Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Hainan Airlines (Хайнаньские авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Hainan Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Hainan Airlines

15.04.16 12:55

Гость

Здравствуйте! Можно ли улететь более ранним рейсом (Пекин - Гуанчжоу), если цена была одинакова? Нужна ли доплата?

Ответить

06.04.16 19:35

Гость

hainanairmow : Гость : Добрый день, хочу для себя привести из Шанхая краски, они в порошковом состоянии, цветные, билеты куплены на ваш рейс, скажите краски пропустят, если их сдать в багаж? Вес примерно 3кг. Какие документы нужны? Декларация? Заранее благодарю за ответ. Добрый день! Необходимо понимать состав краски, если на упаковке есть маркировка dangerous goods, то перевозка такой краски невозможна. Кроме того, необходимо проконсультироваться с таможенными органами. Напишите, пожалуйста, обращение в нашу службу поддержки webetservice@hnair.com приложив фото химического состава и/или маркировки на упаковке с краской. Огромное спасибо)

Ответить

06.04.16 18:08

Гость : Добрый день, хочу для себя привести из Шанхая краски, они в порошковом состоянии, цветные, билеты куплены на ваш рейс, скажите краски пропустят, если их сдать в багаж? Вес примерно 3кг. Какие документы нужны? Декларация? Заранее благодарю за ответ. Добрый день! Необходимо понимать состав краски, если на упаковке есть маркировка dangerous goods, то перевозка такой краски невозможна. Кроме того, необходимо проконсультироваться с таможенными органами. Напишите, пожалуйста, обращение в нашу службу поддержки webetservice@hnair.com приложив фото химического состава и/или маркировки на упаковке с краской.

Ответить

06.04.16 15:23

Гость

Добрый день, хочу для себя привести из Шанхая краски, они в порошковом состоянии, цветные, билеты куплены на ваш рейс, скажите краски пропустят, если их сдать в багаж? Вес примерно 3кг. Какие документы нужны? Декларация? Заранее благодарю за ответ.

Ответить

17.03.16 10:34

Гость : Не работает бронирование. Не могу купить билеты на июль-август 2016, каждый раз сайт отвечает, что невозможно подтвердить билеты и рейс. Как забронировать мне билеты? Добрый день! Направьте нам, пожалуйста, скриншот на почту moscow2@hnair.com Мы постараемся решить проблему в самые кратчайшие сроки.

Ответить

17.03.16 9:41

Гость

Не работает бронирование. Не могу купить билеты на июль-август 2016, каждый раз сайт отвечает, что невозможно подтвердить билеты и рейс. Как забронировать мне билеты?

Ответить

12.02.16 15:47

Гость : Где в аэропорту Пекина находится стойка транзитных пассажиров вашей компании? Эти стойки есть в обоих терминалах? Спасибо! Добрый день! Стойки транзитных пассажиров есть в каждом терминале, в зоне прилета.

Ответить

11.02.16 21:27

Гость

Eysmont14 : Eysmont14 : Гость : Ну и на хрена делать форум, если никто не отвечает???((( Это просто общий авиационный форум, где есть раздел, посвящённый каждой авиакомпании в мире без исключения. Просто никто из присутствующих не знает, а сотрудников компании тут нет - вот никто и не отвечает. Раз так, то советую обратиться непосредственно в аиакомпанию - контакты здесь: www.hainanairlines.com/RU/RU/CTUS ... Желательно на английском, конечно. Если есть трудности с языком, подскажу, что можно просто написать следующее: Dear sirs, Could you help me? I need to travel with my dog (3 kg) by plane of your airline. Is it possible? And what are the rules and conditions? Best regards, <Ваше имя> Спасибо))

Ответить

11.02.16 21:25

Гость

Где в аэропорту Пекина находится стойка транзитных пассажиров вашей компании? Эти стойки есть в обоих терминалах? Спасибо!

