Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Аврора (Aurora)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Аврора

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Аврора

20.12.17 6:09

Гость

Ощущение что писала ответ на отзыв та самая бортпроводница, смешно аж. Клиент всегда прав, деньги платят за приветливость а не за негатив, нужно улыбаться и просить вежливо хоть 200 раз, а не грубить, имхо

Ответить

20.12.17 6:07

Гость

Во время посадки его и показывали перед тем как пойти на посадку! Умная(ый) самый??? Кто сказал что пассажир ОРАЛ?!! Орала Стюардесса, деревенщина! Обязаны показывать при паспортном контроле и собственно на посадке!! А не при тогда когда уже зашёл в самолёт!!! Покажите где написано что пассажир должен предъявлять посадочный бортпроводнику??? А вам советую научиться культурной речи а не мат перемат, читать противно!!!!

Ответить

11.12.17 15:50

Гость

самая ужасная компания очнитесь вас специально дерут деньги нагло в лицо улыбаясь

Ответить

10.12.17 15:59

A319

Гость : Приехал за 40 минут до отлёта (да, моя вина, выпало много снега и сложно было добраться, знал бы - выехал раньше) прихожу к стойке регистрации и мне говорят что регистрация окончилась, идите к диспетчеру, диспетчер позвонил представителю авиакомпании аврора, та сказала что может посадить на самолёт, но без багажа (было у меня 2 сумки и чемодан), естественно это меня не устроило. Пока выясняли все это самолёт уже улетел и осталось только переоформить билет, запросили доплатить 17000 руб. Плюнул и решил улететь в другой день с другой авиакомпанией. А что Вы хотели? Вы опоздали на рейс. Вам ещё повезло, что Вас были готовы посадить на рейс.

Ответить

10.12.17 11:19

Гость

Приехал за 40 минут до отлёта (да, моя вина, выпало много снега и сложно было добраться, знал бы - выехал раньше) прихожу к стойке регистрации и мне говорят что регистрация окончилась, идите к диспетчеру, диспетчер позвонил представителю авиакомпании аврора, та сказала что может посадить на самолёт, но без багажа (было у меня 2 сумки и чемодан), естественно это меня не устроило. Пока выясняли все это самолёт уже улетел и осталось только переоформить билет, запросили доплатить 17000 руб. Плюнул и решил улететь в другой день с другой авиакомпанией.

Ответить

23.10.17 14:07

Авиаэксперт

Дмитрий : Добрый день. Рейс SU5619 KHV-VVO 21.10.2017, VQ-BWV, при заходе на посадку в аэропорту, назначения в самолет попала молния. Спасибо за эмоции и опыт посадки, со стороны пакса, в таких погодных условиях. Бывает, ничего страшного. С первой молнией вас :)

Ответить

23.10.17 3:56

Дмитрий

Добрый день. Рейс SU5619 KHV-VVO 21.10.2017, VQ-BWV, при заходе на посадку в аэропорту, назначения в самолет попала молния. Спасибо за эмоции и опыт посадки, со стороны пакса, в таких погодных условиях.

Ответить

02.10.17 21:00

Серж

Дмитрий, отзыв ниже. Там как раз таки по вашему тарифу промо- 23 кг бесплатного багажа и указано. Вы пьяный чтоль ?

Ответить

01.10.17 9:44

макс

хорошая а/к отношения нормальные. летел из Красноярска до Магадана и обратно доволен всем

Ответить

23.09.17 2:04

Елена

Добрый день! Пожалуйста, подскажите, где можно выучиться на борт-проводника?

