Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Qazaq Air (Казак Эйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Qazaq Air

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Qazaq Air

05.03.24 17:22

Гость

Ребята само название говорит за себя )))) Казах всегда опаздывает )))) Ну или задерживается

Ответить

28.02.24 9:40

Гость

Самый ужасный самолёт. Даже если зделала вызвать день до взлёта можно вернуть хотя-бы 50% средства. Нет покупала билет на 42 000 тг но твари вернули только 3000 тг на возврат. Даже если я не буду летать всё равно оплатить что ли 😢😢😢 Что за отношение с клиентами.

Ответить

16.02.24 6:07

Елена

Здравствуйте. Пытаюсь забронировать билеты на сайте. Но оплата не проходит. Карта visa. Заказ висит, данные карты введены правильно, приходит пароль, всё ввожу, а меня опять на страницу с бронью перекидывает

Ответить

24.12.23 21:24

Гость

Ужасная авиакомпания

Ответить

12.12.23 20:14

Гость

Это самая худшая компания!!!

Ответить

08.12.23 11:42

Гость

Два раза переносили рейс Костанай -Астана, по прибытию в аэропорт после регистрации, забрали билет и сказали рейс отменен. Это издевательство над людьми! Свинское отношение! У меня сгорели билеты из Астаны в Чикаго. Кто мне возместит ущерб????? Самая ужасная авиакомпания на свете

Ответить

06.09.23 4:56

Гость

Сегодня 06.09.2023 года приехали за 40 мин уже с посадочными талонами не пропустили на посадку, ссылаясь на то , что регистрация закончилась. Можно же войти в положение когда человек после операции! И так то билеты недешевые! Нужно было срочно лететь, а так на следуюший день были билеты на Эйр Астана! Не рекомендую !!!!! Просят оставить оценку поставила 1 звезду т.к. Дальше не отправляется. А так им нулевая оценка.

Ответить

08.08.23 6:07

Гость

Зачем шампунь и гель в салон прешь. Сдай в багаж и лети как все

Ответить

07.08.23 19:03

Гость

Заставляют шампунь гель пену для бритья выкидывать бред полный оно все денег стоит улетал из Актобе до Астаны 07.08.2023г мыться нечем штоли.

Ответить

06.08.23 18:24

Гость

Онлайн регистрация не доступна, рейс часто опаздывает! Прошу отнестись к своей работе серьезно!

Ответить

29.07.23 7:12

Гульнара

Добрый день. Почему при онлайн регистрации выходят платные места????Ставим самую низкую оценку вамПочесу 2 дня назад вы оставили пассажира и улетели раньше времени, а не по билету

