–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта јнапа ¬ит€зево

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
21.11.17 11:57 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ќтвет на обращение, оставленное в книге отзывов ќјќ Ђјэропорт јнапаї, будет подготовлен и направлен в течении 10 дней. ¬ы можете отставить свой отзыв на сайте √руппы "Ѕазэл јэро" по ссылке basel.aero/anapa/about-airport/contacts/... написать на электронный адрес info@aaq.basel.aero, отправить sms на номер 8 (988) 35 35 358. ¬се обращени€ из вышеперечисленных источников рассматриваютс€ отделом качества и довод€тс€ до руководства аэропорта. √ость : —кажите, пожалуйста, как быстро € получу ответ на жалобу в книге жалоб. ¬ какие инстанции можно жаловатьс€? Ќеужели только в книге жалоб писать? —егодн€, когда € спрашивала в информационной, сказали, что подойдет старший смены.  огда она подошла € 30 минут просила сказать, куда писать претензию, при этом обе девушки искали кучу отговорок. ¬место того, чтобы извинитьс€ и сказать, что разберутс€, они приводили кучу необоснованных доводов, лишь бы ничего не писали. ѕрошу дать информацию, как официально обратитьс€ к начальнику аэропорта с за€влением.

ќтветить
20.11.17 20:52 √ость

—кажите, пожалуйста, как быстро € получу ответ на жалобу в книге жалоб. ¬ какие инстанции можно жаловатьс€? Ќеужели только в книге жалоб писать? —егодн€, когда € спрашивала в информационной, сказали, что подойдет старший смены.  огда она подошла € 30 минут просила сказать, куда писать претензию, при этом обе девушки искали кучу отговорок. ¬место того, чтобы извинитьс€ и сказать, что разберутс€, они приводили кучу необоснованных доводов, лишь бы ничего не писали. ѕрошу дать информацию, как официально обратитьс€ к начальнику аэропорта с за€влением.

ќтветить
12.11.17 17:15 √ость

√ость : прошу уточнить информацию по работе камеры хранени€, а именно часы работы и стоимость одного места багажа в сутки в окт€бре 2017? заранее благодарен.  амера хранени€ отсутствует.

ќтветить
17.10.17 22:05 √ость

√ость : прошу уточнить информацию по работе камеры хранени€, а именно часы работы и стоимость одного места багажа в сутки в окт€бре 2017? заранее благодарен. 500р в сутки anapagorkogo11.ru/info/aeroport-anapy...

ќтветить
12.10.17 19:51 √ость

прошу уточнить информацию по работе камеры хранени€, а именно часы работы и стоимость одного места багажа в сутки в окт€бре 2017? заранее благодарен.

ќтветить
15.09.17 18:58 √ость

—тал свидетелем скандала в аэропорту јнапа. ћужчина лет 35-40 сто€л и при сотрудниках полиции публично оскорбл€л сотрудника аэропорта. ѕолици€ на его оскорблени€ никаких действий не предприн€ла, а в ответ только получали "давайте успокоимс€". »звините, конечно, но по-моему полици€ должна была составить как минимум протокол! »м€ сотрудника полиции -¬асилий! ѕрошу прин€ть это к сведению! Ќа сайте аэропорта јнапа € не нашЄл отзывов от пассажиров, поэтому пишу тут! »нцидент произошЄл 15.09.2017

ќтветить
11.09.17 11:48 ќфициальный представитель аэропорта

ƒмитрий, добрый день! ¬ ручной клади запрещен провоз жидкостей объемом более 100мл. ¬ы можете сдать в багаж жидкости не имеющие заводской упаковки, но процент содержани€ алкогол€ в них должен быть не выше 24%.   ним относ€тс€ слабоалкогольные напитки, домашние вина, наливки, ликеры (только в том числе если содержание спирта в них не превышает допустимую норму). “ара при этом должна быть герметичной. ƒл€ замера градуса, провозимого спиртного в пунктах досмотра багажа в аэропортах есть спиртометры. »норфмаци€ о правилах провоза багажа имеетс€ на сайте basel.aero/anapa/passengers/ — информацией о нормах и правилах провоза ручной клади ¬ам необходимо ознакомитьс€ на сайте ¬ашего авиаперевозчика. ƒмитрий : ћожно ли провозить в ручной клади спиртные напитки такие как домашнее вино и чачу в пластиковых бутылках, и в заводских стекл€нных бутылках?какой максимальный вес ручной клади?

ќтветить
11.09.17 8:37 Eysmont14

ƒмитрий : ћожно ли провозить в ручной клади спиртные напитки такие как домашнее вино и чачу в пластиковых бутылках, и в заводских стекл€нных бутылках?какой максимальный вес ручной клади? ∆идкости объемом больше 100 мл провозить в ручной клади запрещено

ќтветить
10.09.17 23:42 ƒмитрий

ћожно ли провозить в ручной клади спиртные напитки такие как домашнее вино и чачу в пластиковых бутылках, и в заводских стекл€нных бутылках?какой максимальный вес ручной клади?

ќтветить
04.09.17 9:32 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ¬ багаж можно сдавать жидкости не имеющие заводской упаковки, но процент содержани€ алкогол€ в них должен быть не выше 24%.   ним относ€тс€ слабоалкогольные напитки, домашние вина, наливки, ликеры (только в том числе если содержание спирта в них не превышает допустимую норму). “ара при этом должна быть герметичной. ƒл€ замера градуса в пунктах досмотра багажа в аэропортах есть спиртомеры. »нформаци€ о правилах провоза багажа имеетс€ на официальном сайте "Ѕазэл јэро": basel.aero/anapa/passengers/ √ость : «дравствуйте,разрешено ли,брать в багаж спиртные напитки не более 40% в пластиковых бутылках?

ќтветить
04.09.17 9:30 arealy

√ость : «дравствуйте,разрешено ли,брать в багаж спиртные напитки не более 40% в пластиковых бутылках?  ак бы можно, но могут быть нюансы, если сотрудники службы безопасности решат, что жидкость подозрительна€. ѕо этой причине желательна фабрична€ упаковка.

ќтветить
04.09.17 0:51 A319

√ость : «дравствуйте,разрешено ли,брать в багаж спиртные напитки не более 40% в пластиковых бутылках? Ќу правила безопасности этого не запрещают

ќтветить
03.09.17 23:26 √ость

«дравствуйте,разрешено ли,брать в багаж спиртные напитки не более 40% в пластиковых бутылках?

ќтветить
30.08.17 8:51 Ќаталь€

’очу поблагодарить работников аэропорта на стойке регистрации, которые сделали все, чтобы мне помогли на кол€ске зан€ть места удобные в самолЄте по высшему классу! Ќизкий поклон! ќсобенно ћамондо јндрею Ѕорисовичу, который от начала и до посадки в самолЄт был р€дом! —пасибо и здоровь€ семь€м и близким!

ќтветить
16.08.17 23:00 √ость

но в июне принимали все еще в старом терминале, а персонал и в новом терминале продолжает желать лучшего, а главное, до 01.07 безопасность прилетевших значение не имела.. ќфициальный представитель аэропорта : ƒобрый день! — 01.07.2017г. в аэропорту јнапа функционирует новый терминал, который соответствует всем современным требовани€м, в том числе имеетс€ удобна€ зона выдачи багажа с бесплатными туалетами. √ость : аэропорт анапы сразу показывает, к каким "доброжелательным" люд€м вы попадаете! в зоне прилета в старом терминале нет туалета, выдача багажа происходит просто в каком-то загончике! прилетела с двум€ маленькими детьми и пока ждали выдачи багажа сходить им в туалет было некуда, ни одного сотрудника аэропорта не было, зато была надпись, что на траву писать нельз€ и что детска€ моча очень вон€ет! ∆енщина, занимающа€с€ размещением отдыхающих, сказала что туалет за калиткой, но мне надо было дождатьс€ багаж и дальше была фраза, убивша€ мен€: ¬ыходите, здесь никто не провер€ет, потом зайдете обратно!!!!!!!!!!!!!!!!! Ёто кошмар! в наше врем€ любой человек с улицы может войти в зону прилета, где целый рейс ожидает выдачи багажа!!!!! служба авиационной безопасности вообще есть в аэропорту?! € действительно, вышла за калитку и погрузилась в толпу кричащих таксистов и потом так же спокойно вернулась за багажом, никто не спросил ни документов, Ќ»„≈√ќ....никого там и не было из сотрудников аэропорта! “уалет оказалс€ платный, когда € сказал, что у мен€ ребенок хочет в туалет, то глаза женщины просто таки загорелись, ведь со мной было 2 ребенка, она сказала: “огда плати...

