Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Georgian Airways (Грузинские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Georgian Airways

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Georgian Airways

23.03.20 21:54

Евгений

Гость : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, из тех кто обращался в авиакомпанию, кто-то смог получить возврат денег за билеты?Деньги не вернут. Предложат поменять билеты или ваучер на покупку билета на эту авиакомпанию. Но, я уже неделю пытаюсь это сделать. Пока отписки и обещания. Результата нет.

Ответить

23.03.20 20:10

Ольга

Купила билет в Грузию не у оператора, а через интернет, но не на сайте авиакомпании. Теперь стоит вопрос о возврате билета. Как это сделать?

Ответить

23.03.20 2:58

Гость

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, из тех кто обращался в авиакомпанию, кто-то смог получить возврат денег за билеты?

Ответить

22.03.20 23:35

Гость

Михаель : Как отменить билет в Ереван на май месяц?Никак. Только менять на другую дату. Но мне и это не получается сделать.

Ответить

22.03.20 13:10

Михаель

Как отменить билет в Ереван на май месяц?

Ответить

20.03.20 16:49

Евгений

Валерий : На сайте Georgian Airways прошла информация что либо перенос либо ваучер на билеты до конца года.Пока это лишь информация и не более того. Я уже пять дней пытаюсь вернуть/изменить свои билеты (а вылет у меня через 5 дней). В ответ получаю автоматическую отписку о возможности изменения. Технической возможности изменения дат вылета на сайте авиакомпании не предусмотрено. Что-то подсказывает мне, что никто ничего переносить/возвращать не собирается. И эта авиакомпания планирует не терять на covid-19 а подзаработать.

Ответить

19.03.20 10:59

Валерий

На сайте Georgian Airways прошла информация что либо перенос либо ваучер на билеты до конца года. Это, безусловно, свинство. Когда авиакомпании поголовно возвращают средства за билеты, ведущий перевозчик Грузии по простому говоря "кидает" туристов. Форс мажор и разрыв договора по нему - обычное дело. У меня билеты с вылетом после майских и потом мне эти билеты не нужны. Неожиданно от страны, основная часть экономики которой - туризм. Три раза уже посещал Грузию и видел старания властей улучшить тур. климат. Считаю, что властям необходимо провести работу с авиаперевозчиком, тк это рушит все их старания по развитию туризма.

Ответить

17.03.20 0:13

Евгений

arealy : Подождать пару дней. Пока руководство решений не приняло, операторы переносят. Юридически сложное положение.Спасибо за совет. Подожду пару дней.

Ответить

16.03.20 23:12

arealy

Евгений : Сегодня Грузия приняла постановление о карантине на 14 дней. У меня билет Тбилиси-Ереван на 25 марта. Обратился в авиакомпанию и получил ответ, что билеты сдать нельзя. Можно лишь перенести даты. Забавно, правда. Тем более, что Армения сегодня приняла постановление о карантине с 16.03 на месяц. Пока ещё не знаю, что делать. Может кто-то что-то посоветуте? Подождать пару дней. Пока руководство решений не приняло, операторы переносят. Юридически сложное положение.

Ответить

16.03.20 19:10

Евгений

Сегодня Грузия приняла постановление о карантине на 14 дней. У меня билет Тбилиси-Ереван на 25 марта. Обратился в авиакомпанию и получил ответ, что билеты сдать нельзя. Можно лишь перенести даты. Забавно, правда. Тем более, что Армения сегодня приняла постановление о карантине с 16.03 на месяц. Пока ещё не знаю, что делать. Может кто-то что-то посоветуте?

Ответить

14.03.20 17:41

arealy

Ирина : Я хочу сдать билеты в Тбилиси на 4 апреля из-за пандемии коронавируса. Как это сделать? На общих основаниях. Никаких льгот в связи с коронавирусом у Georgian Airways пока нет.

Ответить

14.03.20 17:16

Ирина

Я хочу сдать билеты в Тбилиси на 4 апреля из-за пандемии коронавируса. Как это сделать?

