Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Flydubai (Флайдубай)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Flydubai

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Flydubai

01.06.17 20:33

Я

1.очень грубый персонал (ещё такого не видела...) 2.обсолютно нет ассортимента в меню, хотя вся еда платная , только одни бутерброды холодные и то не все в наличии...((( 3.и ещё раз персонал это просто нечто!!!очень очень грубые((((, им просто повезло что я была в хорошем настроении, в другом случае был бы скандал

Ответить

27.05.17 18:06

Гость

Хочу он лайн зарегистрироваться на завтрашний рейс, пишет бронь не найдена, в чем дело?

Ответить

27.05.17 10:52

Воркутинец

Гость : Добрый день. Скажите пожалуйста, нужна ли онлайн регистрация? Или можно приехать в арлпорт и там зарегистрироваться? Сделать можно и так, и так, но учитывая, что онлайн регистрация открывается горящдо раньше, то на ней гораздо вероятнее выбрать лучшее место

Ответить

27.05.17 9:06

Гость

Добрый день. Скажите пожалуйста, нужна ли онлайн регистрация? Или можно приехать в арлпорт и там зарегистрироваться?

Ответить

19.05.17 11:42

Гость

Вот такая же ситуация как и с гостем оставившим комментарий30.04.17.отменила билет деньги не вернули а еще и когда нужно было использовать ваучер обьявили что не могу использовать неизвестно куда девались мои деньги.так что буду пользоваться другими авиалиниями пусть даже дороже будет.

Ответить

15.05.17 20:56

Обходите этот убогий лоуостер стороной

Из Катманду в Москву через Дубай. Полная помойка. Самолет не прилетел вовремя в Катманду, сказали мол погода у нас была не летная, при этом в чистейшее небо всё утро стартовали самолеты вереницей. В результате мы опоздали на пересадку в Дубаях и нас отправили в Москву только через 40 часов с пересадкой в Бахрейне.

Ответить

10.05.17 11:15

Гость

Купила билет в непал, оплатив картой сестры. Когда получила билет по почте, там было написано, что в этом направлении нельзя пользоваться картой третьим лицом. Написала в флайдубай, второй день молчат. Допустят ли меня на самолет, если эта карта (сестры), и копия ее паспорта будут у меня при регистрации?

Ответить

09.05.17 20:09

Гость

Доброго времени суток! Неоднократно встречал на форуме проблему об отмене бронирования и не получении письма с ваучером, но так и не увидел ответа по данной ситуации. У меня аналогичная проблема, отменил бронирование, получил уведомление на сайте о том, что будет отправлено письмо с вложенным ваучером, но увы, до сих пор жду, прошло 10 дней. Пи отмене была информация о суме удержания и количество средств на балансе. Спасибо за ответ!

Ответить

03.05.17 7:24

Александр

Хочу поменять билет из Катманду на более ранний срок. Но при покупке покупались билеты на 2 человека туда обратно. Могу ли я поменять только своё место и сможет ли потом второй пассажир улететь, потому что билеты покупались с моей карты.

Ответить

23.04.17 20:43

Елизавета

Предыдущий отзыв автора Сауле соасем не относится к авиакомпании!!! Причем тут аэропорт и флай дубаи?? Замечательная авиакомпания, пользовались услугами неоднократно. Покупайте места с увеличенным пространством для ног и будет вам счастье. На рейсе Дубай -Екб 23,04 был КВС Иван ) в конце полета вышел всех провожать! Достойно и профессионально!

Ответить

18.04.17 9:29

Антон

почему нет рейсов на росто в летнее время?

Ответить

13.04.17 11:19

Дарья

Добрый день!могу ли я совершать перелёт одна с двумя детьми (1год и 2,6 лет)?

