Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ellinair (Эллинэйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ellinair

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ellinair

01.07.21 0:09

Гость

а про корфу (август) известно что-нибудь?

Ответить

30.06.21 23:20

Гость

Ниже по тексту найди Там все подробно написано. В целом— Вернут до конца года. + свяжись с банком, предоставь письмо об отмене рейса и тд Разрешили полеты на Крит www.atorus.ru/NEWS/PRESS-CENTRE/new/5585... class='quote'> Игорь : Всем здравствуйте! Я оплачивал билеты на самом сайте Ellinair, билеты возвратные. Рейсы Москва - Ираклион 15.07, Ираклион - Москва 28.07. Пришло уведомление на почту, что рейс на 15.07 отменён. Звонил им, писал в техподдержку - тишина. Кто сталкивался с такой проблемой, были ли Вам возвращены деньги, если да. То куда звонить и куда писать , чтобы отменили бронь и вернули д/с?! Заранее спасибо

Ответить

30.06.21 23:15

Игорь

Всем здравствуйте! Я оплачивал билеты на самом сайте Ellinair, билеты возвратные. Рейсы Москва - Ираклион 15.07, Ираклион - Москва 28.07. Пришло уведомление на почту, что рейс на 15.07 отменён. Звонил им, писал в техподдержку - тишина. Кто сталкивался с такой проблемой, были ли Вам возвращены деньги, если да. То куда звонить и куда писать , чтобы отменили бронь и вернули д/с?! Заранее спасибо

Ответить

30.06.21 21:11

Гость

Гость : Разрешили полеты на Крит www.atorus.ru/NEWS/PRESS-CENTRE/new/5585... Почему тогда по телефону сегодня сказали, что все рейсы отменены? На Крит из МОсквы

Ответить

30.06.21 19:19

Гость

Гость : Разрешили полеты на Крит www.atorus.ru/NEWS/PRESS-CENTRE/new/5585... Спасибо. Теперь ясно, почему нигде так и нет билетов на Aegean в Ираклион. Харитидис и ранее говорил, что собирается летать на них, но что их разобрали на блоки под ноль - досадно. Спасибо еще раз за ссылку. С уважением, Елена

Ответить

30.06.21 18:17

Гость

Разрешили полеты на Крит www.atorus.ru/NEWS/PRESS-CENTRE/new/5585...

Ответить

30.06.21 16:41

Гость

Гость : Дозвонился до Trip.ru (Supersaver.ru) уточнить, когда придет ваучер (прошло 6 дней из максимальных 7-ми). Оказалось, что мне не поставили в заявке, что я хочу ваучер на 90% стоимости билета по сервису возврата по любой причине, а поставили, что я жду возврата полной стоимости, когда официально рейс отменит Ellinair (полную стоимость со слов оператора возвращают очень медленно, несколько месяцев, при этом оператор говорит, что сам Ellinair ничего им об отменах не сообщает, тогда непонятно каким образом они принимают заявку на полный возврат, если не получают информацию об отменах от Ellinair. Просто дожидаются, когда пройдет дата вылета? Трындец.). При этом после оформления заявки 6 дней назад я получил на почту подтверждение именно о том, что получу ваучер на 90% стоимости. Я и хотел ваучер. Тупо прошло 6 дней, я мог уже получить ваучер и купить новые билеты, а из-за криворукости оператора, которая не поставила галочку, еще приходится ждать… Так что советую тому, кто оформляет возврат с использования сервиса отмены по любой причине (90% стоимости по ваучеру) после оформления заявки на следующий день дозвониться и уточнить – правильно ли заявку оформили. Дозваниваться тяжело, минут 30 точно придется висеть на линии, но лучше уточнить. Гость : номер: +7 499 705 6125 Понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00 (на русском языке) www.supersaver.ru/rf/contact-us ru.trip.ru/rf/contact-us Supersaver.ru и trip.ru - это одна и та же компания Gotogate International AB (Швеция) Гость : у меня тоже куплен Сервис возврата по любой причине, и я не хочу ждать,лучше перебронировать с ваучером, но через их сайт бронирования почему то не получается :((а сегодня полдня им звонила все время на ожидании звонок :( подскажите номер по которому им звонили ? Гость : Добрый день! Я делал через звонок, на обращение через сайт/почту они не ответят (первый раз в выходной день - надо общаться на английском в выходные дни, второй раз в будний день, по будним дням там на русском говорят, поэтому звоните в будни). По второму возврату когда звонил, там сказали, что отмены на июль есть, а на август им не подтверждали отмены. Поэтому если вы позвоните и вам не подтвердят, что у них есть информация от Ellinair об отменах, они ничего не смогут вам пока вернуть. Для начала надо этот вопрос выяснить. Я не стал ждать, поскольку у меня был куплен сервис возврата по любой причине, и с небольшой потерей отменил бронирование в пятницу. Жду ваучер от них. Должен придти в течение 7 дней (в прошлый раз через пару дней пришел). Гость : Подскажите пожалуйста, как Вы делали отмену бронирования?через сайт supersaver.ru или по звонку им? Я брала тоже через них билеты и теперь не могу сделать отмену,мой заказ не высвечивается, билеты на 03.08, спасибо Брал билеты на Trip.ru (они же Supersaver.ru) – 29 августа в Ираклион и 11 сентября обратно. Сегодня звонил в Trip.ru, сказал, что, у Ellinair эти билеты теперь нигде не высвечиваются в поиске – ни на самом Trip.ru, ни на Авиасейлс. Сказали, что на июль всё отменено. На август пока не отменяли. Ждать не стал, решил отменить бронирование, поскольку брал билеты с опцией возврата по любой причине (вплоть до 4 часов до вылета). Чувствую, что не будет полетов у Ellinair в этом году. Опция возврата обошлась в 7400р. суммарно за 2 билета туда и 2 обратно (примерно столько же стоит и опция перебронирования). В итоге эту сумму (7400) я теряю, а за оставшуюся сумму мне присылают ваучер в размере 90% от неё, который я могу использовать при покупке новых билетов на Trip.ru в течение 1 года. Собственно, и эти билеты покупал с ваучером. Предыдущие также сдавал, поскольку за 2 дня до вылета на Кипр при сдаче теста обнаружили ковид. А вот если бы брал без опции возврата по любой причине – уже бы тогда потерял все деньги. Поэтому советую лучше переплатить за опцию возврата или перебронирования. В данном случае я из 61 000 теряю 7400 и от оставшейся суммы еще 10% (Из 61 000 мне вернут ваучером 48 000).

