Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ CSA

Наверх ▲

Форум авиакомпании CSA – Czech Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания CSA – Czech Airlines

02.03.10 15:20

Гость

Вылетаю из Цюриха в Москву компанией Czech Airlines. Каковы нормы провоза богажа и ручной клади приперелете?

Ответить

01.03.10 21:54

Дэн

Аналогично. С покупкой в интернете проблем не было. Покупал в ноябре 2009 на март 2010!!! Все прошло отлично. Через пять минут после оплаты прислали электронные билеты. Теперь посмотрим какой перелет будет :)

Ответить

28.02.10 20:35

Денис

Хохловой от 05.02.10 "купить билет этой авиакомпании можно только за выстраданный Cash и только в агентствах, заплатив комиссию, выписку билета и т.п." Ничего подобного, с покупкой онлайл у меня не возникло, все быстро и оперативно, но если вдруг вы отвлекались на чтения правил, условий и т.д., то возможно прекратилась сессия и Вам нужно было просто повторить все снова, а возможно были глюки с сайтом, т.к. я помню мониторил цены, после выбора рейсов сообщалось о том, что по данному тарифу мест нет, но бронировать разрешал, а спустя выходные цены изменились, а сообщение об этом еле заметно и не внизу, а где-то сверху, возможно именно такая ситуация у Вас и возникла:-( Кстати у них очень высокая степень защиты, мне так уж показалось!

Ответить

27.02.10 17:58

Светуся

Первое! Кормешка отстой! (берите с собой кетчуп, майонез и побольше соли! Брокали не ешьте, она замороженная). После Аэрофлота просто ужас! Второе! Потрепаные стюардесы! После наших - кошмар! Огромный плюс - бесплатное пиво! Но после пилотажа местных пилотов, особо пива не хотелось! По прилету в Прагу потеряли в мой богаж! Капец короче! Но..... Страна понравилась, все супер! Обратно летели уже лучше, наверное пофиг было...:-))

Ответить

27.02.10 15:58

Гость

Летела по маршруту Мадрид-Прага-Санкт-Петербург. Самолет, выполнявший рейс из Праги, оказался неисправным - через 15 минут после взлета нас развернули обратно в пражский аэропорт. Полтора часа мы сидели в ремзоне (видно, а/к решила сэкономить и не платить а/п сбор) в полном неведении и строя разные предположения. Кроме того, удивило поведение бортпроводников во время дозаправки - нервные крики "всем выключить мобильные телефоны" и "не пристегиваться" тут и там; если пассажир не успевал или не понимал, что надо делать, телефоны выхватывали из рук и выключали сами, ремни расстегивали... Поменялся летный состав, и новый командир, говорящий в том числе по-русски, порадовал нас сообщением, что "наконец, ВСЕ неисправности в самолете устранены и мы можем продолжить полет"! Пассажиры очень развеселились (все-таки чувство юмора помогает в любой ситуации). (Для справки - оказался неисправным стабилизатор, часть оперения, о чем нас ОЧЕНЬ неразборчиво известили по радио уже в процессе рулежки на взлет)... Вот такой стрессовый опыт полета с CSA... Хотя, если не считать инцидента, все было мило, чисто и приятно.

Ответить

05.02.10 12:18

Хохлова

Отвратительная авиакампания. Начиная с работы сайта, потратила кучу времени на покупку электронного билета, безрезультатно, пишет по-английски, что операция выполнена безуспешно, звоню по указанному телефону (+420...), кстати это звонок - международный!, даже по карточке 4руб/мин., предупреждения об этом нет! Помощи реально тоже никакой, узнала только что могу забронировать по телефону и это стоит плюсом 900 рублей! Вопрос: почему система не принимает кредитку, так и остался вопросом а барышня (Юлия), с которой мы общались по телефону и которая вроде как помогает гражданам покупать билеты этой авиакампании, дойдя до этой страницы, не стала ее заполнять, опасаясь, что ее средства будут заморожены. Так что этот вопрос видимо не разрешится никогда. В общем, сов.депия! Граждане! купить билет этой авиакампании можно только за выстраданный Cash и только в агентствах, заплатив комиссию, выписку билета и т.п. И еще: самолетный парк древний, вечно у них что-то ломается, аэропорт в Праге отстойный, лучше там не задерживаься.

Ответить

27.01.10 17:40

Гость

Летал летом Чешскими авиалиниями. В общем был перелет в Прагу. Пилоты управляют самолетом не как наши, очень резкий взлет, такая же посадка. Трясло и туда, и обратно, но это проблемы погоды. Самолет - airbus 319. Места в нем полно, если попросить по-английски или чешски, то дают пиво. В целом меня полностью устроил перелет. Авиакомпания классная. P.S. Чехи - народ с юмором. Во время полета крутили по телекам (во время полета) передачи с всякими катастрофами из мира спорта, как гонщики разбиваются, мотоциклисты падают... Забавные люди)))

Ответить

27.01.10 17:15

Гость

К сожалению у меня точно такая же история с бронированием как у Виктора. Деньги сняли в двойне якобы по ошибке. Возникает вопрос Может и когда полетим возникнут какие-нибудь дополнительные налоги или другие сюрпризы?

