Форум авиакомпании Flydubai

27.05.25 8:01 Antidruzh

Паспортные данные вводятся при регистрации. Анна : Кто-то может подсказать? При покупке билетов на Флай Дубай не берут паспортные данные. Почему так? Или так положено? И как потом понять что билеты у меня выкуплены с указанием места?

27.05.25 7:28 Анна

Кто-то может подсказать? При покупке билетов на Флай Дубай не берут паспортные данные. Почему так? Или так положено? И как потом понять что билеты у меня выкуплены с указанием места?

01.03.25 20:27 Гость

Добрый день)! Прошу помочь мне за вознаграждение! Туроператор не желает возвращать разницу в авиабилетах FlyDubai и Российской компании. Прошу у кого есть подтверждающие документы(копии) цены в период вылета FlyDubai с 01.01.2025 по 11.01.2025. Прошу мне написать : crimeaopora@mail.ru/ Буду очень благодарен!!!

09.02.25 10:02 Гость

В маршрутной квитанции есть номер бронирования но нет номера билета. Мне нужно знать номер билета, чтобы получить мили от компании эмирейтс. Как узнать?

13.11.24 17:12 Гость

Гость : Руководству компании Flydubai от Жданова Алексея Александровича 23.08.1986 г.р. г.Москва, Варшавское шоссе, д.152, кор.11, кв.61 Почтовый адрес: Московская область, г. Щелково, мкр. Богородский, д.2, Телефон 89261922832 6678645@mail.ru ПРЕТЕНЗИЯ (в порядке досудебного урегулирования спора) 19.11.2022 года мною в компании «Тез Тур» была приобретена путевка в Шри-Ланку на 17 ночей (договор № ЩЕТ1439, отделение «Тез Тур» в ТЦ «Щелковский»). Общая стоимость тура выходила в сумму около 106 000 рублей. Перелет осуществлялся по маршруту: Туда – 1 декабря 2022 года, аэропорт Внуково, FZ 2467, Flydubai, далее пересадка 01 декабря 2022 года аэропорт Дубай ЕК 648, Emirates. Обратно – 18 декабря 2022 года, аэропорт Коломбо, FZ 2455, Flydubai, далее 18 декабря 2022 года, аэропорт Дубай, FZ 2466, Flydubai. 18 декабря 2022 года при регистрации в аэропорту Коломбо на мой обратный рейс мне было отказана в перевозке моего спортивного инвентаря для водных видов спорта. При этом мой багаж состоял только из указанного спортивного инвентаря, весом примерно около 8 килограмм и ручной клади еще на 5-7 кг и общей вес не превышал лимит веса по тарифу, а был меньше в 2 раза. В аэропорту Коломбо мне было не законно отказано в перевозке моего инвентаря и для перевозки моего багажа с меня принудительно компанией перевозчиком была взыскана сумма путем вымогательства и шантажа со стороны персонала авиакомпании и аэропорта Коломбо в размере 172 доллара США. При этом персонал аэропорта и представитель компании Flydubai вели себя крайне оскорбительно, махали руками и превышали голос, тем самым нанесли мне моральный вред и страдания, фактически за мои деньги. Имена сотрудников, которые отказывались регистрировать меня и вели себя оскорбительно в мой адрес – Vinhya Warnakulasuriya (Flydubai), Poornika Nirmali (Flydubai), Vishlanka Hettiarachche (Srilanka air lines). Так же прошу принять во внимание, что перелет в оба конца производился одной и той же компанией по идентичным тарифам. На основании изложенного требую компанию выплатить мне сумму в размере 48 903 рублей. В данную сумму входит 172 $ - 12 519 рублей. Согласно ст. 23 закона «О защите прав потребителей» пени в размере 1% в день, с 23.12.2022 года, с момента незаконного отказа выплаты мне моих денежных средств и пользования ими туристической компанией – 6 384 рубля (51 день). Моральный вред за причинённые неудобства и моральные страдания которые выразились в долгой переписки и нервах в ходе решения данной ситуации - 30 000 рублей. Также в случае отказа урегулирования данной ситуации в рамках досудебного урегулирования уведомляю Вас, мне будет необходимо воспользоваться услугами адвоката, оплата которого в конечном итоге после удовлетворения моих законных требований судом ляжет на Ваши плечи и будет взыскана. Уведомляю о законе «О защите прав потребителей», согласно которому также после суда будет взыскан штраф в размере 50% за незаконный отказ урегулировать вопроса в рамках досудебного урегулирования. Жданов А.А. 13 февраля 2023 года Леша - редкостный тормоз!!!