Ответить

30.06.21 15:01

Гость

марина : просто я не понимаю стоит ли ждать каких либо вылетов на август? у нас нет билетов на руках, они у агенства( Боюсь, никто сейчас не скажет Вам про август что-либо определённое. Агентства сами заложники ситуации с Mouzenidis. По моим наблюдениям до сих пор снятия туров и рейсов шли постепенно - неделю сняли, потом еще неделю - очевидно, чтобы не захлебнуться в бухгалтерии. Возможно, стоит направить письменный запрос в агентство - и запросить на него письменный ответ. Можно по электронной почте. И заранее, в этом же запросе, узнать, на какие варианты Вы можете рассчитывать с их стороны, если что.

Ответить

30.06.21 14:22

марина

просто я не понимаю стоит ли ждать каких либо вылетов на август? у нас нет билетов на руках, они у агенства(

Ответить

30.06.21 14:19

Гость

Только что позвонила в авиа отдел музенидис, наш вылет 17.07.2021 прилет 31.07.2021 Москва-Ираклион. Сказали оба рейса отменены. Рассылку до конца недели сделают.

Ответить

30.06.21 13:27

Гость

марина : так, то есть что-то становится уже известно?? Я писала ниже по ветке, как проверить статус бронирования на Ellinair.com - если есть электронный билет и номер брони. Расписание вылетов на сайте Mouzenidis Travel обновляется (сокращается), по моим наблюдениям, с лагом в 3-4 дня - относительно фактической отмены брони в системе Ellinair.

Ответить

30.06.21 13:19

Гость

Гость : марина : до какого числа пока всё отменено? Вчера смотрела сайт Mouzenidis - там теперь все начинается уже с 17 июля. До этой даты снято все официально - по опыту возврата говорю, у меня был билет на 15 июля из СПб. Продавец и Ellinair тоже отмену подтвердили еще в понедельник. А вот ещё новость от Mouzenidis - владельца и основного пользователя Ellinair - за сегодня: www.tourdom.ru/news/muzenidis-trevel-soo... Необходимо понимать, что основная функция Ellinair - доставка в отель пакетных туристов компаниии Mouzenidis. Рейсы ставятся под них. На данный момент греческий Mouzenidis официально прекратил обслуживание (приём) туристов на территории Греции до 31 июля. Отели его туристов не селят. Таким образом, везти Ellinair некого и некуда. В этом проблема.

Ответить

30.06.21 13:18

марина

так, то есть что-то становится уже известно??

