Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Iberia (Иберия)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Iberia

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Iberia

05.10.10 21:43

Гость

летал бизнес классом в авгусе и сентябре в мадрид туда обратно нелетайте разводят как кроликов места хуже чем на ту134 сидели первый раз на 1 ряду 2 на 3 креслах подлокотникии нескладываются между смденьями консруция сидений по ощущунию что посадили в комнату сдюардов и мы за определенно оплаченною сумму бизнес класс наблали за достойной работой а поводом написать послужило внутренние перелеты по испании на этих моделях самоленов тем же бизнесом и также иберией так там просто шик телик игры стекло так что лучше для полетов в эту замечателью страну лучше подбирите другой транспорт работа на тведю 5

Ответить

04.10.10 10:46

Гость

Летела самолетом Иберии из Барселоны, мне и еще двадцати-тридцати пассажирам не доставили богаж (его просто не загрузили в самолет)! Представители авиакомпании, к которым мы все обратились в помощи отказали, дали лишь номер телефона, оператор которого по-русски вообще не разговаривает, либо по-испански либо на слабом английском. Багаж не доставлен уже второй день и никакой точной информации о сроках его доставки нет!!!

Ответить

02.10.10 12:55

Гость

Задержали стыковочный рейс из Валенсии в Мадрид, в результате отправили в Москву через Рим через сутки. Багаж, конечно, в Москву вместе с нами не прилетел. Обещают доставить его в Домодедово через сутки. И никто не за что не отвечает.

Ответить

30.09.10 2:42

Путешественник

Кто знает,когда у Iberia бывают скидки на билеты???? например в Венесуэлу? Буду очень благодарен за ответ!

Ответить

27.09.10 9:54

Гость

Летали 17.09 и 25.09 обратно Москва-Барселона-Москва. Не за долго до вылета мы узнали, что летим совместным рейсом Iberia-Vueling. По сути это была Vueling - самолет, стюардессы все Vueling. самолет просто отвратительный, сиденья расчитаны для детей а не для взрослых. Сидеть неудобно, спать не убодно. + ко всему оба полёта ночные, так что разбитость на следующий день была обеспечена. Вывод: по возможности больше никогда не будем летать не Iberia не Vueling. такого хамства со стороны персонала я еще никогда не встречал!!!! Туалеты в переднея части саолета не работали. Без питания и воды в полете. просто кошмарная авиакомпания, никогда и никому не посоветую купить у них авиаперелет. Отвратительная авиакомпания!!!!!

Ответить

23.09.10 14:26

ALEX

Vueling - дочерняя компания Иберии, её т.н. бюджетное подразделение. В посление годы почти все крупные европейские компании обзавелись подобными детьми, и в случае стыковок перевозят пасажиров под своим, "раскрученным" брендом, предлагая при этом минимально возможный сервис. Однотипные самолёты (А-320 на 180 стульев), всё за отдельную плату, и никаких развлечений во время перелёта. Салон тесный - какое уж там спаньё!Пребывание в а/портах сведено до минимума, эти интервалы не выдерживаются - отсюда и хронические задержки. Поэтому при покупке билета на сайте иберии или поисковые сайты всегда надо обращать внимание не на совместный код, а кто непостредственно перевозчик (Carrier). Вообще 4 часа полёта при таком убожестве - рехнуться можно. В Барселону всегда летаю Аэрофлотом или Red Wings/ - в сравнении с ними этот Vueling - полный ацтой, да и тарифы довольно кусачие. Гость : Летали 8.09 и 17.09 обратно Москва-Барселона-Москва. Не за долго до вылета мы узнали, что летим совместным рейсом Iberia-Vueling. По сути это была Vueling - самолет, стюардессы все Vueling. Туда задержка была на 1.5 часа, обратно больше чем на 2 часа. В 148 местный салон арбуза вместили больше 160 - поэтому не удобно. Сидеть неудобно, спать не убодно. + ко всему оба полёта ночные, так что разбитость на следующий день была обеспечена. Вывод: по возможности больше никогда не будем летать не Iberia не Vueling.

