–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти

‘орум авиакомпании El Al

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
30.11.16 17:42 Ўимунов Ѕень€мин

я должен был лететь в јмерику 20.11.20 была вшита и вы мен€ перевели в хевру дельта но € не чувствовал конфор конфортно но вы мне сказали что мне налагаетс€ палет бесплатно св€житесь со мной 0525981211

ќтветить
24.11.16 15:35 “амила

 уда обратитьс€ за компенсацией за утер€нный багаж?

ќтветить
16.11.16 21:03 јвиаэксперт

 уликова Ћиди€ :
18 окт€бр€ 2016 € провожала своего брата, гражданина »зраил€,  уликова ¬.ј. на рейс 610. ѕри регистрации, он сообщил, что везЄт шокер в чемодане - подарок тети дл€ плем€нника. Ѕыл вызван начальник охраны, который с ним беседовал на иврите. ѕосле его ухода, € спросила брата о теме разговора, но он сказал, что всЄ нормально, ему дали штрих код и он сдал багаж. ѕри посадке в самолет, его остановил тот же начальник охраны и за€вил, что чемодан брата они вскрыли и шокер изъ€ли. Ќа претензии брата по поводу его личного отсутстви€ при вскрытии, а так же отсутстви€ акта изъ€ти€, тот за€вил. что приносит извинени€ и ушЄл... я написала претензию ¬ аэропорт ƒомодедово, они мне ответили 16.11.2016 и дали ваши координаты, т.к. изъ€тие проводили сотрудники ¬ашей компании. ѕрошу ¬ас разобратьс€, почему сломан замок и куда отправили изъ€тую вещь.
ќружие «јѕ–≈ў≈Ќќ к перевозке на воздушном транспорте по законодательству –‘, как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже.
ѕор€док изъ€ти€ и хранени€ (уничтожени€) изъ€тых вещей определен приказом 104 ћинтранса –‘.

ќтветить
16.11.16 18:12  уликова Ћиди€

18 окт€бр€ 2016 € провожала своего брата, гражданина »зраил€,  уликова ¬.ј. на рейс 610. ѕри регистрации, он сообщил, что везЄт шокер в чемодане - подарок тети дл€ плем€нника. Ѕыл вызван начальник охраны, который с ним беседовал на иврите. ѕосле его ухода, € спросила брата о теме разговора, но он сказал, что всЄ нормально, ему дали штрих код и он сдал багаж. ѕри посадке в самолет, его остановил тот же начальник охраны и за€вил, что чемодан брата они вскрыли и шокер изъ€ли. Ќа претензии брата по поводу его личного отсутстви€ при вскрытии, а так же отсутстви€ акта изъ€ти€, тот за€вил. что приносит извинени€ и ушЄл... я написала претензию ¬ аэропорт ƒомодедово, они мне ответили 16.11.2016 и дали ваши координаты, т.к. изъ€тие проводили сотрудники ¬ашей компании. ѕрошу ¬ас разобратьс€, почему сломан замок и куда отправили изъ€тую вещь.

ќтветить
11.11.16 15:37 √ость

—юзанна :
ƒобрый вечер! Ќам необходимо перевезти 2 кошек. ћожно ли держать их в одном контейнере ( до 12 кг) и какие требовани€ к контейнеру-переноске? —пасибо.

¬ правилах до 8кг. суммарно вместе с переноской, если в салон.
„итайте подробнее на официальном сайте + "ѕравила ввоза животных в »зраиль"

ќтветить
02.11.16 20:11 —юзанна

ƒобрый вечер! Ќам необходимо перевезти 2 кошек. ћожно ли держать их в одном контейнере ( до 12 кг) и какие требовани€ к контейнеру-переноске? —пасибо.

ќтветить
24.10.16 13:09 »нна

скажите пожалуйста можно ли брать в самолет спицы дл€ в€зани€ в ручную кладь?

ќтветить
23.10.16 6:52 √ость

» этот плюс ( отличное пилотирование) перекроет все минусы)) »горь :
я гражданин »зраил€,сам работаю в авиации,находилс€ по работев аэропорту ƒомодедово,после доскональной проверки службой безопасности аэропорта,началась совершенно бессмысленна€ проверка сотрудниками безопасости эль аль,впечаление,что у них мани€ преследовани€,сотрудников столько,что € сомневаюсь,что эта компани€,что то зарабатывает,результат-опоздание на 45 минут.рекомендаци€:летайте самолетами аэрофлота.≈динственный плюс отличное пилотирование самолета

ќтветить
16.10.16 18:49 јвиаэксперт

јлександра :
Ћетели с подругой из  ипра в »зраиль. — »зраил€ обратный билет был до ћосквы через 5 дней. ѕодруга без ноги € инвалид 1 группы с протезом в ноге, т.е. 2 инвалида.Ќас разделили и допрашивали по отдельности мен€ на английском ≈е на русском. ƒопрашивали 40 минут, кто нам купил билеты, кто нас возил на экскурсии, как мы добрались до аэропорта, в итоге рылись в ≈е вещах, а у мен€ досматривали фотографии в телефоне. ћен€ не пустили потому что у мен€ протез в ноге, ≈е с одной ногой и половиной таза пропустили, не войд€ в ситуацию что ей нужен сопровождающий и сумки она нести не может. —казали помен€ют нам рейс, в итоге должны были лететь на боинге (Ѕоинг выбирали специально, так как без амбулифта она подн€тс€ не может и в маленьких самолетах ≈е укачивает) дали билет через несколько часов на самолЄт 35 мест ( на минуточку- почему мы должны лететь чуть ли не на кукурузнике, когда билет был на Ѕоинг...) в итоге не пропустив нас, так и кинули на двух пластмассовых стуль€х по среди стоик регистрации... вот так израильские компании относ€тс€ к инвалидам...зацепившись за мой эндопротез € предлагала даже показать в живую ногу сотруднику женского пола!!!!
—трана в перманентном состо€нии войны. —оответственно живет по законам военного времени.
≈сли дл€ вас это не приемлемо - не стоит посещать эту страну. ≈сть много других стран живущих мирно и не имеющих проблем с излишней безопасностью.

ќтветить
16.10.16 16:45 јлександра

Ћетели с подругой из  ипра в »зраиль. — »зраил€ обратный билет был до ћосквы через 5 дней. ѕодруга без ноги € инвалид 1 группы с протезом в ноге, т.е. 2 инвалида.Ќас разделили и допрашивали по отдельности мен€ на английском ≈е на русском. ƒопрашивали 40 минут, кто нам купил билеты, кто нас возил на экскурсии, как мы добрались до аэропорта, в итоге рылись в ≈е вещах, а у мен€ досматривали фотографии в телефоне. ћен€ не пустили потому что у мен€ протез в ноге, ≈е с одной ногой и половиной таза пропустили, не войд€ в ситуацию что ей нужен сопровождающий и сумки она нести не может. —казали помен€ют нам рейс, в итоге должны были лететь на боинге (Ѕоинг выбирали специально, так как без амбулифта она подн€тс€ не может и в маленьких самолетах ≈е укачивает) дали билет через несколько часов на самолЄт 35 мест ( на минуточку- почему мы должны лететь чуть ли не на кукурузнике, когда билет был на Ѕоинг...) в итоге не пропустив нас, так и кинули на двух пластмассовых стуль€х по среди стоик регистрации... вот так израильские компании относ€тс€ к инвалидам...зацепившись за мой эндопротез € предлагала даже показать в живую ногу сотруднику женского пола!!!!

ќтветить
14.10.16 10:02 ћихаил

ƒа, действительно, был на эмоци€х - поток бессв€зных мыслей. Ќикто не собиралс€ задерживать рейс. Ўтраф € , конечно ,был готов заплатить . «а каждый билет 300- ч00 долларов. ќказываетс€ штраф - это нужно купить новые билеты в одну сторону по цене туда и обратно. ¬ итоге за рейс Ќью-…орк - “ель -јвив - Ќью -…орк заплатили три с половиной тыс€чи долларов. Ёто женщина и ребЄнок двух лет. Ќе стоит комментировать.

