Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ British Airways (Британские Авиалинии)

Наверх ▲

Форум авиакомпании British Airways

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания British Airways

08.02.13 17:31

PartiallyGeorge

Гость : Самый лучший совет - летайте самолетами АЭРОФЛОТА!!!!! Нечего кормит чужих налогоплательщиков!!!!!! Гость : <SPAN class=quote metrikaId_0.846934251270604="41">Светлана : Купила авиабилеты до Лондонав феврале 2012 года через интернет, за месяц решила отказаться от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Это просто невообразимо! Написала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! Вот это сервис! Сервис тут ни при чем. Читайте условия тарифа ПЕРЕД покупкой билетов В общем, да: людям, принципиально не желающим овладевать хотя бы азами английского, летать BA нечего: оставьте эту "мерзкую авиакомпанию" таким, как я.

Ответить

08.02.13 17:28

PartiallyGeorge

Гость : Насколько удобны "боинги", летающие из Москвы в Лондон? У меня проблемы с венами на ногах, поэтому 4 часа в тесном кресле и с небольшим расстоянием между рядами мне вынести труднее, чем всем прочим. Словом, для меня просторный салон - вопрос не комфорта, а здоровья. Насколько просторны салоны в эконом-классе самолёты ВА? Расстояние между креслами в Economy вполне нормальное - лучше, чем в А320; но если хотите большего простора, берите билет в Traveller Plus: из 30 мест обычно заняты от силы пять, расстояние между креслами больше, сами кресла шире, еда чуть лучше.

Ответить

07.02.13 12:00

Гость

Насколько удобны "боинги", летающие из Москвы в Лондон? У меня проблемы с венами на ногах, поэтому 4 часа в тесном кресле и с небольшим расстоянием между рядами мне вынести труднее, чем всем прочим. Словом, для меня просторный салон - вопрос не комфорта, а здоровья. Насколько просторны салоны в эконом-классе самолёты ВА?

Ответить

30.01.13 6:24

Гость

Самый лучший совет - летайте самолетами АЭРОФЛОТА!!!!! Нечего кормит чужих налогоплательщиков!!!!!! Гость : Светлана : Купила авиабилеты до Лондонав феврале 2012 года через интернет, за месяц решила отказаться от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Это просто невообразимо! Написала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! Вот это сервис! Сервис тут ни при чем. Читайте условия тарифа ПЕРЕД покупкой билетов

Ответить

30.01.13 2:08

Гость

Светлана : Купила авиабилеты до Лондонав феврале 2012 года через интернет, за месяц решила отказаться от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Это просто невообразимо! Написала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! Вот это сервис! Сервис тут ни при чем. Читайте условия тарифа ПЕРЕД покупкой билетов

Ответить

24.01.13 20:49

Гость

Светлана : Купила авиабилеты до Лондонав феврале 2012 года через интернет, за месяц решила отказаться от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Это просто невообразимо! Написала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! Вот это сервис! А не вы ли согласились с такими условиями возврата билетов при их покупке?

Ответить

24.01.13 17:59

Светлана

Купила авиабилеты до Лондонав феврале 2012 года через интернет, за месяц решила отказаться от билетов и мне вернули из 24 000 рублей только 4 000 рубей! Это просто невообразимо! Написала письмо в компанию British Airways, но ничего хорошего не ответили! Вот это сервис!

Ответить

16.01.13 20:49

Гость

Летал в Лондон из Москвы в 03.01.2013г. Билет получал через туркомпанию. Не посадили на борт т.к. не было мест. Причина-перепродажа билетов в кол-ве 34 шт . на один борт!!!!! Нам предложили через сутки перелёт бизнес классом Бритишами , это не подходило, т.к. жить в гостинице в а/порту сутки вместо экскурсий по Лондону- не вариант.По настойчивой просьбе нашли перелёт с ожиданием в порту 4 часа - Трансаэро. Дали в качестве компенсации карточку Виза-электрон с суммой 250 фунтов для получения денег в любом банкомате. При попытке снять деньги получаю отказ -недостаточно денег на карте. В Хитроу сотрудница Бритишей не смогла ничем помочь, развела руками - где брал карту , туда и обращайся мол( почему?).,потыкала пальцами наугад, угадала сумму 100 фунтов, получили,Больше -нет. На регистрации посадки в терминале №5 автомат отказался сделать чек ин на один билет из двух по паспорту( почему?), обращайся мол на стойку к сотруднику. Пока простояли очередь на такс -фри с багажом, кончились места в самолет - обратный рейс полный, с каникул в Москву, нам с женой рядом мест не хватило. Попросили английских девушек найти , нашли в конце салона парочку мест - и на том спасибо. В Домодедово на стойке Бритишей девушка пробила по системе, да сумма была на карту перечислена не в полном объёме 125 фунтов недостача (почему?). Рекомендуют обратиться в офис Бритишей в Лондоне через сайт на английском языке и изложить суть проблемы, и как-то попытаться получить недостающую компенсацию ( помним историю с тётей из представительства Бритишей в Хитроу :) )с учётом того что на ту же карту перевод недостающих денег уже невозможен по их правилам. Во как! Или решать вопрос в офисе в Москве - не вариант т.к. сам живу в Екатеринбурге. Вот такие впечатления от поездки С Бритшами в лондон на Новый Год! А остальное -средний уровень : самолёты Боинг 767, еда - нормально-средне , бывает хуже. Персонал улыбается, даже в ответ на резкий тон возмущений по ситуации. В общем -всё нормально. Можно рекомендовать ,но учитывать ньюансы : - он-лайн регистрация заранее или через автомат в порту по папорту и только по индивидуальному билету а не по групповому, как у нас делают туркомпании; - такс-фри только на карточку, так быстрее, бывает даже отдельная очередь для таких в порту.

