Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Germanwings (Германвингз)

Форум авиакомпании Germanwings

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Germanwings

10.01.13 13:57

Гость

Тема выходит на новые ресурсы: turist.forblabla.com/blog/45146821711/Is...

Ответить

10.01.13 13:55

Гость

НАС УЖЕ 12!!! ЗАВТРА МОЖНО БУДЕТ ПОСЧИТАТЬ НАС ПО ГОЛОВАМ КАК ЭТО ПЫТАЛИСЬ СДЕЛАТЬ НА ТАМОЖНЕ ВО ВНУКОВО ПОСЛЕДНИЙ РАЗ....))) ПОДТЯГИВАЙТЕСЬ НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ!!!!!!

Ответить

10.01.13 13:52

Гость

Можно было бы предложить какую либо соц сеть но ведь не все там есть...

Ответить

10.01.13 13:51

Люксор

Кельн 3 человека

Ответить

10.01.13 13:49

Гость

1 Ганновер... и со мной еще 3

Ответить

10.01.13 13:48

Гость

Надо общаться на любой площадке вне GW, но и отсюда уходить нельзя пока не решится вопрос с компенсацией. Не важно сколько нас - в Германии действует прецедентное право. Необходимо осветить тему в российской и немецкой прессе, соцсетях и т.д. Тут можно опубликовать первые отказы от компенсации.

Ответить

10.01.13 13:45

Гость

2 на Ганновер

Ответить

10.01.13 13:38

Гость

Я присоединяюсь (у нас 3 пассажира на Штутгард). Гость : ПРЕДЛАГАЙТЕ КОНСТРУКТИВНЫЕ ВАРИАНТЫ ГДЕ МОЖНО СГРУППИРОВАТЬСЯ, РЕШЕНИЯ СОВМЕСТНОЙ ПРОБЛЕМЫ, НА ЭТОМ САЙТЕ ДАЖЕ НЕ ПОНЯТНО СКОЛЬКО НАС ЧЕЛОВЕК ( может мы тут вообще втроем революцию затеваем)

Ответить

10.01.13 13:05

Гость

ПРЕДЛАГАЙТЕ КОНСТРУКТИВНЫЕ ВАРИАНТЫ ГДЕ МОЖНО СГРУППИРОВАТЬСЯ, РЕШЕНИЯ СОВМЕСТНОЙ ПРОБЛЕМЫ, НА ЭТОМ САЙТЕ ДАЖЕ НЕ ПОНЯТНО СКОЛЬКО НАС ЧЕЛОВЕК ( может мы тут вообще втроем революцию затеваем)

Ответить

10.01.13 12:18

Гость

Хватит рассуждать - пора действовать. Билет продан GW значит перед нами ответчик только GW. Мы заплатили GW им и отвечть.Й А с аэропортом они пусть сами выясняют отношения -кто кого за какие места щипает. Гость : ответ Сабине : LУважаемая Сабина, Вам повезло куда больше, чем нам - пассажирам которые должны были лететь на вашем самолете обратно в Ганновер. Эти мерзавцы (по другому службу отвечающую за уборку полос) два часа не хрена не делали, а , возможно, просто отмечали НГ, и выехали на поле только после того, как ваш борт повернул обратно. В тот вечер и следующее утро во Внуково стоял густой запах свежего перегара... Сотни пассажиров спешащих на НГ в Ганновер, Кельн и Штутгарт швырнули в совхозную ночлежку без еды и воды. Так мы встретили новый 2013. По вине этих негодяев большинство пассажиров добирались до Германии по 35 часов! Т.е. в 10 раз!!! больше обещанного авиакомпанией. За 36 часов автобус доезжает от Москвы до Ганновера! Теперь все все спихивают на погодные условия - стандартная ложь. Снегопад начался 31го в 14.30, а первые снегоуборщики появились на поле после 17 часов. Представитель авиакомпании GW все время отсиживался и по его же словам праздновал в Питере (см. посты ниже). Если прошурфить инет то можно найти, как совсем недавно там-же и у той-же авиакомпании был инцидент с беременной Лизой Хаарманн. думаю авиакомпания непричем. Эта вина аэропорта и только аэропорта. Рисковать людьми и сажать самолет на как минимум нерасчищенную полосу довольно рискованно и поэтому цитирую слова пилота :" центр управления в Кельне потребовал не рисковать и возвращаться".На каждого пассажира выделяется энная сумма для поселения в отеле и естественно для питания. Другое дело что представители авиакомпании поступили по российски.........из выделенного на ваш рейс деньги отщипнули большую часть и положили в свой карман а вас поселили в какой то задрипанный отель,испортив вам весь праздник.Обидно за Россию и за людей которые страдают в ней по вине сволочей которые никак не могут насытиться

