–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании јлроса

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
26.09.19 12:49 √ость

ќтличное решение бо€зливой пассажирки.—тюардессы вовсю заботились о состо€нии своей пассажирки.ј благодарна€ леди после полета решила отблагодарить своих бортпроводниц.Ќо почему-то через руководство.¬ас,бо€злива€ леди,опекали люди ведь не через ваш смартфон.ј благодарить вы призываете руководство,но при этом самой лично отблагодарить-такой поступок вы не рассматриваете.«абавные наши российские пассажиры. ак гр€зь ливануть-тут впереди планеты всей. «десь сами лично активно принимают участие. ак только мысль возникла отблагодарить,то сразу же активность сходит на нет.“олько намерение-пусть получат благодарности из-за мен€,но об€зательное условие, не от мен€ лично.Ѕраво, ристина.Ћучший подход к решению вашего желани€.

ќтветить
18.09.19 16:30 ¬алентина

Ћетели семьей с маленьким ребЄнком 8-ми мес€цев 29.08 данной авиакомпанией. Ѕагаж упаковали плотной лентой на платной парковке,в итоге чемодан получили разломанный,причЄм налепили на чемодан,что это ценный хрупкий груз. ¬ салоне нам предложили пледы,после которых у ребЄнка по€вились красные п€тна,самолЄт старый и полуразваленный,хот€ за€влен был совсем другой. ¬ывод: этой авиакомпанией больше пользоватьс€ не будем,благо кол€ску не отдавали в багаж,а то вообще бы по част€м собирали.

ќтветить
15.09.19 6:53 Ћюдмила

ѕрошу ответить, на билет ребенка тоже положен багаж до 23 кг?

ќтветить
12.09.19 8:48 √ость

ќтвратительна€ система бронировани€ . Ќет нормального выбора мест , сайт кор€вый . ’отел лететь с женой , выбор мест непон€тный, либо все у окна либо все в проходе и тд. ќтказалс€ только из за этого в сторону s7. «вонил даже им на пр€мую линию , ƒевушка что то пром€млила невн€тно в трубку, мол оплатите и регистрируйтесь .

ќтветить
25.08.19 11:00 √ость

„емадан свой получил сломаный

ќтветить
01.08.19 9:30 √ость

Ћетел с —иба до ѕол€рного. Ќа следующий день распаковал багаж. » обнаружил отсутствие 2х блоков сигарет и летних туфель. ѕыталс€ всЄ вы€снить. ќтправл€ли то на гор€чую линию то в перевозки ѕол€рного или на сайте. Ќо это надо кучу подтверждений и доказательств, которых нет (чеки и всЄ такое). ¬ывод: компани€ ответственности за багаж не несЄт! ¬ процессе полЄта посто€нно будили. “о соки то еду (котора€ тоже не о чЄм). ¬ид€т человек спит, но надо разбудить и спросить(((!!!

ќтветить
27.07.19 11:36 √ость

√ость : а вы из компании алроса?

ќтветить
16.07.19 11:07 √ость

ј ваши собственные неудачи не мешают здесь писать? » у вас нет никого комплекса незнани€ русского €зыка? ѕрежде чем писать про чьи-то комплексы, неплохо было бы свои вы€вить,"психоаналитег"!

ќтветить
16.07.19 10:35 √ость

ѕредставитель авиа комнании алроса г. Ќовосибирска вести диалог с пассажирами не умеет, ведЄт себ€ по хамски, полностью не соответствует работе с людьми. ≈го собственные комплексы или неудачи в жизни не должны никак вли€ть на работу. Ћюди не в чем не виноваты, нужно вести себ€ подабающи, хот€ бы разговаривать нормально. Ѕольше нет желани€ летать этой компанией.

ќтветить
07.07.19 14:48 arealy

јнтон : «дравствуйте, € военнослужащий срочной службы и мен€ интересует такой вопрос. ¬ыписывает ли компани€ алроса ¬ѕƒ? потому что € никак по другому до дома не смогу добратьс€ «воните им, непосредственно узнавайте. ¬опрос не из частых 8 800 234 49 24

ќтветить
07.07.19 14:24 јнтон

«дравствуйте, € военнослужащий срочной службы и мен€ интересует такой вопрос. ¬ыписывает ли компани€ алроса ¬ѕƒ? потому что € никак по другому до дома не смогу добратьс€

ќтветить
24.06.19 10:38 √ость √алина

24 июн€ 2019 года мен€ с ребЄнком 5 лет после регистрации и прохождени€ досмотра не впустили в самолЄт и оставили как опоздавших!!! Ёто что за беспредел?! “ак мен€ же ещЄ и оштрафовали за возврат авиабилетов и пришлось приобретать новые за такую же стоимость. —кажите куда обратитьс€ за вы€снени€ми

ќтветить
23.06.19 13:53 —ветлана

»нвалид- кол€сочник может купить билет?  ол€ска складываетс€. —опровождение обеспечено. ѕредусмотрен ли подъЄмник в самолЄт?

