–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

‘орум авиакомпании Air Berlin

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
21.11.16 9:17 «ухра

«дравствуйте! я на св€зи.Ќапишу об€зательно. ѕока дождалась лишь уведомление о получении претензии к јвиакасса.ру, на сайте которого € приобрела билеты. ќтправила в представительство јир Ѕерлин в ћоскве и в √ерманию, правда на руском €зыке. ¬се письма с уведомлением.

ќтветить
21.11.16 8:25 √ость

«ухра, об€зательно пишите, как разрешаетс€ ¬аша проблема. ƒумаю, что многим интересно и поучительно будет об этом узнать. —пасибо.

ќтветить
19.11.16 12:05 √ость

√ость :
«ухра :
«дравствуйте! ќ каком €зыке речь, мне отказали на русском €зыке, суд€ по тому, что € пишу сама - €зык русский знаю. ƒаже если бы мне объ€снили на английском € бы все равно пон€ла. я закончила российкую, еще советскую, школу.
ѕожалуйста не ищите ничего особенного во мне, € обычный человек, 32 года назад переехавша€ в ѕодмосковье.
Ќе знаю, просто может быть только одно, € родом из  авказа!!! Ќо самое странное € ведь не впервые выезжала.
–усские говор€т "—" авказа.
ѕо разному говор€т, может вы у себ€ в замухр€ндии так и говорите, но это не значит что все так говор€т. Ќе приставайте к человеку.

ќтветить
19.11.16 10:37 √ость

«ухра :
«дравствуйте! ќ каком €зыке речь, мне отказали на русском €зыке, суд€ по тому, что € пишу сама - €зык русский знаю. ƒаже если бы мне объ€снили на английском € бы все равно пон€ла. я закончила российкую, еще советскую, школу.
ѕожалуйста не ищите ничего особенного во мне, € обычный человек, 32 года назад переехавша€ в ѕодмосковье.
Ќе знаю, просто может быть только одно, € родом из  авказа!!! Ќо самое странное € ведь не впервые выезжала.
–усские говор€т "—" авказа.

ќтветить
18.11.16 20:08 «ухра

«дравствуйте! ќ каком €зыке речь, мне отказали на русском €зыке, суд€ по тому, что € пишу сама - €зык русский знаю. ƒаже если бы мне объ€снили на английском € бы все равно пон€ла. я закончила российкую, еще советскую, школу.
ѕожалуйста не ищите ничего особенного во мне, € обычный человек, 32 года назад переехавша€ в ѕодмосковье.
Ќе знаю, просто может быть только одно, € родом из  авказа!!! Ќо самое странное € ведь не впервые выезжала.

ќтветить
10.11.16 13:38 √ость

Eysmont14 :
√ость :
√ость :
«ухра :
«дравствуйте! ѕожалуйста посмотрите мои билеты и объ€сните, мне кажетс€ это один билет.
ƒа, это один билет на п€ть пассажиров. ¬рем€ * в транзитной зоне в ƒюссельдорфе полностью впивываетс€ в часы работы аэропорта. —рок * в —ербии и „ерногории менее 30 суток. ƒолжны были выпустить. „то скажет јвиаэксперт?
ƒа где один билет? ¬ы что слепые???? “ам же русским €зыком и арабскими цифрами напечатаны 5 –ј«Ќџ’ номера билета, напротив каждой фамилии. “о что все в одной брони, ни как не вли€ет на пропуск. ” каждого пассажира всегда свой отдельный билет. јвиакомпании пофигу, есть у ¬ас виза или нет. ѕри покупке билета ¬ы вносите только номер загран паспорта. «а все остальное ¬ы отвечаете свое головой. Ётой «ухре об€заны были все разъ€снить, и выдать бумагу. “о что она не знает €зыка это оп€ть же еЄ проблемы.


