Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Анапа Витязево

Форум аэропорта Анапа Витязево

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Аэропорт Анапа Витязево

20.07.17 15:50

Анастасия

Добрый день. Есть ли в аэропорту весы, чтобы взвесить багаж до регистрации?

Ответить

18.07.17 22:08

София

Здравствуйте! Пассажирка, летевшая рейсом Аэрофлота 1144 из Москвы 7 июля оставила в самолёте шаль чёрного цвета место 25А. Можно ли её найти и вернуть? Сможет ли её получить другой человек, т.к. хозяйка уже вернулась в Москву?

Ответить

13.07.17 16:21

Официальный представитель аэропорта

Добрый день! В багаж можно сдавать жидкости не имеющие заводской упаковки, но процент содержания алкоголя в них должен быть не выше 24%. К ним относятся слабоалкогольные напитки, домашние вина, наливки, ликеры (только в том числе если содержание спирта в них не превышает допустимую норму). Тара при этом должна быть герметичной. Для замера градуса, провозимого спиртного в пунктах досмотра багажа в аэропортах есть спиртометры. Ильдар : скажите , возможно ли перевезти в багаже чачу и вино без заводской упаковки (в пластиковой бутылке) и в каком количестве ?

Ответить

12.07.17 12:19

Ильдар

скажите , возможно ли перевезти в багаже чачу и вино без заводской упаковки (в пластиковой бутылке) и в каком количестве ?

Ответить

11.07.17 16:31

Гость

Официальный представитель аэропорта : Константин, добрый день! Ваш браслет найден и находится в камере хранения найденных вещей. Тел.: 8 (989) 259-08-41 Константин : Дочь оставила браслет Nomination в лотке для досмотра вещей сегодня, 10 Июля в 17 часов. Как то можно его вернуть (это подарок)? Спасибо.Спасибо Вам огромное. Сейчас не дозвонился, видимо до 17-00 работают. Буду звонить завтра.

Ответить

11.07.17 15:19

Официальный представитель аэропорта

Константин, добрый день! Ваш браслет найден и находится в камере хранения найденных вещей. Тел.: 8 (989) 259-08-41 Константин : Дочь оставила браслет Nomination в лотке для досмотра вещей сегодня, 10 Июля в 17 часов. Как то можно его вернуть (это подарок)? Спасибо.

Ответить

10.07.17 21:41

Константин

Дочь оставила браслет Nomination в лотке для досмотра вещей сегодня, 10 Июля в 17 часов. Как то можно его вернуть (это подарок)? Спасибо.

Ответить

07.07.17 9:21

Официальный представитель аэропорта

Олеся, добрый день! Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета, в связи с чем к моменту регистрации места, которые Вы попросили, были уже заняты. Спасибо за обращение. Олеся : Сегодня летим прямым рейсом в Самару. Встали на стойку регистрации одни из первых. Попросила девушку места в начале салона у окна-результат последний ряд у прохода. Это вообще нормально??? Им там просто гадости нравится делать чтоли?

Ответить

03.07.17 20:46

Олеся

Сегодня летим прямым рейсом в Самару. Встали на стойку регистрации одни из первых. Попросила девушку места в начале салона у окна-результат последний ряд у прохода. Это вообще нормально??? Им там просто гадости нравится делать чтоли?

Ответить

26.06.17 10:51

Официальный представитель аэропорта

Добрый день! В указанную Вами дату (22.06.17) задержки самолета на вылет из ОАО "Аэропорт Анапа" на 5 часов не было. Спасибо за Ваше обращение! Гость : Рейс задержали на 5 часов и я с ребёнком сдала багаж в камеру хранения (22.06.17), где с меня благополучно взяли 200 рублей.

Ответить

25.06.17 21:56

Авиаэксперт

Гость : Рейс задержали на 5 часов и я с ребёнком сдала багаж в камеру хранения (22.06.17), где с меня благополучно взяли 200 рублей. А что вас удивляет? Камера хранения является платной услугой.

Ответить

25.06.17 21:38

Гость

Рейс задержали на 5 часов и я с ребёнком сдала багаж в камеру хранения (22.06.17), где с меня благополучно взяли 200 рублей.

