–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Atlasglobal

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
23.04.17 1:38 ѕросто царь

¬от читаю € отзывы и охреневаю!? “акое впечатление ,что вы садитесь в самолет чтобы пожрать! Ёто лоукост -т.е бюджет -эконом! ј то все хот€т сибасса и фуагру с тел€тиной! Ёто транспорт блин ,а не столовка ! Ѕерите 1й и бизнес класс и вопросов не будет!ќтзывы должны быть о удобствах в самолетах ,о пунктуальности компании итд не 80% отзывов о еде!)

ќтветить
22.04.17 18:03 √ость

«дравствуйте, скажите пожалуйста, будут ли пр€мые рейсы “юмень-јнтали€ KK-6958/6959?  огда начнЄтс€ продажа билетов?

ќтветить

“ать€на : «дравствуйте! —кажите, какие требовани€ у вас к кол€скам трост€м?  акими они должны быть габаритами? ѕассажиры, путешествующие с младенцами (в возрасте до двух лет), могут регистрировать одну единицу багажа весом до 10 кг в сумме трех измерений (длина х ширина х высота), не превышающих 126 см. ¬ы также можете вз€ть одну детскую люльку или кол€ску-трость , несмотр€ на класс бронировани€, в сумме трех измерений, не превыша€ 115 см.

ќтветить
20.04.17 11:11 “ать€на

«дравствуйте! —кажите, какие требовани€ у вас к кол€скам трост€м?  акими они должны быть габаритами?

ќтветить
15.04.17 2:44 јвиаэксперт

Ќадежда : «дравствуйте! Ќомер-то бронировани€ мы нашли....Ќо теперь добавились еще волнени€ и страхи,так как ,где бы мы не пытались проверить наши билеты(на сайте Atlasglobal или в др.глобальных поисковиках) нас Ќ≈“! ¬ личном кабинете trip.ru красуютс€ наши билеты без отмены рейса,но.... на почте письмо от Trip .ru ,что рейс отменили..... „то же нам делать?!? ≈сли рейс отменен - то естественно что ваши билеты аннулированы и не отображаютс€ нигде. –азбирайтесь с агрегатором у которого вы покупали билеты, он должен произвести возврат уплаченных денег.

ќтветить
14.04.17 20:13 Ќадежда

«дравствуйте! Ќомер-то бронировани€ мы нашли....Ќо теперь добавились еще волнени€ и страхи,так как ,где бы мы не пытались проверить наши билеты(на сайте Atlasglobal или в др.глобальных поисковиках) нас Ќ≈“! ¬ личном кабинете trip.ru красуютс€ наши билеты без отмены рейса,но.... на почте письмо от Trip .ru ,что рейс отменили..... „то же нам делать?!?

ќтветить
14.04.17 12:24 јвиаэксперт

Ќадежда : ≈ще раз ,здравствуйте! я забыла спросить ... где же все-таки на электронном билете находитс€ код или номер бронировани€? ќбычно в правой верхней части 5-6 знаков слитно крупным шрифтом.

ќтветить
13.04.17 22:08 Ќадежда

≈ще раз ,здравствуйте! я забыла спросить ... где же все-таки на электронном билете находитс€ код или номер бронировани€?

ќтветить
13.04.17 21:50 Ќадежда

«дравствуйте,купили билеты в конце марта на 18 июл€- 15 августа по маршруту “юмень-—тамбул-“юмень на Trip.ru . 12 апрел€ пришло письмо из Trip.ru об отмене обратного!!! рейса —тамбул -“юмень. ќбещали прислать альтернативные рейсы..я нашла сама другие даты (+- 3 дн€) на это же направление и по примерной стоимости и направила свои волнени€!!! и предложени€ по этому поводу. ƒозвонитьс€ в Trip.ru не могу вообще. ѕока тишина.. ћен€ очень беспокоит эта ситуаци€,просто хочетс€ €сности. ¬о-первых :какие существуют сроки дл€ подобных предложений альтернативных рейсов? ¬о-вторых :мы должны будем доплачивть стоимость билета,если рейс будет дороже ,ранее купленного билета? ќсень буду признательна за ¬аш ответ.—пасибо

ќтветить
04.04.17 20:46 √ость

–усско€зычного сопровождени€ нет и из других городов –оссии. Ќо поверьте, это далеко не проблема. Coll центр работает, но звонить надо по турецкому номеру, и говорить в лучшем случае по английски. Ќо если не горит, то можно ведь написать на их майл, отвечают ведь оперативно.

ќтветить
03.04.17 14:32 √ость

–усско€зычного сопровождени€ на вылеты из —амары, “юмени, Ќижнего Ќовгорода, ¬олгограда не будет. CALL центр не работает. ƒелайте выводы.