Ответить

13.07.23 22:55

Гость

Нету слов просто ужас

Ответить

13.07.23 13:38

Эльвира0818

Всем привет. Да начиталась, тут всякого. Впечатление сложилось, что другими авиакомпаниями народ если летал то всё и всегда было гладко. Нет я пока услугами этой компании не пользовался, но билеты уже приобрела. Хотелось просто поделиться впечатлениями о услугах других авиакомпаний, разных стран и в разное время, как на борту так и на земле. Так что это первая и не последняя моя писанина. Начнём с далёкого 1997 компания "Аэрофлот" международный рейс Астана-Гановер с пересадкой в "Пулково ". Скудный сухой паёк на борту. Год 2009 Гамбург -Москва "Шереметьево-2" Москва"Шереметьево -1"-Челябинск. Начнём с того, что уже при прохождении паспортного контроля, моего мужа выцепили из очереди и повели в отдельный кабинет, я соответственно подняла шум, мол что за дела и на каком основании. Он трезвый и без запаха, паспорта у нас немецкие выданы у бургамистра в один день, что если он похож на какого-то из их разыскиваемых, то я немедленно свяжусь с нашим представителем. Тут они сникли и отпустили, но при этом никто не извинился. Искусственно созданные очереди для прохождения регистрации на внутреннии линии, нам чуть ли нестоили упущенного рейса, хотя время между рейсами было пять с половиной часов. Далее перелёт до Челябинска проходил в штатном режиме полёт занял около пяти часов. Впечатление о салоне осталось незабываемое, сидеть пришлось скрючевшись, сравнить можно было только с поездкой на "Запарожце" был сухой паёк в качестве еды. Из-за метиоусловий было шесть заходов на посадку. За что уважение моё пилоту, что несмотря на буран ему удалось посадить самолёт которые трепало в воздушных потоках. Год 2011 авиакомпания "Аиро-Свит" рейс Гамбург -Астана, стыковочный в Киеве. Удивил вежливостью бортпроводников, ненавязчивым сервисом, но питание тоже было холодным, хотя и дважды кормили. Ведь еда это ни то из-за чего мы садимся в самолёт. ( Эта ремарка для тех кто жалуется на отсутствие питание на борту на непродолжительных рейсах). Год 2019 рейс прямой Гамбург - Санкт-Петербург "Пулково". Обслуживание в воздухе было на высоте, было так же и горячие питание, если разобраться короткий перелёт. На обратном пути разочаровал наземный персонал. Отсутствие элементарной вежливости, я тоже работаю в сфере обслуживания, но своим покупателями без разнице на своё самочувствие и огромный поток всегда найду время сказать приветствие и поблагодарить за покупку и всегда отвечу на вопрос где они могут найти тот или иной товар, на крайний случай позвоню коллегам. А тут почему-то на обратном пути им опять мой муж не понравился как выяснилось уже по прилёту в Гамбург багаж тоже прилетел ни весь, отсутствовал один чемодан, пришлось опять связывать с "Пулково" чтобы следующим рейсом достали. Ну, а теперь к самому сладенькому. Год 2021 всеми нами "любимая" корона с её ограничениями. Рейс Гамбург -Нурсултан,стыковочный во Франкфурт Ам Майн. Перелёт до Франкфурта занимает 50 минут, нам приложили на борту по шоколадному батончику и бутылку воды ёмкостью 200мл. Дистанция в 4км из одного терминала в другой, в незнакомом аэропорту, один час пятнадцать минут до следующего рейса, недружелюбный персонал. И о счастье просто рай на борту самолёта компании "Air Astana". Внимательный персонал, вежливый. Горячие питание, плед на случай если холодно, большой выбор фильмов и музыки, плюс забота о гигиене каждого пассажира. Неудивительно, что они входят в десятку лучших авиакомпаний. На этом пока всё. Следующее сообщение будет 6 августа, а за тем 18....

Ответить

21.06.23 22:47

Гость

Не летайте этой авиакомпанией! Берегите деньги и нервы! Сервис - ноль, пунктуальность - ноль! Лояльность - ноль!

Ответить

03.06.23 18:14

Гость

Купили билеты Астана Туркестан рейс задержали аж на 5 часов причину не говорят отвратительная авиа компания почему их вообще не уберут столько жалоб?

Ответить

20.04.23 13:36

Гость

Никому не советую связываться с этой компанией. Рейсы отменяют, проблема с возвратом денег за билеты. МОШЕННИКИ!!!

Ответить

17.04.23 4:01

Роза

Забронировала билет, почитала отзывы и решила не выкупать! Верю всем отрицательным отзывам!

Ответить

29.03.23 14:34

Виталий

Не благополучная авиакомпания, жулье !!! Не рекомендую

Ответить

26.02.23 18:02

Валентина

Боже, это худшая регистрация в моей жизни. Настоящий квест с ручной кладью, переделанной в багаж, откровенное издевательство со стороны персонала при регистрации. Даже одной звезды много для такого сервиса.

Ответить

13.02.23 15:00

arealy

Мадина : Хочу оставить жалобу. Сегодня 12.02.23 вылет с Астаны был на билете 12.50. А самалет улетел 10.00. Пришли говорят что время поменялось. Для чего тогда билет покупаем. Очень злая. Если не будете принять меры то напишем заявления Вот тут самое место для жалоб. А вам к юристу с договором о перевозке надо обращаться, что там прописано об изменении времени вылета.

Ответить

12.02.23 9:47

Мадина

Хочу оставить жалобу. Сегодня 12.02.23 вылет с Астаны был на билете 12.50. А самалет улетел 10.00. Пришли говорят что время поменялось. Для чего тогда билет покупаем. Очень злая. Если не будете принять меры то напишем заявления

Ответить

08.02.23 11:04

Гость

Гость - меры приняты. Опоздал на посадку - иди пешком. Интересно, а в колл-центр ты зачем звонил, рассказать о том, что ты опоздал или о своих долгах?

Ответить

08.02.23 8:45

Гость

Хочу оставить свою жалобу!Вчера С Астаны вылет был в 9:30, регистрацию прошел в 8:30, зона досмотра 15 минут проверял и в тоге опоздал на рейс, но я подошел в 9:10 в зону посадки там мне сказали что :автобус уехал все,вы не успели;Сразу же позвонил в колл центр, сперва не ответили на звонок, но каким то способом ответил кто то(русский)говорю на казахском не понимает просил на русском,у нас казаха нет деп.Пришлось объяснить ему ,получаю в ответ: и что;самая худшая авиакомпания, взял в рассрочку вернули только 1600 тг из 16к. Остался по уши в долгах не за что .Прошу принять меры!!!

