Форум авиакомпании Air Malta

21.08.22 0:01 Светлана

Я жду возврата денег по ваучерам уже год!! Пишу им постоянно , но они отписываются , обещают, но ничего не происходит! Связывалась с Ириной, но она ничем не помогла вообще! Уже думаю обращаться в суд!

16.03.22 22:09 Гость

Айр-мальта вернула мне деньги за отмененный полет. Спасибо компании в общем и Ирине в частности.

03.03.22 10:40 Гульназ

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь в 2022 смог вернуть деньги за ваучеры? Мой полет не случился в 2020 году, оправила запросы и пр., далее с февраля 2021г переписка с Ириной. Но с конца февраля 2022 она перестала отвечать. Отвечает ли Ирина вам. И куда обращаться, если Ирина не работает?

09.02.22 6:53 Anna

Гость : Здравствуйте. Можно прикрепить ссылку на контакт в fb Ирины? Переписка по возврату денег ведётся много месяцев. Обещания есть, запрос признали, но никаких движений больше нет. Спасибо. Буду надеятся Пишите в ФБ на русском языке. Ответит Ирина

03.02.22 10:42 Гость

Здравствуйте. Можно прикрепить ссылку на контакт в fb Ирины? Переписка по возврату денег ведётся много месяцев. Обещания есть, запрос признали, но никаких движений больше нет. Спасибо. Буду надеятся

30.01.22 21:15 Гость

Гость : Ошибиться лучше, чем вообще промолчать. Выложенная информация обращает на себя внимание, отсутствие таковой заставляет думать, что срок возврата вообще ничем не ограничен. Ну да, дезинформировав людей, лишить их шанса на возврат денег. Настоящая добродетель.

30.01.22 17:54 Гость

Гость : Андрей : Переписку начал летом 2021. В середине декабря согласовал платежные реквизиты, на которые могли вернуть деньги. Тоже возни, бегов, переписки со своим банком, заполнения анкет, отправка документов. В середине декабря получил письмо: ждите 14 рабочих дней. В середине января 2022 ничего не было. Осерчал я. Отписал письмо в сильных тонах. Аж сам потом пожалел. Зачем так круто. Им ведь тоже непросто. А мы ведь все-таки люди. А тут инфа, что авиакомпания сокращается, самолеты распроданы. Ну думаю, все, дописался со своим best regards Надо было не тянуть. Еще через неделю новое письмо. Просто сообщил, что деньги еще не дошли. Ну и в пределах недели все зашло на карточку. Цент в цент. Любителям chargeback сообщаю, что можно только в пределах 120 дней со дня совершения платежа, который хотите вернуть. Международные правила. Вот и этот сайт вроде как для нашей пользы, а пока этот код с картинки разберешь, так и делиться своим опытом не захочется. Нелюбителям chargeback сообщаю, что можно вернуть в пределах 120 дней со дня непредоставления оплаченной услуги. Международные правила платежных систем читать необходимо внимательно или помалкивать. Ошибиться лучше, чем вообще промолчать. Выложенная информация обращает на себя внимание, отсутствие таковой заставляет думать, что срок возврата вообще ничем не ограничен.

30.01.22 16:20 Гость

Андрей : Переписку начал летом 2021. В середине декабря согласовал платежные реквизиты, на которые могли вернуть деньги. Тоже возни, бегов, переписки со своим банком, заполнения анкет, отправка документов. В середине декабря получил письмо: ждите 14 рабочих дней. В середине января 2022 ничего не было. Осерчал я. Отписал письмо в сильных тонах. Аж сам потом пожалел. Зачем так круто. Им ведь тоже непросто. А мы ведь все-таки люди. А тут инфа, что авиакомпания сокращается, самолеты распроданы. Ну думаю, все, дописался со своим best regards Надо было не тянуть. Еще через неделю новое письмо. Просто сообщил, что деньги еще не дошли. Ну и в пределах недели все зашло на карточку. Цент в цент. Любителям chargeback сообщаю, что можно только в пределах 120 дней со дня совершения платежа, который хотите вернуть. Международные правила. Вот и этот сайт вроде как для нашей пользы, а пока этот код с картинки разберешь, так и делиться своим опытом не захочется. Нелюбителям chargeback сообщаю, что можно вернуть в пределах 120 дней со дня непредоставления оплаченной услуги. Международные правила платежных систем читать необходимо внимательно или помалкивать.

30.01.22 15:33 Андрей

Переписку начал летом 2021. В середине декабря согласовал платежные реквизиты, на которые могли вернуть деньги. Тоже возни, бегов, переписки со своим банком, заполнения анкет, отправка документов. В середине декабря получил письмо: ждите 14 рабочих дней. В середине января 2022 ничего не было. Осерчал я. Отписал письмо в сильных тонах. Аж сам потом пожалел. Зачем так круто. Им ведь тоже непросто. А мы ведь все-таки люди. А тут инфа, что авиакомпания сокращается, самолеты распроданы. Ну думаю, все, дописался со своим best regards Надо было не тянуть. Еще через неделю новое письмо. Просто сообщил, что деньги еще не дошли. Ну и в пределах недели все зашло на карточку. Цент в цент. Любителям chargeback сообщаю, что можно только в пределах 120 дней со дня совершения платежа, который хотите вернуть. Международные правила. Вот и этот сайт вроде как для нашей пользы, а пока этот код с картинки разберешь, так и делиться своим опытом не захочется.

15.01.22 8:17 anna

Галина : Гость : С мая 2020 года не могу получить возврат отплаты за 2 билета. Написал множество писем, звонил. В июле 2021 года попросили заполнить бланк с реквизитами и сказали что в течении 60 дней будет возврат денег. Естественно до сих пор ничего не вернули По телефону связаться очень трудно, на письма отвечают через 2 недели У меня та же история. Только тянется она с 2019 года. Рейс был отменен в мае 2019, выдали ваучеры, которые я обменяла на рейсы в мае 2020. В октябре по их просьбе отправила банковские реквизиты - до сих пор денег нет.То же самое. Рейс должен был быть в сентябре 2020. Дали ваучер. В августе 2021 подала на возврат денег. Обещали 60 рабочих дней. В ФейсБук отвечает Ирина. Пишу каждый месяц ей. Последний раз в начале декабря обещала в течении двух недель, что деньги вернуться на карту. Понятно, что до сих пор ничего нет

14.01.22 17:23 Галина

Гость : С мая 2020 года не могу получить возврат отплаты за 2 билета. Написал множество писем, звонил. В июле 2021 года попросили заполнить бланк с реквизитами и сказали что в течении 60 дней будет возврат денег. Естественно до сих пор ничего не вернули По телефону связаться очень трудно, на письма отвечают через 2 недели У меня та же история. Только тянется она с 2019 года. Рейс был отменен в мае 2019, выдали ваучеры, которые я обменяла на рейсы в мае 2020. В октябре по их просьбе отправила банковские реквизиты - до сих пор денег нет.

10.11.21 9:24 Гость

С мая 2020 года не могу получить возврат отплаты за 2 билета. Написал множество писем, звонил. В июле 2021 года попросили заполнить бланк с реквизитами и сказали что в течении 60 дней будет возврат денег. Естественно до сих пор ничего не вернули По телефону связаться очень трудно, на письма отвечают через 2 недели

22.10.21 17:31 Гость

Самая убогая компания на которой мы только летали. Задержка на полтора часа, грубая стюардесса и многие другое, ужас !

16.08.21 16:21 Гость

Сегодня узнали что в Мальту впускают туристов вакцинированых , билеты куплены , как отменить поездку и вернуть деньги ? Спасибо

31.05.21 12:30 Гость

Скажите пожалуйста, почему отменили рейс Москва-Мальта на сентябрь 2021?

26.04.21 22:31 Гость

Гость : Скажите пожалуйста,срок действия сертификата год,считается с момента его получения или с даты отмененного рейса?с момента получения ваучера

18.04.21 17:48 Екатерина

Добрый день. Я уже год не могу получить возврат денег, за полет, отмененный в мае 2020 года. Рейс номер: S-208118257 В ноябре я получила письмо от компании Expedia в котором они уверяли меня, что мой запрос обработан и в течение 12 недель я получу полный возврат средств. На текущий момент этого не произошло. Мои контакты: Ростова Екатерина Николаевна katrinrostova@yandex.ru

15.04.21 8:29 Гость

Скажите пожалуйста,срок действия сертификата год,считается с момента его получения или с даты отмененного рейса?

21.03.21 7:01 Гость

Не состоялся перелет 17 и 26 июня 2020 г. Покупала билеты на официальном сайте. Взяла ваучер 3-го типа. По ссылке, которая пришла вместе с ваучерами, можно забронировать новый перелет. Но уже боюсь опять этой нервотрепки. Написала вчера на сайт авиакомпании. Посмотрим.