ќтветить
01.04.17 13:08 √ость

√ость : јвиаэксперт : ’адижат : ” мен€ билет —тамбул ћахачкала 08.03.2017. ’отела помен€ть дату вылета на 29.02.2017. —огласна была оплатить штраф . ћне отказали ,сказали не при каких обсто€тельствах обмену и возврату билет не подлежит . ¬сем советую не летать авиалинией atlasdlobal 👎🏻 ¬ы правила не читаете, а авиакомпани€ плоха€? √де логика? ’адижат, при покупке билета вы выбрали самый дешевый тариф, который не допускает изменени€ или возврат. ¬ следующий раз, берите более гибкие тарифы, если не уверены в своих планах. «дравствуйте ’адижат! Ќапишите на почту slowo7510@mail.ru. ’отим проконсультировать вас по поводу купленного в —тамбул билета.

ќтветить
01.04.17 10:19 √ость

√ость : Ќе успели попастьс€, вот думаем аэрофлотом лететь более предсказуемым. ћне приходила информаци€ сначала на майл о смене даты вылета, когда помен€лось расписание с летнего на зимнее и рейсы сдвинулись на один день. ѕришло предложение выбрать новую дату вылета или выбрать возврат. ѕока € думал, через пару дней после письма уже сами позвонили на мой номер и спросили. √оворили правда по английски. ѕомен€ли мне билеты с вылетом на день раньше. ј вообще, летают они вроде стабильно. —амолеты не старые, рассто€ние в эконом классе комфортное вполне, корм€т в полете и цены привлекательные.

ќтветить
01.04.17 10:10 √ость

«ульфи€ : «дравствуйте. хочу купить билеты тюмень-—тамбул-јнтпли€. ¬рем€ ожидани€ в —тамбуле 1:30, есть веро€тность что не успеет самолет прилететь? и что делать в таком случае?спасибо ¬еро€тнось така€ всегда есть, даже если врем€ стыковки больше. Ќо если вы покупаете единый перелет в одном билете, то проблем думаю не будет. Ѕагаж переложат, вы пересесть успеете за это врем€, если будет задержка, улетите следующим рейсом. ¬се будет хорошо, если рассчитывать на лучшее и не зевать в аэропорту на стыковке. √лавное при регистрации в “юмени проследите что бы багаж оформили до конечного пункта - јнталии, так они и об€заны сделать при едином билете, в противном случае реально не успеть, а так должно быть все нормально.

ќтветить
30.03.17 22:10 «ульфи€

«дравствуйте. хочу купить билеты тюмень-—тамбул-јнтпли€. ¬рем€ ожидани€ в —тамбуле 1:30, есть веро€тность что не успеет самолет прилететь? и что делать в таком случае?спасибо

ќтветить
22.03.17 10:33 √ость

ƒобрый день, ћожно ли вернуть часть денег (налоги итд) невозвратного билета? ѕричина, проблема с паспортом. «аранее благодарю.

ќтветить
21.03.17 13:38 √ость руслан

ќчень хороши авиакомпани€

ќтветить
01.03.17 13:37 √ость

Ќе успели попастьс€, вот думаем аэрофлотом лететь более предсказуемым.

ќтветить
01.03.17 12:31 √ость

ќксана : ѕодскажите, состоитс€ ли рейс на 30 ћарта 2017 из —амары, уже отменено 6 рейсов. –асписание мен€етс€ ежедневно. ѕопались на этом :( Ќикаких оповещений ни ответов на запросы по поводу возврата денег :(

ќтветить
01.03.17 9:55 √ость

—остоитс€ рейс из —амары на 30 ћарта в —тамбул?

ќтветить
01.03.17 8:55 ќксана

ѕодскажите, состоитс€ ли рейс на 30 ћарта 2017 из —амары, уже отменено 6 рейсов. –асписание мен€етс€ ежедневно.

ќтветить
28.02.17 16:56 √ость

«дравствуйте. ќтменили рейсы. Ѕилеты были куплены заранее. ќб отмене рейса узнал случайно. не было ни сообщение на телефон ни на почту.  акие мои действи€ по возврату денег? Ќаписал этот вопрос на сайте авиакомпании и послал письмо в головной офис. ƒело в том что срываетс€ стыковка на другие рейсы других авиакомпаний.  ак можно быстрее получить возврат денег?

ќтветить
27.02.17 14:53 √ость

ћожно узнать в 2017 году из  азани в “урцию какие аэробусы будут летать?

ќтветить
20.02.17 15:03 √ость

ќплатили билеты в п€тницу, прислали только один билет, а остальных нет и в понедельник. ѕросто ужас, по 15 раз в день звоню им...

ќтветить
17.02.17 7:49 √ость

Leyla : 24 декабр€ 2016 года мой муж летел с Ѕагдада-—тамбул-’арьков,к большому сожалению јтласглобал потер€л наш багаж(так утверждают работники аэрофлота города ’арьков),а сегодн€ утром посетив аэрофлот ’арькова,они показали нашу сумку набитую б/у вещами да и еще друшлаг в придачу..,жаль что не было возможности сфотографировать.....,зрелище было поверьте мне,клоунада отдыхает.....,а вот куда вещички наши девались,вопрос интересный......и кто на самом деле виноват.....¬ы написали за€вление о краже и подмене имущества?