Ответить

08.01.17 17:17

Гость

с 90-х годов первый раз столкнулся с воровством при погрузке багажа. искренне надеюсь, что пара пачек сигарет и плитка шоколада, вытащенные из бокового кармана моей сумки, способствовали росту благосостояния сотрудников аэропорта. кстати, там еще грязное белье было, что не подошло?

Ответить

06.10.16 11:10

Виктория, официальный представитель аэропорта

Гость : В Анапе была впервые,улетали из аэропорта 26 августа с маленьким ребенком. Это не аэропорта просто какой то кошмар! Никаких нормальных условий, а ведь город считается детской здравницей. Жара, рейс задержали, мест сидячих просто нет свободныхни на улице,где еще нужно от солнца спрятаться, ни в комнатке ожидания. Покормить ребенка просто негде, подошла к одному кафе,где продовались слойки, продавец честно сказал что ребенку лучше не брать.Спасибохоть за честность. Можно взять чипсы, печенье и мороженое, простая вода просто по астрономическим ценам. Ну и отдельное слово это туалет. Грязь, очереди стоят. Даже крючка нет повесить сумку нет. А с ребенком просто страшно туда зайти, наверноее всюзаразу там собрали. Когда спросила работницу про комнату для матери и ребенка, на меня посмотрели просто как на дуру. В общем мы все таки благополучно вернулись. Только из-за этого аэропорта больше в Анапу не хочу!!!!!!!!!!! Здравствуйте. Благодарим Вас за оставленный отзыв. По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Сообщаем, что На территории аэропорта Анапа работает три кафе с комплексным питанием. В двух из них представлено детское меню. На прилегающей территории кафе «У фонтана» расположены крытые беседки и столики, где можно комфортно расположиться с ребёнком. Согласно данным мониторинга цен на воду в аэропорту сообщаем, что ее можно приобрести по цене от 25 рублей, детская вода и сок продаются по цене от 50 рублей. Информация о расположении комнаты матери и ребенка передаётся регулярно по громкой связи аэропорта. Сотрудники, задействованные в обслуживании пассажиров, владеют всеми необходимыми сведениями о комнате матери и ребенка и в соответствии с технологией обязательно предоставляют их пассажирам. Режим работы, содержания и дезинфекции санузлов полностью соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка санитарных кабин проводится регулярно, строго в соответствии с принятым графиком. На данный момент проведена работа по замене крючков в санузлах. В настоящее время ведётся строительство нового аэровокзального комплекса, который будет соответствовать всем современным требованиям. Его технологические площади позволят обеспечить качественный уровень сервиса и комфорта. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что следующее Ваше * в аэропорту Анапа принесет Вам только положительные эмоции.

Ответить

26.09.16 15:32

Ольга, официальный представитель аэропорта

Гость : Аюсолютно коррумпированное местечко, внутри здания аэропорта все магазины и кафе не принимают карты, в моем понимании, если торговая точка не принимает карты, значит она прячется от налогов, ни в каком другом такого бардака не видел Уважаемый пассажир, добрый день. Благодарим Вас за обращение в а. По факту Вашего обращения сообщаем Вам, что на территории ОАО «Аэропорт Анапа» возможно произвести оплату банковской картой в 11 торговых точках и пунктах питания.

Ответить

20.09.16 18:23

Борис

Улетал из Анапы 23 августа 2016 года, сам аэропорт обычный, простите совок. То есть поставили новую технику в виде экранов кто куда летит, но и за это спасибо. Кондиционеров нет конечно. Ну а откуда им взяться, почти на севере, да , уважаемые господа хозяева этой богадельни? Я конечно вижу что это не Шереметьево или Домодедово, но у вас летает большое количество рейсов, по крайней мере летом. Ну а за персонал спасибо. Очень помогла девушка которая была на регистрации, дело в том что я человек не маленький, но она дала мне место где я долетел с комфортом. Омрачило лишь тот момент что НордАвиа опоздал почти на час. Но тут уж вина не к вам. Впрочем я надеюсь эти небольшие недочеты скоро устраняться.

