Форум авиакомпании ИрАэро

05.04.24 14:49 Гость

Штраф 70 евро за отказ от полёта на международный рейс?! Сдал 4 билета-280 евро! Понимаю за рубежом. Но,в России?! Никогда не летал,и- не полечу этой конторой. Фу...

17.01.24 18:22 Гость

самая ужасная авиакомпания

09.01.24 9:59 Гость

Гость : Здравствуйте. 31 июля 2023 год летала с папой и ребенком (ребенку 1и 9 месяцев )этой компанией ,отвратительная компания больше никогда, видети ли им жалко ребенка покормить сэндвичем . Зараза отнила у ребенка с рук драный сэндвич да подавитесь вы им !!! Еще заплатила я за билет не маленькие деньги ,а видети ли им жалко маленкого ребенка накормить твари. Никому не советую не летайте этой компанией и еще детей в самолете не пристёгивают . Все у них без внимания! А ума не хватило взять с собой ребенку еду? Ну или купить этот сэндвич? Всегда бесят такие жалобы. Стюардесса за свой счет должна кормить вашего ребенка?

27.12.23 12:46 Гость

Выбирала билеты как всегда на авиасейлс, забила дату и маршрут, выбрала авиакомпанию, авиасейлс предлагает выбрать через кого буду покупать. Среди посредников был и сам перевозчик ИрАэро - думаю странно, обычно посредники продают, а тут сам первозчик, ну ладно думаю - цена у ИрАэро была самая низкая - перешла по ссылке на сайт ИрАэро. Заметьте, что дату вылета и маршрута я уже выбрала на сайте Авиасейлс - это важно понять! Так вот перехожу на сайт ИрАэро - меня сразу перебросили НЕ на главную страницу! - где есть меню с выбором даты и маршрута, а на следующую, где уже выбраны города и даты, дата стоит слева - мелкая первая, я конечно на нее не обратила внимание ( я же уже выбрала на авиасейлс дату), города верные, у меня и в голову не могло прийти что в момент моего перехода с Авиасейлс на сайт ИрАэро чудесным образом поменяется выбранная мной дата. И я спокойно, как обычно, а делаю я это довольно часто, продолжила покупать билеты на себя и на мужа. Купила - на почту пришли билеты. Но почему-то не было чека по операции. Я обратила на это внимание, но не предала значения., билеты же есть и это главное. Покупала билеты более чем за месяц, 10 декабря 2023, на 20 января 2024 года. Купила и уверена что все в порядке, еще платные места у них купила и питание. И вдруг в предверии НГ, а именно 27 декабря 2023 - мне на почту приходит письмо счастья с затерянным чеком от авиакомпании ИрАэро, я открываю этот чек в письме и вижу - что оказывается полет наш давно прошел - короче пролетели мы уже))) аж 16 декабря 2023 года!!! Что и указано на чеке. Сказать что у меня был шок, это ничего не сказать. Потом я стала отматывать назад, вспоминать хронологию моей покупки и поняла, что меня развели при переходе с сайта на сайт была выставлена по умолчанию дата 16.12.2023 года - а я покупала на 20.01.2024 года, вот такие дела. Написала об этом в поддержку авиакомпании, на что получила ответ дословно скопирую -"Добрый день! При рассмотрении вашего обращения был получен ответ, что авиабилет был изначально куплен на сайте авиакомпании ИрАэро на выбранные даты. Технического сбоя в момент бронирования на сайте не было. При неявке на рейс вынужденный возврат и обмен не возможен." Типа сам дурак))) На что я им ответила, что я не могла выбрать эту дату, по одной простой ипричине, - мой муж живет сейчас в России и весь декабрь находится там, он прилетит только 31 декабря, и это легко проверить по базе пограничников, когда человек пересекал границу и где он находится, поэтому купить билеты на 16 декабря я, ну никак не могла и второе почему отправили чек только 27 декабря??? Сейчас жду от них ответ. Пригрозила им судом, посмотрим. Прилагаю фото чека, чтобы не подумали, что отзыв фейковый)))

 

29.11.23 14:05 Гость

Гость : Жаль, что не почитал отзывы об этой авиакомпании до покупки билетов. Рейс перенесли несколько раз, на стыковочный рейс не успели. Ни каких представителей компании и чётких ответов о вылете не добиться, планировать поездку с этой невозможно. Первый раз столкнулся с настолько ужасным обслуживанием. Никогда не переведутся дураки на земле русской. И всегда кто-то другой виноват во всех их бедах. При раздельных билетах ответственность за стыковку всегда лежит на пассажире. Если не хотите нести ответственность за стыковку, то возложите её на авиакомпанию, купив у неё единый билет на весь маршрут.

29.11.23 13:09 Гость

Жаль, что не почитал отзывы об этой авиакомпании до покупки билетов. Рейс перенесли несколько раз, на стыковочный рейс не успели. Ни каких представителей компании и чётких ответов о вылете не добиться, планировать поездку с этой невозможно. Первый раз столкнулся с настолько ужасным обслуживанием.

28.11.23 13:37 Гость

Адо : Вылет сегодня 28.11.2023 в 14:30 Сочи-Стамбул за пол суток пришло смс об изменении вылета с 14:30 на 21:30 по времени вообще теперь не сходится, приходится оплачивать сутки проживания когда мы заедем уже после 12 ночи, деньги на ветер, еще и ночью теперь добираться каким хреном, в чужой стране. Вот * а что хотят то и делают.не парьтесь. Лететь 5 часов, вылет задержат на 3 часа. Прилетите выспавшиеся, свеженькие утречком. Заселитесь и балдейте в своё удовольствие. Лишних расходов и неудобств не бойтесь. Давно не новость, что таких сюрпризов уже не избежать никак и нигде.

28.11.23 0:34 Адо

Вылет сегодня 28.11.2023 в 14:30 Сочи-Стамбул за пол суток пришло смс об изменении вылета с 14:30 на 21:30 по времени вообще теперь не сходится, приходится оплачивать сутки проживания когда мы заедем уже после 12 ночи, деньги на ветер, еще и ночью теперь добираться каким хреном, в чужой стране. Вот * а что хотят то и делают.

06.11.23 11:06 Гость

Одна из самых конченых авиакомпаний, вечно задержки рейсов, ценник дикий.

09.10.23 14:50 Дмитрий

Пришел на регистрацию за 50 минут до вылета , сказали что 3 минуты назад закончилась регистрация , хотя она заканчивается за 40 минут , в итоге потерял огромную сумму денег , рейс был с пересадкой

02.09.23 9:24 Гость

Разочарована в данной авиакомпании, за все время полета не удостоились принести еды. Все пассажиры как и я были недовольны, требую изменить свое отношение к туристам 👎🏿 ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ 💰

26.08.23 16:41 Гость

Здравствуйте! Летел 13.08.2023 рейсам 438 Баку - Новосибирск Стало плохо, через 10 минут после взлета , закружилась голова потемнело в глазах появилась тошнота . Встал чтоб пройти в туалет , меня остановила стюардесса сказав что мы не набрали высоту , я сказал что мне плохо на что стюардесса сказала что нечем помочь не может и чтобы я занял свое место . Знакомый который работает в другой авиакомпании сказал что стюардесса должна была предложить кислород или таблетку , воды в конце концов! От стюардесс не чего не было предложено. Я предлагаю сделать авиакомпании отбор по кадрам!! Бортпроводники которые, отвечают за безопасность, не могут оказать даже самую элементарную первую помощь!!! Что это??? Халатность?? Или не знание?? За весь полет стюардессы даже не подошла и не спросила о моем самочувствие! К счастью посадка прошла хорошо, сели мягко пилоты молодцы .

12.08.23 5:44 Antidruzh

Ну и мамаша! Тебе всегда пофиг на то, что у тебя ребенку надо что-то есть? Всегда надеешься, что кто-то его покормит из жалости?