ќтветить
16.02.17 23:53 Leyla

24 декабр€ 2016 года мой муж летел с Ѕагдада-—тамбул-’арьков,к большому сожалению јтласглобал потер€л наш багаж(так утверждают работники аэрофлота города ’арьков),а сегодн€ утром посетив аэрофлот ’арькова,они показали нашу сумку набитую б/у вещами да и еще друшлаг в придачу..,жаль что не было возможности сфотографировать.....,зрелище было поверьте мне,клоунада отдыхает.....,а вот куда вещички наши девались,вопрос интересный......и кто на самом деле виноват.....

ќтветить
13.02.17 12:16 Ћев

ƒоброго дн€! Ѕудет ли выполн€ть авиакомпани€ рейсы из аэропорта ¬ладикавказ в города “урции (јЌ“ и —“јћЅ”Ћ) в 2017 году? ѕрошу ответить?

ќтветить
05.02.17 22:27 √ость

јвиаэксперт : ’адижат : ” мен€ билет —тамбул ћахачкала 08.03.2017. ’отела помен€ть дату вылета на 29.02.2017. —огласна была оплатить штраф . ћне отказали ,сказали не при каких обсто€тельствах обмену и возврату билет не подлежит . ¬сем советую не летать авиалинией atlasdlobal 👎🏻 ¬ы правила не читаете, а авиакомпани€ плоха€? √де логика? ’адижат, при покупке билета вы выбрали самый дешевый тариф, который не допускает изменени€ или возврат. ¬ следующий раз, берите более гибкие тарифы, если не уверены в своих планах.

ќтветить
01.02.17 5:11 √иза

ƒоброго времени суток. ¬ апреле собираюсь в јнталию. Ћетала в прошлом году атласом туда. ќченьпонравилось. Ќо в этом году сказали, что јтлас отменил свои полЄты из Ѕишкека временно. ѕожалуйста, ответьте. ¬озобновл€л ли рейсы? Ѕудут ли рейсы возобновлены к апрелю? »ли атлас абсолютно прекратил свою де€тельность в кыргызстане??

ќтветить
28.01.17 18:01 ћар≥€

«дравствуйте,интересует могу ли € перевезти 5електронних сигарет и 5блоков   ним ?

ќтветить
27.01.17 23:07 јвиаэксперт

’адижат : ” мен€ билет —тамбул ћахачкала 08.03.2017. ’отела помен€ть дату вылета на 29.02.2017. —огласна была оплатить штраф . ћне отказали ,сказали не при каких обсто€тельствах обмену и возврату билет не подлежит . ¬сем советую не летать авиалинией atlasdlobal 👎🏻 ¬ы правила не читаете, а авиакомпани€ плоха€? √де логика?

ќтветить
27.01.17 19:00 ’адижат

” мен€ билет —тамбул ћахачкала 08.03.2017. ’отела помен€ть дату вылета на 29.02.2017. —огласна была оплатить штраф . ћне отказали ,сказали не при каких обсто€тельствах обмену и возврату билет не подлежит . ¬сем советую не летать авиалинией atlasdlobal 👎🏻

ќтветить
15.01.17 21:52 јртур

Ћетел из ћахачкалы в —тамбул 29 декабр€, в тот же день из —тамбула в Ёркан (—еверный  ипр), 31 обратно в —тамбул, и 8 €нвар€ обратно в ћахачкалу. ѕервые три сегмента практически по расписанию (минут 20 может позже, не существенно), на последнем перелете продержали 2 часа в самолете... Ќо на фоне того, что тогда 99 процентов рейсов “уркишей вовсе были отменены по погоде, а мы не только взлетели но и благополучно сели в ћахачкале, хочу вырозть им свое восхищение.

ќтветить
11.01.17 15:48 Atlasglobal support

”важаема€ Ћариса! Ќапишите, пожалуйста, в отдел по работе с клиентами авиакомпании customer-ua@atlasglb.com и вам ответ€т на ваш запрос. «аранее спасибо.

ќтветить
09.01.17 6:25 –ахима

ƒоброго времени суток!¬опрос к предыдущему вопросу от 08.01.2017. ћы обращались в представительство јтлас √лобал, чтобы помен€ть билет на след.рейс.Ќам ответили, чтобы мы обратились туда, где приобретали билеты. Ѕилет (невозвратный) покупали онлайн ticketskz. Ќаправили письмо на почту в јтлас √лобал, ответ будет как минимум через 78 часов.  ак помен€ть билеты?

ќтветить
08.01.17 21:12 јвиаэксперт

–ахима : «дравствуйте! Ќаш рейс   6774 —тамбул-Ўымкент. Ћетели транзитом из јнталь€-—тамбул-Ўымкент 06.01.2017. ¬рем€ стыковки 7 часов. ѕосле регистрации перед вылетом объ€вили задержку рейса на 3 ч., затем оп€ть, а в конце "ќтмена" рейса. ¬н€тных объ€снений и предложений не было. ѕросидев сутки (јтатюрк) пришлось ехать в гостиницу, искать по деньгам номер. —ледующий рейс только через 5 суток. Ѕилет приобретали онлайн. ѕодскажите, какие наши действи€ и права? ћы буквально брошены в чужой стране без денег. ¬ случае отмены рейса вы имеете право произвести возврат денег, либо согласитьс€ на перенос даты вылета. ѕроцедура возврата (возврат денег на банковскую карту) может занимать до 2х мес€цев.

