–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Iberia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
02.08.18 11:14 √ость

» когда наконец народ поймет, что в –оссию Iberia летает только по одному маршруту ћадрид (Ѕарахас) - ћосква (ƒомодедово). ƒругих рейсов у Iberia в –оссию нет. –ейсы в Ѕарселоны в ћоскву и —анкт-ѕетербург выполн€ет авиакомпани€ Vueling. ќтмен€ет и переносит эти рейсы она же. „итайте услови€ перевозки, думайте головой перед покупкой авиабилетов, и жизнь сложитс€ по-другому.

ќтветить
02.08.18 10:16 √ость

ѕриобрел билет Ѕарселона-—анкт ѕетербург с вылетом 15.08.2018, деньги списались. «а три недели до вылета прислали сообщение, что дата вылета изменена, нова€ дата мен€ не устраивала. ’отел отменить бронь и вернуть деньги, но не тут-то было: на сайте мне предложили две кнопки - прин€ть изменени€ в бронировании и отказатьс€. ѕри нажатии отказатьс€ все что было предложено - это позвонить по московскому телефону, который занимаетс€ отказом и возвратом билетов. Ќо телефон молчал, все линии зан€ты перезвоните, или просто нет гудков, ощущение что он отключен. Ќаписал на почту »берии, мне ответили вопросом о номере карты »бери€ ѕлюс, после этого дальнейший диалог был игнорирован. Ќаписал в фейсбуке в группу »берии, через неделю мне ответили - кинули ссылку на сайт »берии про изменени€ брони )))). –аздобыл еще один телефон московский, кассу продаж билетов  омпании »бери€ - они даже слушать не захотели, ответили, что раз € билет брал не у них на сайте, то ничем помочь не могут и подсказать тоже ( или не хот€т ? ). ѕозвонил на испанский номер компании - там после длинного прослушивани€ робота услышал - если вы из –оссии, позвоните по номеру (по которому € изначально звонил). ¬ итоге, € так понимаю, квест окончен поражением. ¬се способы св€зи € испробовал, никто даже просто сказать вн€тно ничего не может. ’оть бы послали уже, € б дальше врем€ не тратил. Ћетать этой компанией - это минимум лотере€ 60\40, где 60 - что ты проиграешь.

ќтветить
03.07.18 12:49 √ость

√ость : јвиакомпани€ Iberia, 29.05 отменила рейс из ћосквы из-за забастовки. ќб отмене рейса никто не предупредил, никто не предложил альтернативу. –ейс был ночной, получить какую-нибудь информацию было невозможно. ƒальше начинались долгие майские праздники. »з-за отмены рейса мы потер€ли деньги на такси до јэропорта и обратно. ÷елых два дн€ отпуска с брон€ми. » самое главное нам самосто€тельно пришлось купить новые билеты за баснословные деньги! на рейс в этот же день.  ак теперь получить компенсацию, положенную по регламенту ≈— 261/2004 ? куда обращатьс€ и что писать. Ќикаких документов (посадочных, или регистрации отмены в аэропорту) у нас нет так как рейс просто отменили. » ночью никто не работал и стойки Iberia в аэропорту нет. ≈сть только электронные билеты. ƒобрый день. — нами произошла така€ же ситуаци€, мы должны были вылететь 12.05 из ћосквы в Ѕарсу, в день вылета утром нам сообщили о переносе рейса аж на неделю!т.к. мы должны были лететь только на два дн€(не было возможности торчать в барсе 2 недели) мы не смогли улететь...как вернуть деньги не знаем!писали письма агенту (покупали через синдбад) отписываютс€ каждый раз, что сроки возврата нигде не оговорены и мол ждите...прошло два мес€ца, деньги не вернули!„то делать не знаем!¬ общей сумме мы потер€ли 70 тыс руб. за билеты (за обратные считаю тоже...брали обратные безвозратные) плюс еще за отель в Ѕарсе. ѕросто слов нет!ƒрузь€ не св€зывайтесь с данным перевозчиком!

ќтветить
28.05.18 8:44 √ость

Ќаписала письмо в роспотребнадзор и –осавиацию ƒобрый день, ѕрошу ¬ас провести проверку авиакомпании iberia, на основание нарушение прав потребителей. 26 марта 2018 г.был куплен на 12 ма€ 2018 г на сайте www.iberia.com/ru/poisk-reysov/ ћосква - ћалага (с пересадкой в Ѕарахас) и билет на 27 ма€ 2018 г. ћалага- ћосква (с пересадкой в Ѕарахас). ќплата произошла деньги были списаны, номер брони OT9XP3. 1. „ек о покупке билетов не поступил на электронную почту. 2. номер брони на сайте не активен и билеты не возможно распечатать на электронную почту билеты не поступили. 3. по номеру телефону 8-495-258-84-10 сотрудники дают заведомо ложную информацию, о том что билет не требуетс€ и оплата прошла и нужен только паспорт дл€ перелета. в день вылета 12 ма€ 2018 г при предъ€вление паспорта оказалось что мен€ нет списках и мне необходимо купить билет снова. 4. ќтсутствует уведомление об отмене моей брони и возврате денег. 5. ¬озврат денежных средств произошел за неделю до вылета. «аранее спасибо

