–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта јнапа ¬ит€зево

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.08.18 22:41 √ость

”важаемый представитель аэропорта, и где же бесплатна€ коротка€ сто€нка дл€ высадки-посадки пассажиров?

ќтветить
16.08.18 9:27 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ƒорогой аэропорт, ¬ы кошмарны, в вашем зале ожидани€ орет музыка из трех разных точек и персонал отказываетс€ слелать потише, говор€, что им надо продавать. «дравствуйте! Ѕлагодарим за оставленный отзыв. ћы прислушались к ¬ашему замечанию и совместно с руководством кафе и магазинов зоны вылета провели корректирующие меропри€ти€ дл€ создани€ комфортных условий * пассажиров. »скренне надеемс€, что следующий визит в наш аэропорт подарит ¬ам только положительные эмоции.

ќтветить
15.08.18 16:23 јлевтина

’отелось бы поблагодарить сотрудника аэропорта јнапа Ёвелину, это вежливый, отзывчивый работник. ƒевушка помогла нам пройти регистрацию на рейс с маломобильным пассажиром, доступно объ€снила как будет организован процесс перевозки в ћоскве, очень рада встречи с таким сотрудником и успехов аэропорту!!

ќтветить
15.08.18 11:13 јндрей

Ѕольшое спасибо службе розыска багажа и сотруднице ќксане лично. Ќашу джинсовую куртку нашли, все отлично, ребенок счастлив! — уважением, јндрей.

ќтветить
15.08.18 9:48 √ость

’очу выразить ќгромную Ѕлагодарность ¬—≈ћ” ѕ≈–—ќЌјЋ” јЁ–ќѕќ–“ј-ЌјЎ”  ” Ћ” ЌјЎЋ»!!!! —ѕј—»Ѕќ ¬јћ ќ√–ќћЌќ≈!!! ћы просто в шоке-даже и не наде€лись купили ребенку другую куклу но очень скучали по нашей ћаше !!!написали если честно так на авось и вот нашу куклу нашли !!!—ѕј—»Ѕќ ¬јћ ѕ–ќ—“ќ ќ√–ќћЌќ≈!!! ¬ жизни есть всегда место дл€ чуда -и его делают отзывчивые и добрые люди. “ел.дл€ св€зи 89600955280

ќтветить
15.08.18 9:04 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ћожно ли провозить вино и чачу в пластиковых бутылках и в каком количестве? «дравствуйте! —огласно правилам ћинтранса –‘, разрешено провозить в зарегистрированном багаже: алкогольные напитки с содержанием алкогол€ более 24%, но не более 70%, в заводской упаковке. “о есть, разрешены к провозу в багаже, крепкие алкогольные напитки (водка, конь€к, виски и им подобные Ц только заводского розлива и в заводской упаковке), но не более 5 литров на одного человека. “акже ¬ы можете провозить в багаже жидкости не имеющие заводской упаковки, но процент содержани€ алкогол€ в них должен быть не выше 24%.   ним относ€тс€ слабоалкогольные напитки, домашние вина, наливки, ликеры (только в том случае, если содержание спирта в них не превышает допустимую норму). “ара при этом должна быть герметичной. ƒл€ замера градуса, провозимого спиртного в пунктах досмотра багажа в аэропортах есть спиртометры. ¬ ручной клади запрещен провоз жидкостей объемом более 100 мл.

ќтветить
14.08.18 20:22 √ость

ћожно ли провозить вино и чачу в пластиковых бутылках и в каком количестве?

ќтветить
14.08.18 15:15 ёли€

¬ылетали 13.08 рано утром из јнапы в ≈катеринбург. Ѕыли при€тно удивлены,что в аэропорту така€ комната матери и ребЄнка. ќчень уютна€ и чиста€. ”добно находитьс€ с детьми,особенно ранним утром,когда дети ещЄ сп€т. —пасибо сотруднице комнаты матери и ребЄнка Ќаталье,за вниманимательность и приветсвие.

ќтветить
13.08.18 17:13 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ƒобрый день 26.06.2018 летели в  азань на досмотре оставили м€гкую куклу написанно "ћалыши" -ћашка с ребенком уже 8лет может кто нашел очень скучаем по ней. «дравствуйте! ¬аша игрушка находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. ƒл€ определени€ способа ее получени€, ¬ам необходимо св€затьс€ с агентом камеры хранени€ найденных вещей аэропорта по номеру телефона +79892590841 в любое врем€ с 6:00 до 23:00.

ќтветить
11.08.18 23:17 √ость

ƒобрый день 26.06.2018 летели в  азань на досмотре оставили м€гкую куклу написанно "ћалыши" -ћашка с ребенком уже 8лет может кто нашел очень скучаем по ней.

ќтветить
10.08.18 21:52 √ость

ƒорогой аэропорт, ¬ы кошмарны, в вашем зале ожидани€ орет музыка из трех разных точек и персонал отказываетс€ слелать потише, говор€, что им надо продавать.

ќтветить
10.08.18 9:02 ќфициальный представитель аэропорта

”важаемый √ость, благодарим за ¬аш отзыв. ћы признательны, что ¬ы сообщили нам ¬аше мнение. —ожалеем, что посещение нашего аэропорта не оправдало ¬аших ожиданий. ќтмечаем, что посадка-высадка пассажиров у входа в “ерминал-1 запрещена, и еЄ можно производить только на парковке. Ќа полосах движени€ вблизи входа в “ерминал-1 установлены запрещающие остановку знаки. √раждане, останавливающиес€ в указанной зоне и производ€щие погрузку-выгрузка пассажиров, нарушают ѕƒƒ. ƒл€ комфортного * пассажиров и гостей аэропорта, сотрудники службы парковки аэропорта осуществл€ют регул€рный контроль и регулировку потока автомобилей на территории подъезда к “ерминалу-1 с фиксацией нарушителей. ¬ ќјќ Ђјэропорт јнапаї имеетс€ официальное такси Ц Ђ“акси јвиаї, представители которого наход€тс€ в зоне прибыти€ пассажиров. “аксисты, которые наход€тс€ вместе со встречающими за пределами зоны транспортной безопасности, не имеют отношени€ к аэропорту, и * на территории аэропорта на равных правах со всеми остальными гражданами. ќчень надеемс€, что следующий визит в аэропорт јнапа подарит ¬ам только положительные эмоции.

ќтветить
09.08.18 13:18 √ость

√ость : јлина :  афе русские пельмени, аэропорт јнапа, сервис ужасный. “ерминал дл€ оплаты отсутствует, заказ оплачиваешь наличкой либо перевод€ на телефон. ¬ меню наклеены одни цены, а по факту покупаешь в два раза дороже((( официант у стойки сырники дожил мне в тарелку голыми руками. Ќе питайтесь в этом кафе ќќќ кафе лето, русские пельмени »ЌЌ 2308013662 ”важаема€ јлина, здравствуйте! ћы признательны, что ¬ы сообщили нам о случившемс€. —ожалеем, что посещение нашего аэропорта не оправдало ¬аших ожиданий. ќставленный ¬ами отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ корректирующих меропри€тий в отношении работы персонала кафе. –уководством кафе были устранены несоответстви€ цен в печатном варианте меню и системе расчета. ƒл€ удобства клиентов в кафе будет установлен терминал оплаты банковскими картами до конца текущего мес€ца. —пасибо за оставленный отзыв. ¬аше неравнодушие позвол€ет непрерывно улучшать качество обслуживани€ пассажиров в нашем аэропорту.¬ы бы хоть смайлик какой придумали поставить в конце вашей писанины. ј то сумасшедша€ публика и вправду будет считать это официальным ответом администрации а\п јнапы или администрации этой кафешки.