Ответить

19.09.16 10:39

Eysmont14

Гость : Аюсолютно коррумпированное местечко, внутри здания аэропорта все магазины и кафе не принимают карты, в моем понимании, если торговая точка не принимает карты, значит она прячется от налогов, ни в каком другом такого бардака не видел Просто не хотят комиссию банкам. Может, в Москве уже принимают карты в каждом ларьке, но в провинции я бы сказал, что чаще не принимают, чем принимают.

Ответить

19.09.16 7:41

Гость

Аюсолютно коррумпированное местечко, внутри здания аэропорта все магазины и кафе не принимают карты, в моем понимании, если торговая точка не принимает карты, значит она прячется от налогов, ни в каком другом такого бардака не видел

Ответить

06.09.16 10:42

Гость

: Вчера вылетала из этого вообщем-то обычного для небольшого города аэропорта. Проходя, первичный досмотр при входе в районе часа дня, сталкнулась вот с какой вопиющей ситуацией!!!! Летела с 3 маленькими детками одна. Забирая свои вещи с ленты - чемоданы ,рюкзаки,сумки, (на руках у меня при этом был грудной рбенок)застряло колесо коляски. Я пытаясь все это снять ,вытащить коляску кричу чтоб мадам за пультом остановила , т к остальные вещи других пассажиров наваливаются……..За моей спиной, в 5 см от меня стояли, облокотившись на стойку и мило хихикая , 3 !!!!!! здоровенных детины в форме сотрудников аэропорта!!!!! Повернулась к ним и спрашиваю:" Как вам не стыдно? я пытаюсь с ребенком на руках ,вытащить застрявшую коляску, а ы так мило беседуете?" На что мне было сказано:" Ты все сказала?"….. я понимаю они не обязаны. Но… Для чего они там ?????????(вокруг сотни людей с детками ,инвалиды,пожилые, которым нужна помощь да и досмотр вообщем-то), собрались в кружок такие нарядные ,подтянутые, веселые, на мужчин похожие.. Настоящих 3 русских богатыря!!! А вежливо попросить помочь-образование не позволяет? Тогда к мужу вопросы-детей заделал, а решить вопрос с багажом-другие должны тянуть сумки! Пусть бы денег дал,носильщика нанял...

Ответить

06.09.16 9:01

Гость

Вчера вылетала из этого вообщем-то обычного для небольшого города аэропорта. Проходя, первичный досмотр при входе в районе часа дня, сталкнулась вот с какой вопиющей ситуацией!!!! Летела с 3 маленькими детками одна. Забирая свои вещи с ленты - чемоданы ,рюкзаки,сумки, (на руках у меня при этом был грудной рбенок)застряло колесо коляски. Я пытаясь все это снять ,вытащить коляску кричу чтоб мадам за пультом остановила , т к остальные вещи других пассажиров наваливаются……..За моей спиной, в 5 см от меня стояли, облокотившись на стойку и мило хихикая , 3 !!!!!! здоровенных детины в форме сотрудников аэропорта!!!!! Повернулась к ним и спрашиваю:" Как вам не стыдно? я пытаюсь с ребенком на руках ,вытащить застрявшую коляску, а ы так мило беседуете?" На что мне было сказано:" Ты все сказала?"….. я понимаю они не обязаны. Но… Для чего они там ?????????(вокруг сотни людей с детками ,инвалиды,пожилые, которым нужна помощь да и досмотр вообщем-то), собрались в кружок такие нарядные ,подтянутые, веселые, на мужчин похожие.. Настоящих 3 русских богатыря!!!

Ответить

03.09.16 16:17

Гость

: Вылетая рейсом 502 21.07.2016 наблюдал хамское поведение продавцов кофе в накопителе (слева) хамское и наглое поведение двух продавцов не допустимое в общественных местах. Наверняка отсутствует контроль как со стороны владельца кафе так и со стороны администрации аэропорта за работой данного летнего кафе в накопителе. Аналогично: в кафе хамят, стулья разбиты. Местное вино продают только бутылками. Надо быть крепким парнем, что бы убрать 0,7 в одно лицо. Поставили бы столы, которые не качаются, поменяли бы барменов на вежливых и т.д. Глядишь и место стало бы прибыльным. А так стыд один.

