Форум авиакомпании НордСтар

21.04.24 2:50 Гость

Отвратная контора, хуже только победа.

12.04.24 4:30 Гость

mintrans.gov.ru/press-center/news/9647 ... Закон о возврате денег за авиабилеты

10.01.24 19:41 Яна

Летели из Красноярска в Норильск данной авиакомпанией с маленькой собачкой, муж оформил ее на свой авиабилет, при регистрации в аэропорту ему дали место в 29 ряду, а нам с ребенком на последнем 31 ряду, попросили дать другой ряд, нам сказали что выбор места только платно. Я уточнила сколько стоит место , ответили что 600 рублей . В итоге в кассе выяснилось что придется за 2 места выложить 2100, кроме стоимости 2 мест еще и сервисный сбор 600 руб. с каждого!!! я решила не брать платные места, региКогдастратор заявила, что такого еще не было, что я не оценила свои финансовые возможности и теперь нужно возвращать багаж и снимать нас с регистрации!!! Вообщем плюнули и заплатили, но осадок остался. Нордстар монополисты на этом направлении, иначе летали бы другой авиакомпанией!!!!

18.10.23 18:44 Гость

Хорошая авиакомпания!

16.09.23 2:14 Тим

Ужасная авиакомпания со старыми самолетами лучше переплатите и летите с кем-нибудь другим .. в самолете ещё не был потому как рейс задерживают почему я должен платить и ждать кто вернёт мое время ?!?

15.09.23 10:31 arealy

Гость : Отвратительная компания, которой плевать на людей. Привет от 402 рейса!!!!!! По прилёту сразу подача в суд! Весь отпуск людям испортили и путёвки у людей сгорели!!! Ничего непонятно, но про про суд нам всегда интересно =) И надо больше восклицательных знаков.

14.09.23 21:35 Гость

Отвратительная компания, которой плевать на людей. Привет от 402 рейса!!!!!! По прилёту сразу подача в суд! Весь отпуск людям испортили и путёвки у людей сгорели!!!

12.09.23 11:43 Юлия

Это какой то ужас, перенос рейса просто постоянно, уже сутки улететь не можем, у людей вообще то есть планы, обязанности . Крайний раз воспользовались услугами этой авиакомпании!

10.09.23 12:45 Гость

Я за свою жизнь много куда летала, но никогда, замечу НИКОГДА! Мне не задерживали рейс на 5 часов! И как писали ранее, смс приходит уже, когда ты в аэропорту на стойке регистрации! И что в этом случае делать?! Платить по бешенному ценнику за такси?! Просто ужасное отношение! А ведь, когда ты покупаешь билеты, ты же планируешь время! А в итоге?! Просто сидишь в аэропорту целый день! А может нужно поднять вопрос о возмещении/компенсации, например, в денежном эквиваленте?

09.09.23 6:37 Ирина

Хотелось сказать, что это худшая авиакомпания в которых я летала и совсем не советую!!!Во первых в самолете очень не вежливые стюарды и стюардессы, во вторых не пускают на рейс за час до вылета!!!ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

06.09.23 13:18 Antidruzh

А главное - ребенка жалко... Кем он вырастет с такими родителями. arealy : Я полагаю, что крайнее возмущение Юлии и её супругу всё же стоило провести под арестом на 5-10 суток по КоАП РФ Ст. 20.1. "Мелкое хулиганство". Юлия : Летели рейсом Сочи -Уфа(муж ,я и наш ребёнок 5 лет) Я уснула в полёте.Стали разносить ужин. Муж разбудил ,спросил ,хочу ли я чего-нибудь.Попросила кофе,но тележку уже укатили . Он обратился к стюардессе ,попросил кофе. Я ему уточнила, что с молоком.Муж попросил стюардессу добавить молока. Она после этого начала хамить (определись сначала,говорите заранее ,что хотите,на повышенных тонах...) Естественно супруг ей сделал замечание в таком же тоне... Она стала угрожать,что вызовет полицию. Кинула в него бумагу какую-то... Знаете чем все закончилось???? Нас с ребёнком вывели с самолета в сопровождении полиции. Писали объяснительные.... Я крайне возмущена всем происходящим..Ещё и ребёнок напугался... Почему набирают сотрудников ,у которых нет ни какой субординации??? Очень плохое отношение к людям.... Не рекомендую эти авиалинии....

