–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Bek Air

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
05.02.18 23:22 SU535

05.02.18 12:16 Bek Air не об€зан давать по€снений без причины или помогать пассажиру получить деньги неизвестно за что.  ак и наоборот.  ак ранее вам было рекомендовано, пассажир должен выразить претензию в случае нарушени€ договора перевозки письменно или электронно в комитет гражданской авиации или обратитьс€ с иском в суд. ƒл€ такого рода претензий пассажира существует специальность, котора€ оказываю платную помощь пассажиру и представл€ет пассажира в районном суде в  азахстане и за рубежом.

ќтветить
05.02.18 12:16 √ость

SU535 : 04.02.18 16:35 : ¬ы не указали ни один номер рейса, ни что именно произошло. ѕоэтому епон€тно почему вы решили, что кто то вам должен непон€тно за что. ≈сли вы считаете, что перевозчик не выполнил своЄ об€зательство у вас есть право обратитьс€ с гражданским иском в ближайший от дома районный суд в  азахстане или написать жалобу на пон€тном казахском или русском €зыке с конкретным требованием в комитет гражданской авиации  азахстана письменно или по электронной почте дл€ защиты нарушенного частного права. я указала что в течении дн€ писала письма в авиакомпанию и звонила в кол центр!!!ѕќя—Ќ≈Ќ»… Ќ≈ЅџЋќ Ќ» ќ“  ќ√ќ..„“ќ ¬ јЁ–ќѕќ–“” » Ќј ѕќ„“ќ¬џ… јƒ–≈—!!!

ќтветить
05.02.18 12:12 √ость

ћожно подумать что ¬ам как представитилю авиакомпании не известен данный случай от 02.02.18 по рейсу јстана -јктау!!! ѕќя—Ќяё “ќ√ƒј ƒЋя ¬ј— Ќќћ≈– –≈…—ј -Z9 2009 W .ѕ–ќ„“»“≈ ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќ≈… „“ќ Ќ»∆≈ ћЌќ… »«Ћќ∆≈Ќќ -_«јƒ≈–∆ ј –≈…—ј Ќј 9 „ј—ќ¬ — ”„≈“ќћ –≈√»—“–ј÷»» » “.ƒ .¬ќќЅў≈ћ  ј  » ¬—≈ ¬ Ё“ќ…  ќћѕјЌ»» ѕќ’ќ∆≈ » ¬џ Ќ≈¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќќ ѕ–ќ„Ћ»..

ќтветить
04.02.18 23:11 SU535

04.02.18 16:35 : ¬ы не указали ни один номер рейса, ни что именно произошло. ѕоэтому епон€тно почему вы решили, что кто то вам должен непон€тно за что. ≈сли вы считаете, что перевозчик не выполнил своЄ об€зательство у вас есть право обратитьс€ с гражданским иском в ближайший от дома районный суд в  азахстане или написать жалобу на пон€тном казахском или русском €зыке с конкретным требованием в комитет гражданской авиации  азахстана письменно или по электронной почте дл€ защиты нарушенного частного права.

ќтветить
04.02.18 16:35 √ость

” мен€ ситуаци€ как и ниже писавшие -т.е в п€тницу 3.02.18 года приехав с двум€ детьми в јэропорт јстаны в 12.00 € узнаю что рейс перенесли нна час..ну хорошо через час в кассе авиакомпании Ѕек айр г.јстаны мне объ€вили что рейс перенесен на 21.25.Ќо с детьми в јэропорту и без денег сидеть 9 часов быловыше моих сил..¬ кассе объ€снили что € могу сдать билеты написав за€вление и мне вернут деньги...’орошо что наши земл€ки были на тот момент в аэропорту и помогли мне приобрести билеты на ближайший рейс и € улетела домой в јктау. аково было мое удивление что прилетев мне отказали в выплате денежных средств за билеты.. весь день € звонила в кол.центр и писала ..ќтветы были просто ошеломттельно наглые!!! я ѕќЌяЋј “ќЋ№ ќ ќƒЌќ ” Ќ»’ ѕќЋЌџ… Ў“ј“ —ќ“–”ƒЌ» ќ¬  ќ“ќ–џ≈ “ќЋ№ ќ » ƒ≈Ћјё“ „“ќ ќ“‘”“ЅќЋ»¬јё“  Ћ»≈Ќ“ќ¬ — ѕ»—№ћјћ» “ќ Ќј ќƒ»Ќ “ќ Ќј ƒ–”√ќ… ѕќ„“ќ¬џ… яў» !!!Ќ≈“ “≈Ћ≈‘ќЌќ¬ ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћ≈… ћ≈Ќ≈ƒ∆≈–ќ¬ »Ћ» ƒ»—ѕ≈“„≈–ќ¬ ќ“¬≈„јёў»’ «ј ƒјЌЌџ≈ ќЎ»Ѕ » —¬ќ≈…  ќћѕјЌ»»!!!ѕ–≈∆ƒ≈ „≈ћ »ƒ“» ѕќ ”ѕј“№ Ѕ»Ћ≈“џ -ѕќƒ”ћј…“≈ !!” Ќј—  ”„ј ƒ≈“≈… ¬ √ќ–ќƒ≈  ќ“ќ–џћ Ќ”∆Ќј ѕќћќў№ » Ћ”„Ў≈ ѕќ∆≈–“¬ќ¬ј“№ »ћ ƒ≈Ќ√јћ» „≈ћ  ”ѕ»“№ Ѕ»Ћ≈“џ ” Ё“ќ…  ќћѕјЌ»»!!!! ’јЋј“Ќќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈ !!! Ѕ–ј¬»–”я “≈ћ „“ќ «ј√ќЌяё“ Ћёƒ≈… ¬ Ѕ≈«¬џ’ќƒЌџ≈ —»“”ј÷»»!!!

ќтветить
01.02.18 20:30 —алтанат

«дравствуйте.  ак можно билет заказат

ќтветить
23.01.18 15:18 SU535

23.01.18 14:52 : «аполнить неизвестную форму - это мало и не интересно. ƒл€ жалобы нужны факты - на что именно вы жаловались в своей претензии? » сколько дней вы ждали ответ от Bek Air?

ќтветить
23.01.18 14:52 √ость

19.12.17. я написала жалобу по соответствующей форме на официальную почту авиакомпании. » до сих пор нет ответа. ќбщество по защите прав потребителей порекомендовало обратитьс€ в прокуратуру, наверное так и сделаю.

ќтветить
13.01.18 23:57 √ость

јлесечка √орбенко, значит, не полмира вы пролетали. “ака€ система называетс€ Piece Concept, где учитываетс€ не только вес багажа, но и количество мест багажа.

ќтветить
13.01.18 23:17 јлес€ √орбенко

ќблетела пол мира, много необычных вещей встречала, но чтобы на каждого пассажира нужен был отдельный чемодан, и нельз€ было суммировать максимальный вес багажа двоих пассажиров в одном чемодане... “акое впервые. —воей оригинальностью поразила авиакомпани€ " дл€ народа" –азумеетс€ при покупке билета никак не сообщалось, что один чемодан 30 кг на двоих нельз€ и нужно два по 15, так сказать чтобы не портить " сюрприз" . ¬едь € же всю жизнь жила и не знала, как весело может быть в 2 часа ночи искать в пустом аэропорту 2й пустой чемодан, а ещЄ не знала куда же мне лишние 7500 тенге деть, а то знаете ли мешались в кармане. ј так с пустыми карманами , оплатив "перевес" ,зимой в минус 30 садились в самолЄт через улицу, это чтобы закал€ть народ перед отпуском, чтоб не забывали как на родине у нас тепло и дл€ народа.

ќтветить
06.01.18 12:38 √ость

 омпани€ просто ужасна. ћы летели тразинзитом через јстану. » вот мы прилетаем в јстану и вы€сн€етс€, что наш рейс перенесли и мы уже опоздали. –ейсов до нашего города больше нет, компани€ никак это не объ€сн€ет( что изменени€ в расписании произошло) ни смс, ни email : ничего не приходило. ¬от и вы€сн€етс€, что лучше дорого, но качественно с Air Astana, чем дЄшево, но в итоге на поезде с Bek Air

ќтветить
05.01.18 23:24 √ость

SU535 : √ость : у мен€ точно така€ ситуаци€ куда обращатьс€ даже незнаю //// “очно такой же ситуации не бывает ни у кого. ƒл€ обращени€ куда либо нужно видеть билет своими глазами и выразить мысль "что нужно" дл€ начала.и что же нужно дл€ начала

ќтветить
05.01.18 18:52 SU535

√ость : у мен€ точно така€ ситуаци€ куда обращатьс€ даже незнаю //// “очно такой же ситуации не бывает ни у кого. ƒл€ обращени€ куда либо нужно видеть билет своими глазами и выразить мысль "что нужно" дл€ начала.

