вдребезги! Работающие там, видимо повышают свою самооценку, путем отлавливания вот таких вот как я. Злоба на них и на саму себя в этой ситуации появилась позже. Пропуская через себя тысячи и тысячи человек эти изверги становятся очень тонкими психологами и ничего не стоит им, повторяя один и тот же алгоритм, держать ситуацию в своих руках. До поры до времени я думаю! Ведь смеется тот кто делает это последним, ведь так? Издеваться и унижать, пользуясь своими полномочиями- вот и все что умеют эти... людьми даже не назовешь их! Есть ли желающие присоединиться к подаче иска в суд? Я вот именно это и собираюсь сделать в ближайшем будущем. Я таких зверей в человеческом облике давно не видела! И произошло это в моем родном городе что еще обидней.. Понимаю вас Екатерина,с тем же самым и я столкнулся...украли дорогой парфюм,при этом никто толком ответа не дал.... Вайсбурд пишет что никого при этом не было из его компании, претензия даже не рассматривается....весело.... А тем кто собирается лететь из Пулково нового терминала, делайте опись своего багажа и две копии с подписями присутствующих при упаковке! Ах да, ещё проверяйте свой багаж при получении его с ленты,и сразу пишите о пропаже!!! Доказать можно,но трудно! Потому что в договоре у них написано,что они без вашего ведома могут проверять ваш багаж! Крема лучше с собой в ручную кладь, все выдавят! Среди их представителей адекватной оказалась Любовь,но она начальница. А подчиненные такие как Ирина,Мария и Вадим редкостные ублюдки, при этом Вадим пидр,сам видел его дредастого мальчика. На все их вопросы лучше отвечать тихо, и неохотно,а будут выставлять на посмешище перестать говорить. А просто показать им приглашение. Всего доброго.

Ответить

08.06.14 3:20

Георгий

Сам неоднократно летал El Al и настаивал на этой авиакомпании и вот на днях отправил из Москвы супругу в компании родственников отдохнуть в Израиль. Ну, господа, ценю безопасность, сервис, труд других людей, НО ......служба безопасности!!! Выдернули жену, задавили перекрестным допросом, предъявили за чистый паспорт(виз мало), долго выпытывали почему собсна летит в Израиль, ну и неоднократно предлагали признаться в поездке за чужой счет. В итоге сказали снять с кода чемодан для дальнейшей проверки в отсутствии владельца и также тормознули ручную кладь, отправив проходить (внимание!!!) паспортный контроль. Как итог- ошарашенная жена в самолете, печать не в том паспорте где она хотела а в том который оказался вне сумочки, бардак в вещах, а также протертые перед посадкой по соображениям безопасности босоножки(здесь от души). Все это в начале отпуска! Возникает вопрос- а на кой х.й безвизовый режим под который подпадает супруга? Оппоненты скажут мол это безопасность полета. Это понт! Потому что никто лучше израильтян не знает, что безопасность это агентура, а не эта блевотина в толпе людей да еще с израильскими паспортами. Опечален, и это был последний раз.

Ответить

04.06.14 21:40

Наталия

Я летела 22 мая 2014 г. из Тель-Авива в Москву авиакомпанией Эль Аль. По невероятному стечению обстоятельств я "заблудилась" в аэропорту Бен Гурион и опоздала на самолет. Позже, проанализировав свое поведение, я пришла к выводу, что, поверьте мне, можно заблудиться "в трех соснах". Очень хочется выразить свою признательность сотрудникам авиакомпании Эль Аль, пилотам, бортпроводникам, в том, что они отнеслись к данной ситуации по-человечески, не "бросили" меня в аэропорту, задержав рейс на 30 минут. Я всем очень благодарна и приношу свои извинения за задержку рейса. Я очень рада, что летела авиакомпанией Эль Аль.Мне кажется, это единственная компания, которая не "бросает" своих пассажиров. С благодарностью Наталия.

Ответить

30.05.14 15:06

Сергей

Отличная авиакомпания! Летали в мае 2014 года Москва-Тель-Авив-Москва. Отличная компоновка эконом-класса, хорошие стюардессы, знающие русский язык (в крайнем случае по-английски они все говорят), хорошее питание. Сотрудники службы безопасности задали пяток стандартных вопросов и все. По прилету обнаружили, что мед (который нас просили передать знакомые и про который мы сказали сотруднику СБ был досмотрен, аккуратно упакован в пупырчатую пленку и заботливо приклеен стикер "мед здесь"). Мы остались очень довольны.

Ответить

30.05.14 7:39

Гость

Летели 29 мая 2014 года из тель-Авива в Москву. Чемоданы все испортили, пропали некоторые вещи из чемодана, перерыли испачкали вещи. Больше НИ КОГДА ДАЖЕ БЕСПЛАТНО НЕ ПОЛЕЧУ НА ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ.

Ответить

11.05.14 17:51

Гость

Сломали 2ЧЕМОДАНА!!!!!! Летели в Мае 2014//Москва-Тель-Авив/В аэропорту БенГурион получаем багаж и ООООООО Наш пластиковый большой Чемодан треснул в двух самых неожиданных местах(а пролетал он с нами года 4 в самые отдаленные уголки планеты), да и не треснул вообще, а такое чувство что по нему специально били чем-то очень тяжелым!!(его пришлось выкинуть)Купили НОВЫЙ, пусть не очень дорогой, но НОВЫЙ Чемодан//(Взяли на этот раз обычный матерчатый) Тель-Авив-Москва//В Домодедово получаем багаж и ОООХХЕБВАШУМАТЬ Наш НОВЫЙ Чемодан испорчен не хуже первого//Тут он не треснул а его резали по-моему(( Эмоциям предела не было и пошли написали претензию к перевозчику///Случайность или нет//мне уже без разницы//никому не рекомендую эту авиакомпанию!!!!!(А с допросом проблем не возникло)Безопасность как-никак!!

Ответить

30.04.14 17:13

Лидия

В целом профессиональные летчики и бортпроводники, но мой новый чемодан был испачкан и перекошен, а завернуть в пленку не разрешили, и это смазало все хорошее впечатление о компании.....

Ответить

27.04.14 19:48

Олеся

Приобрела тур в Израиль с 10.03.2014 по 17.03.2014 в туристической компании ООО" Пикник" на двоих в г.Бресте.Так как один турист являлся гражданином РБ, необходима была виза(второй турист-гражданин РФ)Авиабилеты были приобретены через Брестский филиал ООО"Топ-Тур" 28.02.2014 на бланках авиакомпании "Белавия", где перевозчиком являлась авиакомпания Эль-Аль.В связи с забастовкой министерства иностранных дел Израиля с 04.03.2014 визовая поддержка мне была не оказана.В итоге поездка не состоялась.А по моему заявлению от 05.03.2014 о возврате денег с приложенным чеком Д000020418 на сумму 638 долларом США компания ООО"Топ-Тур" вернула только 319 долларов США(стоимость одного билета) 31.03.2014 ссылаясь что билеты куплены по тарифу не подлежащему возврату.Вылет второго пассажира был не возможен.Как вернуть деньги за второй авиабилет? билеты: 628 2465697975 6 ; 628 2465697976 0.

Ответить

19.04.14 1:42

Гость

Летела из Санкт-Петербурга в Тель-Авив. Приехала в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Сдала вещи в багаж и пошла пить кофе. Вдруг звонок по телефону - служба безопасности интересуется ,лечу ли я в Тель-Авив, где я в данный момент и почему еще не прошла паспортный контроль. Хотя до вылета еще было времени более чем достаточно, я решила поторопиться, пошла проходить паспортный контроль. После прохождения паспортного контроля еще один звонок с вопросом, где же я. Сотрудник службы безопасности, после того, как я ему сказала, , что прошла паспортный контроль, сообщил, что я уже никуда не лечу, потому что до паспортного контроля (кто бы знал!!!) я должна была пройти какие-то проверки,предложил связаться с авиакомпанией и повесил трубку. Дальше я, чудом, благодаря сотруднику Пулково, вернулась к стойке регистрации, через минут 30 сотрудники службы безопасности соизволили после долгих уговоров устроить мне допрос минут на 15, кто я , зачем, с кем, куда и почему лечу. Перечень заданных вопросов поразил мое воображение. У меня не спросили только о том, как зовут мою собаку! А потом меня отправили на личный досмотр, где час!!!! милые сотрудники Эль-Аль пытались что-то найти в моих волосах, одежде и вещах. В итоге в самолете я оказалась буквально за 5 минут до вылета. До последнего момента было вообще не понятно, пустят меня на рейс или нет. Я летаю достаточно часто и разными авиакомпаниями. НИКОГДА не полечу Эль Аль даже бесплатно. Я согласна, что безопасность превыше всего. Но не до такой степени.

Ответить

16.04.14 12:29

Людмила

Летели компанией Эль Аль 7 и 14 апреля. Не смотря на отмену рейса 7 апреля, компания сделала все возможное для перелета в Израиль. Обслуживание прекрасное. Компания замечательная. Очень понравилась организация безопасности пассажиров и полета. Еда вкусная. Спасибо за комфорт и безопасность.Удачи и процветания. С удовольствием будем пользоваться вашими услугами.

