Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ SriLankan Airlines (Авиалинии Шри-Ланки)

Наверх ▲

Форум авиакомпании SriLankan Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания SriLankan Airlines

09.01.15 18:01

Марина

Подскажите пожалуйста какие документы, подтверждающие оплату билетов могут потребовать при регистрации, если я оплатила наличными в Евросети( есть кассовый чек). И еще: пыталась зарегистрироваться онлайн на сайте Ш-Л.авиалиний за месяц до вылета, но не получилось, хотя на форуме многим это удалось.

Ответить

24.12.14 8:47

Гость

Здравствуйте! Не могу понять что делать в сложившейся ситуации. У нас есть 2 билета авиакомпании SriLankan Airlines. Вылет 6 января туда и 28 января обратно. В связи с кризисом хотим изменить дату вылета на март-май. Возможно ли это и какие будут штрафы?

Ответить

27.11.14 10:54

Илья

При онлайн-покупке билетов на сайте авиакомпании допустил ошибку в регистрационных данных. Чтобы внести исправления, поехал в московский офис, указанный как официальный офис представительства авиакомпании в России. Оказывается, что в данном "представительстве" вообще не оказывают консультаций, если билеты были куплены онлайн! Т.е. авиакомпания не имеет нормального представительства в России.

Ответить

06.09.14 22:56

Андрей

Летели авиакомпанией Шри Ланка 26.08.14 бизнес-классом из Москвы до Мале через Коломбо и должны были лететь 6.09.14 обратно. Полет этой авиакомпанией был самой большой нашей ошибкой. Уровень бизнес-класса ниже, ниже, ниже ... нижнего. Самолет старый. Кресла подранные, грязные и вонючие, а так же очень неудобные. Теперь по перелету. Перелет Москва-Коломбо прошел без происшествий. Лететь ночью, но спать из-за очень неудобных кресел не возможно. Еда-средняя. Вино Франция-принесли какую то бурду. В Коломбо попасть в бизнес-зал не получилось, так как надо где то брать ваучер, а где не понятно. Ну и ладно. Вроде стыковка короткая и это не вызвало никаких проблем. Перелет Коломбо-Мале короткий и старость самолета и еще более худшее состояние бизнес салона уже не вызывают сильных отрицательных эмоций. Тем более впереди Мальдивы, солнце, море. Отдых прошел. Пора лететь домой. Регистрация прошла быстро. Дали ваучеры в бизнес залы Мале и Коломбо, хотя стыковка еще меньше -40 минут. Прошли досмотр, паспортный контроль и тут .... Задержка рейса по техническим причинам. И наверное закономерно. Самый молодой самолет более 14 лет бороздит просторы нашей планеты. И задержка не понятно на сколько. Никакой информации добиться нельзя. Представителя компании найти не удалось. А что нам делать? Как потом улететь с Коломбо, ведь мы однозначно не успеем на пересадку? С Коломбо рейсы на Москву Летают всего 2 раза в неделю и куковать в Коломбо несколько дней не вызывает ни малейшего желания. Где найти представителя авиакомпании? Где можно сдать билет и купить новый? Ведь пройдены уже все таможенные и досмотровые процедуры и кроме дути фри в этих залах уже ничего нет.Эти вопросы вызывают легкую улыбку и пожимания плечами у местных работников аэропорта. Но русские своих в беде не бросают. Спасение. Через 3 часа летит прямой Трансаэро на Внуково. Есть рускоговорящий представитель, который помогает разобраться и с отменой полета до Коломбо и далее до Москвы. Вывод: Господа! Если вы хотите вернуться домой без задержек, потраченных нервов, дополнительных денег и в нормальных комфортных условиях, обходите стороной авиакомпаню Шри Ланка. Не наступайте на наши грабли. Не ведитесь на низкие цены на билеты. Результат будет более затратный.

Ответить

03.09.14 15:49

Жанна

Хочу поблагодарить эту замечательную авиакомпанию и всех сотрудников...у нас случился небольшой конфуз...мы бронировали билеты на сайте самой авиакомпании за полгода с Коломбо до Мале ,так как рейсы были регулярными не переживали об отмене или переносе на другое время и видимо зря(((((((....но это наша вина перед вылетом необходимо было хотя бы элементарно проверить электронную почту и все было замечательно,но так как мы этого не сделали и вышел конфуз...когда подошло время нашего вылета..на табло рейса своего мы не обнаружили...стали выяснять у сотрудников аэропорта..и тут выясняется ,что наш рейс был перенесен на более раннее время и уже улетел соответственно,о чем нам было сообщено по электронке за трое суток....и вот тут началось..мы начали метаться от окна к окну так как не знаем кроме русского ни одного языка,но тем ни менее сотрудники нашли сами их своих же ланкийцев немного говорящего на русском,который нам все подробно объяснил как нам дальше быть.....чтобы не ждать в аэропорту более 6 часов,нас отвезли в отель при аэропорте, накормили завтраком и обедом и опять доставили в аэропорт после чего мы спокойно улетели на Мале,но это уже другая история....еще раз спасибо огромное за уважение и понимание...

Ответить

30.05.14 11:11

Мару

Рейс Москва-Коломбо. Всё очень понравилось. Девушки стюардессы сверх внимательные, обходительные. Кормили 2 раза. Еда на редкость очень вкусная. Летели 8 часов, тихо, спокойно. На борту был порядок. Рейс Коломбо-Москва (533) - это было 8,5 часов ада!! Словами не передать какой был ужасный сервис. Стюарды мужчины вели себя просто отвратительно. Раздражённые, выхватывали всё стола не спросив, отношение было как к свиньям. Ни улыбки, ничего. Только алкоголем пытались всех споить. На просьбу принести чай- полное игнорирование. На борту летели 4 женщины плохо воспитанные особы из России (судя по разговорам туроператорши которые тестировали тур Шри-Ланка -Мальдивы), привлекали к себе много внимания, горланили, пили, в общем колхоз-колхозом...стюарды их даже не пытались угомонить (т.к. многие хотели спать да и летел грудной ребёнок), а только наливали им алкоголь и натянуто улыбались. Головная боль мучила почти всех пассажиров летевших в хвосте. Самолёты старые, обшарпанные, тесно.