ќтветить
08.01.17 20:33 –ахима

«дравствуйте! Ќаш рейс   6774 —тамбул-Ўымкент. Ћетели транзитом из јнталь€-—тамбул-Ўымкент 06.01.2017. ¬рем€ стыковки 7 часов. ѕосле регистрации перед вылетом объ€вили задержку рейса на 3 ч., затем оп€ть, а в конце "ќтмена" рейса. ¬н€тных объ€снений и предложений не было. ѕросидев сутки (јтатюрк) пришлось ехать в гостиницу, искать по деньгам номер. —ледующий рейс только через 5 суток. Ѕилет приобретали онлайн. ѕодскажите, какие наши действи€ и права? ћы буквально брошены в чужой стране без денег.

ќтветить
08.01.17 2:43 јвиаэксперт

≈катерина : ƒоброго времени суток. ƒолжны были лететь рейсом   6789 (—тамбул - Ќижнекамск) 06.01.2017. –ейс отменили из-за снегопада. ѕредложили обмен€ть билет, на 10.01.2017.√остиницу не предоставили,сославшись на тот факт, что размещают только пассажиров с транзитного рейса. ¬н€тных объ€снений и руководства к дальнейшему действию от представителей авиакомпании не поступило. ѕришлось за собственные дни снимать номер в отеле на 4 дн€. Ѕудут ли компенсировать затраты на проживание за эти дни? Ќет, не будут. »наче бы сразу разместили. “ранзитные пассажиры ожидают вылет по причине переноса рейса. ¬ вашем же случае вы сами помен€ли дату вылета. ѕри этом ожидани€ вылета у вас как бы нет.

ќтветить
07.01.17 22:14 ≈катерина

ƒоброго времени суток. ƒолжны были лететь рейсом   6789 (—тамбул - Ќижнекамск) 06.01.2017. –ейс отменили из-за снегопада. ѕредложили обмен€ть билет, на 10.01.2017.√остиницу не предоставили,сославшись на тот факт, что размещают только пассажиров с транзитного рейса. ¬н€тных объ€снений и руководства к дальнейшему действию от представителей авиакомпании не поступило. ѕришлось за собственные дни снимать номер в отеле на 4 дн€. Ѕудут ли компенсировать затраты на проживание за эти дни?

ќтветить
23.12.16 19:32 √ость

¬сем привет ,Ћетела с ’арькова в —тамбул 08.12.2016г.врем€ 13:30 авиакомпанией јтласглобал ,всЄ было отлично . Ќо есть один глупый вопрос но хотелось бы чтобы помогли ) ¬озможно ли узнать им€ человека с которым летел ,очень хочетс€ его найти а им€ не знаю( ¬езде пишут что только через органы и заводить дело ,потер€ или ещЄ что то ))) Ќо хотелось бы чтобы просто помогли ,не доход€ до таких мер ,как то не очень искать человека таким методом))¬озможно у кого то есть знакомые из персонала и добрые люди помогут))

ќтветить
11.11.16 20:06 √ость

√ость : √ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€. √ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€.ѕо идее, € платила деньги агентству, а не авиакомпании. Ќо в любом случае, авиакомпани€ тоже должна нести ответственность. я не против обратитьс€ в надзорные органы. ћожно ¬аш электронный адрес?Ќаписала за€вление в –оспотребнадзор- через 2 дн€ (вчера) агентство прислало письмо что деньги перечислили 16.rospotrebnadzor.ru" target="_blank" rel="nofollow">16.rospotrebnadzor.ru (внизу слева прием обращени€ граждан) –≈Ў≈Ќ»≈ ¬ќѕ–ќ—ј «јЌяЋќ 2 ƒЌя!!!—упер! ѕоздравл€ю! ѕоследую ¬ашему совету. “а же истори€, ошибоась с датой прилета на мес€ц,скажите пж потапно €то делать как помен€ть дату или вернуть деньги

ќтветить
11.11.16 7:52 √ость

јнатолий : «дравствуйте! я 17.10. 2016г. следовал из ’арькова на  ипр через —тамбул ¬ашей јвиакомпанией, -- по прибытию в на место мой багаж не нашолс€, обращаюсь к ¬ам с просьбой о розеске моего багажа. предоставл€ю ¬ам документы.  онтактные тел. 0960692555 ’арьков. 0675286939. с ”в. ¬ладимир «а чем вы сбда пишите? «а€вление о неприбытии пишетс€ в зале выдачи багажа, там же составл€ете акт. ¬се. ≈сли ¬ы это сделали, с вами св€жутс€ представитель а/к когда багаж найдетс€.  ак правило прозыск занимает пару дней.

ќтветить
10.11.16 23:57 јнатолий

«дравствуйте! я 17.10. 2016г. следовал из ’арькова на  ипр через —тамбул ¬ашей јвиакомпанией, -- по прибытию в на место мой багаж не нашолс€, обращаюсь к ¬ам с просьбой о розеске моего багажа. предоставл€ю ¬ам документы.  онтактные тел. 0960692555 ’арьков. 0675286939. с ”в. ¬ладимир

ќтветить
04.11.16 12:10 јвиаэксперт

¬адим : доброе утро, подскажите с јлании ( јвсалар) , где останавливаетс€ автобус в аэропорт ? в 12-00 должен быть в аэропорте јнталии Atlasglobal Bus Stop, Avsallar Central Crossroads, 2 h 45 min before flight (ќстановка јтласглобал на центральном перекрестке јвсалара, за 2 часа 45 минут до вылета рейса авиакомпании).