Ответить

30.06.21 12:42

Гость

марина : до какого числа пока всё отменено? Вчера смотрела сайт Mouzenidis - там теперь все начинается уже с 17 июля. До этой даты снято все официально - по опыту возврата говорю, у меня был билет на 15 июля из СПб. Продавец и Ellinair тоже отмену подтвердили еще в понедельник. А вот ещё новость от Mouzenidis - владельца и основного пользователя Ellinair - за сегодня: www.tourdom.ru/news/muzenidis-trevel-soo...

Ответить

30.06.21 12:28

Гость

Гость : Вот что появилось во Внуково... если поставить язык страницы английский непоказывает, что существуют рейсы:( Гость : Гость : Вот что появилось во Внуково... если поставить язык страницы английский непоказывает, что существуют рейсы:(ан нет, только что появилось

Ответить

30.06.21 12:27

Гость

Гость : Вот что появилось во Внуково... если поставить язык страницы английский непоказывает, что существуют рейсы:(

Ответить

30.06.21 11:59

Гость

Вот что появилось во Внуково...

Ellinair (Эллинэйр)

Ответить

30.06.21 11:39

Гость

марина : до какого числа пока всё отменено? Кто-то по телефону получил ответ, что до 17-го... Но даже Аэрофлот брешит по телефону, что, к примеру, SU2126 летает, все в порядке, однако, его нет ни на он-лайн табло Шереметьева ни на табло Ираклиона... Какой-то сюр!

Ответить

30.06.21 10:17

марина

до какого числа пока всё отменено?

Ответить

30.06.21 8:49

Гость

Гость : Роман : favt.gov.ru/novosti-aktualnaja-informaci... Интересно... Спасибо. Это про Корфу и Араксос из Москвы, насколько я понимаю. Про допуск наших перевозчиков на эти маршруты в регулярном режиме. И греки - чья любезность поистине безгранична - соглашаются, так и быть, пустить по одной нашей компании на каждый из этих маршрутов до конца этого лета.... Письма министров друг другу начала прошлой недели. Но ситуацию с Ellinair это вряд ли меняет принципиально. ) Это говорит о том, что работа идет, договоренность есть. Ясмотрел аэрофлот, так у них такая же ситуация - билеты продают, а рейсов нет москва-ираклион нет.

Ответить

30.06.21 4:28

Гость

Гость : номер: +7 499 705 6125 Понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00 (на русском языке) www.supersaver.ru/rf/contact-us ru.trip.ru/rf/contact-us Supersaver.ru и trip.ru - это одна и та же компания Gotogate International AB (Швеция) Гость : у меня тоже куплен Сервис возврата по любой причине, и я не хочу ждать,лучше перебронировать с ваучером, но через их сайт бронирования почему то не получается :((а сегодня полдня им звонила все время на ожидании звонок :( подскажите номер по которому им звонили ? Гость : Добрый день! Я делал через звонок, на обращение через сайт/почту они не ответят (первый раз в выходной день - надо общаться на английском в выходные дни, второй раз в будний день, по будним дням там на русском говорят, поэтому звоните в будни). По второму возврату когда звонил, там сказали, что отмены на июль есть, а на август им не подтверждали отмены. Поэтому если вы позвоните и вам не подтвердят, что у них есть информация от Ellinair об отменах, они ничего не смогут вам пока вернуть. Для начала надо этот вопрос выяснить. Я не стал ждать, поскольку у меня был куплен сервис возврата по любой причине, и с небольшой потерей отменил бронирование в пятницу. Жду ваучер от них. Должен придти в течение 7 дней (в прошлый раз через пару дней пришел). Гость : Подскажите пожалуйста, как Вы делали отмену бронирования?через сайт supersaver.ru или по звонку им? Я брала тоже через них билеты и теперь не могу сделать отмену,мой заказ не высвечивается, билеты на 03.08, спасибо Брал билеты на Trip.ru (они же Supersaver.ru) – 29 августа в Ираклион и 11 сентября обратно. Сегодня звонил в Trip.ru, сказал, что, у Ellinair эти билеты теперь нигде не высвечиваются в поиске – ни на самом Trip.ru, ни на Авиасейлс. Сказали, что на июль всё отменено. На август пока не отменяли. Ждать не стал, решил отменить бронирование, поскольку брал билеты с опцией возврата по любой причине (вплоть до 4 часов до вылета). Чувствую, что не будет полетов у Ellinair в этом году. Опция возврата обошлась в 7400р. суммарно за 2 билета туда и 2 обратно (примерно столько же стоит и опция перебронирования). В итоге эту сумму (7400) я теряю, а за оставшуюся сумму мне присылают ваучер в размере 90% от неё, который я могу использовать при покупке новых билетов на Trip.ru в течение 1 года. Собственно, и эти билеты покупал с ваучером. Предыдущие также сдавал, поскольку за 2 дня до вылета на Кипр при сдаче теста обнаружили ковид. А вот если бы брал без опции возврата по любой причине – уже бы тогда потерял все деньги. Поэтому советую лучше переплатить за опцию возврата или перебронирования. В данном случае я из 61 000 теряю 7400 и от оставшейся суммы еще 10% (Из 61 000 мне вернут ваучером 48 000).