Ответить

26.01.10 11:06

Гость

Летала 2 раза Одесса-Прага-Одесса - ранней весной и летом, всё супер, без задержек, с комфортом , по сравнению с другими авиалиниями - лучше...

Ответить

21.01.10 15:58

Дмитрий

уже как больше 2-х недель нету багажа ( По дурости, положил туда дорогой фотоаппарат и деньги ( Летел из Москвы в Париж (через Прагу). При всём этом, багаж нашли на след. день, а потом тишина. Что самое удивительное, так это за полет из Праги в Париж, чешская компания никакой отвественности не несет и разыскивает мой багаж Air France. Подскажите к кому надо обращаться в суд во Франции и как лучше поступить. мой email: rocknrollerсобакаmail.ru

Ответить

14.01.10 11:40

Гость

Деньгами пользоваться не могут, т.к. деньги просто блокируются на карте, а не списываются.

Ответить

11.01.10 17:29

Victor

Будьте внимательны, бронируя билеты через интернет на Чешских авиалиниях! Мы с другом летим 19.03.2010 Ростов-на-Дону--Барселона Чешскими авиалиниями. Билеты покупали 30.12.2009 через интернет. Искусились их низкими ценами. Они сняли с меня почти 54000 08.01.2010 с процентами и забронировали на карте 53324 - стоимость 2-х взрослых, 2-х детских билетов туда и обратно. Моя MusterCard оказалась в минусах. Ошибка интернет бронирования, скажете Вы, с кем не бывает? Каково же было мое удивление, когда и у друга сняли деньги дважды: 30534 (два взрослых) и забронировали столько же. Он тоже в минусах. Как все знают, деньги размораживаются на 31 день только, если не ходить, не оббивать пороги банка и пр. А теперь, внимание, вопрос знатокам: Могут ли они пользоваться нашими забронированными деньгами в течение месяца? Случайность ли это? Вот Вам и Чехи!!! Пишите: pihtosha@gmail.com

Ответить

05.01.10 9:56

Гость

На новогодние праздники летала в Брюссель туда и обратно Чешскими авиалиниями. В первый день запланированного вылета (25 декабря) в Одессе был сильнейший туман, не садился ни один самолет. ЧСА до последнего не отменяли рейс - переносили каждые полчаса, хотя было ясно, что туман не уменьшался, а наоборот становился все гуще. После того, как наконец рейс отменили и перенесли на завтра, каждому пассажиру нужно было переделать билет. образовалась живая очередь, вернее толпища, которая заблокировала вход в офис. Обслуживала одна-единственная девушка, она может и хорошо работала, но нас то было 70 человек. В результате, в аэропорту я провела свой первый день отпуска 7 часов. На следующий день самолет вылетел в совершенно ясную погоду с опозданием в 30 минут?! транзитное время у меня 50 мин, я вышла из самолета за 15 мин до отлета следующего, транзитников ждали, но бежать надо было на другой терминал......Обратная дорога не лучше - с вылетом опоздали на 1 час?! погода была чудная, видимо это у них стандартная практика. Потом опять бежали в другой терминал долго и нудно и соответственно вылетели с опозданием на 35 мин, т.к. ждали нас.......я просто в шоке от организации......ездила с тремя пересадками поездами из Брюсселя в небольшой городок на севере Франции и потом обратно, так поезда ходят с точностью до секунды наверное, можно часы сверять по ним, даже самые малюсенькие местного направления, а чтобы самолет не смог ни разу вылететь вовремя!

Ответить

29.12.09 8:26

Работник одного ООО

Регулярно приходиться пользоваться услугами ЧСА. Везем грузы из Италии. Летают часто относительно австрийских авиалиний, но наши грузы постоянно откладывают, а могут еще и потерять, либо прилететь без документов. Хотелось бы сказать хорошее, но, к сожалению, на сегодняшний день не можем...

