–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Buta Airways (Ѕута Ёйрвэйз)
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Buta Airways

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
24.11.21 19:25 √ость

Ќаписала за€вление на чардж бек в тинькоф. отказали, т.к прошло много вренеми.

ќтветить
04.10.21 16:18 √ость

ћошенники. отменили рейс из-за COVID-19. возврат делать отказались

ќтветить
25.08.21 19:04 Ўахин

—отрудники в јзербайджане ведут себ€ как бешеные собаки

ќтветить
10.08.21 7:01 arealy

"коллективную посменную жалобу"... ¬ас в какую смену записывать, в утреннюю или вечернюю? √де жаловатьс€ планируете и кому? ј если серьезно, то тут или в суд, или чарджбэк делать, или ждать. јнна : ѕропали 5 билетов на вылет из ћинеральных ¬од-Ѕаку и обратно из-за пандемии.  омпани€ отписываетс€, что мол нормально начнЄм совершать де€тельность тогда и вернЄм деньги. ”жас!!! Ќи поездки , ни денег! √отова на коллективную посменную жалобу

ќтветить
09.08.21 21:49 јнна

ѕропали 5 билетов на вылет из ћинеральных ¬од-Ѕаку и обратно из-за пандемии.  омпани€ отписываетс€, что мол нормально начнЄм совершать де€тельность тогда и вернЄм деньги. ”жас!!! Ќи поездки , ни денег! √отова на коллективную посменную жалобу

ќтветить
23.07.21 9:53 √ость

” кого есть старые правила возврата Ѕуты?

ќтветить
20.07.21 22:39 √ость

я с ¬олгограда, тоже деньги не возвращают

ќтветить
17.07.21 11:29 √ость

√ость : Ћечу в ”краину. »мею —траховку и сертификат о полной вакцинации. Ѕудет ли перевозчик требовать тест ѕ÷– в аэропорту √.јлиева Ѕаку? Ќе все вакцины признаны ”краиной.

ќтветить
17.07.21 8:33 √ость

Ћечу в ”краину. »мею —траховку и сертификат о полной вакцинации. Ѕудет ли перевозчик требовать тест ѕ÷– в аэропорту √.јлиева Ѕаку?

ќтветить
17.07.21 8:12 √ость

Ќе отвечают на звонки!!! ”жасно просто

ќтветить
14.07.21 12:21 √ость

√ость : √ость : ќт коллективной жалобы ваши права не увеличиваютс€. Ќе пытайтесь прикрывать свой страх коллективом. ¬ы думаете, что одна коллективна€ жалоба от 30-ти человек эффективней 30 индивидуальных жалоб, но это не так. ≈сли есть желание, подайте свою собственную письменную жалобу. PS. ∆алоба не €вл€етс€ инструментом дл€ возврата денег. ѕервым шагом должна быть письменна€ претензи€... јналогична€ ситуаци€. √отова подписать жалобу. ћой тел. 89177398111. Ќапиши и подписывай. Ќикто ничего за теб€ делать не будет. Ќу или оплачивай работу юристов.

ќтветить
14.07.21 8:16 √ость

√ость : ќт коллективной жалобы ваши права не увеличиваютс€. Ќе пытайтесь прикрывать свой страх коллективом. ¬ы думаете, что одна коллективна€ жалоба от 30-ти человек эффективней 30 индивидуальных жалоб, но это не так. ≈сли есть желание, подайте свою собственную письменную жалобу. PS. ∆алоба не €вл€етс€ инструментом дл€ возврата денег. ѕервым шагом должна быть письменна€ претензи€... јналогична€ ситуаци€. √отова подписать жалобу. ћой тел. 89177398111.

ќтветить
11.07.21 13:44 √ость

ќт коллективной жалобы ваши права не увеличиваютс€. Ќе пытайтесь прикрывать свой страх коллективом. ¬ы думаете, что одна коллективна€ жалоба от 30-ти человек эффективней 30 индивидуальных жалоб, но это не так. ≈сли есть желание, подайте свою собственную письменную жалобу. PS. ∆алоба не €вл€етс€ инструментом дл€ возврата денег. ѕервым шагом должна быть письменна€ претензи€...

ќтветить
11.07.21 13:04 √ость

√ость : √ость : Ћил€ : јналогична€ ситуаци€, отвратительный сервис! –ейс Ѕаку ”фа мало того, что отменили, не известив нас, а деньги уже больше года не возвращают, а сейчас и вовсе пишут, что не собираютс€ возвращать, а предлагают ваучер, который действителен 2 года с прошлого вылета - из которых уже 1.5 года прошло. √ость : ƒобрый день. ћожет кто есть из ”фы, у кого получилось вернуть деньги, отпишитесь 9373585850.ответили вам? ћы тоже из ”фы и нам ничего не вернули, предлагаю писать коллективную жалобу я из ”фы. “ака€ же проблема. √отова подать коллективную жалобу 89273495544 Ќу тогда готовьте проект жалобы, как он будет готов мы присоединимс€.

ќтветить
11.07.21 12:18 √ость

√ость : Ћил€ : јналогична€ ситуаци€, отвратительный сервис! –ейс Ѕаку ”фа мало того, что отменили, не известив нас, а деньги уже больше года не возвращают, а сейчас и вовсе пишут, что не собираютс€ возвращать, а предлагают ваучер, который действителен 2 года с прошлого вылета - из которых уже 1.5 года прошло. √ость : ƒобрый день. ћожет кто есть из ”фы, у кого получилось вернуть деньги, отпишитесь 9373585850.ответили вам? ћы тоже из ”фы и нам ничего не вернули, предлагаю писать коллективную жалобу я из ”фы. “ака€ же проблема. √отова подать коллективную жалобу 89273495544

ќтветить
10.07.21 23:04 √ость

Ћил€ : јналогична€ ситуаци€, отвратительный сервис! –ейс Ѕаку ”фа мало того, что отменили, не известив нас, а деньги уже больше года не возвращают, а сейчас и вовсе пишут, что не собираютс€ возвращать, а предлагают ваучер, который действителен 2 года с прошлого вылета - из которых уже 1.5 года прошло. √ость : ƒобрый день. ћожет кто есть из ”фы, у кого получилось вернуть деньги, отпишитесь 9373585850.ответили вам? ћы тоже из ”фы и нам ничего не вернули, предлагаю писать коллективную жалобу

ќтветить
11.06.21 10:00 Ћил€

јналогична€ ситуаци€, отвратительный сервис! –ейс Ѕаку ”фа мало того, что отменили, не известив нас, а деньги уже больше года не возвращают, а сейчас и вовсе пишут, что не собираютс€ возвращать, а предлагают ваучер, который действителен 2 года с прошлого вылета - из которых уже 1.5 года прошло.

ќтветить
01.06.21 21:35 √ость

ќтвратительна€ компани€! ”же год не могут вернуть деньги,отвечают стандартным смс! ћне очень интересно ,когда вы возобновите свои полеты чтоб деньги вернуть

ќтветить
19.05.21 14:24 √ость

√ость : я из ”фы деньги не возвращают, обмен€ли на ваучер. ¬аучер действителен до 20 €нвар€ 2022 года. ≈сли полЄтов не будет , то тогда наверное деньги не вернут. ѕ€ть раз писал за€вление в —бербанк вернуть деньги с помощью „арджбек , но всегда получал письменный отказ.

ќтветить
11.05.21 20:30 √ость

ƒобрый день. ћожет кто есть из ”фы, у кого получилось вернуть деньги, отпишитесь 9373585850.

ќтветить
29.04.21 11:54 √ость

„аоджбэк работает

ќтветить
10.03.21 14:44 √ость

ѕошЄл в —Ѕ написал за€вление, что услуга не оказана, с помощью чарджбек . „ерез 5 дней пришЄл отказ о возвращении денег. ѕерелЄт ”фа-Ѕаку, Ѕаку-Ѕатуми и обратно 2 человека. ѕотраченно много денег.

ќтветить
05.02.21 14:01 ≈вгени€

 то-то оставил за собой возможность перенести вылет?

Buta Airways (Ѕута Ёйрвэйз) 
ќтветить
21.01.21 22:55 √ость

ѕришли в свой банк и написали за€вление, что услуга не оказана, с помощью чарджбек нам банк вернул деньги. Ёто международна€ процедура дл€ виза и ћастеркард. ƒолжны были вылететь в августе, за€вление в банк подали в окт€бре, сегодн€ получили возврат. ¬сЄ работает. ¬сем удачи √ость :  ому то вернули деньги? напишите ход действий пожалуйста.

ќтветить
21.01.21 22:51 √ость

ћы вернули деньги с помощью чарджбек √ость : Ќапишите, пожалуйста, если кому то вернули деньги за билеты!

ќтветить
20.01.21 16:50 Ћил€

похоже никому не вернули((((только здесь и могу увидеть движени€, нам интересно могут помочь в какой-нибудь их контролирующей конторе?

ќтветить
15.01.21 16:37 ”льви

–еб€та подскажите куда вообще отправл€ть за€вление на возврат денег за билеты и какие документы приложить к нему

ќтветить
02.01.21 23:36 √ость

√ость : »горь : я хочу вернуть деньги. 7 мес€цев одни обещани€ вернуть после возобновлени€ нормальной де€тельности.  то-нибудь знает что такое у них нормальна€ де€тельность? ƒумаю, что нормальна€ де€тельность это возобновление всех рейсов по расписанию и это не от ј  зависит. ј может быть достижение объема выручки 2019 года?

ќтветить
02.01.21 23:32 √ость

Ћюфтганза ожидает возращение к нормальной де€тельности к 2025. Ќадеюсь вы об о всем догадались.

ќтветить
02.01.21 23:22 √ость

Ќапишите, пожалуйста, если кому то вернули деньги за билеты!

ќтветить
02.01.21 23:09 √ость

авиакомпани€ готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновлени€ нормальной де€тельности. . “ак когда они начнут возвращать деньги?? Ќапишите, если кому то вернули !!!!

ќтветить
01.01.21 19:51 √ость

»горь : я хочу вернуть деньги. 7 мес€цев одни обещани€ вернуть после возобновлени€ нормальной де€тельности.  то-нибудь знает что такое у них нормальна€ де€тельность? ƒумаю, что нормальна€ де€тельность это возобновление всех рейсов по расписанию и это не от ј  зависит.

ќтветить
01.01.21 19:20 »горь

я хочу вернуть деньги. 7 мес€цев одни обещани€ вернуть после возобновлени€ нормальной де€тельности.  то-нибудь знает что такое у них нормальна€ де€тельность?

ќтветить
01.01.21 19:17 »горь

¬ качестве альтернативы, мы также предлагаем ¬ам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован дл€ полетов в течение двух лет с даты вылета первоначального авиабилета. ¬аучер действителен на всех направлени€х авиакомпаний AZAL и Buta Airways.  од ваучера будет отправлен вам на электронную почту. ¬ы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании. ¬ случае несогласи€ с предоставленными выше услови€ми, авиакомпани€ готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновлени€ нормальной де€тельности.

ќтветить
29.12.20 10:40 √ость

—егодн€ писала очередной запрос на возврат. ќтвет стандартный: "  сожалению рейсы пока не восстановлены, вылетают только спец рейсы в “урцию —ледите пожалуйста за обновлени€ми на сайте. ћожем предложить ¬ам ваучер сроком действи€ 2 годa.¬озврат будет осуществл€тьс€ через 60 дней после восстановлени€ рейсов"(((((

ќтветить
21.12.20 16:12 √ость

 ому то вернули деньги? напишите ход действий пожалуйста.

ќтветить
04.12.20 10:49 √ость

јнна : ѕочему не возвращаете деньги за билеты? ћне не подходит обмен, так как вылеты из моего города ¬ашей авиакомпании отменены. я хочу вернуть деньги. )))))))

ќтветить
04.12.20 8:15 јнна

ѕочему не возвращаете деньги за билеты? ћне не подходит обмен, так как вылеты из моего города ¬ашей авиакомпании отменены. я хочу вернуть деньги.

ќтветить
10.11.20 11:11 јйгуль

 ому-нибудь вернули деньги?  уда направл€ли претензии? “€нут врем€ отписками о возобновлении нормальной де€тельности

ќтветить
02.11.20 20:00 јлес€

»рина : “ака€ же проблема у нас. ≈сли под Ђнормальнымї функционированием они подразумевают такое же количество рейсов как до пандемии, то Ђнормальноеї функционирование может никогда и не начатьс€. ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста может образец претензии или за€влени€ есть у кого?! ѕеревозки авиакомпани€ осуществл€ет уже с июн€, а деньги не хот€т возвращать. ѕишут что только через 60 дней после нормального функционировани€. ¬ мае должны были лететь в Ѕаку, из за пандемии рейс отменен был. »рина : ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста может образец претензии или за€влени€ есть у кого?! ѕеревозки авиакомпани€ осуществл€ет уже с июн€, а деньги не хот€т возвращать. ѕишут что только через 60 дней после нормального функционировани€. ¬ мае должны были лететь в Ѕаку, из за пандемии рейс отменен был.

ќтветить
29.10.20 10:49 »рина

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста может образец претензии или за€влени€ есть у кого?! ѕеревозки авиакомпани€ осуществл€ет уже с июн€, а деньги не хот€т возвращать. ѕишут что только через 60 дней после нормального функционировани€. ¬ мае должны были лететь в Ѕаку, из за пандемии рейс отменен был.

ќтветить
20.10.20 14:48 √ость

ƒобрый день ¬ феврале были куплены билеты на окт€брь 2020 ’арьков _Ѕаку туда и обратно. ¬ св€зи с covid рейсы отменили . ѕишу им письма они уже три раза отвечают , что Shift Supervisor Call Center (Buta Airways) 20 окт. 2020 г., 10:42 GMT+4 ”важаемый пассажир, јвиакомпани€ готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновлени€ нормальной де€тельности. Hörmətlə / Kind regards, Shift Supervisor Call Center какие 60 дней? Ќеизвестно чем это все и вопрос когда закончитс€ , ƒа еще и война у них началась. ѕо ходу денег мы своих никогда не увидем. ¬се остальные авиакомпании деньги вернули причем очень быстро . „то делать с этими не знаю.

ќтветить
29.09.20 9:56 √ость

Ћейла. :  упила 2 марта авиабилеты туда обратнона 01.06.2020г. азань- Ѕаку и обратно на 07.06.2020 г. Ѕаку - азань. Ѕилеты эконом. „то будет вылетом? ¬ылет состоит или будет возврат денег? что будет с моими билетами? ¬ообще когда возобнов€т авирейсы? ƒобрый день, чем дело кончилось, у мен€ така€ же ситуаци€.

ќтветить
21.07.20 13:01 √ость

«дравствуйте!¬ам удалось вернуть билет.как это выполнили?тел.89877311972

ќтветить
21.07.20 13:00 √ость

Ћейла. :  упила 2 марта авиабилеты туда обратнона 01.06.2020г. азань- Ѕаку и обратно на 07.06.2020 г. Ѕаку - азань. Ѕилеты эконом. „то будет вылетом? ¬ылет состоит или будет возврат денег? что будет с моими билетами? ¬ообще когда возобнов€т авирейсы?

ќтветить
13.06.20 12:37 јнвестон

¬сех приветствую друзь€! ћногие люди хот€т совершить полЄт из одного города в другой, необходимо прикупить билеты на данный полЄт. ≈сли вы ищите где можно по дешевле купить или даже не знаю... ≈щЄ какие-нибудь пожелани€, то могу вам порекомендовать этот сайт - www.aviabileta.com можете тут приобрести себе билеты по хорошей стоимости, правда если захотите. ѕросто € экономлю ваше драгоценное врем€, зачем вам посто€нно где-то, что-то искать и выбирать варианты по дешевле, если можно вот так просто перейти на указанный сайт и уже там решить приобретать билеты или же нет. Ќе давно € лично сам приобретал там билеты, мне понравилось, честно! ѕо началу € присмотрел другой сайт по авиабилетом, но там пр€м через чур дорого. ј сайт который € предоставил самый выгодный и оптимальный, можете сами посмотреть, сами же деньги себе экономите. ¬ общем, решать только вам, ну € могу только этот вариант вам порекомендовать, ну действительно самый лучший, другого € не нашЄл даже. ≈сли не довер€ете моим словами, почитайте отзывы на сайте, думаю тогда у вас мнение изменитс€.

ќтветить
10.06.20 15:58 √ость

√ость : √ость : ƒрузь€, подскажите пожалуйста, адрес Buta Airwayscallcenter@butaairways.az¬верху кликните на Buta Airways.

ќтветить
10.06.20 15:27 √ость

√ость : ƒрузь€, подскажите пожалуйста, адрес Buta Airwayscallcenter@butaairways.az

ќтветить
10.06.20 9:27 √ость

ƒрузь€, подскажите пожалуйста, почтовый адрес Buta Airways

ќтветить
07.06.20 15:51 Togrul

”важаемые участники форума! ѕрошу подписать петицию о возврате денег за рейсы BUTA Airways, отменЄнные из-за распространени€ COVID-19. ƒумаю, вы и сами прекрасно понимаете неправомерность действий данной авиакомпании. јвиакомпани€ компани€ отказывает покупател€м в возврате своих денег, предлага€ им перебронирование и ваучеры на заведомо нечестных услови€х, хот€ претензи€ справедлива. ¬ данном случае отказ от билетов классифицируетс€ как вынужденный, и согласно статье 108 ¬оздушного  одекса –‘ пассажиру должна возратитьс€ провозна€ плата за рейс. ѕо возможно привлекайте к участию родственников, близких, знакомых. —сылка на петицию: www.change.org/p/авиакомпани€-buta-airwa...

ќтветить
03.06.20 15:40 √ость

“ать€на : √ость : ¬ладислав : скажите у мен€ билет с ћинеральных ¬од до Ѕаку на 2 июл€ 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли € получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.ћне к счастью,спуст€ 2 мес€ца сегодн€ деньги вернули)) —кажите, пожалуйста, заполн€ли ли вы какую-то форму возврата или писали за€вление на возврат денежных средств? Ќам не отвечают толком что нужно дл€ возврата. »ли автоматически будет начисление?возврат оформила через агенство,в котором покупалс€ билет.Ќа сайте,через кнопку ¬ернуть билет.Ќикаких за€влений не писала.» писала на почту јвиакомпании,с просьбой вернуть деньги,вместо ваучеров и обмена.,с указанием номера билета,и датой отмененного рейса..ј там уж не знаю где именно сработало.

ќтветить
01.06.20 16:58 “ать€на

√ость : ¬ладислав : скажите у мен€ билет с ћинеральных ¬од до Ѕаку на 2 июл€ 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли € получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.ћне к счастью,спуст€ 2 мес€ца сегодн€ деньги вернули)) —кажите, пожалуйста, заполн€ли ли вы какую-то форму возврата или писали за€вление на возврат денежных средств? Ќам не отвечают толком что нужно дл€ возврата. »ли автоматически будет начисление?

ќтветить
29.05.20 15:38 √ость

Ќе обменивают билет на более позднюю дату хот€ в правилах у них указан обмен в течении 12 мес€цев с даты билета на вылет.

ќтветить
23.05.20 22:24 √ость

«дравствуйте ! ѕерелет ’арьков-Ѕаку 5.06.2020 и Ѕаку-’арько 12.06.2020 јвиакомпари€ написала "продажа на эти даты закрыта, а рейсы активны" „то это значит? јвиаграницы в ”краине открывают с 15 июн€. ¬озможно кто то летит в такие даты и знает больше информации. ѕодскажите пожалуйста.

ќтветить
21.05.20 23:00 Ћейла.

 упила 2 марта авиабилеты туда обратнона 01.06.2020г. азань- Ѕаку и обратно на 07.06.2020 г. Ѕаку - азань. Ѕилеты эконом. „то будет вылетом? ¬ылет состоит или будет возврат денег? что будет с моими билетами? ¬ообще когда возобнов€т авирейсы?

ќтветить
20.05.20 13:35 ¬асилий Ќиколаевич ѕетров

Ќе пользуйтесь данной авиакомпанией. ѕосле того, как они получат ваши деньги, им всЄ равно на клиента. Ќаживаютс€ в св€зи с коронавирусом. Ќе пользуйтесь buta.

ќтветить
16.05.20 14:16 √ость

√ость : √ость : √ость : √ость : ¬ладислав : скажите у мен€ билет с ћинеральных ¬од до Ѕаку на 2 июл€ 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли € получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.ћне к счастью,спуст€ 2 мес€ца сегодн€ деньги вернули)) —кажите, пожалуйста, какой у ¬ас был тариф?бута эйрвэйз,не азал Ќевозвратный тариф?да

ќтветить
15.05.20 17:24 √ость

√ость : √ость : √ость : ¬ладислав : скажите у мен€ билет с ћинеральных ¬од до Ѕаку на 2 июл€ 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли € получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.ћне к счастью,спуст€ 2 мес€ца сегодн€ деньги вернули)) —кажите, пожалуйста, какой у ¬ас был тариф?бута эйрвэйз,не азал Ќевозвратный тариф?

ќтветить
15.05.20 14:31 √ость

√ость : √ость : ¬ладислав : скажите у мен€ билет с ћинеральных ¬од до Ѕаку на 2 июл€ 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли € получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.ћне к счастью,спуст€ 2 мес€ца сегодн€ деньги вернули)) —кажите, пожалуйста, какой у ¬ас был тариф?бута эйрвэйз,не азал

ќтветить
15.05.20 12:42 √ость

√ость : ¬ладислав : скажите у мен€ билет с ћинеральных ¬од до Ѕаку на 2 июл€ 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли € получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.ћне к счастью,спуст€ 2 мес€ца сегодн€ деньги вернули)) —кажите, пожалуйста, какой у ¬ас был тариф?

ќтветить
14.05.20 16:57 √ость

¬ладислав : скажите у мен€ билет с ћинеральных ¬од до Ѕаку на 2 июл€ 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли € получить возврат денег?если будет официально рейс отменен,то получите деньги полностью.ћне к счастью,спуст€ 2 мес€ца сегодн€ деньги вернули))

ќтветить
12.05.20 14:00 ¬ладислав

скажите у мен€ билет с ћинеральных ¬од до Ѕаку на 2 июл€ 2020,если не откроют авиа перевозки могу ли € получить возврат денег?

ќтветить
07.05.20 11:32 ќльга јлександровна

—вои деньги и компенсации будете выбивать только через суд. јвиакомпани€ мошенник!

ќтветить
06.05.20 8:08 √ость

кому ответила авиакомпани€ Ѕута?

ќтветить
27.04.20 16:53 √ость

ќтветили моментально в вацапе и по почте ”важаемый пассажир, ¬ св€зи со вспышкой COVID-19 и стремительным по масштабу распространением коронавируса по всему миру, «јќ Ђјзербайджанские јвиалинииї было вынуждено скорректировать правила бронировани€ и отмены авиабилетов. Ќовый коронавирус оказал негативное вли€ние на работу воздушного транспорта по всему миру. ≈динственное значительное послабление, которое многие авиакомпании позволили дл€ своих клиентов Ц это бесплатное перебронирование или предоставление ваучера, равносильного сумме авиабилета. ¬виду непредвиденных форс-мажорных обсто€тельств, с которыми вынужденно столкнулс€ авиаперевозчик, в качестве альтернативы ¬ашему билету предлагаетс€ бесплатное перебронирование билета, либо предоставление со стороны авиакомпании ваучера на сумму ¬ашего авиабилета, которым ¬ы можете воспользоватьс€ дл€ будущих путешествий. ѕеребронирование возможно дл€ всех авиабилетов с датой вылета начина€ с 10 марта до 31 ма€ 2020 года на любую дату в течении 12 мес€цев с даты вылета первоначального авиабилета. »сключение составл€ют авиабилеты с открытыми датами вылета. ¬ качестве альтернативы, мы также предлагаем ¬ам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован дл€ полетов в течение года с даты вылета первоначального авиабилета. ¬аучер действителен на всех направлени€х авиакомпаний AZAL и Buta Airways.  од ваучера будет отправлен вам на электронную почту. ¬ы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании. ¬ случае несогласи€ с предоставленными выше услови€ми, авиакомпани€ готова последовательно возвращать всю сумму за оплаченные билеты после 60 дней с начала возобновлени€ нормальной де€тельности. ћы также призывает ¬ас соблюдать карантинные меры, чтобы ситуаци€ с COVID-19 благополучно разрешилась в скором времени. —пасибо ¬ам, что выбираете полеты с нашей авиакомпанией! Ѕудем с нетерпением ждать встречи с ¬ами на новых рейсах!

ќтветить
27.04.20 15:29 √ость эдуард

”же мес€ц не отвечает бута,не на звонки и не на вотцап.нужно вернуть билеты

ќтветить
25.04.20 18:29 √ость

√ость : √ость :  упила билеты на июль в компании говор€т рейс не отменили поэтому 100% возврата нет, а границы закрыты как минимум до 1 августа, что делать?а кто сказал что до 1 августа границы закрыты?откуда така€ информаци€ у вас?Ќичего подобного еще не слышала... в новост€х читала что первый самолет за границу начнет летать не раньше 1 августа.

ќтветить
25.04.20 10:10 √ость

√ость : Ќаписала сегодн€ очередной раз письмо в авиакомпанию с просьбой вернуть денежные средства за билет (билеты покупала на майские праздники), в конце пишу, если не решите мой вопрос, буду писать в генеральную прокуратуру јзербайджана. ” них на сайте есть возможность подать жалобу. ≈сли мы все подадим жалобу на авиакомпанию, может-быть что-то сдвинетс€ с места. ћне ответили что если не согласны с услови€ми возврата,хот€ рейс в марте был отменен,то вернуть деньги в течении 60 дней с начала нормальной работы авиакомпаний.

ќтветить
25.04.20 10:08 √ость

√ость :  упила билеты на июль в компании говор€т рейс не отменили поэтому 100% возврата нет, а границы закрыты как минимум до 1 августа, что делать?а кто сказал что до 1 августа границы закрыты?откуда така€ информаци€ у вас?Ќичего подобного еще не слышала...

ќтветить
23.04.20 20:27 √ость

Ќаписала сегодн€ очередной раз письмо в авиакомпанию с просьбой вернуть денежные средства за билет (билеты покупала на майские праздники), в конце пишу, если не решите мой вопрос, буду писать в генеральную прокуратуру јзербайджана. ” них на сайте есть возможность подать жалобу. ≈сли мы все подадим жалобу на авиакомпанию, может-быть что-то сдвинетс€ с места.

ќтветить
23.04.20 0:09 √ость

 упила билеты на июль в компании говор€т рейс не отменили поэтому 100% возврата нет, а границы закрыты как минимум до 1 августа, что делать?

ќтветить
22.04.20 18:50 √ость Lyudmila Nuriyeva

ћной был приобретЄн авиабилет за є 771-2417810531 по маршруту Ѕаку-ћинводы-Ѕаку, отбытие 21.03.2020 года, прибытие в Ѕаку 01.04.2020 года. ќднако из-за отмены всех рейсов из-за —OVİD-19, вышеуказанный рейс был аннулирован. ¬ св€зи с этим € обратилась в авивкомпанию BUTA с просьбой о возврате денег. ќднако мне ответили, что в течение 12 мес€цев мой авивбилет может быть заменЄн на любой авиарей без оплаты. я €вл€юсь пожилым человеком в возрасте 67 лет, страдаю различными хроническими заболевани€ми и по этой причине, в течение года у мен€ может не возникнуть необходимость в перелЄте. ѕринима€ всЄ вышеизложенное мной во внимание, прошу ¬ас возвратить мне стоимость приобретЄнного мной авиабилета за є771-2417810531 по маршруту Ѕаку-ћинводы-Ѕаку. — уважением Ћюдмила Ќуриева.

ќтветить
17.04.20 15:09 √ость

“оже самое, обмен на срок до года с момента покупки билета. “ак же думаю что можно сделать.

ќтветить
16.04.20 22:57 √ость

√ость : ѕосле трех недель ожидани€ ответа от авиакомпании на счет возврата средств за отмененный рейс, получил письмо что возвращать деньги не будут из-за форс-мажорной ситуации и могут предложить перебронирование или изменение маршрута.  огда € написал, что нету смысла сейчас мен€ть даты или маршрут ввиду нестабильной ситуации в мире и запланировать поездку не возможно, мне ответили что помен€ть маршрут уже нельз€ и можно только перебронировать на другие даты. ¬ общем мен€ют правила на ходу, денег возвращать не хот€т, на изменение маршрута не соглашаютс€. ¬опрос: отвечают так только мне или еще есть кто-то? а то вроде кому-то даже деньги вернули ј также может у кого есть какие нибудь соображени€ что можно сделать в этой ситуации? —пасибо Ќе только вам. ” мен€ абсолютно аналогична€ ситуаци€. » тот же вопрос что можно сделать?

ќтветить
16.04.20 17:34 √ость

ƒобрый вечер! ” мен€ были куплены билеты на 10-14ма€ ”фа-Ѕаку, Ѕаку-”фа, один стандарт, другой бюджет. јвиакомпани€ прислала такой ответ на запрос вернуть деньги или обмен€ть билеты на другие даты ’’’’’ ¬ы можете вернуть этот билет в виде ваучера ¬аучер будет действителен в течение 1 года в день покупки первого билета.(13.11.2020) ’’’’’ ¬јЎ Ѕ»Ћ≈“ Ќ≈ ¬ќ«¬–јўј≈“—я, ѕќ“ќћ” „“ќ Ѕёƒ∆≈“Ќџ… те, рейса фактически не будет, а мне отказываютс€ даже перебронировать один из билетов.  то сталкивалс€?