Ответить

29.06.21 21:29

Гость

Роман : favt.gov.ru/novosti-aktualnaja-informaci... Интересно... Спасибо. Это про Корфу и Араксос из Москвы, насколько я понимаю. Про допуск наших перевозчиков на эти маршруты в регулярном режиме. И греки - чья любезность поистине безгранична - соглашаются, так и быть, пустить по одной нашей компании на каждый из этих маршрутов до конца этого лета.... Письма министров друг другу начала прошлой недели. Но ситуацию с Ellinair это вряд ли меняет принципиально. )

Ответить

29.06.21 19:04

Роман

favt.gov.ru/novosti-aktualnaja-informaci... Интересно...

Ответить

29.06.21 18:54

Гость

Почитай ниже по ветке. Там все написано Роман : Да ё моё... 19 июля рейс Москва-Ираклион. Как теперь с них деньги вышибать даже не понимаю...

Ответить

29.06.21 17:24

Роман

Да ё моё... 19 июля рейс Москва-Ираклион. Как теперь с них деньги вышибать даже не понимаю...

Ответить

29.06.21 17:02

Гость

Позвонила в ellinaer все рейсы по 16.07.2021 отменены, так сказали по телефону.

Ответить

29.06.21 15:45

Гость

Зашёл на Ellinair.com.В "моё бронирование".Пока никакой отмены нет.Краснодар Салоники 8 августа.Салоники Краснодар 3 октября.Будем ждать и надеяться на лучшее

Ответить

29.06.21 3:16

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Вот ссылка, где можно ПРОВЕРИТЬ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ, при условии что у Вас на руках электронный билет и номер брони: booking.ellinair.com/manage-booking ... Удачи. Ну вот я ввела наши брони, вылет 17.07.2021 обратно 31.07.2021, наши брони есть,только не факт что мы полетим, и ясно что покаполетная программа на эти рейсы висит на сайте, то и брони будут вываливаться... Москва Ираклион В Вашем случае какая-то надежда есть - МОСКВА-Ираклион. До конца недели, по идее, должно стать понятно. Сейчас, если Вы обратили внимание, расписания прямых рейсов из Москвы в Ираклион ни Aegean, ни Аэрофлот еще не дали - видимо, идут переговоры. Полёты разрешены строго на паритетной основе - сколько наши летят, столько и греки. Если Aegean не сможет закрыть целиком разрешенный объем, то, возможно, вызовут из временного небытия и Ellinair... Поэтому, очевидно, Ваша бронь и жива - дай ей Бог здоровья. ))

Ответить

29.06.21 3:14

Гость

Вот ссылка, где можно ПРОВЕРИТЬ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ, при условии что у Вас на руках электронный билет и номер брони: booking.ellinair.com/manage-booking ... Удачи. Ну вот я ввела наши брони, вылет 17.07.2021 обратно 31.07.2021, наши брони есть,только не факт что мы полетим, и ясно что покаполетная программа на эти рейсы висит на сайте, то и брони будут вываливаться... Москва Ираклион В Вашем случае какая-то надежда есть - Москва-Ираклион. До конца недели, по идее, должно стать понятно. Сейчас, если Вы обратили внимание, расписания прямых рейсов из Москвы в Ираклион ни Aegean, ни Аэрофлот еще не дали - видимо, идут переговоры. Полёты разрешены строго на паритетной основе - сколько наши летят, столько и греки. Если Aegean не сможет закрыть целиком разрешенный объем, то, возможно, вызовут из временного небытия и Ellinair... Поэтому, очевидно, Ваша бронь и жива - дай ей Бог здоровья. ))

Ответить

29.06.21 2:45

Гость

Гость : Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Вот ссылка, где можно ПРОВЕРИТЬ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ, при условии что у Вас на руках электронный билет и номер брони: booking.ellinair.com/manage-booking ... Удачи. Ну вот я ввела наши брони, вылет 17.07.2021 обратно 31.07.2021, наши брони есть,только не факт что мы полетим, и ясно что покаполетная программа на эти рейсы висит на сайте, то и брони будут вываливаться... В моем случае (вылет из СПб, 15 июля) рейс формально продолжал висеть в «полетной программе» на сайте Mouzenidis Travel, но в My Booking на Ellinair.com на него уже была вывешена отмена. И в поиске рейсов на Ellinair.com тоже было уже «нет доступных рейсов». И из всех агентских поисковиков он и остальные рейсы Ellinair исчезли, причем еще раньше. Возможно, зависит от города вылета - в свете решений Оперштаба от 18 июня. Но, объективно, еще больше зависит от ситуации с Mouzenidis.