Ответить

11.04.17 16:22

Гость

Девушка , скажите а зачем Вы пишете что снимали именно АЙФОНОМ , почему бы не сказать , что снимали на камеру, что за понты тупые??? Я прилетела на Мальдивы, меня сейчас вытошнит от закаливающего пафоса))причем дешевенького ! Наверное Вы просто где то насрали, вот Вам и в ответ, так что нечему удивляться, а я уверен в этом судя по тому как Вы написали отзыв! Вы пакетные туристы летите чартарами , а с ними всегда лажа, то опоздают, то еще что-то))

Ответить

30.03.17 20:18

beregovoj.valyok

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,где можно оплатить перевес заранее на рейс самолёта 30 кг или 40 кг? И ещё вопрос-если габариты багажа не 75*55*35,а больше 90*80*20-как с этим быть или где оплатить заранее? Спасибо заранее!

Ответить

29.03.17 10:47

Алла

Потеряли багаж!!!! Спасибо Flydubai за испорченное впечатление об отдыхе ( Никому не советую пользоваться услугами этой компании!!!

Ответить

25.03.17 9:09

павел

Здравствуйте. Забронировал билет. На почту пришло оповещение с номером брони. На сайте через OPEN в разделе -моя бронь, нет данных по брони,а на flights.flydubai.com/ru/booking/viewbook... -бронь есть. Как правильно проверить бронь?

Ответить

22.03.17 14:13

Авиаэксперт

Ума : Здравствуйте вчера в 2 часа ночи должна была вылететь но не получилось так сложилось обстоятельства что не получилось вылететь могу ли я вернуть деньги за билет ? Нет. И обратный билет (если был) так же будет аннулирован.

Ответить

22.03.17 13:54

Ума

Здравствуйте вчера в 2 часа ночи должна была вылететь но не получилось так сложилось обстоятельства что не получилось вылететь могу ли я вернуть деньги за билет ?

Ответить

21.03.17 0:26

Гость

Купила билет 20 часов назад,могут поменять билет?

Ответить

20.03.17 14:35

Гость

Уточните, как провести негабаритный груз (высота 130 см, диаметр 30 см) . Билет на Флайдубай Эконом

Ответить

14.03.17 13:12

Гость

Летела Москва-Дубаи-Коломбо 22 февраля 2017 по прилёту выяснилось то мой багаж отсутствует привезли 28 февраля поздно вечером после неоднократного обращения в кол.центр в Москве и представителю тур фирмы Натали Турс,испортили отпуск напрочь((((Вам решать лететь или нет данным перевозчиком.

Ответить

13.03.17 17:42

Гость

Гость : Добрый день. Отменила бронирование. В окне отмены мне написали: Your voucher details, including the voucher PIN, have been sent to the following email address. А письмо с ваучером на почту так и не пришло. У меня было то же самое, звонил в контакт-центр - (+971) 600 54 44, сказал им, после этого прислали ваучер. Но звонил по скайпу, тариф 20 центов минута, и ждал 6 минут пока возьмут трубку (на английской линии), перед этим ждал 8 минут на русской и скинул Можна также написать на почту, но они отвечают в течении 28 (!!) рабочих дней

Ответить

12.03.17 19:51

Юлия

Мой муж сегодня забронировал билеты из Дубай в Киев и обратно. При бронировании компьютер автоматически внес его отчество в форму бронирования. Таким образом в билете указано мои имя и фамилия, но его отчество. Подскажите пожалуйста как нам можно это исправить и можно ли отменить это бронирование? Сколько будет стоить отмена бронирования. Деньги с кредитной карты уже сняли.

Ответить

09.03.17 15:48

Гость

Это ужасная авиакомпания, которой абсолютно плевать на клиентов) Потеряли мой багаж, прошло три месяца, помощи никакой, звоню-пишу каждый день, всё очень плохо) Я без одежды, без обуви, без денег и без техники. Очень жаль, что довелось воспользоваться их услугами!

Ответить

09.03.17 8:09

Иван

Подскажите. Имеется на руках ваучер на рейс. Вылет 11/03/17. Для он Лайн регистрации необходимо ввести номер бронирования. Где его взять?! Спасибо

Ответить

06.03.17 1:46

Ольга

Здравствуйте! У меня есть ваучер на год за отмену рейса. И возникло 2 вопроса: 1.Если в течении года я поменяю фамилию(на мужа), как мне воспользоваться ваучером, который на мою девичью фамилию? 2. Если я куплю билет по ваучеру, но вновь не смогу полететь, смогу ли я по старой схеме отменить рейс(или поменять дату) и вновь получить ваучер?