Ответить

14.05.14 20:15

Гость

Вам повезло, потому что это были Эмираты, они свой уровень держат. У нас когда возникали какие-то проблемы, всегда решали в нашу пользу. Поэтому Эмиратам больше изменять не будем, а Шри Ланкой никогда не полетим, хоть за бесплатно. Гость : Вот засран....цы!!!! Еще понятно оверсэйл (перепрожажа билетов на один рейс, чем есть фактических мест), когда тебя из эконома в бизнес пересаживают, или из бизнеса в первый класс. Но на самолете, в котором только бизнес и эконом перепродать больше билетов в бизнес, чем есть на самом деле - полное поскудство! ...купил, я значит, билет в бизнес, ждал этой поездки, а тут на тебе - эконом...... Очень Вам сочувствую! У меня лично была подобная ситуация но с приятным и неожиданным исходом. Летел бизнесом с Эмиратами, так они умудрились продать больше билетов в бизнес на мой рейс, и мне "не повезло", меня, извиняясь, попросили полететь в первом классе. Честно говоря, это было просто супер! Ну а если бы не было первого класса...... Думаю, что в Вашем случае оверсэйл произошел из-за кого-то сбоя в системе бронирования, учитывая, что Вас и в списках на регистрацию не было. Гость : Летели этой чудной авиакомпанией 30.12 бизнес классом. Мы покупали билеты на 31.12, но потом они поменяли рейс на 30.12 в связи с чем пришлось брать доп день за свой счет на работе и т.к. встреча НГ выпала на отель, то еще и покупать жутко дорогой ужин в отеле, т.к. это обязательно. Ну это еще цветочки. Приходим первыми на регистрацию в Москве и нас не обнаруживают в списках пассажиров, ни в бизнесе( что мы покупали), даже в экономе нет. Пытались отделаться от нас талонами на питание, мол идите, а мы пока утрясем. А у нас двое детей. После полутора часов ругания нам дали наши места в бизнес классе, но как мы слышали кто-то остался без них. Т.е. у них были двойные продажи билетов, притом в бизнес классе. Позже подтянулись еще люди, которых также не было в списках. По прилету в Коломбо, мы сразу же обратились в представительство авиакомпании в аэропорту, т.к. в Москве нам сказали что и в обратном рейсе нас также нет.Притом обратиться сказали в Москве, мол они не в курсе. В Коломбо же сказали что мы должны обратиться в Москву, вообщем замкнутый круг. Весь отдых мы ежедневно переписывались с московским офисом. А в обратный путь так вышло что мы летели в разные даты и я летела одна с двумя детьми 4 и 6 лет. Уже за два дня до вылета мне присылают подтверждения билетов, где двух моих детей сажают в бизнес, а меня в эконом, хотя я все билеты покупала в бизнес класс. Но самое страшное в этом, что они не видят проблемы в разделении матери и детей, мол это нормально. И все что они мне могут предложить, это прийти первой на регистрацию и попытаться отхватить для себя место в бизнес классе. Всю ночь не спала перед полетом, как на войну готовилась. Дети еще маленькие и без меня не поесть, не включить телевизор не смогут, да что там, дочка точно весь полет будет рыдать на взрыв. Прилетели первыми, тоже часа полтора стояла я у стойки, они то туда ходят, то сюда, а на соседней стойке бизнеса регистрируют и регистрируют, а я только места считаю. Вообщем место то мне дали, но сколько это стоило нервов и переживаний. Когда мне место подтвердили, на соседнюю стойку подошли люди, которые купили себе билет в бизнесе накануне и конечно же мест для них не было, т.к. за нами встали те же люди из Москвы которых изначально не было в списках и им тоже билет в обратный путь подтвердили лишь экономом. А компания позволяет себе продавать дальше билеты, знаю что многим людям в принципе не хватает мест. Вот и делайте выводы...

Ответить

14.05.14 5:31

Гость

Вот засран....цы!!!! Еще понятно оверсэйл (перепрожажа билетов на один рейс, чем есть фактических мест), когда тебя из эконома в бизнес пересаживают, или из бизнеса в первый класс. Но на самолете, в котором только бизнес и эконом перепродать больше билетов в бизнес, чем есть на самом деле - полное поскудство! ...купил, я значит, билет в бизнес, ждал этой поездки, а тут на тебе - эконом...... Очень Вам сочувствую! У меня лично была подобная ситуация но с приятным и неожиданным исходом. Летел бизнесом с Эмиратами, так они умудрились продать больше билетов в бизнес на мой рейс, и мне "не повезло", меня, извиняясь, попросили полететь в первом классе. Честно говоря, это было просто супер! Ну а если бы не было первого класса...... Думаю, что в Вашем случае оверсэйл произошел из-за кого-то сбоя в системе бронирования, учитывая, что Вас и в списках на регистрацию не было. Гость : Летели этой чудной авиакомпанией 30.12 бизнес классом. Мы покупали билеты на 31.12, но потом они поменяли рейс на 30.12 в связи с чем пришлось брать доп день за свой счет на работе и т.к. встреча НГ выпала на отель, то еще и покупать жутко дорогой ужин в отеле, т.к. это обязательно. Ну это еще цветочки. Приходим первыми на регистрацию в Москве и нас не обнаруживают в списках пассажиров, ни в бизнесе( что мы покупали), даже в экономе нет. Пытались отделаться от нас талонами на питание, мол идите, а мы пока утрясем. А у нас двое детей. После полутора часов ругания нам дали наши места в бизнес классе, но как мы слышали кто-то остался без них. Т.е. у них были двойные продажи билетов, притом в бизнес классе. Позже подтянулись еще люди, которых также не было в списках. По прилету в Коломбо, мы сразу же обратились в представительство авиакомпании в аэропорту, т.к. в Москве нам сказали что и в обратном рейсе нас также нет.Притом обратиться сказали в Москве, мол они не в курсе. В Коломбо же сказали что мы должны обратиться в Москву, вообщем замкнутый круг. Весь отдых мы ежедневно переписывались с московским офисом. А в обратный путь так вышло что мы летели в разные даты и я летела одна с двумя детьми 4 и 6 лет. Уже за два дня до вылета мне присылают подтверждения билетов, где двух моих детей сажают в бизнес, а меня в эконом, хотя я все билеты покупала в бизнес класс. Но самое страшное в этом, что они не видят проблемы в разделении матери и детей, мол это нормально. И все что они мне могут предложить, это прийти первой на регистрацию и попытаться отхватить для себя место в бизнес классе. Всю ночь не спала перед полетом, как на войну готовилась. Дети еще маленькие и без меня не поесть, не включить телевизор не смогут, да что там, дочка точно весь полет будет рыдать на взрыв. Прилетели первыми, тоже часа полтора стояла я у стойки, они то туда ходят, то сюда, а на соседней стойке бизнеса регистрируют и регистрируют, а я только места считаю. Вообщем место то мне дали, но сколько это стоило нервов и переживаний. Когда мне место подтвердили, на соседнюю стойку подошли люди, которые купили себе билет в бизнесе накануне и конечно же мест для них не было, т.к. за нами встали те же люди из Москвы которых изначально не было в списках и им тоже билет в обратный путь подтвердили лишь экономом. А компания позволяет себе продавать дальше билеты, знаю что многим людям в принципе не хватает мест. Вот и делайте выводы...