12.08.23 0:02 Гость

Здравствуйте. 31 июля 2023 год летала с папой и ребенком (ребенку 1и 9 месяцев )этой компанией ,отвратительная компания больше никогда, видети ли им жалко ребенка покормить сэндвичем . Зараза отнила у ребенка с рук драный сэндвич да подавитесь вы им !!! Еще заплатила я за билет не маленькие деньги ,а видети ли им жалко маленкого ребенка накормить твари. Никому не советую не летайте этой компанией и еще детей в самолете не пристёгивают . Все у них без внимания!

09.08.23 22:24 Гость

Жалко что недлящаяся уволить стюардесс , как вы набираете их ? Летел сегодня Иркутск / Москва IO 476 стюардесса Екатерина разбита все принцами работы прекрасной полыни , я сам летал стюардом в Якутии , но не в одной авиакомпании я не встречал чтоб кто/то взлетал с очками на лице!! А где безопастность ? Это отвратительно , в другой компании выгнали бы уже . Летает с духами очень резкими м на вопрос почему она так разговаривает высокомерно ответила я старшиц бортпроводник а вы пассажир ваше место 14 D вот и сидите тут тихо . Запись разговора могу скинуть . Прошу разобраться с данным ситуацией и уволить дачного борта портит , очень портит имидж компании

09.08.23 17:11 Татьяна

Отвратительная компания. Рейс задержан на 2 часа и нет никакой информации о времени вылета

02.08.23 7:32 Андрей

Самая ублюдская компания , которой когда либо летал , началось с того что это единственная барыгокомпания у которых перевозка оружия оплачивается отдельном не входит в багаж , посадку задержали , после посадки самолет 30 минут сидели в духоте при температуре 37градусов , кондиционеры не работают в самолете .

01.08.23 6:22 Гость

Отправительниц авиакомпания , никогда никому не посоветую . Задержали рейс на 2 часа по причине ожидания других пассажиров но как потом оказалось никаких пассажиров не было , все это время грузили самолёт . Представительство авиакомпании в аэропорту грубое , на любые вопросы отвечают : ждите

28.07.23 8:58 Гость Марина

Почему только купив вчера билет через несколько часов время вылета изменилось? Билет подходил к Ласточке в Сочи и что теперь,целый день пропал

15.07.23 11:42 Гость

Летели этой авиакомпанией 20 июня Анталия- Сочи. Отдали коляску детскую в багаж, вернули без колеса ! Час спрашивали искали в итоге никто не знает где колесо. Ужасная авиакомпания !!!

10.07.23 13:57 Гость

Ужасная авиакомпания. Рейсы постоянно опаздывают, иногда на целый день. Больше никогда не куплю через эту авиакомпанию

28.06.23 1:03 Гость

Вечно задерживают регистрацию, посадку, ужас один. Повторяется не один раз, никаких комментариев по поводу этого тоже нет. Одно разочарование.

20.06.23 7:37 Seanovaleksej5@gmail.com

Рейс 20.06.23 6:45, Кристина вы очаровательны😍 Иркутск - Чита

03.06.23 2:05 Гость

было 40 минут до посадки и не пустили. зато в других а/к всё было иначе, за 10 минут опоздавших впускали в самолёт. А на кассе хамло

21.05.23 20:24 Гость

Это правила перевозки ВСЕХ авиакомпаний! Если летите первый раз, то неплохо бы ознакомится с ними

19.05.23 12:27 Гость

Что за бардак сегодня 19 мая рейс 591 Иркутск - Ташкент влят 17²⁰ но опоздал звоним авиакомпания трубку не кто не берет всегда так надо наводить порядок

15.05.23 9:45 Гость

Худшая из худших авиакомпании,задержки огромные из аэропорта Талакан ,чуть ли не ежедневные.почему не реагируют надзорные органы.поабирали рейсов а бортов не хватает.