≈ще раз. јвиакомпании не пофигу, есть ли у вас виза. ѕеред регистрацией визы всегда контролируют. » если визы нет,а она нужна, к регистрации не допуст€т. јвиакомпании же потом придетс€ за свой счет вывозить депортированного пассажира в случае чего.

ѕравда, в этом случае, кажетс€, они перестарались... ѕотому что € тоже не вижу причин не выпускать.
Ќас там не было и истинных причин мы не знаем. ћожет быть не прошла оплата билетов, может не было гражданства –‘ и т.д. ќднако случай настораживает. ћы и сами с семь€ми летаем в отпуск. ѕоэтому хотелось бы в итоге узнать подробности...

ќтветить
10.11.16 8:18 Eysmont14

√ость :
√ость :
«ухра :
«дравствуйте! ѕожалуйста посмотрите мои билеты и объ€сните, мне кажетс€ это один билет.
ƒа, это один билет на п€ть пассажиров. ¬рем€ * в транзитной зоне в ƒюссельдорфе полностью впивываетс€ в часы работы аэропорта. —рок * в —ербии и „ерногории менее 30 суток. ƒолжны были выпустить. „то скажет јвиаэксперт?
ƒа где один билет? ¬ы что слепые???? “ам же русским €зыком и арабскими цифрами напечатаны 5 –ј«Ќџ’ номера билета, напротив каждой фамилии. “о что все в одной брони, ни как не вли€ет на пропуск. ” каждого пассажира всегда свой отдельный билет. јвиакомпании пофигу, есть у ¬ас виза или нет. ѕри покупке билета ¬ы вносите только номер загран паспорта. «а все остальное ¬ы отвечаете свое головой. Ётой «ухре об€заны были все разъ€снить, и выдать бумагу. “о что она не знает €зыка это оп€ть же еЄ проблемы.


≈ще раз. јвиакомпании не пофигу, есть ли у вас виза. ѕеред регистрацией визы всегда контролируют. » если визы нет,а она нужна, к регистрации не допуст€т. јвиакомпании же потом придетс€ за свой счет вывозить депортированного пассажира в случае чего.

ѕравда, в этом случае, кажетс€, они перестарались... ѕотому что € тоже не вижу причин не выпускать.

ќтветить
10.11.16 8:10 √ость

√ость :
√ость :
«ухра :
«дравствуйте! ѕожалуйста посмотрите мои билеты и объ€сните, мне кажетс€ это один билет.
ƒа, это один билет на п€ть пассажиров. ¬рем€ * в транзитной зоне в ƒюссельдорфе полностью впивываетс€ в часы работы аэропорта. —рок * в —ербии и „ерногории менее 30 суток. ƒолжны были выпустить. „то скажет јвиаэксперт?
ƒа где один билет? ¬ы что слепые???? “ам же русским €зыком и арабскими цифрами напечатаны 5 –ј«Ќџ’ номера билета, напротив каждой фамилии. “о что все в одной брони, ни как не вли€ет на пропуск. ” каждого пассажира всегда свой отдельный билет. јвиакомпании пофигу, есть у ¬ас виза или нет. ѕри покупке билета ¬ы вносите только номер загран паспорта. «а все остальное ¬ы отвечаете свое головой. Ётой «ухре об€заны были все разъ€снить, и выдать бумагу. “о что она не знает €зыка это оп€ть же еЄ проблемы.
“ак почему ее (их) не выпустила S7?