28.10.24 19:49 Влад

Гость : Не выплатили за сломанный чемодан, мурыжили 2 недели...

30.08.24 9:01 Гость

Добрый день! подскажите, онлайн регистрация платная? Спастибо.

30.06.24 11:39 Кристина Гость

Если бы была возможность лететь другой компанией , я бы выбрала ее .

03.06.24 21:35 Михаил

Нужен электронный билет для сдачи в бухгалтерию со стоимостью перелета

08.05.24 12:12 Гость

Не выплатили за сломанный чемодан, мурыжили 2 недели...

06.03.24 11:07 Гость

Задержки Грубость Плата за все Дискомфорт

18.01.24 2:31 Гость

Утренний рейс с 5 перенесли на 6. Люд хотят спать. Персонал между собой не разговаривает а ругается и общается очень громко. Как людям спать?! И отдыхать в полете

16.01.24 21:46 Алла

Как изменить одну букву в фамилии в авиабилетах

16.01.24 21:43 Алла

Как в авиабилетах изменить одну букву в фамилии?

23.12.23 14:22 Ольга

Флай Дубай говноперевозчик! Расхерачили мне чемодан так, что вещи вываливались. Такое чувство что танк по моему чемодану проехал. Писала на сайт перевозчика, вежливо была послана.

30.10.23 15:06 Гость

Гость : Добрый день. Подскажите пожалуйста,по какой причине отменили прямые рейсы Екатеринбург -Дубай с 05 ноября по 07 ноября включительно. Поступил запрос от туроператора,что рейсы отменены.какая разница причина отмены. Не вляпайтесь со своим желанием пролезть в непролезаемое.

30.10.23 13:53 Гость

Добрый день. Подскажите пожалуйста,по какой причине отменили прямые рейсы Екатеринбург -Дубай с 05 ноября по 07 ноября включительно. Поступил запрос от туроператора,что рейсы отменены.

11.10.23 13:03 arealy

Савелий : Забронировали билеты. Спустя пару минут заметили что не дописали одну букву в конце фамилии. Тут же отправили запрос на корректировку . Спустя несколько часов подтвердили бронирование и еще через пару часов выдвинули корректировку с суммой 6000руб. Считаю такую цену неоправданной, к тому же сразу отправил запрос на корректировку. Номер заказа 131989012. Можете не лететь, переживать никто из-за вашей невнимательности не будет.

10.10.23 20:47 Савелий

Забронировали билеты. Спустя пару минут заметили что не дописали одну букву в конце фамилии. Тут же отправили запрос на корректировку . Спустя несколько часов подтвердили бронирование и еще через пару часов выдвинули корректировку с суммой 6000руб. Считаю такую цену неоправданной, к тому же сразу отправил запрос на корректировку. Номер заказа 131989012.

16.09.23 14:45 Ayzek

Ольга, спасибо вам за комментарий. Для меня это шок . Чтобы так поступить с вами, с маленьким ребенком, это просто шок. Это какими нужно быть сволочами , которые пытаются показать свое высокомерие и непрофессионализм ! Я уверен, поведение персонала -это намеренное действие испортить вам настроение и показать свое превосходство. Советую вам , напишите в главный офис Fly Dubai. Максимально возможно опишите что произошло. Если есть , консульство ОАЭ в Минске, не поленитесь, сообщите представителю. Желательно гражданину , Арабу. Вас обязательно выслушают и сообщат об этом руководству Fly Dubai. Что интересно, то что сами Эмиратцы, почти не пользуются Fly Dubai.Они вообще не знают об отвратительном отношений к пассажирам.

14.09.23 3:16 KYDYRBAY KARLYGASH

прилетела с Дубая в Алмату, багаж кидают как попало, сломали колесо

22.08.23 10:34 Хан

ужасный самолёт.нас хотели отправить неисправленнном двигателем,держали нас два часа,не объясняя что вообще происходит.Хотя бы кондиционера не включили.все задыхались буквально.задержали наш рейс на 8 часов,а еда в самолёте вообще ужасная👎🏻👎🏻👎🏻

21.08.23 20:37 Гость

Ужасный авиаперевозчик ! "В труху" разбили багаж - реакции ноль "соу сори, бат ит нот май респоснобилити" , куча людей с рейса потеряли багаж, обслуживание во время перелета на нуле, страшно наблюдать за работой персонала, занимающегося погрузкой багажа. Билеты незаслуженно дорогие.

