Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ EasyJet (ИзиДжет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании EasyJet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания EasyJet

06.09.13 18:19

Михаил

Имеем приглашение для сына в Лондон. Но никогда одного его не посылали. Какие должны быть наши действия? Я имею ввиду только формальную, нормативную сторону. Необходимо заказывать у авиакомпании сопровождение? Или все как обычно - виза, приглашение, билет, паспорт, свидетельсво о рождении с гражданством.? Нужны ли какие нотариально-заверенные бумаги от нас (родителей)? На сайте авиакомпании EasyJet не нашел ответа. Заранее спасибо.

Ответить

06.09.13 13:49

Елена

Юрий : 10 человек не пустили на борт, просто отказали в перелете не смотря на купленные билеты. На предыдущий рейс не пустили 15. Сослались на отсутствие транзитной английской визы. Юрий, в каком месяце были эти проблемы? Вроде, с мая ситуация изменилась в лучшую сторону. Или нет?

Ответить

06.09.13 12:46

Гость

Чему у них учиться? Равнодушному отношению к клиенту? Невозможности получить точную информацию об условиях перелета? Невозможности вернуть деньги за билет и отказаться от их услуг? Салоны тесные, служба поддержки на все вопросы отвечает "читайте правила", а разъяснить ничего не может (похоже, что она сама эти правила не понимает или не читала). А так - да - все вежливые. То есть везде вежливо посылают. И за каждый "чих" пытаются вытянуть у тебя деньги. Вы, наверное, нормальными авиакомпаниями не летали!

Ответить

06.09.13 12:28

Юрий

Не летайте авиакомпанией EasyJet ! Это просто какой-то ад ! Худшего отношения к проблемам клиентов я не видел нигде. 10 человек не пустили на борт, просто отказали в перелете не смотря на купленные билеты. На предыдущий рейс не пустили 15. Сослались на отсутствие транзитной английской визы. Причем в английском офисе авиакомпании на вопрос, нужна ли мне транзитная виза для перелета через Манчестер на Тенерифе их авиакомпанией прямого ответа не дают, постоянно отвечают что они следуют правилам английской пограничной службы и отсылают обращаться туда. На сайте пограничной службы разъяснено, что в случае транзита "по воздуху" внутри 24 часового интервала, виза не требуется. Сотрудники аэропорта, осуществляющие за регистрацию и посадку пассажиров следуют каким-то инструкциям компании EasyJet, которые не могут показать, и не пускают на борт, а по всем вопросам отсылают обращаться в Английский офис авиакомпании. В английском офисе не добиться ни решения проблемы, ни вразумительного ответа. Работников EasyJet в аэропорту Домодедово, да и в России нет вообще. Вобщем, если у Вас появятся вдруг какие-то проблемы в процессе пользования услугами этой компании, Вы их решить, скорее всего не сможете. Получить деньги за пропавшие билеты очень сложно, и по их правилам большую часть суммы они удержат. Мне пришлось срочно брать другие билеты, соответственно потеряны деньги и нервы. С тех пор я EasyJet не летаю и Вам не советую. Причем с другими авиакомпаниями, в т.ч. бюджетными, таких проблем (с транзитом) у людей не возникало.

Ответить

03.09.13 21:54

Гость

подскажите - ошибся в фамилии, пропустил букву, написал письмо в поддержку но пока молчат. нашел статью на форуме что допускается 3 ошибка - это что значит я могу с ошибкой в билете ехать в аэропорт.. или 3 ошибки мне устранят бесплатно ?

Ответить

03.09.13 21:48

kromvel

Почему при покупке билетов Москва-Лондон-Москва за 1 багаж надо заплатить 56 долл., а при наличии таких же билетов за 1 багаж надо доплачивать только 50 долл. (если докупать багаж позже). Почему образовалась скидка в 6 долл.? (Нажимал "add lugguge" на плече Москва-Лондон.

