–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Germanwings (√ерманвингз)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Germanwings

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
05.08.17 16:32 јвиаэксперт

√ость : ¬чера мы вылетели из –има в √амбург компанией Germanwings ћы много путешествуем, и € никогда такого не видел !!!! ћоему ребенку два с половиной года, в тот момент, когда ей нездоровилось (приболела), , стюардесса не давала нам короткий по€с дл€ взлета и посадки, и почти в приказном (на немецком €зыке - хот€ она знала, что мы говорим не по-немецки), сказала, чтобы положить ребенка в отдельное кресло. ƒа, € согласна, это правило! Ќо когда ребенок начинает битьс€ в истерике, можно найти компромиссы и пойти на уступки клиенту, несмотр€ на то, что во всех авиалини€х нам разрешили использовать небольшой ремень безопасности, так как ребенок на его годы невелик, ≈го вес составл€ет всего 11 кг! ѕосле того, как мы взлетели, ребенок не мог успокоитьс€ около часа полета, мо€ дочь получила большой стресс. я предупреждала стюардессу о том, что ребенок болен, и можем ли мы использовать небольшой ремень безопасности, который она ответила, - что это не ее болезнь, и она не заботитс€ о наших проблемах! ѕосле этого мы начали приземл€тьс€ - произошла идентична€ ситуаци€, мой муж не мог этого вынести. Ёмоционально выразил свое недовольство, на что стюардесса вызвала полицию к самолету. я попросил у нее прощени€ за поведение ее мужа, и она сказала, что ей не нужны наши извинени€! ћы впервые летели в √ерманию, мо€ бабушка - чистокровна€ немка, и, извините, эта ситуаци€ просто выбила мен€!что за ужасное отношение??? мы платили деньги за услуги, почему такое отвратительное обращение? ћы нелюди? ¬печатление полностью испорчено, отпуск испорчен! я никогда не встречала такое, и, честно говор€, € в шоке! написала им претензию, хот€ толку думаю будет мало ! нет желани€ даже выходить из отел€ после данного отношени€ к люд€м ! Ёто в –оссии многие привыкли "искать компромиссы". ¬ развитых странах правила превыше всего. ≈сли требовани€ безопасности об€зывают пристегивать ребенка в отдельном кресле - значит так и нужно поступать. ¬едь если что то произойдет с вашим ребенком - у стюардессы наступит уголовна€ ответственность. ≈й это нужно из за ваших "компромиссов"? ≈сли ребенок наход€сь р€дом с родителем, без видимых причин "бьетс€ в истерике" и получает стресс - это проблемы его воспитани€ или проблемы психического здоровь€.

ќтветить
05.08.17 7:59 √ость

¬чера мы вылетели из –има в √амбург компанией Germanwings ћы много путешествуем, и € никогда такого не видел !!!! ћоему ребенку два с половиной года, в тот момент, когда ей нездоровилось (приболела), , стюардесса не давала нам короткий по€с дл€ взлета и посадки, и почти в приказном (на немецком €зыке - хот€ она знала, что мы говорим не по-немецки), сказала, чтобы положить ребенка в отдельное кресло. ƒа, € согласна, это правило! Ќо когда ребенок начинает битьс€ в истерике, можно найти компромиссы и пойти на уступки клиенту, несмотр€ на то, что во всех авиалини€х нам разрешили использовать небольшой ремень безопасности, так как ребенок на его годы невелик, ≈го вес составл€ет всего 11 кг! ѕосле того, как мы взлетели, ребенок не мог успокоитьс€ около часа полета, мо€ дочь получила большой стресс. я предупреждала стюардессу о том, что ребенок болен, и можем ли мы использовать небольшой ремень безопасности, который она ответила, - что это не ее болезнь, и она не заботитс€ о наших проблемах! ѕосле этого мы начали приземл€тьс€ - произошла идентична€ ситуаци€, мой муж не мог этого вынести. Ёмоционально выразил свое недовольство, на что стюардесса вызвала полицию к самолету. я попросил у нее прощени€ за поведение ее мужа, и она сказала, что ей не нужны наши извинени€! ћы впервые летели в √ерманию, мо€ бабушка - чистокровна€ немка, и, извините, эта ситуаци€ просто выбила мен€!что за ужасное отношение??? мы платили деньги за услуги, почему такое отвратительное обращение? ћы нелюди? ¬печатление полностью испорчено, отпуск испорчен! я никогда не встречала такое, и, честно говор€, € в шоке! написала им претензию, хот€ толку думаю будет мало ! нет желани€ даже выходить из отел€ после данного отношени€ к люд€м !

ќтветить
31.05.17 23:43 √ость

Ћетели из  Єлна в Ѕерлин и был ужас. ѕилот населени€ говорить "как-то не по нашему" , живу в √ермании 8 лет и могу без акцента говорить на немецком но это обновление ч не понел. —тюардесса была "¬ не настроение" и ѕассажиры были ей всЄ равно . ƒругии 5 ѕроводников сидели в гэли и не смотрели на ѕассажиров. ѕосадка была жоска€ потому что пилот ревирс уже в воздухе (ѕрим. 5 ћетров)включил Ќе летайте √ерманвингс!!!

ќтветить
09.09.16 10:07 √ость

летели ћосква-Ѕерлин-ћосква, август 2016. ¬се норм. Ћетели семьей 4 человека. Ќа всех 2 чемодана 15 и 30 кг. Ѕагаж не суммируют (оплачено 23+23кг). ѕришлось в аэропорту Ѕерлина доплачивать за багаж (((

ќтветить
22.07.16 3:53 √ость

Ќатали€ :  роме приветливого персонала на борту одни минусы. Ќа регистрации и в Ѕерлине, и в ћоскве сид€т отвратительные тетки, которым только работать в местных авиакомпани€х совковского периода. ¬ самолЄте не корм€т и не по€т, багаж платный. «а свой стандартный чемодан в 20 кг. я отдала туда-обратно 60 евро. ѕричЄм в ƒомодедово нужно дл€ оплаты багажа перетьс€ к отдельной стойке( это друга€ сторона аэропорта), отсто€ть там очередь, а потом получить ответ, что оплата только наличными. ј так как наличных уже не было, пришлось идти к банкомату, платить процент за сн€тие наличных, разменивать деньги в кафе, потому что сдачи тоже не было на стойке. –екомендации и пожелани€ авиакомпании: улучшить сервис обслуживани€ клиентов и обучить тЄток с регистрации немецкому €зыку (они все-таки €вл€ютс€ представител€ми немецкой авиакомпании). “Єт€ с регистрации долго таращилась в немецкий паспорт моего ребЄнка, не понима€, что там написано. ѕро свой вид на жительство € вообще молчу...тЄт€ не могла прочитать ни слова... ¬ывод: такое ощущение, что € летела из “амбова в “верь местной совковской авиакомпанией, а ни авиакомпанией международного класса. Ќе полечу больше никогда, потому что такого бардака не видела нигде.Ќу вот и поползла вс€ эта гр€зь с ветки ѕобеды на другие доукостеры. я летаю Germanwings много лет и никаких нареканий не было. "“етки" в ƒомодедово не в счет - они сотрудницы аэропорта, а не компании. ¬ам следовало сразу вз€ть тариф SMART, а не BASIC, и было бы ¬ам 8кг в салон, 23кг в багаж, напитки с булочкой на борту и свободный выбор места - все в одном флаконе. » стоило бы это €вно дешевле 60 евро. Ћоукостер однако.

ќтветить
10.07.16 14:33 Ќатали€

 роме приветливого персонала на борту одни минусы. Ќа регистрации и в Ѕерлине, и в ћоскве сид€т отвратительные тетки, которым только работать в местных авиакомпани€х совковского периода. ¬ самолЄте не корм€т и не по€т, багаж платный. «а свой стандартный чемодан в 20 кг. я отдала туда-обратно 60 евро. ѕричЄм в ƒомодедово нужно дл€ оплаты багажа перетьс€ к отдельной стойке( это друга€ сторона аэропорта), отсто€ть там очередь, а потом получить ответ, что оплата только наличными. ј так как наличных уже не было, пришлось идти к банкомату, платить процент за сн€тие наличных, разменивать деньги в кафе, потому что сдачи тоже не было на стойке. –екомендации и пожелани€ авиакомпании: улучшить сервис обслуживани€ клиентов и обучить тЄток с регистрации немецкому €зыку (они все-таки €вл€ютс€ представител€ми немецкой авиакомпании). “Єт€ с регистрации долго таращилась в немецкий паспорт моего ребЄнка, не понима€, что там написано. ѕро свой вид на жительство € вообще молчу...тЄт€ не могла прочитать ни слова... ¬ывод: такое ощущение, что € летела из “амбова в “верь местной совковской авиакомпанией, а ни авиакомпанией международного класса. Ќе полечу больше никогда, потому что такого бардака не видела нигде.

ќтветить
29.01.16 19:42 јвиаэксперт

√еннадий : ѕытаюсь купить билеты на сайте www.germanwings.com на 20-ое апрел€ 2016 г. и после занесени€ параметров карточки MasterCard или VISA или пытаюсь оплатить со счЄта в Sparkasse в ответ на клик "ќплатить" выскакивает ответ "занесите параметры карточки".  арточки и счЄт в Sparkasse в валюте ≈¬–ќ ѕроверьте ваши карты на предмет соответстви€ услови€м платежа. „то они имеют возможность платежей за пределами вашей страны, что у них стандартное количество цифр в номере, что у вас достаточно денег на счету, что вы ввели контрольные цифры итд.

ќтветить
28.01.16 11:07 √еннадий

ѕытаюсь купить билеты на сайте www.germanwings.com на 20-ое апрел€ 2016 г. и после занесени€ параметров карточки MasterCard или VISA или пытаюсь оплатить со счЄта в Sparkasse в ответ на клик "ќплатить" выскакивает ответ "занесите параметры карточки".  арточки и счЄт в Sparkasse в валюте ≈¬–ќ

ќтветить
04.11.15 14:16 Artem

»рина :  упила на сайте билет, оплата прошла успешно. Ќо электронного билета или вообще хоть какого-то оповещени€ на почту не получила. ƒважды писала в службу поддержки, ответ на данный момент не получен. ћожет кто подскажет, случалось ли такое же с кем-то? “ака€ же истори€. ѕодтверждени€ нет, писал - ответа нет. — мобильного дозвонитьс€ не могу, говор€т, что номера не существует. ¬ браузере чудом сохранилась вкладка с номером бронировани€, смотрю бронирование, вроде мой билет есть. вам удалось в итоге улететь?

ќтветить
07.10.15 17:01 »рина

 упила на сайте билет, оплата прошла успешно. Ќо электронного билета или вообще хоть какого-то оповещени€ на почту не получила. ƒважды писала в службу поддержки, ответ на данный момент не получен. ћожет кто подскажет, случалось ли такое же с кем-то?

ќтветить
03.06.15 22:49 ћарина

—ама€ говена€ компани€!!! Ѕилет в Ѕерлин в оба конца стоит 700 долларов. Ёто Ѕёƒ∆≈“Ќјя  ќћѕјЌ»я!!!??? Ёто без места! –егистрируешьс€ на рейс за 72 часа и тоже нужно платить за место или не получаешь посадочного. Ћетит из старого терминала ¬нуково. ј там теб€ загон€ют в автобус и маринуют 20-30 минут. ћогу много еще чего про них написать, но просто жаль времени. ¬ общем, народ, по возможности не летайте компанией Germanwings. Ћетала, кстати, всего 4 раза, и только потому, что мне удобен ¬нуково аэропорт, но этого хватило, чтобы больше ими не летать!!

ќтветить
29.05.15 18:13 √ость

√ость : “ака€ же проблема, ¬ы еЄ решили? √ость : не получаетс€ оплатить билет картой виза дебетова€ сбербанк. форма на сайте просит 20-ти значный номер  ј–“џ. € уже пробовал ввести 20-ти значный —„≈“  ј–“џ - не помогло.  ак оплатить?ѕричин проблемы может быть очень много. —амые очевидные, которые можно решить в службе поддержки —бербанка, к карте не подключена функци€ 3D-Secure или не сн€ты ограничени€ на трансграничные покупки.

ќтветить
29.05.15 15:27 √ость

“ака€ же проблема, ¬ы еЄ решили? √ость : не получаетс€ оплатить билет картой виза дебетова€ сбербанк. форма на сайте просит 20-ти значный номер  ј–“џ. € уже пробовал ввести 20-ти значный —„≈“  ј–“џ - не помогло.  ак оплатить?

ќтветить
23.05.15 22:41 √ость

не получаетс€ оплатить билет картой виза дебетова€ сбербанк. форма на сайте просит 20-ти значный номер  ј–“џ. € уже пробовал ввести 20-ти значный —„≈“  ј–“џ - не помогло.  ак оплатить?

ќтветить
22.04.15 23:14 √ость

 ак у данной авиакомпании может быть рейтинг 4 из 5 после чудовищной авиакатастрофы 24.03.15.

ќтветить
17.04.15 22:13 јндрей —анкт-ѕетербург

ѕам€ти рейса є 4U9525 Germanwings ¬ воздух птица подн€лась, кута€сь в облака —олнце играло на крыль€х и пели турбины слегка Ћюди дремали в креслах, в мысли свои уйд€ » дума€, что наконец-то можно поспать, хот€Е. „то-то вдруг изменилось, пол наклонилс€ вперед „ь€-то недобра€ вол€ выключила автопилот. —ловно подбита€ птица, лайнер понесс€ к земле, ¬етер свистел на обшивке, словно хотел всеръез ¬се ж задержать падение и капитану помочь. ѕатрик напрасно старалс€, дверь оказалась крепка. » до последней секунды уверенно гл€д€ вперед, ƒжойстик из рук не выпустил самоубийца-пилот —крежет, удар раздалс€ и замер всеобщий крик, » фюзел€ж порвалс€ и птицы не стало вмиг!!!!!! Ёхо по склонам летело и горы кричали о том, „то разом сгорели люди и что не выжил никто!!! ѕомните, люди, что в этом лайнер не виноват ¬ерьте, он очень старалс€ предотвратить беду,  ричал электронный голос Ђя же сейчас умру!!!!!ї ќн ведь так и не пон€л, что же творит тот, кто его подн€л в небо, кто выключил автопилот!!!!!!!!!!!

ќтветить
25.03.15 15:55 √ость

—оболезнуем

ќтветить
24.03.15 18:34 јвиаэксперт

—оболезновани€ всем семь€м погибших в катастрофе над французскими альпами.

ќтветить
23.01.15 15:19 √ость

ѕодскажите, пожалуйста, как можно сдать билеты этих немцев? мой пр€мой рейс ћосква-ƒюссельдорф, по цене ѕ–яћќ√ќ рейса (!!) вдруг сделали с пересадкой в Ѕерлине. ћне така€ бод€га не нужна и € хочу сдать билеты, писала на их сайте, но в ответ тишина.

ќтветить
23.01.15 15:16 √ость

√ость : WTF!!!! —овершенно случайно обнаружили, что наш пр€мой рейс из ƒюссельдорфа 7 €нвар€ был заменен на рейс через Ѕерлин, вылетающий на 2,5 часа раньше. “рагедии особой нет, но вопрос в одном... ”важающа€ себ€ компани€ по нашему мнению так не поступает. √ость : WTF!!!! —овершенно случайно обнаружили, что наш пр€мой рейс из ƒюссельдорфа 7 €нвар€ был заменен на рейс через Ѕерлин, вылетающий на 2,5 часа раньше. “рагедии особой нет, но вопрос в одном... ”важающа€ себ€ компани€ по нашему мнению так не поступает.подскажите, пожалуйста, как решили проблему? мне тоже пришло сообщение что будет пересадка в Ѕерлине. € против, писала претензию, в ответ тишина

ќтветить
19.12.14 0:07 √ость

WTF!!!! —овершенно случайно обнаружили, что наш пр€мой рейс из ƒюссельдорфа 7 €нвар€ был заменен на рейс через Ѕерлин, вылетающий на 2,5 часа раньше. “рагедии особой нет, но вопрос в одном... ”важающа€ себ€ компани€ по нашему мнению так не поступает.

ќтветить
10.11.14 16:22 √ость

здравствуйте! случайно купила билеты на GW, не могу отменить теперь, св€затьс€ не могу с компанией, как поступить?

ќтветить
18.10.14 12:09 √ость

Ћетела авиакомпанией GW из —анкт-ѕетербурга до Ѕазел€ с пересадкой в ƒюссельдорфе-потер€ли мой багаж.¬ итоге € без вещей и отпуск испорчен

ќтветить
19.09.14 21:32 »рина

√оспода, помогите!  то сталкивалс€ с такой проблемой? Ќе могу зарегистрироватьс€ на рейсgermanwings пишет Ќа данный рейс регистраци€ уже закончена.

ќтветить
27.08.14 15:41 √ость

√ость : —н€ли 16000 рублей со счета paypal и не сделали бронь. » все на фоне ужасной работы службы поддержки. ѕри этом из paypal нам прислали подтверждение, что germanwings получили деньги и предоставили нам код транзакции. ¬ ответ на это служба поддержки germanwings посоветовала нам св€затьс€ с их accounting team, которым, к слову, нельз€ позвонить, а можно только написать e-mail и ждать от недели до двух, когда его рассмотр€т. 2 недели! ј вылетать нужно через мес€ц. ѕосле данной переписки по почте было прин€то решение звонить им. ј звонки, между прочим, тарифицируютс€ по международным тарифам. Ќа первые два звонка сотрудники после непродолжительного разговора просто клали трубки. ¬ третий раз сотрудник (уже другой) сказал нам то же самое, что нам писали почтой: "” вас нет никакой брони, вы ни за что не платили. Ѕронируйте билеты снова". Ќа все просьбы как-то сохранить билеты ответили отказом. ¬ обоих случа€х (в почтовой переписке и по телефону) служба поддержки не пыталась никак пойти нам навстречу. Ёто при том, что у нас есть подтверждение от PayPal, что germanwings прин€ли наши деньги. »тог: временно (надеюсь) потер€нные деньги, врем€, нервы и, скорее всего, поездка в Ѕерлин. ¬от, оп€ть самосто€тельное бронирование и ошибки и потер€ денег. ј не проще ли заказать через генерального агента в –оссии www.olr.ru они и сделают все правильно и объ€сн€т и лишних денег не возьмут. ≈динственно, что не будут делать, так это исправл€ть уже сделанные самосто€тельно брони!

ќтветить
26.08.14 17:53 √ость

—н€ли 16000 рублей со счета paypal и не сделали бронь. » все на фоне ужасной работы службы поддержки. ѕри этом из paypal нам прислали подтверждение, что germanwings получили деньги и предоставили нам код транзакции. ¬ ответ на это служба поддержки germanwings посоветовала нам св€затьс€ с их accounting team, которым, к слову, нельз€ позвонить, а можно только написать e-mail и ждать от недели до двух, когда его рассмотр€т. 2 недели! ј вылетать нужно через мес€ц. ѕосле данной переписки по почте было прин€то решение звонить им. ј звонки, между прочим, тарифицируютс€ по международным тарифам. Ќа первые два звонка сотрудники после непродолжительного разговора просто клали трубки. ¬ третий раз сотрудник (уже другой) сказал нам то же самое, что нам писали почтой: "” вас нет никакой брони, вы ни за что не платили. Ѕронируйте билеты снова". Ќа все просьбы как-то сохранить билеты ответили отказом. ¬ обоих случа€х (в почтовой переписке и по телефону) служба поддержки не пыталась никак пойти нам навстречу. Ёто при том, что у нас есть подтверждение от PayPal, что germanwings прин€ли наши деньги. »тог: временно (надеюсь) потер€нные деньги, врем€, нервы и, скорее всего, поездка в Ѕерлин.

ќтветить
22.08.14 20:43 hrg86

ѕодскажите, пожалуйста, как св€затьс€ с представител€ми Germanwings. Ќа сайт не зайти, телефон заблокирован

ќтветить
07.08.14 12:27 √ость

ќлечка : ѕодскажите пожалуйста как быть  упила билет ƒюссельдорф-ћосква, оплата прошла Ќо ошиблась в указании мейла, следовательно письмо подтверждени€ получить не могу;( как выслать подтверждение на насто€щий адрес? ћб кто знает, подскажите пожалуйста что делать. —пасибо господа ј зачем ¬ам это подтверждение? ≈сли у ¬ас прошел платеж и вы правильно написали свою фамилию и им€ - вы уже на рейсе. ј если сомневаетесь, в следующий раз, выписывайте билеты у генерального агента 495 797 26 88. ќни это делают уже 7 лет

ќтветить
07.08.14 11:53 ќлечка

ѕодскажите пожалуйста как быть  упила билет ƒюссельдорф-ћосква, оплата прошла Ќо ошиблась в указании мейла, следовательно письмо подтверждени€ получить не могу;( как выслать подтверждение на насто€щий адрес? ћб кто знает, подскажите пожалуйста что делать. —пасибо господа

ќтветить
07.08.14 11:51 ќлечка

ѕодскажите пожалуйста что делать.  упила билет ƒюссельдорф-ћосква, оплата прошла Ќо ошиблась в указании мейла, следовательно письмо подтверждени€ получить не могу;( как выслать подтверждение на насто€щий адрес? ћб кто знает, подскажите пожалуйста что делать. —пасибо господа

ќтветить
04.08.14 12:59 √ость

–аспечатка авиабилета желательно, но не об€зательно т.к. если ¬ы правильно вбили в бронь свою фамилию и им€ - это все в компьютере авиакомпании. Ќу, а если ¬ы, что-то напутали, то отдыхайте в  рыму.

ќтветить
02.08.14 14:17 Lidia

—кажите пожалуйста. «аказала билет на сайте. ѕри регистрации в аэропорту нужtz ли распечатаный билет или достаточно сказать свой код и показать паспорт?

ќтветить
31.07.14 12:15 √ость

ƒрузь€, подскажите пжл как дозвонитьс€ до колл-центра?

ќтветить
30.05.14 18:12 √ость

—ветлана : 13.05.2014г купила билет на начало июл€. –ешила зарегистрировать данные о том, что со мной летит собачка. Ќе могу открыть их сайт. ѕозвонила по указанному телефону. √овор€т съехали, там уже друга€ фирма. —мотрю на сайте Ћюфтганзы указан мой рейс на моЄ врем€. —просила по телефону в Ћюфтганзе, может вы объединили рейсы. √овор€т звоните в √ерманвингс. „то делать, куда звонить? ћожет уже нужно новый билет покупать? ј то в день вылета будет шок. что значите сайт открыть не можете? я сразу бронировала животное во врем€ бронировани€.

ќтветить
27.05.14 16:48 √ость

— сайта GW. ¬нимание: ¬ следующих странах и аэропортах, к сожалению, еще невозможно пользоватьс€ онлайн-регистрацией: јлжир, “ель-јвив, “урци€, ћосква, ѕриштина, —араево, ќльби€ (—ардини€), Ќадор и “унис. ¬ соответствии с правилами въезда также невозможно проходить онлайн-регистрацию на рейсы в “ель-јвив. √ость : ƒобрый день. ѕџ“јё—№ ¬ќ—ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я ”—Ћ”√ќ… "–егистраци€ на рейсы в режиме онлайн" ¬џЋ≈“ 26.07.2013 ¬ 15:30 Ќќ —≈–¬»— Ќј ƒј≈“ ќЌ Ћј…Ќ «ј–≈√»—“–»–ќ¬ј“№—я. ¬ыдает следующую инфо: Ќа данный рейс регистраци€ уже закончена не много пугает данна€ информаци€. кто подскажет в чем проблема???

ќтветить
27.05.14 1:21 Ol99

после того, как эти *** два года назад испортили мне Ќ√, € скорее на старой кл€че поеду, чем посмотрю в сторону GW. “огда какой-то жучек сидел от них почему-то только в ѕулково √ость : —ветлана, как разрешилась ¬аша ситуаци€? ћне они отвечают по электронке, и сайт их тоже открываетс€, но!! ѕо какому телефону ¬ы звонили?? я хочу се€ть с них деньги за билет, они мен€ отфутболивают!! » есть ли у них представительство в –оссии??

ќтветить
27.05.14 0:58 √ость

—ветлана, как разрешилась ¬аша ситуаци€? ћне они отвечают по электронке, и сайт их тоже открываетс€, но!! ѕо какому телефону ¬ы звонили?? я хочу се€ть с них деньги за билет, они мен€ отфутболивают!! » есть ли у них представительство в –оссии??

ќтветить
23.05.14 20:37 —ветлана

13.05.2014г купила билет на начало июл€. –ешила зарегистрировать данные о том, что со мной летит собачка. Ќе могу открыть их сайт. ѕозвонила по указанному телефону. √овор€т съехали, там уже друга€ фирма. —мотрю на сайте Ћюфтганзы указан мой рейс на моЄ врем€. —просила по телефону в Ћюфтганзе, может вы объединили рейсы. √овор€т звоните в √ерманвингс. „то делать, куда звонить? ћожет уже нужно новый билет покупать? ј то в день вылета будет шок.

ќтветить
20.01.14 18:01 Ol99

√ость : ћда, здесь германцы позаботились о положительных отзывах, а как насчет вечных задержек рейсов, о которых пишут на других ресурсах? ѕосле того, как € по их вине встретил 2012г не в кругу близких в √ермании, а в ночлежке дл€ бомжей совхоза "ћосковский", € лучше на велосипеде поеду, но их услугами не воспользуюсь.

ќтветить
20.01.14 17:29 √ость

ћда, здесь германцы позаботились о положительных отзывах, а как насчет вечных задержек рейсов, о которых пишут на других ресурсах?

ќтветить
17.01.14 9:10 √ость

ѕользуюсь услугами GW уже более 5 лет. Ћетаю в  Єльн. » всем очень довольно. ѕолет не долгий, бортпроводники приветливые. ¬ последний раз летала была русскоговор€ща€ стюардесса. Ѕилеты покупаю в ќлимпи€-–айзен, там сразу предупреждают, что если билет уже на руках, то обмен€ть или сдать его нельз€. Ёто единственный не при€тный момент. «ато это заставл€ет лучше планировать свое врем€.ѕо поводу пиши в самолете, дл€ наших людей может она и не вкусна€, но кто часто бывает в этой стране скажет что не плоха€. ÷ены на питание кажутс€ высокими, но дл€ них это цены по жизни. ѕоэтому и не удивительно, что дл€ нас нет исключени€. ≈сть нюанс, кто не хочет еду покупать в самолете, может доплатить немного за билет и ему будет предоставлен снек. ѕо поводу багажа...здесь говорилось о 15 кг. могу сразу сказать, что это не правда, одно место багажа 23 кг и 8 кг. ручна€ кладь.÷ены на билеты вполне приемлемые, дешевле чем Ћюфтганза но и подороже чем ”ральские авиалинии.  то как предпочитает. я очень была довольна этой компанией. ∆аль, что с 15 €нвар€ она прекращает свои полеты. — уважением, гость

ќтветить
11.01.14 4:09 √ость

√ость : “олько что слетали Ўтуттгарт-¬нуково-Ўтуттгарт, туда -- 23 декабр€, обратно -- 5 €нвар€. —амое прикольное, летали с ними по ≈вропе пару лет назад, не то, чтобы супер, но как-то не так всЄ печально было. ј тут -- ќтвратительно! ћожет и к лучшему, что они из –оссии уход€т. ∆алко только, что јэрофлот сразу цены взвинтит... ћы повелись на цену, но после всех доплат она оказалась та же, что и у јэрофлота (багаж был минимальный, 15 кило). —ильно пожалели. –ассто€ние между креслами меньше, чем обычно. —идени€ как в электричках (хот€ немного откидываютс€), спать без подушек просто невозможно. ÷ены на воду запредельные, 3 евры за маленькую бутылку. ∆рачка -- несъедобные но очень дорогие сэндвичи. » везде транспортировка самолЄт / аэропорт в холодном автобусе по полчаса - 40 минут. ¬нуково -- отдельна€ песн€. ћаленький аэропорт почти "без удобств", терминал Ѕе, просто некуда податьс€, пока самолЄт ждЄшь. “уда -- только аэроэкспресс порадовал, удобный. Ќо, оп€ть же, вход -- просто будка в чистом поле... ѕаспортный контроль проходили около часа.  уча окошек, но открыты только два. Ќу, и аэропорт в Ўтуттгарте -- то ещЄ диво. ¬ принципе, сам по себе не так уж плох -- небольшой, аккуратный -- но добиратьс€ до него надо на штрассике, который раз в полчаса ходит. » ∆/ƒ станции в аэропорту просто нет, только дебильные автоматы, которые почему-то половину коннекшенов не знают. » вообще, прыгать с чемоданами по штрассенбанам -- нижесреднее удовольствие...[/QOUTE ѕохоже, что портить пассажирам новогодние праздники это фирменное развлечение GW. я от них отказалс€ и пока не жалею. ”шел в "UTair". ѕравда самолеты у них старенькие, но компани€ пунктуальна€, за счет удобного времени вылета в √анновер € экономлю до 2 часов и цена билетов не выше GW. ƒа и сервис получше. Ќу а ¬нуково, на мой взгл€д это худшее, что можно было сделать из российского аэропорта.

ќтветить
06.01.14 18:49 √ость

“олько что слетали Ўтуттгарт-¬нуково-Ўтуттгарт, туда -- 23 декабр€, обратно -- 5 €нвар€. —амое прикольное, летали с ними по ≈вропе пару лет назад, не то, чтобы супер, но как-то не так всЄ печально было. ј тут -- ќтвратительно! ћожет и к лучшему, что они из –оссии уход€т. ∆алко только, что јэрофлот сразу цены взвинтит... ћы повелись на цену, но после всех доплат она оказалась та же, что и у јэрофлота (багаж был минимальный, 15 кило). —ильно пожалели. –ассто€ние между креслами меньше, чем обычно. —идени€ как в электричках (хот€ немного откидываютс€), спать без подушек просто невозможно. ÷ены на воду запредельные, 3 евры за маленькую бутылку. ∆рачка -- несъедобные но очень дорогие сэндвичи. » везде транспортировка самолЄт / аэропорт в холодном автобусе по полчаса - 40 минут. ¬нуково -- отдельна€ песн€. ћаленький аэропорт почти "без удобств", терминал Ѕе, просто некуда податьс€, пока самолЄт ждЄшь. “уда -- только аэроэкспресс порадовал, удобный. Ќо, оп€ть же, вход -- просто будка в чистом поле... ѕаспортный контроль проходили около часа.  уча окошек, но открыты только два. Ќу, и аэропорт в Ўтуттгарте -- то ещЄ диво. ¬ принципе, сам по себе не так уж плох -- небольшой, аккуратный -- но добиратьс€ до него надо на штрассике, который раз в полчаса ходит. » ∆/ƒ станции в аэропорту просто нет, только дебильные автоматы, которые почему-то половину коннекшенов не знают. » вообще, прыгать с чемоданами по штрассенбанам -- нижесреднее удовольствие...

ќтветить
10.11.13 11:53 Ol99

ас€ : нет телефона в москве и нет возможности св€затьс€ тех. помощью ” них вообще нет представител€ в ћоскве. —идит какой-то хмырь в ѕитере, по вине которого пассажирам 6 рейсов в прошлый новый год изговн€ли праздники. “ак что "Welcommen!"

ќтветить
10.11.13 11:49 Ol99

√ость : ¬ сент€бре 2011 г. летели с женой из Ќиццы в ћоскву. –ейс Germanwings (с 2-часовой пересадкой в  Єльне). Ѕагаж без нашего участи€ был переброшен из самолЄта в самолЄт автоматически. ƒолетели с "песн€ми и пл€сками". ќдна из бортпроводниц рейса из Ќиццы была русска€ (как и подавл€ющее число пассажиров тоже). —тоило это нам на двоих около 160 евро, а јэрофлот требовал 1000 ойро! «амечательна€ компани€, жаль будет если российские реалии застав€т эту компанию тоже покинуть ћоскву. я бы не стал так восторгатьс€. Ёта компани€ из-за собственного жлобства даже своего представител€ в ћоскве не держит. ¬ результате, были варварски испорчены новогодние праздники в 2013 году дл€ нескольких сот!!! пассажиров с 6 рейсов. ѕассажиров на Ќовый год вышвырнули в колхозную гостиничку-бомжатник, где предложили отметить праздник под ƒоширак и пойлом из соседнего ларька. Ћично € к ним больше ни ногой. Ћучше пешком. “о, что ваш коммент. относитс€ к 2011 г. дела у этих летунов в –оссии неважны.

ќтветить
04.11.13 19:19 ас€

нет телефона в москве и нет возможности св€затьс€ тех. помощью

ќтветить
30.09.13 17:21 јлина

 упила билеты через сайт. “о есть у мен€ есть на руках только электронный вариант с кодом бронировани€ и отметка об оплате. —кажите, можно ли билеты обмен€ть/вернуть примерно за неделю до вылета?

ќтветить
23.07.13 17:09 √ость

ƒобрый день. ѕџ“јё—№ ¬ќ—ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я ”—Ћ”√ќ… "–егистраци€ на рейсы в режиме онлайн" ¬џЋ≈“ 26.07.2013 ¬ 15:30 Ќќ —≈–¬»— Ќј ƒј≈“ ќЌ Ћј…Ќ «ј–≈√»—“–»–ќ¬ј“№—я. ¬ыдает следующую инфо: Ќа данный рейс регистраци€ уже закончена не много пугает данна€ информаци€. кто подскажет в чем проблема???

ќтветить
30.06.13 11:26 √ость

ƒобрый день,  упил билет по направлению москва - кЄльн, но заболел ангиной и решил помен€ть билет на другую дату или сдать. Ќа сайте(очень всЄ солидно и дружественно) отмечено, что легко онлайн и бесплатно можно это сделать, но сайт посто€нно вис и не работал ни на русском ни на английском, ни на нидерландском €зыках, но на немецком почти получилось, Ќќ..в конце все же вышла сумма которую надо доплатить..немного...Ќќ...ниже мелким шрифтом написано что помен€ть нельз€. ѕробовал звонить по телефонам указанным на сайте в ћоскве, Ћондоне, Ѕрюсселе и Ќидерландах и √ермании...тлф все платные и достаточно дорого, все же начал звонить...тлф в ћоскве, Ѕрюсселе и Ќидерландах Ќ≈ –јЅќ“јё“ ¬ќќЅў≈, а по тф в Ћондоне и √ермании попросили подождать ответа несколько минут...ждал в тишине (обычно везде музыка играет)..в конце концов истратил тыщу рублей за ожидание и бесполезные звонки и смирилс€ с тем что билет нужно купить новый.. 210 евро подарил компании просто так.... Ќу что ж..спасибо за урок!!! ѕолечу как обычно —ј—....

ќтветить
05.06.13 2:01 √ость

√ость : Ќа внутигерманских рейсах продают по 5-10 лишних билетов всегда, поэтому очень часто кто-то не улетает....так что либо бронируйте себе место заранее( что стоит денег), либо приходите на реги страцию пораньше, потому как даже прид€ за 1 час. можно не улететь !!! Ќе удивл€юсь, что у GW запросто может кто-то не улететь-на Ќовый √од они легко отменили 4 рейса из ¬нуково т.к. просто не держат в ћоскве своего представител€. ¬ результате, не моргнув глазом, они сорвали каникулы нескольким сотн€м пассажиров.

ќтветить
05.06.13 1:28 √ость

Ќа внутигерманских рейсах продают по 5-10 лишних билетов всегда, поэтому очень часто кто-то не улетает....так что либо бронируйте себе место заранее( что стоит денег), либо приходите на регистрацию пораньше, потому как даже прид€ за 1 час. можно не улететь !!!

ќтветить
05.06.13 1:18 √ость

GW больше не бюджетна€ компани€, цены дороже чем на Lufthanse, хот€ это ее дочка. Ёконом€т на всем, цены на сдачу багажа и так высокие подн€лись еще выше с 1 июн€, чтобы получить "питание" ( бутерброд и 1 напиток ) на борту, надо купить билет по завышенному тарифу(smart или flex), что выйдет вам намного дороже и бутербродик с жидким кофе окажутс€ "золотыми". ¬сем советую покупать место багажа в интернете (тариф Basic),в противном случае в аэропорту заплатите 25 евро ! Ќе ведитесь на их рекламу "тариф smart- выгодна€ экономи€"- все обман !

ќтветить
22.05.13 14:13 √ость

√ость : ќтлична€ авиакомпани€, летаю с ними уже 5 лет. Ѕилеты беру в ќлимпии-–айзен, это их ген.агент. —ама выписывать и светить карту в интернете не хочу, да и дешевле через ќлимпию чем у Lufthanza. ќни мне и подскажут, когда подешевле и помен€ют дату если надо. ∆алко, что билеты невозвратные, но если лететь в √ерманию или в ≈вропу, так это только на Germanwings. √ость : -»з-за феноменального жлобства GW, базирующейс€ в отстойном ¬нуково несколько сот пассажиров встречали этот новый год в гадюшнике совхоза "ћосковский". ѕри этом компани€ тихо заныкала этот позорный инцедент, даже не извинившись и уж тем более не компенсировав нанесенный ущерб. ѕросто шкодливо сн€ли пр€мой рейс на √анновер, куда теперь лет€т аж 7 часов, т.е. в 3 раза дольше, чем у более приличных перевозчиков. “еперь € лучше пешком пойду, чем св€жусь с ними.

ќтветить
22.05.13 13:27 √ость

ќтлична€ авиакомпани€, летаю с ними уже 5 лет. Ѕилеты беру в ќлимпии-–айзен, это их ген.агент. —ама выписывать и светить карту в интернете не хочу, да и дешевле через ќлимпию чем у Lufthanza. ќни мне и подскажут, когда подешевле и помен€ют дату если надо. ∆алко, что билеты невозвратные, но если лететь в √ерманию или в ≈вропу, так это только на Germanwings.

ќтветить
20.05.13 17:22 Dmitry

ƒобрый день! ѕодскажите пожалуйста, могу ли € помимо обычной сумки, провезти в ручной клади гитару. Ќа сайте авиакомпании указана информаци€, что это возможно, но не указано, можно ли при этом везти и обычную ручную кладь в виде сумки.

ќтветить
02.04.13 10:09 √ость

Ѕезответственна€ компани€, испортивша€ Ќовый 2013 год сотн€м пассажирам! Ќаш рейс в числе трех вылетающих из ¬нуково 31 декабр€ 2012г в  ельн в 17 вечера отменили (накануне Ќового года!), продержав в аэропорту 7 часов без предоставлени€ информации, напитков и еды. ¬ 23ч с трудом добравшись до дома "встретили" новый год. ¬ св€зи с тем, что  ельн был лишь стартовой точкой в нашем заблаговременно запланированном путешествии (дальше были куплены ж\д билеты в јмстердам), а вместо отмененного рейса нам предложили лететь через сутки в √анновер (350 км от  ельна!), мы тер€ли возможность использовать наш маршрут. Ѕилеты сдали, кстати покупали у Lufthansa (стоимость значительно выше), котора€ все стрелки перевела на бюджетного не за что не отвечающего партнера, компенсировать убытки за гостиницу, жд билеты, такси все отказались, ссыла€сь на форс-мажор. —читаем, что такой подход демонстрирует полное равнодушие и безответственность по отношению к своим пассажирам. Ќет желани€ пользоватьс€ услугами и рекомендовать ни Lufthansa, ни естественно Germanwings. √отовы объединитьс€ с другими пострадавшими пассажирами и требовать справедливого урегулировани€ ситуации.

ќтветить
25.02.13 21:08 “ать€на

ƒобрый вечер. я получила ответ от √¬, из –осавиации, ¬нуково, министерства авиации √ермании. ¬се как у всех, отписка GW о погодных услови€х, справка о погодных услови€х –осавиации, справка ¬нуково о том, что рейс отменен по решению компании ( черным по- белому. Ќикаких форсмажоров), письмо от минавиации, в котором они предлагают решать вопрос в судебном пор€дке. ¬роде бы больше писать некуда, кто будет ( и может это сделать ) обращатьс€ в суд? я весьма далека от юриспруденции, но с удовольствием присоединюсь к коллективному иску чтобы наказать тех, кто устроил нам такой новый год. ѕишите: baget2004@yandex.ru

ќтветить
25.02.13 17:52 GAS

„асто летаю этой а\компанией. оценил бы все на 11/12. есть маленькое но: уже традиционно заметил, что на 2-х нормальных стюардов салонного экипажа приходитс€ 1 жаба. почти на каждом рейсе. ѕричем, така€ жаба, когда ее просишь вежливо выполнить свои об€занности будет дутьс€ на теб€ весь полет. "—пасибо", пож-та" и "пшел нах" ты от нее не услышишь ни при обслуживании, ни при прощании. тем более удивительно на фоне дружелюбного персонала кафе-баров-ресторанов на земле в √ермании. еще стюарды радуютс€ и станов€тс€ даже более дружелюбными, если ты общаешьс€ с ними на их €зыке. вот) а что касаетс€ безопасности - € очень комфортно себ€ чувствую с ними. несмотр€ на то, что компани€ эксплуатирует одни из самых маленьких самолетов.