ќтветить
16.05.18 16:59 PartiallyGeorge

√ость : јвиакомпани€ Iberia, 29.05 отменила рейс из ћосквы из-за забастовки. ќб отмене рейса никто не предупредил, никто не предложил альтернативу. –ейс был ночной, получить какую-нибудь информацию было невозможно. ƒальше начинались долгие майские праздники. »з-за отмены рейса мы потер€ли деньги на такси до јэропорта и обратно. ÷елых два дн€ отпуска с брон€ми. » самое главное нам самосто€тельно пришлось купить новые билеты за баснословные деньги! на рейс в этот же день.  ак теперь получить компенсацию, положенную по регламенту ≈— 261/2004 ? куда обращатьс€ и что писать. Ќикаких документов (посадочных, или регистрации отмены в аэропорту) у нас нет так как рейс просто отменили. » ночью никто не работал и стойки Iberia в аэропорту нет. ≈сть только электронные билеты. ј вы в Iberia вначале не пробовали обратитьс€? —юда, например: www.iberia.com/es/customer-relations/ ... ≈сли рейс отменили, то это не значит, что регистрации его отмены нет, отмена зарегистрирована и у них в системе, и в куче других мест. ¬ качестве доказательства претензии принимаютс€ электронные билеты - хот€ бы потому, что ни в Iberia, ни в других авиакомпани€х oneworld других не бывает.

ќтветить
16.05.18 14:01 √ость

јвиакомпани€ Iberia, 29.05 отменила рейс из ћосквы из-за забастовки. ќб отмене рейса никто не предупредил, никто не предложил альтернативу. –ейс был ночной, получить какую-нибудь информацию было невозможно. ƒальше начинались долгие майские праздники. »з-за отмены рейса мы потер€ли деньги на такси до јэропорта и обратно. ÷елых два дн€ отпуска с брон€ми. » самое главное нам самосто€тельно пришлось купить новые билеты за баснословные деньги! на рейс в этот же день.  ак теперь получить компенсацию, положенную по регламенту ≈— 261/2004 ? куда обращатьс€ и что писать. Ќикаких документов (посадочных, или регистрации отмены в аэропорту) у нас нет так как рейс просто отменили. » ночью никто не работал и стойки Iberia в аэропорту нет. ≈сть только электронные билеты.

ќтветить
26.04.18 15:23 SU535

26.04.18 10:49 ёли€: к представителю перевозчика, не тут

ќтветить
26.04.18 10:49 ёли€

ƒоброго времени суток всем. ѕодскажите контакты »берии - электронную почту или адрес в ћадриде. clasica@iberia.es - с этой почты письма возвращаютс€ с ошибкой. по тел +7 495 258 8410 говор€т, что только продают билеты.  то нибудь знает, как выйти на руководство?

ќтветить
17.04.18 15:18 √ость

√ост : —егодн€ прилетела с мадрида !!!! „емодан полностью ќбворован!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! —отрудникам всем все равно!!! Ќикто мне даже не хочет помочь ! „то делать !?  огда же вы начнете вылетать »« ћадрида, а не —. ”жас просто!

ќтветить
13.03.18 8:30 Lynx

–егистрацию  раснодар-ћосква и ћосква-ћадрид прошла он-лайн. ј ћадрид-Ћима регистрацию сделала оператор в  раснодарском аэропорту за мен€. ѕока регистрировала багаж.

ќтветить
13.03.18 8:21 Lynx

√ость : ƒобрый день. ¬опрос такой: лечу из ћосквы в Ћиму. ѕри этом лечу двум€ разными рейсами, но одной компанией Iberia. (ƒва различных билета) ћосква - ћадрид и ћадрид -Ћима. ѕрилЄт и вылет из одного терминала 4S. ¬рем€ между рейсами 2.20 мин. ¬опрос с багажем. —уд€ по всему мне необходимо по прилету в ћадрид получить багаж и вновь его зарегистрировать уже до Ћимы. —ледовательно, чтобы получить багаж нужно выйти из транзитной зоны 4s? “о есть нужна транзитна€ виза? »ли же можно зарегистрировать багаж в ћоскве до конечного пункта (до Ћимы). ѕри условии что перелет двум€ различными рейсами, но одной компании?  то попадал в подобную ситуацию, отзовитесь пожалуйста. ќтвет на почту: jackjack0692@gmail.com »нтересно, человек уже улетел? я летела в середине феврал€ из краснодара кампани€ми с7, »бери€ и »бери€ лам.  упленные одним билетом! ћне зарегистрировали багаж из  раснодара до Ћимы. “ак что не нужно было получать в промежутках (ћосква и ћадрид). ќбошлась одним терминалом и, следовательно, без визы.

ќтветить
10.03.18 11:09 √ость

ѕодскажите пожалуйста. ¬ билетах перепутаны местами фамили€ с именем. а/к јйбериа. ’очу зарегистрироватьс€ онлайн на рейс. ¬вожу код брони и в поле "им€" ввожу фамилию: все хорошо, сайт впустил. ƒалее предлагаетс€ получить посадочный талон (регистраци€ уже открыта). ѕрос€т заполнить пол€: им€, фамили€, номер паспорта и т.д. ¬опрос такой: вводить в поле "им€" все так же "фамилию", а в поле "фамили€" - "им€" или же на посадочный талон вводить корректно?

ќтветить
06.03.18 19:48 SU535

06.03.18 17:15 ќба рейса одним перевозчиком - iBeria: .. в мадриде надо предоставить посадочный талон? «десь два варианта: зарегатьс€ онлайн или зарегатьс€ на стойки уже в мадриде, но во втором случае нужна транзитна€ виза, так?? ѕассажиру нужен посадочный дл€ каждого рейса. Ѕагаж всЄ равно придЄтс€ сдавать в аэропорту. Ѕез разницы где пассажир проходит регистрацию - в первом аэропорту вылета или в интернете, Iberia выдаст 2 посадочных на каждый рейс до конечного аэропорта при указанных рейсах.