Ответить

03.09.13 15:04

Гость

Нашим авиакомпаниям есть чему учиться у EasyJet, все на уровне. Летал с ними 4 раза, всегда оставался доволен. Буду всегда советовать EasyJet своим друзьям. Самое смешное, это наши туристы))) Куку, господа, ну почитайте вы правила перевозок! Или вам по кайфу перед посадкой на полу разбирать пакеты с ручной кладью и складывать все в 1 сумку? А потом еще и жаловаться. Жалуйтесь на свой мозг! Прикольно наблюдать за такими)))))) Летаешь по Европе, так там все ведут себя нормально, ждут после посадки, когда табло отключат, наши... Вы видели, как на вас стюардессы английские смотрят, когда вы к выходу ломитесь? Дикий народ...

Ответить

03.09.13 6:23

Ирина

Добрый день!помогите, пожалуйста!я была в полной уверенности, что при перелете из Тенерифе в Москву я смогу спокойно сделать пересадку в Лондоне у течение 15 часов без визы, но теперь начиталась форума и распереживалась, всю ночь не сплю!помогите, пожалуйста!есть ли кто здесь, кого спокойно пускали?ведь по сути они нарушают закон, запрещая свободно передвигаться в такой ситуации!

Ответить

02.09.13 22:20

kromvel

Гость : Если билет куплен туда-обратно, то и оплата багажа туда-обратно. Также сомневалась при оплате багажа на рейс Берлин-Тенерифе-Берлин. Оказалось именно так. kromvel : Билет Москва-Лондон-Москва. Брал без багажа и теперь хочу доплатить за багаж. Нажимаю add lugguge на плече Москва-Лондон - доплата составила 50 долл., так это только до Лондона или в два конца. Спасибо! Но, если бы я покупал билеты Москва-Лондон-Москва и сразу багаж, то заплатил бы 56 долл. (проверял), а не 50 долл. при оплате только багажа. Почему появилась экономия в 6 долл. (дело не в них, просто хочу разобраться).

Ответить

02.09.13 17:22

Гость

Подскажите пожалуйста , кто знает, бронировала билеты на 4 чел. и имя одного человека написала неправильно вместо TATIANA написала TANIANA , т.е. одна буква неправильно, что можно сделать?

Ответить

01.09.13 22:38

Гость

Если билет куплен туда-обратно, то и оплата багажа туда-обратно. Также сомневалась при оплате багажа на рейс Берлин-Тенерифе-Берлин. Оказалось именно так. kromvel : Билет Москва-Лондон-Москва. Брал без багажа и теперь хочу доплатить за багаж. Нажимаю add lugguge на плече Москва-Лондон - доплата составила 50 долл., так это только до Лондона или в два конца.

Ответить

01.09.13 22:34

Гость

При перелете Тенерифе-Берлин вышли на посадку за 23 минуты до вылета. Наш самолет уже рулил по полосе, вещи наши были сняты с рейса. Разумеется, ни одного объявления о опоздании пассажиров или окончании посадки не было. Как успели всех посадить, снять с рейса наш багаж и начать рулить, (если за 35 минут до вылета еще не было ни малейшего движения у выхода на посадку), - ума не приложу. Имейте ввиду наш горький опыт попадания на деньги и проблемы. Может и виноваты сами, но больше лететь Изи Джетом как-то не тянет. Разумеется, никакой помощи от представителя авиакомпании для нашего вылета в Берлин не получили, проблему решали сами.

Ответить

01.09.13 18:17

Гость

В два конца kromvel : Билет Москва-Лондон-Москва. Брал без багажа и теперь хочу доплатить за багаж. Нажимаю add lugguge на плече Москва-Лондон - доплата составила 50 долл., так это только до Лондона или в два конца.

Ответить

01.09.13 15:51

Гость

Необходимо сдать авиабилет по маршруту Москва-Лондон,купленный в авиакомпании. Поскольку уровень английского недостаточен для общения по телефону, по какому адресу можно написать письмо о возврате денег. Заранее спасибо!