Ответить

29.08.17 16:47

Гость : Ндааааа...прям беда... радость от того, что наконец-то пустили рейс на Преображение всегда чем-то омрачается...но когда это происходит два дня подряд - прям too much, ребята... понятно в понедельник погодные условия - не полетел самолет- ну съездили в аэропорт и обратно пассажиры, прогулялись, развеялись, ну посидели три часа из-за переносов- не беда, уж лучше так, чем в море приземляться.. И молодцы же! Сразу обменяли билет на завтра, на 8:05! Отличное время - час и ты в Прео...сложновато правда к 7:30 в аэропорт добраться...ну не невозможно же! Такси 900 рэ и ты на месте. И вот вроде все без сучка и без задоринки...и вот уже счастливые пассажиры в надежде о скорейшем полете бегут к трапу этого замечательного "стального малыша"...но тут на полпути нас разворачивают и говорят о том, что самолет неисправен!!! говорят тогда, КОГДА МЫ ИДЕМ НА ПОСАДКУ!!! А раньше - час назад- он был исправен? Только что поломался?!?Половина пассажиров два дня подряд "порожняком" смотались в аэропорт и обратно...ну не совсем порожняком, а с багажем, оплатив при этом, ни только билет в автобусе, но и провоз багажа туда и обратно два дня подряд.... а в среду нет рейса, выходной! Авиакомпания, конечно, информирует нас об отмене и приносит свои извинения за доставленные неудобства посредством смс рассылки...НО ... КОМУ НУЖНА ЭТА РАССЫЛКА ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ ПОСЛЕ ОТМЕНЫ! Заранее никак??? КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ!!! Прям вот таким своим наплевательским отношением к пассажирам портите себе репутацию и губите имидж компании... у меня всё. Ясно, что ситуация неприятная, но заранее действительно никак. Самолет, скорее всего, только что прилетел из другого рейса - и видимо, обнаружилась критичная поломка. Единственное, странно, что совсем отменили, а не задержка на много часов.

Ответить

29.08.17 15:00

Гость

Ндааааа...прям беда... радость от того, что наконец-то пустили рейс на Преображение всегда чем-то омрачается...но когда это происходит два дня подряд - прям too much, ребята... понятно в понедельник погодные условия - не полетел самолет- ну съездили в аэропорт и обратно пассажиры, прогулялись, развеялись, ну посидели три часа из-за переносов- не беда, уж лучше так, чем в море приземляться.. И молодцы же! Сразу обменяли билет на завтра, на 8:05! Отличное время - час и ты в Прео...сложновато правда к 7:30 в аэропорт добраться...ну не невозможно же! Такси 900 рэ и ты на месте. И вот вроде все без сучка и без задоринки...и вот уже счастливые пассажиры в надежде о скорейшем полете бегут к трапу этого замечательного "стального малыша"...но тут на полпути нас разворачивают и говорят о том, что самолет неисправен!!! говорят тогда, КОГДА МЫ ИДЕМ НА ПОСАДКУ!!! А раньше - час назад- он был исправен? Только что поломался?!?Половина пассажиров два дня подряд "порожняком" смотались в аэропорт и обратно...ну не совсем порожняком, а с багажем, оплатив при этом, ни только билет в автобусе, но и провоз багажа туда и обратно два дня подряд.... а в среду нет рейса, выходной! Авиакомпания, конечно, информирует нас об отмене и приносит свои извинения за доставленные неудобства посредством смс рассылки...НО ... КОМУ НУЖНА ЭТА РАССЫЛКА ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ ПОСЛЕ ОТМЕНЫ! Заранее никак??? КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ!!! Прям вот таким своим наплевательским отношением к пассажирам портите себе репутацию и губите имидж компании... у меня всё.

Ответить

27.08.17 11:49

Гость

Гость : Татьяна : Летели рейсом Владивосток- Нарита 18 августа, по прибытии в аэропорт Нарита не получили один багаж. Сколько летаю разными компаниями, такой случай- ужас первый раз. Чемоданчик ребёнка, что было с ним в аэропорту, не для слабонервных . Ждём когда его найдут, и отправят нам домой. Интересно, как быстро находятся недоставленный багаж и как часто это происходит Все авиакомпании теряют багаж (вернее это делают работники аэропортов транзита либо отправления) есть системы мониторинга потерявшегося багажа, а вот то что у вашего ребенка началась истерика из за этой ситуации- повод к скорейшему обращению к психиатору! Если для мамаши потеря одного места багажа ужас, то ей и самой к психиатру.

Ответить

27.08.17 10:14

Гость

Татьяна : Летели рейсом Владивосток- Нарита 18 августа, по прибытии в аэропорт Нарита не получили один багаж. Сколько летаю разными компаниями, такой случай- ужас первый раз. Чемоданчик ребёнка, что было с ним в аэропорту, не для слабонервных . Ждём когда его найдут, и отправят нам домой. Интересно, как быстро находятся недоставленный багаж и как часто это происходит Все авиакомпании теряют багаж (вернее это делают работники аэропортов транзита либо отправления) есть системы мониторинга потерявшегося багажа, а вот то что у вашего ребенка началась истерика из за этой ситуации- повод к скорейшему обращению к психиатору!

Ответить

26.08.17 6:21

Гость

кассах "Аврора" хотели преобрести билеты Столкнулись с наглым и хамским отношением к клиенту. Дорогие сотрудники научитесь с уважением и вежливо обслуживать своих покупателей. А вашим конкурентам желаем процветания и долголетия!