ќтветить
16.08.17 18:25 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день, в св€зи с тем, что на полках данного магазина расположено большое количество брендов парфюма, у нас нет возможности помочь ¬ам в данном вопросе. ¬ы можете обратитьс€ с данным вопросом по контактному номеру телефона магазина (Duty Paid) OLYMP, ћеждународного аэропорта г. јнапа: +7-989-770-19-19. ќльга : «дравствуйте, в аэропорту ¬ит€зево сразу же после досмотра попадаешь в зону с магазинчиками. ћен€ заинтересовал парфюм, он находитс€ если смотреть от входа в эту зону, то в дальнем левом углу на стойке, котора€ стоит отдельно перед полками, там много наименований одного бренда подскажите пж название бренда парфюмов, очень понравились, хочу такой! «аранее благодарю.

ќтветить
16.08.17 17:59 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! — 01.07.2017г. в аэропорту јнапа функционирует новый терминал, который соответствует всем современным требовани€м, в том числе имеетс€ удобна€ зона выдачи багажа с бесплатными туалетами. √ость : аэропорт анапы сразу показывает, к каким "доброжелательным" люд€м вы попадаете! в зоне прилета в старом терминале нет туалета, выдача багажа происходит просто в каком-то загончике! прилетела с двум€ маленькими детьми и пока ждали выдачи багажа сходить им в туалет было некуда, ни одного сотрудника аэропорта не было, зато была надпись, что на траву писать нельз€ и что детска€ моча очень вон€ет! ∆енщина, занимающа€с€ размещением отдыхающих, сказала что туалет за калиткой, но мне надо было дождатьс€ багаж и дальше была фраза, убивша€ мен€: ¬ыходите, здесь никто не провер€ет, потом зайдете обратно!!!!!!!!!!!!!!!!! Ёто кошмар! в наше врем€ любой человек с улицы может войти в зону прилета, где целый рейс ожидает выдачи багажа!!!!! служба авиационной безопасности вообще есть в аэропорту?! € действительно, вышла за калитку и погрузилась в толпу кричащих таксистов и потом так же спокойно вернулась за багажом, никто не спросил ни документов, Ќ»„≈√ќ....никого там и не было из сотрудников аэропорта! “уалет оказалс€ платный, когда € сказал, что у мен€ ребенок хочет в туалет, то глаза женщины просто таки загорелись, ведь со мной было 2 ребенка, она сказала: “огда плати...

ќтветить
16.08.17 17:57 ќфициальный представитель аэропорта

ќльга, добрый день! ƒобрый день, в св€зи с тем, что на полках данного магазина расположено большое количество брендов парфюма, у нас нет возможности помочь ¬ам в данном вопросе. ќльга : «дравствуйте, в аэропорту ¬ит€зево сразу же после досмотра попадаешь в зону с магазинчиками. ћен€ заинтересовал парфюм, он находитс€ если смотреть от входа в эту зону, то в дальнем левом углу на стойке, котора€ стоит отдельно перед полками, там много наименований одного бренда подскажите пж название бренда парфюмов, очень понравились, хочу такой! «аранее благодарю.

ќтветить
14.08.17 9:00 √ость

16 июл€ семьей с маленькими детьми вылетали из нового аэропорта јнапы после отдыха в √еленджике в Ќорильск. Ѕыли неожиданно шокировшаны большим просторным залом с кондиционерами. Ќа входе много участков досмотра и мы быстро попали в большой зал, к нам подошла молода€ девочка, проводила к автоматам и выдала нам посадочные талоны, затем проводила к стойкам приема багажа по пути рассказыва€ нам как экскурсовод где что находитс€ и через 5 минут мы были свободны. ѕосле дальней дороги из √еленджика мы решили покормить детей и тут все омрачилось. «айд€ в столовую € с ребенком на руках споткнулась о вздыбленный паркет на полу чуть не ударившись о прилавок раздачи. Ќа мое замечание персоналу столовой о том что надо хот€ бы огородить данное место чтобы посетители не падали, они ответили что под ноги надо смотреть. “ак же непон€тно почему это заведение называетс€ столовой, по ценам больше подходит на дорогой ресторан. ¬ыбора блюд никакого, молочных блюд вообще нет, персонал проходимцы, ни на какой вопрос не могут ответить. ”берите данное заведение из аэропорта, они не только пассажирам настроение порт€т но и вашему имиджу нанос€т вред. —емь€  остенко, Ќорильск.

ќтветить
11.08.17 20:35 √ость

”лета€ из јнапы, конечно, уже знаешь какие люди живут в этом городе, но становитьс€ страшно, что это международный аэропорт и таких некомпетентных и хамоватых сотрудников набирают на работу! ѕредставительница компании S7 ѕрорешина Ќаталь€ ≈вгеньевна просто обескуражила своим отношением к пассажирам... ћало того, что наш рейс был задержан и мы с мужем и с 3 детьми прождали в аэропорту, так зарегистрировавшись в 4 утра на рейс и подойд€ к стойке регистрации, дали свои посадочные талоны услышали от нее, с издевательской улыбкой на губах: ј вот и не ваши это места! ћуж спросил: ѕочему? на что она ответила: ѕотому... ћы сто€ли на асфальте в лыжи обутые....ќна упорна не отвечала на наши вопросы почему нас пересадили, почему нас не посадили пусть на другие места, но хот€ бы так как мы сидели, друг за другом.  огда € попросила, ее представитьс€, она специально перевернула бейдж стороной, где написано латинскими буквами, утвержда€, что это тоже на русском, наверное, это какой-то кубанский русский!!!! под конец, она стала угрожать, что пересадит мен€ с одним ребенком на прежние места, а мужа с двум€ другими отставит на прежних.....когда сотрудница аэропорта Ћюбовь попыталась пон€ть, как мы хотим сидеть, Ќаталь€ ей сказала: Ќе смотри, там некуда. ќна даже не хотела попытатьс€ решить наши проблемы, произошедшие не по нашей вине!!!! мы специально встали в 4 утра, чтобы зарегистрироватьс€ как нам удобно!!!! и возможность, это осуществить была!!!!“олько дозвонившись в авиакомпанию, они нам разъ€снили, что один из р€дов на который мы зарегистрировались успел с 4 утра стать платным, но почему Ќаталь€ об этом нам не сказала, почему не предложила нам их выкупить, если мы были уже на них зарегистрированы, почему с учетом того, что наши 2 старых места были доступны, не пересадили людей на наши новые места (там кстати летели даже не 3 человека вместе), а нас бы оставила сидеть так же друг за другом?! на официальном сайте јнапы, оставить отзыв о качестве оказываемых ими услуг даже нельз€, наверное, они представл€ют количество жалоб, на которые надо отвечать

ќтветить
11.08.17 20:12 √ость

аэропорт анапы сразу показывает, к каким "доброжелательным" люд€м вы попадаете! в зоне прилета в старом терминале нет туалета, выдача багажа происходит просто в каком-то загончике! прилетела с двум€ маленькими детьми и пока ждали выдачи багажа сходить им в туалет было некуда, ни одного сотрудника аэропорта не было, зато была надпись, что на траву писать нельз€ и что детска€ моча очень вон€ет! ∆енщина, занимающа€с€ размещением отдыхающих, сказала что туалет за калиткой, но мне надо было дождатьс€ багаж и дальше была фраза, убивша€ мен€: ¬ыходите, здесь никто не провер€ет, потом зайдете обратно!!!!!!!!!!!!!!!!! Ёто кошмар! в наше врем€ любой человек с улицы может войти в зону прилета, где целый рейс ожидает выдачи багажа!!!!! служба авиационной безопасности вообще есть в аэропорту?! € действительно, вышла за калитку и погрузилась в толпу кричащих таксистов и потом так же спокойно вернулась за багажом, никто не спросил ни документов, Ќ»„≈√ќ....никого там и не было из сотрудников аэропорта! “уалет оказалс€ платный, когда € сказал, что у мен€ ребенок хочет в туалет, то глаза женщины просто таки загорелись, ведь со мной было 2 ребенка, она сказала: “огда платите за двоих!   сожалению, ее сожалению, хотел только один, ему 2,5 года, но на детском курорте јнапа таких бесплатно в туалет не пускают...Ќе знаю, может в ћоскве люди человечнее, как бы нас не ха€ли, но в ћоскве детей пускают бесплатно в туалет))) ѕриехал в јнапу, так сразу приучайс€ терпеть, даже если тебе только 2, 5 года))) позор! ј вопрос о том, как же там можно свободно войти и выйти в зону прилета, наверное, следует и в ространснадзоре поинтересоватьс€...