ќтветить
05.01.18 18:42 √ость

√ость : мес€ц вперед купила билет и оплатила через карточку,да билет действительно дешевый но из за вызова на работу пришлось купить еще один на более ранний день ,хотела сделать возврат на первый билет который через мес€ц вылет на что авиакомпани€ информирует что это были акционные билеты и удержат они с мен€ 80% от суммы билета!!!что это такое?что за наглость?€ понимаю если € б вернула в день вылета или за неделю до вылета!!!печально что не думаете о народе и прописываете свои услови€.и никто толком не ответил и всем там наплевать!у мен€ точно така€ ситуаци€ куда обращатьс€ даже незнаю

ќтветить
05.01.18 18:37 √ость

√ость : ѕрежде чем покупать билет этой авиакомпании, подумайте и оцените все преимущества, котора€ данна€ авиалини€ дает в сравнении с другими авиалини€ми, кроме относительно дешевого билета. Ёто прежде всего, суд€ по отзывам, авиакомпани€ не всегда оповещает своих клиентов об изменени€х в графиках вылета, которые случаютс€ даже не из-за изменени€ климатических условий,или регул€рно рейсы задерживаютс€ то же по непон€тных причинам от 6 часов и выше. ”чтите также, что вдруг у вас помен€ютс€ планы, вы не сможете вернуть билет, в лучшем случае, с вас удержат кроме мелких других выплат - от 10 до 12 тыс. авиагентства такие как јвиата, и плюс штраф от самой авиалинии - 40% даже если вы сдадите за два или более мес€ца (этот штраф вступает в силу с момента приобретени€ на случай возврата, купив билет этой авиалинии вы соглашаетесь со всеми услови€ми авиалинии и агентства, о которых вы узнаете, и но правда вы можете сэкономить при обмене на другую дату - 30% в добавок к прочим удержани€м. ѕодробную информацию ¬ы можете получить на нашем сайте : www.bekair.aero/¬ разделе »Ќ‘ќ–ћј÷»я → “ј–»‘џ » ”—Ћќ¬»я “арифы и услови€ XXS XS S M L XL  лассы бронировани€ F V/O/W/X R/T/U/E/S L/Q/M/B/K Y/I/H N/P/Z –учна€ кладь 1 PC до 5 кг 1 PC до 5 кг 1 PC до 6 кг 1 PC до 7 кг 1 PC до 8 кг 1 PC до 10 кг –егистрируемый багаж 1 PC до 10 кг 1 PC до 15 кг 1 PC до 23 кг 1 PC до 25 кг 1 PC до 28 кг 1 PC до 32 кг »зменение маршрута »зменение авиабилета до вылета времени рейса 70% 40% 30% 20% 5% бесплатно »зменение авиабилета после вылета времени рейса 40% 20% 10% ¬озврат частично использованного авиабилета до вылета времени рейса 80% 50% 40% 30% 10% бесплатно ¬озврат частично использованного авиабилета после вылета времени рейса 60% 20% 10% ¬озврат не использованного авиабилета до вылета времени рейса 80% 50% 40% 30% 10% бесплатно ¬озврат не использованного авиабилета после времени вылета рейса 60% 20% 10% Ќе€вка на рейс “ак что сами оцениваете открывающую перед вами перспективу.да ложь все это 80%удержив ают хот€ за мес€ц вперед возвратишь билет

ќтветить
25.12.17 6:26 √ость

√ость : Ќравитс€ летать данной а/к, экипаж улыбчивый, всегда подойдут, помогут с сумками, полет проходит спокойно, всегда чисто, цены очень радуют, так как летаю часто и нужно срочно оказатьс€ в другом городе, чем ехать на поезде за ту же сумму, при нулевых услови€х, предпочитаю с комфортом лететь, не тер€€ времени и сил „то касаетс€ еды, не думаю, что этот фактор можно рассматривать, они не летают за границу, а полет в среднем занимает 1.5-2 часа ¬ каждой компании, есть что улучшать, думаю с каждым годом они работают над этим, и пока есть они, каждый человек в нашей стране может воспользоватьс€ данной услугой “ам дают еду? »ли просто перекус

ќтветить
20.12.17 11:51  азѕравда

¬елора : ’очу сказать тем кто говорит что компани€ bek air плоха€,что все грубые.....ни чего подобного,просто вы не обращались в службу поддержки этой компании.“ам все консультанты отзывчивые,особенно Ћуиза,јйнура,(просто € с ними общалась).Ќа все вопросы ответили,все проверили.ћолодцы так держать!  онечно. когда это ваши знакомые то все добрые.