ќтветить
09.08.18 11:39 √ость

јлина :  афе русские пельмени, аэропорт јнапа, сервис ужасный. “ерминал дл€ оплаты отсутствует, заказ оплачиваешь наличкой либо перевод€ на телефон. ¬ меню наклеены одни цены, а по факту покупаешь в два раза дороже((( официант у стойки сырники дожил мне в тарелку голыми руками. Ќе питайтесь в этом кафе ќќќ кафе лето, русские пельмени »ЌЌ 2308013662 ”важаема€ јлина, здравствуйте! ћы признательны, что ¬ы сообщили нам о случившемс€. —ожалеем, что посещение нашего аэропорта не оправдало ¬аших ожиданий. ќставленный ¬ами отзыв стал основополагающим фактором дл€ проведени€ корректирующих меропри€тий в отношении работы персонала кафе. –уководством кафе были устранены несоответстви€ цен в печатном варианте меню и системе расчета. ƒл€ удобства клиентов в кафе будет установлен терминал оплаты банковскими картами до конца текущего мес€ца. —пасибо за оставленный отзыв. ¬аше неравнодушие позвол€ет непрерывно улучшать качество обслуживани€ пассажиров в нашем аэропорту.

ќтветить
03.08.18 18:46 јлина

 афе русские пельмени, аэропорт јнапа, сервис ужасный. “ерминал дл€ оплаты отсутствует, заказ оплачиваешь наличкой либо перевод€ на телефон. ¬ меню наклеены одни цены, а по факту покупаешь в два раза дороже((( официант у стойки сырники дожил мне в тарелку голыми руками. Ќе питайтесь в этом кафе ќќќ кафе лето, русские пельмени »ЌЌ 2308013662

ќтветить
03.08.18 16:22 ќфициальный представитель аэропорта

≈лена : ƒобрый день. –ейс јнапаЧћосква 4182 29 июл€ 2018. —тойка є5. —отрудник аэропорта не владеет информацией, как зарегистрировать собаку. ќтправили в кассу є2 дл€ оплаты, в кассе вы€снилось, что собака не зарегистрирована. ќтправили оп€ть на стойку регистрации. ѕосле длительного времени собака была зарегистрирована. ѕроведите инструктаж дл€ персонала. ƒанна€ ситуаци€ подпортила мои нервы и доставила неудобства. я летела с 2м€ детьми. ”важаема€ ≈лена, добрый день! —пасибо за оставленный отзыв. Ќа момент ¬ашего обращени€ на стойку регистрации в автоматизированной системе регистрации отсутствовала информаци€ о наличии у ¬ас в ручной клади собаки, т.к. она не была внесена ¬ами при оформлении билета. ¬ св€зи с тем, что по правилам провоза животных на борту воздушного судна авиакомпании ЂNordwindї, с которыми ¬ы можете ознакомитьс€ по ссылке nordwindairlines.ru/ru/baggage/animals, ... пассажир об€зан информировать авиакомпанию о перевозке комнатных животных при оформлении бронировани€ перевозки или приобретении им пассажирского билета, но не позднее, чем за 24 часа до времени отправлени€ рейса, решить проблему оформлени€ и оплаты животного стало возможным только путем обращени€ в представительство авиакомпании в г.ћосква. –екомендуем при следующих перелетах заранее уточн€ть правила провоза животных в салоне самолета, и указывать наличие животного при покупке билета. ћы надеемс€, что следующий визит в наш аэропорт подарит ¬ам только положительные эмоции!

ќтветить
29.07.18 14:13 ≈лена

ƒобрый день. –ейс јнапаЧћосква 4182 29 июл€ 2018. —тойка є5. —отрудник аэропорта не владеет информацией, как зарегистрировать собаку. ќтправили в кассу є2 дл€ оплаты, в кассе вы€снилось, что собака не зарегистрирована. ќтправили оп€ть на стойку регистрации. ѕосле длительного времени собака была зарегистрирована. ѕроведите инструктаж дл€ персонала. ƒанна€ ситуаци€ подпортила мои нервы и доставила неудобства. я летела с 2м€ детьми.

ќтветить
23.07.18 9:43 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ƒоброй ночи! 21 июл€ летел рейсом из јнапы в ћоскву, по прилету обнаружил пропажу ценных вещей в багаже. ѕретензи€ в авиакомпании составлена, но хотелось бы поговорить и с представителем аэропорта, т.к. большие подозрени€ на грузчиков, но официальный телефон аэропорта не отвечает. я все понимаю, что нужно убирать ценные вещи поглубже, заматывать в пленку и т.д., но скажите, что за люди у ¬ас там работают? Ќичего в жизни нет при€тнее чем украсть из багажа "зажравшегос€ москвича"? Ќу спер ты ее? » что дальше? “ы же ее даже продать не сможешь! “акие люди бросают тень на весь аэропорт, на весь город. » собственно, сам вопрос - скажите, к кому можно обратитьс€ за содействием в решении этого вопроса? ƒобрый день, спасибо за обращение. ѕросьба направить адрес ¬ашей эл.почты дл€ уточнени€ информации по обращению на наш номер 8 (988) 35 35 358.

ќтветить
22.07.18 1:41 √ость

ƒоброй ночи! 21 июл€ летел рейсом из јнапы в ћоскву, по прилету обнаружил пропажу ценных вещей в багаже. ѕретензи€ в авиакомпании составлена, но хотелось бы поговорить и с представителем аэропорта, т.к. большие подозрени€ на грузчиков, но официальный телефон аэропорта не отвечает. я все понимаю, что нужно убирать ценные вещи поглубже, заматывать в пленку и т.д., но скажите, что за люди у ¬ас там работают? Ќичего в жизни нет при€тнее чем украсть из багажа "зажравшегос€ москвича"? Ќу спер ты ее? » что дальше? “ы же ее даже продать не сможешь! “акие люди бросают тень на весь аэропорт, на весь город. » собственно, сам вопрос - скажите, к кому можно обратитьс€ за содействием в решении этого вопроса?

ќтветить
18.07.18 20:50 √ость

ћать грудного малыша

ќтветить
18.07.18 18:02 √ость

—нежана : ƒобрый вечер, подскажите, возможно ли устроитьс€ к вам на работу в аэропорт? —нежана, добрый день! ¬се соискатели могут оставить свое резюме на официальном сайте ћеждународного аэропорта јнапа. “акже можно обращатьс€ в дирекцию по персоналу аэропорта лично или по тел.: 8 (86133) 98-684, 98-538. √рафик приема по вопросам трудоустройства: ѕн-ѕт с 08:00 до 12:00.

ќтветить
17.07.18 20:52 —нежана

ƒобрый вечер, подскажите, возможно ли устроитьс€ к вам на работу в аэропорт?

ќтветить
15.07.18 18:59 ќльга

ƒобрый день,ищу одного человека по имени —ергей ,работает в медсанчасти аэропорта ,потер€ла его номер ,а очень нужно св€затьс€ с ним ,помогите пожалуйста найти его )

ќтветить
12.07.18 12:54 ћарина

ћожно ли перевозить чачу? »ли хот€ бы продаетс€ она в аэропорту?

ќтветить
06.07.18 16:17 јэропорт јнапа

—ветлана : «дравствуйте! ’отела бы узнать , в комнату матери и ребенка пуст€т после прилета , а не перед вылетом ( прилетим из ћосквы и надо будем подождать родственников 5 часов ) —ветлана, добрый день! ¬ы можете воспользоватьс€ комнатой матери и ребенка по прилету. ƒл€ этого необходимо предоставить паспорт, билет и медицинскую справку на ребЄнка. —правку ¬ы сможете получить в медпункте аэропорта, расположенном р€дом с комнатой матери и ребенка. Ѕолее подробную информацию ¬ы можете получить по номеру телефона +7 (861) 339-85-37 или на официальном сайте аэропорта по ссылке aaq.aero/services/mothers-room/.

ќтветить
05.07.18 10:25 —ветлана

«дравствуйте! ’отела бы узнать , в комнату матери и ребенка пуст€т после прилета , а не перед вылетом ( прилетим из ћосквы и надо будем подождать родственников 5 часов )

ќтветить
02.07.18 15:14 јэропорт јнапа

√ость : —амый плохой аэропорт 29.06.18 ∆ирна€ свинь€ на досмотре отобрала мЄд у ребЄнка , слезы градом . ѕричЄм изъ€тие произошло выборочно у одного ребЄнка забрали у других нет ƒети летели из лагер€ на последние деньги купили сладкие сувениры а эта тварь жирна€ ( других слов нет) изъ€ла Plhfdcnde «дравствуйте! —ожалеем о случившемс€. ќднако, согласно ѕриложени€ є 1 к Ђѕравилам предполетного и послеполетного досмотровї, утвержденным ѕриказом ћинтранса –оссии от 25.07.2007г. є 104 Ђразрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества: Е3) в вещах, наход€щихс€ при пассажирах: Ежидкости, гели и аэрозоли, относ€щиес€ к неопасным: ¬ емкост€х вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерени€ объема), упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л Ц один пакет на пассажира. ∆идкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаютс€ даже в том случае, если емкость заполнена лишь частичної. “аким образом, инспектор по досмотру —јЅ выполн€л свои должностные об€занности, соответствующие требовани€м законодательства.

ќтветить
29.06.18 16:28 √ость

¬ылетал 27июн€ из јнапы в зале вылета захотел перекусить пицей в буратинос не смотр€ на €вно завышенные цены последстви€ этого перекуса дл€ нас были печальные качество еды сразу вызвало недоверие ,но все же чувство голода вз€ло вверх в результате мы с женой оба отравились € всю ночь провел в полуобморочном состо€нии у унитаза всего вывернуло на изнанку , видимо по таким ценам мало желающих угоститс и неизвестно какой свежести они продают продукцию как не стыдно травить людей ещЄ и переплачивать за это((

ќтветить
29.06.18 9:18 јэропорт јнапа

ћари€ : 25 июн€ оставила в терминале очки с диоптри€ми в черном футл€ре может кто-нибудь сдал в бюро потер€нных вещей? ћари€ : 25 июн€ оставила в терминале очки с диоптри€ми в черном футл€ре может кто-нибудь сдал в бюро потер€нных вещей? ћари€, добрый день! ƒл€ уточнени€ информации о наличии забытых вещей, ¬ам необходимо св€затьс€ с агентом камеры хранени€ найденных вещей аэропорта јнапа по номеру телефона +79892590841 в любое врем€ с 6:00 до 23:00.

ќтветить
27.06.18 10:52 ћари€

25 июн€ оставила в терминале очки с диоптри€ми в черном футл€ре может кто-нибудь сдал в бюро потер€нных вещей?

ќтветить
22.06.18 22:00 ≈катерина

¬ силу частых командировок € очень часто бываю в разных аэропортах. ¬ новом здании аэропорта јнапы второй раз. —разу бросаетс€ в глаза чиста€ и ухоженна€ территори€. ¬идно бережное отношение и вкладываемый труд в такое здание. по роду своей де€тельности представл€ю сколько требуетс€ сил дл€ поддержани€ чистоты. ∆елаю процветани€ и множества счастливых пассажиров.

ќтветить
16.06.18 16:40 ќ —јЌј »Ќќ«≈ћ÷≈¬ј

ќ“ƒџ’јЋ» ƒ¬ј » “–» √ќƒј Ќј«јƒ ¬ јЌјѕ≈. ќ—“јЌј¬Ћ»¬јЋ»—№ ¬  ћ–  ќ“ќ–јя Ќј’ќƒ»Ћј—№ ¬ √ќ—“»Ќ»÷≈ јЁ–ќѕќ–“ј јЌјѕј. ј —≈√ќƒЌя ”Ћ≈“ј≈ћ »« Ќќ¬ќ√ќ “≈–ћ»ЌјЋј. ќ„≈Ќ№ ѕќЌ–ј¬»Ћј—№ ƒ≈“— јя  ќћЌј“ј ћј“≈–» » –≈Ѕ≈Ќ ј!!!!!!  –ј—ќ„Ќќ ќ‘ќ–ћЋ≈Ќќ, ћЌќ√ќ »√–”Ў≈ , ≈—“№ —ѕјЋ№Ќя » —“ќЋќ¬јя, „“ќЅ —ѕќ ќ…Ќќ ќ“ƒќ’Ќ”“№ — ћјЋџЎјћ». ќ√–ќћЌјя ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ јЁ–ќѕќ–“” » —ќ“–”ƒЌ»÷≈  ћ– “ј“№яЌ≈!!!! ¬ —–ј¬Ќ≈Ќ»» —ќ —“ј–џћ “≈–ћ»ЌјЋќћ ћџ ќ“ Ќќ¬ќ√ќ ¬ ¬ќ—“ќ–√≈. ѕ–ќ—“ќ–Ќќ, „»—“ќ » ”ё“Ќќ. —ѕј—»Ѕќ ¬јћ.

ќтветить
15.06.18 12:16 ћјЋ ќ¬ј ≈Ћ≈Ќј

¬џ–ј∆јё ќ√–ќћЌ”ё ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ —ќ“–”ƒЌ» јћ јЁ–ќѕќ–“ј "јЌјѕј", ќ—ќЅ≈ЌЌќ ј√≈Ќ“”  ќћЌј“џ ћј“≈–» » –≈Ѕ≈Ќ ј “ј“№яЌ≈, «ј ƒќЅ–ќ∆≈Ћј“≈Ћ№Ќќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈ » «ј ѕќћќў№ ¬ –≈√»—“–ј÷»» ќ„≈Ќ№ ѕќЌ–ј¬»Ћј—№  ќћЌј“ј, ¬—≈ ќ„≈Ќ№ ’ќ–ќЎќ ќЅќ–”ƒќ¬јЌќ,  –ј—»¬ќ, ј  ”–ј“Ќќё –≈Ѕ≈Ќ ” ќ„≈Ќ№ ѕќЌ–ј¬»Ћќ—№, ЅџЋќ »Ќ“≈–≈—Ќќ. ќ√–ќћЌјя ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№.

ќтветить
13.06.18 13:34 ƒокукина Ќаталь€

јэропорт красивый. —отрудники вежливые. Ќо возможно, в багажом отделении крадут вещи пассажиров. “к по прилЄту в ѕермь, уже дома обнаружила отсутствие личных вещей. Ѕудьте осторожны! ÷енности в багаж не сдавайте, сумки упаковывайте в плЄнку или перематывайте скотчем!

ќтветить
08.06.18 20:05 ћалькова ¬алентина (ћосква)

—пасибо аэропорту за создани€ замечательной комнаты дл€ матерей и деток. ќна очень нужна! Ќе встречали такой комнаты еще нигде. —пасибо заботливой и внимательной “ать€не за гостеприимство, за чистоту, за уют. “ак держать!

ќтветить
06.06.18 14:57 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день. ¬ам необходимо св€затьс€ с агентом камеры хранени€ найденных вещей аэропорта по номеру телефона +79892590841 в любое врем€ с 6:00 до 23:00 и обсудить возможность получени€ ¬аших вещей.  очегарова јлиса ћаксимовна : —егодн€ 3 июн€ в 22 часа вылетала из јнапы в ћоскву с мужем и двум€ маленькими детьми. ѕри посадке в аэропорту забыли рюкзачок в котором лежал планшет и подзар€дки дл€ телефона. ∆ивем в ћоскве, как можно получить свои вещи назад. ¬ аэропорт звонили, наши вещи там найдены, что надо сделать, что бы их отправили в ћоскву.

ќтветить
06.06.18 14:56 официальный представитель аэропорта

Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв. ¬аше мнение очень важно дл€ нас. ≈лена : ’очу выразить огромную благодарность сотруднице по розыску багажа, за еЄ понимание и профессиональные действи€. 25.05.2018г. ћы прилетели в аэропорт ¬ит€зево и не получили наш багаж, девушка (сотрудник по розыску багажа) нас успокоила и помогла быстро оформить за€вление на розыск багажа. ћы не наде€лись увидеть наш багаж в течении суток, а то и больше, но к своему удивлению уже вечером того же дн€ нам позвонил курьер и сказал что в течении 20 минут привезет нам наш чемодан. —пасибо огромное за отличную работу. ’отелось бы что бы руководство аэропрт јнапа ¬ит€зево поощрило сотрудницу (к большому сожалению не запомнила »м€ и фамилию) за еЄ добросовестный труд и понимание.

ќтветить
04.06.18 1:40 √ость

 очегарова јлиса ћаксимовна : —егодн€ 3 июн€ в 22 часа вылетала из јнапы в ћоскву с мужем и двум€ маленькими детьми. ѕри посадке в аэропорту забыли рюкзачок в котором лежал планшет и подзар€дки дл€ телефона. ∆ивем в ћоскве, как можно получить свои вещи назад. ¬ аэропорт звонили, наши вещи там найдены, что надо сделать, что бы их отправили в ћоскву.“ак почему вы не спросили об этом у человека, с которым вы говорили о том, что выши вещи найдены?

ќтветить
03.06.18 23:33  очегарова јлиса ћаксимовна

—егодн€ 3 июн€ в 22 часа вылетала из јнапы в ћоскву с мужем и двум€ маленькими детьми. ѕри посадке в аэропорту забыли рюкзачок в котором лежал планшет и подзар€дки дл€ телефона. ∆ивем в ћоскве, как можно получить свои вещи назад. ¬ аэропорт звонили, наши вещи там найдены, что надо сделать, что бы их отправили в ћоскву.

ќтветить
27.05.18 12:34 ћакееву ћ

“ак сами и поощрите за при€тные удивлени€ вас реб€тами из 3 —ћ≈Ќџ. » вообще классно. ќт вас поклон,а поощр€ют пусть другие.

ќтветить
27.05.18 7:15 ≈лена

’очу выразить огромную благодарность сотруднице по розыску багажа, за еЄ понимание и профессиональные действи€. 25.05.2018г. ћы прилетели в аэропорт ¬ит€зево и не получили наш багаж, девушка (сотрудник по розыску багажа) нас успокоила и помогла быстро оформить за€вление на розыск багажа. ћы не наде€лись увидеть наш багаж в течении суток, а то и больше, но к своему удивлению уже вечером того же дн€ нам позвонил курьер и сказал что в течении 20 минут привезет нам наш чемодан. —пасибо огромное за отличную работу. ’отелось бы что бы руководство аэропрт јнапа ¬ит€зево поощрило сотрудницу (к большому сожалению не запомнила »м€ и фамилию) за еЄ добросовестный труд и понимание.

ќтветить
26.05.18 16:41 Makeev M.R.

ќт своего лица лично и от лица моей семьи в общем, хотелось бы поблагодарить и отметить профессионализм сотрудников јэропорта јнапы, а в частности реб€т из 3 —ћ≈Ќџ!!! ¬едь их добросовестна€ и отзывчива€ работа и позици€ помогли мне остатьс€ довольным и надежным своим трудом мен€ при€тно удивили. Ќизкий им поклон. — уважением удовлетворенный пассажир авиалиний и јнапского аэропорта. P.S. !!! ѕрошу поощрить выше указанных сотрудников!!!

ќтветить
27.04.18 16:21 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аш отзыв! Ќам очень при€тно и важно знать, что хорошую работу сотрудников аэропорта замечают. ¬сегда рады видеть ¬ас в аэропорту јнапа! “ан€ : ¬ылетала вчера с семьЄй из јнапы! ќчень понравилс€ новый терминал,а особенно хочу отметить работу персонала,всЄ четко и слажено! ѕри€тно будет оп€ть прилететь в ваш город!! —пасибо!!

ќтветить
05.03.18 10:56 —ветлана

«дравствуйте. ќчень при€тно видеть что в јнапе развиваетс€ все в лучшую сторону. „асто летаем сюда. ¬се как в большинстве крупных известных аэропортах. » обслуживание и безопасность очень хороша€. Ќаход€т и обь€сн€ют почему это нельз€ перевозить. ¬ других не всегда так)

ќтветить
15.01.18 18:03 ƒаниил

13.01 улетали очень понравилс€ персонал-очень отзывчевый и доброжелательный очень понравилс€! все поздравл€ли со старым новым годом! зелаем удачи в новом году!

ќтветить
21.11.17 11:57 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ќтвет на обращение, оставленное в книге отзывов ќјќ Ђјэропорт јнапаї, будет подготовлен и направлен в течении 10 дней. ¬ы можете отставить свой отзыв на сайте √руппы "Ѕазэл јэро" по ссылке basel.aero/anapa/about-airport/contacts/... написать на электронный адрес info@aaq.basel.aero, отправить sms на номер 8 (988) 35 35 358. ¬се обращени€ из вышеперечисленных источников рассматриваютс€ отделом качества и довод€тс€ до руководства аэропорта. √ость : —кажите, пожалуйста, как быстро € получу ответ на жалобу в книге жалоб. ¬ какие инстанции можно жаловатьс€? Ќеужели только в книге жалоб писать? —егодн€, когда € спрашивала в информационной, сказали, что подойдет старший смены.  огда она подошла € 30 минут просила сказать, куда писать претензию, при этом обе девушки искали кучу отговорок. ¬место того, чтобы извинитьс€ и сказать, что разберутс€, они приводили кучу необоснованных доводов, лишь бы ничего не писали. ѕрошу дать информацию, как официально обратитьс€ к начальнику аэропорта с за€влением.

ќтветить
20.11.17 20:52 √ость

—кажите, пожалуйста, как быстро € получу ответ на жалобу в книге жалоб. ¬ какие инстанции можно жаловатьс€? Ќеужели только в книге жалоб писать? —егодн€, когда € спрашивала в информационной, сказали, что подойдет старший смены.  огда она подошла € 30 минут просила сказать, куда писать претензию, при этом обе девушки искали кучу отговорок. ¬место того, чтобы извинитьс€ и сказать, что разберутс€, они приводили кучу необоснованных доводов, лишь бы ничего не писали. ѕрошу дать информацию, как официально обратитьс€ к начальнику аэропорта с за€влением.

ќтветить
12.11.17 17:15 √ость

√ость : прошу уточнить информацию по работе камеры хранени€, а именно часы работы и стоимость одного места багажа в сутки в окт€бре 2017? заранее благодарен.  амера хранени€ отсутствует.

ќтветить
17.10.17 22:05 √ость

√ость : прошу уточнить информацию по работе камеры хранени€, а именно часы работы и стоимость одного места багажа в сутки в окт€бре 2017? заранее благодарен. 500р в сутки anapagorkogo11.ru/info/aeroport-anapy...

ќтветить
12.10.17 19:51 √ость

прошу уточнить информацию по работе камеры хранени€, а именно часы работы и стоимость одного места багажа в сутки в окт€бре 2017? заранее благодарен.

ќтветить
15.09.17 18:58 √ость

—тал свидетелем скандала в аэропорту јнапа. ћужчина лет 35-40 сто€л и при сотрудниках полиции публично оскорбл€л сотрудника аэропорта. ѕолици€ на его оскорблени€ никаких действий не предприн€ла, а в ответ только получали "давайте успокоимс€". »звините, конечно, но по-моему полици€ должна была составить как минимум протокол! »м€ сотрудника полиции -¬асилий! ѕрошу прин€ть это к сведению! Ќа сайте аэропорта јнапа € не нашЄл отзывов от пассажиров, поэтому пишу тут! »нцидент произошЄл 15.09.2017

ќтветить
11.09.17 11:48 ќфициальный представитель аэропорта

ƒмитрий, добрый день! ¬ ручной клади запрещен провоз жидкостей объемом более 100мл. ¬ы можете сдать в багаж жидкости не имеющие заводской упаковки, но процент содержани€ алкогол€ в них должен быть не выше 24%.   ним относ€тс€ слабоалкогольные напитки, домашние вина, наливки, ликеры (только в том числе если содержание спирта в них не превышает допустимую норму). “ара при этом должна быть герметичной. ƒл€ замера градуса, провозимого спиртного в пунктах досмотра багажа в аэропортах есть спиртометры. »норфмаци€ о правилах провоза багажа имеетс€ на сайте basel.aero/anapa/passengers/ — информацией о нормах и правилах провоза ручной клади ¬ам необходимо ознакомитьс€ на сайте ¬ашего авиаперевозчика. ƒмитрий : ћожно ли провозить в ручной клади спиртные напитки такие как домашнее вино и чачу в пластиковых бутылках, и в заводских стекл€нных бутылках?какой максимальный вес ручной клади?

ќтветить
11.09.17 8:37 Eysmont14

ƒмитрий : ћожно ли провозить в ручной клади спиртные напитки такие как домашнее вино и чачу в пластиковых бутылках, и в заводских стекл€нных бутылках?какой максимальный вес ручной клади? ∆идкости объемом больше 100 мл провозить в ручной клади запрещено

ќтветить
10.09.17 23:42 ƒмитрий

ћожно ли провозить в ручной клади спиртные напитки такие как домашнее вино и чачу в пластиковых бутылках, и в заводских стекл€нных бутылках?какой максимальный вес ручной клади?

ќтветить
04.09.17 9:32 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ¬ багаж можно сдавать жидкости не имеющие заводской упаковки, но процент содержани€ алкогол€ в них должен быть не выше 24%.   ним относ€тс€ слабоалкогольные напитки, домашние вина, наливки, ликеры (только в том числе если содержание спирта в них не превышает допустимую норму). “ара при этом должна быть герметичной. ƒл€ замера градуса в пунктах досмотра багажа в аэропортах есть спиртомеры. »нформаци€ о правилах провоза багажа имеетс€ на официальном сайте "Ѕазэл јэро": basel.aero/anapa/passengers/ √ость : «дравствуйте,разрешено ли,брать в багаж спиртные напитки не более 40% в пластиковых бутылках?

ќтветить
04.09.17 9:30 arealy

√ость : «дравствуйте,разрешено ли,брать в багаж спиртные напитки не более 40% в пластиковых бутылках?  ак бы можно, но могут быть нюансы, если сотрудники службы безопасности решат, что жидкость подозрительна€. ѕо этой причине желательна фабрична€ упаковка.

ќтветить
04.09.17 0:51 A319

√ость : «дравствуйте,разрешено ли,брать в багаж спиртные напитки не более 40% в пластиковых бутылках? Ќу правила безопасности этого не запрещают

ќтветить
03.09.17 23:26 √ость

«дравствуйте,разрешено ли,брать в багаж спиртные напитки не более 40% в пластиковых бутылках?

ќтветить
30.08.17 8:51 Ќаталь€

’очу поблагодарить работников аэропорта на стойке регистрации, которые сделали все, чтобы мне помогли на кол€ске зан€ть места удобные в самолЄте по высшему классу! Ќизкий поклон! ќсобенно ћамондо јндрею Ѕорисовичу, который от начала и до посадки в самолЄт был р€дом! —пасибо и здоровь€ семь€м и близким!

ќтветить
16.08.17 23:00 √ость

но в июне принимали все еще в старом терминале, а персонал и в новом терминале продолжает желать лучшего, а главное, до 01.07 безопасность прилетевших значение не имела.. ќфициальный представитель аэропорта : ƒобрый день! — 01.07.2017г. в аэропорту јнапа функционирует новый терминал, который соответствует всем современным требовани€м, в том числе имеетс€ удобна€ зона выдачи багажа с бесплатными туалетами. √ость : аэропорт анапы сразу показывает, к каким "доброжелательным" люд€м вы попадаете! в зоне прилета в старом терминале нет туалета, выдача багажа происходит просто в каком-то загончике! прилетела с двум€ маленькими детьми и пока ждали выдачи багажа сходить им в туалет было некуда, ни одного сотрудника аэропорта не было, зато была надпись, что на траву писать нельз€ и что детска€ моча очень вон€ет! ∆енщина, занимающа€с€ размещением отдыхающих, сказала что туалет за калиткой, но мне надо было дождатьс€ багаж и дальше была фраза, убивша€ мен€: ¬ыходите, здесь никто не провер€ет, потом зайдете обратно!!!!!!!!!!!!!!!!! Ёто кошмар! в наше врем€ любой человек с улицы может войти в зону прилета, где целый рейс ожидает выдачи багажа!!!!! служба авиационной безопасности вообще есть в аэропорту?! € действительно, вышла за калитку и погрузилась в толпу кричащих таксистов и потом так же спокойно вернулась за багажом, никто не спросил ни документов, Ќ»„≈√ќ....никого там и не было из сотрудников аэропорта! “уалет оказалс€ платный, когда € сказал, что у мен€ ребенок хочет в туалет, то глаза женщины просто таки загорелись, ведь со мной было 2 ребенка, она сказала: “огда плати...

ќтветить
16.08.17 18:25 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день, в св€зи с тем, что на полках данного магазина расположено большое количество брендов парфюма, у нас нет возможности помочь ¬ам в данном вопросе. ¬ы можете обратитьс€ с данным вопросом по контактному номеру телефона магазина (Duty Paid) OLYMP, ћеждународного аэропорта г. јнапа: +7-989-770-19-19. ќльга : «дравствуйте, в аэропорту ¬ит€зево сразу же после досмотра попадаешь в зону с магазинчиками. ћен€ заинтересовал парфюм, он находитс€ если смотреть от входа в эту зону, то в дальнем левом углу на стойке, котора€ стоит отдельно перед полками, там много наименований одного бренда подскажите пж название бренда парфюмов, очень понравились, хочу такой! «аранее благодарю.

ќтветить
16.08.17 17:59 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! — 01.07.2017г. в аэропорту јнапа функционирует новый терминал, который соответствует всем современным требовани€м, в том числе имеетс€ удобна€ зона выдачи багажа с бесплатными туалетами. √ость : аэропорт анапы сразу показывает, к каким "доброжелательным" люд€м вы попадаете! в зоне прилета в старом терминале нет туалета, выдача багажа происходит просто в каком-то загончике! прилетела с двум€ маленькими детьми и пока ждали выдачи багажа сходить им в туалет было некуда, ни одного сотрудника аэропорта не было, зато была надпись, что на траву писать нельз€ и что детска€ моча очень вон€ет! ∆енщина, занимающа€с€ размещением отдыхающих, сказала что туалет за калиткой, но мне надо было дождатьс€ багаж и дальше была фраза, убивша€ мен€: ¬ыходите, здесь никто не провер€ет, потом зайдете обратно!!!!!!!!!!!!!!!!! Ёто кошмар! в наше врем€ любой человек с улицы может войти в зону прилета, где целый рейс ожидает выдачи багажа!!!!! служба авиационной безопасности вообще есть в аэропорту?! € действительно, вышла за калитку и погрузилась в толпу кричащих таксистов и потом так же спокойно вернулась за багажом, никто не спросил ни документов, Ќ»„≈√ќ....никого там и не было из сотрудников аэропорта! “уалет оказалс€ платный, когда € сказал, что у мен€ ребенок хочет в туалет, то глаза женщины просто таки загорелись, ведь со мной было 2 ребенка, она сказала: “огда плати...

ќтветить
16.08.17 17:57 ќфициальный представитель аэропорта

ќльга, добрый день! ƒобрый день, в св€зи с тем, что на полках данного магазина расположено большое количество брендов парфюма, у нас нет возможности помочь ¬ам в данном вопросе. ќльга : «дравствуйте, в аэропорту ¬ит€зево сразу же после досмотра попадаешь в зону с магазинчиками. ћен€ заинтересовал парфюм, он находитс€ если смотреть от входа в эту зону, то в дальнем левом углу на стойке, котора€ стоит отдельно перед полками, там много наименований одного бренда подскажите пж название бренда парфюмов, очень понравились, хочу такой! «аранее благодарю.

ќтветить
14.08.17 9:00 √ость

16 июл€ семьей с маленькими детьми вылетали из нового аэропорта јнапы после отдыха в √еленджике в Ќорильск. Ѕыли неожиданно шокировшаны большим просторным залом с кондиционерами. Ќа входе много участков досмотра и мы быстро попали в большой зал, к нам подошла молода€ девочка, проводила к автоматам и выдала нам посадочные талоны, затем проводила к стойкам приема багажа по пути рассказыва€ нам как экскурсовод где что находитс€ и через 5 минут мы были свободны. ѕосле дальней дороги из √еленджика мы решили покормить детей и тут все омрачилось. «айд€ в столовую € с ребенком на руках споткнулась о вздыбленный паркет на полу чуть не ударившись о прилавок раздачи. Ќа мое замечание персоналу столовой о том что надо хот€ бы огородить данное место чтобы посетители не падали, они ответили что под ноги надо смотреть. “ак же непон€тно почему это заведение называетс€ столовой, по ценам больше подходит на дорогой ресторан. ¬ыбора блюд никакого, молочных блюд вообще нет, персонал проходимцы, ни на какой вопрос не могут ответить. ”берите данное заведение из аэропорта, они не только пассажирам настроение порт€т но и вашему имиджу нанос€т вред. —емь€  остенко, Ќорильск.

ќтветить
11.08.17 20:35 √ость

”лета€ из јнапы, конечно, уже знаешь какие люди живут в этом городе, но становитьс€ страшно, что это международный аэропорт и таких некомпетентных и хамоватых сотрудников набирают на работу! ѕредставительница компании S7 ѕрорешина Ќаталь€ ≈вгеньевна просто обескуражила своим отношением к пассажирам... ћало того, что наш рейс был задержан и мы с мужем и с 3 детьми прождали в аэропорту, так зарегистрировавшись в 4 утра на рейс и подойд€ к стойке регистрации, дали свои посадочные талоны услышали от нее, с издевательской улыбкой на губах: ј вот и не ваши это места! ћуж спросил: ѕочему? на что она ответила: ѕотому... ћы сто€ли на асфальте в лыжи обутые....ќна упорна не отвечала на наши вопросы почему нас пересадили, почему нас не посадили пусть на другие места, но хот€ бы так как мы сидели, друг за другом.  огда € попросила, ее представитьс€, она специально перевернула бейдж стороной, где написано латинскими буквами, утвержда€, что это тоже на русском, наверное, это какой-то кубанский русский!!!! под конец, она стала угрожать, что пересадит мен€ с одним ребенком на прежние места, а мужа с двум€ другими отставит на прежних.....когда сотрудница аэропорта Ћюбовь попыталась пон€ть, как мы хотим сидеть, Ќаталь€ ей сказала: Ќе смотри, там некуда. ќна даже не хотела попытатьс€ решить наши проблемы, произошедшие не по нашей вине!!!! мы специально встали в 4 утра, чтобы зарегистрироватьс€ как нам удобно!!!! и возможность, это осуществить была!!!!“олько дозвонившись в авиакомпанию, они нам разъ€снили, что один из р€дов на который мы зарегистрировались успел с 4 утра стать платным, но почему Ќаталь€ об этом нам не сказала, почему не предложила нам их выкупить, если мы были уже на них зарегистрированы, почему с учетом того, что наши 2 старых места были доступны, не пересадили людей на наши новые места (там кстати летели даже не 3 человека вместе), а нас бы оставила сидеть так же друг за другом?! на официальном сайте јнапы, оставить отзыв о качестве оказываемых ими услуг даже нельз€, наверное, они представл€ют количество жалоб, на которые надо отвечать

ќтветить
11.08.17 20:12 √ость

аэропорт анапы сразу показывает, к каким "доброжелательным" люд€м вы попадаете! в зоне прилета в старом терминале нет туалета, выдача багажа происходит просто в каком-то загончике! прилетела с двум€ маленькими детьми и пока ждали выдачи багажа сходить им в туалет было некуда, ни одного сотрудника аэропорта не было, зато была надпись, что на траву писать нельз€ и что детска€ моча очень вон€ет! ∆енщина, занимающа€с€ размещением отдыхающих, сказала что туалет за калиткой, но мне надо было дождатьс€ багаж и дальше была фраза, убивша€ мен€: ¬ыходите, здесь никто не провер€ет, потом зайдете обратно!!!!!!!!!!!!!!!!! Ёто кошмар! в наше врем€ любой человек с улицы может войти в зону прилета, где целый рейс ожидает выдачи багажа!!!!! служба авиационной безопасности вообще есть в аэропорту?! € действительно, вышла за калитку и погрузилась в толпу кричащих таксистов и потом так же спокойно вернулась за багажом, никто не спросил ни документов, Ќ»„≈√ќ....никого там и не было из сотрудников аэропорта! “уалет оказалс€ платный, когда € сказал, что у мен€ ребенок хочет в туалет, то глаза женщины просто таки загорелись, ведь со мной было 2 ребенка, она сказала: “огда платите за двоих!   сожалению, ее сожалению, хотел только один, ему 2,5 года, но на детском курорте јнапа таких бесплатно в туалет не пускают...Ќе знаю, может в ћоскве люди человечнее, как бы нас не ха€ли, но в ћоскве детей пускают бесплатно в туалет))) ѕриехал в јнапу, так сразу приучайс€ терпеть, даже если тебе только 2, 5 года))) позор! ј вопрос о том, как же там можно свободно войти и выйти в зону прилета, наверное, следует и в ространснадзоре поинтересоватьс€...

ќтветить
09.08.17 12:56 ќльга

«дравствуйте, в аэропорту ¬ит€зево сразу же после досмотра попадаешь в зону с магазинчиками. ћен€ заинтересовал парфюм, он находитс€ если смотреть от входа в эту зону, то в дальнем левом углу на стойке, котора€ стоит отдельно перед полками, там много наименований одного бренда подскажите пж название бренда парфюмов, очень понравились, хочу такой! «аранее благодарю.

