Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Iberia (Иберия)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Iberia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Iberia

07.04.16 22:29

Гость

Надежда : Здравствуйте! Очень нужна помощь! Лечу в апреле в Чили по маршруту Киев - Мадрид - Сантьяго. в Мадриде пересадка с украинских международных авиалиний на Иберию в терминале 4S. Прилетаю в 23.00 и следующий рейс в 00.15, а транзитная зона там открыта до 00.00. Нужна ли мне транзитная виза? И обратным маршрутом в августе Сантьяго - Мадрид - Барселона - Киев. В Мадрид прилетаю Иберией на терминал 4S, а вылет на Барселону осуществляется из терминала 4. Далее Барселона, там пересадка на украинские авиалинии. Скажите, в обоих случаях мне нужна транзитная виза?На пути в Чили шенгенская виза не нужна. На обратном пути виза нужна обязательно.

Ответить

07.04.16 20:17

Надежда

Здравствуйте! Очень нужна помощь! Лечу в апреле в Чили по маршруту Киев - Мадрид - Сантьяго. в Мадриде пересадка с украинских международных авиалиний на Иберию в терминале 4S. Прилетаю в 23.00 и следующий рейс в 00.15, а транзитная зона там открыта до 00.00. Нужна ли мне транзитная виза? И обратным маршрутом в августе Сантьяго - Мадрид - Барселона - Киев. В Мадрид прилетаю Иберией на терминал 4S, а вылет на Барселону осуществляется из терминала 4. Далее Барселона, там пересадка на украинские авиалинии. Скажите, в обоих случаях мне нужна транзитная виза?

Ответить

15.03.16 0:58

Гость

Гость : забронировала билет на сайте авиакомпании Иберия,14 03 16 в 13 часов на электронную почту получила письмо -ожидает подтверждения.!4 вечером получила смс от банка,чьей кредитной картой оплачивается покупка билета- отказ в транзакции.Подскажите,как мне действовать дальше,с кем связаться чтобы оплатить билет?Светлана.Просто заново произведите процесс покупки- где-то случился сбой ..

Ответить

15.03.16 0:18

Гость

забронировала билет на сайте авиакомпании Иберия,14 03 16 в 13 часов на электронную почту получила письмо -ожидает подтверждения.!4 вечером получила смс от банка,чьей кредитной картой оплачивается покупка билета- отказ в транзакции.Подскажите,как мне действовать дальше,с кем связаться чтобы оплатить билет?Светлана.

Ответить

02.03.16 18:15

Гость

Ирина : подскажите плиз, есть питание на борту Киев - Барселона - Киев? Спасибо.Нет, так как Iberia не выполняет рейсы по этому маршруту.

Ответить

02.03.16 15:59

Ирина

подскажите плиз, есть питание на борту Киев - Барселона - Киев? Спасибо.

Ответить

20.01.16 12:56

Гость

юрий : Летели с женой 17 октября 2015 Москва (Домодедово) - Барселона. Все отлично и замечательно. Запомнилось музыкальное сопровождение. Но не знаю названий мелодий и их исполнителей. Буду очень признателен, если в компании удовлетворят мою просьбу и вышлют список. С уважением, ЮрийУважаемый Юрий! Вы не знаете не только названия мелодий и их исполнителей, но и названия авиакомпании, которая доставила Вас и Москвы в Барселону. Компания называется Vueling.

Ответить

16.01.16 13:22

Гость

Гость : 3 месяца не работает управлением бронированием. Хочу поменять дату билету. В условиях билета написано стоимость обмены 120 евро. Звоню в бразильский офис предлагают поменять по телефону, нотназыают цены в 400 евро. Говорю столько стоит новый билет а не обмен. Они просто ладят своё. Хотите платите хотите не платите. Что делать? Ну ситуация скорее всего такая, 120 евро штраф перевозчика за обмен билета. Остальная сумма добор по тарифу и таксам, так как, видимо на новую дату/рейс нет мест в изначальном классе бронирования.