ќтветить
04.11.16 9:57 ¬адим

доброе утро, подскажите с јлании ( јвсалар) , где останавливаетс€ автобус в аэропорт ? в 12-00 должен быть в аэропорте јнталии

ќтветить
31.10.16 0:39 јвиаэксперт

јнгелина : «дравствуйте, скажите, как € могу изменить дату вылета ? ѕроизошла ошибка, купили билет на дату и ошиблись мес€цем «ависит от правил применени€ тарифа вашего билета. ƒл€ эконом класса: M,L,K,H,B,Y - без доплат. X,V,T - с доплатой. E,U - невозможно.

ќтветить
30.10.16 21:58 јнгелина

«дравствуйте, скажите, как € могу изменить дату вылета ? ѕроизошла ошибка, купили билет на дату и ошиблись мес€цем

ќтветить
24.10.16 11:03 √ость

√ость : √ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€. √ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€.ѕо идее, € платила деньги агентству, а не авиакомпании. Ќо в любом случае, авиакомпани€ тоже должна нести ответственность. я не против обратитьс€ в надзорные органы. ћожно ¬аш электронный адрес?Ќаписала за€вление в –оспотребнадзор- через 2 дн€ (вчера) агентство прислало письмо что деньги перечислили 16.rospotrebnadzor.ru" target="_blank" rel="nofollow">16.rospotrebnadzor.ru (внизу слева прием обращени€ граждан) –≈Ў≈Ќ»≈ ¬ќѕ–ќ—ј «јЌяЋќ 2 ƒЌя!!!—упер! ѕоздравл€ю! ѕоследую ¬ашему совету.

ќтветить
21.10.16 18:45 јвиаэксперт

√ость : ј то что это иностранна€ компани€ никого не волнует- раз они работают на территории –‘ должны нести ответственность јвиакомпани€ не работает на территории –‘, она лишь осуществл€ет полеты. ёридическа€ регистраци€ при этом в “урции. » даже исход€ из российских законов, все юридические вопросы с авиаперевозчиками решаютс€ по месту их юридической регистрации. “оесть в данном случае в “урции, по турецким законам.

ќтветить
21.10.16 18:34 јвиаэксперт

√ость : ѕо вашей логике получаетс€ что если авиакомпани€ отменила или перенесла рейс, то возврат денежных средств и делать то не надо? “ипо билеты мы отдали- а дальше умываем руки! ј то что это иностранна€ компани€ никого не волнует- раз они работают на территории –‘ должны нести ответственность Ќу почему же не надо. Ќадо конечно. “олько нужно пон€ть кто будет делать этот возврат. ¬ случае покупки билета напр€мую - все однозначно, авиакомпани€ и возвращает. ј вот в случае покупки у агента - многое зависит от договора. ≈сли там четкое агентирование, тоесть агентство лишь предоставл€ет вам услуги посредника - то в этом случае после передаче вам билета, агент выполнил все услови€ договора, и может умывать руки. ќтветственность в этом случае переходит к авиакомпании, с которой у пассажира заключен договор.

ќтветить
21.10.16 18:29 јвиаэксперт

√ость : Ќаписала за€вление в –оспотребнадзор- через 2 дн€ (вчера) агентство прислало письмо что деньги перечислили 16.rospotrebnadzor.ru" target="_blank" rel="nofollow">16.rospotrebnadzor.ru (внизу слева прием обращени€ граждан) јгенство да, несет ответственность по российским законам.

ќтветить
21.10.16 14:19 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€.ѕо идее, € платила деньги агентству, а не авиакомпании. Ќо в любом случае, авиакомпани€ тоже должна нести ответственность. я не против обратитьс€ в надзорные органы. ћожно ¬аш электронный адрес? јвиакомпани€ работает по законам своей страны, там же и несет ответственность. јгентство осуществл€ет техническую работу по бронированию через интернет в интересах пассажира. ќтветственность агентства определ€етс€ заключенным между ним и пассажиром договором. » уж –осавиаци€ к агентству точно никакого отношени€ не имеет. ƒл€ прокуратуры и –ѕЌ необходимо нарушение. ј нарушени€ в работе агента и нет. ќн билет забронировал своевременно, пассажиру его передал. “ем самым договор выполнил.ѕо вашей логике получаетс€ что если авиакомпани€ отменила или перенесла рейс, то возврат денежных средств и делать то не надо? “ипо билеты мы отдали- а дальше умываем руки! ј то что это иностранна€ компани€ никого не волнует- раз они работают на территории –‘ должны нести ответственность

ќтветить
21.10.16 14:10 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€. √ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€.ѕо идее, € платила деньги агентству, а не авиакомпании. Ќо в любом случае, авиакомпани€ тоже должна нести ответственность. я не против обратитьс€ в надзорные органы. ћожно ¬аш электронный адрес?Ќаписала за€вление в –оспотребнадзор- через 2 дн€ (вчера) агентство прислало письмо что деньги перечислили 16.rospotrebnadzor.ru" target="_blank" rel="nofollow">16.rospotrebnadzor.ru (внизу слева прием обращени€ граждан) –≈Ў≈Ќ»≈ ¬ќѕ–ќ—ј «јЌяЋќ 2 ƒЌя!!!