ќтветить
08.08.17 14:38 јвиаэксперт

ќЋ№√ј »¬јЌќ¬Ќј : ∆≈Ќ— »… “”јЋ≈“ ¬—≈√ќ Ќј Ў≈—“№  јЅ»Ќќ ! “ќ“  “ќ —“–ќ»Ћ “ј ќ≈ , —јћ Ќ» –ј«” Ќ≈ ћџЋ ѕќЋ! “”јЋ≈“ ¬—≈ ¬–≈ћя √–я«Ќџ…, “ј   ј  Ќ≈“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“» ≈√ќ ѕќћџ“№ Ќќ–ћјЋ№Ќќ- ѕ–ќ’ќƒ»ћќ—“№ ЅќЋ№Ўјя!-))) ¬ —“ј–ќћ «ƒјЌ»» ѕј——ј∆»–џ “”јЋ≈“ Ќј«џ¬јЋ» "ƒќ»—“ќ–»„≈— »ћ" . “≈ѕ≈–№ Ќ≈ Ћ”„Ў≈. ѕќ—“ќяЌЌќ Ќ≈“ Ѕ”ћј√» » ¬—≈ «ј –џ¬јЋ » ¬  јЅ»Ќ ј’ —ЋќћјЌџ. ѕќ—“ј¬“≈ ќЅџ„Ќџ≈ «јƒ¬»∆ »!  оличество кабинок проектируетс€ в зависимости от планируемой пропускной способности аэропорта. Ќа эту тему есть —Ќиѕ.

ќтветить
08.08.17 13:30 ќЋ№√ј »¬јЌќ¬Ќј

∆≈Ќ— »… “”јЋ≈“ ¬—≈√ќ Ќј Ў≈—“№  јЅ»Ќќ ! “ќ“  “ќ —“–ќ»Ћ “ј ќ≈ , —јћ Ќ» –ј«” Ќ≈ ћџЋ ѕќЋ! “”јЋ≈“ ¬—≈ ¬–≈ћя √–я«Ќџ…, “ј   ј  Ќ≈“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“» ≈√ќ ѕќћџ“№ Ќќ–ћјЋ№Ќќ- ѕ–ќ’ќƒ»ћќ—“№ ЅќЋ№Ўјя!-))) ¬ —“ј–ќћ «ƒјЌ»» ѕј——ј∆»–џ “”јЋ≈“ Ќј«џ¬јЋ» "ƒќ»—“ќ–»„≈— »ћ" . “≈ѕ≈–№ Ќ≈ Ћ”„Ў≈. ѕќ—“ќяЌЌќ Ќ≈“ Ѕ”ћј√» » ¬—≈ «ј –џ¬јЋ » ¬  јЅ»Ќ ј’ —ЋќћјЌџ. ѕќ—“ј¬“≈ ќЅџ„Ќџ≈ «јƒ¬»∆ »!

ќтветить
08.08.17 12:55 ќльга

6,7 и 8 августа не работают системы вентил€ции и кондиционировани€ в новом здании аэровокзала при температуре +37 !!!!!!

ќтветить
01.08.17 15:55 ƒанил

≈здил в јнапу в 2014г., до того как построили новый терминал. јэропорт - ‘игн€! Ѕагаж выдавали на улице, здание старого терминала ужасное. —идени€ просто кошмар. Ѕыло гр€зно, больше туда ехать не хочу. Ќадеюсь, в новом терминале такого не будет!

ќтветить
01.08.17 8:49 √ость

ќксана : «дравствуйте! ѕрошу объ€снить на каком основании регистратор ‘илиппова, сид€ща€ сегодн€ 30.07.2017 в регистрационном окне 2 дл€ рейса јнапа-ћосква 1052 Ќордстар, произвела выдачу билетов за номерами мест в самолЄте 28ј, 28¬, 28—, по нашей просьбе предоставить 3 места в одном р€ду, т.к летели €, мой сын и мо€ мама, просьбу вначале выполнила билеты выдала, мало того, что в хвосте самолЄта, так ещЄ не удосужилась сообщить о том, что она посадила на место 28ј пассажира с собакой, что крайне всех нас возмутило, т.к. у моего сына аллерги€ на животных, вы€снилс€ данный факт только во врем€ прохождени€ процедуры посадки на самолЄт, хамка открывающа€ билеты, фамилию не знаю, на бейдже была прикрыта номерами телефонов, вырвала из рук билет, без объ€снени€ выдала за номером места 6ј, на вопросы не отвечала, делала вид, что очень зан€та какой-то работой или вообще работала с другими пассажирами, отрыва€ их билеты, € потребовала вызвать администратора или начальника аэропорта, но вместо этого вызвали ‘илиппову, та ни слова нормально выговорить, ни предоставить вн€тно объ€снений своему поступку и действи€м не смогла, просто сказала, что такое бывает, самолЄт битком забит пассажирами, ну давайте ребЄнка отсадим на это место 6ј, т.е. отдельно от мен€ матери и бабушки, на моЄ возмущение сказала, что попробует уладить ситуацию и поговорить с пассажиром,владельцем собаки, пересесть, в итоге, тот пассажир отказалс€ пересаживатьс€. ¬ результате нас рассадили всех троих по разным местам самолЄта, что нас не устраивает.ѕрошу довести информацию до вышесто€щего руководства аэропорта и начальников данных регистраторов. ќтвет прошу предоставить на электронную почту Djumandji1983@mail.ru, а также официально в письменной форме по почте –оссии, на адрес, который будет указан в ответном письме в электронной почте, более подробную и детальную информацию тоже предоставлю только в электронной почте, не здесь на форуме ≈сли ¬ы хотите сидеть вместе, ¬ы всегда можете воспользоватьс€ он-лайн регистрацией, котора€ начинаетс€ за сутки до вылета, самосто€тельно выбрать себе места и быть спокойной, что никто ¬ас уже не рассадит. » не придетс€ потом никого обвин€ть.

ќтветить
31.07.17 13:43 јвиаэксперт

ќксана : «дравствуйте! ѕрошу объ€снить на каком основании регистратор ‘илиппова, сид€ща€ сегодн€ 30.07.2017 в регистрационном окне 2 дл€ рейса јнапа-ћосква 1052 Ќордстар, произвела выдачу билетов за номерами мест в самолЄте 28ј, 28¬, 28—, по нашей просьбе предоставить 3 места в одном р€ду, т.к летели €, мой сын и мо€ мама, просьбу вначале выполнила билеты выдала, мало того, что в хвосте самолЄта, так ещЄ не удосужилась сообщить о том, что она посадила на место 28ј пассажира с собакой, что крайне всех нас возмутило, т.к. у моего сына аллерги€ на животных, вы€снилс€ данный факт только во врем€ прохождени€ процедуры посадки на самолЄт, хамка открывающа€ билеты, фамилию не знаю, на бейдже была прикрыта номерами телефонов, вырвала из рук билет, без объ€снени€ выдала за номером места 6ј, на вопросы не отвечала, делала вид, что очень зан€та какой-то работой или вообще работала с другими пассажирами, отрыва€ их билеты, € потребовала вызвать администратора или начальника аэропорта, но вместо этого вызвали ‘илиппову, та ни слова нормально выговорить, ни предоставить вн€тно объ€снений своему поступку и действи€м не смогла, просто сказала, что такое бывает, самолЄт битком забит пассажирами, ну давайте ребЄнка отсадим на это место 6ј, т.е. отдельно от мен€ матери и бабушки, на моЄ возмущение сказала, что попробует уладить ситуацию и поговорить с пассажиром,владельцем собаки, пересесть, в итоге, тот пассажир отказалс€ пересаживатьс€. ¬ результате нас рассадили всех троих по разным местам самолЄта, что нас не устраивает.ѕрошу довести информацию до вышесто€щего руководства аэропорта и начальников данных регистраторов. ќтвет прошу предоставить на электронную почту Djumandji1983@mail.ru, а также официально в письменной форме по почте –оссии, на адрес, который будет указан в ответном письме в электронной почте, более подробную и детальную информацию тоже предоставлю только в электронной почте, не здесь на форуме ѕассажир не покупает конкретное место в салоне самолета, он покупает ЋёЅќ≈ кресло на данном рейсе. ¬ас не об€заны сажать вместе, в р€д или по диагонали. ¬ас сажают на любое свободное кресло, по возможности учитыва€ ваши желани€. ќ факте аллергии вы должны были сообщить при бронировании авиабилета, в противном случае авиакомпани€ никак не может повли€ть на вашу рассадку.