Ответить

26.08.17 6:11

Николай

Это авиакомпания шулеров ,спекулянтов. Штрафы два раза дороже чем билеты Больше не будем летать с этой компанией

Ответить

19.08.17 5:42

Татьяна

Летели рейсом Владивосток- Нарита 18 августа, по прибытии в аэропорт Нарита не получили один багаж. Сколько летаю разными компаниями, такой случай- ужас первый раз. Чемоданчик ребёнка, что было с ним в аэропорту, не для слабонервных . Ждём когда его найдут, и отправят нам домой. Интересно, как быстро находятся недоставленный багаж и как часто это происходит

Ответить

15.08.17 15:31

avia_specialist

Гость : Ужасные самолёты, а так все хорошо) В чём же заключается их ужас?

Ответить

15.08.17 15:30

avia_specialist

Сахалинец : Авиакомпания зажралась! Никогда таких цен по направлению Хабаровск - южно Сахалинск не было после образования этой авиакомпании! Цены абсурд, такие же как и до Москвы, даже в направления Владивостока от Хабаровска цены в 4 раза дешевле ( 2500-3000) , хотя лететь 1,5 часа, в сторону Сахалина время пере лета 1 час! Лучше бы Аэрофлот не заходил на дальний восток ! Гнать таких в шею! Почему никто не принимает ни какие меры! Цена зависит не только от времени перелёта, но и от загруженности рейсов. Поэтому аналогии - "туда лететь час, почему так дорого" неуместны.

Ответить

15.08.17 15:28

avia_specialist

Виктор : Самолет старый. Вибрация ВСУ такая что стакан на столике не мог устоять. Того и гляди развалится. Вибрация ВСУ ахахахах))) Новый вид "авиаспециалиста", который прочитал на Википедии про ВСУ и по ходу больше ничего про техническую часть самолётов ничего не знает. Понятия старого самолёта не существует, есть лётная годность, это уж вы, "уважаемый авиаэксперт" должны знать.

Ответить

15.08.17 15:25

avia_specialist

Гость : 4. Самолеты развалюхи Ещё один "авиаспециалист". Самолёты у Авроры (как и у практически всех российских авиакомпаний) в абсолютно нормальном состоянии, до этого их использовал Аэрофлот.

Ответить

15.08.17 15:19

avia_specialist

Людмила : НЕ связывайтесь с авиакомпанией "Аврора"... ВЕРНЕЕ , с их компаньонами по продаже билетов по интернету (СУПЕР -Касса Авиакомпания тут при чём? Ваш собственный косяк - купили билет через какого-то через левого посредника.

Ответить

15.08.17 15:11

avia_specialist

Дарья : Самая стрёмная и ужасная безнадёжная авиакомпания такого ещё невидела в своей жизни задержали рейс на 2,5 часа , по итогу сидим в самолёте ещё пол часа конкретную инфу ни кто ни даёт. Ни когда больше этой авиакомпанией не полечу !!! Стрёмные у вас мозги. А если вы не в курсе, что задерживают как правило из-за погоды или тех. неполадок, то есть ради же вашей никчёмной безопасности - то это сугубо ваши проблемы. Если для вас 2,5 часа - это очень большая задержка, то что-то ржу)

Ответить

15.08.17 15:08

avia_specialist

Елена : .....Почему нельзя было пойти на встречу и оставить собаку .что бы она летела с нами, а не через сутки другим бортом. Это вообще какой то бред. вы безжалостные глупые людишки.... Потому что нельзя было. Надо читать правила авиакомпании и узнавать обо всём заранее, тем более о таких серьёзных вопросах, как перевозка домашних животных.

Ответить

15.08.17 15:06

avia_specialist

Гость : Самая ужасная компания. Нормы багажа неадекватные. 7500 за провоз телевизора, а альтернативы нет. Вы готовы работать за бесплатно? Отсутствие альтернативы - не вина авиакомпании. Как раз она даёт вариант, хоть и единственный.

Ответить

15.08.17 15:05

avia_specialist

Kristi : и тут нам говорят , что нужно сделать обработку самолета антиобледенительным средством. ( У всех появился вопрос, а нельзя ли это было сделать раньше? Ну ведь у кого-то стыковочные рейсы, билеты на поезд, кого-то ждут в аэропорту) Ну значит нельзя было. Погодные условия могут кардинально меняться каждые полчаса, а то и чаще. Kristi : там буквально 2/3 прилетающих забирали в комнату где очень душно, все сидят как кильки в консервной банке, уставшие еще и не в курсе всего происходящего, как и зачем нас сюда привели. Люди падали в обморок, но миграционной службе грубо говоря было " НАПЛЕВАТЬ" на нас. Там нас держали примерно несколько человек (именно кто летел нашим рейсом с Новосибирска,Хабаровска и Владивостока. Некоторые там сидели уже и по 5-6 часов. Далее нам предоставили переводчика по телефону, который ни чем не мог помочь на самом то деле, звонить не давали, интернет не работал. Инспекторы миграционки спрашивали с какими целями летим, сколько было денег , но толку от этого не было. У них был один на все это ответ подпишите согласие на вашу обратную отправку в страну. И даже если вы не подписываете эти бумаги вас все ровно отправят. Дальше нас конвоем отвели в подвал , где была полная антисанитария, там нам снова ничего не говорили, а если мы пытались что-то узнать или попросить нас отталкивали. Когда мы начали каждый подходить и просить нас накормить , корейцы нам сказали, что наша авиакомпания "АВРОРА" отказалась нас кормить, двое суток нас не кормили. И как это все понимать? То есть мы заплатили бешеные деньги за перелет только им, так еще они нас отказались кормить? С какого перепугу какая угодно авиакомпания должна нести ответственность за ваши личные непонятки с корейской таможней/погранцами? Хотят, кормят, не хотят - нет, это не их проблемы ни в каком месте. А про то, что вы туда, скорее всего, как сотни наших соотечественников, поехали работать нелегально - об этом вы скромно умолчали конечно))) Я в принципе не осуждаю, но сваливать личные траблы на авиакомпанию - как минимум странно. С таким же успехом можно свалить это на, скажем, Правительство РФ или ваших родственников - разницы никакой. Kristi : Один раз нам удалось дозвониться в консульство и попросить спуститься русскоговорящего представителя нашей авиакомпании, на следующее утро он спустился , но толку от него не было. То есть он должен был разрулить какие-то там ваши личные проблемы с погранслужбой))прелестно) Kristi : И да, деньги за купленные билеты на обратный путь возвращать они не хотят. И вот как это понимать?????? Разве это ответственность????? Ладно если бы нас отправили домой по этим билетам, так нас отправили в крайний город где мы были Повторюсь - ваши личные проблемы с корейской погранслужбой/таможней и любыми другими органами - сугубо ваши проблемы. Почему вы считаете, что авиакомпания должна решать их?

Ответить

15.08.17 14:54

avia_specialist

Гость : Здравствуйте! Мне бы очень хотелось узнать по поводу тарифов на рейс курильск южно-сахалинск. В чем причина трехкратного подорожания с 5100, если я не ошибаюсь до нового года, до 15 с копейками. И ваше отношение к тому, 1000км (час перелета) стоит 15тыс.руб. а 8000км (10 часов перелета) стоит во всех авиакомпаниях 12тыс.руб. И каково ваше отношение к рассмотрению данного вопроса в Федеральной Антимонопольной Службе. Ничего, что цена зависит не только от продолжительности рейса, но и от загруженности? Чем меньше загруженность - тем невыгоднее рейс, тем больше цены.

Ответить

15.08.17 14:51

avia_specialist

Гостьюрий : Ужасная компания,говорят одно на деле совсем не так как говорят они одно вронье от них грубят как хотят, Прежде чем строчить гневные комменты, стоит выучить русский.

Ответить

15.08.17 14:50

avia_specialist

Гость : кое как сели с 3 раза Дальше что, что с 3 раза? "Кое-как" - это как, поподробнее можно?

Ответить

15.08.17 14:43

avia_specialist

Гость : Рейс Новосибирск-Владивосток задержали на 12 часов!!! 12! Ни один чартер на моей памяти не задерживали так, как задержали это регулярный. Летим с двумя детьми, младшему год... Никогда ни при каких обстоятельствах не летайте этой авиакомпанией. Мы думали, что нам повезёт, до последнего, казалось все эти плохие отзывы нас не коснутся. И вот пожалуйста. Ничего, что могли задержать из-за погоды? Вам безопасность важнее или что?

Ответить

15.08.17 14:42

avia_specialist

Елена : Летели из Петропавловска, в Хабаровск. Вылет 1 мая, возможно это тот же самолёт. Весь гремит, скрипит. Шасси долго убирал со скрежетом при взлёте. Такая же картина была была при посадке. В глазах пассажиров наблюдалась тревога. Как можно выпускать такие самолеты в воздух?! Ещё один упоротый пассажир, который возомнил себя авиаспециалистом во всех сферах. "Весь гремит, скрипит" - да вы что? Ничего, что в самолёте всегда скрипит шасси или закрылки при выпуске/уборке, потому что там много движущихся частей? Откуда вы в принципе можете знать, сколько именно по времени самолёт убирает шасси? Если вы аэрофоб, так и скажите. Но бред про "тревогу в глазах пассажиров" оставьте для жёлтых газет и РЕН-ТВ. Только прошу без без тявканий по типу "пост от сотрудника Авроры". Не сотрудник ни одной из авиакомпаний (и у той же Авроры недостатков хватает), но такой откровенный бред нести не надо, потому что потом все подхватывают и ещё искренне в это верят.

Ответить

29.06.17 23:10

Гость

Рейс Новосибирск-Владивосток задержали на 12 часов!!! 12! Ни один чартер на моей памяти не задерживали так, как задержали это регулярный. Летим с двумя детьми, младшему год... Никогда ни при каких обстоятельствах не летайте этой авиакомпанией. Мы думали, что нам повезёт, до последнего, казалось все эти плохие отзывы нас не коснутся. И вот пожалуйста.

Ответить

09.06.17 18:02

Гость

Ждем трапа уже 30 минут, кое как сели с 3 раза, рейс SU5642 09.06.17

Ответить

24.05.17 9:43

Гостьюрий

Ужасная компания,говорят одно на деле совсем не так как говорят они одно вронье от них грубят как хотят,

Ответить

10.05.17 2:23

A319

Елена : Летели из Петропавловска, в Хабаровск. Вылет 1 мая, возможно это тот же самолёт. Весь гремит, скрипит. Шасси долго убирал со скрежетом при взлёте. Такая же картина была была при посадке. В глазах пассажиров наблюдалась тревога. Как можно выпускать такие самолеты в воздух?! А с чего Вы решили, что самолёт убирал именно шасси? Может это всё-таки были закрылки (которые выдвигаются/убираются со скрежетом)?

Ответить

08.05.17 13:10

Гость

Светлана : Хочу вернуть деньги за авиабилет. Вылет только через два месяца? Почему в авиакомпании аврора этого сделать нельзя? Потому, что прежде чем покупать билет необходимо ознакомиться с условиями применения тарифа, а не покупать не глядя самый дешевый билет. Вы приобрели билет по невозвратному тарифу.

Ответить

08.05.17 5:06

Светлана

Хочу вернуть деньги за авиабилет. Вылет только через два месяца? Почему в авиакомпании аврора этого сделать нельзя?

Ответить

02.05.17 7:03

Елена

Летели из Петропавловска, в Хабаровск. Вылет 1 мая, возможно это тот же самолёт. Весь гремит, скрипит. Шасси долго убирал со скрежетом при взлёте. Такая же картина была была при посадке. В глазах пассажиров наблюдалась тревога. Как можно выпускать такие самолеты в воздух?!

Ответить

07.04.17 17:58

Эх, не любит данная а/к рейсы в Благовещенск и из него. То задерживаются, то отменяются, то мили за них не положены. Хотя и в начале, и в конце полета активно рекламируют программу "Аэрофлот Бонус". При покупке где-либо мили не начисляют в принципе (ведь а/к Аврора не является партнером программы "Аэрофлот Бонус" - цитата сотрудника контакт-центра АФЛ). На сайте АФЛ доступна лишь небольшая часть от всех билетов (4 шт.). Крайний раз брала билеты там, думала, ну все, теперь все будет нормально. Но через пару дней рейс отменяется, пассажиров пересаживают на другой, уже без код-шера с АФЛ. Про цены. Демократичными их назвать нельзя. Благовещенск - Хабаровск, лететь 1,5 ч, в полете только соки, за две недели до вылета 6500 в одну сторону с человека. Не знаю, как на других направлениях, но Благовещенск явно не в почете. Положительный момент - работа экипажа, к ним претензий нет никаких.

Ответить

06.03.17 4:41

Гость

Здравствуйте! Мне бы очень хотелось узнать по поводу тарифов на рейс курильск южно-сахалинск. В чем причина трехкратного подорожания с 5100, если я не ошибаюсь до нового года, до 15 с копейками. И ваше отношение к тому, 1000км (час перелета) стоит 15тыс.руб. а 8000км (10 часов перелета) стоит во всех авиакомпаниях 12тыс.руб. И каково ваше отношение к рассмотрению данного вопроса в Федеральной Антимонопольной Службе.

Ответить

13.02.17 14:05

Гость К.Быковой

Ситуация неприятная,спору нет. Но лучше вам авиатранспортом не пользоваться и РЖД тоже.Только собственное авто для посещения одноклассников,шопинга,отдыха.Вам не будет никто ничего должен.Такая жизнь когда "я сама" вас сделает счастливой. А в Корею могли бы и на байдарке-двойке отправиться.Первое кресло занимаете сами,на втором все самое необходимое чисто для себя.Или как Ф.Конюхов и Винни Пух на воздушном шаре.

Ответить

13.02.17 12:56

Гость Кристине Быковой

Кристина, бред какой-то. Суть Ваших претензий к авиакомпании в том, что ни одна из описанных Вами проблем проблемой авиакомпании не является. 1) Противообледенительная обработка не должна производиться более, чем за 10 минут до взлета. Иначе, ее эффективность равна нулю. Поэтому сделать раньше это было нельзя. 2) По какому такому договору авиакомпания в случаем проблем с миграционными властями Вас должна содержать за свой счет? Если Вас департировали из страны, авиакомпания должна Вас вернуть на родину, что она и сделала. При этом гостиницы, еду и транспорт до дома - это уж никак не ее обязанность.

Ответить

13.02.17 12:01

Kristi

Доброе время суток, тем кто все же решил посмотреть отзывы о данной авиакомпании "Аврора" . Хочется начать с того, что начиналось все довольно хорошо, кто-то приобрел билеты данной авиакомпанией что бы отлично провести время, отдохнуть, посмотреть на достопримечательность, кто-то для того, что бы поправить свое здоровье и распрощаться с мучающими проблемами. А кто-то увидеть своих знакомых, одноклассников и т.д. В общем у каждого, кто решил улететь в Южную Корею были какие-то планы. В один момент эти планы быстро превратились в какой-то кошмар. Кошмар начался с задержки рейса. Мы сели в самолет на котором должны были лететь и тут нам говорят , что нужно сделать обработку самолета антиобледенительным средством. ( У всех появился вопрос, а нельзя ли это было сделать раньше? Ну ведь у кого-то стыковочные рейсы, билеты на поезд, кого-то ждут в аэропорту ) Когда взлетели все думали не ужели, во время полета ничего не мешало и не сулило беды, все было замечательно. И вот долгожданное приземление в Южной Корее , городе Пусан. Все скорее направились на таможенный контроль и за вещами. Но до вещей дело даже не зашло, там буквально 2/3 прилетающих забирали в комнату где очень душно, все сидят как кильки в консервной банке, уставшие еще и не в курсе всего происходящего, как и зачем нас сюда привели. Люди падали в обморок, но миграционной службе грубо говоря было " НАПЛЕВАТЬ" на нас. Там нас держали примерно несколько человек (именно кто летел нашим рейсом с Новосибирска,Хабаровска и Владивостока. Некоторые там сидели уже и по 5-6 часов. Далее нам предоставили переводчика по телефону, который ни чем не мог помочь на самом то деле, звонить не давали, интернет не работал. Инспекторы миграционки спрашивали с какими целями летим, сколько было денег , но толку от этого не было. У них был один на все это ответ подпишите согласие на вашу обратную отправку в страну. И даже если вы не подписываете эти бумаги вас все ровно отправят. Дальше нас конвоем отвели в подвал , где была полная антисанитария, там нам снова ничего не говорили, а если мы пытались что-то узнать или попросить нас отталкивали. Когда мы начали каждый подходить и просить нас накормить , корейцы нам сказали, что наша авиакомпания "АВРОРА" отказалась нас кормить, двое суток нас не кормили. И как это все понимать? То есть мы заплатили бешеные деньги за перелет только им, так еще они нас отказались кормить? Все совершенно авиакомпании кормили своих пассажиров попавших в такую не приятную ситуацию, а наша просто отказалась. Один раз нам удалось дозвониться в консульство и попросить спуститься русскоговорящего представителя нашей авиакомпании, на следующее утро он спустился , но толку от него не было. Спустя двое суток нас отправили только домой, нам еще повезло, некоторые сидели там и по недели, по месяцу. Было бы забавно, если бы нас не кормили месяц. И да, деньги за купленные билеты на обратный путь возвращать они не хотят. И вот как это понимать?????? Разве это ответственность????? Ладно если бы нас отправили домой по этим билетам, так нас отправили в крайний город где мы были

Аврора (Aurora)

Ответить

08.02.17 16:33

Авиаэксперт

Елена : Всё исключительно отвратительно. Три дня пытались отправить собаку с Владивостока в Магадан. при чём сами летели этим же рейсом. Билеты покупали по бонусной программе Аэрофлота туда обратно, и при покупке билета сообщили что с нами будет лететь собака. Вес животного вместе с клеткой составляет 63 кг. От Аэрофлота мы получили согласие. Цена перевозки составит 3 800 руб.Но за 3 дня до вылета нам перезвонили представители аэрофлота и сообщили что Аврора нам отказывает в перевозке. так как по правилам вес животного с клеткой не должен превышать 50 кг. Нам было предложено оформить грузом через грузовой склад. Не смотря на существенную разницу в цене перевозки ( 3800 при получении согласия на перевозку, и 32000 если грузом оформлять)мы согласились оформить перевозку грузом. Но при оформлении груза выяснилось. что рейс делает промежуточную посадку в Хабаровске. И там весь груз выгружается и только через сутки отправляется в Магадан следущим рейсом. Т.е. мы улетаем этим бортом, а наша собака сидит в клетке на грузовом складе в Хабаровске ещё сутки. У них такие правила. Вот хотелось бы спросить руководителей которые придумали эти нелепые правила. Господа. если бы вас посадить в клетку и продержать в непривычной для вас стрессовой обстановке при температуре - 20.без еды .воды и туалета. Как бы вы себя чувствовали. Почему нельзя было пойти на встречу и оставить собаку .что бы она летела с нами, а не через сутки другим бортом. Это вообще какой то бред. вы безжостные глупые людишки.... Елена, это именно вы мучите животное перевозкой а не авиакомпания. Ограничения по весу введены с целью безопасности грузчиков, им ведь вашу клетку с животным нужно будет поднимать и переносить. Таких ограничений в карго нет, но там свои правила. Кстати карго я бы не рекомендовал отправлять животных, ибо не факт что его поместят в отапливаемый багажник, да и к грузу там относятся несколько иначе.

Ответить

08.02.17 14:33

Елена

.....Почему нельзя было пойти на встречу и оставить собаку .что бы она летела с нами, а не через сутки другим бортом. Это вообще какой то бред. вы безжалостные глупые людишки....

Ответить

08.02.17 14:29

Елена

Всё исключительно отвратительно. Три дня пытались отправить собаку с Владивостока в Магадан. при чём сами летели этим же рейсом. Билеты покупали по бонусной программе Аэрофлота туда обратно, и при покупке билета сообщили что с нами будет лететь собака. Вес животного вместе с клеткой составляет 63 кг. От Аэрофлота мы получили согласие. Цена перевозки составит 3 800 руб.Но за 3 дня до вылета нам перезвонили представители аэрофлота и сообщили что Аврора нам отказывает в перевозке. так как по правилам вес животного с клеткой не должен превышать 50 кг. Нам было предложено оформить грузом через грузовой склад. Не смотря на существенную разницу в цене перевозки ( 3800 при получении согласия на перевозку, и 32000 если грузом оформлять)мы согласились оформить перевозку грузом. Но при оформлении груза выяснилось. что рейс делает промежуточную посадку в Хабаровске. И там весь груз выгружается и только через сутки отправляется в Магадан следущим рейсом. Т.е. мы улетаем этим бортом, а наша собака сидит в клетке на грузовом складе в Хабаровске ещё сутки. У них такие правила. Вот хотелось бы спросить руководителей которые придумали эти нелепые правила. Господа. если бы вас посадить в клетку и продержать в непривычной для вас стрессовой обстановке при температуре - 20.без еды .воды и туалета. Как бы вы себя чувствовали. Почему нельзя было пойти на встречу и оставить собаку .что бы она летела с нами, а не через сутки другим бортом. Это вообще какой то бред. вы безжостные глупые людишки....