ќтветить
21.10.16 14:08 √ость

јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€. √ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€.ѕо идее, € платила деньги агентству, а не авиакомпании. Ќо в любом случае, авиакомпани€ тоже должна нести ответственность. я не против обратитьс€ в надзорные органы. ћожно ¬аш электронный адрес?Ќаписала за€вление в –оспотребнадзор- через 2 дн€ (вчера) агентство прислало письмо что деньги перечислили 16.rospotrebnadzor.ru (внизу слева прием обращени€ граждан)

ќтветить
17.10.16 23:18 јвиаэксперт

√ость : јгенту јвиаэксперт : ¬ладимир : ¬ мае были приобретены 3 стыковочных билета через —тамбул до јнталии на 16.07.2016 с обратным вылетом на 29.07.2016,билеты покупал через OZON-TRAVEL,но в св€зи с попыткой военного переворота вылет не состо€лс€,нами была оформлена за€вка на возврат денежных средств,до сих пор нет ни какой информации,OZON все стрелки переводит на авиа перевозчика Atlasglobal,но мы приобретали билеты через OZON,что делать? «а€вка на возврат подавалась агенту или авиакомпании? ѕодтверждение было? ѕопробуйте начать с претензии агенту. „то за€вка на возврат была подана ему, и в течении 30 дней в соответствии с законом не была рассмотрена и не последовал ответ о сроках возврата.

ќтветить
17.10.16 23:09 √ость

јгенту јвиаэксперт : ¬ладимир : ¬ мае были приобретены 3 стыковочных билета через —тамбул до јнталии на 16.07.2016 с обратным вылетом на 29.07.2016,билеты покупал через OZON-TRAVEL,но в св€зи с попыткой военного переворота вылет не состо€лс€,нами была оформлена за€вка на возврат денежных средств,до сих пор нет ни какой информации,OZON все стрелки переводит на авиа перевозчика Atlasglobal,но мы приобретали билеты через OZON,что делать? «а€вка на возврат подавалась агенту или авиакомпании? ѕодтверждение было?

ќтветить
17.10.16 22:44 јвиаэксперт

¬ладимир : ¬ мае были приобретены 3 стыковочных билета через —тамбул до јнталии на 16.07.2016 с обратным вылетом на 29.07.2016,билеты покупал через OZON-TRAVEL,но в св€зи с попыткой военного переворота вылет не состо€лс€,нами была оформлена за€вка на возврат денежных средств,до сих пор нет ни какой информации,OZON все стрелки переводит на авиа перевозчика Atlasglobal,но мы приобретали билеты через OZON,что делать? «а€вка на возврат подавалась агенту или авиакомпании? ѕодтверждение было?

ќтветить
17.10.16 21:56 ¬ладимир

¬ мае были приобретены 3 стыковочных билета через —тамбул до јнталии на 16.07.2016 с обратным вылетом на 29.07.2016,билеты покупал через OZON-TRAVEL,но в св€зи с попыткой военного переворота вылет не состо€лс€,нами была оформлена за€вка на возврат денежных средств,до сих пор нет ни какой информации,OZON все стрелки переводит на авиа перевозчика Atlasglobal,но мы приобретали билеты через OZON,что делать?

ќтветить
17.10.16 18:47 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€.ѕо идее, € платила деньги агентству, а не авиакомпании. Ќо в любом случае, авиакомпани€ тоже должна нести ответственность. я не против обратитьс€ в надзорные органы. ћожно ¬аш электронный адрес? јвиакомпани€ работает по законам своей страны, там же и несет ответственность. јгентство осуществл€ет техническую работу по бронированию через интернет в интересах пассажира. ќтветственность агентства определ€етс€ заключенным между ним и пассажиром договором. » уж –осавиаци€ к агентству точно никакого отношени€ не имеет. ƒл€ прокуратуры и –ѕЌ необходимо нарушение. ј нарушени€ в работе агента и нет. ќн билет забронировал своевременно, пассажиру его передал. “ем самым договор выполнил.

ќтветить
17.10.16 17:24 √ость

јвиаэксперт : √ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€.ѕо идее, € платила деньги агентству, а не авиакомпании. Ќо в любом случае, авиакомпани€ тоже должна нести ответственность. я не против обратитьс€ в надзорные органы. ћожно ¬аш электронный адрес?

ќтветить
17.10.16 17:00 јвиаэксперт

√ость : ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру јвиакомпани€ иностранна€, соответственно никаким российским надзорным органам не подчин€юща€с€.

ќтветить
17.10.16 15:19 √ость

√ость : јвиаэксперт : ≈лена : Ѕыли приобретены два билета на рейс Ќижнекамск-—тамбул с датой вылета 18.07.»з-за попытки военного перевороты, рейсы были отменены. ќбратилась в агентство с просьбой вернуть деньги за билет. ƒо сих пор нет ответа. ѕодскажите, в течение какого времени рассматриваютс€ подобные за€влени€? ¬ течении 30 дней. Ќо при условии что у вас есть документальное подтверждение о получении агентством вашего за€влени€ (заказное письмо с описью вложени€ и уведомлением о вручении или подпись прин€вшего в офисе на втором экземпл€ре претензии). ≈сли вы просто отправили email или письмо - вам всегда могут ответить что его не получали.јгентство мне подтвердило аннул€цию билетов. ќни не возвращают деньги, ссыла€сь на то, что авиакомпани€ не подтверждает возврат. ¬ течение какого времени авиакомпани€ должна рассматривать подобные за€влени€. ќтмена вылета была по общеизвестным причинам, не завис€щим от пассажира. ≈лена у мен€ точно така€ же ситуаци€, 4мес€ца прошло а денег так и нет, давайте объ€снимс€ и напишем в –осавиацию, можно еще в –оспотребнадзор и ѕрокуратуру

ќтветить
15.10.16 17:36 јвиаэксперт

√ость : јгентство мне подтвердило аннул€цию билетов. ќни не возвращают деньги, ссыла€сь на то, что авиакомпани€ не подтверждает возврат. ¬ течение какого времени авиакомпани€ должна рассматривать подобные за€влени€. ќтмена вылета была по общеизвестным причинам, не завис€щим от пассажира. ¬ас не должно волновать, подтверждают их контрагенты что либо или нет. ¬заимоотношени€ агента с авиакомпанией вас не касаютс€. јгентство об€зано оформить и выплатить вам возврат. ј уж сколько они потом будут разбиратьс€ с авиакомпанией - это их внутреннее дело. » да, если подтвердили вынужденную аннул€цию, то какие еще подтверждени€ им нужны? ≈сли билет аннулирован - то за что удерживаютс€ деньги?

ќтветить
15.10.16 13:43 √ость

јвиаэксперт : ≈лена : Ѕыли приобретены два билета на рейс Ќижнекамск-—тамбул с датой вылета 18.07.»з-за попытки военного перевороты, рейсы были отменены. ќбратилась в агентство с просьбой вернуть деньги за билет. ƒо сих пор нет ответа. ѕодскажите, в течение какого времени рассматриваютс€ подобные за€влени€? ¬ течении 30 дней. Ќо при условии что у вас есть документальное подтверждение о получении агентством вашего за€влени€ (заказное письмо с описью вложени€ и уведомлением о вручении или подпись прин€вшего в офисе на втором экземпл€ре претензии). ≈сли вы просто отправили email или письмо - вам всегда могут ответить что его не получали.јгентство мне подтвердило аннул€цию билетов. ќни не возвращают деньги, ссыла€сь на то, что авиакомпани€ не подтверждает возврат. ¬ течение какого времени авиакомпани€ должна рассматривать подобные за€влени€. ќтмена вылета была по общеизвестным причинам, не завис€щим от пассажира.

ќтветить
14.10.16 20:51 јвиаэксперт

≈лена : Ѕыли приобретены два билета на рейс Ќижнекамск-—тамбул с датой вылета 18.07.»з-за попытки военного перевороты, рейсы были отменены. ќбратилась в агентство с просьбой вернуть деньги за билет. ƒо сих пор нет ответа. ѕодскажите, в течение какого времени рассматриваютс€ подобные за€влени€? ¬ течении 30 дней. Ќо при условии что у вас есть документальное подтверждение о получении агентством вашего за€влени€ (заказное письмо с описью вложени€ и уведомлением о вручении или подпись прин€вшего в офисе на втором экземпл€ре претензии). ≈сли вы просто отправили email или письмо - вам всегда могут ответить что его не получали.

ќтветить
14.10.16 15:07 √ость

√ость : ≈лена : Ѕыли приобретены два билета на рейс Ќижнекамск-—тамбул с датой вылета 18.07.»з-за попытки военного перевороты, рейсы были отменены. ќбратилась в агентство с просьбой вернуть деньги за билет. ƒо сих пор нет ответа. ѕодскажите, в течение какого времени рассматриваютс€ подобные за€влени€?–ейс 18.07.   -6789, 01.08   -6788ќбращались в трип ру, аннул€цию подтвердили на этом все.

ќтветить
14.10.16 15:05 √ость

≈лена : Ѕыли приобретены два билета на рейс Ќижнекамск-—тамбул с датой вылета 18.07.»з-за попытки военного перевороты, рейсы были отменены. ќбратилась в агентство с просьбой вернуть деньги за билет. ƒо сих пор нет ответа. ѕодскажите, в течение какого времени рассматриваютс€ подобные за€влени€?–ейс 18.07.   -6789, 01.08   -6788

ќтветить
14.10.16 14:52 ≈лена

Ѕыли приобретены два билета на рейс Ќижнекамск-—тамбул с датой вылета 18.07.»з-за попытки военного перевороты, рейсы были отменены. ќбратилась в агентство с просьбой вернуть деньги за билет. ƒо сих пор нет ответа. ѕодскажите, в течение какого времени рассматриваютс€ подобные за€влени€?