ќтветить
31.07.17 10:10 berg800

ќксана : «дравствуйте! ѕрошу объ€снить на каком основании регистратор ‘илиппова, сид€ща€ сегодн€ 30.07.2017 в регистрационном окне 2 дл€ рейса јнапа-ћосква 1052 Ќордстар, произвела выдачу билетов за номерами мест в самолЄте 28ј, 28¬, 28—, по нашей просьбе предоставить 3 места в одном р€ду, т.к летели €, мой сын и мо€ мама, просьбу вначале выполнила билеты выдала, мало того, что в хвосте самолЄта, так ещЄ не удосужилась сообщить о том, что она посадила на место 28ј пассажира с собакой, что крайне всех нас возмутило, т.к. у моего сына аллерги€ на животных, вы€снилс€ данный факт только во врем€ прохождени€ процедуры посадки на самолЄт, хамка открывающа€ билеты, фамилию не знаю, на бейдже была прикрыта номерами телефонов, вырвала из рук билет, без объ€снени€ выдала за номером места 6ј, на вопросы не отвечала, делала вид, что очень зан€та какой-то работой или вообще работала с другими пассажирами, отрыва€ их билеты, € потребовала вызвать администратора или начальника аэропорта, но вместо этого вызвали ‘илиппову, та ни слова нормально выговорить, ни предоставить вн€тно объ€снений своему поступку и действи€м не смогла, просто сказала, что такое бывает, самолЄт битком забит пассажирами, ну давайте ребЄнка отсадим на это место 6ј, т.е. отдельно от мен€ матери и бабушки, на моЄ возмущение сказала, что попробует уладить ситуацию и поговорить с пассажиром,владельцем собаки, пересесть, в итоге, тот пассажир отказалс€ пересаживатьс€. ¬ результате нас рассадили всех троих по разным местам самолЄта, что нас не устраивает.ѕрошу довести информацию до вышесто€щего руководства аэропорта и начальников данных регистраторов. ќтвет прошу предоставить на электронную почту Djumandji1983@mail.ru, а также официально в письменной форме по почте –оссии, на адрес, который будет указан в ответном письме в электронной почте, более подробную и детальную информацию тоже предоставлю только в электронной почте, не здесь на форуме  ого вы просите здесь объ€снить? ќт кого требуете выслать ответ на почту?? Ќикто вам ничем не об€зан при регистрации, а ваша просьба, всего лишь просьба и есть, а не руководство к действию. ¬ вашем опусе не содержитс€ никакой информации о нарешении должностных инструкций - только эмоции. ∆алуйтесь руководству аэропорта, оно вас пошлет куда подальше и будет абсолютно право............

ќтветить
31.07.17 1:56 ќксана

«дравствуйте! ѕрошу объ€снить на каком основании регистратор ‘илиппова, сид€ща€ сегодн€ 30.07.2017 в регистрационном окне 2 дл€ рейса јнапа-ћосква 1052 Ќордстар, произвела выдачу билетов за номерами мест в самолЄте 28ј, 28¬, 28—, по нашей просьбе предоставить 3 места в одном р€ду, т.к летели €, мой сын и мо€ мама, просьбу вначале выполнила билеты выдала, мало того, что в хвосте самолЄта, так ещЄ не удосужилась сообщить о том, что она посадила на место 28ј пассажира с собакой, что крайне всех нас возмутило, т.к. у моего сына аллерги€ на животных, вы€снилс€ данный факт только во врем€ прохождени€ процедуры посадки на самолЄт, хамка открывающа€ билеты, фамилию не знаю, на бейдже была прикрыта номерами телефонов, вырвала из рук билет, без объ€снени€ выдала за номером места 6ј, на вопросы не отвечала, делала вид, что очень зан€та какой-то работой или вообще работала с другими пассажирами, отрыва€ их билеты, € потребовала вызвать администратора или начальника аэропорта, но вместо этого вызвали ‘илиппову, та ни слова нормально выговорить, ни предоставить вн€тно объ€снений своему поступку и действи€м не смогла, просто сказала, что такое бывает, самолЄт битком забит пассажирами, ну давайте ребЄнка отсадим на это место 6ј, т.е. отдельно от мен€ матери и бабушки, на моЄ возмущение сказала, что попробует уладить ситуацию и поговорить с пассажиром,владельцем собаки, пересесть, в итоге, тот пассажир отказалс€ пересаживатьс€. ¬ результате нас рассадили всех троих по разным местам самолЄта, что нас не устраивает.ѕрошу довести информацию до вышесто€щего руководства аэропорта и начальников данных регистраторов. ќтвет прошу предоставить на электронную почту Djumandji1983@mail.ru, а также официально в письменной форме по почте –оссии, на адрес, который будет указан в ответном письме в электронной почте, более подробную и детальную информацию тоже предоставлю только в электронной почте, не здесь на форуме

ќтветить
25.07.17 16:55 ќфициальный представитель аэропорта

ћеждународный аэропорт јнапа удел€ет большое внимание качеству обслуживани€ пассажиров, поэтому нам очень при€тно, что мы двигаемс€ в правильном направлении! √ость : √ость : ќфициальный представитель аэропорта :  онстантин, добрый день! ¬аш браслет найден и находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. “ел.: 8 (989) 259-08-41  онстантин : ƒочь оставила браслет Nomination в лотке дл€ досмотра вещей сегодн€, 10 »юл€ в 17 часов.  ак то можно его вернуть (это подарок)? —пасибо.—пасибо ¬ам огромное. —ейчас не дозвонилс€, видимо до 17-00 работают. Ѕуду звонить завтра.—пасибо за ¬ашу работу! Ѕраслет уже у дочери! ќтдельное Ѕольшое —пасибо јлЄне!

ќтветить
22.07.17 13:17 √ость

√ость : ќфициальный представитель аэропорта :  онстантин, добрый день! ¬аш браслет найден и находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. “ел.: 8 (989) 259-08-41  онстантин : ƒочь оставила браслет Nomination в лотке дл€ досмотра вещей сегодн€, 10 »юл€ в 17 часов.  ак то можно его вернуть (это подарок)? —пасибо.—пасибо ¬ам огромное. —ейчас не дозвонилс€, видимо до 17-00 работают. Ѕуду звонить завтра.—пасибо за ¬ашу работу! Ѕраслет уже у дочери! ќтдельное Ѕольшое —пасибо јлЄне!

ќтветить
21.07.17 13:03 ќфициальный представитель аэропорта

јнастаси€, добрый день! ¬ аэропорту јнапа есть весы, на которых ¬ы можете взвесить свой багаж до начала регистрации. ¬есы расположены в зоне регистрации пассажиров у стойки негабаритного багажа (є13). “акже можно взвесить багаж на любой свободной стойке. јнастаси€ : ƒобрый день. ≈сть ли в аэропорту весы, чтобы взвесить багаж до регистрации?

ќтветить
21.07.17 11:34 √ость

¬ јнапе уже два терминала. ѕоправьте, пожалуйста.

ќтветить
21.07.17 9:28 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ¬аша шаль найдена и находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. “елефон камеры хранени€: 8 (989) 259-08-41. Ўаль может забрать ¬аш представитель, при этом необходимо предъ€вить паспорт. —офи€ : «дравствуйте! ѕассажирка, летевша€ рейсом јэрофлота 1144 из ћосквы 7 июл€ оставила в самолЄте шаль чЄрного цвета место 25ј. ћожно ли еЄ найти и вернуть? —может ли еЄ получить другой человек, т.к. хоз€йка уже вернулась в ћоскву?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 80 из 230
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Anapa-Vityazevo/ 1 1 1