Ответить

22.12.09 21:10

Денис

Гостю от 18.12: Требования Европейского Союза к авиакомпаниям по выплате компенсаций и предоставлении дополнительных услуг пассажирам в случае отказа в посадке на борт самолета, а также отмены или задержки рейса, вступили в силу с 17 февраля 2005 года. Данные требования введены в соответствии с Постановлением ЕС №261/2004 Европейского Парламента и Совета Европейского Союза от 11 февраля 2004 г. и применяются в отношении следующих пассажиров: - любых авиакомпаний мира, вылетающих из аэропорта, находящегося на территории государства-члена ЕС, - авиакомпаний государств-членов ЕС, вылетающих из аэропорта, расположенного на территории государства, не являющегося членом ЕС, в аэропорт, расположенный на территории государства-члена ЕС. Авиакомпании обязаны предоставить пассажирам следующие компенсации и услуги: В Вашем случае: При отмене рейса. 1. Выплата компенсации: Право на компенсацию возникает у пассажира, если авиакомпания не выполнит следующие условия: - авиакомпания должна проинформировать пассажира об отмене рейса более, чем за 2 недели до даты вылета; - в случае информирования пассажира об отмене рейса в период между от 14 до 7 дней до даты вылета авиакомпания должна предложить пассажиру другой рейс, предполагающий вылет не более чем за 2 часа до времени вылета, предусмотренного расписанием для отмененного рейса, и достижение пункта назначения менее, чем на 4 часа позже времени прилета отмененного рейса; - в случае информирования пассажира об отмене рейса менее, чем за 7 дней до даты вылета авиакомпания должна предложить пассажиру другой рейс, предполагающий вылет не более чем за 1 час до времени вылета, предусмотренного расписанием для отмененного рейса, и достижение пункта назначения менее, чем на 2 часа позже времени прилета отмененного рейса. При невыполнении данных условий пассажиру выплачивается компенсация: - 250 Евро - для полетов на расстояние не более 1500 км; - 400 Евро - для полетов на расстояние более 1500 км внутри территории Евросоюза или на расстояние от 1500 до 3500 км; - 600 Евро - для всех прочих полетов. При этом, если пассажирам предложили другой рейс в пункт назначения или альтернативный рейс, прилетающий в пункт назначения не позже первоначального рейса пассажира, то авиакомпания выплачивает 50% от указанных выше сумм. 2. Возмещение стоимости билета или альтернативный рейс (на выбор пассажира): - возврат стоимости всей перевозки (включая перемещение по "интерлайн" и т.п.), выплаченное в течение 7 дней, а также обеспечение при первой возможности обратным рейсом в начальный пункт вылета; - предложение альтернативного маршрута в пункт назначения при первой же возможности; - предложение альтернативного маршрута в пункт назначения другим рейсом в зависимости от загруженности самолетов.

Ответить

18.12.09 22:34

Гость

В связи с погодными условиями закрыт аэропорт, не принимает и не выпкскает ни один рейс, я должна лететь через Прагу в Париж, билеты уже выкуплены, что делать в этой ситуации?, билеты меняют на другое число или они аннулируются и все остальное- проблема пассажира?

Ответить

03.12.09 14:23

Tatyana Polnyakova

Otvratitel'noe otnoshenie k klientam, zaderzhka re'sa, porcha bagazha, ne xotyat platit' kompensaciu, podayu v sud. Ne leta'te eto' kompanie'

Ответить

02.12.09 19:51

IRISKA

Хочу поделиться печальным опытом. При перелете на чешских авиалиниях был утерян наш с мужем багаж. Мы оба студенты. Компенсацию за багаж нам начислили в такой минимальной сумме, что возместить потери не представлялось возможным! А представитель авиакомпании дал нам понять, что в следующий раз, прежде чем лететь этой компанией, нужно собрать все товарные чеки на вещи, которые вы собираетесь положить в багаж. Иначе доказать реальную сумму ущерба, нанесенного вам, вы не сможете! Но самое печальное то, что наш чемодан сначала был найден в Праге (это было место пересадки), а затем снова потерян при пересылке нам к месту проживания! Это как нельзя лучше характеризует все качество обслуживания чешских линий.

Ответить

03.11.09 9:09

Гость

Всем пассажирам, которые имеют претензии к авиаперевозчикам из ЕС следует обращаться по бесплатному телефону 00800/67891011. Эта линия поддержки, по которой Вам расскажут о Ваших правах. Все авиакомпании ЕС и все авиакомпании, пунктом назначения которых является аэропорт в странах ЕС, обязаны подчиняться правилам ЕС. Я сам лично помогал застрявшим пассажирам во Франкфурте, которые летели с маленькими детьми ис Мадрида через Прагу в Минск и которые опоздали на стыковочный рейс в Праге. Их , бедных, сначала продержали в Праге (детям даже не разрешили зайти в зал отдыха), а потом отправили во Франкфурт, не подтвердив при этом бронь на рейсе авиакомпании "Белавиа". Кстати, всех других транзитников из стран ЕС и даже Прибалтики ждали . Я не стану рассказывать о наглых рожах представителя данной авиакомпании (думаю, ему вполне можно сыграть роль чешского нациста) и его хорватской наглой и ассистентки-хабалки. В конце концов, людей отправили в Минск, но только после того, как мне пришлось обьяснить им, КТО они такие и ГДЕ их место. Уважаемые соотечественники, если Вам важна надёжность авиакомпании и её лояльность к Вашему происхождению, тогда не пользуйтесь услугами этой скотской конторки, которая считает всех русских людьми третьего сорта.