Ответить

14.01.16 0:19

Гость

3 месяца не работает управлением бронированием. Хочу поменять дату билету. В условиях билета написано стоимость обмены 120 евро. Звоню в бразильский офис предлагают поменять по телефону, нотназыают цены в 400 евро. Говорю столько стоит новый билет а не обмен. Они просто ладят своё. Хотите платите хотите не платите. Что делать?

Ответить

24.12.15 5:19

Гость

Обменяли билет с 12 февраля из Богота-Мадрид-Москва на билет31 декабря Богота-Мадрид-Москва, бронь на билет есть,но платежь не проходит. Связывались с офисом Иберии в Испании,деньги они пытались снять с дебетовых карт. платеж не проходит. В данный момент я нахожусь,пыталась перевести деньги на расчетный счет компании,чкрез разные банки Боготы,такой пе перевод они осуществить не могут,так как нк корректные реквезиты авиакомпании.Пыталась платежь через болото электронико,они так не могут его провести.Как вюоплатить билет находясь в Боготе?

Ответить

21.12.15 14:44

Гость

Авиаэксперт : Eysmont14 : Да, что-то весьма интересное с сайтом. "You don't have permission to access "www.iberia.com/" on this server. Reference #18.5f9b7b5c.1450460921.1b532d7c" Через анонимайзер работает. DDOS защита видимо, атаковали его из России хакеры, вот и закрыли страну. Разговариваю с иберией через фейсбук. Они вроде как не в курсе проблемы, хотя в московском офисе по телефону сказали что они знают и это в Мадриде что-то мутят. Попробую напрямую испанцам объяснить. Мож разберутся что такое.

Ответить

19.12.15 17:14

Авиаэксперт

Eysmont14 : Да, что-то весьма интересное с сайтом. "You don't have permission to access "www.iberia.com/" on this server. Reference #18.5f9b7b5c.1450460921.1b532d7c" Через анонимайзер работает. DDOS защита видимо, атаковали его из России хакеры, вот и закрыли страну.

Ответить

18.12.15 20:49

Да, что-то весьма интересное с сайтом. "You don't have permission to access "www.iberia.com/" on this server. Reference #18.5f9b7b5c.1450460921.1b532d7c" Через анонимайзер работает.

Ответить

18.12.15 20:36

Гость

Гость : Гость : Начните изучение вопроса: "всё ли в порядке в моём оборудовании и программном обеспечении?". Для изучения этого вопроса, когда не получилось два дня из дома, попробовал проделать то же самое с работы - результат тот же. Потом с планшета - аналогично. Вот тут то у меня и закрались сомнения, что , возможно, проблемы не у меня а на сайте Иберии... У меня тоже не работает... Из РФ ни у кого не работает. Друзья из других стран заходят спокойно... Похоже граждане РФ долетались... ССанкции...

Ответить

18.12.15 16:13

kot1311

Татьяна, сама Иберия никогда не выполняла рейсы из Барселоны в Краснодар, рейсы выполняла лоу-кост авиакомпания Vueling, на которую продавались билеты в том числе и под кодом Iberia. Поэтому посетите сайт Vueling и Вы получите ответ на свой вопрос.

Ответить

16.12.15 23:52

Татьяна

Скажите, пожалуйста, с какого времени начнут летать рейсы Краснодар- Барселона? Иберия

Ответить

15.12.15 16:00

Гость

Ангелина : Здравствуйте, у меня куплен билет из Боготы до Мадрида,из Мадрида до Москвы на 12 февраля,могу ли я его поменять на билет на самолет 31 декабря в 18.00 от Богота-Мадрид,Мадрид-Пермь Это зависит от тарифа, по которому куплены билеты. Необходимо обращаться по месту их приобретения.

Ответить

15.12.15 4:54

Ангелина

Здравствуйте, у меня куплен билет из Боготы до Мадрида,из Мадрида до Москвы на 12 февраля,могу ли я его поменять на билет на самолет 31 декабря в 18.00 от Богота-Мадрид,Мадрид-Пермь

Ответить

03.12.15 12:29

Гость

Добрый день! Пытаюсь связаться с Iberia насчет негабаритного багажа. Call-центр посылает меня с моим вопросом в кассу Iberia в аэропорту Домодедово (+7495 783 28 62). Касса в аэропорту дает на мой вопрос неполный ответ, предлагает уточнить у представителей Iberia в аэропорту, но номер, который дают в кассе, не существует (то ли 5807433, то ли 5607433 - не существуют оба). По еще одному номеру с сайта я так и не смог дозвониться - 8 495 258 8410. Кто-нибудь знает номер "представителей Iberia в Домодедово"?

Ответить

29.10.15 12:56

Авиаэксперт

Елена П. : Летела вчера трансфером Аликанте-Мадрид-Москва самолетом авиакомпании Иберия (рейсы IB8393 и IB3142)в Аликанте меня уверили что свой багаж я получу уже в Москве и что беспокоиться не нужно - все доставят на следующий рейс. В итоге по прилету в Москву мне сообщают что мой багаж утерян! также мои племянники и друзья в москве остаются без подарков (вы пробовали объяснить детям почему подарков которые они так ждали - они не получат? как вы при этом себя чувствовали?? вот и я по милости этой компании чувствовала себя просто убийцей детских мечтаний!) Чтобы не быть "убийцей детских и взрослых мечтаний", проще всего ничего не обещать заранее. А по багажу, при перегрузке с внутреннего на международный рейс требуется дополнительный досмотр. Нужно отделить транзитный багаж от основного, отвезти его на проверку, подождать пока проверят, вернуть в накопитель рейса, на это уходит время, и из за этого не всегда успевают перегрузить. Если бы вы багаж получили в Барахасе - он благополучно бы с вами прилетел в Москву. Кажущееся удобство с получением багажа в конечной точке путешествия часто оборачивается вот такими финансовыми и моральными издержками.

Ответить

29.10.15 12:38

*опечатка "Авиакомпания, хоть и НЕСЁТ ответственность перед пассажиром, по факту не контролирует перегрузку багажа из самолёта в самолёт."

Ответить

29.10.15 12:37

Елена П. : Летела вчера трансфером Аликанте-Мадрид-Москва самолетом авиакомпании Иберия (рейсы IB8393 и IB3142)в Аликанте меня уверили что свой багаж я получу уже в Москве и что беспокоиться не нужно - все доставят на следующий рейс. В итоге по прилету в Москву мне сообщают что мой багаж утерян! В багаже куча продуктов и подарков для родни, а также необходимые мне лекарства которые я должна принимать 2 раза в день (но которые я не могла взять в ручную кладь т.к. они не соответствовали нормам провоза Иберии). Сегодня утром обещали доставить привезеный утренним рейсом мой чемодан по адресу родни в Москве,где я остановилась, но позвонили в 4 утра и сказали что не смогут этого сделать, т.к. рейса не будет из Мадрида (куда он мог деться?) а мне сегодня ночью вылетать дальше в Омск... тоесть чемодан со своими вещами, подарками и лекарством я не получу! Пообещали все привезти в Омск завтра-послезавтра. В итоге из-за их безалаберности и непрофессионализма я получу (все еще надеюсь) свой багаж с уже испорченными продуктами. Также я 3 дня выпадаю из графика приема лекарств, которые мне необходимы (видимо придется сейчас покупать новые - а это на минуточку большие затраты которые мне видимо никто не собирается возмещать!), также мои племянники и друзья в москве остаются без подарков (вы пробовали объяснить детям почему подарков которые они так ждали - они не получат? как вы при этом себя чувствовали?? вот и я по милости этой компании чувствовала себя просто убийцей детских мечтаний!) кроме того, в аэропорт Омска мне придется 2 раза (туда-обратно) заказывать такси за свои средства, а это большая сумма! и ехать самостоятельно забирать чемодан с протухшими продуктами... В общем, то еще приключение! Я в полном шоке и страшной обиде на эту компанию которая испортила мне все впечатления от моего отдыха и создала кучу проблем и дополнительных трат! "Безалаберность и непрофессионализм" здесь если и были, то со стороны сотрудников аэропорта Барахас. Авиакомпания, хоть и не несёт ответственность перед пассажиром, по факту не контролирует перегрузку багажа из самолёта в самолёт. Жаль, что так вышло, но как уже неоднократно писали, при пересадке с внутреннего на международный рейс есть повышенная вероятность потери багажа.

Ответить

29.10.15 12:26

Елена П.

Летела вчера трансфером Аликанте-Мадрид-Москва самолетом авиакомпании Иберия (рейсы IB8393 и IB3142)в Аликанте меня уверили что свой багаж я получу уже в Москве и что беспокоиться не нужно - все доставят на следующий рейс. В итоге по прилету в Москву мне сообщают что мой багаж утерян! В багаже куча продуктов и подарков для родни, а также необходимые мне лекарства которые я должна принимать 2 раза в день (но которые я не могла взять в ручную кладь т.к. они не соответствовали нормам провоза Иберии). Сегодня утром обещали доставить привезеный утренним рейсом мой чемодан по адресу родни в Москве,где я остановилась, но позвонили в 4 утра и сказали что не смогут этого сделать, т.к. рейса не будет из Мадрида (куда он мог деться?) а мне сегодня ночью вылетать дальше в Омск... тоесть чемодан со своими вещами, подарками и лекарством я не получу! Пообещали все привезти в Омск завтра-послезавтра. В итоге из-за их безалаберности и непрофессионализма я получу (все еще надеюсь) свой багаж с уже испорченными продуктами. Также я 3 дня выпадаю из графика приема лекарств, которые мне необходимы (видимо придется сейчас покупать новые - а это на минуточку большие затраты которые мне видимо никто не собирается возмещать!), также мои племянники и друзья в москве остаются без подарков (вы пробовали объяснить детям почему подарков которые они так ждали - они не получат? как вы при этом себя чувствовали?? вот и я по милости этой компании чувствовала себя просто убийцей детских мечтаний!) кроме того, в аэропорт Омска мне придется 2 раза (туда-обратно) заказывать такси за свои средства, а это большая сумма! и ехать самостоятельно забирать чемодан с протухшими продуктами... В общем, то еще приключение! Я в полном шоке и страшной обиде на эту компанию которая испортила мне все впечатления от моего отдыха и создала кучу проблем и дополнительных трат!

Ответить

21.10.15 0:01

Гость

Гость : Гость : А что за проблемы с сайтом у Иберии третий день - не работает управление бронированием - невозможно внести карту лояльности, ввести паспортные данные и выбрать места - система стабильно выдает ответ - ошибка связи с сервером, попробуйте повторить через несколько минут. Эти несколько минут уже третий день тянуться. А по московскому телефону отвечают - не знаем, мы с этим же сайтом работаем. Он вообще сайтом занимаются или нет? Начните изучение вопроса: "всё ли в порядке в моём оборудовании и программном обеспечении?". Ответ замечательный.а то,все такие дурочки,войти не могут,буд-то проблемы у всех,но не у сайта точно.и вы типа не знаете об этом.

Ответить

20.10.15 23:56

Гость

Гость : Гость : Начните изучение вопроса: "всё ли в порядке в моём оборудовании и программном обеспечении?". Для изучения этого вопроса, когда не получилось два дня из дома, попробовал проделать то же самое с работы - результат тот же. Потом с планшета - аналогично. Вот тут то у меня и закрались сомнения, что , возможно, проблемы не у меня а на сайте Иберии... То же самое!не можем войти в управление бронировки,что бы поменять билет,продлить обратный билет!пробовали с разных мест,стран,компьютеров,планшетов,ноутов,андроидов,друзей просили...и никто не может войти в бронировку!!!муж мой находится в колумбии и связываться с офисом сложно,разное часовое время,и звонить дорого!!пришлось звонить мне,и конечно же по телефону мне обменяли билет на другую дату,плюс к штрафу 120 евро,только еще и за оформление билета сняли 20$!это я так понимаю,специально сделано,что бы сами не могли управлять своими билетами,а звонили в компанию,и за дополнительную плату конечно же всё сделают!компания не нравится.постоянно проблемы.особенно с Киевским офисом.постоянно отфутболивают,по любым вопросом склоняясь на Московский офис.по телефону спрашивала,почему не может войти в бронировку??почему не можем управлять САМИ своими билетами??ответ странный неоднозначный:"если не можете войти-звоните нам"а какова причина,так никто внятного ответа не дал.в течении недели в бронировку так и не удалось войти.звонить с Киева в Московский офис не дешево,так как еще музыку в ожидании висишь слушаешь бывает довольно длительное время.постоянно забывают выслать билеты в почту,всегда перезваниваем через день напоминаем,и тогда только шлют. Когда покупали билет,для моего мужа,оплачивалось моей картой.нужно было в Киевском офисе приехать подтвердить что я согласна ,что бы сняли блокировку и не было проблем у мужа в аэропорту.но,когда я приехала в Киевский офис,на меня смотрели удивленными глазами и отрицали что нужно снимать какую-то блокировку и что все будет в порядке в аэропорту.что они такое не знают и первый раз слышат.было это в августе 2015 год,я знала точно что нужно снимать блокировку,скахала что Московский офис подтвердил что нужно снимать,но они отказывались,я настояла всё же связаться с Москвой и решить этот вопрос!они позвонили и там им подтвердили что нужно снимать блокировку и стали говорить как это делать в компе.блокировку сняли.если бы не настояла и послушала бы Операторов Киевского офиса,уйдя,то муж бы мой не попал бы на борт самолёта и все планы бы нарушились,потому как все было расписано,договорено с другими людьми в других странах и куплены билеты на другие рейсы тоже.как можно не знать своей работы,удивляет.что эти люди делают там??

Ответить

16.10.15 23:08

Гость

Добрый День! Лечу в январе 2016г в коста-рику авиакомпнией Иберия с пересадкой в Мадриде. нужна ли транзитная виза в Испанию? спасибо.

Ответить

29.09.15 14:46

Гость

Если мой комментарий обидел оператора Дину по номеру 4953632525, то прошу меня извинить. Редко бронирую подобным образом билеты, поэтому и оставались вопросы.

Ответить

29.09.15 11:31

Гость

Оператор молодец. Если Вы пишите от себя во множественном числе, то это говорит об очень многом.

Ответить

29.09.15 11:25

Рита

По номеру телефона 4953632525 отвечает оператор Дина, специалист не умеет общаться с клиентом. В проблеме разобраться не помогла, обрывала на полуслове, хотя ей пояснили, что не ясны нюансы с изменениями рейса. Если вы выбрали себе такую работу, так исполняйте её до конца.

Ответить

11.09.15 16:54

Гость

Забавно, что у посредника написано, всё оплачено и даже выдает доки о оплате))))

Ответить

10.09.15 17:38

Гость

Гость : У меня вот сомнения. покупал через посредника не на iberia самой: Покупку совершил 25.08.2015 (счет в евро) Через неделю примерно 6.09.2015 деньги оказались на счету (при этом в истории операций по карте нет нечего связанного с холдом и попыткой отправить деньги) Сегодня 10.09.2015 деньги на счету так и висят. Хочется чтоб они уже ушли в иберию и не парится Iberia (покупка билетов) , сколько так можно ждать?Из Вашей истории неочевидно, что покупка была совершена. Обращайтесь к посреднику.

Ответить

10.09.15 17:29

Гость

У меня вот сомнения. покупал через посредника не на iberia самой: Покупку совершил 25.08.2015 (счет в евро) Через неделю примерно 6.09.2015 деньги оказались на счету (при этом в истории операций по карте нет нечего связанного с холдом и попыткой отправить деньги) Сегодня 10.09.2015 деньги на счету так и висят. Хочется чтоб они уже ушли в иберию и не парится Iberia (покупка билетов) , сколько так можно ждать?

Ответить

09.09.15 14:16

Eysmont14 : Гость : Подскажите, как получить подтверждение купленных билетов на самолет не на русском, а на английском языке. На русском языке пришло на почту подтверждение, а на английском нет. А именно на английском языке подтверждение требуют в испанском консульстве для получения шенгенской визы. Лично подавал документы на испанскую визу в июле этого года, правда, не напрямую в консульство, а через испанский визовый центр. Подтверждения сдавал на русском. Всё прошло успешно. Добавлю, что в требованиях на сайте визового центра Испании (www.spainvac-ru.com/moscow/pdf/Tourism_(... требования к языку указаны только относительно анкеты. Остальное - не важно, на каком языке. Сотрудники консульства хорошо знают русский язык, и для них нет проблем ознакомиться с русскоязычными бронями билетов.

Ответить

09.09.15 14:12

Гость : Подскажите, как получить подтверждение купленных билетов на самолет не на русском, а на английском языке. На русском языке пришло на почту подтверждение, а на английском нет. А именно на английском языке подтверждение требуют в испанском консульстве для получения шенгенской визы. Лично подавал документы на испанскую визу в июле этого года, правда, не напрямую в консульство, а через испанский визовый центр. Подтверждения сдавал на русском. Всё прошло успешно.

Ответить

09.09.15 13:36

Гость

Подскажите, как получить подтверждение купленных билетов на самолет не на русском, а на английском языке. На русском языке пришло на почту подтверждение, а на английском нет. А именно на английском языке подтверждение требуют в испанском консульстве для получения шенгенской визы.

Ответить

07.09.15 17:36

Гость : Гость : Дмитрий : Добрый день. Почему вашего рейса IB-5255 Москва (шереметьево) - Барселона, нет на табло отлета в аэропорту Шереметьево? Потому что Iberia летает только из аэропорта Домодедово и только в Мадрид (Барахас). А вот и нет. Летают они в Барселону (3 прямых рейса из Москвы в день). Один из Шарика, а 2 из Дома. Летает Вуэлинг. Просто у них с Иберией код-шер, поэтому на сайте Иберии можно покупать билеты.

Ответить

07.09.15 17:17

Гость

Гость : Гость : Дмитрий : Добрый день. Почему вашего рейса IB-5255 Москва (шереметьево) - Барселона, нет на табло отлета в аэропорту Шереметьево? Потому что Iberia летает только из аэропорта Домодедово и только в Мадрид (Барахас). А вот и нет. Летают они в Барселону (3 прямых рейса из Москвы в день). Один из Шарика, а 2 из Дома. Факты есть? Или только бла-бла-бла?

Ответить

07.09.15 15:15

Гость

Дмитрий : Добрый день. Почему вашего рейса IB-5255 Москва (шереметьево) - Барселона, нет на табло отлета в аэропорту Шереметьево? Ищите его под номером VY7001, т.к. официально его выполняет Vueling

Ответить

07.09.15 15:11

Гость

Гость : Дмитрий : Добрый день. Почему вашего рейса IB-5255 Москва (шереметьево) - Барселона, нет на табло отлета в аэропорту Шереметьево? Потому что Iberia летает только из аэропорта Домодедово и только в Мадрид (Барахас). А вот и нет. Летают они в Барселону (3 прямых рейса из Москвы в день). Один из Шарика, а 2 из Дома.

Ответить

29.08.15 22:53

Авиаэксперт

Ольга : Летела Иберией из Лиссабона через Мадрид в Москву. Все ничего, но сначала поменяли время вылета из Мадрида (15 часов ожидания). Но мы сочли это плюсом, решили погулять по Мадриду. Потом по прилету в Москву один наш чемодан был сломан. Первый раз я все-таки решила пожаловаться. В Домодедово все оформили без вопросов, но предупредили, что не смогли связаться с Иберией и поставить их в известность. Сказали я должна связаться с ними в течение 7 дней. В общем я пыталась...страница на сайте которую мне указали просто не существует, номер тел представителей в Москве не обслуживался. Я решила написать им на фейсбуке на что получила оригинальный ответ-свяжитесь с авиакомпанией. Интересно а я что пыталась сделать?! В общем 2 недели пыталась, тщетно. Летим обратно в Лиссабон, я обошла все представительства в 2-х терминалах в а/п в Мадриде...только одна из работников хотя бы попыталась мне помочь. Но в итоге все-равно ответила, пытайтесь связаться с ними, ничем помочь не могу. Какая таинственная компания, работники будто не знают что они там работают. Неприятный осадок. Хотя на борту нареканий не было. По багажу, отслеживание вашего багажа здесь www.iberia.com/ru/bagazh/otslezhivanie/ ... Центр по обслуживанию клиентов авиакомпании Iberia 495 258 8410

Ответить

29.08.15 16:45

Ольга

Летела Иберией из Лиссабона через Мадрид в Москву. Все ничего, но сначала поменяли время вылета из Мадрида (15 часов ожидания). Но мы сочли это плюсом, решили погулять по Мадриду. Потом по прилету в Москву один наш чемодан был сломан. Первый раз я все-таки решила пожаловаться. В Домодедово все оформили без вопросов, но предупредили, что не смогли связаться с Иберией и поставить их в известность. Сказали я должна связаться с ними в течение 7 дней. В общем я пыталась...страница на сайте которую мне указали просто не существует, номер тел представителей в Москве не обслуживался. Я решила написать им на фейсбуке на что получила оригинальный ответ-свяжитесь с авиакомпанией. Интересно а я что пыталась сделать?! В общем 2 недели пыталась, тщетно. Летим обратно в Лиссабон, я обошла все представительства в 2-х терминалах в а/п в Мадриде...только одна из работников хотя бы попыталась мне помочь. Но в итоге все-равно ответила, пытайтесь связаться с ними, ничем помочь не могу. Какая таинственная компания, работники будто не знают что они там работают. Неприятный осадок. Хотя на борту нареканий не было.

Ответить

28.08.15 20:47

Павел

Летел в Лиму через Мадрид. Потерялся чемодан. До сих пор нет никакой информации где он. Прошло уже 23 дня с момента пропажи. Пришлось покупать много новых вещей, теплых ( так как температура в Перу в горах ниже ноля ) и на каждый день. Ачера появилась информация, что мой багаж обнаружен. Сегодня снова... поиск продолжается. Вопрос в том, как компания собирается компенсировать мне понесенные убытки и главное: где мой чемодан? Никогда иберией больше не полечу.

Ответить

24.08.15 17:24

Гость

Дмитрий : Добрый день. Почему вашего рейса IB-5255 Москва (шереметьево) - Барселона, нет на табло отлета в аэропорту Шереметьево? Потому что Iberia летает только из аэропорта Домодедово и только в Мадрид (Барахас).

Ответить

18.08.15 17:21

Дмитрий

Добрый день. Почему вашего рейса IB-5255 Москва (шереметьево) - Барселона, нет на табло отлета в аэропорту Шереметьево?

Ответить

09.08.15 22:14

Гость

Гость : пыталась забронировать билеты онлайн, пришел код подтверждения, написано для подтверждения покупки отправьте письмо на почту, на мою почту?! это как ? я что то совсем ничего не понимаюЕсли ничего не понимаете, то обращайтесь в авиакассы.

Ответить

09.08.15 13:15

Гость

пыталась забронировать билеты онлайн, пришел код подтверждения, написано для подтверждения покупки отправьте письмо на почту, на мою почту?! это как ? я что то совсем ничего не понимаю

Ответить

06.08.15 23:15

Гость

Игорь : Мерзкая авиакомпания, которая использует мошенническую схему с так называемым "овербукингом" - продажей билетов, не обеспеченных посадочными местами в самолете. Я, как нормальный человек, считал, что "овербукинг" - это ошибка системы бронирования, но оказалось, что это - политика компании. Такой же мерзкий сайт - самый глючный из всех, где я регистрировался. При онлайн чекине либо видишь надпись: "Обращайтесь в компанию, которая продала билет". Это после того, как ты вбил данные на 5 пассажиров! А при полете обратно - просто пустой экран во всех браузерах. От поддержки авиакомпании толку - ноль. Мы были в аэропорту Мадрида за 2 часа до вылета - регистрация в киосках самообслуживания тоже не сработала. За 1.40 минут до вылета нас "обрадовали": "У вас овербукинг и вы проведете в аэропорту 11 часов до вечернего рейса". А до этого вы должны сбегать к воротам на посадку (где для вас нет мест) через паспортный контроль, чтобы отметиться. Самолеты Мадрид-Москва убогие, с мизерным шагом между сиденьями, с полным отсутствием экранов. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!Вы забыли "поблагодарить" продавца билетов. А также взять на себя ответственность за выбор места покупки авиабилетов.

Ответить

06.08.15 22:58

Игорь

Мерзкая авиакомпания, которая использует мошенническую схему с так называемым "овербукингом" - продажей билетов, не обеспеченных посадочными местами в самолете. Я, как нормальный человек, считал, что "овербукинг" - это ошибка системы бронирования, но оказалось, что это - политика компании. Такой же мерзкий сайт - самый глючный из всех, где я регистрировался. При онлайн чекине либо видишь надпись: "Обращайтесь в компанию, которая продала билет". Это после того, как ты вбил данные на 5 пассажиров! А при полете обратно - просто пустой экран во всех браузерах. От поддержки авиакомпании толку - ноль. Мы были в аэропорту Мадрида за 2 часа до вылета - регистрация в киосках самообслуживания тоже не сработала. За 1.40 минут до вылета нас "обрадовали": "У вас овербукинг и вы проведете в аэропорту 11 часов до вечернего рейса". А до этого вы должны сбегать к воротам на посадку (где для вас нет мест) через паспортный контроль, чтобы отметиться. Самолеты Мадрид-Москва убогие, с мизерным шагом между сиденьями, с полным отсутствием экранов. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!

Ответить

05.08.15 9:37

Гость

Гость : Гость : Гость : Купила на сайте iberia билеты из Петербурга в Барселону, летит vueling, тариф - с включенным в стоимость багажом и возможностью выбора места, но при попытке выбрать место на сайте iberia, пишут что это невозможно, vueling не признает номер брони. Каким образом можно бесплатно выбрать место согласно оплаченному тарифу? В аэропорту на регистрации. Уберите информацию на сайте! Я тоже попался. Так и напишите - без возможности выбрать место и регистрироваться он-лайн. Все можно сделать, не психуйте! Но делается это не через сайт Иберии, а через сайт Вуэлинга! Только номер для Вуэлинга нужно получить через Чекмайтрип)

Ответить

04.08.15 21:10

Олег

Закройте свой сайт "Iberia " .Невозможно зарегистрироваться на рейс. Сплошная нервотрепка. Или просто удалите функцию " регистрация на рейс"!!! Никогда больше не будем летать этой авиакомпанией.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 345 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/iberia/14.html 14 1 1