ќтветить
09.08.17 12:56 ќльга

«дравствуйте, в аэропорту ¬ит€зево сразу же после досмотра попадаешь в зону с магазинчиками. ћен€ заинтересовал парфюм, он находитс€ если смотреть от входа в эту зону, то в дальнем левом углу на стойке, котора€ стоит отдельно перед полками, там много наименований одного бренда подскажите пж название бренда парфюмов, очень понравились, хочу такой! «аранее благодарю.

ќтветить
08.08.17 14:38 јвиаэксперт

ќЋ№√ј »¬јЌќ¬Ќј : ∆≈Ќ— »… “”јЋ≈“ ¬—≈√ќ Ќј Ў≈—“№  јЅ»Ќќ ! “ќ“  “ќ —“–ќ»Ћ “ј ќ≈ , —јћ Ќ» –ј«” Ќ≈ ћџЋ ѕќЋ! “”јЋ≈“ ¬—≈ ¬–≈ћя √–я«Ќџ…, “ј   ј  Ќ≈“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“» ≈√ќ ѕќћџ“№ Ќќ–ћјЋ№Ќќ- ѕ–ќ’ќƒ»ћќ—“№ ЅќЋ№Ўјя!-))) ¬ —“ј–ќћ «ƒјЌ»» ѕј——ј∆»–џ “”јЋ≈“ Ќј«џ¬јЋ» "ƒќ»—“ќ–»„≈— »ћ" . “≈ѕ≈–№ Ќ≈ Ћ”„Ў≈. ѕќ—“ќяЌЌќ Ќ≈“ Ѕ”ћј√» » ¬—≈ «ј –џ¬јЋ » ¬  јЅ»Ќ ј’ —ЋќћјЌџ. ѕќ—“ј¬“≈ ќЅџ„Ќџ≈ «јƒ¬»∆ »!  оличество кабинок проектируетс€ в зависимости от планируемой пропускной способности аэропорта. Ќа эту тему есть —Ќиѕ.

ќтветить
08.08.17 13:30 ќЋ№√ј »¬јЌќ¬Ќј

∆≈Ќ— »… “”јЋ≈“ ¬—≈√ќ Ќј Ў≈—“№  јЅ»Ќќ ! “ќ“  “ќ —“–ќ»Ћ “ј ќ≈ , —јћ Ќ» –ј«” Ќ≈ ћџЋ ѕќЋ! “”јЋ≈“ ¬—≈ ¬–≈ћя √–я«Ќџ…, “ј   ј  Ќ≈“ ¬ќ«ћќ∆Ќќ—“» ≈√ќ ѕќћџ“№ Ќќ–ћјЋ№Ќќ- ѕ–ќ’ќƒ»ћќ—“№ ЅќЋ№Ўјя!-))) ¬ —“ј–ќћ «ƒјЌ»» ѕј——ј∆»–џ “”јЋ≈“ Ќј«џ¬јЋ» "ƒќ»—“ќ–»„≈— »ћ" . “≈ѕ≈–№ Ќ≈ Ћ”„Ў≈. ѕќ—“ќяЌЌќ Ќ≈“ Ѕ”ћј√» » ¬—≈ «ј –џ¬јЋ » ¬  јЅ»Ќ ј’ —ЋќћјЌџ. ѕќ—“ј¬“≈ ќЅџ„Ќџ≈ «јƒ¬»∆ »!

ќтветить
08.08.17 12:55 ќльга

6,7 и 8 августа не работают системы вентил€ции и кондиционировани€ в новом здании аэровокзала при температуре +37 !!!!!!

ќтветить
01.08.17 15:55 ƒанил

≈здил в јнапу в 2014г., до того как построили новый терминал. јэропорт - ‘игн€! Ѕагаж выдавали на улице, здание старого терминала ужасное. —идени€ просто кошмар. Ѕыло гр€зно, больше туда ехать не хочу. Ќадеюсь, в новом терминале такого не будет!

ќтветить
01.08.17 8:49 √ость

ќксана : «дравствуйте! ѕрошу объ€снить на каком основании регистратор ‘илиппова, сид€ща€ сегодн€ 30.07.2017 в регистрационном окне 2 дл€ рейса јнапа-ћосква 1052 Ќордстар, произвела выдачу билетов за номерами мест в самолЄте 28ј, 28¬, 28—, по нашей просьбе предоставить 3 места в одном р€ду, т.к летели €, мой сын и мо€ мама, просьбу вначале выполнила билеты выдала, мало того, что в хвосте самолЄта, так ещЄ не удосужилась сообщить о том, что она посадила на место 28ј пассажира с собакой, что крайне всех нас возмутило, т.к. у моего сына аллерги€ на животных, вы€снилс€ данный факт только во врем€ прохождени€ процедуры посадки на самолЄт, хамка открывающа€ билеты, фамилию не знаю, на бейдже была прикрыта номерами телефонов, вырвала из рук билет, без объ€снени€ выдала за номером места 6ј, на вопросы не отвечала, делала вид, что очень зан€та какой-то работой или вообще работала с другими пассажирами, отрыва€ их билеты, € потребовала вызвать администратора или начальника аэропорта, но вместо этого вызвали ‘илиппову, та ни слова нормально выговорить, ни предоставить вн€тно объ€снений своему поступку и действи€м не смогла, просто сказала, что такое бывает, самолЄт битком забит пассажирами, ну давайте ребЄнка отсадим на это место 6ј, т.е. отдельно от мен€ матери и бабушки, на моЄ возмущение сказала, что попробует уладить ситуацию и поговорить с пассажиром,владельцем собаки, пересесть, в итоге, тот пассажир отказалс€ пересаживатьс€. ¬ результате нас рассадили всех троих по разным местам самолЄта, что нас не устраивает.ѕрошу довести информацию до вышесто€щего руководства аэропорта и начальников данных регистраторов. ќтвет прошу предоставить на электронную почту Djumandji1983@mail.ru, а также официально в письменной форме по почте –оссии, на адрес, который будет указан в ответном письме в электронной почте, более подробную и детальную информацию тоже предоставлю только в электронной почте, не здесь на форуме ≈сли ¬ы хотите сидеть вместе, ¬ы всегда можете воспользоватьс€ он-лайн регистрацией, котора€ начинаетс€ за сутки до вылета, самосто€тельно выбрать себе места и быть спокойной, что никто ¬ас уже не рассадит. » не придетс€ потом никого обвин€ть.

ќтветить
31.07.17 13:43 јвиаэксперт

ќксана : «дравствуйте! ѕрошу объ€снить на каком основании регистратор ‘илиппова, сид€ща€ сегодн€ 30.07.2017 в регистрационном окне 2 дл€ рейса јнапа-ћосква 1052 Ќордстар, произвела выдачу билетов за номерами мест в самолЄте 28ј, 28¬, 28—, по нашей просьбе предоставить 3 места в одном р€ду, т.к летели €, мой сын и мо€ мама, просьбу вначале выполнила билеты выдала, мало того, что в хвосте самолЄта, так ещЄ не удосужилась сообщить о том, что она посадила на место 28ј пассажира с собакой, что крайне всех нас возмутило, т.к. у моего сына аллерги€ на животных, вы€снилс€ данный факт только во врем€ прохождени€ процедуры посадки на самолЄт, хамка открывающа€ билеты, фамилию не знаю, на бейдже была прикрыта номерами телефонов, вырвала из рук билет, без объ€снени€ выдала за номером места 6ј, на вопросы не отвечала, делала вид, что очень зан€та какой-то работой или вообще работала с другими пассажирами, отрыва€ их билеты, € потребовала вызвать администратора или начальника аэропорта, но вместо этого вызвали ‘илиппову, та ни слова нормально выговорить, ни предоставить вн€тно объ€снений своему поступку и действи€м не смогла, просто сказала, что такое бывает, самолЄт битком забит пассажирами, ну давайте ребЄнка отсадим на это место 6ј, т.е. отдельно от мен€ матери и бабушки, на моЄ возмущение сказала, что попробует уладить ситуацию и поговорить с пассажиром,владельцем собаки, пересесть, в итоге, тот пассажир отказалс€ пересаживатьс€. ¬ результате нас рассадили всех троих по разным местам самолЄта, что нас не устраивает.ѕрошу довести информацию до вышесто€щего руководства аэропорта и начальников данных регистраторов. ќтвет прошу предоставить на электронную почту Djumandji1983@mail.ru, а также официально в письменной форме по почте –оссии, на адрес, который будет указан в ответном письме в электронной почте, более подробную и детальную информацию тоже предоставлю только в электронной почте, не здесь на форуме ѕассажир не покупает конкретное место в салоне самолета, он покупает ЋёЅќ≈ кресло на данном рейсе. ¬ас не об€заны сажать вместе, в р€д или по диагонали. ¬ас сажают на любое свободное кресло, по возможности учитыва€ ваши желани€. ќ факте аллергии вы должны были сообщить при бронировании авиабилета, в противном случае авиакомпани€ никак не может повли€ть на вашу рассадку.