Ответить

29.01.17 14:34

Гость

Добрый день! Пользуясь услугами Вашей авиакомпании...постоянно натыкаюсь на вечные непредвиденные обстоятельства...Покупая билет в направлении "Владивосток-Терней-Единка и в обратном направлении я встречаюсь...с задержкой, отменой и самое "интересное"...!!!! Покупая билет до Единки...прилетаешь в Терней и...узнаешь, что нужно лететь обратно!!! Если захочешь! Или осесть в Тернее...Не хочется говорить знающим людям об ответственности за содеянное и не содеянное...Упущенная возможность и потерянные финансы-ничто по сравнению с возмещением морального ущерба...Факты (не все):07.08.16-отменен,14.08.16-отм.,весь сентябрь нет полетов,06.11.16-отм.,20.11.16-отм.,27.11.16-долет с задержкой,04.12.16-отм...Доходим ближе! 18.12.2017-"Аврора"просто повернула, не полетев в Единку! билеты куплены-ерунда! Сдадите и все...никаких проблем! У КОГО..??? Сегодня вообще вопиющее представление! 29.01.2017....Просто купите билет до Единки (шоптур),долетите до Тернея...и получите массу удовольствий, осматривая город и думая "Что делать?",учитывая, что наземного транспорта до пункта назначения практически не существует! Резюме авиакомпании "Аврора." Не стоит пользоваться!!! Если вынужден - готовься запасаться временем,финансами и смотреть на улетающую "Аврору", уносящуюся в небо полупустым салоном!!!Или просто ждать и не увидеть!!! А вообще завтра будет по другому...Всегда есть возможность рассказать эту историю другим...

Ответить

25.01.17 6:08

Николай

Мы с женой тоже чуть не остались в Благовещенске о конце регистрации не объявляют опаздавших непросят пройти регистрацию. Объявили регистрацию а затем на посадку кто не прошёл регистрацию они не виноваты.

Ответить

24.12.16 12:42

Гость : Авиаэксперт : Сергей : Стыдно перед нашими друзьями, которые навестили наши края летом этого года. И приезд, и отъезд омрачился задержками рейсов. Причём задерживают на час-два, и так несколько раз, причём с лживыми, выдуманными причинами. Вот и сегодня, 23 октября 2016 года рейс из Ю-Сахалинска в Оху задержали. Объявили, что задержка на два часа в связи с неприбытием самолета. Какое неприбытие? Уже давно стало известно, что самолёт есть, но он летит по другому маршруту (на Курилы). И это постоянно! Ну, почему не сказать правду, и дать пассажирам спокойно уехать из этого неуютного аэропорта? И почему проблемы полётов решаются за счёт других рейсов? Я думаю, что ответ на эти вопросы от компании вряд ли можно ожидать. Почему к пассажирам такое отношение? У каждого самолета есть свой план полетов. Если самолет для другого рейса прилетел раньше вашего, то с чего вы взяли что вас должны на него посадить? Когда прилетит ваш - вас посадят и отправят на нем.а какая разница самолету куда лететь? Самолёт железный, ему без разницы :) А вот для людей, которым на нём лететь, разница есть. Вы вот, похоже, считаете, что Вас должны посадить на прибывший самолёт, а людям, которым лететь на те Курилы, можно и подождать. Логика, достойная, ничего не скажешь! Я вам вынужден сообщить, что тот факт, что мир не крутится вокруг Вас, доказал Коперник ещё в XVI веке ;)

Ответить

24.12.16 9:15

Гость

Гость : Опять ответ не правильный!Шереметьево,ночь,готовимся на посадку,указанного выхода,видим самолёт у которого проблемы.Прилетает другой самолёт и нас перенаправляют на этот борт.Мы улетаем.Компания Nord.Улетали в Египет.Правда Чартор. Гость : какая разница? Вы серьезно? У борта четкий план не на один рейс вперед, в процессе участвует масса людей. Гость : Авиаэксперт : Сергей : Стыдно перед нашими друзьями, которые навестили наши края летом этого года. И приезд, и отъезд омрачился задержками рейсов. Причём задерживают на час-два, и так несколько раз, причём с лживыми, выдуманными причинами. Вот и сегодня, 23 октября 2016 года рейс из Ю-Сахалинска в Оху задержали. Объявили, что задержка на два часа в связи с неприбытием самолета. Какое неприбытие? Уже давно стало известно, что самолёт есть, но он летит по другому маршруту (на Курилы). И это постоянно! Ну, почему не сказать правду, и дать пассажирам спокойно уехать из этого неуютного аэропорта? И почему проблемы полётов решаются за счёт других рейсов? Я думаю, что ответ на эти вопросы от компании вряд ли можно ожидать. Почему к пассажирам такое отношение? У каждого самолета есть свой план полетов. Если самолет для другого рейса прилетел раньше вашего, то с чего вы взяли что вас должны на него посадить? Когда прилетит ваш - вас посадят и отправят на нем.а какая разница самолету куда лететь?Чартор)))))))) Вы по русски то писать умете? У Nordwind такая рокировка возможна тем более в базовом аэропорту. Вы были не в базовом. Там что ответ неверный у вас! Потому сидите молча. Как улетели, так улетели

Ответить

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира