–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Bek Air

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
29.05.20 9:32 √ость

ѕридЄтс€ ждать, решение суда😡😡

ќтветить
29.05.20 9:31 √ость

¬от такой ответ получил сегодн€ от банка.

Bek Air (Ѕек Ёйр) 
ќтветить
23.05.20 7:01 √ость

ƒобрый день!я покупал билеты на јвиата в декабре на 8 €нвар€,но после крушени€,все приостановили де€тельность компании,€ пыталс€ вернуть,но сказали что жду ответа от авиакомпании,что в начале им должна вернуть деньги авиакомпани€ bek air,только после этого вернуть мне ћного раз звонил и не дозванивалс€ ќплата была онлайн на авиата,оплата  аспи ѕисал и звонил на авиата,там только отказы и то что идЄт судебное дело с Bek air ƒо самой авиакомпании Bek air не дозвонитьс€  ак быть?читал что через банки можно или то что авиата об€зательно должна вернуть деньги „ерез что или через кого можно вернуть деньги?  ак ?куда писать ?может есть у кого ссылки на заполнени€ бланков каспи или ѕочта Bek air,буду через все писать и пытатьс€

ќтветить
20.05.20 20:40 Ќуржамал

«дравствуйте, как € могу вернуть деньги за несовершЄнный полЄт, в св€зи с уважительными причинами. я предоставила все документы, и 26 декабр€ 2019 года получила ответ (BEKAIR-59659), где было сказано, что было решение- оплатить 57 000 тенге за возвращЄнные билеты, и сумма поступит на карту плательщика в течение 2-4 недель. ѕо истечению времени € позвонила в call-Centre, сказали: ждать. Ќесколько раз писала им на электронную почту, но до сих пор нет денег. ѕрошу вернуть мои деньги.

ќтветить
18.05.20 13:41 √ость

ƒжамил€ : “икетс кз говор€т, что действие промокода закончилось и нужно обращатьс€ в авиакомпанию дл€ возврата средств, а как быть, если с ними не св€затьс€? Ќаправьте письма по электронной почте в адрес tickets.kz и Bek air, сделайте несколько телефонных звонков в эти организации. ѕон€тно, что никакого результата с возвратом средств это не даст, но это необходимое условие дл€ обращени€ в банк за оспариванием операции. ѕереписку по электронной почте и результаты телефонных звонков необходимо приложить к за€влению в банк. Ќе забывайте о сроках подачи за€влени€ в банк. ¬ них необходимо укладыватьс€.

ќтветить
18.05.20 13:15 ƒжамил€

“икетс кз говор€т, что действие промокода закончилось и нужно обращатьс€ в авиакомпанию дл€ возврата средств, а как быть, если с ними не св€затьс€?

ќтветить
17.05.20 20:06 √ость

√ость : Ќасколько € пон€л, то так можно вернуть, если билет был куплен непосредственно на сайте авиакомпании Ѕек Ёйр. ¬ этом случае думаю надо за€вление на отмену подавать через сайт Tickets.kz. ѕроцедура распростран€етс€ на всех продавцов и поставщиков услуг. ¬ любом случае, первый шагом должны быть попытки урегулировани€ вопроса возврата денег с продавцом билетов. ≈сли эти попытки не увенчались успехом, то вы можете, при соблюдении сроков, подавать за€вление в банк на оспаривание операции оплаты, в вашем случае tickets.kz.

ќтветить
17.05.20 19:32 √ость

√ость : ¬ладислав : «дравствуйте. ѕодскажите как лучше вернуть деньги, если билеты были заказаны через сайт Tickets.kz, компании bek air, за€вление на промокод не запуска, за€вление на возврат с официальным запросом не отправл€л. ≈сли оплата билетов была произведена платежной картой Visa или MasterCard и прошло не более 120 дней со дн€ перелЄта, то одним из лучших вариантов будет оспаривани€ операции через свой банк, выпустивший карту. Ќасколько € пон€л, то так можно вернуть, если билет был куплен непосредственно на сайте авиакомпании Ѕек Ёйр. ¬ этом случае думаю надо за€вление на отмену подавать через сайт Tickets.kz.