Ответить

25.02.17 11:51

Гость

Добрый день. Отменила бронирование. В окне отмены мне написали: Your voucher details, including the voucher PIN, have been sent to the following email address. А письмо с ваучером на почту так и не пришло.

Ответить

20.02.17 19:37

Антонина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будут ли еще промо цены на билеты в Киев-Маттала в рамках программы лояльности Open? Обратные билеты еще есть по промо ценам, а туда - нет. Стоит ли еще рассчитывать на скидку? Спасибо.

Ответить

13.02.17 21:26

Инга

Подскажите, собираюсь покупать билеты в Непал на сайте компании с кредитной карты. Она неименная. У меня могут быть в связи с этим проблемы при посадке в самолёт? До этого покупала с неё билеты Air arabia и Катар, проблем не было, просто просили предъявить карту в аэропорту и то не всегда.

Ответить

12.02.17 16:46

Славик

Я видимо, не совсем правильно сформулировал вопрос. Меня интересует не то в какой валюте Флайдубай номинирует билеты, а то, в какой валюте Флайдубай выставляет счёт банку с карты которого была произведена оплата билетов. Звонил в банк, там не могут сказать наверняка, сказали будет известно только по факту списания средств.

Ответить

12.02.17 8:17

Гость

Славик : Подскажите, в какой валюте номинирует свои билеты Флайдубай? На сайте всё указано в долларах, но все дополнительные опции еда, место, багаж и тд. номинированы в дирхамах. Хочу выяснить, в какой валюте будет произведено списание с моей карты? в той валюте в которой у вас карта.

Ответить

12.02.17 1:05

Славик

Подскажите, в какой валюте номинирует свои билеты Флайдубай? На сайте всё указано в долларах, но все дополнительные опции еда, место, багаж и тд. номинированы в дирхамах. Хочу выяснить, в какой валюте будет произведено списание с моей карты?

Ответить

09.02.17 14:34

Авиаэксперт

Гость : На сайте авиакомпании нигде не написано, что можно плательщику оплатить со своей карты попутчикам, вообще нигде этого не написано, если вы представитель этой компании можете объяснить почему этого не написано? По карте: но ведь легко подтвердить принадлежность данной карты мне, можно взять выписки с банка, где указан номер карты мои данные и проплата за билеты. Можно показать принадлежность карты в интернет банке с экрана мобильного. В чем сложность для компании принять такие подтверждения принадлежности карты? Это и не должно быть написано, что не запрещено - то разрешено. Требуется именно личное подтверждение, что кардхолдер лично дает согласие. Выписки и ИБ к делу о мошенничестве не подошьешь. Суть проблемы в том, что если кардхолдер оплатил несколько чужих билетов, но потом решил передумать, либо платеж произведен с украденной карты, через чарджбэк он в безусловном порядке возвращает свои деньги. Потому некоторые авиакомпании страхуются от подобных убытков, требуя от кардхолдера личного присутствия и явного согласия.

Ответить

09.02.17 12:37

Гость

На сайте авиакомпании нигде не написано, что можно плательщику оплатить со своей карты попутчикам, вообще нигде этого не написано, если вы представитель этой компании можете объяснить почему этого не написано? По карте: но ведь легко подтвердить принадлежность данной карты мне, можно взять выписки с банка, где указан номер карты мои данные и проплата за билеты. Можно показать принадлежность карты в интернет банке с экрана мобильного. В чем сложность для компании принять такие подтверждения принадлежности карты? Авиаэксперт : Nik : Непонятно по оплате картой. Если я покупаю два билета на один рейс, на себя и попутчика, я что не могу оплатить картой два билета? Ведь я не могу ввести две карты свою и его. А если я на свою покупаю и его билет, получается он не сможет полететь? В правилах написано что нельзя покупать билет за третих лиц, но не уточнено если владелец карты тоже летит с остальными пасажирами, их пустят или нет? А если родители с детьми, дети должны тоже сами покупать на свою карту? Почему этого не написано в правилах? И у меня интернет карта, ее не существует в физическом виде, что я должен предъявить в аэропорту? Можете оплатить любое количество билетов попутчиков (обычно группа до 10-15 человек без согласования с перевозчиком). При этом важно, чтобы плательщик либо находился с картой и паспортом при регистрации, либо явился в собственный офис авиакомпании с той же картой и паспортом и подтвердил их. При покупке виртуальной картой (без физического носителя) или неименной, при контроле карты ни вы, ни любые ваши попутчики оплаченные данной картой, могут быть не допущены к полету.

