Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Bek Air (Бек Эйр)

Форум авиакомпании Bek Air

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Bek Air

29.05.20 9:32

Гость

Придётся ждать, решение суда😡😡

Ответить

29.05.20 9:31

Гость

Вот такой ответ получил сегодня от банка.

Ответить

23.05.20 7:01

Гость

Добрый день!Я покупал билеты на Авиата в декабре на 8 января,но после крушения,все приостановили деятельность компании,я пытался вернуть,но сказали что жду ответа от авиакомпании,что в начале им должна вернуть деньги авиакомпания bek air,только после этого вернуть мне Много раз звонил и не дозванивался Оплата была онлайн на авиата,оплата Каспи Писал и звонил на авиата,там только отказы и то что идёт судебное дело с Bek air До самой авиакомпании Bek air не дозвониться Как быть?читал что через банки можно или то что авиата обязательно должна вернуть деньги Через что или через кого можно вернуть деньги? Как ?куда писать ?может есть у кого ссылки на заполнения бланков каспи или Почта Bek air,буду через все писать и пытаться

Ответить

20.05.20 20:40

Нуржамал

Здравствуйте, как я могу вернуть деньги за несовершённый полёт, в связи с уважительными причинами. Я предоставила все документы, и 26 декабря 2019 года получила ответ (BEKAIR-59659), где было сказано, что было решение- оплатить 57 000 тенге за возвращённые билеты, и сумма поступит на карту плательщика в течение 2-4 недель. По истечению времени я позвонила в call-Centre, сказали: ждать. Несколько раз писала им на электронную почту, но до сих пор нет денег. Прошу вернуть мои деньги.

Ответить

18.05.20 13:41

Гость

Джамиля : Тикетс кз говорят, что действие промокода закончилось и нужно обращаться в авиакомпанию для возврата средств, а как быть, если с ними не связаться? Направьте письма по электронной почте в адрес tickets.kz и Bek air, сделайте несколько телефонных звонков в эти организации. Понятно, что никакого результата с возвратом средств это не даст, но это необходимое условие для обращения в банк за оспариванием операции. Переписку по электронной почте и результаты телефонных звонков необходимо приложить к заявлению в банк. Не забывайте о сроках подачи заявления в банк. В них необходимо укладываться.

Ответить

18.05.20 13:15

Джамиля

Тикетс кз говорят, что действие промокода закончилось и нужно обращаться в авиакомпанию для возврата средств, а как быть, если с ними не связаться?

Ответить

17.05.20 20:06

Гость

Гость : Насколько я понял, то так можно вернуть, если билет был куплен непосредственно на сайте авиакомпании Бек Эйр. В этом случае думаю надо заявление на отмену подавать через сайт Tickets.kz. Процедура распространяется на всех продавцов и поставщиков услуг. В любом случае, первый шагом должны быть попытки урегулирования вопроса возврата денег с продавцом билетов. Если эти попытки не увенчались успехом, то вы можете, при соблюдении сроков, подавать заявление в банк на оспаривание операции оплаты, в вашем случае tickets.kz.

Ответить

17.05.20 19:32

Гость

Гость : Владислав : Здравствуйте. Подскажите как лучше вернуть деньги, если билеты были заказаны через сайт Tickets.kz, компании bek air, заявление на промокод не запуска, заявление на возврат с официальным запросом не отправлял. Если оплата билетов была произведена платежной картой Visa или MasterCard и прошло не более 120 дней со дня перелёта, то одним из лучших вариантов будет оспаривания операции через свой банк, выпустивший карту. Насколько я понял, то так можно вернуть, если билет был куплен непосредственно на сайте авиакомпании Бек Эйр. В этом случае думаю надо заявление на отмену подавать через сайт Tickets.kz.

Ответить

17.05.20 17:26

Гость

Владислав : Здравствуйте. Подскажите как лучше вернуть деньги, если билеты были заказаны через сайт Tickets.kz, компании bek air, заявление на промокод не запуска, заявление на возврат с официальным запросом не отправлял. Если оплата билетов была произведена платежной картой Visa или MasterCard и прошло не более 120 дней со дня перелёта, то одним из лучших вариантов будет оспаривания операции через свой банк, выпустивший карту.

