–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Montenegro Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
24.09.21 15:16 √ость

√ость : јвгустина : —бер вернул деньги, и довольно быстро. ¬ конце июл€ подавала за€вление. ’отела искренне поблагодарить всех, кто нашел врем€ и поделилс€ информацией на этом форуме! (—анкт-ѕетербург) –асскажите пожалуйста поподробнее про ваши действи€. ќбращение писала на Ќевском пр.25.

Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории) 
ќтветить
23.09.21 7:26 √ость

јвгустина : —бер вернул деньги, и довольно быстро. ¬ конце июл€ подавала за€вление. ’отела искренне поблагодарить всех, кто нашел врем€ и поделилс€ информацией на этом форуме! (—анкт-ѕетербург) –асскажите пожалуйста поподробнее про ваши действи€.

ќтветить
17.09.21 20:53 јвгустина

—бер вернул деньги, и довольно быстро. ¬ конце июл€ подавала за€вление. ’отела искренне поблагодарить всех, кто нашел врем€ и поделилс€ информацией на этом форуме! (—анкт-ѕетербург)

ќтветить
27.08.21 20:44 √ость

√ость : ¬“Ѕ вернул деньги в полном объеме, обращение подавала 18.02.21 уже и не наде€лась!!!!! ѕокупала билеты в декабре 2019 на июль 2020. ¬аучеры были до ма€ 2021. ”ра ¬“Ѕ !!!!! ѕодскажите, что ¬ы дл€ этого сделали?

ќтветить
27.08.21 12:21 √ость

¬“Ѕ вернул деньги в полном объеме, обращение подавала 18.02.21 уже и не наде€лась!!!!! ѕокупала билеты в декабре 2019 на июль 2020. ¬аучеры были до ма€ 2021. ”ра ¬“Ѕ !!!!!

ќтветить
26.08.21 19:34 —ветлага

√ость ёрист мне сегодн€ сказал, что иск подаЄтс€ на —бербанк: √ость : arealy : √ость : √ость : јнтонина : Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги Ћюдмила : я поддерживаю ¬аше предложение. ¬опрос в том, как это осуществить? ѕредставьте ситуации. ¬ы пошли в суд, выиграли его и получили решение суда. ¬ решении суда говоритс€, что авиакомпани€ об€зана вернуть всем вам деньги. „то вы дальше будете делать с этим решением?  акое решение? ќтветчик не в российской юрисдикции. ƒа это все пон€тно. ¬ы же видите уровень их юридической грамотности. Ќо им не терпитс€ пойти в суд правду искать. я пыталс€ объ€снить, что поход в любой суд это не конец истории, а только первый шаг. » если, вдруг, решение суда будет в их пользу, ещЄ потребуетс€ найти пути его исполнени€. добрый день! ’орошо если вы юридически грамотный человек , и суд провальна€ попытка вернуть деньги, подскажите тогда как это сделать ? ¬ чарджбек нам отказали 4раза . ѕросто забыть и смиритьс€ с потерей € не хочу.

ќтветить
26.08.21 19:30 —ветлана

јбсолютно поддерживаю. —егодн€ консультировалась с юристом. ƒело выигрышное, но если одному это делать, много расходов. я 2 раза обращалась в —бербанкЧ отказали. я присоедин€юсь .

ќтветить
07.08.21 17:11 √ость

√ость : arealy : √ость : √ость : јнтонина : Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги Ћюдмила : я поддерживаю ¬аше предложение. ¬опрос в том, как это осуществить? ѕредставьте ситуации. ¬ы пошли в суд, выиграли его и получили решение суда. ¬ решении суда говоритс€, что авиакомпани€ об€зана вернуть всем вам деньги. „то вы дальше будете делать с этим решением?  акое решение? ќтветчик не в российской юрисдикции. ƒа это все пон€тно. ¬ы же видите уровень их юридической грамотности. Ќо им не терпитс€ пойти в суд правду искать. я пыталс€ объ€снить, что поход в любой суд это не конец истории, а только первый шаг. » если, вдруг, решение суда будет в их пользу, ещЄ потребуетс€ найти пути его исполнени€. добрый день! ’орошо если вы юридически грамотный человек , и суд провальна€ попытка вернуть деньги, подскажите тогда как это сделать ? ¬ чарджбек нам отказали 4раза . ѕросто забыть и смиритьс€ с потерей € не хочу.

ќтветить
30.07.21 15:24 √ость

 то-нибудь ну сходите уже в мировой суд (с суммой иска до 50 т.р.) и поделитесь опытом с остальными гуманоидами.

ќтветить
30.07.21 15:00 √ость

√ость : ƒобрый вечер, ¬ суд на авиакомпанию? »ли на банк, который не вернул деньги через чарджбэк? ” всех банки разные. Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги √ость : ƒобрый вечер, ¬ суд на авиакомпанию? »ли на банк, который не вернул деньги через чарджбэк? ” всех банки разные. Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги √ость : ƒобрый вечер, ¬ суд на авиакомпанию? »ли на банк, который не вернул деньги через чарджбэк? ” всех банки разные. Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги на авиакомпанию так объ€снили в –оспотребнадзор

ќтветить
28.07.21 23:37 √ость

ƒобрый вечер, ¬ суд на авиакомпанию? »ли на банк, который не вернул деньги через чарджбэк? ” всех банки разные. Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги

ќтветить
27.07.21 17:30 √ость

arealy : √ость : √ость : јнтонина : Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги Ћюдмила : я поддерживаю ¬аше предложение. ¬опрос в том, как это осуществить? ѕредставьте ситуации. ¬ы пошли в суд, выиграли его и получили решение суда. ¬ решении суда говоритс€, что авиакомпани€ об€зана вернуть всем вам деньги. „то вы дальше будете делать с этим решением?  акое решение? ќтветчик не в российской юрисдикции. ƒа это все пон€тно. ¬ы же видите уровень их юридической грамотности. Ќо им не терпитс€ пойти в суд правду искать. я пыталс€ объ€снить, что поход в любой суд это не конец истории, а только первый шаг. » если, вдруг, решение суда будет в их пользу, ещЄ потребуетс€ найти пути его исполнени€.

ќтветить
27.07.21 16:39 arealy

√ость : √ость : јнтонина : Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги Ћюдмила : я поддерживаю ¬аше предложение. ¬опрос в том, как это осуществить? ѕредставьте ситуации. ¬ы пошли в суд, выиграли его и получили решение суда. ¬ решении суда говоритс€, что авиакомпани€ об€зана вернуть всем вам деньги. „то вы дальше будете делать с этим решением?  акое решение? ќтветчик не в российской юрисдикции.

ќтветить
27.07.21 15:43 √ость

√ость : јнтонина : Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги Ћюдмила : я поддерживаю ¬аше предложение. ¬опрос в том, как это осуществить? ѕредставьте ситуации. ¬ы пошли в суд, выиграли его и получили решение суда. ¬ решении суда говоритс€, что авиакомпани€ об€зана вернуть всем вам деньги. „то вы дальше будете делать с этим решением?

ќтветить
27.07.21 13:09 √ость : јнтонина

Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги Ћюдмила : я поддерживаю ¬аше предложение. ¬опрос в том, как это осуществить?

ќтветить
26.07.21 21:57 √ость

Ћюдмила : ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги ј суды деньги выдают, у них есть станок дл€ печатани€ денег?

ќтветить
26.07.21 21:39 Ћюдмила

ƒобрый день. ѕредлагаю всем кто не смог вернуть деньги за авиабилеты, объединитьс€ и написать коллективный иск в суд . ≈сли нас будет много возможно и удастс€ вернуть деньги

ќтветить
23.07.21 16:58 √ость

“ем, кому удастс€ вернуть деньги остались единицы (

ќтветить
23.07.21 16:36 √ость

«десь обсуждаетс€ друга€ проблема, но € отвечу: верните мне мои деньги и € на них куплю билет и прилечу в „ерногорию на отдых, чтобы потратить остальную часть) конечно же можно и так приехать, но осадок останетс€.... √ость : √ость : Ќе дальновидна€ политика, € хочу приехать в „ерногорию на отдых, чтобы потратить там свои деньги)) ≈сли это правда, то что мешает осуществить своЄ желание? »ли всЄ не совсем так...

ќтветить
23.07.21 14:23 √ость

√ость : Ќе дальновидна€ политика, € хочу приехать в „ерногорию на отдых, чтобы потратить там свои деньги)) ≈сли это правда, то что мешает осуществить своЄ желание? »ли всЄ не совсем так...

ќтветить
23.07.21 14:13 √ость

Ќе дальновидна€ политика, € хочу приехать в „ерногорию на отдых, чтобы потратить там свои деньги)) QOUTE] √ость : √ость : –асскажите, пожалуйста, потом о результате. —итуаци€ очень странна€, „ерногори€ так ждЄт на отдых российских туристов, а то что правительство закрыло гос. авиакомпанию, не вернув деньги за билеты, никого не интересует. √ость : ѕисала ѕослу „ерногории в –‘, ответа не получила. Ќаписала в наше ѕосольство в „ерногории, получила ответ: ѕосольство –‘ запросило информацию у черногорской стороны и если они ответ€т мен€ дополнительно информируют. ∆ду ответа. „ерногори€ ждЄт на отдых российских туристов новыми деньгами, а вы хотите получить назад свои старые деньги. Ёто, кроме вас, никому не интересно. ¬се деньги уже давно потрачены, а участники разбежались...

ќтветить
23.07.21 14:02 √ость

√ость : –асскажите, пожалуйста, потом о результате. —итуаци€ очень странна€, „ерногори€ так ждЄт на отдых российских туристов, а то что правительство закрыло гос. авиакомпанию, не вернув деньги за билеты, никого не интересует. √ость : ѕисала ѕослу „ерногории в –‘, ответа не получила. Ќаписала в наше ѕосольство в „ерногории, получила ответ: ѕосольство –‘ запросило информацию у черногорской стороны и если они ответ€т мен€ дополнительно информируют. ∆ду ответа. „ерногори€ ждЄт на отдых российских туристов новыми деньгами, а вы хотите получить назад свои старые деньги. Ёто, кроме вас, никому не интересно. ¬се деньги уже давно потрачены, а участники разбежались...

ќтветить
23.07.21 11:33 √ость

»стори€ с закрытием авиакомпании находитс€ в политической плоскости, мен€ напр€гла формулировка Ђесли черногорска€ сторона ответитї, те наше ѕосольство делает запрос, а черногорское возможно не сочтет ответить 🤔 читала на авиафоруме: нова€ компани€ уже совершает полЄты, ћонтенегро јэрлайнс подала на новую в суд за использование своего логотипа (орЄл). √ость : –асскажите, пожалуйста, потом о результате. —итуаци€ очень странна€, „ерногори€ так ждЄт на отдых российских туристов, а то что правительство закрыло гос. авиакомпанию, не вернув деньги за билеты, никого не интересует. √ость : ѕисала ѕослу „ерногории в –‘, ответа не получила. Ќаписала в наше ѕосольство в „ерногории, получила ответ: ѕосольство –‘ запросило информацию у черногорской стороны и если они ответ€т мен€ дополнительно информируют. ∆ду ответа.

ќтветить
23.07.21 10:21 √ость

–асскажите, пожалуйста, потом о результате. —итуаци€ очень странна€, „ерногори€ так ждЄт на отдых российских туристов, а то что правительство закрыло гос. авиакомпанию, не вернув деньги за билеты, никого не интересует. √ость : ѕисала ѕослу „ерногории в –‘, ответа не получила. Ќаписала в наше ѕосольство в „ерногории, получила ответ: ѕосольство –‘ запросило информацию у черногорской стороны и если они ответ€т мен€ дополнительно информируют. ∆ду ответа.

ќтветить
23.07.21 9:14 √ость

ѕисала ѕослу „ерногории в –‘, ответа не получила. Ќаписала в наше ѕосольство в „ерногории, получила ответ: ѕосольство –‘ запросило информацию у черногорской стороны и если они ответ€т мен€ дополнительно информируют. ∆ду ответа.

ќтветить
21.07.21 19:02 √ость —ветлана

“а же истори€ со —бербанком. ƒва раза получила отказ. Ќе могу дозвонитьс€ в Tickets.ru, где покупала билеты. ¬аучеры действительны до 21.08.2021. ≈сли ничего не получитс€, буду подавать в суд. ћне жалко тер€ть деньги.

ќтветить
21.07.21 18:59 √ость —ветлана

√ость : ƒобрый день. –ассказываю свою историю с —бербанком ѕокупала билеты в декабре 2019г. через —ити“рэвел, оплачивала картой VISA вылет д.б. в июле 2020г., рейс был отменен, через несколько мес€цев оформила ваучеры, которые € должна была использовать до 24.12.2020г., в декабре 2020г. оформила новые билеты с датой вылета 17.07.2021г. —лучайно из интернет узнала о приостановке де€тельности авиакомпании ћонтенегро јэрлайнс, наткнулась на данный форум, все изучила и 18.02.2021г. подала за€вку на чарджбэк в —бербанк. ѕолучила отказ, формулировки не буду писать, ранее уже писали другие, все как под копирку. —оответственно € писала о не согласии, приводила новые доводы, ссылки, документы- все что на форуме было написано использовала в за€влени€х и т.д. и т.п., но все равно получала отказы. «атем написала жалобу о некомпетенции сотрудников —бера, просила, чтобы мое за€вление рассматривал сотрудник имеющий опыт проведени€ чарджбэка. » вот получила 4 отказ с такими формулировками:1. ссылаютс€ на ѕоложение ÷Ѕ 383-ѕ от 19.06.12, что сложивша€с€ ситуаци€ не вина банка, и € ее должна решать самосто€тельно;2. не смотр€ на п.1 —бербанк все-таки провел работу, но банк-эквайер отказал;3. —бербанк получил разъ€снени€ от VISA International: оспаривание транзакции, если услуга не была оказана, возможно только в течение 120 дней от изначальных сроков полета, даже если впоследствии полет был перенесен, выдан ваучер и т.п. –екомендуют мне самой обратитьс€ в авиакомпанию или в суд.

ќтветить
21.07.21 15:20 јлексей

√ость : јлексей : ƒобрый день! мо€ истори€. 12 €нвар€ 2020 года € купил билеты в „ерногорию по маршруту —анкт-ѕетербург - “иват - —анкт-ѕетербург с помощью карты —итибанка на trip.ru на конец ма€ 2020. –ейсы из –оссии были закрыты, и € св€залс€ с Montenegro Airlines по почте. 19.05.2020 Ѕыло отправлено 3 ваучера и € планировал использовать их весной 2021 года. 20.03.2021 –ешил уточнить, что делать с ваучером, так как из –оссии не открываютс€ рейсы. ¬ ответ пришло, что емыл не дошел. „ерез неделю снова написал - аналогично. поискав и инете 08.04.2021 € узнал о банкротстве Montenegro Airlines с 26.12.2020 (официальное за€вление компании m.facebook.com/mgxairlines/posts/3542051... те. она не сможет предоставить мне платную услугу.  омментарий —ћ» авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам www.rtvbudva.me/vijesti/ma-putnicima-dug... —огласно правилам систем Visa / Mastercard, € не мог получить услугу с 26.12.2020, что не превышает периода 120 дней до сегодн€шнего дн€ (08.04.2021) и даты покупки билета 01 / 12/2020 не превышает указанных 540 дней. тогда € написал запрос на возврат в —итибанк 08.04.2021. 13.04.2021 —итибанк начал расследование и попросил у мен€ документы дл€ общени€ с trip.ru ¬ыслал им все переписки с трип и авиакомпанией. 18.05.2021 ѕолучил ответ с результатами расследовани€ —итибанка, где написали, что трип.ру только посредник, он передал деньги в авиакомпанию и € получил ваучер, типо они сделали все что смогли и денег не вернут, т.к. 120 дней давно прошло. —итибанк спросил удовлетворен ли € расследованием или нужно продолжать? я попросил —итибанк продолжить расследование. «аполнил за€вление дл€ мастеркард, приложил все письма и описание проблемы на английском дл€ MasterCard 07.07.2021 деньги пришли в карту —итибанка. ѕодскажите, что за за€вление дл€ мастеркард? где вы его вз€ли и кому отправили? € оплачивала VISA, но хочу попробовать сделать также, т.к. мне —бер отказывает. перепутал. Ёто было за€вление в письменном виде на опротестование операции дл€ ситибанка. почему-то дл€ 1 расследовани€ его не нужно было заполн€ть, попросили заполн€ть только после несогласи€ с решением 1 расследовани€.

ќтветить
21.07.21 13:46 √ость

јлексей : ƒобрый день! мо€ истори€. 12 €нвар€ 2020 года € купил билеты в „ерногорию по маршруту —анкт-ѕетербург - “иват - —анкт-ѕетербург с помощью карты —итибанка на trip.ru на конец ма€ 2020. –ейсы из –оссии были закрыты, и € св€залс€ с Montenegro Airlines по почте. 19.05.2020 Ѕыло отправлено 3 ваучера и € планировал использовать их весной 2021 года. 20.03.2021 –ешил уточнить, что делать с ваучером, так как из –оссии не открываютс€ рейсы. ¬ ответ пришло, что емыл не дошел. „ерез неделю снова написал - аналогично. поискав и инете 08.04.2021 € узнал о банкротстве Montenegro Airlines с 26.12.2020 (официальное за€вление компании m.facebook.com/mgxairlines/posts/3542051... те. она не сможет предоставить мне платную услугу.  омментарий —ћ» авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам www.rtvbudva.me/vijesti/ma-putnicima-dug... —огласно правилам систем Visa / Mastercard, € не мог получить услугу с 26.12.2020, что не превышает периода 120 дней до сегодн€шнего дн€ (08.04.2021) и даты покупки билета 01 / 12/2020 не превышает указанных 540 дней. тогда € написал запрос на возврат в —итибанк 08.04.2021. 13.04.2021 —итибанк начал расследование и попросил у мен€ документы дл€ общени€ с trip.ru ¬ыслал им все переписки с трип и авиакомпанией. 18.05.2021 ѕолучил ответ с результатами расследовани€ —итибанка, где написали, что трип.ру только посредник, он передал деньги в авиакомпанию и € получил ваучер, типо они сделали все что смогли и денег не вернут, т.к. 120 дней давно прошло. —итибанк спросил удовлетворен ли € расследованием или нужно продолжать? я попросил —итибанк продолжить расследование. «аполнил за€вление дл€ мастеркард, приложил все письма и описание проблемы на английском дл€ MasterCard 07.07.2021 деньги пришли в карту —итибанка. ѕодскажите, что за за€вление дл€ мастеркард? где вы его вз€ли и кому отправили? € оплачивала VISA, но хочу попробовать сделать также, т.к. мне —бер отказывает.

ќтветить
21.07.21 12:59 √ость

ƒобрый день. –ассказываю свою историю с —бербанком ѕокупала билеты в декабре 2019г. через —ити“рэвел, оплачивала картой VISA вылет д.б. в июле 2020г., рейс был отменен, через несколько мес€цев оформила ваучеры, которые € должна была использовать до 24.12.2020г., в декабре 2020г. оформила новые билеты с датой вылета 17.07.2021г. —лучайно из интернет узнала о приостановке де€тельности авиакомпании ћонтенегро јэрлайнс, наткнулась на данный форум, все изучила и 18.02.2021г. подала за€вку на чарджбэк в —бербанк. ѕолучила отказ, формулировки не буду писать, ранее уже писали другие, все как под копирку. —оответственно € писала о не согласии, приводила новые доводы, ссылки, документы- все что на форуме было написано использовала в за€влени€х и т.д. и т.п., но все равно получала отказы. «атем написала жалобу о некомпетенции сотрудников —бера, просила, чтобы мое за€вление рассматривал сотрудник имеющий опыт проведени€ чарджбэка. » вот получила 4 отказ с такими формулировками:1. ссылаютс€ на ѕоложение ÷Ѕ 383-ѕ от 19.06.12, что сложивша€с€ ситуаци€ не вина банка, и € ее должна решать самосто€тельно;2. не смотр€ на п.1 —бербанк все-таки провел работу, но банк-эквайер отказал;3. —бербанк получил разъ€снени€ от VISA International: оспаривание транзакции, если услуга не была оказана, возможно только в течение 120 дней от изначальных сроков полета, даже если впоследствии полет был перенесен, выдан ваучер и т.п. –екомендуют мне самой обратитьс€ в авиакомпанию или в суд.

ќтветить
19.07.21 23:59 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь? ƒа как сказать, лучше поздно чем никогда, но если быть уверенной в положительном исходе. ќни не могли просто забыть про мен€?  ак их подтолкнуть бы в сторону справедливости(( ¬от такие ответы получаю на свои вопросы: ќтвет на данное обращение: Ѕлагодарим ¬ас за обращение в Ѕанк ¬“Ѕ. »нформируем, что ответ по существу будет предоставлен в рамках ответа на ¬аше обращение CR-7134570. ѕроцедура опротестовани€ в рамках правил платежной системы еще не завершена. ѕримите наши извинени€. Ѕлагодарим за терпение. ƒл€ мен€ большой срок рассмотрени€ говорит о том, что ¬“Ѕ приходитс€ боротьс€, отстаива€ свою позицию (и вашу тоже). Ѕудем наде€тьс€, что справедливость будет на его стороне и вашей тоже :) √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь? ƒа как сказать, лучше поздно чем никогда, но если быть уверенной в положительном исходе. ќни не могли просто забыть про мен€?  ак их подтолкнуть бы в сторону справедливости(( ¬от такие ответы получаю на свои вопросы: ќтвет на данное обращение: Ѕлагодарим ¬ас за обращение в Ѕанк ¬“Ѕ. »нформируем, что ответ по существу будет предоставлен в рамках ответа на ¬аше обращение CR-7134570. ѕроцедура опротестовани€ в рамках правил платежной системы еще не завершена. ѕримите наши извинени€. Ѕлагодарим за терпение. ƒл€ мен€ большой срок рассмотрени€ говорит о том, что ¬“Ѕ приходитс€ боротьс€, отстаива€ свою позицию (и вашу тоже). Ѕудем наде€тьс€, что справедливость будет на его стороне и вашей тоже :) » € на то надеюсь. —пасибо за слова поддержки)) ƒобрый день. я с ¬“б борюсь с 14.04.2020 года и денег так не получил. —отрудники посто€нно пытаютс€ ввести в заблуждение. ƒобрый вечер. ѕо одному из билетов, на большую сумму, ¬“Ѕ мне выплатил деньги, подавал за€вление в конце апрел€, получил в конце июн€ деньги. Ѕилеты были приобретены на јгент.ру. ѕо другому билету, на меньшую сумму, банк не хочет заниматьс€ чарджбэком, аргументирует, что € сам отказалс€ от проведени€ чарджбэка и получил ваучеры, и у них нет возможности снова опротестовывать согласно правилам платЄжной системы мастеркард, при этом пункт на правила в ответе не приведЄн. ¬чера снова направил обращение, завтра приложу переписку, документы половой и буду ожидать.

ќтветить
18.07.21 18:41 √ость

ƒмитрий : ќтвет —оздаЄтс€ впечатление, что —бер пишет как по копирку. Ќам ответил один в один, хот€ при общении говор€т, что каждый случай рассматривают индивидуально.

ќтветить
16.07.21 18:27 ¬ера

я неоднократно писала в авиакомпанию по вопросу возврата денег за купленные авиабилет в сент€бре 2020 г. ѕоложительных ответов не было.

ќтветить
14.07.21 13:07 ћихаил

к прошлому сообщению

Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории) 
ќтветить
14.07.21 13:06 ћихаил

”ведомление Montenegro Airlines о приостановке де€тельности (скриншот с официального сайта) качество скрина выше

ќтветить
14.07.21 13:04 ћихаил

»нформаци€ по ваучерам (качество скрина выше)

Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории) 
ќтветить
14.07.21 13:02 ћихаил

 омментарии —ћ» www.rtvbudva.me/vijesti/ma-putnicima-dug...

ќтветить
14.07.21 12:59 ћихаил

ѕо просьбам ниже

Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории)  Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории) 
ќтветить
12.07.21 22:02 √ость

ƒмитрий : ќтвет ѕохожа€ непрозрачна€ истори€ с картой Visa банка Home Credit уже обсуждалась в ветке. Visa пытаетс€ разруливать такие ситуации не правилами платежной системы, а собственным толкованием этих правил.

ќтветить
12.07.21 20:57 ƒмитрий

ќтвет

Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории) 
ќтветить
12.07.21 20:56 ƒмитрий

√ость : ƒмитрий : ƒоброго дн€. ѕодскажите по срокам. ” нас ваучеры действительны до 31 августа 2021, а билеты куплены 13 феврал€ 2020 года.  арта ¬иза. ћы подать за€вление должны не позднее 120 дней после окончани€ срока действи€ ваучеров? Ќо тогда с покупки уже будет более 540 дней. ѕервое за€влени€ мы в —бербанк писали, но ответ пришЄл отрицательный. ¬ ответе об€зательно указана причина отказа. ѕринимайте еЄ во внимание и подавайте новое за€вление, обобщив опыт собратьев по несчастью. ќкончание срок действи€ ваучера не догма дл€ подачи за€влени€ в банк. ¬от что ответил банк. ѕотому € и не понимаю какие сроки тут работают. Ѕанк вообще написал что у них сроки приема претензий по спорным операци€м 30 дней всего.

ќтветить
12.07.21 15:44 √ость

√лавное, чтобы не позднее 540 дней с даты покупки билетов было хот€ бы первое за€вление. ƒмитрий : ƒоброго дн€. ѕодскажите по срокам. ” нас ваучеры действительны до 31 августа 2021, а билеты куплены 13 феврал€ 2020 года.  арта ¬иза. ћы подать за€вление должны не позднее 120 дней после окончани€ срока действи€ ваучеров? Ќо тогда с покупки уже будет более 540 дней. ѕервое за€влени€ мы в —бербанк писали, но ответ пришЄл отрицательный.

ќтветить
12.07.21 15:06 √ость

ƒмитрий : ƒоброго дн€. ѕодскажите по срокам. ” нас ваучеры действительны до 31 августа 2021, а билеты куплены 13 феврал€ 2020 года.  арта ¬иза. ћы подать за€вление должны не позднее 120 дней после окончани€ срока действи€ ваучеров? Ќо тогда с покупки уже будет более 540 дней. ѕервое за€влени€ мы в —бербанк писали, но ответ пришЄл отрицательный. ¬ ответе об€зательно указана причина отказа. ѕринимайте еЄ во внимание и подавайте новое за€вление, обобщив опыт собратьев по несчастью. ќкончание срок действи€ ваучера не догма дл€ подачи за€влени€ в банк.

ќтветить
12.07.21 13:25 ƒмитрий

ƒоброго дн€. ѕодскажите по срокам. ” нас ваучеры действительны до 31 августа 2021, а билеты куплены 13 феврал€ 2020 года.  арта ¬иза. ћы подать за€вление должны не позднее 120 дней после окончани€ срока действи€ ваучеров? Ќо тогда с покупки уже будет более 540 дней. ѕервое за€влени€ мы в —бербанк писали, но ответ пришЄл отрицательный.

ќтветить
08.07.21 9:35 јлексей

ƒобрый день! мо€ истори€. 12 €нвар€ 2020 года € купил билеты в „ерногорию по маршруту —анкт-ѕетербург - “иват - —анкт-ѕетербург с помощью карты —итибанка на trip.ru на конец ма€ 2020. –ейсы из –оссии были закрыты, и € св€залс€ с Montenegro Airlines по почте. 19.05.2020 Ѕыло отправлено 3 ваучера и € планировал использовать их весной 2021 года. 20.03.2021 –ешил уточнить, что делать с ваучером, так как из –оссии не открываютс€ рейсы. ¬ ответ пришло, что емыл не дошел. „ерез неделю снова написал - аналогично. поискав и инете 08.04.2021 € узнал о банкротстве Montenegro Airlines с 26.12.2020 (официальное за€вление компании m.facebook.com/mgxairlines/posts/3542051... те. она не сможет предоставить мне платную услугу.  омментарий —ћ» авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам www.rtvbudva.me/vijesti/ma-putnicima-dug... —огласно правилам систем Visa / Mastercard, € не мог получить услугу с 26.12.2020, что не превышает периода 120 дней до сегодн€шнего дн€ (08.04.2021) и даты покупки билета 01 / 12/2020 не превышает указанных 540 дней. тогда € написал запрос на возврат в —итибанк 08.04.2021. 13.04.2021 —итибанк начал расследование и попросил у мен€ документы дл€ общени€ с trip.ru ¬ыслал им все переписки с трип и авиакомпанией. 18.05.2021 ѕолучил ответ с результатами расследовани€ —итибанка, где написали, что трип.ру только посредник, он передал деньги в авиакомпанию и € получил ваучер, типо они сделали все что смогли и денег не вернут, т.к. 120 дней давно прошло. —итибанк спросил удовлетворен ли € расследованием или нужно продолжать? я попросил —итибанк продолжить расследование. «аполнил за€вление дл€ мастеркард, приложил все письма и описание проблемы на английском дл€ MasterCard 07.07.2021 деньги пришли в карту —итибанка.

ќтветить
08.07.21 9:16 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ≈сть ли у кого-либо опыт возврат денежных средств, если оплата была произведена по карте ћ»–? ¬ правилах этой платежной системы есть что-то про "диспут" и 180 дней, но разобратьс€ сложно, можно ли это использовать дл€ возврата денежных средств. ƒиспут-это и есть оспаривание операции в платежной системе ћ»–. ƒл€ держател€ карты почти нет отличий в платежных системах ћ»–, Visa, MasterCard дл€ оспаривани€ операции по причине неоказани€ услуг. —обирайте стандартный пакет документов и обращайтесь банк, иначе есть риск пропустить сроки оспаривани€. ≈сли в чем-то ошибетесь, сотрудники банка попрос€т вас это исправить. √лавное начать! —пасибо! Ѕудем пробовать! ¬опрос все же, с какой даты считать 180 дней (платежна€ система ћ»–). — даты банкротства компании (26.12.2020) или с даты, когда закончилс€ срок действи€ полученных взамен билетов ваучеров (в моей ситуации это 13.03.2021). » второй вопрос, как лучше подавать пакет документов: по электронной почте —бербанка, через личный кабинет в онлайн-системе или лично принести все в офис —бербанка. 1. –екомендую в переписке с банком заменить слово банкротство на прекращение полетов из-за финансовых трудностей. 2. —рок считаетс€ с момента неоказани€ оплаченной услуги - окончани€ срока действи€ ваучера в вашем случае. 3. ќфис банка € бы поставил на последнее место по предпочтени€м. ќстальное на ваш выбор. —пасибо! ¬се учла! ѕодала документы через —бербанк-онлайн.   за€влению приложила кучку подтверждающих документов. Ќаписали, что срок рассмотрени€ до 22 июн€. “еперь ждем! Ќаберитесь терпени€. —рок рассмотрени€ могут пару-тройку раз перенести. Ёто нормально. ’очу поблагодарить за поддержку в этом чате и консультации!!! ќгромное спасибо! ¬се деньги сегодн€ вернулись на карту ћ»– —бербанка. “еперь пон€тно, что ƒиспут реально работает)))... —рок рассмотрени€, действительно, пару раз переносили. «вонили из банка с просьбой предоставить дополнительную информацию (что не было оформлено страховки, и что € обращалась дл€ возврата денег в компанию- посредник, где покупала билеты, и в итоге там получила отказ). ¬ целом это не затратило много времени. “ак что все реально! √лавное поторопитьс€ с подачей документов на возврат, чтобы не упустить врем€! ≈ще раз спасибо чату!

ќтветить
07.07.21 15:42 √ость

«дравствуйте! ѕросьба написать на demchenko_masha@mail.ru, кто подал в суд на авиакомпанию или собираетс€ это сделать. готова обьединитьс€

ќтветить
06.07.21 13:11 √ость

√ость : √ость : ћихаил : ƒобрый день! —пасибо этому форуму за советы и поддержку. ћожет быть мой текст будет кому-нибудь полезен. ћо€ истори€, она же письмо в банк (јльфа Ѕанк): "02 феврал€ 2020 года мною были куплены авиабилеты с датой вылета 19 ма€ 2020 года и датой возвращени€ 11 июн€ 2020 года на сумму 110 601,00 руб. (дата проводки 04.02.2020, код операции ххххххххх). ¬ св€зи с ситуацией с коронавирусом и запретом авиаперелетов (информаци€ об отмене моего рейса была опубликована на официальном сайте авиакомпании - montenegroairlines.com, при этом со мной никто по этому поводу не св€зывалс€) € 10 ма€ 2020 года написал в авиакомпанию письмо с просьбой дать актуальную информацию о моем рейсе, на это в ответ € получил 2 электронных письма от представителей авиакомпании, суть которых сводилась к тому, что € смогу воспользоватьс€ своими билетами до 31 декабр€ 2020 года после восстановлени€ авиасообщени€, либо если перенесенна€ поездка планируетс€ уже после 31.12.2020, то € могу обмен€ть эти билеты на ваучеры с открытой датой, чтобы в дальнейшем, после того, как авиаперелеты возобнов€тс€, воспользоватьс€ ими до 31 декабр€ 2021 года. я решил подождать восстановлени€ авиасообщени€ до конца лета 2020 года, но из-за короновирусных ограничений оно так и не было восстановлено. 17 окт€бр€ 2020 года € подал за€вку на обмен моих авиабилетов на ваучеры и 17 окт€бр€ 2020 года получил ваучеры в электронном виде на общую сумму 1 632,00 евро (110 601,00 руб. на момент покупки билетов). —рок действи€ ваучеров - один год с даты оформлени€ авиабилета, а также ваучер можно заменить (пролонгировать) в течение указанного выше периода дл€ поездок до 31 декабр€ 2021 года (информаци€ с официального сайта авиакомпании). »з —ћ» € узнал, что авиакомпани€ ЂMontenegro Airlinesї объ€вила о банкротстве, об остановке перелетов и об аннулировании всех билетов и ваучеров, Ёта информаци€ также опубликована на официальном сайте. я попыталс€ св€затьс€ с авиакомпанией по средствам телефонной св€зи и электронных писем, с просьбой вернуть деньги, но представители авиакомпании не вышли на св€зь. Ќа основании правил платежной системы MasterCard (Chargeback Guide 23.02.2021) прошу вернуть деньги на карту т.к. услуга мне не была оказана и авиакомпани€ не может сделать возврат денежных средств. ¬ подтверждение вышеизложенного прикладываю к данному за€влению следующие документы: 1. ¬ыписка по счету, 2. ѕодтверждение покупки от Supersaver (агрегатора), 3. Ёлектронный билет от Supersaver (агрегатора), 4. ѕереписка с авиакомпанией перед отмененным вылетом, 5. «апрос на обмен билетов на ваучеры, 6. ¬аучеры, 7.  омментарий —ћ» от авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам, 8. ”ведомление авиакомпании ЂMontenegro Airlinesї о приостановке де€тельности (скриншот с официального сайта компании), 9. ѕравила в обращении с ваучерами (скриншот с официального сайта компании). ѕисьмо оформил на бланке јльфаЅанка, отправил 11.03.2021. —егодн€ пришли деньги (21.06.21). —пасибо сотрудникам јльфаЅанка за работу. ¬сем терпени€ и удачи в возврате средств ¬аша информаци€ очень полезна, € безнадежно считала потер€нными суммы за билеты (ваучеры), совершенно случайно зашла сего дн€ на форум и прочитала ¬аше письмо, по€вилась надежда на возврат денег. «аймусь возвратам согласно инструкции по ¬ашему возврату денег. ≈сли бы ¬ы еще смогли поделитьс€ скиршотами по пунктам: 7.  омментарий —ћ» от авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам, 8. ”ведомление авиакомпании ЂMontenegro Airlinesї о приостановке де€тельности (скриншот с официального сайта компании), 9. ѕравила в обращении с ваучерами (скриншот с официального сайта компании). Ѕуду очень ¬ам благодарна! Ёти пункты опциональны. Ќе пропустите сроков подачи за€влени€ в банк. Ѕудет обидно. ∆елаю удачи.

ќтветить
06.07.21 12:58 √ость

√ость : ћихаил : ƒобрый день! —пасибо этому форуму за советы и поддержку. ћожет быть мой текст будет кому-нибудь полезен. ћо€ истори€, она же письмо в банк (јльфа Ѕанк): "02 феврал€ 2020 года мною были куплены авиабилеты с датой вылета 19 ма€ 2020 года и датой возвращени€ 11 июн€ 2020 года на сумму 110 601,00 руб. (дата проводки 04.02.2020, код операции ххххххххх). ¬ св€зи с ситуацией с коронавирусом и запретом авиаперелетов (информаци€ об отмене моего рейса была опубликована на официальном сайте авиакомпании - montenegroairlines.com, при этом со мной никто по этому поводу не св€зывалс€) € 10 ма€ 2020 года написал в авиакомпанию письмо с просьбой дать актуальную информацию о моем рейсе, на это в ответ € получил 2 электронных письма от представителей авиакомпании, суть которых сводилась к тому, что € смогу воспользоватьс€ своими билетами до 31 декабр€ 2020 года после восстановлени€ авиасообщени€, либо если перенесенна€ поездка планируетс€ уже после 31.12.2020, то € могу обмен€ть эти билеты на ваучеры с открытой датой, чтобы в дальнейшем, после того, как авиаперелеты возобнов€тс€, воспользоватьс€ ими до 31 декабр€ 2021 года. я решил подождать восстановлени€ авиасообщени€ до конца лета 2020 года, но из-за короновирусных ограничений оно так и не было восстановлено. 17 окт€бр€ 2020 года € подал за€вку на обмен моих авиабилетов на ваучеры и 17 окт€бр€ 2020 года получил ваучеры в электронном виде на общую сумму 1 632,00 евро (110 601,00 руб. на момент покупки билетов). —рок действи€ ваучеров - один год с даты оформлени€ авиабилета, а также ваучер можно заменить (пролонгировать) в течение указанного выше периода дл€ поездок до 31 декабр€ 2021 года (информаци€ с официального сайта авиакомпании). »з —ћ» € узнал, что авиакомпани€ ЂMontenegro Airlinesї объ€вила о банкротстве, об остановке перелетов и об аннулировании всех билетов и ваучеров, Ёта информаци€ также опубликована на официальном сайте. я попыталс€ св€затьс€ с авиакомпанией по средствам телефонной св€зи и электронных писем, с просьбой вернуть деньги, но представители авиакомпании не вышли на св€зь. Ќа основании правил платежной системы MasterCard (Chargeback Guide 23.02.2021) прошу вернуть деньги на карту т.к. услуга мне не была оказана и авиакомпани€ не может сделать возврат денежных средств. ¬ подтверждение вышеизложенного прикладываю к данному за€влению следующие документы: 1. ¬ыписка по счету, 2. ѕодтверждение покупки от Supersaver (агрегатора), 3. Ёлектронный билет от Supersaver (агрегатора), 4. ѕереписка с авиакомпанией перед отмененным вылетом, 5. «апрос на обмен билетов на ваучеры, 6. ¬аучеры, 7.  омментарий —ћ» от авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам, 8. ”ведомление авиакомпании ЂMontenegro Airlinesї о приостановке де€тельности (скриншот с официального сайта компании), 9. ѕравила в обращении с ваучерами (скриншот с официального сайта компании). ѕисьмо оформил на бланке јльфаЅанка, отправил 11.03.2021. —егодн€ пришли деньги (21.06.21). —пасибо сотрудникам јльфаЅанка за работу. ¬сем терпени€ и удачи в возврате средств ¬аша информаци€ очень полезна, € безнадежно считала потер€нными суммы за билеты (ваучеры), совершенно случайно зашла сего дн€ на форум и прочитала ¬аше письмо, по€вилась надежда на возврат денег. «аймусь возвратам согласно инструкции по ¬ашему возврату денег. ≈сли бы ¬ы еще смогли поделитьс€ скиршотами по пунктам: 7.  омментарий —ћ» от авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам, 8. ”ведомление авиакомпании ЂMontenegro Airlinesї о приостановке де€тельности (скриншот с официального сайта компании), 9. ѕравила в обращении с ваучерами (скриншот с официального сайта компании). Ѕуду очень ¬ам благодарна!

ќтветить
05.07.21 16:07 √ость

ѕравила в обращении с ваучерами (скриншот с официального сайта компании) можете поделитьс€ ссылкой

ќтветить
05.07.21 16:07 √ость

ћихаил : ƒобрый день! —пасибо этому форуму за советы и поддержку. ћожет быть мой текст будет кому-нибудь полезен. ћо€ истори€, она же письмо в банк (јльфа Ѕанк): "02 феврал€ 2020 года мною были куплены авиабилеты с датой вылета 19 ма€ 2020 года и датой возвращени€ 11 июн€ 2020 года на сумму 110 601,00 руб. (дата проводки 04.02.2020, код операции ххххххххх). ¬ св€зи с ситуацией с коронавирусом и запретом авиаперелетов (информаци€ об отмене моего рейса была опубликована на официальном сайте авиакомпании - montenegroairlines.com, при этом со мной никто по этому поводу не св€зывалс€) € 10 ма€ 2020 года написал в авиакомпанию письмо с просьбой дать актуальную информацию о моем рейсе, на это в ответ € получил 2 электронных письма от представителей авиакомпании, суть которых сводилась к тому, что € смогу воспользоватьс€ своими билетами до 31 декабр€ 2020 года после восстановлени€ авиасообщени€, либо если перенесенна€ поездка планируетс€ уже после 31.12.2020, то € могу обмен€ть эти билеты на ваучеры с открытой датой, чтобы в дальнейшем, после того, как авиаперелеты возобнов€тс€, воспользоватьс€ ими до 31 декабр€ 2021 года. я решил подождать восстановлени€ авиасообщени€ до конца лета 2020 года, но из-за короновирусных ограничений оно так и не было восстановлено. 17 окт€бр€ 2020 года € подал за€вку на обмен моих авиабилетов на ваучеры и 17 окт€бр€ 2020 года получил ваучеры в электронном виде на общую сумму 1 632,00 евро (110 601,00 руб. на момент покупки билетов). —рок действи€ ваучеров - один год с даты оформлени€ авиабилета, а также ваучер можно заменить (пролонгировать) в течение указанного выше периода дл€ поездок до 31 декабр€ 2021 года (информаци€ с официального сайта авиакомпании). »з —ћ» € узнал, что авиакомпани€ ЂMontenegro Airlinesї объ€вила о банкротстве, об остановке перелетов и об аннулировании всех билетов и ваучеров, Ёта информаци€ также опубликована на официальном сайте. я попыталс€ св€затьс€ с авиакомпанией по средствам телефонной св€зи и электронных писем, с просьбой вернуть деньги, но представители авиакомпании не вышли на св€зь. Ќа основании правил платежной системы MasterCard (Chargeback Guide 23.02.2021) прошу вернуть деньги на карту т.к. услуга мне не была оказана и авиакомпани€ не может сделать возврат денежных средств. ¬ подтверждение вышеизложенного прикладываю к данному за€влению следующие документы: 1. ¬ыписка по счету, 2. ѕодтверждение покупки от Supersaver (агрегатора), 3. Ёлектронный билет от Supersaver (агрегатора), 4. ѕереписка с авиакомпанией перед отмененным вылетом, 5. «апрос на обмен билетов на ваучеры, 6. ¬аучеры, 7.  омментарий —ћ» от авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам, 8. ”ведомление авиакомпании ЂMontenegro Airlinesї о приостановке де€тельности (скриншот с официального сайта компании), 9. ѕравила в обращении с ваучерами (скриншот с официального сайта компании). ѕисьмо оформил на бланке јльфаЅанка, отправил 11.03.2021. —егодн€ пришли деньги (21.06.21). —пасибо сотрудникам јльфаЅанка за работу. ¬сем терпени€ и удачи в возврате средств

ќтветить
05.07.21 13:35 √ость

я в апреле обратилс€ в “инькофф банк, с карты которого оплачивал билет. ќбъ€снил ситуацию, прислал документы. Ќо помочь не смогли: через 2 мес€ца ответили, что банк, обслуживающий компанию, отказал в возврате средств, и теперь они обратились в арбитражный комитет платежной системы. Ќо сроки там аховые - до конца года. “ак и 540 дней пройдут и мне откажут уже за давностью событи€. ѕосоветуйте, пожалуйста, куда еще можно обратитьс€, чтобы вернуть деньги за ваучер злосчастной этой авиакомпании?

ќтветить
30.06.21 9:56 √ость

√ость : Grechnev : Oleg Grechnev : √ость : Grechnev : «дравствуйте, подскажите банк ’оум кредит дал ответ ,что банк-эквайер отказал в возврате, поскольку нарушен срок,в течение которого доступно опротестование операции.как быть? —рок ваучера до 31.08 2021. ” вас идет заочный спор (чарджбек) с банком-эквайером и его клиентом. ¬ыражайте своЄ несогласие и приводите дополнительные аргументы в подкрепление своей позиции либо в рамках текущего обращени€ в банк ’оум кредит, либо путЄм подачи нового за€влени€. ћне близка и пон€тна позици€ банка ’оум  редит. Ќо!  ак можно догадатьс€, в правилах платежных систем нет упоминаний о ваучерах. ≈сли банк ссылаетс€ на правила в отношении ваучеров, то пусть приведет пункт правил, в котором об этом говоритс€. ј если этого нет в правилах, то могут быть и иные точки зрени€ на сроки неоказани€ услуг. ƒругие банки в аналогичной ситуации по-другому вид€т положение дел и добиваютс€ возврата дл€ своих клиентов. Ќадеюсь, они не нарушают правил платежных систем) ¬ банке ссылаютс€ на свой конфеденциальный документ называетс€ Visa Dispute Resolution Frequently Asked Questions and Case Studies. где указано, что ваучер не продлевает сроки дл€ оспаривани€ операции.

Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории) 
ќтветить
28.06.21 16:38 √ость

¬иктори€ : √ость : я подала за€вление на возврат с —бербанке 12 €нвар€. —роки переносили 4 раза.  райний раз обещали дать ответ 20 марта, но полна€ тишина. Ќаписала им в группу в ¬ , сходила в отделение банка потребовала обь€снений, написала в приложении оператору... что еще можно сделать не знаю, чтобы сдвинуть ситуацию с места. “еперь передвинули срок ответа на 12 апрел€... ѕродолжаю мою историю: прошло 5 с половиной мес€цев с даты подачи моего за€влени€ на чарджбек, процесс идет: отказа нет, но и денег нет. —бер мне пишет, что они направили запрос в платЄжную систему и тоже ждут от них ответа. ”вы, но срок рассмотрени€ вопроса с их стороны никак не регламентируетс€, нужно ждать. ¬ последнее с трудом веритс€..относительно сроков. ѕодскажите, где посмотреть информацию об этом Ќа каждое письмо по правилам платежной системы даетс€ по 45 дней. «апрос 45 дней, возражени€ на него 45 дней, несогласие 45 дней, возражени€ на несогласие 45 дней итд.

ќтветить
28.06.21 16:16 ¬иктори€

√ость : я подала за€вление на возврат с —бербанке 12 €нвар€. —роки переносили 4 раза.  райний раз обещали дать ответ 20 марта, но полна€ тишина. Ќаписала им в группу в ¬ , сходила в отделение банка потребовала обь€снений, написала в приложении оператору... что еще можно сделать не знаю, чтобы сдвинуть ситуацию с места. “еперь передвинули срок ответа на 12 апрел€... ѕродолжаю мою историю: прошло 5 с половиной мес€цев с даты подачи моего за€влени€ на чарджбек, процесс идет: отказа нет, но и денег нет. —бер мне пишет, что они направили запрос в платЄжную систему и тоже ждут от них ответа. ”вы, но срок рассмотрени€ вопроса с их стороны никак не регламентируетс€, нужно ждать. ¬ последнее с трудом веритс€..относительно сроков. ѕодскажите, где посмотреть информацию об этом

ќтветить
26.06.21 0:27 –оман

«дравствуйте, не могли бы выслать эти скриншоты, т.к. сайт авиакомпании заблокирован 7.  омментарий —ћ» от авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам, 8. ”ведомление авиакомпании ЂMontenegro Airlinesї о приостановке де€тельности (скриншот с официального сайта компании), 9. ѕравила в обращении с ваучерами (скриншот с официального сайта компании).

ќтветить
24.06.21 15:19 √ость

√остьјнтонина : ћы тоже оформили ваучеры . Ќедавно узнвали о банкротстве ћонтенегро. —в€затьс€ с компанией не удалось. Ѕилеты оплачивали картой ћ»– —Ѕ. ѕоделитесь опытом : как вернуть денежки. — уважением, јнтонина ¬ам пересказать полугодовое обсуждение темы или вы в состо€нии читать самосто€тельно. "Ѕез труда не выловишь рыбку из пруда". (народна€ мудрость)

ќтветить
24.06.21 14:42 √остьјнтонина

ћы тоже оформили ваучеры . Ќедавно узнвали о банкротстве ћонтенегро. —в€затьс€ с компанией не удалось. Ѕилеты оплачивали картой ћ»– —Ѕ. ѕоделитесь опытом : как вернуть денежки. — уважением, јнтонина

ќтветить
23.06.21 10:30 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь? ƒа как сказать, лучше поздно чем никогда, но если быть уверенной в положительном исходе. ќни не могли просто забыть про мен€?  ак их подтолкнуть бы в сторону справедливости(( ¬от такие ответы получаю на свои вопросы: ќтвет на данное обращение: Ѕлагодарим ¬ас за обращение в Ѕанк ¬“Ѕ. »нформируем, что ответ по существу будет предоставлен в рамках ответа на ¬аше обращение CR-7134570. ѕроцедура опротестовани€ в рамках правил платежной системы еще не завершена. ѕримите наши извинени€. Ѕлагодарим за терпение. ƒл€ мен€ большой срок рассмотрени€ говорит о том, что ¬“Ѕ приходитс€ боротьс€, отстаива€ свою позицию (и вашу тоже). Ѕудем наде€тьс€, что справедливость будет на его стороне и вашей тоже :) √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь? ƒа как сказать, лучше поздно чем никогда, но если быть уверенной в положительном исходе. ќни не могли просто забыть про мен€?  ак их подтолкнуть бы в сторону справедливости(( ¬от такие ответы получаю на свои вопросы: ќтвет на данное обращение: Ѕлагодарим ¬ас за обращение в Ѕанк ¬“Ѕ. »нформируем, что ответ по существу будет предоставлен в рамках ответа на ¬аше обращение CR-7134570. ѕроцедура опротестовани€ в рамках правил платежной системы еще не завершена. ѕримите наши извинени€. Ѕлагодарим за терпение. ƒл€ мен€ большой срок рассмотрени€ говорит о том, что ¬“Ѕ приходитс€ боротьс€, отстаива€ свою позицию (и вашу тоже). Ѕудем наде€тьс€, что справедливость будет на его стороне и вашей тоже :) » € на то надеюсь. —пасибо за слова поддержки)) ƒобрый день. я с ¬“б борюсь с 14.04.2020 года и денег так не получил. —отрудники посто€нно пытаютс€ ввести в заблуждение.

ќтветить
21.06.21 23:03 ћихаил

ƒобрый день! —пасибо этому форуму за советы и поддержку. ћожет быть мой текст будет кому-нибудь полезен. ћо€ истори€, она же письмо в банк (јльфа Ѕанк): "02 феврал€ 2020 года мною были куплены авиабилеты с датой вылета 19 ма€ 2020 года и датой возвращени€ 11 июн€ 2020 года на сумму 110 601,00 руб. (дата проводки 04.02.2020, код операции ххххххххх). ¬ св€зи с ситуацией с коронавирусом и запретом авиаперелетов (информаци€ об отмене моего рейса была опубликована на официальном сайте авиакомпании - montenegroairlines.com, при этом со мной никто по этому поводу не св€зывалс€) € 10 ма€ 2020 года написал в авиакомпанию письмо с просьбой дать актуальную информацию о моем рейсе, на это в ответ € получил 2 электронных письма от представителей авиакомпании, суть которых сводилась к тому, что € смогу воспользоватьс€ своими билетами до 31 декабр€ 2020 года после восстановлени€ авиасообщени€, либо если перенесенна€ поездка планируетс€ уже после 31.12.2020, то € могу обмен€ть эти билеты на ваучеры с открытой датой, чтобы в дальнейшем, после того, как авиаперелеты возобнов€тс€, воспользоватьс€ ими до 31 декабр€ 2021 года. я решил подождать восстановлени€ авиасообщени€ до конца лета 2020 года, но из-за короновирусных ограничений оно так и не было восстановлено. 17 окт€бр€ 2020 года € подал за€вку на обмен моих авиабилетов на ваучеры и 17 окт€бр€ 2020 года получил ваучеры в электронном виде на общую сумму 1 632,00 евро (110 601,00 руб. на момент покупки билетов). —рок действи€ ваучеров - один год с даты оформлени€ авиабилета, а также ваучер можно заменить (пролонгировать) в течение указанного выше периода дл€ поездок до 31 декабр€ 2021 года (информаци€ с официального сайта авиакомпании). »з —ћ» € узнал, что авиакомпани€ ЂMontenegro Airlinesї объ€вила о банкротстве, об остановке перелетов и об аннулировании всех билетов и ваучеров, Ёта информаци€ также опубликована на официальном сайте. я попыталс€ св€затьс€ с авиакомпанией по средствам телефонной св€зи и электронных писем, с просьбой вернуть деньги, но представители авиакомпании не вышли на св€зь. Ќа основании правил платежной системы MasterCard (Chargeback Guide 23.02.2021) прошу вернуть деньги на карту т.к. услуга мне не была оказана и авиакомпани€ не может сделать возврат денежных средств. ¬ подтверждение вышеизложенного прикладываю к данному за€влению следующие документы: 1. ¬ыписка по счету, 2. ѕодтверждение покупки от Supersaver (агрегатора), 3. Ёлектронный билет от Supersaver (агрегатора), 4. ѕереписка с авиакомпанией перед отмененным вылетом, 5. «апрос на обмен билетов на ваучеры, 6. ¬аучеры, 7.  омментарий —ћ» от авиакомпании, что она не может вернуть деньги пассажирам, 8. ”ведомление авиакомпании ЂMontenegro Airlinesї о приостановке де€тельности (скриншот с официального сайта компании), 9. ѕравила в обращении с ваучерами (скриншот с официального сайта компании). ѕисьмо оформил на бланке јльфаЅанка, отправил 11.03.2021. —егодн€ пришли деньги (21.06.21). —пасибо сотрудникам јльфаЅанка за работу. ¬сем терпени€ и удачи в возврате средств

ќтветить
21.06.21 21:35 √ость

√ость : «дравствуйте ! ’очу поблагодарить всех ,кто описал свою ситуацию, давал инструкции и советы. ќпишу и € свою ситуацию. ћы купили билеты Montenegro Airlines в начале €нвар€ 2020 на август 2020 через —ититревел. ќплачивали мастеркард. ѕосле отмены рейса был выдан ваучер до 14.03.21. ¬ местных отделени€х —бербанка (ћосква) не понимали толком о чем речь. Ќе поленилась поехать в главный офис на ¬авилова, где у мен€ в р€довом пор€дке прин€ли все имеющиес€ документы ( выписка из сбер онлайн об оплате билетов, распечатанна€ переписка с —ититревел об отмене рейса, выданный ваучер , форму за€влени€ на чарчбэк, которую распечатала и заполнила дома).ѕодала в конце апрел€, за€вление зарегистрировали, далее почти 2 мес€ца приходили смс о том, что дл€ рассмотрени€ нужно больше времени, никаких доп.документов не запрашивали. ¬чера деньги в полном объеме вернулись на карту. —пасибо сотрудникам —бербанка ! ѕодскажите, как вы убедили банк, что ваучер еще действует. ћне банк отказывает в возврате, ссыла€сь на изначальную дату полета

ќтветить
20.06.21 19:21 √ость

Grechnev : Oleg Grechnev : √ость : Grechnev : «дравствуйте, подскажите банк ’оум кредит дал ответ ,что банк-эквайер отказал в возврате, поскольку нарушен срок,в течение которого доступно опротестование операции.как быть? —рок ваучера до 31.08 2021. ” вас идет заочный спор (чарджбек) с банком-эквайером и его клиентом. ¬ыражайте своЄ несогласие и приводите дополнительные аргументы в подкрепление своей позиции либо в рамках текущего обращени€ в банк ’оум кредит, либо путЄм подачи нового за€влени€. ћне близка и пон€тна позици€ банка ’оум  редит. Ќо!  ак можно догадатьс€, в правилах платежных систем нет упоминаний о ваучерах. ≈сли банк ссылаетс€ на правила в отношении ваучеров, то пусть приведет пункт правил, в котором об этом говоритс€. ј если этого нет в правилах, то могут быть и иные точки зрени€ на сроки неоказани€ услуг. ƒругие банки в аналогичной ситуации по-другому вид€т положение дел и добиваютс€ возврата дл€ своих клиентов. Ќадеюсь, они не нарушают правил платежных систем)

ќтветить
20.06.21 18:35 Grechnev

Oleg Grechnev : √ость : Grechnev : «дравствуйте, подскажите банк ’оум кредит дал ответ ,что банк-эквайер отказал в возврате, поскольку нарушен срок,в течение которого доступно опротестование операции.как быть? —рок ваучера до 31.08 2021. ” вас идет заочный спор (чарджбек) с банком-эквайером и его клиентом. ¬ыражайте своЄ несогласие и приводите дополнительные аргументы в подкрепление своей позиции либо в рамках текущего обращени€ в банк ’оум кредит, либо путЄм подачи нового за€влени€.

Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории) 
ќтветить
20.06.21 18:34 Grechnev

√ость : Grechnev : «дравствуйте, подскажите банк ’оум кредит дал ответ ,что банк-эквайер отказал в возврате, поскольку нарушен срок,в течение которого доступно опротестование операции.как быть? —рок ваучера до 31.08 2021. ” вас идет заочный спор (чарджбек) с банком-эквайером и его клиентом. ¬ыражайте своЄ несогласие и приводите дополнительные аргументы в подкрепление своей позиции либо в рамках текущего обращени€ в банк ’оум кредит, либо путЄм подачи нового за€влени€.

Montenegro Airlines (јвиалинии „ерногории) 
ќтветить
19.06.21 18:56 √ость

Grechnev : «дравствуйте, подскажите банк ’оум кредит дал ответ ,что банк-эквайер отказал в возврате, поскольку нарушен срок,в течение которого доступно опротестование операции.как быть? —рок ваучера до 31.08 2021. ” вас идет заочный спор (чарджбек) с банком-эквайером и его клиентом. ¬ыражайте своЄ несогласие и приводите дополнительные аргументы в подкрепление своей позиции либо в рамках текущего обращени€ в банк ’оум кредит, либо путЄм подачи нового за€влени€.

ќтветить
19.06.21 18:27 Grechnev

«дравствуйте, подскажите банк ’оум кредит дал ответ ,что банк-эквайер отказал в возврате, поскольку нарушен срок,в течение которого доступно опротестование операции.как быть? —рок ваучера до 31.08 2021.

ќтветить
18.06.21 22:32 √ость

«дравствуйте ! ’очу поблагодарить всех ,кто описал свою ситуацию, давал инструкции и советы. ќпишу и € свою ситуацию. ћы купили билеты Montenegro Airlines в начале €нвар€ 2020 на август 2020 через —ититревел. ќплачивали мастеркард. ѕосле отмены рейса был выдан ваучер до 14.03.21. ¬ местных отделени€х —бербанка (ћосква) не понимали толком о чем речь. Ќе поленилась поехать в главный офис на ¬авилова, где у мен€ в р€довом пор€дке прин€ли все имеющиес€ документы ( выписка из сбер онлайн об оплате билетов, распечатанна€ переписка с —ититревел об отмене рейса, выданный ваучер , форму за€влени€ на чарчбэк, которую распечатала и заполнила дома).ѕодала в конце апрел€, за€вление зарегистрировали, далее почти 2 мес€ца приходили смс о том, что дл€ рассмотрени€ нужно больше времени, никаких доп.документов не запрашивали. ¬чера деньги в полном объеме вернулись на карту. —пасибо сотрудникам —бербанка !

ќтветить
18.06.21 12:22 √ость

√ость : √ость : ƒмитрий : ѕокупал билеты через посредника 11 €нвар€ 2020. 4 билета превратились в ваучеры и 25 декабр€ стали бессмысленными. ѕодал за€вление на чарджбэк в —итибанк 1 феврал€ 2021 в одном из их офисов. “ам очень удивились сначала моей наивности, но за€вление прин€ли. ѕотом по мэйлу попросили все описать как € общалс€ с посредником и самими ћонтенегро и что пыталс€ сделать дл€ возврата денег. Ќу и сами билеты и ваучеры, конечно. ћес€ца через полтора пришло письмо - ответ от посредников банку, что срок истек, а услугу они предоставили. » от банка - если мен€ ответ устраивает, они прекращают расследование)))) ћен€ ответ не устроил, поскольку 120 дней с момента неоказани€ услуги, а именно, обесценивани€ ваучеров на момент подачи за€влени€ не прошло, да и услуга оказана не была - билетов новых никто не дал. »зложил все тоже, что и до этого + попросили на английском вариант (в гугл-переводчик просто запихал))). »з банка сказали, что рассмотрение еще 35 дней. —егодн€ вернули на карту все до копейки, ровно столько, сколько было при оплате (85 698). –еспект и уважуха работникам —итибанка!!! у мен€ аналогична€ ситуаци€, пр€м один в один, только на англи÷ский € не переводил)))) —пасибо форуму и сотрудникам –айффайзенбанк. ” нас ситуаци€ похожа один в один, и даты покупки билетов, и сумма, в нашем случае спасибо Ѕанку ќткрытие, € правда никуда не ездила, все дистанционно, за что им спасибо)) —пасибо большое за информацию, мы обратились в  редит≈вропаЅанк, ситуаци€ один в один, прислали ответ агента (—ити“ревел) на 28 !!! страницах. Ѕудем повторно направл€ть за€вление. ѕо результатам буду делитьс€ опытом.

ќтветить
16.06.21 21:49 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь? ƒа как сказать, лучше поздно чем никогда, но если быть уверенной в положительном исходе. ќни не могли просто забыть про мен€?  ак их подтолкнуть бы в сторону справедливости(( ¬от такие ответы получаю на свои вопросы: ќтвет на данное обращение: Ѕлагодарим ¬ас за обращение в Ѕанк ¬“Ѕ. »нформируем, что ответ по существу будет предоставлен в рамках ответа на ¬аше обращение CR-7134570. ѕроцедура опротестовани€ в рамках правил платежной системы еще не завершена. ѕримите наши извинени€. Ѕлагодарим за терпение. ƒл€ мен€ большой срок рассмотрени€ говорит о том, что ¬“Ѕ приходитс€ боротьс€, отстаива€ свою позицию (и вашу тоже). Ѕудем наде€тьс€, что справедливость будет на его стороне и вашей тоже :) » € на то надеюсь. —пасибо за слова поддержки))

ќтветить
16.06.21 17:27 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь? ƒа как сказать, лучше поздно чем никогда, но если быть уверенной в положительном исходе. ќни не могли просто забыть про мен€?  ак их подтолкнуть бы в сторону справедливости(( ¬от такие ответы получаю на свои вопросы: ќтвет на данное обращение: Ѕлагодарим ¬ас за обращение в Ѕанк ¬“Ѕ. »нформируем, что ответ по существу будет предоставлен в рамках ответа на ¬аше обращение CR-7134570. ѕроцедура опротестовани€ в рамках правил платежной системы еще не завершена. ѕримите наши извинени€. Ѕлагодарим за терпение. ƒл€ мен€ большой срок рассмотрени€ говорит о том, что ¬“Ѕ приходитс€ боротьс€, отстаива€ свою позицию (и вашу тоже). Ѕудем наде€тьс€, что справедливость будет на его стороне и вашей тоже :)

ќтветить
16.06.21 17:15 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь? ƒа как сказать, лучше поздно чем никогда, но если быть уверенной в положительном исходе. ќни не могли просто забыть про мен€?  ак их подтолкнуть бы в сторону справедливости(( ¬от такие ответы получаю на свои вопросы: ќтвет на данное обращение: Ѕлагодарим ¬ас за обращение в Ѕанк ¬“Ѕ. »нформируем, что ответ по существу будет предоставлен в рамках ответа на ¬аше обращение CR-7134570. ѕроцедура опротестовани€ в рамках правил платежной системы еще не завершена. ѕримите наши извинени€. Ѕлагодарим за терпение.

ќтветить
16.06.21 17:11 √ость

√ость : √ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь? ƒа как сказать, лучше поздно чем никогда, но если быть уверенной в положительном исходе. ќни не могли просто забыть про мен€?  ак их подтолкнуть бы в сторону справедливости((

ќтветить
16.06.21 16:14 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€ ≈сли до сих пор не послали, то не всЄ так плохо. ¬ы же уже никуда не торопитесь?

ќтветить
16.06.21 15:48 √ость

√ость : ƒобрый день.а есть кто с атб бьетс€ по возврату? ¬џ имели ввиду ¬“Ѕ? я от них не могу ничего до сих пор получить, за€вление прин€ли 18 феврал€ и до сих пор нет решени€

ќтветить
09.06.21 17:33 √ость

¬се ответы есть в этой ветке форума. „итайте, начина€ с €нвар€ 2021... √ость : ј как это сделать ?  уда обращатьс€ ? √ость : √ость : Ќа сайте с телефона —купо )) ≈сли в вашей технологии оплаты была задействована банковска€ карта ћ»– или Visa или MasterCard, то шанс вернуть деньги у вас есть.

ќтветить
09.06.21 16:46 √ость

ј как это сделать ?  уда обращатьс€ ? √ость : √ость : Ќа сайте с телефона —купо )) ≈сли в вашей технологии оплаты была задействована банковска€ карта ћ»– или Visa или MasterCard, то шанс вернуть деньги у вас есть.

ќтветить
09.06.21 10:52 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : √ость : √ость : ≈сть ли у кого-либо опыт возврат денежных средств, если оплата была произведена по карте ћ»–? ¬ правилах этой платежной системы есть что-то про "диспут" и 180 дней, но разобратьс€ сложно, можно ли это использовать дл€ возврата денежных средств. ƒиспут-это и есть оспаривание операции в платежной системе ћ»–. ƒл€ держател€ карты почти нет отличий в платежных системах ћ»–, Visa, MasterCard дл€ оспаривани€ операции по причине неоказани€ услуг. —обирайте стандартный пакет документов и обращайтесь банк, иначе есть риск пропустить сроки оспаривани€. ≈сли в чем-то ошибетесь, сотрудники банка попрос€т вас это исправить. √лавное начать! —пасибо! Ѕудем пробовать! ¬опрос все же, с какой даты считать 180 дней (платежна€ система ћ»–). — даты банкротства компании (26.12.2020) или с даты, когда закончилс€ срок действи€ полученных взамен билетов ваучеров (в моей ситуации это 13.03.2021). » второй вопрос, как лучше подавать пакет документов: по электронной почте —бербанка, через личный кабинет в онлайн-системе или лично принести все в офис —бербанка. 1. –екомендую в переписке с банком заменить слово банкротство на прекращение полетов из-за финансовых трудностей. 2. —рок считаетс€ с момента неоказани€ оплаченной услуги - окончани€ срока действи€ ваучера в вашем случае. 3. ќфис банка € бы поставил на последнее место по предпочтени€м. ќстальное на ваш выбор. —пасибо! ¬се учла! ѕодала документы через —бербанк-онлайн.   за€влению приложила кучку подтверждающих документов. Ќаписали, что срок рассмотрени€ до 22 июн€. “еперь ждем! Ќаберитесь терпени€. —рок рассмотрени€ могут пару-тройку раз перенести. Ёто нормально.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 77 из 777
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/montenegro_airlines/ 1 1 1