Ответить

11.04.14 22:54

Гость

А я не сотрудник. Всю жизнь летаю этой авиакомпанией. Мои друзья из Москвы летают. И никакой другой компанией летать не хотим. Пробовали другими - ни в какое сравнение не идут. Сервис полный, а не ограниченный, не надо грязи.(подпись) - не пилот, не марокканец, не религиозная, бывшая москвичка (коренная, не из лимитчиков) Гость : Хоть я и сам сотрудник СБ эль-аль. Советую всем, не летайте этой компанией. Отношение скотское как к пассажирам, там и от начальства к сотрудникам. Компания жлобов. Единственные кому хорошо летать эль-алем, это пейсатым, местным марокканцам и пилотам, на зарплаты которым уходит львиная доля прибыли. От сюда и ограниченный сервис для пассажиров.

Ответить

09.04.14 12:50

Гость

Жуткая авиакомпания. Отвратительное отношение. Испортили вещи,отняли ручную кладь, перерыли и переломали все мои вещи и подарки для друзей, пропали мои личные вещи.На обратном пути чемодан задержали,пришлось обращаться в службу розыска багажа.Чемодан доставили сломанный. Оскорбление сотрудников вообще не поддается никакому описанию.Если у меня Российский паспорт и я русская, то ко мне относятся как к нелюдю. В самолете у стюардессы стакан воды не могла допроситься,она "не понимала" ни русский, ни английский. Зачем на международных рейсах держать ТАКИХ сотрудников. Всем своим друзьям и знакомым не рекомендую летать Эль Аль.

Ответить

20.03.14 19:17

Гость

Хоть я и сам сотрудник СБ эль-аль. Советую всем, не летайте этой компанией. Отношение скотское как к пассажирам, там и от начальства к сотрудникам. Компания жлобов. Единственные кому хорошо летать эль-алем, это пейсатым, местным марокканцам и пилотам, на зарплаты которым уходит львиная доля прибыли. От сюда и ограниченный сервис для пассажиров.

Ответить

04.03.14 15:41

Гость

полный кошмар! Летела авиакомпания не загрузила мой багаж! досмотр собственных вещей вне присутствия пассажира

Ответить

04.02.14 14:29

Мария

компания просто супер! все тик-так, вовремя и без проблем, многим есть чему у них поучиться. качество, как и безопасность - на высоте! досмотр строгий, но зато мы с детьми спокойно летели. БРАВО Эль-Аль!!! желаем им успехов, спасибо!

Ответить

03.02.14 19:12

Андрей

упаси боже летать этой компанией воруют круто в наглую багаж на глазах и доказывают что так и должно быть стресять надо в них правда мало

Ответить

24.01.14 0:55

Гость

Сегодня в Аэропорту встретил прекрасную девушку работающую в службе безопасности Вашей Авиакомпании. Имя к сожелению не знаю,но она мне очень понравилась! Прошу прощения за возможную не актуальность моего сообщения. Я работник другой Авиакомпании, но работа моя в том же порту (Домодедово). Если у Вас все такие работники как та прекрасная леди, то лучшего желать и не надо!!

Ответить

08.01.14 1:36

Гость

как ввести фамилию в соответствии с дарконом при оформлении билета, если в дарконе написано MANDELSHTAMM ( AGUICHEV), а скобки не вводятся - неразрешенный знак

Ответить

20.12.13 18:28

Андрей

если хотите что бы вас обваровывали летайте эль альям и вы с пустым бакажом у вас на глазах

Ответить

10.12.13 21:11

тамара анатольевна

уважаемый господин Гольдберг !!! Воздержусь от дачи оценку факту Вашего прибытия на регистрацию , по окончанию оной. Хочу обратить Ваше внимание на *наши непреклонные еврейские умники всё делают по своему,по еврейски* - ну самообс....рание это не только евреям свойственно , но все таки попытайтесь хотя бы понять что все это делается ради нашей с Вами безопасности

Ответить

10.12.13 12:20

Татьяна

Летала в ноябре. Отвратительное отношение!!!! багаж досматривали без моего присутствия!!! Багаж не долетел, в результате!!! Доставили только на следующий день! Из Питера больше этой авиакомпанией не полечу!!! Я не против досмотра, но пусть это будет корректно, а здесь только нервы. Считаю, что в СПб филиал перегибает палку.