ќтветить
12.10.16 21:27 —етлана

—колько стоит отдельна€ плата за багаж на рейсах ап?

ќтветить
10.10.16 17:44 √ость

√ость :
ћихаил :
Ћюди!!! Ќе летайте компанией ≈l AL !!! ¬ ней работают люди, лишЄнные элементарных этических качеств, в котором жажда наживы заслон€ет человеческий облик! ¬чера улетал мой внук с дочкой. ¬нуку 2 с половиной года. ѕеред выездом в аэропорт малышу стало очень плохо. ¬ панике вернулись домой стали звонить в компанию эль аль. «вонили с трЄх телефонов по нескольуим номерам. Ѕольше часа ожидавни€ бесполезного, схватили больного малыша и поехали в аэропорт. —отрудник компании эль аль ivan hattemer вид€ больного ребЄнка и перепуганную мать долго с наглой улыбкой на губах издевалс€ над над ситуацией, в которой мы оказались беспомощны. «аплатив почти 2 тыс. долларов (ј при покупке билета ей дочке отказали в дополнительной страховке) ќн заставил заплатить полторы тыс€чи долларов. «а€вил , что не имеет значение дл€ него пь€ный пассажир, который опоздал на рейс или заболевший малыш. ’отели поговорить с на чальником смены. ¬ышла женщина с равнодушным взгл€дом CHANTAL GEFFEN и то же самое. Ќикакого желани€ вникнуть в форс-мажорную ситуацию. » в итоге , на беде человеческом , сделали гр€зные деньги. —егодн€ € оформл€ю документы в суд. ”же обратилс€ в израильские сми и уверен, что за свою подлую коммерческую ответ€т и заплат€т.
Ќе летайте этой компанией, котораф и без того потер€ла вс€кий авторитет!

 акой-то поток бессв€зных мыслей. Ќичего не пон€л...


---«аплатив почти 2 тыс. долларов... ќн заставил заплатить полторы тыс€чи долларов...---

Ёта компани€ беспересадочные рейсы на луну открыла что ли? —уд€ по ценам...

ќтветить
10.10.16 13:48 √ость

ћихаил :
Ћюди!!! Ќе летайте компанией ≈l AL !!! ¬ ней работают люди, лишЄнные элементарных этических качеств, в котором жажда наживы заслон€ет человеческий облик! ¬чера улетал мой внук с дочкой. ¬нуку 2 с половиной года. ѕеред выездом в аэропорт малышу стало очень плохо. ¬ панике вернулись домой стали звонить в компанию эль аль. «вонили с трЄх телефонов по нескольуим номерам. Ѕольше часа ожидавни€ бесполезного, схватили больного малыша и поехали в аэропорт. —отрудник компании эль аль ivan hattemer вид€ больного ребЄнка и перепуганную мать долго с наглой улыбкой на губах издевалс€ над над ситуацией, в которой мы оказались беспомощны. «аплатив почти 2 тыс. долларов (ј при покупке билета ей дочке отказали в дополнительной страховке) ќн заставил заплатить полторы тыс€чи долларов. «а€вил , что не имеет значение дл€ него пь€ный пассажир, который опоздал на рейс или заболевший малыш. ’отели поговорить с на чальником смены. ¬ышла женщина с равнодушным взгл€дом CHANTAL GEFFEN и то же самое. Ќикакого желани€ вникнуть в форс-мажорную ситуацию. » в итоге , на беде человеческом , сделали гр€зные деньги. —егодн€ € оформл€ю документы в суд. ”же обратилс€ в израильские сми и уверен, что за свою подлую коммерческую ответ€т и заплат€т.
Ќе летайте этой компанией, котораф и без того потер€ла вс€кий авторитет!

 акой-то поток бессв€зных мыслей. Ќичего не пон€л...

ќтветить
10.10.16 13:18 ¬оркутинец

ћихаил :
Ћюди!!! Ќе летайте компанией ≈l AL !!! ¬ ней работают люди, лишЄнные элементарных этических качеств, в котором жажда наживы заслон€ет человеческий облик! ¬чера улетал мой внук с дочкой. ¬нуку 2 с половиной года. ѕеред выездом в аэропорт малышу стало очень плохо. ¬ панике вернулись домой стали звонить в компанию эль аль. «вонили с трЄх телефонов по нескольуим номерам. Ѕольше часа ожидавни€ бесполезного, схватили больного малыша и поехали в аэропорт. —отрудник компании эль аль ivan hattemer вид€ больного ребЄнка и перепуганную мать долго с наглой улыбкой на губах издевалс€ над над ситуацией, в которой мы оказались беспомощны. «аплатив почти 2 тыс. долларов (ј при покупке билета ей дочке отказали в дополнительной страховке) ќн заставил заплатить полторы тыс€чи долларов. «а€вил , что не имеет значение дл€ него пь€ный пассажир, который опоздал на рейс или заболевший малыш. ’отели поговорить с на чальником смены. ¬ышла женщина с равнодушным взгл€дом CHANTAL GEFFEN и то же самое. Ќикакого желани€ вникнуть в форс-мажорную ситуацию. » в итоге , на беде человеческом , сделали гр€зные деньги. —егодн€ € оформл€ю документы в суд. ”же обратилс€ в израильские сми и уверен, что за свою подлую коммерческую ответ€т и заплат€т.
Ќе летайте этой компанией, котораф и без того потер€ла вс€кий авторитет!

Ќи одна авиакомпани€ не будет задерживать рейс из-за опаздывающего на регистрацию пассажира, и не важно в чем причина. »ли ради вас должны были выкупить новый слот, перерасчитать балансировку, переоформить план полЄта?

ќтветить
10.10.16 11:41 ћихаил

Ћюди!!! Ќе летайте компанией ≈l AL !!! ¬ ней работают люди, лишЄнные элементарных этических качеств, в котором жажда наживы заслон€ет человеческий облик! ¬чера улетал мой внук с дочкой. ¬нуку 2 с половиной года. ѕеред выездом в аэропорт малышу стало очень плохо. ¬ панике вернулись домой стали звонить в компанию эль аль. «вонили с трЄх телефонов по нескольуим номерам. Ѕольше часа ожидавни€ бесполезного, схватили больного малыша и поехали в аэропорт. —отрудник компании эль аль ivan hattemer вид€ больного ребЄнка и перепуганную мать долго с наглой улыбкой на губах издевалс€ над над ситуацией, в которой мы оказались беспомощны. «аплатив почти 2 тыс. долларов (ј при покупке билета ей дочке отказали в дополнительной страховке) ќн заставил заплатить полторы тыс€чи долларов. «а€вил , что не имеет значение дл€ него пь€ный пассажир, который опоздал на рейс или заболевший малыш. ’отели поговорить с на чальником смены. ¬ышла женщина с равнодушным взгл€дом CHANTAL GEFFEN и то же самое. Ќикакого желани€ вникнуть в форс-мажорную ситуацию. » в итоге , на беде человеческом , сделали гр€зные деньги. —егодн€ € оформл€ю документы в суд. ”же обратилс€ в израильские сми и уверен, что за свою подлую коммерческую ответ€т и заплат€т.
Ќе летайте этой компанией, котораф и без того потер€ла вс€кий авторитет!

ќтветить
16.09.16 23:48 “ать€на

«дравствуйте!
’очу изменить фамилию и данные нового паспорта в личном кабинете Matmid Club.  ак это сделать?

ќтветить
16.09.16 8:54 –оман

Ќас не пропустили в страну но сказали что можно вз€ть не обходимое из багажа.ќткрываю рюкзак и оху***ю,ноутбук разбит!я обратилс€ к ним,а они такие мол это не мы,это компани€ прилитите в  иев и там решайте вопрос!Ќа следующей день прилетаю в  иев, а багажа вообще нет,он в “ель-авиве какого-то хрена осталс€! ороче € пон€л что они запахло сами делают люд€м! то сталкивалс€ с такой ситуацией что делать и к кому обращатьс€?

ќтветить
15.09.16 13:08 јвиаэксперт

–оман :
” мен€ потер€лс€ багажа! „то делать?
Ќе выход€ из зоны выдачи багажа, за€вить о неполучении представител€м lost & found. ѕолучить PIR. ∆дать пока найдут.

ќтветить
15.09.16 12:24 –оман

” мен€ потер€лс€ багажа! „то делать?

ќтветить
09.09.16 14:36 јвиаэксперт

√ость :
 сени€ –овинска€
29 апрел€ Ј
ƒрузь€, необычна€ ситуаци€ у мен€ сложилась: первый раз в жизни всерьез задумываюсь о том, чтобы подавать на компанию в суд. Ѕуду очень благодарна за распространение информации и совет, как все лучше решить. ƒело в том, что мен€ зверски измучила авиакомпани€ "Ёльјль". ѕривожу 2 версии, краткую и полную. «аодно повеселю или ужасну вас историей с неверо€тными перипети€ми, можно сэкономить на детективной книге.
»зраиль - страна живуща€ в посто€нном состо€нии войны. ѕотому в отношении пассажиров лет€щих туда существуют особые меры предосторожности. ¬ том числе и прохождение предполетного профайлинга, к которому нужно отнестись с предельной внимательностью.
Ёто как экзамен, неверный ответ на несколько "маркеров" приводит к несдаче экзамена и отказе вам в полете.
ѕодавать в суд в данной ситуации бесполезно. “ак как и недопуск к полету, и личный досмотр производ€тс€ в рамках законодательства.

ќтветить
09.09.16 4:37 √ость

 сени€ –овинска€
29 апрел€ Ј
ƒрузь€, необычна€ ситуаци€ у мен€ сложилась: первый раз в жизни всерьез задумываюсь о том, чтобы подавать на компанию в суд. Ѕуду очень благодарна за распространение информации и совет, как все лучше решить. ƒело в том, что мен€ зверски измучила авиакомпани€ "Ёльјль". ѕривожу 2 версии, краткую и полную. «аодно повеселю или ужасну вас историей с неверо€тными перипети€ми, можно сэкономить на детективной книге.

»так, EL AL оставила мен€ вообще без всех вещей, отобрала телефон и чемодан, заставила пройти унизительную процедуру проверки, а теперь никак не св€зываетс€ со мной и не решает сложившуюс€ ситуацию, а мои к ней обращени€ игнорирует. ѕри этом € знаю имена конкретных сотрудников, с которыми имела дело. ѕожалуйста, сделайте репосты, чтобы все знали, во что могут вл€патьс€ и что из себ€ представл€ет эта структура.

 раткий вариант произошедшего:

€ летела транзитом ћадейра-Ћиссабон-“ель-јвив, по прилете в Ћиссабон по всем правилам транзита и по указани€м работников аэропорта прошла внутренний паспортный контроль и проследовала к выходу на посадку.  огда пришли работники авиакомпании EL AL, они 45 минут мен€ допрашивали о цели путешестви€, смотрели всевозможные фото и личную переписку до последней зап€той (такое собеседование есть всегда, только обычно более безболезненное и краткое), а затем сообщили мне, что € не лечу. ѕочему? ѕотому что € не прошла их проверку, особую проверку EL AL. ѕроверить мен€ на месте они не могут, так как не работает их оборудование. 1,5 часа € убеждала их пустить мен€ в самолет, взывала к их совести и здравому смыслу. ¬ самом конце посадки все-таки пустили, но мне пришлось купить новые ботинки, пройти проверку металлоискателем в женском туалете, сн€ть лифчик, оставить все свои вещи (включа€ мобильный телефон) в Ћиссабоне и лететь с пластиковым пакетом, где есть только паспорт, кредитные карточки и имеющиес€ деньги (детали ниже). «атолкнули мен€ в самолет последней, ничего не объ€снили, в том числе как потом найти чемодан. ѕрилетела в “ј, пошла сообщать об оставшемс€ в Ћиссабоне чемодане на стойку авиакомпании, заполнила соответствующую форму и вышла из аэропорта. » еще не знала тогда, что с этого момента начинаетс€ жесть не меньше уже произошедшей. ¬ течение п€ти дней мой чемодан не могут найти, ничего про него не знают, мне говор€т ждать и не дергатьс€ (те 3 калеки, которые все-таки соблаговолили со мной поговорить), все жалобы подаютс€ в письменном виде и рассматриваютс€ 21 –јЅќ„»… ƒ≈Ќ№. Ќи с одним живым человеком поговорить нельз€, уже не говор€ о том, что вообще-то было бы неплохо, чтобы авиакомпани€ сама со мной св€залась и как минимум принесла свои извинени€ и возместила расходы. «воню от безысходности в московский офис, хоть там со мной говор€т по-человечески (и вообще - говор€т!), утверждают,что все произошедшее "просто ужас какой-то", но сделать ничего не могут. —ообщают, что обычно к этому моменту чемоданы уже хот€ бы наход€т, но надо не тер€ть веры, так сказать. —отрудники отдела розыска багажа просто откровенно хам€т, а на остальные обращени€ так никто и не отвечает.

ќтветить
05.09.16 20:13 николай

” мен€ украли коробку из чемодана рейс612

ќтветить
05.09.16 18:31 √ость

ƒобрый день!потер€лс€ багаж ,уже жду неделю ,звоню в аэропорт ,ни кто ничего не знает((что делать?вернут ли мне его ?

ќтветить
28.08.16 14:54 ћари€

:
«дравствуйте.Ћетим с мужем в »зраиль Ёль-јль(ем) хотим в подарок вз€ть две мультиварки. ак их провезти.
9

ќтветить
27.08.16 8:16 √ость

«дравствуйте.Ћетим с мужем в »зраиль Ёль-јль(ем) хотим в подарок вз€ть две мультиварки. ак их провезти.

ќтветить
23.08.16 16:43 ¬италий

ƒобрый вечер. –оссийска€ авиакомпани€ только что уведомила о переносе вылета рейса в ћоскву, откуда € планировал вылететь в “ель-јвив с Ёль-јль. “еоретически, если не будет задержек, успеваю на регистрацию рейса Ёль-јль (есть 4,5 часа запаса). ќпасаюсь задержки. „то ожидает в случае опоздани€ на рейс Ёль-аль по причине задержки предыдущего (стыковочного) рейса в ћоскву. —пасибо.

ќтветить
23.08.16 8:25 “ать€на

«дравствуйте!  ак изменить фамилию в личном кабинете в Matmid Club?
—пасибо!

ќтветить
09.08.16 20:41 ирина

ƒобрый вечер.Ћечу “ель-јвив - иев.Ѕилет без багажа.—колько € могу провезти бесплатно.» как заранее оплатить.

ќтветить
07.08.16 13:38 »горь

я гражданин »зраил€,сам работаю в авиации,находилс€ по работев аэропорту ƒомодедово,после доскональной проверки службой безопасности аэропорта,началась совершенно бессмысленна€ проверка сотрудниками безопасости эль аль,впечаление,что у них мани€ преследовани€,сотрудников столько,что € сомневаюсь,что эта компани€,что то зарабатывает,результат-опоздание на 45 минут.рекомендаци€:летайте самолетами аэрофлота.≈динственный плюс отличное пилотирование самолета

ќтветить
29.07.16 10:07 ёли€

ƒобрый день.
¬чера € заказала билет,но забыла внести туда багаж.
 ак € могу его добавить?

ќтветить
27.07.16 9:07 √ость

:
«абронировала билет на авиарейс  иев-“ель-јвив на 4.07.багаж еще не платила. ѕрочла информацию на сайте что с 1.07 провоз багажа бесплатный. “ак ли это?

ќтветить
23.07.16 13:02 √ость –услан

ƒобрый день! Ћетим 24.07. "Ёль јлем". ‘отокамеру можно в ручную кладь брать или в багаж сдавать?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 33 из 673
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2016 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/El_Al/