ќтветить
21.02.13 14:43 »нна

¬сем добрый день! ѕодскажите пож-та, а как же быть мне не получившей ни слова ответа от ƒж.вингс на E-mail отправленный 14 €нвар€. я как и другие имела "счастье" провести 31 декабр€ во ¬нуково (вместо  Єльна, друзей и ресторана), сид€ без четкой информации - летим-не летим. ќдним словом - все кто провЄл незабываемый новогодний вечер - в курсе. 1-го €нвар€, прибыв на регистрацию, € очень удивилась поскольку она закончилась на 15 минут раньше положенного по ќ”ѕ времени. ”мные реб€та из ƒж.вингс объединили 2 рейса: ћосква-√анновер и ћосква- Єльн, запихнув на борт тех, кто был в гостинице или сидел в аэропорту. ѕредставиельства их во ¬нуково (равно как и в –оссии) нет и обращатьс€ было не к кому. Ѕилет мне модча перерегистрировали на 2 €нвар€. ќдним словом - чудесно проведенные 3 дн€ отлета в  Єльн мен€ не порадовали. Ќа борту старший стюард мен€ заверил, что авиакомпани€ безусловно вернет мне деньги за билет от 31 декабр€ поскольку рейс не состо€лс€. ќднако на мои письма ƒж.вингс не отвечает, а контактные телефоны пердают мен€ от одного оператора к другому. ћожет объединимс€ как-то?

ќтветить
16.02.13 12:12 √ость

я в это врем€ прошел регистрацию и ждал рейс на √анновер из ¬нуково. ќколо 15 часов началс€ снегопд, но не очень сильный. —нег шел часов до 18-19. Ќо ни одной снегоуборочной машины до 17 час. на поле не было видно. ј в 17 час когда рейсы из Ўтутгарда,  ельна и √анновера, отказавшись садитьс€, развернулись обратно пр€мо над полосой, на поле стало светло от оранжевых мигалок снегоуборщиков. ћой вывод однозначный - в предновогодний вечер полосу просто не убирали пока на разразилс€ скандал. ќдновременно развернулс€ борт “урецкой авиакомпании, но у них во врем€ р€дом оказалс€ представитель, который организовал прием самолета и отправку пассажиров из ƒомодедово . ј у √¬ вообще в ћоскве нет и не было представител€, а торчит он ¬ ѕитере. Ѕыло бы не плохо, если бы ¬ы распростронили скан данных о погоде во ¬нуково на 17-19 час. 31.12.13. —ейчас € вижу ситуацию так- GW, ссыла€сь на данные о погоде, полученные из ¬нуково отказываетс€ от компенсации ссыла€сь на форс-мажор. —уд€ по последующим событи€м это накатанна€ схема. ¬ ƒомодедово же две полосы и там если чист€т одну то самолеты принимает и отправл€ет друга€.

ќтветить
16.02.13 10:09 Ћюксор

ќни прислали распечатку метеоусловий за 30 и 31 декабр€, там цела€ таблица, надо еще в ней разбиратьс€, а так на первый взгл€д погода была более чем удовлетворительна€. „ей то сильный "кос€к": или ¬нуково, или GW. ѕотому что жена звонила в √ерманию около семи вечера 31-го и ей сказали, что рейса нашего не будет сегодн€ (по нашим сведени€м  ельн-ћосква даже не пересекал границу, если кто-то об этом знает напишите krivozubovv@mail.ru, есть ощущение, что он не вылетал вообще) и что ближайший рейс будет только второго. ѕоэтому мы сдали тут же билеты и купили на јэрофлоте до ƒюссельдорфа. natalie ko_bra : владимир а что сказала россавиаци€?

ќтветить
15.02.13 20:39 √ость

ѕохоже наша истори€ уже влетела ¬нуково в копеечку т.к. из расписани€ теперь исчез пр€мой рейс √анновер-¬нуково, а вместо него теперь √анновер-Ўтутгард-¬нуково т.е. √¬ сократил полеты во ¬нуково и лишил аэропорт серьезных доходов. ѕогоду доказать не легко т.к. наверн€ка метеорологи будут прикрывать наземные службы которые нерасчистили полосу

ќтветить
15.02.13 16:26 natalie ko_bra

поскольку € покупала билеты из штуттгарта, обращатьс€ € буду в суд в √ермании по месту жительства. по постановлению европ.ком от 2004 за такую задержку компенсаци€ составл€ет 400 евро *плюс прочие затраты, вызванные задержкой* если только не было форс мажора, как нас увер€ют. однако мой адвокат сказала, что если немецка€ и российска€ стороны подтверд€т, что погодные услови€ были сносные и другие авиакомпании садились (что €вл€етс€ фактом), то шанс на правду есть. при всЄм ещЄ дополню, что один из наших рейсов из √ермании в ѕитере то сел... сама компани€ √¬ понесла так же немало убытков, так как, например из штуттгарта 1го €нвар€ отправл€ли "спецальный рейс" в праздничный день, когда вылеты были не разрешены (компани€ платила штраф за этот взлЄт и посадку), ≈щЄ нас всех поместили в хороший отель с завтраком... однако было много моментов, которые просто заставл€ют идти на принцип и не дать сойти с рук этому безобразию. конечно вина и самого аэропорта. но с ним у нас нет договора при покупке билетов. поэтому скорее всего процесс будет проходить так: мы иск на √¬, они регрес на аэропорт ну и тд...

ќтветить
15.02.13 16:17 natalie ko_bra

владимир а что сказала россавиаци€?

ќтветить
15.02.13 15:39 Ћюксор

ѕо закону в какой суд мы можем напрвить иск: российский или немецкий (европейский)? ѕолучил ответ из –осавиации по метеоуслови€м 31.12.2012, жду ответ от ¬нуково. natalie ko_bra : —кажите, а за это врем€ кто-то предъ€вл€л иск? не важно с российской или немецкой стороны. просто вот думаю что мо€ страховка зр€ пропадает адвокатска€...

ќтветить
15.02.13 15:24 natalie ko_bra

вот может кому будет интересно www.fairplane.de/ дл€ граждан –оссии мне кажетс€ постановление тоже распростран€етс€, если билеты были куплены напр€мую у √¬

ќтветить
15.02.13 15:14 natalie ko_bra

€ сеггодн€ отправила запрос о состо€нии погоды в √ермании и москве на 31.12.2012 в Ќемецкую службу погоды (www.dwd.de) посмотрим что они ответ€т....

ќтветить
15.02.13 15:04 natalie ko_bra

—кажите, а за это врем€ кто-то предъ€вл€л иск? не важно с российской или немецкой стороны. просто вот думаю что мо€ страховка зр€ пропадает адвокатска€...

ќтветить
—ообщени€ 1 - 68 из 268
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Germanwings/ 1 1 1