Ответить

14.08.16 21:41

Лидия

Когда прилетали - не понравилось. Получение багажа ужасное, народ убить готов. Вылетала сегодня. Очень понравился светленький парень, который ставил печати "спецконтроль". (эй, привет) И вообще, персонал у вас классный. За это огромное спасибо! Моя почта на всякий случай - Siberian_husky1@mail.ru

Ответить

09.08.16 20:58

Дмитрий

Вылетали из Анапы 07.08.2016. Хотелось бы обратить внимание на работу сотрудницы аэропорта на стойке регистрации на рейс. Такое ощущение что она первый раз проводила регистрацию, испортила всей семье настроение и чуть на самолёт в Москве не опоздали. Имя у нее, по-моему, Кишмиш. Вылетали из Анапы до Читы с пересадкой в Москве Уральцами, я, жена и двое детей. Места жене и 2 детям достались у аварийного выхода в самолёте, чем она думала, назначая места, я не знаю. Мне досталось место на 4 ряда сзади семьи. После того как разместились в самолёте пришлось пересаживаться на другие места жене и детям, т.к. детям у аварийного выхода летать запрещено. В конце концов они летели на 5 ряду, а я на 12. При оформлении багажа нам чуть в другое место трансфер не оформили, город не помню, постоянно спрашивала любую мелочь у своих коллег, которые производили регистрацию с лева и права. Самое интересное что нам не дали посадочные талоны на рейс Москва-Чита. Она сказала, что дать их не может и мы их сможем получить без каких-либо проблем на входе в зал трансфер по прилёту в Москву. Время на пересадку было 1ч. 15м. По прилёту в Москву нам билеты на трансфере соответственно никто не дал и нам пришлось долго и усиленно бегать по аэропорту и пытаться найти кассы уральцев, там очередь неимоверная была, пришлось просить, затем ругаться, проходить заново регистрацию с досмотром. Врагу не пожелаешь через что мы прошли с детьми(пробегали). На самолет слава богу успели. Примите меры пожалуйста к данной сотруднице дисциплинарного воздействия и повышения квалификации. dkovyazin@mail.ru

Ответить

05.08.16 20:07

Гость

Вылетали из Анапы 04 08 16 пол 12 дня,на сиденьях забыли фотоаппарат ярко розового цвета,в черной сумочке.Просьба к нашедшему переслать карту памяти,почта aleksasvetlana@mail.ru

Ответить

29.07.16 8:51

Гость

Аэропорт Анапы это просто чудо! Прилетели из Москвы (ВНК)19.07.2016 рейс 5515, багаж получали на улице, одна лента на все рейсы,толпа народа давит со всех сторон,у чемомодана отломили колеса,сломали выдвижную ручку(не знаю где по старались грузчики в Москве или Анапе).Вылетали 26.07.2016 рейс 5516.Ушлый парень на упаковке берет 450 руб,хотя написано на стенде и в ЧЕКЕ 400 руб.,с каждого пассажира 50 руб к себе в карман и никто его не проверит.Регистрация на рейс проходит на улице (стойка 12,13),ожидание самолета тоже на улице,где куча комаров,вонючие туалеты,мало сидений.

Ответить

22.07.16 20:57

Гость

Вылетая рейсом 502 21.07.2016 наблюдал хамское поведение продавцов кофе в накопителе (слева) хамское и наглое поведение двух продавцов не допустимое в общественных местах. Наверняка отсутствует контроль как со стороны владельца кафе так и со стороны администрации аэропорта за работой данного летнего кафе в накопителе.

Ответить

14.07.16 11:53

Гость

Вылетали семьей из Анапы в Москву 12.06.2016. Рейсом 148 авиакомпании Победа.Хотели бы выразить огромную благодарность, регистратору Кузьменчук Виктории А. очень добрый,отзывчивый человек,с пониманием отнеслась к нам,подсказала как лучше поступить с багажом!Большое спасибо Виктории!Побольше бы таких сотрудников!

