Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Condor

Наверх ▲

Форум авиакомпании Condor

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Condor

06.01.17 14:49

Гость

Здравствуйте, собираемся лететь с собакой породы йорк весом до 6кг в Мексику. Хотели взять билеты Киев-Канкун (через Франкфурт) авиакомпании Кондор, но возник вопрос касательно требований компании к перевозке животных. Собаке сделаны все необходимые прививки, в том числе и от бешенства, есть ветеринарный паспорт международного образца, будет сделана обработка от глистов и получена форма ВЕТ1. Достаточно ли этого для провозки собаки? или необходимо еще делать тест на антитела от бешенства? В общих требованиях авиакомпании этот тест не указан, но хотелось бы знать наверняка, так как его можно сделать только через месяц, еще через месяц сможем получить результаты, и еще 90 дней карантина после забора крови. А значит полностью исключает возможность поездки, так как ждать 4 месяца у нас нет возможности. Заранее большое спасибо за ответ.

Ответить

29.12.16 20:41

Алексей

Здравствуйте, купил билет у condor в Коста-Рику. Обнаружил при дальнейшей проверки ошубку в брони, в новом паспорте "Aleksei" а в брони "Aleksey" допустил ошибку в последней букве. (По привычке т.к во всех моих документах Alekse"y") Подскажите какие могут быть последствия и как можно исправить? Вылет через месяц.

Ответить

20.12.16 16:38

Гость

Гость : Как можно отменить резервирование билетов и вернуть оплату на сайте Кондор? Здравствуйте! На сайте нельзя никак, только через контактный центр. Также нельзя вернуть денги если вы не оплатили опцию Flex. Flex это повышенный тариф при котором вы сможете вернуть деньги за неиспользованный билет с уплатой штрафа от 50 до 80 евро в зависимости от расстояния - если вы отменили поездку не позднее чем за 28 дней до поездки. Если вы отменяете поездку от 28 дней до 24 часов до вылета, то вы платите штраф и еще 25% от стоимости тарифа. В случае отмены поездки менее чем за 24 часа, или неявки на рейс, то ничего не возвращается даже с тарифом flex

Ответить

20.12.16 1:54

Авиаэксперт

Гость : Как можно отменить резервирование билетов и вернуть оплату на сайте Кондор? Читайте правила применения вашего тарифа, там все указано, можно ли вернуть, и если можно то на каких условиях.

Ответить

20.12.16 0:08

Гость

Как можно отменить резервирование билетов и вернуть оплату на сайте Кондор?

Ответить

15.12.16 20:24

Гость

Гость : Здравствуйте! Купил билет лас Вегас -Минск через Франкфурт на 22 декабря , с лас вегаса до франкфурта лечу кондором , С франкфурта до Минска люфтганзой , билет у меня 1 . Можно ли поменять билет на 20 декабря ? Спасибо Здравствуйте! Здесь в ветке про это написано. Не поленитесь, поищите. Если коротко то поменять можно, звоните в по телефонам указанным на сайте, если есть возможность для обмена с Вас возьмут комиссию долларов 80, и придется оплатить разницу в билете если новый билет дороже. Не тяните со звонком, у Вас рейс со стыковкой, и чем ближе к 20му тем меньше шансов. Удачи!

Ответить

15.12.16 7:03

Гость

Здравствуйте! Купил билет лас Вегас -Минск через Франкфурт на 22 декабря , с лас вегаса до франкфурта лечу кондором , С франкфурта до Минска люфтганзой , билет у меня 1 . Можно ли поменять билет на 20 декабря ? Спасибо

Ответить

21.11.16 14:29

Гость

Гость : Здравствуйте! Купила билет авиакомпании Condor Москва-Канкун с пересадкой в Мюнхене. Допустимые норма багажа. Ручная кладь -1 место-6кг, багаж-1место-20кг. Собрала сумки и поняла,что по весу не укладываюсь. Скажите, сколько будет стоить каждый лишний килограмм? Или,возможно, стоит докупить ещё одно багажное место... это возможно?сколько это будет стоить? Здравствуйте! Все указанно тут www.condor.com/eu/flight-preparation/bag... дешевле будет оплатить перевес заранее онлайн.

Ответить

21.11.16 11:18

Гость

Здравствуйте! Купила билет авиакомпании Condor Москва-Канкун с пересадкой в Мюнхене. Допустимые норма багажа. Ручная кладь -1 место-6кг, багаж-1место-20кг. Собрала сумки и поняла,что по весу не укладываюсь. Скажите, сколько будет стоить каждый лишний килограмм? Или,возможно, стоит докупить ещё одно багажное место... это возможно?сколько это будет стоить?

Ответить

22.10.16 12:35

Гость

Наталья : Здравствуйте. Собираюсь купить билет по направлению Гавана-Киев и Киев-Гавана, для последнего из направлений мне нужно будет осуществить возврат, то-есть им пользоваться вообще не будут, но для открытия визы в украинском посольстве на Кубе требуют обратный билет. Смогу ли я осуществить возврат только обратного билета оплатив перед этим услугу flex? И как это сделать, если в Киеве нет представительства авиакомпании кондор? Спасибо за ответ. Здравствуйте! flex это повышенный тариф при котором вы сможете вернуть деньги за неиспользованный билет с уплатой штрафа от 50 до 80 евро в зависимости от расстояния - если вы отменили поездку не позднее чем за 28 дней до поездки. Если вы отменяете поездку от 28 дней до 24 часов до вылета, то вы платите штраф плюс 25% от стоимости тарифа. В случае отмены поездки менее чем за 24 часа, или неявки на рейс, то ничего не возвращается даже с тарифом flex. вы также не можете получить деньги за сегмент "обратно" если вы воспользовались перелетом "туда". билеты без flex relax, или без тарифного кода N невозвратные все. С учетом этого, если вы хотите вернуть деньги за обратный сегмент вам нужно покупать билет не туда-обратно, а два отдельных билета на каждый перелет и билет из Киева покупать с доплатой Flex. Что касается возврата денег, то их вернут на банковскую карту с которой вы осуществляли оплату билета. Для отмены поездки и возврата билета, нужно обратиться в контактный центр Кондор по телефону. Деньги возвращают довольно быстро, до двух недель.

Ответить

22.10.16 12:11

Гость

Гость : Здравствуйте ! Никак не могу купить билет Москва -канкун, после оплаты выкидывает в начало ,как будто я ничего не заполняла, на почту письмо тоже не приходит.Можете мне забронировать билет? Посмотрите внимательно, возможно, вы не заполнили или некорректно заполнили какую-то из граф.

Ответить

21.10.16 16:16

Наталья

Здравствуйте. Собираюсь купить билет по направлению Гавана-Киев и Киев-Гавана, для последнего из направлений мне нужно будет осуществить возврат, то-есть им пользоваться вообще не будут, но для открытия визы в украинском посольстве на Кубе требуют обратный билет. Смогу ли я осуществить возврат только обратного билета оплатив перед этим услугу flex? И как это сделать, если в Киеве нет представительства авиакомпании кондор? Спасибо за ответ.

Ответить

21.10.16 10:27

Гость

Здравствуйте ! Никак не могу купить билет Москва -канкун, после оплаты выкидывает в начало ,как будто я ничего не заполняла, на почту письмо тоже не приходит.Можете мне забронировать билет?

Ответить

07.10.16 6:11

Гость

Как отменить бронь в Condor? никак не могу найти необходимую кнопочку

Ответить

05.10.16 23:54

Гость

Гость : С главной страницы идете по ссылкам Flight Preparation Baggage <> Sports Equipment and Other Baggage <> Sports Equipment далее ссылка Extras По этой ссылке ходила. Там можно оплатить лаундж, машину, шопинг, что-то ещё, но никак не снаряжение ( к сожалению. prntscr.com/cqamvt Но данный вопрос уже решила с а/к. Правда тоже всё прошло странно. Сначала они написали, что онлайн оплатить нельзя, что они просто сделали бронь и я смогу оплатить в аэропорту. А через 1,5 дня с моего счета САМИ сняли 90 долларов и прислали письмо, что багаж оплачен.

Ответить

05.10.16 19:45

Гость

Eva : Здравствуйте! Купила билеты Спб-Канкун на сайте Кондор. Хочу дополнительно сразу же оплатить перевозку спортивного снаряжения. Не могу на сайте найти эту функцию. Как заранее оплатить спорт.снаряжение? И ещё вопрос: обычно при покупке билетов сайт кроме имени-фамилии запрашивает паспортные данные. Тут сайт Кондора не попросил ввести паспортные данные. Правильно ли это? Здравствуйте! С главной страницы идете по ссылкам Flight Preparation Baggage <> Sports Equipment and Other Baggage <> Sports Equipment далее ссылка Extras затем вводите данные вашего бронирования и оплачивайте. Обратите особое внимание, что Вы оплатите перевозку снаряжения только на сегменте который осуществляет непосредственно Кондор, перевозку оборудования на сегменте который выполняет Аэрофлот/Россия или Люфтганза Вам нужно оформить непосредственно в этих компаниях. Что касается паспортных данных, то это нормально. Данные паспорта Вы должны будете внести при онлайн регистрации, или их внесут во время регистрации а Пулково.

Ответить

02.10.16 22:19

Eva

Здравствуйте! Купила билеты Спб-Канкун на сайте Кондор. Хочу дополнительно сразу же оплатить перевозку спортивного снаряжения. Не могу на сайте найти эту функцию. Как заранее оплатить спорт.снаряжение? И ещё вопрос: обычно при покупке билетов сайт кроме имени-фамилии запрашивает паспортные данные. Тут сайт Кондора не попросил ввести паспортные данные. Правильно ли это?

Ответить

17.09.16 16:04

Гость

Гостья : Здравствуйте ! Купила билет только в одну сторону Москва-Ресифи, пересадка во Франкфурте ( луфтанза-кондор).С датой на обратно ещё не определилась, но на всякий случай сделала бронь сделала во френсейр, обязательно ли выкупать обратный билет? Может достаточно просто показать бронь ? Здравствуйте. Вообще обратный билет как правило не спрашивают, я например не сталкивался. Хотя в Бразилию не летал, но летал по билету в одну сторону в страны где формально при въезде билет нужно предъявить. Как правило, не курортных направлениях на все смотрят сквозь пальцы. Но все равно риск остается. Показать бронь, как вариант. Еще вы можете купить обратный билет на сайте Кондора оплатив услугу Flex примерно 80 Евро. Затем, для изменения даты, Вам нужно обратиться в Кондор по телефону. номер телефона указан на сайте АК. Имейте наготове банковскую карту с которой осуществляли платеж, а так же бронирование которое получили по электронке. У Вас запросят частично реквизиты карты, и реквизиты бронирования. С Вас снимут разницу в цене если стоимость перелета на новую дату окажется дороже. Если она будет дешевле, разницу Вам не вернут.

Ответить

16.09.16 15:00

Гостья

Здравствуйте ! Купила билет только в одну сторону Москва-Ресифи, пересадка во Франкфурте ( луфтанза-кондор).С датой на обратно ещё не определилась, но на всякий случай сделала бронь сделала во френсейр, обязательно ли выкупать обратный билет? Может достаточно просто показать бронь ?

Ответить

10.09.16 12:21

Гость

Здравствуйте, хочу зарегистрироваться на рейс. Но постоянно показывает, что Номер бронирования не может быть найден? подскажите пожалуйста может что-то ни так делаем!

Ответить

24.08.16 16:49

Гость

: Здравствуйте. Хочу приобрести билет Санкт Петербург- Мюнхен- Канкун При покупке билета на сайте нужно выбрать место посадки(стоимостью 19€). Обязан ли я выкупить место сразу или при регистрации на стойке мне дадут оставшиеся бесплатное место? Или не пустят в самолёт?) Нет, не обязаны. За 19 евро предлагается выбрать место в салоне. Место Вы получите бесплатно из оставшихся уже на регистрации в Пулково. Регистрируйтесь сами и регистрируйте багаж сразу до Канкуна. Вам дадут два посадочных, по одному на каждый сегмент. Но имейте ввиду, то место которое Вам дадут при регистрации в Пулково, не гарантирует Вам именно это место. В Мюнхене при посадке Вам могут поменять место.

Ответить

21.08.16 0:13

Гость

Здравствуйте. Хочу приобрести билет Санкт Петербург- Мюнхен- Канкун При покупке билета на сайте нужно выбрать место посадки(стоимостью 19€). Обязан ли я выкупить место сразу или при регистрации на стойке мне дадут оставшиеся бесплатное место? Или не пустят в самолёт?)

Ответить

16.08.16 18:43

Авиаэксперт

: Здравствуйте! Покупала билет на сайте travelgenio.com. Перелет Берлин-Корфу. На сайте был указан тариф эконом, который при переходе на сайт Condor трансформируется в эконом лайт и требуется дополнительно оплатить багаж, так как в стоимость включена только ручная кладь. Но на сайте это сделать невозможно, такой кнопки просто нет. Подскажите, как быть в такой ситуации? 1. Покупать на официальном сайте, а не у левых посредников, которые занимаются дезинформацией. 2. Обратиться через официальный сайт за бронированием дополнительных 20 кг по специальной цене. Боюсь что скидка при покупке не на официальном сайте предоставлена не будет.

Ответить

16.08.16 15:29

Гость

Здравствуйте! Покупала билет на сайте travelgenio.com. Перелет Берлин-Корфу. На сайте был указан тариф эконом, который при переходе на сайт Condor трансформируется в эконом лайт и требуется дополнительно оплатить багаж, так как в стоимость включена только ручная кладь. Но на сайте это сделать невозможно, такой кнопки просто нет. Подскажите, как быть в такой ситуации?

Ответить

03.08.16 7:37

Гость

: Здравствуйте, вчера купили билеты... Сегодня хотим зарегистрировать собаку и не получаестя... что делать? Спасибо не получается что? компьютер не работает? у них на сайте все написано. Есть контактный центр. Если вы летите с пересадкой с использованием компаний отличных от Кондора, перевозку животных нужно согласовывать с этими компаниями напрямую

Ответить

03.08.16 7:33

Гость

: здравствуйте. у меня куплены билеты в обе стороны киев-барбадос. из франкфурта в бриджтаун-кондор. вылет осуществить не удалось. можно как-то исправить ситуацию? заменить вылет? Можно! Если только свершиться чудо, а чудо может (а а скорее всего нет)свершиться если вы докажите что не вылетели по очень уважительной причине. на мой взгляд проще забыть

Ответить

02.08.16 12:37

Гость

Здравствуйте, вчера купили билеты... Сегодня хотим зарегистрировать собаку и не получаестя... что делать? Спасибо

Ответить

01.08.16 11:47

Гость

здравствуйте. у меня куплены билеты в обе стороны киев-барбадос. из франкфурта в бриджтаун-кондор. вылет осуществить не удалось. можно как-то исправить ситуацию? заменить вылет?

Ответить

28.07.16 8:31

Гость

: Купил Жене и подруге ее билеты в Cancun но взял обратные билеты в притык, хочу поменять дату обратного билета. сколько стоит ? До до обратного билета еще 20 дней Позвоните в контактный центр. Если при покупке билета Вы не оплачивали опцию Flex, то перебронирование будет в любом случае платным, в р-не 100 USD на человека или на билет. Если они уже вылетели, то формально перевозка по бронированию уже началась и Вам могут отказать в перебронировании. Тем не менее, как правило идут на встречу. Для изменения даты, Вам нужно обратиться в Кондор по телефону. номер телефона указан на сайте АК. Имейте наготове банковскую карту с которой осуществляли платеж, а так же бронирование которое получили по электронке. У Вас запросят частично реквизиты карты, и реквизиты бронирования. С Вас снимут комиссию, а также разницу в цене если стоимость перелета на новую дату окажется дороже. Если она будет дешевле, разницу Вам не вернут.

Ответить

26.07.16 18:53

Andrii

Купил Жене и подруге ее билеты в Cancun но взял обратные билеты в притык, хочу поменять дату обратного билета. сколько стоит ? До до обратного билета еще 20 дней

Ответить

15.07.16 15:45

Авиаэксперт

Гость : Я не очень сильна в формулировках, но на стойке регистрации я сказала, что лечу с младенцем и попросила оформить его надлежащим образом (взнос это или оформление билета - думаю это должны знать сотрудники Кондора). За что они взяли с меня кстати $185, хотя, как выяснилось позже, тариф за инфанта 10% от тарифа мамы (должно было быть ~$90). В чеке или квитанции об оплате прописано, что оплачены оба перелета. И посадочный талон на инфанта Франкфурт-Москва мне дали. Получается, я покупала билет на ребёнка. Думаете, если у меня есть квитанция об оплате на оба рейса и посадочные талоны - это не вина Кондора, что Аэрофлот этого не увидел в своей системе? И ещё момент, как же тогда в Аэрофлот вообще знали, что у меня младенец, если в их системе его не было? Помогите, пожалуйста, разобраться. С вас взяли за оформление перелета только на их рейсе. Выдача посадочных не означает факта оформления билета на оба сегмента, возможно они вам продали билет по какому то дисконтному тарифу. Возможно, они предполагали, а возможно даже и сообщали, что это билет до пересадки, а там вы должны будете приобрести еще один билет у Аэрофлота. Но как всегда в суете про это либо забывают сказать, либо не замечают. Узнал Аэрофлот о младенце - либо по собственно ему у вас в руках, либо по посадочному талону который вы им на стол положили. Факт покупки билета подтверждается квитанцией с номером билета и номером брони и маршрутной квитанцией. При покупке билета за 10% место для инфанта не предоставляется. В вашем случае думаю две фазы вашего взаимодействия с авиакомпаниями: 1. Сделать запрос в Кондор о том, какие услуги оплачены в вашей квитанции. А если был оплачен билет - его номер и номер брони. На этом этапе вы узнаете был ли у вас билет на рейс Аэрофлота. 2. Если билет на Аэрофлот был куплен, и вам его предоставят - обращаться с запросом в Аэрофлот, на каком основании вам отказали в перелете по действующему билету.

Ответить

12.07.16 16:29

Олег

Гость : Авиаэксперт : Екатерина : Здравствуйте! Путешествовала компанией Condor из Санто-Доминго в Москву с остановкой во Франкфурте . Полет Франкфурт-Москва осуществлял Аэрофлот. Со мной был младенец, который путешествовал на руках без места. В аэропорту Санто-Доминго заплатила взнос за него за оба перелета, получила посадочные талоны на рейсы Санто-Доминго-Франкфурт и Франкфурт-Москва. Но в момент посадки во Франкфурте на самолёт до Москвы, нас не пустили в самолёт сотрудники Аэрофлота, сказав, что нет билета на младенца. Они сказали, что в посадочном талоне нет электронного номера билета, и что мы должны были проходить регистрацию снова во Франкфурте. Это было невозможно, во-первых, потому что мы уже полностью прошли регистрацию в Санто-Доминго, а во-вторых, мы находились в транзитной зоне без виз и не могли выйти в зону регистрации. Похоже, что сотрудница Condor что-то напутала в Санто-Доминго, когда заносила данные о ребёнке. Хотя до Франкфурта мы долетели. На жалобы никто не отвечает. Как получить возмещение понесённых расходов (пришлось покупать новые билеты, чтобы улететь в Москву, а также пропустили самолёт внутри России из-за этой задержки)? Что за "взнос" вы заплатили за инфанта? Вы должны были купить билет. Вот и получилось, что Кондор вас перевез, так как вы ему "внесли". А Аэрофлот в своей системе билет на инфанта не видит, ибо вы его не покупали. Вы считаете что то, что вы не приобрели билет, это вина Кондора? Сомневаюсь. Судебные разбирательства проходят в суде по месту регистрации авиакомпании (Франкфурт на Майне), в соответствии с национальным правом Германии. Я не очень сильна в формулировках, но на стойке регистрации я сказала, что лечу с младенцем и попросила оформить его надлежащим образом (взнос это или оформление билета - думаю это должны знать сотрудники Кондора). За что они взяли с меня кстати $185, хотя, как выяснилось позже, тариф за инфанта 10% от тарифа мамы (должно было быть ~$90). В чеке или квитанции об оплате прописано, что оплачены оба перелета. И посадочный талон на инфанта Франкфурт-Москва мне дали. Получается, я покупала билет на ребёнка. Думаете, если у меня есть квитанция об оплате на оба рейса и посадочные талоны - это не вина Кондора, что Аэрофлот этого не увидел в своей системе? И ещё момент, как же тогда в Аэрофлот вообще знали, что у меня младенец, если в их системе его не было? Помогите, пожалуйста, разобраться. Вы чего то не договаривайте. Я так понимаю, что при покупке билета вы ребенка не указывали, а "предъявили" его в момент регистрации. Возможно проблема в этом. В таком случае, 10% считать не корректно, поскольку с вас взяли еще за переоформление. В аэропорту Санто-Доминго вас оформляли не сотрудники Кондор, а сотрудники аэропорта. По моему мнению, разбираться вам нужно с Аэрофлотом.

Ответить

12.07.16 8:19

Гость

Авиаэксперт : Екатерина : Здравствуйте! Путешествовала компанией Condor из Санто-Доминго в Москву с остановкой во Франкфурте . Полет Франкфурт-Москва осуществлял Аэрофлот. Со мной был младенец, который путешествовал на руках без места. В аэропорту Санто-Доминго заплатила взнос за него за оба перелета, получила посадочные талоны на рейсы Санто-Доминго-Франкфурт и Франкфурт-Москва. Но в момент посадки во Франкфурте на самолёт до Москвы, нас не пустили в самолёт сотрудники Аэрофлота, сказав, что нет билета на младенца. Они сказали, что в посадочном талоне нет электронного номера билета, и что мы должны были проходить регистрацию снова во Франкфурте. Это было невозможно, во-первых, потому что мы уже полностью прошли регистрацию в Санто-Доминго, а во-вторых, мы находились в транзитной зоне без виз и не могли выйти в зону регистрации. Похоже, что сотрудница Condor что-то напутала в Санто-Доминго, когда заносила данные о ребёнке. Хотя до Франкфурта мы долетели. На жалобы никто не отвечает. Как получить возмещение понесённых расходов (пришлось покупать новые билеты, чтобы улететь в Москву, а также пропустили самолёт внутри России из-за этой задержки)? Что за "взнос" вы заплатили за инфанта? Вы должны были купить билет. Вот и получилось, что Кондор вас перевез, так как вы ему "внесли". А Аэрофлот в своей системе билет на инфанта не видит, ибо вы его не покупали. Вы считаете что то, что вы не приобрели билет, это вина Кондора? Сомневаюсь. Судебные разбирательства проходят в суде по месту регистрации авиакомпании (Франкфурт на Майне), в соответствии с национальным правом Германии. Я не очень сильна в формулировках, но на стойке регистрации я сказала, что лечу с младенцем и попросила оформить его надлежащим образом (взнос это или оформление билета - думаю это должны знать сотрудники Кондора). За что они взяли с меня кстати $185, хотя, как выяснилось позже, тариф за инфанта 10% от тарифа мамы (должно было быть ~$90). В чеке или квитанции об оплате прописано, что оплачены оба перелета. И посадочный талон на инфанта Франкфурт-Москва мне дали. Получается, я покупала билет на ребёнка. Думаете, если у меня есть квитанция об оплате на оба рейса и посадочные талоны - это не вина Кондора, что Аэрофлот этого не увидел в своей системе? И ещё момент, как же тогда в Аэрофлот вообще знали, что у меня младенец, если в их системе его не было? Помогите, пожалуйста, разобраться.

Ответить

12.07.16 1:50

Авиаэксперт

Екатерина : Здравствуйте! Путешествовала компанией Condor из Санто-Доминго в Москву с остановкой во Франкфурте . Полет Франкфурт-Москва осуществлял Аэрофлот. Со мной был младенец, который путешествовал на руках без места. В аэропорту Санто-Доминго заплатила взнос за него за оба перелета, получила посадочные талоны на рейсы Санто-Доминго-Франкфурт и Франкфурт-Москва. Но в момент посадки во Франкфурте на самолёт до Москвы, нас не пустили в самолёт сотрудники Аэрофлота, сказав, что нет билета на младенца. Они сказали, что в посадочном талоне нет электронного номера билета, и что мы должны были проходить регистрацию снова во Франкфурте. Это было невозможно, во-первых, потому что мы уже полностью прошли регистрацию в Санто-Доминго, а во-вторых, мы находились в транзитной зоне без виз и не могли выйти в зону регистрации. Похоже, что сотрудница Condor что-то напутала в Санто-Доминго, когда заносила данные о ребёнке. Хотя до Франкфурта мы долетели. На жалобы никто не отвечает. Как получить возмещение понесённых расходов (пришлось покупать новые билеты, чтобы улететь в Москву, а также пропустили самолёт внутри России из-за этой задержки)? Что за "взнос" вы заплатили за инфанта? Вы должны были купить билет. Вот и получилось, что Кондор вас перевез, так как вы ему "внесли". А Аэрофлот в своей системе билет на инфанта не видит, ибо вы его не покупали. Вы считаете что то, что вы не приобрели билет, это вина Кондора? Сомневаюсь. Судебные разбирательства проходят в суде по месту регистрации авиакомпании (Франкфурт на Майне), в соответствии с национальным правом Германии.

Ответить

11.07.16 16:50

Гость

Здравствуйте! Скажите кто-нибудь подавал на Condor в суд? Позвонила сегодня в их Представительство в Москве, там ответили, что они не совсем официальное представительство, а только занимаются продажами, и что в суд на них подавать нельзя? Это правда? В какой суд обращаться? По своему месту жительства? У кого-нибудь был подобный опыт? Не хочется ещё больше денег потерять на юристов. Спасибо!

Ответить

11.07.16 16:34

Екатерина

Здравствуйте! Путешествовала компанией Condor из Санто-Доминго в Москву с остановкой во Франкфурте . Полет Франкфурт-Москва осуществлял Аэрофлот. Со мной был младенец, который путешествовал на руках без места. В аэропорту Санто-Доминго заплатила взнос за него за оба перелета, получила посадочные талоны на рейсы Санто-Доминго-Франкфурт и Франкфурт-Москва. Но в момент посадки во Франкфурте на самолёт до Москвы, нас не пустили в самолёт сотрудники Аэрофлота, сказав, что нет билета на младенца. Они сказали, что в посадочном талоне нет электронного номера билета, и что мы должны были проходить регистрацию снова во Франкфурте. Это было невозможно, во-первых, потому что мы уже полностью прошли регистрацию в Санто-Доминго, а во-вторых, мы находились в транзитной зоне без виз и не могли выйти в зону регистрации. Похоже, что сотрудница Condor что-то напутала в Санто-Доминго, когда заносила данные о ребёнке. Хотя до Франкфурта мы долетели. На жалобы никто не отвечает. Как получить возмещение понесённых расходов (пришлось покупать новые билеты, чтобы улететь в Москву, а также пропустили самолёт внутри России из-за этой задержки)?

Ответить

09.07.16 22:44

Гость

Гость : Билет бизнес-класса Москва-Торонто с двумя пересадками, два перелета Москва-Мюнхен и Галифакс-Торонто в этом билете эконом-класса, только Мюнхен-Галифакс бизнес. Норма по багажу, которая заявлена на Кондор для бизнес-класса будет применяться для стыковочных эконом-класс перелетов? Т.е. в Москве примут багаж по нормам бизнес-класса? Гость : Билет бизнес-класса Москва-Торонто с двумя пересадками, два перелета Москва-Мюнхен и Галифакс-Торонто в этом билете эконом-класса, только Мюнхен-Галифакс бизнес. Норма по багажу, которая заявлена на Кондор для бизнес-класса будет применяться для стыковочных эконом-класс перелетов? Т.е. в Москве примут багаж по нормам бизнес-класса? Посмотрите ваш Booking-Confirmation (Internet) / INVOICE который пришел по электронке. Там на каждый сегмент написана норма багажа. Обычно норма бизнеса распространяется только на сегмент который выполняет Кондор. Мое мнение в Москве багаж по норме бизнеса не примут, а вот на других стыковках уже проверять не будут, если вы зарегистрируйте багаж до конечного пункта.

Ответить

08.07.16 10:47

Гость

Билет бизнес-класса Москва-Торонто с двумя пересадками, два перелета Москва-Мюнхен и Галифакс-Торонто в этом билете эконом-класса, только Мюнхен-Галифакс бизнес. Норма по багажу, которая заявлена на Кондор для бизнес-класса будет применяться для стыковочных эконом-класс перелетов? Т.е. в Москве примут багаж по нормам бизнес-класса?

Ответить

16.06.16 17:11

Гость

Гость : Доброго времени суток. Подскажите, как получить номер Электронного билета. После оплаты пришел только номер брони со всеми данными. Но это же не Электронный билет:( Напишите письмо на reservation@condor.com и попросите сообщить вам номер PNR кода (номер бронирования) и номер билета. не забудьте указать ваш номер резервации (например file key 7407744-01)

Ответить

15.06.16 19:37

Гость

Доброго времени суток. Подскажите, как получить номер Электронного билета. После оплаты пришел только номер брони со всеми данными. Но это же не Электронный билет:(

Ответить

15.06.16 19:35

Гость

Как получить номер Электронного билета. После оплаты пришел только номер брони со всеми данными. Но это же не Электронный билет:(

Ответить

05.06.16 16:11

Сергей

Гость : Сергей : Sottile : Добрый день, нужна квалифицированная информация) не имею шенгена, хочу лететь из доминиканы, в FRA, оттуда SVO, либо весь путь кондором, или до FRA кондор, до SVO- аэрофлот. пересадка 6 часов, смены суток не происходит. Меня не зарубят при посадке из за отсутствия визы? нужно наверняка, потому как лететь семьей, с двумя детьми, 4 года и шесть месяцев. летим вообще из Коста Рика 1. Весь путь Кондором вы не пролетите, т.к. Кондор в Москву не летает (либо Кондор+Люфтганза или Кондор+Аэрофлот). 2. Вы покупаете весь перелёт одним билетом, так что вас и ваш багаж должны зарегистрировать до Москвы (настаивайте на этом, особенно на багаже, т.к. из-за отсутствия визы вы не сможете его забрать во Франкфурте). 3. Виза вам не нужна, т.к. транзит через FRA безвизовый в течение 24 часов! Признателен весьма) может порекомендуете площадку для покупки билета кондора? Так на сайте Кондора и покупайте билеты - удобно и без посредников. И ещё раз. Если вы покупаете билет сразу до Москвы, то он считается единым (даже если разные сегменты выполняют разные перевозчики), и транзит во FRA будет безвизовым!

Ответить

05.06.16 5:16

Гость

Сергей : Sottile : Добрый день, нужна квалифицированная информация) не имею шенгена, хочу лететь из доминиканы, в FRA, оттуда SVO, либо весь путь кондором, или до FRA кондор, до SVO- аэрофлот. пересадка 6 часов, смены суток не происходит. Меня не зарубят при посадке из за отсутствия визы? нужно наверняка, потому как лететь семьей, с двумя детьми, 4 года и шесть месяцев. летим вообще из Коста Рика 1. Весь путь Кондором вы не пролетите, т.к. Кондор в Москву не летает (либо Кондор+Люфтганза или Кондор+Аэрофлот). 2. Вы покупаете весь перелёт одним билетом, так что вас и ваш багаж должны зарегистрировать до Москвы (настаивайте на этом, особенно на багаже, т.к. из-за отсутствия визы вы не сможете его забрать во Франкфурте). 3. Виза вам не нужна, т.к. транзит через FRA безвизовый в течение 24 часов! Признателен весьма) может порекомендуете площадку для покупки билета кондора?

Ответить

04.06.16 17:00

Сергей

Sottile : Добрый день, нужна квалифицированная информация) не имею шенгена, хочу лететь из доминиканы, в FRA, оттуда SVO, либо весь путь кондором, или до FRA кондор, до SVO- аэрофлот. пересадка 6 часов, смены суток не происходит. Меня не зарубят при посадке из за отсутствия визы? нужно наверняка, потому как лететь семьей, с двумя детьми, 4 года и шесть месяцев. летим вообще из Коста Рика 1. Весь путь Кондором вы не пролетите, т.к. Кондор в Москву не летает (либо Кондор+Люфтганза или Кондор+Аэрофлот). 2. Вы покупаете весь перелёт одним билетом, так что вас и ваш багаж должны зарегистрировать до Москвы (настаивайте на этом, особенно на багаже, т.к. из-за отсутствия визы вы не сможете его забрать во Франкфурте). 3. Виза вам не нужна, т.к. транзит через FRA безвизовый в течение 24 часов!

Ответить

04.06.16 1:21

Sottile

Добрый день, нужна квалифицированная информация) не имею шенгена, хочу лететь из доминиканы, в FRA, оттуда SVO, либо весь путь кондором, или до FRA кондор, до SVO- аэрофлот. пересадка 6 часов, смены суток не происходит. Меня не зарубят при посадке из за отсутствия визы? нужно наверняка, потому как лететь семьей, с двумя детьми, 4 года и шесть месяцев. летим вообще из Коста Рика

Ответить

23.05.16 18:53

Гость

Гость : Здравствуйте, я покупала билеты из Ванкувера до Киева, через Сиэтл и Франкфурт-на-Майне, на 12.09.2016 года. Но есть вероятность что мне придется вернуть билеты или обменять на вылет из другого города. Подскажите, пожалуйста, какую суму я смогу вернуть если отменю билет за за месяц до отлета. Если вы не оплатили услугу flex, то ваш билет не возвратный, независимо от времени до вылета. Есть шанс обменять билет на другую дату и другой город вылета если это одна полетная зона. Позвоните в контактный центр. Для изменения даты и/или города вылета, Вам нужно обратиться в Кондор по телефону. номер телефона указан на сайте АК. По электронке они отвечают не быстро, перебронирование лучше осуществлять через контактный центр. Имейте наготове банковскую карту с которой осуществляли платеж, а так же бронирование которое получили по электронке. У Вас запросят частично реквизиты карты, и реквизиты бронирования. С Вас снимут комиссию, а также разницу в цене если новая дата окажется дороже. Если она будет дешевле, Вам ничего не вернут. и еще, предварительно выясните осуществляет ли Кондор продажу билетов из того города, из которого вы хотите вылетать. если из этого города билеты Кондор не продает, то даже не пытайтесь, бесполезно

Ответить

23.05.16 17:12

Гость

Здравствуйте, я покупала билеты из Ванкувера до Киева, через Сиэтл и Франкфурт-на-Майне, на 12.09.2016 года. Но есть вероятность что мне придется вернуть билеты или обменять на вылет из другого города. Подскажите, пожалуйста, какую суму я смогу вернуть если отменю билет за за месяц до отлета.

Ответить

23.05.16 15:38

Гость

Анастасия : Добрый день! Хочу полететь в Монтего Бэй из Москвы Аэрофлотом до Франкфурта и далее Кондором до Ямайки. Время между прибытием во Франкфурт и отлётом в Монтего Бэй 1 час 10 минут. Успею ли я добраться из Терминала 2 холл D до Терминала 1 холл C, B? На каком этапе там проходит контроль, долго ли идёт проверка? Сотрудники Аэрофлота также не могут дать чёткого ответа, смогу ли в Шереметьево зарегистрировать багаж до конечной точки. Одни говорят, что всё узнается только тогда, когда вы будете стоять у стойки регистрации. Типо чёткой инфы у них нет, поскольку авикомпании разные и в альянсе не состоят. Заранее спасибо! Если вы покупаете единый билет на сайте Кондора, то вам обязаны зарегистрировать багаж до конечного пункта. но даже в этом случае 1 час 10 минут это совсем впритык. Тут многое зависит от кучи нюансов и случайностей даже при условии своевременного прибытия. например, куда прибывает первый рейс к телетрапу или на перрон. если на перрон то риски сильно увеличиваются, весь автобус может ожидать какого нибудь никуда не торопящегося пассажира, или выгрузки и передачи пассажиру детской коляски из грузового отсека. вам нужно будет пройти кордоны безопасности, а там очереди непредсказуемы. я рекомендовал бы вам все таки вылетать из Домодедово с Люфтганзой. там стыковка дольше, но нервы точно сбережете

Ответить

19.05.16 6:55

Анастасия

Добрый день! Хочу полететь в Монтего Бэй из Москвы Аэрофлотом до Франкфурта и далее Кондором до Ямайки. Время между прибытием во Франкфурт и отлётом в Монтего Бэй 1 час 10 минут. Успею ли я добраться из Терминала 2 холл D до Терминала 1 холл C, B? На каком этапе там проходит контроль, долго ли идёт проверка? Сотрудники Аэрофлота также не могут дать чёткого ответа, смогу ли в Шереметьево зарегистрировать багаж до конечной точки. Одни говорят, что всё узнается только тогда, когда вы будете стоять у стойки регистрации. Типо чёткой инфы у них нет, поскольку авикомпании разные и в альянсе не состоят. Заранее спасибо!

Ответить

11.05.16 12:31

Гость

Валерия : Здравствуйте! Хочу забронировать билет Киев - Торонто авиакомпанией Кондор. В информации о рейсе написано, что перевозчик Lufthansa, 1 пересадка в Франкфурте. Как понять, когда перевозчик Lufthansa из Киева до Франкфурта, а потом Кондор? Или же наоборот? Спасибо за ответ А что Вас смущает? В информации о рейсе указанно что первый сегмент до Франкфурта выполняет Люфтханса, затем пересадка во Франкфурте и второй сегмент до Торонто выполняет Кондор.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 456 7 8 9 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира