Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Алроса (Alrosa Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Алроса

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Алроса

02.09.17 6:53

Гость

В данной авиакомпании работают обманщики. На сайте указаны нормы провоза багажа 23 кг. без всяких примечаний, сносок и комментариев. При этом на стойке регистрации выясняется, что существуют какие-то другие тарифы в 20 кг. Будьте внимательны с этой авиакомпанией

Ответить

30.08.17 8:19

Александр

Здравствуйте, каким образом можно получить дубликат посадочного талона, если он был утерян, для отчетности оплаты билетов, если представительства в моем городе нет.

Ответить

29.08.17 14:24

Светлана : подскажите пожалуйста, критично ли то, что я не укащала в билетах отчества, летим Москва-Геленджик? lДобрый день, Светлана. Если Вы не указали в билете Отчество, то это не критично. Главное, чтобы Фамилия Имя паспортные данные соответствовали данным в паспорте.

Ответить

29.08.17 12:58

Гость

В этой компании мошенники. Простой билет заранее купить невозможно. Только за большие деньги. На билете указано - эконом -класс - 15 000 руб. После посадки на борту пересадили в бизнес класс. На обед дали булочку. Жулье. Позорище.

Ответить

29.08.17 6:11

Гость

В авиакомпании работают обманщики. На сайте чётко написаны нормы багажа 23 кг, без всяких примечаний, сносок и звездочек. На регистрации выясняется, что существуют какие-то вторые нормы бесплатного багажа в 20 кг. Будьте внимательны с данной авиакомпанией.

Ответить

28.08.17 6:42

Виталий

Черным по белому написаны все правила , понятнее некуда, если нет ума читать иди в кассу , там разжуют. И вообще мне Алроса нравится , да бывают и задержки и отмены, иной раз жутко злит, но, скажите где их нет!

Ответить

28.08.17 6:29

Гость

Гость : на официальной сайте предоставлена недостоверная, информация о возврате билетов. По телефону не отвечают, бросают трубку. Самая ужасная авиакомпания[/QOUTE Черным по белому написаны все правила , понятнее некуда, если нет ума читать иди в кассу , там разжуют. И вообще мне Алроса нравится , да бывают и задержки и отмены, иной раз жутко злит, но, скажите где их нет!

Ответить

28.08.17 4:53

CALL-Centr ALROSA

Уважаемая Елена! Просим Вас связаться с нами по т. +741136-47066 для решения вашего вопроса.

Ответить

27.08.17 10:11

Елена

Ничего не имею против самолетов авиакомпании. Но горячая линия и обслуживание оставляют желать лучшего. Звоним на горячую линию второй день подряд, взял бы кто нибудь трубку!!! В кассе выдали неправильные билеты! Дата стоит одна, а рейс другой! Теперь либо ехать на два дня раньше в аэропорт, а это другой город. Либо выезжать как написано в билетах и на авось, успею или нет! Я просто в шоке, столько лет летаю и впервые такая ситуация.

Ответить

26.08.17 23:11

Светлана

подскажите пожалуйста, критично ли то, что я не укащала в билетах отчества, летим Москва-Геленджик?

Ответить

25.08.17 23:43

Авиаэксперт

Гость : Гость : на официальной сайте предоставлена недостоверная, информация о возврате билетов. По телефону не отвечают, бросают трубку. Самая ужасная авиакомпания Что значит "недостоверная"?

Ответить

25.08.17 23:11

Гость

Гость : на официальной сайте предоставлена недостоверная, информация о возврате билетов. По телефону не отвечают, бросают трубку. Самая ужасная авиакомпания

Ответить

14.08.17 22:01

Авиаэксперт

Наталья : Какая сумма компенсации за задержку рейса на 22 часа по распоряжению АК АЛРОСА, летела из Мирного в Якутск, о задержке было сообщено заранее, но все же доставило много неудобств и лишних затрат? В соответствии с Воздушным Кодексом РФ - 25 рублей за каждый час задержки. Компенсацию можно получить лишь в рамках судебного разбирательства.

Ответить

14.08.17 8:50

Наталья

Какая сумма компенсации за задержку рейса на 22 часа по распоряжению АК АЛРОСА, летела из Мирного в Якутск, о задержке было сообщено заранее, но все же доставило много неудобств и лишних затрат?

Ответить

11.08.17 8:34

Гость

Сколько стоит перевес багажа при перелете

Ответить

07.08.17 14:40

Марина

Гость : зашла на он-лайн регистрацию, ввела, фамилию, номер билета, дату - ответ - заказ не найден. Это означает, что я не смогу зарегистрироваться он-лайн? Подскажите - может можно зарегистрироваться по телефону, т.к. летим с ребенком и боимся, что рассадят

Ответить

02.08.17 15:29

Гость

Помогите пожалуйста найти бронь, забронировали в кассе билет, хотели через онлайн сервис выкупить и просто не нашли бронь

Ответить

31.07.17 10:58

Гость

А у вас что за отношение к своему ребёнку? Что - самой сок купить уже никак?

Ответить

31.07.17 7:57

Диско Раиса

мы купили субсидированный билет для школьника 16 лет. Рейс Новосибирск Магадан на 17 августа 2017 года. Нужно определить норму ручной клади и норму бесплатного багажа. Спасибо

Ответить

30.07.17 13:18

Александра

Можно ли провозить в ручной клади фрукты в конетейрере?

Ответить

28.07.17 16:38

Гость

на официальной сайте предоставлена недостоверная, информация о возврате билетов. По телефону не отвечают, бросают трубку. Самая ужасная авиакомпания

Ответить

26.07.17 3:31

Гость

На сайте "онлайн" сервисы (карта полетов и "онлайн" табло) за лето 2016 года. Прикольно. 21 век на дворе, а технологии, как в средневековье :)

Ответить

24.07.17 13:31

Гость

Ужас!!! Задержали рейс на 3(!) часа. За такое время из Москвы до Симферополя уж точно долететь можно!!

Ответить

19.07.17 10:03

Гость

баг 1км. Что это значит? Какое количество кг? Кто говорит 10, кто 23...

Ответить

19.07.17 9:48

Марина

Билет Томск-Сочи кл L ст.базовый тариф OK LOW баг 1км Не пойму обозначения богажа... сколько кг допустимо?

Ответить

12.07.17 18:24

Гость

Ужаснейшая авиакомпания! Раньше отзывов я нигде не писал! Но тут не могу молчать! Читая отзывы ниже, становиться понятно, что положительные лишь на рейсах, выполняемых на юге...а что твориться у нас на севере??? Полнейший бардак! Цены на билеты просто занебесные, за сверхнормативный багаж вообще караул😱 Экипаж, а точнее бортпроводницы---просто хамки!!! Навязывать своего мнения на буду никому, и летать иногда приходиться все же этой самой АЛРОСОЙ, но ни одной звезды не заслуживает!!!

Ответить

12.07.17 18:21

Иван Крым!

Хочу поздравить всех бортпроводников авиакомпании "АЛРОСА" с профессиональным праздником! Пожелать успехов в их не простой работе! Пусть крылья будут надежными, а пассажиры воспитанными и сдержанными!!!!!

Ответить

10.07.17 18:10

Гость

Самолёты - старьё , персонал - хамоватое быдло . Сервис в аэропортах и на борту - уровня каменного века. Респект - только пилотам . Как они умудряются подымать и сажать эти музейные экспонаты - выше моего понимания .

Ответить

05.07.17 19:38

Татьяна

Здравствуйте! Мне необходимо произвести возврат билета, приобретенного на Вашем сайте. Там необходимо заполнить заявление, которое не удается открыть. Подскажите мои действия для возврата билета. Спасибо! С уважением, Татьяна

Ответить

04.07.17 14:46

Гость

Маленькое расстояние между кресел? Да Вы Победой не летали!

Ответить

04.07.17 6:43

Гость

а как насчет он-лайн регистрации. Неужели невозможно и нет никаких телефонов?

Ответить

04.07.17 1:39

Гость

ГостьАлла : Норма в кг. багажа на пассажираЕсли у вас обыкновенный эконом ,то багаж 1 место 23 кг плюс 10 ручная

Ответить

03.07.17 18:42

Гость

Читайте правила тарифа и точно будете знать, что можно провезти за 3500 тысячи. Ребенку понятно, что за 3500 это самый простой и скромный тариф.

Ответить

03.07.17 13:32

ГостьЕлена

Купила билет,пришлось сдать билет стоил 7985 рублей потеряла 2700 нормально это?

Ответить

02.07.17 9:52

Podruga

Гость : зашла на он-лайн регистрацию, ввела, фамилию, номер билета, дату - ответ - заказ не найден. Это означает, что я не смогу зарегистрироваться он-лайн? Подскажите - может можно зарегистрироваться по телефону, т.к. летим с ребенком и боимся, что рассадят согласно Федеральным авиационным правилам, перевозчик обязан принять все возможные меры, чтобы разместить детей в возрасте до 12 лет (не включительно) рядом с сопровождающим их взрослым пассажиром (бесплатно!). Если приедете не к концу регистрации, когда свободных мест рядом просто не останется, то рассадить не должны.

Ответить

02.07.17 4:32

Гость

зашла на он-лайн регистрацию, ввела, фамилию, номер билета, дату - ответ - заказ не найден. Это означает, что я не смогу зарегистрироваться он-лайн? Подскажите - может можно зарегистрироваться по телефону, т.к. летим с ребенком и боимся, что рассадят

Ответить

30.06.17 8:49

Гость

1. на оф. сайте не открывается правила перевоза багажа. Где их еще можно посмотреть? 2. зашла на он-лайн регистрацию, ввела, фамилию, номер билета, дату - ответ - заказ не найден. Это означает, что я не смогу зарегистрироваться он-лайн? Подскажите - может можно зарегистрироваться по телефону, т.к. летим с ребенком и боимся, что рассадят

Ответить

30.06.17 8:02

Евгений

Перелет из Иркутска в Ленск (30.06.17) этой компанией доставляет проблемы. Мало того что цены на билет 15000 тыс. руб. Так еще и за перевес в 7 кг. сказали выгружай, иначе не зарегистрируем на рейс. Пришлось прямо в аэропорту распаковывать багаж и вытаскивать веши, что бы добится 20 кг. Ироды короче!!

Ответить

26.06.17 13:38

Гость

Не согласна! Я приобретая билет указала маршрут Ленск-Красноярск, но что получила такой маршрут! Раз его предлагают, значит он имеет место быть. Из правил перевозки АК Алроса: 2.3.3 Информация, изложенная в маршрут/квитанции, пассажирском билете и багажной квитанции, в грузовой авианакладной должна соответствовать информации, опубликованной в расписании в момент оформления указанных перевозочных документов. 2.3.6 Перевозчик обязуется принимать все зависящие от него меры к своевременному выполнению перевозки согласно заключенному договору перевозки. 2.4.2 Изменение грузоотправителем даты и/или времени перевозки на более поздний или ранний срок, чем указано в перевозочном документе, рассматривается как отказ в перевозке по инициативе грузоотправителя, т.е. добровольный отказ от перевозки грузоотправителем. Так что, соблюдать свои же правила АК обязана. Podruga : Гость : Это я знаю, спасибо! Но у меня разные авиакомпании! И единственное, что я требую от Алроса- выполнить заявление Услуги по перелёту. Гарантий нет никогда! Даже по Воздушному Кодексу РФ авиакомпания имеет право задержать или отменить рейс, при этом задержка до 2 часов вообще Росавиацией не признается как задержка. Только после 2 часов задержки у авиакомпании появляются обязанности: предоставить ожидающим пассажирам НАПИТКИ. После 4 часов задержки - питание. И только после 6 или 8 часов задержки - гостиницу. Конечно, если вы опоздаете на следующий рейс, то можете обратиться в авиакомпанию с требованием возместить ваш ущерб (второй билет), но у многих компаний прописано прямо в договоре, что они не несут ответственности за стыковки. Так что возмещение это тоже не гарантируется. Почитайте Правила Перевозки (это фактически договор, который вы подписали с авиакомпанией, покупая билет). По факту - как может авиакомпания знать наперёд, вовремя ли вылетит самолёт? Естественно, специально его никто задерживать не будет. Но бывают и погодные условия, и технические проблемы, и задержка встречного рейса... Посмотрите на статистику Алросы за май - больше 5% рейсов задержано на более чем 2 часа. Такую короткую стыковку пассажир всегда берет на свой страх и риск. Podruga : Гость : Это я знаю, спасибо! Но у меня разные авиакомпании! И единственное, что я требую от Алроса- выполнить заявление Услуги по перелёту. Гарантий нет никогда! Даже по Воздушному Кодексу РФ авиакомпания имеет право задержать или отменить рейс, при этом задержка до 2 часов вообще Росавиацией не признается как задержка. Только после 2 часов задержки у авиакомпании появляются обязанности: предоставить ожидающим пассажирам НАПИТКИ. После 4 часов задержки - питание. И только после 6 или 8 часов задержки - гостиницу. Конечно, если вы опоздаете на следующий рейс, то можете обратиться в авиакомпанию с требованием возместить ваш ущерб (второй билет), но у многих компаний прописано прямо в договоре, что они не несут ответственности за стыковки. Так что возмещение это тоже не гарантируется. Почитайте Правила Перевозки (это фактически договор, который вы подписали с авиакомпанией, покупая билет). По факту - как может авиакомпания знать наперёд, вовремя ли вылетит самолёт? Естественно, специально его никто задерживать не будет. Но бывают и погодные условия, и технические проблемы, и задержка встречного рейса... Посмотрите на статистику Алросы за май - больше 5% рейсов задержано на более чем 2 часа. Такую короткую стыковку пассажир всегда берет на свой страх и риск.

Ответить

26.06.17 13:13

Podruga

Марина : Воооот! Какой ответ от АК Алроса! Никто ничего гарантировать не может! Ну подавайте, кто ж вам мешает. Только судебные издержки как проигравшая сторона сами будете компенсировать )

Ответить

26.06.17 11:53

Марина

Воооот! Какой ответ от АК Алроса! Никто ничего гарантировать не может! Нужно в суд чаще подавать! Гость : Это я знаю, спасибо! Но у меня разные авиакомпании! И единственное, что я требую от Алроса- выполнить заявление Услуги по перелёту. Воркутинец : Марина : Я приобрела билет 67A-6103947748 Ленск-Мирный 01.07.2017, затем сразу через 1,5 часа Мирный-Красноярск 78A-6103947749 01.07.2017. 1,5 часа мне предостаточно, т.к. у меня ручная кладь, багаж не нужно ждать! Без задержек ваша АК выполнит рейс 564 01.07.2017? Вы исполняете свои обязательства в полном объеме? Если билет на оба рейса идёт единой бронью: один бланк квитанции на оба - то можете не опасаться вообще. Если из-за задержки первого рейса вы опаздываете на второй, то вас пересаживают на следующий, при необходимости предоставляя гостиницу

Алроса (Alrosa Airlines)

Ответить

26.06.17 11:08

Podruga

Гость : Это я знаю, спасибо! Но у меня разные авиакомпании! И единственное, что я требую от Алроса- выполнить заявление Услуги по перелёту. Гарантий нет никогда! Даже по Воздушному Кодексу РФ авиакомпания имеет право задержать или отменить рейс, при этом задержка до 2 часов вообще Росавиацией не признается как задержка. Только после 2 часов задержки у авиакомпании появляются обязанности: предоставить ожидающим пассажирам НАПИТКИ. После 4 часов задержки - питание. И только после 6 или 8 часов задержки - гостиницу. Конечно, если вы опоздаете на следующий рейс, то можете обратиться в авиакомпанию с требованием возместить ваш ущерб (второй билет), но у многих компаний прописано прямо в договоре, что они не несут ответственности за стыковки. Так что возмещение это тоже не гарантируется. Почитайте Правила Перевозки (это фактически договор, который вы подписали с авиакомпанией, покупая билет). По факту - как может авиакомпания знать наперёд, вовремя ли вылетит самолёт? Естественно, специально его никто задерживать не будет. Но бывают и погодные условия, и технические проблемы, и задержка встречного рейса... Посмотрите на статистику Алросы за май - больше 5% рейсов задержано на более чем 2 часа. Такую короткую стыковку пассажир всегда берет на свой страх и риск.

Алроса (Alrosa Airlines)

Ответить

26.06.17 8:47

Гость

Это я знаю, спасибо! Но у меня разные авиакомпании! И единственное, что я требую от Алроса- выполнить заявление Услуги по перелёту. Воркутинец : Марина : Я приобрела билет 67A-6103947748 Ленск-Мирный 01.07.2017, затем сразу через 1,5 часа Мирный-Красноярск 78A-6103947749 01.07.2017. 1,5 часа мне предостаточно, т.к. у меня ручная кладь, багаж не нужно ждать! Без задержек ваша АК выполнит рейс 564 01.07.2017? Вы исполняете свои обязательства в полном объеме? Если билет на оба рейса идёт единой бронью: один бланк квитанции на оба - то можете не опасаться вообще. Если из-за задержки первого рейса вы опаздываете на второй, то вас пересаживают на следующий, при необходимости предоставляя гостиницу

Ответить

26.06.17 7:10

Воркутинец

Марина : Я приобрела билет 67A-6103947748 Ленск-Мирный 01.07.2017, затем сразу через 1,5 часа Мирный-Красноярск 78A-6103947749 01.07.2017. 1,5 часа мне предостаточно, т.к. у меня ручная кладь, багаж не нужно ждать! Без задержек ваша АК выполнит рейс 564 01.07.2017? Вы исполняете свои обязательства в полном объеме? Если билет на оба рейса идёт единой бронью: один бланк квитанции на оба - то можете не опасаться вообще. Если из-за задержки первого рейса вы опаздываете на второй, то вас пересаживают на следующий, при необходимости предоставляя гостиницу

Ответить

26.06.17 6:39

Марина

Я приобрела билет 67A-6103947748 Ленск-Мирный 01.07.2017, затем сразу через 1,5 часа Мирный-Красноярск 78A-6103947749 01.07.2017. 1,5 часа мне предостаточно, т.к. у меня ручная кладь, багаж не нужно ждать! Без задержек ваша АК выполнит рейс 564 01.07.2017? Вы исполняете свои обязательства в полном объеме?

Ответить

25.06.17 13:05

Гость

марина : Купили билет на 8 июля с Иркутска в Якутск через интернет. 22 июня сообщили что рейс с Мирного отлаживать до 10 июля.Сделали отказ но денег до сих пор не поступили.Сказали что в течение месяца вернуть.На что сейчас взять мне билет денег у меня нету. Куда обратиться.? К родственникам, друзьям или в банк.

Ответить

25.06.17 12:28

марина

Купили билет на 8 июля с Иркутска в Якутск через интернет. 22 июня сообщили что рейс с Мирного отлаживать до 10 июля.Сделали отказ но денег до сих пор не поступили.Сказали что в течение месяца вернуть.На что сейчас взять мне билет денег у меня нету. Куда обратиться.?

Ответить

25.06.17 5:53

Гость

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ СЕРВИС ОН-ЛАН РЕГИСТРАЦИИ АЛРОСА?????

Ответить

22.06.17 6:56

Гость

Можно ли приобрести билеты по впд???? Томск-Симферополь??

Ответить

19.06.17 12:21

Гость

Какой максимальный вес багажа?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/mirniy_air_enterprise/11.html 11 1 1