Ответить

13.05.14 23:33

Гость

Летели этой чудной авиакомпанией 30.12 бизнес классом. Мы покупали билеты на 31.12, но потом они поменяли рейс на 30.12 в связи с чем пришлось брать доп день за свой счет на работе и т.к. встреча НГ выпала на отель, то еще и покупать жутко дорогой ужин в отеле, т.к. это обязательно. Ну это еще цветочки. Приходим первыми на регистрацию в Москве и нас не обнаруживают в списках пассажиров, ни в бизнесе( что мы покупали), даже в экономе нет. Пытались отделаться от нас талонами на питание, мол идите, а мы пока утрясем. А у нас двое детей. После полутора часов ругания нам дали наши места в бизнес классе, но как мы слышали кто-то остался без них. Т.е. у них были двойные продажи билетов, притом в бизнес классе. Позже подтянулись еще люди, которых также не было в списках. По прилету в Коломбо, мы сразу же обратились в представительство авиакомпании в аэропорту, т.к. в Москве нам сказали что и в обратном рейсе нас также нет.Притом обратиться сказали в Москве, мол они не в курсе. В Коломбо же сказали что мы должны обратиться в Москву, вообщем замкнутый круг. Весь отдых мы ежедневно переписывались с московским офисом. А в обратный путь так вышло что мы летели в разные даты и я летела одна с двумя детьми 4 и 6 лет. Уже за два дня до вылета мне присылают подтверждения билетов, где двух моих детей сажают в бизнес, а меня в эконом, хотя я все билеты покупала в бизнес класс. Но самое страшное в этом, что они не видят проблемы в разделении матери и детей, мол это нормально. И все что они мне могут предложить, это прийти первой на регистрацию и попытаться отхватить для себя место в бизнес классе. Всю ночь не спала перед полетом, как на войну готовилась. Дети еще маленькие и без меня не поесть, не включить телевизор не смогут, да что там, дочка точно весь полет будет рыдать на взрыв. Прилетели первыми, тоже часа полтора стояла я у стойки, они то туда ходят, то сюда, а на соседней стойке бизнеса регистрируют и регистрируют, а я только места считаю. Вообщем место то мне дали, но сколько это стоило нервов и переживаний. Когда мне место подтвердили, на соседнюю стойку подошли люди, которые купили себе билет в бизнесе накануне и конечно же мест для них не было, т.к. за нами встали те же люди из Москвы которых изначально не было в списках и им тоже билет в обратный путь подтвердили лишь экономом. А компания позволяет себе продавать дальше билеты, знаю что многим людям в принципе не хватает мест. Вот и делайте выводы...

Ответить

12.05.14 16:32

Екатерина

(Вырезала с прямого обращения) Добрый день, шриланкийские авиалинии!Перед тем, как воспользоваться услугами вашей авиакомпании читали много положительных отзывов. Но с нами произошла неприятная история из-за халатности и не профессионализма сотрудников вашей компании. Приобретая авиабилеты на сайте srilankan.com 14.05.2014 , бронь 4EEAMA, я заранее забронировала места на 4 человека в самолете на оба рейса туда и обратно. Полет москва-коломбо прошел без всяких заминок. А вот коломбо-москва, рейс 533, заставил понервничать. При регистрации на рейс нам выдали посадочные талоны с нашими же заранее забронированными местами. А вот при посадке в сам самолет, на одном билете место 10d зачеркнули ручкой и написали 20d без объяснения причины. Мы попробовали выяснить, что за сбой. Нам один сотрудник сказал немного подождать.Затем второй раз подошли с нашим вопросам, нам другой сотрудник сказал еще подождать. Когда мы остались самые последние, нас поставили перед фактом, что либо вы летите на разных местах, либо на другом рейсе!!???!!!???Русскоговорящая девушка вела себя с сами очень грубо. Говорит, у вас выбора нет. Возмущаться было бесполезно, меня довели до нервного срыва. Я не могла понять, почему такая наглость по отношению к пассажирам. Тем более места были забронированы заранее, а нам пришлось разделиться. Потом оказалось, что одному пассажиру, которому не хватило места в бизнесс-классе, посадили на наше место, А НЕ НА СВОБОДНОЕ!!! Беспредел. В самом самолете договориться сидеть всем рядом не удалось. И нам с мужем пришлось сидеть на 36 ряду, возле туалета, где кресло полностью не откидывается и очень не удобно. Бортпроводник Евгений на просьбу принести книгу жалоб не реагировал, просила 3 раза!!!! От питания отказались, Евгений старался нам помочь и спросил, что он может для нас сделать, чтобы загладить ситуацию. Мы спросили может ли авиакомпания обеспечить трансфер от аэропорта до дома. Евгений делал вид, что решает вопрос, забрал наши посадочные, якобы связываются с землей, но пока ответа нет. По прилету вопрос не решился, книгу жалоб так и не предоставили, и даже никто не извинился. Остался очень неприятный осадок не только от авиакомпании, а и от страны и от людей живущих там в целом.. Очень жаль...