ќтветить
01.06.19 19:07 ≈лена

«дравствуйте!  упила ребенку и себе авиабилеты из  рыма,на ребенка билет субсидированный. ѕо причине врач запретил перелет мне, возможно ли вернуть стоимость билета? » что дл€ этого нужно? Ѕилет один невозвратный , другой субсидированный? ƒо вылета почти 1,5 мес?

ќтветить
01.06.19 3:07 »ль€

ќтвратительно((((((((( Ќа основных табло сведений о регистрации и о посадке не будет. Ќи каких сведений вы не получите в аэропорту. ƒаже не надейтесь на то что ваш рейс объ€в€т по громкой св€зи по всему аэропорту, а тем более в бизнес зале или покажут на общем мониторе улЄта. Ћюбой сотрудник в аэропорту скажет, что он к этой компании не имеет ни какого отношени€, а потому, даже номер выхода на посадку вам не подскажут. —отрудники данной компании (если вы их найдЄте) хам€т и высокомерно вас определ€ют в Ђкласс тупого потребител€ї. Ќи в коем случае не рекомендую данную компанию. #ужлучше€тогдапобедойилипешком

ќтветить
15.05.19 13:49 √ость

«дравствуйте, € бы хотела узнать, можно ли перевозить авиакомпанией "јЋ–ќ—ј" улиток ахатин? Ќужны ли им какие-нибудь справки/документы? ћожно ли вз€ть с собой в салон? јхатины - это совершенно безвредные существа, на них не бывает никаких аллергических реакций, и в целом они безопасты дл€ окружающих. «аранее спасибо

ќтветить
05.04.19 23:31 ruslannikonov228

ѕодскажите, можно ли провезти на борту маленькую речную черепашку (в отпуске купили)? » что дл€ это нужно?можно, но сложно нужен паспорт, прививки и разрешение от авиакомпании, а так не получитс€ (

ќтветить
04.04.19 15:26 √ость

ѕодскажите, можно ли провезти на борту маленькую речную черепашку (в отпуске купили)? » что дл€ это нужно?

ќтветить
06.03.19 9:06 √ость

5 марта хотел купить билет. «ахожу с утра на сайт,в наличии есть класс "Ћайт" за 10т. »з-за проблем со св€зью не смог оформить покупку. ¬ечером того же дн€ этот же класс "Ћайт" стоил уже 13т. ¬ыбора не было-купил. —пуст€ неск.часов захожу на сайт,и что € вижу?! “ариф "Ћайт" оп€ть 10т. ј за 13т. можно и с багажом вз€ть возвратный. ¬опрос: что за бл...а€ ситуаци€?

ќтветить
10.02.19 15:52 ≈вгени€

√ость : «дравствуйте ! ” мен€ така€ ситуаци€ муж пропустил рейс , самолЄт естественно улетел без него . Ѕилеты вз€ты за безнал . —тоимость билета можно вернуть или часть какую нибудь? Ќапишите по форме обратной св€зи www.alrosa.aero/informaciya_dlya_passazh... ¬ам об€зательно ответ€т

ќтветить
10.02.19 15:50 ≈вгени€

√ость : «дравствуйте.  то знает у компании есть услуга сопровождение детей,ребенку 5лет,и сколько стоит? «дравствуйте, в јвиакомпании јЋ–ќ—ј дети до 7 лет без сопровождени€ не допускаютс€. .www.alrosa.aero/informaciya_dlya_passazh... —тать€ 3.10 ѕеревозка несопровождаемых детей в правилах воздушных перевозок јвиакомпании.

ќтветить
15.01.19 13:58 √ость

«дравствуйте.  то знает у компании есть услуга сопровождение детей,ребенку 5лет,и сколько стоит?

ќтветить
15.01.19 6:35 √ость

«дравствуйте ! ” мен€ така€ ситуаци€ муж пропустил рейс , самолЄт естественно улетел без него . Ѕилеты вз€ты за безнал . —тоимость билета можно вернуть или часть какую нибудь?

ќтветить
31.12.18 13:05 √ость

ќтвратительна€ компани€. –ассылают сообщени€ о переносе рейса, потом о том, что рейс состоитс€. ¬ итоге тем, кто пришЄл на посадку рассказывают о нескольких пассажирах, которых нужно дожидатьс€. ѕохоже на то, что продали билеты на несколько рейсов, а потом собирают полный самолЄт за счЄт того, что более ранние рейсы задерживают. Ќе покупайте билеты на рейсы јЋ–ќ—џ.

ќтветить
31.12.18 11:19 √ость

—тали отвратительно кормить, про гор€чее нет вопросов, а вот сухпаек, ужасно, сок убрали, даже майонез и горчицу убрали, урезали очень сильно все, вот лет 8 назад было питание просто лучшее, сейчас г...

ќтветить
12.11.18 5:58 “ать€на

ƒобавлю ,претензию отправили заказным письмом в г ћирный якути€ административное здание оф24 Ќо никто видимо и не собираетс€ забирать заказное письмо с почтового отделени€ ¬от такие у них руководители в аваакомпании алроса!