Ответить

28.06.21 23:07

Гость

Гость : Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Вот ссылка, где можно ПРОВЕРИТЬ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ, при условии что у Вас на руках электронный билет и номер брони: booking.ellinair.com/manage-booking ... Удачи. Ну вот я ввела наши брони, вылет 17.07.2021 обратно 31.07.2021, наши брони есть,только не факт что мы полетим, и ясно что покаполетная программа на эти рейсы висит на сайте, то и брони будут вываливаться... Москва Ираклион

Ответить

28.06.21 23:06

Гость

Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Вот ссылка, где можно ПРОВЕРИТЬ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ, при условии что у Вас на руках электронный билет и номер брони: booking.ellinair.com/manage-booking ... Удачи. Ну вот я ввела наши брони, вылет 17.07.2021 обратно 31.07.2021, наши брони есть,только не факт что мы полетим, и ясно что покаполетная программа на эти рейсы висит на сайте, то и брони будут вываливаться...

Ответить

28.06.21 21:04

Гость

Гость : Гость : Люди, найдете время - оставьте обращения на сайте Администрации Президента, на сайте Роспотребнадзора. Может, на прессу есть у кого-то выходы - сообщите! Ситуации нужно дать огласку. Таких ситуаций сейчас - сплошь и рядом. Рейсы слетели у многих, гораздо более серьёзных, настоящих авиакомпаний (а не всего 4 самолёта, "челноком" из России и Украины в Грецию возить своих туристов, как у Ellinair). И будут, объективно, продолжать слетать - и мощностей нет, и разрешений, и эпидситуация меняется каждый день. Поэтому мне кажется, что лучше сконцентрироваться не на петициях во все места, а максимально оперативно и грамотно, в ПИСЬМЕННОЙ форме, решать вопросы с той организацией, у которой Вы покупали билет. [!!] Ellinair отвечает по возвратам напрямую только перед теми, кто купил билеты напрямую у неё - то есть, на ее сайте. Во всех прочих случаях необходимо обращаться в компанию, у которой Вы приобрели билет. Она же, как агент/партнёр, сама будет связываться с перевозчиком согласно процедуре. Президент или премьер-министр точно делать этого не будут, тем более, что сама авиакомпания - иностранная. ) Терпения всем нам. И удачи. ) С уважением, Елена Ну так свяжитесь с ними и поговорите, попробуйте. Я этим занимаюсь ежедневно, т.к.билеты у них куплены напрямую. Впервые мне обещали вернуть деньги "не знаю когда" в прошлую среду. Толку нет до сих пор. Возврата нет, официальную политику действий компании в подобных случаях не сообщают ни по письменному запросу, ни по телефону. Можно сидеть и ждать возвратов от них напрямую или через посредникп=наблюдать, как они все тянут время явно, а можно во все двери постучаться

Ответить

28.06.21 20:39

Гость

Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Гость : Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам. Вот ссылка, где можно ПРОВЕРИТЬ СВОЕ БРОНИРОВАНИЕ, при условии что у Вас на руках электронный билет и номер брони: booking.ellinair.com/manage-booking ... Удачи.