ќтветить
17.05.20 17:26 √ость

¬ладислав : «дравствуйте. ѕодскажите как лучше вернуть деньги, если билеты были заказаны через сайт Tickets.kz, компании bek air, за€вление на промокод не запуска, за€вление на возврат с официальным запросом не отправл€л. ≈сли оплата билетов была произведена платежной картой Visa или MasterCard и прошло не более 120 дней со дн€ перелЄта, то одним из лучших вариантов будет оспаривани€ операции через свой банк, выпустивший карту.

ќтветить
17.05.20 16:48 ¬ладислав

«дравствуйте. ѕодскажите как лучше вернуть деньги, если билеты были заказаны через сайт Tickets.kz, компании bek air, за€вление на промокод не запуска, за€вление на возврат с официальным запросом не отправл€л.

ќтветить
17.05.20 11:31 јружан

  сожалению нет, в колл центре нифига не знают, обещали ответить в теч 24ч и ничего, хотела заполнить за€вку и заехать в банк, но не успела, не знаю теперь что делать. ƒумаю должны продлить срок, так как банки тоже не работали🤷🏻♀

ќтветить
16.05.20 23:40 √ость

«дравствуйте, не узнавали насчет этого? я тоже пропустила срок( уже 125ый день ( јружан : «дравствуйте, есть кто подавал за€вку через каспи банк? ѕозвонила в колл центр спросить как подавать, сказали в течении 24ч скажут ответ. »з за карантина срок 120 дней продл€т? кто знает, просто завтра уже 120-ый день, а € только узнала о chargeback, походу как и оператор, который ответил мне)

ќтветить
13.05.20 8:48 √алым

ƒобрый день. ¬чера отзвонились с банка, моЄ за€вление передали в головной офис. —казали, что сначала попытаютс€ св€затьс€ с Ѕек Ёйр. Ќо то, что € от них прошу сделать, они пон€ли с моего за€влени€. ƒумаю вопрос решитс€, но пару мес€цев займЄт процесс.

ќтветить
13.05.20 1:22 јружан

—пасибо большое за помощь!!! ƒа, € предлагаю заполнить за€вление јльфа банка, удалив из него упоминани€ о нЄм. ѕро доказательства: в за€влении в банк на второй странице укажите, что звонили в авиакомпанию по такому-то номеру телефону столько-то раз (если помните даты, то укажите их), но вопрос авиакомпанией так и не был решен. —ходите в отделение банка только дл€ того чтобы передать ваше за€вление, а сотрудники зарегистрировали его и сообщили вам номер. ≈сли не получитс€, то отправите за€вление по электронной почте.

ќтветить
12.05.20 5:26 √ость

√ость : ѕолучаетс€ предлагаете заполнить бланк от јльфа банк и отправить на почту каспи банка? я правильно пон€ла? —амосто€тельно урегулировать пыталась € с помощью колл центра Ѕек Ёйр, но у мен€ не сохранились звонки( “акже подавала за€вление через egov, получаетс€ нечего прикрепить ƒа, € предлагаю заполнить за€вление јльфа банка, удалив из него упоминани€ о нЄм. ѕро доказательства: в за€влении в банк на второй странице укажите, что звонили в авиакомпанию по такому-то номеру телефону столько-то раз (если помните даты, то укажите их), но вопрос авиакомпанией так и не был решен. —ходите в отделение банка только дл€ того чтобы передать ваше за€вление, а сотрудники зарегистрировали его и сообщили вам номер. ≈сли не получитс€, то отправите за€вление по электронной почте.

ќтветить
11.05.20 23:32 јружан

Ћучше пойти в отделение банка или отправить электронно?

ќтветить
11.05.20 23:22 √ость

ѕолучаетс€ предлагаете заполнить бланк от јльфа банк и отправить на почту каспи банка? я правильно пон€ла? —амосто€тельно урегулировать пыталась € с помощью колл центра Ѕек Ёйр, но у мен€ не сохранились звонки( “акже подавала за€вление через egov, получаетс€ нечего прикрепить √ость : јружан : «дравствуйте, есть кто подавал за€вку через каспи банк? ѕозвонила в колл центр спросить как подавать, сказали в течении 24ч скажут ответ. »з за карантина срок 120 дней продл€т? кто знает, просто завтра уже 120-ый день, а € только узнала о chargeback, походу как и оператор, который ответил мне) ” мен€ нет опыта общени€ с каспи банком. я хотел бы поделитьс€ общими соображени€ми на этот счЄт. ѕродление срока подачи за€влени€ из-за карантина маловеро€тно. ќбщий срок вполне достаточен. ј пропуск срока может быть хорошим формальным поводом дл€ отказа не только в вашем банке, но и позднее в банке эквайере. “ак как форма за€влени€ не регламентирована правилами платежных систем, то считаю крайне важным уложитьс€ в срок 120 дней и подать за€вление в произвольной форме. ’орошим выходом может оказатьс€ использование бланка за€влени€ дл€ јльфа Ѕанка (ссылка есть ниже), естественно при удалении из него упоминани€ об јльфа банке. ѕо крайней мере, в нЄм вы сможете отразить все необходимые обсто€тельства дл€ начала процедуры оспаривани€ операции в вашем банке. ј если вашему банку потребуютс€ дополнительные сведени€, то он сможет запросить их от вас в рабочем пор€дке. Ќе забывайте прикладывать к за€влению доказательства попыток самосто€тельного урегулировани€ вопроса. Ёто важно!

ќтветить
11.05.20 17:27 √ость

јружан : «дравствуйте, есть кто подавал за€вку через каспи банк? ѕозвонила в колл центр спросить как подавать, сказали в течении 24ч скажут ответ. »з за карантина срок 120 дней продл€т? кто знает, просто завтра уже 120-ый день, а € только узнала о chargeback, походу как и оператор, который ответил мне) ” мен€ нет опыта общени€ с каспи банком. я хотел бы поделитьс€ общими соображени€ми на этот счЄт. ѕродление срока подачи за€влени€ из-за карантина маловеро€тно. ќбщий срок вполне достаточен. ј пропуск срока может быть хорошим формальным поводом дл€ отказа не только в вашем банке, но и позднее в банке эквайере. “ак как форма за€влени€ не регламентирована правилами платежных систем, то считаю крайне важным уложитьс€ в срок 120 дней и подать за€вление в произвольной форме. ’орошим выходом может оказатьс€ использование бланка за€влени€ дл€ јльфа Ѕанка (ссылка есть ниже), естественно при удалении из него упоминани€ об јльфа банке. ѕо крайней мере, в нЄм вы сможете отразить все необходимые обсто€тельства дл€ начала процедуры оспаривани€ операции в вашем банке. ј если вашему банку потребуютс€ дополнительные сведени€, то он сможет запросить их от вас в рабочем пор€дке. Ќе забывайте прикладывать к за€влению доказательства попыток самосто€тельного урегулировани€ вопроса. Ёто важно!

ќтветить
11.05.20 15:56 јружан

«дравствуйте, есть кто подавал за€вку через каспи банк? ѕозвонила в колл центр спросить как подавать, сказали в течении 24ч скажут ответ. »з за карантина срок 120 дней продл€т? кто знает, просто завтра уже 120-ый день, а € только узнала о chargeback, походу как и оператор, который ответил мне)

ќтветить
11.05.20 12:07 √ость

√ость : «дравствуйте! „то делать тем кто покупал билеты через авиакассу, за€вление на возврат подали, но прошло уже почти 3 мес€ца, телефоны в авиакомпании все отключены   сожалению, в этом случае только один тернистый путь - собирать документы и обращатьс€ в суд.

ќтветить
11.05.20 11:25 √ость

«дравствуйте! „то делать тем кто покупал билеты через авиакассу, за€вление на возврат подали, но прошло уже почти 3 мес€ца, телефоны в авиакомпании все отключены

ќтветить
11.05.20 10:33 »ль€с

¬сем привет, € клиент јльфа банка в јстане. «аполн€л вот эту форму за€влени€ alfabank.kz/uploads/documents_files/1395... ¬ отделении вопросов не возникло, прин€ли за€вление, сказали ждать.

ќтветить
11.05.20 0:55 √ость

«дравствуйте. я пока результат не получил, но говор€т 2-3 мес€ца ждать надо. ƒумаю требуйте, пишите грамотно, им трудно будет отписатьс€.

ќтветить
11.05.20 0:49 √ость

√ость : „еловек реально вещи говорит, если кто то хочет вернуть свои деньги, то лучше двигатьс€. ќтчасти сотрудник банка прав, по правилам платежных систем ¬ам необходимо приложить к за€влению доказательства попыток самосто€тельно урегулировать вопроса с авиакомпанией. Ёто могут быть электронные письма, телефонные звонки и т д. ќднако € думаю, что имеютс€ ещЄ две другие проблемы. ѕерва€ проблема: ¬ы не можете правильно сформулировать цель вашего обращени€ в банк. ¬аше цель не сделать возврат (денег, билетов и т д), а оспорить операци€ по оплате билетов в рамках ѕравил платежной системы Visa или MasterCard. ѕричиной оспаривани€ операции €вл€етс€ то, что авиакомпани€ не оказала вам оплаченную услугу. ѕроблема втора€: р€довые сотрудники банков крайне плохо осведомлены об этой процедуре. »з этой ситуации € вижу два выхода. ¬ыход первый: искать сотрудников или их руководителей (возможно даже в разных отделени€х банка), которые примут ваше письменное за€вление, зарегистрируют его указав дату поступлени€, и передадут его профильным сотрудникам банка на рассмотрение. ¬ыход второй: отправить за€вление с комплектом документов в банк по дистанционным каналам (электронна€ почта, форма обратной св€зи на сайте банка, факс и т д), а затем убедитьс€ в том, что банком получено и зарегистрировано ваше за€вление. √ость : я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка  аспи. ќн говорит вам нужно обращатьс€ в саму Ѕек Ёйр. ћы не можем сделать возврат😫. ј дальше € не смогла что-то сказать, так как сама особо не пон€ла этот процесс. ¬ы можете мне помочь , если € вам скину данные и билеты? ѕросто € не умею решать такие проблемы) √ость : √алым : —уд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители.  ак он объ€снил, ситуаци€ с Ѕек эйр не повод дл€ chargeback. —казал, что потер€ю зр€ врем€ и нервы. »х контора работала с брокерами, как € пон€л. я уже в принципе подготовил все бумаги. Ќо в услови€х карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. ≈сли есть у кого прин€ли без проблем за€вление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. ” вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы св€зи с банком. Ќередко они оказываютс€ более эффективными. ќбещать беспроблемность трудно. ¬сЄ зависит от вашего банка. ћой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не прин€л моЄ за€вление. »з-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всЄ завертелось. ¬ итоге через два мес€ца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. ¬ажно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к за€влению.

ќтветить
10.05.20 18:20 √ость

√ость : √алым : —егодн€ отнЄс за€вление на им€ директора филиала в Ќур-—ултане, сказали, что зарегистрировали. ѕосмотрим, что будет, но как тут ранее говорили, сотрудники даже не в курсе о такой операции. ƒруг другу перезванивали, в конце сказали написать за€вление и отдать в канцел€рию. Ќадеюсь движение будет, а не проста€ отписка. –асскажите потом как закончилась истори€ с за€влениемоб€зательно

ќтветить
10.05.20 15:41 √ость

√ость : я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка  аспи. ќн говорит вам нужно обращатьс€ в саму Ѕек Ёйр. ћы не можем сделать возврат😫. ј дальше € не смогла что-то сказать, так как сама особо не пон€ла этот процесс. ¬ы можете мне помочь , если € вам скину данные и билеты? ѕросто € не умею решать такие проблемы) ѕомогать готов, а делать за ¬ас нет.

ќтветить
10.05.20 14:54 √ость

ћожет быть кому-нибудь будет полезно. —сылка на форму за€влени€ одного из банков www.sberbank.ru/common/img/uploaded/enga... —амое интересное на последней странице.

ќтветить
10.05.20 14:18 √ость

ќтчасти сотрудник банка прав, по правилам платежных систем ¬ам необходимо приложить к за€влению доказательства попыток самосто€тельно урегулировать вопроса с авиакомпанией. Ёто могут быть электронные письма, телефонные звонки и т д. ќднако € думаю, что имеютс€ ещЄ две другие проблемы. ѕерва€ проблема: ¬ы не можете правильно сформулировать цель вашего обращени€ в банк. ¬аше цель не сделать возврат (денег, билетов и т д), а оспорить операци€ по оплате билетов в рамках ѕравил платежной системы Visa или MasterCard. ѕричиной оспаривани€ операции €вл€етс€ то, что авиакомпани€ не оказала вам оплаченную услугу. ѕроблема втора€: р€довые сотрудники банков крайне плохо осведомлены об этой процедуре. »з этой ситуации € вижу два выхода. ¬ыход первый: искать сотрудников или их руководителей (возможно даже в разных отделени€х банка), которые примут ваше письменное за€вление, зарегистрируют его указав дату поступлени€, и передадут его профильным сотрудникам банка на рассмотрение. ¬ыход второй: отправить за€вление с комплектом документов в банк по дистанционным каналам (электронна€ почта, форма обратной св€зи на сайте банка, факс и т д), а затем убедитьс€ в том, что банком получено и зарегистрировано ваше за€вление. √ость : я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка  аспи. ќн говорит вам нужно обращатьс€ в саму Ѕек Ёйр. ћы не можем сделать возврат😫. ј дальше € не смогла что-то сказать, так как сама особо не пон€ла этот процесс. ¬ы можете мне помочь , если € вам скину данные и билеты? ѕросто € не умею решать такие проблемы) √ость : √алым : —уд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители.  ак он объ€снил, ситуаци€ с Ѕек эйр не повод дл€ chargeback. —казал, что потер€ю зр€ врем€ и нервы. »х контора работала с брокерами, как € пон€л. я уже в принципе подготовил все бумаги. Ќо в услови€х карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. ≈сли есть у кого прин€ли без проблем за€вление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. ” вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы св€зи с банком. Ќередко они оказываютс€ более эффективными. ќбещать беспроблемность трудно. ¬сЄ зависит от вашего банка. ћой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не прин€л моЄ за€вление. »з-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всЄ завертелось. ¬ итоге через два мес€ца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. ¬ажно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к за€влению.

ќтветить
10.05.20 13:56 √ость

ѕопробую объ€снить очень схематично. ќтозвать платЄж нельз€, потому что ваш банк уже перечислил ваши деньги авиакомпании. » банк вам ничего не должен. Ќо авикомпани€ не выполнила перед вами свои об€зательства по перевозке. ¬ы с таким положением дел не согласны и просите свой банк оспорить ваш платЄж в платЄжной системе (Visa или MasterCard) в соответствии с их правилами. ¬ рамках платЄжной системы провер€етс€ оказана вам услуга или нет. ≈сли услуга не оказана, то деньги возвращаютс€ плательщику. ¬ы должны предъ€вить своему банку доказательство того, что услуга вам не оказана или не будет оказана. »ногда банки принимают за€вление не с первого раза. Ѕудьте к этому готовы. ѕро€влейте настойчивость. ¬ отделени€х банков не все сотрудники знакомы с правилами платежных систем Visa и MasterCard и процедурой оспаривани€ операций. ∆елаю удачи.

ќтветить
10.05.20 13:18 √ость

я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка  аспи. ќн говорит вам нужно обращатьс€ в саму Ѕек Ёйр. ћы не можем сделать возврат😫. ј дальше € не смогла что-то сказать, так как сама особо не пон€ла этот процесс. ¬ы можете мне помочь , если € вам скину данные и билеты? ѕросто € не умею решать такие проблемы) √ость : √алым : —уд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители.  ак он объ€снил, ситуаци€ с Ѕек эйр не повод дл€ chargeback. —казал, что потер€ю зр€ врем€ и нервы. »х контора работала с брокерами, как € пон€л. я уже в принципе подготовил все бумаги. Ќо в услови€х карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. ≈сли есть у кого прин€ли без проблем за€вление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. ” вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы св€зи с банком. Ќередко они оказываютс€ более эффективными. ќбещать беспроблемность трудно. ¬сЄ зависит от вашего банка. ћой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не прин€л моЄ за€вление. »з-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всЄ завертелось. ¬ итоге через два мес€ца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. ¬ажно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к за€влению.

ќтветить
10.05.20 12:54 ƒинара

ƒобрый день! Ќе могли бы вы мне помочь тоже по этому вопросу?) ксли € вам по ватсапу отправлю билеты и данные? я оплачивала карточкой  аспи банка. я не смогла решить с сотрудником( у мен€ 12го числа будет 120 день( √ость : √алым : —уд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители.  ак он объ€снил, ситуаци€ с Ѕек эйр не повод дл€ chargeback. —казал, что потер€ю зр€ врем€ и нервы. »х контора работала с брокерами, как € пон€л. я уже в принципе подготовил все бумаги. Ќо в услови€х карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. ≈сли есть у кого прин€ли без проблем за€вление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. ” вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы св€зи с банком. Ќередко они оказываютс€ более эффективными. ќбещать беспроблемность трудно. ¬сЄ зависит от вашего банка. ћой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не прин€л моЄ за€вление. »з-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всЄ завертелось. ¬ итоге через два мес€ца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. ¬ажно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к за€влению.

ќтветить
10.05.20 12:51 ƒинара

√ость : я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка  аспи. ќн говорит вам нужно обращатьс€ в саму Ѕек Ёйр. ћы не можем сделать возврат😫. ј дальше € не смогла что-то сказать, так как сама особо не пон€ла этот процесс. ¬ы можете мне помочь , если € вам скину данные и билеты? ѕросто € не умею решать такие проблемы) √алым : —уд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители.  ак он объ€снил, ситуаци€ с Ѕек эйр не повод дл€ chargeback. —казал, что потер€ю зр€ врем€ и нервы. »х контора работала с брокерами, как € пон€л. я уже в принципе подготовил все бумаги. Ќо в услови€х карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. ≈сли есть у кого прин€ли без проблем за€вление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. ” вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы св€зи с банком. Ќередко они оказываютс€ более эффективными. ќбещать беспроблемность трудно. ¬сЄ зависит от вашего банка. ћой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не прин€л моЄ за€вление. »з-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всЄ завертелось. ¬ итоге через два мес€ца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. ¬ажно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к за€влению.

ќтветить
09.05.20 13:51 √ость

√ость : √алым : —егодн€ отнЄс за€вление на им€ директора филиала в Ќур-—ултане, сказали, что зарегистрировали. ѕосмотрим, что будет, но как тут ранее говорили, сотрудники даже не в курсе о такой операции. ƒруг другу перезванивали, в конце сказали написать за€вление и отдать в канцел€рию. Ќадеюсь движение будет, а не проста€ отписка. –асскажите потом как закончилась истори€ с за€влением ¬рем€ возврата, как правило, т€нетс€ 2-3 мес€ца.   моменту по€влени€ положительного результата, многие уже не смогут последовать этим путЄм из-за пропуска срока подачи за€влени€ в банк.

ќтветить
09.05.20 13:24 √ость

√алым : —егодн€ отнЄс за€вление на им€ директора филиала в Ќур-—ултане, сказали, что зарегистрировали. ѕосмотрим, что будет, но как тут ранее говорили, сотрудники даже не в курсе о такой операции. ƒруг другу перезванивали, в конце сказали написать за€вление и отдать в канцел€рию. Ќадеюсь движение будет, а не проста€ отписка. –асскажите потом как закончилась истори€ с за€влением

ќтветить
08.05.20 13:46 √ость

√ость : ƒобрый день! ћы так поздно узнали, что есть така€ фукнци€ как chargeback, но там только 120 дней после покупки. ”же как пол года прошло как € купила билеты.  ому-нибудь вернули деньги? —рок 120 дней считаетс€ не с момента покупки, а с момента несосто€вшегос€ полЄта.

ќтветить
08.05.20 13:21 √ость

ƒобрый день! ћы так поздно узнали, что есть така€ фукнци€ как chargeback, но там только 120 дней после покупки. ”же как пол года прошло как € купила билеты.  ому-нибудь вернули деньги?

ќтветить
05.05.20 10:43 √алым

—егодн€ отнЄс за€вление на им€ директора филиала в Ќур-—ултане, сказали, что зарегистрировали. ѕосмотрим, что будет, но как тут ранее говорили, сотрудники даже не в курсе о такой операции. ƒруг другу перезванивали, в конце сказали написать за€вление и отдать в канцел€рию. Ќадеюсь движение будет, а не проста€ отписка.

ќтветить
04.05.20 12:35 √алым

¬от теперь видно, что кто то вернул так деньги. —пасибо за информацию. ” мен€ халық банк, постараюсь пробитьс€ к менеджеру. ƒистанционно, что то проблемно.

ќтветить
04.05.20 11:09 √ость

√алым : —уд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители.  ак он объ€снил, ситуаци€ с Ѕек эйр не повод дл€ chargeback. —казал, что потер€ю зр€ врем€ и нервы. »х контора работала с брокерами, как € пон€л. я уже в принципе подготовил все бумаги. Ќо в услови€х карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. ≈сли есть у кого прин€ли без проблем за€вление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. ” вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы св€зи с банком. Ќередко они оказываютс€ более эффективными. ќбещать беспроблемность трудно. ¬сЄ зависит от вашего банка. ћой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не прин€л моЄ за€вление. »з-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всЄ завертелось. ¬ итоге через два мес€ца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. ¬ажно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к за€влению.

ќтветить
04.05.20 10:48 √алым

—уд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители.  ак он объ€снил, ситуаци€ с Ѕек эйр не повод дл€ chargeback. —казал, что потер€ю зр€ врем€ и нервы. »х контора работала с брокерами, как € пон€л. я уже в принципе подготовил все бумаги. Ќо в услови€х карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. ≈сли есть у кого прин€ли без проблем за€вление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане.

ќтветить
04.05.20 9:52 √ость

√алым : —егодн€ разговаривал с юристом, который ранее занималс€ chargeback. ќн сказал, что в нашем случае самое верное дождатьс€ решени€ суда. ћинут 15 объ€сн€л, в итоге € пон€л, что банки деньги не вернут, так как Ѕек Ёйр может сослатьс€ на арест счетов. я бы держалс€ подальше от такого юриста. ¬идимо у него ина€ специализаци€ или собственные интересы. «наю точно, что суд деньги не выдает, а его решени€ нередко можно использовать только в качестве грамоты на стену. Ќаде€тьс€ на суд можно только тогда, когда более результативные методы не сработали, либо они недоступны.

ќтветить
04.05.20 9:39 √ость

√алым :  то нибудь смог вернуть деньги по chargeback? ¬ этом случае ещЄ нет, но имею два положительных опыта пользовани€ этой процедурой, один из которых - банкротство авиакомпании.

ќтветить
04.05.20 8:32 √алым

 то нибудь смог вернуть деньги по chargeback?

ќтветить
04.05.20 8:31 √алым

—егодн€ разговаривал с юристом, который ранее занималс€ chargeback. ќн сказал, что в нашем случае самое верное дождатьс€ решени€ суда. ћинут 15 объ€сн€л, в итоге € пон€л, что банки деньги не вернут, так как Ѕек Ёйр может сослатьс€ на арест счетов.

ќтветить
02.05.20 13:53 ћадина

ƒобрый день!  огда будут возмещены средства за билет, номер заказа 6B75NS на 6 ма€ т.г. ѕо направлению Ќур-—ултан - јктобе - Ќур-—ултан.

ќтветить
01.05.20 14:07 √ость

√ость : к сожалению не у всех банков есть така€ опци€ по оспариванию ƒенежных операций Ёто не так. ≈сли банк выпускает карты платежных систем Visa и MasterCard, то он должен следовать ѕравилам этим систем, и принимать за€влени€ на оспаривание операций от держателей карт. —отрудники банков люб€т рассказывать сказки, что у них нет такой опции, но это не правда. —отрудник либо не знает, либо умышленно вводит людей в заблуждение. ¬ этом случае необходимо требовать письменный ответ на ваше письменное за€вление. ѕосле этого, как правило, ситуаци€ существенно измен€етс€. Ѕудьте настойчивее. ѕравда на вашей стороне.

ќтветить
01.05.20 12:46 √ость

к сожалению не у всех банков есть така€ опци€ по оспариванию ƒенежных операций

ќтветить
30.04.20 22:25 √ость

Ќеобходимо подать в банк, картой которого вы оплачивали билеты, за€вление (лучше письменно) об оспаривании операции по оплате билетов. ќснованием дл€ оспаривани€ операции €вл€етс€ неоказание авиакомпанией оплаченной услуги по причине отзыва у неЄ сертификата эксплуатанта. ќспаривать операцию можно в течение 120 дней с момента несосто€вшегос€ перелета. ƒалеко не все сотрудники банков осведомлены о существовании такой процедуры. Ѕудьте к этому готовы. ¬аша задача достучатьс€ до знающего сотрудника или отправл€ть своЄ за€вление по дистанционным каналам в банк. ¬ каждом банке об€зательно есть сотрудники, которые занимаютс€ этой процедурой . «а€вление можно писать в произвольной форме. ¬ интернете можно найти бланки таких за€влений дл€ некоторых банков. Ќайдите эти образцы. Ќа их основе вам будет проще составить собственное за€вление и легче разговаривать с сотрудниками вашего банка. ƒл€ поиска дополнительной информации в интернете используйте ключевое слово chargeback. Ќасто€тельно не рекомендую использовать это слова дл€ общени€ со своим банком. ƒерзайте. ∆елаю удачи! √ость : √ость : ј как сделать возврат если оплачивали через карту VISA? √алым : «дравствуйте. я так понимаю, что деньги никому не вернули. Ѕудем наде€тьс€ на решение суда. —омневаюсь, что они на 300 млн. вернули деньги. ƒа уж попали.   сожалению, суд денег не выдает, а только подтверждает наше право на взыскание денег, если они ещЄ останутс€ к тому времени у авиакомпании. Ѕольше повезло тем, кто оплачивал билеты картами Visa и ћаsterCard. »м гарантированно вернут деньги через платежные системы по их письменным за€влени€м.

ќтветить
30.04.20 21:56 √ость

√ость : ј как сделать возврат если оплачивали через карту VISA? √алым : «дравствуйте. я так понимаю, что деньги никому не вернули. Ѕудем наде€тьс€ на решение суда. —омневаюсь, что они на 300 млн. вернули деньги. ƒа уж попали.   сожалению, суд денег не выдает, а только подтверждает наше право на взыскание денег, если они ещЄ останутс€ к тому времени у авиакомпании. Ѕольше повезло тем, кто оплачивал билеты картами Visa и ћаsterCard. »м гарантированно вернут деньги через платежные системы по их письменным за€влени€м.

ќтветить
30.04.20 16:20 √ость

√алым : «дравствуйте. я так понимаю, что деньги никому не вернули. Ѕудем наде€тьс€ на решение суда. —омневаюсь, что они на 300 млн. вернули деньги. ƒа уж попали.   сожалению, суд денег не выдает, а только подтверждает наше право на взыскание денег, если они ещЄ останутс€ к тому времени у авиакомпании. Ѕольше повезло тем, кто оплачивал билеты картами Visa и ћаsterCard. »м гарантированно вернут деньги через платежные системы по их письменным за€влени€м.

ќтветить
—ообщени€ 151 - 200 из 1000
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
forum
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/bek_air/17.html 17 1 1