Ответить

11.02.16 11:08

Гость : Летим СПб - Пекин - Санья. Нужно ли забирать багаж после первого рейса? Время стыковки 10 часов. Спасибо. Добрый день! Да, при пересадке с международного рейса на внутренний по правилам таможни Вы должны будете забрать багаж и сдать его снова.

Ответить

11.02.16 11:06

Гость : Можно ли перевезти собаку (3 кг), при соблюдении правил перевозки, в салоне самолета вашей авиакомпании? Спасибо. Добрый день! К сожалению, по китайскому законодательству Вы не можете взять животное с собой в салон самолета. Животное любого размера и веса перевозятся только в багажном отделении в специальном контейнере. Правила ввоза животных в КНР предполагают также карантин в аэропорту сроком 1 месяц.

Ответить

10.02.16 23:21

Eysmont14 : Гость : Ну и на хрена делать форум, если никто не отвечает???((( Это просто общий авиационный форум, где есть раздел, посвящённый каждой авиакомпании в мире без исключения. Просто никто из присутствующих не знает, а сотрудников компании тут нет - вот никто и не отвечает. Раз так, то советую обратиться непосредственно в аиакомпанию - контакты здесь: www.hainanairlines.com/RU/RU/CTUS ... Желательно на английском, конечно. Если есть трудности с языком, подскажу, что можно просто написать следующее: Dear sirs, Could you help me? I need to travel with my dog (3 kg) by plane of your airline. Is it possible? And what are the rules and conditions? Best regards, <Ваше имя>

Ответить

10.02.16 23:14

Гость : Ну и на хрена делать форум, если никто не отвечает???((( Это просто общий авиационный форум, где есть раздел, посвящённый каждой авиакомпании в мире без исключения. Просто никто из присутствующих не знает, а сотрудников компании тут нет - вот никто и не отвечает. Раз так, то советую обратиться непосредственно в аиакомпанию - контакты здесь: www.hainanairlines.com/RU/RU/CTUS ... Желательно на английском, конечно.

Ответить

10.02.16 21:51

Гость

Ну и на хрена делать форум, если никто не отвечает???(((

Ответить

07.02.16 20:10

Гость

Ку-ку Hainan Airlines!!! кто-нибудь ответит?)

Ответить

28.01.16 22:07

Гость

Можно ли перевезти собаку (3 кг), при соблюдении правил перевозки, в салоне самолета вашей авиакомпании? Спасибо.

Ответить

28.01.16 22:05

Гость

Летим СПб - Пекин - Санья. Нужно ли забирать багаж после первого рейса? Время стыковки 10 часов. Спасибо.

Ответить

28.01.16 22:01

Гость

Hainan Airlines Московское представительство : Здравствуйте. Если оба сегмента перелета выписаны на одном бланке билета Hainan Airlines (номер билета должен начинаться с цифр 880...), то Вам будет предоставлена гостиница. Пожалуйста, обратитесь на стойку для транзитных пассажиров Hainan Airlines по прилету в Пекин. Хорошего полета! Гость : Подскажите, пожалуйста. Предоставляет ли авиакомпания ночлег в Пекине? Вылет 27 октября Куньмин-Москва. Куньмин-Пекин HU 7166. Пекин-Москва рейс HU 7985. В Пекине сутки.Подскажите, где находится эта стойка в аэропорту? Спасибо. Подскажите, где найти эту стойку в аэропорту???

Ответить

28.01.16 9:07

Гость

Здравствуйте у меня рейс шанхай пекин алмата мне сказали багаж с Шанхая в пекин разрешается 20 кг а с пекина в алматы 32 кг и что делать они не разрешат из за транзита и из Шанхая в пекин 32 кг? В прошлый раз летала алматы пекин шанхай с 32 кг

Ответить

09.01.16 18:57

Гость

здравствуйте,сильно смертельно,если имя и фамилия в билете написаны правильно,но поменяны местами.рейс из пекина в шанхай

Ответить

27.11.15 5:05

Гость

Здравствуйте! У нас куплены билеты Хабаровск- Бангкок с транзитом в Пекине 17 часов. До Пекина летим компанией s7, а из Пекина HU. Подскажите, нам авиалинии в данном случае предоставляют гостиницу на время транзита? И что для этого необходимо сделать. Заранее спасибо за ответ.