ќтветить
10.11.16 7:56 √ость

√ость :
«ухра :
«дравствуйте! ѕожалуйста посмотрите мои билеты и объ€сните, мне кажетс€ это один билет.
ƒа, это один билет на п€ть пассажиров. ¬рем€ * в транзитной зоне в ƒюссельдорфе полностью впивываетс€ в часы работы аэропорта. —рок * в —ербии и „ерногории менее 30 суток. ƒолжны были выпустить. „то скажет јвиаэксперт?
ƒа где один билет? ¬ы что слепые???? “ам же русским €зыком и арабскими цифрами напечатаны 5 –ј«Ќџ’ номера билета, напротив каждой фамилии. “о что все в одной брони, ни как не вли€ет на пропуск. ” каждого пассажира всегда свой отдельный билет. јвиакомпании пофигу, есть у ¬ас виза или нет. ѕри покупке билета ¬ы вносите только номер загран паспорта. «а все остальное ¬ы отвечаете свое головой. Ётой «ухре об€заны были все разъ€снить, и выдать бумагу. “о что она не знает €зыка это оп€ть же еЄ проблемы.

ќтветить
09.11.16 22:27 јвиаэксперт

«ухра :
ћне тут еще подсказывают, что вина может быть визовой службы ƒомодедово.
Ќет такой службы у аэропорта.

ќтветить
09.11.16 20:14 «ухра

«дравствуйте,уважаемые форумчане! —пасибо вам за ответы! ¬чера отправила 4 претензии в надежде на какой нибудь ответ официального характера: 1.в авиакасса.ру;2.в S7;3.в представительсьво јир Ѕерлин в ћоскве; 4.в сам јир Ѕерлин в √ермании. ¬едь просто сказали нет на регистрационной стойке, после того как выдали посадочные талоны и наклеили на паспорта наклейки с датой. ћы успели только рассмотреть на талонах, что у нас разные места, талоны тут же забрали. ƒали бы хоть какую то бумагу о причине отказа - ни в какую. ѕролетела с бронью на проживание в Ѕаре.  ак унизительно это испытывать...
” мен€ маленький бизнес - кафе в ѕодмосковье, работу очень люблю, но работаю одна и т€жело. Ѕыла там же в Ѕаре в августе, мне понравилось.’отела вырватьс€ на недельку.
ћне тут еще подсказывают, что вина может быть визовой службы ƒомодедово.

ќтветить
08.11.16 1:59 √ость

«ухра :
«дравствуйте! ѕожалуйста посмотрите мои билеты и объ€сните, мне кажетс€ это один билет.
”важаема€ «ухра, это один билет на п€ть пассажиров до конечного пункта в „ерногории и ¬ас должны были выпустить. Ќо € сейчас о другом. Ќа маршруте ƒомодедово-ƒюссельдорф вы, с юридической точки зрени€, €вл€лись пассажирами AirBerlin, а совсем не S7. ѕоэтому претензию нужно подавать по месту регистрации AirBerlin, т.е писать в Ѕерлин. ¬ свете немецкого законодательства компани€ S7, выполн€юща€ кодшеринговый рейс, €вл€етс€ —”Ѕѕќƒ–яƒ„» ќћ компании AirBerlin и именно поэтому компани€ AirBerlin (в √ермании) будет нести всю полноту ответственности за имевший место инциндннт. Ќо прежде чем писать в Ѕерлин, направьте претензию в письменном виде компании S7 с просьбой конкретно в письменной форме указать причины отказа в посадке на борт. ѕисьмо об€зательно отправл€йте с уведомлением о вручении. ѕосмотрим что они ¬ам ответ€т. ј потом возвращайтесь на форум, посмотрим что делать дальше.
P.S.: ¬се это имеет значение если вас действительно, как ¬ы писали, не пропустила а/к S7. ≈сли ¬ас не пропустили на погранконтроле - то это уже совсем другое...

ќтветить
08.11.16 0:34 јвиаэксперт

√ость :
ј с каких пор визовый контроль осуществл€ет авиакомпани€? Ёто всегда пограничники делали.
јвиакомпани€ осуществл€ет профайлинг, а пограничники осуществл€ют пограничный контроль.