Ответить

29.10.09 19:40

Гость

Собираюсь лететь чешскими авиалиниями через Прагу в Венецию... Уже купила билет... Почитала отзывы расстроилась про багаж... Летала 2 года назад в Прагу, все прошло хорошо... Как же защитить вещи?

Ответить

29.10.09 10:59

Irina Burmistrova

Спасибо за отличное обслуживание.

Ответить

20.10.09 20:21

Morozov Danila

Хотел поделиться сегодня 20 октября летел из Екатеринбурга на Кипр Транзитом через прагу...билеты покупал у чешских авиалиний на сайте...по приходу к стойке регистрации мужчина на входе заявляет мне что не имея визы шенгена я не полечу на этом рейсе... (сразу хочу отсметить что рейс был совмесный с уральскими авиалиниями)...я ему показываю визы на кипр ..он утреждает что по прилету в прагу я попадаю в шенген...обьяснения того что есть такое понятие как транзитная зона ...получаю какую то бумагу с распечатанным электоронным письмом о запретет полетов через салоники на кипр, транзитом.... и утверждение что я не полечу этим рейсом... и самое что меня вообще поразило... он утверждал что моиэлектронные билеты должны быть со мной и распечатанны!!! ситуацию разрулили сами "Чехи" когда я настоял на разбирательствах с руководством... Оказалось что со трудник который проводил контроль на регистрациии пассажиров!!! мораль такова... если вам в аропорту что то говорят это не всегда правда...и оставайесь на своем до конца!!

Ответить

19.09.09 23:15

Katja

Первый раз в жизни обчистили полностью мой багаж... Летаю 30 лет по 2-3 раза в год, но такого со мной еще не случалось! Летела в Италию с этими чешскими:( линиями с пересадкой в Праге... Туда - нормально, но обратно - мой багаж пропал, его доставили в Москву из Праги следующим рейсом - и полностью перебрали: вынули ВСЕ итальянские сувениры, в том числе краски и инструменты для рисования!:((( Не погнушались даже маленьким флакончиком черной туши, не говоря уже о двух баночках вкусного джема из каштанов... А книги и журналы распаковали - и бросили обратно в чемодан - видно ими не заинтересовались... Так что больше я НИКОГДА не буду летать с этой "компанией", и никому не посоветую!!!

Ответить

02.09.09 16:17

Гость

это еще что! Питерский офис вообще оборзел. звоню им по телефону, чтоб узнать как оплатить злосчастную бронь, а мне девушка так вежливо говорит, что я могу подъехать к ним в офис или оплатить пластиковой картой. идеально! как оплатить пластиковой картой? скажите номер карты, срок действия и CCV (!!). ага, конечно!! и ключи от квартиры, где деньги лежат... это же надо! держат за полных лохов тех, кто пользуется их услугами московские офисы тоже молодцы - только 1 из 4-х берет трубку и предлагает прокатится в Шереметьево

Ответить

02.09.09 12:45

Гость

летаю чешскими авиалиниями довольно часто - реально запоминайте и может они исправятся! сервис в самолётах - ок, цена авиабилетов тоже не выше других авиакомпаний, хотя тут уже выбирать уже вам - цена билета или стоимость багажа после перелёта и траблы с этим связанные. =) Каждый раз как летаю у них, твёрдо знаю что с багажным чемоданом чтото произойдёт, из шарль де голя если лететь на 60% что его потеряют, отправят не туда и вы будете потом за ним в шарик ездить, багаж не доставляют ни они ни службы аэропорта, либо надо их кошмарить с личным присутствием(чемодан каждый раз по прибытию выглядел будто им в футбол играли, до этого был завёрнут в плёнку) Теряли не один раз и у коллеги который ими же летал через францию, такаяж проблема была. в другой раз летал CSA пока ждал пересадку 12 часов, в сотрудники-багажники пытались вскрыть мой чемодан пока я за ним не наблюдал, это уже в праге ;-) - выломали запирающую шнягу из одного кодового замка, благо чемодан от уважаемого производителя и вроде вторую не открыли и ничего не пропало.(а это еще при том что чемодан завёрнут был в упаковочную плёнку). вот щас очередной трабл - при оплате пластиковой картой, гдето обламилась транзакция и короче денег не снялось за билет, на следующий день прислали уведомление о том что билет забронировали этот для меня и што я могу его успешно купить(за это спасибо и уважение), но когда я собрался его выкупить, через интернет оказалось это сделать невозможно, так как нет ссылок для его оплаты по карте, я улетел в питер и там спросил у их представительства могу ли я этот билет выкупить в питере, они ответили что ок, можете но типа за сервис этот, доплатите ~30 баксов. Хотел купить новый авиабилет, но при покупке система видит што на вас есть уже забронированный билет и выкидывает, снять бронь самому - невозможно, выкидывает из покупки с просьбой позвонить в чехию в какойто там центр. собственно и этот форум нашел потому что полез искать другую авиакомпанию, с этой проблемно както, ща время пройдёт и билеты дороже будут к дате отлёта, за проблемы с багажом вопрос по оплате повреждений или затягивают, или через продолжительное время присылают извинения, прислали карту накопления миль, чемоданы все в ремонт или в замену после полёта, пока ниодной компенсации не получил. о, бронь сняли через 12 часов после того как им написал письмо с просьбой прислать ссылку для оплаты. P.S. и это всё при том что я чел спакойный, с виду, в бутылку не лезу, но видел в аэропорту как им народ предъявы шумно кидал после полёта. (каму не нравится мой стиль писания, откройте учебник русского языка и читайте там или переводите написанное, как говорю так и пишу) / 02.09.2009 /