Ответить

26.11.15 5:59

Алма

Добрый день! 28 ноября 2015 г. мы впервые летим в Пекин, далее в Санья. На обратном пути прилет из Саньи в Пекин 08 декабря в 20.05, а вылет в Алматы на следующий день в 19.10. Есть ли служба, которая поможет нам забронировать отель на сутки? С уважением, Алма

Ответить

24.10.15 11:50

Гость

Гость : Добрый день! Завтра лечу Санкт-Петербург-Пекин-Гуанчжоу. Какие нормы багажа? На сайте написано 20 кг и ручная кладь 10 кг? Какой тариф перевеса багажа? По этому номеру:810800-8768-9999 сказали, что норма моего перелета 23 кг, и 10 кг ручная кладь.

Ответить

24.10.15 11:32

Гость

Добрый день! Завтра лечу Санкт-Петербург-Пекин-Гуанчжоу. Какие нормы багажа? На сайте написано 20 кг и ручная кладь 10 кг? Какой тариф перевеса багажа?

Ответить

08.10.15 12:26

Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Прилетаем в Пекин в терминал Т2 далее в Санью С терминала Т1 , есть ли схема прохода по терминалам? Мы летим из Алматы, нужно нам заполнять миграционные карточки или достаточно визы? Будет ли в аэропорту какой-нибудь финансовый сбор?Заранее вам благодарна за ответ Карту аэропорта можно скачать с сайта аэропорта по ссылке en.bcia.com.cn/pdf/the_airport_map_engli...

Ответить

08.10.15 10:26

Гость

Добрый день! Прилетаем в Пекин в терминал Т2 далее в Санью С терминала Т1 , есть ли схема прохода по терминалам? Мы летим из Алматы, нужно нам заполнять миграционные карточки или достаточно визы? Будет ли в аэропорту какой-нибудь финансовый сбор?Заранее вам благодарна за ответ

Ответить

05.10.15 22:14

Гость

Добрый день. Летим на Хайнань через Пекин из Алматы. Можно ли провозить 3 багажных места, нас двое летит или придется за третий багаж платить? И еще вопрос прилет в 6.40 далее вылет в 11.40 где можно будет отдохнуть?

Ответить

24.09.15 11:00

Гость : Рейс Beijing - Xiamen , какая норма перевоза бесплатного багажа? Возможно ли на этом рейсе , осуществляя перелет эконом классом , перевести два чемодана каждый весом до 20-ти кг.? А так же есть ли привилегии для иностранных студентов в перевозе бесплатного багажа? норма багажа на внутреннем перелете в экономическом классе: 20 кг багажа сверхнормативный багаж будет считаться за каждый багаж, а не место. Внутренние рейсы (материковый Китай): На указанных международных и внутренних рейсах Hainan Airlines тарифы за сверхнормативный багаж рассчитываются как 1,5% от действующего на день перелета максимального тарифа в один конец экономического класса Hainan Airlines. 1.5% на данный момент составляет 79 юаней Скидок для иностранных студентов для перевозки на данный момент, к сожалению, нет.

Ответить

24.09.15 2:01

Гость

Рейс Beijing - Xiamen , какая норма перевоза бесплатного багажа? Возможно ли на этом рейсе , осуществляя перелет эконом классом , перевести два чемодана каждый весом до 20-ти кг.? А так же есть ли привилегии для иностранных студентов в перевозе бесплатного багажа?

Ответить

07.08.15 11:20

Гость

Из Пекина в Шанхай 1 пассажир может провезти 20 кг багажа. Ссылка на информацию: www.hainanairlines.com/HUPortal/dyn/port...

Ответить

06.08.15 19:29

Гость

Сколько разрешено кг багажа из Пекина в Шанхай для 1 места эконом класса

Ответить

17.07.15 10:23

Гость : Аылет был с Пекина на Алмату.по непонятным причинам не доехав до Алмыты вернулись обратно в Пекин.ужасный полет и рейс.моя оценка 1 Добрый день. Самолет должен был развернуться из-за трагических обстоятельств, случившихся на борту с пассажиром. Приносим свои извинения.

Ответить

16.07.15 20:11

Гость

Аылет был с Пекина на Алмату.по непонятным причинам не доехав до Алмыты вернулись обратно в Пекин.ужасный полет и рейс.моя оценка 1

Ответить

16.07.15 20:09

Гость

Плохая компания.по их вине я потеряла билет на киев.украину.за свой счет сняла гостиницу ит.д.причем вина именно компании

Ответить

28.05.15 12:01

Добрый день. Норма бесплатного провоза багажа зависит от пункта отправления. Например, для рейсов Москва-Пекин и Санкт-Петербург-Пекин в экономическом классе пассажиры могут провозить 2 ед. по 23кг багажа +10 кг ручной клади. Подробнее с нормами провоза багажа можете ознакомиться по ссылке: www.hainanairlines.com/RU/RU/BASV ... Переход из Терминала 2 в Терминал 1 Пекинского аэропорта осуществляется по галерее и занимает 7-10 минут. При длительной стыковке более 6 часов пассажирам предоставляется ваучер на размещение в фирменном лаунже Hainan Airlines. При ночной стыковке будем рады предоставить Вам гостиницу. За подробной информацией об услугах можете обратиться в офис Hainan Airlines в Москве +7(495)660-05-55. Буде рады видеть Вас на борту Hainan Airlines! Гость : Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мы хотели бы полететь в Китай и нас волнует сколько можно кг провозить с собой? Также мы посмотрели что при пересадке в Пекине у нас разные терминалы, предоставляете ли вы транспорт? И если перелет больше 17 часов и ночью, предоставляете ли вы гостиницу? Большое спасибо.

Ответить

28.05.15 12:01

Добрый день. Норма бесплатного провоза багажа зависит от пункта отправления. Например, для рейсов Москва-Пекин и Санкт-Петербург-Пекин в экономическом классе пассажиры могут провозить 2 ед. по 23кг багажа +10 кг ручной клади. Подробнее с нормами провоза багажа можете ознакомиться по ссылке: www.hainanairlines.com/RU/RU/BASV ... Переход из Терминала 2 в Терминал 1 Пекинского аэропорта осуществляется по галерее и занимает 7-10 минут. При длительной стыковке более 6 часов пассажирам предоставляется ваучер на размещение в фирменном лаундже Hainan Airlines. При ночной стыковке будем рады предоставить Вам гостиницу. За подробной информацией об услугах можете обратиться в офис Hainan Airlines в Москве +7(495)660-05-55. Буде рады видеть Вас на борту Hainan Airlines! Гость : Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мы хотели бы полететь в Китай и нас волнует сколько можно кг провозить с собой? Также мы посмотрели что при пересадке в Пекине у нас разные терминалы, предоставляете ли вы транспорт? И если перелет больше 17 часов и ночью, предоставляете ли вы гостиницу? Большое спасибо.

Ответить

26.05.15 17:55

Гость

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мы хотели бы полететь в Китай и нас волнует сколько можно кг провозить с собой? Также мы посмотрели что при пересадке в Пекине у нас разные терминалы, предоставляете ли вы транспорт? И если перелет больше 17 часов и ночью, предоставляете ли вы гостиницу? Большое спасибо.

Ответить

31.03.15 14:25

алексей

во сколько начинаеться онлайн регистрация на рейс--спб-пекин от1.04.15г

Ответить

16.03.15 16:19

Здравствуйте. Для уточнения данных просьба прислать номер билета на адрес moscow2@hnair.com. Наши коллеги Вас проконсультируют по транзиту и предоставляемым услугам. Гость : Подскажите пожалуста мы купили билет алматы-уримчи-гунджоу и обратно. В урумчах ожидания 11 часов предоставит ли нам гостиницу аэрапорт?

Ответить

15.03.15 19:46

Авиаэксперт

Гость : Подскажите пожалуста мы купили билет алматы-уримчи-гунджоу и обратно. В урумчах ожидания 11 часов предоставит ли нам гостиницу аэрапорт? Аэропорты отели не предоставляют, этим занимаются авиакомпании. В таких транзитных точках, как города Сиань, Хайкоу, Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Ланьчжоу, Урумчи, Далянь, для транзитных пассажиров объединенных рейсов и для транзитных пассажиров, которые ожидают своего рейса 6 часов (включительно) и больше, Хайнаньские Авиалинии предоставляют проживание, бесплатный трансфер, который будет встречать пассажиров в аэропорту и потом туда же их отвозить. Питание и прочие расходы пассажиры оплачивают самостоятельно.

Ответить

15.03.15 19:35

Гость

Подскажите пожалуста мы купили билет алматы-уримчи-гунджоу и обратно. В урумчах ожидания 11 часов предоставит ли нам гостиницу аэрапорт?

Ответить

04.03.15 10:42

Авиаэксперт

Гость : мы уже вернулись в Гуанчжоу, так как живем здесь. в Иркутск мы летели другими авиалиниями. просто непонятно КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ БАГАЖ и nsm абсолютно равнодушными к проблеме???? такого ужасного сервиса я еще не видела. Багаж теряется из за сбоев в системах сортировки аэропортов, остатках на багаже старых бирок с штрихкодами или из за повреждения бирок-стикеров на багаже.

Ответить

04.03.15 10:31

Здравствуйте, Анна. Благодарим за выбор нашей авиакомпании и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, пришлите номера билетов и багажные квитанции в центральное представительство Hainan Airlines в России на адрес moscow2@hnair.com. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь. Спасибо. Anna : Летели хайнаньскими авиалинии по маршруту Гуанчжоу-пекин-иркутск. Когда прилетели обнаружили что наш один чемодан не вылетел из Гуанчжоу. Представители разводили руками и говорили что не знают причину, а связаться с Представителями из Гуанчжоу не могут, так как уже поздно. Времени у нас было мало и мы написали заявление и полетели в Россию. Багаж нам пообещали отправить в Иркутск. За две недели что мы пробыли в России багаж не нашелся. Вернувшись в Гуанчжоу я первым делом обратилась к Представителями компании, они начали гонять меня от одного отдела у другому. В итоге сказали мы не знаем где ваш багаж и никто не знает. Когда стала уточнять про возмещение, они сделали вид что меня не понимают, и вообще не говорят по английски... Я просто зверски возмущена услугами этих авиалиний. Никакого сервиса, никакой помощи при такой ситуации. Да и сам полет этими линиями мне не понравился. Ужасная компания!

Ответить

04.03.15 8:19

Гость

Авиаэксперт : Anna : Летели хайнаньскими авиалинии по маршруту Гуанчжоу-пекин-иркутск. Когда прилетели обнаружили что наш один чемодан не вылетел из Гуанчжоу. Представители разводили руками и говорили что не знают причину, а связаться с Представителями из Гуанчжоу не могут, так как уже поздно. Времени у нас было мало и мы написали заявление и полетели в Россию. Багаж нам пообещали отправить в Иркутск. За две недели что мы пробыли в России багаж не нашелся. Вернувшись в Гуанчжоу я первым делом обратилась к Представителями компании, они начали гонять меня от одного отдела у другому. В итоге сказали мы не знаем где ваш багаж и никто не знает. Когда стала уточнять про возмещение, они сделали вид что меня не понимают, и вообще не говорят по английски... Я просто зверски возмущена услугами этих авиалиний. Никакого сервиса, никакой помощи при такой ситуации. Да и сам полет этими линиями мне не понравился. Ужасная компания! Если вы оформили PIR в аэропорту Иркутска - то вам не нужно обращаться к каким либо представителям дополнительно. Там указывается адрес по которому доставить багаж. Ждете 21 день, и если багаж не нашли - пишете заявление на компенсацию стоимости, которая составит до $20 за килограмм веса вашего багажа. До 21 дня компенсация невозможна. мы уже вернулись в Гуанчжоу, так как живем здесь. в Иркутск мы летели другими авиалиниями. просто непонятно КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ БАГАЖ и nsm абсолютно равнодушными к проблеме???? такого ужасного сервиса я еще не видела.