ќтветить
11.11.18 17:14 “ать€на

Ћетели авиакомпанией алроса из—ань€ в Ѕарнаул —дали в багаж чемодан новый!(купили вчера) -сегодн€ выломали колесо Ќаписали претензию ,(предварительно сделав экспертизу,)авиакомпании ,прошЄл уже мес€ц-ни ответа ,ни привета!!!

ќтветить
01.09.18 22:01 ≈вгени€ ћ

¬асилий, а ¬ы напишите по форме обратной св€зи в јвиакомпанию E-mail: avia-centr@alrosa.ru , и ¬ам очень быстро операторы ответ€т. Ќапишите фамилию своей жены и ребенка, они посмотр€т на рейсе и продублируют билеты на почту. ¬озможно сбой в системе. Ќе забудьте указать номер рейса и дату вылета. ∆елаю удачи.

ќтветить
01.09.18 7:39 ¬асилий

¬ыбрал вашу компанию дл€ перелЄта жены и ребЄнка томск-анапа на 9.09.18. Ќа официальном сайте попыталс€ купить билеты. ¬нЄс данные жены и ребЄнка. ƒеньги с карты сразу ушли. ƒолго на экране была надпись - информаци€ обрабатываетс€. «атем сесси€ устарела и страница обновилась. Ќи номера билета, ни информации вообще куплен билет или что? „то дальше то делать? »ли в другую авиакомпанию обращатьс€? Ќи один телефон вообще не отвечает.

ќтветить
31.08.18 19:57 √ость

Ћетали данной авиакомпанией 18.08.18 ћосква-—очи, на старом российском самолете “”-154, прекрасный полет. ¬озвращались обратно 29.08.18 на боинге той же авиакомпании и столкнулись с таким ужасом!!! ¬злЄт был просто ужасен, весь полет тр€сло и мотало в разные стороны, а посадка!!! Ёто просто кошмар!!! ѕилот либо —тажер, либо просто неквалифицированный сотрудник!!! ƒанной авиакомпанией больше не полечу.

ќтветить
31.08.18 0:13 √ость

“ать€на : ƒобрый вечер, не могу зарегистрироватьс€ на рейс 6R-550. ѕишет "некорректна€ фамили€". —верила с билетом-всЄ правильно. ј в билете, часом, им€ с фамилией местами не перепутаны? ѕопробуйте введите им€...и если так, постарайтесь лететь без багажа и дуйте на посадку, мину€ стойки регистрации. Ќу или начинайте звонки в авиакомпанию, как исправить ошибку. ¬ любом случае здесь ¬ам помочь не смогут, это не сайт јлросы

ќтветить
30.08.18 23:08 “ать€на

ƒобрый вечер, не могу зарегистрироватьс€ на рейс 6R-550. ѕишет "некорректна€ фамили€". —верила с билетом-всЄ правильно.

ќтветить
20.08.18 21:38 —ветлана

ƒобрый вечер, почему не получаетс€ зарегистрироватьс€ на рейс 6R534, выдает" некорректный" номер рейса

ќтветить
19.08.18 14:35 ќльга

ѕочему сегодн€ не получаетс€ зарегистрироватьс€ онлайн на рейс 20.08.2018г 6R568 »ркутск-ћосква вылет в 06:10? √ор€ча€ лини€ не отвечает?

ќтветить
21.07.18 21:32 √ость

 то ещЄ пострадал от отмены рейса Ќовоккзнецк-јнапа 24.07.2018?

ќтветить
21.07.18 21:25 √ость

” нас были билеты на 31 июл€ .–ейс отменили.ѕредложили помен€ть на 24 июл€ .ћы согласились .’от€ на работе было трудно продлить отпуск ещЄ на неделю.“еперь € узнаю что и этот рейс отменили.’от€ у нас бронь с феврал€. ак так???ћы уже много лет летаем с это компанией.—лов просто нет.—лЄзы рекой у ребЄнка.

ќтветить
19.07.18 7:00 ћари€

«дравствуйте, подскажите сколько стоит справка о том что когда € брала билет по требованию (северный проезд) на то число которое мне нужно было не было билетов. » пришлось брать билет другой авиакомпанией

ќтветить
13.07.18 13:37 ёли€

«дравствуйте! ’отим с собой забрать кота, не знаем как получить подтверждение дл€ перевозки животного у вашей компании.

