Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ SriLankan Airlines (Авиалинии Шри-Ланки)

Наверх ▲

Форум авиакомпании SriLankan Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания SriLankan Airlines

19.04.23 16:55

Ольга

Была отмена рейса в ноябре, возврат так и не сделали. Телефоны все молчат, на почту тоже не отвечают. Не покупайте у них на сайте.

Ответить

17.08.22 12:32

Гость

Гость : Здравствуйте. С 1 ноября появились в продаже билеты Москва-Коломбо. Рейсы реально планируются, или скорее всего будут отменены? Не будет их рейсов лет 5 минимум, они так и будут выкидывать рейсы в продажу, а через месяц на полгода продлевать отмену.

Ответить

17.08.22 12:31

Гость

Хмара : Думаю я не единственный кто подвис с возвратом денег за весеннюю веерную отмену полетов. Но инфы на удивления практически нет. Московский офис походу дела умер...( На письма в саму авиакомпанию отвечать не хотят. Стоимость билетов довольно приличная, не хотелось бы их жертвовать на нужды чужой нам революции. Даже наш Аэрофлот вернул всё вовремя и без проволочек. Кто знает хоть какой-то рецепт взаимодействия с Ланкийцами?! chargeback схема в данном случае не рабочая, наши карточки не работают. Во всяком случае меня мой банк слил под этим предлогом. Делитесь опытом как вернуть деньги за купленные на сайте Ланкийцев билеты! Не было у них никогда здесь офиса своего. Агентство их вело, с отменой рейсов естественно нет продаж, нет и партнера.

Ответить

10.08.22 21:02

Гость

m.vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Ft.me%... Ссылка на группу

Ответить

10.08.22 20:52

Гость

Здравствуйте, в телеграм есть группа, где состоят люди, которые ждут возврата от ланкийских авиалиний. Если вас там нет , вступайте.

Ответить

29.07.22 11:31

Хмара

Думаю я не единственный кто подвис с возвратом денег за весеннюю веерную отмену полетов. Но инфы на удивления практически нет. Московский офис походу дела умер...( На письма в саму авиакомпанию отвечать не хотят. Стоимость билетов довольно приличная, не хотелось бы их жертвовать на нужды чужой нам революции. Даже наш Аэрофлот вернул всё вовремя и без проволочек. Кто знает хоть какой-то рецепт взаимодействия с Ланкийцами?! chargeback схема в данном случае не рабочая, наши карточки не работают. Во всяком случае меня мой банк слил под этим предлогом. Делитесь опытом как вернуть деньги за купленные на сайте Ланкийцев билеты!

Ответить

21.07.22 22:27

arealy

Наталья : Стоит ли сейчас покупать билеты на конец года? У вас хорошая боевая подготовка, владение огнестрельным оружием и его схрон на Шри-Ланке?

Ответить

21.07.22 21:06

Наталья

Стоит ли сейчас покупать билеты на конец года?

Ответить

20.07.22 19:36

Гость

Не честная авиакомпания . Не возвращают деньги за отмененные рейсы сотням людей. Придётся обращаться в суд. Крайне не рекомендую данную авиакомпанию. Хотят возобновить авиасообщение с Россией. Не советую покупать у них билеты, лишитесь своих денег.

Ответить

01.07.22 5:02

Рейсы планируются или будут отменены. Но это не точно. Гость : Здравствуйте. С 1 ноября появились в продаже билеты Москва-Коломбо. Рейсы реально планируются, или скорее всего будут отменены?

Ответить

01.07.22 0:43

Гость

Здравствуйте. С 1 ноября появились в продаже билеты Москва-Коломбо. Рейсы реально планируются, или скорее всего будут отменены?

Ответить

29.06.22 14:39

Гость

Гость : Как отменить билет и вернуть деньги за билет приобретенный на официальном сайте шрилайниских авиалиний Когда покупали? Какой картой оплачивали. Если картой российского банка, обращайтесь на reservations@srilankan.com, в автоматизированном режиме вам не смогут ничего вернуть.