ќтветить
07.11.16 23:55 √ость

«ухра :
«дравствуйте! ѕожалуйста посмотрите мои билеты и объ€сните, мне кажетс€ это один билет.
ƒа, это один билет на п€ть пассажиров. ¬рем€ * в транзитной зоне в ƒюссельдорфе полностью впивываетс€ в часы работы аэропорта. —рок * в —ербии и „ерногории менее 30 суток. ƒолжны были выпустить. „то скажет јвиаэксперт?

ќтветить
07.11.16 22:25 «ухра

«дравствуйте! ѕожалуйста посмотрите мои билеты и объ€сните, мне кажетс€ это один билет.

Air Berlin (Ёйр Ѕерлин) 
ќтветить
07.11.16 21:13 Ёльвира

¬ том же ’итроу без проблем выпускают без вс€кой визы переночевать в гостинице - это факт, можете проверить, то, что произошло - это скотство. ј по какой причине € не могу воспользоватьс€ обратным билетом?  ака€ тут логика?

ќтветить
07.11.16 20:34 √ость

Ёльвира, понимаю ¬ашу досаду, но далеко не все аэропорты работают 24 часа в сутки. Ќапример, один из крупнейших в мире лондонский ’итроу тоже закрывает транзитную зону на ночь и не принимает/не выпускает рейсы с полуночи до примерно п€ти утра. ≈сли ¬ы гарантированно хотите сделать транзит, ¬ам надо получить транзитную визу.
“о же и с Ѕерлином. јвиакомпани€ тут ни при чем, визовые процедуры - это, как ни крути, забота пассажиров.

ќтветить
07.11.16 13:50 √ость

Ёто какой надо быть недалекой,чтобы не знать что за границу нужна виза!  омпани€ обеспечивает перевозку согласно билета, и не ее об€занность ваши визы,расписание работы аэропорта,расписание автобусов и т.д. Ёто вы должны были включить мозг,а не тупо брать билет!

ќтветить
07.11.16 12:57 Ёльвира

—ама€ худша€ авиакомпани€, нужно было лететь с пересадкой в Ѕерлине, никакого уведомлени€, что аэропорт ночью не работает и нужна шенгенска€ виза, в итоге обошлись по-скотски и сн€ли с рейса, телефон у них не работает, вз€ли в игнор. Ќикогда через Air Berlin не летайте!!!

ќтветить
07.11.16 10:28 Eysmont14

¬оспрос снимаетс€, прочитал ниже.

ќтветить
07.11.16 9:09 Eysmont14

√ость :
«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
ј с каких пор визовый контроль осуществл€ет авиакомпани€? Ёто всегда пограничники делали. ≈сли ¬ас не пустили погранцы(только ¬ас) значит проблема в ¬ас, и в ¬аших документах. јвиакомпани€ не несет ни какой ответственности если ¬ы оформили что-то не так. “ранзит заканчиваетс€ в 21:00... ¬ы же пишете что вылет у ¬ас в 20:40. «а 20 минут рейс не покинет аэропорт, «начит вы нарушаете еще и транзитные правила.


“ут ¬ы не правы. ѕограничный контроль авиакомпани€, конечно, не осуществл€ет, однако перед регистрацией на рейс всЄ равно провер€ет состо€ние виз и может отказать в перевозке, если визы нет. ѕогранцам-то российским как раз до лампочки, есть ли у вас виза, они в любом случае выпуст€т. ј авиакрмпании потом решать проблемы возможной депортации, поэтому они и пытаютс€ пресечь все пробоемы на корню.

¬опрос к автору изначального поста: маршрут до „ерногории был оформлен единым билетом со стыковкой в ƒюссельдорфе? »ли это были разные билеты?

ќтветить
07.11.16 7:50 √ость

«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
ј с каких пор визовый контроль осуществл€ет авиакомпани€? Ёто всегда пограничники делали. ≈сли ¬ас не пустили погранцы(только ¬ас) значит проблема в ¬ас, и в ¬аших документах. јвиакомпани€ не несет ни какой ответственности если ¬ы оформили что-то не так. “ранзит заканчиваетс€ в 21:00... ¬ы же пишете что вылет у ¬ас в 20:40. «а 20 минут рейс не покинет аэропорт, «начит вы нарушаете еще и транзитные правила.