Ответить

10.01.13 12:18

Гость

Гость : где будем объединяться ?)) Гость : Согласен на 100% Кто виноват-не наш вопрос. Для нас есть только один ответчик GW- Где будем объединяться? Не на их же форуме? А кто тогда "при чем"? Неужели немцы со своей хваленой практичностью не оговорили при заключении договора с Внуково таких нюансов как "невыполнение обязанностей"? Поэтому все логично мы спрашиваем с GW, а они в свою очередь пусть трясут Внучку... И давайте уже закончим все полемику на тему "кто виноват" а объединимся и будем решать что делать!

Ответить

10.01.13 12:12

Гость

Гость : Согласен на 100% Кто виноват-не наш вопрос. Для нас есть только один ответчик GW- Где будем объединяться? Не на их же форуме? А кто тогда "при чем"? Неужели немцы со своей хваленой практичностью не оговорили при заключении договора с Внуково таких нюансов как "невыполнение обязанностей"? Поэтому все логично мы спрашиваем с GW, а они в свою очередь пусть трясут Внучку... И давайте уже закончим все полемику на тему "кто виноват" а объединимся и будем решать что делать!

Ответить

10.01.13 10:40

Гость

А кто тогда "при чем"? Неужели немцы со своей хваленой практичностью не оговорили при заключении договора с Внуково таких нюансов как "невыполнение обязанностей"? Поэтому все логично мы спрашиваем с GW, а они в свою очередь пусть трясут Внучку... И давайте уже закончим все полемику на тему "кто виноват" а объединимся и будем решать что делать!

Ответить

10.01.13 10:01

Гость

ответ Сабине : LУважаемая Сабина, Вам повезло куда больше, чем нам - пассажирам которые должны были лететь на вашем самолете обратно в Ганновер. Эти мерзавцы (по другому службу отвечающую за уборку полос) два часа не хрена не делали, а , возможно, просто отмечали НГ, и выехали на поле только после того, как ваш борт повернул обратно. В тот вечер и следующее утро во Внуково стоял густой запах свежего перегара... Сотни пассажиров спешащих на НГ в Ганновер, Кельн и Штутгарт швырнули в совхозную ночлежку без еды и воды. Так мы встретили новый 2013. По вине этих негодяев большинство пассажиров добирались до Германии по 35 часов! Т.е. в 10 раз!!! больше обещанного авиакомпанией. За 36 часов автобус доезжает от Москвы до Ганновера! Теперь все все спихивают на погодные условия - стандартная ложь. Снегопад начался 31го в 14.30, а первые снегоуборщики появились на поле после 17 часов. Представитель авиакомпании GW все время отсиживался и по его же словам праздновал в Питере (см. посты ниже). Если прошурфить инет то можно найти, как совсем недавно там-же и у той-же авиакомпании был инцидент с беременной Лизой Хаарманн. думаю авиакомпания непричем. Эта вина аэропорта и только аэропорта. Рисковать людьми и сажать самолет на как минимум нерасчищенную полосу довольно рискованно и поэтому цитирую слова пилота :" центр управления в Кельне потребовал не рисковать и возвращаться".На каждого пассажира выделяется энная сумма для поселения в отеле и естественно для питания. Другое дело что представители авиакомпании поступили по российски.........из выделенного на ваш рейс деньги отщипнули большую часть и положили в свой карман а вас поселили в какой то задрипанный отель,испортив вам весь праздник.Обидно за Россию и за людей которые страдают в ней по вине сволочей которые никак не могут насытиться

Ответить

10.01.13 0:15

Гость

Гость : письмо накатать нет проблем. У меня уже готова болванка, только нужен перевод. Только не хотелось бы его публиковать тут, чтобы оно пошло по официальным каналам. Отмазка GW на погоду и 3х центов не стоит. Есть данные о метеообстановке и нормативах. Согласно им, если не ошибаюсь, видимость превышала минимальный норматив примерно в 5,6 раза. а вот если полоса присыпана неубранным снегом ее и с трех метров не разглядишь. Неужели среди нас нет юриста , кто грамотно подскажет как писать претензию , что мы можем получить за задержку и такое ужасное отношение , если мы так оставим так и дальше будет пьянь всякая чистить взлетную полосу ,если конечно это правда

Ответить

10.01.13 0:01

Гость

Неужели среди нас нет юриста , кто грамотно подскажет как писать претензию , что мы можем получить за задержку и такое ужасное отношение , если мы так оставим так и дальше будет пьянь всякая чистить взлетную полосу ,если конечно это правда

Ответить

09.01.13 19:06

Гость

Гость : по сути это так, но в данном случае действует железная юридическая логика по которой билет (договор с авиаперевозчиком) продан GW т.е. за все перед пассажиром отвечает GW. А кому они поручили обслуживать своих пассажиров (заключили договор) с аэропортом или бабой Машей из соседнего ларька, нам по-барабану- перед нами за все отвечает GW, а будут они делиться с Внучкой своими плюхами или выпишут им премию - их дело. Друзья по несчастью! Включите логику: если у международной компании в стране прилета, нет представительства. то все функции представительства выполняет аэропорт прилета и получает за это немалые деньги на питание, размещение и перевозку.Судиться и рядиться с авиакомпанией глупость!На 99% Внуково вытянет из Germanwings деньги за размещение, трансферы и питание по классу 5*super Прикроется несуществующими погодными условиями, а о том, что не подготовили полосу к посадке и разместили людей в клоповнике - красиво отпишутся.

Ответить

09.01.13 18:38

Гость

Претензию в GW отправлял на эту почту: buchungsinfo@germanwings.com мне ее дали на стойке GW в аэропорту Ганновера. Писал по-английски. Первый ответ с отказом был через 3 дня после письма, второго ответа нет пока второй день.

Ответить

09.01.13 18:10

Гость

Друзья по несчастью! Включите логику: если у международной компании в стране прилета, нет представительства. то все функции представительства выполняет аэропорт прилета и получает за это немалые деньги на питание, размещение и перевозку.Судиться и рядиться с авиакомпанией глупость!На 99% Внуково вытянет из Germanwings деньги за размещение, трансферы и питание по классу 5*super Прикроется несуществующими погодными условиями, а о том, что не подготовили полосу к посадке и разместили людей в клоповнике - красиво отпишутся.

Ответить

09.01.13 17:51

Гость

Обращаю внимание всех, заинтересованных в разрешении ситуации с новогодними праздниками во Внуково, что согласно хвастливой информации аэропорта vnukovo-airport.livejournal.com/profile ... он относится ко II категории ИКАО, что позволяет принимать самолеты в условиях ограниченной видимости. Согласно архива погоды ГМЦ РФ по состоянию на 16-18 ч 31.12.12 видимость в московсом регионе составляла не менее 2 км meteoinfo.ru/archive-pogoda/russia/mosco... таким образом ссылки GW на погодные условия, а не на неподготовленность покрытия ВПП являются не состоятельными. При этом погодные условия можно отнести к форс-мажору, а неподготовленность к приему самолетов к разгильдяйству!

Ответить

09.01.13 17:16

Гость

Гость : давайте мейл, я скину доки, которые удалось получить во Внуково. да скажите на какой адрес ? почтой или элект. почтой , и на каком языке ? я нашла все законы они обязаны заплатить за задержку, так как не уведомили нас об отмене рейса или переносе . Да если бы подключили прессу дело пошло бы быстрей

Ответить

09.01.13 17:04

Гость

Владимир : какую прессу российскую (они еще спят на каникулах) или немецкую? Т.к. действо произошло в российской юрисдикции можно привлечь Роспотребнадзор т.к. есть зафиксированные факты оказания услуг ненадлежащего качества ФЗ 2300-1. Надо подключать прессу, иначе все спустя "на тормозах", и никакие компенсации мы не увидим. Смотрю материалы по подачи искового заявления в суд по месту жительства. Никто об этом не задумывался?

Ответить

09.01.13 16:59

Гость

да скажите на какой адрес ? почтой или элект. почтой , и на каком языке ? я нашла все законы они обязаны заплатить за задержку, так как не уведомили нас об отмене рейса или переносе . Да если бы подключили прессу дело пошло бы быстрей

Ответить

09.01.13 16:57

Гость

Гость : не могли бы Вы опубликовать текст жалобы? или прислать в личку Гость : Напишите если уже кто-нибудь написал жалобу на germanwings , какая реакция Отправил в GW требование о компенсации, через 3 дня ответили, что они не несут ответственности, т.к. задержка была по погодным условиям. Написал им повторно, указав, что прочие а/к прилетали и улетали, следовательно, погодные условия ни при чем. Пообещал отправить формальную жалобу в немецкий Federal Aviation Office (LBA), если они отказываются платить. Ответа пока нет.

Ответить

09.01.13 16:36

Люксор

Надо подключать прессу, иначе все спустя "на тормозах", и никакие компенсации мы не увидим. Смотрю материалы по подачи искового заявления в суд по месту жительства. Никто об этом не задумывался?

Ответить

09.01.13 15:29

Гость

добрый день, а на какой адрес вы отправляли жалобу? У них на сайте нет подходящего. Гость : Гость : Архив Гидрометеоцентра meteoinfo.ru/archive-pogoda/russia/mosco... Гость : Напишите если уже кто-нибудь написал жалобу на germanwings , какая реакция Отправил в GW требование о компенсации, через 3 дня ответили, что они не несут ответственности, т.к. задержка была по погодным условиям. Написал им повторно, указав, что прочие а/к прилетали и улетали, следовательно, погодные условия ни при чем. Пообещал отправить формальную жалобу в немецкий Federal Aviation Office (LBA), если они отказываются платить. Ответа пока нет.

Ответить

09.01.13 14:14

Гость

Архив Гидрометеоцентра России за 31.12.12 meteoinfo.ru/archive-pogoda/russia/mosco... А вот как отпиарились внуковские манагеры www.vmdaily.ru/news/vo-vnukovo-obyasnili... похоже пора переходить к обсуждению в личке т.к. явно эту вопиющую историю попытаются "замылить"

Ответить

09.01.13 13:34

Гость

Гость : Архив Гидрометеоцентра meteoinfo.ru/archive-pogoda/russia/mosco... Гость : Напишите если уже кто-нибудь написал жалобу на germanwings , какая реакция Отправил в GW требование о компенсации, через 3 дня ответили, что они не несут ответственности, т.к. задержка была по погодным условиям. Написал им повторно, указав, что прочие а/к прилетали и улетали, следовательно, погодные условия ни при чем. Пообещал отправить формальную жалобу в немецкий Federal Aviation Office (LBA), если они отказываются платить. Ответа пока нет.

Ответить

09.01.13 12:59

Гость

Гость : Напишите если уже кто-нибудь написал жалобу на germanwings , какая реакция Отправил в GW требование о компенсации, через 3 дня ответили, что они не несут ответственности, т.к. задержка была по погодным условиям. Написал им повторно, указав, что прочие а/к прилетали и улетали, следовательно, погодные условия ни при чем. Пообещал отправить формальную жалобу в немецкий Federal Aviation Office (LBA), если они отказываются платить. Ответа пока нет.

Ответить

09.01.13 12:05

Гость

Напишите если уже кто-нибудь написал жалобу на germanwings , какая реакция

Ответить

08.01.13 23:26

Гость

Отвратительная компания Germanwings! Задержали рейсы из Внуково в Кельн, Ганновер и Штутгарт на полтора дня! (вместо 17:40 31 декабря 2012 вылетели в час ночи 2 января). Информацию о такой длительной задержке, чтобы можно было сдать билет и улететь другой а/к, не предоставили. Компенсацию платить отказываются, представительства в России нет. Заношу в черный список.

Ответить

08.01.13 12:20

Люксор

Добрый день! Вместе с семьей был участником этого безобразия во Внуково 31 декабря. Жена отзвонилась в Германию около 18-ти часов. Ей сказали сразу, что раньше 2 января вылетов из Москвы не будет. Мы быстро сориентировались, сдали билеты GW и купили на Аэрофлот на 1 января, только стоимость оказалась намного больше, чем предыдущие билеты. Вопрос следующий: собираюсь предъявлять притензии за материальный и моральный ущерб (пропал день в гостинице в Кельне 31 декабря и завтрак 1-го, плюс дополнительный трансфер в Шереметьево. На кого лучше писать жалобу: на Lufthansa как хозяина GW или еще на кого то. На сколько я знаю у GW в России представительства нет.

Ответить

08.01.13 4:27

Гость

никаких форс-мажорных погодных условий 31.12.12 с 15 до 17 час во Внуково не было. Да, шел небольшой снежок, как и в Домодедово и во всей области. Самолеты GW отказались садиться во Внуково в 16.45-16.50, когда увидели состояние полосы. Полосу расчистили за 10-15 мин после разварота самолетов (так. Внуковские вруны доложили РИА новости - немцы видете-ли не захотели обождать пока они прочухаются)Теперь все будут прикрывать свои жопы погодой и валить на пилотов - подумаешь угробили бы рейс-другой - всего делов-то... Гость : Гость : не знаю как Внуково виновато, но все остальные сели и вылетели и 31.12.12 и 01.01.13 и не придумывали причину -погодные условия, если пилоты решили перестраховаться и побоялись сеть во Внуково, то могли сесть в Домодедово и не винить погоду и аэропорт !и самое главное : сразу дать нормальную правдивую информацию пассажирам : не держать их в Аэропорту и не обещать скорый вылет! Мы могли взять билеты на другие рейсы ,других Авиакомпаний и нормально улететь !! Не мучаясь так :35 часов!!! Элементарной информации не было!! Даже когда самолет сел в Домодедово ,людей держали во Внуково и GW не давало ни какой информации по вылету! Представитель GW а я начал этот пост о встречных рейсах из Внуково в Штутгарт, Кельн, Ганновер в котором менеджмент GW облажался по самые некуда и теперь должен ответить за свою никчемность. Пилоты поступили абсолютно верно, отказавшись садиться. Их отношения с разгильдяйским Внуково это их внутреннее дело, мы покупали билеты т.е. заключили правовые отношения с GW и спрос с них, а как они будут делиться с Внуково их проблемы. Учитывая, что в этот день в такой же ситуации оказались Турецкие авиалинии, представитель которых все решил на месте, качество менеджмента GW само за себя - вырубили телефоны в колцентре и пошли праздновать, забив на несколько сот пассажиров. Хотя мне странно, что пассажиры из Германии так счастливы испорченным праздникам

Ответить

08.01.13 4:16

Гость

Гость : Пилоты правы на 100% что отказались садиться на нерасчищенную полосу. Рисковать сотней пассажиров ради одного бухого мудака, забившего болт на свои обязанности? Это не перестраховка а образцовое исполнение своих обязанностей! В России почти ежедневно МЧС носится по стране, разгребая последствия таких "геройств". А в Домодедово не ушли т.к. представитель GW, который обязан был принять решение по его же признанию на след. день был выходной из-за чего и изговняли нам НГ... Надеюсь, оргвыводы по персоналу будут сделаны самые решительные. Хотелось бы знать всех "героев" поименно. Если весь московский авиаузел работает в штатном режиме, а Внуково утонуло в снегу, то вывод бесспорен - либо закрывать аэропорт за ненадобностью, либо гнать в шею такую наземную службу! Не хотят чистить полосу за хорошие деньги - пусть чистят дворы за плохие. Если авиаперевозчик не в состоянии обеспечить нормальное обслуживание на ключевом направлении, пусть возит кур как Мимино, а не позорит бренд. Гость : не знаю как Внуково виновато, но все остальные сели и вылетели и 31.12.12 и 01.01.13 и не придумывали причину -погодные условия, если пилоты решили перестраховаться и побоялись сеть во Внуково, то могли сесть в Домодедово и не винить погоду и аэропорт !и самое главное : сразу дать нормальную правдивую информацию пассажирам : не держать их в Аэропорту и не обещать скорый вылет! Мы могли взять билеты на другие рейсы ,других Авиакомпаний и нормально улететь !! Не мучаясь так :35 часов!!! Элементарной информации не было!! Даже когда самолет сел в Домодедово ,людей держали во Внуково и GW не давало ни какой информации по вылету! Представитель GW а я начал этот пост о встречных рейсах из Внуково в Штутгарт, Кельн, Ганновер в котором менеджмент GW облажался по самые некуда и теперь должен ответить за свою никчемность. Пилоты поступили абсолютно верно, отказавшись садиться. Их отношения с разгильдяйским Внуково это их внутреннее дело, мы покупали билеты т.е. заключили правовые отношения с GW и спрос с них, а как они будут делиться с Внуково их проблемы. Учитывая, что в этот день в такой же ситуации оказались Турецкие авиалинии, представитель которых все решил на месте, качество менеджмента GW само за себя - вырубили телефоны в колцентре и пошли праздновать, забив на несколько сот пассажиров. Хотя мне странно, что пассажиры из Германии так счастливы испорченным праздникам

Ответить

08.01.13 3:29

Гость

Гость : не знаю как Внуково виновато, но все остальные сели и вылетели и 31.12.12 и 01.01.13 и не придумывали причину -погодные условия, если пилоты решили перестраховаться и побоялись сеть во Внуково, то могли сесть в Домодедово и не винить погоду и аэропорт !и самое главное : сразу дать нормальную правдивую информацию пассажирам : не держать их в Аэропорту и не обещать скорый вылет! Мы могли взять билеты на другие рейсы ,других Авиакомпаний и нормально улететь !! Не мучаясь так :35 часов!!! Элементарной информации не было!! Даже когда самолет сел в Домодедово ,людей держали во Внуково и GW не давало ни какой информации по вылету! Представитель GW а я начал этот пост о встречных рейсах из Внуково в Штутгарт, Кельн, Ганновер в котором менеджмент GW облажался по самые некуда и теперь должен ответить за свою никчемность. Пилоты поступили абсолютно верно, отказавшись садиться. Их отношения с разгильдяйским Внуково это их внутреннее дело, мы покупали билеты т.е. заключили правовые отношения с GW и спрос с них, а как они будут делиться с Внуково их проблемы. Учитывая, что в этот день в такой же ситуации оказались Турецкие авиалинии, представитель которых все решил на месте, качество менеджмента GW само за себя - вырубили телефоны в колцентре и пошли праздновать, забив на несколько сот пассажиров. Хотя мне странно, что пассажиры из Германии так счастливы испорченным праздникам

Ответить

06.01.13 18:32

Гость

а я начал этот пост о встречных рейсах из Внуково в Штутгарт, Кельн, Ганновер в котором менеджмент GW облажался по самые некуда и теперь должен ответить за свою никчемность. Пилоты поступили абсолютно верно, отказавшись садиться. Их отношения с разгильдяйским Внуково это их внутреннее дело, мы покупали билеты т.е. заключили правовые отношения с GW и спрос с них, а как они будут делиться с Внуково их проблемы. Учитывая, что в этот день в такой же ситуации оказались Турецкие авиалинии, представитель которых все решил на месте, качество менеджмента GW само за себя - вырубили телефоны в колцентре и пошли праздновать, забив на несколько сот пассажиров. Хотя мне странно, что пассажиры из Германии так счастливы испорченным праздникам

Ответить

06.01.13 17:49

Гость

Гость : Это коммуналки в 9-этажке совхоза Москвовский для вас шикарны? Вы хоть сообщения читаете? Люди ИЗ Германии летели, а не В. Причем тут совхоз Московский?

Ответить

06.01.13 11:51

Гость

Это коммуналки в 9-этажке совхоза Москвовский для вас шикарны?

Ответить

06.01.13 10:40

Мухамед

Я тоже летел 31го во Внуково!!! Но гостиница была шикарной!!! И по этому я не жалуюсь!!!

Ответить

06.01.13 6:41

ответ Сабине

LУважаемая Сабина, Вам повезло куда больше, чем нам - пассажирам которые должны были лететь на вашем самолете обратно в Ганновер. Эти мерзавцы (по другому службу отвечающую за уборку полос) два часа не хрена не делали, а , возможно, просто отмечали НГ, и выехали на поле только после того, как ваш борт повернул обратно. В тот вечер и следующее утро во Внуково стоял густой запах свежего перегара... Сотни пассажиров спешащих на НГ в Ганновер, Кельн и Штутгарт швырнули в совхозную ночлежку без еды и воды. Так мы встретили новый 2013. По вине этих негодяев большинство пассажиров добирались до Германии по 35 часов! Т.е. в 10 раз!!! больше обещанного авиакомпанией. За 36 часов автобус доезжает от Москвы до Ганновера! Теперь все все спихивают на погодные условия - стандартная ложь. Снегопад начался 31го в 14.30, а первые снегоуборщики появились на поле после 17 часов. Представитель авиакомпании GW все время отсиживался и по его же словам праздновал в Питере (см. посты ниже). Если прошурфить инет то можно найти, как совсем недавно там-же и у той-же авиакомпании был инцидент с беременной Лизой Хаарманн.

Ответить

06.01.13 1:06

Сабина

Вылетали из Ганновера по расписанию 31.12.2012 в 11:15.Все шло просто замечательно,пока пилот не объявил что летим обратно в Ганновер так как в Москве плохие погодные условия . Естественно все приняли эту о за .Это за 15 минут то до посадки лететь обратно?????По прилету нам объяснили что сегодня вылета не будет.Поселили нас в замечательный отель,покормили не сказать что вкусным но все таки ужином.Мы отлично встретили новый год в местном баре и наутро была вторая попытка приземлиться в Москве.Летели во Внуково а сели в Домодедово и битый час сидели в самолете по непонятной причине.Спасибо в кавычках работникам аэропорта Внуково за своевременную чистку полос

Ответить

05.01.13 23:07

Гость

Мне легко понять ваши эмоции т.к. все описанное с 31.12 по 02.01.13 видел своими глазами. Считаю необходимым подать иски на авиаперевозчика за отвратительное обслуживание пассажиров, неисполнение своих обязанностей в условиях отмены и переноса рейсов. Отдельный вопрос по г.Карпову. Считаю, что если авиаперевозчику дорог такой представитель, гарантирующий авиакомпаниям GW и LH колоссальный имеджевый ущерб их деловой репутации, то авиаперевозчик обязан полностью компенсировать всем пассажирам всех трех рейсов материальные и моральные издержки. Если им по карману содержание такого "представительства" то пусть оно будет ну очень дорогостоящим для акционеров авиакомпаний. Уж они-то "поблагодарят" менеджмент за такую работу и организуют продление выходных на неопределенный срок. Касательно внуковских разгильдяев, то т.к. правовые отношения у пассажира с авиакомпанией, то дело авиакомпании наказать своих партнеров по полной программе - не умеете управлять своим хозяйством идите продавать пирожки на вокзале. В любом случае этот беспредел нельзя дать "замылить"

Ответить

04.01.13 17:45

Гость

Гость : Вылетали 31.12.12 в Кельн : нам испортили все праздники! Более 35 часов нас отправляли в Кельн , без воды и еды, без информации о причине отмены рейса и времени вылета!!,все самолеты в этот день до и после времени вылета нормально прилетели и улетели: поссмотрите табло прилета и вылета за этот день :только самолет Германвингс не сел !все остальные в норме приземлились! на следующий день ситуация повторилась до смешного: один борт Германвингс нормально сел ,а второй отказался и сел в Домодедово!!люди повторно прошли регистрацию сдали багаж и опять вернулись!! В результате их перевозили в Домодедово !и опять контроль багаж и т.д. Вылетели только ночью в 00.25!! Прилет в Кельн через 34 часа !! И их даже не накормили !! У многих пропали дальнейшие билеты !!представитель Кельнский авиалиний по телефону всех пассажиров посылал и бросал трубки ! Его фамилия Карпов!!как у такой компании может быть такой представитель,который не только не помог в сложной ситуации , оставив все решение проблем на аэропорт , так и еще хамил и посылал Пассажиров и бросал трубки ! Элементарный вопрос: о том ,что люди сидят на посадку более 5 часов , потом 7,10 часов и им не дали ни еды, ни воды!он не решил !! Не смотря на то, что с ним по этому вопросу связывался и ст.смены Внуково и Домодедово ! Пассажиры прилетевших в Москву более часа держали в самолете ,решая что делать -выпускать и выдавать багаж в Домодедово или перелетать во Внуково? Никакой информации встревающим !? Одним словом бардак с таким представителем компании, который сидит в Питере и ничего не решает и отвечает :что у него выходной , а пассажиры и так могут : вылетать двое суток подряд ,более 30 часов !!!без еды и без воды !без информации!!! И на вопрос куда обращаться по решению вопросов отвечать : звоните в кол центр 1евро минута разговора ! Позор Карпову представителю компании германвингс !!! Кто ответит за испорченный отдых и компенсирует затраты !!! это не ак это внуково - там всегда так - сидели 8 часов, наблюдали, как чинили самолет ред вингз - за все 8 часов только сок и выдали, а вы говорите питание, а другой раз, когда сутки ждали самолет якутии, его так и не было, летели на другой ак, должны были сесть в домодедово, сели во внуково, багаж ждали 3 часа - зато все встречавшие успели приехать из домодедово во внуково и встретить нас))))))))))))))

Ответить

03.01.13 9:23

Гость

Хотелось бы получить официальные объяснения авиакомпании о причинах невыполнения трех рейсов 31.12.12 из аэропорта Внуково

Ответить

03.01.13 2:13

Гость

Представитель авиакомпании в России г-н Сергей Карпов, побоявшись предстать перед пассажирами трех рейсов, которых в новогоднюю ночь вышвырнули в бомжатник без питания и воды, виртуально разруливал ситуацию, празднуя НГ у себя в Питере. Странная авиакомпания у которой платный колцентр отключен, а представитель сидит за 700 км от главного авиаузла.

Ответить

02.01.13 22:14

Гость

Мне и многим другим пассажирам Германвингс испортила новогодние праздники. 31.12.12 должны были состояться три рейса из Внуково, в Ганновер, Кельн, и Штудгард, ни один из рейсов не вылетел, вылет перенесли на 1 января, а некоторым пассажирам на 2 января, причин никто не объяснил, представительства в Москве нет, на телефон в Германии никто не отвечал, пассажиры проходили два раза границу туда- обратно, один раз 31.12.12, когда рейс перенесли , второй раз 01.01.13, когда самолет из Ганновера , который должен был нас забирать приземлился в Домодедово. Пассажиров повезли из Внуково в Домодедово на автобусе, сломя голову регестрировались на рейс, и в пятый раз проходили пограничный контроль и досмотр, теперь уже в Домодедово. В итоге вылетели 02.01.13 в половину первого ночи. Это была самая ужасная поездка в моей жизни. Никому никогда не советую летать этой авиакомпанией. Судя по тому, что говорили пассажиры, пилоты боялись судиться на взлетную полосу Внуково после аварии в аэропорту 29.12.12. Делайте выводы.

Ответить

02.01.13 19:11

Гость

Вылетали 31.12.12 в Кельн : нам испортили все праздники! Более 35 часов нас отправляли в Кельн , без воды и еды, без информации о причине отмены рейса и времени вылета!!,все самолеты в этот день до и после времени вылета нормально прилетели и улетели: поссмотрите табло прилета и вылета за этот день :только самолет Германвингс не сел !все остальные в норме приземлились! на следующий день ситуация повторилась до смешного: один борт Германвингс нормально сел ,а второй отказался и сел в Домодедово!!люди повторно прошли регистрацию сдали багаж и опять вернулись!! В результате их перевозили в Домодедово !и опять контроль багаж и т.д. Вылетели только ночью в 00.25!! Прилет в Кельн через 34 часа !! И их даже не накормили !! У многих пропали дальнейшие билеты !!представитель Кельнский авиалиний по телефону всех пассажиров посылал и бросал трубки ! Его фамилия Карпов!!как у такой компании может быть такой представитель,который не только не помог в сложной ситуации , оставив все решение проблем на аэропорт , так и еще хамил и посылал Пассажиров и бросал трубки ! Элементарный вопрос: о том ,что люди сидят на посадку более 5 часов , потом 7,10 часов и им не дали ни еды, ни воды!он не решил !! Не смотря на то, что с ним по этому вопросу связывался и ст.смены Внуково и Домодедово ! Пассажиры прилетевших в Москву более часа держали в самолете ,решая что делать -выпускать и выдавать багаж в Домодедово или перелетать во Внуково? Никакой информации встревающим !? Одним словом бардак с таким представителем компании, который сидит в Питере и ничего не решает и отвечает :что у него выходной , а пассажиры и так могут : вылетать двое суток подряд ,более 30 часов !!!без еды и без воды !без информации!!! И на вопрос куда обращаться по решению вопросов отвечать : звоните в кол центр 1евро минута разговора ! Позор Карпову представителю компании германвингс !!! Кто ответит за испорченный отдых и компенсирует затраты !!!

Ответить

02.01.13 15:47

Гость

Уверен, что вся вина лежит только на Внуково! Вы там хоть одного трезвого в эти дни видели? Моя версия такая: До 17ч. 31.12 все шло штатно. Примерно в 15ч. начался снегопад. Я уже прошел регистрацию и обратил внимание, что ни одной снегоуборочной машины на поле не было. И это через два дня после катастрофы с ТУ204. Аэродромные службы просто болт на все забили перед НГ. Немц прилетели по расписанию и увидев этот пох...изм не стали рисковать людьми и отказались садиться в этот бардак. Врубившись в последствия и цену своего праздника аэродромные службы тутже выгнали на поле всю технику. Примерно в 17.30 все поле сверкало от оранжевых мигалок снегоуборщиков. Но было уже поздно. 01.01.13 немцы прислали борты вне расписания для вывоза пассажиров в Германию. Из Штутгарта развезли четко и спокойно. Полагаю, что GW платит внуковским барыгам 100% на нормальный отель и питание. Не тот уровень, чтобы мелочь по карманам тырить. А дальше, сами понимаете... "кафылек, кафылек - какой кафылек". Повторяю. Все изложенное только моя личная версия событий. Буду рад, если ее опровергнут. Внуковские пиарщики в ответе на запросы РИА о 3х немецких бортах даже не упомянули. Немцы с этих рейсов настроены очень решительно. Уверен, что иски будут серьезные. Хотелось бы знать поименно тех "героев", кто испортил нам Новый год.

Ответить

02.01.13 12:44

Гость

Я тоже не вылетела 31 декабря в Штутгард и встретила новый год в "отеле". Но вообще большой вопрос по какой причине отменили рейс на сутки?? Виноваты ли Germanwings в этом?? 1января была информация, что руководство аэропорта праздновала наступление нового года и не проследила за сотрудниками, которые должны были чистить взлетно посадочные полосы. Они в свою очередь тоже уже прилично выпили за новый год. Чистить начали только после того, как Cermanwings развернул 3 рейса. Есть еще и другая информация от стюарта самолета, который все-таки вылетел в Штутгард 1января. Он сказал, что при крушении накануне самолета компании Redwings, было частично повреждено оборудование, которое непосредственно влияет на посадку самолета. И поэтому было принято решение не сажать эти три рейса при тех погодных условиях. Твк что правды в нашей стране как обычно не найти((

Ответить

01.01.13 20:20

Гость

Не забудьте потребовать от них компенсацию в размере 400 евро, предусмотренную РЕГЛАМЕНТОМ (ЕС) № 261/2004 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 11 февраля 2004 г. об установлении общих правил в области компенсации и содействия пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса

Ответить

Смотреть дальше

1 234 5

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.