Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Kuban Airlines (Кубань)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Kuban Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Kuban Airlines

18.05.12 20:37

Гость

Что у Вас случилось? Центр бронирования сегодня целый день не отвечает. Пять минут музыки, потом сбрасывает соединение.

Ответить

18.05.12 16:53

Елена

Нужно отправить из Москвы небольшой бокс с полуторакилограмовым щенком в Краснодар.Как это сделать,к кому обратиться?

Ответить

15.05.12 22:14

Никита

Летал в Анапу на Як 42, хороший самолёт и хорошая компания. На обратном пути летели на старом Як 42 и разница была не ощутима. Хочу заметить, что приходилось летать на старом боинге 737-200 и там действительно было ощущение, что он развалится. Но помимо скрипа и потрескивания, на взлёте с потолка стала капать вода (вспомнился фильм про подводников). Боинг был египетской авиакомпании.

Ответить

14.05.12 16:30

Лариса

Купила по акции билеты Москва-Екатеринбург-Москва, почитала отзывы - расстроилась...В итоге: ни минуты задержки, всё корректно.Только слова благодарности. Рейсы ЮК 305, ЮК 306, 08-12.05.2012. СПАСИБО!

Ответить

14.05.12 13:24

Pocm

У "Кубани" хорошие самолеты, старые-добрые ЯКи у них присмотренные, не менее надежные, чем "Boeing" или "Airbus". Но вот отношение к пассажирам в этой компании наплевательское. Большинство негативных отзывов связано с отвратительной работой представителей А/К в аэропорту. Хорошо если регистрацию на рейс они закрывают во время, т.е. за 40 мин. до вылета. На моей памяти, представитель А/К в Пулково закрыл регистрацию за 10 мин. до официального окончания, т.к. аэропорт перегружен, а очередь иссякла, хотя со слов сотрудников на стойке-регистрации в системе бронирования еще были пассажиры которые еще не прошли регистрацию. Сам опоздал к окончанию регистрации на 5 мин, представителя на стойке нет, когда нашел, мне помахали ручкой и сказали, что самолет улетел! Он улетел, но с 1,5 задержкой. К слову сказать, "Россия", "Utair" практически всегда делают доп.посадку. Большая просьба к "Кубани", ну не желает компания оплачивать автобус в аэропорту для опоздавших пассажиров, так вы хотя бы платно бы предоставляли доп. посадку. Когда надо улететь, то я готов выложить 1,500 - 2,000 руб. за доставку к ВС!!! А вообще, летайте теми, кто ценит своих пассажиров, петербургские и московские перевозчики уже предоставляют нормальный уровень сервиса, к слову сказать, ничем не хуже европейского, а уж тем более лучше американского. Кто летал "Аэрофлотом" и "Delta" меня поймет! Надеюсь "Кубань" лет через 5 подтянется.

Ответить

14.05.12 13:07

Pocm

Гость : Верните деньги за возврат билетов, не наживайтесь на людях, деревенская авиакомпания, никогда не летайте Кубанскими Авиалиниями, они обманщики и трусы, прячутся на комментарии не отвечают. Деньги так и не вернули, бесссовестные!!!! А покупают билеты и возвращают люди по уважительным причинам, и есть правила возврата которые надо выполнять а не вешать людям лапшу на уши. Я оформлял возврат на БК. Мне перечислили средства на 5й день! Знакомые тоже осуществляли возврат, все было вовремя. Может проверите собственный пакет документов: заявление и слип от платежной системы.

Ответить

14.05.12 13:04

Гость

Лиля : слушайте, господа... читая ваши отзывы складывается мнение, что вы вообще в этой жизни ничему не способны радоваться.... и никогда не бываете довольными а когда читаешь отзыв от мужчины, да еще и похожий объемом на диссертацию, в котором описаны мельчайшие подробности, становится откровенно говоря - явно не по себе суть перелета заключается в том, чтобы удачно взлететь, и не менее удачно приземлиться (да, желательно с комфортом)... но если вам так желается излишеств, как со стороны внимания персонала, так и удобств самолета, питания, и т.д...... (не буду перечислять все, чем вы недовольны...)......попробуйте летать другими авиалиниями... или слабо за это платить в 2, 3 а то и 4 раза больше ?!! а теперь немного отступления : больше для тех, кто предпочтет сменить авиакомпанию летела я в прошлом году на солидном самолете не менее солидной авиалинии кружили над Москвой вечером минут 20, да так, что мы то набирали высоту, то снижались, опуская шасси,.... и все это под молчание экипажа... только в конце нам было объявлено, что посадка нам запрещена... на тот момент ... очень интересно ! это зная, что совершается запланированный рейс,и что он вот-вот должен приземляться... далее я летала и летаю компаниями "скай" и теперь уже "кубань"...и благодарна ребятам за то, что поднимают нас в воздух... и благополучно приземляют в тех землях, где нас ждут родные и друзья помню рейс "скай экспресс", когда командир - экипажа и пилот нам демонстрировали красоты земли, накреняя самолет то вправо, то влево... и рассказывая, что за местность мы в данный момент пролетаем и какие границы пересекаем.... просто молодцы ! было очень красиво и очень внимательно с их стороны вообще, одно лишь пожелание, давайте чаще улыбаться и быть благодарными ........................ Благодарю за внимание, Лиля Раньше сотрудники" Кубани" матом крыли недовольных в этой ветке форума, теперь решили сменить тактику. Вы бы лучше отношение компании сменили.

Ответить

14.05.12 12:58

Гость

О,наглецы! А когда приезжаешь в аэропорт, а там тех.причина. Не обязаны они, видете ли ничего. Такое впечатление, что а/компаниям должны пассажиры!

Ответить

14.05.12 12:45

Гость

Гость : Авиакомпания вас и не обязана оповещать, рейс чартерный т.е. заказной, по заявке тур агентства в вашем случае, соответсвено обязательства перед пассажирами несет тур агентство. Добрый день!!!! Собрались было в Анаталию отдахнуть купили тур у "Тесса" , перелет Минеральные Воды Анталия, просидели 14 часов в аэропорту Минеральные Воды, компания причин не объяснила!!!!!!!!!!!!На таможне ребята сказали, что информация о том, что рейс отменен была часов за 10 до вылета!!!!!!! "кубань" не соизволила оповестить пассажиров!!!! Просто ППППЦЦЦЦЦ! делайте выводы господа!!!!!!!!!!! И внимательно смотрите "авиа-перевозчика" когда покупаете туры.... Спасибо!!!!!

Ответить

12.05.12 19:17

Лариса

Летала в Екатеринбург, 8ая туда, 12 обратно. НИКАКИХ претензий! Без задержек и прочих неприятностей, СПАСИБО! Отзывов начиталась, переживала, но всё сложилось удачно!

Ответить

12.05.12 16:38

Гость

Гость : Вынужден был отказаться от авиаперелёта. Деньги за билет с удержанием сбора за возврат (900 р). на карточку вернули ровно на 18-й день после подачи заявления. Так что не всё так плохо у данной авиакомпании с возвратом. А почему 900 р удержали? На сайте ведь написано, что 500 р удерживают.

Ответить

12.05.12 16:33

Гость

летел 12 мая рейсом из москвы в екатеринбург. все хорошо и даже як-42 мне нравится, но вот обслуживание стюардесс. особенно одной девушки это просто нонсенс. она хамила пассажирам еще как. обратите внимание на персонал. а то как будто в совок попадаешь.

Ответить

12.05.12 16:22

Гость

Отказалась от полета по вынужденным причинам 7.02.2012, заявление и другие необходимые документы отослала на адрес а/к Кубань в срок, деньги за билет (1770 руб.) они мне возвращают до сих пор )

Ответить

10.05.12 22:33

Гость

Вынужден был отказаться от авиаперелёта. Деньги за билет с удержанием сбора за возврат (900 р). на карточку вернули ровно на 18-й день после подачи заявления. Так что не всё так плохо у данной авиакомпании с возвратом.

Ответить

10.05.12 20:08

Гость

Вот именно, что добирание до аэропорта - исключительно Ваши проблемы. Представитель не имеет права задерживать окончание регистрации (за 40 мин. до планового времени отправления рейса) по причинам только лишь опоздания пассажиров, а повторное открытие регистрации влечёт за собой очень серьёзные финансовые санкции со стороны аэропорта. Вот то, что неграмотно эту ситуацию вам разъяснил - конечно, большой минус для имиджа авиакомпании. Большое Вам спасибо за грамотный ответ,создается впечатления,что Вы представитель Кубанской авиакомпании!!!!!!!!!!

Ответить

10.05.12 20:01

Гость

Дело всё в том, что кубань сильно испортились после того, как слились со скаем! На заре Скай были просто красавцы!!! но вскоре скурвились... Теперь вот и Кубань загноилась!

Ответить

10.05.12 19:35

Гость

Гость : Кто бывал в Сочи - знает дорогу из города в а/п она одна(готовят к 2014году) вечный ремонт. Вместо 30 минут(на машине) мы добирались 3 часа. Я понимаю, что это наши проблемы. В а/п влетели за 25 минут(специально смотрели на часы) до вылета. По дороге я звонила в а/п, как оказалось в этот день таких задержавшихся было очень много, в том числе и на наш рейс. Но поразило другое- представитель столь любимой мной а/к буквально хмыкнул нам через плечо с улыбкой: " Я что трап для вас должен подгонять" и ушел. Не должен! Все знают через какое место заходят на Як(трап там ненужен). И борт задерживать не должен. Но попытаться помочь должен. Поверьте, времени добраться до самолета было достаточно, он и вылетел позже заявленного времени. Сложилось впечатление, что наши билеты уже проданы. Вот именно, что добирание до аэропорта - исключительно Ваши проблемы. Представитель не имеет права задерживать окончание регистрации (за 40 мин. до планового времени отправления рейса) по причинам только лишь опоздания пассажиров, а повторное открытие регистрации влечёт за собой очень серьёзные финансовые санкции со стороны аэропорта. Вот то, что неграмотно эту ситуацию вам разъяснил - конечно, большой минус для имиджа авиакомпании.

Ответить

08.05.12 0:06

Гость

Добрый вечер! Несколько лет пользовались только а/к Кубань. Все относительно устраивало, на разные мелочи, вроде замены самолета не очень обращали внимание. Советовали данную а/к своим друзьям. Очень и окончательно разочарованы!!! А/к предлагает услугу, мы ее покупаем, но как только билет выкуплен, а/к меняет качество услуги ( я имею ввиду замену самолета и время вылета). За месяц запланировали поездку в Сочи на конкретное время(29.04.12) и самолет Боинг. За несколько дней время изменили, самолет тоже ( на Як ). Пришлось корректировать свои планы, я уже не говорю о нервах. Но не тут то было! Так как мы летели на Яке нас из за бокового ветра(нам так сообщили) в Сочи посадили в Краснодаре. Боинги один за другим принимает а/п Сочи(мы перезванивались с нашими друзьями ,которые встречали нас в Сочи), а Яки- нет. Вот Вам и маленькие мелочи. Возвращались из Сочи(06.05.12) в Москву. Кто бывал в Сочи - знает дорогу из города в а/п она одна(готовят к 2014году) вечный ремонт. Вместо 30 минут(на машине) мы добирались 3 часа. Я понимаю, что это наши проблемы. В а/п влетели за 25 минут(специально смотрели на часы) до вылета. По дороге я звонила в а/п, как оказалось в этот день таких задержавшихся было очень много, в том числе и на наш рейс. Но поразило другое- представитель столь любимой мной а/к буквально хмыкнул нам через плечо с улыбкой: " Я что трап для вас должен подгонять" и ушел. Не должен! Все знают через какое место заходят на Як(трап там ненужен). И борт задерживать не должен. Но попытаться помочь должен. Поверьте, времени добраться до самолета было достаточно, он и вылетел позже заявленного времени. Сложилось впечатление, что наши билеты уже проданы.Купили билеты на другую а/к и Слава Богу долетели до Москвы .Прецедент был. Не опоздавших граждан не зарегистрировали в а/п Парижа только потому, что самолет оказался полон, т. е. несколько мест продавались дважды. Дочь с грудным ребенком в апреле летала в Краснодар данной а/к. пол дня пытались узнать как быть с коляской. По всем телефонам звучал только один ответ:" Мы не знаем". Это Мы не знаем зачем нужны представители а/к Кубань!!! Никогда больше не воспользуюсь авиакомпанией Кубань - бросят не задумываясь!!!!!!!!!!!!!

Ответить

07.05.12 16:53

Валентина

Нормальная компания, обычная. Взлетели мягко, поели, попили. Что ещё нужно? Мягкая посадка. Неплохо, но советую проверять карманы кресел, нашла бутылку.

Ответить

07.05.12 16:51

Нина

На днях летела из Калининграда в Москву. Полёт прошёл чудесно. Еда очень вкусная, даже поразилась, два раза предлагали напитки. Самолёт чистенький, даже не смогла определить, новый или нет. Вообщем, в целом осталась довольна. Завтра лечу из Москвы в Калининград,напишу отзыв завтра)

Ответить

06.05.12 14:12

Гость

Добрый день!!!! Собрались было в Анаталию отдахнуть купили тур у "Тесса" , перелет Минеральные Воды Анталия, просидели 14 часов в аэропорту Минеральные Воды, компания причин не объяснила!!!!!!!!!!!!На таможне ребята сказали, что информация о том, что рейс отменен была часов за 10 до вылета!!!!!!! "кубань" не соизволила оповестить пассажиров!!!! Просто ППППЦЦЦЦЦ! делайте выводы господа!!!!!!!!!!! И внимательно смотрите "авиа-перевозчика" когда покупаете туры.... Спасибо!!!!!

Ответить

05.05.12 14:46

Гость

всем здравствуйте, я почетал очень много и согласен со всеми кто не навидет эту а/к, один раз с друзьями летели из Нового уренгоя в краснодар полёт нам очень не понравился, стюардессы просто хамки! нам на выбор предложили сок апельсиновый,яблочный, томатный, или воды я попросил апельсиновый но мне сказали что нету соков хотя мы сидели в середине салона, мне с друзьями пришлось пить воду дальше рассказывать не хочу вспоминать противно; В мае должен полететь в краснодар, а пока я был на работе родители купили тайком от меня билеты на авиалинии кубани, я собирался лететь аэрофлотом так как я сам там работаю, если обслуживание будет настолько ужасным как и впрошлы раз то надеюсь что найдутся люди которые подадут в суд на эту а/к,евгений бортпроводники обязаны пускать пассажиров даже эконом класса в бизнес не где не написано что этого делать нельзя!ведь вы когда покупаете билет вы платите за то чтоб долететь до места назночения, а вот ходить в туалеты можно в независимости от того в какой класс вы купили билеты, вследуеший раз лучше выберети аэрофлот там бп поприятний, я сам то работаю бортпроводником и поэтому советую аэрофлот

Ответить

04.05.12 17:46

Гость

2 мая летела из СПб в Краснодар, рейс задержали почти на 1,5 часа, больше пожаловаться не на что, покормили очень прилично, стюардессы были внимательны и вежливы, так что за 3200 руб сервис был на высоте.

Ответить

04.05.12 10:41

Анатолий

В связи с отменой рейса Москва-Геленджик на 01.09, 2012г. (оплачен 13.04.2012, получена маршрут-квитанция) пришло SMS-сообщение о переоформлении билетов на 03.09 2012г. Москва-Анапа (!!!) без моего согласия. Меня не устраивает ни дата, ни пункт назначения. SMS-сообщение получено 03.04.2012, документы на возврат денежных средств отправлены 06.04.2012 через представителя Kuban Airlines в Кассах Павелецкого вокзала г.Москвы. Сегодня (03.05.2012) после многочисленных безответных звонков по всем возможным телефонам НАКОНЕЦ-ТО!!! есть контакт! оператор 1071 Ирина (свою фамилию отказалась назвать) радостно сообщила, что наши билеы в "базе данных возврата" отсутствуют. Телефон сотрудника, ответственного за возврат билетов, назвать отказалась, пригласить его к телефону отказалась, переключить на начальника отказалась, ссылаясь на ИНСТРУКЦИЮ. Готовлю исковое заявление в суд. Господа, делайте выводы!

Ответить

03.05.12 21:56

Сухенко Анатолий Леонидович

В связи с отменой рейса Москва-Геленджик на 01.09, 2012г. (оплачен 13.04.2012, получена маршрут-квитанция) пришло SMS-сообщение о переоформлении билетов на 03.09 2012г. Москва-Анапа (!!!) без моего согласия. Меня не устраивает ни дата, ни пункт назначения. SMS-сообщение получено 03.04.2012, документы на возврат денежных средств отправлены 06.04.2012 через представителя Kuban Airlines в Кассах Павелецкого вокзала г.Москвы. Сегодня (03.05.2012) после многочисленных безответных звонков по всем возможным телефонам НАКОНЕЦ-ТО!!! есть контакт! оператор 1071 Ирина (свою фамилию отказалась назвать) радостно сообщила, что наши билеы в "базе данных возврата" отсутствуют. Телефон сотрудника, ответственного за возврат билетов, назвать отказалась, пригласить его к телефону отказалась, переключить на начальника отказалась, ссылаясь на ИНСТРУКЦИЮ. Готовлю исковое заявление в суд. Господа, делайте выводы!

Ответить

01.05.12 23:18

Гость

Об чем речь то? Представители Ют эир и работают представителями Кубани во Внуково. Или что то поменялось? Гость : 31 марта 2012 хотела улететь из Москвы в Калининград. Купила билет на рейс за несколько дней до вылета через интернет. На регистрацию приехала за 1 час до ее окончания. На стойке регистрации девушка, осуществляющая регистрацию, сообщила мне и еще 19 людям, стоящим за мной в очереди, что мест в самолете больше нет и мы на этом самолете улететь уже не сможем. Причина - подали борт на 20 мест меньше. На все наши просьбы пригласить объясниться представителя авиакомпании "Кубань" мы слышали только "где-то ходит", "нет на месте", "уже идет, подождите еще чуть-чуть". Никто не пришел. Также мы услышали как по телефону приказали держать нас у стойки регистрации до тех пор пока не закончится регистрация, а потом отправлять нас на стойку авиакомпании Utair. Представителя авиакомпании Кубань в аэропорту не оказалось. Подойдя на стойку Utair, мы увидели, что нашей проблемой только начали заниматься, несмотря на то, что времени уже прошло прилично. Мы начали звонить на горячую линию авиакомпании "Кубань" где нам было сказано, что никто не в курсе и все руководство отдыхает, т.к. суббота, и предложили перезвонить в понедельник.Представители Utair взяли решение сложившейся ситуации на себя и на самом деле старались делать все что в их силах. Правда вначале они рассказали как повела бы в сложившейся ситуации компания Utair, а только потом через 15 минут сообщили решение авиакомпании "Кубань". Так вот - Utair в таких ситуациях обеспечивает 100% вылет всем пострадавшим пассажирам, неважно какой авиакомпанией и из какого аропорта. Все расходы по перелету и трансферу берет на себя авиакомпания. Авиакомпания Кубань же предложила провести ночь в гостинице без звезд в Царицино или Орехово (двухместное размещение в номере - м+м ж+ж) и улететь на следующий день. К слову, рейс,которым мы не улетели, был в 11 утра. Т.е. выходные на смарку. И БОЛЬШЕ НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ! Также предложили второй вариант - сдавать билеты и покупать билеты на другие рейсы в других аэропортах и улетать своими силами. Даже пошли навстречу! - сказали что не будут удерживать комиссию за возврат.(!) Большинство пошли сдавать билеты и покупать по гораздо большей стоимости билеты на более поздние рейсы с вылетами из других аэропортов. Один парень вернулся и сказал, что попытался сдать билет, но ему сказали, что он не может сдать билет, т.к.его самолет уже улетел, а он на регистрацию не явился. Представители Utair уладили этот вопрос и помогли получить деньги за билет. Тем кто покупал билет через интернет, было предложено получить деньги за билет в течение 10 рабочих дней. Этот вариант меня точно не устраивал, тк по себе знаю, что деньги эта авиакомпания не возвращает. Всем известно, что Кубань купила Скай Экспресс. В прошлом году я вернула билет, но деньги остались на персональном счету компании Скай Экспресс. Я хотела на эти деньги в дальнейшем купить билет (сумма около 3000 руб.),но как-то несложилось. Потом в ноябре случилась реорганизация, компанию купила Кубань. Я обратилась в компанию с просьбой вернуть средства, но меня попросили написать заявление по мылу и ждать. Я писала 2 раза и ждала. В феврале решила зайти в персональный кабинет на сайте Скай Экспресс и увидела что деньги списаны и основание "истек срок хранения". И все... Так вот возвращаясь к событиям 31 марта.. Был еще один рейс компании Utair, на котором было несколько свободных мест и который улетал также утром из того же аэропорта, но авиакомпания Кубань даже не постаралась провести переговоры и посадить нас на свободные места. Нам было сказано что мест нет. Тем не менее, не буду рассказывать как мне это удалось, но я улетела рейсом на котором якобы не было мест, и места свободные были. НИКОГДА В ЖИЗНИ Я НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ И ВАМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

Ответить

01.05.12 19:25

Гость

31 марта 2012 хотела улететь из Москвы в Калининград. Купила билет на рейс за несколько дней до вылета через интернет. На регистрацию приехала за 1 час до ее окончания. На стойке регистрации девушка, осуществляющая регистрацию, сообщила мне и еще 19 людям, стоящим за мной в очереди, что мест в самолете больше нет и мы на этом самолете улететь уже не сможем. Причина - подали борт на 20 мест меньше. На все наши просьбы пригласить объясниться представителя авиакомпании "Кубань" мы слышали только "где-то ходит", "нет на месте", "уже идет, подождите еще чуть-чуть". Никто не пришел. Также мы услышали как по телефону приказали держать нас у стойки регистрации до тех пор пока не закончится регистрация, а потом отправлять нас на стойку авиакомпании Utair. Представителя авиакомпании Кубань в аэропорту не оказалось. Подойдя на стойку Utair, мы увидели, что нашей проблемой только начали заниматься, несмотря на то, что времени уже прошло прилично. Мы начали звонить на горячую линию авиакомпании "Кубань" где нам было сказано, что никто не в курсе и все руководство отдыхает, т.к. суббота, и предложили перезвонить в понедельник.Представители Utair взяли решение сложившейся ситуации на себя и на самом деле старались делать все что в их силах. Правда вначале они рассказали как повела бы в сложившейся ситуации компания Utair, а только потом через 15 минут сообщили решение авиакомпании "Кубань". Так вот - Utair в таких ситуациях обеспечивает 100% вылет всем пострадавшим пассажирам, неважно какой авиакомпанией и из какого аропорта. Все расходы по перелету и трансферу берет на себя авиакомпания. Авиакомпания Кубань же предложила провести ночь в гостинице без звезд в Царицино или Орехово (двухместное размещение в номере - м+м ж+ж) и улететь на следующий день. К слову, рейс,которым мы не улетели, был в 11 утра. Т.е. выходные на смарку. И БОЛЬШЕ НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ! Также предложили второй вариант - сдавать билеты и покупать билеты на другие рейсы в других аэропортах и улетать своими силами. Даже пошли навстречу! - сказали что не будут удерживать комиссию за возврат.(!) Большинство пошли сдавать билеты и покупать по гораздо большей стоимости билеты на более поздние рейсы с вылетами из других аэропортов. Один парень вернулся и сказал, что попытался сдать билет, но ему сказали, что он не может сдать билет, т.к.его самолет уже улетел, а он на регистрацию не явился. Представители Utair уладили этот вопрос и помогли получить деньги за билет. Тем кто покупал билет через интернет, было предложено получить деньги за билет в течение 10 рабочих дней. Этот вариант меня точно не устраивал, тк по себе знаю, что деньги эта авиакомпания не возвращает. Всем известно, что Кубань купила Скай Экспресс. В прошлом году я вернула билет, но деньги остались на персональном счету компании Скай Экспресс. Я хотела на эти деньги в дальнейшем купить билет (сумма около 3000 руб.),но как-то несложилось. Потом в ноябре случилась реорганизация, компанию купила Кубань. Я обратилась в компанию с просьбой вернуть средства, но меня попросили написать заявление по мылу и ждать. Я писала 2 раза и ждала. В феврале решила зайти в персональный кабинет на сайте Скай Экспресс и увидела что деньги списаны и основание "истек срок хранения". И все... Так вот возвращаясь к событиям 31 марта.. Был еще один рейс компании Utair, на котором было несколько свободных мест и который улетал также утром из того же аэропорта, но авиакомпания Кубань даже не постаралась провести переговоры и посадить нас на свободные места. Нам было сказано что мест нет. Тем не менее, не буду рассказывать как мне это удалось, но я улетела рейсом на котором якобы не было мест, и места свободные были. НИКОГДА В ЖИЗНИ Я НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ И ВАМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

Ответить

01.05.12 17:47

Лиля

слушайте, господа... читая ваши отзывы складывается мнение, что вы вообще в этой жизни ничему не способны радоваться.... и никогда не бываете довольными а когда читаешь отзыв от мужчины, да еще и похожий объемом на диссертацию, в котором описаны мельчайшие подробности, становится откровенно говоря - явно не по себе суть перелета заключается в том, чтобы удачно взлететь, и не менее удачно приземлиться (да, желательно с комфортом)... но если вам так желается излишеств, как со стороны внимания персонала, так и удобств самолета, питания, и т.д...... (не буду перечислять все, чем вы недовольны...)......попробуйте летать другими авиалиниями... или слабо за это платить в 2, 3 а то и 4 раза больше ?!! а теперь немного отступления : больше для тех, кто предпочтет сменить авиакомпанию летела я в прошлом году на солидном самолете не менее солидной авиалинии кружили над Москвой вечером минут 20, да так, что мы то набирали высоту, то снижались, опуская шасси,.... и все это под молчание экипажа... только в конце нам было объявлено, что посадка нам запрещена... на тот момент ... очень интересно ! это зная, что совершается запланированный рейс,и что он вот-вот должен приземляться... далее я летала и летаю компаниями "скай" и теперь уже "кубань"...и благодарна ребятам за то, что поднимают нас в воздух... и благополучно приземляют в тех землях, где нас ждут родные и друзья помню рейс "скай экспресс", когда командир - экипажа и пилот нам демонстрировали красоты земли, накреняя самолет то вправо, то влево... и рассказывая, что за местность мы в данный момент пролетаем и какие границы пересекаем.... просто молодцы ! было очень красиво и очень внимательно с их стороны вообще, одно лишь пожелание, давайте чаще улыбаться и быть благодарными ........................ Благодарю за внимание, Лиля

Ответить

01.05.12 16:22

mia

Какой авиа компанией, никогда не леала, очень уж страшно.

Ответить

01.05.12 16:22

mia

Может Кто знает как лучше долететь до Тель Авива из краснодара (безопаснее)

Ответить

01.05.12 1:58

Гость

Летала в 2011 году в Сочи и обратно, в Омск с ОренЭйр. Дооговато, но нормально. Подруга подсказала, что еще можно летать с Кубанью. Нашла сайт. Цена на билет примерно такая-же-8 000 - 9 000р. Но есть скидки. Утром , по акции, забронировала билеты, днем - проплатила, вечером пришло подтверждение электронный билет. Заявлен Боинг. Пока, все - на уровне. Но почитав отзывы о перелетах, чего-то боязно стало. Но поживем - увидим. Обязательно запеку курицу в фольге, в дорогу... Обязательно напишу отзыв, как долетели. Дело будет в августе.

Ответить

29.04.12 19:19

Гость

Не советую летаю авиакомпанией кубань, постоянные задержки, переносы рейсов, обслуживающий персонал относиться к людям как к собакам.

Ответить

29.04.12 16:35

Гость

АВИАКОМПАНИЮ КУБАНЬ надо закрыть из за их него хамства и развода людей))) не комфортно летать на их самолетах, грязь одна.

Ответить

29.04.12 16:25

Гость

Авиакомпания Кубань очень плохая. Во первых задержали рейс из Сочи-Москву, в представительстве ничего не знают, сказали что когда самолет летел из Москвы в сочи то его посадили на дозаправку в Краснодар, скорее всего они просто хотели в поймать двух зайцев. Ничего не предоставляют, хотя положены предложить прохладительные напитки, покормить людей. Билеты ужасно дорогие у них. Хочу написать претензию в г.Москве на генерального директора СТОГНУШЕНКО АЛЕКСАНДРА ВЛАДИМИРОВИЧА. Делайте выводы люди, я больше не когда на их ней авиакомпании не полечу. У них просто не хватка самолетов и они на всем экономят)))

Ответить

29.04.12 12:15

Гость

"Мы не давно брали билеты Владикавказ-Москва-Владикавказ. туда в Москву летели на ЯК-40..." Так вроде у Кубани нет Як-40, может Як-42

Ответить

28.04.12 12:41

AЙНА

ДРУЗЬЯ,НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДАННОЙ КОМПАНИИ БИЛЕТЫ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ЗДОРОВЬЕ И НЕРВЫ.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ДЕШЕВИЗНУ.ОБЪЯСНЮ ПОЧЕМУ: КУПИЛА НА САЙТЕ КОМПАНИИ БИЛЕТ НА СОЧИ.ОПЛАТИЛА В ЕВРОСЕТИ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА.ПОЛУЧИЛА ЧЕК.НО РЕШИЛА НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ УТОЧНИТЬ ПРОШЕЛ ЛИ БИЛЕТ. С БОЛЬШИМ ТРУДОМ ДОЗВОНИЛАСЬ В КОМПАНИЮ.ОКАЗЫВАЕТСЯ БИЛЕТ НЕ ПРОПЛАЧЕН И ХОТЯ БРОНЬ ТАКАЯ БЫЛА, НО ОНА УЖЕ АННУЛИРОВАНА.ЗВОНЮ В ЯРОСТИ В ЕВРОСЕТЬ И МНЕ ДОКЛАДЫВАЮТ, ЧТО КОМПАНИЯ НЕ ПОДТВЕРДИЛА БРОНЬ И ПОЭТОМУ ПЛАТЕЖ НЕ ПРОШЕЛ.ПЫТАЮСЬ ОПЯТЬ ЗАКАЗАТЬ БИЛЕТ ,А ПОТОМ РАЗБИРАТЬСЯ С ДЕНЬГАМИ, А БИЛЕТ НА ТОТ ЖЕ РЕЙС УЖЕ ДОРОЖЕ НА 1500 РУБЛЕЙ.КОМПАНИЯ НЕ ЧИСТОПЛОТНАЯ , СЧИТАЕТ, ЧТО МЫ ИДИОТЫ И НАС МОЖНО РАЗВОДИТЬ НА ТАКИЕ ДЕШЕВЫЕ ТРЮКИ.ПОЙДУ В СУД. БЛАГО ВСЕ НУЖНЫЕ БУМАГИ ЕСТЬ.ЕВРОСЕТЬ ОБЕЩАЛА ДАТЬ ПИСЬМЕННОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО ПЛАТЕЖ ОТКЛОНИЛА АВИАКОМПАНИЯ.ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ ПРОДОЛЖЕНИЕ, ЧТОБЫ ВСЕМ БЫЛО ПОНЯТНО, ЕСТЬ ЛИ ПРАВДА В НАШЕЙ СТРАНЕ.

Ответить

25.04.12 22:29

Гость

Скажите, эта авиакомпания часто меняет типы самолётов на рейсах?

Ответить

25.04.12 21:56

Гость

Летаю очень много и часто, есть с чем сравнивать, не чего обливать грязью авиакомпанию, у любой есть свои косяки... раз на раз не приходится... Трансаэро и Аэрофлот вообще бывает, что задержки по 2 часа. Австрийские авиалинии по часу в самолете держат, примеров много можно приводить, а если кто боится обосраться от бортового питания, то пускай с собой термосок возит... борт питание стандартное в каждом аэропорту для любой авиакомпании. Боксы с "ките кэтом" грузят одинаковые с содержимым хоть на Аэрофлот, хоть на Кубань. Противно становится какие все мать вашу гламурные...

Ответить

25.04.12 12:23

Гость

Мы не давно брали билеты Владикавказ-Москва-Владикавказ. туда в Москву летели на ЯК-40 на обратке опоздали на 5мин и то по вине компании, потому, что нам указали не правильный терминал вместе Б указали А, и пока мы добрались до место регистрации 5мин опоздали, нас не пустили. Нам пришлось сдавать билеты. Они сначала не хотели принимать билеты, потом когда показал в чем ихняя вина, приняли. Но до сих пор не возвращают мои деньги! сами судите стоит ли покупать в таких компании билеты, если, что кинут клиентов?

Ответить

24.04.12 15:33

Гость

Верните деньги за возврат билетов, не наживайтесь на людях, деревенская авиакомпания, никогда не летайте Кубанскими Авиалиниями, они обманщики и трусы, прячутся на комментарии не отвечают. Деньги так и не вернули, бесссовестные!!!! А покупают билеты и возвращают люди по уважительным причинам, и есть правила возврата которые надо выполнять а не вешать людям лапшу на уши.

Ответить

24.04.12 8:39

makar76

Кубань отвратная авиакомпания. постоянно переносят рейсы. вернуть деньги пытаюсь уже в 3-х недель хотя на сайте написанно " в течении 10 рабочих дней". Старайтесь не иметь дело с данной авиакомпанией

Ответить

23.04.12 21:49

Гость

Гость : Как можно покупать билеты у этой Авиакомпании Кубань если они не возвращают деньги людям за возврат билетов, грабят и наживаются на чужом несчастье, стыд вам и позор!!! Чтоб вы свалились от жадности вместе со своими самолетами!!!!! А в одном из самолётов были вы ! А покупать билет и потом возвращать это новый прикол ?

Ответить

23.04.12 12:59

Гость

Как можно покупать билеты у этой Авиакомпании Кубань если они не возвращают деньги людям за возврат билетов, грабят и наживаются на чужом несчастье, стыд вам и позор!!! Чтоб вы свалились от жадности вместе со своими самолетами!!!!!

Ответить

22.04.12 13:27

Гость

Ирина : Самая отвратительная компания, которую когда-либо встречала. Все началось очень мило с онлайн сервиса покупки билетов на сайти авиакомпании. Три раза я пыталась купить билет, в результате чего происходил сбой в системе. Перезвонив в контактный центр,мне ответила в очень невежливой форме женщина (по-моему Лариса), всячески пытаясь найти мою вину, в их сбое на сайте. В результате, она порекомендовала мне воспользоваться услугой бронирования билета по телефону. Я любезно согласилась. Потом последовал разговор (в течении 20-30 минут) в котором я повторяла все данные много раз. После, женщина из центра, сказала что все отлично, мне необходимо оплатить билет в магазинах Связной или Евросеть в течении дня (причем вылет был на следующий день). Через 2 часа после бронирования, я поехала в связной и немедленно попыталась оплатить заказ. Выстояв очередь, консультант из магазина пытался 3 раза набрать номер брони на компьтере. Каждый раз все опирации были отклонены. Я немедленно попыталась связаться, уже в который раз, с представителями авиакомпании. В итоге, дозвонившись туда через 20 минут ожидания, мне ответила в очень грубой форме девушка Екатерина, которая сказала что такой брони не существует и что видимо координатор Лариса сделала ошибку, сказав мне что я могу оплатить заказ в течении дня и что консультанты вообще не делают бронь билетов за сутки. В результате время капало и становилось просто жутко от несправедливости в этой большой стране. Когда я сказала что все разговоры записываются, Екатерина ответила что ничем мне помочь не может и что авиакомпания не несет ответственность на работу консультантов. В итоге, купила билет в этот же день авиакомпании S7 и очень довольна. Разница в цене составила 450 р. Больше никогда не полечу авиакомпанией "Кубанские авиалинии",да и никому не советую, потому что считаю что нервы и здоровье дороже, чем весь цирк! У всех получается а у вас нет а виноваты другие !!!!

Ответить

21.04.12 15:02

Гость

Деньги за возврат билетов не возвращают, обдирают людей и наживаются за нас счет. Отвратительная компания

Ответить

19.04.12 10:36

Гость

Сергей : Не хотят возвращать назад деньги за сданый билет. Обратиться в кассу не могу, отправил чек об оплате и заявление на возврат денежных средст по почте заказным псьмом. получил подтверждение, что мол заявление принято деньги вернём .. и всё. На сайте указан срок возврата 10 рабочих дней, сегодня уже 15 день - денег нет. Представитель авиакомпании говрит, что я получу деньги в порядке очереди!!! Уже просрочка 5 дней, какая очередь? В общем имейте в виду и внимательно планируйте свои полёты, чтобы не попадать как я. В итоге рискую потерять 5900 рублей. Сходи на форум Кубань.ру там обитает пиарщик алк Илья. Через него попробуй вернуть. Они не хотят скандалов, скандалистам вроде возвращают быстро.

Ответить

18.04.12 23:22

Сергей

Не хотят возвращать назад деньги за сданый билет. Обратиться в кассу не могу, отправил чек об оплате и заявление на возврат денежных средст по почте заказным псьмом. получил подтверждение, что мол заявление принято деньги вернём .. и всё. На сайте указан срок возврата 10 рабочих дней, сегодня уже 15 день - денег нет. Представитель авиакомпании говрит, что я получу деньги в порядке очереди!!! Уже просрочка 5 дней, какая очередь? В общем имейте в виду и внимательно планируйте свои полёты, чтобы не попадать как я. В итоге рискую потерять 5900 рублей.

Ответить

17.04.12 21:40

Ирина

Самая отвратительная компания, которую когда-либо встречала. Все началось очень мило с онлайн сервиса покупки билетов на сайти авиакомпании. Три раза я пыталась купить билет, в результате чего происходил сбой в системе. Перезвонив в контактный центр,мне ответила в очень невежливой форме женщина (по-моему Лариса), всячески пытаясь найти мою вину, в их сбое на сайте. В результате, она порекомендовала мне воспользоваться услугой бронирования билета по телефону. Я любезно согласилась. Потом последовал разговор (в течении 20-30 минут) в котором я повторяла все данные много раз. После, женщина из центра, сказала что все отлично, мне необходимо оплатить билет в магазинах Связной или Евросеть в течении дня (причем вылет был на следующий день). Через 2 часа после бронирования, я поехала в связной и немедленно попыталась оплатить заказ. Выстояв очередь, консультант из магазина пытался 3 раза набрать номер брони на компьтере. Каждый раз все опирации были отклонены. Я немедленно попыталась связаться, уже в который раз, с представителями авиакомпании. В итоге, дозвонившись туда через 20 минут ожидания, мне ответила в очень грубой форме девушка Екатерина, которая сказала что такой брони не существует и что видимо координатор Лариса сделала ошибку, сказав мне что я могу оплатить заказ в течении дня и что консультанты вообще не делают бронь билетов за сутки. В результате время капало и становилось просто жутко от несправедливости в этой большой стране. Когда я сказала что все разговоры записываются, Екатерина ответила что ничем мне помочь не может и что авиакомпания не несет ответственность на работу консультантов. В итоге, купила билет в этот же день авиакомпании S7 и очень довольна. Разница в цене составила 450 р. Больше никогда не полечу авиакомпанией "Кубанские авиалинии",да и никому не советую, потому что считаю что нервы и здоровье дороже, чем весь цирк!

Ответить

16.04.12 15:37

Гость

Гость : Всем!! всем!! всем!! Добрый день! Очень часто пользуюсь услугами компании "Кубань", вроде ничего. Но один раз оформила возврат билета. Это было в декабре 2011г. официально приняли мою заявку 07.01.2012г. сегодня уже 23 марта, деньги до сих пор не вернули! Сегодня звонила, снова пообещали в течение 3-х недель. а это уже четыре месяца! Прошу всех клиентов компании обратить на это внимание! Это безобразие. И если в компании есть служба контроля обслуживания клиентов, то хотелось бы обратить и их внимание на мою проблему! Такая же беда! даже не знаю где свои деньги искать)))) и что делать? судиться?????

Ответить

12.04.12 7:27

Гость

для 05.12.2011 Валерий А шо ви хотели? Челябинск город суровый и рейсы туда тоже суровые! От души поржал над отзывом, настроение подняли )))))

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171819 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/kuban_airlines/12.html 12 1 1