Ответить

28.03.14 22:22

Лариса

Авиаэксперт, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Ответить

28.03.14 22:15

Гость

Авиаэксперт : Гость : Пожалуйста, помогите! Куда писать номер билета при онлайн регистрации? Имеется ввиду 2 нижних графы.До 603 или после. Заранее спасибо! С 603 начинается код билета, соответственно после. Естественно 603 второй раз писать не надо. До пишут Ref код который указан в бронировке. Вводят либо Ref, либо номер билета. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Ответить

28.03.14 22:00

Авиаэксперт

Альберт : Летали данной авиакомпанией по маршруту Москва - Коломбо-Бангкок и соответственно обратно с остановкой на пару дней в Коломбо. Сразу скажу-летаю много и различными авиакомпаниями, есть с чем сравнивать ! Но с такой столкнулся первый раз в жизни ! Не буду рассказывать о различных мелочах , но если вас устраивает ситуация , что ваш самолет полный и мест по заранее купленным билетам нет ,так как самолет ПЕРЕПОЛНЕН,А СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС будет через несколько дней и ВОЗМОЖНО вам выделят в нем места, то вам сюда ! Вы полностью ощутите себя в качестве героя фильма о революции ,когда белогвардейские части и мирное население штурмует последний теплоход отплывающий из Крыма в Стамбул ! Ощущения на все 100 !Вы ГОТОВЫ НА ВСЕ, что бы попасть на этот самолет(теплоход). И счастье переполняет Вас, если вам это удастся,и слезы радости при встрече с Родиной ! И все это дает вам за ваши относительно небольшие деньги по сравнению с конкурентами Шри-Ланка эйрлайнз ! И если Вы игрок с фортуной то сюда! Слава последнего героя обеспечена ! Зато наливают от души ! То есть залить пожар души удастся ! Ну а такие мелочи,как опаздания на каких то пару тройку часов это вообще мелочь о которой и говорить не прилично. Альберт, вы видимо в первый раз столкнулись с овербукингом (это когда билетов продается больше чем мест в самолете). Однако овербукинг за пределами России довольно популярное средство по оптимизации заполняемости самолетов. По такой схеме работают почти все авиакомпании в мире. Соответственно, чтобы с ним не столкнуться, нужно всего лишь приходить на регистрацию к самому ее открытию, а не под конец (как мы привыкли в России).

Ответить

28.03.14 21:54

Авиаэксперт

Гость : Пожалуйста, помогите! Куда писать номер билета при онлайн регистрации? Имеется ввиду 2 нижних графы.До 603 или после. Заранее спасибо! С 603 начинается код билета, соответственно после. Естественно 603 второй раз писать не надо. До пишут Ref код который указан в бронировке. Вводят либо Ref, либо номер билета.

Ответить

28.03.14 20:38

Гость

Пожалуйста, помогите! Куда писать номер билета при онлайн регистрации? Имеется ввиду 2 нижних графы.До 603 или после. Заранее спасибо!

Ответить

23.03.14 8:05

Гость

Летели рейсом Москва- Коломбо- Мале бизнес классом и обратно через неделю в марте 2014. Туда попался не очень приятный состав бортпроводников, я бы даже сказала обозленных. Самолет сильно подуставший, лет 15 ему. Ожидали, что кресла будут раскладываться в бизнесе на 180 , но ошиблись. Мы летали Корейскими, Пасифик авиалиниями на дальние расстояния, у всех раскладывались сидения на 180. Поскольку самолеты очень старые, то система видео такая, что там только 5 фильмов и смотреть ты можешь только с того места, где включил))) из 5 фильмов один был на английском, остальные на индийском и их языке. Еда не понравилась вообще: все острое и безвкусное. Детям берите в полет свою еду. Мои ничего не смогли съесть из предложенного. Когда летели обратно, то в отсеки для ручной клади я увидела ТАРАКАНОВ!!! Представляете такой подарок домой привезти!!)) Вывод такой: выбирайте другие авиалинии.

Ответить

21.01.14 11:10

Альберт

Летали данной авиакомпанией по маршруту Москва - Коломбо-Бангкок и соответственно обратно с остановкой на пару дней в Коломбо. Сразу скажу-летаю много и различными авиакомпаниями, есть с чем сравнивать ! Но с такой столкнулся первый раз в жизни ! Не буду рассказывать о различных мелочах , но если вас устраивает ситуация , что ваш самолет полный и мест по заранее купленным билетам нет ,так как самолет ПЕРЕПОЛНЕН,А СЛЕДУЮЩИЙ РЕЙС будет через несколько дней и ВОЗМОЖНО вам выделят в нем места, то вам сюда ! Вы полностью ощутите себя в качестве героя фильма о революции ,когда белогвардейские части и мирное население штурмует последний теплоход отплывающий из Крыма в Стамбул ! Ощущения на все 100 !Вы ГОТОВЫ НА ВСЕ, что бы попасть на этот самолет(теплоход). И счастье переполняет Вас, если вам это удастся,и слезы радости при встрече с Родиной ! И все это дает вам за ваши относительно небольшие деньги по сравнению с конкурентами Шри-Ланка эйрлайнз ! И если Вы игрок с фортуной то сюда! Слава последнего героя обеспечена ! Зато наливают от души ! То есть залить пожар души удастся ! Ну а такие мелочи,как опаздания на каких то пару тройку часов это вообще мелочь о которой и говорить не прилично.