Ответить

16.01.13 16:09

Гость

Здраствуйте у меня был рейс 15.03.2013 Стамбул-Лондон-санпауло Бразилию они мне отказали а аэропорту и денег не возвращают как нем быть???помогите пожалуйста

Ответить

06.11.12 22:36

PartiallyGeorge

Сергей : Возможно ли сдать билет,находясь в стране прибывания!?!?!?!? помогите пожалуйста!? Причем здесь страна "прибывания"? Заходите на сайт, вводите номер бронирования и узнаете, можно его сдавать или нет.

Ответить

06.11.12 7:48

Сергей

Возможно ли сдать билет,находясь в стране прибывания!?!?!?!? помогите пожалуйста!?

Ответить

31.10.12 22:00

ГостьВЕРА РУСЕЦКАЯ

Уважаемое руководство компании ЭльАль обращаюсь к вам выяснить причину утери моего багажа который был отправлен из Ванкувера 24 июня 2012 г весом в 27 кг(СУМКА ЧЕМОДАН) авиакомпанией BRITISH AIRWAYS РЕЙС ВА86 до Лондона я была очень давольна что меня обслуживают лучшие компании мира. Но каково же было разочарование когда в ТЕЛЬ Авиве я не получила свой чемодан сумку .Я обратилась к служащей вашей компании которая мне обьяснила что мои вещи где-то задержались ,ждите вам завтра привезут домой вещи привезли через день но это не был чемодан или сумка это былсвёрток целофана в котором лежали ручки от моей сумки обмотанные скотчем .ФОТО Я ПРИЛАГАЮ ,А теперь начались хождния по мукам сначало попросили перечень утерянных вещей а затем и вообще отказали ссылаясь на то что я не предьявила товарные чеки ,НО ведь я везла подарки своим близким маме ей92 года сыну он инвалид (УВЛЕКАТЕЛЬНУЮ ПРИСТАВКУ ) СОНИ. ДА И МНОГО ДРУГОГО ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПО ВАШЕЙ ВИНЕ ТЕРЯТЬ СВОИ ВЕЩИ ТАМ БЫЛА И ХОРОШАЯ ТЁПЛАЯ ОДЕЖДА ОБУВЬ СУВЕНИРЫ РОДНЫМ И ДРУЗЬЯМ за что я должна была пострадать материально и морально я на протяжении этих м-цев только и жду от вас нормального решения иначе я вынуждена буду обратится в суд с уважением РУСЕЦКАЯ ВЕРА ЛАЗАРЕВНА ИЛИ ОТПРАВЬТЕ ОТКАЗ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ.На сайте www.airlines-inform.ru успешно зарегистрирован новый пользователь. Baggage Claims Department P.O.B. 41, Ben Gurion Airport, 70100, Israel Tel: 03-9771111 (24 hours) Fax: 03-7602255 E-mail: baggageclaims@elal.co.il ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ НАДЕЯТЬСЯ ЧТО ЭТИ ДВЕ КОМПАНИИ ОПРЕДЕЛЯТСЯ И ВОЗМЕСТЯТ МНЕ МОИ УБЫТКИ

Ответить

31.10.12 20:03

host

отвратительная компания. при поездке из Манчестер-Москва сумки порвали. не какая компенсация. приходиться судится(((

Ответить

12.10.12 12:39

Гость

Летаю BA постоянно, конечно, одна из "стабильных" компаний, все четко, чисто, не " Эмирейтс" и "Катар" конечно, до их сервиса им конечно далеко. Вчера вернулся из Лондона, первый раз летел "ночным" рейсом 237 и честно, был неприятно удивлен отсутствием питания как такового. После взлета предложили "пластмассовый" бутерброд и ВСЕ. Непривычно без металлических приборов, вина, пива, вискаря и "бефстроганов по московски". Да и теперь стали летать на флоте BMI, вместо привычных Боингов был А321. Ну и всегда поражает почти моментальный "вертикальный" взлет присущий только пилотам которых "учили" на "Боинге", а не переучивали для полетов на нам (Трансаэро)

Ответить

10.10.12 6:12

Yozh

В последнее время Бритиши взяли моду заменять самолет на рейсе dme-lhr и обратно на самолет с отсутсвием бизнес класса и ты узнаешь об этом только в аэропорту, причем они предлогают компенсацию в 150 GBP за один конец. Интересная экономика получается, разница между экономом и бизнесов составляет приблизительно 450 GBP, т.е. мы платим 300 паундов за возможность выпить на борту шампанского и немного улучшенное меню.... Да это цены даже не мишленовского ресторана! и ладно бы это случилось один раз, но у меня это три раза за 3 месяца! Вобщем было-бы неплохо получить комментарии....

Ответить

27.09.12 19:47

Гость

Прилетаю в 5 терминал Хитроу , можно ли успеть через 2 часа улететь с 4 терминала?

Ответить

23.09.12 17:01

Света

Летали пару дней назад в Лондон из Киева. Самолеты Аеробусы А 320, не новые. Несмотря на то, что летели в бизнес классе, в салоне было не убрано-крошки и брызги на спинках впередистоящих сидений. Питание Киев-Лондон - отлично (готовила укр сторона) , питание Лондон - Киев - не очень, порошковый омлет. КЛМ оставил более приятные впечатления.

Ответить

03.09.12 13:11

Гость

Гость : Гость : NATALIA : По себе людей не судят. Очень жаль,что кроме слов "материальная компенсация " вы больше ничего не услышали. Мда уж....соотечественники...помощи от вас не дождаться. Отрезвили. Иллюзий не осталось. Что-то там у вас ничего не меняется. А Вы к зеркалу давно подходили? Человек просто хочет совета-и все. Но тут кроме официальных обращений не поможешь,желательно прямиком в офис ВА, не один раз и документами,удачи! Стоит дождаться окончательного заключения врачей.

Ответить

03.09.12 13:06

Гость

Гость : NATALIA : По себе людей не судят. Очень жаль,что кроме слов "материальная компенсация " вы больше ничего не услышали. Мда уж....соотечественники...помощи от вас не дождаться. Отрезвили. Иллюзий не осталось. Что-то там у вас ничего не меняется. А Вы к зеркалу давно подходили? Человек просто хочет совета-и все. Но тут кроме официальных обращений не поможешь,желательно прямиком в офис ВА, не один раз и документами,удачи!

Ответить

03.09.12 12:34

Гость

NATALIA : По себе людей не судят. Очень жаль,что кроме слов "материальная компенсация " вы больше ничего не услышали. Мда уж....соотечественники...помощи от вас не дождаться. Отрезвили. Иллюзий не осталось. Что-то там у вас ничего не меняется. А Вы к зеркалу давно подходили?

Ответить

03.09.12 12:09

NATALIA

По себе людей не судят. Очень жаль,что кроме слов "материальная компенсация " вы больше ничего не услышали. Мда уж....соотечественники...помощи от вас не дождаться. Отрезвили. Иллюзий не осталось. Что-то там у вас ничего не меняется.

Ответить

03.09.12 10:41

Гость

Гость : Вопрос: Какую компенсацю нужно просить? В этом и заключается Ваше сострадание.

Ответить

02.09.12 21:59

Гость

HATALIA : Добрый день. 27 августа ,моя сестра с двумя дочерьми летела рейсом Лондон - Токио.(Британские Авиалинии) Перелет долгий и конечно же утомительный. Почти в конце полета стюарт,разливая чай и кофе облил кипятком ногу девочке. Ожег глубокий,кожа полностью слезла. В самолете предложили салфетки и лед . В Токио,они естесственно сразу же поехали в больницу. Сестра замужем и живет там постоянно. Я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. Мне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. Я написала другую,уже исполнительному директору. И он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. Я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.Ответа пока нет. Вопрос: Какую компенсацю нужно просить? Писать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...Получила ответ 4 дня и после этого тишина.(ну ок. 2 дня выходных) Не забудьте посчитать свои личные моральные страдания.

Ответить

02.09.12 20:44

NATALIA

И что значит заняться больше не чем???? Нет есть!!! И очень много чем! Но мы с сестрой вынужденны его терять из-за этого инцидента! Она ездит в школу и по большницам ,а я сижу и ищу инфу в нете. А у вас детей кипятком обливали когда -нибудь???

Ответить

02.09.12 20:42

Гость

Лично я к компенсации никакого. Но всю нагрузку по выяснению этого вопроса взяла на себя. Сестра занята детьми и домом. у детей началась школа. Она конечно тоже звонила в Британские авиалинии в Токио. сказали приехать и заполнить анкету. Вобщем я переживаю за ребенка и хочу помочь сестре советом.. вот собственно и все

Ответить

02.09.12 20:41

HATALIIA

Я живу в Лондоне,она у меня гостила с детьми и я ее провожала в аэропорт. Соответственно позвонила узнать ,как долетели и услышала такие неприятные новости. Сюда обратилась за советом.( как к землякам ) Но наверное у Англичан проконсультироваться и услышать слова сочувствия будет легче. Cпасибо за квалиффицированный ответ.

Ответить

02.09.12 20:27

Гость

Гость : И что значит заняться больше не чем???? Нет есть!!! И очень много чем! Но мы с сестрой вынужденны его терять из-за этого инцидента! Она ездит в школу и по большницам ,а я сижу и ищу инфу в нете. А у вас детей кипятком обливали когда -нибудь??? Гость : Лично я к компенсации никакого. Но всю нагрузку по выяснению этого вопроса взяла на себя. Сестра занята детьми и домом. у детей началась школа. Она конечно тоже звонила в Британские авиалинии в Токио. сказали приехать и заполнить анкету. Вобщем я переживаю за ребенка и хочу помочь сестре советом.. вот собственно и все <SPAN class=quote metrikaId_0.27418582063886743="59">HATALIA : Добрый день. 27 августа ,моя сестра с двумя дочерьми летела рейсом Лондон - Токио.(Британские Авиалинии) Перелет долгий и конечно же утомительный. Почти в конце полета стюарт,разливая чай и кофе облил кипятком ногу девочке. Ожег глубокий,кожа полностью слезла. В самолете предложили салфетки и лед . В Токио,они естесственно сразу же поехали в больницу. Сестра замужем и живет там постоянно. Я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. Мне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. Я написала другую,уже исполнительному директору. И он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. Я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.Ответа пока нет. Вопрос: Какую компенсацю нужно просить? Писать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...Получила ответ 4 дня и после этого тишина.(ну ок. 2 дня выходных) Послушайте. А вы какое отношение имеете к событию и к компенсации? Или вам занятся больше нечем?

Ответить

02.09.12 20:19

Гость

Гость : Лично я к компенсации никакого. Но всю нагрузку по выяснению этого вопроса взяла на себя. Сестра занята детьми и домом. у детей началась школа. Она конечно тоже звонила в Британские авиалинии в Токио. сказали приехать и заполнить анкету. Вобщем я переживаю за ребенка и хочу помочь сестре советом.. вот собственно и все HATALIA : Добрый день. 27 августа ,моя сестра с двумя дочерьми летела рейсом Лондон - Токио.(Британские Авиалинии) Перелет долгий и конечно же утомительный. Почти в конце полета стюарт,разливая чай и кофе облил кипятком ногу девочке. Ожег глубокий,кожа полностью слезла. В самолете предложили салфетки и лед . В Токио,они естесственно сразу же поехали в больницу. Сестра замужем и живет там постоянно. Я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. Мне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. Я написала другую,уже исполнительному директору. И он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. Я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.Ответа пока нет. Вопрос: Какую компенсацю нужно просить? Писать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...Получила ответ 4 дня и после этого тишина.(ну ок. 2 дня выходных) Послушайте. А вы какое отношение имеете к событию и к компенсации? Или вам занятся больше нечем?

Ответить

02.09.12 20:08

Гость

HATALIA : Добрый день. 27 августа ,моя сестра с двумя дочерьми летела рейсом Лондон - Токио.(Британские Авиалинии) Перелет долгий и конечно же утомительный. Почти в конце полета стюарт,разливая чай и кофе облил кипятком ногу девочке. Ожег глубокий,кожа полностью слезла. В самолете предложили салфетки и лед . В Токио,они естесственно сразу же поехали в больницу. Сестра замужем и живет там постоянно. Я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. Мне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. Я написала другую,уже исполнительному директору. И он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. Я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.Ответа пока нет. Вопрос: Какую компенсацю нужно просить? Писать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...Получила ответ 4 дня и после этого тишина.(ну ок. 2 дня выходных) Послушайте. А вы какое отношение имеете к событию и к компенсации? Или вам занятся больше нечем?

Ответить

02.09.12 19:52

HATALIA

Добрый день. 27 августа ,моя сестра с двумя дочерьми летела рейсом Лондон - Токио.(Британские Авиалинии) Перелет долгий и конечно же утомительный. Почти в конце полета стюарт,разливая чай и кофе облил кипятком ногу девочке. Ожег глубокий,кожа полностью слезла. В самолете предложили салфетки и лед . В Токио,они естесственно сразу же поехали в больницу. Сестра замужем и живет там постоянно. Я ,как только узнала обо всем, сразу же написала жалобу на сайте компании. Мне пришло уведомление с номером и обещанием,что жалоба будет рассмотренна в течении 28!! дней. Я написала другую,уже исполнительному директору. И он ответил мне,что мол сожалеем,ведем расследование этого инцидента...и чем могли бы помчь. Я поблагодарила и сказала,что мы ждем ваших предложений о компенсации и т д.Ответа пока нет. Вопрос: Какую компенсацю нужно просить? Писать ли мне очередное письмо или же ждать ответа...Получила ответ 4 дня и после этого тишина.(ну ок. 2 дня выходных)

Ответить

29.08.12 10:59

PartiallyGeorge

Дмитрий : 24 августа 2012 года, моя жена с дочерью должны были вылететь из аэропорта города Лондона Хитроу в 8:50 в Москву аэропорт Домодедово, самолетом Вашей авиакомпании. 7:50 они подошли к стойке регистрации терминала 5, где происходила регистрация на рейс до Москвы. Служащий регистрации аэропорта сказал, что регистрация на рейс закончена и он не может принять багаж, и послал мою жену с дочерью к другой стойке, сказав при этом, что они там могут получить информацию по вылету, и где начали предлагать заплатить и купить новый билет. У моей супруги и дочери создалось впечатление, что сотрудники аэропорта умышленно тянут время с целью отказа в регистрации на рейс, добиваясь приобретения новых билетов, более дорогих. Сотрудники аэропорта отказались поставить штамп и подпись на электронном билете, с описанием причины отказа регистрации на самолет. В результате неправомерных действий сотрудников аэропорта Хитроу, моя семья понесла дополнительные денежные расходы на перелет в размере около 1000 фунтов стерлингов. Подозреваю, что Ваша супруга подошла к стойке регистрации чуть позже, чем утверждает. Регистрация и прием багажа оканчиваются строго за 45 минут до вылета, и у меня нет оснований утверждать, что сотрудники терминала 5 отличаются скотским отношением к пассажирам (скорее, наоборот). Для информации: регистрация в терминале 5 осуществляется в автоматах, на стойках же выполняется только сдача багажа (кстати, на все рейсы BA есть и онлайн-регистрация, за 24 часа до вылета), все стойки сдачи багажа работают на все рейсы BA, каких-то особых стоек под московские рейсы никогда не выделяется. Так что, sorry, я вам не верю. Впрочем, отправьте вашу претензию в адрес BA.

Ответить

29.08.12 9:51

Дмитрий

24 августа 2012 года, моя жена с дочерью должны были вылететь из аэропорта города Лондона Хитроу в 8:50 в Москву аэропорт Домодедово, самолетом Вашей авиакомпании. 7:50 они подошли к стойке регистрации терминала 5, где происходила регистрация на рейс до Москвы. Служащий регистрации аэропорта сказал, что регистрация на рейс закончена и он не может принять багаж, и послал мою жену с дочерью к другой стойке, сказав при этом, что они там могут получить информацию по вылету, и где начали предлагать заплатить и купить новый билет. У моей супруги и дочери создалось впечатление, что сотрудники аэропорта умышленно тянут время с целью отказа в регистрации на рейс, добиваясь приобретения новых билетов, более дорогих. Сотрудники аэропорта отказались поставить штамп и подпись на электронном билете, с описанием причины отказа регистрации на самолет. В результате неправомерных действий сотрудников аэропорта Хитроу, моя семья понесла дополнительные денежные расходы на перелет в размере около 1000 фунтов стерлингов.

Ответить

20.08.12 17:18

PartiallyGeorge

Panayot : Подскажите пожалуйста. Есть Американская виза, хочу купить билет Москва - Лондон - Рали (Raleigh) и собственно такой же назад. Хочу спросить будут ли какие нибудь проблемы при прохождении границы и паспортного контроля ? раньше летал только на прямую из Москвы в Атланту или NY. Никакой. Если у вас нет смены аэропорта, вы вообще не будете проходить через паспортный контроль.

Ответить

20.08.12 14:25

Panayot

Подскажите пожалуйста. Есть Американская виза, хочу купить билет Москва - Лондон - Рали (Raleigh) и собственно такой же назад. Хочу спросить будут ли какие нибудь проблемы при прохождении границы и паспортного контроля ? раньше летал только на прямую из Москвы в Атланту или NY.

Ответить

14.08.12 13:19

PartiallyGeorge

Иван : Здраствуйте! Можно лм сдать билет назад??? Сайт British Airways, Manage My Booking, вводите шестибуквенный код бронирования и фамилию пассажира и на открывшейся страничке смотрите всю информацию о ваших правах (в частности, 'Cancellation options for this booking'.) Там все написано.

Ответить

14.08.12 5:14

Иван

Здраствуйте! Можно лм сдать билет назад???

Ответить

24.07.12 19:28

Гость

Денис : Dreamliner : К сожалению, друг мой, Вы говорите правильные вещи... Но где-то для США, максимум стран очень западной Европы. Поверьте опытному летуну, работнику авиации и прочее-прочее-прочее. В данном случае доказать нереально. К сожалению это факт А если у меня есть талон багажный, где написано место получения багажа - екатеринбург. Это разве не является доказательством??? Покупке билета вы соглашались с правилами авиакомпании, где наверняка имеется пункт о том, что пассажир обязан самостоятельно изучить особенности пограничного и таможенного оформления в тех странах, куда он следует. Так что, увы, можно сколько угодно злиться на работников BA. но доказать им свою правоту не сможете.

Ответить

24.07.12 16:16

Денис

Dreamliner : К сожалению, друг мой, Вы говорите правильные вещи... Но где-то для США, максимум стран очень западной Европы. Поверьте опытному летуну, работнику авиации и прочее-прочее-прочее. В данном случае доказать нереально. К сожалению это факт А если у меня есть талон багажный, где написано место получения багажа - екатеринбург. Это разве не является доказательством???

Ответить

24.07.12 1:37

chillos aka Dreamliner

PartiallyGeorge : Dreamliner : PartiallyGeorge : Денис : Здравствуйте. Подскажите что делать. Летели из Лондона в Екатеринбург с пересадкой в Москве. Все билеты - ВА. При посадке в Хитроу - спросили - где нам получать багаж. На что был дан ответ - "конечно в Екатеринбурге" (При перелете из Екатеринбурга в Лондон через Москву - мы сдали багаж в Екатеринбурге, а получили в Лондоне). При прилете в Екатеринбург нашего багажа не оказалось. При запрос в Екатеринбурге нам сказали, что багаж в Москве и его нам придется растомаживать за 4 евро за килограмм... Как я понимаю - представители ВА ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы. Как можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом??? Я о таких случаях слышал, но не представляю, почему BA должна компенсировать Вам деньги, заплаченные Вами российской таможне: BA не российская компания и отвечать за произвол государственных органов ненормальных стран не должна (на мой взгляд, устраивать все эти совместные рейсы BA явно поторопилась: S7 в качестве партнера oneworld'a - скорее обуза, чем облегчение). Попытайтесь, конечно, покачать права, но не удивлюсь, если BA ответит Вам примерно то, что я написал здесь: таможня же ваша, не английская - вот сами с ней и разбирайтесь. Касательно Комментария- по правилам если у Вас пересадка на территории РФ, то багаж вы обязаны забрать в первом пункте РФ и пересдать на последующие рейсы. Так что именно что сотрудники ВА ввели в заблуждение. Но тут вы уже ничего никому не докажите. BA не ввела в заблуждение, а ошиблась, т.к. не могла предполагать, что в РФ действуют правила, не соответствующие нормальной практике всего остального мира (нормальная практика - доставка багажа до пункта назначения). В соответствии с логикой нормального человека, частная компания не должна отвечать за произвол властей иностранного государства: это явный форс-мажор. Остается выяснить, насколько данное "правило" прописано в таможенном кодексе и насколько оно известно BA. Если на сайте BA вы найдете что-то по этому поводу - то можете попробовать качать права: мол, вам было известно, что отправка багажа по назначению на территории РФ не действует, а вы мне ее предложили, сволочи, так давайте ж компенсацию! К сожалению, друг мой, Вы говорите правильные вещи... Но где-то для США, максимум стран очень западной Европы. Поверьте опытному летуну, работнику авиации и прочее-прочее-прочее. В данном случае доказать нереально. К сожалению это факт

Ответить

24.07.12 1:25

PartiallyGeorge

Dreamliner : PartiallyGeorge : Денис : Здравствуйте. Подскажите что делать. Летели из Лондона в Екатеринбург с пересадкой в Москве. Все билеты - ВА. При посадке в Хитроу - спросили - где нам получать багаж. На что был дан ответ - "конечно в Екатеринбурге" (При перелете из Екатеринбурга в Лондон через Москву - мы сдали багаж в Екатеринбурге, а получили в Лондоне). При прилете в Екатеринбург нашего багажа не оказалось. При запрос в Екатеринбурге нам сказали, что багаж в Москве и его нам придется растомаживать за 4 евро за килограмм... Как я понимаю - представители ВА ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы. Как можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом??? Я о таких случаях слышал, но не представляю, почему BA должна компенсировать Вам деньги, заплаченные Вами российской таможне: BA не российская компания и отвечать за произвол государственных органов ненормальных стран не должна (на мой взгляд, устраивать все эти совместные рейсы BA явно поторопилась: S7 в качестве партнера oneworld'a - скорее обуза, чем облегчение). Попытайтесь, конечно, покачать права, но не удивлюсь, если BA ответит Вам примерно то, что я написал здесь: таможня же ваша, не английская - вот сами с ней и разбирайтесь. Касательно Комментария- по правилам если у Вас пересадка на территории РФ, то багаж вы обязаны забрать в первом пункте РФ и пересдать на последующие рейсы. Так что именно что сотрудники ВА ввели в заблуждение. Но тут вы уже ничего никому не докажите. BA не ввела в заблуждение, а ошиблась, т.к. не могла предполагать, что в РФ действуют правила, не соответствующие нормальной практике всего остального мира (нормальная практика - доставка багажа до пункта назначения). В соответствии с логикой нормального человека, частная компания не должна отвечать за произвол властей иностранного государства: это явный форс-мажор. Остается выяснить, насколько данное "правило" прописано в таможенном кодексе и насколько оно известно BA. Если на сайте BA вы найдете что-то по этому поводу - то можете попробовать качать права: мол, вам было известно, что отправка багажа по назначению на территории РФ не действует, а вы мне ее предложили, сволочи, так давайте ж компенсацию!

Ответить

24.07.12 0:10

chillos aka Dreamliner

Гость : Здравствуйте!Оформила через сайт trip.ru билеты на двух человек из Москвы в Лондон и обратно. После оплаты пришли эл.билеты. Т.к впервые оформляю билеты через интернет, хочу удостовериться, что места в самолете у нас с дочкой точно будут. По телефону невозможно дозвониться. Какие еще варианты доступны? купить через агента, переплатить 20 долларов, после этого иметь полныю раскладку и понимание что почем где куда и как и не выносить мозг ныне и здесь присутствующим. Спасибо, у меня все

Ответить

24.07.12 0:07

chillos aka Dreamliner

... А также Сирена, Габриэль, Галилео, Сэйбр и т.п. и т.д. Нет, это не вариант. Больше информации, товарищ клиент! В билете есть такая строка- Booking reference и после нее идет циферно-буквенный код. Его в студию! Гость : Зайдите на сайт: www.checkmytrip.com Введите в верхнем углу в форме номер бронирования и фамилию пассажира, сайт покажет всю информацию о перелете. Но есть одно НО: бронирование должно быть оформлено в amadeus для данного случая. В любом случае у вас должен быть код бронирования BA для регистрации на сайте, а авиакомпания работает именно с amadeus. Удачи! Гость : Гость : Здравствуйте!Оформила через сайт trip.ru билеты на двух человек из Москвы в Лондон и обратно. После оплаты пришли эл.билеты. Т.к впервые оформляю билеты через интернет, хочу удостовериться, что места в самолете у нас с дочкой точно будут. По телефону невозможно дозвониться. Какие еще варианты доступны? Не волнуйтесь! Я постоянно летаю через сайты-дискаунтеры - проблем ни разу не возникло! Если есть вопросы - звоните непосредственно в а/к, которая указана в Ваших билетах.

Ответить

24.07.12 0:04

chillos aka Dreamliner

Гость : Добрый день! Можно ли вернуть невозвратные билеты British Airways , если они куплены в России и до вылета остается полгода? Какими законами руководствуется компания отказав в выплате невозвратных билетов? Компания Бритиш Эирвайз , не являясь резидентами РФ, регулирует свою деятельность законодательством Великобритании и внутренними правилами и положениями, опять таки, соответствующими законам Англии

Ответить

24.07.12 0:03

chillos aka Dreamliner

Любовь Дмитриевна : Сегодня наш сын впервые улетел самостоятельно в Лондон с Британской авиакомпанией.Приехали в аэропорт вовремя и сразу отправились на регистрацию.Электронные билеты нам приобретала компания,отправляющая сына на учёбу в Англию.Встали в очередь на регистрацию.Сын говорит,что нам надо в бизнес, а не эконом.Направляемся в другую очередь.И тут дама средних лет с неопределённо окрашенными волосами ,сотрудница компании,как я понимаю,кинулась нам наперерез с криком на весь зал:"Это куда это вы собрались???."Я ей показываю распечатку и прошу разобраться,на что она в грубой форме сообщает нам с сыном, что это вообще другой рейс и у нас не те цифры???????Я в растерянности.Сын настаивает, что мы пошли правильно.Решила ещё раз обратится уже к другой сотруднице,молодой приветливой девушке.Она сразу взяла у сына паспорт и проверила, сообщив,что всё верно-сын летит бизнес -классом и просит пройти на регистрацию.Девушка, принимающая багаж , была тоже внимательной и даже спросила, хочет ли сын место у окошка?Подробно объяснила , как ему действовать дальше,поскольку он ещё подросток и впервые летит один.Один человек мог испортить первое впечатление.Жаль.Хорошо, что не все такие. Больные люди есть везде, к сожалению =( Что поделать....

Ответить

24.07.12 0:00

chillos aka Dreamliner

PartiallyGeorge : Денис : Здравствуйте. Подскажите что делать. Летели из Лондона в Екатеринбург с пересадкой в Москве. Все билеты - ВА. При посадке в Хитроу - спросили - где нам получать багаж. На что был дан ответ - "конечно в Екатеринбурге" (При перелете из Екатеринбурга в Лондон через Москву - мы сдали багаж в Екатеринбурге, а получили в Лондоне). При прилете в Екатеринбург нашего багажа не оказалось. При запрос в Екатеринбурге нам сказали, что багаж в Москве и его нам придется растомаживать за 4 евро за килограмм... Как я понимаю - представители ВА ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы. Как можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом??? Я о таких случаях слышал, но не представляю, почему BA должна компенсировать Вам деньги, заплаченные Вами российской таможне: BA не российская компания и отвечать за произвол государственных органов ненормальных стран не должна (на мой взгляд, устраивать все эти совместные рейсы BA явно поторопилась: S7 в качестве партнера oneworld'a - скорее обуза, чем облегчение). Попытайтесь, конечно, покачать права, но не удивлюсь, если BA ответит Вам примерно то, что я написал здесь: таможня же ваша, не английская - вот сами с ней и разбирайтесь. Касательно Комментария- по правилам если у Вас пересадка на территории РФ, то багаж вы обязаны забрать в первом пункте РФ и пересдать на последующие рейсы. Так что именно что сотрудники ВА ввели в заблуждение. Но тут вы уже ничего никому не докажите.

Ответить

23.07.12 23:54

PartiallyGeorge

Денис : Здравствуйте. Подскажите что делать. Летели из Лондона в Екатеринбург с пересадкой в Москве. Все билеты - ВА. При посадке в Хитроу - спросили - где нам получать багаж. На что был дан ответ - "конечно в Екатеринбурге" (При перелете из Екатеринбурга в Лондон через Москву - мы сдали багаж в Екатеринбурге, а получили в Лондоне). При прилете в Екатеринбург нашего багажа не оказалось. При запрос в Екатеринбурге нам сказали, что багаж в Москве и его нам придется растомаживать за 4 евро за килограмм... Как я понимаю - представители ВА ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы. Как можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом??? Я о таких случаях слышал, но не представляю, почему BA должна компенсировать Вам деньги, заплаченные Вами российской таможне: BA не российская компания и отвечать за произвол государственных органов ненормальных стран не должна (на мой взгляд, устраивать все эти совместные рейсы BA явно поторопилась: S7 в качестве партнера oneworld'a - скорее обуза, чем облегчение). Попытайтесь, конечно, покачать права, но не удивлюсь, если BA ответит Вам примерно то, что я написал здесь: таможня же ваша, не английская - вот сами с ней и разбирайтесь.

Ответить

23.07.12 23:22

Гость

не очень понятно, почему с Вас хотят 4 евро за кг. по такой ставке облагается товар ввозимый в Россию в случае если вес этого товара превышает 50 кг. а стоимость 1500 евро на человека. при этом багаж, т.е. Ваши повседневные вещи, товаром не являются. кстати, бирки на багаже, были до ЕКТ? очень странно что Вам так сказали. при въезде в страну, Вы проходите через таможню со своим багажом. а у вас был по сути внутренний рейс из МСК в ЕКТ, следовательно таможню Вы должны били пройти в Москве. не знаю, получите Вы компенсацию от ВА или нет, но для начала Вам нужно к ним обратиться. возможно они найдут какой то выход. Денис : Здравствуйте. Подскажите что делать. Летели из Лондона в Екатеринбург с пересадкой в Москве. Все билеты - ВА. При посадке в Хитроу - спросили - где нам получать багаж. На что был дан ответ - "конечно в Екатеринбурге" (При перелете из Екатеринбурга в Лондон через Москву - мы сдали багаж в Екатеринбурге, а получили в Лондоне). При прилете в Екатеринбург нашего багажа не оказалось. При запрос в Екатеринбурге нам сказали, что багаж в Москве и его нам придется растомаживать за 4 евро за килограмм... Как я понимаю - представители ВА ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы. Как можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом???

Ответить

23.07.12 15:06

Денис

Здравствуйте. Подскажите что делать. Летели из Лондона в Екатеринбург с пересадкой в Москве. Все билеты - ВА. При посадке в Хитроу - спросили - где нам получать багаж. На что был дан ответ - "конечно в Екатеринбурге" (При перелете из Екатеринбурга в Лондон через Москву - мы сдали багаж в Екатеринбурге, а получили в Лондоне). При прилете в Екатеринбург нашего багажа не оказалось. При запрос в Екатеринбурге нам сказали, что багаж в Москве и его нам придется растомаживать за 4 евро за килограмм... Как я понимаю - представители ВА ввели нас в заблуждение и теперь у нас такие проблемы. Как можно получить компенсацию за доставку багажа таким образом???

Ответить

20.07.12 15:13

Олег

Денис, усли он прислал Вам скан посадочного (а Вы уверенны что это именно посадочный?), то на посадочном, должен быть указан № электронного билета. можно попробовать поступить так, Вы можете позвонить в BA, назвать имя пассажира, номер билета и спросить, все ли там у Вас в порядке. так-же Вы можете попробовать узнать № "Вашего" бронирования (сошлитесь что не можете его найти в билете у меня кстати такое было с LH, и мне без проблем назвали №). ели получится получить № бронирования, то на сайте АК Вы можете в разделе управление бронированием, проверить данные бронирования. хотя я думаю если Вам подтвердят что с билетом все в порядке, возможно бронирование Вам и не к чему. в конце концов Вы можете в лоб попросить Вашего контрагента назвать Вам № бронирования, или лучше пусть он сбросит Вам свой электронный билет или подтверждение электронного билета. код бронирования указан на билете ("PNR code" или "Locator") или на подтверждении электронного билета. код бронирования представляет собой набор из шести символов, содержащий буквы и цифры. хотя и при всем при этом, это все не на 100%. билет первого класса сдается без всяких проблем, просто по телефону. Удачи! Денис : Спасибо большое за помощь. В общем я уже понял, что никто никуда не летит ...

Ответить

20.07.12 9:05

Денис

Спасибо большое за помощь. В общем я уже понял, что никто никуда не летит ...

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171819 20 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/british_airways/3.html 3 1 1