ќтветить
31.07.17 10:10 berg800

ќксана : «дравствуйте! ѕрошу объ€снить на каком основании регистратор ‘илиппова, сид€ща€ сегодн€ 30.07.2017 в регистрационном окне 2 дл€ рейса јнапа-ћосква 1052 Ќордстар, произвела выдачу билетов за номерами мест в самолЄте 28ј, 28¬, 28—, по нашей просьбе предоставить 3 места в одном р€ду, т.к летели €, мой сын и мо€ мама, просьбу вначале выполнила билеты выдала, мало того, что в хвосте самолЄта, так ещЄ не удосужилась сообщить о том, что она посадила на место 28ј пассажира с собакой, что крайне всех нас возмутило, т.к. у моего сына аллерги€ на животных, вы€снилс€ данный факт только во врем€ прохождени€ процедуры посадки на самолЄт, хамка открывающа€ билеты, фамилию не знаю, на бейдже была прикрыта номерами телефонов, вырвала из рук билет, без объ€снени€ выдала за номером места 6ј, на вопросы не отвечала, делала вид, что очень зан€та какой-то работой или вообще работала с другими пассажирами, отрыва€ их билеты, € потребовала вызвать администратора или начальника аэропорта, но вместо этого вызвали ‘илиппову, та ни слова нормально выговорить, ни предоставить вн€тно объ€снений своему поступку и действи€м не смогла, просто сказала, что такое бывает, самолЄт битком забит пассажирами, ну давайте ребЄнка отсадим на это место 6ј, т.е. отдельно от мен€ матери и бабушки, на моЄ возмущение сказала, что попробует уладить ситуацию и поговорить с пассажиром,владельцем собаки, пересесть, в итоге, тот пассажир отказалс€ пересаживатьс€. ¬ результате нас рассадили всех троих по разным местам самолЄта, что нас не устраивает.ѕрошу довести информацию до вышесто€щего руководства аэропорта и начальников данных регистраторов. ќтвет прошу предоставить на электронную почту Djumandji1983@mail.ru, а также официально в письменной форме по почте –оссии, на адрес, который будет указан в ответном письме в электронной почте, более подробную и детальную информацию тоже предоставлю только в электронной почте, не здесь на форуме  ого вы просите здесь объ€снить? ќт кого требуете выслать ответ на почту?? Ќикто вам ничем не об€зан при регистрации, а ваша просьба, всего лишь просьба и есть, а не руководство к действию. ¬ вашем опусе не содержитс€ никакой информации о нарешении должностных инструкций - только эмоции. ∆алуйтесь руководству аэропорта, оно вас пошлет куда подальше и будет абсолютно право............

ќтветить
31.07.17 1:56 ќксана

«дравствуйте! ѕрошу объ€снить на каком основании регистратор ‘илиппова, сид€ща€ сегодн€ 30.07.2017 в регистрационном окне 2 дл€ рейса јнапа-ћосква 1052 Ќордстар, произвела выдачу билетов за номерами мест в самолЄте 28ј, 28¬, 28—, по нашей просьбе предоставить 3 места в одном р€ду, т.к летели €, мой сын и мо€ мама, просьбу вначале выполнила билеты выдала, мало того, что в хвосте самолЄта, так ещЄ не удосужилась сообщить о том, что она посадила на место 28ј пассажира с собакой, что крайне всех нас возмутило, т.к. у моего сына аллерги€ на животных, вы€снилс€ данный факт только во врем€ прохождени€ процедуры посадки на самолЄт, хамка открывающа€ билеты, фамилию не знаю, на бейдже была прикрыта номерами телефонов, вырвала из рук билет, без объ€снени€ выдала за номером места 6ј, на вопросы не отвечала, делала вид, что очень зан€та какой-то работой или вообще работала с другими пассажирами, отрыва€ их билеты, € потребовала вызвать администратора или начальника аэропорта, но вместо этого вызвали ‘илиппову, та ни слова нормально выговорить, ни предоставить вн€тно объ€снений своему поступку и действи€м не смогла, просто сказала, что такое бывает, самолЄт битком забит пассажирами, ну давайте ребЄнка отсадим на это место 6ј, т.е. отдельно от мен€ матери и бабушки, на моЄ возмущение сказала, что попробует уладить ситуацию и поговорить с пассажиром,владельцем собаки, пересесть, в итоге, тот пассажир отказалс€ пересаживатьс€. ¬ результате нас рассадили всех троих по разным местам самолЄта, что нас не устраивает.ѕрошу довести информацию до вышесто€щего руководства аэропорта и начальников данных регистраторов. ќтвет прошу предоставить на электронную почту Djumandji1983@mail.ru, а также официально в письменной форме по почте –оссии, на адрес, который будет указан в ответном письме в электронной почте, более подробную и детальную информацию тоже предоставлю только в электронной почте, не здесь на форуме

ќтветить
25.07.17 16:55 ќфициальный представитель аэропорта

ћеждународный аэропорт јнапа удел€ет большое внимание качеству обслуживани€ пассажиров, поэтому нам очень при€тно, что мы двигаемс€ в правильном направлении! √ость : √ость : ќфициальный представитель аэропорта :  онстантин, добрый день! ¬аш браслет найден и находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. “ел.: 8 (989) 259-08-41  онстантин : ƒочь оставила браслет Nomination в лотке дл€ досмотра вещей сегодн€, 10 »юл€ в 17 часов.  ак то можно его вернуть (это подарок)? —пасибо.—пасибо ¬ам огромное. —ейчас не дозвонилс€, видимо до 17-00 работают. Ѕуду звонить завтра.—пасибо за ¬ашу работу! Ѕраслет уже у дочери! ќтдельное Ѕольшое —пасибо јлЄне!

ќтветить
22.07.17 13:17 √ость

√ость : ќфициальный представитель аэропорта :  онстантин, добрый день! ¬аш браслет найден и находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. “ел.: 8 (989) 259-08-41  онстантин : ƒочь оставила браслет Nomination в лотке дл€ досмотра вещей сегодн€, 10 »юл€ в 17 часов.  ак то можно его вернуть (это подарок)? —пасибо.—пасибо ¬ам огромное. —ейчас не дозвонилс€, видимо до 17-00 работают. Ѕуду звонить завтра.—пасибо за ¬ашу работу! Ѕраслет уже у дочери! ќтдельное Ѕольшое —пасибо јлЄне!

ќтветить
21.07.17 13:03 ќфициальный представитель аэропорта

јнастаси€, добрый день! ¬ аэропорту јнапа есть весы, на которых ¬ы можете взвесить свой багаж до начала регистрации. ¬есы расположены в зоне регистрации пассажиров у стойки негабаритного багажа (є13). “акже можно взвесить багаж на любой свободной стойке. јнастаси€ : ƒобрый день. ≈сть ли в аэропорту весы, чтобы взвесить багаж до регистрации?

ќтветить
21.07.17 11:34 √ость

¬ јнапе уже два терминала. ѕоправьте, пожалуйста.

ќтветить
21.07.17 9:28 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ¬аша шаль найдена и находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. “елефон камеры хранени€: 8 (989) 259-08-41. Ўаль может забрать ¬аш представитель, при этом необходимо предъ€вить паспорт. —офи€ : «дравствуйте! ѕассажирка, летевша€ рейсом јэрофлота 1144 из ћосквы 7 июл€ оставила в самолЄте шаль чЄрного цвета место 25ј. ћожно ли еЄ найти и вернуть? —может ли еЄ получить другой человек, т.к. хоз€йка уже вернулась в ћоскву?

ќтветить
20.07.17 15:50 јнастаси€

ƒобрый день. ≈сть ли в аэропорту весы, чтобы взвесить багаж до регистрации?

ќтветить
18.07.17 22:08 —офи€

«дравствуйте! ѕассажирка, летевша€ рейсом јэрофлота 1144 из ћосквы 7 июл€ оставила в самолЄте шаль чЄрного цвета место 25ј. ћожно ли еЄ найти и вернуть? —может ли еЄ получить другой человек, т.к. хоз€йка уже вернулась в ћоскву?

ќтветить
13.07.17 16:21 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ¬ багаж можно сдавать жидкости не имеющие заводской упаковки, но процент содержани€ алкогол€ в них должен быть не выше 24%.   ним относ€тс€ слабоалкогольные напитки, домашние вина, наливки, ликеры (только в том числе если содержание спирта в них не превышает допустимую норму). “ара при этом должна быть герметичной. ƒл€ замера градуса, провозимого спиртного в пунктах досмотра багажа в аэропортах есть спиртометры. »льдар : скажите , возможно ли перевезти в багаже чачу и вино без заводской упаковки (в пластиковой бутылке) и в каком количестве ?

ќтветить
12.07.17 12:19 »льдар

скажите , возможно ли перевезти в багаже чачу и вино без заводской упаковки (в пластиковой бутылке) и в каком количестве ?

ќтветить
11.07.17 16:31 √ость

ќфициальный представитель аэропорта :  онстантин, добрый день! ¬аш браслет найден и находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. “ел.: 8 (989) 259-08-41  онстантин : ƒочь оставила браслет Nomination в лотке дл€ досмотра вещей сегодн€, 10 »юл€ в 17 часов.  ак то можно его вернуть (это подарок)? —пасибо.—пасибо ¬ам огромное. —ейчас не дозвонилс€, видимо до 17-00 работают. Ѕуду звонить завтра.

ќтветить
11.07.17 15:19 ќфициальный представитель аэропорта

 онстантин, добрый день! ¬аш браслет найден и находитс€ в камере хранени€ найденных вещей. “ел.: 8 (989) 259-08-41  онстантин : ƒочь оставила браслет Nomination в лотке дл€ досмотра вещей сегодн€, 10 »юл€ в 17 часов.  ак то можно его вернуть (это подарок)? —пасибо.

ќтветить
10.07.17 21:41  онстантин

ƒочь оставила браслет Nomination в лотке дл€ досмотра вещей сегодн€, 10 »юл€ в 17 часов.  ак то можно его вернуть (это подарок)? —пасибо.

ќтветить
07.07.17 9:21 ќфициальный представитель аэропорта

ќлес€, добрый день! ќнлайн-регистраци€ начинаетс€ за 24 часа и заканчиваетс€ за 40 минут до вылета, в св€зи с чем к моменту регистрации места, которые ¬ы попросили, были уже зан€ты. —пасибо за обращение. ќлес€ : —егодн€ летим пр€мым рейсом в —амару. ¬стали на стойку регистрации одни из первых. ѕопросила девушку места в начале салона у окна-результат последний р€д у прохода. Ёто вообще нормально??? »м там просто гадости нравитс€ делать чтоли?

ќтветить
03.07.17 20:46 ќлес€

—егодн€ летим пр€мым рейсом в —амару. ¬стали на стойку регистрации одни из первых. ѕопросила девушку места в начале салона у окна-результат последний р€д у прохода. Ёто вообще нормально??? »м там просто гадости нравитс€ делать чтоли?

ќтветить
26.06.17 10:51 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! ¬ указанную ¬ами дату (22.06.17) задержки самолета на вылет из ќјќ "јэропорт јнапа" на 5 часов не было. —пасибо за ¬аше обращение! √ость : –ейс задержали на 5 часов и € с ребЄнком сдала багаж в камеру хранени€ (22.06.17), где с мен€ благополучно вз€ли 200 рублей.

ќтветить
25.06.17 21:56 јвиаэксперт

√ость : –ейс задержали на 5 часов и € с ребЄнком сдала багаж в камеру хранени€ (22.06.17), где с мен€ благополучно вз€ли 200 рублей. ј что вас удивл€ет?  амера хранени€ €вл€етс€ платной услугой.

ќтветить
25.06.17 21:38 √ость

–ейс задержали на 5 часов и € с ребЄнком сдала багаж в камеру хранени€ (22.06.17), где с мен€ благополучно вз€ли 200 рублей.

ќтветить
08.01.17 17:17 √ость

с 90-х годов первый раз столкнулс€ с воровством при погрузке багажа. искренне надеюсь, что пара пачек сигарет и плитка шоколада, вытащенные из бокового кармана моей сумки, способствовали росту благососто€ни€ сотрудников аэропорта. кстати, там еще гр€зное белье было, что не подошло?

ќтветить
06.10.16 11:10 ¬иктори€, официальный представитель аэропорта

√ость : ¬ јнапе была впервые,улетали из аэропорта 26 августа с маленьким ребенком. Ёто не аэропорта просто какой то кошмар! Ќикаких нормальных условий, а ведь город считаетс€ детской здравницей. ∆ара, рейс задержали, мест сид€чих просто нет свободныхни на улице,где еще нужно от солнца спр€татьс€, ни в комнатке ожидани€. ѕокормить ребенка просто негде, подошла к одному кафе,где продовались слойки, продавец честно сказал что ребенку лучше не брать.—пасибохоть за честность. ћожно вз€ть чипсы, печенье и мороженое, проста€ вода просто по астрономическим ценам. Ќу и отдельное слово это туалет. √р€зь, очереди сто€т. ƒаже крючка нет повесить сумку нет. ј с ребенком просто страшно туда зайти, наверноее всюзаразу там собрали.  огда спросила работницу про комнату дл€ матери и ребенка, на мен€ посмотрели просто как на дуру. ¬ общем мы все таки благополучно вернулись. “олько из-за этого аэропорта больше в јнапу не хочу!!!!!!!!!!! «дравствуйте. Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв. ѕо ¬ашей жалобе проведено служебное расследование. —ообщаем, что Ќа территории аэропорта јнапа работает три кафе с комплексным питанием. ¬ двух из них представлено детское меню. Ќа прилегающей территории кафе Ђ” фонтанаї расположены крытые беседки и столики, где можно комфортно расположитьс€ с ребЄнком. —огласно данным мониторинга цен на воду в аэропорту сообщаем, что ее можно приобрести по цене от 25 рублей, детска€ вода и сок продаютс€ по цене от 50 рублей. »нформаци€ о расположении комнаты матери и ребенка передаЄтс€ регул€рно по громкой св€зи аэропорта. —отрудники, задействованные в обслуживании пассажиров, владеют всеми необходимыми сведени€ми о комнате матери и ребенка и в соответствии с технологией об€зательно предоставл€ют их пассажирам. –ежим работы, содержани€ и дезинфекции санузлов полностью соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. ”борка санитарных кабин проводитс€ регул€рно, строго в соответствии с прин€тым графиком. Ќа данный момент проведена работа по замене крючков в санузлах. ¬ насто€щее врем€ ведЄтс€ строительство нового аэровокзального комплекса, который будет соответствовать всем современным требовани€м. ≈го технологические площади позвол€т обеспечить качественный уровень сервиса и комфорта. ѕриносим свои извинени€ за доставленные неудобства. Ќадеемс€, что следующее ¬аше * в аэропорту јнапа принесет ¬ам только положительные эмоции.

ќтветить
26.09.16 15:32 ќльга, официальный представитель аэропорта

√ость : јюсолютно коррумпированное местечко, внутри здани€ аэропорта все магазины и кафе не принимают карты, в моем понимании, если торгова€ точка не принимает карты, значит она пр€четс€ от налогов, ни в каком другом такого бардака не видел ”важаемый пассажир, добрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение в а. ѕо факту ¬ашего обращени€ сообщаем ¬ам, что на территории ќјќ Ђјэропорт јнапаї возможно произвести оплату банковской картой в 11 торговых точках и пунктах питани€.

ќтветить
20.09.16 18:23 Ѕорис

”летал из јнапы 23 августа 2016 года, сам аэропорт обычный, простите совок. “о есть поставили новую технику в виде экранов кто куда летит, но и за это спасибо.  ондиционеров нет конечно. Ќу а откуда им вз€тьс€, почти на севере, да , уважаемые господа хоз€ева этой богадельни? я конечно вижу что это не Ўереметьево или ƒомодедово, но у вас летает большое количество рейсов, по крайней мере летом. Ќу а за персонал спасибо. ќчень помогла девушка котора€ была на регистрации, дело в том что € человек не маленький, но она дала мне место где € долетел с комфортом. ќмрачило лишь тот момент что Ќордјвиа опоздал почти на час. Ќо тут уж вина не к вам. ¬прочем € надеюсь эти небольшие недочеты скоро устран€тьс€.

ќтветить
19.09.16 10:39 Eysmont14

√ость : јюсолютно коррумпированное местечко, внутри здани€ аэропорта все магазины и кафе не принимают карты, в моем понимании, если торгова€ точка не принимает карты, значит она пр€четс€ от налогов, ни в каком другом такого бардака не видел ѕросто не хот€т комиссию банкам. ћожет, в ћоскве уже принимают карты в каждом ларьке, но в провинции € бы сказал, что чаще не принимают, чем принимают.