Ответить

30.08.13 20:02

kromvel

Билет Москва-Лондон-Москва. Брал без багажа и теперь хочу доплатить за багаж. Нажимаю add lugguge на плече Москва-Лондон - доплата составила 50 долл., так это только до Лондона или в два конца.

Ответить

27.08.13 15:00

Гость

Добрый день! Вопрос про багаж) На сайте четко написано, что на одного человека допускается один чемодан до 20 кг (можно до 32, но тогда надо оплачивать дополнительные кг). Я возвращаюсь из Лондона в Москву после учебы, и у меня будет два чемодана общим весом, вероятно, порядка 40 кг. Как быть? Значит ли это, что я в таком случае вообще не могу лететь EasyJet и что меня просто не пустят с двумя чемоданами? Или можно купить дополнительное место для второго чемодана? Тогда сколько это примерно будет стоить? Заранее большое спасибо за ответ! На сайте никак не могу разобраться.

Ответить

26.08.13 14:01

Анна

Добрый день! Я бронировала для гражданина другой страны авиабилет. Оплату произвела со своей карты. До вылета осталось три дня. Человек полететь не сможет! Могу ли я вернуть деньги?

Ответить

24.08.13 17:06

Сергей

У меня есть билеты Изиджет - утром из Берлина в Милан, вечером этого же дня обратно из Милана в Берлин. Так получается, что в Милан попадаю поездом из другого города. Допустят ли меня на вечерний рейс в Берлин, если я не летел утренним (одно бронирование)?

Ответить

22.08.13 1:28

Ольга

Я заказала билеты на Тенерифе из Берлина на 28.12.13 по 8.01.14. Отпуск не подтвердили, как можно вернуть билеты и сколько я потеряю?

Ответить

22.08.13 0:42

Гость

Здравстуйте! Забронировали билеты на 12.09.2013 г. Москва - Тенерифе через Манчестер. Нахождение в Манчестере 4 часа 45 мин. и обратно обратно на 27.09.2013г. Тенерифе -Лондон (Гатвик-северный терминал)-Домодедово (в Лондоне 5 часов). Виза Великобритании в этом случае требуется? Или нет. Есть мультивиза Шанген, т.к. летим транзитом из Москвы в Испанию (Тенерифе).

Ответить

18.08.13 12:23

Гость

Здравствуйте! Забронировали билеты на 29.09. Из Манчестера в Москву. К сожалению нам нужно отменить бронирование, так как отпуск отменился по внутренним причинам. Как это можно сделать?

Ответить

17.08.13 12:51

Вадим

Летели в июле из Москвы в Лондон. Билеты покупали за 3 месяца. Хорошая авиакомпания: четкость, удобная регистрация он-лайн, доброжелательный персонал, достаточно новые самолеты. Багаж лучше брать в салон. До сантиметра в Москве габариты не сверяют, но и существенно превышать видимо тоже не стоит.

Ответить

14.08.13 21:37

Виракоча

Здравствуйте! Реально ли вернуть деньги при сдаче билетов из Гатвика до Домодедово? Приходится вот дату поездки на 1 день изменить. Если реально, то где на сайте сообщение оставлять? Спасибо.

Ответить

14.08.13 14:29

Гость

подскажите, кто уже летел этим рейсом. если прилететь с easy jet в gatwick в 22.50 то будет большая очередь на паспортном контроле? просто надо будет успеть на автобус, который отъезжает в 23.55, и мы волнуемся, что не успеем, т.к все пугают, что очереди там огроменные

Ответить

13.08.13 21:34

Гость

На сайте EasyJet глубина продажи билетов Москва-Лондон-Москва до 29 марта. Может кто знает, когда Изики предполагают открыть дальнейшие даты?..Общение с а/к по почте ответа на этот вопрос не дало, увы((

Ответить

13.08.13 12:23

виктория

здравствуйте. очень интересует вопрос про багаж. заказываю билеты на тенерифе на двоих и маленького ребёнка 1.6 месяцев на момент поездки. багаж вырисовывается 40 евро и на 20 кг это в одну сторону и на одного человека или туда и обратно? и про детскую коляску трость интересно, бесплатно? на ребёнка тоже ручная кладь или только 2 на взрослых? и какой картой платить, там дебетовая и кредитной почему-то дороже? заранее спасибо)))

Ответить

13.08.13 1:18

Гость

да совершенно верно. При покупке билета вам предлагается доплатить отдельно за багаж, исходя из количества чемоданов. Также отдельно оплачиваются например лыжи или сноуборд. Гость : Добрый день. Первый раз лечу на самолете. Маршрут Москва-Барселона-Москва с пересадкой в Гатвике. Правильно ли я понимаю, что покупая билет, я могу пронести только ручную кладь, а багаж оплачиваю отдельно?

Ответить

12.08.13 11:41

Гость

Добрый день. Первый раз лечу на самолете. Маршрут Москва-Барселона-Москва с пересадкой в Гатвике. Правильно ли я понимаю, что покупая билет, я могу пронести только ручную кладь, а багаж оплачиваю отдельно?

Ответить

09.08.13 2:08

Стас

Доброго времени суток! Кто сможет подсказать, не будет ли проблем при полете с изиджет Домодедово - Манчестер-Женева (ожидание в Манчестере 9 часов) и обратно Женева-Лондон (Гатвик-северный терминал)-Домодедово (в Лондоне 6 часов). Английской визы нет. Есть мультишенген. Взял билеты на январь (в горы). Поздно сообразил насчет визы, так как постоянно летаю в шенгенские страны. Разумеется, распечатал билеты на все рейсы и даже бронь отеля в горах Швейцарии (чтобы показать, что я не собираюсь оставаться в Англии). Слышал, что вроде в Манчестере есть транзитная зона, а в Лондоне в Гатвике ее нет. Но в Гатвике мы через северный терминал прилетаем и улетаем. Могут ли быть проблемы в аэропортах Домодедово - Манчестер-Женева-Лондон? Может оформить транзит визу?

Ответить

06.08.13 17:51

Андрей

Скажите пожалуйста, кто-нибудь летал в последние пару месяцев авиакомпанией Easy Jet в Лондон для транзита в другую страну без английской визы? Я много читал, что раньше часто отказывали в посадке, но в середине мая Easy Jet изменила правила www.easyjet.com/ru/transit-without-visa....

Ответить

05.08.13 11:43

Гость

Екатерина : Доброе время суток! необходимо сдать два билета из москвы до Лондона! Как это сделать? написать на сайте вопрос, или позвонить в сервис, телефон и адрес на сайте изи джета есть. Обратите внимание, нет русскоговорящих операторов, общение на английском. Чем быстрее напишете - быстрее получите компенсацию за вычетом штрафов. Важно - просите перечисление денег на карточку, которой оплачивали, иначе по умолчанию выдадут ваучер на оплату других полетов с изи джетом :)

Ответить

05.08.13 11:12

Екатерина

Доброе время суток! необходимо сдать два билета из москвы до Лондона! Как это сделать?

Ответить

03.08.13 10:08

Евгений

Купил билеты на сайте easyjet заходил через sky skanner выбирал дату 02 09 2013 когда всё заполнил и оплатил на почту пришло подтверждение только дата 03 09 2013. Возможно поменять дату? Что делать в этой ситуации?

Ответить

30.07.13 14:37

Гость

Уважаемые, подскажите, пожалуйста, собираюсь вылетать из Барселоны в Москву через Лондон на самолете EasyJet. Вопрос, нужно ли получать транзитную визу? В аэропорте буду находиться 3,5 часа до вылета в Москву.

Ответить

29.07.13 19:06

Гость

Гость : Вопрос. считается ли дамская сумка ручной кладью? как мне кажется, не должна.. летим в Лондон, беру чемодан с собой в салон ну и привычную небольшую сумочку, в ктр кошелек, салфетки и прочее.. Дамская сумка считается ручной кладью. Чтобы проще, у вас в руках должна быть только 1 единица ручной клади. Если у вас, предположим, сумка с ноутбуком, фотоаппарат и дамская сумка, вас попросят либо уложить это все в 1 сумку, либо оплачивать, как доп.багаж.Дополнительно разрешается иметь 1 пакет из дьюти-фри.

Ответить

29.07.13 18:57

Гость

Гость : умоляю помогите вес ручной клади и багажа в easy jet суммарно не более 20 кг или же я могу взять чемодан на 20 кг и ручную кладь по габаритам утсановленным но с весом 10 кг? спасибо! Ваш багаж, который Вы сдаете на стойке регистрации не должен превышать 20 кг. По весу ручной клади ограничений не установлено. Требования, применяемые к ручной клади - 1 место размерами не больше 50х40х20 см и чтобы Вы самостоятельно могли уложить свою ручную кладь на верхнюю полку. Откуда информация про лимит в 10 кг? На сайте ИзиДжет этого нигде не сказано.

Ответить

29.07.13 18:05

Гость

Вопрос. считается ли дамская сумка ручной кладью? как мне кажется, не должна.. летим в Лондон, беру чемодан с собой в салон ну и привычную небольшую сумочку, в ктр кошелек, салфетки и прочее..

Ответить

28.07.13 16:44

Гость

Vinnichenko Tatiana. : I bought the tickets Amsterdam to Split on 13.08.2013. Fly can't, I beg to return the money paid. Reservation number ELC764F, flight number 2999. Passengers Vinnichenko Tatiana and Volodkina Tatiana. Thank you! насколько я знаю, билеты невозвратные, если только они не куплены Москва - Лондон или Манчестер и/или обратно, и для граждан РФ. Если граждане РФ покупают билеты на внутриевропейские рейсы, деньги не возвращают. В любом случае, писать надо не сюда, а на сайт авиакомпании, задавая там вопросы про возврат customer.service@easyjet.com, или звонить - телефоны есть на сайте (оператор по русски не говорит)

Ответить

28.07.13 1:08

Гость

умоляю помогите вес ручной клади и багажа в easy jet суммарно не более 20 кг или же я могу взять чемодан на 20 кг и ручную кладь по габаритам утсановленным но с весом 10 кг? спасибо!

Ответить

26.07.13 19:08

Гость

Александр : Хочу обратиться к менеджеру EasyJet в Домодедово: Можно связаться с Вами по телефону? Дело в том что я не говорю по английски, а тел указанный на сайте АК, не предлагает беседы на русском. Суть вот в чем. Вчера 07.07.13 мой сын (16 лет) прилетел в Домодедово с опозданием на 2 часа рейсом S7-112 в 13.14 ч., получил багаж и перешел к стойке EasyJet в 13.50. Регистрация на рейс EZY 1872 (бронь ELCW4CM) заканчивается в 14.40. Из-за не оплаченного по интернету багажа (1 чемодан, вес 12 кг), его отправили оплачивать, поиск нужной кассы тоже занял какое-то время. В итоге он сбегал оплатил, вернулся к стойке зарегистрировался на рейс, сдал багаж, прошел досмотр но в самолет уже опоздал, не пустили. В итоге багаж улетел, я купил еще один билет уже на завтра 08.07.13 (бронь ELK12FL). В этой ситуации во-первых, виновата авиакомпания S7, во-вторых, я, что не оплатил багаж при покупке билета сразу, также допускаю что ребенок растерялся в такой ситуации. Но представители авиакомпании или как правильно назвать службу которая регистрирует на рейс и принимает багаж, могли бы уже зарегистрированного пассажира пустить в самолет? Как догнать свой багаж? Большая просьба, дайте свой контактный телефон или свяжитесь со мной по тел +79025641383. Александр И багаж улетел? Интересная история... Я слышал что якобы при непосадке пассажира на рейс его багаж выгружают из соображений безопасности или это байки? Мож он в аэропорту остался? Основная ошибка - я практически всегда когда есть возможность закладываю часа 2 хотя бы случай задержек при стыковках. Помимо пары часов тем более если контроль пасп еще или терминалы разные.

Ответить

25.07.13 16:42

Recoil

Здравствуйте подскажите, пожалуйста планирую перелет из Лиона в Москву. Оптимальнай вариант получается EasyJet есессно через Лондон. Виза только шенгенская, британская отсутствует и раньше там не была. Стыковка в Гатвике менее 8 часов. Пустят? и что не менее важно выпустит ли на родину??на что внимание надо будет обратить??

Ответить

25.07.13 15:56

Гость

нужна ли виза в Лондоне аеропорт Гатвик если транзитный перелет в Амстердам???

Ответить

23.07.13 14:55

Gulyaim

Подскажите пожалуйста где в домодедово находится стойка изи и где происходит посадка на изи?

Ответить

22.07.13 2:00

Гость

Гость : Не знаете ли, пустят на рейс, если в имени 3 ошибки? Еще не смогла найти на сайте, куда можно написать им, чтобы задать вопрос - не подскажет ли кто-нибудь? Допускается не более 3 ошибок в фамилии и имени пассажира. Обратиться в Изи Джет можно через сайт, заполнив форму easyjet.custhelp.com/app/ask Контактные телефоны указаны здесь easyjet.custhelp.com/app/answers/detail/... Т.к. в России представительства Изи Джет нет, то звонить придется в Великобританию.

Ответить

22.07.13 1:46

Гость

Ольга : здравствуйте. можно ли поменять авиабилет на более раннюю дату? примерно недели на 2-3. как это сделать и сколько это будет стоить? спасибо Ольга, правила изменения рейсов изложены в ст. 9 Положений www.easyjet.com/ru/terms-and-conditions.... Размер штрафов указан в разделе "Тарифы и сборы" www.easyjet.com/ru/fees-and-charges...

Ответить

22.07.13 1:36

Гость

Гость : Я правильно понимаю, что если мой чемодан вписывается в габариты ручной клади, то я могу его не сдавать в багаж и, соответственно, не платить 40 евро, а вести в салоне независимо от его веса? Да, Вы все правильно понимаете. Информация с сайта Изи Джет - Для ручной клади не существует ограничений по весу, если Вы можете без посторонней помощи разместить и снять ее с полки, расположенной над креслами пассажиров www.easyjet.com/ru/planning/cabin-baggag...

Ответить

20.07.13 21:38

Ольга

здравствуйте. можно ли поменять авиабилет на более раннюю дату? примерно недели на 2-3. как это сделать и сколько это будет стоить? спасибо

Ответить

20.07.13 0:05

Гость

Не знаете ли, пустят на рейс, если в имени 3 ошибки? Еще не смогла найти на сайте, куда можно написать им, чтобы задать вопрос - не подскажет ли кто-нибудь?

Ответить

19.07.13 12:58

обьясните, пожалуйста, как можно сдать приобретенные билеты (везде писали, что для перелетов Москва-Лондон и обратно такое возможно, уступка для российского законодательства)... думала, что поеду по визе с интернейнер как турист, а тут мне в фирме, занимающейся визами, сказали, что развернут и не впустят в страну...хотя с работы человек по такой визе летал уже как турист без проблем... бронь ELK96XT

Ответить

19.07.13 9:02

Гость

Я правильно понимаю, что если мой чемодан вписывается в габариты ручной клади, то я могу его не сдавать в багаж и, соответственно, не платить 40 евро, а вести в салоне независимо от его веса?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 181920 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/easyjet/14.html 14 1 1