Ответить

30.08.09 21:25

Гость

Да! Хотелось бы дополнить последний пост. Как раз зашла тоже написать отрицательный отзыв. Летела сегодня рейсом 894 Москва- Прага. В хвосте - прямо за нашими местами сидели как раз те самые люди: со связанной женщиной, которая билась в истерике. Извините, конечно, но почему нужно в таких условиях - в наручниках , заклеенным скотчем ртом - перевозить людей в обычных пассажирских самолетах?! Где летят дети, нервные люди... Которые итак бояться летать.. а тут еще такой стресс. Вообще непонятно: почему эта женщина - из Азии, не говорящая по-русски, и двое ее перевозивших людей - чехи - летели в Россию? Почему нас заранее не предупредили? Почему персонал сам не предложил пересесть? Почему нам ХОТЯ БЫ не принесли извинения за это?! Очень недовольна..... Впечатление от всего отдыха испортили....

Ответить

30.08.09 21:17

Гость

Сегодня летели обратно из Праги. Ужасно! Нас (при наличии свободных мест) усадили в самый хвост, в том числе и других наших соотечественников. Но самое ужасное было то, что на самом последнем ряду сидела привязанная женщина с заклеенным ртом, приблизительно из средней Азии, которую держал за рот мужчина и которая ужасно кричала и пыталась вырваться. Видимо это была депортация нелегальной иммигрантки. Возникает вопрос: за что были заплачены деньги, если нас поставили в такие условия, что со скандалом пришлось выбивать себе нормальные места подальше от этого ужаса?!

Ответить

22.08.09 17:09

Роман

летаю Czech Airlines ровно 4 года Czech Airlines авиакомпания отличная самолёты. обслуживание на борту нормальное еще что хорошо на борту есть sky shop можно купить товары по нормальным ценам я за один рейс купил принтер. подводный фотик. пару самолетов и духи вобщем мне обошлось все примерно в 450 евро это неочень много.

Ответить

21.08.09 20:34

Гость

CSA на рейсах в Россию по моему опыту оказывается очень средненькой авиакомпанией. Парадокс, но сервис "Аэрофлота" лучше! (на европейских направлениях) Делайте выводы. И так: даже в "бюджетных" авиакомпаниях кормят лучше, чем в Чешских авиалиниях, инструкций на русском языке нет, т.е. все записи с инструкциями записанны на английском и чешском. Это говорит о НЕ УВАЖЕНИИ к русским пассажирам! И т.д. Я был лучшего мнения об этой авиакомпании.

Ответить

11.08.09 23:38

Гость

Про задержку не скажу,все вовремя, обслуживание тоже ничего-терпимо,взлет-посадка очень мягкие,почти незаметные,но вот еда товарищи - просто жуть!!!!

Ответить

07.08.09 8:12

Ольга

Наш рейс 29 июня 2009 г. тоже задержали .В Прагу мы попали только 30 июня после обеда,пропали сутки оплаченного отеля,экскурсия.Все было как в описанных ранее отзывах.Видимо это практика у ЧСА,надо было раннее прочитать отзывы и лететь Аэрофлотом.Ужасная авиакомпания !!!! Обратный полет Прага-Москва так же был задержан,дали талоны на питание которых хватило на чашку кофе или чая(!)! Позор ЧСА!

Ответить

31.07.09 1:11

Джулия

Очень печально,но у моей дочери сегодня,при перелете в Страсбург,Чешскими Авиалиниями,была варварски ограблена сумка.Украли все украшения-от дешевых кристаллов до золота.Работают профессионально.........ПОЗОР,что такая компания не может обеспечить безопасный перелет своим пассажирам!!!!!!!!!!!!!

Ответить

28.07.09 20:45

Евгений

Учите чешский! Элементарный набор из фраз "добрый день" "как дела?" "вы очень любезны" "будьте добры" "спасибо" "пожалуйста" и прочий туристический набор из русско-чешского разговорника, имеющегося в интернете - поможет вам оценить гостеприимство чехов, а равно турок, немцев и других аборигенов. Но у нас как в анекдоте - тетя Соня приехав на Брайтон Бич удивляется: "Я уже два года живу в этой Америке и американцы таки, до сих пор не знают русский!" Это вступление. А по сути. Компания супер! Самолет из Москвы в Прагу А 320 новый. Питание отличное - горячее, не то что на AirFrance. Дают пиво. Всем по одной баночке. На с другом за полет подносили трижды. И все потому, что мы им понравились. Ну нравится человеку, когда с ним обращаются по человечески, да еще и на родном языке. Пускай с акцентом, пускай неправильно, но доброта она и кошке приятно. А наши туристы - они ведь снобы еще те! Особенно из государствообразующей национальности. Им ведь все, всегда, везде и всем обязаны. У нас была проблема. Мы летели из Москвы транзитом в Берлин через Прагу. Наш багаж выгрузили в Праге. Заметили мы это случайно. Но все проблемы были улажены в два счета. Дежурный по вокзалу на вопрос по чешски: "Млувите руски?" улыбнулся и за одну минуту разрулил ситуацию. Вообщем компания хорошая! А велик и могуч тот язык, который помогает людям находить взаимопонимание. Поэтому собираясь в Узбекистан, учи узбекский - хаир!

Ответить

22.07.09 10:27

Гость

Летала из Еревана в Прагу. К самолету притензий нет а вот обслуживание ............... дерьмовое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ночной рейс а одеяло не дают даже после того, как потребовали, сказали нельзя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хамят жудко!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Три часа как в советском продуктовом магазине................

Ответить

15.07.09 20:43

Гость

Если кто летал уже из Штуттгарта в Ташкент через Прагу, можете поделиться впечатлениями? Зараннее спасибо.

Ответить

14.07.09 13:58

Андрей

Летел транзитом из Москвы через Прагу до Страсбурга, туда "чехи" ограничиись минимальным отбором маленькой бутылочки коньяка купленной в Московском дьютифри, причем я ее из запакованного пакета даже не распечатал, Чешские таможенники сказали, что так не положенно и мол нельзя провозить коньяк транзитом через Прагу, а осмотрев аналогичный запечатанный пакет с парфюмерией вернули мне обратно, говоря со мной на хорошом русском языке с минимальным акцентом, НО!!! на мою попытку, объяснить им что я не распаковывал пакет и не прикосался к бутылке, и что в Московском дьютифри мне сказали, что не распечатывая можно провозить, весь коллектив таможни сделав (глупенькие) глазки, ответил, мол "Ми не понимать по русски", это было действительно не приятно.....тоже мне доблестные работники!!!но на этом "прекрасные" отношения с Чешскими авиалиниями не закончились............ Летев обратно так же через Прагу, столкнулся с другой проблемой. Уже сделав нескольк покупок в Чешском дьютике, мне почему то продавец отказался запечатывать купленные несколько бутылок вина в пакет, заверив меня что все "ОК" у нас так можно....Что вы думаете, дождавшись своего рейса, и проходя последний осмотр преред посадкой, к моему удивлению я встречаю туже самую таможенную команду, только в отсутствии той "милой" хорошо говорящей, НО плохо понимающей русский язык девушки...пройдя рентгено "арку", меня подзывает один из ребят таможни к монитору котрый просвечивает ленточный багаж и тычет пальцем на купленные бутылки вина...И с полной уверенностью, смело так, как будто они принадлежат ему, достает их из моего багажа и убирает к себе под стол... Я про себя думаю, ну совсем уже о........... Начинаю возмущатся, слегка поругиваться, он понимает что поторпился с действиями, и догадывается достать мне их обратно...Я выхожу за пределы досмотра багажа, и двигаюсь по направлению к магазину в котором я это все приобрел с целью запаковать содержимое в соответсвующий пакет, подойдя к кассе продавец, сделав похожие "глупенькие" глазки таможенников, спокойно говорит, что не запакует, так как надо мол было запаковывать когда покупал...И потом удивительным образом у нее тоже пропадает знание русского языка...))) причем я ей и чек показывал, она его сверила со своим вторым аналогом чека, который остается у них, все вроде бы хорошо...ан нет, и она продолжает стоять на своем... в итоге после долгого разговора и жестикуляции, она все таки запаковала мне купленные бутылки....Вернувшись в зал, и продемонстрировав таможеннику запакованную тару, он сделал вид что все хорошо, и как будто ничего не было. Далее началась задержка рейса, с 17:00 (время вылета) чешские авиалинии, неудосуживались даже объяснять всем летящим проблемы задержки, посадили пред нами молоденьких девочек (работников авмакомпании), и те бедненькие не знали что говорить....отбивались как могли, далее Чешские авиалинии подгоняют к нашему рукаву самолет, и что вы думаете, все стоят и смотрят на этот самолет и ждут, когда же их посадят на борт...Я считаю просто верх издевательства...(посадки люди так и не дождались), от Чешских авиалиний, за прошедшие первые пару часов не было предложено ни воды, ни соков ни т.д. пока народ не начал самовольно требовать, коллектив не долго думая сходил в наш предоставленный самолет, и из него принесли воды и сока......(версии задержки вылета были разные от сидевших чешских работников: от отказа освещения в самолете до элеметарного развода руками) в итоге просидев до 22:00 так и не дождавшись конкретного ответа почему же все таки рейс задержали?! и когда у народа начали сдавать нервы, мол почему мы до сих пор не взлетели, и нам не удосужелись предоставить другой самолет.... Чешские авиалинии решают разместить всех не взлетевших переночевать в гостиницу, и все сто с лишним человек направляются получать ваучеры, подойдя к окошкам выдававшим эти самые ваучеры на размещение, люди столкнулись с другой проблемой. На всех не улетевших, эти "........." предоставили двух, но правда часом позже присоединился третий работник, раздававший ваучеры..Итог: весь народ, разместился в номерах далеко за полноч, а лично я, вошел в номер "савдеповской гостиницы" в половину четвертого утра...а в 9 утра нас забирал автобус уже обратно в аэропорт на предоставленный нам рейс в 12:00.....Подремав оставшиеся часы в гостинице, нас забрал автобус отвез в аэропорт, там дождавшись своего рейса, мы благополучно взлетели..."Забавно, если честно сейчас все это писать, но тогда было тяжело, спина в тот момент просто отваливалась от проведенного времени на ногах! И действительно обидно!!! было отношение к людям и к нам русским (пообщавшись и познакомившись с братьями по несчастью, я был не единичный пассажир к которому чешские работники авиакомпании относились с отвратителым хамством), да еще к тем которые были с детьми. А вроде такая крупная авиакомпания!!! ПОЗОР!!! ПОЗОР!!! ПОЗОР!!!

Ответить

06.07.09 0:13

Гость

Наконец-то из Ташкента в Прагу есть рейс,а то вечно с пересадками приходилось то через Москву то через Киев...Посмотрим какой у них сервис,авось лучше чем у "постсовковых" компаний.

Ответить

23.06.09 0:48

Елена

Я в шоке!!!!!!!! Мы с мужем и 4месячным сыном летели из Италии на Украину с пересадкой в Праге, сначало наш багаж оставили в Праге. Сказали, что не прошол контроль, хотя в Милане никоких проблем не было, багаж долетел другим рейсом. Самое интересное было когда муж возвращался в Милан. Сначала его рейс задержали в Борисполе, потом оставили ночевать в Праге, с Праги утром отправили в Париж, а с потом уже на Милан, он прилетел с опазданием в сутки. Как мне в августе с полугодовалым ребёнком лететь тем же рейсом я не знаю. Где гарантия, что мы тоже не облитим по Европы?

Ответить

11.06.09 20:31

Гость

Тоже проблемы с багажом. Воруют. Самым наглым образом. Летела из Ростова-на-Дону во Франкфурт с пересадкой в Праге. Причем прилетаю в Прагу утром - улетаю в 6 вечера. Прекрасная возможность прогуляться по Праге. Все вещи, что не нужны напрямую в Праге, разумеется, едут в багаже. По прибытии во Франкфурт - нет багажа. Оформляю документы. Через пять дней доставляют чемодан. Вскрытый. "Аккуратненько" так сломанный замок. Вытащили нетбук (маленький ноутбук) стоимостью 380 евро. Очевидно, что чемодан был просмотрен на рентгене и намеренно вскрыт. Действительно ОЧЕВИДНО. Нечто более удобное для кражи рентген, по видимому, не показал. Начинается переписка с Чехией. Требуют представить документ о стоимости ремонта чемодана или документ о том, что чемодан не может быть отремонтирован. Вот только маленький нюанс - в Германии чемоданы "на каждом углу" не ремонтируют. Можно отослать по почте в специальную фирму (единственную в Германии), заплатить как минимум евро 20 за почту, 10 евро за экспертизу. И это при том, что с учетом возраста чемодана я оценила его в 40 евро. За нетбук говорят "за особо ценные вещи ответственности не несем". Хотя ответственность должна быть до 500 евро. Что теперь? Обращаться к адвокату? Не уверена, что его услуги обойдутся менее чем в 400 евро. А самое главное - время. За последние два месяца мне пришлось летать еще два раза. Мне на каждый полет думать об адвокате? Общее ощущение от чешский авиалиний - вываляли в грязи и издеваются. Пользуются тем, что при таким суммах и стоимости услуг адвоката время и нервы идти к адвокату найдутся разве что у пенсионеров. По видимому, слово ВОРЫ должно стать синонимом чесшских авиалиний. Говнюки, в общем.