Ответить

03.03.15 17:10

Авиаэксперт

Anna : Летели хайнаньскими авиалинии по маршруту Гуанчжоу-пекин-иркутск. Когда прилетели обнаружили что наш один чемодан не вылетел из Гуанчжоу. Представители разводили руками и говорили что не знают причину, а связаться с Представителями из Гуанчжоу не могут, так как уже поздно. Времени у нас было мало и мы написали заявление и полетели в Россию. Багаж нам пообещали отправить в Иркутск. За две недели что мы пробыли в России багаж не нашелся. Вернувшись в Гуанчжоу я первым делом обратилась к Представителями компании, они начали гонять меня от одного отдела у другому. В итоге сказали мы не знаем где ваш багаж и никто не знает. Когда стала уточнять про возмещение, они сделали вид что меня не понимают, и вообще не говорят по английски... Я просто зверски возмущена услугами этих авиалиний. Никакого сервиса, никакой помощи при такой ситуации. Да и сам полет этими линиями мне не понравился. Ужасная компания! Если вы оформили PIR в аэропорту Иркутска - то вам не нужно обращаться к каким либо представителям дополнительно. Там указывается адрес по которому доставить багаж. Ждете 21 день, и если багаж не нашли - пишете заявление на компенсацию стоимости, которая составит до $20 за килограмм веса вашего багажа. До 21 дня компенсация невозможна.

Ответить

03.03.15 17:02

Anna

Летели хайнаньскими авиалинии по маршруту Гуанчжоу-пекин-иркутск. Когда прилетели обнаружили что наш один чемодан не вылетел из Гуанчжоу. Представители разводили руками и говорили что не знают причину, а связаться с Представителями из Гуанчжоу не могут, так как уже поздно. Времени у нас было мало и мы написали заявление и полетели в Россию. Багаж нам пообещали отправить в Иркутск. За две недели что мы пробыли в России багаж не нашелся. Вернувшись в Гуанчжоу я первым делом обратилась к Представителями компании, они начали гонять меня от одного отдела у другому. В итоге сказали мы не знаем где ваш багаж и никто не знает. Когда стала уточнять про возмещение, они сделали вид что меня не понимают, и вообще не говорят по английски... Я просто зверски возмущена услугами этих авиалиний. Никакого сервиса, никакой помощи при такой ситуации. Да и сам полет этими линиями мне не понравился. Ужасная компания!

Ответить

28.12.14 10:59

Татьяна

Ну и где реакция компании? Где элементарная вежливость?

Ответить

26.12.14 21:11

Татьяна

28.11.2014 компания отменила рейс в Екатеринбург: HU 7919 V 06:35. Деньги за билет не возвращены.

Ответить

24.12.14 15:36

Здравствуйте, Юлиана. Для регистрации на рейс в аэропорту необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность, по которому покупали билет. Дополнительно можете распечатать электронный билет, который пришел на указанную электронную почту. Спасибо, что выбрали нас. Хорошего полета! ✈ Юлиана : Добрый день! Приобрели билеты на сайте Хайнаньских авиалиний. Что необходимо распечатать что бы зарегистрироваться на рейс в Санкт-Петербурге?

Ответить

24.12.14 14:39

Юлиана

Добрый день! Приобрели билеты на сайте Хайнаньских авиалиний. Что необходимо распечатать что бы зарегистрироваться на рейс в Санкт-Петербурге?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8910 11 12 13 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира