Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Etihad Airways (Этихад Эйрвэйз)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Etihad Airways

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Etihad Airways

16.07.15 19:14

Гость

Ирина : Добрый день, Лечу во Вьетнам, 23 июля через Абу Даби, билет куплен вчера. К сожалению стыковка ооочень длинная, почти 13 часов. Как забронировать бесплатный отель при длительной стыковке? Бесплатный отель нужно бронировать за месяц и то, таких номеров там очень мало, половина за деньги, пробуйте, может повезёт. Либо оформляйте и оплачивайте в интернете транзитную визу, тогда сможете выйти в город.

Ответить

15.07.15 15:27

Ирина

Добрый день, Лечу во Вьетнам, 23 июля через Абу Даби, билет куплен вчера. К сожалению стыковка ооочень длинная, почти 13 часов. Как забронировать бесплатный отель при длительной стыковке?

Ответить

14.07.15 13:09

Гость

ошиблась в одной букве имени при бронировании билета , что делать , как это исправить ???

Ответить

13.07.15 12:02

Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, лечу на Бали спересадками в Абу -Даби ( ~2 часа ) и Сингапуре ( ~ 2 часа) . В Сингапуре туда и на обратном пути в Абу- Даби при пересадке меняются терминалы. Нужны ли мне какие либо визы? Заранее спасибо!

Ответить

13.07.15 10:02

Гость

Добрый день ! Прошу прояснить ситуацию по возврату средств за дублированный билет(два билета на один рейс и одного пассажира). 3-го июля я получил письмо из офиса Этихад от Савиновой Натальи о том , что мой вопрос рассмотрен положительно и в ближайшее время информация для возврата будет передана в компанию Тикетс ру. При моём обращении в Тикетс было сказано , что такой информации у них нет , хотя прошло уже 10 дней ! А с момента моего обращения в московский офис Этихад прошло уже более месяца. И почему при наличии готового решения по моему вопросу , оно до сих пор не передано для исполнения ? На мои письма с просьбой прояснить ситуацию компания просто не отвечает. Крайне и неприятно удивлён таким отношением. Кмк компания могла бы быть более внимательна к своим клиентам , поскольку именно из этого(в том числе) и складывается её имидж.

Ответить

11.07.15 18:55

Гость

Здравствуйте. Забыла под сиденьем ручную кладь. Маршрут Пекин-Абу-Даби ( 11 июля 7:45 - EY889 ) Что делать? Сейчас нахожусь в Беларуси

Ответить

06.07.15 17:16

Гость

Купила билеты через tickets.ru, сказали что билеты вернуть невозможно. Возник вопрос - можно ли поменять одного пассажира(билет выписан, вылет 04.08.2015. В Etihad Airways дозвонится невозможно.

Ответить

05.07.15 23:18

Гость

Гость : Добрый день! Подскажите, пожалуйста по сквозной регистрации багажа. Вылетаю из Домодедово в Джакарту с пересадкой в Абу-Даби. И обратно из Бали в Домодедово, тоже с пересадкой в Абу-Даби. Все сегменты выполняет Etihad, билет сквозной. Будет ли у меня сквозная регистрация багажа? Вопрос связан с опасением, что если сквозной регистрации не будет, то придется еще оформлять визу в ОАЭ,чтобы получить и сдать свой багаж в Абу-Даби. Да, билет вам оформят сразу на оба плеча и багаж пойдёт транзитом. В Абу-Даби его получать будет не нужно и визу оформлять тоже.

Ответить

05.07.15 14:39

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Подскажите, пожалуйста по сквозной регистрации багажа. Вылетаю из Домодедово в Джакарту с пересадкой в Абу-Даби. И обратно из Бали в Домодедово, тоже с пересадкой в Абу-Даби. Все сегменты выполняет Etihad, билет сквозной. Будет ли у меня сквозная регистрация багажа? Вопрос связан с опасением, что если сквозной регистрации не будет, то придется еще оформлять визу в ОАЭ,чтобы получить и сдать свой багаж в Абу-Даби. У вас все сегменты международные, соответственно причин в отказе оформления багажа до конечного пункта я не вижу. Но у авиакомпании и работников аэропортов могут быть свои мысли на этот счет. По статистике во время стыковок теряется наиболее большое количество багажа.

Ответить

05.07.15 14:34

Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста по сквозной регистрации багажа. Вылетаю из Домодедово в Джакарту с пересадкой в Абу-Даби. И обратно из Бали в Домодедово, тоже с пересадкой в Абу-Даби. Все сегменты выполняет Etihad, билет сквозной. Будет ли у меня сквозная регистрация багажа? Вопрос связан с опасением, что если сквозной регистрации не будет, то придется еще оформлять визу в ОАЭ,чтобы получить и сдать свой багаж в Абу-Даби.

Ответить

30.06.15 17:57

Гость из Москвы

Андрей : Гость : Глупости эти Ваши предупреждения. Всё верно и правильно Вам ответили. Вы купили билеты по более дешёвой цене, условиями которых был запрет на обмен у Этихад к сожалению беспардонные задержки и отмены рейсов носят не разовый, а систематический характер, так же как и наплевательское отношение к пассажирам. Но так же нельзя, это ведь международный рейс, а не электричка из Дели в Мумбай, которая то ли пойдет на 10 часов позже, то ли вообще не пойдет. Ни с одной другой компанией у меня не возникало таких проблем! Сколько раз у вас задерживался рейс, что вы имеете право утверждать о систематических задержках?

Ответить

30.06.15 17:55

Гость из Москвы

Иван : ПТУшная авиакомпания. Отменяет рейсы, а потом не возвращает деньги за билеты. Сервис никакой, в московский офис не дозвониться, только в головной и общаться на арабском английском. Крайне не советую связываться. Как можно судить о сервисе не воспользовавшись им?

Ответить

19.05.15 13:42

andreyss

Гость : Глупости эти Ваши предупреждения. Всё верно и правильно Вам ответили. Вы купили билеты по более дешёвой цене, условиями которых был запрет на обмен у Этихад к сожалению беспардонные задержки и отмены рейсов носят не разовый, а систематический характер, так же как и наплевательское отношение к пассажирам. Но так же нельзя, это ведь международный рейс, а не электричка из Дели в Мумбай, которая то ли пойдет на 10 часов позже, то ли вообще не пойдет. Ни с одной другой компанией у меня не возникало таких проблем!

Ответить

15.05.15 14:43

Иван

ПТУшная авиакомпания. Отменяет рейсы, а потом не возвращает деньги за билеты. Сервис никакой, в московский офис не дозвониться, только в головной и общаться на арабском английском. Крайне не советую связываться.

Ответить

27.04.15 17:27

Гость

Гость : Добрый день! Подскажите пожалуйста как включить багаж в стоимость билета при бронировании не на сайте компании ,а например на One two trip, или есть какая то бесплатная норма багажа включенная в стоимость авиабилета в эконом классе Бесплатная норма багажа в экономе "Этихада" - 1 место до 30 килограмм и ручная кладь - одно место 7 кило.

Ответить

27.04.15 8:56

Гость

Добрый день! Подскажите пожалуйста как включить багаж в стоимость билета при бронировании не на сайте компании ,а например на One two trip, или есть какая то бесплатная норма багажа включенная в стоимость авиабилета в эконом классе

Ответить

24.04.15 2:10

Гость

Елена : В январе 2015 купила билеты Москва-Виндхук (Намибия) с 2-мя пересадками в Абу-Даби и Йоханнесбурге на сайте компании. Билеты брала за 5 месяцев до поездки. Все было хорошо: и выбор места, и выбор еды. Выбирала стыковки по 1,5 часа, поэтому билет был недешевый. Так же доплачивала за возвратный тариф. Через некоторое время начали приходить письма об изменение рейса. Сначала перенесли вылет из Москвы на немного. Через месяц пришло оповещение, что обратный рейс Абу-Даби - Москва заменен и мне придется сидеть в транзитной зоне 8 часов, вместо планируемых 1,5 часов. 14 апреля пришло уведомление об очередной замене рейса. И теперь в Абу-Даби я должна была провести почти 1,5 СУТОК! Для меня это было неприемлемо и я решила сдать билеты. На сайте компании я прочитала информацию, что сдать можно только в офисе компании. До этого я целый день пыталась дозвониться в офис компании в Москве - безуспешно. Колл-центр видимо был неисправен, идет или реклама или никто не отвечает. Пробовала дозвониться в международный офис- тоже безрезультатно. 15 апреля с утра я приехала в офис компании в Москве. Милейшая девушка Савинова Наталья спокойно решила мои проблемы. Подробно рассказала, что она сделала заявку в головной офис и мне сделают возврат. 21 апреля Наталья сообщила мне, что возврат произведен и теперь я должна ждать денег от своего банка. Деньги в Сити- банк пришли 23 апреля (платежная система Виза). Сумму вернули ПОЛНОСТЬЮ! Жаль конечно, что так и не смогла полететь этой компанией, но свои обязательства они выполнили, хоть и были неудобства из-за отмены рейсов. С 15 июня Этихад будет летать в Москву и из Москвы только раз в сутки, в связи с общим масштабным падением спроса на международные перевозки из России.

Ответить

23.04.15 17:11

Елена

В январе 2015 купила билеты Москва-Виндхук (Намибия) с 2-мя пересадками в Абу-Даби и Йоханнесбурге на сайте компании. Билеты брала за 5 месяцев до поездки. Все было хорошо: и выбор места, и выбор еды. Выбирала стыковки по 1,5 часа, поэтому билет был недешевый. Так же доплачивала за возвратный тариф. Через некоторое время начали приходить письма об изменение рейса. Сначала перенесли вылет из Москвы на немного. Через месяц пришло оповещение, что обратный рейс Абу-Даби - Москва заменен и мне придется сидеть в транзитной зоне 8 часов, вместо планируемых 1,5 часов. 14 апреля пришло уведомление об очередной замене рейса. И теперь в Абу-Даби я должна была провести почти 1,5 СУТОК! Для меня это было неприемлемо и я решила сдать билеты. На сайте компании я прочитала информацию, что сдать можно только в офисе компании. До этого я целый день пыталась дозвониться в офис компании в Москве - безуспешно. Колл-центр видимо был неисправен, идет или реклама или никто не отвечает. Пробовала дозвониться в международный офис- тоже безрезультатно. 15 апреля с утра я приехала в офис компании в Москве. Милейшая девушка Савинова Наталья спокойно решила мои проблемы. Подробно рассказала, что она сделала заявку в головной офис и мне сделают возврат. 21 апреля Наталья сообщила мне, что возврат произведен и теперь я должна ждать денег от своего банка. Деньги в Сити- банк пришли 23 апреля (платежная система Виза). Сумму вернули ПОЛНОСТЬЮ! Жаль конечно, что так и не смогла полететь этой компанией, но свои обязательства они выполнили, хоть и были неудобства из-за отмены рейсов.

Ответить

23.04.15 12:26

Елена

В 2013 заказывала билеты на Сейшеллы на период НГ за 5 месяцев до полета. За 2-3 месяца до полета отменили рейс. Деньги вернули, но покупать пришлось на Эмираты и уже не за те деньги, которые бы заплатили на 3 месяца раньше. Думала, что это случайность и опять заказала у Этихада билеты на далекий полет. Через 3 дня мне прислали инфо, что один из рейсов отменили, поэтому я лечу на следующий день, с пересадкой ночью и прилетаю в 6утра. Я бы такой билет не заказала, мне это совершенно не удобно! Предложили возврат за 100 евро. Так в правилах оказывается написано! Короче сэкономила 100 евро по ср с Эмирейтс, зато получила проблемы на голову и дополнительные расходы.

Ответить

20.04.15 14:43

Гость

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, КАКИЕ АГЕНТЫ ПРОДАЮТ БИЛЕТЫ ЭТИХАД?

Ответить

20.04.15 14:42

Гость

Добрый день, какие агенты продают билеты Этихад?

Ответить

19.04.15 16:14

Гость

ирина : Что стюардессы распыляют из балончиков в салоне самолёта на рейсе Абу- Даби в Мумбаи Инсектицид против насекомых и переносимых ими инфекций. Для людей безопасно, как считается.

Ответить

19.04.15 12:25

ирина

Что стюардессы распыляют из балончиков в салоне самолёта на рейсе Абу- Даби в Мумбаи

Ответить

16.04.15 15:34

andreyss

Получил очень неприятный опыт общения с Этихад, даже еще не успев воспользоваться их услугами. В феврале купил билет Москва - Сеул, со стыковкой в Абу- Даби, и для меня было также важно что они вылетают из Домодедово, потому что сам живу не в Мск и надо было еще состыковать с рейсом от моего города до Домодедово. Купил все билеты, все отлично. За несколько недель до вылета вдруг приходит письмо, что они отменили утренний рейс Абу-Даби - Москва и сразу переменили мне бронирование на дневной. Так как у меня уже терялась обратная стыковка в Домодедово, пришлось переделывать билеты. Наконец, сегодня, за день до вылета, еще одно письмо! Рейс из Абу-Даби до Сеула вместо вечера субботы перенесен на утро воскресенья, на 12 часов примерно. Это мне ломало уже все планы по прибытию в Сеул, так как я туда прилетал уже получается не в 12 дня, а в 12 ночи. Во избежание дальнейших сюрпризов решил сдать билет и тут оказалось, что он невозвратный, и от него остаются буквально копейки. Во избежание дальнейших сюрпризов билет поменял на Аэрофлот, прямой рейс. И деньги пропали и настроение испорчено... Не советую эту авиакомпанию, которая так легко ломает свое расписание (формально то они правы конечно, но так не делается...). Еще, по отзывам людей, аэропорт в Абу-Даби холодный, как морозильная камера, там легко простудиться, если долго ждать стыковочного рейса.

Ответить

10.04.15 22:46

Гость

Гость : обычно все хорошо, кроме еды. если что-то вдруг идет не так (непогода, замена самолета, и т.д.), все превращается в неорганизованный базар и большую задержку. но это редко. в принципе, рекомендую, 8 из 10. А что с едой не так? Выбор из трёх блюд, кормят-поят, постоянно обслуживают, на пути из Абу-Даби всегда мороженое. Заелись уже совсем...(

Ответить

10.04.15 21:22

Гость

Гость : Купил билеты Etihad с остановкой в Абудаби, вспоминаю свой опыт полета с Эмирэйтс, рассчитывал на хороший сервис, внимание к людям, но получил его полнейшее отсутствие и полный и настойчивый игнор всех разумных правил со стороны авиакомпании.. 1) после бронирования билетов моя девушка стала моей женой и поменяла фамилию и паспорт, любые попытки внести изменения в билет закончились долгими переговорами с авиакомпанией и по факту ничем. Полный игнор, даже документы не стали смотреть, отказывали просто с самим фактом рассмотрения такого вопроса. Я не юрист, и судиться мне не охота, но что-то мне подсказывает это просто противозаконно давать такой отказ. Ответ был непоколебим: "ваш билет куплен по тарифу в котором запрещены изменения, или покупайте новый билет или меняйте обратно фамилию." Сотрудник Ethihad упрямо отказывался написать свои слова в письменном виде (хотя это дало бы шанс как-то действовать дальше) но вот полнейший тупик.. 2) В дальнейшем до полета, я захотел проверить статус своего бронирования на сайте Etihad и выбрать место, но это сделать не возможно, т.к. код бронирования от международной системы бронирования, который есть во всех билетах и используется на всех сайтах авиакомпании, НЕ работает на etihad. У них на сайте используется свой, одним им ведомый хитрый номер бронирования, который они мне отказались назвать по телефону. Был заново удивлен, сервису.. Ну ок. полез проверить билет на сайте системы бронирования: Время вашего вылета изменено и подтверждено. Вылет по факту на 2 часа раньше, т.е. если бы я не был таким настойчивым то приехал в аэропорт как раз, когда рейс бы был на взлетной полосе. Ок, это не самое страшное, ну вот узнал так узнал, и то хорошо. Но обратный рейс так же перенесен и вместо 2 часов пересадки в Абу Даби, мне придется ждать 10:30. Звоню в авиакомпанию, говорю, так и так, задержка рейса более 6 часов в ночное время по вашей инициативе, давайте отель (есть в аэропорту), лучше кончено визу и отель и трансфер. Сотрудник авиакомпании меня внимательно выслушала и сказала что такие услуги Вам НЕ положены. Я говорю, а как так, вы перенесли рейс на 8 часов, девушка вроде как написала в головной офис (сервис) этот запрос с описанием ситуации.. они отказали, сказали покупайте за свой счет визу и выходите в город и езжайте в отель. Ответ следующий "Это не задержка рейса, это отмена одного из рейсов, вас пересадили на другой рейс." В общем тоже как-то не стыкуется с логикой правил перевозки. На мою просьбу прислать письменный отказ, авиакомпания уходит в несознанку, говорит, мы этого не делаем.. В общем Ethihad наверное попал в мой черный список, о чем и вас хочу предупредить... Глупости эти Ваши предупреждения. Всё верно и правильно Вам ответили. Вы купили билеты по более дешёвой цене, условиями которых был запрет на обмен, возврат и любые изменения в них. При полной сдаче билетов. Вам вернули бы только сборы. От переноса рейсов никто не застрахован - компании по всему миру так поступают, всегда сверяйтесь и проверяйте бронь на сайте. Места так же на сайте можно забронировать за 24 часа до рейса. Всегда читайте условия бронирования билетов, прежде чем их оплачивать. У Эмирейтс тоже бывают в период акций невозвратные тарифы с подобными ограничениями, когда запрещены возврат и обмен.

Ответить

07.04.15 18:35

Гость

Бояться нельзя летать Etihad Airways. Летала этой авиакомпанией 23 марта 2015 из Спб в Коломбо (Шри-Ланка). Напишу только факты, а где ставить запятую (в первом предложении) Вы определите самостоятельно. из Спб в Мск билеты я покупала отдельно, они не были стыковочные с Etihad Airways, так мне вышло дешевле на 7 тыс.руб.! Рейс: Мск - Абу Даби - Коломбо В Абу Даби (пересадка всего 1 час). ФАКТ 1. короткая пересадка: вылет из Мск по расписанию, может минут на 5 был задержан. Прилет в Абу Даби в 3 терминал за 1 час до вылета в Коломбо из терминала №1. Все выходят из самолета и идут по длинному коридору (идти мин 3-5), весят вывески, ориентироваться нужно на Transit desk или Transit departure. (Ни какого паспортного контроля нет) Упираетесь сначала в ресепшен Transit desk, справа от него лестница сниз - и досмотр - после коридор, ведущий к выходам к самолетам.таким образом я преодолела все это расстояние за 10 мин! с учетом досмотра вещей. Посадка на самолет открывается за 30 минут до вылета, т.о. я еще 20 минут гуляла по аэропорту. ФАКТ 2 питание и обслуживание. в самом начале выдают меню, в которое включены не только основные блюда, но и вино, пиво, крепкие алкогольные и безалкогольные напитки на выбор. (на завтрак: яичница/омлет/блинчик фаршированный на выбор, фруктовый салат, булочка, масло, джем, йогурт чай/кофе и др напитки. на обед: сосика из курицы/баранины с гарниром / вегетарианское блюдо, салат, булочка, мусс или кусочек сладкого пирога в чаю, чай/кофе и др. напитки) в процессе полета спокойно можно вызвать стюардессу и попросить еще вина, воды,сока или рома. На обратном пути нас даже кормили мороженым) в первый путь, вероятно я проспала его) в направлении в/из Мск - на борту есть русско говорящий персонал и меню на русском языке. в направлении Абу Даби - Коломбо - все только на английском и арабском. ФАКТ 3 задержки вылета. максимум 5 минут из Мск в Абу Даби, в Абу Даби все четко по расписанию. на обратном пути из Коломбо, минут 20, но прилетели даже раньше назначенного времени по расписанию. Из Абу Даби - задержек не было.

Ответить

03.04.15 16:49

Мистер

Получил очень неприятный опыт общения с Этихад, даже еще не успев воспользоваться их услугами. В феврале купил билет Москва - Сеул, со стыковкой в Абу- Даби, и для меня было также важно что они вылетают из Домодедово, потому что сам живу не в Мск и надо было еще состыковать с рейсом от моего города до Домодедово. Купил все билеты, все отлично. За несколько недель до вылета вдруг приходит письмо, что они отменили утренний рейс Абу-Даби - Москва и сразу переменили мне бронирование на дневной. Так как у меня уже терялась обратная стыковка в Домодедово, пришлось переделывать билеты. Наконец, сегодня, за день до вылета, еще одно письмо! Рейс из Абу-Даби до Сеула вместо вечера субботы перенесен на утро воскресенья, на 12 часов примерно. Это мне ломало уже все планы по прибытию в Сеул, так как я туда прилетал уже получается не в 12 дня, а в 12 ночи. Во избежание дальнейших сюрпризов решил сдать билет и тут оказалось, что он невозвратный, и от него остаются буквально копейки. Во избежание дальнейших сюрпризов билет поменял на Аэрофлот, прямой рейс. И деньги пропали и настроение испорчено... Не советую эту авиакомпанию, которая так легко ломает свое расписание (формально то они правы конечно, но так не делается...). Еще, по отзывам людей, аэропорт в Абу-Даби холодный, как морозильная камера, там легко простудиться, если долго ждать стыковочного рейса.

Ответить

31.03.15 13:10

Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : Не вводите людей в заблуждение, любой человек мало-мальски знакомый с авиацией знает: что бортпроводники обязаны после выхода всех пассажиров провести проверку для обнаружение забытых вещей в салоне! По факту обнаружения должны составить акт!!! Та же продцедура и у уборщиков!!!! Просите у авиакомпании показать отчет об этом рейсе, в нем проверьте соответствующую графу. 1. Никто уже давно ничего не проверяет, максимум полки проверят, и то если время есть. Между рейсами порой всего 40-60 минут, и если эстафета - то все бегом. 2. Акты составляют если уж прям споткнулись об забытую вещь. Реально передаются единицы из забытых вещей. 3. Никто паксу документацию по рейсу не покажет. Теперь сомнения не осталось, что эксперт всего лишь спец по транзакциям ))) Ну такую чушь написать, ну прямо заливает бред от души. У нас тысяча бланков для заполнения оставленной или забытой вещи на борту и там почти ничего заполнять не надо, "Шапка" продумана. Заполнить бланк 10 секунд, бортпроводники обязаны осуществить досмотр воздушного судна после ухода всех пассажиров, т.к. если придет проверка SAFA сразу же после ухода всех паксов и обнаружит оставленную вещь, то это вещь приравнивается к террористической угрозе и замечанию 3 категории. Так что эксперт меняйте своё имя на эксперт-транзакция ))))))))))))))))) Забыли на борту фотоаппарат, просто стояли ждали когда выйдут бортпроводники и вынесут нам фотик. Так все и произошло!!!

Ответить

29.03.15 17:19

Александр

Согласен с предыдущим отзывом - Летать с авиакомпанией Etihad – это все равно, что играть в Русскую рулетку! Прилетели с женой сегодня утром из Дубая , слава богу - деньги есть , купили билеты на месте.. Должны были вылететь из Абу Даби вчера в 15-00 прямым Etihad в Москву.Сын зарегистрировал по интернету,радостные и довольные после отпуска приезжаем в аэропорт , а нам говорят - Мест нет,много билетов продано!!! и таких как мы еще 11 человек! ( причем две женщины с детьми..) Предлагают лететь Катарскими авиалиниями через Доху с пересадкой - через сутки !!! Из Дубая 3 рейса ,билеты интернет показывает есть, а этихадовские менегеры - нет,не можем,нет соглашения..Короче послали энтот Etihad ,поехали в Дубай (единственный + от Etihad - дали машину до Дубая) и улетели в Москву. Так что люди ,думайте сами , решайте сами -лететь или не лететь Etihad ! Да , еще вот - служащая Etihad ,наша соотечественница по СНГ (из Казахстана ) тихонько нам сказала..такие ситуации -билет купил -приехал в аэропот Абу Даби , а мест в самолете - нет , по нескольку раз в неделю!! И не только с СНГ, по всему миру!

Ответить

22.03.15 23:15

Дарья

Отвратительная работа. Прилетели сегодня днем из Москвы в Абу-Даби, час стыковки до Коломбо. В итоге прибегаем к гейту на новый рейс, посадка только начинается, а нас с мужем не пускают при наличии посадочных талонов, мотивируя, что им объвили задержку нашего первого рейса. В итоге мы здесь, самолет злесь, но нам предлагают лететь завтра, т.к. они не успевают перевезти багаж. Мы были согласны, чтобы нам привезли багаж завтра, но они отказались сажать нас на рейс. Нас было около 40 чел! Это просто абсурд!! Потом они долго всем обещали отель и визу транзитную: приходите через 4 часа, потом еще через 2, потом после полуночи. Сейчас уже ничего не обещают, отель в аэропорту заполнен, бизнес-лаунж переполнен. 24 часа ждать в аэропорту без предоставления ночлега - э то вообще правомерно? Очень устали, уже одно раздражение от бесконечного вранья и "завтраков". В жизни больше не полечу самолетами Etihad и вам не советую

Ответить

22.03.15 20:39

Ирина

Просто отвратительно, максимальное возмущение и антиреспект. Так долго планировали отпуск, выкраивали дни на отдых. В результате сутки сидим в аэропорту, потому что на нашем самолете отправили предыдущую партию пассажиров, которые точно так же сидели здесь сутки. Нарастающий снежный ком, всем всё равно, никакого отеля и комфорта

Ответить

22.03.15 18:24

Мир

Подскажите, нужна ли виза при транзитной пересадке в Мумбаи, маршрут из Абу-Даби в Бангкок?

Ответить

22.03.15 14:57

Илья

Здравствуйте. Если Вы готовы, во время перелета: 1. Потерять время 2. Потерять деньги (питание в аэропорте из-за задержки рейса etihad, за забронированные и оплаченные отели и билеты на следующий рейс другой авиакомпании) 3. Получить разбитый багаж после недельного поиска ТОГДА, ВСЁ ЭТО И В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ ПОМНОЖЕННОМ НА ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ , КУПИВ БИЛЕТЫ В ETIHAD. P.S. ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ 10 ТЫС.РУБ. , ЧЕМ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ ПОМОЕШНОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Ответить

22.03.15 12:16

Людмила

Работа персонала в аэропорту просто возмутительная!!! База данных не обновляется вовремя. Самолёт улетает со свободными местами, а пассажиры остаются ожидать дальше, только потому, что происходит сбой в обновлении базы данных!!! Дают билет, а посадка уже завершена. Багаж сдан, а пассажир остался. Потом длительные поиски багажа. Билет надо сдать,т.к. самолёт уже на полосе. И везде очереди. Из-за некомпетенции персонала, люди должны выстоять огромные очереди, чтобы сдать назад билет, забрать назад багаж, взять бумажку, чтобы выйти из аеропорта. 5-6 часов потерянного времени на ожидания и очереди. Люди просиживают часами, потом поиски багажа. Совершенно некомпетентные специалисты по работе с пассажирами.

Ответить

19.03.15 13:53

Гость

Авиаэксперт : Гость : Не вводите людей в заблуждение, любой человек мало-мальски знакомый с авиацией знает: что бортпроводники обязаны после выхода всех пассажиров провести проверку для обнаружение забытых вещей в салоне! По факту обнаружения должны составить акт!!! Та же продцедура и у уборщиков!!!! Просите у авиакомпании показать отчет об этом рейсе, в нем проверьте соответствующую графу. 1. Никто уже давно ничего не проверяет, максимум полки проверят, и то если время есть. Между рейсами порой всего 40-60 минут, и если эстафета - то все бегом. 2. Акты составляют если уж прям споткнулись об забытую вещь. Реально передаются единицы из забытых вещей. 3. Никто паксу документацию по рейсу не покажет. Теперь сомнения не осталось, что эксперт всего лишь спец по транзакциям ))) Ну такую чушь написать, ну прямо заливает бред от души. У нас тысяча бланков для заполнения оставленной или забытой вещи на борту и там почти ничего заполнять не надо, "Шапка" продумана. Заполнить бланк 10 секунд, бортпроводники обязаны осуществить досмотр воздушного судна после ухода всех пассажиров, т.к. если придет проверка SAFA сразу же после ухода всех паксов и обнаружит оставленную вещь, то это вещь приравнивается к террористической угрозе и замечанию 3 категории. Так что эксперт меняйте своё имя на эксперт-транзакция )))))))))))))))))

Ответить

18.03.15 23:23

Авиаэксперт

Гость : Не вводите людей в заблуждение, любой человек мало-мальски знакомый с авиацией знает: что бортпроводники обязаны после выхода всех пассажиров провести проверку для обнаружение забытых вещей в салоне! По факту обнаружения должны составить акт!!! Та же продцедура и у уборщиков!!!! Просите у авиакомпании показать отчет об этом рейсе, в нем проверьте соответствующую графу. 1. Никто уже давно ничего не проверяет, максимум полки проверят, и то если время есть. Между рейсами порой всего 40-60 минут, и если эстафета - то все бегом. 2. Акты составляют если уж прям споткнулись об забытую вещь. Реально передаются единицы из забытых вещей. 3. Никто паксу документацию по рейсу не покажет.

Ответить

18.03.15 11:37

Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : Летели Этихадами Из Москвы на Бали с пересадками в Абу-Даби и куала лумпуре . Все на уровне .питание хорошее. Задержек небыло. Пилоты сажали самолеты очень профессионально .места были в хвосте и народу было пол самолета б-777. Когда выходили то забыли зеркалку . За нами пассажиров больше небыло .По прилету хватились пропажи и составили завку. Через месяц пришёл ответ на мыло что никто ничего не находил. хрен с ней с зеркалкой сами профукали но желание летать в дальнейшем с ними отбило. Уж лучше доплатить 5 тысяч за Эмирейтс. Бригаде комплексной уборки аэропорта, которая заходит в салон после пассажиров, глубоко пофигу, в самолете какой авиакомпании они обнаружат "мусор" в виде цифрозеркалки. Считается что если пассажиры бросили - значит не нужно и подлежит утилизации. Потому следите за своими вещами при выходе из самолета. Не вводите людей в заблуждение, любой человек мало-мальски знакомый с авиацией знает: что бортпроводники обязаны после выхода всех пассажиров провести проверку для обнаружение забытых вещей в салоне! По факту обнаружения должны составить акт!!! Та же продцедура и у уборщиков!!!! Просите у авиакомпании показать отчет об этом рейсе, в нем проверьте соответствующую графу.эксперт,он и в Африке такой.

Ответить

18.03.15 11:09

Гость

Авиаэксперт : Гость : Летели Этихадами Из Москвы на Бали с пересадками в Абу-Даби и куала лумпуре . Все на уровне .питание хорошее. Задержек небыло. Пилоты сажали самолеты очень профессионально .места были в хвосте и народу было пол самолета б-777. Когда выходили то забыли зеркалку . За нами пассажиров больше небыло .По прилету хватились пропажи и составили завку. Через месяц пришёл ответ на мыло что никто ничего не находил. хрен с ней с зеркалкой сами профукали но желание летать в дальнейшем с ними отбило. Уж лучше доплатить 5 тысяч за Эмирейтс. Бригаде комплексной уборки аэропорта, которая заходит в салон после пассажиров, глубоко пофигу, в самолете какой авиакомпании они обнаружат "мусор" в виде цифрозеркалки. Считается что если пассажиры бросили - значит не нужно и подлежит утилизации. Потому следите за своими вещами при выходе из самолета. Не вводите людей в заблуждение, любой человек мало-мальски знакомый с авиацией знает: что бортпроводники обязаны после выхода всех пассажиров провести проверку для обнаружение забытых вещей в салоне! По факту обнаружения должны составить акт!!! Та же продцедура и у уборщиков!!!! Просите у авиакомпании показать отчет об этом рейсе, в нем проверьте соответствующую графу.

Ответить

16.03.15 22:07

Гость

Гость : Доброй ночи. Пытаюсь найти инфу на счет транзитной визы в Абу-Даби. У нас пересадка там 4 часа, я понимаю, что это не серьезно, но всё же хочется узнать, можно ли получить транзитную визу, как и сколько это будет стоить? Можно ли сделать бесплатно и что там можно посмотреть за 2 часа? Заранее благодарю! Транзитная виза оформляется от восьми часов до 4-х суток * . Стоимость и условия оформления сморите на сайте авиакомпании. Непосредственно в аэропорту её оформить нельзя, всё должно оформляться до поездки с условием оплаты отеля.

Ответить

11.03.15 20:40

Авиаэксперт

Гость : Ужасная авиа компания. Брал перелет МСК- Абу-Даби - Гонконг (1 января) и обратно. Входе выполнения полета по второму сегменту Абу-Даби - Гонконг - украли все день (1900$ и 350евро). Ночью пока все спали, возможно даже стюарты взяли мой рюкзак где лежали деньги и спокойно все забрали. Написал в авиакомпанию - до сих пор нет ответа. Хотя летел все как положено по инструкция ручную кладь уберите на верхнюю полку или под кресло. Делаю более 100 перелетов ежегодно и такое впервые. Хваление авиалинии ОАЭ не оправдали не то что мои ожидания, они просто опусти ее и всю страну ниже некуда. Где ваше хваленое восточное гостеприимство и отношение к клиентам компании. Увы очень не рекомендую эту посредственную авиакомпанию. Жил в Гонконге на остатки средств по банковской карточке (6 дней), а вот потом 4 дня в Абу-Даби в 5* отеле (утром лапша Доширак вечером в фитнесе яблоки) - вот так благодаря Etihad Airways, можно сказать почувствуй передачу Орел&Решка в реальности (минус 3,5 кг за 4 ночи). В соответствии с международными правилами ответственность за ручную кладь несет сам пассажир. В данном случае похоже действовали либо профессиональные воры, либо кто то знал, что у вас именно в рюкзаке большая сумма наличных. Учитывая, что в последнее время наличные почти никто не возит, все на карте везут, профессиональные воры и персонал отпадают. Это кто то из своих.

Ответить

11.03.15 19:35

Гость

Ужасная авиа компания. Брал перелет МСК- Абу-Даби - Гонконг (1 января) и обратно. Входе выполнения полета по второму сегменту Абу-Даби - Гонконг - украли все день (1900$ и 350евро). Ночью пока все спали, возможно даже стюарты взяли мой рюкзак где лежали деньги и спокойно все забрали. Написал в авиакомпанию - до сих пор нет ответа. Хотя летел все как положено по инструкция ручную кладь уберите на верхнюю полку или под кресло. Делаю более 100 перелетов ежегодно и такое впервые. Хваление авиалинии ОАЭ не оправдали не то что мои ожидания, они просто опусти ее и всю страну ниже некуда. Где ваше хваленое восточное гостеприимство и отношение к клиентам компании. Увы очень не рекомендую эту посредственную авиакомпанию. Жил в Гонконге на остатки средств по банковской карточке (6 дней), а вот потом 4 дня в Абу-Даби в 5* отеле (утром лапша Доширак вечером в фитнесе яблоки) - вот так благодаря Etihad Airways, можно сказать почувствуй передачу Орел&Решка в реальности (минус 3,5 кг за 4 ночи).

Ответить

09.03.15 18:13

Авиаэксперт

Ирина : Здравствуйте, я только что приобрела билет на рейс из Бангкока в Москва на 12.03.2015. Я могу сдать его за 100$ обратно по условиям тарифа. Как это сделать и как бы то я получу возврат средств на карту? Аннулирование заказов на бронирование можно произвести только через международные контактные центры или местные офисы авиакомпании Etihad. Россия: 499 272-3786 Пон-Пят 10:00 - 18:30 Адрес: 29, Serebryanicheskaya emb. 8th floor , Business Center “Silver City” Moscow, Russia

Ответить

09.03.15 15:54

Ирина

Здравствуйте, я только что приобрела билет на рейс из Бангкока в Москва на 12.03.2015. Я могу сдать его за 100$ обратно по условиям тарифа. Как это сделать и как бы то я получу возврат средств на карту?

Ответить

08.03.15 19:40

Гость

ИннаГость : Можно, только доплата тысяч сто будет из-за штрафов и добора до другого тарифа. Дешевле купить новый билет этой же или другой авиакомпании Лера : Можно ли в этой компании поменять обратный билет, например с Бали до Москвы,на более позднюю дату Не выдумывайте, можно поменять даты. Как правило по всем тарифам это разрешено со штрафом. Штраф от 75-100 евро. Стоимость также зависит от того, есть ли места на новую дату. Из Денпасара можно минимум 3-мя разными способами улететь: через Куала-Лумпур, Сингапур и Джакарту.

Ответить

08.03.15 18:07

ИннаГость

Можно, только доплата тысяч сто будет из-за штрафов и добора до другого тарифа. Дешевле купить новый билет этой же или другой авиакомпании Лера : Можно ли в этой компании поменять обратный билет, например с Бали до Москвы,на более позднюю дату

Ответить

07.03.15 3:03

Лира

Гость : Очень разочарована авиакомпанией. Сейчас в положении на 30 неделе беременности. Попросила за месяц до перелета, учитывая длительную пересадку (19 часов), ремонт в отеле аэропорта Абу Даби, а также невозможность по техническим причинам заранее оформить визу, предоставить отель. Отказали на основании того, что в этот день были рейсы с более короткими пересадками. Попытки обьяснить, что мне эти самые "короткие пересадки запрещены", и поэтому выбирала такой билет, но не рассчитывала на ремонт в отеле аэропорта, не удались. Визу - заранее сделать также не могла, была не в России. Вообще поражает, как такая уважающая себя авиакомпания может так некрасиво поступить с беременной женщиной, заставив ее сидеть в аэропорту 19 часов без возможности нормального сна (сотрудники - шутники посоветовали воспользоваться местными капсулами для сна, хотя они категорически противопоказаны беременным - говорю это как врач, с полной ответственностью). В общем безалаберная авиакомпания с внешним лоском и пренебрежительным отношением к людям. Беременным не рекомендую. В полете и на стыковках вас ждут сплошные неудобства. Если не хотите выкидыша или преждевременных родов - не летайте этихад. Многие авиакомпании могут иметь право отказать Вам в полёте уже с 27-ой недели. И беременные не имеют никаких особых статусов, потому как не инвалиды. В отеле Вам отказали тоже согласно правилам, что если на эти даты имеются более короткие стыковки, то бесплатного отеля не будет. Оплаченный капсульный в аэропорту неплох, не выдумывайте - там и кровать нормальная, и вентиляция, все удобства есть и на уровне. А если не хотите выкидышей и преждевременных родов, то вообще не летайте на таком сроке, врач Вы или не врач. Виза, как туристическая, так и транзитная, кстати, спокойно оформляется он-лайн на сайте Этихада. Так что, Вы сами, а не авиакомпания, виноваты в своём 19-ти часовом бдении в аэропорту, в котором зверски холодно, что есть, то есть. Что до самой компании Этихад, то всё у них отлично и на высоте, когда не опаздывают или задерживают рейсы. Кормёжка - супер, самолёты новые, персональный большой экран в спинках удобных сидений с приличным пространством для ног, с огромным выбором фильмов и музыки даже в А-319 . Своё путешествие с Этихадом вспоминаю с удовольствием и не прочь повторить.

Ответить

06.03.15 21:41

Гость

Очень разочарована авиакомпанией. Сейчас в положении на 30 неделе беременности. Попросила за месяц до перелета, учитывая длительную пересадку (19 часов), ремонт в отеле аэропорта Абу Даби, а также невозможность по техническим причинам заранее оформить визу, предоставить отель. Отказали на основании того, что в этот день были рейсы с более короткими пересадками. Попытки обьяснить, что мне эти самые "короткие пересадки запрещены", и поэтому выбирала такой билет, но не рассчитывала на ремонт в отеле аэропорта, не удались. Визу - заранее сделать также не могла, была не в России. Вообще поражает, как такая уважающая себя авиакомпания может так некрасиво поступить с беременной женщиной, заставив ее сидеть в аэропорту 19 часов без возможности нормального сна (сотрудники - шутники посоветовали воспользоваться местными капсулами для сна, хотя они категорически противопоказаны беременным - говорю это как врач, с полной ответственностью). В общем безалаберная авиакомпания с внешним лоском и пренебрежительным отношением к людям. Беременным не рекомендую. В полете и на стыковках вас ждут сплошные неудобства. Если не хотите выкидыша или преждевременных родов - не летайте этихад.

Ответить

05.03.15 11:37

Алексей

Собираюсь лететь на Бали самолетом компании транзитом через Абу-Даби и Сингапур. Стыковка менее 24 часов. Нужна ли виза в Абу-Даби?

Ответить

05.03.15 4:32

Даша

Мы летели этой жуткой авиакомпанией 23 февраля Сан-Франциско -Абу-Даби и возвращались 2 марта. Наши приключения начались еще до вылета.Рейс задержали на час с копейками, да к тому же с нас хотели содрать деньги. У нас (я и муж) были всего два carry-on чемодана (т.е. маленькие, которые разрешены для провоза в салоне самолета) и больше никаких сумок или рюкзаков. При регистрации на рейс чемоданы были взвешены работниками Etihad, нам выдали посадочные талоны и мы спокойно отправились (с чемоданами) к воротам ожидать посадку. При посадке багаж всех пассажиров повторно взвешивали на передвижных весах. И тут выясняется, что мой чемодан весит на 1,5 кг больше (т.е. общий вес чемодана 8,5 кг) положенного веса и нам говорят его сдать. Мы конечно очень удивились тому, почему нам этого не сказали при регистрации на рейс,а главное не забрали этот чемодан. Мы решили не разбираться и упираться, а просто согласились его сдать прям там у ворот, как того потребовали работники Etihad. И тут вдруг нам говорят заплатить за багаж (!). При том, что по их правилам на международных рейсах пассажир имеет право на бесплатный провоз одного check-in багажа (который сдается) и одного carry-on багажа (не более 7 кг). Соответственно наш "тяжелый" чемоданчик автоматически попадал под категорию check-in и это должно было быть бесплатно,т.к. при регистрации на рейс мы правом сдать багаж не воспользовались. С огромным трудом (причем английский мы знаем хорошо) нам удалось доказать, что нам платить ничего не надо.В самолет мы забегали последними и с потрепанными нервами. На этом наша "веселая" история не закончилась.На обратном пути из Абу-Даби при прохождении регистрации на рейс выясняется, что каким-то образом в их системе наш билет анулирован (!). И это при том, что мы все оплатили заранее, на руках были все необходимые распечатки с номерами электронных билетов и кодами брони. Минут 40 мы простояли у их стойки доказывая, что мы все оплатили и их система ошибается. В итоге, мы обратились за помощью к менеджеру (не знаю, как эта должность правильно называется), которую мы нашли (с трудом) в зале, где проходила регистрация на наш рейс. Не особо она с нами церемонилась,но по крайней мере мы смогли ей доказать нашу правоту (каким-то чудом). В итоге мы улетели домой, но теперь об этой авиакомпании даже слышать не хотим. P.S. хочется отметить, что самолеты у Etihad старые. Качество еды на двоечку. Туалетные комнаты не убирались за все 16 часов полета. Пол был весь в моче и использованных салфетках, раковины были засорены. Максимум, что стюардессы делали, это клали пачку новых салфеток рядом с раковиной. После еды и напитков стюардессы не спешили убирать мусор. Я для эксперимента решила не относить сама поднос после еды с мусором, а подождать когда же его заберут. Забрали его через 1,5 часа (!)

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/etihad_airways/12.html 12 1 1