ќтветить
20.12.17 11:49 √ость

ƒобрый день. ¬ компанию Ѕекэйр никогда не дозвонишьс€. ќщущение будто там все вымерли! ќтвечает какой то консультант в правом нижнем окошке сайта, и то тоже вымирает после нескольких минут не дав ответа на вопросы. —кажите дл€ чего ¬ам нужен телефон если ¬ы его не поднимаете??????

ќтветить
18.12.17 19:28 √ость

”жасна€ при ужасна€ компани€!!! Ќикогда слышите никогда не обращайтесь в эту компанию.

ќтветить
16.12.17 18:24 јвиаэксперт

јнара : ƒобрый вечер компани€ Ѕекэйр . ћною были приобретены авиа билеты на ваш самолЄт рейс јстана јлматы на 16.12 17 года на 18 час. “.к. € приехал из другого города € опоздала на регистрацию и в аэропорту € была 17.33 электронна€ регистраци€ мною было пройдено ќнлайн. ќказываетс€ ещЄ нужно было распечатать посадочный талон . ѕробегав в аэропорту в поисках где можно распечатать злосчастный талон € потер€ла врем€. «атем мен€ направили в кассу дл€ распечатки талона мне в кассе от казались печатать сказав что регистраци€ закончилась.это был было врем€ 17.50 “аким образом € не попала на данный рейс. ’от€ самолЄт взлетел только 18.15. сотрудники авиакассы н захотели пойти нам на встречу и не предприн€ли никаких усилий дл€ того чтобы пойти нам на встречу. ¬ дальнейшем € не намерена пользоватьс€ услугами вашей компании. —отрудники в кассе грубо разговаривали и обращаютс€ с клиентами. ќпоздание на регистрацию или посадку лишает пассажира права на полет вне зависимости от причины. –егистраци€ заканчиваетс€ за 30-60 минут (зависит от авиакомпании и аэропорта) до времени отправлени€ рейса. Ќавстречу в данной ситуации пойти Ќ≈¬ќ«ћќ∆Ќќ, компьютер закрывает регистрацию автоматически.

ќтветить
16.12.17 16:25 јнара

ƒобрый вечер компани€ Ѕекэйр . ћною были приобретены авиа билеты на ваш самолЄт рейс јстана јлматы на 16.12 17 года на 18 час. “.к. € приехал из другого города € опоздала на регистрацию и в аэропорту € была 17.33 электронна€ регистраци€ мною было пройдено ќнлайн. ќказываетс€ ещЄ нужно было распечатать посадочный талон . ѕробегав в аэропорту в поисках где можно распечатать злосчастный талон € потер€ла врем€. «атем мен€ направили в кассу дл€ распечатки талона мне в кассе от казались печатать сказав что регистраци€ закончилась.это был было врем€ 17.50 “аким образом € не попала на данный рейс. ’от€ самолЄт взлетел только 18.15. сотрудники авиакассы н захотели пойти нам на встречу и не предприн€ли никаких усилий дл€ того чтобы пойти нам на встречу. ¬ дальнейшем € не намерена пользоватьс€ услугами вашей компании. —отрудники в кассе грубо разговаривали и обращаютс€ с клиентами.

ќтветить
08.11.17 19:04 ¬елора

’очу сказать тем кто говорит что компани€ bek air плоха€,что все грубые.....ни чего подобного,просто вы не обращались в службу поддержки этой компании.“ам все консультанты отзывчивые,особенно Ћуиза,јйнура,(просто € с ними общалась).Ќа все вопросы ответили,все проверили.ћолодцы так держать!

ќтветить
07.11.17 6:40 √ость

 омпани€ в самом деле народна€, стараютс€ чтобы простому народу были доступны авиаперелеты. ≈сть сервис, есть безупречна€ статистика, между прочем лучше чем у многих больших компании.  акие супер услови€ вам нужны дл€ перелЄта внутри  азахстана?! я думаю авиакомпани€ и его сервис на должном уровне, сам летаю и другим советую.

