Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ellinair (Эллинэйр)

Форум авиакомпании Ellinair

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ellinair

06.07.21 17:42

Гость

Гость : Гость : Гость : Продавали билеты на не летящие рейсы, чтобы собрать деньги и оплатить перелет туров за 2020 год, платили нашими деньгами другой авиакомпании.У компании денег нет . Пробуйте получить возврат за билеты через банк, если оплачивали картой. От Elinair не ждите возврата. Я думаю, есть ещё и чисто технический аспект. 1. Штат. У чартерной авиакомпании о четырех самолётах нет физически столько людей, даже если бы они сейчас и вышли на работу, чтобы разобрать оперативно вопросы, запросы и заявления на возврат от всех пассажиров всех рейсов, которые отменены. А это не тысячи даже, а десятки тысяч людей... 2. Бухгалтерия, назовём ее так. Вы правы финансовые потоки в их случае непрозрачны. Но пока Ellinair не находится в процедуре банкротства, никакие внешние силы разбираться с этими потоками не могут - только они сами. Объем претензий объективно колоссален. Но формально это не наш вопрос. В нашем случае важен лишь факт отмены, факт письменного обращения в авиакомпанию за возвратом - для тех, кто покупал напрямую - и факт отсутствия ответа на него, предположим, в течение 30 дней. После этого - банк или суд. Огромной удачи всем. Спасибо за поддержку! А вот какой суд? Плохо всё это понятно. Чей суд с этим разбираться должен? Наш? Европейский? Как бы они еще отвечали хотя бы, в,какие сроки обязаны возврат предоставить. Без этого никаких ориентиров вообще нет. У меня, из имеющего предположительно силу в суде, их отмена, причем, только одна письмом. Вторая на уровне "Вы можете требовать возврат и за обратный рейс" по телефону и письменный запрос на аннуляцию обеих заявок. Ну и их письмо с извинением и обещанием возврата на ту же карту, откуда совершен платеж в ответ на запрос сроков возврата по электронке. На этом всё Добрый день! ) То, что Вы перечислили - ПИСЬМО об отмене от них и ПИСЬМО с обещанием возврата на карту от них же - это уже очень-очень много. Все главное - у Вас на руках. Ситуация нынешняя аномальна для всех - и для авиакомпаний тоже, даже независимых и регулярных. В случае конкретно Ellinair проблема в том, что они не свободны в своих действиях - ни в деньгах, ни в полетах, ни в планах, ни даже в коммуникациях. Их владелец, основной агент (продавец) и заказчик - Mouzenidis. Полетная программа ставится под его туры. Нет туров - нет полетов. И деньги, основная масса, тоже шли через него. Мы с Вами, "свободные пассажиры" - отнюдь не целевой клиент для Ellinair, и структура ее на нас и не рассчитана - основную массу пассажиров "вел" туроператор, не они. Вам очень повезло, по сути, что Вы получили-таки эти письма от них. Контакт есть, обязательства признаны. Сказать по срокам - думаю, они б давно сказали, если б было что. Но они полностью зависят от решений и от ситуации Mouzenidis, на разрешение которой сейчас брошены все силы. Как только появится ясность с Mouzenidis - будут они пытаться возобновить прием или нет - появятся, надеюсь, и ресурсы на решение вопросов Ellinair. И можно будет написать повторно - если до этого они не выйдут на связь сами. В суд Вы всегда успеете обратиться, но мне хочется пожелать Вам, чтобы до этого не дошло и все разрешилось иначе. Сами греки люди порядочные, по личному опыту. Просто здесь сейчас дело не только в них. Еще раз удачи и простите за "много букв". С уважением, Елена