ќтветить
19.09.16 7:41 √ость

јюсолютно коррумпированное местечко, внутри здани€ аэропорта все магазины и кафе не принимают карты, в моем понимании, если торгова€ точка не принимает карты, значит она пр€четс€ от налогов, ни в каком другом такого бардака не видел

ќтветить
06.09.16 10:42 √ость

: ¬чера вылетала из этого вообщем-то обычного дл€ небольшого города аэропорта. ѕроход€, первичный досмотр при входе в районе часа дн€, сталкнулась вот с какой вопиющей ситуацией!!!! Ћетела с 3 маленькими детками одна. «абира€ свои вещи с ленты - чемоданы ,рюкзаки,сумки, (на руках у мен€ при этом был грудной рбенок)застр€ло колесо кол€ски. я пыта€сь все это сн€ть ,вытащить кол€ску кричу чтоб мадам за пультом остановила , т к остальные вещи других пассажиров наваливаютс€ЕЕ..«а моей спиной, в 5 см от мен€ сто€ли, облокотившись на стойку и мило хихика€ , 3 !!!!!! здоровенных детины в форме сотрудников аэропорта!!!!! ѕовернулась к ним и спрашиваю:"  ак вам не стыдно? € пытаюсь с ребенком на руках ,вытащить застр€вшую кол€ску, а ы так мило беседуете?" Ќа что мне было сказано:" “ы все сказала?"Е.. € понимаю они не об€заны. ЌоЕ ƒл€ чего они там ?????????(вокруг сотни людей с детками ,инвалиды,пожилые, которым нужна помощь да и досмотр вообщем-то), собрались в кружок такие нар€дные ,подт€нутые, веселые, на мужчин похожие.. Ќасто€щих 3 русских богатыр€!!! ј вежливо попросить помочь-образование не позвол€ет? “огда к мужу вопросы-детей заделал, а решить вопрос с багажом-другие должны т€нуть сумки! ѕусть бы денег дал,носильщика нан€л...

ќтветить
06.09.16 9:01 √ость

¬чера вылетала из этого вообщем-то обычного дл€ небольшого города аэропорта. ѕроход€, первичный досмотр при входе в районе часа дн€, сталкнулась вот с какой вопиющей ситуацией!!!! Ћетела с 3 маленькими детками одна. «абира€ свои вещи с ленты - чемоданы ,рюкзаки,сумки, (на руках у мен€ при этом был грудной рбенок)застр€ло колесо кол€ски. я пыта€сь все это сн€ть ,вытащить кол€ску кричу чтоб мадам за пультом остановила , т к остальные вещи других пассажиров наваливаютс€ЕЕ..«а моей спиной, в 5 см от мен€ сто€ли, облокотившись на стойку и мило хихика€ , 3 !!!!!! здоровенных детины в форме сотрудников аэропорта!!!!! ѕовернулась к ним и спрашиваю:"  ак вам не стыдно? € пытаюсь с ребенком на руках ,вытащить застр€вшую кол€ску, а ы так мило беседуете?" Ќа что мне было сказано:" “ы все сказала?"Е.. € понимаю они не об€заны. ЌоЕ ƒл€ чего они там ?????????(вокруг сотни людей с детками ,инвалиды,пожилые, которым нужна помощь да и досмотр вообщем-то), собрались в кружок такие нар€дные ,подт€нутые, веселые, на мужчин похожие.. Ќасто€щих 3 русских богатыр€!!!

ќтветить
03.09.16 16:17 √ость

: ¬ылета€ рейсом 502 21.07.2016 наблюдал хамское поведение продавцов кофе в накопителе (слева) хамское и наглое поведение двух продавцов не допустимое в общественных местах. Ќаверн€ка отсутствует контроль как со стороны владельца кафе так и со стороны администрации аэропорта за работой данного летнего кафе в накопителе. јналогично: в кафе хам€т, стуль€ разбиты. ћестное вино продают только бутылками. Ќадо быть крепким парнем, что бы убрать 0,7 в одно лицо. ѕоставили бы столы, которые не качаютс€, помен€ли бы барменов на вежливых и т.д. √л€дишь и место стало бы прибыльным. ј так стыд один.

јнапа ¬ит€зево 
ќтветить
14.08.16 21:41 Ћиди€

 огда прилетали - не понравилось. ѕолучение багажа ужасное, народ убить готов. ¬ылетала сегодн€. ќчень понравилс€ светленький парень, который ставил печати "спецконтроль". (эй, привет) » вообще, персонал у вас классный. «а это огромное спасибо! ћо€ почта на вс€кий случай - Siberian_husky1@mail.ru

ќтветить
09.08.16 20:58 ƒмитрий

¬ылетали из јнапы 07.08.2016. ’отелось бы обратить внимание на работу сотрудницы аэропорта на стойке регистрации на рейс. “акое ощущение что она первый раз проводила регистрацию, испортила всей семье настроение и чуть на самолЄт в ћоскве не опоздали. »м€ у нее, по-моему,  ишмиш. ¬ылетали из јнапы до „иты с пересадкой в ћоскве ”ральцами, €, жена и двое детей. ћеста жене и 2 дет€м достались у аварийного выхода в самолЄте, чем она думала, назнача€ места, € не знаю. ћне досталось место на 4 р€да сзади семьи. ѕосле того как разместились в самолЄте пришлось пересаживатьс€ на другие места жене и дет€м, т.к. дет€м у аварийного выхода летать запрещено. ¬ конце концов они летели на 5 р€ду, а € на 12. ѕри оформлении багажа нам чуть в другое место трансфер не оформили, город не помню, посто€нно спрашивала любую мелочь у своих коллег, которые производили регистрацию с лева и права. —амое интересное что нам не дали посадочные талоны на рейс ћосква-„ита. ќна сказала, что дать их не может и мы их сможем получить без каких-либо проблем на входе в зал трансфер по прилЄту в ћоскву. ¬рем€ на пересадку было 1ч. 15м. ѕо прилЄту в ћоскву нам билеты на трансфере соответственно никто не дал и нам пришлось долго и усиленно бегать по аэропорту и пытатьс€ найти кассы уральцев, там очередь неимоверна€ была, пришлось просить, затем ругатьс€, проходить заново регистрацию с досмотром. ¬рагу не пожелаешь через что мы прошли с детьми(пробегали). Ќа самолет слава богу успели. ѕримите меры пожалуйста к данной сотруднице дисциплинарного воздействи€ и повышени€ квалификации. dkovyazin@mail.ru

ќтветить
05.08.16 20:07 √ость

¬ылетали из јнапы 04 08 16 пол 12 дн€,на сидень€х забыли фотоаппарат €рко розового цвета,в черной сумочке.ѕросьба к нашедшему переслать карту пам€ти,почта aleksasvetlana@mail.ru

ќтветить
29.07.16 8:51 √ость

јэропорт јнапы это просто чудо! ѕрилетели из ћосквы (¬Ќ )19.07.2016 рейс 5515, багаж получали на улице, одна лента на все рейсы,толпа народа давит со всех сторон,у чемомодана отломили колеса,сломали выдвижную ручку(не знаю где по старались грузчики в ћоскве или јнапе).¬ылетали 26.07.2016 рейс 5516.”шлый парень на упаковке берет 450 руб,хот€ написано на стенде и в „≈ ≈ 400 руб.,с каждого пассажира 50 руб к себе в карман и никто его не проверит.–егистраци€ на рейс проходит на улице (стойка 12,13),ожидание самолета тоже на улице,где куча комаров,вонючие туалеты,мало сидений.

ќтветить
22.07.16 20:57 √ость

¬ылета€ рейсом 502 21.07.2016 наблюдал хамское поведение продавцов кофе в накопителе (слева) хамское и наглое поведение двух продавцов не допустимое в общественных местах. Ќаверн€ка отсутствует контроль как со стороны владельца кафе так и со стороны администрации аэропорта за работой данного летнего кафе в накопителе.

ќтветить
14.07.16 11:53 √ость

¬ылетали семьей из јнапы в ћоскву 12.06.2016. –ейсом 148 авиакомпании ѕобеда.’отели бы выразить огромную благодарность, регистратору  узьменчук ¬иктории ј. очень добрый,отзывчивый человек,с пониманием отнеслась к нам,подсказала как лучше поступить с багажом!Ѕольшое спасибо ¬иктории!ѕобольше бы таких сотрудников!