ќтветить
07.11.17 6:22 √ость

Ќравитс€ летать данной а/к, экипаж улыбчивый, всегда подойдут, помогут с сумками, полет проходит спокойно, всегда чисто, цены очень радуют, так как летаю часто и нужно срочно оказатьс€ в другом городе, чем ехать на поезде за ту же сумму, при нулевых услови€х, предпочитаю с комфортом лететь, не тер€€ времени и сил „то касаетс€ еды, не думаю, что этот фактор можно рассматривать, они не летают за границу, а полет в среднем занимает 1.5-2 часа ¬ каждой компании, есть что улучшать, думаю с каждым годом они работают над этим, и пока есть они, каждый человек в нашей стране может воспользоватьс€ данной услугой

ќтветить
05.11.17 13:40 √ость

ѕрежде чем покупать билет этой авиакомпании, подумайте и оцените все преимущества, котора€ данна€ авиалини€ дает в сравнении с другими авиалини€ми, кроме относительно дешевого билета. Ёто прежде всего, суд€ по отзывам, авиакомпани€ не всегда оповещает своих клиентов об изменени€х в графиках вылета, которые случаютс€ даже не из-за изменени€ климатических условий,или регул€рно рейсы задерживаютс€ то же по непон€тных причинам от 6 часов и выше. ”чтите также, что вдруг у вас помен€ютс€ планы, вы не сможете вернуть билет, в лучшем случае, с вас удержат кроме мелких других выплат - от 10 до 12 тыс. авиагентства такие как јвиата, и плюс штраф от самой авиалинии - 40% даже если вы сдадите за два или более мес€ца (этот штраф вступает в силу с момента приобретени€ на случай возврата, купив билет этой авиалинии вы соглашаетесь со всеми услови€ми авиалинии и агентства, о которых вы узнаете, и но правда вы можете сэкономить при обмене на другую дату - 30% в добавок к прочим удержани€м. ѕодробную информацию ¬ы можете получить на нашем сайте : www.bekair.aero/¬ разделе »Ќ‘ќ–ћј÷»я → “ј–»‘џ » ”—Ћќ¬»я “арифы и услови€ XXS XS S M L XL  лассы бронировани€ F V/O/W/X R/T/U/E/S L/Q/M/B/K Y/I/H N/P/Z –учна€ кладь 1 PC до 5 кг 1 PC до 5 кг 1 PC до 6 кг 1 PC до 7 кг 1 PC до 8 кг 1 PC до 10 кг –егистрируемый багаж 1 PC до 10 кг 1 PC до 15 кг 1 PC до 23 кг 1 PC до 25 кг 1 PC до 28 кг 1 PC до 32 кг »зменение маршрута »зменение авиабилета до вылета времени рейса 70% 40% 30% 20% 5% бесплатно »зменение авиабилета после вылета времени рейса 40% 20% 10% ¬озврат частично использованного авиабилета до вылета времени рейса 80% 50% 40% 30% 10% бесплатно ¬озврат частично использованного авиабилета после вылета времени рейса 60% 20% 10% ¬озврат не использованного авиабилета до вылета времени рейса 80% 50% 40% 30% 10% бесплатно ¬озврат не использованного авиабилета после времени вылета рейса 60% 20% 10% Ќе€вка на рейс “ак что сами оцениваете открывающую перед вами перспективу.

ќтветить
05.11.17 7:30 ѕавел

”жасный перевозчик, во первых при покупке билета не указывают информацию о транзитном рейсе, узнаешь об этом на посадке, в самолете стало плохо нажимал тангенту 5 раз так и не подошла стюардесса »нформативность и общение с пасажирами на очень низком уровне как и стоимость билета наверно. ѕо возможности не летайте этой компанией

ќтветить
02.11.17 7:05 √ость

’очу написать жалобу на вашу систему сайта ћной был приобретен билет 03.10.2017 на сумму 21 457 тг по направлению Ўымкент-јстана на 19-30, номер билета 1832403109967. 05.10.2017 получила сообщение от ЅекЁ»– что был отменен место на рейсе. ћенеджеры объ€снили мне этот случай, тем что мною было произведено еще одна покупка билета на 04.10.2017 года., через јвиату я оформл€ла возврат билета на сайте јвиата, но по каким то причинам возврат мне не оформили, в св€зи с этим авиакомпани€ отменила место на мой новый рейс. на сайте ” мен€ сн€ли деньги, прин€ли оплату за новый билет, даже сделали выписку билета и скинули мне на почту, а потом за€вл€ют что мой билет аннулирован, причем в принудительной форме. ѕо моему мнению, перед тем как оформл€ть новый билет, компани€ должна уведомл€ть пассажира что имеютс€ проблемы, которые могут повли€ть на дальнейшие приобретени€ билета, и должны были отклонить мой запрос по приобретению нового билета. “еперь получаетс€ € осталась без билета, и не смогу вылететь с шымкента. ƒеньги мне так и не вернули я никак не могла найти номер телефона старших менеджеров, так как ваши менеджеры за€вили что им по закону не положено давать номер телефона —тарших менеджеров. ”кажите мне пожалуйста в каком законе и где это указано? ѕочему все жалобы должны идти в письменном виде? ѕочему нельз€ напр€мую обратитьс€ к начальству?? ћен€ попросили написать официальное письмо на им€ руководства, уже прошел мес€ц но € так и не получила ответа от них. —егодн€ позвонила, хотела уточнить, но менеджеры говор€т что все еще ответа нет, хот€ обещали что ответ будет в течении 15-20, макс 30 дней.  уда мне можно обратитьс€ с жалобой?

ќтветить
27.10.17 19:57 јвиаэксперт

√ость : Ќе совсем точно.¬ины пассажира нет,т.к она прибыла на регистрацию воврем€.ѕоэтому,вина на авиакомпании.ћоЄ мнение,личное,что авиакомпани€м нужно повнимательней относитьс€ пассажирам с детьми и придерживать места дл€ них и отдавать их в самый последний момент. ≈сли национальными правилами ответственности за овербукинг не предусмотрено - то вины авиакомпании нет.  аких либо мест дл€ пассажиров с детьми (кроме инфантов в случае предоставлени€ беби кота) в салоне не предусмотрено. Ёто пережиток ———–, где из за несовершенства самолетов приходилось рассаживать пассажиров с детьми до крыла, ибо за крылом было очень шумно. —ейчас во всем салоне одинаково комфортные услови€ перелета, потому рассадка идет по всему салону.

ќтветить
27.10.17 19:30 √ость

јвиаэксперт :  уаныш :  упили мес€ц назад билеты јстана јлматы на 27.10.17 на 18.00, приехали в аэропорт в 17.00. Ќе смогли пройти регистрацию в св€зи с отсутствием мест в самолете !!! Ќикакого уведомлени€ (смс) об отсутствии мест не получал ! ¬ итоге компани€ купила билеты на 21.30 айр јстана ! ¬опрос чь€ вина ??? „то € опоздал на важную деловую встречу и должен сидеть 4 часа с двум€ маленькими детьми в аэропорту в ожидании ночного рейса ??? ћой  онтакты 8 747 440 80 77  уаныш ” вас овербукинг. ќбычное дело дл€ большинства авиакомпаний. ѕросто приезжайте в аэропорт заблаговременно (не в числе последних). «аблаговременное уведомление при этом не предусмотрено, так как овербукинг возникает в самом конце регистрации. ¬иновата и авиакомпани€ (в том что продала больше мест) и вы (что €вились на регистрацию поздно). јвиакомпани€ об€зана в таком случае либо вернуть деньги, либо без оплаты посадить на следующий рейс.Ќе совсем точно.¬ины пассажира нет,т.к она прибыла на регистрацию воврем€.ѕоэтому,вина на авиакомпании.ћоЄ мнение,личное,что авиакомпани€м нужно повнимательней относитьс€ пассажирам с детьми и придерживать места дл€ них и отдавать их в самый последний момент.

