Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Air Malta (Эйр Мальта)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Air Malta

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Air Malta

14.05.20 11:16

Гость

Гость : Гость : Алексей : Сегодня получил ответ на вопрос касательно рейсов М-Мальта-М в июне, вопрос был отправлен через сайт авиакомпании 8 апреля. Собственно и ответ: Good morning Mr Alexey, Hope you are well Firstly, I would like to apologise for the delay in getting back to you. Kindly note that at present your flights are still confirmed and therefore subject to the normal ticketing terms and conditions. I suggest you contact us again closer to the departure date, as if the flights are cancelled by the airline you may have different options than at present. Regards Andrew Очень странная авиакомпания, продажа закрыта до 1 августа, а пишут, что все подтверждено... Кто-нибудь еще получал письма от авиакомпании об отмене рейсов? Меня интересуют даты 13-20 июня и даты +\- несколько дней. У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 июня, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. Испраленное: У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 мая, нам предложили выбрать один из трех ваучеров.а у Вас из какого города вылет?

Ответить

14.05.20 10:21

Надежда

Артем, у вас билеты на июль, а рейсы на июль ещё не отменены, вам нужно ждать отмены. А так, по 2 варианту: * Туристические ваучеры действительны в течение 12 месяцев с момента их выдачи на любом рейсе авиакомпании Air Malta. Т.е. вам вернут деньги, потраченные на билеты в качестве ваучера+ 30% от тарифа, не от полной стоимости билета. Потом вы сами приобретаете билеты на нужные вам даты, используя этот ваучер,(только пока непонятно как это сделать на сайте). Но если стоимость билетов будет выше, разницу придется оплатить..

Ответить

14.05.20 7:31

Артем

Всем привет. Подскажите у нас бронь билетов из киева на мальту на 14 июля, бронировали еще в декабре. С нынешней ситуацией хотим перенести поездку на лето сл года , как это можно сделать? На сайте есть три варианта , на сколько я понял мне нужен второй, билеты вернут в виде ваучеров. Если да то сколько действительны ваучеры? 12 мес с какой даты, даты когда бронировали, даты поездки или даты когда запросил обмен на ваучеры?

Ответить

13.05.20 19:38

Алексей

Вам нужно пропустить шаг выбора мест и все. Сделаете регистрацию онлайн или на стойке Гость : Привет ребята. Подскажите пожалуйста, такой вопрос. 2взрослых, один ребенок (4года), хотим на Мальту в октябре. Захожу на air malta, бронирую и предпоследний шаг - это выбор места в самолете , стоимость услуги от 10 евро... Можно как то обойти эту услугу? Я думала нас автоматически садят рядом с ребенком?

Ответить

13.05.20 19:05

Гость

Привет ребята. Подскажите пожалуйста, такой вопрос. 2взрослых, один ребенок (4года), хотим на Мальту в октябре. Захожу на air malta, бронирую и предпоследний шаг - это выбор места в самолете , стоимость услуги от 10 евро... Можно как то обойти эту услугу? Я думала нас автоматически садят рядом с ребенком?

Ответить

13.05.20 17:00

Гость

Гость : Алексей : С какого адреса вам пришло письмо об отмене? Я все проверил - ничего нет. Почта на yahoo у меня Гость : Алексей : У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 июня, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. Испраленное: У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 мая, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. А мне никаких писем не приходило... Вы покупали на сайте авиакомпании или через агента? У меня бронь полностью подтверждена Покупала на сайте AirMalta. Проверьте СПАМ. Бронь не может быть не подтвержденной - вы же билеты купили и заплатили за них деньги. Совсем другое дело - рейс. В письме сообщили, что они не могут определить сможет ли AirMalta выполнить рейс и предлагает выбрать один из предложенных ваучеров. На данный момент мною написано письмо с просьбой вернуть деньги, так как ваучеры мне не подходят и через минуту прилетело письмо: "Air Malta понимает ваши опасения и далее признает ваши юридические права. Однако также понятно, что физически невозможно без задержек обработать беспрецедентное число запросов." а сегодняшнее Что-то не получилось... customercare.airmalta@airmalta.com, а сегодняшнее refundrequest@airmalta.com