Ответить

09.01.14 8:38

Елена

всем добрый день! хочу написать несколько слов об этой авиакомпании для того, чтобы предостеречь тех пассажиров, у которых есть выбор, от использования услуг данной организации. 1. самолеты-старые и жутко неудобные ( напоминаю, лететь не меньше 9 часов) 2. еда-просто отвратительная ( если летите с детьми, то это превращается в проблему, берите что-то с собой) 3. персонал - по большей части бестолковый, есть отдельные представители, которые стремятся улучшить Ваш полет, но это редкость. стюардессы и стюарды ходят между рядами без стестения толкая и задевая пассажиров....в общем на 9 часов откровенного дикомфорта вам обеспечено 4. электронная регистрация в коломбо-отсутствует!!!!!!!! всех сажают не понятно как! муж ездил в офис данной авиакомпании в коломбо-но они ничего не умеют делать в принципе. когда все зашли в самолет началось повсеместное: " простите, не могли бы вы поменяться со мной местами". напоминаю, лететь придется с русскими людьми, поэтому мирно решить какие-то вопросы будет крайне сложно. в общем, если есть выбор, рекомендую не использовать данную авиакомпанию.

Ответить

08.11.13 20:54

Гость

Подскажите пожалуйста, что кроме фамилии нужно ввести для онлайн регистрации на рейс? вылет 09.11.2013

Ответить

08.11.13 6:13

SU535

дмитоий : подскажите что мне надо для того чтоб забронировать места в самолёте..вылет 8.10.2013 Ответ: 1. Умение изложить конкретную мысль на понятном языке. 2. Кредитную карточку системы Visa или Master; 2. Деньги на счету; 3. e-mail адрес; 4. Адрес того сайта, где бронируете авиабилет (смотрите наверху или или google.com); 5. Фамилия, имя каждого пасаажира в латинской транскрипции [как в паспорте]; российские авиакомпании требуют номер паспорта, но это только российские. 6. Знание англиского языка на уровне введения данных о перелёте (аэропорты, дата, выбор тарифа) и понимания тех предложений, которые генерирует сайт авиа перевозчика [кнопочка "дальше/обратно/ошибочка"]. 7. Не паниковать при столпотворениях в незнакомых аэропортах. Понимать, что именно написано в билете и багажном чеке при регистрации.

Ответить

06.11.13 16:55

дмитоий

подскажите что мне надо для того чтоб забронировать места в самолёте..вылет 8.10.2013

Ответить

09.09.13 0:54

Гость

Ну дорогая моя, вы бы еще за 30 мин. на международный рейс приехали... Сами виноваты...

Ответить

06.09.13 13:14

Гость

Гость : Гость : Испортили впечатление от отдыха... Летали ими в апреле 2013 по маршруту Москва-Коломбо-Москва, а точнее должны были лететь, но обратный полет этими авиалиниями для нас так и не состоялся... Ну об этом позже. Летели аэробусом. самолет реально классный, с боингом не сравнить, с нами тем более. Самолет большой, просторный, теплый, огромные кресна, очень удобные, в них бы и два человека поместились, места спереди много, ноги можно было спокойно вытянуть, плюс мы сидели у аварийного выхода, там еще свободнее, но самое главное у сенсорные экраны не как на др сидениях, а на специальной ножке вытаскиваются из ручки кресла, двигается и вращается как вам угодно, много развлекательных игр, фильмов, в т.ч. и на русском, за маршрутом можно было следить прямо на экране, бесплатные наушники, пледы и подушки у каждого, надушены чем-то вкусным))), девочки красивые, хорошие, добрые и приветливые, в национальной одежде, некоторые немного говорят по-русски, кормили шикарно, даже с Эмирейтс не сравнится, выбор из трех блюд, а главное для русских бесплатных алкоголь в любых количествах. И все бы хорошо...но...потом началось самое интересное. Мы застряли на дозаправке в Дубае. В это время все арабы повыходили, а их места чистили щетками, пылесосами и тд. (что очень здорово). Дозаправка, которыя должна была длиться 40 минут, затянулась на 4 часа. Причем, из самолета нас так и не выпустили размяться, причину задержки не объяснили. Ну ладно, думаем, бывает, отдых впереди все забудется. Отдохнули шикарно, но вот незадача вышла. Возвращались из Тринкомале на поезде, поезд опоздал на 3 часа. У нас самолет. На гигантских скоростях примчались в аэропорт. До отправления 50 минут. Но у стоки решистрации нам, нагло улыбаясь, говорят, мол уже поздно, у нас регистрация заканчивается за 1 час до отправления. Бред короче. Толкнули наши места другим, получили лишние деньги, а нас не сажают, уроды. Потом стали выяснять отношения с самой авиакомпанией, они типо ничего не знаем, деньги не вернем, хотите летите через неделю (у них там рейсы только раз в неделю). В итоге пришлось покупать билеты за свой счет втридорого у Эмирейтс с 9 часовой стыковкой в Дубае. Потеряли в время, кучу денег, а это больше 70 тыс. на двоих, настроегние и впечатления от отпуска испорчены. Думаю, зря не огрела сотрудницу SriLankan Airlines и сотрудников аэропорта, а надо было. Ну что поделать, это азия, здесь вам всегда будут смотреть в глаза, улыбаться и пакостить за спиной. Всё понятно. Опоздали на регистрацию. Вас, естественно не посадили на рейс и компания тут же стала уродской. У них такие правила, вы их нарушили, почему они вам должны возвращать деньги? Сами виноваты. Надо было раньше выезжать, тем более самолет раз в неделю. Ну и естественно надо было бы огреть по башке сотрудников авиакомпании. Они же виноваты в вашем опоздании.---------------быдлячество в русских не искоренимо.когда наливаюти улыбаются всё хорошо,авиакомпания хорошая,а когда сами же обосрались,становятся все вокруг плохими.нужно было огреть сотрудницу авиакомпании и вам бы продлили отдых,но только в местной тюрьме.