Ответить

01.06.09 14:10

Ольга

Очень нужен помощь людей сталкивающихся с проблемойпотери багажа при полете с Чешскими авиалиниями...прошу помощи...тк сама из Владивостока...пока была в Загребе хоть както можно было чтонибудь узнать Но все по порядку Не буду рассказывать всю лирику что поедка в Хорватию была моим первым отпуском и выездом в европу....что это были первые перелеты в моей жизни...и все было здорово...подготовка к поездке...покупка вещей чтоб в европе не ударить в грязь лицом)))) все это мило..что наконецто удалось вырваться из Владивостока...увидеть Москву Пишу и слезы наворачиваются.....чтобы побыстрее оказаться в загребе былорешено изменить аэрофлоту тк разница при прибытии в Москву и вылетом в Загреб составляла 12 часов было принято решение переплатить денег и полететь через Прагу.....долетела то я нормально...но вот багажа в Загребе я не увидела Обидно....это не сказать ничего....испорченный отпуск на 1000 % Никуда по задуманному маршруту уехать не смогли тк кружили в радиусе 100 км в надежде что со дня на день привезут багаж. Вместо интересных развлечений и экскурсий пришлось тратить деньги на ненужную в Загребе гостиницу и покупку вещей первой необходимости...хорошо Хорватия перекрыла позитивом и я заставляла себя не думать о плохом...но когда я приехала домой и оказалось что весь мой летний гардероб потерян....нет элементарных вещей....голос девочки чешских авиалиний равнодушен до автоматизма. Я готовилась к этому отпуску планировала его и копила деньги полгода...и первый вопрос окружающих не как я время провела а нашли ли мой багаж Владивосток далеко...я сейчас в полной растерянности но не хочу оставлять это....СКАЖИТЕ как происходит процесс обращения в суд....как они выплачивают компенсацию (по дурости и незнанию в багаж были положенны ценные украшения)....КУДА МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ ЗДЕСЬ В РОССИИ....моя аська 281892771

Ответить

27.04.09 21:17

inkognito

Skajite ,pojaluista,Cheskaya aviakompaniya vipolnyala ranshe reis Madrid-Tbilisi ,vipolnyaet li ona ego seichas?I esli da ,to kak mojno kupit bilet ,tak kak po internetu ne vixodit.

Ответить

11.01.09 7:29

Андрей

Летал в Прагу на новый год , компания суппер, "пана капитана"(пилот) супер.

Ответить

20.11.08 21:07

Гость

Совет: тщательно упаковывайте багаж (скотчем), или страхуйте! Воруют.....

Ответить

17.11.08 10:09

ГостьВиталий

Ну вообще то есть правила. Если нельзя провозить в самолёте нечто, то значит нельзя. Люди добросовестно и честно делают свою работу и бесноваться по этому поводу глупо. А если пытаться обойти правила то получиться, как со взорваными самолётами террористками-смертницами. Тоже законы обрулили. А сломаный меч, круто. Надо было ещё, что нибудь сломать или порвать. Пусть им хуже будет.

Ответить

07.11.08 11:14

Андрей

Летели с супругой Москва-Прага и обратно. Вроде всё ок, но... безумный формализм сотрудников и бесчеловечность, класть они хотели на нас с вами!!! Ситуация была следующая, причём в шоке были все наши соотечественники: перед вылетом из Праги мы проходили предполётный досмотр и у нас пытались изъять МАЛЕНЬКИЙ ДЕРЕВЯННЫЙ СУВЕНИРНЫЙ МЕЧ, который мы везли сыну в подарок. Нам не предложили сдать его в багаж, так как у нас его и так небыло, с камеными лицами говорили о правилах и том, что это оружие... вызвали представителя csa и полицию, все наши аргументы, что это память об их стане и столице(по ... им это) и просьбы взять сувенир на борт через экипаж, что кстати не возбраняется, и после этого они потребовали это оставить им ... после чего я сломал на их глазах меч, чем привёл их в шок и негодование, "копы"записали мои данные. Мы не услышали не сожалений с их стороны, ни чего! Радость у них была не описуемая! Так что дорогие соотечественники лицемерие из Европы прёт!!!

Ответить

06.11.08 16:16

И. Б.

Летели с мужем в Прагу и обратно из Москвы. Отличные, вежливые пилоты и персонал!Большое спасибо за идеальные взлеты и посадки)) Мы остались довольны!

Ответить

26.09.08 17:24

Таньяна

Здраствуйте !!! Очень благодарна за приятный перелет и сервис в самолете !!! Единственная просьба !! Не знаю кто за это отвечает ! Пожалуйста, не ломайте больше змейки на чемоданах и не вынимайте личные вещи пассажиров !!!! Обидно когда по приезду домой не находишь чего то важного, прдназначенного для детей например((((

Ответить

19.07.08 23:12

Гость

ЛЕТАЮ ПОСТОЯННО ИЗ ПРАГИ В МОСКВУ. ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ.

Ответить

10.06.08 13:06

Гость

Ага... И у меня пропало одно место багажа... "прекрасная" компания...

Ответить

22.05.08 17:43

Гость

о, а мне наоборот все понравилось. летала из праги в штаты, 7-ми часовой полет прошел просто замечательно!!!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1718Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/csa_czech_airlines/1.html 1 1 1