23.03.23 8:14 Гость

Такие нюансы написаны на каждом фонарном столбе (на каждом сайте в условиях перевозки ручной клади и багажа). Это как минимум. Неужели вы не читали, за что вы платите деньги и что вы с этого имеете

23.03.23 7:31 Юлия

Когда принимали багаж попросили переложить вещи,разрешили во вторую сумку,НЕ УТОЧНИЛИ ЧТО ЖИДКОСТЬ ОБЪЕМОМ 100мл ЗАПРЕЩЕНА! На досмотре пришлось выкинуть дорогостоящий шампунь,очень неприятное впечатление об этом полете!!!!Просьба НАУЧИТЬ сотрудников сообщать о таких нюансах!

16.03.23 12:42 Гость

Ужасная автокомпания, начиная от неудобства регистрации, заканчивая всеми сотрудниками, которые орут и грубят.

09.03.23 10:00 ИРИНА

Самая ужасная компания рейсы задерживают специально, у них мало самолетов поэтому они ставят много рейсов и гоняют по всему миру. пока люди ждут свой рейс они выполняют еще парочку рейсов между делом. ужасно просто...Оценка 0. я лучше переплачу но ираэро больше ни ни...

05.03.23 17:36 Гость

Гость : Очень плохая компания не советую . не кому . Они за перегруз на 300 грам берут 5000 рублей . кто их вообще пустил . да поставил одну звезду чтоб представитель компании прилепил себе в лоб. А что собственно не так? Есть перегруз, есть тариф. Всё

04.03.23 23:43 Илькин

Это очень плохо авиакомпании... Сегодня 15 часов задержали. Это авиакомпания не честно. Не кого не отвечаете которые за задержку.

04.03.23 4:17 Пётр Павлович

Ужасная компания! Демонстративное неуважение к пассажирам.

02.03.23 16:43 кравцов валентин

Отвратительное отношение к пасажиром 2реиса пропустил по вине компаний желаю вам скорого закрытия вы хуже всех

28.02.23 4:45 Гость

Очень плохая компания не советую . не кому . Они за перегруз на 300 грам берут 5000 рублей . кто их вообще пустил . да поставил одну звезду чтоб представитель компании прилепил себе в лоб.

15.02.23 4:51 Lyalka

Если представители авиакомпании отзывы не читают, то люди причитайте и подумайте, а оно вам надо? Сидеть в аэропорту и не знать когда улетишь, нам рейс уже на табло два раза переставляли , на 9 часов сейчас опаздываем. Представителей нет , информации и каких-либо извинений тоже. А у нас билеты на поезд пропадают.

14.02.23 17:46 Гость

Это просто ужас, это не просто ужасная работа компании, это просто надувательство. Они продают больше билетов , чем количество мест, которое у них есть. Сегодня ко мне в гости должны были прилететь гости из Кореи, так как прямых рейсов нет, взяли билеты, через Стамбул. Они получили билеты, прошли таможенный контроль, даже прошли проверку билетов перед посадкой и им говорят, что российская сторона их не принимает, я позвонила в аэропорт прилета, они связали с таможенной службой, те говорят, что нет причин для отказа, могут ехать, но на самолет их так и не посадили, акт не выдали, багаж их улетел, а они все еще там, застряли ни туда, ни сюда. Звоню в авиакомпанию, говорят, мы не знаем, сами найдите представителей нашей компании в аэропорту. Что это за отношение к клиентам??? Почему вы позорите нашу страну??? Нас и так весь мир ненавидит, вы еще настройте против нас тех, немногих, кому мы еще нравимся

14.02.23 6:44 Владимир

компания вор! Перенос рейса из-за недобора пассажиров более чем на 12 часов! Второй раз покупаю на международные линии и второй раз одна схема.

10.02.23 23:54 Julia

Ужасно убогая компания! Очень долго все, самолет маленький, не удобный, все скрипит, трясется, отвратительно! В одну сторону летели с задержкой в 55 минут, мотор внутри салона гудит так сильно, что даже в наушниках ничего не слышно! Не жалейте 5-10 тысяч рублей, переплатите, так хоть долетите спокойно!