Ответить

06.09.13 4:03

Гость

Гость : Испортили впечатление от отдыха... Летали ими в апреле 2013 по маршруту Москва-Коломбо-Москва, а точнее должны были лететь, но обратный полет этими авиалиниями для нас так и не состоялся... Ну об этом позже. Летели аэробусом. самолет реально классный, с боингом не сравнить, с нами тем более. Самолет большой, просторный, теплый, огромные кресна, очень удобные, в них бы и два человека поместились, места спереди много, ноги можно было спокойно вытянуть, плюс мы сидели у аварийного выхода, там еще свободнее, но самое главное у сенсорные экраны не как на др сидениях, а на специальной ножке вытаскиваются из ручки кресла, двигается и вращается как вам угодно, много развлекательных игр, фильмов, в т.ч. и на русском, за маршрутом можно было следить прямо на экране, бесплатные наушники, пледы и подушки у каждого, надушены чем-то вкусным))), девочки красивые, хорошие, добрые и приветливые, в национальной одежде, некоторые немного говорят по-русски, кормили шикарно, даже с Эмирейтс не сравнится, выбор из трех блюд, а главное для русских бесплатных алкоголь в любых количествах. И все бы хорошо...но...потом началось самое интересное. Мы застряли на дозаправке в Дубае. В это время все арабы повыходили, а их места чистили щетками, пылесосами и тд. (что очень здорово). Дозаправка, которыя должна была длиться 40 минут, затянулась на 4 часа. Причем, из самолета нас так и не выпустили размяться, причину задержки не объяснили. Ну ладно, думаем, бывает, отдых впереди все забудется. Отдохнули шикарно, но вот незадача вышла. Возвращались из Тринкомале на поезде, поезд опоздал на 3 часа. У нас самолет. На гигантских скоростях примчались в аэропорт. До отправления 50 минут. Но у стоки решистрации нам, нагло улыбаясь, говорят, мол уже поздно, у нас регистрация заканчивается за 1 час до отправления. Бред короче. Толкнули наши места другим, получили лишние деньги, а нас не сажают, уроды. Потом стали выяснять отношения с самой авиакомпанией, они типо ничего не знаем, деньги не вернем, хотите летите через неделю (у них там рейсы только раз в неделю). В итоге пришлось покупать билеты за свой счет втридорого у Эмирейтс с 9 часовой стыковкой в Дубае. Потеряли в время, кучу денег, а это больше 70 тыс. на двоих, настроегние и впечатления от отпуска испорчены. Думаю, зря не огрела сотрудницу SriLankan Airlines и сотрудников аэропорта, а надо было. Ну что поделать, это азия, здесь вам всегда будут смотреть в глаза, улыбаться и пакостить за спиной. Всё понятно. Опоздали на регистрацию. Вас, естественно не посадили на рейс и компания тут же стала уродской. У них такие правила, вы их нарушили, почему они вам должны возвращать деньги? Сами виноваты. Надо было раньше выезжать, тем более самолет раз в неделю. Ну и естественно надо было бы огреть по башке сотрудников авиакомпании. Они же виноваты в вашем опоздании.

Ответить

24.08.13 9:35

Гость

Гость Ярослава : одна из самых отвратительных авиакомпаний. Летели июль- август 2013г. Москва-Коломбо-Сингапур-Коломбо-Москва с остановками в 1-2 неделю в каждой стране бизнес классом. Спать в этих креслах просто невозможно. Отряд, который сопровождал после заправки в Дубае откровенно хамил. Ребенку сунули ошпаренное полотенце в скрученном виде. Посадка на последний полет Коломбо - Москва стоил просто нескольких лет жизни и 75 тыс. руб. за перевес, хотя нигде не указана официальная цена провоза дополнительного багажа и она как-то странно оказалась выше европейских расценок минимум в 2, а то и 3 раза (есть опыт перелетов на такое же расстояние другими авиакомпаниями) и в итоге перевес в 70 кг на троих стоил 75 т.рублей (2400 usd), хотя стоимость билета в бизнес класс на этот рейс стоил всего 30 т.руб. Но убило, в итоге, даже не сумма выставленного счета, а ответы двух раскрашенных как попугаи, но очень медлительных и томных девушек: "Это не наша проблема, дополнительный билет продавать не будем, не задерживайте очередь". В силу того, что колесим по миру уже давно и много, были случаи и не таких перевесов и общение не с переводчиком (как "любезно" предоставила данная авиакомпания - именно она говорила эту замечательную фразу, что все это не их проблема), а с работником, который вообще по английски не разговаривал, но сделал все что было в его силах и переформировал наш багаж снизив стоимость провоза в 2 раза. Вывод - если вы не имеете паспорт гражданина Шри Ланки и ОАЭ, то выбирайте другую компанию. Мы больше с этим хамством связываться не будем ни в каком случаеА, что за нытьё, собственно? Перевес есть? Есть. Не килограмм, не пять, а 70 ( действительно ни хрена себе). Платить за него надо? Надо. Платите значит. А то включается режим " на дурняка", попытка протащить это каким то образом в самолет, а когда не получается, то авиакомпания остается скотской, потому что не помогла эти самые 70 кг. провезти на шару. Для чего тогда вообще придуманы ограничения по весу и оплата сверхнормативного багажа? Вломили вам 75 косарей за перевес и правильно сделали, не фиг дурней себя искать.

Ответить

23.08.13 13:19

Dreamer

Гость Ярослава : ...перевес в 70 кг на троих Нихрена себе перевес!

Ответить

23.08.13 10:14

Гость Ярослава

одна из самых отвратительных авиакомпаний. Летели июль- август 2013г. Москва-Коломбо-Сингапур-Коломбо-Москва с остановками в 1-2 неделю в каждой стране бизнес классом. Спать в этих креслах просто невозможно. Отряд, который сопровождал после заправки в Дубае откровенно хамил. Ребенку сунули ошпаренное полотенце в скрученном виде. Посадка на последний полет Коломбо - Москва стоил просто нескольких лет жизни и 75 тыс. руб. за перевес, хотя нигде не указана официальная цена провоза дополнительного багажа и она как-то странно оказалась выше европейских расценок минимум в 2, а то и 3 раза (есть опыт перелетов на такое же расстояние другими авиакомпаниями) и в итоге перевес в 70 кг на троих стоил 75 т.рублей (2400 usd), хотя стоимость билета в бизнес класс на этот рейс стоил всего 30 т.руб. Но убило, в итоге, даже не сумма выставленного счета, а ответы двух раскрашенных как попугаи, но очень медлительных и томных девушек: "Это не наша проблема, дополнительный билет продавать не будем, не задерживайте очередь". В силу того, что колесим по миру уже давно и много, были случаи и не таких перевесов и общение не с переводчиком (как "любезно" предоставила данная авиакомпания - именно она говорила эту замечательную фразу, что все это не их проблема), а с работником, который вообще по английски не разговаривал, но сделал все что было в его силах и переформировал наш багаж снизив стоимость провоза в 2 раза. Вывод - если вы не имеете паспорт гражданина Шри Ланки и ОАЭ, то выбирайте другую компанию. Мы больше с этим хамством связываться не будем ни в каком случае

Ответить

25.07.13 5:00

Нина С

Не понравилось. Рейс Пекин-Бангкок-Пекин. За сервисом никогда не гнались, летали и на различных бюджетниках, но такой совдепии давно не видела. Салон самолета старый, очень потертый, с мониторами были проблемы в обе стороны, то звука не было, то вообще не работал. Кресла неудобные. Питание, как отмечали уже, острое, считаю на международных рейсах это недопустимо. Меню действительно красивое и приносят предварительно. С напитками тоже все отлично, дают в любом количестве, в т.ч. и спиртное. Приборы качественные. Плед попался с дыркой. Стюардесс не дозовешься. Вроде бы кивают головой, что просьбу сейчас выполнят, но в итоге куда-то пропадают. Задержек не было, но за месяц до полета рейс перенесли на час, для нас это было критично, пришлось делать Китайскую визу.

Ответить

30.06.13 10:48

Гость

летели самолетом этой авиакомпании 28 июня 2013 года рейс UL858 в 20-25 из Бангкока в Пекин прилет 02-15 местного времени 29 июня. Из-за непогоды была задержка рейса в Шанхае 7 часов, все это время мы сидели в самолете.По прилету все ж в Пекин в 09-30 минут , мы естественно опоздали на стыковочный рейс Пекин-Владивосток , который вылетал в 09-20 29 июня.Но представитель авиакомпании Шри-ланка, заявился лишь через 40 минут после посадки самолета, и проводив лишь через таможню и дав копию справки о задержки рейса-ИСЧЕЗ, просто испарился, убежал за линию контроля и в этот день мы его больше и не видели. И начались такие трудности, что вам и не снилось.

Ответить

09.06.13 18:46

Сергей

Летели Банкок - Шри-Ланка (ночевка) - Москва (со стоп-овером в Дубае). Бангкок - Шри-Ланка - А340, не новенький, но надежный и гораздо тише А320, плюс их выводят из парка компании и заменят новыми А330. Полет отличный, не смотря на сложные метеоусловия сели с первого раза. Кормили вкусно, 1 раз, на выбор из 3 основных блюд, из алкоголя было пиво (все включено в билет) Стоповер в Шри-Ланке - час очередей в аэропорту и вас везут в отель, отель простенький но на первой линии у моря. Всю ночь шел ливень с сильнейшим ветром, думали - не улетим утром. Но улетели. Шри-Ланка - Москва с посадкой в Дубае - отличный новый А320, усиленный экипаж и 3 летчиков (что важно на длинных перелетах), очень широкие кресла с отличным шагом, кормили 2 раза, по разу на каждом сегменте. Вылет запоздал на полчаса из погоды, по пути их почти догнали. Еды еще больше, алкоголь, включая коньяк и ром - бесплатно. И, да, загрузка на всех рейсах под 100%

Ответить

27.05.13 15:45

Гость

Вы бы ещё билеты за 2 года раньше купили. Купить в январе билет на ноябрь, это знаете ли пальцем в небо....Вас предупредили за ПОЛ ГОДА до вылета...Разве это плохо? Юрий : Купили в Январе билеты Москва-Дубай-Москва, сегодня звонят: наши самолеты больше не летают с технической посадкой в Дубае, зайдите на сайт сдайте билеты. Спасибо хоть что сообщили за полгода до вылета. Выводы делать только Вам...

Ответить

17.05.13 12:05

Юрий

Купили в Январе билеты Москва-Дубай-Москва, сегодня звонят: наши самолеты больше не летают с технической посадкой в Дубае, зайдите на сайт сдайте билеты. Спасибо хоть что сообщили за полгода до вылета. Выводы делать только Вам...

Ответить

13.04.13 2:03

Ярослав

"09.11.11 9:49 Гость Летел этой компанией , все отлично ! Возможно кто то не знает , но по моему 50% акций этой компании владеет компания Emirates (Эмирейтс)" Эта авиакомпания полностью принадлежит Шри-Ланке (с Эмирэйтс контракт закончился) заправляет ею Раджапакса со своей свитой директоров, а в России и странах СНГ представителем является посол Удаянга, родственник Раджапаксы, в общем, одна большая шриланкийская мафия))) лететь этой авиакомпанией не советую, т.к. закупают дешёвые части для самолётов.

Ответить

14.03.13 14:47

Гость

13/03-2013 летела шриланкийскими авиалиниями из коломбо в москву. в дубаи была техническая посадка, во время которой багаж нескольких пассажиров (человек 15) по каким-то непонятным причинам был выгружен и оставлен в дубаи. хотя высаживалось там всего человека 3-4. в домодедово, обнаружив пропажу, мы провели около 3-х часов оформляя документы на неприбытие багажа. информации о местонахождении наших чемоданов пока нет никакой, кроме того, что их должны были вчера вернуть в коломбо, чтобы потом отправить в москву. много было не москвичей, у которых пропали билеты на этот вечер к себе домой. как нам объяснили, доставка багажа будет осуществляться только в пределах москвы и области, а те, кто живет за ее пределами, должны, видимо, как-то сами решать вопрос с получением своих вещей. у многих зимняя одежда была в чемодане, а в москве, не как в шри ланке, не +30.. такая беспечная халатность, на мой взгляд, непростительна. а в остальном - все хорошо. самолеты хорошие, обслуживание на уровне.

Ответить

09.01.13 20:56

Kate

Летели в Коломбо 23 декабря 2012. Проблемы начались с бронирования на сайте - деньги списались дважды, подтверждение вообще не пришло. В сервисном центре операторы не могли квалифицированно отвеетить на вопросы. После долгих переговоров и переписок удалось получить подтверждение и забронировать конкретные мместа в салоне. В аэропорту выяснилось, что у них в системе произошел сбой, так что мало того что у нас забронированные места слетели, так некоторые пассажиры вообще не были обнаружены в списках авиакомпании и не смогли попасть в самолет. Сервис тоже не впечатлил - хамоватые и плохо говорящие по-английски бортпроводницы. Ну и опщздания на 3 часа в обе стороны.

Ответить

16.12.12 15:24

Гость

Будьте осторожны. Плюсы: Цена билетов демократичная. Теперь если S7 И АЭРОФЛОТ сообщает , что они продают на уровне рентабельности - НЕ ВЕРЮ! 3.5 часа на Шриланкийских авиалиниях в 4 тыс рублей обошлась всего. самолеты вылетают вовремя.... Но. в самый последний момент авиакомпания может прислать уведомление , что типа рейс ваш отменен и вы полетите на 12 часов раньше. Это пришлют на электронпочту, а позвонить авиакомпании слабо.-) В самолете без особенности.если летите с китайцами такаяже большая очередь в туалет... Сложилось ощущение ,что отношение к русским прохладное.

Ответить

13.12.12 7:50

Гость

Не летали этой а/к в августе так как случилась с нами вот такая история. Решили мы с женой взять билеты маршрутом Гуанчжоу-Бангкок (через интерент) у меня на карте виза не было денег и я попросил своего друга, чтобы он нам купил билеты, так он и сделал. По приезду в аэропорт нас отказались сажать на рейс аргументируя это тем, что мы должны предоставить листок с ксерокопией паспорта и карточки покупателя билетов. Мы об этом просто не знали. Кое как друг мне выслал в течении 10 минут эту ксерокопию, но и она их не устроила потому как на ней всей не было росписи. На рейс нас не посадили администратор развёл руками, регистрация закончилась, персонал спокойно встал и покинул стойку регистрации. Мы чудом взяли билеты на рейс позже дабы не испортить себе отпуск, в 3 раза дороже. Но по сей день деньги за билет нам никто не вернул и все только говорят пишите на наш мэйл, который переполнен или просто не отвечает. В компании тоже ничего внятного не говорят. Как быть? может кто подскажет?

Ответить

20.07.12 14:37

Гость

Мне очень понравился сервис и стюардессы, очень не обычно было видеть на борту самолета девушку в сари да еще в таком!

Ответить

11.02.12 13:21

Сергей

Честно говоря ,были сомнения,все таки страна ,мягко говоря не из богатейших,но авиакомпания превзовшла все наши ожидания,я бы поставил их вслед за Emirates!

Ответить

17.01.12 19:00

Гость

Игорь, а также все те, кто летал этой авиакомпанией в бизнес-классе, ответьте пожалуйста про качество этого самого бизнеса!!! Что за сиденья, есть ли подставка для ног, ширина кресел, угол наклона спинки, что с питанием, доступом в бизнес-залы, приоритетом в выдаче багаже и прочим, и прочим. Заранее всем огромное спасибо!!!

Ответить

15.01.12 19:34

YaR

Летали данной компанией Коломбо-Мале. Несмотря на часовую задержку вылета (с ожиданием в салоне самолета), следующий час полета прошел незаметно ))

Ответить

26.12.11 10:21

Виктория

Такая же ситуация. Взяли четыре билета на рейс Гонгконг-Бангкок на 02.01 рейс UL 423, один человек не летит, основной перелёт Аэрофлота сдали без проблем, а с этой Шриланкой теперь чёрт знает что делать, на письма они не отвечают, форма по возврату билетов через интернет по адресу srilankan.aero/plan-and-book/eticket-ref... , не работает. Остаётся только нам по прилету в Гонгконг ехать там в их офис и решать вопрос на месте. Думаю без русского мата там не обойдётся)). Если сомневаетесь, что поездка может не состояться лучше выберите другую авиакомпанию, или хотя бы ту, у которой есть представительство в Москве. Иначе намучаетесь с возвратом билетов!

Ответить

25.12.11 14:51

Taras

Уже 3 месяца не могу сдать билеты... И это не смотря на наличие в Москве оф. представительства. Футболят с адреса на адрес, и в конце концов просто не отвечают... Связаться больше там к сожалению не с кем... Вывод - слетаю расскажу, но подход к клиентам и знание собственной системы бронирования - отвратительное! Аккуратнее!

Ответить

26.11.11 18:43

Игорь

Низкосортный перевозчик! Прилетел сегодня из Дубая бизнес-классом. Потеряли багаж! Контактов представительства нет, никто ничего не знает...бардак! Очень не советую!

Ответить

21.11.11 13:14

Serj1953

check my name and my wife in booking on 28 desember from Dubay to Moscow

Ответить

09.11.11 9:49

Гость

Летел этой компанией , все отлично ! Возможно кто то не знает , но по моему 50% акций этой компании владеет компания Emirates (Эмирейтс)

Ответить

26.10.11 23:15

Гость

Отличная авиакомпания, только прилетел с Шри-Ланки. Все вовремя, без задержек. Сервис на высшем уровне. Аэрофлот по сравнению г...., и цены выше. Советую лететь на Шри-Ланку SriLankan Airlines или Emirates Airline с промежуточной остановкой в Dubai.

Ответить

21.10.11 16:31

Гость

Ничего никто не отменит.Не гоните упорную пургу. Это очень выгодное для них направление. Они даже новые борты приобретают в связи с расширением маршрутной сети. Гость : Ходят упорные слухи, что компания может отменить рейсы из Москвы....с ноября летит Аэрофлот!

Ответить

23.09.11 1:39

Гость

Ходят упорные слухи, что компания может отменить рейсы из Москвы....с ноября летит Аэрофлот!

Ответить

23.09.11 1:37

Гость

Да, ребята они очень странные....рейс вроде есть, а связаться не с кем! Ходят слухи о возможной отмене их рейсов...с ноября на ШЛ летит Аэрофлот - это серьёзно.

Ответить

Смотреть дальше

12

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/srilankan_airlines/1.html 1 1 1