ќтветить
27.10.17 19:10 јвиаэксперт

 уаныш :  упили мес€ц назад билеты јстана јлматы на 27.10.17 на 18.00, приехали в аэропорт в 17.00. Ќе смогли пройти регистрацию в св€зи с отсутствием мест в самолете !!! Ќикакого уведомлени€ (смс) об отсутствии мест не получал ! ¬ итоге компани€ купила билеты на 21.30 айр јстана ! ¬опрос чь€ вина ??? „то € опоздал на важную деловую встречу и должен сидеть 4 часа с двум€ маленькими детьми в аэропорту в ожидании ночного рейса ??? ћой  онтакты 8 747 440 80 77  уаныш ” вас овербукинг. ќбычное дело дл€ большинства авиакомпаний. ѕросто приезжайте в аэропорт заблаговременно (не в числе последних). «аблаговременное уведомление при этом не предусмотрено, так как овербукинг возникает в самом конце регистрации. ¬иновата и авиакомпани€ (в том что продала больше мест) и вы (что €вились на регистрацию поздно). јвиакомпани€ об€зана в таком случае либо вернуть деньги, либо без оплаты посадить на следующий рейс.

ќтветить
27.10.17 15:23  уаныш

 упили мес€ц назад билеты јстана јлматы на 27.10.17 на 18.00, приехали в аэропорт в 17.00. Ќе смогли пройти регистрацию в св€зи с отсутствием мест в самолете !!! Ќикакого уведомлени€ (смс) об отсутствии мест не получал ! ¬ итоге компани€ купила билеты на 21.30 айр јстана ! ¬опрос чь€ вина ??? „то € опоздал на важную деловую встречу и должен сидеть 4 часа с двум€ маленькими детьми в аэропорту в ожидании ночного рейса ??? ћой  онтакты 8 747 440 80 77  уаныш

ќтветить
23.10.17 20:31 √ость

ћожно на борту провозить стмральный порошок весом 1 кг?

ќтветить
20.10.17 10:51 јвиаэксперт

Botagoz : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, электронный адрес, € бы хотела написать жалобу на им€ генерального директора јвиакомпании. Ћюбые претензии пишутс€ в письменном виде Ќј Ѕ”ћј√≈.

ќтветить
20.10.17 10:34 Botagoz

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, электронный адрес, € бы хотела написать жалобу на им€ генерального директора јвиакомпании.

ќтветить
19.10.17 19:19 јвиаэксперт

√ость : ƒень ƒобрый! опоздали на реис возможно вернуть деньги?≈сли правилами применени€ вашего тарифа возврат уплаченных средств при NO SHOW не предусмотрен - то возврат невозможен. ≈сли обратные билеты или стыковочные рейсы были в этой же брони - они аннулируютс€ автоматически.

ќтветить
19.10.17 15:07 √ость

ƒень ƒобрый! опоздали на реис возможно вернуть деньги?

ќтветить
18.10.17 9:04 √ость

«дравствуйте , собираемс€ лететь 29 декабр€ алмата -атырау и обратно, с нами миниатюрна€ собачка в боксе, ветеринарные документы оформлены , возможен ли провоз еЄ в салоне самолета и сколько придЄтс€ за это доплатить? «аранее спасибо!

ќтветить
04.10.17 13:01 √ость

«дравствуйте, јстана-јктау рейс перенесен с 11.10.2017 на 12.10.2017 год. Ѕилеты надо мен€ть или € могу этим же билетом полететь?

ќтветить
03.10.17 15:26 јйнаш

«дравствуйте.  упленный билет на 20 €нвар€ можно ли помен€ть на 12 €нвар€. я билет не сдаю только мен€ю дату. Ѕилет купила за 20 000. –ебенку купленный билет.

ќтветить
20.09.17 12:29 јвиаэксперт

√ость : –ейс не задержалс€, а перенесли его с 14:30 на 8:00,на гараздо ранее врем€. Ќам что за сутки там сидеть и смотреть на табло?! ƒл€ чего платить такие деньги, если даже ааша компани€ не может сообщить о переносе рейса!!! » каждый из ваших сотрудников отвнчает по разному »менно за сутки провер€ть свой рейс и далее актуализировать раз в 2-3 часа. Ёто азы использовани€ воздушного транспорта. ¬ы платите за перелет. «аконом об€зательное оповещение не установлено. —оответственно нарушений нет.

ќтветить
20.09.17 12:25 јвиаэксперт

√ость : — алматы в актау летел. Ќа борту самолЄта кошка гул€ет, кто то сн€л на телефон и поругались говорить на телефон снимать запрещено кто прав? јвиакомпани€ вправе устанавливать ограничени€ в собственных правилах. ќбщих ограничений на фото и видео съемку нет.

ќтветить
20.09.17 12:20 √ость

јвиаэксперт : √ость : Ѕек Ёйр, не уведомил о переносе рейса 18.09.2017 јстана-јктау, в следствие чего рейс был пропущенный. —мс уведомление не пришло 5 человек. ѕришел представитель и сказал нашей вины нет пишите за€вление. »меетс€ детализаци€ звонков никаких смс не было. «а€вление написали. „то дальше?  уда обратитьс€,чтоб вернули деньги. »ли у них никто не виноват. “ака€ безответственность, билеты ведь не 1000 т компани!Ќе серьезна€ компани€! јвиакомпани€ не об€зана уведомл€ть каждого пассажира, она отправл€ет сообщени€ или звонит "робот" по указанным пассажирам номерам. ≈сли номер был указан с ошибкой, с неверным кодом, телефон был недоступен больше таймаута SMSC, или сообщение не было доставлено по вине оператора св€зи или шлюза - вины авиакомпании нет. ѕассажир самосто€тельно должен отслеживать изменени€ расписани€ на сайте или табло аэропорта. –ейс не задержалс€, а перенесли его с 14:30 на 8:00,на гараздо ранее врем€. Ќам что за сутки там сидеть и смотреть на табло?! ƒл€ чего платить такие деньги, если даже ааша компани€ не может сообщить о переносе рейса!!! » каждый из ваших сотрудников отвнчает по разному

ќтветить
20.09.17 8:59 √ость

— алматы в актау летел. Ќа борту самолЄта кошка гул€ет, кто то сн€л на телефон и поругались говорить на телефон снимать запрещено кто прав?

ќтветить
19.09.17 17:29 јвиаэксперт

√ость : Ѕек Ёйр, не уведомил о переносе рейса 18.09.2017 јстана-јктау, в следствие чего рейс был пропущенный. —мс уведомление не пришло 5 человек. ѕришел представитель и сказал нашей вины нет пишите за€вление. »меетс€ детализаци€ звонков никаких смс не было. «а€вление написали. „то дальше?  уда обратитьс€,чтоб вернули деньги. »ли у них никто не виноват. “ака€ безответственность, билеты ведь не 1000 т компани!Ќе серьезна€ компани€! јвиакомпани€ не об€зана уведомл€ть каждого пассажира, она отправл€ет сообщени€ или звонит "робот" по указанным пассажирам номерам. ≈сли номер был указан с ошибкой, с неверным кодом, телефон был недоступен больше таймаута SMSC, или сообщение не было доставлено по вине оператора св€зи или шлюза - вины авиакомпании нет. ѕассажир самосто€тельно должен отслеживать изменени€ расписани€ на сайте или табло аэропорта.

ќтветить
19.09.17 9:36 √ость

Ѕек Ёйр, не уведомил о переносе рейса 18.09.2017 јстана-јктау, в следствие чего рейс был пропущенный. —мс уведомление не пришло 5 человек. ѕришел представитель и сказал нашей вины нет пишите за€вление. »меетс€ детализаци€ звонков никаких смс не было. «а€вление написали. „то дальше?  уда обратитьс€,чтоб вернули деньги. »ли у них никто не виноват. “ака€ безответственность, билеты ведь не 1000 т компани!Ќе серьезна€ компани€!

ќтветить
18.09.17 16:20 √ость

јвиакомпани€ отстойна€, больше никогда не полечу, один представитель чего стоит в ѕавлодаре, хам, груби€н, с пассажирами разговарить не может.

ќтветить
18.09.17 11:16 яна  узина

Ћетела рейсом Ўымкент - јлматы, очень внимательные стюардессы. ¬злЄт - посадка вообще не чувствовалась, хот€ € и боюсь летать. ќтлично!

ќтветить
16.09.17 20:20 Ѕолат

Ѕек Ёйр, ћолодцы. –адуете своими ценами. «аметно подт€нули сервис. ќнлайн чекин, продажа мест, предварительна€ продажа багажа со скидкой. –адует что и у нас в стране начали перевозчики сервис развивать.

ќтветить
15.09.17 11:17 ƒил€

Ѕек Ёйр вы молодцы! Ћетела в јлмату на прошлой неделе, стюардессы очень вежливые, очень понравилось

ќтветить
14.09.17 20:31 √ость

≈динстенный лоукостер. Ќужна конкуренци€!

ќтветить
—ообщени€ 52 - 101 из 651
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Bek_Air/12.html 12 1 1