Ответить

28.06.21 20:36

Гость

Гость : у меня тоже куплен Сервис возврата по любой причине, и я не хочу ждать,лучше перебронировать с ваучером, но через их сайт бронирования почему то не получается :((а сегодня полдня им звонила все время на ожидании звонок :( подскажите номер по которому им звонили ? Гость : Добрый день! Я делал через звонок, на обращение через сайт/почту они не ответят (первый раз в выходной день - надо общаться на английском в выходные дни, второй раз в будний день, по будним дням там на русском говорят, поэтому звоните в будни). По второму возврату когда звонил, там сказали, что отмены на июль есть, а на август им не подтверждали отмены. Поэтому если вы позвоните и вам не подтвердят, что у них есть информация от Ellinair об отменах, они ничего не смогут вам пока вернуть. Для начала надо этот вопрос выяснить. Я не стал ждать, поскольку у меня был куплен сервис возврата по любой причине, и с небольшой потерей отменил бронирование в пятницу. Жду ваучер от них. Должен придти в течение 7 дней (в прошлый раз через пару дней пришел). Гость : Подскажите пожалуйста, как Вы делали отмену бронирования?через сайт supersaver.ru или по звонку им? Я брала тоже через них билеты и теперь не могу сделать отмену,мой заказ не высвечивается, билеты на 03.08, спасибо Брал билеты на Trip.ru (они же Supersaver.ru) – 29 августа в Ираклион и 11 сентября обратно. Сегодня звонил в Trip.ru, сказал, что, у Ellinair эти билеты теперь нигде не высвечиваются в поиске – ни на самом Trip.ru, ни на Авиасейлс. Сказали, что на июль всё отменено. На август пока не отменяли. Ждать не стал, решил отменить бронирование, поскольку брал билеты с опцией возврата по любой причине (вплоть до 4 часов до вылета). Чувствую, что не будет полетов у Ellinair в этом году. Опция возврата обошлась в 7400р. суммарно за 2 билета туда и 2 обратно (примерно столько же стоит и опция перебронирования). В итоге эту сумму (7400) я теряю, а за оставшуюся сумму мне присылают ваучер в размере 90% от неё, который я могу использовать при покупке новых билетов на Trip.ru в течение 1 года. Собственно, и эти билеты покупал с ваучером. Предыдущие также сдавал, поскольку за 2 дня до вылета на Кипр при сдаче теста обнаружили ковид. А вот если бы брал без опции возврата по любой причине – уже бы тогда потерял все деньги. Поэтому советую лучше переплатить за опцию возврата или перебронирования. В данном случае я из 61 000 теряю 7400 и от оставшейся суммы еще 10% (Из 61 000 мне вернут ваучером 48 000).

Ответить

28.06.21 19:59

Гость

Гость : У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен? По свежему опыту: ЕСЛИ у Вас на руках ЭЛЕКТРОНЫИ БИЛЕТ - нормальный, с номером билета и кодом бронирования - зайдите на Ellinair.com в раздел "Моё бронирование", введите номер брони и фамилию и посмотрите результат. Если на красном фоне видите "Рейс отменен" или "ошибка, звоните туда-то" - это является подтверждением факта отмены. Скриншоты направляете продавцу с заявлением о возврате билета по причине отмены рейса. Тянуть точно не надо. Удачи. ) P. S. Если билет покупался как "чартер" - электронного билета нет, есть только сертификат на его получение перед вылетом - в "Мое бронирование" будет не войти. Факт отмены придётся устанавливать по иным каналам.

Ответить

28.06.21 19:41

Гость

Гость : Люди, найдете время - оставьте обращения на сайте Администрации Президента, на сайте Роспотребнадзора. Может, на прессу есть у кого-то выходы - сообщите! Ситуации нужно дать огласку. Таких ситуаций сейчас - сплошь и рядом. Рейсы слетели у многих, гораздо более серьёзных, настоящих авиакомпаний (а не всего 4 самолёта, "челноком" из России и Украины в Грецию возить своих туристов, как у Ellinair). И будут, объективно, продолжать слетать - и мощностей нет, и разрешений, и эпидситуация меняется каждый день. Поэтому мне кажется, что лучше сконцентрироваться не на петициях во все места, а максимально оперативно и грамотно, в ПИСЬМЕННОЙ форме, решать вопросы с той организацией, у которой Вы покупали билет. [!!] Ellinair отвечает по возвратам напрямую только перед теми, кто купил билеты напрямую у неё - то есть, на ее сайте. Во всех прочих случаях необходимо обращаться в компанию, у которой Вы приобрели билет. Она же, как агент/партнёр, сама будет связываться с перевозчиком согласно процедуре. Президент или премьер-министр точно делать этого не будут, тем более, что сама авиакомпания - иностранная. ) Терпения всем нам. И удачи. ) С уважением, Елена

Ответить

28.06.21 18:14

Гость

Гость : Добрый день! Я делал через звонок, на обращение через сайт/почту они не ответят (первый раз в выходной день - надо общаться на английском в выходные дни, второй раз в будний день, по будним дням там на русском говорят, поэтому звоните в будни). По второму возврату когда звонил, там сказали, что отмены на июль есть, а на август им не подтверждали отмены. Поэтому если вы позвоните и вам не подтвердят, что у них есть информация от Ellinair об отменах, они ничего не смогут вам пока вернуть. Для начала надо этот вопрос выяснить. Я не стал ждать, поскольку у меня был куплен сервис возврата по любой причине, и с небольшой потерей отменил бронирование в пятницу. Жду ваучер от них. Должен придти в течение 7 дней (в прошлый раз через пару дней пришел). Гость : Подскажите пожалуйста, как Вы делали отмену бронирования?через сайт supersaver.ru или по звонку им? Я брала тоже через них билеты и теперь не могу сделать отмену,мой заказ не высвечивается, билеты на 03.08, спасибо Брал билеты на Trip.ru (они же Supersaver.ru) – 29 августа в Ираклион и 11 сентября обратно. Сегодня звонил в Trip.ru, сказал, что, у Ellinair эти билеты теперь нигде не высвечиваются в поиске – ни на самом Trip.ru, ни на Авиасейлс. Сказали, что на июль всё отменено. На август пока не отменяли. Ждать не стал, решил отменить бронирование, поскольку брал билеты с опцией возврата по любой причине (вплоть до 4 часов до вылета). Чувствую, что не будет полетов у Ellinair в этом году. Опция возврата обошлась в 7400р. суммарно за 2 билета туда и 2 обратно (примерно столько же стоит и опция перебронирования). В итоге эту сумму (7400) я теряю, а за оставшуюся сумму мне присылают ваучер в размере 90% от неё, который я могу использовать при покупке новых билетов на Trip.ru в течение 1 года. Собственно, и эти билеты покупал с ваучером. Предыдущие также сдавал, поскольку за 2 дня до вылета на Кипр при сдаче теста обнаружили ковид. А вот если бы брал без опции возврата по любой причине – уже бы тогда потерял все деньги. Поэтому советую лучше переплатить за опцию возврата или перебронирования. В данном случае я из 61 000 теряю 7400 и от оставшейся суммы еще 10% (Из 61 000 мне вернут ваучером 48 000).

Ответить

28.06.21 17:44

Гость

У нас тоже билеты на этот рейс …. 8.08.21. Информации никакой, надежды, что будет рейс, тоже нет. Как вот только вернуть деньги, если официальной отмены ещё нет… И как теперь спланировать отдых, тоже вопрос🤦🏻♀ Альберт : У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен?

Ответить

28.06.21 17:07

Гость

Гость : Люди, найдете время - оставьте обращения на сайте Администрации Президента, на сайте Роспотребнадзора. Может, на прессу есть у кого-то выходы - сообщите! Ситуации нужно дать огласку. Я бьюсь с эллинэйр напрямую )за отмену на 04.07 с официальным уведомлением, возвратна 19.07 официально не отменены, но заявка в лк не просматривается) - и там тоже все очень грустно и глухо пока что. Пишу обращения всюду, куда можно

Ответить

28.06.21 17:01

Гость

Люди, найдете время - оставьте обращения на сайте Администрации Президента, на сайте Роспотребнадзора. Может, на прессу есть у кого-то выходы - сообщите! Ситуации нужно дать огласку.

Ответить

28.06.21 16:07

Sergey

Рейс EL-703 30.06.2021, покупал через megotravel.ru, безвозвратный. Позвонил 8-495-787-54-42 - сказали рейс отменён. Написал в megotravel.ru - их ответ: Мы ожидаем подтверждения от поставщика. После того, как поставщик подтвердит отмену рейсов, можно будет запросить вынужденный возврат.

Ответить

28.06.21 15:57

Гость

они не виноваты в этом

Ответить

28.06.21 12:17

Гость

Гость : Подскажите пожалуйста, как Вы делали отмену бронирования?через сайт supersaver.ru или по звонку им? Я брала тоже через них билеты и теперь не могу сделать отмену,мой заказ не высвечивается, билеты на 03.08, спасибо Брал билеты на Trip.ru (они же Supersaver.ru) – 29 августа в Ираклион и 11 сентября обратно. Сегодня звонил в Trip.ru, сказал, что, у Ellinair эти билеты теперь нигде не высвечиваются в поиске – ни на самом Trip.ru, ни на Авиасейлс. Сказали, что на июль всё отменено. На август пока не отменяли. Ждать не стал, решил отменить бронирование, поскольку брал билеты с опцией возврата по любой причине (вплоть до 4 часов до вылета). Чувствую, что не будет полетов у Ellinair в этом году. Опция возврата обошлась в 7400р. суммарно за 2 билета туда и 2 обратно (примерно столько же стоит и опция перебронирования). В итоге эту сумму (7400) я теряю, а за оставшуюся сумму мне присылают ваучер в размере 90% от неё, который я могу использовать при покупке новых билетов на Trip.ru в течение 1 года. Собственно, и эти билеты покупал с ваучером. Предыдущие также сдавал, поскольку за 2 дня до вылета на Кипр при сдаче теста обнаружили ковид. А вот если бы брал без опции возврата по любой причине – уже бы тогда потерял все деньги. Поэтому советую лучше переплатить за опцию возврата или перебронирования. В данном случае я из 61 000 теряю 7400 и от оставшейся суммы еще 10% (Из 61 000 мне вернут ваучером 48 000).

Ответить

28.06.21 12:00

Альберт

У меня билет Крснодар-Салоники на 8.08.21.Обратно 3.10.21.Он будет выполнен?

Ответить

28.06.21 10:36

Гость

Добрый день!покупала билеты Ростов -на-Дону -Салоники на 03.08 и обратно 03.09 , сейчас смотрю не высвечивает рейсы на supersaver.ru где приобретала билеты,как думаете делать возврат или дождаться 15 июля? Никакого уведомления на почту приходило,на сайте элинэйр рейс стоит, что делать подскажите?

Ответить

27.06.21 20:25

Гость

Проверяйте свои билеты на ВЕСЬ ИЮЛЬ. Если есть на руках электронный билет ("регулярный", часть билетов они в мае продавали так) - на сайте Ellinair.com раздел "My Booking". Я в этом разделе сегодня утром увидела, что мой рейс 15 июля СПб - Ираклион ОТМЕНЕН. Это было ожидаемо - из Петербурга никому разрешения на полёты так и не дали плюс проблемы Mouzenidis Group, которая в данный момент продлила "приостановку обслуживания туристов в Греции" уже до 31 июля, по финансовым причинам - но факт тот, что ни по каким иным каналам эта информация авиакомамией до пассажира не была доведена. При этом на сайте Mouzenidis Travel этот рейс еще значится в списке живых, хотя и недоступен для покупки. Хотя, может, уже и убрали. [НО:] Если у Вас билет формата "ЧАРТЕР" - он же "сертификат" на перелет - в My Booking на сайте Ellinair с ним не войти, т. к. нет номера брони либо e-билета. Терзать надо продавца. Всем терпения и удачи. С уважением, Елена

Ответить

27.06.21 19:59

Гость

Гость : Здравствуйте, купила авиабилет Москва Внуково - Греция, Корфу EL 409 вылет в 4.15, компании Ellinair. Приехала из другого города с детьми, но на информационной стойке говорят, что такого рейса нет. Что делать в таком случае? И вообще такой компании нет. Здравствуйте, искренне Вам сочувствую. Главное, что нужно сделать сейчас, пока Вы в аэропорту - ЗАФИКСИРОВАТЬ ФАКТ ОТМЕНЫ РЕЙСА ЛЮБЫМИ СПОСОБАМИ. Если их представительство в аэропорту закрыто (что, увы, вероятно) - к дежурному по аэропорту идите. Напролом. Билет есть - рейса нет. Нужно свидетельство того, что рейс по маршруту не осуществлен. Для чего? Без этого Вы не сможете обратиться к тому, кто Вам продал билет, за возвратом средств. Или, если продавец откажет, обратиться в Ваш банк за chargeback (возвратом денег за товар/услугу, который предоставлен не был). Или в суд - тоже нужен факт отмены рейса. Что засвидетельствовать можно только в аэропорту, на месте. Они (Ellinair) сняли все рейсы из России в Грецию до 9 июля уже неделю, если не две, тому назад. Официально эта информация была на сайте Mouzenidis Travel. На сайте Ellinair ни ее, ни иных отмен нет. Другой вопрос, почему организация, у которой Вы покупали билеты, Вас не оповестила. Очень сочувствую Вам. Огромной удачи и сил!

Ответить

27.06.21 19:47

Гость

Гость : Здравствуйте, купила авиабилет Москва Внуково - Греция, Корфу EL 409 вылет в 4.15, компании Ellinair. Приехала из другого города с детьми, но на информационной стойке говорят, что такого рейса нет. Что делать в таком случае? И вообще такой компании нет.

Ответить

27.06.21 19:18

Гость

Здравствуйте, купила авиабилет Москва Внуково - Греция, Корфу EL 409 вылет в 4.15, компании Ellinair. Приехала из другого города с детьми, но на информационной стойке говорят, что такого рейса нет. Что делать в таком случае? И вообще такой компании нет.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 91011 12 13 14 15 16 17 18 19 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/ellinair/10.html 10 1 1