12.08.23 14:08 Orlett

В аэропорту Тбилиси есть представительство ,,Flydubai,, и работает там редкостная хамка! Предлагаю руководству авиакомпании более скрупулезно подходить к выбору сотрудников.Так как сотрудники - это лицо Вашей авиакомпании!

29.07.23 8:42 Antidruzh

Танечка, а ты прикинь, что твой сын был впервые счастлив от того, что ты - жмот и не оплатила выбор мест. Он хоть в полете отдохнул от твоей душной гиперопеки.

29.07.23 7:07 Татьяна

Отвратительно. Летали с ребенком 15 лет Новосибирск- Дубай- Новосибириск. Оба полета рассадили с ребенком в разные концы самолета. Самолеты старые. Даже 1 звезды много.

27.07.23 9:47 Гость

Гость : Наталья : Возвращались 02.04.2023 в 17:30 рейсом Дубай-Минск FZ 1715 Flydubai. 8 человек из которых 5 дети!!! Сидели в кафе недалеко от выхода на посадку,постоянно поглядывая на нашу очередь.Очередь подошла к концу,мы стали выдвигаться на посадку,дети забежали в туалет. Подходя к выходу на посадку(сотрудники видели что мы идём ) они демонстративно закрыли перед нами ворота.Сказали посадка окончена.До вылета было ещё 40 минут!! Но они не поленились задержать самолёт,чтоб снять наш багаж с рейса! Настолько отвратительного сотрудника(это был менеджер,который что и дело кричал ,что он босс) мы ещё не встречали .Он не стал с нами разговаривать даже,развернулся и ушёл.Всё ,что посоветовал нам-это купить новые билеты.. Вернулись мы домой через 2 дня сложным маршрутом Дубай-Каир-Москва-Минск. Потратили немалую сумму денег,нервов. Полное отвращение к сотрудникам и самой авиакомпании Flydubai. Будем писать письмо, придавать огласке эту историю через соц-сети, следующий шаг-суд. Дублирую отзыв,т.к удаляют! Очень хорошо, что авиакомпания ценит время других пассажиров, которые приходят на посадку вовремя.отзывы (подобные вашему) тут рисуют ежеминутно. Всё одинаковые. Ну, почитали и ваш. А зачем их сохранять?Форум чем хорош, здесь бысто усваиваешь что делать не надо, чтоб не оказаться за бортом. Дубовым паксам только и остаётся придавать огласке. Ну, придавайте. И вы, конечно, тоже сделаете из произошедшего выводы. Вам теперь известно, что денег вам нужно иметь немалую сумму к той уже немалой сумме.

27.07.23 1:46 Гость

Наталья : Возвращались 02.04.2023 в 17:30 рейсом Дубай-Минск FZ 1715 Flydubai. 8 человек из которых 5 дети!!! Сидели в кафе недалеко от выхода на посадку,постоянно поглядывая на нашу очередь.Очередь подошла к концу,мы стали выдвигаться на посадку,дети забежали в туалет. Подходя к выходу на посадку(сотрудники видели что мы идём ) они демонстративно закрыли перед нами ворота.Сказали посадка окончена.До вылета было ещё 40 минут!! Но они не поленились задержать самолёт,чтоб снять наш багаж с рейса! Настолько отвратительного сотрудника(это был менеджер,который что и дело кричал ,что он босс) мы ещё не встречали .Он не стал с нами разговаривать даже,развернулся и ушёл.Всё ,что посоветовал нам-это купить новые билеты.. Вернулись мы домой через 2 дня сложным маршрутом Дубай-Каир-Москва-Минск. Потратили немалую сумму денег,нервов. Полное отвращение к сотрудникам и самой авиакомпании Flydubai. Будем писать письмо, придавать огласке эту историю через соц-сети, следующий шаг-суд. Дублирую отзыв,т.к удаляют! Очень хорошо, что авиакомпания ценит время других пассажиров, которые приходят на посадку вовремя.