Ответить

22.09.10 20:08

Гость

Летали 8.09 и 17.09 обратно Москва-Барселона-Москва. Не за долго до вылета мы узнали, что летим совместным рейсом Iberia-Vueling. По сути это была Vueling - самолет, стюардессы все Vueling. Туда задержка была на 1.5 часа, обратно больше чем на 2 часа. В 148 местный салон арбуза вместили больше 160 - поэтому не удобно. Сидеть неудобно, спать не убодно. + ко всему оба полёта ночные, так что разбитость на следующий день была обеспечена. Вывод: по возможности больше никогда не будем летать не Iberia не Vueling.

Ответить

13.09.10 17:25

Гость

Гость : Полный ужас!!!Отменили рейс из-за забастовки, никто ничего не компенсировал и не помог!Докупали билеты через другую а\к т.к. срочно надо было улететь! Хамы, в офисе единственном на всю Россию орали и бросали трубки, так ничем и не помогли... А нам повезло! Отмененный рейс из Барселоны на Питер перенесли на следующий день. Нас бесплатно покормили в аэропорту и разместили на сутки в пятизвездочный отель "Me". Все остались довольны еще одним днем, проведенным в Барселоне:)

Ответить

10.09.10 3:16

Гость

Гость : Всем Привет! граждане россссияне я живу на Тенерифе, и летаю иберией очень много, если вам не нравится наша А/К летайте своей РОСССССийской не лезти к нам у нас здесь все хорошо, сидите у себя в россссиии и слушайте Призидента " О КРИЗИСЕ"!!!!! ну и будем своим аэрофлотом

Ответить

08.09.10 18:48

Гость

Полный ужас!!!Отменили рейс из-за забастовки, никто ничего не компенсировал и не помог!Докупали билеты через другую а\к т.к. срочно надо было улететь! Хамы, в офисе единственном на всю Россию орали и бросали трубки, так ничем и не помогли...

Ответить

08.09.10 18:44

Гость

Гость : Отвратительная компания!Долго рассказывать, насколько все плохо, это описано во многих отзывах. Опоздания, дремучий сервис, нежелание выполнять свои обязанности без скандала. И еще кое-что новенькое! На затянувшейся по их вине пересадке, в Мадриде, взломали кодовый замок чемодана и похитили дорогие вещи. Теперь, после предъявления претензии, ожидаем их ответа. Подскажите пож-ста, куда предъявлять претензию.Очень возмущены сегодняшним кидаловом...Спасибо заранее!

Ответить

08.09.10 18:34

Гость

Кинули полностью сегодня в аэропорту с отменой рейса на Барселону. Сказали, что не занимаются вопросом перерегистрации на другие рейсы, хотя с Мадридского рейса всех отправили. Мол, в Барселону летит Veuling, а не Иберия. А почему мы должны об этом думать?? Билеты-то куплены у Иберии!! В офисе наорали и кинули трубку, представитель смылся сказав что не может помочь.В итоге пришлось покупать билеты по 20 тыщ с носа через KLM. Больше к ним ни ногой. Только Люфтганза. Куда жаловаться и как вернуть деньги за пропавшие билеты???

Ответить

08.09.10 5:38

Гость

СПб, ПЛК, 2010 08 09 , 04.00 мск Рейсы в Барселону и Мадрид отменены, Барсу перенесли на завтра, а про Мадрид ничего неизвестно, и представителя авиакомпании в СПб никто не может найти, офиса в СПб конечно нет, офис в МСК конечно закрыт!!! Что делать пассажирам непонятно, хорошо, кто-то домой может поехать, а кто-то например на корабль летит, который завтра в море уходит, или в институт поступать завтра последний день, а про туристов из Испании я вообще молчу. Вот как-то так... Летайте Люфтганзой, билеты ненамного дороже, особенно стыковки, и офисы везде, и представителей толпа))

Ответить

06.09.10 17:51

Гость

Самая ужасная авиакомпания, которой приходилось когда либо летать. Как можно делать стыковки между рейсами 50 минут????? Летели на Ибицу группой из 13 человек, стыковка в Мадриде, когда поняли что рейс задержан из Москвы на 20 минут пришли в ужас, вылет на Ибицу из другого терминала!!!! По прилету стали звонить в московское представительство с просьбой задержать рейс на Ибицу, на что нам сказали что самолет уже заполнен и готовится к вылету!!! Как он может быть заполнен если мы зарегстрировались на рейс еще в Москве??? 13 человек не хватало, короче в Москве сказали расталкивайте всех и бигите, и мы побежали, 12 человек успели, последний сильно бежать не мог и не успел, прилетел через 8 часов, и билет еще за свой счет поменял. Так мало того еще и 8 мест багажа потеряли!!!! Не летайте Иберией, эта авиакомпания испортит ваше путешествие!!!

Ответить

31.08.10 6:39

Гость

Решила написать о наблюдениях связанных с этой авиакомпанией. Сразу отпишу гостю оставившему комментарий 12.07.2010, он ни разу не слышал чтобы самолеты iberia падали, у авиакомпании 10 катастроф и 1 происшествие (напомню катастрофа -есть жертвы, происшествие- нет жертв) Так вот лежа на одном из пляжей над которым очень низко летают самолеты, наблюдала за ними в течении нескольких часов, самые дряхлые ржавые и наводящие ужас борты были у iberia (даже у лойкостовской спанэир намного приличнее). Летала различными испанскими авиакомпаниями и знаю, что в целом с летным составом и техникой полета у них все в порядке, но как вспомню вид с низу на это свалочного вида железо, желание летать с iberia пропадает, для сравнения самые лучшие по моим наблюдениям борты были у klm. И дело думаю не возрасте самолетов а в содержании.

Ответить

30.08.10 14:14

lp0

16го августа должен был лететь из Гранады в Мадрид, 7-00, рейс IB 281. А затем из Мадрида в Москву. По прибытии в аэропорт Гранады выяснилось, что вылет перенесен в Малагу, куда пассажиров доставят автобусом. На вопрос, успею ли я на стыковочный рейс в Москву (вылет в 10-25) меня успокоили, мол, без проблем. Увы, на деле оказалось совсем не так. Самолет из Малаги вылетел в начале десятого, прибыл в Мадрид в 10-10. Я помчался из терминала 4 в терминал 4s, успел прибежать ровно в 10-25, увидел свой самолет еще стоящим у гейта, но посадка уже закончилась. Увы, никто не попытался предупредить экипаж подождать несколько минут, хотя я уже зарегистрировался и имел посадочный талон. Полетел следующим рейсом через 12 часов (отель предоставили). Кстати, вылет ночного рейса был отложен еще на час. В результате нарушились планы, потерял билет из Москвы в Нижний Новгород. Вывод - несмотря на экстраординарную ситуацию (смена аэропорта) и задержку во времени, произошедшую по их вине, все происходит вяло и лениво, и никто не снизойдет, чтобы помочь пассажирам, у которых стыковочные рейсы. Если кто-нибудь имеет адрес, по которому можно непосредственно связаться с Иберией, буду благодарен.

Ответить

25.08.10 14:15

Гость

Гость : Надули на 430 Евро. У ребенка заболели уши после перелета из России в Мадрид, решили больше не рисковать взяли билет на поезд. Естественно по этой причине, не использовали билет на внутренний рейс Мадрид- Аликанте. В итоге остались у разбитого корыта, так-как Иберия аннулировала наши обратные билеты до Мадрида, при этом отказалась вернуть деньги! Ссылаясь на то, что мы сами подписали такое соглашение. Но ребятки! Какая разница получили-ли мы услугу(в виде полета) или нет если мы ее оплатили! Судя по всему мы не первые-так лихо отвечали на наши гневные вопросы в Московском офисе. Только при вопросе а не противоречит ли это международным, европейским и российским законам быстренько перевели на юриста, который не отрицал нашей возможности обратиться в суд, но только желательно в Мадриде-сайт-то мадридский, где билетики продают. При нашем объяснении, что мы вообще-то граждане России и просто мечтаем это сделать у себя на родине, кисло обронил, что будут это иметь в виду! А что этот юрист имел в виду под "видом" не понятно! Объяснения про то, что сами выбрали полет туда-обратно потому-что дешевле, а должны были только туда или только обратно не прокатывают. Вы предложили тариф-мы воспользовались вашим предложением и даже оплатили его, а вот что дальше нам делать с вашими (но ОПЛАЧЕННЫМИ НАМИ) услугами по всем законам логики, здравого смысла и законов - это дело наше. Хотим воспользуемся, а захотим просто так вам денег зашлем-из любви! Или мы не правы? Вы знаете компания была права.Во всех авиакомпаниях есть такая вещь. если часть перелета не выполнена остальная часть и даже обратные билеты уничтожаются. У меня был перелет во францию и часть перелета хотела не использовать и меня предупреждали об этом, пришлось лететь дальше. Поэтому все ваши претензии к ним будут аннулированы. Таковы правила, жаль что вас об этом не предупредили

Ответить

25.08.10 13:01

kuperveis@mail.ru

Отвратительная компания. Дочь летела из Аликанте в Москву с стыковкой в Мадриде. Самолет опоздал и из Мадрида бросили в Вену (!!!) Там, то не пускали в самолет, то говорили, что нет мест, да еще дочь была с собачкой, все документы сделаны, так заставили три раза покупать билетна собаку ивсе равно не пускали в самолет. В итоге просидела около двух суток в Вене, "благодаря" Иберии, купила за свои деньги билет на Аэрофлот и улетела в Москву. Позор Иберии. Не летайте Иберией. Будем подавать на Иберию в суд, да еще я по Первому каналу расскажу про Иберию.

Ответить

24.08.10 17:11

Гость

В защиту компании хочу сказать, что, как правило, отзывы оставляют те пассажиры, у которых возникли какие-либо трудности при перелете, и это логично, у кого всё в порядке, те и думать не думают, что могут быть какие то проблемы, спокойно живут себе дальше))) Поэтому среди отзывов много негатива. Вцелом же компания весьма приличная, летала ей неединожды, и всегда была довольна и сервисом и персоналом и едой, с багажом проблем не возникало, со стыковками при транзите тоже... хотя я считаю что это уже зависит от устройства аэропорта, а никак не от Авиакомпании, а то у нас принято во всем винить хоть кого-нить, без разбору! ИБЕРИЯ отличная компания! сожалению, если кому то с ними не повезло, ОСТАЛЬНЫМ ВЕЗЕТ БОЛЬШЕ!

Ответить

24.08.10 16:05

Ольга

Летали один раз в Мадрид, как конечный пункт. Самолёт тесный ужасно, кормили так себе, бортпроводники какие-то неприветливые. Долго ждали багаж, который, как оказалось, благополучно крутился на каком-то левом транспортёре. Очень порадовались, что нам никуда не надо лететь дальше, потому что наблюдали, как ошалевшие пассажиры с нашего рейса метались по аэропорту, не зная куда дальше бежать на стыковочный рейс. И ещё - по крайней мере, в нашем самолёте, места бизнес класса отличались от эконом. только тем, что находились в передней части самолёта. А в целом - такие же узкие и тесные кресла.

Ответить

23.08.10 23:31

Гость

Отвратительная компания!Долго рассказывать, насколько все плохо, это описано во многих отзывах. Опоздания, дремучий сервис, нежелание выполнять свои обязанности без скандала. И еще кое-что новенькое! На затянувшейся по их вине пересадке, в Мадриде, взломали кодовый замок чемодана и похитили дорогие вещи. Теперь, после предъявления претензии, ожидаем их ответа.

Ответить

17.08.10 19:52

Гость

Довелось лететь данной авиакомпаниейпо маршруту москва-мадрид -панама и обратно. Туда летели без проблем, хотя нет была небольшая проблемка в Мадриде, еле посадили в самолет, так как предудущий рейс не вылетел на панаму и людей было больше чем самолет, но меня обошло это стороной. А вот обратный путь был вовсе не без приключений. Пришла на регистрацию а мне говорят у нас овербукинг и для вас места нет, хотя у меня на руках билет. И таких как я было еще 10 человек. Они предлажили мне задержаться в Панаме на 4 дня, т.к. самолет панама - мадрид летает не каждый день. Они нас разместили в отель, дали 300 евро и мы дальше продолжили свой отдых. Вот только было уже совсем стремно улtnbv kb мы вовсе из Панамы. Слава богу улетели как они нам и обещали. В Мадриде у нас была стыковка на Москву. И только каким то xljv для нас там нашлось пару мест, а так пришлось бы жить в транзитной зоне. Хотя компания обещала забронить места на рейс мадрид-москва. Но как оказалась ничего подобного она не зделала, а все было по факту. Бойтесь ИБЕРИЮ!!!!

Ответить

04.08.10 22:09

Гость

03.08.2010 Денис @29.07.2010 Гость Есть вопрос, купили билеты Iberia Москва-Мадрид-Аликанте и обратно через интернет по карте российского банка, где то в интернете прочитал что получить посадочный талон можно только по предъявлению этой карты в аэропорту, правда ли это? и что делать если карта не моя?@ Карта Вам понадобится в любом случае, Ваша она или нет, из Москвы может и нет, а вот из Аликанте вполне возможно, т.к. ее нужно предъявлять и у стоики и в автомате ЧекИн, а человек чья карта с Вами летит? Нет, владелец карты не летит, могу взять его карту с собой, будет ли этого достаточно? или нужна какая либо доверенность?

Ответить

03.08.10 12:06

Денис

@29.07.2010 Гость Есть вопрос, купили билеты Iberia Москва-Мадрид-Аликанте и обратно через интернет по карте российского банка, где то в интернете прочитал что получить посадочный талон можно только по предъявлению этой карты в аэропорту, правда ли это? и что делать если карта не моя?@ Карта Вам понадобится в любом случае, Ваша она или нет, из Москвы может и нет, а вот из Аликанте вполне возможно, т.к. ее нужно предъявлять и у стоики и в автомате ЧекИн, а человек чья карта с Вами летит? UE @Никак не могу разобраться с ограничениями по тарифу. Рейс IB5786 из Домодедово в Барселону, но оператор Vueling. Могу ли я везти багаж до 23 кг бесплатно и будут ли кормить на борту?@ На маршрутах из России кормят, а по Европе нет! В вашем случае рейс выполняет Вуелинг, а агент Иберия, норма бесплатного багажа будет указана в эл. билете, ручная кладь 10кг.

Ответить

02.08.10 12:46

UE

Никак не могу разобраться с ограничениями по тарифу. Рейс IB5786 из Домодедово в Барселону, но оператор Vueling. Могу ли я везти багаж до 23 кг бесплатно и будут ли кормить на борту?

Ответить

29.07.10 14:07

Гость

Есть вопрос, купили билеты Iberia Москва-Мадрид-Аликанте и обратно через интернет по карте российского банка, где то в интернете прочитал что получить посадочный талон можно только по предъявлению этой карты в аэропорту, правда ли это? и что делать если карта не моя?

Ответить

26.07.10 13:32

Гость

Великолепно слетали до Лимы, с пересадкой в Мадриде и обратною. Расписание соблюдалось почти до секунды. Стюарды веселые какие-то и стюардессы задорные. Может потому, что испанцы в футбол выиграли?

Ответить

22.07.10 15:05

НАДЕЖДА ЛЕВИНА

ВСЕЙ СЕМЬЕЙ ЛЕТАЕМ ТОЛЬКО ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ.ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНS.ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВ,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЕН.ЛЕТЧИКИ ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ!!!!!.ПОСАДКА МЯГКАЯ-КЛАСС!!!

Ответить

30.06.10 17:42

Гость

Всем привет! А не подскажите, что это может быть такое? Пытаюсь посмотреть цены на билеты из Москвы в Барселону. При выборе 4 билетов никаких проблем выдает нормальную сумму, при выборе 5 билетов - показывает какую-то странную сумму?

Ответить

15.06.10 12:33

Гость

Ужас! задержки вылетов, старые самолеты, невоспитанные грубые стюардессы.

Ответить

11.06.10 13:22

chillos aka Dreamliner

25.01.2010 Гость Так на сколько я понял- Вы покупали билеты в Агентстве? И при чем тогда тут Иберия мне интересно?...

Ответить

11.06.10 13:16

chillos aka Dreamliner

05.03.2010 Гость а при таких действиях кассира, можно подавать жалобу, если Вас не предупредили о штрафе за возврат

Ответить

11.06.10 13:12

chillos aka Dreamliner

07.05.2010 Гость И Вы говорите что компания "гнилая" потому что начитались отзывов? Браво... Знаете, такая логика вводит просто в ступор...

Ответить

11.06.10 13:09

chillos aka Dreamliner

11.05.2010 Гость Никто Вас не надувал. Если авиаперевозка оформлена единым билетом, и Вы сами нарушаете стуковку, не использовав , даже частично, маршрут "ТУДА"- обратные билеты сгорают автоматически. Так что сами виноваты

Ответить

28.05.10 11:03

Денис

Николай, удачи Вам и попробуйте найти свидетелей с данного рейса, может быть кто-то из них согласиться подтвердить то, что вы были не пьяны и с рейса Вас сняли!

Ответить

24.05.10 15:02

Гость николай

Посмотрим у кого где окажется место... я кстати ногами не топал и кулаками не стучал...российский суд надеюсь инвалида в обиду не даст))) а иберии придется за это заплатить и немало

Ответить

22.05.10 2:55

Гость

Вот ржач! Иберия рулит!!! Какие же молодцы, реально!!! Поставили на место. А то привыкли топать ногами и стучать кулаками. Купили билет, а считают, что купили самолет с пилотами и стюардессами впридачу.

Ответить

21.05.10 12:45

Гость николай

раскажу интерснее 17.05 при пересадке в мадриде после того как я спросил куда класть ручную кладь так как все было занято мне предложили держать ее на коленях!!!! я отказался это делать и возмутился после чего мои несколько пакетов и сумку кудато распихали под чужие сидения а потом пришла служба безопасности и!!!! меня вывели из самолета !!! ничего не составили и не написали !!!потом полицейские вывели менят на улицу и пожелали удачи( буквально сказав следушее гуд бай май френд тумору нью тикет и хом))) через 13 часов я без денег одежды телефона смог купить новый билет в москву 900 евро. я кстати инвалид 2 группы проэто я им тоже говорил но мне пояснили что я пьян на мои требования провести освидетельствование мне смеялись в лицо.в результате ручная кладь с фотоапаратом кенон марк2 потеряна.багаж через 3 дня привезли домой вместо 25кг только14... очень жаль хамон причем купил дорогую ногу... сейчас готовлю медицинское освидельствование так как мое здоровье сильно подртилось.. с в суд. буду благодарен за дельные советы как лучше вести дело в суде и сколько собственно просить за моральный ушерб.. моя почта mkmkmk@mail.ru ИБЕРИЯ ЗАЧЕТ !! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В МОСКОВСКОЙ СЛУЖБЕ ПОТЕРЯНОГО БАГАЖА БАГАЖ ВЕСИТ МОЙ 25 КГ А ПРИВЕЗЛИ 14 И БИРКА СНИМАЕТСЯ ЛЕГКО С ПЛОМБОЙ ТУДА СЮДА.. НА ВСЕ ПРИТЕНЗИИ ОНИ ОТПРАВЛЯЮТ В ИБЕРИЮ

Ответить

12.05.10 10:36

Гость

Летели Иберией в Мехико через Мадрид как раз попали в то время когда разбушевался вулкан. Утренний рейс на Мадрид был задержан, хорошо, что остались места на вечерний рейс и мы все-таки (спустя 9 часов ожидания) улетели. По прилету в Мехико из 2 сданных в багаж чемоданов получили только 1 (ОДИН). На ломаном английском нам объяснили, что второй чемодан остался в Мадриде. Просто так сказали, ждите его либо в аэропорту либо езжайте в отель, а потом приедите за багажом когда он будет в аэропорту. А т.к. конечным пунктом нашего путешествия был не МЕхико, а Канкун(2 часа на самолете от Мехико), а точнее Ривьера Майя (минут 40 на машине от Канкуна), то возвращаться в аэропорт Мехико не очень то хотелось. В итоге договорились, что они доставять наш багаж в отель в Ривьере-Майя. По бесплатному телефону в день по несколько раз уточняли где находится наш багаж, движиться ли он к нам или от нас).Сначала говорили, что чемодан будет в отеле на следующий день утром, потом вечером, и итоге багаж привезли только на 3 день. За первый день без крема (т.к. все было в чемодане) мы успели обгореть, на второй день крем все же прикупили. Оператор Иберии сказал, что можно получить компенсацию за задержку багажа. Кто-нибудь сталкиваля с подобным? и Добивались ли возмещения? Дело не в деньгах, дело принципа.

Ответить

11.05.10 16:38

Гость

Надули на 430 Евро. У ребенка заболели уши после перелета из России в Мадрид, решили больше не рисковать взяли билет на поезд. Естественно по этой причине, не использовали билет на внутренний рейс Мадрид- Аликанте. В итоге остались у разбитого корыта, так-как Иберия аннулировала наши обратные билеты до Мадрида, при этом отказалась вернуть деньги! Ссылаясь на то, что мы сами подписали такое соглашение. Но ребятки! Какая разница получили-ли мы услугу(в виде полета) или нет если мы ее оплатили! Судя по всему мы не первые-так лихо отвечали на наши гневные вопросы в Московском офисе. Только при вопросе а не противоречит ли это международным, европейским и российским законам быстренько перевели на юриста, который не отрицал нашей возможности обратиться в суд, но только желательно в Мадриде-сайт-то мадридский, где билетики продают. При нашем объяснении, что мы вообще-то граждане России и просто мечтаем это сделать у себя на родине, кисло обронил, что будут это иметь в виду! А что этот юрист имел в виду под "видом" не понятно! Объяснения про то, что сами выбрали полет туда-обратно потому-что дешевле, а должны были только туда или только обратно не прокатывают. Вы предложили тариф-мы воспользовались вашим предложением и даже оплатили его, а вот что дальше нам делать с вашими (но ОПЛАЧЕННЫМИ НАМИ) услугами по всем законам логики, здравого смысла и законов - это дело наше. Хотим воспользуемся, а захотим просто так вам денег зашлем-из любви! Или мы не правы?

Ответить

07.05.10 11:50

Гость

Должна была лететь Иберией 18 апреля с.г.. Рейс отменили. Деньги вернули безо всяких проволочек. Достойно.

Ответить

07.05.10 2:01

Гость

Летайте самолётами Аэрофлота. Иберия- гнилая компания. Жаль, что билеты были куплены после прочтения отзывов.

Ответить

07.05.10 1:50

Гость

Меня обидела сотрудница аэропорта Домодедово. С трудом дозвонилась в офис Иберия на Тверской. Заверили, что в аэропорту Домодедово есть КРУГЛОСУТОЧНАЯ касса и все проблемы можно решить там. Ночью (в 4 часа, в другое время дозвониться невозможно) позвонила в аэропорт. Очень мило девушка ответила, что да,можно приехать круглосуточно и всё будет хорошо, но есть перерывы. В какое время перерывы? Ночью с 12 до 4 утра. Преодолев все пробки к 22.00 приехали. На кассе никого, в офисе никого. Телефоны не отвечают. Скандалить было бесполезно. Понимаю, что все мы уходим иногда с работы пораньше. Но зачем врать? Больше всего в жизни не люблю, когда врут. Со всей серьёзностью собираюсь отомстить тёте и компании. То, что у неё дела теперь пойдут кувырком не сомневаюсь. Если у вас есть предложения как ещё красиво это сделать, напишите пожалуйста. В рамках закона конечно. За особо интересные предложения отблагодарю. Летайте самолётами Аэрофлота и берегите нервы. Все болезни от нервов. Дёшево, да гнило!!!!!!

Ответить

29.04.10 1:48

Вадим

Вопрос сидений между рядами касается маршрута Москва-Мадрид-Москва.!!!!!!!!!!!!

Ответить

26.04.10 11:58

Гость

Кто-нибудь заказывал счет об оплате с сайте iberia.com? Нужна помощь в заполнении полей!!! Если кто-то знает как это сделать пожалуйста скинте информации на sabrinka83@mail.ru очень надо

Ответить

22.04.10 16:14

Наталья

Пока три, завтра нам вылетать сидим с 17.04 не кому нет дела все кормят завтраками и ставят без конца на лист ожидания но это не чего не решает Как так мест нет почему не сдвигают других людей, как работает приоретет наш перед другими пассажирами, мы же заплатили за свои места. И сколько нам ежще ждать??? В аэропорту говорят звоните и регистрируйтесь, звотнить бесполезно постоянно занято, в офисе на 5 этаже не кого нет, сотрудники кудато скрываются. Мест не т а билеты продают??? Кто нам объяснит когда быдет наш приоретет. Мы не предъевля ем не каких финансовых пританзий за оплату такси, электричек, питания в аэропорту, камер хранения и т.д.. Отправте пожалуста нас о отпуск. Спасибо за понимание.

Ответить

20.04.10 10:34

Гость

Очень сложно дозвониться. В услвиях, когда рейсы авиакомпании отменяются, нет дежурных телефонов для справки, приходиться ждать, пока откроется представительство компании.

Ответить

15.03.10 16:08

Екатерина

Летала Иберией 3 раза в прошлом году в Испанию и обратно. Всегда все вовремя и без проблем. Обслуживание нормальное, уж не хуже Аэрофлота точно. Еда такая же абсолютно. Многие русские как мне кажется ЗАЖРАЛИСЬ просто, хотят чтобы их облизывали, летя в обычном экономе.

Ответить

12.03.10 14:22

ers49

Ссобираюсь лететь данной авиакомпанией в Мехико через Мадрид. Кто нибудь в курсе, в подголовниках есть индивидуальные мониторы с фильмами или нужно брать с собой ноут?

Ответить

05.03.10 11:55

Гость

Никому не советую покупать билеты этой компании! Дурят! При покупке говорят, что билеты можно сдать и дату поменять без проблем... На деле выходит, все в огромными штрафами!!! По-русски объяснять не хотят, ссылаясь на международный английский язык. ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151617 Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/iberia/2.html 2 1 1