ќтветить
06.11.16 20:59 јвиаэксперт

√ость :
«дравствуйте! “ак что же мне делать?  ому мне писать претензию. нашла адрес представительства авиакомпании S7,утром поеду к ним. » странна€ ситуаци€ - купила € билеты на авиакасса.ру, прописано везде јирЅерлин, не пустил мен€ на борт визовый контроль S7. јвиакасса.ру мне прислала бланк за€влени€ дл€ за€влени€, по которому мне обещали вернуть только 16 тыс€ч из 110.
–ейс как € пон€л у вас совместный. Ѕилеты продает AB, а выполн€ет рейс s7.
јвиакасса вам в договоре какого перевозчика указала? ≈сли AB - то претензии к нему, если S7 - то к нему.

ќтветить
06.11.16 19:56 √ость

√ость :
јвиаэксперт :
√ость :
«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
ќбращаюсь к јвиаэксперту, поскольку этот вопрос мен€ тоже заинтересовал! –ейс S7 прибывает в ƒюссельдорфе в терминал "—". »з этого же терминала производитс€ вылет в —ербию и „ерногорию. —вободный проход в транзитную зону есть. ѕочему S7 не выпустила пассажиров?
ƒа, в ƒюссельдорфе доступен TWOV, и при наличии правильно оформленных документов не должно было быть каких либо проблем. “ут либо «ухра на профайлинге не смогла предъ€вить маршрутную квитанцию на следующие сегменты, либо ее национальность не RUS, либо врем€ трансфера выходило за ограничени€ аэропорта (дл€ DUS трансфер должен уложитьс€ в диапазон с 06:00 до 21:00).
јвиаэксперт :
√ость :
«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
ќбращаюсь к јвиаэксперту, поскольку этот вопрос мен€ тоже заинтересовал! –ейс S7 прибывает в ƒюссельдорфе в терминал "—". »з этого же терминала производитс€ вылет в —ербию и „ерногорию. —вободный проход в транзитную зону есть. ѕочему S7 не выпустила пассажиров?
ƒа, в ƒюссельдорфе доступен TWOV, и при наличии правильно оформленных документов не должно было быть каких либо проблем. “ут либо «ухра на профайлинге не смогла предъ€вить маршрутную квитанцию на следующие сегменты, либо ее национальность не RUS, либо врем€ трансфера выходило за ограничени€ аэропорта (дл€ DUS трансфер должен уложитьс€ в диапазон с 06:00 до 21:00).




«дравствуйте! “ак что же мне делать?  ому мне писать претензию. нашла адрес представительства авиакомпании S7,утром поеду к ним. » странна€ ситуаци€ - купила € билеты на авиакасса.ру, прописано везде јирЅерлин, не пустил мен€ на борт визовый контроль S7. јвиакасса.ру мне прислала бланк за€влени€ дл€ за€влени€, по которому мне обещали вернуть только 16 тыс€ч из 110.
”важаема€ «ухра, а какие билеты у ¬ас были? ƒва разных рейса отдельно или оба рейса в одной маршрутной квитанции.