18.02.21 17:47 Гульназ

Добрый день. Не состоялся перелет с 25.05.2020 по 03.06.2020 года. Билеты покупала через trip.ru. С мая пишу на сайт айрмальта. Одни отписки. Последний раз пришел ответ, что обращайтесь через trip. Такой запрос платный 10 евро стоит на каждого пассажира. Нас четыре. Подскажите можно получить деньги без посредников?

08.02.21 11:03 Гость

Гость : Я хочу купить билет, из Стамбула на Мальту, билет есть но меня смущает, почему не запрашивают у меня данные паспорта припокупке, имя фамилия и покупка. Как то странно. Нормально.

08.02.21 10:33 Гость

Я хочу купить билет, из Стамбула на Мальту, билет есть но меня смущает, почему не запрашивают у меня данные паспорта припокупке, имя фамилия и покупка. Как то странно.

29.01.21 12:09 Гость

Гость : Пожалуйста, помогите найти Ирину на фейсбуке! Саму страницу аирмальты я нашла. А как найти Ирину??Я писала просто в сообщения на фейсбуке с пометкой для Ирины

29.01.21 0:16 Гость

Подскажите: как сдать оформленный ваучер и вернуть за него деньги?

27.01.21 1:15 Гость

Наталья : Гость : Подскажите, кто то покупал новый билет по ваучеру ? Где именно номер ваучера нужно указывать ?Тоже очень это вопрос интересует. По телефону связаться невозможно. Уже попала на деньги за звонки в ответном письме от авиакомпании с ваучером есть ссылка please click "here", там все и проставляете.

24.01.21 15:31 Наталья

Гость : Подскажите, кто то покупал новый билет по ваучеру ? Где именно номер ваучера нужно указывать ?Тоже очень это вопрос интересует. По телефону связаться невозможно. Уже попала на деньги за звонки

24.12.20 13:26 Гость

Гость : Пожалуйста, помогите найти Ирину на фейсбуке! Саму страницу аирмальты я нашла. А как найти Ирину?? Гость : Просто в мессенджере на странице air malta сообщите о проблеме на русском, ответит Ирина. Мне ответила на слкдующий день и через 2 дня мне вернули деньги.

22.12.20 22:51 Гость

Пожалуйста, помогите найти Ирину на фейсбуке! Саму страницу аирмальты я нашла. А как найти Ирину??

22.12.20 22:49 Гость

Лиана : Один раз, ещё в августе написала AIR malta.. Ну и в ноябре ещё раз напомнила о себе через Ирину в FB. Деньги пришли на третий день. Из-за падения курса рубля- чуть больше, чем в марте покупала. Ирина🎉🎊😘, спасибо Помогите найти эту Ирину!!! Пожалуйста!!

18.12.20 14:07 Гость

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ФИО руководителя московского представительства авиакомпании/ Светлана svetlana.5595@mail.ru +7 925 772 55 95

18.12.20 14:05 Гость

Прошу Вас вернуть мне денежные средства, уплаченные за авиабилет. переписка с московским представительством: 18.12.20 В сложившейся ситуации я вынуждена начать процедуру судебного взыскания своих средств. Опыт ведения российских и международных судебных дел имеется, так что возвращать вашей стороне придется не только уплаченную мной сумму, но и еще: - пени за каждый день просрочки возврата дененжных средств ( Догвора у нас нет, обстоятельства форсмажора не установлены, услуга 06.06.2020 года не оказана, срок возврата денежных средств за неоказанную услугу наступает на день, следующий за днем неоказаня услуг. соответственно просрочка на сеголня составляет 195 дней! - оплата судебных издержек - возмешение морального ущерба. 07.12.2020 I wrote you a letter on July 15, 2020 with a request to return the money I paid for the ticket "Nadezhda, good afternoon! Thanks for the information. None of the proposed solutions to the issue of flight cancellations due to COVID19, unfortunately it DOES NOT SUIT me. I ask you to return the money paid for the ticket. " TICKET NUMBER 6432162165691 BACHKO ARINA ISSUE DATE 04MAR2020 MOSCOW-MALTA 06JUN2020 air ticket— 15722,00 рублей, service fee — 1500,00 рублей accompanying a minor—5145,00 рублей, service fee — 1000,00 рублей Total: 23 367,00 (Twenty-three thousand three hundred sixty-seven rubl.) There was no response from July to December. At your request dated December 2, 2020 I have sent you an e-ticket. Last week I made a suggestion that that contacting the head office in Malta in the 21st century will not take long. Unfortunately, the situation testifies to the opposite: another week has passed, and again there is no answer. Perhaps the situation will take a different turn and, when resolved in court, will accelerate. If your organization finds it possible to use other people's funds, hiding behind a pandemic, from the summer to the present, then I suppose it will not be surprised to receive a court demand for the enforced recovery of the paid money for the ticket and escort, as well as penalties for their illegal withholding. I hope that you, like your management, are interested in maintaining the high status and favorable image of the company and will not allow the case to be brought to court. I hope that your side will find an opportunity to return the delgi to me by December 20, 2020. Svetlana

17.12.20 6:18 Анна

Лиана : Один раз, ещё в августе написала AIR malta.. Ну и в ноябре ещё раз напомнила о себе через Ирину в FB. Деньги пришли на третий день. Из-за падения курса рубля- чуть больше, чем в марте покупала. Ирина🎉🎊😘, спасибо А на какую почту писали? И какое содержимое письма?

16.12.20 17:54 Лиана

Один раз, ещё в августе написала AIR malta.. Ну и в ноябре ещё раз напомнила о себе через Ирину в FB. Деньги пришли на третий день. Из-за падения курса рубля- чуть больше, чем в марте покупала. Ирина🎉🎊😘, спасибо

14.12.20 17:20 Дмитрий

Antidruzh : Дмитрий : Плиз, подскажите пожалуйста, как найти официальную группу AIR MALTA , в фейсбуке. Дима, раз задаешь такой вопрос, врядли тебе пригодятся подсказки. Ты не сможешь ими воспользоваться. Но я рискну. В строке поиска Фейсбука введи волшебные слова Air Malta и ты увидишь несколько логотипов авиакомпании. Жми на них. Второй способ: практически на каждой странице официального сайта авиакомпании внизу есть традиционный баннер FollowUs, где расположены контакты АК в различных сетях. Жми на круглешок с буковкой "f"Большое спасибо за помощь.

14.12.20 14:07 Antidruzh

Дмитрий : Плиз, подскажите пожалуйста, как найти официальную группу AIR MALTA , в фейсбуке. Дима, раз задаешь такой вопрос, врядли тебе пригодятся подсказки. Ты не сможешь ими воспользоваться. Но я рискну. В строке поиска Фейсбука введи волшебные слова Air Malta и ты увидишь несколько логотипов авиакомпании. Жми на них. Второй способ: практически на каждой странице официального сайта авиакомпании внизу есть традиционный баннер FollowUs, где расположены контакты АК в различных сетях. Жми на круглешок с буковкой "f"

14.12.20 13:27 Дмитрий

Плиз, подскажите пожалуйста, как найти официальную группу AIR MALTA , в фейсбуке.

14.12.20 12:40 Дмитрий

Покупал в январе, возвратные билеты на апрель. После отмены рейса, авиакомпания обещала возврат средств через два месяца, потом через шесть. Сейчас на мои письма, идут отписки от бота.

14.11.20 18:41 Гость

Подскажите, кто то покупал новый билет по ваучеру ? Где именно номер ваучера нужно указывать ?

14.11.20 18:37 Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : Добрый день очень полезная информация. Мы тоже ждем ответа от сбера, но заявление приняли прям с трудом!!!! Очень странно, что вернули деньги с ответом от компании - "вернут деньги", тк. нам сбер первый раз отказали и сказал, что решайте с перевозчиком, может они САМИ вам вернут!! и мы прилагали письмо, в котором ответ о замене на ваучеры, т.е нет предложения вернуть деньги от слова совсем. Ответ от компании «вернём деньги» был получен в марте. Претензию в сбер я писала в мае, денег не вернулось к тому моменту, писала претензию после даты вылета, когда уже ясно было, что рейс они отменили, сама авиакомпания согласны были вернуть деньги: видимо законы все же работают. Сегодня вот ещё Райан Айр вернули деньги после отказа от ваучера: с момента отказа в чате прошло 5 дней. Уточните, как можно получить возврат денег за билеты, т.к. реально на письма уже перестали отвечать, ваучер не прислали. Обращайтесь в банк и распаривайте операцию, просите вернуть деньги за неоказанную оплаченную услугу. Прикладывается все что есть все доказательства отмен рейса, покупки билета и если и не было ответов от авиакомпании, то хотя бы скрины отправленных писем в адрес авиакомпании, что пытались решить проблему , но никак . Удачи Гость : Гость : Добрый день! Подскажите как связаться с Ириной на фейсбуке, про которую здесь пишут? Просто пишите сообщение на русском в официальной группе авиакомпании , Ирина отвечает на все русскоязычные сообщения. А как связаться с Ириной ?

13.11.20 18:11 Anna

Привет. Мне вернули через чарджбек альфабанк деньги. Заявление на возврат я написала 15.10.2020. А сегодня пришла сумма на счет. Билеты у меня были на август. Через банк получается эффективнее.

11.11.20 14:15 Гость

Парень описывает свой опыт возврата денег www.linkedin.com/pulse/%D0%BA%D0%B0%D0%B...

10.11.20 13:58 Anna

Antidruzh : Предлагаешь участникам форума скинуться тебе на компенсацию билетов? Или какой-то другой помощи ждешь? Владимир : Здравствуйте, уважаемые участники форума! Я приобрел билеты для полета с женой на Мальту, но в связи с пандемией вылет не состоялся. Уже несколько месяцев веду переписку с администрацией Эйр Мальта (customercare.airmalta@airmalta.com), но мне приходят автоматические ответы от бота. Один раз пришло предложение перенести вылет, но подтверждения переноса так и не пришло. В связи с тем, что и в ближайшее время полеты не возобновятся я хочу просто получить обратно свои деньги, даже без учета возросшего курса. Пробовал звонить на Мальту, но без успешно. Помогите, пожалуйста, с решением проблемы пробуйте сделать чардж бек через ваш банк. надо написать заявление на возврат в банке.

09.11.20 17:48 Antidruzh

Предлагаешь участникам форума скинуться тебе на компенсацию билетов? Или какой-то другой помощи ждешь? Владимир : Здравствуйте, уважаемые участники форума! Я приобрел билеты для полета с женой на Мальту, но в связи с пандемией вылет не состоялся. Уже несколько месяцев веду переписку с администрацией Эйр Мальта (customercare.airmalta@airmalta.com), но мне приходят автоматические ответы от бота. Один раз пришло предложение перенести вылет, но подтверждения переноса так и не пришло. В связи с тем, что и в ближайшее время полеты не возобновятся я хочу просто получить обратно свои деньги, даже без учета возросшего курса. Пробовал звонить на Мальту, но без успешно. Помогите, пожалуйста, с решением проблемы

09.11.20 16:42 Владимир

Здравствуйте, уважаемые участники форума! Я приобрел билеты для полета с женой на Мальту, но в связи с пандемией вылет не состоялся. Уже несколько месяцев веду переписку с администрацией Эйр Мальта (customercare.airmalta@airmalta.com), но мне приходят автоматические ответы от бота. Один раз пришло предложение перенести вылет, но подтверждения переноса так и не пришло. В связи с тем, что и в ближайшее время полеты не возобновятся я хочу просто получить обратно свои деньги, даже без учета возросшего курса. Пробовал звонить на Мальту, но без успешно. Помогите, пожалуйста, с решением проблемы.

02.11.20 21:15 Гость

anna : Гость : Билеты были с 30.06 по 07.07. 04.09 написала письмо на сайт авиакомпании. Сегодня пришёл возвратНа какую почту писали? refundrequest@airmalta.com

02.11.20 15:02 anna

Гость : Билеты были с 30.06 по 07.07. 04.09 написала письмо на сайт авиакомпании. Сегодня пришёл возвратНа какую почту писали?

31.10.20 10:31 Гость

Билеты были с 30.06 по 07.07. 04.09 написала письмо на сайт авиакомпании. Сегодня пришёл возврат

19.10.20 21:06 Гость

Здравствуйте,слышал что сегодня отменили все рейсы с Мальты,это правда? У меня рейс на 22.10 просто

16.10.20 17:19 Anna

Прислали, чтобы я сохраняла спокойствие ) Dear Customer, Air Malta would like to take this opportunity to personally thank you for your patience whilst we work tirelessly to clear the backlog of refund requests. We understand that every pending refund request is one too many, and for this we sincerely apologize. Air Malta’s COVID-19 pandemic situation is not unique. We, as most airlines, were faced with an unprecedented situation dealing with the cancellation of over 170,000 itineraries, which to date has resulted in over 148,000 refund requests. In order to manage this volume and improve our output, we have doubled the workforce by engaging further external resources. To date we have processed over 86,000 (or 58% of the) cases at a value of €10million. The above figures also include requests received from travel agents. Therefore, if you booked through a travel agent, either on the high street or on-line, please contact your agent for your pending refund. Personal refunds continue to be processed in order of the date they were received, not the intended travel date. Air Malta wishes to reassure you that it remains committed to honor all pending refunds. You can follow our continued refund progression on airmalta.com/covid19. Thank you for your continued patience, loyalty, support, and co-operation. The Air Malta Customer Care Team

04.10.20 20:06 Гость

Гость : Добрый день! Подскажите как связаться с Ириной на фейсбуке, про которую здесь пишут? Просто пишите сообщение на русском в официальной группе авиакомпании , Ирина отвечает на все русскоязычные сообщения.

04.10.20 14:38 Гость

Добрый день! Подскажите как связаться с Ириной на фейсбуке, про которую здесь пишут?

03.10.20 23:49 Марсель

Вылет должен состоять 05.10.2020 полагаю его не будет . Напишите пожалуйста как сделать возраст денежных средств приобретался на официальном сайте .

30.09.20 17:08 Гость

Гость : Добрый вечер! Смогла вернуть деньги за билеты только через chargeback (АО"Альфа-Банк"). Решение банка ждала три месяца. Билеты были на 25 июня туда, 19 августа обратно (Москва-Мальта-Москва). На все мои многочисленные письма в а/к, только два раза пришла автоматическая рассылка ждать 6 месяцев или воспользоваться ваучерами. полторы недели наза тоже написал заявление в Альфа-Банк в Киеве. приняли заялвение бес проблеми. имели форму для заполнения. сказалт что решение от 2-х недель. записал номер заявления. в понедельник наверное буду интересоваться

29.09.20 0:02 Гость

Гость : Anna : Гость : Пришел сегодня возврат от авиакомпании!!! Напомнила им на той неделе о возврате. Полет должен был быть: 31.03-05.04. отличные новости. значит когда-нибудь все-таки вернут ))Вернут обязательно! Им просто надо напоминать, чтобы вернули) Напишите Ирине на Фейсбук, я очень ей благодарна за содействие. Вернули через 4 месяца после даты полета.

28.09.20 20:44 Гость

Anna : Гость : Пришел сегодня возврат от авиакомпании!!! Напомнила им на той неделе о возврате. Полет должен был быть: 31.03-05.04. отличные новости. значит когда-нибудь все-таки вернут ))Вернут обязательно! Им просто надо напоминать, чтобы вернули) Напишите Ирине на Фейсбук, я очень ей благодарна за содействие.

28.09.20 9:36 Anna

Гость : Пришел сегодня возврат от авиакомпании!!! Напомнила им на той неделе о возврате. Полет должен был быть: 31.03-05.04. отличные новости. значит когда-нибудь все-таки вернут ))

27.09.20 18:14 Гость

Пришел сегодня возврат от авиакомпании!!! Напомнила им на той неделе о возврате. Полет должен был быть: 31.03-05.04.

23.09.20 14:50 Anna

Гость : Добрый вечер! Смогла вернуть деньги за билеты только через chargeback (АО"Альфа-Банк"). Решение банка ждала три месяца. Билеты были на 25 июня туда, 19 августа обратно (Москва-Мальта-Москва). На все мои многочисленные письма в а/к, только два раза пришла автоматическая рассылка ждать 6 месяцев или воспользоваться ваучерами. спасибо, что отписались. Я из Украины - узнала у себя в банке, что тоже есть такое. Напишу заявление на возврат.

22.09.20 23:14 Гость

Добрый вечер! Смогла вернуть деньги за билеты только через chargeback (АО"Альфа-Банк"). Решение банка ждала три месяца. Билеты были на 25 июня туда, 19 августа обратно (Москва-Мальта-Москва). На все мои многочисленные письма в а/к, только два раза пришла автоматическая рассылка ждать 6 месяцев или воспользоваться ваучерами.

14.09.20 2:58 Гость

Гость : Обращайтесь в банк и распаривайте операцию, просите вернуть деньги за неоказанную оплаченную услугу. Прикладывается все что есть все доказательства отмен рейса, покупки билета и если и не было ответов от авиакомпании, то хотя бы скрины отправленных писем в адрес авиакомпании, что пытались решить проблему , но никак . Удачи не подскажете что говорить? так и обосновівать - неоплаченная услуга? возможно какое-то законодательство знаете чтобі сослаться? Обязательно отпишитесь потом, какая будет реакция у представителя банка, когда вы потребуете вернуть деньги за неоплаченную услугу :))))