–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Malta

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
10.08.20 21:34 јнна

јнна : √ость : ƒобрый всем день) “оже есть билеты  иев-ћальта- иев 18-28 августа, писем об отмене нет( «а сколько они приход€т? ќни очень нужны, чтоб отменить жилье на Airbnb, и еще подскажите пожалуйста на какой адрес писать в поддержку и о возврате средств? —пасибо) - добрый день. 1. € так понимаю писем об отмене они не шлют. € писала им письмо с вопросом о моем рейсе 11 августа и мне написали через неделю что рейсы из  иева не будут обслуживатьс€. 2. Ќа возврат написала письмо сюда - If you opt for a full refund you will need to send an email to refundre9quest@airmalta.com ќтвет написали, что в течении 6 мес€цев постараютс€ вернуть и все.. [дополнено 10.08.2020] сегодн€ мне прислали письмо об отмене обратного рейса из ћальты в  иев. ѕритом что про отмену рейса  иев - ћальта ничего не писали. странна€ конечно авиакомпани€..

ќтветить
09.08.20 12:17 √ость

Ќе знаю, как дела у остальных, но возврата денег за отмененные в мае рейсы так и не получила.  омпани€ ведет себ€ безобразно, дай Ѕог отвечает на одно письмо из дес€ти. ѕредлагаю в форуме www.change.org/ создать петицию к ѕравительству ћальты, чтобы они решили вопрос по поводу помощи компании. ј то пр€мо стыд уже международного уровн€!

ќтветить
06.08.20 13:19 √ость

ƒобрый день. ћне от посредника ONE TWO TRIP, у которого € покупала билеты пришло письмо об отмене рейсов јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021. я, по совету с этого форума, св€залась в ‘ейсбуке с »риной(спасибо ей огромное) и вы€снилось, что авиакомпани€ просто мен€ет расписание, в св€зи с чем рейсы убрали из графика, а новых пока не поставили. ќфициальной информации об отмене пока нет и, получаетс€, что ONE TWO TRIP просто решили перестраховатьс€, не уточн€€ информацию в авиакомпании.((( Ѕудьте осторожны! ѕерепровер€йте информацию у »рины, она владеет актуальной информацией на данный момент.

ќтветить
06.08.20 12:11 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день очень полезна€ информаци€. ћы тоже ждем ответа от сбера, но за€вление прин€ли пр€м с трудом!!!! ќчень странно, что вернули деньги с ответом от компании - "вернут деньги", тк. нам сбер первый раз отказали и сказал, что решайте с перевозчиком, может они —јћ» вам вернут!! и мы прилагали письмо, в котором ответ о замене на ваучеры, т.е нет предложени€ вернуть деньги от слова совсем. ќтвет от компании ЂвернЄм деньгиї был получен в марте. ѕретензию в сбер € писала в мае, денег не вернулось к тому моменту, писала претензию после даты вылета, когда уже €сно было, что рейс они отменили, сама авиакомпани€ согласны были вернуть деньги: видимо законы все же работают. —егодн€ вот ещЄ –айан јйр вернули деньги после отказа от ваучера: с момента отказа в чате прошло 5 дней. ”точните, как можно получить возврат денег за билеты, т.к. реально на письма уже перестали отвечать, ваучер не прислали.

ќтветить
06.08.20 5:37 —ветлана

√ость : ћой рейс на сайте (20-29 сент€бр€) по фамилии и но круто бронировани€ пробиваетс€ как актуальный, посредник говорит билеты невозвратные, рейс не отменен, какой ваучер?  акой возврат? ј у мен€ 15-22 сент€бр€. »нформации никакой. –ейсов в расписании нет

ќтветить
05.08.20 13:54 √ость

ћой рейс на сайте (20-29 сент€бр€) по фамилии и но круто бронировани€ пробиваетс€ как актуальный, посредник говорит билеты невозвратные, рейс не отменен, какой ваучер?  акой возврат?

ќтветить
02.08.20 21:44 √ость

√ость : "ѕрекрасна€" авиакомпани€ Air Malta оп€ть подставила... ¬замен отмененного билета на рейсы в мае-июне, мне выдали новый билет на окт€брь. » что же оп€ть? «ахожу на сайт посмотреть свой статус, а там - рейсы отменены. » всЄ это втихую. ¬ расписании эти рейсы исчезли. ј вот у нашего јэрофлота они как раз по€вились, только на них мен€ не ждут. ƒа и цена там несопоставима€: 40 тыс. туда-обратно. ¬ общем, здорово. Ќи денег, ни билетов. ѕосмотрела - на сайте авиакомпании есть билеты на окт€брь. ¬ы им напишите , может расписание мен€ют.

ќтветить
02.08.20 14:01 √ость

"ѕрекрасна€" авиакомпани€ Air Malta оп€ть подставила... ¬замен отмененного билета на рейсы в мае-июне, мне выдали новый билет на окт€брь. » что же оп€ть? «ахожу на сайт посмотреть свой статус, а там - рейсы отменены. » всЄ это втихую. ¬ расписании эти рейсы исчезли. ј вот у нашего јэрофлота они как раз по€вились, только на них мен€ не ждут. ƒа и цена там несопоставима€: 40 тыс. туда-обратно. ¬ общем, здорово. Ќи денег, ни билетов.

ќтветить
01.08.20 14:49 Ќадежда

Ѕудем наде€тьс€ и верить что их планы осуществ€тьс€ и они об€зательно полет€т!!!

ќтветить
31.07.20 7:03 √ость

јвиакомпани€ Air Malta представила свой предварительный план полетов на осень 2020 года. ¬ ћальтийском управлении по туризму сообщили, что возобновление пр€мых рейсов перевозчика из международного аэропорта ћальты в ћоскву сейчас запланировано на первую неделю окт€бр€", - говоритс€ в сообщении Ўереметьево.

ќтветить
30.07.20 20:00 √ость

√ость : ƒобрый день очень полезна€ информаци€. ћы тоже ждем ответа от сбера, но за€вление прин€ли пр€м с трудом!!!! ќчень странно, что вернули деньги с ответом от компании - "вернут деньги", тк. нам сбер первый раз отказали и сказал, что решайте с перевозчиком, может они —јћ» вам вернут!! и мы прилагали письмо, в котором ответ о замене на ваучеры, т.е нет предложени€ вернуть деньги от слова совсем. ќтвет от компании ЂвернЄм деньгиї был получен в марте. ѕретензию в сбер € писала в мае, денег не вернулось к тому моменту, писала претензию после даты вылета, когда уже €сно было, что рейс они отменили, сама авиакомпани€ согласны были вернуть деньги: видимо законы все же работают. —егодн€ вот ещЄ –айан јйр вернули деньги после отказа от ваучера: с момента отказа в чате прошло 5 дней.