Ответить

06.02.23 11:16

АНУАР

Хочу оставить свою жалобу!Вчера С Астаны вылет был в 9:30, регистрацию прошел в 8:30, зона досмотра 15 минут проверял и в тоге опоздал на рейс, но я подошел в 9:10 в зону посадки там мне сказали что :автобус уехал все,вы не успели;Сразу же позвонил в колл центр, сперва не ответили на звонок, но каким то способом ответил кто то(русский)говорю на казахском не понимает просил на русском,у нас казаха нет деп.Пришлось объяснить ему ,получаю в ответ: и что;самая худшая авиакомпания, взял в рассрочку вернули только 1600 тг из 16к. Остался по уши в долгах не за что .Прошу принять меры!!!

Ответить

02.02.23 6:55

Гость

Самая отвратительная авикомпания! Как вы до сих пор работаете с такими дровалетами? Никаких компенсаций за задержку своего кукурузника. Переносят рейс каждый час, не кормят, ничерта. Никогда больше не буду летать этой авиакомпанией! И никому не желаю.

Ответить

29.12.22 9:28

Гость

Авиакомпания полный отстой! По 5 бальной шкале даже 0,5 не тянет. Больше добавить нечего!

Ответить

23.12.22 8:20

Евгений

Сообщили о переносе рейса примерно за сутки, рейс был стыковочный... В итоге мой рейс перенесли ещё раз, а потом совсем отменили. Даже не предполагал, что такое бывает, а оказывается, для этой авиакомпании это в порядке вещей. Никому не советую, ненадежный перевозчик.

Ответить

22.12.22 19:06

Евгений

Отвратительная авиакомпания. У жены обратный рейс несколько раз переносили. В итоге приехав в аэропорт к последнему перенесённому времени она узнала что данное время было указано для следующего дня, но дату в сообщении никто конечно решил не указывать. Как можно настолько наплевательски информировать своих клиентов?

Ответить

10.11.22 11:27

Маргулан

Обслужование на низком уровне , автобус до самолета холодно в нутри , сидели в автобусе 30 мин , задержка рейса , бывают вообще отменяют рейсы

Ответить

26.09.22 6:53

Да-да-да, Индира, после публикации тобой твоего запроса на иностранном сайте общения авиапутешественников, все руководство авиакомпании Qazaq кинется писать тебе ответ. Лучше сама, наконец, прочитай нормы провоза ручной клади www.flyqazaq.com/baggage/ (дам подсказку: ручная кладь лимитируется не только весом, но и габаритами). И запомни на будущее: читать условия авиакомпаний надо не после полета, когда тебе показалось, что тебя "обманули", а ДО полета, а еще благоразумнее ДО ПОКУПКИ БИЛЕТА.

Ответить

26.09.22 5:32

Индира

За такой багаж оплатили 8000 тг. Содержимое 5 кг. И взяли с собой в салон. В багажное отделение не взяли. Это абсурдно. Ранее оставила отзыв. Прошу разобраться и дать обратную связь! Номер для связи 87712975403. Жду Вашего ответа в ближайшее время!

Qazaq Air (Казак Эйр)

Qazaq Air (Казак Эйр)

Ответить

26.09.22 5:25

Индира

За багаж, вернее в багажное отделение не взяли даже. Подозреваю что работники шымкентского аэропорта мутят бабки. Сказали взять в салон. Но по стандартам по идее не положено. За сумочку 30 на 30 взяли 8000. Чуть ли не стоимость содержимого. Хотя летаем не первый раз и допустимо на одного человека 10 кг было всегда. и с таким впервые сталкиваемся именно в Шымкенте. Я возмущена. В багаже пуховое одеяло сдутое, 2 полотенца банных, туфли и заварник. Прошу Вас разобраться и дать обратную связь. Номер телефона для связи 87712975403. Жду ответа в кратчайшие сроки.

Ответить

20.09.22 17:19

Нурия

Доброго времени суток! 19.09.2022г. перелет Алматы/Жезказган в аэропорту Алматы в табло не было написано где проходит регистрация и мы столкнулись с неприятной ситуацией с багажом. Пришли на регистрацию за час до вылета, стояли в очереди около получаса и когда перед нами было около 10-15 пассажиров у нас у всех отказали в принятии багажа, объяснили это тем, что якобы самолет загружен и больше принять багаж у остальных не могут. И предлагали сделать возврат билетов, вы о чем вообще мы заранее за 2 дня прошли регистрацию онлайн и место сами выбрали. Таких форс мажоров у вас не должно быть, т.к. заранее рассчитывают такие моменты, даже если получилось так, что клиент оплатил большой груз, значит для остальных должны вернуть часть суммы либо сделать бесплатное хранилище в аэропорту, сколько возмущенных людей, нам например пришлось отправить через курьерскую службу где мы оплатили доп.сумму. Где вообще клиентоориентированность, почему клиенты ваши должны страдать и переплачивать?

Ответить

11.09.22 13:13

Мурат

Время часто меняется талдыкурган -астана как то не серьёзно

Ответить

23.08.22 9:40

Гость

Гость : Уроды. Без об'яснения причин, задержали рейс 351 аж на 5 часов. Задержки случаются у всех. Что ж пассажиры так яростно к причинам цепляются? Вам что, золото с неба падает, если причину озвучивают?

Ответить

16.08.22 20:57

Нургуль

Спасибо казак эйр. Все понравилось. Рейсы вовремя.

Ответить

11.08.22 16:01

Гость

Теперь я знаю худшую авиакомпанию .

Ответить

03.08.22 14:19

Гость

самая ужастная компания какая вообще возможна, контора безответственных людей. спасибо тем козлам которые протащили вас на наш рынок. надеюсь вы окажетесь на месте ваших клиентов. жаль нет оценки со знаком минус

Ответить

29.07.22 16:42

Гость

Уроды. Без об'яснения причин, задержали рейс 351 аж на 5 часов.

Ответить

15.07.22 21:16

Гость

У этой авиакомпании в норме задерживать рейсы. И их абсолютно не волнует, что скорее всего люди могут опоздать на второй рейс…

Ответить

05.07.22 3:13

Придурок, все эти свои претензии предъявляй тому агенту, на сайте которого ты приобретал билет. На сайте самой авиакомпании на двух языках подробно описаны условия всех тарифов, даже с рисуночками для особо тупых www.flyqazaq.com/pravila-tarifov/ ... Покупай билеты еа официальном сайте авиакомпании, внимательно читай условия тарифов и все твои вопросы исчезнут.

Ответить

04.07.22 20:44

Гость

Уважаемые представители данной авиакомпании, Вы сами-то знаете о правилах перелета и перевозки багажа и ручной клади? Почему о правилах мы узнаем только во время регистрации на вылет от единственного представителя авиакомпании, который только спустя нескольких (возможных) звонков и кучи потраченного времени осведомляет о правилах которые "якобы написаны на сайте покупки авиабилетов". Никаких правил на сайтах предоставлено не было, если "багаж неизвестно", "ручная кладь неизвестно", багаж 1РС для сотрудников аэропорта является чем-то явным и очевидным. Добавьте уже на сайтах нормальные тарифы перевозки багажа и осведомите покупателей об их размерах. Билеты стоят не копейки, а доплачивать завышенные цены в аэропорту совершенно нет желания. Состояние самих самолётов желает лучшего Но хочется отдельно выделить доброжелательность и вежливость стюардесс и профессионализм пилота. Ставлю 2 звезды только за это.

Ответить

16.06.22 17:05

Гость

Гость : arealy : Светлана Гость : Задержали рейс Уральск-Атырау, рейс должен был вылететь 15 Февраля в 22:30, сегодня уже 16 Февраля 10:22 утра, рейса до сих пор нет. Обещают в 12:30. Гостиница и питание предоставлены не были. Примите меры пожалуйста. А что с питанием и гостиницами по казахским правилам должно быть? Вы тут зубы не заговаривайте, меры принимайте. Давайте-давайте, букинг дот ком, снимите номер для Светланы Гость, поищите, что там с доставкой хавчика в Уральске. Вы же тут за всю гражданскую авиацию в мире отвечаете? Плохо работаете, товарищ. С какого перепугу простой человек, отношения к этой компании не имеющий, должен меры какие-то принимать? Запомните, а лучше запишите, нет ни на одной ветке этого форума представителей авиакомпаний. Победа пыталась, чувак с нервным срывом в дурку отъехал. Говорят, до сих пор лечится.

Ответить

01.06.22 10:56

Гость

Можно было бы поставить 0 звезд, поставил бы 0.

Ответить

30.05.22 10:04

Гость

Привезли Актобе и кинули … отправил заявку на возврат денег через 4 дня пришёл отказ ….ЭТО АФЕРИСТЫ !!!!!!

Ответить

29.05.22 4:29

Гость

Очень обрадовалась, что появились билеты Усть-Каменогрск- Новосибирск (800 км).но радость сменилась шоком от цены на самолет, самолет летит почти в два раза дольше, а цена -ужас по сравнению с S7,на эти деньги можно улететь на черное море и вернуться, Прочила отзывы о компании и возник вопрос- почему до сих пор существует этот перевозчик и кто следит за ценами на билет

Ответить

10.05.22 19:24

Гость

Так хорошо, что заранее прочитала отзывы, прежде чем купить билет.

Ответить

04.05.22 6:41

Гость Людмила

Мошенники, ужасная авиакомпания azaq air, потеря здоровья , денег !!! Не советую никому приобретать билет в этой компании!!! Даже отзыв оставить невозможно блокируют !

Ответить

30.04.22 19:30

Лариса

Пассажиры, авиакомпании Казак эйр, обращаюсь к вам. Это хамство со стороны компании так и будет процветать, пока мы не начнем требовать компенсации ( закону прав потребителей), за необъясненные задержки и необосновпнные отмены рейсов, а также за несвоевременное информирование пассажиров, т. е нас!

Ответить

30.04.22 19:11

Лариса

Отвратная авиакомпания. Позорите Казахстан!!!! Безответственная администрация авиакомпании!!!! Выбирайте другие компании для перелета. Не факт, что вовремя или вообще долетите до места назначения. Сервис - 0,пунктуальность-0, информирование------000,цены на авиаперелет, прямо как у серьезной авиакомпании!!!!

Ответить

30.03.22 14:07

Гость

Ужасная, непрофессиональная команда.

Ответить

29.03.22 20:18

Дархан

Это самая худшая авия компания совсем не серьезная в самый в прытык отменяет рейсы и деньги не возвращает

Ответить

07.03.22 16:02

Балжан

У меня есть не использованный билет с Нур-султана до Алматы. Как я могу приобрести?

Ответить

16.02.22 13:13

arealy

Гость : arealy : Светлана Гость : Задержали рейс Уральск-Атырау, рейс должен был вылететь 15 Февраля в 22:30, сегодня уже 16 Февраля 10:22 утра, рейса до сих пор нет. Обещают в 12:30. Гостиница и питание предоставлены не были. Примите меры пожалуйста. А что с питанием и гостиницами по казахским правилам должно быть? Вы тут зубы не заговаривайте, меры принимайте. Я лучше пивасик приму, но ближе к вечеру =)

Ответить

16.02.22 12:06

Гость

arealy : Светлана Гость : Задержали рейс Уральск-Атырау, рейс должен был вылететь 15 Февраля в 22:30, сегодня уже 16 Февраля 10:22 утра, рейса до сих пор нет. Обещают в 12:30. Гостиница и питание предоставлены не были. Примите меры пожалуйста. А что с питанием и гостиницами по казахским правилам должно быть? Вы тут зубы не заговаривайте, меры принимайте. Давайте-давайте, букинг дот ком, снимите номер для Светланы Гость, поищите, что там с доставкой хавчика в Уральске. Вы же тут за всю гражданскую авиацию в мире отвечаете? Плохо работаете, товарищ.

Ответить

16.02.22 8:36

arealy

Светлана Гость : Задержали рейс Уральск-Атырау, рейс должен был вылететь 15 Февраля в 22:30, сегодня уже 16 Февраля 10:22 утра, рейса до сих пор нет. Обещают в 12:30. Гостиница и питание предоставлены не были. Примите меры пожалуйста. А что с питанием и гостиницами по казахским правилам должно быть?

Ответить

16.02.22 8:24

Светлана Гость

Задержали рейс Уральск-Атырау, рейс должен был вылететь 15 Февраля в 22:30, сегодня уже 16 Февраля 10:22 утра, рейса до сих пор нет. Обещают в 12:30. Гостиница и питание предоставлены не были. Примите меры пожалуйста.

Ответить

01.02.22 15:55

Гость

Самая отвратительная авиакомпания!!!

Ответить

07.01.22 21:20

Олеся

Как вернуть билет, если сайт не грузится сейчас? В Казахстан не попала, дальнейший перелет по этой причине уже и не нужен.

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/qazaq_air/ 1 1 1