Ответить

05.02.17 17:41

Авиаэксперт

Nik : Непонятно по оплате картой. Если я покупаю два билета на один рейс, на себя и попутчика, я что не могу оплатить картой два билета? Ведь я не могу ввести две карты свою и его. А если я на свою покупаю и его билет, получается он не сможет полететь? В правилах написано что нельзя покупать билет за третих лиц, но не уточнено если владелец карты тоже летит с остальными пасажирами, их пустят или нет? А если родители с детьми, дети должны тоже сами покупать на свою карту? Почему этого не написано в правилах? И у меня интернет карта, ее не существует в физическом виде, что я должен предъявить в аэропорту? Можете оплатить любое количество билетов попутчиков (обычно группа до 10-15 человек без согласования с перевозчиком). При этом важно, чтобы плательщик либо находился с картой и паспортом при регистрации, либо явился в собственный офис авиакомпании с той же картой и паспортом и подтвердил их. При покупке виртуальной картой (без физического носителя) или неименной, при контроле карты ни вы, ни любые ваши попутчики оплаченные данной картой, могут быть не допущены к полету.

Ответить

05.02.17 16:53

Гость

Nik : Непонятно по оплате картой. Если я покупаю два билета на один рейс, на себя и попутчика, я что не могу оплатить картой два билета? Ведь я не могу ввести две карты свою и его. А если я на свою покупаю и его билет, получается он не сможет полететь? В правилах написано что нельзя покупать билет за третих лиц, но не уточнено если владелец карты тоже летит с остальными пасажирами, их пустят или нет? А если родители с детьми, дети должны тоже сами покупать на свою карту? Почему этого не написано в правилах? И у меня интернет карта, ее не существует в физическом виде, что я должен предъявить в аэропорту? Никогда карту не спрашивали и не проверяли, даже если владелец карты не летит.

Ответить

05.02.17 15:04

Nik

Непонятно по оплате картой. Если я покупаю два билета на один рейс, на себя и попутчика, я что не могу оплатить картой два билета? Ведь я не могу ввести две карты свою и его. А если я на свою покупаю и его билет, получается он не сможет полететь? В правилах написано что нельзя покупать билет за третих лиц, но не уточнено если владелец карты тоже летит с остальными пасажирами, их пустят или нет? А если родители с детьми, дети должны тоже сами покупать на свою карту? Почему этого не написано в правилах? И у меня интернет карта, ее не существует в физическом виде, что я должен предъявить в аэропорту?

Ответить

05.02.17 11:16

aksani

Добрый день, какая комиссия у flydubai при оплате кредитной картой за билет? Бишкек-Дубай-Бишкек

Ответить

01.02.17 20:37

Авиаэксперт

Гость : Отвратительная компания! Приехали на регистрацию за 50 минут, не пустили на рейс! Дозвонится до операторов не возможно, следующий рейс предложили только через неделю. В итоге деньги выброшены на ветер, не говоря уже о нервах. За месяц до этого летели тоже через эту авиакомпанию: не кормили и не предупреждали об этом, мониторы не работали, постоянно висли. Приезжайте на регистрацию вовремя. При бронировании вам предлагается питание с указанием что базового питания нет.