ќтветить
06.03.18 19:45 SU535

06.03.18 17:15 ќба рейса одним перевозчиком - iBeria: .. в мадриде надо предоставить посадочный талон? «десь два варианта: зарегатьс€ онлайн или зарегатьс€ на стойки уже в мадриде, но во втором случае нужна транзитна€ виза, так?? пассажиру нужен посадочный дл€ каждого рейса. Ѕез разницы где вы будете проходить регистрацию - в первом аэропорту вылета или в интернете Iberia выдаст 2 посадочный на каждый рейс (после проверки необходимости визы до конечного аэропорта).

ќтветить
06.03.18 17:15 √ость

ќба рейса одним перевозчиком - iBeria, вопрос такой: в мадриде надо предоставить посадочный талон? «десь два варианта: зарегатьс€ онлайн или зарегатьс€ на стойки уже в мадриде, но во втором случае нужна транзитна€ виза, так?? SU535 : .... ¬опрос такой: лечу из ћосквы в Ћиму. ѕри этом лечу двум€ разными рейсами, но одной компанией Iberia. (ƒва различных билета) ћосква - ћадрид и ћадрид -Ћима. ѕрилЄт и вылет из одного терминала 4S. ¬рем€ между рейсами 2.20 мин. ¬опрос с багажем. —уд€ по всему мне необходимо по прилету в ћадрид получить багаж и вновь его зарегистрировать уже до Ћимы. —ледовательно, чтобы получить багаж нужно выйти из транзитной зоны 4s? “о есть нужна транзитна€ виза? »ли же можно зарегистрировать багаж в ћоскве до конечного пункта (до Ћимы). ѕри условии что перелет двум€ различными рейсами, но одной компании?  то попадал в подобную ситуацию, отзовитесь пожалуйста. ќтвет на почту: jackjack0692@gmail.com  аждый рейс не виден, что уменьшает точность ответа. √ражданство –осси€ + зарегистрированный багаж на рейсе ћосква-ћадрид , то нужна транзитна€ виза дл€ перехода в аэропорту Ѕарахас, ћадрид. ≈сли вз€ть только ручную кладь, то можно обойтись без визы, если предоставить билет и посадочный на оба рейса. ≈сли оба рейса одним перевозчиком или в одном билете (смотреть номер), то есть шанс обойтись без транзитной визы (рейсы не показаны).

ќтветить
23.02.18 16:12 SU535

.... ¬опрос такой: лечу из ћосквы в Ћиму. ѕри этом лечу двум€ разными рейсами, но одной компанией Iberia. (ƒва различных билета) ћосква - ћадрид и ћадрид -Ћима. ѕрилЄт и вылет из одного терминала 4S. ¬рем€ между рейсами 2.20 мин. ¬опрос с багажем. —уд€ по всему мне необходимо по прилету в ћадрид получить багаж и вновь его зарегистрировать уже до Ћимы. —ледовательно, чтобы получить багаж нужно выйти из транзитной зоны 4s? “о есть нужна транзитна€ виза? »ли же можно зарегистрировать багаж в ћоскве до конечного пункта (до Ћимы). ѕри условии что перелет двум€ различными рейсами, но одной компании?  то попадал в подобную ситуацию, отзовитесь пожалуйста. ќтвет на почту: jackjack0692@gmail.com  аждый рейс не виден, что уменьшает точность ответа. √ражданство –осси€ + зарегистрированный багаж на рейсе ћосква-ћадрид , то нужна транзитна€ виза дл€ перехода в аэропорту Ѕарахас, ћадрид. ≈сли вз€ть только ручную кладь, то можно обойтись без визы, если предоставить билет и посадочный на оба рейса. ≈сли оба рейса одним перевозчиком или в одном билете (смотреть номер), то есть шанс обойтись без транзитной визы (рейсы не показаны).

ќтветить
23.02.18 14:47 √ость

ƒобрый день. ¬опрос такой: лечу из ћосквы в Ћиму. ѕри этом лечу двум€ разными рейсами, но одной компанией Iberia. (ƒва различных билета) ћосква - ћадрид и ћадрид -Ћима. ѕрилЄт и вылет из одного терминала 4S. ¬рем€ между рейсами 2.20 мин. ¬опрос с багажем. —уд€ по всему мне необходимо по прилету в ћадрид получить багаж и вновь его зарегистрировать уже до Ћимы. —ледовательно, чтобы получить багаж нужно выйти из транзитной зоны 4s? “о есть нужна транзитна€ виза? »ли же можно зарегистрировать багаж в ћоскве до конечного пункта (до Ћимы). ѕри условии что перелет двум€ различными рейсами, но одной компании?  то попадал в подобную ситуацию, отзовитесь пожалуйста. ќтвет на почту: jackjack0692@gmail.com

ќтветить
15.01.18 13:22 A319

SU535 : 15.01.18 2:31 : ≈сли нужна компенсаци€ от Iberia, то советую в аэропорту ƒоминика вз€ть документ у представител€ Iberia о задержке рейса с указанием времени. ¬ы имеете право представить документ (о задержке), показать оригинальное бронировани€ IB2612 + LH1129 на стойке TRANSFER в Ѕарселоне. ѕотребовать самый удобный рейс до конечного аэропорта за счет Iberia. ¬о-первых, ƒоминика и ƒоминикана - страны разные. –ечь идЄт именно о ƒоминикане. ¬о-вторых, аэропорта ƒоминика не существует. ¬-третьих, топикстартер уже сказал, что билеты оформл€лись разными бронировани€ми, а значит TRANSFER в Ѕарселоне им никто обеспечивать не будет. Iberia доставит пассажира в Ѕарселону и тем самым выполнит все свои об€зательства.  о второму рейсу Iberia уже не имеет никакого отношени€. ¬-четвЄртых, компенсаци€ по директиве ≈— 261/2004 также не положена, так как пассажир уже получил содействие (отель), а европейское законодательство запрещает обращатьс€ за компенсацией, если уже было оказано содействие по закону страны отправлени€ или прибыти€

ќтветить
14.01.18 23:13 јвиаэксперт

SU535 : ¬ первом случае применимы и правила ƒоминиканы, и правила »спании, и правила ≈—. ¬ случае с продавцом нужно видеть регистрацию продавца. –едкостна€ чушь.  акие по вашему применимы правила ƒоминиканы? ѕравила бытового обслуживани€? »ли может быть правила регистрации кассовых аппаратов? :)))  роме правил авиакомпании, никакие другие правила в данном случае не примен€ютс€

ќтветить
14.01.18 23:06 јвиаэксперт

√ость : ѕлохо =( Ѕыло оформлено несколько летных бланков, из ƒоминиканы в Ѕарселону и из Ѕарселоны в ’ельсинки, авиакомпании разные, билеты были light класса, деньги не возвращаютс€. —амолет из ƒоминиканы развернули в воздухе сразу после вылета из-за неисправности. ¬ысадили, заселили в отель до утра. ƒелать нечего сидим ждем нового самолета, представители авиокомпании в отель так и не приехали, как обещалось. ¬идимо теперь подыскиваю другой рейс из Ѕарселоны Iberia вам должна либо компенсировать стоимость билета (вы вправе выбирать), либо отправить другим рейсом. ћожете попробовать запросить билет до конечной точки пропавшего маршрута (если еще актуально), приложите по€снени€ и пропавшие билеты. ћогут пойти на встречу через выписку FIM, хот€ юридически не об€заны. ѕредставители не вправе покидать аэропорт. ¬ы их всегда сможете там найти. “ак же можете обратитьс€ дл€ урегулировани€ ситуации через хотлайн.

ќтветить
14.01.18 23:01 SU535

Ѕыло оформлено несколько летных бланков из ƒоминиканы в Ѕарселону и из Ѕарселоны в ’ельсинки , авиакомпании разные, билеты были light класса, деньги не возвращаютс€. —амолет из ƒоминиканы развернули в воздухе сразу после вылета из-за неисправности. ¬ысадили, заселили в отель до утра. ƒелать нечего сидим ждем нового самолета, представители авиокомпании в отель так и не приехали, как обещалось. ¬идимо теперь подыскиваю другой рейс из Ѕарселоны ƒеньги не возвращают, если сам пассажир этого не хочет. ѕретензию на компенсацию, если такова€ нужна, из за задержки в описанном нужно предъ€вл€ть к Iberia или к продавцу билета. ¬ первом случае применимы и правила ƒоминиканы, и правила »спании, и правила ≈—. ¬ случае с продавцом нужно видеть регистрацию продавца.

ќтветить
14.01.18 23:01 јвиаэксперт

SU535 : –асписанный ‘јѕ-82 - не правила дл€ IB2612 + LH1129 . «адержка налагает об€занность возместить расходы пассажира полностью на того, кто виновен в задержке - правило из гражданских правоотношений, которые применимы дл€ всего маршрута IB2612 + LH1129 в любой стране ≈вросоюза . ‘јѕ и ¬  примен€ютс€ при продажах на территории –‘. ѕри продажах в других странах примен€етс€ воздушное законодательство страны продажи. ѕравил ≈— по авиаперевозке не существует. —уществует авиационное законодательство ≈— и директивы его дополн€ющие. ¬ отношении перевозки конкретной авиакомпании примен€ютс€ правила этой авиакомпании (договор заключаетс€ в соответствии с ними). ƒиректива ≈— 261, на которую вы суд€ по всему ссылаетесь, регулирует далеко не все перевозки, как и не все случаи. ћонреальска€ же конвенци€ регулирует и вовсе лишь полеты между двум€ странами, которые должны быть подписантами.

ќтветить
14.01.18 22:59 SU535

Ѕыло оформлено несколько летных бланков из ƒоминиканы в Ѕарселону и из Ѕарселоны в ’ельсинки, авиакомпании разные, билеты были light класса, деньги не возвращаютс€. —амолет из ƒоминиканы развернули в воздухе сразу после вылета из-за неисправности. ¬ысадили, заселили в отель до утра. ƒелать нечего сидим ждем нового самолета, представители авиокомпании в отель так и не приехали, как обещалось. ¬идимо теперь подыскиваю другой рейс из Ѕарселоны ƒеньги не возвращают, если пассажир этого не хочет. ѕретензию на компенсацию, если такова€ нужна, из за задержки нужно предъ€вл€ть к Iberia или к продавцу билета.

ќтветить
14.01.18 22:31 A319

SU535 : a319: дл€ теб€ шизофреника не важны правила ѕравила важны всегда. ¬от только ты так и не ответил, на гражданское право какой страны собралс€ ссылатьс€

ќтветить
14.01.18 22:22 √ость

јвиаэксперт : √ость : ¬ св€зи с отменой рейса 13.01.18 IB2612 не успели на пересадку в Ѕарселоне на рейс LH1129, по телефонам не дозвонитс€, с кем можно проконсультироватьс€ что делать в такой ситуации оплатит ли »бери€ новый билет поскольку LH1129 билет не возвратный. ѕоселили в отеле. ≈сли ваше путешествие не было оформлено на одном бланке - то авиакомпании не об€заны осуществл€ть стыковки. » в случае вашего опоздани€ на регистрацию/посадку по любой причине, каких либо об€зательств авиакомпани€ не несет. ѕеревозчик, который отменил рейс, об€зан возвратить вам стоимость отмененного сегмента перевозки. ѕлохо =( Ѕыло оформлено несколько летных бланков, из ƒоминиканы в Ѕарселону и из Ѕарселоны в ’ельсинки, авиакомпании разные, билеты были light класса, деньги не возвращаютс€. —амолет из ƒоминиканы развернули в воздухе сразу после вылета из-за неисправности. ¬ысадили, заселили в отель до утра. ƒелать нечего сидим ждем нового самолета, представители авиокомпании в отель так и не приехали, как обещалось. ¬идимо теперь подыскиваю другой рейс из Ѕарселоны

ќтветить
14.01.18 20:28 A319

SU535 : 14.01.18 19:51 јвиаэксперт : ƒл€ определени€ прав и об€занностей нужно видеть электронный билет и знать обсто€тельства задержки полностью. Ќапридумывать про бланки и возврат неизвестной стоимости, не зна€ юрисдикции (аэропортов) - заведома€ глупость. ј при чЄм тут юрисдикци€ аэропортов, когда аэропорты (ни один) не вступают ни в какие взаимоотношени€ с пассажиром в данном случае.

ќтветить
14.01.18 19:51 јвиаэксперт

√ость : ¬ св€зи с отменой рейса 13.01.18 IB2612 не успели на пересадку в Ѕарселоне на рейс LH1129, по телефонам не дозвонитс€, с кем можно проконсультироватьс€ что делать в такой ситуации оплатит ли »бери€ новый билет поскольку LH1129 билет не возвратный. ѕоселили в отеле. ≈сли ваше путешествие не было оформлено на одном бланке - то авиакомпании не об€заны осуществл€ть стыковки. » в случае вашего опоздани€ на регистрацию/посадку по любой причине, каких либо об€зательств авиакомпани€ не несет. ѕеревозчик, который отменил рейс, об€зан возвратить вам стоимость отмененного сегмента перевозки.

ќтветить
14.01.18 19:37 A319

√ость : ¬ св€зи с отменой рейса 13.01.18 IB2612 не успели на пересадку в Ѕарселоне на рейс LH1129, по телефонам не дозвонитс€, с кем можно проконсультироватьс€ что делать в такой ситуации оплатит ли »бери€ новый билет поскольку LH1129 билет не возвратный. ѕоселили в отеле. ƒавайте-ка подробнее. «а сколько сказали об отмене рейса, предложили ли альтернативу, единый был билет или нет?

ќтветить
14.01.18 19:03 SU535

¬ св€зи с отменой рейса 13.01.18 IB2612 не успели на пересадку в Ѕарселоне на рейс LH1129, по телефонам не дозвонитс€, с кем можно проконсультироватьс€ что делать в такой ситуации оплатит ли »бери€ новый билет поскольку LH1129 билет не возвратный. ѕоселили в отеле. консультироватьс€ нужно с квалифицированным юристом, если речь идет о компенсации из за задержки не по вашей вине

ќтветить
14.01.18 15:21 √ость

¬ св€зи с отменой рейса 13.01.18 IB2612 не успели на пересадку в Ѕарселоне на рейс LH1129, по телефонам не дозвонитс€, с кем можно проконсультироватьс€ что делать в такой ситуации оплатит ли »бери€ новый билет поскольку LH1129 билет не возвратный. ѕоселили в отеле.

ќтветить
12.01.18 0:50 SU535

11.01.18 23:55 ...при брони билетов Iberia Express перепутала местами фамилию и им€ // ѕравила IATA электронного билета и посадочного не регламентируют пор€док полного имени пассажира: им€/фамили€ или фамили€/им€ не важно.

ќтветить
11.01.18 23:55 √ость

„то делать если при брони билетов Iberia Express перепутала местами фамилию и им€?

ќтветить
11.01.18 23:40 SU535

при покупке билетов Iberia Express на почту пришло письмо, что бронирование подтверждено, и средства на карте были заморожены, но спуст€ 8 дней, банком, они были разморожены, а бронь осталась.  ак узнать действительны ли бронь, или средства спишутс€ ещЄ позже? ƒокумент подтверждающий оплату - электронный билет Iberia Express. ѕассажир не об€зан давать по€снени€ перевозчику - списал или не списал банк пассажира какую то сумму в пользу перевозчика и оплачивать билет повторно. —лучайное и редкое везение!

ќтветить
11.01.18 23:32 √ость

ѕодскажите пожалуйста, при покупке билетов Iberia Express на почту пришло письмо, что бронирование подтверждено, и средства на карте были заморожены, но спуст€ 8 дней, банком, они были разморожены, а бронь осталась.  ак узнать действительны ли бронь, или средства спишутс€ ещЄ позже?

ќтветить
04.12.17 7:28 √ость

SU535 : возможный пассажир:  упила на сайте s7билет ћосква -мадрид ,авиаперелет осуществл€етс€ компанией ибери€ в билете код бронировани€ 5чисел,а на сайте »берии прос€т 6,в службе поддержи s7развод€т руками ,как € могу проверить свою бронь на сайте ибери€ ?и что делать в такой ситуации —оветица: ќбратитесь в поддержку авиакомпании в социальной сети ¬контакте. ”кажите, что по номеру брони, указанной в маршрутной квитанции, не можете зайти в раздел "ћои бронировани€" на сайте Iberia, ¬ам об€зательно помогут и пришлют корректный номер брони. ќдна купила билет там, где сама не знает. ƒанных о билете нет ƒруга€ советует лезть в детски сад "вконтакте".   детскому саду "вконтакте" Ibera не относитс€. ” Iberia 6 значный номер бронировани€ 1a/xxxxxx .¬с€ беда в том, что такие "советницы" ввод€т в заблуждение других пассажиров. –ейс ћосква-ћадрид - это совмещенный рейс (про код-шеринг слышали когда-нибудь). »бери€ продает на рейс свои билеты, а S7 - свои. ‘актическим перевозчиком будет »бери€, но ей по большому счету все равно, что там продает S7 из отведенных ей мест, вплоть до окончани€ регистрации и начала подготовки к вылету. ≈сли ¬ы купили билеты на сайте S7, так и ищите их там.

ќтветить
04.12.17 5:41 SU535

возможный пассажир:  упила на сайте s7билет ћосква -мадрид ,авиаперелет осуществл€етс€ компанией ибери€ в билете код бронировани€ 5чисел,а на сайте »берии прос€т 6,в службе поддержи s7развод€т руками ,как € могу проверить свою бронь на сайте ибери€ ?и что делать в такой ситуации —оветица: ќбратитесь в поддержку авиакомпании в социальной сети ¬контакте. ”кажите, что по номеру брони, указанной в маршрутной квитанции, не можете зайти в раздел "ћои бронировани€" на сайте Iberia, ¬ам об€зательно помогут и пришлют корректный номер брони. ќдна купила билет там, где сама не знает. ƒанных о билете нет ƒруга€ советует лезть в детски сад "вконтакте".   детскому саду "вконтакте" Ibera не относитс€. ” Iberia 6 значный номер бронировани€ 1a/xxxxxx .

ќтветить
04.12.17 4:12 √ость

√ость : √ость :  упила на сайте s7билет ћосква -мадрид ,авиаперелет осуществл€етс€ компанией ибери€ в билете код бронировани€ 5чисел,а на сайте »берии прос€т 6,в службе поддержи s7развод€т руками ,как € могу проверить свою бронь на сайте ибери€ ?и что делать в такой ситуацииќбратитесь в поддержку авиакомпании в социальной сети ¬контакте. ”кажите, что по номеру брони, указанной в маршрутной квитанции, не можете зайти в раздел "ћои бронировани€" на сайте Iberia, ¬ам об€зательно помогут и пришлют корректный номер брони.

ќтветить
03.12.17 23:32 √ость

√ость :  упила на сайте s7билет ћосква -мадрид ,авиаперелет осуществл€етс€ компанией ибери€ в билете код бронировани€ 5чисел,а на сайте »берии прос€т 6,в службе поддержи s7развод€т руками ,как € могу проверить свою бронь на сайте ибери€ ?и что делать в такой ситуации„то делать? »дти на сайт s7, ¬ы же у них билет покупали?  то €вл€етс€ фактическим перевозчиком - это другой вопрос. »ли ¬ы вообще на "левом" сайте покупали свой билет?

ќтветить
03.12.17 22:43 √ость

 упила на сайте s7билет ћосква -мадрид ,авиаперелет осуществл€етс€ компанией ибери€ в билете код бронировани€ 5чисел,а на сайте »берии прос€т 6,в службе поддержи s7развод€т руками ,как € могу проверить свою бронь на сайте ибери€ ?и что делать в такой ситуации

ќтветить
28.10.17 10:04 √ост

—егодн€ прилетела с мадрида !!!! „емодан полностью ќбворован!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! —отрудникам всем все равно!!! Ќикто мне даже не хочет помочь ! „то делать !?

ќтветить
01.10.17 0:16 ёли€

 упила билет на сайте иберии. —н€ли с банковской карты сумму в два раза больше чем должно было быть. ѕозвонила в авио компаниию , сказали ,что сумма сн€та заблокирована пока на счет авио компании не придет сумма . ѕроверели не вбивала € нечайно дважды бронь билета. ќператор подтверлила ,что бронь была одна. „то ждать надо несколько дней и дублируема€ сумма поступит обратно на карту. —ходила в банк , вз€ла распечатку счета . Ќа счету остаток правельный. Ќо на карте нет.

ќтветить
25.08.17 8:23 √ость

валери€ : как зарегистрировать онлайн билет компании ибери€-вуэлинг “олько в аэропорту.

ќтветить
25.08.17 2:06 валери€

как зарегистрировать онлайн билет компании ибери€-вуэлинг

ќтветить
21.08.17 14:01 јвиаэксперт

јнна : ƒоброе утро! Ќе могу дозвонитьс€ по телефону +7(495)2588410, вишу на телефоне более 10 мин. ¬ чем дело? ѕочему такое обслуживание? «начит много желающих приобрести билет. ∆дите своей очереди. ћоментально лишь обанкротившиес€ авиакомпании отвечают :)

ќтветить
21.08.17 11:06 √ость

јнна : ƒоброе утро! Ќе могу дозвонитьс€ по телефону +7(495)2588410, вишу на телефоне более 10 мин. ¬ чем дело? ѕочему такое обслуживание? јнна, это форум дл€ обсуждени€ авиакомпаний, а не пр€ма€ лини€ с авиакомпанией и не их сайт. “ут вы от них ответа не дождЄтесь

ќтветить
21.08.17 10:36 јнна

ƒоброе утро! Ќе могу дозвонитьс€ по телефону +7(495)2588410, вишу на телефоне более 10 мин. ¬ чем дело? ѕочему такое обслуживание?

ќтветить
14.08.17 22:45 √ость

√ость : √ость : ¬се отлично работает и на английском и на русском €зыках. ѕо какому номеру телефона ¬ам удаетс€ дозвонитьс€, если не секрет? +7(495)2588410

ќтветить
14.08.17 22:18 √ость

√ость : ¬се отлично работает и на английском и на русском €зыках. ѕо какому номеру телефона ¬ам удаетс€ дозвонитьс€, если не секрет?

ќтветить
14.08.17 16:15 √ость

¬се отлично работает и на английском и на русском €зыках.

ќтветить
14.08.17 16:00 √ость

Ќе могу дозвонитьс€ до представительства »берии в ћоскве. ќтвет оператора: "“елефон в данном направлении не обслуживаетс€".  ак быть? „то случилось с представительством, оно существует?

ќтветить
11.07.17 9:54 √ость

«воню в офис в ћоскву 8-495-258 84 10 ни слова по русски.  ак попасть на русскоговор€щего оператора?

ќтветить
09.07.17 17:01 √ость

√ость : „“ќ —Ћ”„»Ћќ—№ — ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћ№—“¬ќћ »Ѕ≈–»» ¬ ћќ— ¬≈ ¬ыходной.

ќтветить
09.07.17 16:09 √ость

„“ќ —Ћ”„»Ћќ—№ — ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћ№—“¬ќћ »Ѕ≈–»» ¬ ћќ— ¬≈

ќтветить
27.06.17 11:30 √ость

ƒобрый день! ¬опрос по поводу гироскутеров и минисигвеев. ≈сли вынуть аккумул€торы и везти ручной кладью, такой вариант возможен?

ќтветить
18.06.17 13:37 √ость

√ость : ” мен€ так же?!если в суд подать? ј у мен€ всЄ отлично. »нтересно почему! ƒорогу в суд на форуме будете спрашивать?

ќтветить
18.06.17 2:24 √ость

” мен€ так же?!если в суд подать?

ќтветить
12.06.17 14:14 √ость

√ость : ќтвратительна€ кампани€... упила у них билет...был обменный...в св€зи с обсто€тельствами помен€ла....деньги сн€ли,билет не сделали новый,старый тоже похерели. онцов не найти..посылают на разные телефоны..ƒо офиса в ћоскве не дозвонитьс€..автоответчик...електронной почты как таковой в офисе дл€ клиентов нет...Ќикогда не покупайте билеты этой авиакампании... ¬идимо ¬ы находитесь на работе 24 часа в сутки, 365 дней в году.

ќтветить
12.06.17 11:14 јвиаэксперт

√ость : ќтвратительна€ кампани€... упила у них билет...был обменный...в св€зи с обсто€тельствами помен€ла....деньги сн€ли,билет не сделали новый,старый тоже похерели. онцов не найти..посылают на разные телефоны..ƒо офиса в ћоскве не дозвонитьс€..автоответчик...електронной почты как таковой в офисе дл€ клиентов нет...Ќикогда не покупайте билеты этой авиакампании... ≈сли вы что то не пон€ли в тарифе - это вовсе не означает, что авиакомпани€ плоха€.

ќтветить
12.06.17 11:11 √ость

ќтвратительна€ кампани€... упила у них билет...был обменный...в св€зи с обсто€тельствами помен€ла....деньги сн€ли,билет не сделали новый,старый тоже похерели. онцов не найти..посылают на разные телефоны..ƒо офиса в ћоскве не дозвонитьс€..автоответчик...електронной почты как таковой в офисе дл€ клиентов нет...Ќикогда не покупайте билеты этой авиакампании...

ќтветить
07.06.17 8:35 √ость

Viktoria : «дравствуйте. ѕодскажите, пожалуйста, как изменить дату вылета в купленных билетах. «наю, что от тарифа зависит, но как вы€снить - не знаю. ѕодскажите! 😊 ќбратитьс€ по месту приобретени€ билетов или в представительство авиакомпании.

ќтветить
06.06.17 22:23 Viktoria

«дравствуйте. ѕодскажите, пожалуйста, как изменить дату вылета в купленных билетах. «наю, что от тарифа зависит, но как вы€снить - не знаю. ѕодскажите! 😊

ќтветить
05.06.17 12:24 √ость

јнатолий : ƒобрый день ’очу купить билет бизнес класса ћосква Ѕарселона € крупный человек какие кресла сто€т в салоне бизнес класса јвиакомпани€ не летает из ћосквы в Ѕарселону, а только продает билеты своего партнера -компании Vueling. ≈сли ¬ы действительно крупный человек, то насто€тельно не рекомендую пользоватьс€ услугами авиакомпании Vueling. ѕосмотрите варианты с пересадкой SWISS, Turkish Airlines, Lufthansa.

ќтветить
05.06.17 11:08 јнатолий

ƒобрый день ’очу купить билет бизнес класса ћосква Ѕарселона € крупный человек какие кресла сто€т в салоне бизнес класса

ќтветить
19.05.17 23:22 √ость

ƒобрый день! ѕыталс€ приобрести билет 18.05 на рейс Iberia. ”же несколько лет €вл€юсь клиентом компании - есть истори€ покупок, коп€тс€ avios. «аполни все необходимые графы, ввел банковские данные карты... ¬ финале - упс, у нас что-то пошло не так. Ѕилет не оформлен, avios при этом списались, деньги банк на карте зажал. «вонил в офис - вежливо объ€снили, что сбой. Avios вернутс€, а билет надо заказывать снова. Ѕанк эти деньги вернет через две недели - € узнавал. Ќа следующий день вернулись avios. —нова начал оформл€ть. ¬есь процесс до конца. ¬ финале снова #упс, что-то пошло не так#. »тог: заблокированно банком денег на 2 билета, которые вернутс€ через 14 дней. Ѕилета так и нет. Ёто сколько раз будет повтор€тьс€? ѕри том, что, как клиент, ни предупреждении о масштабном и и зат€жном сбое (мол, подождите, не оформл€йте), ни извинений от компании € не получил... √од назад была похожа€ истори€, но тогда оператор смогла вручную дооформить бронь. Ќа этот раз российский офис бессилен...

ќтветить
11.05.17 22:24 √ость

ѕодскажите, что делать. ѕри заказе билета —евиль€-ћадрид указала багаж и его оплатила. —ейчас сделала посадочный талон, а багажа в нем нет!?!? „то делать? ѕридетс€ оплачивать в аэропорту? » сколько это стоит?

ќтветить
21.04.17 0:31 √ость

яна : Ќе могу зарегистрироватьс€ онлайн на рейс, посто€нно пишут, что сайт опасен, невозможно открыть сам сайт. ¬ чем может быть дело? —айт работает и не представл€ет опасности. –азбирайтесь со своим девайсом или его программным обеспечением.

ќтветить
21.04.17 0:14 яна

Ќе могу зарегистрироватьс€ онлайн на рейс, посто€нно пишут, что сайт опасен, невозможно открыть сам сайт. ¬ чем может быть дело?

ќтветить
18.04.17 22:28 √ость

Ћечу —ѕб-ћосква-ћадрид-√ранд  анарь€ (¬се Iberia ) Ќадо ли сданный багаж получать в ћадриде и оп€ть сдавать в багаж?

ќтветить
05.03.17 3:35 јвиаэксперт

ћарина : ƒобры день! ѕри покупке на сайте билетов, система выдала ошибку невозможности бронировани€. ƒеньги с карточки сн€ты, брони и билетов нет. ѕодскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги? ќбратитьс€ в банк. ќбычно деньги сами возвращаютс€ в течении примерно недели, ибо подтверждение покупки от мерчанта в банк не приходит (билет не выписан) и банк разблокирует заблокированную на вашем счету сумму.

ќтветить
04.03.17 21:37 ћарина

ƒобры день! ѕри покупке на сайте билетов, система выдала ошибку невозможности бронировани€. ƒеньги с карточки сн€ты, брони и билетов нет. ѕодскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги?

ќтветить
25.01.17 14:32 Fageo

Ћетали из ћосква-ћадрид-ћосква...—евиль€, Ѕильбао, Ћиссабон. Ќормальный сервис. ѕриемлимые цены. ћеньше часа - даже воды не дают. јдекватна€ компани€.

ќтветить
01.01.17 22:06 јвиаэксперт

√ость : ƒќЅ–џ… ¬≈„≈–! ѕ–ќЅЋ≈ћј ќѕЋј“»“№ »«ћ≈Ќ≈Ќ»я ѕќ ƒј“≈ ¬џЋ≈“ј. Ќј’ќ∆”—№ —≈…„ј— Ќј —»÷»Ћ»», » Ќ≈ „≈–≈« Ћ»„Ќџ…  јЅ»Ќ≈“ ќѕЋј“ј Ќ≈ ѕ–ќ’ќƒ»“, ѕ»Ў≈“  ј–“ј ќ“ ЋќЌ≈Ќј, ѕќ  ј »ћ “ќ Ќ≈ѕќЌя“Ќџћ ѕ–»„»Ќјћ Ѕ≈«ќѕј—Ќќ—“». ’ќ“я Ќј  ј–“≈ »ћ≈ё“—я ƒ≈Ќ≈∆Ќџ≈ —–≈ƒ—“¬ј » √ќ“ќ¬ј ќѕЋј“»“№ »«ћ≈Ќ≈Ќ»я —ќ Ў“–ј‘ќћ!„“ќ ƒ≈Ћј“№? Ќј ћќ— ќ¬— »… Ќќћ≈– ј¬“ќќ“¬≈“„»  √ќ¬ќ–»“, «¬ќЌ»“≈ ѕќ—Ћ≈ Ќќ¬ќ√ќƒЌ»’ ѕ–ј«ƒЌ» ќ¬! » ¬ќѕ–ќ—, ј  ј  ∆≈ ќѕЋј“»“№ “ќ√ƒј???? ∆ƒ” ќѕ≈–ј“»¬Ќќ√ќ ќ“¬≈“ј » –ј«–≈Ў≈Ќ»я ѕ–ќЅЋ≈ћџ! ѕробуйте другую карту, другого банка. ќбратитесь в ваш банк за разъ€снени€ми. ќплата "ущербными" картами, которые ниже уровн€ "классик" (вс€кие Ёлектрон, ћаэстро итд) часто бывает за рубежом невозможна. ќб этом банки должны предупреждать при выдаче таких карт. ¬ы всегда можете позвонить на хотлайн авиакомпании в другой стране. ¬ рамках этого форума авиакомпани€ поддержку не предоставл€ет.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 72 из 822
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Iberia/ 1 1 1