Ответить

17.05.20 16:48

Владислав

Здравствуйте. Подскажите как лучше вернуть деньги, если билеты были заказаны через сайт Tickets.kz, компании bek air, заявление на промокод не запуска, заявление на возврат с официальным запросом не отправлял.

Ответить

17.05.20 11:31

Аружан

К сожалению нет, в колл центре нифига не знают, обещали ответить в теч 24ч и ничего, хотела заполнить заявку и заехать в банк, но не успела, не знаю теперь что делать. Думаю должны продлить срок, так как банки тоже не работали🤷🏻♀

Ответить

16.05.20 23:40

Гость

Здравствуйте, не узнавали насчет этого? Я тоже пропустила срок( уже 125ый день ( Аружан : Здравствуйте, есть кто подавал заявку через каспи банк? Позвонила в колл центр спросить как подавать, сказали в течении 24ч скажут ответ. Из за карантина срок 120 дней продлят? кто знает, просто завтра уже 120-ый день, а я только узнала о chargeback, походу как и оператор, который ответил мне)

Ответить

13.05.20 8:48

Галым

Добрый день. Вчера отзвонились с банка, моё заявление передали в головной офис. Сказали, что сначала попытаются связаться с Бек Эйр. Но то, что я от них прошу сделать, они поняли с моего заявления. Думаю вопрос решится, но пару месяцев займёт процесс.

Ответить

13.05.20 1:22

Аружан

Спасибо большое за помощь!!! Да, я предлагаю заполнить заявление Альфа банка, удалив из него упоминания о нём. Про доказательства: в заявлении в банк на второй странице укажите, что звонили в авиакомпанию по такому-то номеру телефону столько-то раз (если помните даты, то укажите их), но вопрос авиакомпанией так и не был решен. Сходите в отделение банка только для того чтобы передать ваше заявление, а сотрудники зарегистрировали его и сообщили вам номер. Если не получится, то отправите заявление по электронной почте.

Ответить

12.05.20 5:26

Гость

Гость : Получается предлагаете заполнить бланк от Альфа банк и отправить на почту каспи банка? Я правильно поняла? Самостоятельно урегулировать пыталась я с помощью колл центра Бек Эйр, но у меня не сохранились звонки( Также подавала заявление через egov, получается нечего прикрепить Да, я предлагаю заполнить заявление Альфа банка, удалив из него упоминания о нём. Про доказательства: в заявлении в банк на второй странице укажите, что звонили в авиакомпанию по такому-то номеру телефону столько-то раз (если помните даты, то укажите их), но вопрос авиакомпанией так и не был решен. Сходите в отделение банка только для того чтобы передать ваше заявление, а сотрудники зарегистрировали его и сообщили вам номер. Если не получится, то отправите заявление по электронной почте.

Ответить

11.05.20 23:32

Аружан

Лучше пойти в отделение банка или отправить электронно?

Ответить

11.05.20 23:22

Гость

Получается предлагаете заполнить бланк от Альфа банк и отправить на почту каспи банка? Я правильно поняла? Самостоятельно урегулировать пыталась я с помощью колл центра Бек Эйр, но у меня не сохранились звонки( Также подавала заявление через egov, получается нечего прикрепить Гость : Аружан : Здравствуйте, есть кто подавал заявку через каспи банк? Позвонила в колл центр спросить как подавать, сказали в течении 24ч скажут ответ. Из за карантина срок 120 дней продлят? кто знает, просто завтра уже 120-ый день, а я только узнала о chargeback, походу как и оператор, который ответил мне) У меня нет опыта общения с каспи банком. Я хотел бы поделиться общими соображениями на этот счёт. Продление срока подачи заявления из-за карантина маловероятно. Общий срок вполне достаточен. А пропуск срока может быть хорошим формальным поводом для отказа не только в вашем банке, но и позднее в банке эквайере. Так как форма заявления не регламентирована правилами платежных систем, то считаю крайне важным уложиться в срок 120 дней и подать заявление в произвольной форме. Хорошим выходом может оказаться использование бланка заявления для Альфа Банка (ссылка есть ниже), естественно при удалении из него упоминания об Альфа банке. По крайней мере, в нём вы сможете отразить все необходимые обстоятельства для начала процедуры оспаривания операции в вашем банке. А если вашему банку потребуются дополнительные сведения, то он сможет запросить их от вас в рабочем порядке. Не забывайте прикладывать к заявлению доказательства попыток самостоятельного урегулирования вопроса. Это важно!

Ответить

11.05.20 17:27

Гость

Аружан : Здравствуйте, есть кто подавал заявку через каспи банк? Позвонила в колл центр спросить как подавать, сказали в течении 24ч скажут ответ. Из за карантина срок 120 дней продлят? кто знает, просто завтра уже 120-ый день, а я только узнала о chargeback, походу как и оператор, который ответил мне) У меня нет опыта общения с каспи банком. Я хотел бы поделиться общими соображениями на этот счёт. Продление срока подачи заявления из-за карантина маловероятно. Общий срок вполне достаточен. А пропуск срока может быть хорошим формальным поводом для отказа не только в вашем банке, но и позднее в банке эквайере. Так как форма заявления не регламентирована правилами платежных систем, то считаю крайне важным уложиться в срок 120 дней и подать заявление в произвольной форме. Хорошим выходом может оказаться использование бланка заявления для Альфа Банка (ссылка есть ниже), естественно при удалении из него упоминания об Альфа банке. По крайней мере, в нём вы сможете отразить все необходимые обстоятельства для начала процедуры оспаривания операции в вашем банке. А если вашему банку потребуются дополнительные сведения, то он сможет запросить их от вас в рабочем порядке. Не забывайте прикладывать к заявлению доказательства попыток самостоятельного урегулирования вопроса. Это важно!

Ответить

11.05.20 15:56

Аружан

Здравствуйте, есть кто подавал заявку через каспи банк? Позвонила в колл центр спросить как подавать, сказали в течении 24ч скажут ответ. Из за карантина срок 120 дней продлят? кто знает, просто завтра уже 120-ый день, а я только узнала о chargeback, походу как и оператор, который ответил мне)

Ответить

11.05.20 12:07

Гость

Гость : Здравствуйте! Что делать тем кто покупал билеты через авиакассу, заявление на возврат подали, но прошло уже почти 3 месяца, телефоны в авиакомпании все отключены К сожалению, в этом случае только один тернистый путь - собирать документы и обращаться в суд.

Ответить

11.05.20 11:25

Гость

Здравствуйте! Что делать тем кто покупал билеты через авиакассу, заявление на возврат подали, но прошло уже почти 3 месяца, телефоны в авиакомпании все отключены

Ответить

11.05.20 10:33

Ильяс

Всем привет, я клиент Альфа банка в Астане. Заполнял вот эту форму заявления alfabank.kz/uploads/documents_files/1395... В отделении вопросов не возникло, приняли заявление, сказали ждать.

Ответить

11.05.20 0:55

Гость

Здравствуйте. Я пока результат не получил, но говорят 2-3 месяца ждать надо. Думаю требуйте, пишите грамотно, им трудно будет отписаться.

Ответить

11.05.20 0:49

Гость

Гость : Человек реально вещи говорит, если кто то хочет вернуть свои деньги, то лучше двигаться. Отчасти сотрудник банка прав, по правилам платежных систем Вам необходимо приложить к заявлению доказательства попыток самостоятельно урегулировать вопроса с авиакомпанией. Это могут быть электронные письма, телефонные звонки и т д. Однако я думаю, что имеются ещё две другие проблемы. Первая проблема: Вы не можете правильно сформулировать цель вашего обращения в банк. Ваше цель не сделать возврат (денег, билетов и т д), а оспорить операция по оплате билетов в рамках Правил платежной системы Visa или MasterCard. Причиной оспаривания операции является то, что авиакомпания не оказала вам оплаченную услугу. Проблема вторая: рядовые сотрудники банков крайне плохо осведомлены об этой процедуре. Из этой ситуации я вижу два выхода. Выход первый: искать сотрудников или их руководителей (возможно даже в разных отделениях банка), которые примут ваше письменное заявление, зарегистрируют его указав дату поступления, и передадут его профильным сотрудникам банка на рассмотрение. Выход второй: отправить заявление с комплектом документов в банк по дистанционным каналам (электронная почта, форма обратной связи на сайте банка, факс и т д), а затем убедиться в том, что банком получено и зарегистрировано ваше заявление. Гость : Я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка Каспи. Он говорит вам нужно обращаться в саму Бек Эйр. Мы не можем сделать возврат😫. А дальше я не смогла что-то сказать, так как сама особо не поняла этот процесс. Вы можете мне помочь , если я вам скину данные и билеты? Просто я не умею решать такие проблемы) Гость : Галым : Суд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители. Как он объяснил, ситуация с Бек эйр не повод для chargeback. Сказал, что потеряю зря время и нервы. Их контора работала с брокерами, как я понял. Я уже в принципе подготовил все бумаги. Но в условиях карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. Если есть у кого приняли без проблем заявление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. У вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы связи с банком. Нередко они оказываются более эффективными. Обещать беспроблемность трудно. Всё зависит от вашего банка. Мой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не принял моё заявление. Из-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всё завертелось. В итоге через два месяца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. Важно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к заявлению.

Ответить

10.05.20 18:20

Гость

Ответить

10.05.20 15:41

Гость

Ответить

10.05.20 14:54

Гость

Может быть кому-нибудь будет полезно. Ссылка на форму заявления одного из банков www.sberbank.ru/common/img/uploaded/enga... Самое интересное на последней странице.

Ответить

10.05.20 14:18

Гость

Отчасти сотрудник банка прав, по правилам платежных систем Вам необходимо приложить к заявлению доказательства попыток самостоятельно урегулировать вопроса с авиакомпанией. Это могут быть электронные письма, телефонные звонки и т д. Однако я думаю, что имеются ещё две другие проблемы. Первая проблема: Вы не можете правильно сформулировать цель вашего обращения в банк. Ваше цель не сделать возврат (денег, билетов и т д), а оспорить операция по оплате билетов в рамках Правил платежной системы Visa или MasterCard. Причиной оспаривания операции является то, что авиакомпания не оказала вам оплаченную услугу. Проблема вторая: рядовые сотрудники банков крайне плохо осведомлены об этой процедуре. Из этой ситуации я вижу два выхода. Выход первый: искать сотрудников или их руководителей (возможно даже в разных отделениях банка), которые примут ваше письменное заявление, зарегистрируют его указав дату поступления, и передадут его профильным сотрудникам банка на рассмотрение. Выход второй: отправить заявление с комплектом документов в банк по дистанционным каналам (электронная почта, форма обратной связи на сайте банка, факс и т д), а затем убедиться в том, что банком получено и зарегистрировано ваше заявление. Гость : Я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка Каспи. Он говорит вам нужно обращаться в саму Бек Эйр. Мы не можем сделать возврат😫. А дальше я не смогла что-то сказать, так как сама особо не поняла этот процесс. Вы можете мне помочь , если я вам скину данные и билеты? Просто я не умею решать такие проблемы) Гость : Галым : Суд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители. Как он объяснил, ситуация с Бек эйр не повод для chargeback. Сказал, что потеряю зря время и нервы. Их контора работала с брокерами, как я понял. Я уже в принципе подготовил все бумаги. Но в условиях карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. Если есть у кого приняли без проблем заявление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. У вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы связи с банком. Нередко они оказываются более эффективными. Обещать беспроблемность трудно. Всё зависит от вашего банка. Мой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не принял моё заявление. Из-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всё завертелось. В итоге через два месяца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. Важно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к заявлению.

Ответить

10.05.20 13:56

Гость

Попробую объяснить очень схематично. Отозвать платёж нельзя, потому что ваш банк уже перечислил ваши деньги авиакомпании. И банк вам ничего не должен. Но авикомпания не выполнила перед вами свои обязательства по перевозке. Вы с таким положением дел не согласны и просите свой банк оспорить ваш платёж в платёжной системе (Visa или MasterCard) в соответствии с их правилами. В рамках платёжной системы проверяется оказана вам услуга или нет. Если услуга не оказана, то деньги возвращаются плательщику. Вы должны предъявить своему банку доказательство того, что услуга вам не оказана или не будет оказана. Иногда банки принимают заявление не с первого раза. Будьте к этому готовы. Проявлейте настойчивость. В отделениях банков не все сотрудники знакомы с правилами платежных систем Visa и MasterCard и процедурой оспаривания операций. Желаю удачи.

Ответить

10.05.20 13:18

Гость

Я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка Каспи. Он говорит вам нужно обращаться в саму Бек Эйр. Мы не можем сделать возврат😫. А дальше я не смогла что-то сказать, так как сама особо не поняла этот процесс. Вы можете мне помочь , если я вам скину данные и билеты? Просто я не умею решать такие проблемы) Гость : Галым : Суд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители. Как он объяснил, ситуация с Бек эйр не повод для chargeback. Сказал, что потеряю зря время и нервы. Их контора работала с брокерами, как я понял. Я уже в принципе подготовил все бумаги. Но в условиях карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. Если есть у кого приняли без проблем заявление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. У вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы связи с банком. Нередко они оказываются более эффективными. Обещать беспроблемность трудно. Всё зависит от вашего банка. Мой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не принял моё заявление. Из-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всё завертелось. В итоге через два месяца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. Важно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к заявлению.

Ответить

10.05.20 12:54

Динара

Добрый день! Не могли бы вы мне помочь тоже по этому вопросу?) ксли я вам по ватсапу отправлю билеты и данные? Я оплачивала карточкой Каспи банка. Я не смогла решить с сотрудником( у меня 12го числа будет 120 день( Гость : Галым : Суд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители. Как он объяснил, ситуация с Бек эйр не повод для chargeback. Сказал, что потеряю зря время и нервы. Их контора работала с брокерами, как я понял. Я уже в принципе подготовил все бумаги. Но в условиях карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. Если есть у кого приняли без проблем заявление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. У вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы связи с банком. Нередко они оказываются более эффективными. Обещать беспроблемность трудно. Всё зависит от вашего банка. Мой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не принял моё заявление. Из-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всё завертелось. В итоге через два месяца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. Важно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к заявлению.

Ответить

10.05.20 12:51

Динара

Гость : Я не смогла вчера решить эту проблему с сотрудником банка Каспи. Он говорит вам нужно обращаться в саму Бек Эйр. Мы не можем сделать возврат😫. А дальше я не смогла что-то сказать, так как сама особо не поняла этот процесс. Вы можете мне помочь , если я вам скину данные и билеты? Просто я не умею решать такие проблемы) Галым : Суд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители. Как он объяснил, ситуация с Бек эйр не повод для chargeback. Сказал, что потеряю зря время и нервы. Их контора работала с брокерами, как я понял. Я уже в принципе подготовил все бумаги. Но в условиях карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. Если есть у кого приняли без проблем заявление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. У вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы связи с банком. Нередко они оказываются более эффективными. Обещать беспроблемность трудно. Всё зависит от вашего банка. Мой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не принял моё заявление. Из-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всё завертелось. В итоге через два месяца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. Важно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к заявлению.

Ответить

09.05.20 13:51

Гость

Гость : Галым : Сегодня отнёс заявление на имя директора филиала в Нур-Султане, сказали, что зарегистрировали. Посмотрим, что будет, но как тут ранее говорили, сотрудники даже не в курсе о такой операции. Друг другу перезванивали, в конце сказали написать заявление и отдать в канцелярию. Надеюсь движение будет, а не простая отписка. Расскажите потом как закончилась история с заявлением Время возврата, как правило, тянется 2-3 месяца. К моменту появления положительного результата, многие уже не смогут последовать этим путём из-за пропуска срока подачи заявления в банк.

Ответить

09.05.20 13:24

Гость

Галым : Сегодня отнёс заявление на имя директора филиала в Нур-Султане, сказали, что зарегистрировали. Посмотрим, что будет, но как тут ранее говорили, сотрудники даже не в курсе о такой операции. Друг другу перезванивали, в конце сказали написать заявление и отдать в канцелярию. Надеюсь движение будет, а не простая отписка. Расскажите потом как закончилась история с заявлением

Ответить

08.05.20 13:46

Гость

Гость : Добрый день! Мы так поздно узнали, что есть такая фукнция как chargeback, но там только 120 дней после покупки. Уже как пол года прошло как я купила билеты. Кому-нибудь вернули деньги? Срок 120 дней считается не с момента покупки, а с момента несостоявшегося полёта.

Ответить

08.05.20 13:21

Гость

Добрый день! Мы так поздно узнали, что есть такая фукнция как chargeback, но там только 120 дней после покупки. Уже как пол года прошло как я купила билеты. Кому-нибудь вернули деньги?

Ответить

05.05.20 10:43

Галым

Сегодня отнёс заявление на имя директора филиала в Нур-Султане, сказали, что зарегистрировали. Посмотрим, что будет, но как тут ранее говорили, сотрудники даже не в курсе о такой операции. Друг другу перезванивали, в конце сказали написать заявление и отдать в канцелярию. Надеюсь движение будет, а не простая отписка.

Ответить

04.05.20 12:35

Галым

Вот теперь видно, что кто то вернул так деньги. Спасибо за информацию. У меня халық банк, постараюсь пробиться к менеджеру. Дистанционно, что то проблемно.

Ответить

04.05.20 11:09

Гость

Галым : Суд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители. Как он объяснил, ситуация с Бек эйр не повод для chargeback. Сказал, что потеряю зря время и нервы. Их контора работала с брокерами, как я понял. Я уже в принципе подготовил все бумаги. Но в условиях карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. Если есть у кого приняли без проблем заявление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане. У вас есть хороший повод протестировать дистанционные каналы связи с банком. Нередко они оказываются более эффективными. Обещать беспроблемность трудно. Всё зависит от вашего банка. Мой первый заход в банк был неудачный, сотрудник не имел никаких знаний об этой процедуре и не принял моё заявление. Из-за этого пришлось писать жалобу на сотрудника, после чего всё завертелось. В итоге через два месяца без моих дополнительных усилий деньги вернулись на карту. Важно собрать как можно больше документов подтверждающих вашу правоту и приложить к заявлению.

Ответить

04.05.20 10:48

Галым

Суд выносит решение, а деньги выбивают уже исполнители. Как он объяснил, ситуация с Бек эйр не повод для chargeback. Сказал, что потеряю зря время и нервы. Их контора работала с брокерами, как я понял. Я уже в принципе подготовил все бумаги. Но в условиях карантина в пустую ходить, тоже не очень перспектива. Если есть у кого приняли без проблем заявление и даже выплатили деньги обратно на карту, хотелось бы узнать уважаемые форумчане.

Ответить

04.05.20 9:52

Гость

Галым : Сегодня разговаривал с юристом, который ранее занимался chargeback. Он сказал, что в нашем случае самое верное дождаться решения суда. Минут 15 объяснял, в итоге я понял, что банки деньги не вернут, так как Бек Эйр может сослаться на арест счетов. Я бы держался подальше от такого юриста. Видимо у него иная специализация или собственные интересы. Знаю точно, что суд деньги не выдает, а его решения нередко можно использовать только в качестве грамоты на стену. Надеяться на суд можно только тогда, когда более результативные методы не сработали, либо они недоступны.

Ответить

04.05.20 9:39

Гость

Галым : Кто нибудь смог вернуть деньги по chargeback? В этом случае ещё нет, но имею два положительных опыта пользования этой процедурой, один из которых - банкротство авиакомпании.

Ответить

04.05.20 8:32

Галым

Кто нибудь смог вернуть деньги по chargeback?

Ответить

04.05.20 8:31

Галым

Сегодня разговаривал с юристом, который ранее занимался chargeback. Он сказал, что в нашем случае самое верное дождаться решения суда. Минут 15 объяснял, в итоге я понял, что банки деньги не вернут, так как Бек Эйр может сослаться на арест счетов.

Ответить

02.05.20 13:53

Мадина

Добрый день! Когда будут возмещены средства за билет, номер заказа 6B75NS на 6 мая т.г. По направлению Нур-Султан - Актобе - Нур-Султан.

Ответить

01.05.20 14:07

Гость

Гость : к сожалению не у всех банков есть такая опция по оспариванию Денежных операций Это не так. Если банк выпускает карты платежных систем Visa и MasterCard, то он должен следовать Правилам этим систем, и принимать заявления на оспаривание операций от держателей карт. Сотрудники банков любят рассказывать сказки, что у них нет такой опции, но это не правда. Сотрудник либо не знает, либо умышленно вводит людей в заблуждение. В этом случае необходимо требовать письменный ответ на ваше письменное заявление. После этого, как правило, ситуация существенно изменяется. Будьте настойчивее. Правда на вашей стороне.

Ответить

01.05.20 12:46

Гость

к сожалению не у всех банков есть такая опция по оспариванию Денежных операций

Ответить

30.04.20 22:25

Гость

Необходимо подать в банк, картой которого вы оплачивали билеты, заявление (лучше письменно) об оспаривании операции по оплате билетов. Основанием для оспаривания операции является неоказание авиакомпанией оплаченной услуги по причине отзыва у неё сертификата эксплуатанта. Оспаривать операцию можно в течение 120 дней с момента несостоявшегося перелета. Далеко не все сотрудники банков осведомлены о существовании такой процедуры. Будьте к этому готовы. Ваша задача достучаться до знающего сотрудника или отправлять своё заявление по дистанционным каналам в банк. В каждом банке обязательно есть сотрудники, которые занимаются этой процедурой . Заявление можно писать в произвольной форме. В интернете можно найти бланки таких заявлений для некоторых банков. Найдите эти образцы. На их основе вам будет проще составить собственное заявление и легче разговаривать с сотрудниками вашего банка. Для поиска дополнительной информации в интернете используйте ключевое слово chargeback. Настоятельно не рекомендую использовать это слова для общения со своим банком. Дерзайте. Желаю удачи! Гость : Гость : А как сделать возврат если оплачивали через карту VISA? Галым : Здравствуйте. Я так понимаю, что деньги никому не вернули. Будем надеяться на решение суда. Сомневаюсь, что они на 300 млн. вернули деньги. Да уж попали. К сожалению, суд денег не выдает, а только подтверждает наше право на взыскание денег, если они ещё останутся к тому времени у авиакомпании. Больше повезло тем, кто оплачивал билеты картами Visa и МаsterCard. Им гарантированно вернут деньги через платежные системы по их письменным заявлениям.

Ответить

30.04.20 21:56

Гость

Гость : А как сделать возврат если оплачивали через карту VISA? Галым : Здравствуйте. Я так понимаю, что деньги никому не вернули. Будем надеяться на решение суда. Сомневаюсь, что они на 300 млн. вернули деньги. Да уж попали. К сожалению, суд денег не выдает, а только подтверждает наше право на взыскание денег, если они ещё останутся к тому времени у авиакомпании. Больше повезло тем, кто оплачивал билеты картами Visa и МаsterCard. Им гарантированно вернут деньги через платежные системы по их письменным заявлениям.

Ответить

30.04.20 16:20

Гость

Галым : Здравствуйте. Я так понимаю, что деньги никому не вернули. Будем надеяться на решение суда. Сомневаюсь, что они на 300 млн. вернули деньги. Да уж попали. К сожалению, суд денег не выдает, а только подтверждает наше право на взыскание денег, если они ещё останутся к тому времени у авиакомпании. Больше повезло тем, кто оплачивал билеты картами Visa и МаsterCard. Им гарантированно вернут деньги через платежные системы по их письменным заявлениям.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 345 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.