Ответить

01.02.17 20:36

Авиаэксперт

Гость : Добрый вечер, подскажите пожалуйста, приобрёл билеты чз Flydubai на февраль в два конца, с Алматы в Дубай и обратно, но в связи с изменениями планов вынужден буду поменять даты полетов. Билеты приобрёл по тарифу "Pay to change". На сайте указано, что комиссия за обмен билетов составляет 150 дирхам, а также разница в тарифе. Так вот вопрос сколько денег я заплачу как за комиссию 150 дирхам, или 300, тк буду менять оба билета 2х150=300

Ответить

01.02.17 20:13

Гость

Отвратительная компания! Приехали на регистрацию за 50 минут, не пустили на рейс! Дозвонится до операторов не возможно, следующий рейс предложили только через неделю. В итоге деньги выброшены на ветер, не говоря уже о нервах. За месяц до этого летели тоже через эту авиакомпанию: не кормили и не предупреждали об этом, мониторы не работали, постоянно висли.

Ответить

01.02.17 17:47

Гость

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, приобрёл билеты чз Flydubai на февраль в два конца, с Алматы в Дубай и обратно, но в связи с изменениями планов вынужден буду поменять даты полетов. Билеты приобрёл по тарифу "Pay to change". На сайте указано, что комиссия за обмен билетов составляет 150 дирхам, а также разница в тарифе. Так вот вопрос сколько денег я заплачу как за комиссию 150 дирхам, или 300, тк буду менять оба билета

Ответить

28.01.17 11:42

Авиаэксперт

Гость : После того, как я быстро собрала все необходимые документы и отправила их на эл.почту компании, я им перезвонила, чтобы уточнить всё ли нормально. Они сказали: "Да, сейчас мы всё перешлём в головной офис". Я больше пяти часов ждала от них ответа, потом стала опять дозваниваться сама. В это время моего сына уже везли в аэропорт Коломбо. Когда я им дозвонилась, они сказали, что головной офис отказал. Я согласилась на их предложение аннулировать билет с удержанием штрафа и перечислением оставшихся денег за билет мне на карту. Причем я у них спросила получила ли авиакомпания мои деньги, потому что банк, картой которого я оплачивала авиабилет, предлагал отозвать деньги в том случае, если авиакомпания их ещё не получила. Но деньги уже были на счете авиакомпании. В итоге я согласилась на аннулирование билета в надежде получить за него какие-то деньги. В срочном порядке купила билет в Москву на ближайший рейс. Но история на этом не закончилась. Менеджер Московского офиса авиакомпании Тимур (фамилию они по телефону не называют), который ещё 20 минут назад уговаривал меня скорее аннулировать билет, потому что оставалось очень мало времени до начала регистрации на рейс, перезвонил и сказал, что он оказывается выяснил, что деньги мне смогли бы вернуть в случае, если бы билет был аннулирован не позднее 24 часов до вылета или регистрации (я так и не поняла).Возникает вопрос. Он что, работая в компании не знает правила компании?Одним словом "развели" меня дважды.Есть такая поговорка: "Кто хочет - ищет средства, кто не хочет - ищет причины". Так вот авиакомпания "Flydubai" найдёт 100 причин, чтобы по-возможности вас обмануть и нажиться за ваш счет и на вашем горе! Московский офис - это испорченный телефон. Они просто передают информацию в головной офис, сами при этом ничего не решая. Вам нужно было сразу звонить в головной офис (на английском языке), и у вас была бы самая оперативная и точная информация. Вам бы сразу сказали, что возврат позднее 24 часов до вылета невозможен.