Ответить

07.06.22 14:06

Гость

Как отменить билет и вернуть деньги за билет приобретенный на официальном сайте шрилайниских авиалиний

Ответить

19.05.22 18:16

Гость

Артем : Кому удавалось вернуть средства за отмененные рейсы с 28 марта, до сих пор не можем вернуть деньги, брали билеты напрямую через авиакомпания?? Помогите пожалуйста, очень нужны деньги;( Оплачивали банком тинькофф

Ответить

19.05.22 18:15

Артем

Кому удавалось вернуть средства за отмененные рейсы с 28 марта, до сих пор не можем вернуть деньги, брали билеты напрямую через авиакомпания?? Помогите пожалуйста, очень нужны деньги;(

Ответить

18.05.22 12:38

Гость

Анна : Я с Казахстана. Покупала в ноябре. Случайно сама узнала об отмене. Никаких уведомлений не получала. Если вы оплачивали авиабилеты банковской картой Visa или MasterCard, то у вас есть возможность возврата денег через свой банк по процедуре chargeback. В интернете достаточно информации каким образом можно воспользоваться этой процедурой. В свой банк необходимо обратиться с заявлением не позднее 120 дней с даты несостоявшегося полета.

Ответить

18.05.22 11:58

Анна

Гость : Анна : Здравствуйте. Sri-Lanka airlines деньги за отменный рейс кому-нибудь вернули?? Уже пятый месяц идёт, а они даже на первый запрос о возврате не ответили. Кэ А какой рейс отменили 4 месяца назад? Отмены пошли 2 недели назад Я с Казахстана. Покупала в ноябре. Случайно сама узнала об отмене. Никаких уведомлений не получала.

Ответить

14.04.22 13:53

Гость

Гость : 2 февраля купила билеты на Шри-Ланку. 26 февраля оформила возврат. Написали, что вернут деньги в течении 25 рабочих дней. До сих пор денег нет. Связалась с московским офисом: ответили, что моя заявка на возврат еще даже не обработана. Что делать и как можно повлиять на ситуацию? Вы бы хоть написали, где покупали билеты.

Ответить

14.04.22 13:51

Гость

Анна : Здравствуйте. Sri-Lanka airlines деньги за отменный рейс кому-нибудь вернули?? Уже пятый месяц идёт, а они даже на первый запрос о возврате не ответили. Кэ А какой рейс отменили 4 месяца назад? Отмены пошли 2 недели назад

Ответить

13.04.22 19:00

Гость

2 февраля купила билеты на Шри-Ланку. 26 февраля оформила возврат. Написали, что вернут деньги в течении 25 рабочих дней. До сих пор денег нет. Связалась с московским офисом: ответили, что моя заявка на возврат еще даже не обработана. Что делать и как можно повлиять на ситуацию?

Ответить

11.04.22 21:45

arealy

Гость : Можно ли вернуть деньги за рейс не на ту карту с которой производилась покупка? Тут вам никто не скажет, без знания законов Шри-Ланки в области отмыва денег с пересылкой на левый счет. Подозреваю, что это может быть затруднительно.

Ответить

11.04.22 19:57

Гость

Можно ли вернуть деньги за рейс не на ту карту с которой производилась покупка?

Ответить

04.04.22 11:52

Анна

Здравствуйте. Sri-Lanka airlines деньги за отменный рейс кому-нибудь вернули?? Уже пятый месяц идёт, а они даже на первый запрос о возврате не ответили. Кэ

Ответить

28.03.22 16:58

arealy

Гость : Добрый вечер! Куда обращаться за возвратом денег за отменённый рейс. И какова процедура возврата, если оплаты была с карты Master Card? Обращаться к продавцу, Процедуру возврата осваивать самостоятельно и делиться с форумом.

Ответить

28.03.22 16:33

Гость

Добрый вечер! Куда обращаться за возвратом денег за отменённый рейс. И какова процедура возврата, если оплаты была с карты Master Card?

Ответить

28.03.22 13:42

lenta.ru/news/2022/03/28/onemore/ ... Получается, надо следить за изменением геополитической ситуации в мире, так как отмена рейсов пока - бессрочна. Гость : Добрый вечер. Получил письмо об отмене вылета из Коломбо в Москву 9 апреля 2022. Вопрос следующий: как долго не будет вылетов из Коломбо авиакомпанией SrilankanAir в Москву?

Ответить

28.03.22 9:33

Гость

Добрый день! Кто-нибудь знает как долго возвращают деньги SrilankanAir за отмененный рейс?

Ответить

28.03.22 7:36

Гость

Гость : Добрый вечер. Получил письмо об отмене вылета из Коломбо в Москву 9 апреля 2022. Вопрос следующий: как долго не будет вылетов из Коломбо авиакомпанией SrilankanAir в Москву? Пока до 12.04 с вероятностью (почти 100%) продления отмен.

Ответить

28.03.22 1:08

arealy

Гость : Добрый вечер. Получил письмо об отмене вылета из Коломбо в Москву 9 апреля 2022. Вопрос следующий: как долго не будет вылетов из Коломбо авиакомпанией SrilankanAir в Москву? Не вдаваясь в подробности, до снятия санкций с России.

Ответить

27.03.22 19:33

Гость

Добрый вечер. Получил письмо об отмене вылета из Коломбо в Москву 9 апреля 2022. Вопрос следующий: как долго не будет вылетов из Коломбо авиакомпанией SrilankanAir в Москву?

Ответить

25.01.22 22:47

Гость

Гость : Добрый день! Хочу повторить вопрос предыдущего гостя - Можно ли будет купить билет на действующий паспорт, а затем, после получения нового, изменить данные паспорта в купленном билете? Изменится только серия и номер, фамилия и имя, а также срок действия не поменяются. Бесплатно или за деньги? Бесплатно, просто пишите на емэйл российского офиса.

Ответить

12.01.22 11:41

Гость

Добрый день! Хочу повторить вопрос предыдущего гостя - Можно ли будет купить билет на действующий паспорт, а затем, после получения нового, изменить данные паспорта в купленном билете? Изменится только серия и номер, фамилия и имя, а также срок действия не поменяются. Бесплатно или за деньги?

Ответить

16.12.21 20:39

Константин

Добрый день. Есть ли у Вас в авиакомпании услуга «выбор места»? Вылет 25.12

Ответить

22.11.21 17:26

Только ETA на сайте eta.gov.lk/etaslvisa/etaNavServ Для непривитых - карантин на 7 дней в выделенном и заранее предоплаченном отеле. Для привитых - заполнить анкету www.airport.lk/health_declaration/index ... , получить QR-код и отдыхать с первого дня. юрий : возможно ли в настоящее время оформить визу для посещения страны по прилету в аэропорту,или только оформлять самому в электронном виде

Ответить

22.11.21 17:24

юрий

возможно ли в настоящее время оформить визу по прилету в аэропорту Коломбо при посещении страны,или только оформлять самому до вылета в электронном виде

Ответить

20.11.21 16:47

Irina

Можно ли будет купить билет на действующий паспорт, а затем, после получения нового, изменить данные паспорта в купленном билете? Изменится только серия и номер, фамилия и имя, а также срок действия не поменяются.

Ответить

20.11.21 15:09

Гость

Можно-ли ожидать 2021 г еще один дополнительный рейс Москва-CMB?

Ответить

15.11.21 16:16

Анна

Здравствуйте. Пропустила одну букву в фамилии, подскажите пожалуйста как исправить?

Ответить

08.11.21 14:42

Гость

Гость : Купил билет через Трип ру на Шриланские авиалинии. Дели - Москва транзитом через Шри-Ланку. 29.10.21 пришел на регистрацию,ты чем мне было отказано. Мне сказали что этим рейсом могут лететь только граждане Шри и Индии. Но таких правил во время покупки никто не сообщал. Вопрос: как вернуть деньги? Что по итогу??

Ответить

08.11.21 7:08

Светлана

Нужен ли ПЦР тест для обратного перелета Коломбо Москва?

Ответить

02.11.21 14:23

Гость : Купил билет через Трип ру на Шриланские авиалинии. Дели - Москва транзитом через Шри-Ланку. 29.10.21 пришел на регистрацию,ты чем мне было отказано. Мне сказали что этим рейсом могут лететь только граждане Шри и Индии. Но таких правил во время покупки никто не сообщал. Вопрос: как вернуть деньги? Никак.

Ответить

02.11.21 14:08

Гость

Купил билет через Трип ру на Шриланские авиалинии. Дели - Москва транзитом через Шри-Ланку. 29.10.21 пришел на регистрацию,ты чем мне было отказано. Мне сказали что этим рейсом могут лететь только граждане Шри и Индии. Но таких правил во время покупки никто не сообщал. Вопрос: как вернуть деньги?

Ответить

28.10.21 17:45

arealy

Гость : Лечу прямым рейсом Москва-Коломбо написано, что время вылета могут менять. Часто ли такое происходит и меняют ли время вылета на более ранее? Как и у большинства авиакомпаний, задержки вероятнее на порядок.

Ответить

28.10.21 17:16

Гость

Лечу прямым рейсом Москва-Коломбо написано, что время вылета могут менять. Часто ли такое происходит и меняют ли время вылета на более ранее?

Ответить

28.10.21 13:23

arealy

Гость : Если зарегистрироваться он-лайн на рейс Москва-Коломбо и иметь посадочные талоны, можно ли сдать багаж заранее в Домодедово? Вы можете сдать багаж, пока открыта регистрация на рейс. Обычно она открывается за 2-3 часа и закрывается за 40 минут до вылета рейса по расписанию.

Ответить

28.10.21 12:51

Гость

Если зарегистрироваться он-лайн на рейс Москва-Коломбо и иметь посадочные талоны, можно ли сдать багаж заранее в Домодедово?

Ответить

03.10.21 18:15

Елена

Доброго времени суток! Хотим приобрести билеты в октябре на декабрь заранее , у одного туриста не готов загран. Можно ли внести изменения бесплатно?

Ответить

15.09.21 18:48

Гость

Здравствуйте, я забронировал билеты 15.09.2021 из Москвы в коломбо и обратн, на двух пассажиров, деньги с карты списали, но на сайте выдало ошибку проблемы с кредитной картой. Деньги с карты списаны мне вернулись, билеты я не получил. Что мне делать?

Ответить

18.03.20 5:52

Алла

Лечу из Коломбо авиакомпанией SriLankan рейс UL 207 в Abu Dhabi 20 марта 2020 года, есть ли изменения по отправлению- изменению рейса? Далее лечу Abu Dhabi Moscow рейс UL 2365 авиакомпания Etihat airlines 21марта 2020 года, где получать багаж в Абу даби который сдали в Коломбо т.к. разные авиакомпании

Ответить

20.02.19 22:38

Юлия

Здравствуйте. Лечу Шри-Ланка - дели - Москва. Багажа нет. Стыковка 6 часов. Шри-ланка - Дели srilankan Airlines, дели-Москва аэрофлот. Нужна ли Виза в Индию? Или можно в транзите просто подождать ? Спасибо

Ответить

23.12.18 11:55

Данилов

КАК ПРОВЕСТИ ЭЛЕКТРОННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ НА САМОЛЕТ АЭРОФЛОТА ИЗ АЭРОПОРТА КОЛОМБО

Ответить

20.12.18 13:25

Алена

скажите пожалуйста, хочу бронировать билет Коломбо- Дубай-ECO PROMO FLEX, багаж входит в билет?

Ответить

18.01.18 22:10

SU535

...багаж входит в стоимость билета или надо отдельно платить . Спасибо до оплаты билета и в самом билете перевозчик SriLankan всегда указывает, сколько багажа пассажир может зарегистрировать - 2 единицы , всего 30 кг (23 кг на рейсах из США) и в салон 7 кг

Ответить

18.01.18 21:53

Гость

Здравствуйте скажите пожалуйста багаж входит в стоимость билета или надо отдельно платить . Спасибо

Ответить

10.01.18 18:36

SU535

пересадка 20 часов в аэропорту Коломбо Шриланкские авиалинии дают ли отель? SriLankan Airlines - дорогой перевозчик, ничего не дает кроме билета. Мяукают пассажирам лучше всех в мире.

Ответить

10.01.18 18:31

Гость

Добрый день , подскажите пожалуйста, пересадка 20 часов в аэропорту Коломбо , Шриланкские авиалинии , дают ли отель?

Ответить

06.12.17 20:22

SU535

... пересадка в аэропорту колосья 5 часов , дают ли отель ? не дают , и нет аэропорта с таким названием

Ответить

06.12.17 19:46

Гость

Доброго вечера , скажите пожалуйста пересадка в аэропорту колосья 5 часов , дают ли отель ?

Ответить

03.11.17 14:31

Евгения

Добрый день,купила билеты с Коломбо в Мале и обратно,но надо поменять даты,сместить на месяц позже. Как это можно сделать?

Ответить

09.02.16 17:36

Гость

Здравствуйте! Лечу с Киева в Гуанчжоу(Китай) через Бангкок. Нужна ли транзитная виза? Спасибо)))

Ответить

20.01.16 18:14

Гость

Здравствуйте! Летим рейсом Москва-Абу-Даби-Коломбо. До Абу-Даби летим Etihad Airlines, а потом уже SriLankan Airlines. Надо ли будет заново сдавать багаж? Или это дружественные компании и багаж пойдет сразу до конечной точки? И прилетаем в терминал 3, а улетаем из терминала 1. Там не понадобится транзитная виза?

Ответить

30.06.15 12:06

Гость

Василий : Добрый день! Не нашел рейсов вашей авиакомпании из Москвы. вы перестали их осуществлять?Они существуют,но без нас.

Ответить

30.06.15 11:39

Василий

Добрый день! Не нашел рейсов вашей авиакомпании из Москвы. вы перестали их осуществлять?

Ответить

14.05.15 3:25

ValeriyL

Галина : добрый день! Лечу 19 мая из Коломбо на Мальдивы вашими авиалиниями. В этот день у меня день рождения. Как можно мне заказать услугу - торт на борту? Вряд ли у них есть торт. Спец. питание по предзаказу предоставляют. Позвоните в их коллцентр в Коломбо и спросите о торте 24 Hour Contact Center +94777771979 Operating Hours : Monday to Friday (00:00 to 23:59)

Ответить

13.05.15 20:51

Галина

добрый день! Лечу 19 мая из коломбо на мальдивы вашими авиалиниями. В этот день у меня день рождения. Как можно мне заказать услугу - торт на борту?

Ответить

09.02.15 5:54

Гость

Игорь : Добрый день! приобрели билеты непосредственно на сайте вашей авиакомпании по маршруту москва-бангкок-москва (с пересадкой в Коломбо). Обратный вылет из Бангкок был запланирован на 30.03.15 с пересадкой в Коломбо. Однако рейс из Коломбо отменен. Подскажите пожалуйста, можно ли сдать все билеты (туда и обратно), вернуть деньги за них без потерь чтобы попытаться найти новый маршрут, пока еще есть время? Или каким образом компания планирует доставить нас обратно в Москву? Спасибо за ответ! Звоните в авиакомпанию! Это самый верный способ решить проблему. Там только по английский. При отмене рейса обязаны вернуть всю сумму или перебронировать на другие рейсы других авиакомпаний. Как вариант - обратиться в офис в Москве, если он еще работает.

Ответить

08.02.15 12:33

Игорь

Добрый день! приобрели билеты непосредственно на сайте вашей авиакомпании по маршруту москва-бангкок-москва (с пересадкой в Коломбо). Обратный вылет из Бангкок был запланирован на 30.03.15 с пересадкой в Коломбо. Однако рейс из Коломбо отменен. Подскажите пожалуйста, можно ли сдать все билеты (туда и обратно), вернуть деньги за них без потерь чтобы попытаться найти новый маршрут, пока еще есть время? Или каким образом компания планирует доставить нас обратно в Москву? Спасибо за ответ!

Ответить

07.02.15 12:15

Виктория

27.02.2015 рейс отменен! Прислали альтернативу с просьбой выбрать вариант. Мы выбрали и отправили им и дальше тишина. Как связаться с а/ компанией?

Ответить

30.01.15 9:19

Владимир

Добрый день запланирован вылет по маршруту Москва -коломбо-москва 07.02 в Коломбо из Домодедово и 07.03 обратно не могу понять состоится ли ? Спасибо svv79@inbox.ru

Ответить

28.01.15 16:54

Гость

Ирина : Здравствуйте. никак не могу зарегистрироваться на сайте авиакомпании. Хочу узнать расписание и купить билеты на апрель. Подскажите как? Спасибо С 31 марта 2015 г. АК ШриЛанкан Эйрлайнс прекращает свои полеты в Россию. Поэтому выбирайте другую авиакомпанию. Вчера они сделали рассылку.

Ответить

28.01.15 11:38

Гость

Гость Valeriia : Добрый день! Купила билеты через Sinbad на Ваш рейс на 20. 03. 2015. Но почему то рейс отменен. Вылеты прекращены. А деньги не возвращают! Novgorodova Valeriia. Прошу отзовитесь!!! Как с Вами можно связаться??? Мой kalerka77@mail.ru Связывайтесь с агентством, продавшим вам билеты.

Ответить

28.01.15 11:35

Гость Valeriia

Добрый день! Купила билеты через Sinbad на Ваш рейс на 20. 03. 2015. Но почему то рейс отменен. Вылеты прекращены. А деньги не возвращают! Novgorodova Valeriia. Прошу отзовитесь!!! Как с Вами можно связаться??? Мой kalerka77@mail.ru

Ответить

28.01.15 11:26

Гость Valeriia

Добрый день! Купила билеты через Sinbad на Ваш рейс на 20. 03. 2015. Но почему то рейс отменен. Вылеты прекращены. А деньги не возвращают! Novgorodova Valeriia. Прошу отзовитесь!!!

Ответить

22.01.15 15:50

Ирина

Здравствуйте. никак не могу зарегистрироваться на сайте авиакомпании. Хочу узнать расписание и купить билеты на апрель. Подскажите как? Спасибо

Ответить

15.01.15 16:21

Марина

т.к онлайн-регистрация возможна лишь за 24 часа ( на отдельной ветке сайта), поэтому я осторожно назвала это " выбрать места", зная что многим удается это сделать за месяц и более...Не важно как назвать это действие, главное, чтобы получилось забронировать нужные места на борту.

Ответить

15.01.15 13:40

Гость

Марина : подскажите пожалуйста - как выбрать места... Захожу на ветку Управление заказом, после заведения фамилии и кода бронирования попадаю на подтверждение заказа, вижу билеты, но не могу изменить предпочтения в отношении питания и мест. Может это надо делать на другой ветке? Места вообще-то выбирают при регистрации

Ответить

14.01.15 22:20

Марина

подскажите пожалуйста - как выбрать места... Захожу на ветку Управление заказом, после заведения фамилии и кода бронирования попадаю на подтверждение заказа, вижу билеты, но не могу изменить предпочтения в отношении питания и мест. Может это надо делать на другой ветке?

Ответить

11.01.15 11:43

Александр

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, процедуру онлайн-регистрации на рейс из Москвы до Коломбо по имеющимся электронным билетам. Спасибо

Ответить

10.01.15 16:32

Марина

Спасибо большое за оперативный ответ! Вопрос в тему : если бы оплата была произведена не с моей карты, а с чужой ( моего знакомого), то какие док-ты для подтверждения необх. при регистрации ( копия карты, копия паспорта владельца карты или еще что-то?). На будущее хотелось бы знать, т.к. в этот раз при покупке билетов я не рискнула оплатить их таким способом,чтобы не было проблем при вылете.

Ответить

09.01.15 18:45

Авиаэксперт

Марина : Подскажите пожалуйста какие документы, подтверждающие оплату билетов могут потребовать при регистрации, если я оплатила наличными в Евросети( есть кассовый чек). И еще: пыталась зарегистрироваться онлайн на сайте Ш-Л.авиалиний за месяц до вылета, но не получилось, хотя на форуме многим это удалось.Подтверждения требует лишь безналичная оплата (предъявление банковской карты). При оплате наличными подтверждение обычно не требуется.

Ответить

Смотреть дальше

12

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/srilankan_airlines/ 1 1 1