Ответить

08.12.13 20:06

Эдуард

Скажите пожалуйста куда обратится? Нас с сыном не пустили на самолёт в пятницу 6.12.2013 в Барселоне.Хотя до отлёта самолёта оставалось ещё более часа.Мы были просто в шоке и в полиции нам сказали что свяжутся с бортом самолёта и было ещё достаточно времени.но ничего не вышло.наши непреклонные еврейские умники всё делают по своему,по еврейски.Мы с сыном всегда для себя говорили что Эль-Аль лучшая компания для израильтян.Что это наша гордость и в другие компании не обращались. Но теперь мы оказались в Барселоне без денег в полной жопе.Врагам своим не желаю.А ещё говорят что своих в беде не бросают.Ещё как бросают.Чудом мы позвонили и нам заказали в интернете билеты на вечерний рейс через Стамбул.Хорошая компания Туркиш Эйрлейн,вот они точно своих не бросают.И обслуживание у них хорошее.Не жлобы не жмоты как у нас.Кормят напитки без лимита.Кто теперь возместит нам моральный и материальный ущерб? Мне 552 евро обошлось это мероприятие.Чудом, спасибо добрым людям.Почему мы немогли вернутся домой прямым рейсом вовремя с хорошим настроением? Спасибо вам большое уважаемый Эль-Аль.Если не рассмотрят нашу жалобу и не ответят нам мы больше с Эль-Аль не летаем. Я работаю в большом коллективе и пользуюсь уважением и если вы не отнесётесь к нашей ситуации с пониманием и примете участия,ничем не поможете в нашей истории,я думаю что потеряете немало клиентов.лично мне уже не скоро захочется полететь с нашей национальной компанией потому что наш 4 дневный отдых в Барселоне испорчен этим неприятным случаем и забудем мы это не скоро.До Свидания! С уважением Голдберг Эдуард.8.12.2013 Тель-Авив больше я Эль-Аль не летаю.

Ответить

04.12.13 15:34

openid.yandex.ru/minyaevy

Летела в ноябре 2013г. СПб-Тель-Авив - СПб. Питерский филиал этой компании - полный беспредел!!! Досмотр багажа производился без меня! Из сумочки в багаж переложили фотоаппарат, раздели до нижнего белья, в самолет отправили за 10 мин до вылета, не показав багаж, в результате багаж не прилетел, доставили только на следующий день! На обратном пути все проверили, досмотрели, сказали спасибо, т.е. все очень корректно. Я НЕ против досмотра, НО КАК это делают в Питере!!! Думаю компании стоит на это обратить внимание! Я постоянно летаю, но с такой мерзостью столкнулась в первый раз!

Ответить

03.12.13 16:20

Гость

Татьяна : Летала в ноябре 1913г в Тель-Авив и обратно. На Гусях-Лебедях*? Подчеркиваю - я не против досмотра, но КАК это делается!!!! А надо бы помнить, что у израилитян на досмотр, тем более женщин, особый бзик. Летайте Россией или другими отечественными а/к, там такого нет.

Ответить

03.12.13 13:01

Татьяна

В Питере беспредел!!!! Летала в ноябре 1913г в Тель-Авив и обратно. Подчеркиваю - я не против досмотра, но КАК это делается!!!! Задавали некорректные вопросы, досмотр производили без меня, переложили вещи из маленькой сумки в багаж (фотоаппарат), раздели до нижнего белья! Багаж после досмотра не предъявили! За 10 мин отправили в самолет, сказав, что багаж уже там. НО...пол прилету оказалось, что и багажа нет, и так у 7 человек! На следующий день багаж доставили. И сколько на это ушло нервов, а летаю я часто , но чтобыТАК!!!!!.... А на обратном пути в Израиле, все было корректно, проверили сумку, пожелали хорошего полета.

Ответить

03.12.13 12:56

Татьяна

В Питере беспредел!!!! Летала в ноябре 1913г в Тель-Авив и обратно. Подчеркиваю - я не против досмотра, но КАК это делается!!!! Задавали некорректные вопросы, досмотр производили без меня, переложили вещи из маленькой сумки в багаж (фотоаппарат), раздели до нижнего белья! Багаж после досмотра не предъявили! За 10 мин отправили в самолет, сказав, что багаж уже там. НО...пол прилету оказалось, что и багажа нет, и так у 7 человек! На следующий день багаж доставили. И сколько на это ушло нервов, а летаю я часто , но чтобыТАК!!!!!.... А на обратном пути в Израиле, все было корректно, проверили сумку, пожелали хорошего полета. Поэтому, считаю необходимым обратить внимание на Питерский филиал по поводу отвратительного отношения к пассажирам!4Ф

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 19 20 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира