Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Buta Airways (Бута Эйрвэйз)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Buta Airways

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Buta Airways

02.01.21 23:09

Гость

авиакомпания готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности. . Так когда они начнут возвращать деньги?? Напишите, если кому то вернули !!!!

Ответить

01.01.21 19:51

Гость

Игорь : Я хочу вернуть деньги. 7 месяцев одни обещания вернуть после возобновления нормальной деятельности. Кто-нибудь знает что такое у них нормальная деятельность? Думаю, что нормальная деятельность это возобновление всех рейсов по расписанию и это не от АК зависит.

Ответить

01.01.21 19:20

Игорь

Я хочу вернуть деньги. 7 месяцев одни обещания вернуть после возобновления нормальной деятельности. Кто-нибудь знает что такое у них нормальная деятельность?

Ответить

01.01.21 19:17

Игорь

В качестве альтернативы, мы также предлагаем Вам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован для полетов в течение двух лет с даты вылета первоначального авиабилета. Ваучер действителен на всех направлениях авиакомпаний AZAL и Buta Airways. Код ваучера будет отправлен вам на электронную почту. Вы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании. В случае несогласия с предоставленными выше условиями, авиакомпания готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности.

Ответить

29.12.20 10:40

Гость

Сегодня писала очередной запрос на возврат. Ответ стандартный: "К сожалению рейсы пока не восстановлены, вылетают только спец рейсы в Турцию Следите пожалуйста за обновлениями на сайте. Можем предложить Вам ваучер сроком действия 2 годa.Возврат будет осуществляться через 60 дней после восстановления рейсов"(((((

Ответить

21.12.20 16:12

Гость

Кому то вернули деньги? напишите ход действий пожалуйста.

Ответить

04.12.20 10:49

Гость

Анна : Почему не возвращаете деньги за билеты? Мне не подходит обмен, так как вылеты из моего города Вашей авиакомпании отменены. Я хочу вернуть деньги. )))))))

Ответить

04.12.20 8:15

Анна

Почему не возвращаете деньги за билеты? Мне не подходит обмен, так как вылеты из моего города Вашей авиакомпании отменены. Я хочу вернуть деньги.

Ответить

10.11.20 11:11

Айгуль

Кому-нибудь вернули деньги? Куда направляли претензии? Тянут время отписками о возобновлении нормальной деятельности

Ответить

02.11.20 20:00

Алеся

Ирина : Такая же проблема у нас. Если под «нормальным» функционированием они подразумевают такое же количество рейсов как до пандемии, то «нормальное» функционирование может никогда и не начаться. Добрый день. Подскажите пожалуйста может образец претензии или заявления есть у кого?! Перевозки авиакомпания осуществляет уже с июня, а деньги не хотят возвращать. Пишут что только через 60 дней после нормального функционирования. В мае должны были лететь в Баку, из за пандемии рейс отменен был. Ирина : Добрый день. Подскажите пожалуйста может образец претензии или заявления есть у кого?! Перевозки авиакомпания осуществляет уже с июня, а деньги не хотят возвращать. Пишут что только через 60 дней после нормального функционирования. В мае должны были лететь в Баку, из за пандемии рейс отменен был.

Ответить

29.10.20 10:49

Ирина

Добрый день. Подскажите пожалуйста может образец претензии или заявления есть у кого?! Перевозки авиакомпания осуществляет уже с июня, а деньги не хотят возвращать. Пишут что только через 60 дней после нормального функционирования. В мае должны были лететь в Баку, из за пандемии рейс отменен был.

Ответить

20.10.20 14:48

Гость

Добрый день В феврале были куплены билеты на октябрь 2020 Харьков _Баку туда и обратно. В связи с covid рейсы отменили . Пишу им письма они уже три раза отвечают , что Shift Supervisor Call Center (Buta Airways) 20 окт. 2020 г., 10:42 GMT+4 Уважаемый пассажир, Авиакомпания готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности. Hörmətlə / Kind regards, Shift Supervisor Call Center какие 60 дней? Неизвестно чем это все и вопрос когда закончится , Да еще и война у них началась. По ходу денег мы своих никогда не увидем. Все остальные авиакомпании деньги вернули причем очень быстро . Что делать с этими не знаю.

Ответить

29.09.20 9:56

Гость

Лейла. : Купила 2 марта авиабилеты туда обратнона 01.06.2020г.Казань- Баку и обратно на 07.06.2020 г. Баку -Казань. Билеты эконом. Что будет вылетом? Вылет состоит или будет возврат денег? что будет с моими билетами? Вообще когда возобновят авирейсы? Добрый день, чем дело кончилось, у меня такая же ситуация.

Ответить

21.07.20 13:01

Гость

Здравствуйте!Вам удалось вернуть билет.как это выполнили?тел.89877311972

Ответить

21.07.20 13:00

Гость

Лейла. : Купила 2 марта авиабилеты туда обратнона 01.06.2020г.Казань- Баку и обратно на 07.06.2020 г. Баку -Казань. Билеты эконом. Что будет вылетом? Вылет состоит или будет возврат денег? что будет с моими билетами? Вообще когда возобновят авирейсы?

Ответить

13.06.20 12:37

Анвестон

Всех приветствую друзья! Многие люди хотят совершить полёт из одного города в другой, необходимо прикупить билеты на данный полёт. Если вы ищите где можно по дешевле купить или даже не знаю... Ещё какие-нибудь пожелания, то могу вам порекомендовать этот сайт - www.aviabileta.com можете тут приобрести себе билеты по хорошей стоимости, правда если захотите. Просто я экономлю ваше драгоценное время, зачем вам постоянно где-то, что-то искать и выбирать варианты по дешевле, если можно вот так просто перейти на указанный сайт и уже там решить приобретать билеты или же нет. Не давно я лично сам приобретал там билеты, мне понравилось, честно! По началу я присмотрел другой сайт по авиабилетом, но там прям через чур дорого. А сайт который я предоставил самый выгодный и оптимальный, можете сами посмотреть, сами же деньги себе экономите. В общем, решать только вам, ну я могу только этот вариант вам порекомендовать, ну действительно самый лучший, другого я не нашёл даже. Если не доверяете моим словами, почитайте отзывы на сайте, думаю тогда у вас мнение изменится.

Ответить

10.06.20 15:58

Гость

Гость : Гость : Друзья, подскажите пожалуйста, адрес Buta Airwayscallcenter@butaairways.azВверху кликните на Buta Airways.

Ответить

10.06.20 15:27

Гость

Гость : Друзья, подскажите пожалуйста, адрес Buta Airwayscallcenter@butaairways.az

Ответить

10.06.20 9:27

Гость

Друзья, подскажите пожалуйста, почтовый адрес Buta Airways

Ответить

07.06.20 15:51

Togrul

Уважаемые участники форума! Прошу подписать петицию о возврате денег за рейсы BUTA Airways, отменённые из-за распространения COVID-19. Думаю, вы и сами прекрасно понимаете неправомерность действий данной авиакомпании. Авиакомпания компания отказывает покупателям в возврате своих денег, предлагая им перебронирование и ваучеры на заведомо нечестных условиях, хотя претензия справедлива. В данном случае отказ от билетов классифицируется как вынужденный, и согласно статье 108 Воздушного Кодекса РФ пассажиру должна возратиться провозная плата за рейс. По возможно привлекайте к участию родственников, близких, знакомых. Ссылка на петицию: www.change.org/p/авиакомпания-buta-airwa...

Ответить

03.06.20 15:40

Гость

Татьяна : Гость : Владислав : скажите у меня билет с Минеральных Вод до Баку на 2 июля 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли я получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.Мне к счастью,спустя 2 месяца сегодня деньги вернули)) Скажите, пожалуйста, заполняли ли вы какую-то форму возврата или писали заявление на возврат денежных средств? Нам не отвечают толком что нужно для возврата. Или автоматически будет начисление?возврат оформила через агенство,в котором покупался билет.На сайте,через кнопку Вернуть билет.Никаких заявлений не писала.И писала на почту Авиакомпании,с просьбой вернуть деньги,вместо ваучеров и обмена.,с указанием номера билета,и датой отмененного рейса..А там уж не знаю где именно сработало.

Ответить

01.06.20 16:58

Татьяна

Гость : Владислав : скажите у меня билет с Минеральных Вод до Баку на 2 июля 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли я получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.Мне к счастью,спустя 2 месяца сегодня деньги вернули)) Скажите, пожалуйста, заполняли ли вы какую-то форму возврата или писали заявление на возврат денежных средств? Нам не отвечают толком что нужно для возврата. Или автоматически будет начисление?

Ответить

29.05.20 15:38

Гость

Не обменивают билет на более позднюю дату хотя в правилах у них указан обмен в течении 12 месяцев с даты билета на вылет.

Ответить

23.05.20 22:24

Гость

Здравствуйте ! Перелет Харьков-Баку 5.06.2020 и Баку-Харько 12.06.2020 Авиакомпария написала "продажа на эти даты закрыта, а рейсы активны" Что это значит? Авиаграницы в Украине открывают с 15 июня. Возможно кто то летит в такие даты и знает больше информации. Подскажите пожалуйста.

Ответить

21.05.20 23:00

Лейла.

Купила 2 марта авиабилеты туда обратнона 01.06.2020г.Казань- Баку и обратно на 07.06.2020 г. Баку -Казань. Билеты эконом. Что будет вылетом? Вылет состоит или будет возврат денег? что будет с моими билетами? Вообще когда возобновят авирейсы?

Ответить

20.05.20 13:35

Василий Николаевич Петров

Не пользуйтесь данной авиакомпанией. После того, как они получат ваши деньги, им всё равно на клиента. Наживаются в связи с коронавирусом. Не пользуйтесь buta.

Ответить

16.05.20 14:16

Гость

Гость : Гость : Гость : Гость : Владислав : скажите у меня билет с Минеральных Вод до Баку на 2 июля 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли я получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.Мне к счастью,спустя 2 месяца сегодня деньги вернули)) Скажите, пожалуйста, какой у Вас был тариф?бута эйрвэйз,не азал Невозвратный тариф?да

Ответить

15.05.20 17:24

Гость

Гость : Гость : Гость : Владислав : скажите у меня билет с Минеральных Вод до Баку на 2 июля 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли я получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.Мне к счастью,спустя 2 месяца сегодня деньги вернули)) Скажите, пожалуйста, какой у Вас был тариф?бута эйрвэйз,не азал Невозвратный тариф?

Ответить

15.05.20 14:31

Гость

Гость : Гость : Владислав : скажите у меня билет с Минеральных Вод до Баку на 2 июля 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли я получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.Мне к счастью,спустя 2 месяца сегодня деньги вернули)) Скажите, пожалуйста, какой у Вас был тариф?бута эйрвэйз,не азал

Ответить

15.05.20 12:42

Гость

Гость : Владислав : скажите у меня билет с Минеральных Вод до Баку на 2 июля 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли я получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.Мне к счастью,спустя 2 месяца сегодня деньги вернули)) Скажите, пожалуйста, какой у Вас был тариф?

Ответить

14.05.20 16:57

Гость

Владислав : скажите у меня билет с Минеральных Вод до Баку на 2 июля 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли я получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.Мне к счастью,спустя 2 месяца сегодня деньги вернули))

Ответить

12.05.20 14:00

Владислав

скажите у меня билет с Минеральных Вод до Баку на 2 июля 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли я получить возврат денег?

Ответить

07.05.20 11:32

Ольга Александровна

Свои деньги и компенсации будете выбивать только через суд. Авиакомпания мошенник!

Ответить

06.05.20 8:08

Гость

кому ответила авиакомпания Бута?

Ответить

27.04.20 16:53

Гость

Ответили моментально в вацапе и по почте Уважаемый пассажир, В связи со вспышкой COVID-19 и стремительным по масштабу распространением коронавируса по всему миру, ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» было вынуждено скорректировать правила бронирования и отмены авиабилетов. Новый коронавирус оказал негативное влияние на работу воздушного транспорта по всему миру. Единственное значительное послабление, которое многие авиакомпании позволили для своих клиентов – это бесплатное перебронирование или предоставление ваучера, равносильного сумме авиабилета. Ввиду непредвиденных форс-мажорных обстоятельств, с которыми вынужденно столкнулся авиаперевозчик, в качестве альтернативы Вашему билету предлагается бесплатное перебронирование билета, либо предоставление со стороны авиакомпании ваучера на сумму Вашего авиабилета, которым Вы можете воспользоваться для будущих путешествий. Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты вылета первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета. В качестве альтернативы, мы также предлагаем Вам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован для полетов в течение года с даты вылета первоначального авиабилета. Ваучер действителен на всех направлениях авиакомпаний AZAL и Buta Airways. Код ваучера будет отправлен вам на электронную почту. Вы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании. В случае несогласия с предоставленными выше условиями, авиакомпания готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновления нормальной деятельности. Мы также призывает Вас соблюдать карантинные меры, чтобы ситуация с COVID-19 благополучно разрешилась в скором времени. Спасибо Вам, что выбираете полеты с нашей авиакомпанией! Будем с нетерпением ждать встречи с Вами на новых рейсах!

Ответить

27.04.20 15:29

Гость эдуард

Уже месяц не отвечает бута,не на звонки и не на вотцап.нужно вернуть билеты

Ответить

25.04.20 18:29

Гость

Гость : Гость : Купила билеты на июль в компании говорят рейс не отменили поэтому 100% возврата нет, а границы закрыты как минимум до 1 августа, что делать?а кто сказал что до 1 августа границы закрыты?откуда такая информация у вас?Ничего подобного еще не слышала... в новостях читала что первый самолет за границу начнет летать не раньше 1 августа.

Ответить

25.04.20 10:10

Гость

Гость : Написала сегодня очередной раз письмо в авиакомпанию с просьбой вернуть денежные средства за билет (билеты покупала на майские праздники), в конце пишу, если не решите мой вопрос, буду писать в генеральную прокуратуру Азербайджана. У них на сайте есть возможность подать жалобу. Если мы все подадим жалобу на авиакомпанию, может-быть что-то сдвинется с места. Мне ответили что если не согласны с условиями возврата,хотя рейс в марте был отменен,то вернуть деньги в течении 60 дней с начала нормальной работы авиакомпаний.

Ответить

25.04.20 10:08

Гость

Гость : Купила билеты на июль в компании говорят рейс не отменили поэтому 100% возврата нет, а границы закрыты как минимум до 1 августа, что делать?а кто сказал что до 1 августа границы закрыты?откуда такая информация у вас?Ничего подобного еще не слышала...

Ответить

23.04.20 20:27

Гость

Написала сегодня очередной раз письмо в авиакомпанию с просьбой вернуть денежные средства за билет (билеты покупала на майские праздники), в конце пишу, если не решите мой вопрос, буду писать в генеральную прокуратуру Азербайджана. У них на сайте есть возможность подать жалобу. Если мы все подадим жалобу на авиакомпанию, может-быть что-то сдвинется с места.

Ответить

23.04.20 0:09

Гость

Купила билеты на июль в компании говорят рейс не отменили поэтому 100% возврата нет, а границы закрыты как минимум до 1 августа, что делать?

Ответить

22.04.20 18:50

Гость Lyudmila Nuriyeva

Мной был приобретён авиабилет за № 771-2417810531 по маршруту Баку-Минводы-Баку, отбытие 21.03.2020 года, прибытие в Баку 01.04.2020 года. Однако из-за отмены всех рейсов из-за СOVİD-19, вышеуказанный рейс был аннулирован. В связи с этим я обратилась в авивкомпанию BUTA с просьбой о возврате денег. Однако мне ответили, что в течение 12 месяцев мой авивбилет может быть заменён на любой авиарей без оплаты. Я являюсь пожилым человеком в возрасте 67 лет, страдаю различными хроническими заболеваниями и по этой причине, в течение года у меня может не возникнуть необходимость в перелёте. Принимая всё вышеизложенное мной во внимание, прошу Вас возвратить мне стоимость приобретённого мной авиабилета за №771-2417810531 по маршруту Баку-Минводы-Баку. С уважением Людмила Нуриева.

Ответить

17.04.20 15:09

Гость

Тоже самое, обмен на срок до года с момента покупки билета. Так же думаю что можно сделать.

Ответить

16.04.20 22:57

Гость

Гость : После трех недель ожидания ответа от авиакомпании на счет возврата средств за отмененный рейс, получил письмо что возвращать деньги не будут из-за форс-мажорной ситуации и могут предложить перебронирование или изменение маршрута. Когда я написал, что нету смысла сейчас менять даты или маршрут ввиду нестабильной ситуации в мире и запланировать поездку не возможно, мне ответили что поменять маршрут уже нельзя и можно только перебронировать на другие даты. В общем меняют правила на ходу, денег возвращать не хотят, на изменение маршрута не соглашаются. Вопрос: отвечают так только мне или еще есть кто-то? а то вроде кому-то даже деньги вернули А также может у кого есть какие нибудь соображения что можно сделать в этой ситуации? Спасибо Не только вам. У меня абсолютно аналогичная ситуация. И тот же вопрос что можно сделать?

Ответить

16.04.20 17:34

Гость

Добрый вечер! У меня были куплены билеты на 10-14мая Уфа-Баку, Баку-Уфа, один стандарт, другой бюджет. Авиакомпания прислала такой ответ на запрос вернуть деньги или обменять билеты на другие даты ХХХХХ Вы можете вернуть этот билет в виде ваучера Ваучер будет действителен в течение 1 года в день покупки первого билета.(13.11.2020) ХХХХХ ВАШ БИЛЕТ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, ПОТОМУ ЧТО БЮДЖЕТНЫЙ те, рейса фактически не будет, а мне отказываются даже перебронировать один из билетов. Кто сталкивался?

Ответить

15.04.20 20:36

Гость

Добрый вечер! Были куплены билеты на майские праздники Москва-Баку по тарифу Стандарт. Пытаюсь поменять даты, так как официально возврата нет. Требуют доплаты, поясняя отсутствием класса внутри тарифа. Т.е. без доплаты замены дат делать отказываются. На сайте компании никаких комментариев о классах внутри тарифов нет. И о разнице в их стоимости также

Ответить

15.04.20 11:18

Гость

Мне как и всем ответили, что либо ваучер либо замена дат. Ваучер это образно говоря зачислят ту сумму, которую я заплатил за билеты скажем полгода назад. С заменой интереснее вариант, но как выбрать даты например на следующий март если рейсы еще не открыты?

Ответить

15.04.20 9:37

Гость

Мне ответили отказом в возврате средств на билеты, приобретенные на 8 и 17 мая 2020 года. Требуют перебронировать билеты на другие даты. Но другие даты меня не интересуют, т.к. билеты приобретались на дни отпуска. Когда очередной отпуск, неизвестно. Вот что написано в их правилах: 22.2 Сумма возврата 22.2.1 Возврат оплаты считается вынужденным, если Пассажир отказался от перевозки в результате того, что Авиакомпания: отменила, перенесла, задержала рейс, на который у Пассажира забронировано место и оформлен билет; отменила посадку воздушного судна в пункте, который для Пассажира является пунктом отправления, назначения или остановки в пути; изменила класс обслуживания; не предоставила Пассажиру места в соответствии с произведенным ранее бронированием; не обеспечила стыковку с рейсом, на который Пассажир имеет подтвержденное бронирование и который указан в том же билете, что и предыдущий рейс; 22.2.2 При вынужденном отказе от полета, если перевозка не была выполнена ни на одном участке, Пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку. 22.2.3 При вынужденном отказе от полета, если перевозка была выполнена частично, возвращается сумма, соответствующая стоимости невыполненной части перевозки. 22.2.4 Возврат сумм при добровольном отказе Пассажира от полета (добровольный возврат билета) проводится по месту приобретения билета и регламентируется правилами применения тарифов. То есть, в мои даты компания не осуществляет перевозки, а значит обязана вернуть деньги в полном объеме!!!

Ответить

10.04.20 17:42

Гость

Вот что мне ответили ....просил вернуть деньги....полет в баку в мае..... "К сожалению, на данный момент билеты (возвратные) можно вернуть со штрафом в размере 50% от тарифа до вылета (до начала регистрации), билет ***** не возвратный. В случае отмены рейса возможно оформить возврат средств без штрафных санкций."

Ответить

09.04.20 19:32

Гость

Добрый день, мне после повторного обращентя пришло уже второе письмо, в котором что-то пишут про ваучер, который "является возвратным" только непонятно, что это значит Перебронирование возможно для всех авиабилетов с датой вылета начиная с 10 марта до 31 мая 2020 года на любую дату в течении 12 месяцев с даты приобретения первоначального авиабилета. Исключение составляют авиабилеты с открытыми датами вылета. В качестве альтернативы, мы также предлагаем Вам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован в течение года относительно изначальной даты покупки Вашего авиабилета, подлежащий возврату. Ваучер действителен на всех направлениях авиакомпаний AZAL и Buta Airways. Код ваучера будет отправлен вам на электронную почту. Вы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании.

Ответить

Смотреть дальше

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/buta_airways/3.html 3 1 1