Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Алроса (Alrosa Airlines)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Алроса

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Алроса

18.06.17 17:29

Гость

Скажите, пожалуйста, можно ли провозить кошку в пассажирском салоне и какие правила~

Ответить

17.06.17 14:18

Гость

Хорошо, спасибо за ответ Гость : Гость : Я даже не пыталась зарегестрироваться онлайн, так как это - первый раз, когда я купила электронные билеты. Вот поэтому и спрашиваю, завтра мне просто предъявлять паспорт или как Гость : Гость : Приобрела электронные билеты Кемерово-Сочи на 18.06.17 в 9.30 утра Теперь всё, что мне нужно - это прийти на стойку регистрации завтра и предьявить паспорт? Вы тоже не можете он лайн зарегистрироваться? У нас тот же рейс, регистрация на сайте закрыта почему то. Паспорт предъявите,вас зарегистрируют и выдадут посадочный талон.

Ответить

17.06.17 14:12

Гость

Гость : Я даже не пыталась зарегестрироваться онлайн, так как это - первый раз, когда я купила электронные билеты. Вот поэтому и спрашиваю, завтра мне просто предъявлять паспорт или как Гость : Гость : Приобрела электронные билеты Кемерово-Сочи на 18.06.17 в 9.30 утра Теперь всё, что мне нужно - это прийти на стойку регистрации завтра и предьявить паспорт? Вы тоже не можете он лайн зарегистрироваться? У нас тот же рейс, регистрация на сайте закрыта почему то. Паспорт предъявите,вас зарегистрируют и выдадут посадочный талон.

Ответить

17.06.17 14:06

Гость

Я даже не пыталась зарегестрироваться онлайн, так как это - первый раз, когда я купила электронные билеты. Вот поэтому и спрашиваю, завтра мне просто предъявлять паспорт или как Гость : Гость : Приобрела электронные билеты Кемерово-Сочи на 18.06.17 в 9.30 утра Теперь всё, что мне нужно - это прийти на стойку регистрации завтра и предьявить паспорт? Вы тоже не можете он лайн зарегистрироваться? У нас тот же рейс, регистрация на сайте закрыта почему то.

Ответить

17.06.17 13:40

Гость

Гость : Приобрела электронные билеты Кемерово-Сочи на 18.06.17 в 9.30 утра Теперь всё, что мне нужно - это прийти на стойку регистрации завтра и предьявить паспорт? Вы тоже не можете он лайн зарегистрироваться? У нас тот же рейс, регистрация на сайте закрыта почему то.

Ответить

17.06.17 12:32

Гость

Приобрела электронные билеты Кемерово-Сочи на 18.06.17 в 9.30 утра Теперь всё, что мне нужно - это прийти на стойку регистрации завтра и предьявить паспорт?

Ответить

17.06.17 10:49

Гость

Гость : Александр : Проблема с веб-регистрацией, завтра рейс Кемерово-Сочи в 9:30,сейчас уже 13:15 ,а регистрация закрыта,хотя написано ,что начинается за 24 часа до рейса, как так? Здравствуйте! Получилось зарегистрироваться?. Нет,так и закрыта.

Ответить

17.06.17 10:26

Гость

Александр : Проблема с веб-регистрацией, завтра рейс Кемерово-Сочи в 9:30,сейчас уже 13:15 ,а регистрация закрыта,хотя написано ,что начинается за 24 часа до рейса, как так? Здравствуйте! Получилось зарегистрироваться?

Ответить

17.06.17 9:13

Александр

Проблема с веб-регистрацией, завтра рейс Кемерово-Сочи в 9:30,сейчас уже 13:15 ,а регистрация закрыта,хотя написано ,что начинается за 24 часа до рейса, как так?

Ответить

12.06.17 13:33

Анна

Ужасно. Я просто возмущена до предела !!!! Зарегестрироваться на рейс он Лайн не возможно ! Потому что сайт не работает номарльно, по телефону они не регистрируют,(хера они тогда там делают вообще непонятно !) горячая линия НЕ работает !!!!! Дозвонилась только на второй день! А если я инвалид и маломобильна , как я должны об этом предупредить?! А если я хочу перенести рейс?! Девушка в кол центре разговаривает с вами, будто вы ей должны! Просто мрази!

Ответить

11.06.17 14:39

Гость

Ну сам виноват,купил невозвратный билет - что еще хочешь? Сам написал письмо,что отказался - почему бы место не продать? Вот поэтому и удаляем глупые отзывы!