06.09.23 11:04 arealy

Я полагаю, что крайнее возмущение Юлии и её супругу всё же стоило провести под арестом на 5-10 суток по КоАП РФ Ст. 20.1. "Мелкое хулиганство". Юлия : Летели рейсом Сочи -Уфа(муж ,я и наш ребёнок 5 лет) Я уснула в полёте.Стали разносить ужин. Муж разбудил ,спросил ,хочу ли я чего-нибудь.Попросила кофе,но тележку уже укатили . Он обратился к стюардессе ,попросил кофе. Я ему уточнила, что с молоком.Муж попросил стюардессу добавить молока. Она после этого начала хамить (определись сначала,говорите заранее ,что хотите,на повышенных тонах...) Естественно супруг ей сделал замечание в таком же тоне... Она стала угрожать,что вызовет полицию. Кинула в него бумагу какую-то... Знаете чем все закончилось???? Нас с ребёнком вывели с самолета в сопровождении полиции. Писали объяснительные.... Я крайне возмущена всем происходящим..Ещё и ребёнок напугался... Почему набирают сотрудников ,у которых нет ни какой субординации??? Очень плохое отношение к людям.... Не рекомендую эти авиалинии....

05.09.23 23:06 Юлия

Летели рейсом Сочи -Уфа(муж ,я и наш ребёнок 5 лет) Я уснула в полёте.Стали разносить ужин. Муж разбудил ,спросил ,хочу ли я чего-нибудь.Попросила кофе,но тележку уже укатили . Он обратился к стюардессе ,попросил кофе. Я ему уточнила, что с молоком.Муж попросил стюардессу добавить молока. Она после этого начала хамить (определись сначала,говорите заранее ,что хотите,на повышенных тонах...) Естественно супруг ей сделал замечание в таком же тоне... Она стала угрожать,что вызовет полицию. Кинула в него бумагу какую-то... Знаете чем все закончилось???? Нас с ребёнком вывели с самолета в сопровождении полиции. Писали объяснительные.... Я крайне возмущена всем происходящим..Ещё и ребёнок напугался... Почему набирают сотрудников ,у которых нет ни какой субординации??? Очень плохое отношение к людям.... Не рекомендую эти авиалинии....

26.08.23 5:31 Гость

Ужасная Авиакомпания Nordstar без оговорённый причины перенесли рейс Y7 101, на 4 часа. Все это время сидели в самолёте, детей было много, как такого проветривания в самолёте не было. Кстати, даже когда покупаешь билет в Норильске ТАВС, девочки операторы сразу говорят, что у этой авиакомпании не берите авиабилеты, так как у них постоянно задержки.

11.08.23 12:04 Лилия

Самолеты не новые но уютные, стюардессы внимательные, всё во время

10.08.23 11:14 Михаил

Хорошая компания, все устраивает, периодически пользуюсь их услугами

05.08.23 10:53 Алия

Ужаснейшая авиакомпания. Никогда не летите через нее. Дважды перенесли рейс и уведомили об этом за 3!! часа до вылета. В итоге рейс с 12:20 перенесен на 19:40. Судя по отзывам, это случается чуть ли не каждый раз, так что если вы думаете, что вам повезет, то это вряд ли

04.08.23 17:16 Роман

Компания не идет навстречу, ни при каких условиях, данные при покупке билета автозаполнились, увидели только сейчас, и не смогли войти в положение и поменять данные, 11 тысяч на ветер, а точнее в карманы не лояльных людей

02.08.23 10:57 Вера

Первый раз летела авиакомпанией НордСтар из Красноярска в Москву и обратно. Впечатления самые хорошие. Удобная и быстрая покупка билетов, приемлемая цена. Вылет по расписанию, хорошая работа экипажа, качество питания. Буду и дальше пользоваться услугами этой авиакомпании. Спасибо экипажам и хорошему настроению от перелета!