Ответить

11.07.16 12:40

Виктория, официальный представитель аэропорта

Гость : Вылетала с ребенком по маршруту анапа-уфа 05.07.2016г.прошли наобщих условиях регистрацию и контроль без проблем,но войдя в помещение,где расположены выходы к самолетам ужаснулась его размерам и количеству пассажиров.ребёнок сидел в прогулочной коляске,но там невозможно было развернуться !!! У меня ребёнок-инвалид,вышли обратно на контроль и таможенник проводил нас в комнату для мало мобильных пассажиров (спасибо огромное за отзывчивость).но войдя в эту комнату мой просто "ужас" стал "ОГРОМНЫМ УЖАСОМ!" Грязное помещение,из работающего кондиционера пахло плесенью,да и видно было по некогда белому кондеру,что он даже не простирается. Обои в пятнах,полы желали оставлять лучшего,2 бело-серые кушетки (может они тоже когда-то были белыми),а санузел,что лучше его не описывать! Ребёнок также от увиденного плакал до самой посадки на рейс. Куда смотрит руководитель медицинской службы аэропорта в Анапе,которая должна просто хотя бы дать указание на полную чистку данной комнатки! И просто ежедневно требовать у руководства в служебных записках о полном ремонте этой комнатки и земене всей сантехники. Да и ничего там не предусмотрено именно для детишек,которые к огромному горю и печали бывают инвалидами. Такому руководителю медслужбы огромный минус в ее работе,чуть ли не с выговором и всяческими изысканиями! Но отдельное спасибо отзывчивым и порядочным простым работникам аэропорта! Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. По факту Вашего обращения в комнате ожидания для пассажиров с ограниченными возможностями будет проведен внеплановый косметический ремонт. Также 08.07.2016 г. была проведена внеплановая проверка и дезинфекция кондиционера. К началу 2017 года будет завершено строительство нового аэровокзального комплекса аэропорта Анапа, в котором будут учтены все необходимые условия для маломобильных пассажиров, включая просторную комнату ожидания с отдельным санузлом. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы пассажирам, вылетающим из аэропорта Анапа было удобно и комфортно.

Ответить

10.07.16 23:29

Гость

Женщину с ребёнком в переноске после долгого перелёта не пустили в туалет, заставляя снимать переноску с маленьким ребёнком.,. Возмутительно.

Ответить

08.07.16 7:22

Гость

Вылетала с ребенком по маршруту анапа-уфа 05.07.2016г.прошли наобщих условиях регистрацию и контроль без проблем,но войдя в помещение,где расположены выходы к самолетам ужаснулась его размерам и количеству пассажиров.ребёнок сидел в прогулочной коляске,но там невозможно было развернуться !!! У меня ребёнок-инвалид,вышли обратно на контроль и таможенник проводил нас в комнату для мало мобильных пассажиров (спасибо огромное за отзывчивость).но войдя в эту комнату мой просто "ужас" стал "ОГРОМНЫМ УЖАСОМ!" Грязное помещение,из работающего кондиционера пахло плесенью,да и видно было по некогда белому кондеру,что он даже не простирается. Обои в пятнах,полы желали оставлять лучшего,2 бело-серые кушетки (может они тоже когда-то были белыми),а санузел,что лучше его не описывать! Ребёнок также от увиденного плакал до самой посадки на рейс. Куда смотрит руководитель медицинской службы аэропорта в Анапе,которая должна просто хотя бы дать указание на полную чистку данной комнатки! И просто ежедневно требовать у руководства в служебных записках о полном ремонте этой комнатки и земене всей сантехники. Да и ничего там не предусмотрено именно для детишек,которые к огромному горю и печали бывают инвалидами. Такому руководителю медслужбы огромный минус в ее работе,чуть ли не с выговором и всяческими изысканиями! Но отдельное спасибо отзывчивым и порядочным простым работникам аэропорта!

Ответить

04.07.16 17:11

Гость

Замечательное обслуживание, почаще бы так)Спасибо большое)

Ответить

03.07.16 21:47

Александр

Первый раз летел именно отсюда, спасибо большое всему персоналу аэропорта, а особенно Русановой Ульяне Андреевне. Она все доступно, вежливо и корректно объяснила, выражаю ей огромную благодарность!

Ответить

03.07.16 21:24

Дмитрий

Очень понравилось качество обслуживания , персонал добрый и отзывчивый , спасибо 2 смене , девчонки вы супер продолжайте и дальше держать такую планку !!!

Ответить

27.06.16 22:29

Гость

В прошлом году уменьшила авто стоянку (бесплатную) встречающим и провожающим мест катострофически не хватает!! ПОЗОР!!!!!!

Ответить

27.06.16 20:20

Гость

Кто и каким образом и через какое место присвоил этому убогому совковому аэропорту статус международного. Улетал в Москву (ДМД) 24.06.16 рейсом Уральских Авиалиний. Народу тьма, никакой вентиляции, как в парилке. Туалетом несло на всю зону отлета, так что все выбежали на улицу. Указателей выхода на посадку никаких. Чересчур грамотный молодой регистратор направил меня оплачивать бесплатный по норме багаж перепутав меня с другим пассажиром и фамилией женского пола. На зоне досмотра из ручной клади - детского рюкзака заставили выкинуть лосьон после загара, наверное посчитав что я буду им злоупотреблять или поджигать. Зато отмечу доблестная служба безопасности свободно пропустила в самолет пьяного в г...ще 2-х метровое быдло, которого в течение часа выгружали обратно с помощью полиции. Результат: добрая половина пассажиров самолета опоздала на стыковочные рейсы и была крайне возмущена. Оценка ниже плинтуса. Надеюсь эта информация дойдет до кого нужно.

Ответить

15.05.16 11:32

Авиаэксперт

Гость : На сайте аэропорта в разделе "Комната матери и ребенка" указано, что предоставляется ЖЕНЩИНАМ с детьми до 7 лет. Вопрос: отцу с детьми будет отказано в предоставлении комнаты матери и ребенка? А если летит семья: отец, беременная мать (вторая половина беременности) и трое детей до 7 лет, то папу тоже не пустят? В общем случае доступ отца с ребенком на усмотрение администрации. По второму вопросу, доступ такой семьи возможен по предъявлению удостоверения многодетной семьи. И не забудьте необходимые для * в комнате документы: авиабилет или посадочный талон; паспорт; свидетельство о рождении/паспорт ребенка; обменная карта (для беременных женщин); справка о контактах, полученная от педиатра по месту жительства не более чем за 3 дня до вылета или после осмотра детей дежурным медицинским персоналом непосредственно в комнате матери и ребенка.

Ответить

14.05.16 20:42

Гость

На сайте аэропорта в разделе "Комната матери и ребенка" указано, что предоставляется ЖЕНЩИНАМ с детьми до 7 лет. Вопрос: отцу с детьми будет отказано в предоставлении комнаты матери и ребенка? А если летит семья: отец, беременная мать (вторая половина беременности) и трое детей до 7 лет, то папу тоже не пустят?

Ответить

10.05.16 8:54

Наталья

Мы вылетали группой из 10 человек (3 из которых несовершеннолетние дети) из аэропорта Витязево(Анапа) 19 апреля 2016 года в столицу, рейс вылетал в 18:05. После утомительного участия во Всероссийском конкурсе, уставшие после трансфера из поселка Сукко.В аэропорт прибыли заблаговременно до вылета, отстояли очередь. Прохождение регистрации и сдачу багажа курировала ваш сотрудник Татаринова Екатерина Михайловна. Отзыв оставляем, в связи с полученным впечатлением от качества обслуживания. От лица всего нашего коллектива, хотим выразить безграничную БЛАГОДАРНОСТЬ Татариновой Екатерине Михайловне за вежливость, корректность при общении, за чуткость к просьбам нашей команды и за терпеливые подробные ответы на все вопросы возникшие в процессе регистрации и сдачи багажа, самое главное за создание отличного настроение перед перелетом!

Ответить

28.03.16 18:04

dm_11

Периодически прилетаю/улетаю из аэропорта Анапы, и частенько замечаю, что в карманах сумки, сданной в багаж, кто-то рылся. Имейте в виду, пошаливают там грузчики! Так что, вещи лучше упаковывать и ничего ценного в легкодоступных местах багажа не держать!