Ответить

28.01.17 11:24

Гость

Авиаэксперт : /QOUTE] Письмо было на английском? Копии были четкими? Увы, вы не смогли подтвердить факт принадлежности карты вам. По этой причине вашему сыну было отказано в перелете. Медзаключение, свидетельство о рождении и справка о инвалидности к подтверждению карты не имеют никакого отношения. Медзаключение (правильно оформленное) могло помочь при вынужденном возврате билета. И его похоже вы не смогли предоставить по стандарту авиакомпании. Протянули время, и возврат стал и вовсе невозможен. Авиаэксперт : Письмо было на английском? Копии были четкими? Увы, вы не смогли подтвердить факт принадлежности карты вам. По этой причине вашему сыну было отказано в перелете. Медзаключение, свидетельство о рождении и справка о инвалидности к подтверждению карты не имеют никакого отношения. Медзаключение (правильно оформленное) могло помочь при вынужденном возврате билета. И его похоже вы не смогли предоставить по стандарту авиакомпании. Протянули время, и возврат стал и вовсе невозможен. После того, как я быстро собрала все необходимые документы и отправила их на эл.почту компании, я им перезвонила, чтобы уточнить всё ли нормально. Они сказали: "Да, сейчас мы всё перешлём в головной офис". Я больше пяти часов ждала от них ответа, потом стала опять дозваниваться сама. В это время моего сына уже везли в аэропорт Коломбо. Когда я им дозвонилась, они сказали, что головной офис отказал. Я согласилась на их предложение аннулировать билет с удержанием штрафа и перечислением оставшихся денег за билет мне на карту. Причем я у них спросила получила ли авиакомпания мои деньги, потому что банк, картой которого я оплачивала авиабилет, предлагал отозвать деньги в том случае, если авиакомпания их ещё не получила. Но деньги уже были на счете авиакомпании. В итоге я согласилась на аннулирование билета в надежде получить за него какие-то деньги. В срочном порядке купила билет в Москву на ближайший рейс. Но история на этом не закончилась. Менеджер Московского офиса авиакомпании Тимур (фамилию они по телефону не называют), который ещё 20 минут назад уговаривал меня скорее аннулировать билет, потому что оставалось очень мало времени до начала регистрации на рейс, перезвонил и сказал, что он оказывается выяснил, что деньги мне смогли бы вернуть в случае, если бы билет был аннулирован не позднее 24 часов до вылета или регистрации (я так и не поняла).Возникает вопрос. Он что, работая в компании не знает правила компании?Одним словом "развели" меня дважды.Есть такая поговорка: "Кто хочет - ищет средства, кто не хочет - ищет причины". Так вот авиакомпания "Flydubai" найдёт 100 причин, чтобы по-возможности вас обмануть и нажиться за ваш счет и на вашем горе!

Ответить

27.01.17 23:05

Авиаэксперт

Гость : 27.01.2017г. я напрямую через авиакомпанию "Flydubai" приобрела авиабилет на 28.01.2017г. для сына, который по состоянию здоровья, срочно нуждался в возвращении из Коломбо в Москву. Оплату за билет я произвела со своей карты. Деньги списались с карты сразу, хотя в строке "имя владельца карты" я указала свое имя. Получив талон на бронь, я прочитала, что при вылете из Шри-Ланки не разрешается оплата с карт других лиц. Стала звонить в call-центр компании, где меня выслушали и предложили написать им на эл.почту письмо с описанием возникшей ситуации, а также приложить к письму копию моего загранпаспорта, копию лицевой стороны карты, с которой была произведена оплата, и данные мед.заключения о болезни сына. Кроме всех документов, которые они запросили, я отправила копию его свидетельство о рождении (на всякий случай, чтобы подтвердить наше родство, хотя фамилия у нас одинаковая), копию справки об инвалидности, т.к. он является инвалидом второй группы. Через пять часов мне пришел ответ, что пропустить его на самолет по этому билету невозможно, и предложили мне приобрести билет в другой авиакомпании или через оператора, а за предыдущий билет вернуть часть денег на карту с удержанием штрафа в размере около 25% от стоимости билета. Т.к. на момент их ответа моего сына везли уже в аэропорт из Хукадувы в Коломбо, я с их предложением согласилась, даже не смотря на то, что потеряю часть денег. Каково же было моё возмущение, когда я им перезвонила, чтобы узнать, какие документы нужно оформить на возврат денег, и услышала от них: "Деньги мы Вам вернуть не можем, т.к. до вылета осталось меньше 24 часов, можем предложить прислать Вам ваучер на имя Вашего сына, которым он может воспользоваться в течение года". Спрашивается, зачем они мне целый день морочили голову? И вообще разве это законно? Неужели не было никакой возможности пойти мне на встречу? Это просто бесчеловечно! Напишите пожалуйста, если кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией, что делать в таких случаях. Хочу обратиться в суд. Всю переписку на почте сохранила. Письмо было на английском? Копии были четкими? Увы, вы не смогли подтвердить факт принадлежности карты вам. По этой причине вашему сыну было отказано в перелете. Медзаключение, свидетельство о рождении и справка о инвалидности к подтверждению карты не имеют никакого отношения. Медзаключение (правильно оформленное) могло помочь при вынужденном возврате билета. И его похоже вы не смогли предоставить по стандарту авиакомпании. Протянули время, и возврат стал и вовсе невозможен.

Ответить

27.01.17 21:51

Гость

Да не первый случай. Надо внимательно читать правила

Ответить

27.01.17 21:01

Марина

27.01.2017г. я напрямую через авиакомпанию "Flydubai" приобрела авиабилет на 28.01.2017г. для сына, который по состоянию здоровья, срочно нуждался в возвращении из Коломбо в Москву. Оплату за билет я произвела со своей карты. Деньги списались с карты сразу, хотя в строке "имя владельца карты" я указала свое имя. Получив талон на бронь, я прочитала, что при вылете из Шри-Ланки не разрешается оплата с карт других лиц. Стала звонить в call-центр компании, где меня выслушали и предложили написать им на эл.почту письмо с описанием возникшей ситуации, а также приложить к письму копию моего загранпаспорта, копию лицевой стороны карты, с которой была произведена оплата, и данные мед.заключения о болезни сына. Кроме всех документов, которые они запросили, я отправила копию его свидетельство о рождении (на всякий случай, чтобы подтвердить наше родство, хотя фамилия у нас одинаковая), копию справки об инвалидности, т.к. он является инвалидом второй группы. Через пять часов мне пришел ответ, что пропустить его на самолет по этому билету невозможно, и предложили мне приобрести билет в другой авиакомпании или через оператора, а за предыдущий билет вернуть часть денег на карту с удержанием штрафа в размере около 25% от стоимости билета. Т.к. на момент их ответа моего сына везли уже в аэропорт из Хиккадувы в Коломбо, я с их предложением согласилась, даже не смотря на то, что потеряю часть денег. Каково же было моё возмущение, когда я им перезвонила, чтобы узнать, какие документы нужно оформить на возврат денег, и услышала от них: "Деньги мы Вам вернуть не можем, т.к. до вылета осталось меньше 24 часов, можем предложить прислать Вам ваучер на имя Вашего сына, которым он может воспользоваться в течение года". Спрашивается, зачем они мне целый день морочили голову? И вообще разве это законно? Неужели не было никакой возможности пойти мне на встречу? Это просто бесчеловечно! Напишите пожалуйста, если кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией, что делать в таких случаях. Хочу обратиться в суд. Вся переписка на почте сохранилась.

Ответить

22.01.17 12:48

Гость

Самая ужасная авиакомпания в мире!!!

Ответить

19.01.17 15:42

Гость

Так что же вы не перплатили? Или это как всегда-лишь бы побалоболить? И с этой фотографией носишься как курица с яйцом- на фото видно,что паксы просто свиньи,насорили в самолёте. При чем тут авиакомпания,если это вы наградили в самолёте? Поди один раз в жизни слетала,теперь успокоится не может-жаждет славы в интернете!

Ответить

19.01.17 15:19

Гость

Хвалят эту компанию в основном те, кто никогда не летал другими авиакомпаниями более достойного класса, так как не с чем сравнивать.. Но в большем случае пишут подставники, которые хвалят свою компанию не забывая еще нахамить другим за описания неприятных перелетов и замечания... Не советую выбирать Flydubai.. Лучше переплатить другой авиакомпании и прилететь в назначенный пункт бодрыми и в прекрасным настроением. 35% негативного отзыва и 19% воздержавшиеся..- т.е. если суммировать... ОГО! Этот показатель должен уже настораживать ! Я месяц назад закрыла глаза на это.. Думала перетерплю, ... теперь предупреждаю тех, кто умеет учитывать чужие ошибки.

Flydubai (Флайдубай)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/flydubai/12.html 12 1 1