Ответить

13.03.20 16:53

Lolita

Скажите пожалуйста , пустят ли меня отдыхать на 6 дней в Тбилиси , лечу из Израиля ? 26 марта 2020 года или необходимо оформлять возврат! ?

Ответить

12.03.20 10:12

Елена : Добрый день. Мы приобрели билеты в Вашей авиакомпании на полет в Тбилиси из Тель-Авива и обратно в ноябре 2019 года, на следующие даты: 29.03.2020- 04.04.2020. В связи с объявленным 2-х недельным карантином для всех прибывающих в Израиль из других стран, в связи с запретом Министерства Здравоохранения Израиля от 05.03.2020 на вылет за пределы страны сотрудникам Минздрава в течение 3-х месяцев со дня выхода приказа (оба пассажира являются сотрудниками больницы, на них распространяется этот приказ), связанным со вспышкой эпидемии короновируса, в связи с объявленной Чрезвычайной Ситуации в стране и мире, мы хотели бы полностью вернуть сумму стоимости билетов, так как полет невозможен, как Вы понимаете. В свете эпидемии во всем мире и в государстве Израиль, в частности, мы считаем это единственным правильным решением в сложившейся сложной ситуации. Заранее спасибо за ответ! Мы тоже так считаем.

Ответить

12.03.20 9:47

Елена

Добрый день. Мы приобрели билеты в Вашей авиакомпании на полет в Тбилиси из Тель-Авива и обратно в ноябре 2019 года, на следующие даты: 29.03.2020- 04.04.2020. В связи с объявленным 2-х недельным карантином для всех прибывающих в Израиль из других стран, в связи с запретом Министерства Здравоохранения Израиля от 05.03.2020 на вылет за пределы страны сотрудникам Минздрава в течение 3-х месяцев со дня выхода приказа (оба пассажира являются сотрудниками больницы, на них распространяется этот приказ), связанным со вспышкой эпидемии короновируса, в связи с объявленной Чрезвычайной Ситуации в стране и мире, мы хотели бы полностью вернуть сумму стоимости билетов, так как полет невозможен, как Вы понимаете. В свете эпидемии во всем мире и в государстве Израиль, в частности, мы считаем это единственным правильным решением в сложившейся сложной ситуации. Заранее спасибо за ответ!

Georgian Airways (Грузинские авиалинии)

Ответить

28.02.20 6:42

Гость

Гость : Мда, почитал тут отзывы...Мы с супругой уже давно купили билеты из Праги в Тбилиси на 8.9.2020, но сегодня от оператора, где покупали билеты, пришло сообщение о том, что из Праги рейсы отменяются, типа из Вены летите по этим билетам...но время вылета идиотское (с прибытием в Тбилиси поздней ночью) + дорога до Вены...ну, в общем не устраивает такой расклад. Вот, посмотрим, как долго будут возвращать деньги...Отпишусь потомЛадно.

Ответить

28.02.20 0:28

Гость

Мда, почитал тут отзывы...Мы с супругой уже давно купили билеты из Праги в Тбилиси на 8.9.2020, но сегодня от оператора, где покупали билеты, пришло сообщение о том, что из Праги рейсы отменяются, типа из Вены летите по этим билетам...но время вылета идиотское (с прибытием в Тбилиси поздней ночью) + дорога до Вены...ну, в общем не устраивает такой расклад. Вот, посмотрим, как долго будут возвращать деньги...Отпишусь потом

Ответить

11.01.20 14:28

Галина

Гость : Покупала билеты на сайте авиакомпании в апреле с вылетом в сентябре. Многочисленные обращения в авиакомпанию по-поводу возврата билетов оставлены без ответа. 26 сентября написала заявление в банк ВТБ с просьбой провести операцию чарджбэк. 17 октября получила сообщение, что процедура начата. 06 ноября получила все деньги. Билеты не возвратные. Не сидите сложа руки, обращайтесь в банк. Успехов. Благодарю за совет, которому последовала. Купила 13 билетов на Октябрьский рейс, в июне Грузинские авиалинии прислали подтверждение отмены билетов и замолчали. В октябре обратилась в ВТБ, написала заявление и приложила переписку. В середине декабря Деньги были возвращены. Народ, действуйте! Удачи!

Ответить

07.11.19 10:43

Гость

Покупала билеты на сайте авиакомпании в апреле с вылетом в сентябре. Многочисленные обращения в авиакомпанию по-поводу возврата билетов оставлены без ответа. 26 сентября написала заявление в банк ВТБ с просьбой провести операцию чарджбэк. 17 октября получила сообщение, что процедура начата. 06 ноября получила все деньги. Билеты не возвратные. Не сидите сложа руки, обращайтесь в банк. Успехов.

Ответить

06.11.19 9:52

Гость

Купил билеты заранее, еще в марте. После объявления эмбарго на прямые перелеты долго ждал от авиакомпании информации по замене билетов. Не дождался. В конце июля написал письмо с просьбой объяснить, что сделать, чтоб билеты заменили. Игнор. в течении нескольких недель звонили в московский офис и в тбилиси. Игнор. В итоге только 19 августа мне сообщили куда именно обращаться. Но заменить билет я уже не успевал. Пришлось подать заявление на возврат стоимости билетов. Грузинские авиалинии согласились вернуть деньги. И вот сегодня уже 06.11.2019, а воз и ныне там. только сплошные обещания вернуть деньги "на следующей неделе". По возможности никогда не буду пользоваться этой авиакомпанией. Чувствую, что при любой не стандартной ситуации от них ничего не добьешься.

Ответить

31.10.19 11:14

Гость

Гость : Гость : Покупал билеты на сайте грузинских авиалиний оплата через Сбербанк онлайн.После подачи заявления на возврат денег - молчание отписки обещания( как у всех).Подал заявление в Сбербанк(форма на сайте) 17.10 и 23.10 деньги зачислили на карту. Даже приятно удивлен, что так просто все решилось.киньте плз. ссылку на заявление.. не слышала про такую услуги у Сбера www.sberbank.ru/common/img/uploaded/enga...

Ответить

27.10.19 17:51

Гость

Гость : Покупал билеты на сайте грузинских авиалиний оплата через Сбербанк онлайн.После подачи заявления на возврат денег - молчание отписки обещания( как у всех).Подал заявление в Сбербанк(форма на сайте) 17.10 и 23.10 деньги зачислили на карту. Даже приятно удивлен, что так просто все решилось.киньте плз. ссылку на заявление.. не слышала про такую услуги у Сбера

Ответить

27.10.19 12:52

Гость

Чарджбек? Гость : Покупал билеты на сайте грузинских авиалиний оплата через Сбербанк онлайн.После подачи заявления на возврат денег - молчание отписки обещания( как у всех).Подал заявление в Сбербанк(форма на сайте) 17.10 и 23.10 деньги зачислили на карту. Даже приятно удивлен, что так просто все решилось.

Ответить

23.10.19 12:32

Гость

Покупал билеты на сайте грузинских авиалиний оплата через Сбербанк онлайн.После подачи заявления на возврат денег - молчание отписки обещания( как у всех).Подал заявление в Сбербанк(форма на сайте) 17.10 и 23.10 деньги зачислили на карту. Даже приятно удивлен, что так просто все решилось.

Ответить

23.10.19 11:27

Гость

Такая же история, купил билеты в декабре, сначала мне сказали в начале лета, что извините ваш рейс переносится, потом его вообще отменили, я запросил полный возврат всех билетов, это было начало июня (еще до событий) , билеты были на август, сначала обещали все вернуть, потом просто замолчали, сегодня уже октябрь! Буду тоже писать жалобы во все инстанции, потому как это беспредел! При любом раскладе вернуть деньги могли бы уже с июня месяца!

Ответить

12.10.19 2:09

Гость

Блин, мне обещали вернуть ещё в июле за мои возвратные билеты, месяц кормили : Вот сейчас, ещё чуть чуть, письмо прислали, в течение месяца вернём. А хрен там, 45 дней ждал, фиг чего получил, напомню - билеты возвратные. Подал на чарджбек, мастеркард, через 29 дней вернули. Вино прервать и отписки писать на это у них время есть, но почему-то вот так ни кто не возвращал.

Ответить

11.10.19 8:19

Гость

Дудки..тут на авось!! Авось не потребуют!Устанут колотиться в закрытые двери за которыми пьют вино и едят шашлык!))))Но мы будем стучть в другие двери. Ибо известно, что если перед тобой закрываются одни, то в другом месте и при других обстоятельствах обязательно откроются другие. Ребят, мы на верном пути. Не ждите чуда- чудите сами!)))) Гость : Гость : А вы зануда с хитросплетениями разума для оттягивания времени , дабы усыпить желание извлекать свое кровное из долгого ящика и укрепить в умах иллюзию возврата Гость : Алина Гончарова : Друзья, добрый вечер! Я приобрела билеты на сайте Supersaver и 17.07 подала заявление на возврат. Все это время я одолевала компанию письмами и звонками о возврате, но ничего не происходило. Грузинские авиалинии не ответили ни на одно письмо. Прошло более 2-х месяцев, нервы мои не выдержали и в один день я написала письма в Ростуризм, подала на чарджбэк в Сбербанке, написала в авиакомпанию и агрегатор, отослав всем вложения со скринами оплаты, запросами и жалобами. И вы не поверите, через 2 дня мне вернули деньги 100% и ответили ВСЕ, кто раньше не отвечал. Не знаю, кто посодействовал, Сбербанк или Ростуризм, но мой вам совет - пишите массово везде, на моем опыте это сработало!А может у авиакомпании полно работы и они отвечают по мере возможности? А вы своими истеричными телодвижениями мешаете людям работать.И как это Ростуризм повлиял на возврат ваших денег от авиакомпании? Или Сбербанк? Естественно вы с женской непосредственностью разведёте руками и глуповато скажете: А я не знаю, но деньги то вернули... Так вам бы и так их вернули, без вашего надоедания и создавания ненужной суеты, что подтверждается на этом же форуме. Возвращают. Постепенно, не сразу, но возвращают. А вы могли бы и в ООН написать и потом, получив деньги, с пеной у рта рекомендовали бы всем обязательно обращаться туда.

Ответить

11.10.19 4:26

Гость

Гость : А вы зануда с хитросплетениями разума для оттягивания времени , дабы усыпить желание извлекать свое кровное из долгого ящика и укрепить в умах иллюзию возврата Гость : Алина Гончарова : Друзья, добрый вечер! Я приобрела билеты на сайте Supersaver и 17.07 подала заявление на возврат. Все это время я одолевала компанию письмами и звонками о возврате, но ничего не происходило. Грузинские авиалинии не ответили ни на одно письмо. Прошло более 2-х месяцев, нервы мои не выдержали и в один день я написала письма в Ростуризм, подала на чарджбэк в Сбербанке, написала в авиакомпанию и агрегатор, отослав всем вложения со скринами оплаты, запросами и жалобами. И вы не поверите, через 2 дня мне вернули деньги 100% и ответили ВСЕ, кто раньше не отвечал. Не знаю, кто посодействовал, Сбербанк или Ростуризм, но мой вам совет - пишите массово везде, на моем опыте это сработало!А может у авиакомпании полно работы и они отвечают по мере возможности? А вы своими истеричными телодвижениями мешаете людям работать.И как это Ростуризм повлиял на возврат ваших денег от авиакомпании? Или Сбербанк? Естественно вы с женской непосредственностью разведёте руками и глуповато скажете: А я не знаю, но деньги то вернули... Так вам бы и так их вернули, без вашего надоедания и создавания ненужной суеты, что подтверждается на этом же форуме. Возвращают. Постепенно, не сразу, но возвращают. А вы могли бы и в ООН написать и потом, получив деньги, с пеной у рта рекомендовали бы всем обязательно обращаться туда.

Ответить

10.10.19 19:22

Гость

А вы зануда с хитросплетениями разума для оттягивания времени , дабы усыпить желание извлекать свое кровное из долгого ящика и укрепить в умах иллюзию возврата Гость : Алина Гончарова : Друзья, добрый вечер! Я приобрела билеты на сайте Supersaver и 17.07 подала заявление на возврат. Все это время я одолевала компанию письмами и звонками о возврате, но ничего не происходило. Грузинские авиалинии не ответили ни на одно письмо. Прошло более 2-х месяцев, нервы мои не выдержали и в один день я написала письма в Ростуризм, подала на чарджбэк в Сбербанке, написала в авиакомпанию и агрегатор, отослав всем вложения со скринами оплаты, запросами и жалобами. И вы не поверите, через 2 дня мне вернули деньги 100% и ответили ВСЕ, кто раньше не отвечал. Не знаю, кто посодействовал, Сбербанк или Ростуризм, но мой вам совет - пишите массово везде, на моем опыте это сработало!А может у авиакомпании полно работы и они отвечают по мере возможности? А вы своими истеричными телодвижениями мешаете людям работать.

Ответить

08.10.19 21:55

Гость Наталья

добрый вечер! Билеты покупала на сайте авиакомпании из Финляндии . В связи с прекращением полетов мне пришло письмо 2.08.2019 , что возврат оформлен и до сих пор ничего не получила. Пишу письма на сайт и звоню, толку никакого. В начале говорили ,что деньги придут на счет через две недели и так месяц. Потом сказали что мои документы в архиве связи с тем, что билеты куплены за 5 месяцев до вылета и в online режиме. Тоже уже подам на чарджбэк и начну писать жалобы. НИКОГДА НЕ БУДУ ЛЕТАТЬ ГРУЗИНСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ.

Ответить

03.10.19 3:22

Гость

Алина Гончарова : Друзья, добрый вечер! Я приобрела билеты на сайте Supersaver и 17.07 подала заявление на возврат. Все это время я одолевала компанию письмами и звонками о возврате, но ничего не происходило. Грузинские авиалинии не ответили ни на одно письмо. Прошло более 2-х месяцев, нервы мои не выдержали и в один день я написала письма в Ростуризм, подала на чарджбэк в Сбербанке, написала в авиакомпанию и агрегатор, отослав всем вложения со скринами оплаты, запросами и жалобами. И вы не поверите, через 2 дня мне вернули деньги 100% и ответили ВСЕ, кто раньше не отвечал. Не знаю, кто посодействовал, Сбербанк или Ростуризм, но мой вам совет - пишите массово везде, на моем опыте это сработало!А может у авиакомпании полно работы и они отвечают по мере возможности? А вы своими истеричными телодвижениями мешаете людям работать.

Ответить

01.10.19 21:48

Алина Гончарова

Друзья, добрый вечер! Я приобрела билеты на сайте Supersaver и 17.07 подала заявление на возврат. Все это время я одолевала компанию письмами и звонками о возврате, но ничего не происходило. Грузинские авиалинии не ответили ни на одно письмо. Прошло более 2-х месяцев, нервы мои не выдержали и в один день я написала письма в Ростуризм, подала на чарджбэк в Сбербанке, написала в авиакомпанию и агрегатор, отослав всем вложения со скринами оплаты, запросами и жалобами. И вы не поверите, через 2 дня мне вернули деньги 100% и ответили ВСЕ, кто раньше не отвечал. Не знаю, кто посодействовал, Сбербанк или Ростуризм, но мой вам совет - пишите массово везде, на моем опыте это сработало!

Ответить

27.09.19 23:42

arealy

Мои поздравления! Всё не так быстро, но возврат у Georgian Airways идет. Гость : Отписываюсь по факту получения денег. Сегодня, 27.09.2019, почти через 2 месяца после получения сообщения о возврате, деньги в полном объёме поступили на карту. Ура! ----------------- Всем добрый день! 04.08.19 от OneTwoTrip пришло письмо следующего содержания: Здравствуйте! По вашему билету _________оформлен возврат денежных средств для пассажира___________. Деньги вернутся на банковскую карту, которой вы оплачивали покупку, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту, этот процесс обычно занимает от 3 до 5 дней. Рейсы, за которые вернули деньги: Рейс A9-0925: вылет 20 июля 14:30 из Москва (Внуково, VKO), прилёт 20 июля 18:00 в Тбилиси (Международный аэропорт Тбилиси имени Шота Руставели, TBS) Рейс A9-0926: вылет 31 июля 12:00 из Тбилиси (Международный аэропорт Тбилиси имени Шота Руставели, TBS), прилёт 31 июля 13:30 в Москва (Внуково, VKO). По факту деньги на карту пока не поступили. Жду. Как поступят, отпишусь.

Ответить

27.09.19 21:27

Гость

Отписываюсь по факту получения денег. Сегодня, 27.09.2019, почти через 2 месяца после получения сообщения о возврате, деньги в полном объёме поступили на карту. Ура! ----------------- Всем добрый день! 04.08.19 от OneTwoTrip пришло письмо следующего содержания: Здравствуйте! По вашему билету _________оформлен возврат денежных средств для пассажира___________. Деньги вернутся на банковскую карту, которой вы оплачивали покупку, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту, этот процесс обычно занимает от 3 до 5 дней. Рейсы, за которые вернули деньги: Рейс A9-0925: вылет 20 июля 14:30 из Москва (Внуково, VKO), прилёт 20 июля 18:00 в Тбилиси (Международный аэропорт Тбилиси имени Шота Руставели, TBS) Рейс A9-0926: вылет 31 июля 12:00 из Тбилиси (Международный аэропорт Тбилиси имени Шота Руставели, TBS), прилёт 31 июля 13:30 в Москва (Внуково, VKO). По факту деньги на карту пока не поступили. Жду. Как поступят, отпишусь.

Ответить

15.09.19 16:07

Гость

Я вернул через чарджбек, у меня было четыре возвратных билета, купленных в мае на 10 августа, обратно 23 августа, деньги получил через две недели. Еще восемь не возвратных, на эти же числа, купленные в декабре 2018 года, вернули через месяц с формулировкой "в результате спора". Мастеркард, ВТБ.

Ответить

13.09.19 15:28

arealy

Гость : добрый день, когда будет произведен возврат денежных средств. Отмена рейса по причине, отмены авиакомпании Georgian Airways Казань-Тбилиси (15 июля 2019 года). С момента не состоящего рейса прошло 60 дней.номер брони O8N5ID номер заказа KWJEH0 Ванга отошла в мир иной. Звоните, пишите, трясите. Чарджбек в банке попробуйте.

Ответить

13.09.19 13:36

Гость

добрый день, когда будет произведен возврат денежных средств. Отмена рейса по причине, отмены авиакомпании Georgian Airways Казань-Тбилиси (15 июля 2019 года). С момента не состоящего рейса прошло 60 дней.номер брони O8N5ID номер заказа KWJEH0

Ответить

07.09.19 21:34

Светлана

Мне тоже деньги еще не вернули. На письмо ответили, что вернут через месяц. Прошло 2 месяца, денег до сих пор нет. Билет куплен на 8 августа.

Ответить

05.09.19 8:09

Гость

мне всё вернули. Хотя на письма не отвечали.

Ответить

30.08.19 19:22

Lena

Приобрела билеты, рейс отменили. Два месяца пытаюсь вернуть средства. Писала им на электронную почту, ответили что с вами свяжутся, но ТИШИНА. Пыталась звонить им на горячую линию, но там играет мелодия. За 10 минут слушания музыки сняли 500 рублей. Очень разочарована в этой авиакомпании, больше ни за что не буду покупать у них.

Ответить

30.08.19 19:04

Алена

Добрый день! Купила билет Батуми-Тбилиси- Уфа 10 июня, через приложение, в котором после отмены авиасообщения с Россией, сказали, что возможен обмен с перелётом через Ереван. В связи с тем, что рейс Ереван - Москва выполняет ак AIRCOMPANY ARMENIA, произвести такой обмен, возможно, обратившись напрямую в авиакомпанию грузинскую, а для агентов данный обмен закрыт с 12 августа. Каким образом можно с вами связаться, чтобы произвести окончательный обмен, дозвониться не получается, по 40 минут - ожидайте свободного оператора.

Ответить

28.08.19 11:55

Гость

Гость : Вы какие нибудь документы прикладывали к письму? Гость : Гость : При отправке обращения через окошко обратной связи на сайте ГА выдаётся сообщение «Произошла ошибка. Повторите попытку позже» Кто знает - мои письма им доходят??? Звонить дорого. На какой адрес лучше писать, чтобы ответили? Понимаю, что вопрос наивный)) Кто достучался-дописался, подскажите плииз! Писала одновременно на support@georgian-airways.com, online@georgian-airways.com, info@georgian-airways.com,moscow@georgian-airways.com, y.gulisashvili@georgian-airways.com,nino.gaiashvili@georgian-airways.com. В результате 1,5-месячных переписок и ожиданий ГА полностью вернули сумму. только билеты

Ответить

27.08.19 15:13

Гость

Гость : Оплатила билеты через офиц. сайт. Через пару часов пришло письмо, что платеж не прошел. На след. день деньги списали, но проверяя бронь на сайте вижу, что бронь отменена и билеты не оплачены!!! Это 500 дол.!!! Тел. не берут, написала по всем возможным адресам. Все решилось очень быстро. Написала по все адресам - со всех адресов ответили в течение нескольких часов. Оказывается я два раза пыталась оплатить, и отказ по первой транзакции пришел с опозданием. Вот его я приняла за отмену своей брони. )

Ответить

27.08.19 1:38

Гость

Оплатила билеты через офиц. сайт. Через пару часов пришло письмо, что платеж не прошел. На след. день деньги списали, но проверяя бронь на сайте вижу, что бронь отменена и билеты не оплачены!!! Это 500 дол.!!! Тел. не берут, написала по всем возможным адресам.

Ответить

23.08.19 11:50

Галина

Добрый день! В приобретенных электронных билетах рейс Москва Ереван имеет номер А9 3929, в расписании аэропорта Внуково этот рейс значится под номером RM-929. Вопрос: надо обменивать электронные билеты или посадка будет производится по существующим ?

Ответить

23.08.19 8:29

Гость

Добрый день! Были куплены билеты Казань -Тбилиси на 22 июля на сайте грузинских авиалиний. Билеты невозвратные. Первое письмо с требованием о возврате написала 9 июля на online, потом поочередно раз в неделю пересылала его на ticketoffice и support, 23 июля пришёл ответ, что мой запрос на возврат денежных средств перенаправлен в департамент онлайн продаж и что со мной свяжутся в ближайшее время. 14 августа я ещё раз напомнила о себе, а 22 августа (вчера) повторила своё сообщение сразу на все адреса. Сразу же пришёл ответ, что денежные средства будут перечислены на мою карту. В этот же день пришло автоматическое сообщение об успешной авторизации, а сегодня утром на Сбербанк пришла вся уплаченная мной сумма.

Ответить

22.08.19 16:40

Гость

Гость : Гость : Гость : Надежда : Нами были куплены билеты 12 июня на 5 человек Москва-Тбилиси-Москва вылетом 12 августа. 9 июля мы оформили возврат билетов по электронной почте, потому как перелет с пересадкой с 2 детьми нам совсем не подходил. 9 июля пришло письмо, что деньги вернут в течение 15-20 рабочих дней. На сегодня прошло уже 30 дней. В Московском офисе сказали, что ничего не знают кроме статуса одобрен возврат. В сообщения Фейсбука отвечали 2 раза, что много возрастов и ждите все вернём, на почту не ответили не разу после письма об отмене бронирования. И последнюю неделю перестали отвечать и в Фейсбуке. Кто-то может быть узнавал какие ещё варианты вернуть деньги? Через суд? Потому как мы попали больше, чем на 100 тысяч рублей. Все варианты уже многократно пережеваны, осталось только глотать понравившийся.грубо! Но правдиво. К сожалению( мне вернули деньги не сразу но и не за 30 дней. все зависит от вашего банка, звоните в БАНК. на почту приходит вначале их письменный ответ, что деньги вернутся, затем на почту приходит письмо с темой "успешная авторизация" и в тексте письма идет техническая информация. на сбербанк деньги вернулись в тот же день, на райффайзен через 4 дня. ждите! у них реальный аврал и имеет смысл писать на адреса онлайн или support если покупали через их сайт в теме можно указать крупными буквами число дней ожидания и что вам не приходило письмо об успешной авторизации! возвращают строго на те платежные средства которыми вы платили если карты были перевыпущены это отдельная история и скорее всего из-за этого может быть задержка. в банке должны сориентироватьА как перевыпуск карты влияет на сроки возврата: номер карты прежний, номер счета тоже.

Ответить

21.08.19 15:45

Гость

Гость : Уже больше месяца звоню в авиакомпанию грузинские авиалинии и пишу на разные адреса, отвечают что запрос перенаправлен и что ответ будет. Но уже более месяца ответа нет. Покупал билеты на сайте авиакомпании дата вылета как раз после официального запрета. Не ожидал насколько бюрократизированного подхода. По телефону говорят что была создана специальная почта (support) для коммуникации по возвратам билетов купленным через официальный сайт, "обращайтесь туда!", но коммуникации ноль, каждую неделю посылаю письмо, ни одного ответа, не представляю как за месяц с лишним возможно не суметь ответить. Ужасный опыт взаимодействия. вернули все деньги по всем билетам. я так понял для успешного возврата нужно везение. они не отвечают из-за перегрузки. если деньги нужны срочно лучше писать на их эл адреса или звонить в грузию и настаивать на разговоре с отделом который занимается возвратами. благо через скайп это дешевле. на почту приходит сообщение "успешная авторизация" после этого сообщения в зависимости от банка катрой которого оплачивались билеты возвращаются деньги. у меня было не более недели. ВСЕМ УДАЧИ!! и терпения. компания делает все возможное, хотя какая-нибудь русская на ИХ месте устроила бы тотальное кидалово...

Ответить

21.08.19 15:39

Гость

Гость : Гость : Надежда : Нами были куплены билеты 12 июня на 5 человек Москва-Тбилиси-Москва вылетом 12 августа. 9 июля мы оформили возврат билетов по электронной почте, потому как перелет с пересадкой с 2 детьми нам совсем не подходил. 9 июля пришло письмо, что деньги вернут в течение 15-20 рабочих дней. На сегодня прошло уже 30 дней. В Московском офисе сказали, что ничего не знают кроме статуса одобрен возврат. В сообщения Фейсбука отвечали 2 раза, что много возрастов и ждите все вернём, на почту не ответили не разу после письма об отмене бронирования. И последнюю неделю перестали отвечать и в Фейсбуке. Кто-то может быть узнавал какие ещё варианты вернуть деньги? Через суд? Потому как мы попали больше, чем на 100 тысяч рублей. Все варианты уже многократно пережеваны, осталось только глотать понравившийся.грубо! Но правдиво. К сожалению( мне вернули деньги не сразу но и не за 30 дней. все зависит от вашего банка, звоните в БАНК. на почту приходит вначале их письменный ответ, что деньги вернутся, затем на почту приходит письмо с темой "успешная авторизация" и в тексте письма идет техническая информация. на сбербанк деньги вернулись в тот же день, на райффайзен через 4 дня. ждите! у них реальный аврал и имеет смысл писать на адреса онлайн или support если покупали через их сайт в теме можно указать крупными буквами число дней ожидания и что вам не приходило письмо об успешной авторизации! возвращают строго на те платежные средства которыми вы платили если карты были перевыпущены это отдельная история и скорее всего из-за этого может быть задержка. в банке должны сориентировать

Ответить

21.08.19 15:03

Дана

Я заказала авиабилеты на 2 человек в имени мужа допустила ошибку,буквы написаны с переменой места.это не будет проблемой?

Ответить

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/georgian_airways/25.html 25 1 1