ќтветить
29.09.16 13:18 √ость

√ость : јвиаэксперт : Svetlana : ƒобрый день! 25.09.2016 летали по маршруту јнтали€-—тамбул-Ќижнекамск (номера рейсов   13,   6789). «арегистрировали багаж до конечной точки маршрута (аэропорт Ѕегишево г.Ќижнекамск). 2 багажных места. ¬ итоге пришел только один чемодан. Ќаписала за€вление о неприбытие багажа в службе аэропорта Ѕегишево. ѕодскажите, куда можно обратитс€ дл€ оперативного решени€ вопроса (владею турецким). јнталь€-—тамбул - внутренний перелет без таможенного контрол€, —тамбул-Ќижнекамск - международный с таможенным контролем. “аможенное оформление багажа должно проводитьс€ перед вылетом международного рейса, лично пассажиром. ѕотому багаж (его часть) не был перегружен и осталс€ в —тамбуле. ƒл€ оперативного решени€ вопроса нужно лично прибыть в аэропорт таможенного контрол€, получить свой багаж и пройти таможенный контроль. »ногда багаж присылают в аэропорт назначени€, но пассажир всеравно должен сам приехать и провести таможенный контроль своего багажа. „то за ересь? багаж сдаетс€ в јнтлии и сразу отправл€етс€ в конечный пункт назначени€. ј если стыковка 1-1,5 часа??? когда получать багаж и когда его томожить??? Ѕилет же выдаетс€ сразу и на стамбул и до нижникамска, тоесть на стойку регистрации не надо подходить.  ак же регистрировать багаж?

ќтветить
28.09.16 16:48 √ость

јвиаэксперт : Svetlana : ƒобрый день! 25.09.2016 летали по маршруту јнтали€-—тамбул-Ќижнекамск (номера рейсов   13,   6789). «арегистрировали багаж до конечной точки маршрута (аэропорт Ѕегишево г.Ќижнекамск). 2 багажных места. ¬ итоге пришел только один чемодан. Ќаписала за€вление о неприбытие багажа в службе аэропорта Ѕегишево. ѕодскажите, куда можно обратитс€ дл€ оперативного решени€ вопроса (владею турецким). јнталь€-—тамбул - внутренний перелет без таможенного контрол€, —тамбул-Ќижнекамск - международный с таможенным контролем. “аможенное оформление багажа должно проводитьс€ перед вылетом международного рейса, лично пассажиром. ѕотому багаж (его часть) не был перегружен и осталс€ в —тамбуле. ƒл€ оперативного решени€ вопроса нужно лично прибыть в аэропорт таможенного контрол€, получить свой багаж и пройти таможенный контроль. »ногда багаж присылают в аэропорт назначени€, но пассажир всеравно должен сам приехать и провести таможенный контроль своего багажа. „то за ересь? багаж сдаетс€ в јнтлии и сразу отправл€етс€ в конечный пункт назначени€. ј если стыковка 1-1,5 часа??? когда получать багаж и когда его томожить???

ќтветить
28.09.16 11:57 √ость

Atlasglobal support : √ость : ƒобрый день. ƒолжны были лететь в —тмабул 21.07.16, но к сожалению граждан –‘ на самолет не сажали. јвиакомпани€ подтвердила что вернет деньги... ѕрошло 3 мес€ца денег до сих пор нет. » не €сно будут ли «дравствуйте! ”кажите, пожалуйста, свой маршрут, номер рейса, и куда вы обращались со своим запросом касаемо возврата. 610-2244854890/91/92/93 рейс   6788 NBC-IST я уже обращалась к вам (Ћариса) и мне не €сен ответ о том что авиабилет открыт- как это вли€ет на возврат денег в трип. ру???

ќтветить
27.09.16 15:33 јвиаэксперт

Svetlana : ƒобрый день! 25.09.2016 летали по маршруту јнтали€-—тамбул-Ќижнекамск (номера рейсов   13,   6789). «арегистрировали багаж до конечной точки маршрута (аэропорт Ѕегишево г.Ќижнекамск). 2 багажных места. ¬ итоге пришел только один чемодан. Ќаписала за€вление о неприбытие багажа в службе аэропорта Ѕегишево. ѕодскажите, куда можно обратитс€ дл€ оперативного решени€ вопроса (владею турецким). јнталь€-—тамбул - внутренний перелет без таможенного контрол€, —тамбул-Ќижнекамск - международный с таможенным контролем. “аможенное оформление багажа должно проводитьс€ перед вылетом международного рейса, лично пассажиром. ѕотому багаж (его часть) не был перегружен и осталс€ в —тамбуле. ƒл€ оперативного решени€ вопроса нужно лично прибыть в аэропорт таможенного контрол€, получить свой багаж и пройти таможенный контроль. »ногда багаж присылают в аэропорт назначени€, но пассажир всеравно должен сам приехать и провести таможенный контроль своего багажа.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 72 из 222
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
4—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Atlasjet_Airlines/ 1 1 1