Ответить

13.05.20 16:59

Гость

Алексей : С какого адреса вам пришло письмо об отмене? Я все проверил - ничего нет. Почта на yahoo у меня Гость : Алексей : У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 июня, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. Испраленное: У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 мая, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. А мне никаких писем не приходило... Вы покупали на сайте авиакомпании или через агента? У меня бронь полностью подтверждена Покупала на сайте AirMalta. Проверьте СПАМ. Бронь не может быть не подтвержденной - вы же билеты купили и заплатили за них деньги. Совсем другое дело - рейс. В письме сообщили, что они не могут определить сможет ли AirMalta выполнить рейс и предлагает выбрать один из предложенных ваучеров. На данный момент мною написано письмо с просьбой вернуть деньги, так как ваучеры мне не подходят и через минуту прилетело письмо: "Air Malta понимает ваши опасения и далее признает ваши юридические права. Однако также понятно, что физически невозможно без задержек обработать беспрецедентное число запросов." а сегодняшнее

Ответить

13.05.20 16:50

Гость

"Air Malta сегодня уточнила предложения, выпущенные 14 апреля после отзывов, полученных от клиентов. Авиакомпания вновь заявила, что представленные ниже предложения носят факультативный характер, с тем чтобы подтвердить свою приверженность своим лояльным клиентам. Предлагаемые варианты не заменяют, а являются альтернативой возмещению денежных средств и призваны обеспечить постоянное партнерство, защищающее своих клиентов, которые были отменены из-за Covid-19 и не могут воспользоваться преимуществами немедленной переориентации, обеспечивая при этом краткосрочную финансовую стабильность и функционирование всех заинтересованных сторон в цепи распределения поездок." www.airmalta.com/information/about/news-...

Ответить

13.05.20 16:45

Алексей

С какого адреса вам пришло письмо об отмене? Я все проверил - ничего нет. Почта на yahoo у меня Гость : Алексей : У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 июня, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. Испраленное: У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 мая, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. А мне никаких писем не приходило... Вы покупали на сайте авиакомпании или через агента? У меня бронь полностью подтверждена Покупала на сайте AirMalta. Проверьте СПАМ. Бронь не может быть не подтвержденной - вы же билеты купили и заплатили за них деньги. Совсем другое дело - рейс. В письме сообщили, что они не могут определить сможет ли AirMalta выполнить рейс и предлагает выбрать один из предложенных ваучеров. На данный момент мною написано письмо с просьбой вернуть деньги, так как ваучеры мне не подходят и через минуту прилетело письмо: "Air Malta понимает ваши опасения и далее признает ваши юридические права. Однако также понятно, что физически невозможно без задержек обработать беспрецедентное число запросов."

Ответить

13.05.20 16:42

Гость

Алексей : У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 июня, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. Испраленное: У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 мая, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. А мне никаких писем не приходило... Вы покупали на сайте авиакомпании или через агента? У меня бронь полностью подтверждена Покупала на сайте AirMalta. Проверьте СПАМ. Бронь не может быть не подтвержденной - вы же билеты купили и заплатили за них деньги. Совсем другое дело - рейс. В письме сообщили, что они не могут определить сможет ли AirMalta выполнить рейс и предлагает выбрать один из предложенных ваучеров. На данный момент мною написано письмо с просьбой вернуть деньги, так как ваучеры мне не подходят и через минуту прилетело письмо: "Air Malta понимает ваши опасения и далее признает ваши юридические права. Однако также понятно, что физически невозможно без задержек обработать беспрецедентное число запросов."

Ответить

13.05.20 14:57

Алексей

Сейчас говорил с московским представительством, подтвердили отмену всех рейсов до 4 июня, далее сказали ждать писем от авиакомпании. По-прежнему никаких возвратов не предлагается, кроме 3й опции на сайте, спустя 11 месяцев запрос на возврат.

Ответить

13.05.20 14:15

Алексей

У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 июня, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. Испраленное: У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 мая, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. А мне никаких писем не приходило... Вы покупали на сайте авиакомпании или через агента? У меня бронь полностью подтверждена

Ответить

13.05.20 10:59

Гость

Гость : Алексей : Сегодня получил ответ на вопрос касательно рейсов М-Мальта-М в июне, вопрос был отправлен через сайт авиакомпании 8 апреля. Собственно и ответ: Good morning Mr Alexey, Hope you are well Firstly, I would like to apologise for the delay in getting back to you. Kindly note that at present your flights are still confirmed and therefore subject to the normal ticketing terms and conditions. I suggest you contact us again closer to the departure date, as if the flights are cancelled by the airline you may have different options than at present. Regards Andrew Очень странная авиакомпания, продажа закрыта до 1 августа, а пишут, что все подтверждено... Кто-нибудь еще получал письма от авиакомпании об отмене рейсов? Меня интересуют даты 13-20 июня и даты +\- несколько дней. У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 июня, нам предложили выбрать один из трех ваучеров. Испраленное: У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 мая, нам предложили выбрать один из трех ваучеров.

Ответить

13.05.20 10:55

Гость

Алексей : Сегодня получил ответ на вопрос касательно рейсов М-Мальта-М в июне, вопрос был отправлен через сайт авиакомпании 8 апреля. Собственно и ответ: Good morning Mr Alexey, Hope you are well Firstly, I would like to apologise for the delay in getting back to you. Kindly note that at present your flights are still confirmed and therefore subject to the normal ticketing terms and conditions. I suggest you contact us again closer to the departure date, as if the flights are cancelled by the airline you may have different options than at present. Regards Andrew Очень странная авиакомпания, продажа закрыта до 1 августа, а пишут, что все подтверждено... Кто-нибудь еще получал письма от авиакомпании об отмене рейсов? Меня интересуют даты 13-20 июня и даты +\- несколько дней. У нас билеты на 13 июня и мы получили письмо утром 10 июня, нам предложили выбрать один из трех ваучеров.

Ответить

13.05.20 10:52

Гость

Написала письмо на refundrequest@airmalta.com и через минуту прилетел автоответ: Уважаемый клиент, Air Malta получает ваш запрос на возмещение. Нынешнее закрытие большинства аэропортов по всей нашей сети с последующей внезапной остановкой большей части нашей выручки от продажи билетов не было сценарием, который мы могли бы когда-либо запланировать. Air Malta понимает ваши опасения и далее признает ваши юридические права. Однако также понятно, что физически невозможно без задержек обработать беспрецедентное число запросов. Напоминая Вам о 3 вариантах купонов, доступных Вам немедленно, для обеспечения прозрачности и правильного определения ожиданий возмещение денежных средств может занять до 6 месяцев, однако мы по-прежнему привержены выполнению Вашей просьбы. Благодарим за терпение, понимание и поддержку в этот сложный период. Останьтесь в безопасности Команда Air Malta Значит, деньги, всё-таки, они возвращают...

Ответить

13.05.20 10:23

Алексей

Сегодня получил ответ на вопрос касательно рейсов М-Мальта-М в июне, вопрос был отправлен через сайт авиакомпании 8 апреля. Собственно и ответ: Good morning Mr Alexey, Hope you are well Firstly, I would like to apologise for the delay in getting back to you. Kindly note that at present your flights are still confirmed and therefore subject to the normal ticketing terms and conditions. I suggest you contact us again closer to the departure date, as if the flights are cancelled by the airline you may have different options than at present. Regards Andrew Очень странная авиакомпания, продажа закрыта до 1 августа, а пишут, что все подтверждено... Кто-нибудь еще получал письма от авиакомпании об отмене рейсов? Меня интересуют даты 13-20 июня и даты +\- несколько дней.

Ответить

12.05.20 19:46

Гость

Постепенно отменяются рейсы, скоро и обратный отменят вам. У них закрыта продажа до конца июля Гость : Гость : Гость : Письмо пришло на почту , что наш рейс отменён . Гость : По поводу отменных рейсов. Вы посылали запрос и вам пришел ответ об отмене вашего рейса? или авиакомпания сделала рассылку автоматически всем на эти даты? У меня вылет из Киева на 16.06 планировался, никакой информации на почте нет. А вы не проверяли сегодня свой рейс по номеру бронирования на сайте? Интересно, активна ли ваша бронь там. Я проверил на 16.06, рейс активен!!! (письма на почту так и не было)я проверила свою бронь. Так вот вылет 2.06.20 не активен а вот возврат 12.06.20 активен. Как это понимать пока не решила. Дурдом какой то!!! Буду пробовать запрашивать возврат. Потом напишу что получилось.

Ответить

12.05.20 19:18

Гость

Так, вот что я нашла на их сайте: ваучеры только по согласию, в противном случае: возмещением в течение семи дней (наличными, электронным банковским переводом, банковским поручением или банковскими чеками, или, с Вашего письменного соглашения, туристическими ваучерами и/или другими услугами) полной стоимости билета, по цене, за которую он был куплен; потом: Вы имеете право на следующую компенсацию: 250 евро на все рейсы на 1500 километров и менее. www.airmalta.com/information-ru-ru/custo...

Ответить

12.05.20 19:04

Гость

Гость : Гость : Письмо пришло на почту , что наш рейс отменён . Гость : По поводу отменных рейсов. Вы посылали запрос и вам пришел ответ об отмене вашего рейса? или авиакомпания сделала рассылку автоматически всем на эти даты? У меня вылет из Киева на 16.06 планировался, никакой информации на почте нет. А вы не проверяли сегодня свой рейс по номеру бронирования на сайте? Интересно, активна ли ваша бронь там. Я проверил на 16.06, рейс активен!!! (письма на почту так и не было)я проверила свою бронь. Так вот вылет 2.06.20 не активен а вот возврат 12.06.20 активен. Как это понимать пока не решила. Дурдом какой то!!! Буду пробовать запрашивать возврат. Потом напишу что получилось.

Ответить

12.05.20 18:54

Алексей

У нас билеты на 13-20 июня Москва - Мальта - Москва, покупали на их сайте. Никакой информации об отмене пока не поступало, все сегменты подтверждены. В продаже сейчас только полеты с 1 августа у них. Я планирую подать через банк на чарджбэк. Люфтганза до сих пор морозится по поводу возврата денег за отмененные рейсы в Италию, в итоге банк мне оформил чарджбэк, но дело еще рассматривается подразделением банка. В колл-центре Эйр Мальта говорят только про три опции которые опубликованы на сайте авиакомпании, но лично я дождусь отмены рейсов и буду возвращать деньги через банк, потому как у меня например нет уверенности в том, что данная авиакомпания со своими 8 или 10 самолетами (не помню сколько у них) вообще не обанкротится и останутся все с бумажками вместо денег.

Ответить

12.05.20 18:48

Гость

Гость : Гость : Сегодня пришло письмо что ваш и наш рейс отменен :((( 2 июня Гость : Здравствуйте! Сегодня проверила свой рейс на сайте. И о чудо!!! Он есть!!! 2.06.20 Раньше ничего не показывало. Может еще и состоится моя поездка!!!нам еще ничего не пришло. Если вы покупали у эйр мальта на прямую то вам уже пришло. А мы покупали через посредника. Будем ждать когда отменят только тогда можно подать запрос на возврат. я на 16.06 покупал напрямую у авиакомпании, и мне ничего не пришло

Ответить

12.05.20 18:45

Гость

Гость : По поводу отменных рейсов. Вы посылали запрос и вам пришел ответ об отмене вашего рейса? или авиакомпания сделала рассылку автоматически всем на эти даты? У меня вылет из Киева на 16.06 планировался, никакой информации на почте нет. Я спрашивала как обстоят дела с моим рейсом на 13/06/2020 и через месяц получили ответ: они не могут определить сможет ли AirMalta выполнить рейс и предлагает выбрать один из преложенных ваучеров...

Ответить

12.05.20 18:44

Гость

Гость : Сегодня пришло письмо что ваш и наш рейс отменен :((( 2 июня Гость : Здравствуйте! Сегодня проверила свой рейс на сайте. И о чудо!!! Он есть!!! 2.06.20 Раньше ничего не показывало. Может еще и состоится моя поездка!!!нам еще ничего не пришло. Если вы покупали у эйр мальта на прямую то вам уже пришло. А мы покупали через посредника. Будем ждать когда отменят только тогда можно подать запрос на возврат.

Ответить

12.05.20 18:42

Гость

Гость : Гость : Письмо пришло на почту , что наш рейс отменён . Гость : По поводу отменных рейсов. Вы посылали запрос и вам пришел ответ об отмене вашего рейса? или авиакомпания сделала рассылку автоматически всем на эти даты? У меня вылет из Киева на 16.06 планировался, никакой информации на почте нет. А вы не проверяли сегодня свой рейс по номеру бронирования на сайте? Интересно, активна ли ваша бронь там. Я проверил на 16.06, рейс активен!!! (письма на почту так и не было) Наверное, потому что в Европе ориентировочно карантин до 15 июня большей частью

Ответить

12.05.20 18:38

Гость

Гость : Письмо пришло на почту , что наш рейс отменён . Гость : По поводу отменных рейсов. Вы посылали запрос и вам пришел ответ об отмене вашего рейса? или авиакомпания сделала рассылку автоматически всем на эти даты? У меня вылет из Киева на 16.06 планировался, никакой информации на почте нет. А вы не проверяли сегодня свой рейс по номеру бронирования на сайте? Интересно, активна ли ваша бронь там. Я проверил на 16.06, рейс активен!!! (письма на почту так и не было)

Ответить

12.05.20 18:07

Гость

Письмо пришло на почту , что наш рейс отменён . Гость : По поводу отменных рейсов. Вы посылали запрос и вам пришел ответ об отмене вашего рейса? или авиакомпания сделала рассылку автоматически всем на эти даты? У меня вылет из Киева на 16.06 планировался, никакой информации на почте нет.

Ответить

12.05.20 17:54

Гость

По поводу отменных рейсов. Вы посылали запрос и вам пришел ответ об отмене вашего рейса? или авиакомпания сделала рассылку автоматически всем на эти даты? У меня вылет из Киева на 16.06 планировался, никакой информации на почте нет.

Ответить

12.05.20 16:24

Гость

Сегодня пришло письмо что ваш и наш рейс отменен :((( 2 июня Гость : Здравствуйте! Сегодня проверила свой рейс на сайте. И о чудо!!! Он есть!!! 2.06.20 Раньше ничего не показывало. Может еще и состоится моя поездка!!!

Ответить

12.05.20 10:24

Гость

Гость : Утром 10 мая мне пришло письмо на электронную почту с извенениеями: они не могут определить сможет ли AirMalta выполнить рейс и предлагает выбрать один из преложенных ваучеров... А рейс у нас был 13/06/2020-23/06/2020... И непонятно воспользуюсь ли я услугами компании, которая из Украины выполняет рейсы только в летний период? Я хочу денег! Кто-то может подсказать как вернуть деньги через банк? Следующее лето - отличный вариант. Шансы вернуть деньги через банк уже стремятся к нулю, так как вам предложены ваучеры, что со мнению платежных систем является адекватным решением.

Ответить

12.05.20 10:13

Гость

Утром 10 мая мне пришло письмо на электронную почту с извенениеями: они не могут определить сможет ли AirMalta выполнить рейс и предлагает выбрать один из преложенных ваучеров... А рейс у нас был 13/06/2020-23/06/2020... И непонятно воспользуюсь ли я услугами компании, которая из Украины выполняет рейсы только в летний период? Я хочу денег! Кто-то может подсказать как вернуть деньги через банк?

Ответить

11.05.20 2:16

Гость

Гость : У на. Тоже вылет на 2 июня из Киева , у вас есть информация по вылету ? Ничего не могу найти Гость : Здравствуйте. Я писала что мои билеты стали высвечиваться на этой неделе. Даты полета 02.06.20 12.06.20. Так вот сегодня решила зайти и посмотреть опять. И! Теперь стоят даты 06.02.20 и назад 6.12.20. Я так понимаю что мне поменяли даты даже без запроса и я могу в любое время полететь когда откроются границы. Кто сталкивался с такой ситуацией поделитесь пожалуйста. А Ви не думали, що 06.02.2020 це і є 2 червня), просто так наразі почали відображати дату, де спочатку місяць, потім день і рік!!

Ответить

10.05.20 16:57

Гость

У на. Тоже вылет на 2 июня из Киева , у вас есть информация по вылету ? Ничего не могу найти Гость : Здравствуйте. Я писала что мои билеты стали высвечиваться на этой неделе. Даты полета 02.06.20 12.06.20. Так вот сегодня решила зайти и посмотреть опять. И! Теперь стоят даты 06.02.20 и назад 6.12.20. Я так понимаю что мне поменяли даты даже без запроса и я могу в любое время полететь когда откроются границы. Кто сталкивался с такой ситуацией поделитесь пожалуйста.

Ответить

10.05.20 13:54

Гость

Европа продлевает запрет на въезд в страны шенгена до 15 июня vesti.ua/mir/evropa-prodlit-zapret-na-ve...

Ответить

09.05.20 15:30

Гость

только аэрофлот с пересадкой...

Ответить

09.05.20 15:14

Лиана

Наталья : У меня куплены билеты на 17 июня и возврат 26 июня (купила на сайте авиакомпании), вылет из Шереметьево и прилет в Шереметьево. Отправила заявку на ваучер по 3му типу. Прислали сначала ответ, что я купила билеты в агентстве, куда и обязана предоставить запрос. Потом пришел ответ, что вылет не отменен. Буду ждать. Неизвестно чего. Но выхода уже не вижу. Этой авиакомпанией точно больше не полечу и никому не рекомендую. а из Москвы все вылеты из Шереметьево. Мне теперь интересно, как сделать подтверждение отсутствия рейса для чарджбэка. Авиакомпания отморозилась. На будущее надо по возможности пользоваться отечесивенными авиакомпании, чтобы находиться в одном правовом поле. Аэрофлот тоже летает на Мальту. И цены сопоставимы.

Ответить

09.05.20 9:46

Наталья

У меня куплены билеты на 17 июня и возврат 26 июня (купила на сайте авиакомпании), вылет из Шереметьево и прилет в Шереметьево. Отправила заявку на ваучер по 3му типу. Прислали сначала ответ, что я купила билеты в агентстве, куда и обязана предоставить запрос. Потом пришел ответ, что вылет не отменен. Буду ждать. Неизвестно чего. Но выхода уже не вижу. Этой авиакомпанией точно больше не полечу и никому не рекомендую.

Ответить

09.05.20 7:19

Гость

Они по вылетам апреля не отвечают....а Вы про июнь и июль.... очевидно, что денег в компании нет и никаких возвратов не будет.... Ну и не покупайте билеты ))) им то что...вы не купите, купит кто-то другой...

Ответить

08.05.20 21:02

Лиана

Я больше билеты AIRMALTA покупать не буду! Ни за что и никогда! Я очень сомневаюсь, что у них планируются полеты в июне и в июле. Представительство авиакомпании в Мск утверждает, что все распроданы. Но я им не верю! Не могут быть раскуплен бизнес класс строго до 31 июля, а с 1 августа и эконом и бизнес в любом количестве на продаже. Скорее всего, они не планируют лететь, но не хотят, чтобы начали требовать возврат!!! И в этом безответственность!

Ответить

08.05.20 11:53

Михаил Иванович

Большей неразберихи и безобразия я ещё не встречал. Маленькая авиакомпания, насчитывающая всего 10 самолетов, не может качественно обслужить клиентов и ответить на все вопросы. Билеты у нас на конец июня 25-го туда и 30 обратно. Рейс пока не отменён. Но до конца июня всем прибывающим на Мальту необходим в обязательном порядке карантин 14 дней!!!! Почему я должен лететь, чтобы находиться там в отеле на карантине? Почему мне не меняют билет на другие даты? Это первый вопрос. Но самое главное, у меня и супруги нет виз. С 19 марта визовые центры не дают визы на Мальту? Как я могу полететь без визы? Одна нервотрёпка! А казалось бы, авиакомпания должна предусмотреть, что у пассажиров, купивших билеты может не быть визы, так как визы дают только при наличии билетов туда-обратно и брони отеля. И как теперь будет решаться этот вопрос? Билеты есть, отель оплачен, визы не дают, а если бы и была виза, то обязательный карантин!

Ответить

07.05.20 12:33

Гость

Гость : Гость : Здравствуйте. Я писала что мои билеты стали высвечиваться на этой неделе. Даты полета 02.06.20 12.06.20. Так вот сегодня решила зайти и посмотреть опять. И! Теперь стоят даты 06.02.20 и назад 6.12.20. Я так понимаю что мне поменяли даты даже без запроса и я могу в любое время полететь когда откроются границы. Кто сталкивался с такой ситуацией поделитесь пожалуйста. Они поменяли местами день и месяц Я когда билеты в декабре покупала, сделала сразу скрин, так там тоже, сначала месяц идет, потом число, а потом год

Ответить

07.05.20 12:30

Гость

Гость : Здравствуйте. Я писала что мои билеты стали высвечиваться на этой неделе. Даты полета 02.06.20 12.06.20. Так вот сегодня решила зайти и посмотреть опять. И! Теперь стоят даты 06.02.20 и назад 6.12.20. Я так понимаю что мне поменяли даты даже без запроса и я могу в любое время полететь когда откроются границы. Кто сталкивался с такой ситуацией поделитесь пожалуйста. Они поменяли местами день и месяц

Ответить

07.05.20 11:42

Гость

Уже неделя прошла, как я заполнил первый вариант с перебронированием на конец октября, но нет ни ответа, ни привета!

Ответить

06.05.20 21:53

Гость

извините они просто по другому стилю написали я сразу не поняла

Ответить

06.05.20 21:43

Гость

Здравствуйте. Я писала что мои билеты стали высвечиваться на этой неделе. Даты полета 02.06.20 12.06.20. Так вот сегодня решила зайти и посмотреть опять. И! Теперь стоят даты 06.02.20 и назад 6.12.20. Я так понимаю что мне поменяли даты даже без запроса и я могу в любое время полететь когда откроются границы. Кто сталкивался с такой ситуацией поделитесь пожалуйста.

Ответить

06.05.20 17:45

Дмитрий

Вот такой ответ я получил: Good morning Mr Oleksandrov, We have sent your ticket for full refund as well. In case we can be of any further assistance, do not hesitate to inform us. Please note that Air Malta will not take any responsibility for any refund/exchange requests related to other passengers on this booking, should these other travelling passengers contest the change. Best regards, Marina Но выплаты еще не было.

Ответить

06.05.20 17:23

Гость

Я не однократно отправляла запросы на возврат денег. Вылет был 26 апреля. отправляла еще с конца марта. Вообще ни ответа не привета, только приходит письмо -сообщение о получении моего запроса. Вы уверены, что Вам пришел ответ "подали билеты на возврат"? Просто кому они их могут подать? Это их билеты. Никакой информации о других опциях не получала, об этих опциях узнала только на этом форуме. Сегодня, наконец-то дозвонилась на Мальту. Кроме того, что если вы получили подтверждение о получении письма и ждите, никакой информации. Сроки ожидания не озвучили. Новые опции по ваучерам тоже не предложили. сказали просто ждать и они получили письмо.

Ответить

06.05.20 17:17

Гость

Дмитрий : Добрый день. Может кто подскажет сильвине делать. Вообщем билеты на Мальту у меня были вылет из Киева 19 мая обратно 26 мая. В конце марта я написал авиакомпании что прошу вернуть деньги за билеты. Через дней 10 в начале Апреля они мне ответили, что подали билеты на возврат средств. Все это общение через почту. Затем в конце апреля точно не помню приходить письмо с опцииями. У меня теперь вопрос, то что они раньше писали это теперь не действительно и мне нужно выбирать опции или я все таки получу свои деньги? Может кто сталкивался с такой же ситуацией?

Ответить

06.05.20 17:03

Дмитрий

Добрый день. Может кто подскажет сильвине делать. Вообщем билеты на Мальту у меня были вылет из Киева 19 мая обратно 26 мая. В конце марта я написал авиакомпании что прошу вернуть деньги за билеты. Через дней 10 в начале Апреля они мне ответили, что подали билеты на возврат средств. Все это общение через почту. Затем в конце апреля точно не помню приходить письмо с опцииями. У меня теперь вопрос, то что они раньше писали это теперь не действительно и мне нужно выбирать опции или я все таки получу свои деньги? Может кто сталкивался с такой же ситуацией?

Ответить

06.05.20 11:43

Гость

Подскажите, как Вам удается туда дозваниваться? Ни разу не получилось, просто не берут трубку...сплошное меню, далее тишина.

Ответить

06.05.20 11:42

Гость

Гость : Гость : Всем добрый день, у нас билеты тоже на июнь, попыталась переоформить на август-сентябрь, но выпадает доплата. Возможно те рейсы, которые еще не отменены возможности переоформить без доплаты нет, может у вас есть другая информация.Сейчас переоформляют по этим опциям только билеты с вылетом до 31 мая!!!(Мы сегодня звонили в айр мальта прямо на Мальту. )Они сказали что по июньским билетам пока нет информации нужно позже узнавать

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/air_malta/6.html 6 1 1