ќтветить
30.07.20 14:27 јнна

√ость : ƒобрый всем день) “оже есть билеты  иев-ћальта- иев 18-28 августа, писем об отмене нет( «а сколько они приход€т? ќни очень нужны, чтоб отменить жилье на Airbnb, и еще подскажите пожалуйста на какой адрес писать в поддержку и о возврате средств? —пасибо) - добрый день. 1. € так понимаю писем об отмене они не шлют. € писала им письмо с вопросом о моем рейсе 11 августа и мне написали через неделю что рейсы из  иева не будут обслуживатьс€. 2. Ќа возврат написала письмо сюда - If you opt for a full refund you will need to send an email to refundre9quest@airmalta.com ќтвет написали, что в течении 6 мес€цев постараютс€ вернуть и все..

ќтветить
30.07.20 11:25 √ость

ƒобрый всем день) “оже есть билеты  иев-ћальта- иев 18-28 августа, писем об отмене нет( «а сколько они приход€т? ќни очень нужны, чтоб отменить жилье на Airbnb, и еще подскажите пожалуйста на какой адрес писать в поддержку и о возврате средств? —пасибо)

ќтветить
30.07.20 11:15 √ость

√ость : ≈сть билеты на 11 августа из  иева и обратно через неделю. ѕисем об отмене рейса не было. Ќаписала вопрос в поддержку будет ли рейс. „ерез неделю мне ответили, что рейсы не будут осуществл€тьс€. » написали возможные варианты возврата. Ќа отдельный €щик отослала запрос на возврат средств на карту. ¬ ответ пришло письмо о том что за€вок много и могут возвращать до 6 мес€цев.  то-то знает как можно быстрее получить деньги назад?

ќтветить
30.07.20 10:01 √ость

ƒобрый день очень полезна€ информаци€. ћы тоже ждем ответа от сбера, но за€вление прин€ли пр€м с трудом!!!! ќчень странно, что вернули деньги с ответом от компании - "вернут деньги", тк. нам сбер первый раз отказали и сказал, что решайте с перевозчиком, может они —јћ» вам вернут!! и мы прилагали письмо, в котором ответ о замене на ваучеры, т.е нет предложени€ вернуть деньги от слова совсем.

ќтветить
30.07.20 9:59 √ость

ќльга : —бербанк и ¬иза вернули деньги за отменЄнный рейс  атани€ ћальта в марте, билет куплен на сайте авиакомпании. ѕисала претензию в банк в мае. “ри мес€ца разбирались, деньги пришли. ѕодавала претензию через форму на сайте —бербанка. ѕрикладывала сами билеты, скрины с сайта эйр ћальта об отмене всех рейсов в »талию, из архива новостей от 13 марта. “ак как у мен€ не было письма об отмене рейса, так как € отказалась от бронировани€ сама сразу по выходу этой новости на сайте, пришЄл ответ от авиакомпании, что деньги вернут- приложила скрин этого письма ответа. “акже приложила в качестве доказательств отмены рейсов скрины с сайта флайрадар с отменЄнными рейсами.

ќтветить
27.07.20 18:34 Ќадежда

ќльга, поздравл€ю, ¬ам повезло! —пасибо за информацию! ћожет и нам стоит попробовать- вылет из ћосквы 31 марта должен был быть, письма об отмене присылали, обещание о возврате денег сначала тоже присылали. ј потом стали ваучеры нав€зывать . ” нас тоже —бербанк.

ќтветить
25.07.20 14:13 ќльга

—бербанк и ¬иза вернули деньги за отменЄнный рейс  атани€ ћальта в марте, билет куплен на сайте авиакомпании. ѕисала претензию в банк в мае. “ри мес€ца разбирались, деньги пришли. ѕодавала претензию через форму на сайте —бербанка. ѕрикладывала сами билеты, скрины с сайта эйр ћальта об отмене всех рейсов в »талию, из архива новостей от 13 марта. “ак как у мен€ не было письма об отмене рейса, так как € отказалась от бронировани€ сама сразу по выходу этой новости на сайте, пришЄл ответ от авиакомпании, что деньги вернут- приложила скрин этого письма ответа. “акже приложила в качестве доказательств отмены рейсов скрины с сайта флайрадар с отменЄнными рейсами.

ќтветить
23.07.20 21:52 √ость

√ость : √ость : √ость : ƒобрый день. ћне сейчас пришло письмо об отмене рейса авиакомпанией јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021.  то-нибудь знает, на каком основании компани€ отмен€ет рейсы? ƒо декабр€ еще 6 мес€цев! »ли компани€ собираетс€ банкротитс€ и отмен€ет все рейсы подр€д? Ёто как так... уже на декабрь отменили(( Ќапишите им в ‘ейсбуке »рине, она хот€ бы быстро отвечает.. √ость : √ость : ƒобрый день. ћне сейчас пришло письмо об отмене рейса авиакомпанией јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021.  то-нибудь знает, на каком основании компани€ отмен€ет рейсы? ƒо декабр€ еще 6 мес€цев! »ли компани€ собираетс€ банкротитс€ и отмен€ет все рейсы подр€д? Ёто как так... уже на декабрь отменили(( Ќапишите им в ‘ейсбуке »рине, она хот€ бы быстро отвечает.. √ость : √ость : ƒобрый день. ћне сейчас пришло письмо об отмене рейса авиакомпанией јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021.  то-нибудь знает, на каком основании компани€ отмен€ет рейсы? ƒо декабр€ еще 6 мес€цев! »ли компани€ собираетс€ банкротитс€ и отмен€ет все рейсы подр€д? Ёто как так... уже на декабрь отменили(( Ќапишите им в ‘ейсбуке »рине, она хот€ бы быстро отвечает.. —пасибо, напишу об€зательно.≈ще теплитс€ надежда, что могут возобновить.)) ќтпишитесь потом здесь об€зательно. ћожет расписание мен€ют.. ѕосмотрела на сайте авиакомпании билеты на но€брь из ћосквы есть..

ќтветить
23.07.20 21:37 √ость

√ость : √ость : ƒобрый день. ћне сейчас пришло письмо об отмене рейса авиакомпанией јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021.  то-нибудь знает, на каком основании компани€ отмен€ет рейсы? ƒо декабр€ еще 6 мес€цев! »ли компани€ собираетс€ банкротитс€ и отмен€ет все рейсы подр€д? Ёто как так... уже на декабрь отменили(( Ќапишите им в ‘ейсбуке »рине, она хот€ бы быстро отвечает.. √ость : √ость : ƒобрый день. ћне сейчас пришло письмо об отмене рейса авиакомпанией јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021.  то-нибудь знает, на каком основании компани€ отмен€ет рейсы? ƒо декабр€ еще 6 мес€цев! »ли компани€ собираетс€ банкротитс€ и отмен€ет все рейсы подр€д? Ёто как так... уже на декабрь отменили(( Ќапишите им в ‘ейсбуке »рине, она хот€ бы быстро отвечает.. √ость : √ость : ƒобрый день. ћне сейчас пришло письмо об отмене рейса авиакомпанией јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021.  то-нибудь знает, на каком основании компани€ отмен€ет рейсы? ƒо декабр€ еще 6 мес€цев! »ли компани€ собираетс€ банкротитс€ и отмен€ет все рейсы подр€д? Ёто как так... уже на декабрь отменили(( Ќапишите им в ‘ейсбуке »рине, она хот€ бы быстро отвечает.. —пасибо, напишу об€зательно.≈ще теплитс€ надежда, что могут возобновить.))

ќтветить
23.07.20 20:25 √ость

√ость : ƒобрый день. ћне сейчас пришло письмо об отмене рейса авиакомпанией јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021.  то-нибудь знает, на каком основании компани€ отмен€ет рейсы? ƒо декабр€ еще 6 мес€цев! »ли компани€ собираетс€ банкротитс€ и отмен€ет все рейсы подр€д? Ёто как так... уже на декабрь отменили(( Ќапишите им в ‘ейсбуке »рине, она хот€ бы быстро отвечает..

ќтветить
23.07.20 15:53 √ость

≈сть билеты на 11 августа из  иева и обратно через неделю. ѕисем об отмене рейса не было. Ќаписала вопрос в поддержку будет ли рейс. „ерез неделю мне ответили, что рейсы не будут осуществл€тьс€. » написали возможные варианты возврата. Ќа отдельный €щик отослала запрос на возврат средств на карту. ¬ ответ пришло письмо о том что за€вок много и могут возвращать до 6 мес€цев.  то-то знает как можно быстрее получить деньги назад?

ќтветить
23.07.20 14:56 √ость

ƒобрый день. ћне сейчас пришло письмо об отмене рейса авиакомпанией јйрћальта 30 декабр€ 2020 и 5 €нвар€ 2021.  то-нибудь знает, на каком основании компани€ отмен€ет рейсы? ƒо декабр€ еще 6 мес€цев! »ли компани€ собираетс€ банкротитс€ и отмен€ет все рейсы подр€д?

ќтветить
22.07.20 13:40 √ость

ѕосто€нно писал на их официальный e-mail, официальную группу в Facebook, звонил по их телефону в ћальте и в –оссии. ¬ итоге, только через переписку с русско€зычной »риной в официальной группе Facebook удалось получить билеты. Ќо оп€ть же, она ничего не решала и не выпускала билеты. ¬се ответы были: € им передам, напомню им и в таком духе. √ость : √ость : —егодн€ прислали обмен билетов по 1 варианту, ждал 5 недель. ћожете уточнить, как у вас получилось? ќбмен ждем уже более 5 недель, но результата нет :(

ќтветить
22.07.20 7:37 √ость

јлексей : јнна, в банк “инькофф за€вление подавал онлайн, написал оператору что рейсы отменены и авиакомпани€ предлагает 3 опции, мол вернут деньги по третьей опции не ранее чем через 11 мес€цев. ѕопросил оформить за€вление на chargeback оператору отправил билеты полученные от авиакомпании, скрин онлайн банка с суммой платежа, а также письма об отмене рейсов. ≈ще позже банк со мной св€залс€ по поводу того что возможно у мен€ было общение с авиакомпанией на предмет возврата денег, € отправил им скрин текста письма с требованием вернуть деньги по закону ≈—, тест здесь на форуме выкладывал. ƒеньги вернули, причем очень быстро! Ќо это сделал банк, а не авиакомпани€. јнна : јлексей : —егодн€ получил возврат денег за билеты на июнь по маршруту ћосква - ћальта - ћосква. ѕодавал за€вление в банк на опротестование операции (чарджбэк), за€вление было подано 30 ма€. Ѕанк “инькофф. ƒеньги вернули на счет с примечанием - диспутна€ операци€, по факту € так понимаю пока возвращены непосредственно банком, но с авиакомпанией у банка будут свои так скажем разборки. ¬ качестве подтверждени€ того, что € св€зывалс€ с перевозчиком касательно возврата денег, было письмо в авиакомпанию со следующим текстом: Dear Sirs, Our reservation has been cancelled due COVID-19. PNR number is ’’’’’’ 2 pax - Mr e-tkt 643ххххххххххх Mr e-tkt 643ххххххххххх I understand that our flight KM561 on June, 13 and KM560 on June, 20 have been canceled and I therefore request a full refund pursuant to articles 5 (1) (a) and 8 (1) (a) of EC Regulation No.261 / 2004. You are reminded that the refund must be made within seven days. For the avoidance of doubt, I do not accept a travel voucher. ’’’,’’ EUR is subject to refund within 7 days as you get this request. Looking forward for your response. Thank you. «аконы ≈— пока еще никто не отмен€л и перевозчик действительно об€зан сделать возврат в течение 7 дней.  аждому пассажиру решать самому - получить ваучер или деньги, дл€ мен€ проще получить деньги и потом купить билет заново, тем более Air Malta по сути обыкновенный лоукост, авиакомпани€ из себ€ ничего не представл€ет. Ћетал много раз, без претензий к сервису, нормальна€ компани€, когда знаешь за что платишь. ƒобрый день, јлексей. ѕодскажите пожалуйста какие документы ¬ы подавали в банк на чарджбэк? Ѕлагодарю. јлексей, какое решение в итоге от банка получили? чарджбэк одобрен? я делала чарджбэк по отмененному концерту, деньги тоже вернулись сразу, но потом “инькоф чарджбэк отклонил, ссыла€сь на правила платежной системы, что если зак-м страны предусмотрен возврат денег ваучерми, чарджбэк невозможен (правда не разобралась еще, списали ли обратно деньги)

ќтветить
21.07.20 13:12 √ость

√ость : —егодн€ прислали обмен билетов по 1 варианту, ждал 5 недель. ћожете уточнить, как у вас получилось? ќбмен ждем уже более 5 недель, но результата нет :(

ќтветить
21.07.20 13:11 √ость

√ость : ќксана : √ость : ќксана : ¬ылет на ћальту 7 июл€ из  иева. ¬роде 19 июн€ должны возобновить полеты. Ќо по прибытию карантин 14 дней. ѕоездка планировалась туристическа€. ѕолучаетс€, что если рейс будет, то причин запрашивать возврат или перелет нет?  то сталкивалс€ с подобной ситуацией? ∆дите, будет отмена рейса. ћальта закрыта дл€ ”краины до 14 июл€ — 15 июл€ открыта дл€ все стран и направлений ” мен€ рейс “уда был 7 июл€, его отменили, а обратно - 17 июл€. ѕолучаетс€ уже вылет будет разрешен. Ќо € же на ћальту не улетела ) ¬ернут ли мне обратный билет? ≈сли покупали одной бронью туда-обратно, то при отмене одного рейса автоматически отмен€т и другой, даже если он физически будет. ” мен€ было 2 отмены (билеты были на начало июн€), хот€ покупали пакетом. —начала отменили один рейс, потом второй.

ќтветить
16.07.20 15:16 √ость

√ость : ƒобрый день,когда возможен вылет на ћальту из  иева ? “оже интересует этот вопрос! Ѕилеты были куплены в декабре с 15-25 августа. «вонила с –‘ - сказали ваш рейс не отменен. Ќо при этом границы ћальты закрыты дл€ ”краины... на письма и в фб не отвечаютт

ќтветить
16.07.20 14:01 √ость

√ость : јнна : ѕокупали билеты еще в €нваре, на сент€брь. —егодн€ дозвонились до представительства в –‘... “ехнически отмены рейса нет, но до окт€бр€ полетов не планируетс€ в –‘, вот такие пироги... «а 2 недели до вылета рекомендовали звонить, узнавать варианты дальнейших действий “елефон не скажете? +7(495) 937 59 52 вот номер, приготовьтесь назвать номер билета

ќтветить
16.07.20 13:29 √ость

јнна : ѕокупали билеты еще в €нваре, на сент€брь. —егодн€ дозвонились до представительства в –‘... “ехнически отмены рейса нет, но до окт€бр€ полетов не планируетс€ в –‘, вот такие пироги... «а 2 недели до вылета рекомендовали звонить, узнавать варианты дальнейших действий “елефон не скажете?

ќтветить
16.07.20 13:28 √ость

” мен€ билеты ћосква-¬алетта-ћосква на 01.08. туда и 16.08.обратно, но пока сообщений об отмене не получил. ≈сть кто-то,кто получил сообщени€ об отмене рейса?

ќтветить
16.07.20 13:26 јнна

ѕокупали билеты еще в €нваре, на сент€брь. —егодн€ дозвонились до представительства в –‘... “ехнически отмены рейса нет, но до окт€бр€ полетов не планируетс€ в –‘, вот такие пироги... «а 2 недели до вылета рекомендовали звонить, узнавать варианты дальнейших действий

ќтветить
15.07.20 13:11 √ость

—уд€ по расписанию, только по п€тницам со 2 окт€бр€. √ость : ƒобрый день,когда возможен вылет на ћальту из  иева ?

ќтветить
14.07.20 12:43 √ость

ƒобрый день,когда возможен вылет на ћальту из  иева ?

ќтветить
11.07.20 0:08 √ость

ќксана : √ость : ќксана : ¬ылет на ћальту 7 июл€ из  иева. ¬роде 19 июн€ должны возобновить полеты. Ќо по прибытию карантин 14 дней. ѕоездка планировалась туристическа€. ѕолучаетс€, что если рейс будет, то причин запрашивать возврат или перелет нет?  то сталкивалс€ с подобной ситуацией? ∆дите, будет отмена рейса. ћальта закрыта дл€ ”краины до 14 июл€ — 15 июл€ открыта дл€ все стран и направлений ” мен€ рейс “уда был 7 июл€, его отменили, а обратно - 17 июл€. ѕолучаетс€ уже вылет будет разрешен. Ќо € же на ћальту не улетела ) ¬ернут ли мне обратный билет? ≈сли покупали одной бронью туда-обратно, то при отмене одного рейса автоматически отмен€т и другой, даже если он физически будет.

ќтветить
11.07.20 0:05 √ость

√ость : —егодн€ прислали обмен билетов по 1 варианту, ждал 5 недель. Ёто конечно жесть. я думала это за 1 день делаетс€. ћне надо купить другие билеты мужу и обмен€ть свой. ј тут 6 недель ждать подтверждени€.  акой то просто ад.  огда ж это все уже закончитс€

ќтветить
10.07.20 0:41 √еоргий

—егодн€ пришло автоматическое письмо с отменой рейса на 28.07 с ссылкой на выбор из двух новых опций номеров 4 и 5 на замену билета на другую дату или ваучер на 12 мес.

ќтветить
07.07.20 10:24 √ость

ƒобрый день. ѕодскажите, пожалуйста, кто знает.  ак быть тем, кого ≈вросоюз не пускает. “о есть рейс есть, а лететь не можем. „то нужно в этом случае предоставить как аргумент дл€ возврата денег. «аранее спасибо.

ќтветить
06.07.20 9:39 √ость

—егодн€ прислали обмен билетов по 1 варианту, ждал 5 недель.

ќтветить
04.07.20 4:31 √ость

 ак раз мой случай, вылет на ћальту из ѕраги, расписание на сент€брь есть, нового билета нет, ожидание на запрос по 1 варианту 6-а€ недел€...

ќтветить
03.07.20 15:37 √ость

√ость : „ем нибудь помогли? я имею ввиду помощь в получении нового билета по 1варианту. ƒело в том, что € обращалась через FB к »ре (про неЄ писали уже здесь, отзывчива€ русскоговор€ща€ сотрудница), так вот она отправила мен€ в колл центр ћальты. «амкнутый круг дл€ человека Ђбез €зыкаї √ость : √ость : «дравствуйте, аналогична€ ситуаци€, сегодн€ п€ть недель как безуспешно жду ваучер по 1 варианту. ” мен€ вопрос, есть ли русскоговор€щие специалисты в колл центре на ћальте? √ость : ¬ыбрал ваучер по варианту 1, потому что сказали, что это будет быстрее, чем возврат денег. —пуст€ неделю ваучера не было, в колл центре на ћальте сказали, что ждать ваучера нужно до 5 недель. 5 недель прошло - ваучера нет. «воню оп€ть в колл центр на ћальту - за€вл€ют, что до 6 недель теперь ждите ваучера. ћошенники!!! ћы звонили в российское представительство ƒумаю вар. 1 сейчас кроме некоторых стран ≈— никто не юзает, скорее всего надо дождатьс€ нового расписани€, поскольку без четких номеров рейса и дат, ваучер по 1 вар. отослать не получитс€. Ѕолее того, € бы вообще ставил вопрос про возможность дальнейшего осуществлени€ рейсов из некоторых пунктов, особенно бывший соцлагерь ...

ќтветить
03.07.20 7:28 √ость

„ем нибудь помогли? я имею ввиду помощь в получении нового билета по 1варианту. ƒело в том, что € обращалась через FB к »ре (про неЄ писали уже здесь, отзывчива€ русскоговор€ща€ сотрудница), так вот она отправила мен€ в колл центр ћальты. «амкнутый круг дл€ человека Ђбез €зыкаї √ость : √ость : «дравствуйте, аналогична€ ситуаци€, сегодн€ п€ть недель как безуспешно жду ваучер по 1 варианту. ” мен€ вопрос, есть ли русскоговор€щие специалисты в колл центре на ћальте? √ость : ¬ыбрал ваучер по варианту 1, потому что сказали, что это будет быстрее, чем возврат денег. —пуст€ неделю ваучера не было, в колл центре на ћальте сказали, что ждать ваучера нужно до 5 недель. 5 недель прошло - ваучера нет. «воню оп€ть в колл центр на ћальту - за€вл€ют, что до 6 недель теперь ждите ваучера. ћошенники!!! ћы звонили в российское представительство

ќтветить
01.07.20 22:30 √ость

√ость : «дравствуйте, аналогична€ ситуаци€, сегодн€ п€ть недель как безуспешно жду ваучер по 1 варианту. ” мен€ вопрос, есть ли русскоговор€щие специалисты в колл центре на ћальте? √ость : ¬ыбрал ваучер по варианту 1, потому что сказали, что это будет быстрее, чем возврат денег. —пуст€ неделю ваучера не было, в колл центре на ћальте сказали, что ждать ваучера нужно до 5 недель. 5 недель прошло - ваучера нет. «воню оп€ть в колл центр на ћальту - за€вл€ют, что до 6 недель теперь ждите ваучера. ћошенники!!! ћы звонили в российское представительство

ќтветить
01.07.20 20:56 јлексей

јнна, в банк “инькофф за€вление подавал онлайн, написал оператору что рейсы отменены и авиакомпани€ предлагает 3 опции, мол вернут деньги по третьей опции не ранее чем через 11 мес€цев. ѕопросил оформить за€вление на chargeback оператору отправил билеты полученные от авиакомпании, скрин онлайн банка с суммой платежа, а также письма об отмене рейсов. ≈ще позже банк со мной св€залс€ по поводу того что возможно у мен€ было общение с авиакомпанией на предмет возврата денег, € отправил им скрин текста письма с требованием вернуть деньги по закону ≈—, тест здесь на форуме выкладывал. ƒеньги вернули, причем очень быстро! Ќо это сделал банк, а не авиакомпани€. јнна : јлексей : —егодн€ получил возврат денег за билеты на июнь по маршруту ћосква - ћальта - ћосква. ѕодавал за€вление в банк на опротестование операции (чарджбэк), за€вление было подано 30 ма€. Ѕанк “инькофф. ƒеньги вернули на счет с примечанием - диспутна€ операци€, по факту € так понимаю пока возвращены непосредственно банком, но с авиакомпанией у банка будут свои так скажем разборки. ¬ качестве подтверждени€ того, что € св€зывалс€ с перевозчиком касательно возврата денег, было письмо в авиакомпанию со следующим текстом: Dear Sirs, Our reservation has been cancelled due COVID-19. PNR number is ’’’’’’ 2 pax - Mr e-tkt 643ххххххххххх Mr e-tkt 643ххххххххххх I understand that our flight KM561 on June, 13 and KM560 on June, 20 have been canceled and I therefore request a full refund pursuant to articles 5 (1) (a) and 8 (1) (a) of EC Regulation No.261 / 2004. You are reminded that the refund must be made within seven days. For the avoidance of doubt, I do not accept a travel voucher. ’’’,’’ EUR is subject to refund within 7 days as you get this request. Looking forward for your response. Thank you. «аконы ≈— пока еще никто не отмен€л и перевозчик действительно об€зан сделать возврат в течение 7 дней.  аждому пассажиру решать самому - получить ваучер или деньги, дл€ мен€ проще получить деньги и потом купить билет заново, тем более Air Malta по сути обыкновенный лоукост, авиакомпани€ из себ€ ничего не представл€ет. Ћетал много раз, без претензий к сервису, нормальна€ компани€, когда знаешь за что платишь. ƒобрый день, јлексей. ѕодскажите пожалуйста какие документы ¬ы подавали в банк на чарджбэк? Ѕлагодарю.

ќтветить
01.07.20 20:22 јртем

√ость : јртем : ќставил за€вку на чарджбэк в —бербанке по гор€чей линии. дней 10 назад. сегодн€ пришел ответ, что дл€ чарджбэка сначала нужно обратитьс€ в авиакомпанию, получить от них официальный отвте, ознакомитьс€ с услови€ми договора и т.д. » с этими документами и перепиской - в сбер. “ам очень много всего надо собрать. а с учетом того, что Ёир ћальта вообще не любители отвечать на письма по e-mail, то как по мне, то ситуаци€ патова€.  то что порекмондует, как быть? ¬ылет у мен€ 9 июл€ из ћосквы должен был быть. ¬се эти ваучеры дл€ мен€ бесполезны, так как поездка планировалась разова€ и в другое врем€ уже не актуальна. ќб этом раньше на этом форуме уже говорили какие документы необходимы дл€ оформлени€ ѕретензии. ¬ам надо собрать письма с отменой рейсов. спасибо, поищу, изучу

ќтветить
01.07.20 17:24 √ость

јртем : ќставил за€вку на чарджбэк в —бербанке по гор€чей линии. дней 10 назад. сегодн€ пришел ответ, что дл€ чарджбэка сначала нужно обратитьс€ в авиакомпанию, получить от них официальный отвте, ознакомитьс€ с услови€ми договора и т.д. » с этими документами и перепиской - в сбер. “ам очень много всего надо собрать. а с учетом того, что Ёир ћальта вообще не любители отвечать на письма по e-mail, то как по мне, то ситуаци€ патова€.  то что порекмондует, как быть? ¬ылет у мен€ 9 июл€ из ћосквы должен был быть. ¬се эти ваучеры дл€ мен€ бесполезны, так как поездка планировалась разова€ и в другое врем€ уже не актуальна. ќб этом раньше на этом форуме уже говорили какие документы необходимы дл€ оформлени€ ѕретензии. ¬ам надо собрать письма с отменой рейсов.

ќтветить
01.07.20 9:27 √ость

Ќет, в ћальтийским колл-центре общалс€ только на английском. √ость : «дравствуйте, аналогична€ ситуаци€, сегодн€ п€ть недель как безуспешно жду ваучер по 1 варианту. ” мен€ вопрос, есть ли русскоговор€щие специалисты в колл центре на ћальте? √ость : ¬ыбрал ваучер по варианту 1, потому что сказали, что это будет быстрее, чем возврат денег. —пуст€ неделю ваучера не было, в колл центре на ћальте сказали, что ждать ваучера нужно до 5 недель. 5 недель прошло - ваучера нет. «воню оп€ть в колл центр на ћальту - за€вл€ют, что до 6 недель теперь ждите ваучера. ћошенники!!!

ќтветить
01.07.20 9:14 √ость

ƒобрый день, нам тоже по запросу пришло сообщение, что рассматривают предоставление ваучера не ранее сент€бр€ (билеты были на июнь), при этом рейсов вылета на сайте нет. ≈сли у вас есть друга€ информации сообщите, как получилось изменить даты вылета

ќтветить
01.07.20 3:59 √ость

«дравствуйте, аналогична€ ситуаци€, сегодн€ п€ть недель как безуспешно жду ваучер по 1 варианту. ” мен€ вопрос, есть ли русскоговор€щие специалисты в колл центре на ћальте? √ость : ¬ыбрал ваучер по варианту 1, потому что сказали, что это будет быстрее, чем возврат денег. —пуст€ неделю ваучера не было, в колл центре на ћальте сказали, что ждать ваучера нужно до 5 недель. 5 недель прошло - ваучера нет. «воню оп€ть в колл центр на ћальту - за€вл€ют, что до 6 недель теперь ждите ваучера. ћошенники!!!

ќтветить
30.06.20 0:07 јртем

ќставил за€вку на чарджбэк в —бербанке по гор€чей линии. дней 10 назад. сегодн€ пришел ответ, что дл€ чарджбэка сначала нужно обратитьс€ в авиакомпанию, получить от них официальный отвте, ознакомитьс€ с услови€ми договора и т.д. » с этими документами и перепиской - в сбер. “ам очень много всего надо собрать. а с учетом того, что Ёир ћальта вообще не любители отвечать на письма по e-mail, то как по мне, то ситуаци€ патова€.  то что порекмондует, как быть? ¬ылет у мен€ 9 июл€ из ћосквы должен был быть. ¬се эти ваучеры дл€ мен€ бесполезны, так как поездка планировалась разова€ и в другое врем€ уже не актуальна.

ќтветить
29.06.20 19:45 √ость

¬ыбрал ваучер по варианту 1, потому что сказали, что это будет быстрее, чем возврат денег. —пуст€ неделю ваучера не было, в колл центре на ћальте сказали, что ждать ваучера нужно до 5 недель. 5 недель прошло - ваучера нет. «воню оп€ть в колл центр на ћальту - за€вл€ют, что до 6 недель теперь ждите ваучера. ћошенники!!!

ќтветить
27.06.20 11:11 √ость

√ость : ¬италий : ƒень добрый. Ѕрал тикетс туда\назад  иев-ћальта еще в декабре 19 на начало окт€бр€ этого года. ѕодскажите, что мне лучше делать? ѕисать в авиа-компанию по поводу возврата средств или ждать или..или... ? — 15 июл€ вроде ћальта открываетс€ дл€ всех стран. “ак что высока веро€тность, что полетите ) Ётот год показал, что сильно планировать на будущее не стоит)) много чего случитс€ может за эти пару мес€цев...ну будем наде€тс€, что все нормализуетс€.

ќтветить
27.06.20 11:09 √ость

¬италий : ƒень добрый. Ѕрал тикетс туда\назад  иев-ћальта еще в декабре 19 на начало окт€бр€ этого года. ѕодскажите, что мне лучше делать? ѕисать в авиа-компанию по поводу возврата средств или ждать или..или... ? — 15 июл€ вроде ћальта открываетс€ дл€ всех стран. “ак что высока веро€тность, что полетите )

ќтветить
27.06.20 10:53 ¬италий

ƒень добрый. Ѕрал тикетс туда\назад  иев-ћальта еще в декабре 19 на начало окт€бр€ этого года. ѕодскажите, что мне лучше делать? ѕисать в авиа-компанию по поводу возврата средств или ждать или..или... ?

ќтветить
26.06.20 23:45 ќксана

√ость : ќксана : ¬ылет на ћальту 7 июл€ из  иева. ¬роде 19 июн€ должны возобновить полеты. Ќо по прибытию карантин 14 дней. ѕоездка планировалась туристическа€. ѕолучаетс€, что если рейс будет, то причин запрашивать возврат или перелет нет?  то сталкивалс€ с подобной ситуацией? ∆дите, будет отмена рейса. ћальта закрыта дл€ ”краины до 14 июл€ — 15 июл€ открыта дл€ все стран и направлений ” мен€ рейс “уда был 7 июл€, его отменили, а обратно - 17 июл€. ѕолучаетс€ уже вылет будет разрешен. Ќо € же на ћальту не улетела ) ¬ернут ли мне обратный билет?

ќтветить
26.06.20 16:05 јнна

јлексей : —егодн€ получил возврат денег за билеты на июнь по маршруту ћосква - ћальта - ћосква. ѕодавал за€вление в банк на опротестование операции (чарджбэк), за€вление было подано 30 ма€. Ѕанк “инькофф. ƒеньги вернули на счет с примечанием - диспутна€ операци€, по факту € так понимаю пока возвращены непосредственно банком, но с авиакомпанией у банка будут свои так скажем разборки. ¬ качестве подтверждени€ того, что € св€зывалс€ с перевозчиком касательно возврата денег, было письмо в авиакомпанию со следующим текстом: Dear Sirs, Our reservation has been cancelled due COVID-19. PNR number is ’’’’’’ 2 pax - Mr e-tkt 643ххххххххххх Mr e-tkt 643ххххххххххх I understand that our flight KM561 on June, 13 and KM560 on June, 20 have been canceled and I therefore request a full refund pursuant to articles 5 (1) (a) and 8 (1) (a) of EC Regulation No.261 / 2004. You are reminded that the refund must be made within seven days. For the avoidance of doubt, I do not accept a travel voucher. ’’’,’’ EUR is subject to refund within 7 days as you get this request. Looking forward for your response. Thank you. «аконы ≈— пока еще никто не отмен€л и перевозчик действительно об€зан сделать возврат в течение 7 дней.  аждому пассажиру решать самому - получить ваучер или деньги, дл€ мен€ проще получить деньги и потом купить билет заново, тем более Air Malta по сути обыкновенный лоукост, авиакомпани€ из себ€ ничего не представл€ет. Ћетал много раз, без претензий к сервису, нормальна€ компани€, когда знаешь за что платишь. ƒобрый день, јлексей. ѕодскажите пожалуйста какие документы ¬ы подавали в банк на чарджбэк? Ѕлагодарю.

ќтветить
25.06.20 19:05 √ость

√ость : ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста, за сколько дней до вылета объ€вл€ют об отмене рейса и где можно посмотреть изменени€. Ќа сайте ничего не пон€тно. —пасибо. √ость : ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста, за сколько дней до вылета объ€вл€ют об отмене рейса и где можно посмотреть изменени€. Ќа сайте ничего не пон€тно. —пасибо. ѕрисылают авто-письмо на мейл, указанный ¬ами при бронировании где то за 15 дней до того как рейс должен был состо€тьс€.  освенно можно определить отмену, когда при проверке бронировани€ на сайте выдает ошибку, а также если на вашу дату в расписании на сайте стоит N/A или no schedule.

ќтветить
25.06.20 9:26 √ость

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста, за сколько дней до вылета объ€вл€ют об отмене рейса и где можно посмотреть изменени€. Ќа сайте ничего не пон€тно. —пасибо.

ќтветить
24.06.20 16:22 √ость

—егодн€ весь день не пробиваетс€ бронь на сайте Ёирћальты. Ќаверное готов€т новое расписание и отмены рейсов

ќтветить
24.06.20 16:02 √ость

ќксана : ¬ылет на ћальту 7 июл€ из  иева. ¬роде 19 июн€ должны возобновить полеты. Ќо по прибытию карантин 14 дней. ѕоездка планировалась туристическа€. ѕолучаетс€, что если рейс будет, то причин запрашивать возврат или перелет нет?  то сталкивалс€ с подобной ситуацией? ∆дите, будет отмена рейса. ћальта закрыта дл€ ”краины до 14 июл€ — 15 июл€ открыта дл€ все стран и направлений

ќтветить
24.06.20 10:02 √ость

√ость : ќксана : ќксана : ¬ылет на ћальту 7 июл€ из  иева. ¬роде 19 июн€ должны возобновить полеты. Ќо по прибытию карантин 14 дней. ѕоездка планировалась туристическа€. ѕолучаетс€, что если рейс будет, то причин запрашивать возврат или перелет нет?  то сталкивалс€ с подобной ситуацией? ћне тоже пришла отмена рейса на 7 июл€. » предлагают только 2 опции - замена на другой рейс (до 31 марта 2021), и ваучер. ¬от думаю, просить у них напр€мую возврат, или подавать на возврат через банк ¬ысока€ веро€тность, что банк ¬ас пошлет, так как авиакомпани€ готова договариватьс€ и предлагает ¬ам варианты. Ќе об€зательно, на моЄ утвердительное за€вление они ответили, что признают мои юридические права и вернут именно деньги, но в течение 6 мес€цев.

ќтветить
23.06.20 12:52 √ость

ќксана : ќксана : ¬ылет на ћальту 7 июл€ из  иева. ¬роде 19 июн€ должны возобновить полеты. Ќо по прибытию карантин 14 дней. ѕоездка планировалась туристическа€. ѕолучаетс€, что если рейс будет, то причин запрашивать возврат или перелет нет?  то сталкивалс€ с подобной ситуацией? ћне тоже пришла отмена рейса на 7 июл€. » предлагают только 2 опции - замена на другой рейс (до 31 марта 2021), и ваучер. ¬от думаю, просить у них напр€мую возврат, или подавать на возврат через банк ¬ысока€ веро€тность, что банк ¬ас пошлет, так как авиакомпани€ готова договариватьс€ и предлагает ¬ам варианты.

ќтветить
23.06.20 12:20 ќксана

ќксана : ¬ылет на ћальту 7 июл€ из  иева. ¬роде 19 июн€ должны возобновить полеты. Ќо по прибытию карантин 14 дней. ѕоездка планировалась туристическа€. ѕолучаетс€, что если рейс будет, то причин запрашивать возврат или перелет нет?  то сталкивалс€ с подобной ситуацией? ћне тоже пришла отмена рейса на 7 июл€. » предлагают только 2 опции - замена на другой рейс (до 31 марта 2021), и ваучер. ¬от думаю, просить у них напр€мую возврат, или подавать на возврат через банк

ќтветить
22.06.20 18:36 јлексей

  чему ваш ответ? я лично свои деньги получил от банка, здесь привел текст обращени€ в авиакомпанию. ’отите ждать полгода? ѕожалуйста, ждите! ¬ам в любом случае вернут деньги и даже по третьему варианту их неслыханной щедрости, но спуст€ 11 мес€цев только начнут процедуру возврата. ѕо факту получите еще через полгода. Ќикто ж не против!  огда дело пахнет жареным, нужно возвращать свои деньги сразу, а не ждать пока продавец объ€вит себ€ банкротом. Ћично € не собираюсь кредитовать авиакомпании, с их тарифами и доходами можно было бы вернуть деньги обратно пассажирам, а не придумывать всю эту т€гомотину. ¬ данной авиакомпании количество самолетов можно пересчитать по пальцам обеих рук, и вы хотите сказать у них такой колоссальный пассажиропоток? Ќе смешите! ѕросто мальтийцы очень принципиальный народ, у мен€ с ними уже были разбирательства по поводу разбитого чемодана cabin size Samsonite, который они принципиально отправили в baggage in hold во врем€ посадки в самолет, уверив что с ним все будет хорошо. ¬ итоге его разбили, но это надо было постаратьс€ разбить фирменный чемодан. ѕотом было общение с их бэкофисом на прот€жении 4 мес€цев и в финале они все прислали на счет деньги за разбитый чемодан. Ќо они очень не хотели этого делать, даже начали утверждать, что без IBAN они не смогут прислать деньги из ≈— в –оссию. Ќа их бредовые мысли и фразы было сказано о том, что существует отдельна€ специальна€ процедура по трансфер денег без использовани€ IBAN. ћальтийцы были очень удивлены, что все получилось. ј перед как отправить мои деньги, они записывали, что если платеж вернетс€, они вычтут комиссию за банковские услуги из суммы компенсации. Ќу не нахалы?? я как только получил письмо об отмене рейсов, сразу потребовал назад свои деньги и ни одного евро цента этим хапугам не собираюсь дарить, потому как они уже со мной обошлись скотским образом, и вот ответочка им прилетела во второй раз. я еще ничего не говорю о том что сервиса на борту нет, абсолютно никакого сервиса, просто перелет и не более того. –аньше они хот€ бы бутылку воды давали и засохшую булку с сыром в майонезе, а теперь вообще ничего - это называетс€ оптимизаци€ расходов! ” мен€ все, всем желаю успешных возвратов и полетов! √ость : јлексей : Please be informed that your flight KM561 from SVO to MLA on 13/06/2020 has been cancelled. Due to the measures taken by the Malta health authorities to contain the spread of Covid-19 pandemic, all commercial passenger flights inbound to Malta are cancelled. Outbound commercial traffic is severely restricted. We are extremely sorry that your flight has been cancelled as a result of this. Air Malta would like to thank you for your loyalty and as a token of our appreciation we would like to advise that we have 3 new options with additional benefits that offer you the flexibility to fly with us again when we are able and youТre ready. Please click here to choose your preferred option. The pandemic has resulted in everyone having to deal with difficulties and restrictions, and our business and our colleagues face these too. Air Malta will do itТs utmost to keep its customers updated through our website www.airmalta.com and social media channels including www.facebook.com/AirMalta/. Thank you for your loyalty, patience and cooperation. Take care and stay safe. —егодн€ получил письмо об отмене рейса ћосква - ћальта на 13 июн€, о возврате денег речи не идет, только предлагают 3 опции, как вариант. ѕланирую подавать в банк на чарджбэк ”слови€ дл€ возврата денег прописаны в основных правилах авиакомпании, это ваше неотъемлемое право. ѕредлагаемые опции - дополнительные. ќни Ќ≈ ќ“ћ≈Ќяё“ ваше законное право на полный возврат средств из-за отмены рейса. ќтвечайте на письмо и формулируйте свой отказ от предложенных опций: мол, все они мен€ не устраивают, требую полный возврат денег. я так и сделала - мой рейс из ћосквы на 20.06 был отменен еще в мае, о чем € получила письменное сообщение. ћне был ответ: да, конечно, никто не отнимает ваше право получить деньги назад, но в нынешних услови€х поступлени€ денег на карту нужно ждать до полугода (максимум). ћен€ такой вариант устраивает больше, чем возврат через год по 3-й предложенной опции.

ќтветить
22.06.20 11:37 √ость

јлексей : Please be informed that your flight KM561 from SVO to MLA on 13/06/2020 has been cancelled. Due to the measures taken by the Malta health authorities to contain the spread of Covid-19 pandemic, all commercial passenger flights inbound to Malta are cancelled. Outbound commercial traffic is severely restricted. We are extremely sorry that your flight has been cancelled as a result of this. Air Malta would like to thank you for your loyalty and as a token of our appreciation we would like to advise that we have 3 new options with additional benefits that offer you the flexibility to fly with us again when we are able and youТre ready. Please click here to choose your preferred option. The pandemic has resulted in everyone having to deal with difficulties and restrictions, and our business and our colleagues face these too. Air Malta will do itТs utmost to keep its customers updated through our website www.airmalta.com and social media channels including www.facebook.com/AirMalta/. Thank you for your loyalty, patience and cooperation. Take care and stay safe. —егодн€ получил письмо об отмене рейса ћосква - ћальта на 13 июн€, о возврате денег речи не идет, только предлагают 3 опции, как вариант. ѕланирую подавать в банк на чарджбэк ”слови€ дл€ возврата денег прописаны в основных правилах авиакомпании, это ваше неотъемлемое право. ѕредлагаемые опции - дополнительные. ќни Ќ≈ ќ“ћ≈Ќяё“ ваше законное право на полный возврат средств из-за отмены рейса. ќтвечайте на письмо и формулируйте свой отказ от предложенных опций: мол, все они мен€ не устраивают, требую полный возврат денег. я так и сделала - мой рейс из ћосквы на 20.06 был отменен еще в мае, о чем € получила письменное сообщение. ћне был ответ: да, конечно, никто не отнимает ваше право получить деньги назад, но в нынешних услови€х поступлени€ денег на карту нужно ждать до полугода (максимум). ћен€ такой вариант устраивает больше, чем возврат через год по 3-й предложенной опции.

ќтветить
22.06.20 1:22 √ость

ѕришло письмо об отмене моего рейса на 5 июл€, ћосква - ћальта.....

ќтветить
18.06.20 21:13 ќксана

¬ылет на ћальту 7 июл€ из  иева. ¬роде 19 июн€ должны возобновить полеты. Ќо по прибытию карантин 14 дней. ѕоездка планировалась туристическа€. ѕолучаетс€, что если рейс будет, то причин запрашивать возврат или перелет нет?  то сталкивалс€ с подобной ситуацией?

ќтветить
18.06.20 14:48 √ость

¬ маршрутной сетке Ўереметьево вылеты с сент€бр€ по данному направлению. ћне напр€мую в переписке с авиакомпанией на Facebook ответили, что не планируют пр€мых рейсов до конца лета. √ость : ƒетектив : ѕремьер ћальты обещает с 15 июл€ открыть все направлени€: www.maltatoday.com.mt/news/national/1029... ≈сть надежда что полеты из ћосквы возобнов€т, хот€ и в расписании нет рейсов до окт€бр€?

ќтветить
17.06.20 9:21 √ость

ƒетектив : ѕремьер ћальты обещает с 15 июл€ открыть все направлени€: www.maltatoday.com.mt/news/national/1029... ≈сть надежда что полеты из ћосквы возобнов€т, хот€ и в расписании нет рейсов до окт€бр€?

ќтветить
16.06.20 23:05 ƒетектив

ѕремьер ћальты обещает с 15 июл€ открыть все направлени€: www.maltatoday.com.mt/news/national/1029...

ќтветить
16.06.20 20:24 √ость

«доровый лЄтчик : ¬сем привет!  то нибудь. ћожет сказать отмен€т ли рейс  ћ574 7 августа 2020 из ћальты в  иев? ≈сли да, то как оформить возврат средств? Ќа сайте авиакомпании не нашЄл никакой информации. ѕока ¬ы не получите письмо об отмене рейса, соватьс€ в банк с ѕретензией бесполезно.

ќтветить
13.06.20 16:22 јлексей

√ость : —кажите, пожалуйста, вы подавали за€вление в банк лично или онлайн? ѕодавал лично онлайн через приложение, у банка “инькофф нет офисов обслуживани€. ќчень удобно можно все отправить онлайн

ќтветить
12.06.20 14:23 √ость

—кажите, пожалуйста, вы подавали за€вление в банк лично или онлайн?

ќтветить
12.06.20 14:19 √ость

јлексей : —егодн€ получил возврат денег за билеты на июнь по маршруту ћосква - ћальта - ћосква. ѕодавал за€вление в банк на опротестование операции (чарджбэк), за€вление было подано 30 ма€. Ѕанк “инькофф. ƒеньги вернули на счет с примечанием - диспутна€ операци€, по факту € так понимаю пока возвращены непосредственно банком, но с авиакомпанией у банка будут свои так скажем разборки. ¬ качестве подтверждени€ того, что € св€зывалс€ с перевозчиком касательно возврата денег, было письмо в авиакомпанию со следующим текстом: Dear Sirs, Our reservation has been cancelled due COVID-19. PNR number is ’’’’’’ 2 pax - Mr e-tkt 643ххххххххххх Mr e-tkt 643ххххххххххх I understand that our flight KM561 on June, 13 and KM560 on June, 20 have been canceled and I therefore request a full refund pursuant to articles 5 (1) (a) and 8 (1) (a) of EC Regulation No.261 / 2004. You are reminded that the refund must be made within seven days. For the avoidance of doubt, I do not accept a travel voucher. ’’’,’’ EUR is subject to refund within 7 days as you get this request. Looking forward for your response. Thank you. «аконы ≈— пока еще никто не отмен€л и перевозчик действительно об€зан сделать возврат в течение 7 дней.  аждому пассажиру решать самому - получить ваучер или деньги, дл€ мен€ проще получить деньги и потом купить билет заново, тем более Air Malta по сути обыкновенный лоукост, авиакомпани€ из себ€ ничего не представл€ет. Ћетал много раз, без претензий к сервису, нормальна€ компани€, когда знаешь за что платишь.

ќтветить
11.06.20 17:30 «доровый лЄтчик

¬сем привет!  то нибудь. ћожет сказать отмен€т ли рейс  ћ574 7 августа 2020 из ћальты в  иев? ≈сли да, то как оформить возврат средств? Ќа сайте авиакомпании не нашЄл никакой информации.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 75 из 525
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/air_malta/ 1 1 1