02.08.23 6:39 Анна

За месяц перенесли время вылета 3-х рейсов. Ожидания между рейсами доходят до 20 часов. Никогда не летайте этой авиакомпанией

27.07.23 10:50 Ксения

Какой же у вас золотой персонал! Ну очень вежливые, улыбчивые, внимательные! Одно удовольствие летать с вами

27.07.23 1:41 Гость

Столкнулась с этой компанией в аэропорту Домодедово. Началось все с девушки регистратора, которая в течении 20 минут бегала от стойки к стойке и переспрашивала как нас правильно нам выдать билеты. Что касается регистрации, мне удалось это сделать самостоятельно, только получив ссылку на какой то старый сайт авиакомпании!!!! В электронном формате я дважды оплатила свое место!!! Все, что касается сайта , сложно со ссылками прошла оплата багажа! Но вернемся в аэропорт, по поводу переплаты выбора места, я обратилась к представителю, а точнее загорелому развалившемуся (как на пляжной лежанке) и томно дремлющему работнику таежной авиакомпании. На мой вопрос, парень сказал, что ничего не знает, похихикал и ушел в свои мысли. Стоит ли говорить, что мы опоздали на рейс, ох уж эти не работающий эскалаторы на всех трех этажах вниз к посадке, а уж мне онкобольному с низким гемоглобином и вечной слабостью, это была лихая полоса препятствий. Никогда не забуду женщину на стойке посадки и моего сонного а теперь перевозбужденного представителя всея красноярских линий в небе. Мне показалось, что я представитель как минимум Люцифера, а эти двое кричащих представителя, рыцари в доспехах. Вишенкой на торте, стала потеря багажа! Эти представители потеряли мой багаж!!! Не летайте этой компанией , обходите ее стороной, берегите деньги!!!

26.07.23 21:59 Гость

Ужасное обслуживание, долго возилась сонная дева на стойке регистрации, невнятный парень сопровождающий с гонором указывал наши обязанности. Вот такое обслуживание в аэропорту Домодедово, персонал от авиакомпании

26.07.23 11:44 Елизавета

Жаль, что авиакомпания зависит очень от погоды в Норильске( но в остальном всё очень даже хорошо! Довольна всеми аспектами работы, есть с чем сравнить, летала и аэрофлотом, и с7, и победой и в общем кем только не летала) всё отлично

20.07.23 17:17 Гость

Заказывал услугу поздравления на борту для своей девушки! Все супер. Очень удобно, что можно оформить на сайте) именинница была довольна, что конечно самое главное для меня. Такое поздравление точно запомнится надолго, покрайней мере меня в небе еще не поздравляли. Спасибо, оригинальная услуга!

14.07.23 16:59 Дима

Много удобных и дешевых рейсов, летаю в разные города с авиакомпанией, всем доволен, на задержки попадаю , редко конечно но неприятно. Ну что теперь сделаешь, не жалуюсь…

30.06.23 12:26 Ксюша

Все супер. Мы довольны обслуживанием и условиями) полечу нордстаром еще точно

24.06.23 9:01 Гость

Хотите пролететь в очень "узком между креслами расстоянии, то вам суда

12.06.23 9:52 Гость

Зинаида : Обращался в поддержку по поводу возврата билетов. Мой вопрос быстро решили. Сотруднице колл центра спасибо! :) А Вы делали вынужденный возврат? Вернули деньги?

09.06.23 12:28 Гость

С данного сайта удаляют некоторые негативные отзывы. Это для баланса ? А то негатив перевесит позитив.

22.05.23 13:01 Андрей

Цены бешеные у вас

15.05.23 21:19 Гость

Задерживают рейсы по непонятным причинам. Представителя компании в аэропорту нет. На пассажиров им пофиг совершенно. Хуже этой шарашки просто не видел.

05.05.23 17:22 Гость

Мой отзыв будет очень и очень отрицательным. Эта первая компания, которая испортила весь вылет домой. Впервые за все перелеты столкнулась с рендомной посадкой!!! Это жесть. Разделили всю семью по разным местам! На горячей линии один ответ: это не мы, это не мы, это рендомная посадка((( хотите сидеть вместе? Доплатите еще 1500 за каждое место. Это нормально? Мало того, что по их порядкам на 6,5 часов один обед и только вода, даже соков нет для ребенка от слова совсем. Дюшес и вода. Все для людей. Так еще и доплатите за место. Ужасная компания!

29.04.23 11:24 Гость

Летели рейсом Норильск -Санкт -Петербург воспользовавшись услугами Нордстара. Первый раз вижу таких неприятных бортпроводников. Все было хорошо, до того момента пока не начали разносить напитки. Предложили по стандарту чай, кофе, соки. Я попросила чай, если можно, то зеленый, на что бортпроводник посмеявшись попросил свою коллегу налить мне "зеленый чай" и после с надменной улыбкой протянул мне стаканчик со словами ваш " зеленый чай", спустя время я его попробовала и поняла что это вовсе и не зеленый чай , а очень жидко разбавленный черный , о чем говорил характерный вкус и цвет, о том что у них нет выбора и всем наливают только черный никто не сообщил (в некоторых авиакомпаниях дают кипяток и отдельно чайные пакетики на выбор с зеленым или черным чаем), а возомнивши себя клоуном, решили пошутить и дали черный чай под видом зеленого. Может это и не великая трагедия, но у каждого свои причины не употреблять тот или иной напиток, а у бортпроводников видимо отсувствует чувство такта. Привет тебе , бортпроводник Антошка.

22.04.23 16:34 Гость

Подошел к стойке регистрации в притык , но мне сказали , что я опоздал и направили в вип зал По итогу ожидание в вип зале около 40 минут плюс к тому же задержка на отправку из за не ориентированности пассажиров около 15 минут За это время я бы успел сотню раз пройти регистрацию , мне было и еще нескольким пассажирам можно было уделить лишнюю одну минуту

24.03.23 18:22 Фирмачмо

Самая конченая компания на которой мне доводилось летать. Тысячу раз подумайте прежде чем купить у них билеты. Каждый второй коментарий негативный я думаю это вполне достаточно характеризует их.

11.03.23 6:47 Гость

Компания отвратительная, постоянно задерживают рейсы, до представителей не дозвониться

01.03.23 9:10 Гость

Все самолеты взлетают приземляются а наш на запорной отправили говорят погодные условия . он особенный второй борт на новосибирск улетел без проблем на половину пустой. Бардак.

15.02.23 14:00 arealy

Марина, посетите баню, там "карыто" дешевле, можете на нем лететь. Еду берите с собой. Марина: Отвратительная компания. За такие деньги лететь в карыте каком-то, ничего не представляя , ни одеяла, ни подушки, я уже про детей молчу и убогую еду . за багаж и перевес деньги берут дороже любой другой компании. Постоянные задержки рейса . Чтоб вам пусто было , уроды!

15.02.23 0:22 Марина

Отвратительная компания. За такие деньги лететь в карыте каком-то, ничего не представляя , ни одеяла, ни подушки, я уже про детей молчу и убогую еду . за багаж и перевес деньги берут дороже любой другой компании. Постоянные задержки рейса . Чтоб вам пусто было , уроды!

18.01.23 18:53 Гость

Отмена рейса , и судя по отзывам могу и не получить своих денег

28.12.22 19:44 Надежда Н.

Я летела 4:40 из Москвы в Норильск, и меня нормально покормили горячей едой, приятно, а я собой из дома набрала ахах

28.12.22 19:06 Евгений

Летаю нордстаром регулярно, все нравится)

28.12.22 18:02 яна

Детишкам дают подарочки, так приятно))) сын весь полет был занят, я даже поспала немного)))

23.12.22 16:25 Гость

Дополнительный плохой отзыв за комменты ботов. Избега те данной авиакомпании

23.12.22 16:22 Гость

Первый и последний раз связался с этой компанией. Отсрочка рейсов несколько раз подряд на короткие 1,5-2 часовые промежутки говорит об отсутствии аналитики и больше напоминает хамство по отношению к клиентам

23.12.22 15:06 Екатерина

Летали с мамой в Москву. В салоне самолета было чисто и комфортно, стюардессы и стюарды доброжелательные и сам полет прошел без проблем. Нордстару спасибо! И у меня, и у мамы остались положительные впечатления)

23.12.22 11:28 Гость

Не летайте на НОРД СТАР, постоянно их рейсы задерживаются

22.12.22 13:34 Зинаида

Обращался в поддержку по поводу возврата билетов. Мой вопрос быстро решили. Сотруднице колл центра спасибо! :)

21.12.22 0:47 Дмитрий

Перевозил собаку большой породы. Собаку надо было оформить в багажный отсек. Очень переживал, но меня подробно проинструктировали. Собака у меня воспитанная, поэтому полет прошел отлично. Спасибо за возможность летать с четвероногими друзьями))

20.12.22 22:48 Артур

Перевозил собаку большой породы. Собаку надо было оформить в багажный отсек. Очень переживал, но меня подробно проинструктировали. Собака у меня воспитанная, поэтому полет прошел отлично. Спасибо за возможность летать с четвероногими друзьями))

20.12.22 20:16 Карина

Летаю из Норильска в Екатеринбург частенько, рейсы выполняются регулярно, никаких проблем, стюардессы вежливые, все супер)

18.12.22 21:00 Вячеслав

Летаю с нордстар уже много лет. Все отлично, молодцы 👏

18.12.22 20:59 Валентина Александровна

Летаю из Норильска в Екатеринбург частенько, рейсы выполняются регулярно, никаких проблем, стюардессы вежливые, все супер)

18.12.22 20:58 Мария

Оформляла возврат и деньги пришли на карту уже через 2 недели. Очень быстро и без хлопот. А то я помню, пару лет назад у другой авиакомпании оформляла возврат и стеньги пришли только через несколько месяцев…

18.12.22 20:56 Сергей М.

Перевозил собаку большой породы. Собаку надо было оформить в багажный отсек. Очень переживал, но меня подробно проинструктировали. Собака у меня воспитанная, поэтому полет прошел отлично. Спасибо за возможность летать с четвероногими друзьями))

18.12.22 19:36 Роман Л.

Летаю из Норильска в Екатеринбург частенько, рейсы выполняются регулярно, никаких проблем, стюардессы вежливые, все супер)

18.12.22 19:09 Алёна

Оформляла возврат и деньги пришли на карту уже через 2 недели. Очень быстро и без хлопот. А то я помню, пару лет назад у другой авиакомпании оформляла возврат и стеньги пришли только через несколько месяцев…

18.12.22 18:32 Олег

Перевозил собаку большой породы. Собаку надо было оформить в багажный отсек. Очень переживал, но меня подробно проинструктировали. Собака у меня воспитанная, поэтому полет прошел отлично. Спасибо за возможность летать с четвероногими друзьями))

16.12.22 18:55 Мария

Летаю с нордстар уже много лет. Все отлично, молодцы 👏

16.12.22 18:23 Артур

Летаю из Норильска в Екатеринбург частенько, рейсы выполняются регулярно, никаких проблем, стюардессы вежливые, все супер)

16.12.22 17:38 Натали

Оформляла возврат и деньги пришли на карту уже через 2 недели. Очень быстро и без хлопот. А то я помню, пару лет назад у другой авиакомпании оформляла возврат и стеньги пришли только через несколько месяцев…

16.12.22 17:06 Ярослав

Перевозил собаку большой породы. Собаку надо было оформить в багажный отсек. Очень переживал, но меня подробно проинструктировали. Собака у меня воспитанная, поэтому полет прошел отлично. Спасибо за возможность летать с четвероногими друзьями))

13.12.22 9:38 Галина

Я место не бронировала но повезлоооо посадили у окошка! Любовалась весь полет! Сделала фотографии видов потом показала мужу прям очень красиво!