14.06.23 1:25 Билетник

Сделаю билеты в дубай со скидкой до 50%, наперед ничего платить не нужно, без каких либо проблем и прочего. телеграмм @Biletnik_dubai

29.04.23 11:29 Наталья

Возвращались 02.04.2023 в 17:30 рейсом Дубай-Минск FZ 1715 Flydubai. 8 человек из которых 5 дети!!! Сидели в кафе недалеко от выхода на посадку,постоянно поглядывая на нашу очередь.Очередь подошла к концу,мы стали выдвигаться на посадку,дети забежали в туалет. Подходя к выходу на посадку(сотрудники видели что мы идём ) они демонстративно закрыли перед нами ворота.Сказали посадка окончена.До вылета было ещё 40 минут!! Но они не поленились задержать самолёт,чтоб снять наш багаж с рейса! Настолько отвратительного сотрудника(это был менеджер,который что и дело кричал ,что он босс) мы ещё не встречали .Он не стал с нами разговаривать даже,развернулся и ушёл.Всё ,что посоветовал нам-это купить новые билеты.. Вернулись мы домой через 2 дня сложным маршрутом Дубай-Каир-Москва-Минск. Потратили немалую сумму денег,нервов. Полное отвращение к сотрудникам и самой авиакомпании Flydubai. Будем писать письмо, придавать огласке эту историю через соц-сети, следующий шаг-суд. Дублирую отзыв,т.к удаляют!

19.04.23 21:47 Гость

Отвратительная компания . Еда ужасная . Полёты тоже .Воды не допроситься . Цены на билеты дорогие а комфорта ноль. Сиденья не комфортные. Это из всех компаний самая ужасная компания. 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

11.04.23 22:07 Гость

Гость : Здравствуйте. Прошла онлайн регистрацию. Подтверждение пришло на почту. После, изменила места размещения пассажиров в самолёте. Подтверждение на почту не пришло. Внесение изменений в регистрацию пассажиров -это платная услуга?

11.04.23 22:00 Гость

Antidruzh : Купить билет и получить на почту маршрутную квитанцию, в которой будет номер бронирования. Гость : Как узнать номер бронирования для онлайн регистрации на рейс?

07.04.23 13:13 Antidruzh

То есть, из трех взрослых человек не нашлось ни одного, который дружит со здравым смыслом или хотя бы умеет читать? В посадочном талоне циферками и английскими буквами написано, до какого времени открыта посадка. Это время означает, что ДО этого времени вы всей своей толпой уже должны отсканировать свои посадочные и пройти через турникет, а не встать со своих стульев в кафе и отправиться вразвалочку в туалет. Посадка закрывается автоматически компьютерной системой бронирования, никакого злого умысла персонала тут нет. Так что в свой суд ты можешь подавать исключительно на свою глупость и дремучесть, придавай огласке свое скудоумие.

07.04.23 12:03 Гость

Возвращались 02.04.2023 в 17:30 рейсом Дубай-Минск FZ 1715 Flydubai. 8 человек из которых 5 дети!!! Сидели в кафе недалеко от выхода на посадку,постоянно поглядывая на нашу очередь.Очередь подошла к концу,мы стали выдвигаться на посадку,дети забежали в туалет. Подходя к выходу на посадку(сотрудники видели что мы идём ) они демонстративно закрыли перед нами ворота.Сказали посадка окончена.До вылета было ещё 40 минут!! Но они не поленились задержать самолёт,чтоб снять наш багаж с рейса! Настолько отвратительного сотрудника(это был менеджер,который что и дело кричал ,что он босс) мы ещё не встречали .Он не стал с нами разговаривать даже,развернулся и ушёл.Всё ,что посоветовал нам-это купить новые билеты.. Вернулись мы домой через 2 дня сложным маршрутом Дубай-Каир-Москва-Минск. Потратили немалую сумму денег,нервов. Полное отвращение к сотрудникам и самой авиакомпании Flydubai. Будем писать письмо, придавать огласке эту историю через соц-сети, следующий шаг-суд!!

03.04.23 10:06 Antidruzh

Купить билет и получить на почту маршрутную квитанцию, в которой будет номер бронирования. Гость : Как узнать номер бронирования для онлайн регистрации на рейс?

03.04.23 2:28 Гость

Как узнать номер бронирования для онлайн регистрации на рейс?

27.03.23 19:51 Dzmitry

Самая худшая авиалиния потому что Supervisor не хотят принимать. Ситуации людей Коротко Я Дмитрий Александрович сегодня Должен был улететь в 17.45 с DXB аэропорта проспал прибыл 16.45 на Check in и мне сказали что закрыто я просил умолял персонал с EMERATES они очень проявили себя молодой человек supervisor позвонил fly dubai supervisor о том что вашего посажира мы готовы провести через все без очереди на что ответил supervisor fly dubai все закрыто не принимаем с таким подходом я считаю можно менять работу этим людям потому что Первые правила Гибкость и т.д Спасибо большое большое за понимание emerates и очень недобросовестную работу fly dubai надеюсь мой отзыв будет услышан

23.03.23 10:20 Гость

Сегодня 23.03.2023 9:50, находимся в аэропорту Дубая более 10 часов. Летели по маршруту Мале-Дубай и далее должна была быть Москва, из-за опоздания на посадку ровно на 2 минуты, нам отказали в полете. Ответ был наглым и грубоватым «в билете указано, что посадка заканчивается за 20 минут до вылета, ваш багаж снят с рейса. Бронируйте новые авиабилеты, тогда улетите». И начались огромные сложности. Большое спасибо нашему турагенту, подключилась к нашей беде, пол ночи была на связи с офисом «флайговнай» и нами. Билеты на следующий рейс есть, а оплатить их картой РФ нельзя, для этого нужно дождаться рабочего времени офиса авиакомпании в Москве (7:00), они пришлют ссылку для оплаты банк. картой РФ. И вот настает долгожданное время 7:00, мы хотим забронировать билеты на рейс в 10:10, но снова трудности. Оказывается, что они не могут прислать ссылку для оплаты, т.к. регистрация на рейс уже открыта и сотрудники на стойке пропуска не увидят наше бронирование. Бредятина. Подходим к представителю авиакомпании, он отвечает, что без проблем, купить билеты можно хоть за 30 минут до посадки и улететь, но сотрудник офиса в Москве стоит на своем и всё. В итоге, ждём своего рейса в 20:25 «всего лишь» за 100 тыс. руб. 🤦♀, раньше нет по времени. Да, конечно же мы ни в коем случае не исключаем своей вины опоздания на рейс, но если флайдубай позиционирует себя, как авиакомпания 🔥, нужно стараться помогать и решать проблемы своих клиентов.

18.03.23 16:28 Гость

Здравствуйте. Прошла онлайн регистрацию. Подтверждение пришло на почту. После, изменила места размещения пассажиров в самолёте. Подтверждение на почту не пришло. Внесение изменений в регистрацию пассажиров -это платная услуга?

14.03.23 12:51 Юлия

Добрый день. Не можем оплатить билеты на самолет с турецкой карты на сайте FlydubaiБ лимит на карте позволяет, в чем может быть проблема...

25.02.23 10:04 arealy

Гость : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие условия обмена билета со стыковкой, тариф выгодный, на другую дату (перебронирование более чем за 24 часа)? Нужно ли доплачивать разницу в стоимости билета, если обмен в пределах тарифа выгодный? www.flydubai.com/ru/flying-with-us/fare-...

25.02.23 9:25 Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие условия обмена билета со стыковкой, тариф выгодный, на другую дату (перебронирование более чем за 24 часа)? Нужно ли доплачивать разницу в стоимости билета, если обмен в пределах тарифа выгодный?

14.02.23 3:06 Zabor

Гость : Руководству компании Flydubai от Жданова Алексея Александровича 23.08.1986 г.р. г.Москва, Варшавское шоссе, д.152, кор.11, кв.61 Почтовый адрес: Московская область, г. Щелково, мкр. Богородский, д.2, Телефон 89261922832 6678645@mail.ru ПРЕТЕНЗИЯ (в порядке досудебного урегулирования спора) 19.11.2022 года мною в компании «Тез Тур» была приобретена путевка в Шри-Ланку на 17 ночей (договор № ЩЕТ1439, отделение «Тез Тур» в ТЦ «Щелковский»). Общая стоимость тура выходила в сумму около 106 000 рублей. Перелет осуществлялся по маршруту: Туда – 1 декабря 2022 года, аэропорт Внуково, FZ 2467, Flydubai, далее пересадка 01 декабря 2022 года аэропорт Дубай ЕК 648, Emirates. Обратно – 18 декабря 2022 года, аэропорт Коломбо, FZ 2455, Flydubai, далее 18 декабря 2022 года, аэропорт Дубай, FZ 2466, Flydubai. 18 декабря 2022 года при регистрации в аэропорту Коломбо на мой обратный рейс мне было отказана в перевозке моего спортивного инвентаря для водных видов спорта. При этом мой багаж состоял только из указанного спортивного инвентаря, весом примерно около 8 килограмм и ручной клади еще на 5-7 кг и общей вес не превышал лимит веса по тарифу, а был меньше в 2 раза. В аэропорту Коломбо мне было не законно отказано в перевозке моего инвентаря и для перевозки моего багажа с меня принудительно компанией перевозчиком была взыскана сумма путем вымогательства и шантажа со стороны персонала авиакомпании и аэропорта Коломбо в размере 172 доллара США. При этом персонал аэропорта и представитель компании Flydubai вели себя крайне оскорбительно, махали руками и превышали голос, тем самым нанесли мне моральный вред и страдания, фактически за мои деньги. Имена сотрудников, которые отказывались регистрировать меня и вели себя оскорбительно в мой адрес – Vinhya Warnakulasuriya (Flydubai), Poornika Nirmali (Flydubai), Vishlanka Hettiarachche (Srilanka air lines). Так же прошу принять во внимание, что перелет в оба конца производился одной и той же компанией по идентичным тарифам. На основании изложенного требую компанию выплатить мне сумму в размере 48 903 рублей. В данную сумму входит 172 $ - 12 519 рублей. Согласно ст. 23 закона «О защите прав потребителей» пени в размере 1% в день, с 23.12.2022 года, с момента незаконного отказа выплаты мне моих денежных средств и пользования ими туристической компанией – 6 384 рубля (51 день). Моральный вред за причинённые неудобства и моральные страдания которые выразились в долгой переписки и нервах в ходе решения данной ситуации - 30 000 рублей. Также в случае отказа урегулирования данной ситуации в рамках досудебного урегулирования уведомляю Вас, мне будет необходимо воспользоваться услугами адвоката, оплата которого в конечном итоге после удовлетворения моих законных требований судом ляжет на Ваши плечи и будет взыскана. Уведомляю о законе «О защите прав потребителей», согласно которому также после суда будет взыскан штраф в размере 50% за незаконный отказ урегулировать вопроса в рамках досудебного урегулирования. Жданов А.А. 13 февраля 2023 года Уважаемый Жданов Алексей Александрович искренне приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. Вами указаны не все персональные данные. Для перевода Вам указанной Вами суммы необходимы паспортные данные, банковские реквизиты и номер Вашей банковской карты. А также семейное положение и клички домашних питомцев если таковые имеются.

13.02.23 20:12 arealy

Написано много букв, недостает сущей мелочи - адреса ответчика. =) Может его в страницу - www.flydubai.com/ru/flying-with-us/bagga... ткнуть с тарифами на провоз спортивного инвентаря или дальше поржем над горемыкой? Antidruzh : Да уж... Такой большой Леша, но такой глупый. Ты зачем здесь в открытом доступе все свои персональные данные выкладываешь? И ты реально думаешь, что выложив здесь свою тупую писанину, ты надлежащим образом отправил досудебную претензию? Ну и до кучи: прими во внимание не только вес своего спортивного инвентаря, но и его габариты. Гость : Руководству компании Flydubai

13.02.23 15:25 Antidruzh

Да уж... Такой большой Леша, но такой глупый. Ты зачем здесь в открытом доступе все свои персональные данные выкладываешь? И ты реально думаешь, что выложив здесь свою тупую писанину, ты надлежащим образом отправил досудебную претензию? Ну и до кучи: прими во внимание не только вес своего спортивного инвентаря, но и его габариты. Гость : Руководству компании Flydubai от Жданова Алексея Александровича 23.08.1986 г.р. г.Москва, Варшавское шоссе, д.152, кор.11, кв.61 Почтовый адрес: Московская область, г. Щелково, мкр. Богородский, д.2, Телефон 89261922832 6678645@mail.ru ПРЕТЕНЗИЯ (в порядке досудебного урегулирования спора) 19.11.2022 года мною в компании «Тез Тур» была приобретена путевка в Шри-Ланку на 17 ночей (договор № ЩЕТ1439, отделение «Тез Тур» в ТЦ «Щелковский»). Общая стоимость тура выходила в сумму около 106 000 рублей. Перелет осуществлялся по маршруту: Туда – 1 декабря 2022 года, аэропорт Внуково, FZ 2467, Flydubai, далее пересадка 01 декабря 2022 года аэропорт Дубай ЕК 648, Emirates. Обратно – 18 декабря 2022 года, аэропорт Коломбо, FZ 2455, Flydubai, далее 18 декабря 2022 года, аэропорт Дубай, FZ 2466, Flydubai. 18 декабря 2022 года при регистрации в аэропорту Коломбо на мой обратный рейс мне было отказана в перевозке моего спортивного инвентаря для водных видов спорта. При этом мой багаж состоял только из указанного спортивного инвентаря, весом примерно около 8 килограмм и ручной клади еще на 5-7 кг и общей вес не превышал лимит веса по тарифу, а был меньше в 2 раза. В аэропорту Коломбо мне было не законно отказано в перевозке моего инвентаря и для перевозки моего багажа с меня принудительно компанией перевозчиком была взыскана сумма путем вымогательства и шантажа со стороны персонала авиакомпании и аэропорта Коломбо в размере 172 доллара США. При этом персонал аэропорта и представитель компании Flydubai вели себя крайне оскорбительно, махали руками и превышали голос, тем самым нанесли мне моральный вред и страдания, фактически за мои деньги. Имена сотрудников, которые отказывались регистрировать меня и вели себя оскорбительно в мой адрес – Vinhya Warnakulasuriya (Flydubai), Poornika Nirmali (Flydubai), Vishlanka Hettiarachche (Srilanka air lines). Так же прошу принять во внимание, что перелет в оба конца производился одной и той же компанией по идентичным тарифам. На основании изложенного требую компанию выплатить мне сумму в размере 48 903 рублей. В данную сумму входит 172 $ - 12 519 рублей. Согласно ст. 23 закона «О защите прав потребителей» пени в размере 1% в день, с 23.12.2022 года, с момента незаконного отказа выплаты мне моих денежных средств и пользования ими туристической компанией – 6 384 рубля (51 день). Моральный вред за причинённые неудобства и моральные страдания которые выразились в долгой переписки и нервах в ходе решения данной ситуации - 30 000 рублей. Также в случае отказа урегулирования данной ситуации в рамках досудебного урегулирования уведомляю Вас, мне будет необходимо воспользоваться услугами адвоката, оплата которого в конечном итоге после удовлетворения моих законных требований судом ляжет на Ваши плечи и будет взыскана. Уведомляю о законе «О защите прав потребителей», согласно которому также после суда будет взыскан штраф в размере 50% за незаконный отказ урегулировать вопроса в рамках досудебного урегулирования. Жданов А.А. 13 февраля 2023 года

13.02.23 15:02 Гость

Руководству компании Flydubai от Жданова Алексея Александровича 23.08.1986 г.р. г.Москва, Варшавское шоссе, д.152, кор.11, кв.61 Почтовый адрес: Московская область, г. Щелково, мкр. Богородский, д.2, Телефон 89261922832 6678645@mail.ru ПРЕТЕНЗИЯ (в порядке досудебного урегулирования спора) 19.11.2022 года мною в компании «Тез Тур» была приобретена путевка в Шри-Ланку на 17 ночей (договор № ЩЕТ1439, отделение «Тез Тур» в ТЦ «Щелковский»). Общая стоимость тура выходила в сумму около 106 000 рублей. Перелет осуществлялся по маршруту: Туда – 1 декабря 2022 года, аэропорт Внуково, FZ 2467, Flydubai, далее пересадка 01 декабря 2022 года аэропорт Дубай ЕК 648, Emirates. Обратно – 18 декабря 2022 года, аэропорт Коломбо, FZ 2455, Flydubai, далее 18 декабря 2022 года, аэропорт Дубай, FZ 2466, Flydubai. 18 декабря 2022 года при регистрации в аэропорту Коломбо на мой обратный рейс мне было отказана в перевозке моего спортивного инвентаря для водных видов спорта. При этом мой багаж состоял только из указанного спортивного инвентаря, весом примерно около 8 килограмм и ручной клади еще на 5-7 кг и общей вес не превышал лимит веса по тарифу, а был меньше в 2 раза. В аэропорту Коломбо мне было не законно отказано в перевозке моего инвентаря и для перевозки моего багажа с меня принудительно компанией перевозчиком была взыскана сумма путем вымогательства и шантажа со стороны персонала авиакомпании и аэропорта Коломбо в размере 172 доллара США. При этом персонал аэропорта и представитель компании Flydubai вели себя крайне оскорбительно, махали руками и превышали голос, тем самым нанесли мне моральный вред и страдания, фактически за мои деньги. Имена сотрудников, которые отказывались регистрировать меня и вели себя оскорбительно в мой адрес – Vinhya Warnakulasuriya (Flydubai), Poornika Nirmali (Flydubai), Vishlanka Hettiarachche (Srilanka air lines). Так же прошу принять во внимание, что перелет в оба конца производился одной и той же компанией по идентичным тарифам. На основании изложенного требую компанию выплатить мне сумму в размере 48 903 рублей. В данную сумму входит 172 $ - 12 519 рублей. Согласно ст. 23 закона «О защите прав потребителей» пени в размере 1% в день, с 23.12.2022 года, с момента незаконного отказа выплаты мне моих денежных средств и пользования ими туристической компанией – 6 384 рубля (51 день). Моральный вред за причинённые неудобства и моральные страдания которые выразились в долгой переписки и нервах в ходе решения данной ситуации - 30 000 рублей. Также в случае отказа урегулирования данной ситуации в рамках досудебного урегулирования уведомляю Вас, мне будет необходимо воспользоваться услугами адвоката, оплата которого в конечном итоге после удовлетворения моих законных требований судом ляжет на Ваши плечи и будет взыскана. Уведомляю о законе «О защите прав потребителей», согласно которому также после суда будет взыскан штраф в размере 50% за незаконный отказ урегулировать вопроса в рамках досудебного урегулирования. Жданов А.А. 13 февраля 2023 года

02.02.23 3:01 Гость

Вы сами себе испортили настроение, отпуск, день рождения и еще и денеги потеряли. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, в некоторых аэропортах за час. Опоздавших на регистрацию или на посадку на борт не пускают. Войти в положение и выразить сочуствие работники могут, а вот как либо решить вопрос (открыть заново регистрации) нет. Так что винить в этой ситуации вам надо себя, а не спихивать все на кого то. Не улетели в отпуск - значить не очень то и хотелось

01.02.23 20:55 Альбина

Должны были лететь с Казани в ОАЭ.Прошли онлайн регистрацию за сутки и подошли к стоке регистрации за час до вылета , а регистрацию закрыли за час , мы всего лиш опоздали на две минуты!!! И нам отказали , представитель отказалась нам помочь в этой ситуации , даже не попыталась !Потеряли большие деньги , путевку , и день рождение !! Спасибо за хреновую работу представительница флайдубай Казани! Зачем таких на работе держит , если она помочь не собиралась , трубки не брала , просто отказала ! У нас был целый час до вылета !!

27.01.23 12:55 Гость

Здравствуйте оформляю повреждение багажа на сайте, как удалить приложенные фото?

05.01.23 1:58 Гость

Полный отстой, сотрудники не могут нормально дать ответ, грубят.

05.01.23 1:54 Гость

Самый ужасный сервис. Сотрудники ужасно общается,ещё матерится 🤦🏻♀ Полный отстой! Разочарование

31.12.22 11:56 Дмитрий

Добрый день. Сегодня, 31 декабря 2022 года прилетели в 8.25 в Дубай из Минска! А трап подали в 9.15, через 50 минут после приземления и 6 часов полета, ждали инженера .... Ну Fly Dubai это писец...

30.12.22 14:13 Анастасия

Самый ужасный сервис , ребёнок- колясочник, сидим в транзитный зоне уже 6 часов и нужно ещё столько же, в город выйти не можем не отдают нашу коляску, дали взрослую инвалидную, но в ней ребёнок не может сидеть.. весь день пинают, от одного менеджера к другому..вместо экскурсии по городу, сидим в аэропорту.