Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

31.05.10 20:15

Гость

В ООО «Авианова» 123022, Москва, ул. 2-я Звенигородская, д.1 От XXXXXX XXXXXX XXXXXXX прож.XXXXXXX, г.Озлобинск, ул.Обманутых Пассажиров д.9, кв.1 тел. +79ХХХХХХХХХХХХ ПРЕТЕНЗИЯ на нарушение обязательств по договору авиаперевозки пассажира на сумму ХХХХХХХХХ рубля ХХ марта 2010 г. на интернет-сайте Авиановы я приобрела билет для 3-х человек (себя, ХХХХХХХ и ХХХХХХ ) на рейс N4ХХ по маршруту Москва (Шереметьево) – Озлобинск, который должен был состояться в ХХ часов ХХ минут по местному времени "ХХ" апреля 2010 г. и за который я заплатила 2868 рублей, тем самым заключив с Вашим предприятием договор перевозки пассажира. Этот факт подтвержден маршрут-квитанцией от "ХХ" марта 2010 г. ХХ апреля 2010 г. по прибытию в аэропорт Шереметьево для вылета мы узнали, что рейс отменен. Этот факт подтвержден отметкой аэропорта на маршрут-квитанции. Об отмене рейса заранее мы не были уведомлены ни по телефону ни по электронной почте, которые указали при бронировании. Нам было предложено остаться на сутки в гостинице и улететь следующим рейсом, однако это было неприемлемо, т.к. нам необходимо было выходить на работу. В связи с этим, мы были вынуждены ехать на такси в другой аэропорт (Домодедово) откуда выполняются рейсы в Озлобинск и покупать билеты эконом-класса другой авиакомпании. Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначе-ния с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете. Договор перевозки пассажиров заключался мной исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" на отношения, возникшие между мной и авиакомпанией Авианова, распространяются нормы Закона РФ "О защите прав потребителей". Оплатив стоимость билета по договору перевозки, я свои обязательства перед пере-возчиком выполнила, однако Ваша компания в нарушение п.1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" не исполнила обязательства по договору. В соответствии со статьей 28 указанного Закона в случае, если исполнитель нару-шил сроки оказания услуги или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов. Потре-битель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вследствие невыполнения авиакомпанией Авианова договора перевозки я понесла убытки, а именно: - проезд 3 человек на такси до аэропорта Шереметьево- 1200 рублей; - проезд 3 человек на такси до аэропорта Домодедово - 1000 рублей; - ужин на 3 человек в кафе а/п Домодедово - 799 рублей; - покупка на 3 человек билетов на ближайший рейс другой авиакомпании - 13875 рублей, плюс 750 рублей – сервисный сбор; Всего 17624 (Семнадцать тысяч шестьсот двадцать четыре) рубля. На основании статей 4 и 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", ТРЕБУЮ: Возместить мне убытки в сумме 17624 (Семнадцать тысяч шестьсот двадцать четыре) рубля. В случае отказа в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков, неустойки и морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"), причиненного мне вашими действиями, кото-рый я оцениваю в сумму 10000 рублей. Кроме того, сообщаю Вам, что в случае отказа выполнить мои законные требования, при рассмотрении моего иска в суде, с Вашего предприятия будет взыскан также штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Приложения: 1. Копии авиабилетов. 2. Копии чеков на такси. 3. Копия чека из кафе. "ХХ" апреля 2010 г X __________________ X (подпись)