ќтветить
11.07.16 12:40 ¬иктори€, официальный представитель аэропорта

√ость : ¬ылетала с ребенком по маршруту анапа-уфа 05.07.2016г.прошли наобщих услови€х регистрацию и контроль без проблем,но войд€ в помещение,где расположены выходы к самолетам ужаснулась его размерам и количеству пассажиров.ребЄнок сидел в прогулочной кол€ске,но там невозможно было развернутьс€ !!! ” мен€ ребЄнок-инвалид,вышли обратно на контроль и таможенник проводил нас в комнату дл€ мало мобильных пассажиров (спасибо огромное за отзывчивость).но войд€ в эту комнату мой просто "ужас" стал "ќ√–ќћЌџћ ”∆ј—ќћ!" √р€зное помещение,из работающего кондиционера пахло плесенью,да и видно было по некогда белому кондеру,что он даже не простираетс€. ќбои в п€тнах,полы желали оставл€ть лучшего,2 бело-серые кушетки (может они тоже когда-то были белыми),а санузел,что лучше его не описывать! –ебЄнок также от увиденного плакал до самой посадки на рейс.  уда смотрит руководитель медицинской службы аэропорта в јнапе,котора€ должна просто хот€ бы дать указание на полную чистку данной комнатки! » просто ежедневно требовать у руководства в служебных записках о полном ремонте этой комнатки и земене всей сантехники. ƒа и ничего там не предусмотрено именно дл€ детишек,которые к огромному горю и печали бывают инвалидами. “акому руководителю медслужбы огромный минус в ее работе,чуть ли не с выговором и вс€ческими изыскани€ми! Ќо отдельное спасибо отзывчивым и пор€дочным простым работникам аэропорта! ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв. ѕо факту ¬ашего обращени€ в комнате ожидани€ дл€ пассажиров с ограниченными возможност€ми будет проведен внеплановый косметический ремонт. “акже 08.07.2016 г. была проведена внепланова€ проверка и дезинфекци€ кондиционера.   началу 2017 года будет завершено строительство нового аэровокзального комплекса аэропорта јнапа, в котором будут учтены все необходимые услови€ дл€ маломобильных пассажиров, включа€ просторную комнату ожидани€ с отдельным санузлом. ѕриносим ¬ам свои извинени€ за доставленные неудобства. —о своей стороны постараемс€ сделать все возможное, чтобы пассажирам, вылетающим из аэропорта јнапа было удобно и комфортно.

ќтветить
10.07.16 23:29 √ость

∆енщину с ребЄнком в переноске после долгого перелЄта не пустили в туалет, заставл€€ снимать переноску с маленьким ребЄнком.,. ¬озмутительно.

ќтветить
08.07.16 7:22 √ость

¬ылетала с ребенком по маршруту анапа-уфа 05.07.2016г.прошли наобщих услови€х регистрацию и контроль без проблем,но войд€ в помещение,где расположены выходы к самолетам ужаснулась его размерам и количеству пассажиров.ребЄнок сидел в прогулочной кол€ске,но там невозможно было развернутьс€ !!! ” мен€ ребЄнок-инвалид,вышли обратно на контроль и таможенник проводил нас в комнату дл€ мало мобильных пассажиров (спасибо огромное за отзывчивость).но войд€ в эту комнату мой просто "ужас" стал "ќ√–ќћЌџћ ”∆ј—ќћ!" √р€зное помещение,из работающего кондиционера пахло плесенью,да и видно было по некогда белому кондеру,что он даже не простираетс€. ќбои в п€тнах,полы желали оставл€ть лучшего,2 бело-серые кушетки (может они тоже когда-то были белыми),а санузел,что лучше его не описывать! –ебЄнок также от увиденного плакал до самой посадки на рейс.  уда смотрит руководитель медицинской службы аэропорта в јнапе,котора€ должна просто хот€ бы дать указание на полную чистку данной комнатки! » просто ежедневно требовать у руководства в служебных записках о полном ремонте этой комнатки и земене всей сантехники. ƒа и ничего там не предусмотрено именно дл€ детишек,которые к огромному горю и печали бывают инвалидами. “акому руководителю медслужбы огромный минус в ее работе,чуть ли не с выговором и вс€ческими изыскани€ми! Ќо отдельное спасибо отзывчивым и пор€дочным простым работникам аэропорта!

ќтветить
04.07.16 17:11 √ость

«амечательное обслуживание, почаще бы так)—пасибо большое)

ќтветить
03.07.16 21:47 јлександр

ѕервый раз летел именно отсюда, спасибо большое всему персоналу аэропорта, а особенно –усановой ”ль€не јндреевне. ќна все доступно, вежливо и корректно объ€снила, выражаю ей огромную благодарность!

ќтветить
03.07.16 21:24 ƒмитрий

ќчень понравилось качество обслуживани€ , персонал добрый и отзывчивый , спасибо 2 смене , девчонки вы супер продолжайте и дальше держать такую планку !!!

ќтветить
27.06.16 22:29 √ость

¬ прошлом году уменьшила авто сто€нку (бесплатную) встречающим и провожающим мест катострофически не хватает!! ѕќ«ќ–!!!!!!

ќтветить
27.06.16 20:20 √ость

 то и каким образом и через какое место присвоил этому убогому совковому аэропорту статус международного. ”летал в ћоскву (ƒћƒ) 24.06.16 рейсом ”ральских јвиалиний. Ќароду тьма, никакой вентил€ции, как в парилке. “уалетом несло на всю зону отлета, так что все выбежали на улицу. ”казателей выхода на посадку никаких. „ересчур грамотный молодой регистратор направил мен€ оплачивать бесплатный по норме багаж перепутав мен€ с другим пассажиром и фамилией женского пола. Ќа зоне досмотра из ручной клади - детского рюкзака заставили выкинуть лосьон после загара, наверное посчитав что € буду им злоупотребл€ть или поджигать. «ато отмечу доблестна€ служба безопасности свободно пропустила в самолет пь€ного в г...ще 2-х метровое быдло, которого в течение часа выгружали обратно с помощью полиции. –езультат: добра€ половина пассажиров самолета опоздала на стыковочные рейсы и была крайне возмущена. ќценка ниже плинтуса. Ќадеюсь эта информаци€ дойдет до кого нужно.

ќтветить
15.05.16 11:32 јвиаэксперт

√ость : Ќа сайте аэропорта в разделе " омната матери и ребенка" указано, что предоставл€етс€ ∆≈Ќў»Ќјћ с детьми до 7 лет. ¬опрос: отцу с детьми будет отказано в предоставлении комнаты матери и ребенка? ј если летит семь€: отец, беременна€ мать (втора€ половина беременности) и трое детей до 7 лет, то папу тоже не пуст€т? ¬ общем случае доступ отца с ребенком на усмотрение администрации. ѕо второму вопросу, доступ такой семьи возможен по предъ€влению удостоверени€ многодетной семьи. » не забудьте необходимые дл€ * в комнате документы: авиабилет или посадочный талон; паспорт; свидетельство о рождении/паспорт ребенка; обменна€ карта (дл€ беременных женщин); справка о контактах, полученна€ от педиатра по месту жительства не более чем за 3 дн€ до вылета или после осмотра детей дежурным медицинским персоналом непосредственно в комнате матери и ребенка.

ќтветить
14.05.16 20:42 √ость

Ќа сайте аэропорта в разделе " омната матери и ребенка" указано, что предоставл€етс€ ∆≈Ќў»Ќјћ с детьми до 7 лет. ¬опрос: отцу с детьми будет отказано в предоставлении комнаты матери и ребенка? ј если летит семь€: отец, беременна€ мать (втора€ половина беременности) и трое детей до 7 лет, то папу тоже не пуст€т?

ќтветить
10.05.16 8:54 Ќаталь€

ћы вылетали группой из 10 человек (3 из которых несовершеннолетние дети) из аэропорта ¬ит€зево(јнапа) 19 апрел€ 2016 года в столицу, рейс вылетал в 18:05. ѕосле утомительного участи€ во ¬сероссийском конкурсе, уставшие после трансфера из поселка —укко.¬ аэропорт прибыли заблаговременно до вылета, отсто€ли очередь. ѕрохождение регистрации и сдачу багажа курировала ваш сотрудник “атаринова ≈катерина ћихайловна. ќтзыв оставл€ем, в св€зи с полученным впечатлением от качества обслуживани€. ќт лица всего нашего коллектива, хотим выразить безграничную ЅЋј√ќƒј–Ќќ—“№ “атариновой ≈катерине ћихайловне за вежливость, корректность при общении, за чуткость к просьбам нашей команды и за терпеливые подробные ответы на все вопросы возникшие в процессе регистрации и сдачи багажа, самое главное за создание отличного настроение перед перелетом!

ќтветить
28.03.16 18:04 dm_11

ѕериодически прилетаю/улетаю из аэропорта јнапы, и частенько замечаю, что в карманах сумки, сданной в багаж, кто-то рылс€. »мейте в виду, пошаливают там грузчики! “ак что, вещи лучше упаковывать и ничего ценного в легкодоступных местах багажа не держать!