Ответить

11.06.17 11:17

Данил

Ужасная авиакомпания! Не дозвониться, не дописаться. Купил билет, на 11 июня в 13.50 краснодар-москва, планы серьезно поменялись и лететь не получается. Отправил заявку на возврат, получил ответ, что возврат не возможен, т.к. билет невозвратный, а места с рейса сняли. Меня уже даже больше не возврат денег волнует, а почему места с рейса без разрешения снимаете, если деньги не возвращаете. Свинство. Вот классно придумали, можно только так навариваться на людях, по одному билету нескольким пассажирам продавать. На оф сайте вообще ничего не возможно через телефон купить, строчку с выбором билета перекрывает надпись "Алроса". Еще и комментарии удаляете.

Ответить

10.06.17 22:36

Гость

Ужасное обслуживание. Сайт с различных браузеров с телефона работает ужасно. Невозможность дозвониться вообще убивает, должна быть круглосуточная поддержка. Деньги за билет не возвращают, но места с рейса снимают. Скотство, а не перевозчик.

Ответить

29.05.17 23:04

Гость

Гость : Уважаемая авиакомпания алроса ,а именно руководство:вы считаете нормальным стоимость билета Удачный-Москва 31 000 тыс рублей за эконом класс??? У директора авиакомпании точно нет совести но дом где нибудь на мальдивах точно уже есть. Цены должны быть реальными!!!Хватит уже деньги отмывать!!!!! Зато те, кто живут не в Мирнинском районе, пишут про "привлекательные цены" авиакомпании. Их билеты оплачивают как раз жители Мирного и района, потому как Алроса там монополист и билеты стоят в 3-4 раза дороже билетов той же Алросы "на материке". Билет из Мирного в Новосибирск (2 часа лета) стоит 3 раза дороже, чем Новосибирск-Москва (4 часа лета). Обычная совковая компания-мошенник. Но мирнинцам придется этой шарагой летать, к сожалению. Да, и сервис при полетах из Мирного хамский. На рейсах Алросы на материке хабальных стюардесс будто меняют: они уже вежливые, улыбаются и вкусно пахнут

Ответить

26.05.17 11:31

Бычков Дмитрий

Отстой полнейший!!! На пассажиров наплевать! Чего стоит фразочка "представителя " компании в Домодедово: - ты чё борзый такой!!! При том что искали этого представителя более получаса, гоняли от стойки к стойке... Информации о отмене рейса на Байконур - никакой. Отношение - хамское. Самолёт - древний. Байконурцы прожуют, куда денутся. Билеты купить - проблема!

Ответить

25.05.17 20:28

Алена

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста приобрели билет на 06.06.17 мирный-Новосибирск -Краснодар по песьму с работы хотелось улететь раньше 01.06.17 возможно это и как это делается ?Спасибо.

Ответить

17.05.17 16:58

Григорий

здравствуйте. на днях отправляю ребенка с руководителем в фестиваль, ребенку 9 лет. летят коллективом. нужна ли доверенность заверенная нотариусом, или можно обойтись без него.

Ответить

16.05.17 11:50

Гость

Гость : Это какой то кошмар! Купили билет Сочи Москва АЛРОСА рейс 534, вы знаете в какой самолёт нас посадили??? ТУ 154!!!!!! Тууушшшшшккуууу, люди!!! Хотя при покупки билета не было написано какой будет самолёт! А в интернете пишут Боинг 737! Авиакомпания, по условиям перевозки, может изменить тип воздушного судна без предупреждения.И, кстати, чем вам ТУ-154 не нравится? Многие специально стремятся попасть на этот самолёт, ибо их не осталось почти. стюардессам за 50, Во как! А во многих компаниях вообще бортпроводники-мужчины, и что теперь? И вообще, с возрастом приходит опыт,так что это достоинство, а не недостаток.

Ответить

14.05.17 14:19

Гость

Это какой то кошмар! Купили билет Сочи Москва АЛРОСА рейс 534, вы знаете в какой самолёт нас посадили??? ТУ 154!!!!!! Тууушшшшшккуууу, люди!!! Хотя при покупки билета не было написано какой будет самолёт! А в интернете пишут Боинг 737!!! Вот сидим в самолёте в этом. Вонючий, старый, стюардессам за 50, чемоданчик ручной клади в багажное отделение не помещается, под сиденье тоже!!! Я в шоке

Ответить

14.05.17 4:37

Гость

Напомните,пожалуйста,сколько кг багажа можно провести по льготному билету? Написано 2 км,что это значит?

Ответить

12.05.17 10:52

Olga

Добрый день! Купили 3 билета тариф эконом Краснодар-Москва, 1 взрослый, 1 детский до 12 лет и 1 детский до 2 лет, на электроном билете количество багажа от 10-25 кг, ручная кладь от 5-8 кг, а сколько на самом деле можно провести на взрослого и детей?

Ответить

10.05.17 14:53

Ольга

Добрый день! Подскажите, работает ли авиакомпания с ВПД МО РФ?

Ответить

04.05.17 9:30

ксю

По поводу сверхнормативного багажа прозвонила по 4 телефонам авиакомпании (перенаправляли с номера на номер), но получить информацию по вопросу не оказалось возможным. Подскажите телефон, по которому все таки можно проконсультироваться.

Ответить

02.05.17 10:01

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! потеряла использованные электронные билеты, посадочный остался. ДлЯ оплаты проезда необходим билет с ценой перелета. Как можно восстановить билет кроме распечатки в агенстве? 1 шт. 300 р. утеряно три((( Вам их присылали по почте, откройте это письмо и распечатайте повторно.

Ответить

02.05.17 9:30

Гость

Добрый день! потеряла использованные электронные билеты, посадочный остался. ДлЯ оплаты проезда необходим билет с ценой перелета. Как можно восстановить билет кроме распечатки в агенстве? 1 шт. 300 р. утеряно три(((

Ответить

17.04.17 14:11

Гость

Гость : Дд купили билет Онлайн на маму стоимость 12650, потом в группе Ак алроса в вк узнала что есть скидки на проезд пенсионеров. что можно сделать в данном случае чтоб был со скидкой раздница 6000. Сдать билет и купить новый

Ответить

17.04.17 13:57

Гость

Дд купили билет Онлайн на маму стоимость 12650, потом в группе Ак алроса в вк узнала что есть скидки на проезд пенсионеров. что можно сделать в данном случае чтоб был со скидкой раздница 6000.

Ответить

05.04.17 1:17

Гость

Соглашусь с тем что АЛРОСА кормит лучше всех!

Ответить

03.04.17 11:56

Гость

Во всех авиакомпаниях, у кого бы билеты не покупал, онлайн регистрация ВОЗМОЖНА. Но только не у Алроса. Если покупаешь не на официальном сайте компании, зарегистрироваться онлайн невозможно. Удивительная политика руководства АЛРОСА. Не позорьтесь!

Ответить

02.04.17 9:20

Гость

Уважаемая авиакомпания алроса ,а именно руководство:вы считаете нормальным стоимость билета Удачный-Москва 31 000 тыс рублей за эконом класс??? У директора авиакомпании точно нет совести но дом где нибудь на мальдивах точно уже есть. Цены должны быть реальными!!!Хватит уже деньги отмывать!!!!!

Ответить

22.03.17 14:55

Авиаэксперт

Наталия : Я не смогла вылететь из Новосибирска по уважительной причине перенесли операцию в Клинике.По больничному листу я могу вернуть невозвратный Э5 билет и следовательно получить за него деньги.Компания Алроса город Мирный После закрытия регистрации на рейс обычно вынужденный возврат уже невозможен. Вы должны были уведомить перевозчика ДО окончания регистрации на рейс, тогда он имел бы возможность реализовать ваше место.

Ответить

22.03.17 13:36

Наталия

Я не смогла вылететь из Новосибирска по уважительной причине перенесли операцию в Клинике.По больничному листу я могу вернуть невозвратный Э5 билет и следовательно получить за него деньги.Компания Алроса город Мирный

Ответить

28.02.17 13:09

Гость

сайт авиакомпании гласит "МЫ ИСКЛЮЧАЕМ ЛЮБЫЕ КОМПРОМИССЫ ПРИ ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ И КАЧЕСТВА УСЛУГ". Сегодня мне нужно было купить два билета данной авиакомпании, зашла на сайт, создала заказ, во время оплаты произошел сбой. я попробовала оплатить снова и снова сбой и так 5 раз. позвонила на горячую линию, где мне сказали (жаль не могу передать интонацию ) - "девушка....написано же попробуйте повторить попытку позже", я говорю, что я уже пробовала позже,если у Вас технические работы,скажите когда они закончатся. в ответ "я не знаю, ничем вам помочь не могу". у меня снова вопрос- мне нужны билеты вашей авиакомпании,через сайт я оплатить их не могу, через оператора тоже, как мне их купить? - никак. отличное качество услуг! никаких компромиссов! не купить билеты и все!

Ответить

13.02.17 8:03

Гость

Гость : Гость : Гостьтая : сколько стоит 1кг перевеса эконом классуточните в авиакомпании или на их сайтеОхрененный ответ!Поговорить нескем?Человек,значит не нашёл ответа и спрашивает,у того,кто знает. Знает сотрудик авиакомпании! Тут вам могут любую сумму назвать просто по памяти, а окажется другая. Сами же в истерике будете бится в аэропорту. В чем сложность зайти на оф. ресурс и все узнать? Это гораздо проще чем тут сообщение написать. Какие же ленивые и безответственные люди попадаются.

Ответить

12.02.17 8:58

Гость

Гость : Гостьтая : сколько стоит 1кг перевеса эконом классуточните в авиакомпании или на их сайтеОхрененный ответ!Поговорить нескем?Человек,значит не нашёл ответа и спрашивает,у того,кто знает.

Ответить

12.02.17 8:38

Гость

Гостьтая : сколько стоит 1кг перевеса эконом классуточните в авиакомпании или на их сайте

Ответить

10.02.17 14:26

Гостьтая

сколько стоит 1кг перевеса эконом класс

Ответить

08.02.17 12:34

Авиаэксперт

Ксения : Добрый день!Есть вопрос.для перевозки кошки в салоне нужна переноска размер которой должен быть 45,35,25 но таких жестких переносок нет в продаже.Подскажите пожалуйста может ли переноска превышать размер на несколько сантиметров? Или можно переноску мягкую? И почему размер который мне указали в представительстве Алроса в Москве меньше чем указано в документах о правилах перевозки животных во всех остальных авиакомпаниях?? Требования к размеру переноски определяются каждой авиакомпанией индивидуально. Переноска должна свободно поместиться под впередистоящее кресло. Так как самолеты разные - то и требования разные. Мягкая переноска чуть большего размера обычно допустима.

Ответить

08.02.17 0:11

Ксения

Добрый день!Есть вопрос.для перевозки кошки в салоне нужна переноска размер которой должен быть 45,35,25 но таких жестких переносок нет в продаже.Подскажите пожалуйста может ли переноска превышать размер на несколько сантиметров? Или можно переноску мягкую? И почему размер который мне указали в представительстве Алроса в Москве меньше чем указано в документах о правилах перевозки животных во всех остальных авиакомпаниях??

Ответить

07.02.17 14:23

Валерия

Хотелось бы также предостеречь людей, которые за свои деньги летят Алросой, не летайте! За такие деньги вас в других авиакомпаниях оближут с ног до головы. Вечная вонь, еда на грани фантастики. А еще про сервис. Купили билет онлайн, но в связи с обстоятельствами нужно было поменять билет на другую дату. Оказалось это просто невозможно.Нам сказали, что нужно прийти в кассу Алросы! В Мирный или в Москву, а я нахожусь в Волгограде. Не дай бог сломал ногу и не можешь сейчас лететь,то у вас единственный выход - делать возврат билета. Билет из Москвы в Полярный стоит 29000 (только вдумайтесь в эту цифру! За 5 часов полета.), Я делаю возврат и жду месяц, когда мне вернут деньги на карту, а еще плачу штраф 1500 за возврат и 500 рублей за перевод денег. А мне нужно где-то еще взять 30 тысяч, чтобы купить билет. Или всего-то слетать в Москву и поменять билет. Неслыханно! Вот вам и сервис! А мы просто вынужденны летать этой компанией, потому что больше ничего не летает. Так что не связывайтесь с ней лучше и Летайте с комфортом, и с теми кто вас уважает, хоть и за заплаченные вами деньги.

Ответить

10.01.17 22:13

Гость

9 января рейс 9950 Самара - Москва. Был прерванный взлет, слава богу взлетки хватило чтобы остановиться. В жизни не было так страшно!

Ответить

30.12.16 7:49

Администрация АК

Уважаемый Герман! От имени авиакомпании приносим Вам свои извинения за задержку и действия персонала по фактам объяснения причин задержки. Нами будут сделаны выводы и применены соответствующие меры. Задержка была вызвана плохими фактическими и прогнозируемыми погодными условиями в аэропорту прилета. О том что они были таковыми Вы можете убедиться из публичных источников и фактов ожидания улучшения погоды в воздухе самолетами других авиакомпаний. Политикой авиакомпании приоритетом является безопасность полетов, пока мы не были уверены в возможности безопасной посадки командир самолета не принимал решения на вылет. Для Германа и Гостя: Что касается «проплат», наша политика тратить деньги на улучшение качества услуг и сервиса, чем заниматься непристойными делами. У авиакомпании нет доказывающих фактов «проплат» как с одной так и с другой стороны. Видимо, когда составляются отзывы, эмоции иногда превалируют над рассудительным пониманием ситуации. Еще раз приносим Вам всем пассажирам извинения за задержку и обязательно сделаем соответствующие выводы. С Новым Вас годом, счастья и здоровья.

Ответить

29.12.16 12:22

Гость

Кто платит и где? А отрицательные отзывы в таком случае проплачены конкурентами! И такие же однотипные:"ужасно,никогда не полечу,жратвы не хватает,следов нет,телевизоров нет" и т.д! Так что как вы думаете-это только ваши тараканы в голове!

Ответить

29.12.16 10:24

Герман

Мне кажется, что положительные отзывы оставляют проплаченые люди, так как они все однотипные. Хотел полететь в Симферополь из Москвы, рейс задерживают уже третий раз, в связи с "климатическими условиями", хотя на остальные авиакомпании эти условия не распространяются и они спокойно вылетают. Пока я здесь писал, появилась еще одна причина задержки - "подготовка судна".... По телефону горячей линии мне твердо дали понять, что отношение к пассажирам, видимо, у всего состава компании свинское и крайне неуважительное. На все вопросы и аргументы один ответ - пишите жалобу всем рейсом.... Это был первый и последний раз, когда я купил билет данного оператора, очень советую всем - не летайте данным оператором, если есть альтернатива.

Ответить

30.11.16 17:09

Гость

И чо - в Мирном не заработали 1400 руб.? А зачем вам справка? Чтоб деньги вернуть? Т.е.вам нужны деньги,а авиакомпания должна просто так работать? За бесплатно? Умники нашлись!

Ответить

30.11.16 7:31

Мирный

Обратилась в авиакомпанию "АЛРОСА" г. Мирный РС(Я), для получения справки о перелетах. Справка стоит 350 руб., а выдаётся на одного человека, т.е. мне надо заплатить за всю семью 1400 рублей, это один перелёт, если мне надо справку об нескольких маршрутах -это 1400 Х ? = 😳. Обдирают даже в таких мелочах. В других авиакомпаниях в одну справку вписывают всех членов семьи и стоит 500 руб. Буду везде писать и всем говорить, что совсем нет совести.

Ответить

12.10.16 8:05

Гость

Ну Виктория, за свою дурость надо платить! Не факт что Боинг был моложе! Вы,наверное,тоже хрен знает какого года выпуска, но на вас,я надеюсь,ещё "ездят" иногда!

Ответить

12.10.16 7:57

Гость

Как действовать при отмене рейса? Альтернативу не предложили, пришло лишь оповещение об отмене.

Ответить

06.10.16 21:36

Воркутинец

Гость : Оксана : Летела 1.09.2016.была разочарована в билете стоял вес 20кг,а когда началась регистрация обнаружилось что я могу провести бесплатно 15кг.багажа. Почему компания не оповестила заранее? Какие 15 ??? 23 у них. А вообще что в билете написано у вас??? 20кг разрешеный вес или 15 ??? Погуглил: у них есть тарифы с уменьшенным багажом до 15 килограмм. При этом, у "Алросы" разрешенный вес - это сумма весов сдаваемого багажа и ручной клади.

Ответить

06.10.16 11:46

Гость

Оксана : Летела 1.09.2016.была разочарована в билете стоял вес 20кг,а когда началась регистрация обнаружилось что я могу провести бесплатно 15кг.багажа. Почему компания не оповестила заранее? Какие 15 ??? 23 у них. А вообще что в билете написано у вас??? 20кг разрешеный вес или 15 ???

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 567 8 9 10 11 12 13 14 15 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/mirniy_air_enterprise/10.html 10 1 1