ќтветить
06.11.16 18:52 √ость

јвиаэксперт :
√ость :
«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
ќбращаюсь к јвиаэксперту, поскольку этот вопрос мен€ тоже заинтересовал! –ейс S7 прибывает в ƒюссельдорфе в терминал "—". »з этого же терминала производитс€ вылет в —ербию и „ерногорию. —вободный проход в транзитную зону есть. ѕочему S7 не выпустила пассажиров?
ƒа, в ƒюссельдорфе доступен TWOV, и при наличии правильно оформленных документов не должно было быть каких либо проблем. “ут либо «ухра на профайлинге не смогла предъ€вить маршрутную квитанцию на следующие сегменты, либо ее национальность не RUS, либо врем€ трансфера выходило за ограничени€ аэропорта (дл€ DUS трансфер должен уложитьс€ в диапазон с 06:00 до 21:00).
јвиаэксперт :
√ость :
«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
ќбращаюсь к јвиаэксперту, поскольку этот вопрос мен€ тоже заинтересовал! –ейс S7 прибывает в ƒюссельдорфе в терминал "—". »з этого же терминала производитс€ вылет в —ербию и „ерногорию. —вободный проход в транзитную зону есть. ѕочему S7 не выпустила пассажиров?
ƒа, в ƒюссельдорфе доступен TWOV, и при наличии правильно оформленных документов не должно было быть каких либо проблем. “ут либо «ухра на профайлинге не смогла предъ€вить маршрутную квитанцию на следующие сегменты, либо ее национальность не RUS, либо врем€ трансфера выходило за ограничени€ аэропорта (дл€ DUS трансфер должен уложитьс€ в диапазон с 06:00 до 21:00).




«дравствуйте! “ак что же мне делать?  ому мне писать претензию. нашла адрес представительства авиакомпании S7,утром поеду к ним. » странна€ ситуаци€ - купила € билеты на авиакасса.ру, прописано везде јирЅерлин, не пустил мен€ на борт визовый контроль S7. јвиакасса.ру мне прислала бланк за€влени€ дл€ за€влени€, по которому мне обещали вернуть только 16 тыс€ч из 110.

ќтветить
02.11.16 0:47 јвиаэксперт

√ость :
«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
ќбращаюсь к јвиаэксперту, поскольку этот вопрос мен€ тоже заинтересовал! –ейс S7 прибывает в ƒюссельдорфе в терминал "—". »з этого же терминала производитс€ вылет в —ербию и „ерногорию. —вободный проход в транзитную зону есть. ѕочему S7 не выпустила пассажиров?
ƒа, в ƒюссельдорфе доступен TWOV, и при наличии правильно оформленных документов не должно было быть каких либо проблем. “ут либо «ухра на профайлинге не смогла предъ€вить маршрутную квитанцию на следующие сегменты, либо ее национальность не RUS, либо врем€ трансфера выходило за ограничени€ аэропорта (дл€ DUS трансфер должен уложитьс€ в диапазон с 06:00 до 21:00).

ќтветить
01.11.16 19:54 √ость

«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
ќбращаюсь к јвиаэксперту, поскольку этот вопрос мен€ тоже заинтересовал! –ейс S7 прибывает в ƒюссельдорфе в терминал "—". »з этого же терминала производитс€ вылет в —ербию и „ерногорию. —вободный проход в транзитную зону есть. ѕочему S7 не выпустила пассажиров?

ќтветить
01.11.16 19:46 √ость

«ухра :
—егодн€ 1 но€бр€ € со своими близкими не смогла вылететь в „ерногорию транзитом через ƒюссельдорф, рейсом Air Berlin. ¬рем€ транзита 6 с небольшим часов, в 20.40 € должна была лететь дальше в безвизовую страну. Ќо компани€ S7 нас не прин€л на борт, так как у нас не было визы. ¬езде написано было, что если оставатьс€ в транзитной зоне, то виза не нужна.ѕотер€ны деньги, никто не хочет вернуть нам деньги, билеты куплены на сайте авиакасса.ру. тем более билеты куплены в оба конца, забронированы места в отеле.
Air Berlin при заказе билетов на их сайте обычно присылает по электронной почте сразу два файла: первый - это электронный билет, а второй - это что-то про необходимость наличи€ визы (читать на ихнем не умею), таким образом Air Berlin снимает с себ€ всю юридическую ответственность за последстви€. ¬ы брали билет на авиакасса.ру, поэтому претензии только к ним.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 28 из 1948
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Air_Berlin/