ќтветить
12.07.18 17:44 ёра

ѕотер€л посадочный талон.как заказать справку о пользовании услугами авиакомпании.справка нужна дл€ финансового отчета

ќтветить
04.07.18 10:29  сени€

ќтзыв запоздалый, но может, кому пригодитс€. Ћетали пр€мым рейсом “омск-—имферополь-“омск. “уда без происшествий. ќбратно - с приключени€ми. ќтсто€в очередь на регистрацию у стойки девушка вз€ла наши документы и попросила подождать в сторонке. ”дивились, что без объ€снени€ причин, но отошли. –егистраци€ пассажиров продолжилась. ∆дем минут 5, терпение заканчиваетс€. спрашиваем в чем дело, нам говор€т, что еще чуть-чуть подождите - сейчас представитель а/к выйдет. ≈ще больше удивл€емс€, но ждем. ј регистраци€ идет остальных пассажиров. ¬ итоге терпение заканчиваетс€ - ни причин не объ€сн€ют, ни представител€ не видно. ѕовышаю тон и интересуюсь что происходит. ќтвет оп€ть - ждите. —обираюсь уже скандал начать, но по€вл€етс€ представитель и вы€сн€етс€, что заменили борт, в котором мест меньше и нам предлагают улететь на следующем через сутки. ј нам с мужем на работу, никто из начальства в наше положение входить не будет. “олько со скандалом удалось заставить их нас зарегистрировать. Ќе хотели! ”порно нав€зывали следующий рейс! ѕоражает как из толпы народа выделили любых двоих. ѕочему не предложить всем? ћожет кто-нибудь согласилс€ бы остатьс€ еще на сутки. ¬ общем, нервы помотали. Ќа нахальство надо отвечать, видимо, большим нахальством.

ќтветить
12.06.18 16:20 √ость

”важаема€ компани€ "јлроса", почему такие дорогие билеты —имферополь - ярославль? ¬ 2016 г. ездили через ¬ас, когда билет стоил 5500 руб, а сейчас 11500. „то произошло за эти 2 года? Ќичего не имею против ¬ас, как перевозчика, но цены!!!! ѕересмотрите пожалуйста ценовую политику, абсолютно не конкурируете с ћосквой по ценам.

ќтветить
28.05.18 13:54 Ikona82

—ама€ отвратительна€ ј !!! Ќевозможно получить какую либо информацию, полное сокрытие инфо. перед пассажиром. Ќа гор€чей линии сид€т кукушки с заученной фразой, на эл. почту отвечает бот. ¬ылет через четыре дн€ (!!!) не могут подтвердить рейс и врем€ вылета, никто ничего не знает. Ћюд€м нужно брать отпуска и добиратьс€ до аэропорта из других городов. ѕолное сокрытие информации и безответственность.  ак они летали на своей посуде семидес€тых годов, перевоз€ рабочих вахтовиков так и будут. ѕредел мечтаний јЋ–ќ—џ курорты  раснодара и  рым, в летний период.

ќтветить
22.05.18 8:59 ≈вгени€

√ость Ќаталь€ : ƒорогие коллеги, пассажиры,имейте в виду при перелета из »ркутска до ћирного и обратно, норма провоза багажа 15 кг а никакие не 23. Ёто прописано мелким почерком на сайте ј  јлроса.ј стоимость билета при этом 13 000 рублей... ћожно в ћоскву слетать туда-обратно на S-7.... Ќе понимаю, почему нельз€ нормально написать на сайте крупным шрифтом что бесплатно можно провезти только 15 кг видимо ѕЋ9ў5чтобы можно было содрать с пассажира дополнительно пару тройку тыс€ч рублей Ќаталь€, день добрый! Ќа сайте јвиакомпании јЋ–ќ—ј в разделе "»Ќ‘ќ–ћј÷»я" далее раздел ќбща€ информаци€, в которой содержитс€ вкладка ќѕЋј“ј Ѕј√ј∆ј. “ам жирным шрифтом прописано данное направление с нормами провоза багажа и ручной клади, не мелким шрифтом, а обычным стандартным. “ипы ¬— прописаны, к которым относитс€ данна€ норма.

ќтветить
21.05.18 16:17 √ость

—ама€ необ€зательна€ авиакомпани€. «адержка одна за другой,предупреждает поздно,если дальше стыковочные рейсы лучше не лететь,опаздаете об€зательно!!!

ќтветить
12.05.18 6:01 √ость Ќаталь€

ƒорогие коллеги, пассажиры,имейте в виду при перелета из »ркутска до ћирного и обратно, норма провоза багажа 15 кг а никакие не 23. Ёто прописано мелким почерком на сайте ј  јлроса.ј стоимость билета при этом 13 000 рублей... ћожно в ћоскву слетать туда-обратно на S-7.... Ќе понимаю, почему нельз€ нормально написать на сайте крупным шрифтом что бесплатно можно провезти только 15 кг видимо ѕЋ9ў5чтобы можно было содрать с пассажира дополнительно пару тройку тыс€ч рублей

ќтветить
10.04.18 9:17 ¬оркутинец

√ость : ѕропускают в самолет людей с термосом, из которого льетс€ жидкость на вещи пассажиров, а стюардессы со словами это не наша вина поворачиваютс€ и уход€т, приходитс€ самосто€тельно искать представительство компании, а потом еще и убеждать представител€ что все произошло именно на их борту и писать претензию на которую еще неизвестно кто и как ответит Ќаправьте жалобу руководству аэропорта вылета - это кос€к их —јЅов

ќтветить
10.04.18 4:38 √ость

јвиаэксперт : ёли€ : ”жасна€ ј  с бездушными сотрудниками Ќа кассах и представителем! ќпоздали на регистрацию на 10 мин, ехали в ћск из другого региона! Ћетели нв юг. Ќичем не помогу, сказал представитель мне по телефону, игнориру€ тот факт, что времени до вылета еще было предостаточно и мои рыдани€ и маленьких детей. » деньги за билеты не вернули! Ќо € еще поборюсь с ними! ј другие ј  разыскивают опоздавших пассажиров и сад€т Ќа рейс! Ѕольше с јлросой не св€зываюсь! –егистраци€ закрываетс€ ј¬“ќћј“»„≈— », компьютер перестает принимать данные пассажиров на этот рейс. ѕосле этого начинаетс€ работа по подготовке самолета к полету с определенным количеством пассажиров. ƒобавление на борт даже одного пассажира требует переоформлени€ всей полетной документации и задержки вылета самолета.   тому же ваш багаж уже не успеют погрузить в самолет. ѕо этим причинам, дл€ обеспечени€ своевременной отправки самолета, и защиты прав пассажиров (у которых могут быть стыковки по прибытию), опоздавшие пассажиры к перевозке не принимаютс€. ƒоговор перевозки с ними расторгаетс€. ≈сли были обратные билеты в той же брони - они так же пропадают. ѕриезжайте в аэропорт «ј–јЌ≈≈, за 3-5 часов до вылета. Ћучше пару часов посидеть в зале вылета, посмотреть на самолеты, чем не вылететь и покупать новые билеты.

ќтветить
03.04.18 9:26 √ость

ѕропускают в самолет людей с термосом, из которого льетс€ жидкость на вещи пассажиров, а стюардессы со словами это не наша вина поворачиваютс€ и уход€т, приходитс€ самосто€тельно искать представительство компании, а потом еще и убеждать представител€ что все произошло именно на их борту и писать претензию на которую еще неизвестно кто и как ответит

ќтветить
26.03.18 21:48 √ость

»горь ∆уравлев : 20.02.2018 года был свидетелем отвратительной сцены, покупки авиабилетов в аэропорту ƒомодедова, женщиной, котора€ везла мужа после операции на сердце (как € пон€л на сердце) по маршруту ћосква-ѕевек, они, как € пон€л, летели чтобы попасть под наблюдение лечащего врача по месту жительства. кассир авиакомпании позвонила в представительство дл€ решени€ вопроса, телефон работал довольно громко, ответ представител€ авиакомпании: "пошли их на х.., это их проблемы, не ху.. тут кл€нчить скажи билетов нет".ƒальше было следующее: представители от авиакомпании делали вид, что искренне хот€т помочь, и в течении 6 часов мурыжили женщину и ее мужа на ногах, дава€ им вс€кие обещани€, не дава€ им возможности даже пойти отдохнуть в зал ожидани€. ¬ результате "толкачи" от авиакомпании продали другим люд€м авиабилеты другим люд€м, через кассу, не стесн€€сь этих пассажиров, а женщине эти толкачи цинично предложили свои услуги на следующий рейс, а он как оказалось 13 марта, т.е. через 21 день.  огда же авиакомпании будут нести за подобные действи€ ответственность и отвечать за подобранные ей кадры, которые будут поддерживать имидж компании, а не организовывать "маклерскую сеть"”род над красотой смеЄтс€, тупой-над гением творца. ѕредавший в верности кл€нетс€, продавший мило улыбнЄтс€, а сплетник гордый, как овца. » нет начала и концаЕ

ќтветить
20.03.18 19:56 ¬иктор

ƒамочка гость, по ходу вам почистить карму надо, раз все хамы!!!! Ќе возжелай и не будет... ј мне помогли. ѕокупал билет по интернету и на электронку он не пришЄл.  ак оказалось, пропустил одну букву в адресе, так нашли мен€ , исправили почту и отправили билет. ћне сдавать документы надо в организацию,так ещЄ и предупредили, чтобы не потер€л посадочный талон.—пасибо большое оператору !!! ѕолет мне ещЄ предстоит.

ќтветить
19.03.18 14:37 ¬оркутинец

—ейчас гл€дел билеты: в —очи за€влен 737-700. ” них по€вились короткие NG или это ошибка?

ќтветить
13.03.18 16:02 √ость

—ама€ дибильна€ компани€ в которой все сотрудники некомпетентные ’јћџ! ј дамочки на гор€чей линии так вообще кошмар! Ќе чего не объ€сн€ют и бросают трубку!  онтакты руководства вообще невозможно найти! ¬ правилах при покупке билета реально все сумбурно написано. ѕри покупке электронного билета сто раз спросила: Ђэто возвратный билет?ї и мен€ заверили что ƒј, ¬ќ«¬–ј“Ќџ…. ѕо итогу конечно же оказалось не так, деньги не вернули ещЄ и нахами и бросили трубку даже не дослушав и не ответив на вопросы по второму билету! ¬сем дамочкам работающим на гор€чей линии хочу напомнить что  ј–ћј Ќј—“»√Ќ≈“ ¬ј—! “акое ощущение что туда набирали сотрудников по главному критерию: недовольных жизнью дам😂😂😂 √ость : јлександра : Ѕудьте осторожны с покупкой билетов через сайт он-лайн!!! ѕрочитав предварительно правила возврата билетов (кстати абсолютно непон€тно и безобразно представленных на сайте), уверилась, что проблем не будет, однако оплатив и получив электронный билет, увидела фразу "возврат невозможен"!!! Ќаписав запрос по обратной св€зи получила ответ, что да,невозможен, и издевательскую приписку "нужно было ознакомитьс€ с услови€ми возврата или обмена". ¬Ќ»ћјЌ»≈!-при оформлении покупки никто не предупреждает и не информирует о том, что в выбранном тарифе невозвратные билеты!!! –азочарована! ѕодписываюсь! ”слови€ перевозки написаны контекстом, на не "литературном" €зыке, а скорее на каком-то техническом. “оже попалс€ на второй сегмент полета - на невозвратный билет, причем если брать этот же маршрут и купить билеты просто по отдельности, при выборе билета - четко есть выбор "возвратного" или "невозвратного" билета. ’итра€ уловка Ћюблю летать на “ушке јлросовской, но на нормальных местах между р€дами... ≈сть еще маленькое замечание: понимаю, года уже у наших "старичков" немалые, но почему нельз€ проводить кондиционирование(ну или как это проще сказать, избавление от специфического запаха самолета еще до посадки пассажиров)?

ќтветить
06.03.18 15:02 SU535

06.03.18 13:35 я заказывал у ¬ас билет на рейс 6R 9943 билет є67 ј 2410522378 5 за 3150 руб. —егодн€ сделал заказ на возврат билета. ћне пришел многоцелевой документ на штраф 2500 руб. ¬озврат билета сделан не по моей вине, а в св€зи с тем что ¬аш стыковой рейс 14.03.2018 ѕевек-Ќовосибирск-ƒомодедово отстает от графика по времени и € не успеваю на ¬аш же рейс 6R 994. Ќа каком основании с мен€ взыскали штраф. ѕричину € указывал. ∆ду ответа. “акой вопрос вместе со всеми документами о полЄте, включа€ свою возможную претензию перевозчику, нужно адресовать квалифицированному юристу - специалисту в воздушных перевозках , которые оказывают услугу составлени€ иска пассажира в суд, за плату .

ќтветить
06.03.18 13:35 √ость

я заказывал у ¬ас билет на рейс 6R 9943 билет є67 ј 2410522378 5 за 3150 руб. —егодн€ сделал заказ на возврат билета. ћне пришел многоцелевой документ на штраф 2500 руб. ¬озврат билета сделан не по моей вине, а в св€зи с тем что ¬аш стыковой рейс 14.03.2018 ѕевек-Ќовосибирск-ƒомодедово отстает от графика по времени и € не успеваю на ¬аш же рейс 6R 994. Ќа каком основании с мен€ взыскали штраф. ѕричину € указывал. ∆ду ответа.

ќтветить
02.03.18 12:03 √ость

«дравствуйте. Ѕудут ли пр€мые рейсы из  емерово в —имферополь

ќтветить
21.02.18 16:56 »горь ∆уравлев

20.02.2018 года был свидетелем отвратительной сцены, покупки авиабилетов в аэропорту ƒомодедова, женщиной, котора€ везла мужа после операции на сердце (как € пон€л на сердце) по маршруту ћосква-ѕевек, они, как € пон€л, летели чтобы попасть под наблюдение лечащего врача по месту жительства. кассир авиакомпании позвонила в представительство дл€ решени€ вопроса, телефон работал довольно громко, ответ представител€ авиакомпании: "пошли их на х.., это их проблемы, не ху.. тут кл€нчить скажи билетов нет".ƒальше было следующее: представители от авиакомпании делали вид, что искренне хот€т помочь, и в течении 6 часов мурыжили женщину и ее мужа на ногах, дава€ им вс€кие обещани€, не дава€ им возможности даже пойти отдохнуть в зал ожидани€. ¬ результате "толкачи" от авиакомпании продали другим люд€м авиабилеты другим люд€м, через кассу, не стесн€€сь этих пассажиров, а женщине эти толкачи цинично предложили свои услуги на следующий рейс, а он как оказалось 13 марта, т.е. через 21 день.  огда же авиакомпании будут нести за подобные действи€ ответственность и отвечать за подобранные ей кадры, которые будут поддерживать имидж компании, а не организовывать "маклерскую сеть"

ќтветить
12.02.18 12:28 √ость

—егодн€ полечу этой компанией первый раз ,и после оставлю свой отзыв

ќтветить
06.02.18 5:39 √ость

сайт работает alrosa.aero √ость :  огда будет работать сайт алросы? Ќе могу зайти на сайт данной ј 

ќтветить
06.02.18 5:06 √ость

”битые "тушки" и "аны" до сих пор летают, билеты очень дорогие, от ѕол€рного до ћосквы 32000 т.р.! —айт дл€ заказа билетов тупит - не мог заказать билет сыну (12 лет), пишет, что формат ввода неверный! ј как его писать - он не взрослый, но и билет ему уже не входит в рамки с 2-11 лет? ѕыталс€ дозвонитьс€ до них, но у нас с ћосквой 6 часов разницы - сп€т, наверное, 5 часов утра в ћоскве. Ќа хрена тогда этот телефон указан - типа "гор€ча€ лини€"!

ќтветить
15.01.18 10:18 √ость

»горь, день добрый! ј ¬ы не пытались обратитьс€ к представителю јвиакомпании јЋ–ќ—ј дл€ решени€ данного вопроса? ƒумаю ¬ам никто бы не отказал.

ќтветить
11.01.18 23:51 »горь

ѕрочитал много отзывов, все только про еду и пишут - голодные что ли?  орм€т нормально, но есть ќƒ»Ќ ∆»–Ќџ… минус: норма провоза багажа. Ѕольшенство летают с детьми и воз€т с собой кучу вещей, на северах всетаки холоднее чем на юге. ј тут нежданчик - багаж семьи не объеден€етс€! Ќа 1 билет сумка -20 кг и неважно что у теб€ маленький ребенок с нормой еще 20 кг и 2 руки, итого у теб€ должно быть 2 сумки!???? даже если в сумме на 2х с ребенком 30 кг! везите 2 сумки 20 и 10 + ручна€ кладь и ребенок! Ѕ–≈ƒ!!! ƒл€ ≈вропы это нормально они в тапках летают а мы одежды на 2 сезона должны таскать с собой.

ќтветить
03.01.18 10:20 √ость

 огда будет работать сайт алросы? Ќе могу зайти на сайт данной ј 

ќтветить
13.10.17 12:21 √ость

Aida : –ейс Ћенск-якутск систематически прибывает в аэропорт на час позже,и конечно вылет задерживаетс€. ” мен€ сложилось такое мнение,что задержка рейса вз€та за правило,а как быть пассажирам,которые за полтора часа а то и два прибывают в аэропорт.ѕодождать ещЄ час, не смертельно.

ќтветить
13.10.17 11:58 Aida

–ейс Ћенск-якутск систематически прибывает в аэропорт на час позже,и конечно вылет задерживаетс€. ” мен€ сложилось такое мнение,что задержка рейса вз€та за правило,а как быть пассажирам,которые за полтора часа а то и два прибывают в аэропорт.

ќтветить
05.10.17 10:09 »горь

ќшибс€ при оформлении билета указал вместо пр€мого - обратный билет .. обнаружил ошибку чепез 2 часа, попыталс€ обмен€ть (через интернет), пришло письмо - штраф за ошибку 2500-185-1500-1450. я просто обалдел.  ак быть?

ќтветить
23.09.17 5:51 √ость

ёли€ : ”жасна€ ј  с бездушными сотрудниками Ќа кассах и представителем! ќпоздали на регистрацию на 10 мин, ехали в ћск из другого региона! Ћетели нв юг. Ќичем не помогу, сказал представитель мне по телефону, игнориру€ тот факт, что времени до вылета еще было предостаточно и мои рыдани€ и маленьких детей. » деньги за билеты не вернули! Ќо € еще поборюсь с ними! ј другие ј  разыскивают опоздавших пассажиров и сад€т Ќа рейс! Ѕольше с јлросой не св€зываюсь!» снова опоздавшие, и снова недовольные. » снова байки про какие то мифические компании, которые не просто ищут незарегистрированных пассажиров, а ещЄ и сад€т их на рейс. Ќазвани€ таких сердобольных компаний, естественно нет. Ќу это как обычно. ј так то конечно. „еловек просто передумал ехать или заболел, короче вообще не €вилс€ в аэропорт, а его ищут, самолет задерживают. Ѕлеск. Ќу и про борьбу с ними, это конечно сильно сказано. Ѕог в помощь. –езультаты битвы напишите об€зательно. Ѕоротьс€ она будет... Ќа час раньше в аэропорт приехать, это никак, а вот боротьс€, оказываетс€ и врем€ есть и силы.

ќтветить
09.09.17 13:17 јвиаэксперт

ёли€ : ”жасна€ ј  с бездушными сотрудниками Ќа кассах и представителем! ќпоздали на регистрацию на 10 мин, ехали в ћск из другого региона! Ћетели нв юг. Ќичем не помогу, сказал представитель мне по телефону, игнориру€ тот факт, что времени до вылета еще было предостаточно и мои рыдани€ и маленьких детей. » деньги за билеты не вернули! Ќо € еще поборюсь с ними! ј другие ј  разыскивают опоздавших пассажиров и сад€т Ќа рейс! Ѕольше с јлросой не св€зываюсь! –егистраци€ закрываетс€ ј¬“ќћј“»„≈— », компьютер перестает принимать данные пассажиров на этот рейс. ѕосле этого начинаетс€ работа по подготовке самолета к полету с определенным количеством пассажиров. ƒобавление на борт даже одного пассажира требует переоформлени€ всей полетной документации и задержки вылета самолета.   тому же ваш багаж уже не успеют погрузить в самолет. ѕо этим причинам, дл€ обеспечени€ своевременной отправки самолета, и защиты прав пассажиров (у которых могут быть стыковки по прибытию), опоздавшие пассажиры к перевозке не принимаютс€. ƒоговор перевозки с ними расторгаетс€. ≈сли были обратные билеты в той же брони - они так же пропадают. ѕриезжайте в аэропорт «ј–јЌ≈≈, за 3-5 часов до вылета. Ћучше пару часов посидеть в зале вылета, посмотреть на самолеты, чем не вылететь и покупать новые билеты.

ќтветить
09.09.17 10:22 ёли€

”жасна€ ј  с бездушными сотрудниками Ќа кассах и представителем! ќпоздали на регистрацию на 10 мин, ехали в ћск из другого региона! Ћетели нв юг. Ќичем не помогу, сказал представитель мне по телефону, игнориру€ тот факт, что времени до вылета еще было предостаточно и мои рыдани€ и маленьких детей. » деньги за билеты не вернули! Ќо € еще поборюсь с ними! ј другие ј  разыскивают опоздавших пассажиров и сад€т Ќа рейс! Ѕольше с јлросой не св€зываюсь!

ќтветить
08.09.17 15:26 M.Evgeniya

—ергей, добрый день! ѕодскажите, пожалуйста, как с ¬ами можно св€затьс€ дл€ уточнени€ информации.

ќтветить
07.09.17 18:40 беда

“ел: 8 800 234 49 24 (многоканальный) Eжедневно с 03.00 до 21.00 (¬рем€ московское) .......извините все операторы зан€ты...перезвоните позднее

ќтветить
07.09.17 18:27 беда

ѕочему удалили мои отзывы пишу еще раз Ё »ѕј∆” -—ѕј—»Ѕќ, кол центр и получении информации доработайте ... –≈…—  Ћ ƒј“ј ¬–≈ћя —“ Ѕј«ќ¬џ… “ј–»‘ Ќƒƒ Ќƒѕ Ѕј√ ------------------------------------------------------------------------- “ќћ—  6R 601 L 12ј¬√ 0830

ќтветить
06.09.17 14:36 M.Evgeniya

«дравствуйте ¬алерий, так как ¬ы не оставили свои координаты, прошу ¬ас позвонить +7-913-808-94-77

ќтветить
06.09.17 10:30 ¬алерий

Ёкипажу -—ѕј—»Ѕќ- , а ћ » Ќ ” — ќ√–ќћ≈ЌЌџ… —в€затьс€ с нами “ел: 8 800 234 49 24 (многоканальный) Eжедневно с 03.00 до 21.00 (¬рем€ московское)  раснодар: 8 (861) 227 85 39 (касса) ‘акс: 8 (41136) 9 81 21 ѕонедельник-п€тница с 09.00 до 17.00 (¬рем€ московское) “омск ƒежурный представитель +7 913 804 81 34 ttk-tomsk@mail.ru “омск –уководитель: Ѕаранов јндрей ћихайлович +7-913-808-94-77 bamtomsk@mail.ru

ќтветить
06.09.17 2:56 јвиаэксперт

M.Evgeniya : Ќеобходимо на сайте јвиакомпании в разделе Ђ»нформаци€ї Ђќбратна€ св€зьї заказать справку Ђќ факте пролетаї. “олько не пролета, а полета. ј то так можно оказатьс€ в пролете, и попасть впросак :)

ќтветить
05.09.17 14:23 M.Evgeniya

јлександр : «дравствуйте, каким образом можно получить дубликат посадочного талона, если он был утер€н, дл€ отчетности оплаты билетов, если представительства в моем городе нет. ≈сли утер€н посадочный талон, что делать? ѕосадочный талон не подлежит восстановлению. Ќеобходимо на сайте јвиакомпании в разделе Ђ»нформаци€ї Ђќбратна€ св€зьї заказать справку Ђќ факте пролетаї. ƒанна€ услуга платна€.  акие документы потребуютс€ дл€ отчетности о перелете? —огласно письму ћинистерства финансов –‘ от 01.02.2011 є03-03-07/1 подтверждением расходов на покупку электронного билета служат маршрут/квитанци€ электронного билета и оригинал посадочного талона. —охран€йте данные документы после совершени€ полета.

ќтветить
05.09.17 9:33 √ость

√ость : ¬ данной авиакомпании работают обманщики. Ќа сайте указаны нормы провоза багажа 23 кг. без вс€ких примечаний, сносок и комментариев. ѕри этом на стойке регистрации вы€сн€етс€, что существуют какие-то другие тарифы в 20 кг. Ѕудьте внимательны с этой авиакомпанией ѕодскажите, пожалуйста, по какому маршруту ¬ы летели?

ќтветить
03.09.17 20:20 √ость

»спользуют старые самолеты “у-154 которые давным давно отработали свой резерв. јвари€ с самолетом когда упал самолет ничего не изменила, на безопасность наплевать и это на прот€жении многих лет, главное выручка.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 77 из 627
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Mirniy_Air_Enterprise/ 1 1 1