ќтветить
25.03.16 11:54 Eysmont14

√ость : Ѕоже мой!ѕрочитала все отзывы об аэропорте јнапа,и расхотелось лететь на отдых!ј лететь уже 19 апрел€,куплена путЄвка...”же думаю вообще никакого багажа не брать,дамскую сумочку с купальником-и всЄ.Ѕоже,боюсь лететь в эту јнапу после таких отзывов. ¬ы ѕобедой летите? ≈сли да - то у ¬ас абсолютно в любом аэропорту могут возникнуть с ними проблемы. ј если обычна€ а/к, так и в јнапе всЄ будет нормально.

ќтветить
25.03.16 4:41 √ость

Ѕоже мой!ѕрочитала все отзывы об аэропорте јнапа,и расхотелось лететь на отдых!ј лететь уже 19 апрел€,куплена путЄвка...”же думаю вообще никакого багажа не брать,дамскую сумочку с купальником-и всЄ.Ѕоже,боюсь лететь в эту јнапу после таких отзывов.

ќтветить
23.03.16 22:32 √ость

ƒавно хочу написать, все никак руки не доход€т. ¬ прошлом мес€це улетал в ћоскву, опоздал на регистрацию (попал в пробку). “ак вот € хочу сказать огромное спасибо персоналу,особенно службе по работе с пассажирами. ƒевчонки сделали все возможное и невозможное чтобы € все таки улетел. ’от€ € знаю, что регистраци€ закончилась значит не летишь. „ерез представител€ св€зались даже с пилотом чтобы мен€ вз€ли! —ѕј—»Ѕќ! побольше бы таких людей,которые относ€тс€ с пониманием и готовы помочь, а не просто выполн€ют свою работу.

ќтветить
21.01.16 10:57 √ость

јлександр! ѕон€тно ¬аше раздражение, но в а/к "ѕобеда" ƒ≈…—“¬»“≈Ћ№Ќќ очень строгие/странные правила провоза как багажа, так и ручной клади. Ќа этой а/компании Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ 1 пассажир может сдать только 1 место багажа весом до 10кг. и провести следующую ручную кладь: женщина - дамскую сумку, мужчина - барсетку или портфель (классического образца). ¬се остальные сумочки, корзинки, рюкзаки, коробочки, пакты (даже рублЄвый с одной книжкой) €вл€етс€ ѕЋј“Ќќ… ручной кладью! Ёто всЄ подробно прописано в ѕравилах а/к на сайте. ћы сами долго в этом разбирались, но потраченное врем€ того стоило. „то касаетс€ регистратора, то, € уверен в этом, ¬ы просто не пон€ли, что ¬ам пытались объ€снить эти правила и возможные ¬аши действи€, прин€ли всЄ сразу в штыки. в любом случае, если у ¬ас возникли такие недоразумени€ надо обращатьс€ непосредственно к ѕ–≈ƒ—“ј¬»“≈Ћё ј/ ќћѕјЌ»», он об€зан присутствовать на регистрации и "разруливать" все вопросы пассажиров.

ќтветить
07.11.15 14:25 »нна

«дравствуйте! я хочу выразить большую благодарность за человеческое отношение девушке, котора€ проводила регистрацию 06.11.2015 на на рейс 1143 јнапа- ћосква Ў–ћ, 18:05, терминал є2. —пасибо, ¬ы, мне помогли выйти из затруднительного положени€! я счастлива, что люди не просто отлично выполн€ют свою работу, а с душой! ќт этого жизнь становитс€ светлее! —пасибо!

ќтветить
12.10.15 14:52 √ость

√ость : √ость : —егодн€, 06 июн€ 2015 года, регистрировались на рейс “рансаэро до ћосквы, на стоике регистрации абсолютно безграмотна€, не компетентна€ содрудница за 20 минут не как не могла решить вопрос с перевесом багажа,посто€нно вызывала представител€ компании “рансаэро , котора€ так и не соизволила прийти, следующим уникумом аэропорта јнапы,была кассирша оплаты багажа,хамовита€,тупа€,курица с двум€ классами образовани€,14 минут заполн€ла квитанции,заполнила с ошибками,но не забыла насчитать оплату за перевес в два раза больше нормы,-7500 рублей за 15 кг до ћосквы, “акой наглости в воровстве и присвоении денег пассажиров не выдержала даже девушка со стойки регистрации, она сама вернула квитанции и заставила пересчитать ,в итоге оказалось 3500.  онтингент сотрудников аэропорта ужасный,такое ощущение,что их вчера пригнали со станичных рынков на врем€ пл€жного сезона,и они возомнили о себе ,не весь что?! ”важаемое руководство аэропорта обратите внимание на штат сотрудников,работающих с пассажирами,такого хамства и невежества сотрудницы кассы номер 4 оплаты багажа € давно не встречал со времен перестройки,очнитесь времена совка давно прошли,люди плат€т не малые деньги за сервис и удобства,а не за хамство малообразованной девушки из окна номер 4,котора€ не носит бейджик с именем и фамилией но зато хорошо научилась хамить пассажирам!Ќе пугайте и не отпугивайте , –оссийских туристов,будте благоразумны ,зачем портить и так не очень хорошее мнение о местных жител€х "кубаноидах"укоторых одна цель в жизни как побольше сорвать и обмануть приезжих! ћожет что-то и написал с гор€ча,но в основном всЄ так!  ака€-то " 0" испортила все хорошее настроение от мор€ и солнца! ∆аль,аэропорт лицо и крыльцо города,а получаетс€ страшна€ подворотн€! ¬аш культурный уровень оставл€ет желать лучшего. :( Ѕудте добрее к люд€м и не оскорбл€йте их, тогда и настроение не будет портитс€. „то бы не возникало проблем с багажом, взвешивайте заранее... ѕроблемы возникли у человека не с багажом, а с неккоректным подсчетом стоимости перевеса сотрудницей аэропорта. ј эта сотрудница и не такое заслужила (волосы бы ей повыдирать). ѕросто у вас не было ситуации, когда в аэропорту вас пытаютс€ нагло обдурить, предлага€: либо платите 120 евро за перевес, либо оставл€йте багаж здесь, либо не летите. » это при том, что мы с маленьким ребенком. ѕовереть, это более чем отвратительно. ” нас перевеса не было (пытались вз€ть плату за то, что заранее было мной вы€снено, провозитс€ совершенно бесплатно и еще плюс 10 кг из воздуха). Ќо, чтобы в итоге это доказать понадобилось 45 минут и куча нервов. –аботала мадам на стойке очень медленно. ћы приехали воврем€ в аэропорт (как и надо за 2 часа,хоть и зарегистрировалиюсь на рейс он-лайн), но в итоге вошли в самолет за 2 минуты до прекращени€ посадки. Ёто было не а јнапе, а на  ипре (чего уж совсем не ожидали). Ќо € это здесь пишу к тому, что если с вами такое случитьс€, вы и не такими словами заговорите, несмотр€ на свою культуру.

ќтветить
05.10.15 14:24 јнна, официальный представитель аэропорта

јнна  от : я никогда еще не сталкивалась с таким хамским отношением.ћало того что на нас наорали да еще и удерживали паспорт на стойке регистрации(25.09.2015г.).ѕосле такого отношени€ никогда € больше не воспользуюсь услугами ¬ашего аэропорта и не кому не посоветую... «дравствуйте! Ѕлагодарю вас за оставленный отзыв. ƒл€ проведени€ служебного расследовани€ не могли бы вы направить на мой электронный адрес AnnaSSH@basel.aero более подробные данные о сложившейс€ ситуации. —пасибо.

ќтветить
04.10.15 0:20 јнна  от

я никогда еще не сталкивалась с таким хамским отношением.ћало того что на нас наорали да еще и удерживали паспорт на стойке регистрации(25.09.2015г.).ѕосле такого отношени€ никогда € больше не воспользуюсь услугами ¬ашего аэропорта и не кому не посоветую...

ќтветить
28.09.15 11:27 јлександр

я хочу провести в чемадане алкаголь в пластиковой бутулке сколько вина и чачи можно проказить?

ќтветить
24.09.15 12:35 √ость

—пасибо за ответ!

ќтветить
24.09.15 12:06 јэропорт јнапа

√ость : здравствуйте,22-го сент€бр€ при прохождении регистрации на полет,забыли телефон на стойке регистрации. ак можно его вернуть?улетели в —аранск ƒобрый день! ¬ камеру хранени€ аэропорта 22 сент€бр€ сдан персоналом службы безопасности найденный телефон в рабочем состо€нии. ƒл€ определени€ владельца просим ¬ас сообщить номер телефона на адрес KremnevVN@aaq.basel.aero

ќтветить
—ообщени€ 1 - 85 из 185
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Anapa-Vityazevo/ 1 1 1