08.02.23 10:05 Гость

У меня ручная кладь, я всегда езжу с ней на других авиакомпаниях. На этой оказались лишние 3 см, пришлось сдать в багаж, цена которого была половина стоимости билета. На стойке сказали, что полки не позволяют разместить такую ручную кладь. В итоге уже будучи в салоне, я увидела, что полки еще с запасом 10-15 см. Просто содрали деньги, вряд ли полечу с ними еще

22.01.23 23:13 Гость

А что случилось с рейсом Барнаул - Новый Уренгой? В ноябре запустили, а сейчас все? Больше не будут летать?

16.01.23 13:42 Гость

Мало того что рейс задержали на 15 часов так еще и время отправления меняли по 100 раз (гостиница предоставленная за счет авиакомпании на 4 ⭐, за это спасибо )

16.01.23 6:23 Гость

Нужно рано утром приехать в аэропорт и ждать когда будет рейс потому что 300 раз за день меняют время вылета .ужасная авиакомпания .больше ни когда не куплю их билеты

12.01.23 15:20 arealy

Гость : Ужасная компания,и самолет и задержка взлета и посадки ужас, обслуживания 0 и при всем этом в конце получила свой багаж в ужасном виде , откриты среди коридора с сломанным замком , надеюсь хоть за это компенсируют эти уроды🤮🤮🤮🤮🤮 Давайте начнем развивать критическое мышление на вашем опыте. Задержки - да, косяк компании. Обслуживание не предусмотрено, с чем вы согласились при покупке билета, поставив галочку "с правилами согласен". Багажом занимается служба безопасности аэропорта вылета, естественно, что замки взломают при подозрениях на провоз чего-то запрещенного. Добавить стоит, что и грузчики - работники не авиакомпании, а аэропорта вылета и прилета.

12.01.23 2:06 Гость

Ужасная компания,и самолет и задержка взлета и посадки ужас, обслуживания 0 и при всем этом в конце получила свой багаж в ужасном виде , откриты среди коридора с сломанным замком , надеюсь хоть за это компенсируют эти уроды🤮🤮🤮🤮🤮

10.01.23 0:37 arealy

Изучите термин "динамическое ценообразование", визгливое существо... Гость : Трэш!!! Осторожно мошенники!!! Не дают возможности купить билет по цене ниже 21,000, а теперь после покупки предлагают эти же билету уже за 10ть тысяч. Выезжают на обмане людей, а потом летают полупустые!!! МОШЕННИКИ

08.01.23 18:29 Гость

Трэш!!! Осторожно мошенники!!! Не дают возможности купить билет по цене ниже 21,000, а теперь после покупки предлагают эти же билету уже за 10ть тысяч. Выезжают на обмане людей, а потом летают полупустые!!! МОШЕННИКИ

07.01.23 0:05 Гость

Только если больше вообще ничего летать не будет, полечу этой компанией. Это какой-то ужас.... уже больше чем на пять часов пересли и никто ничего не говорит... Ужасное отношение..

05.01.23 12:05 Гость

Нам тоже перенесли время вылета самолета на 6-ое число. Что положено по закону пассажирам?

04.01.23 13:19 Гость

Никогда не покупайте билеты в этой авиакомпании!!!!!!! Перенесли вылет 11 раз… вылет должен был быть 03.01, но до сих пор сидим ждем (04.01)

29.12.22 17:12 Марина

Вкратце: покупала билет с расчетом приземления в 17:30, в итоге в это время только началась посадка. Часовой пояс тот же. Код бронирования LCBMPM.

28.12.22 21:17 Роза

Люди если у вас есть планы или просто вы хотите переехать из точки А в точку Б,то крайне не советую эту компанию,т.к.рейсы задерживают начиная от 4 часов заканчивая отменами рейса,смски об перенесенном времени не приходят !!Авиакомпания полное дно,НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ В ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!

24.12.22 18:23 Денис

Так и не вылетели в г Иркутск потому что самостоятельно не зависят перенос рейса на 2 суток это просто блин слов нет конченая извиняюсь за выражение кампания с развалюхами самолётами

21.12.22 0:09 Маргарита

Рейс из Анталия - Москва 04.12.22 забыли багаж в Анталии, привезли через неделю, украли турецкие сладости на сумму около 3000 руб. Подавитесь!

19.12.22 19:05 Гость

Не можем вылететь, отменяют рейс. Не оплачивают гостиницу!! Ужасная компания!! Больные люди вынуждены ночевать в аэропорту!! Не покупайте у них билеты!! Не покупайте!!!!

16.11.22 9:05 Дани

Ужасная авиакомпания, все самолёты уже давно улетели, а они все переносят, каждый час пишут ещё час.

29.10.22 5:00 Евгения

Иркутский представитель авиакомпании ИРАэро Владимир Татаринов- истеричное хамло! Вместо того, чтобы пытаться помочь пассажирам, он кричит, хамит, задаёт кучу глупых, неуместных вопросов, не относящихся к делу, ещё и шуточки глупые отпускает! Пока самостоятельно пыталась исправить ситуацию, стала свидетелем такого же отношения к другим клиентам авиакомпании! С таким представителем и врагов не нужно!!!

28.10.22 6:52 Гость

28.10.2022 Гость Елизавета А зачем Вам представитель компании? Вы опоздали. Любая авиакомпания на рейс Вас не посадит. Все предполетные документы уже собраны и никто рад опоздашек не будет их переделывать и задерживать рейс на неопределенное время. А если Вы опоздаете на поезд и он уже уйдет, Вы тоже будете требовать начальника вокзала, что бы он вернул поезд?

28.10.22 6:15 Гость Елизавета

Ужасная компания, мы приехали на регистрацию опоздали на 10 минут, нас не пустили, звонили, чтобы подошли на стойку представитель компании, он отказал, хотя люди сидели ждали ещё самолёт. Безалаберное отношение к своим клиентам.

23.10.22 0:18 Эльвира

Я бы хотела оставить жалобу на вашего сотрудника , к сожалению , мне не сказали его ФИО. 05.09.2022 вылетали из СПБ в Гянджу в 8:30, началось все с багажа , который не понравился вашему начальнику, после чего начал хамить , кричать на весь аэропорт , что бы «я заткнулась и не орала» , это его слова… стыд и позор. После всего этого он запретил девушке регистрировать нас на рейс , сказав , что не пустит нас , так как ему не хочется и он тут главный . В итоге он вообще перешел на мат , начал посылать нас, задается теперь вопрос на сколько у вас адекватные начальники ??? Как на работе можно позволять себе материться посылать пассажиров??? Хотели позвать кого нибудь старшего и как минимум адекватного человека , на что он мне сказал что он один тут начальник и старше него никого нет.. Очень жаль , что я этого неадеквата не записала на видеокамеру. И как вы думаете ? Конечно же нас не пустили на рейс , человек при мне позвонил и попросил что бы нас вернули с пограничного контроля , то есть заплатить за билет 20 тыс и в итоге из за таких людей потерять деньги и нервы.. как такое вообще допускается ? Вы хоть иногда проверяете своих сотрудников на адекватность ??? Отдельные вопросы будут к пограничникам которые за один звонок неадеквата не пустили людей на рейс… просто вызываете отвращение .

17.10.22 13:10 Людмила

Прилетели с опозданием в 7,5 часов. Вместо вылета в 17.10 вылетели в 0.35 следующего дня, не спали ночь, с утра на работу. В этот же день были перенесены и другие рейсы этой авиакомпании. Наверняка есть разница и в тарифах рейсов (тариф на 17.10 должен стоить дороже ночных перелетов). На борту не кормят. Билеты дорогие.

17.10.22 3:37 Гость

Ужасная авиакампания, мало того что сами перенесли время вылета на утро, вместо обеда, так ещё и задержали вылет на 2 часа.... Очень маленькая ручная кладь, всего 5кг. Никому не пожелаю лететь данной авиакомппнией.