Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Emirates (Эмирейтс)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Emirates

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Emirates

29.10.15 16:37

Авиаэксперт

Гость : мы говорим с вами на разных языках. Вы меня не слышите. Из вашей писанины следует что задержка рейса - это вина пассажира а вовсе не авиакомпании :) сами билет купили сами и вылетайте когда вам надо. Я еще раз повторю, что у меня в отношении данного авиаперевозчика сложилось не самое лучшее мнение по отношению к тому как они себя позиционируют. Действительность не соответствовала ожиданиям. И не более. Я вас слышу. Просто вы оперируете эмоциями, а я нормами. Эмоции иногда хороши, но в случае претензий они абсолютно неконструктивны. Ожидания - это по сути фантазия, а любая авиакомпания в своей работе использует нормы и правила.

Ответить

28.10.15 23:30

Гость

Авиаэксперт : Гость : разговор ни о чём. Вы не допускаете того, что в интернет зайти не у всех есть возможность. Если вы производите регистрацию на рейс Бангкок - Дубай - Москва, неужели вы не видите куда пассажир летит??? Я по простому по русски объясню - я живу в Москве и прилетел я домой. Мне эта задержка кроме ожидания вылета в Дубае никакого дискомфорта не принесла. А были люди которые должны были уехать из Москвы в другие города и они опоздали на свои поезда самолеты автобусы... При этом, получилось время стыковки в Дубае не 2 часа а практически 7... А стоимость билетов у авиакомпании с короткими стыковками дороже чем такими как получилось у нас... Да и што говорить если у нас друзья вылетели из того же Бангкока в Петербург через Дубай на 6 часов позже нас и прилетели домой раньше нас, при этом выспались в гостинице и утром встали и полетели. А мы всю ночь летели и весь день тоже летели... В должностные обязанности агентов регистрации не входит какое либо информирование о задержках рейсов по пути следования. То, что вам дали купоны на питание уже на первом сегменте - добрая воля перевозчика. Вы могли бы потом сами бегать по аэропорту искать их представителя. Стыковки с любыми видами транспорта, которые не являются частью договора перевозки ВСЕГДА осуществляются на страх и риск пассажира. Он сам обязан учитывать возможные задержки с прибытием. Ни одна авиакомпания вам не компенсирует (если только в качестве репутационного подарка) пропавшую стыковку с поездом или паромом. Аппеляция к стоимости в данном случае неприменима, так как это задержка а не изменение расписания. мы говорим с вами на разных языках. Вы меня не слышите. Из вашей писанины следует что задержка рейса - это вина пассажира а вовсе не авиакомпании :) сами билет купили сами и вылетайте когда вам надо. Я еще раз повторю, что у меня в отношении данного авиаперевозчика сложилось не самое лучшее мнение по отношению к тому как они себя позиционируют. Действительность не соответствовала ожиданиям. И не более.

Ответить

28.10.15 22:11

Авиаэксперт

Гость : разговор ни о чём. Вы не допускаете того, что в интернет зайти не у всех есть возможность. Если вы производите регистрацию на рейс Бангкок - Дубай - Москва, неужели вы не видите куда пассажир летит??? Я по простому по русски объясню - я живу в Москве и прилетел я домой. Мне эта задержка кроме ожидания вылета в Дубае никакого дискомфорта не принесла. А были люди которые должны были уехать из Москвы в другие города и они опоздали на свои поезда самолеты автобусы... При этом, получилось время стыковки в Дубае не 2 часа а практически 7... А стоимость билетов у авиакомпании с короткими стыковками дороже чем такими как получилось у нас... Да и што говорить если у нас друзья вылетели из того же Бангкока в Петербург через Дубай на 6 часов позже нас и прилетели домой раньше нас, при этом выспались в гостинице и утром встали и полетели. А мы всю ночь летели и весь день тоже летели... В должностные обязанности агентов регистрации не входит какое либо информирование о задержках рейсов по пути следования. То, что вам дали купоны на питание уже на первом сегменте - добрая воля перевозчика. Вы могли бы потом сами бегать по аэропорту искать их представителя. Стыковки с любыми видами транспорта, которые не являются частью договора перевозки ВСЕГДА осуществляются на страх и риск пассажира. Он сам обязан учитывать возможные задержки с прибытием. Ни одна авиакомпания вам не компенсирует (если только в качестве репутационного подарка) пропавшую стыковку с поездом или паромом. Аппеляция к стоимости в данном случае неприменима, так как это задержка а не изменение расписания.

Ответить

28.10.15 21:48

Гость

Авиаэксперт : Alexey : В аэропорту дубая на табло была размещена данная информация. А в Бангкоке нет. И в посадочных талонах время вылета из дубая в Москву указано по расписанию а не по факту. Даже в мыслях и не было проверять подобную информацию на сайте. Сотрудники авиакомпании могли бы и предупредить. Они ведь знали о задержках. Я не говорю что авиакомпания плохая и все плохо. В сравнении с российскими авиаперевозчиками, все намного лучше. Но! Есть неприятные мелочи, которые портят общее впечатление от полета. А в Бангкоке почему эта информация должна была быть? Откуда они знают, куда вы летите и где у вас будет пересадка? Зачем пассажиру, если Дубай его конечный пункт, знать о задержке какого то из рейсов? Не проще ли пассажиру самому зайти в интернет, и посмотреть табло аэропорта Дубаи? Время в посадочных талонах всегда печатается изначальное, так как регистрация закрывается в соответствии с ним. разговор ни о чём. Вы не допускаете того, что в интернет зайти не у всех есть возможность. Если вы производите регистрацию на рейс Бангкок - Дубай - Москва, неужели вы не видите куда пассажир летит??? Я по простому по русски объясню - я живу в Москве и прилетел я домой. Мне эта задержка кроме ожидания вылета в Дубае никакого дискомфорта не принесла. А были люди которые должны были уехать из Москвы в другие города и они опоздали на свои поезда самолеты автобусы... При этом, получилось время стыковки в Дубае не 2 часа а практически 7... А стоимость билетов у авиакомпании с короткими стыковками дороже чем такими как получилось у нас... Да и што говорить если у нас друзья вылетели из того же Бангкока в Петербург через Дубай на 6 часов позже нас и прилетели домой раньше нас, при этом выспались в гостинице и утром встали и полетели. А мы всю ночь летели и весь день тоже летели...

Ответить

28.10.15 20:48

Авиаэксперт

Alexey : В аэропорту дубая на табло была размещена данная информация. А в Бангкоке нет. И в посадочных талонах время вылета из дубая в Москву указано по расписанию а не по факту. Даже в мыслях и не было проверять подобную информацию на сайте. Сотрудники авиакомпании могли бы и предупредить. Они ведь знали о задержках. Я не говорю что авиакомпания плохая и все плохо. В сравнении с российскими авиаперевозчиками, все намного лучше. Но! Есть неприятные мелочи, которые портят общее впечатление от полета. А в Бангкоке почему эта информация должна была быть? Откуда они знают, куда вы летите и где у вас будет пересадка? Зачем пассажиру, если Дубай его конечный пункт, знать о задержке какого то из рейсов? Не проще ли пассажиру самому зайти в интернет, и посмотреть табло аэропорта Дубаи? Время в посадочных талонах всегда печатается изначальное, так как регистрация закрывается в соответствии с ним.

Ответить

28.10.15 19:05

Alexey

Авиаэксперт : Alexey : В итоге рейс задержали на три часа и еще 2 часа мы сидели в самолете в ожидании вылета. Про то што самолет был старый даже и вспоминать не хочется. Если авиакомпания знала что рейс будет задержан еще в банкоке, то почему об этом не сообщили сразу? Средний возраст самолетов у Эмирейтс 6,5 лет. Задержки бывают у всех. О задержке сообщалось на сайте авиакомпании и на табло аэропорта вылета задержанного рейса. В аэропорту дубая на табло была размещена данная информация. А в Бангкоке нет. И в посадочных талонах время вылета из дубая в Москву указано по расписанию а не по факту. Даже в мыслях и не было проверять подобную информацию на сайте. Сотрудники авиакомпании могли бы и предупредить. Они ведь знали о задержках. Я не говорю что авиакомпания плохая и все плохо. В сравнении с российскими авиаперевозчиками, все намного лучше. Но! Есть неприятные мелочи, которые портят общее впечатление от полета.

Ответить

28.10.15 16:47

Авиаэксперт

Гость : Не могу войти на сайт emirates.com Ввожу логин и пароль, код с картинки - и ничего не происходит. Хочу купить билет... Мили заработать. =( Что делать ? 1. Не заходить с мобильных устройств. 2. Удалить вирусы. 3. Обновить Java и Flash

Ответить

28.10.15 16:35

Гость

Не могу войти на сайт emirates.com Ввожу логин и пароль, код с картинки - и ничего не происходит. Хочу купить билет... Мили заработать. =( Что делать ?

Ответить

27.10.15 9:22

Авиаэксперт

Alexey : В итоге рейс задержали на три часа и еще 2 часа мы сидели в самолете в ожидании вылета. Про то што самолет был старый даже и вспоминать не хочется. Если авиакомпания знала что рейс будет задержан еще в банкоке, то почему об этом не сообщили сразу? Средний возраст самолетов у Эмирейтс 6,5 лет. Задержки бывают у всех. О задержке сообщалось на сайте авиакомпании и на табло аэропорта вылета задержанного рейса.

Ответить

27.10.15 0:29

Авиаэксперт

Татьяна : Летим на Пхукет с остановкой в Дубае 23 часа. Будем бронировать отель. Виза транзитная на эт овремя бесплатная еще осталась? Бесплатной нет www.emirates.com/ru/russian/plan_book/es...

Ответить

26.10.15 23:36

Татьяна

Летим на Пхукет с остановкой в Дубае 23 часа. Будем бронировать отель. Виза транзитная на эт овремя бесплатная еще осталась?

Ответить

23.10.15 22:15

Авиаэксперт

Semenova Tatiana : Здравствуйте, мы новобрачные (молодожены) летели в свадебное путешествие, нам сказали что на рейсах вашей авиакомпании делают комплимент, но на самом деле ничего не подарили Возможно когда мы полетим обратно, нам сделают сюрприз, наш рейс 24 октября 2015 ЕК343 из куалу луампура ЕК133 из аэропорта Дубай в Москву Для комплимента нужно заявить о хонеймуне и показать свидетельство.

Ответить

23.10.15 17:02

Semenova Tatiana

Здравствуйте, мы новобрачные (молодожены) летели в свадебное путешествие, нам сказали что на рейсах вашей авиакомпании делают комплимент, но на самом деле ничего не подарили Возможно когда мы полетим обратно, нам сделают сюрприз, наш рейс 24 октября 2015 ЕК343 из куалу луампура ЕК133 из аэропорта Дубай в Москву

Ответить

21.10.15 15:54

Гость

KRISSS : НИКОГДА!!!!!! Никогда больше я не Полечу эмирейтс!!! Во первых они требовали обратный билет, чего они не имеют права делать только на основании того что они авиакомпания. Тем более это нарушение законов ОАЭ и прав человека. По законам ОАЭ я имею полное право не бронировать гостиницу при въезде и покупать обратный билет. Так как эта страна делает все что бы к ним приезжали и работали. В общем нехватки мне потрепатли будь здоров. Хочу подать на них в суд. А правила оформления визы www.dubaivisa.net/russia/duration90days.... в которых требуется Ксерокопии выкупленных авиабилетов компании Эмирейтс в оба конца (в Дубай и из Дубая), Вы не учитывали? или Вы с визой готовой пытались выйти и у Вас потребовали еще и обратный билет?

Ответить

21.10.15 15:40

Гость

Гость : Ошибка в билете Эмирейтс одна буква в фамилии в середине, вместо Y, стоит I. Будут проблемы, кто сталкивался с этим? Будут. Перед заказом билетов узнавали. Заказывали билет девушке, которая не переоформила еще загранпаспорт после оформления брака. По телефону сказали, что им важно ,чтобы имя и фамилия в паспорте точно совпадали с указанными при заказе. Звоните в поддержку, все говорят , там легко помогут.

Ответить

20.10.15 9:27

Гость

Отлично всё рейс Дубай - Ташкент

Ответить

14.10.15 23:36

Гость

Гость : Ошибка в билете Эмирейтс одна буква в фамилии в середине, вместо Y, стоит I. Будут проблемы, кто сталкивался с этим? Нет

Ответить

30.08.15 11:41

Гость

Ошибка в билете Эмирейтс одна буква в фамилии в середине, вместо Y, стоит I. Будут проблемы, кто сталкивался с этим?

Ответить

18.08.15 18:04

Александр Викторович

Авиаэксперт : KRISSS : НИКОГДА!!!!!! Никогда больше я не Полечу эмирейтс!!! Во первых они требовали обратный билет, чего они не имеют права делать только на основании того что они авиакомпания. Тем более это нарушение законов ОАЭ и прав человека. По законам ОАЭ я имею полное право не бронировать гостиницу при въезде и покупать обратный билет. Так как эта страна делает все что бы к ним приезжали и работали. В общем нехватки мне потрепатли будь здоров. Хочу подать на них в суд. В суд ОАЭ - ну конечно, подавайте. Только расходы для начала посчитайте :) Авиакомпания должна быть уверена, что у вас не возникнет проблем с пересечением границы, и вас не нужно будет вывозить за свой счет обратно. Так же если вы делаете через нее визу, она хочет быть уверена, что вы вовремя покинете страну, и у нее не возникнет с вами проблем.а КАКУЮ ГАРАНТИЮ ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ ПАССАЖИР ЧТО ОН НЕ БУДЕТ БУЯНИТЬ ОТ АЛКОГОЛЯ? Свое согласие лететь под наркозом и в наручниках? ;-) Пусть авиакомпания сначала начнёт нести ответственность за повреждённый багаж! На суд финансов хватит и свидетелей более 5 человек которые готовы прийти в суд при необходимости, раз компания не может решить всё полюбовно в досудебном порядке!

Ответить

18.08.15 17:55

Александр Викторович

Продолжение (все описание сразу не разместить...) ЧАСТЬ 3 После возвращения в Санкт-Петербург я начал переписку с авиакомпанией «Эмирейтс», но там посчитали что «данные повреждения незначительны» и отказались как либо компенсировать мне мой ущерб, хотя я в то время имел работу и не претендовал на денежную компенсацию, а просил просто предоставить мне чемодан аналогичного класса, и тем самым подтвердить мою лояльность к данной авиакомпании, потому что я тогда готов был их простить и не требовать денег за чемодан, если получу другой аналогичный чемодан хорошего качества с аналогичными размерами. Но несмотря на мою лояльность авиакомпания «Эмирейтс», несмотря на переписку, 25 апреля 2012 года отказалась от любых видов компенсаций (за поврежденный багаж) в мой счёт. Ответ из эмирейтс о том, что повреждения багажа незначительны. Dear Mr. Thank you for contacting our office in Moscow, detailing the baggage incident you encountered, whilst traveling with Emirates from ST Petersburg to Colombo, via Dubai, on 21 and 22 February 2012. I note the inconvenience you described, when your bag sustained damage upon arrival at Colombo airport. May I state that it is the airline’s policy to reject claims for minor damage to baggage due to wear and tear. Scratches, scuffs or nicks may occur during transportation, despite careful handling. In addition, manufacturing defects may become apparent. Such damage is construed as normal wear and tear and Emirates cannot be held liable. We have investigated with our staff at Colombo airport, and they have advised that the damage to your bag was minor. Under the above circumstances, regrettably, we are unable to consider your claim. Thank you for allowing me to explain our position. Yours sincerely, Diaa Mohamed Hafez Customer Affairs Дорогой г-н , Вы для контактировать наш офис в Moscow, детализирующ случай багажа, котор вы столкнулись, whilst перемещающ с эмиратами от ST Petersburg к Colombo, через Дубай, 21-ого и 22 февраля 2012. Я замечаю неудобство, котор вы описали, когда ваш мешок вытерпел повреждение на прибытии на авиапорте Colombo. May положение I что будет политикой авиакомпании для того чтобы излучить заявки для небольшого повреждения багажа из-за износа и сорвать. Скресты, scuffs или забоины могут произойти во время перевозки, несмотря на тщательный регулировать. In addition, дефекты при изготовлении могут стать явно. Такое повреждение construed как нормальный износ и разрыв и эмираты можно держать liable. Мы расследовали с нашим штатом на авиапорте Colombo, и они советовал что повреждение к вашему мешку было небольш. Под вышеуказанными обстоятельствами, regrettably, мы неспособны рассматривать вашаа претензия. Вы для позволять меня объяснить наше положение. Искренне ваш, Diaa Mohamed Hafez ВОТ ТАК компания Эмирейтс считает что сильно повреждённый чемодан это пустяк. В досудебном порядке они отказались компенсировать убытки. Вначале на суд даже не явились. Теперь они прислали из Москвы в СПб юриста своей компании на суд. Не жаль тратить деньги на перелеты в бизнес-классе, лишь бы не признавать своей вины перед клиентами. Вот так в реалии видны мне как клиенту отношения компании Эмирейтс в простым пассажирам. Следующее заседание суда будет в 12:00 09 09 2015 в СПб на Тимуровской улице. 195276, Санкт-Петербург, ул. Тимуровская, д. 8, корп. 1, литера Б www.mirsud.spb.ru/result/delo?caseNumber... Приглашаю журналистов и авиапассажиров которым это будет интересно. Надо защищать свои права! И у людей это получается! aviado.ru/news/incidents/20150420/25865/... Приходите поддержать!

Ответить

18.08.15 17:53

Александр Викторович

Продолжение (все описание сразу не разместить...) При этом она стала шейным платком закрывать свой нагрудный бэйдж (пропуск с удостоверением личности и ФИО), чтобы я не смог сфотографировать или запомнить её имя! И она сразу попыталась удалиться от меня на некоторое расстояние и далее делала вид что не слышала меня. Я был вынужден достать фотоаппарат и произвести съемку нескольких кадров как чемодана, так и сотрудницы на фоне чемодана. Часть из них не получилась из за спешки, но на некоторых отчётливо видны и билеты с багажными бирками на фоне чемодана и сотрудница рядом с чемоданом и уходящая уже от меня и чемодана. Данные снимки будут приложены к данному заявлению. Ввиду того что сотрудница авиакомпании «Эмирейтс» удалилась, я принял решение на основании информации от турфирмы что весь багаж застрахован авиакомпанией, то пусть по возвращению в Санкт-Петербург мне компенсируют стоимость моего чемодана. Далее я ждать не мог, так как вся наша туристическая группа была свидетелем этого происшествия и свидетелями бездействия сотрудницы авиакомпании «Эмирейтс». Они ждали только меня, чтобы пойти на посадку в ожидавший нас автобус. Люди были возмущены таким безразличием со стороны авиакомпании «Эмирейтс», но как и я ничего не могли поделать в тот момент, но готовы были подтвердить эти факты по прилету в Санкт-Петербург представителям авиакомпании «Эмирейтс». Далее я был вынужден с большим трудом переносить чемодан без ручек на руках. Я инвалид, у меня по онкологии удалена почка и мне запрещается врачами переносить более 10 кг, что ранее подтверждалось врачами в справках при ежегодном прохождении медосмотра на работе. Копии справок будут приложены к данному делу. И именно поэтому я считаю что моему организму и моему моральному состоянию наносился непоправимый ущерб, так как наша группа вначале этого путешествия в течении примерно 4 дней перемещалась для осмотра местных достопримечательностей по острову Шри-Ланка на автобусе, но каждый день нам приходилось ночевать в новой гостинице. И соответственно я каждый вечер был вынужден транспортировать свой чемодан со сломанными ручками в очередную гостиницу, а поутру снова мучится, перенося чемодан без ручек, из гостиницы в автобус! Всё путешествие ввиду данных фактов было сильно испорчено. Новый чемодан посреди джунглей я купить не мог, и к тому же я был обязан предоставить ломанный чемодан для подтверждения факта его поломки! Он был очень дорогой по цене и кевларовая ткань на нём выдержала все испытания, но переносить его без ручек было ужасно, и это приносило как моральные так и физические страдания! Продолжение приложу в ответах к данному сообщению.....

Ответить

18.08.15 17:45

Александр Викторович

Про авиакомпанию Эмирейтс Когда летел из СПб на Шри Ланку, то в турфирме сказали что доплатите (примерно 100$) и летите на Эмирейтс. Там рейсы не опаздывают, багаж не ломают и не теряют! Доплатил. Полетел. Теперь буду отстаивать свои интересы в суде! Успел подать заявление до истечения 3 летнего срока. Вот как всё было: В феврале 2012 года фактически купив билеты на авиаперелет, из Санкт-Петербурга, через Дубай, на остров Шри-Ланка в аэропорт города Коломбо и обратно, заключил сделку с авиакомпанией «Эмирейтс». При этом покупка билетов производилась через турфирму, где меня убеждали, что если я полечу другой авиакомпанией, то возможно «всё», от задержек рейса и до повреждения багажа. А вот если я доплачу около 3000 рублей (примерно 100$), то и вылет будет без задержек и багаж там никогда не повреждают. Так как для меня было крайне важно сохранение своих вещей, то я был вынужден согласиться на покупку более дорогих билетов авиакомпании «Эмирейтс» Emirates от Санкт-Петербурга до Коломбо, через Дубай, 21 и 22 февраля 2012 года.. В Международном аэропорту Пулково-2 собралась туристическая группа в составе более 10 человек. Мы все произвели дополнительную упаковку багажа, в целях повышения его безопасности и сохранности, и сдали багаж в соответствии с правилами перелёта. По прибытию в промежуточный транзитный аэропорт Дубай багаж нам на руки не выдавался. По прибытию в аэропорт Коломбо нас отвели, в сопровождении сотрудницы авиакомпании «Эмирейтс», к месту выдачи багажа. Там я обнаружил, что мой чемодан имеет очень сильные повреждения, которые раньше отсутствовали, так как чемодан был совсем новый. Были разрушены ручки – верхняя основная, телескопическая ручка для транспортировки чемодана на колесах, разрушены пластиковые основания корпуса чемодана и его основания, где крепятся его колёса, была вырвана и отсутствовала выдвижная телескопическая площадка, служащая для повышения устойчивости чемодана в раздвинутом объеме. Имелись потёртости и загрязнения на кевларовой ткани чемодана (ткань выдержала, но ниточный шов, крепления молнии к кевларовой ткани, был разрушен или вспорот ножом), как будто его волокли, где то по бетонному покрытию аэродрома вслед за транспортной тележкой. Наружная защитная упаковка чемодана была повреждена очень сильно и фактически отсутствовала на чемодане. Нарушен был язычок замка молнии, который фиксировался в запорном кодовом механизме чемодана. Ввиду столь значимых повреждений я сразу же обратился к находящейся рядом сотруднице авиакомпании «Эмирейтс», с целью официально зафиксировать повреждения моего багажа. Я обратился к ней на английском языке со словами «мой багаж повреждён!», т.е. «my baggage is damaged». Но сотрудница спокойно понимавшая английский язык во время перелёта, сразу перестала что либо понимать и начала общаться со мной только по арабски, произнося на английском только одну фразу «I’m not understand you!», т.е. «я вас не понимаю!». Продолжение приложу в ответах к данному сообщению.....

Emirates (Эмирейтс)

Emirates (Эмирейтс)

Emirates (Эмирейтс)

Emirates (Эмирейтс)

Ответить

31.07.15 8:34

Гость

Ну как это не дают ваучеры на питание? Подходите к стойке Эмирэйтс со своими посадочными (старым и новым) и благополучно их получаете, без всяких проблем.

Ответить

17.07.15 22:02

Авиаэксперт

АС : Знакомство с авиакомпанией началось очень неприятно. Зарегистрироваться на рейс через мобильную версию сайта Эмирейтс не удалось. После многократного набора кучи информации о днях рождения и сроках действия паспортов, выдавался ответ, что регистрация по данному коду бронирования невозможна. Предлагалось пройти регистрацию в аэропорту. Через три часа после начала электронной регистрации система внезапно пропустила даже без набора всех пунктов со звездочками и предложила нам места в разных концах салона. В итоге 11-летний ребенок должен лететь между незнакомыми ему людьми. У них регистрация на рейс доступна сразу после покупки билета. Невозможность регистрации на рейс по определенным кодам бронирования возникает при покупке билетов на листе ожидания, с пассажирами требующими специального ухода итд.

Ответить

17.07.15 20:30

АС

Знакомство с авиакомпанией началось очень неприятно. Зарегистрироваться на рейс через мобильную версию сайта Эмирейтс не удалось. После многократного набора кучи информации о днях рождения и сроках действия паспортов, выдавался ответ, что регистрация по данному коду бронирования невозможна. Предлагалось пройти регистрацию в аэропорту. Через три часа после начала электронной регистрации система внезапно пропустила даже без набора всех пунктов со звездочками и предложила нам места в разных концах салона. В итоге 11-летний ребенок должен лететь между незнакомыми ему людьми.

Ответить

08.07.15 19:15

Гость

Алексей : Летал компанией Эмирайтс из Москвы до Коломбо (Шри Ланка) с пересадкой в Дубаи (ОАЭ). Из Москвы был вылет на аэробусе А380-800, из Дубаи на боинге 777-300. А380 просто произвел впечатление своими размерами. В самолетах было просто потрясающее обслуживание, персонал постоянно улыбается, даже если это все происходит в 5 утра. Кормят в самолете хорошо и больше всего потрясло то что в самолете раздается алкоголь от пива до виски в любом количестве, но злоупотреблять не стоит. Я в восторге от данной авиакомпании!!! Как провели время в аэропорту?

Ответить

24.06.15 13:37

Авиаэксперт

KRISSS : НИКОГДА!!!!!! Никогда больше я не Полечу эмирейтс!!! Во первых они требовали обратный билет, чего они не имеют права делать только на основании того что они авиакомпания. Тем более это нарушение законов ОАЭ и прав человека. По законам ОАЭ я имею полное право не бронировать гостиницу при въезде и покупать обратный билет. Так как эта страна делает все что бы к ним приезжали и работали. В общем нехватки мне потрепатли будь здоров. Хочу подать на них в суд. В суд ОАЭ - ну конечно, подавайте. Только расходы для начала посчитайте :) Авиакомпания должна быть уверена, что у вас не возникнет проблем с пересечением границы, и вас не нужно будет вывозить за свой счет обратно. Так же если вы делаете через нее визу, она хочет быть уверена, что вы вовремя покинете страну, и у нее не возникнет с вами проблем.

Ответить

24.06.15 11:26

KRISSS

НИКОГДА!!!!!! Никогда больше я не Полечу эмирейтс!!! Во первых они требовали обратный билет, чего они не имеют права делать только на основании того что они авиакомпания. Тем более это нарушение законов ОАЭ и прав человека. По законам ОАЭ я имею полное право не бронировать гостиницу при въезде и покупать обратный билет. Так как эта страна делает все что бы к ним приезжали и работали. В общем нехватки мне потрепатли будь здоров. Хочу подать на них в суд.

Ответить

18.06.15 20:20

Гость

Инна : Гость : Инна : Купила на борту сыворотку для лица Estee l llauder ,стоит она 435 дрх .Но ни внутри,ни на упаковке нет срока годности!!!! Стюардесса сказала, что никогда никто не смотрел не спрашивал о сроках годности.... Но думаю не только мне известно что они должны быть.! Написала вчера на официальный сайт косметики, все чеки и фото приложила, жду ответ. Так вот, интересно что это,копия?! На донышке баночки или флакона с парфюмерией или косметикой обычно ставится зашифрованный код с датой выпуска. Пробейте в интернете - узнаете дату.На дне баночки ничего нет,никого кода нет.имею ввиду донышке.! Только штрих код на коробочке.сейчас в Дубае, зашла днем и посмотрела в магазинах все сроки годности на коробках сыворотки есть!

Ответить

18.06.15 20:17

Инна

Гость : Инна : Купила на борту сыворотку для лица Estee l llauder ,стоит она 435 дрх .Но ни внутри,ни на упаковке нет срока годности!!!! Стюардесса сказала, что никогда никто не смотрел не спрашивал о сроках годности.... Но думаю не только мне известно что они должны быть.! Написала вчера на официальный сайт косметики, все чеки и фото приложила, жду ответ. Так вот, интересно что это,копия?! На донышке баночки или флакона с парфюмерией или косметикой обычно ставится зашифрованный код с датой выпуска. Пробейте в интернете - узнаете дату.На дне баночки ничего нет,никого кода нет.

Ответить

18.06.15 0:02

Гость

Инна : Купила на борту сыворотку для лица Estee l llauder ,стоит она 435 дрх .Но ни внутри,ни на упаковке нет срока годности!!!! Стюардесса сказала, что никогда никто не смотрел не спрашивал о сроках годности.... Но думаю не только мне известно что они должны быть.! Написала вчера на официальный сайт косметики, все чеки и фото приложила, жду ответ. Так вот, интересно что это,копия?! На донышке баночки или флакона с парфюмерией или косметикой обычно ставится зашифрованный код с датой выпуска. Пробейте в интернете - узнаете дату.

Ответить

17.06.15 11:48

Инна

Купила на борту сыворотку для лица Estee l llauder ,стоит она 435 дрх .Но ни внутри,ни на упаковке нет срока годности!!!! Стюардесса сказала, что никогда никто не смотрел не спрашивал о сроках годности.... Но думаю не только мне известно что они должны быть.! Написала вчера на официальный сайт косметики, все чеки и фото приложила, жду ответ. Так вот, интересно что это,копия?!

Ответить

15.06.15 14:25

Авиаэксперт

Алена : Сегодня летели из Дубай. В первом классе. Накормили так, что валяюсь с тошнотой и расстройством! Очень плохо! Как быть? Не есть за 2 суток до полета в сомнительных забегаловках, с мылом мыть руки, ну и прочие простые гигиенические правила.

Ответить

15.06.15 9:16

hart99

Больше не летайте первым классом )))Ваши желудки не заточены под такое питание... Алена : Сегодня летели из Дубай. В первом классе. Накормили так, что валяюсь с тошнотой и расстройством! Очень плохо! Как быть?

Ответить

15.06.15 0:29

Алена

Сегодня летели из Дубай. В первом классе. Накормили так, что валяюсь с тошнотой и расстройством! Очень плохо! Как быть?

Ответить

09.06.15 19:58

hart99

НЕТ Гость : Подскажите Эмирейтс кормят за доп. плату?

Ответить

09.06.15 11:48

Гость

Подскажите Эмирейтс кормят за доп. плату?

Ответить

30.05.15 19:54

Гость

Подскажите кто в теме,почему на завтра ещё нет регистрации через интернет?

Ответить

26.05.15 10:04

Гость

Все отлично и хорошо ! 5 больших trip ! 4 пересадки в бизнес класс ! Но какой убогий самолет летает в Спб. А330-200 настолько не нов , что тв даже в бизнес классе 10 летней давности. даже еда на 3.Раньше 5-6 двойных вискаря наливали без проблем ,сейчас стали жалеть.Очень удивило в это путешествие ! Может кризис ?

Ответить

19.05.15 16:57

Гость

У меня ошибка в имени . получил билет от университета с ошибкой в имени добавили целое слово к нему ) можно ли исправить в агентстве или как. помоги те пож.

Ответить

12.05.15 18:07

Гость

Гость : Сервис гораздо хуже, чем ожидали. Часто летаем разными компаниями мира на дальние расстояния и могу с уверенностью сказать, что ряд компаний по сервису гораздо лучше, чем Эмирейтс. (сервис, питание, обслуживание бортпроводников) Полет был Москва-Дубай и Дубай- Москва (ЕК 131 и 132). Далее тоже летели Эмирейтс Дубай- Маэ . Стюардессы не улыбчивы. При регистрации прошли не здороваясь. Часто на просьбы отвечали отказом. На кнопку вызова стюардессы не подходили. На последних рядах все 4 рейса заканчивался выбор горячих блюд. Без вариантов только курица. Конечно, не страшно однообразное питание. Но какой же тут лучший сервис? Причем горячее заканчивалось уже с 30-32-го ряда. Мы сидели в последних рядах и питание было спустя 2,5 часа, когда уже половина пассажиров спали. Рейс Маэ-Дубай задержали. Не могу припомнить авиакомпанию, которая летает из Москвы и является лучше, чем Emirates. Также часто летаю этой компанией и не только экономом. Обычно, люди требующие разнообразие еды и персональное обслуживание не летают в ЭКОНОМЕ. Попробуйте хотя бы раз полетать бизнесом или первым - вы точно почувствуйте разницу. Заплатить 30 тыс. руб. и требовать разнообразия в еде и персонального обслуживания довольно странно.

Ответить

12.05.15 16:22

Гость

Сервис гораздо хуже, чем ожидали. Часто летаем разными компаниями мира на дальние расстояния и могу с уверенностью сказать, что ряд компаний по сервису гораздо лучше, чем Эмирейтс. (сервис, питание, обслуживание бортпроводников) Полет был Москва-Дубай и Дубай- Москва (ЕК 131 и 132). Далее тоже летели Эмирейтс Дубай- Маэ . Стюардессы не улыбчивы. При регистрации прошли не здороваясь. Часто на просьбы отвечали отказом. На кнопку вызова стюардессы не подходили. На последних рядах все 4 рейса заканчивался выбор горячих блюд. Без вариантов только курица. Конечно, не страшно однообразное питание. Но какой же тут лучший сервис? Причем горячее заканчивалось уже с 30-32-го ряда. Мы сидели в последних рядах и питание было спустя 2,5 часа, когда уже половина пассажиров спали. Рейс Маэ-Дубай задержали.

Ответить

16.04.15 1:10

Гость

Мария : Здравствуйте. На руках есть билеты СПБ-Дубай. Для бронирования машины необходимо сказать,какой у нас терминал,чтобы не ошибиться. Где в билете это посмотреть?!Dubai(3) Это будет либо первый, либо третий терминал, в любом случае они находятся рядом друг с другом. Обычно в билете указано Т-1 или Т-3.

Ответить

15.04.15 23:46

Мария

Здравствуйте. На руках есть билеты СПБ-Дубай. Для бронирования машины необходимо сказать,какой у нас терминал,чтобы не ошибиться. Где в билете это посмотреть?!Dubai(3)

Ответить

12.04.15 23:06

CaHeK

Добрый день. С хошиминя хочу взять корзину с фруктами в ручную кладь(как в магазинах). будут ли цепляться, если будет перевес и не проходить какие-то габариты? Заранее спасибо!

Ответить

02.04.15 8:38

hart99

Бедняги, семь месяцев боялись отзыв написать, а после эмиграции решились. Что сказать свежо и не затаскано) Елена : Это был не полет, а какой-то ужас! Летели с сестрой из Москвы в Дубай в августе 2014. 1) Бесконечные улыбки раздражали, особенно на фоне того что на борту бегал пьяный парень и орал на весь самолет маты! Эти так называемые бортпроводники ничего не могли сделать и не сделали! Эта комедия продолжалась бы бесконечно! если бы не один из пассажиров который скрутил его и связал руки. Мое кресло постоянно колотили и речи о том чтобы поспать не было. Пересесть конечно же никто не предложил! Кстати когда летели обратно мне попалось сломанное кресло, на этот раз поняв что эта компания та еще шарашкина контора, мы самостоятельно пересели на другие места. 2) В еде я не привередлива, но взбесило другое. Пока шли с едой до нас, то чего хотелось уже не было. Для всех должен быть выбор одинаковый! 3) Очень долго делали перерыв между заходом бизнесс и эконом класса, это реально всех поразило, провели реальную черту, будто мы не платили, а летим на халяву. Короче ужасное впечатление оставила эта авиакомпания!

Ответить

01.04.15 23:20

Гость

Елена : Это был не полет, а какой-то ужас! Летели с сестрой из Москвы в Дубай в августе 2014. 1) Бесконечные улыбки раздражали, особенно на фоне того что на борту бегал пьяный парень и орал на весь самолет маты! Эти так называемые бортпроводники ничего не могли сделать и не сделали! Эта комедия продолжалась бы бесконечно! если бы не один из пассажиров который скрутил его и связал руки. Мое кресло постоянно колотили и речи о том чтобы поспать не было. Пересесть конечно же никто не предложил! Кстати когда летели обратно мне попалось сломанное кресло, на этот раз поняв что эта компания та еще шарашкина контора, мы самостоятельно пересели на другие места. 2) В еде я не привередлива, но взбесило другое. Пока шли с едой до нас, то чего хотелось уже не было. Для всех должен быть выбор одинаковый! 3) Очень долго делали перерыв между заходом бизнесс и эконом класса, это реально всех поразило, провели реальную черту, будто мы не платили, а летим на халяву. Короче ужасное впечатление оставила эта авиакомпания! Дожили. Уже и улыбки их раздражают. И реально разница между бизнесом и экономом поразила только вас, потому как они за свой билет заплатили больше чем вы обе в два раза, уж можете и подождать. Летите в следующий раз ихним лоукостером, поплачетесь здесь на то, что вас вообще не покормят и фильмов не покажут, всё только за деньги :)

Ответить

01.04.15 22:23

Елена

Это был не полет, а какой-то ужас! Летели с сестрой из Москвы в Дубай в августе 2014. 1) Бесконечные улыбки раздражали, особенно на фоне того что на борту бегал пьяный парень и орал на весь самолет маты! Эти так называемые бортпроводники ничего не могли сделать и не сделали! Эта комедия продолжалась бы бесконечно! если бы не один из пассажиров который скрутил его и связал руки. Мое кресло постоянно колотили и речи о том чтобы поспать не было. Пересесть конечно же никто не предложил! Кстати когда летели обратно мне попалось сломанное кресло, на этот раз поняв что эта компания та еще шарашкина контора, мы самостоятельно пересели на другие места. 2) В еде я не привередлива, но взбесило другое. Пока шли с едой до нас, то чего хотелось уже не было. Для всех должен быть выбор одинаковый! 3) Очень долго делали перерыв между заходом бизнесс и эконом класса, это реально всех поразило, провели реальную черту, будто мы не платили, а летим на халяву. Короче ужасное впечатление оставила эта авиакомпания!

Ответить

25.03.15 10:05

Гость

Авиаэксперт : Hart99 : Уважаемый АВИАЭКСПЕРТ, кресло надо не "пробовать" а в нем летать ,желательно не по бесплатному апгрейту и не как журналисту в течении 45 мин, а на рейсе продолжительностью несколько побольше.К большому сожалению за последние 8 лет , не борща не языков и тем более буженины в зале EK в DXB не было и быть не могло, жаль , что Арабы не употребляют требуху свинину. Про фильмы вопрос наверное стоит опустить, т.к. иначе вас можно было назвать КИНОЭКСПЕРТОМ))) По поводу массажа в креслах- это самолеты древние, на cheсk по обновлению эта функция была убрана как мало функциональная и требующая частого обслуживания.Так же были обновлены системы управления ICE , креслом и пульт управления.Очень странно , что стафaaa компании с которым вы общаетесь "так часто" за последние 2.5 года об этом не упомянул... После 8 лет проведенных с этой компанией хочется послушать настоящего специалиста в этой области , который может рассказать не о том , что было на заре появления А380 в 2007 году , а с человеком который летает так же часто как я и является обладателем карты PLATINUM не первый год.... С уважением к "специалисту" кислых щей и буженины в арабском мире... Уважаемый "Олень99". Кресло 1 класса А380 было опробовано в рамках презентации для специалистов отрасли, приурочено было к первому полету данного типа в Москву. Журналистом я не являюсь. Бизнес-классом летал DME-DXB-DME на 773 в сентябре 2012. Доказывать вам, что в лонже была буженина и борщ я считаю глупым. Если вы в тот момент там не были - значит это было без вас. И повторюсь, вероятно при большом количестве какого либо этноса в лоунже, корректируется меню. Самолету на момент полета было то ли 5, то ли 7 лет, возможно для Эмирейтс это и древний :) Про ICE в разговорах упоминалось "постепенное обновление на части бортов", про кресла и пульт управления не заостряли. У меня нет столь частой необходимости в полетах в ОАЭ, чтобы вам демонстрировать ЧЛП уровня Платинум. У меня статус Блю. Вне всякого сомнения страна очень достойная по уровню технологий, но с 2012 года необходимости в ее посещении не было. Потому придется вам найти более достойного в плане частоты полетов на Эмирейтс собеседника. С уважением к "Оленю99" и его явным и скрытым талантам :) Я поддержу «Оленя99», кстати, возможен и другой перевод, НО Авиаэксперт и здесь всё знает….:-) May be hart county, thomas hart benton home and studioand etc.. Уважаемый Авиаэксперт, если бы вы являлись часто летающим пассажиром Emirates, то могли бы предоставлять людям корректную, умную и не противоречивую обратную связь. Только поэтому на данном форуме вас так многие критикуют. В каком-то году «опробовать» оборудование салона самолета, покушать на специально организованном фуршете и т.п. на какой-то там презентации для сотрудников определенной отрасли, а затем на этом основании предоставлять обратную связь - глупо. Не находите? Может лучше обратится за советом к пассажирам, которые много летают этой Авиакомпании, и могут действительно рассказать что-то полезное? Если вы часто летаете, например ЮТэйр, то и комментируйте отзывы об этой авиакомпании, а вставлять свои ДВЕ КОПЕЙКЕ «везде» у вас точно не получается…

Ответить

24.03.15 18:25

Авиаэксперт

Гость : Со стафом он,видите ли, общался и рыл котлован.Где,в мечтах? Не стоит по себе судить. Я, вероятно в отличие от вас, не мечтаю и стучу по клавиатуре, а работаю и летаю.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/emirates/22.html 22 1 1