10.12.22 10:31 Гость

Убогая авиакомпания!! Меняют купленный ПРЯМОЙ билет на с пересадкой в Москве ! Очень удобно 👏🏾 Просто нет слов

05.12.22 17:59 Петр

Соотношение цена/качество- супер. Покормили горячей едой, а после погодки в Норильске это очень важно. Все стюардессы вежливые. 

02.12.22 12:22 Кузьма

Летел с младшим сыном) Было очень приятно, что ему дали подарок! Он весь полет был занят, а я хоть отдохнул) 

21.11.22 19:11 Елизавета

Уже не первый раз летаю с нордстар. Все отлично, приятные стюардессы, чистый салон, тьфу-тьфу!

18.11.22 16:41 София

У меня частный случай с достаточно сложным багажом (много негабаритного багажа). Девушка на горячей линии от и до проконсультировала и помогла оформить. Переезд дело нервное, но с помощью сотрудников все прошло гладко. Спасибо! Я всегда по-честному и по правилам везу с собой ручную кладь. А из-за таких хитрых пассажиров, которые берут с собой по несколько сумок, заранее спрятав их при регистрации, все багажные полки переполнены! В итоге я свой чемоданчик, который полностью соответствует габаритам не могу никуда запихнуть. Сейчас в аэропорту контролируют за этим делом. Надеюсь, больше не столкнусь с ситуацией, когда не будет места в самолете для ручной клади. Уважаемые пассажиры, уважайте себя и других пассажиров!

18.11.22 16:29 Кристина

Полет прошел хорошо, в салоне чисто, сотрудники вежливые 👍

15.11.22 19:38 Гость

рейс 107 мск-красноярск. На борту не трясло, взлетели и сели спокойно.

06.11.22 23:30 Вера

Летела из Домодедово в Сочи рейсТИ 1031 06. 11.22. Бортпроводница Анастасия решила, что она имеет неуемное чувство юмора, и может с пассажиром беседовать, проявляя бестактность в отношении другого пассажира. Сказала со смехом женщине, стоящей рядом о мной в очереди в туалет : "Вы спросите у неё (речь шла обо мне), потом мне расскажете" Я, возможно, и стерпела эту насмешку, если бы на обратном пути она опять ей за моей спиной не сказала: Вы всё у неё уточнили? " Мне было неприятно слышать эти насмешки, поэтому настроение моё, конечно, было испорчено таким поведением стюардессы, если можно её так называть. Да и внешне она не совсем была похожа на стюардессу: волосы распущены, не ухоженные В следующий раз не буду выбирать эту авиакомпанию с такимт сотрудниками

01.11.22 13:53 Гость

Я думаю, что это стандарт всех стандартов) Мягкая посадка и взлет, не трясет, не коробит)) Сидения удобные, а кормят вкусно. никаких также задержек. Ну реально топ!

27.10.22 20:35 arealy

Где отзывы покупали? Клево, что два отзыва положительных ни о чем конкретно с разницей в минуту =) id624121140 : Мягкая посадка, взлет, не трясло, кресла удобные, обед вкусный, задержек не было, во время прилетели, что еще нужно. Сергей : Спокойствие на борту самолета - для меня самое важное. И на 100% я его чувствую, летая этой компанией.

27.10.22 12:21 Сергей

Спокойствие на борту самолета - для меня самое важное. И на 100% я его чувствую, летая этой компанией.

27.10.22 12:20 id624121140

Мягкая посадка, взлет, не трясло, кресла удобные, обед вкусный, задержек не было, во время прилетели, что еще нужно.

26.10.22 13:18 Ольга

Были вопросы по провозу в ручной клади лекарств. Написала им в вк, быстро отреагировали и ответили, что можно. По таким пустяковым вопросам чаты помогают)

26.10.22 13:15 Денис

Всем доволен: безопасностью в первую очередь, пилоту большое уважение. Сервис на высоте, ребенку вручили подарок. Приятно)