Ответить

25.03.16 11:54

Eysmont14

Гость : Боже мой!Прочитала все отзывы об аэропорте Анапа,и расхотелось лететь на отдых!А лететь уже 19 апреля,куплена путёвка...Уже думаю вообще никакого багажа не брать,дамскую сумочку с купальником-и всё.Боже,боюсь лететь в эту Анапу после таких отзывов. Вы Победой летите? Если да - то у Вас абсолютно в любом аэропорту могут возникнуть с ними проблемы. А если обычная а/к, так и в Анапе всё будет нормально.

Ответить

25.03.16 4:41

Гость

Боже мой!Прочитала все отзывы об аэропорте Анапа,и расхотелось лететь на отдых!А лететь уже 19 апреля,куплена путёвка...Уже думаю вообще никакого багажа не брать,дамскую сумочку с купальником-и всё.Боже,боюсь лететь в эту Анапу после таких отзывов.

Ответить

23.03.16 22:32

Гость

Давно хочу написать, все никак руки не доходят. В прошлом месяце улетал в Москву, опоздал на регистрацию (попал в пробку). Так вот я хочу сказать огромное спасибо персоналу,особенно службе по работе с пассажирами. Девчонки сделали все возможное и невозможное чтобы я все таки улетел. Хотя я знаю, что регистрация закончилась значит не летишь. Через представителя связались даже с пилотом чтобы меня взяли! СПАСИБО! побольше бы таких людей,которые относятся с пониманием и готовы помочь, а не просто выполняют свою работу.

Ответить

21.01.16 10:57

Гость

Александр! Понятно Ваше раздражение, но в а/к "Победа" ДЕЙСТВИТЕЛЬНО очень строгие/странные правила провоза как багажа, так и ручной клади. На этой а/компании БЕСПЛАТНО 1 пассажир может сдать только 1 место багажа весом до 10кг. и провести следующую ручную кладь: женщина - дамскую сумку, мужчина - барсетку или портфель (классического образца). Все остальные сумочки, корзинки, рюкзаки, коробочки, пакты (даже рублёвый с одной книжкой) является ПЛАТНОЙ ручной кладью! Это всё подробно прописано в Правилах а/к на сайте. Мы сами долго в этом разбирались, но потраченное время того стоило. Что касается регистратора, то, я уверен в этом, Вы просто не поняли, что Вам пытались объяснить эти правила и возможные Ваши действия, приняли всё сразу в штыки. в любом случае, если у Вас возникли такие недоразумения надо обращаться непосредственно к ПРЕДСТАВИТЕЛЮ А/КОМПАНИИ, он обязан присутствовать на регистрации и "разруливать" все вопросы пассажиров.

Ответить

07.11.15 14:25

Инна

Здравствуйте! Я хочу выразить большую благодарность за человеческое отношение девушке, которая проводила регистрацию 06.11.2015 на на рейс 1143 Анапа- Москва ШРМ, 18:05, терминал №2. Спасибо, Вы, мне помогли выйти из затруднительного положения! Я счастлива, что люди не просто отлично выполняют свою работу, а с душой! От этого жизнь становится светлее! Спасибо!

Ответить

12.10.15 14:52

Гость

Гость : Гость : Сегодня, 06 июня 2015 года, регистрировались на рейс Трансаэро до Москвы, на стоике регистрации абсолютно безграмотная, не компетентная содрудница за 20 минут не как не могла решить вопрос с перевесом багажа,постоянно вызывала представителя компании Трансаэро , которая так и не соизволила прийти, следующим уникумом аэропорта Анапы,была кассирша оплаты багажа,хамовитая,тупая,курица с двумя классами образования,14 минут заполняла квитанции,заполнила с ошибками,но не забыла насчитать оплату за перевес в два раза больше нормы,-7500 рублей за 15 кг до Москвы, Такой наглости в воровстве и присвоении денег пассажиров не выдержала даже девушка со стойки регистрации, она сама вернула квитанции и заставила пересчитать ,в итоге оказалось 3500. Контингент сотрудников аэропорта ужасный,такое ощущение,что их вчера пригнали со станичных рынков на время пляжного сезона,и они возомнили о себе ,не весь что?! Уважаемое руководство аэропорта обратите внимание на штат сотрудников,работающих с пассажирами,такого хамства и невежества сотрудницы кассы номер 4 оплаты багажа я давно не встречал со времен перестройки,очнитесь времена совка давно прошли,люди платят не малые деньги за сервис и удобства,а не за хамство малообразованной девушки из окна номер 4,которая не носит бейджик с именем и фамилией но зато хорошо научилась хамить пассажирам!Не пугайте и не отпугивайте , Российских туристов,будте благоразумны ,зачем портить и так не очень хорошее мнение о местных жителях "кубаноидах"укоторых одна цель в жизни как побольше сорвать и обмануть приезжих! Может что-то и написал с горяча,но в основном всё так! Какая-то " 0" испортила все хорошее настроение от моря и солнца! Жаль,аэропорт лицо и крыльцо города,а получается страшная подворотня! Ваш культурный уровень оставляет желать лучшего. :( Будте добрее к людям и не оскорбляйте их, тогда и настроение не будет портится. Что бы не возникало проблем с багажом, взвешивайте заранее... Проблемы возникли у человека не с багажом, а с неккоректным подсчетом стоимости перевеса сотрудницей аэропорта. А эта сотрудница и не такое заслужила (волосы бы ей повыдирать). Просто у вас не было ситуации, когда в аэропорту вас пытаются нагло обдурить, предлагая: либо платите 120 евро за перевес, либо оставляйте багаж здесь, либо не летите. И это при том, что мы с маленьким ребенком. Повереть, это более чем отвратительно. У нас перевеса не было (пытались взять плату за то, что заранее было мной выяснено, провозится совершенно бесплатно и еще плюс 10 кг из воздуха). Но, чтобы в итоге это доказать понадобилось 45 минут и куча нервов. Работала мадам на стойке очень медленно. Мы приехали вовремя в аэропорт (как и надо за 2 часа,хоть и зарегистрировалиюсь на рейс он-лайн), но в итоге вошли в самолет за 2 минуты до прекращения посадки. Это было не а Анапе, а на Кипре (чего уж совсем не ожидали). Но я это здесь пишу к тому, что если с вами такое случиться, вы и не такими словами заговорите, несмотря на свою культуру.

Ответить

05.10.15 14:24

Анна, официальный представитель аэропорта

Анна Кот : Я никогда еще не сталкивалась с таким хамским отношением.Мало того что на нас наорали да еще и удерживали паспорт на стойке регистрации(25.09.2015г.).После такого отношения никогда я больше не воспользуюсь услугами Вашего аэропорта и не кому не посоветую... Здравствуйте! Благодарю вас за оставленный отзыв. Для проведения служебного расследования не могли бы вы направить на мой электронный адрес AnnaSSH@basel.aero более подробные данные о сложившейся ситуации. Спасибо.

Ответить

04.10.15 0:20

Анна Кот

Я никогда еще не сталкивалась с таким хамским отношением.Мало того что на нас наорали да еще и удерживали паспорт на стойке регистрации(25.09.2015г.).После такого отношения никогда я больше не воспользуюсь услугами Вашего аэропорта и не кому не посоветую...

Ответить

28.09.15 11:27

Александр

Я хочу провести в чемадане алкаголь в пластиковой бутулке сколько вина и чачи можно проказить?

Ответить

24.09.15 12:35

Гость

Спасибо за ответ!

Ответить

24.09.15 12:06

Аэропорт Анапа

Гость : здравствуйте,22-го сентября при прохождении регистрации на полет,забыли телефон на стойке регистрации.Как можно его вернуть?улетели в Саранск Добрый день! В камеру хранения аэропорта 22 сентября сдан персоналом службы безопасности найденный телефон в рабочем состоянии. Для определения владельца просим Вас сообщить номер телефона на адрес KremnevVN@aaq.basel.aero

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 111213 14 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.