Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Georgian Airways (Грузинские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Georgian Airways

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Georgian Airways

19.07.19 10:59

Гость

Тут два пути!Либо упорно бомбардировать ГА , что нереально, либо подавать заявку в свой банк на вынужденный возврат средств в связи с невозможностью оказания услуги авиакомпанией на прямые перелеты из-за отмены авиасообщений с 08.07.19 Лилия Величко : У меня вылет из Тбилиси 15 августа, но я решила не лететь вообще, как мне вернуть деньги за билет?

Ответить

19.07.19 9:46

Гость

Доброе утро! Вылет уже должен был случиться. Не вернули и не собираются пока. Сообщения о согласии ГА на возврат нет. Гость : Купибилет согласился вернуть деньги за невозвратные билеты. А точно ли вернут? Кому уже вернули купибилет?

Ответить

19.07.19 6:53

Марина

В связи с отменой рейсов в/из Москвы по причине наложенного эмбарго,запросила о вынужденном возврате билета Батуми -Москва на 18.09.19. Через неделю отписались, что будут предложены варианты. Повторно запросила возврат, так как за билеты"туда" уже получен возврат от Аэрофлота, да и в любом случае крайне дискомфортно ехать в Грузию при таких обстоятельствах.Почти месяц - молчание. Что бы ни говорили о том, что политика - одно, а народ - другое,но похоже, грузинская сторона наказала меня(?!) на 10000 тыс.руб. Как думаете, когда всё когда-нибудь нормализуется, захочу я ехать в Грузию?

Ответить

19.07.19 4:46

Лилия Величко

У меня вылет из Тбилиси 15 августа, но я решила не лететь вообще, как мне вернуть деньги за билет?

Ответить

18.07.19 12:29

Гость

Купибилет согласился вернуть деньги за невозвратные билеты. А точно ли вернут? Кому уже вернули купибилет?

Ответить

17.07.19 20:35

Гость

Можно организоваться и уже коллективно выйти на еще одну передачку с телемостом из Микеладзе и др. сотрудников ГА , которым можно будет задать все вопросы , не приезжая на разборки в их оффис в Тбилиси и не загружая их переполненный бокс с телефонной линией ! М Татьяна : Добрый день! Я купила билеты Georgian Airways на перелёт из Батуми в Тбилиси на 25.06.19г. Рейс был отменён самой авиакомпанией без объяснения причин. После переписки с представителем компании Tamar Mikeladze мне сообщили, что деньги за билеты будут перечислены в течении 10-15 дней, то есть до 04.07.19г. Но деньги так и не перечислили. Теперь на мои вопросы, письма никто не отвечает. Просто игнор. Это, конечно, беспредел ! Даже не знаю куда ещё написать жалобу. Давно не встречала такого отношения... вот потом и летай авиакомпанией Georgian Airways... никому не советую ..

Ответить

17.07.19 19:22

Татьяна

Добрый день! Я купила билеты Georgian Airways на перелёт из Батуми в Тбилиси на 25.06.19г. Рейс был отменён самой авиакомпанией без объяснения причин. После переписки с представителем компании Tamar Mikeladze мне сообщили, что деньги за билеты будут перечислены в течении 10-15 дней, то есть до 04.07.19г. Но деньги так и не перечислили. Теперь на мои вопросы, письма никто не отвечает. Просто игнор. Это, конечно, беспредел ! Даже не знаю куда ещё написать жалобу. Давно не встречала такого отношения... вот потом и летай авиакомпанией Georgian Airways... никому не советую ..

Ответить

17.07.19 19:17

Владислав

Я тоже так сделал! Все ок .Там уже сам Сбер в курсе! Полно обращений! Саша : У кого билеты из Тбилиси во Внуково, подавайте на chargeback. Подал через сберу, одобрили возврат. Напишите в заявлении причину, что изменяют маршрут перелета, без вашего согласия!

Ответить

17.07.19 17:42

Саша

У кого билеты из Тбилиси во Внуково, подавайте на chargeback. Подал через сберу, одобрили возврат. Напишите в заявлении причину, что изменяют маршрут перелета, без вашего согласия!

Ответить

17.07.19 16:16

Гость

Все молчат, снимают лапшу с ушей и деликатничают! Стесняются очернить репутацию ГА, которая наливает вино на борту и кормит "бесплатными завтраками". А в это время -время идет и все плохое забыавается! Гость : Прямо игра какая-то, как в детстве "Казаки-разбойники!"!))))Форум открыли -дали рот открыть, снова заткнули! Успеваем следить и читать!!Аминь!

Ответить

17.07.19 15:54

Гость

Прямо игра какая-то, как в детстве "Казаки-разбойники!"!))))Форум открыли -дали рот открыть, снова заткнули! Успеваем следить и читать!!Аминь!

Ответить

17.07.19 14:43

Гость

Подать заявку на возврат можно 2 -мя способами: если вы покупали у ГА, то добивайтесь их внимания любыми путями, а если у агрегаторов, то требуйте официального оформления возврата у них ! Они через ГА обязаны возвращать деньги! Именно после их вердикта на возврат они вправе вернуть!!

Ответить

17.07.19 14:32

Гость

Уважаемые форумчане, проанализировав ситуацию , я сделала следующие выводы: 1. Якобы начались худо-бедно какие-то возвраты , но не факт , что это все реальные пользователи , так же как и некоторые админы (засланные казачки) группы в "Панике пассажиров", поскольку, они-с периодически склоняют нас бездействовать, ссылаясь на политические провокации и агрессию в стророну горячо любимой нами Грузии, а также на необоснованный возврат и необходимостью ждать у моря погоды 2. Возврат денег можно ждать от ГА вечно, а потому не лишним было бы также закинуть удочку в свой Банк, набрав номер телефона на обратной стороне своей пластиковой карты и обьяснить ситуацию. В конце концов, они не дураки там и сообразят что к чему!Ваш покорный доброжелатель!)

Ответить

17.07.19 12:48

Яна

Уже неделю не могу дозвониться ни в Московский офис, ни в общую поддержку. На мейлы не отвечают, на ФБ тоже(((

Ответить

16.07.19 17:12

Гость

Гость : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кому-то удалось за последние несколько дней связаться с ГА? Не можем дозвониться (звонок идёт, ждём до максимума, потом сбрасывается -и Московский номер, и Тбилисский), на письма не отвечают. Рейс 22.07 из Спб, покупали напрямую на сайте авиакомпании. Готовы на замену рейса через Москву, но тот, кто должен менять не отзывается... Они там живы вообще?! Звоните напрямую +995322485511 там есть русская поддержка

Ответить

16.07.19 15:01

Гость

До 8 июля Вы бы в любом случае улетели, проблемы с возвратом

Ответить

16.07.19 14:28

arealy

Юлия : Добрый день. У кого-то получилось улететь после 8.07 в Батуми (с пересадкой) на даты билетов, купленных ранее? А ранее 8.07 отмен рейсов на Батуми не было.

Ответить

16.07.19 13:40

Юлия

Добрый день. У кого-то получилось улететь после 8.07 в Батуми (с пересадкой) на даты билетов, купленных ранее?

Ответить

15.07.19 22:17

arealy

Эля : Подскажите пожалуйста как подать заявку на возврат??? Вылет 17 с Казани, а грузины не берут трубку на горячей линии 1) "Из Казани", если вы с Украины, не стоит тащить украинский разговорный на на форум. 2) Если билеты покупались через билетного агента - трясти его. 3) Писать максимально лаконично на адреса Georgian Airways о возврате- номер рейса, имена пассажиров, номер брони, дата, сумма, карта, дата покупки.

Ответить

15.07.19 20:24

Эля

Подскажите пожалуйста как подать заявку на возврат??? Вылет 17 с Казани, а грузины не берут трубку на горячей линии

Ответить

15.07.19 15:52

Галина

Я должна была вернуться из Тбилиси в Уфу 13 июля, в итоге они мне на почту прислали маршрутную квитанцию с датой вылета сначала 20 июля, затем вообще 27-го июля. Хорошо, что не улетела туда 6-го, отпуск у меня был до 14-го, грузинам на это все равно, оформляла неоднократно возврат в связи с существенным изменением условий договора, пока тишина, заявка в статусе "ожидание")))))

Ответить

14.07.19 12:09

Гость

Ржака такая! Сидеть и следить кому денег вернули ближе к дате вылета , а кому не вернули и 8 радоваться за ближнего и грустить одновременно, что это снова был не ты! Что за хрень такая!))))Мемуары зато классные получатся !!

Ответить

14.07.19 12:02

Гость

Выкладывайте в ПП "Панике Пассажиров" в контакте!! Там все этим только и занимаются вместо того, чтобы с детьми книги читать Гость : Гость : Гость : Хорошо если эта инфа от реальных покупателей, а не от троллей! Кто нибудь может сюда выложить скан текста о возврате , который вы написали? Пока слышу о возвратах только от One two trip.А дата вылета у людей есть более раняя. Ладно, подождем что будет дальше Гость : Гость : На какую дату у вас билет? Гость : Я покупала билеты в приложении "ONE TWO TRIP!". Сегодня увидела там отметку, что рейс отменен и пришел от них ответ: 11 июл., 15:47 MSK Добрый день! Рады сообщить вам, авторизация от авиакомпании получена. Возврат денежных средств за билеты оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту этот процесс обычно занимает около недели. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта. Если возникнут вопросы, будем рады ответить. Жду😊 20 июля и обратные 10 августа Доброе утро! Сегодня деньги поступили на карту, полный возврат. Хотела загрузить и билеты и переписку, но тут с этим проблемы.

Ответить

14.07.19 11:52

Гость

А это уже не Вам решать , что и кому нам сказать! Скажу " Ларису Ивановну хочу !!" и все тут!))) Гость : Вас не пугают, а рассказывают о всех возможных вариантах развития событий. А вы уж сами решайте лохи вы или держатели банковских карт, имеющие как права, так и обязанности. Возврат денег и штраф вместе невозможены. Либо одно, либо другое. Разговор с банком может получиться не очень результативный, если вы туда позвоните и скажите, что вы на всё согласны ))) Гость : Точно! Кто мы в конце-то концов? Лохи или держатели пластиковых карт!)))) Гость : Нас еще с вами пугают штрафами за необоснованное обращение в Службу поддержки клиентов своего банка за возратом по случаю неоказания услуги Авиакомпанией! Да пусть штрафуют из той суммы , которая вдруг чудесным образом вернется назад! На все согласны!На задней стороне своей пластиковой карты есть телефончики! Ребятки, по ним звоните!!

Ответить

14.07.19 11:47

Гость

Вас не пугают, а рассказывают о всех возможных вариантах развития событий. А вы уж сами решайте лохи вы или держатели банковских карт, имеющие как права, так и обязанности. Возврат денег и штраф вместе невозможены. Либо одно, либо другое. Разговор с банком может получиться не очень результативный, если вы туда позвоните и скажите, что вы на всё согласны ))) Гость : Точно! Кто мы в конце-то концов? Лохи или держатели пластиковых карт!)))) Гость : Нас еще с вами пугают штрафами за необоснованное обращение в Службу поддержки клиентов своего банка за возратом по случаю неоказания услуги Авиакомпанией! Да пусть штрафуют из той суммы , которая вдруг чудесным образом вернется назад! На все согласны!На задней стороне своей пластиковой карты есть телефончики! Ребятки, по ним звоните!!

Ответить

14.07.19 11:21

Гость

Гость : Гость : Хорошо если эта инфа от реальных покупателей, а не от троллей! Кто нибудь может сюда выложить скан текста о возврате , который вы написали? Пока слышу о возвратах только от One two trip.А дата вылета у людей есть более раняя. Ладно, подождем что будет дальше Гость : Гость : На какую дату у вас билет? Гость : Я покупала билеты в приложении "ONE TWO TRIP!". Сегодня увидела там отметку, что рейс отменен и пришел от них ответ: 11 июл., 15:47 MSK Добрый день! Рады сообщить вам, авторизация от авиакомпании получена. Возврат денежных средств за билеты оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту этот процесс обычно занимает около недели. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта. Если возникнут вопросы, будем рады ответить. Жду😊 20 июля и обратные 10 августа Доброе утро! Сегодня деньги поступили на карту, полный возврат. Хотела загрузить и билеты и переписку, но тут с этим проблемы.

Ответить

14.07.19 10:51

Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кому-то удалось за последние несколько дней связаться с ГА? Не можем дозвониться (звонок идёт, ждём до максимума, потом сбрасывается -и Московский номер, и Тбилисский), на письма не отвечают. Рейс 22.07 из Спб, покупали напрямую на сайте авиакомпании. Готовы на замену рейса через Москву, но тот, кто должен менять не отзывается... Они там живы вообще?!

Ответить

14.07.19 10:43

Гость

Точно! Кто мы в конце-то концов? Лохи или держатели пластиковых карт!)))) Гость : Нас еще с вами пугают штрафами за необоснованное обращение в Службу поддержки клиентов своего банка за возратом по случаю неоказания услуги Авиакомпанией! Да пусть штрафуют из той суммы , которая вдруг чудесным образом вернется назад! На все согласны!На задней стороне своей пластиковой карты есть телефончики! Ребятки, по ним звоните!!

Ответить

14.07.19 10:24

Гость

Нас еще с вами пугают штрафами за необоснованное обращение в Службу поддержки клиентов своего банка за возратом по случаю неоказания услуги Авиакомпанией! Да пусть штрафуют из той суммы , которая вдруг чудесным образом вернется назад! На все согласны!На задней стороне своей пластиковой карты есть телефончики! Ребятки, по ним звоните!!

Ответить

14.07.19 10:13

Гость

Все агенства компентентны, когда работают с нормальными авиакомпаниями и их не заставляют изощряться во лжи. arealy : Гость : Мы тоже из Уфы. и вылеты по билетам 18.07 (Уфа - Тбилиси), 27.07 . Рейсы отменены. Агентство, продавшее билеты, говорит, что все деньги перечислены в авиакомпанию и все возвраты проводятся только с их разрешения. Билеты приобретались через систему билетооформления ТКП. ТКП 22.06.2019 выпустила официальное заявление, что они запрещают агентствам производить вынужденные возвраты, и просит обращаться в авиакомпанию. Авиакомпания не отвечает ни на одно письмо. Замкнутый круг.... Georgian Airways обязаны вернуть деньги, так как они не выполнили условия договора перевозки. Но им по хер. И что делать??? Куда обращаться??? Какое агенство продало билеты? Возвращают сейчас всем июльским. Т.е. основное вопросы к некомпетентности службы поддержки агенства.

Ответить

13.07.19 8:30

arealy

Гость : Мы тоже из Уфы. и вылеты по билетам 18.07 (Уфа - Тбилиси), 27.07 . Рейсы отменены. Агентство, продавшее билеты, говорит, что все деньги перечислены в авиакомпанию и все возвраты проводятся только с их разрешения. Билеты приобретались через систему билетооформления ТКП. ТКП 22.06.2019 выпустила официальное заявление, что они запрещают агентствам производить вынужденные возвраты, и просит обращаться в авиакомпанию. Авиакомпания не отвечает ни на одно письмо. Замкнутый круг.... Georgian Airways обязаны вернуть деньги, так как они не выполнили условия договора перевозки. Но им по хер. И что делать??? Куда обращаться??? Какое агенство продало билеты? Возвращают сейчас всем июльским. Т.е. основное вопросы к некомпетентности службы поддержки агенства.

Ответить

13.07.19 8:11

Гость

У нас невозвратные билеты были из Батуми в Москву на 13 сентября. Рейс был отменен. Предложили альтернативу через Ереван. Потом и этот вариант стали менять. Билеты брали через аеробилет. Писали, что хотим вернуть деньги. Они, в свою очередь, отвечали, что запрос на возврат отправлен в авиакомпанию. Вчера пришло сообщение: " Полный возврат проведен. Сегменты аннулированы. Денежные средства поступят на карту, с которой производилась оплата в срок от1 до 30 рабочих дней." Всем удачи

Ответить

13.07.19 3:11

Гость

Мы тоже из Уфы. и вылеты по билетам 18.07 (Уфа - Тбилиси), 27.07 . Рейсы отменены. Агентство, продавшее билеты, говорит, что все деньги перечислены в авиакомпанию и все возвраты проводятся только с их разрешения. Билеты приобретались через систему билетооформления ТКП. ТКП 22.06.2019 выпустила официальное заявление, что они запрещают агентствам производить вынужденные возвраты, и просит обращаться в авиакомпанию. Авиакомпания не отвечает ни на одно письмо. Замкнутый круг.... Georgian Airways обязаны вернуть деньги, так как они не выполнили условия договора перевозки. Но им по хер. И что делать??? Куда обращаться???

Ответить

12.07.19 19:41

Гость

Должна же быть у ГА муза в лице их пассажиров, которая вдохновляет на добрые дела!)QOUTE] Гость : Просто жуть, пятый день. Что они себе позволяют! Гость : Именно так . И происходит очень уж долго и нудно Гость : Гость : Почему до сих пор нет официального заявления от ГА о начале возврата денежных средств за билеты ? Типа кому-то вернут, а кого-то забудут из-за кипы заявок и огромного обьема работы? Типа кто-то понимает как это всё происходит, а кто-то никак не поймёт.

Ответить

12.07.19 19:36

Гость

Просто жуть, пятый день. Что они себе позволяют! Гость : Именно так . И происходит очень уж долго и нудно Гость : Гость : Почему до сих пор нет официального заявления от ГА о начале возврата денежных средств за билеты ? Типа кому-то вернут, а кого-то забудут из-за кипы заявок и огромного обьема работы? Типа кто-то понимает как это всё происходит, а кто-то никак не поймёт.

Ответить

12.07.19 19:23

Гость

Именно так . И происходит очень уж долго и нудно Гость : Гость : Почему до сих пор нет официального заявления от ГА о начале возврата денежных средств за билеты ? Типа кому-то вернут, а кого-то забудут из-за кипы заявок и огромного обьема работы? Типа кто-то понимает как это всё происходит, а кто-то никак не поймёт.

Ответить

12.07.19 19:14

Гость

Гость : Почему до сих пор нет официального заявления от ГА о начале возврата денежных средств за билеты ? Типа кому-то вернут, а кого-то забудут из-за кипы заявок и огромного обьема работы? Типа кто-то понимает как это всё происходит, а кто-то никак не поймёт.

Ответить

12.07.19 17:55

Гость

Гость : Хорошо если эта инфа от реальных покупателей, а не от троллей! Кто нибудь может сюда выложить скан текста о возврате , который вы написали? Пока слышу о возвратах только от One two trip.А дата вылета у людей есть более раняя. Ладно, подождем что будет дальше Гость : Гость : На какую дату у вас билет? Гость : Я покупала билеты в приложении "ONE TWO TRIP!". Сегодня увидела там отметку, что рейс отменен и пришел от них ответ: 11 июл., 15:47 MSK Добрый день! Рады сообщить вам, авторизация от авиакомпании получена. Возврат денежных средств за билеты оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту этот процесс обычно занимает около недели. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта. Если возникнут вопросы, будем рады ответить. Жду😊 20 июля и обратные 10 августа

Ответить

12.07.19 17:45

Гость

Почему до сих пор нет официального заявления от ГА о начале возврата денежных средств за билеты ? Типа кому-то вернут, а кого-то забудут из-за кипы заявок и огромного обьема работы?

Ответить

12.07.19 13:14

Галина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как заменить одного пассажира на другого в уже купленном билете. Рейс Москва-Ереван-Тбилиси.

Ответить

12.07.19 10:27

Гость

Здравствуйте! Я брал некоторое время авиабилет по старому загранпаспорту. А вылетать я, скорее всего, буду по новому. Какие условия для замены данных паспорта в билете? Спасибо!

Ответить

12.07.19 10:23

Гость

Хорошо если эта инфа от реальных покупателей, а не от троллей! Кто нибудь может сюда выложить скан текста о возврате , который вы написали? Пока слышу о возвратах только от One two trip.А дата вылета у людей есть более раняя. Ладно, подождем что будет дальше Гость : Гость : На какую дату у вас билет? Гость : Я покупала билеты в приложении "ONE TWO TRIP!". Сегодня увидела там отметку, что рейс отменен и пришел от них ответ: 11 июл., 15:47 MSK Добрый день! Рады сообщить вам, авторизация от авиакомпании получена. Возврат денежных средств за билеты оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту этот процесс обычно занимает около недели. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта. Если возникнут вопросы, будем рады ответить. Жду😊 20 июля и обратные 10 августа

Ответить

12.07.19 10:18

Гость

Пока слышу о возвратах только от One two trip.А дата вылета у людей есть более раняя. Ладно, подождем что будет дальше Гость : Гость : На какую дату у вас билет? Гость : Я покупала билеты в приложении "ONE TWO TRIP!". Сегодня увидела там отметку, что рейс отменен и пришел от них ответ: 11 июл., 15:47 MSK Добрый день! Рады сообщить вам, авторизация от авиакомпании получена. Возврат денежных средств за билеты оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту этот процесс обычно занимает около недели. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта. Если возникнут вопросы, будем рады ответить. Жду😊 20 июля и обратные 10 августа

Ответить

12.07.19 10:10

Гость

Гость : На какую дату у вас билет? Гость : Я покупала билеты в приложении "ONE TWO TRIP!". Сегодня увидела там отметку, что рейс отменен и пришел от них ответ: 11 июл., 15:47 MSK Добрый день! Рады сообщить вам, авторизация от авиакомпании получена. Возврат денежных средств за билеты оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту этот процесс обычно занимает около недели. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта. Если возникнут вопросы, будем рады ответить. Жду😊 20 июля и обратные 10 августа

Ответить

12.07.19 10:06

Алена

Спасибо большое за внятный ответ. Будем спокойно спать теперь. arealy : Ирина : Гость : Уважаемая, Ирина, вы скорее всего - представитель компании ГА, раз так защищаетесь. Пожалуйста, представьте себя на нашем месте, людей, которым мало того испортили либо лишили вообще отдыха, долгожданного, так еще и реальная перспектива потерять деньги! Уверена, вас тоже охватило бы негодование! И все бы ничего, если бы уважаемая авиакомпания, отвечала бы на звонки и письма. Я лично отправила уже на несколько адресов 3-4 письма. Отбойник приходит, что письмо прочтено, но где же бизнес этика? где вежливый ответ с предложенными решениями проблемы? нет желания у компании вернуть деньги, значит надо и вам тоже запастись терпением и выделить время, человеческие ресурсы, чтобы ответить всем! Время идет, а многие даже не в курсе какой пакет документов собирать, кому и куда его отправлять! А страдает то репутация компании! Политические неурядицы закончатся, все, кто хотел, с удовольствием полетят в Грузию, но уже увы другой авиакомпанией!!! Вы видимо меня не поняли, с какой стати мне защищаться!!! Мы из Уфы, и у меня тоже отпуск и билеты куплены Уфа -Тбилиси и Батуми-Уфа через Тбилиси. На данный момент ГА предлагагают Москва-Ереван-Тбилиси и тоже обратно. Но мы то в Уфа. Билеты через Озон покупали, они не отказывают в принятии заявления на возврат, но ГА вынужденный возврат не подтверждает, типа отмены рейса нет, а мне не нравится изменение рейса. Так как тариф невозвратный, то к возврату 0. Поэтому ситуация тоже очень "весёлая". Ирина, не обращайте внимания на тролля, у которого все остальные участники форума в Georgian Airways работают. На какие даты билеты? Если не скоро, то отмены по ним видимо всё ещё нет, начнут отменять/возвращать ближе к дате вылета

Ответить

12.07.19 9:51

arealy

Ирина : Гость : Уважаемая, Ирина, вы скорее всего - представитель компании ГА, раз так защищаетесь. Пожалуйста, представьте себя на нашем месте, людей, которым мало того испортили либо лишили вообще отдыха, долгожданного, так еще и реальная перспектива потерять деньги! Уверена, вас тоже охватило бы негодование! И все бы ничего, если бы уважаемая авиакомпания, отвечала бы на звонки и письма. Я лично отправила уже на несколько адресов 3-4 письма. Отбойник приходит, что письмо прочтено, но где же бизнес этика? где вежливый ответ с предложенными решениями проблемы? нет желания у компании вернуть деньги, значит надо и вам тоже запастись терпением и выделить время, человеческие ресурсы, чтобы ответить всем! Время идет, а многие даже не в курсе какой пакет документов собирать, кому и куда его отправлять! А страдает то репутация компании! Политические неурядицы закончатся, все, кто хотел, с удовольствием полетят в Грузию, но уже увы другой авиакомпанией!!! Вы видимо меня не поняли, с какой стати мне защищаться!!! Мы из Уфы, и у меня тоже отпуск и билеты куплены Уфа -Тбилиси и Батуми-Уфа через Тбилиси. На данный момент ГА предлагагают Москва-Ереван-Тбилиси и тоже обратно. Но мы то в Уфа. Билеты через Озон покупали, они не отказывают в принятии заявления на возврат, но ГА вынужденный возврат не подтверждает, типа отмены рейса нет, а мне не нравится изменение рейса. Так как тариф невозвратный, то к возврату 0. Поэтому ситуация тоже очень "весёлая". Ирина, не обращайте внимания на тролля, у которого все остальные участники форума в Georgian Airways работают. На какие даты билеты? Если не скоро, то отмены по ним видимо всё ещё нет, начнут отменять/возвращать ближе к дате вылета

Ответить

12.07.19 9:49

Гость

Купила билет Батуми - Тбилиси на 23 августа, мне пришло за неделю 3 письма с переносом рейса сначала с 23го утром на вечер, затем на 24е, а потом на 25е. Дозвониться не могу по телефонам которые указаны на сайте ГА. Вчера написала сообщение на эл.адрес, сутки прошли, тишина!

Ответить

12.07.19 8:03

Гость

На какую дату у вас билет? Гость : Я покупала билеты в приложении "ONE TWO TRIP!". Сегодня увидела там отметку, что рейс отменен и пришел от них ответ: 11 июл., 15:47 MSK Добрый день! Рады сообщить вам, авторизация от авиакомпании получена. Возврат денежных средств за билеты оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту этот процесс обычно занимает около недели. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта. Если возникнут вопросы, будем рады ответить. Жду😊

Ответить

12.07.19 1:54

arealy

Гость : А вернуть деньги авиакомпания должна, т.к. услуга не может быть оказана! Это вынужденный возврат!Приобретены билеты ПРЯМОГО сообщения! Ну, это сегодня не может быть оказана, а завтра, вполне может быть, что и может. Политика - вещь непредсказуемая. Пока понятно, что возврат / обмен за июль идет, глубина возврата так и не ясна на данный момент, С учетом необходимости ручного переписывания 500 билетов в день, меня не удивляет, что пассажиров с рейсами на сентябрь - октябрь с письмами могут игнорить.

Ответить

12.07.19 1:31

Гость

Я покупала билеты в приложении "ONE TWO TRIP!". Сегодня увидела там отметку, что рейс отменен и пришел от них ответ: 11 июл., 15:47 MSK Добрый день! Рады сообщить вам, авторизация от авиакомпании получена. Возврат денежных средств за билеты оформлен. Деньги вернутся на карту, с которой оплачен билет, в срок от 3 до 30 дней. По нашему опыту этот процесс обычно занимает около недели. Сам срок возврата зависит от банка, в котором выпущена ваша карта. Если возникнут вопросы, будем рады ответить. Жду😊

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/georgian_airways/22.html 22 1 1