Форум авиакомпании CSA – Czech Airlines

12.11.18 22:00 Питерский

Питерский : Купил билет с ручной кладью до 8 кг через посредника (агрегатор) Сейчас решил докупить дополнительный багаж до 23 кг через сайт авиакомпании, сумму посчитали, но оплатить через сайт не представляется возможным, нет ссылки для оплаты. Невозможно добавить новую услугу (выбор места, еды или доп.багаж для другого пассажира в бронировании) и невозможно оплатить выбранный багаж. Ситуация патовая, авиакомпания на facebook и в обратной связи молчит. Кто-нибудь сталкивался с подобным? На письмо ответили через 3 суток. Выставили счёт за доп.багаж,всё в порядке. Интерфейс сделан через одно место, но жить можно

11.11.18 8:17 Воркутинец

Гость : Персонал далеко не приветливый, как указано в прошлых отзывах, вам даже воды за весь полет не предложат ! Не знаю, мне наливали. Может, потому что не поленился сходить на кухню и попросить?.. (В 319, в экономе, разумеется, ходил на заднюю стойку) На приветливое обращение всегда улыбаются и без тени отвечают даже на десяток глупых вопросов

11.11.18 8:16 Воркутинец

Гость : Уважаемые пассажиры ! Не летайте авиакомпанией Чешские авиалинии! Это самая худшая авиакомпания! Не знаю, мне наливали. Может, потому что не поленился сходить на кухню и попросить?.. (В 319, в эконома, разумеется, ходил на заднюю стойку) На приветливое обращение всегда улыбаются и без тени отвечают даже на десяток глупых вопросов

11.11.18 0:39 Гость

Персонал далеко не приветливый, как указано в прошлых отзывах, вам даже воды за весь полет не предложат !

11.11.18 0:34 Гость

ЧСА - Чешские авиалинии - худшая авиакомпания !

08.11.18 22:17 Гость

Уважаемые пассажиры ! Не летайте авиакомпанией Чешские авиалинии! Это самая худшая авиакомпания!

05.11.18 23:06 Гость

Гость : Добрый вечер! Как правильно написать номер телефона на сайте бронирования????????? без кода т.е. без +7 или 8. Коды уже есть в системе. Тоже долго не могла понять, как нужно этому сайту.

29.10.18 23:17 Гость

Добрый вечер! Летим в Прагу большой семьёй с детьми, фамилии у всех разные, при покупке билета, одному из детей написали чужую фамилию, не заметили и купили. Заметили за день до вылета, что делать? Билет с ручной кладью, ошибка в билете у 2х летнего ребёнка.

18.10.18 11:42 Гость

Марина : Я вылетаю с Израиля не могу зарегистрироваться на рейс онлайн,пишу номер бронирования или билета и фамилию выдает ошибка Необходимо вылетать из Израиля тогда ошибок не будет.

18.10.18 10:08 Марина

Я вылетаю с Израиля не могу зарегистрироваться на рейс онлайн,пишу номер бронирования или билета и фамилию выдает ошибка

04.10.18 23:40 Гость

Вопрос 1. В номере паспорта последняя цифра указана неверно, можно ли внести изменения? Вопрос 2. Билет куплен на первый Загран паспорт (действующий ещё 5 месяц), а визу поставили уже в новый второй Загран паспорт. С собой беру оба. Не будет проблем при посадке на самолёт?

03.10.18 8:22 татьяна

Здравствуйте! бронирую билет, но когда забиваю номер телефона , мне пишут что он не правильно набран! #1966347739552 (Россия)

02.10.18 18:30 Питерский

Купил билет с ручной кладью до 8 кг через посредника (агрегатор) Сейчас решил докупить дополнительный багаж до 23 кг через сайт авиакомпании, сумму посчитали, но оплатить через сайт не представляется возможным, нет ссылки для оплаты. Невозможно добавить новую услугу (выбор места, еды или доп.багаж для другого пассажира в бронировании) и невозможно оплатить выбранный багаж. Ситуация патовая, авиакомпания на facebook и в обратной связи молчит. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

02.10.18 0:23 Дарья

Добрый вечер! Пытаюсь приобрести билет через ваше приложение на телефоне, но выдаётся ошибка «Пожалуйста, подтвердите Ваше согласие на сбор и обработку персональных данных.»- хотя такого поля нет и дальше меня не пропускает страница. Что делать? Заранее спасибо!

25.09.18 19:24 Гость

Всем привет! Летили из Москвы в Хургаду! На стыковку в Праге успели а вот багаж забыли перебросить, вторые сутки сидим без багажа. И почему то просят денег за доставку багажа в отель :(

20.09.18 10:18 Елена

Отпуск отменился, решила оформить возврат билета, пришло на почту уведомление о том, что со мной скоро свяжутся. это было 2 августа. Сегодня 20 сентября, никто не связался, и денег никто не вернул. Сервис отменный...... звоню по горячей линии - операторы все заняты постоянно.

18.09.18 14:08 DedLenya

Здравствуйте. Перелет Москва - Прага - Москва. Была распечатана маршрутная квитанция - по ней без проблем осуществлена онлайн регистрация из Москвы. Из Праги никак не получается. Если кто знает - помогите.

14.09.18 18:41 Гость

Добрый день! Летели из Праги в Казань, из-за тумана нас посадили в Самаре. Был организован перевоз автобусом из Самары в Казань. Вопрос в следующем. Из Казани мы должны были лететь в Москву, и соответственно из-за посадки самолета не в Кащани, не успели на наш рейс. Билеты «сгорели». Могу ли я получить компенсацию за куплкнные билеты и если да, то как?

25.08.18 4:13 Гость

Гость : В самолёте чешской авиакомпании, 82- летняя женщина попросила стакан воды, ей отказали, сказав, что воды нет,но можно купить. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием. Ни в одной авиакомпании мира такого нет.А ты, что мониторил(а) все авиакомпании мира, на предмет получения стакана бесплатной воды?

23.08.18 17:01 Гость

В самолёте чешской авиакомпании, 82- летняя женщина попросила стакан воды, ей отказали, сказав, что воды нет,но можно купить. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием. Ни в одной авиакомпании мира такого нет.

06.08.18 21:46 Гость

Гость : Добрый день! На сайте в разделе бронирование вношу фамилию и номер билета, выдает ответ unable to open booking. Это какая-то системная ошибка, или что-то с бронированием? вы выяснили в чем дело? Поделитесь пожалуйста, у меня та же проблема сейчас((

06.08.18 21:31 Алина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему я не могу найти бронирование на сайте czech airlines? При вводе имени и номера билета/брони пишет "unable to open booking". Рейс ОК251 21.08.2018, номер брони YNEHME, номер билета 0642598873578. Преобретен билет через supersaver. Спасибо.

31.07.18 13:41 Ольга Ш

Здравствуйте. Купила билет, но полететь не могу в связи с болезнью . Справка из мед учреждения имеется. Как я могу оформить возврат денежных средств?

10.07.18 17:15 Гость

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, номер рейса OK915 12/07/2018 Ростов-на-Дону, Платов - Прага не дает пройти онлайн регистрацию пишет "ошибка: Введены не верные данные."

06.07.18 21:38 Olga

Подскажите пожалуйста , при бронирование билета допустила ошибку в имени, что следует сделать для исправления

04.07.18 19:15 Гость

Сегодня весь день не работает сайт. Хотел зарегистрироваться Online - нет доступа к сайту. Кто-нибудь что-нибудь знает?

04.07.18 16:50 Гость

Добрый день! На сайте в разделе бронирование вношу фамилию и номер билета, выдает ответ unable to open booking. Это какая-то системная ошибка, или что-то с бронированием?

08.06.18 12:51 BORIS SHEVELIN

хочу купить улучшенное место

08.06.18 12:44 boris shevelinГость

хочу купить улучшенное место

26.05.18 7:10 Гость_67

Разве можно бесплатно изменить место?

26.05.18 7:07 Гость_67

Svyatoslav : SU535 : 19.04.18 6:25 Гость Вера : Купила билет в прагу из уфы на 20. 04.2018 г. Почему при онлайн регистрации требуют оплату за место??? Разве билет я купила только за вход в самолет? Не требуют, а предлагают. За 24 часа до рейса можно выбрать место без оплаты. Бесплатно предлагают места. В нашем случае, это были типа 9B и 9E (думаю, связано с турфирмой, которая сделала бронь на нескольких пассажиров). Всех посадили на 9 ряд хаотично. Около 350 рублей на место - возле крыла и 750 рублей на место нос за бизнесом. За 36 часов до вылета, когда в CZA начинается регистрация, можно внести изменения.

25.05.18 19:14 Гость

SU535 : Не видны данные о рейсахи возраст пассажира. Тут не гадальный салон. Билет сюда пришлите. Услуга 2 EUR символически - за звонок. куда нужно оплатить? рейсы OK893 OK892 Москва-Прага-Москва. 2 опечатки в фамилии Potrizhiskaia - а нужно Potrizhitskaya - будут проблемы?

25.05.18 11:01 SU535

Гость : при бронировании билета сделали оДЭ2ечатку в написании фамилии вместо Potrizhitskaya - Potrizhiskaia - 2 опечатки - будут ли проблемы при перелете, посадят ли на рейс? - ответите ли вы мне??? Не видны данные о рейсахи возраст пассажира. Тут не гадальный салон. Билет пришлите. Услуга 5 EUR за правильный ответ. Или звоните другим. aryan(at)vivaldi.net

25.05.18 10:59 SU535

Не видны данные о рейсахи возраст пассажира. Тут не гадальный салон. Билет сюда пришлите. Услуга 2 EUR символически - за звонок.

24.05.18 22:31 Гость

Гость : при бронировании билета сделали оДЭ2ечатку в написании фамилии вместо Potrizhitskaya - Potrizhiskaia - 2 опечатки - будут ли проблемы при перелете, посадят ли на рейс? - ответите ли вы мне???

24.05.18 22:30 Гость

Гость : при бронировании билета сделали опечатку в написании фамилии вместо Potrizhitskaya - Potrizhiskaia - 2 опечатки - будут ли проблемы при перелете, посадят ли на рейс? - ответите ли вы мне???

24.05.18 19:51 Гость

Svetlanа : Подскажите, пожалуйста, у меня куплен билет Прага-Санкт-Петербург на 24августа 2018 , рейс 886. Хотелось бы узнать входит ли в стоимость билета - провоз багажа(23кг). Все зависит от тарифа: в минимальный не включен, дальше - есть

24.05.18 19:30 Svetlanа

Подскажите, пожалуйста, у меня куплен билет Прага-Санкт-Петербург на 24августа 2018 , рейс 886. Хотелось бы узнать входит ли в стоимость билета - провоз багажа(23кг).

23.05.18 21:46 Гость

при бронировании билета сделали опечатку в написании фамилии вместо Potrizhitskaya - Potrizhiskaia - 2 опечатки - будут ли проблемы при перелете, посадят ли на рейс?

19.05.18 18:59 SU535

Алина : подскажите пожалуйста почему отменили на рейс ОК251 на 5.06 Уфа-прага? так решил перевозчик.

18.05.18 20:13 Алина

подскажите пожалуйста почему отменили на рейс ОК251 на 5.06 Уфа-прага?

05.05.18 20:20 PartiallyGeorge

Гость : Добрый день! Летел этой авиакомпанией, на борту совершил покупку по карте в Sky Shop, по прилету смс о покупке не было , в банке операцию не видят. Подскажите пожалуйста как быть? Где оплатить покупку? Вам чек выдали? Все, спите спокойно, вы свое дело сделали. Все дальнейшие усилия последуют со стороны а/к. P.S. Операции, сделанные по карте на борту самолета, обычно регистрируются с задержкой.

05.05.18 19:49 Гость

Добрый день! Летел этой авиакомпанией, на борту совершил покупку по карте в Sky Shop, по прилету смс о покупке не было , в банке операцию не видят. Подскажите пожалуйста как быть? Где оплатить покупку?

21.04.18 4:56 Svyatoslav

SU535 : 19.04.18 6:25 Гость Вера : Купила билет в прагу из уфы на 20. 04.2018 г. Почему при онлайн регистрации требуют оплату за место??? Разве билет я купила только за вход в самолет? Не требуют, а предлагают. За 24 часа до рейса можно выбрать место без оплаты. Бесплатно предлагают места. В нашем случае, это были типа 9B и 9E (думаю, связано с турфирмой, которая сделала бронь на нескольких пассажиров). Всех посадили на 9 ряд хаотично. Около 350 рублей на место - возле крыла и 750 рублей на место нос за бизнесом. За 36 часов до вылета, когда в CZA начинается регистрация, можно внести изменения.

20.04.18 15:38 SU535

19.04.18 21:29 Татьяна : тут билет не предлагали

19.04.18 21:29 Татьяна

При покупке билета в Прагу, надо заполнить поля с контактной информацией. Номер тел . Наш обычный формат не проходит( +7927....) в каком формате надо написать номер телефона. В поле есть изображение: #1*. Что это означает и как правильно заполнить поле?

19.04.18 13:08 SU535

19.04.18 6:25 Гость Вера : Купила билет в прагу из уфы на 20. 04.2018 г. Почему при онлайн регистрации требуют оплату за место??? Разве билет я купила только за вход в самолет? Не требуют, а предлагают. За 24 часа до рейса можно выбрать место без оплаты.