ќтветить
15.04.20 20:36 √ость

ƒобрый вечер! Ѕыли куплены билеты на майские праздники ћосква-Ѕаку по тарифу —тандарт. ѕытаюсь помен€ть даты, так как официально возврата нет. “ребуют доплаты, по€сн€€ отсутствием класса внутри тарифа. “.е. без доплаты замены дат делать отказываютс€. Ќа сайте компании никаких комментариев о классах внутри тарифов нет. » о разнице в их стоимости также

ќтветить
15.04.20 11:18 √ость

ћне как и всем ответили, что либо ваучер либо замена дат. ¬аучер это образно говор€ зачисл€т ту сумму, которую € заплатил за билеты скажем полгода назад. — заменой интереснее вариант, но как выбрать даты например на следующий март если рейсы еще не открыты?

ќтветить
15.04.20 9:37 √ость

ћне ответили отказом в возврате средств на билеты, приобретенные на 8 и 17 ма€ 2020 года. “ребуют перебронировать билеты на другие даты. Ќо другие даты мен€ не интересуют, т.к. билеты приобретались на дни отпуска.  огда очередной отпуск, неизвестно. ¬от что написано в их правилах: 22.2 —умма возврата 22.2.1 ¬озврат оплаты считаетс€ вынужденным, если ѕассажир отказалс€ от перевозки в результате того, что јвиакомпани€: отменила, перенесла, задержала рейс, на который у ѕассажира забронировано место и оформлен билет; отменила посадку воздушного судна в пункте, который дл€ ѕассажира €вл€етс€ пунктом отправлени€, назначени€ или остановки в пути; изменила класс обслуживани€; не предоставила ѕассажиру места в соответствии с произведенным ранее бронированием; не обеспечила стыковку с рейсом, на который ѕассажир имеет подтвержденное бронирование и который указан в том же билете, что и предыдущий рейс; 22.2.2 ѕри вынужденном отказе от полета, если перевозка не была выполнена ни на одном участке, ѕассажиру возвращаетс€ вс€ сумма, уплаченна€ за перевозку. 22.2.3 ѕри вынужденном отказе от полета, если перевозка была выполнена частично, возвращаетс€ сумма, соответствующа€ стоимости невыполненной части перевозки. 22.2.4 ¬озврат сумм при добровольном отказе ѕассажира от полета (добровольный возврат билета) проводитс€ по месту приобретени€ билета и регламентируетс€ правилами применени€ тарифов. “о есть, в мои даты компани€ не осуществл€ет перевозки, а значит об€зана вернуть деньги в полном объеме!!!

ќтветить
10.04.20 17:42 √ость

¬от что мне ответили ....просил вернуть деньги....полет в баку в мае..... "  сожалению, на данный момент билеты (возвратные) можно вернуть со штрафом в размере 50% от тарифа до вылета (до начала регистрации), билет ***** не возвратный. ¬ случае отмены рейса возможно оформить возврат средств без штрафных санкций."

ќтветить
09.04.20 19:32 √ость

ƒобрый день, мне после повторного обращент€ пришло уже второе письмо, в котором что-то пишут про ваучер, который "€вл€етс€ возвратным" только непон€тно, что это значит ѕеребронирование возможно дл€ всех авиабилетов с датой вылета начина€ с 10 марта до 31 ма€ 2020 года на любую дату в течении 12 мес€цев с даты приобретени€ первоначального авиабилета. »сключение составл€ют авиабилеты с открытыми датами вылета. ¬ качестве альтернативы, мы также предлагаем ¬ам возмещение средств в виде ваучера, который может быть использован в течение года относительно изначальной даты покупки ¬ашего авиабилета, подлежащий возврату. ¬аучер действителен на всех направлени€х авиакомпаний AZAL и Buta Airways.  од ваучера будет отправлен вам на электронную почту. ¬ы сможете предоставить данный код при покупке авиабилета в официальных кассах и агентствах авиакомпании.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 80 из 180
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/buta_airways/ 1 1 1