19.04.18 6:38 ГостьВера

Лечу из Уфы в Прагу Стала регистрировать билет и оказалось что на борту нужно оплатить место . Из всех мест только несколько мест входит в стоимость билета, а остальные места платные!!!!!!! Что за новость?????

19.04.18 6:25 Гость Вера

Купила билет в прагу из уфы на 20. 04.2018 г. Почему при онлайн регистрации требуют оплату за место??? Разве билет я купила только за вход в самолет?????

15.04.18 15:58 Анастасия

Здравствуйте, никак не могу зарегистрировать свой электронный билет,пишет что пассажир не найден,как быть?

12.04.18 23:30 Екатерина

Гость : Здравствуйте, габариты ручной клади 55*45*25 важно ли, что из них ширина, что высота? Просто на сайте так и разобрала что есть что, у меня не чемодан а сумка)Добрый день, высота*ширина*глубина. С уважением, Екатерина, представитель а/к Czech Airlines в Одессе.

12.04.18 23:24 Екатерина

Гость : Лечу с ребенком 1,5 года в Прагу, А319 . Детскую прогулочную коляску надо оплачивать? И сдается она или проносится в салон? Надо ли за ранее предупреждать о наличии детской прогулочной коляски? Добрый день, детскую коляску оплачивать не нужно. Она не идет к оплате. Предупреждать о ее провозе сотрудников а/к заранее тоже не нужно. Коляски, как правило, пассажиры сдают в багаж у трапа, перед посадкой в самолет. В Праге, после прилета, пассажиры также получают коляску у трапа или в рукаве, если высадка пассажиров осуществляется через рукав. Желаем Вам хорошего полета, представитель а/к Czech Airlines в Одессе, Екатерина

12.04.18 23:18 Екатерина

Ирина. : Добрый день! Купила мужу билет на рейс Czech Airlines и допустила ошибку в фамилии . В паспорте на писано Mitryan, а я написала Mitrian. Пропустят или нет? Авиакомпания предлагает заплатить 30 евро за исправление. Добрый день, Ирина. Допускается до 3-х ошибок в фамилии и имени пассажира на рейсах а/к Czech Airlines. С билетом ничего делать не нужно. Желаем вам хорошего полета. Представитель а/к Czech Airlines в Одессе. Екатерина

04.04.18 15:08 Гость

Гость : Лечу с ребенком 1,5 года в Прагу, А319 . Детскую прогулочную коляску надо оплачивать? И сдается она или проносится в салон? Надо ли за ранее предупреждать о наличии детской прогулочной коляски? Спросите об этом на оф.сайте компании. А с ребенком 1,5 лет в Прагу лететь не обязательно, пожалейте пассажиров и их уши.

04.04.18 13:43 Гость

Лечу с ребенком 1,5 года в Прагу, А319 . Детскую прогулочную коляску надо оплачивать? И сдается она или проносится в салон? Надо ли за ранее предупреждать о наличии детской прогулочной коляски?

01.04.18 18:53 Николай

В первый раз в жизни столкнулся с полным не профессионализмом сотрудников в аэропорту города Ростова. Полное не выполнение правил альянса Sky Team. Ужасный сервис и полное не желание помочь клиенту. После обращения в авиа компанию получили только сплошную ложь и защиту своих сотрудников. Имею огромное желание больше не пользоваться услугами данной авиа компании.

31.03.18 21:03 Ирина.

Добрый день! Купила мужу билет на рейс Czech Airlines и допустила ошибку в фамилии . В паспорте на писано Mitryan, а я написала Mitrian. Пропустят или нет? Авиакомпания предлагает заплатить 30 евро за исправление.

27.03.18 11:17 НЧ

Добрый день, впервые покупаю билеты самостоятельно и возникли вопросы. На сайте авиакомпании есть поля обязательного заполнения почтового адреса, для чего? что они высылают?

26.03.18 6:24 Воркутинец

Sergei : Злорадствуйте. Купил билеты в Прагу перевозчик Чешские авиалинии. Допустил 2 ошибки , 1 в имени другую в фамилии. Возникнут ли проблемы при вылете. ? Если произношение имени и фамилии не нарушается (типа Sregey - Sergej - Sergei), то проблем быть не должно. Но в других случаях могут быть

25.03.18 22:53 Sergei

Злорадствуйте. Купил билеты в Прагу перевозчик Чешские авиалинии. Допустил 2 ошибки , 1 в имени другую в фамилии. Возникнут ли проблемы при вылете. ?

25.03.18 20:00 Гость

Здравствуйте, габариты ручной клади 55*45*25 важно ли, что из них ширина, что высота? Просто на сайте так и разобрала что есть что, у меня не чемодан а сумка)

23.03.18 20:25 Воркутинец

Гость : Пилоты не умеют приземлятся. В воздухе ещё ни один не остался

23.03.18 3:32 Гость

Пилоты не умеют приземлятся. Если летите с багажом то лучше не этой авиа кампанией. Еда платная нетак ужастно она невкусная это хуже. Остался не доволен.

05.03.18 21:23 SU535

Кэт : Добрый день! Хочу приобрести билеты в Прагу и обратно, лучшая цена на прямой рейс у чехов, но приписка, что рейс выполняется а/к Smart Wings. Это значит, что не будет онлайн регистрации? А самолеты чьи? Заранее спасибо! советник Посмотрите повнимательнее время вылета. Вполне возможно, что фактическим перевозчиком будет CSA. Не время вылета , а данные о рейсе полностью, особенно код и номер.

05.03.18 20:46 Гость

Кэт : Добрый день! Хочу приобрести билеты в Прагу и обратно, лучшая цена на прямой рейс у чехов, но приписка, что рейс выполняется а/к Smart Wings. Это значит, что не будет онлайн регистрации? А самолеты чьи? Заранее спасибо!Посмотрите повнимательнее время вылета. Вполне возможно, что фактическим перевозчиком будет CSA.

05.03.18 16:22 Кэт

Добрый день! Хочу приобрести билеты в Прагу и обратно, лучшая цена на прямой рейс у чехов, но приписка, что рейс выполняется а/к Smart Wings. Это значит, что не будет онлайн регистрации? А самолеты чьи? Заранее спасибо!

25.02.18 14:07 SU535

25.02.18 13:07 Светлана : Добрый день, рейс ОК913 26.03 вылет из Екатеринбурга в 7.10 Родители не успели за 36 часов оплатить багаж, сейчас тоже система не даёт ((( подскажите, сколько это сейчас будет стоить , если у них всё таки получится? Можно оплатить online 35EUR/1место до 23кг или в аэропорту у агента за наличные 45EUR/1место до 23кг за 120-150 мин до рейса

25.02.18 13:07 Светлана

Добрый день, рейс ОК913 26.03 вылет из Екатеринбурга в 7.10 Родители не успели за 36 часов оплатить багаж, сейчас тоже система не даёт ((( подскажите, сколько это сейчас будет стоить , если у них всё таки получится?

16.02.18 22:15 Гость

Добрый день! Я извиняюсь что влез, но те претензии что я прочитал ниже, это просто смех!!! 14 раз летал Чешскими авиалиниями, были задержки и отмены рейса, платная еда была так же и будет, но что касается обслуживания и профессионализма пилотов, к ним вопросов не было никогда, мягко взлетали, мягко заходили на посадку, так же садились!

12.02.18 14:58 A319

Гость : Здравствуйте! Система на вашем сайте не дает пройти online регистрацию. Пишут , что таких пассажиров нету в системе, вылет 12.02 в 10:50, рейс OK 4906, код бронирования JLD5CD . Что делать? Ваш рейс выполняет не Czech Airlines, а SmartWings. Именно поэтому онлайн-регистрация на Ваш рейс недоступна. Так что Вам нужно зарегистрироваться в аэропорту на стойке регистрации

12.02.18 7:09 SU535

12.02.18 3:10 : здесь нет представителя CZA . По интернету нет возможности оказать техническую помощь пассажиру без экрана монитора и без указания програмного обеспечения компьютера пассажира

12.02.18 3:10 Гость

Здравствуйте! Система на вашем сайте не дает пройти online регистрацию. Пишут , что таких пассажиров нету в системе, вылет 12.02 в 10:50, рейс OK 4906, код бронирования JLD5CD . Что делать?

01.02.18 7:09 Воркутинец

Альберт : На рейс Самара - Прага ОК 911 , можно ли упаковывать багаж пленкой ? Спасибо. Если в Самаре есть упаковщик - то пожалуйста. Если нет, то мотать придётся самим. Авиакомпании в принципе все равно, что есть плёнка, что нет

31.01.18 6:02 Альберт

На рейс Самара - Прага ОК 911 , можно ли упаковывать багаж пленкой ? Спасибо.