–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Air Serbia

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
01.12.23 16:12 Antidruzh

ћой опыт слегка устарел. ѕоскольку —ерби€ присоединилась к европейскому OSS (one stop security) проход в транзит при прилете из EU происходит без контрол€ безопасности. √ость : —пасибо! ’очу уточнить - это у вас общие знани€, или знаете точно, что также в аэропорту Ѕелграда устроено?

ќтветить
01.12.23 15:50 √ость

—пасибо! ’очу уточнить - это у вас общие знани€, или знаете точно, что также в аэропорту Ѕелграда устроено?

ќтветить
01.12.23 15:11 Antidruzh

ќчень рекомендую иметь распечатанный посадочный на второй рейс. Antidruzh : ћожно проходить сразу в транзит через контроль безопасности. √ость : Antidruzh : «ависит от авиакомпаний, единости бронировани€ и наличи€ багажа. √ость5 : «дравствуйте, подскажите пожалуйста при транзите из страны Ўенгена в ћоскву через Ѕелград, надо ли в Ѕелграде проходить оп€ть паспортный контроль и/или контроль безопасности или сразу идешь на посадку стыковочного рейса?[/QOUTE јвиакомпании разные и соотвественно бронироани€ разные, но без багажа, т.е. получать его и заново регистрировать не надо. » если есть регистраци€ на второй рейс

ќтветить
01.12.23 15:10 Antidruzh

ћожно проходить сразу в транзит через контроль безопасности. √ость : Antidruzh : «ависит от авиакомпаний, единости бронировани€ и наличи€ багажа. √ость5 : «дравствуйте, подскажите пожалуйста при транзите из страны Ўенгена в ћоскву через Ѕелград, надо ли в Ѕелграде проходить оп€ть паспортный контроль и/или контроль безопасности или сразу идешь на посадку стыковочного рейса?[/QOUTE јвиакомпании разные и соотвественно бронироани€ разные, но без багажа, т.е. получать его и заново регистрировать не надо. » если есть регистраци€ на второй рейс

ќтветить
01.12.23 14:37 √ость

Antidruzh : «ависит от авиакомпаний, единости бронировани€ и наличи€ багажа. √ость5 : «дравствуйте, подскажите пожалуйста при транзите из страны Ўенгена в ћоскву через Ѕелград, надо ли в Ѕелграде проходить оп€ть паспортный контроль и/или контроль безопасности или сразу идешь на посадку стыковочного рейса?[/QOUTE јвиакомпании разные и соотвественно бронироани€ разные, но без багажа, т.е. получать его и заново регистрировать не надо. » если есть регистраци€ на второй рейс

ќтветить
01.12.23 14:24 Antidruzh

«ависит от авиакомпаний, единости бронировани€ и наличи€ багажа. √ость5 : «дравствуйте, подскажите пожалуйста при транзите из страны Ўенгена в ћоскву через Ѕелград, надо ли в Ѕелграде проходить оп€ть паспортный контроль и/или контроль безопасности или сразу идешь на посадку стыковочного рейса?

ќтветить
01.12.23 14:21 √ость5

«дравствуйте, подскажите пожалуйста при транзите из страны Ўенгена в ћоскву через Ѕелград, надо ли в Ѕелграде проходить оп€ть паспортный контроль и/или контроль безопасности или сразу идешь на посадку стыковочного рейса?

ќтветить
01.12.23 13:50 Antidruzh

ѕрактически невозможный квест. –егистраци€ на второй рейс закрываетс€ за 45 минут. ¬рем€ прибыти€ первого рейса - это врем€ его приземлени€. »того 1:05 на все: руление самолета по перрону к месту парковки, подача трапа/телетрапа, если автобус - ожидание, пока он весь заполнитс€, прохождение паспортного контрол€ (возможна очередь), получение багажа (возможно ожидание), прохождение таможни, перемещение в зону вылета. ¬ час можно уложитьс€ только при огромном везении и прибытии первого рейса с опережением расписани€. ёрий : ƒобрый день, лечу из ÷юриха в Ѕелград рейсом Swiss Air, оттуда в ћоскву рейсом Air Serbia. “.е. придетс€ выходить, забирать багаж и вновь регистрироватьс€. ѕересадка 1 ч 50 минут. –еально ли успеть? ” кого-то был опыт точно такого же рейса? —пасибо!

ќтветить
01.12.23 13:31 ёрий

ƒобрый день, лечу из ÷юриха в Ѕелград рейсом Swiss Air, оттуда в ћоскву рейсом Air Serbia. “.е. придетс€ выходить, забирать багаж и вновь регистрироватьс€. ѕересадка 1 ч 50 минут. –еально ли успеть? ” кого-то был опыт точно такого же рейса? —пасибо!

ќтветить
30.11.23 17:39 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, проверить бронирование можно только будучи зарегистрированным на сайте Air Serbia. Ѕилеты приобретались на јвиакассе. ѕытаюсь зарегистрироватьс€ на сайте авиакомпании, все врем€ выдает ошибку при формировании парол€, хот€ следую всем требовани€м.

ќтветить
25.11.23 14:47 arealy

юли€ : «дравствуйте, подскажите, после обновлени€ интерфейса программы перестала действовать скидка на билеты 10 процентов ¬ам на форум разработчиков на Java или Kotlin в случае Android или на форум разработчиков на Swift дл€ iOS. “ам больше шансов найти программистов приложений Air Serbia.

ќтветить
25.11.23 11:04 юли€

«дравствуйте, подскажите, после обновлени€ интерфейса программы перестала действовать скидка на билеты 10 процентов

ќтветить
24.11.23 22:05 √ость

ƒобрый вечер! ѕодскажите,пожалуйста, почему не удаетс€ зарегистрироватьс€ на рейс онлайн air serbia?

ќтветить
23.11.23 14:40 √ость

√ость : ƒобрый день. ѕодскажите, может кто и сталкивалс€. ѕри оформлении билета указала не верную букву в имени. Ќа сайт войти не получаетс€, чтобы оставить сообщение. Ќа сколько это критично?  ак исправить? »ли может не стоит беспокоитьс€?  ритично. »меют право отказать в посадке, в том числе наши, если у ¬ас вылет из –оссии. „ерез сайт это исправить невозможно, собственными силами пассажира, такой опции не существует -- пишите в поддержку на английском или сербском €зыке и, учитыва€, как плохо они отвечают, параллельно дозванивайтесь в call center -- это одна из его пр€мых функций, решение подобных проблем.

ќтветить
06.11.23 21:48 √ость

ƒобрый день. ѕодскажите, может кто и сталкивалс€. ѕри оформлении билета указала не верную букву в имени. Ќа сайт войти не получаетс€, чтобы оставить сообщение. Ќа сколько это критично?  ак исправить? »ли может не стоит беспокоитьс€?

ќтветить
31.10.23 12:04 √ость

ƒобрый день! Ѕыло у кого, что за неиспользованный билет не вернули деньги?  ипили 2 билета. ¬ынуждены были отказатьс€ от полЄта. ƒеньги за 1 вернули, а за другой нет.

ќтветить
10.10.23 13:50 Margo777

ѕродаю два ваучера авиакомпании AirSerbia один на сумму 21157 руб + 10%, второй на сумму 24765 руб + 10%. ƒелаю скидку 15% от стоимости, в результате ¬аша экономи€ 25%! ќт первоначальной стоимости 45 922 ¬ы оплатите 39 тыс, а приобрести билеты ¬ы сможете за 50 514, ¬аша экономи€ 11 514. —рок действи€ ваучеров до 12.12.2023. ƒо этого дн€ должны совершитьс€ полЄты.

ќтветить
04.10.23 20:24 arealy

—ербский юрист, разбирающийс€ в возможност€х подачи судебного иска на основании законов —ербии. Ќиколь : ƒобрый день! ¬озможно у кого-то была схожа€ ситуаци€. »з-за AIR Serbia пропал билет на отель оплаченный, еду за задержку рейса более 8 часов не предоставили только ваучер на отель и трансфер. Ќаписала жалобу 13 августа нет ответа (4 раза дублировала свое письмо).“ребую компенсацию отел€, расходы на еду в аэропорту и моральный ущерб (так как свадьба лучших друзей из-за них пропущена.)  акие ещЄ воздействи€ могу быть ра компанию?

ќтветить
04.10.23 18:02 Ќиколь

ƒобрый день! ¬озможно у кого-то была схожа€ ситуаци€. »з-за AIR Serbia пропал билет на отель оплаченный, еду за задержку рейса более 8 часов не предоставили только ваучер на отель и трансфер. Ќаписала жалобу 13 августа нет ответа (4 раза дублировала свое письмо).“ребую компенсацию отел€, расходы на еду в аэропорту и моральный ущерб (так как свадьба лучших друзей из-за них пропущена.)  акие ещЄ воздействи€ могу быть ра компанию?

ќтветить
24.09.23 22:36 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите пожалуйста на мой рей из Ѕелграда на Ѕерлин написанно, что рейс выполн€ет Klasjet дл€ Air Serbia. Klasjet-это, насколько € нашла информацию, литовкий перевозчик с головным офисом в ¬ильнюсе. ћогут ли мне ,гражданке –‘ , отказать в таком случае в посадке на борт?

ќтветить
06.09.23 18:19 √ость

√ость : ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, как лучше действовать в следующей ситуации: забыл ноутбук в самолете на рейсе ЅарселонаЦЅалград JU581, далее сразу был другой перелет. Ќаписал на почту Air Serbia GROUND SERVICES, пока не отвечают. ƒозвонитьс€ по указанному на сайте телефону не могу, посто€нно зан€то (+381 11 2010 419)√рустно, но ноута у вас уже нет. Ќевозможность св€затьс€ с авиакомпанией тому пр€мое подтверждение.

ќтветить
06.09.23 13:32 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, как лучше действовать в следующей ситуации: забыл ноутбук в самолете на рейсе ЅарселонаЦЅалград JU581, далее сразу был другой перелет. Ќаписал на почту Air Serbia GROUND SERVICES, пока не отвечают. ƒозвонитьс€ по указанному на сайте телефону не могу, посто€нно зан€то (+381 11 2010 419)

ќтветить
25.08.23 17:00 јн

√ость : јн : Ќам сегодн€, 29/07 привезли багаж, потер€нный 22/07 на рейсе ћосква-Ѕелград-Ѕарселона. «аполн€ли за€вление в аэропорту Ѕарселоны (7 семей с рейса), сегодн€ как раз собрались отправл€ть мейл в јйр —ербию, но нам позвонили с радостным известием, что везут чемодан. „емодан давно дома, все вещи на целы, статус на World Tracer - Delivery Process Initiated. „ерез мес€ц лететь обратно по такому же маршруту, решили обойтись ручной кладью, а багаж отправить почтой. Ќервы дороже) —кажите, пожалуйста, куда вам привезли чемодан? ¬ ћоскву или в »спанию? ћы из Ѕарселоны улетели на “енерифе, туда и привезли через неделю, с доставкой на дом)

ќтветить
21.08.23 8:49 Tatiana

Elena : Tatiana : ћне в страховой сказали,что мо€ страховка действительна только на территории Ўенгенской зоны,а поскольку багаж был задержан в —ербии,то надо требовать компенсацию у AirSerbia.ѕоэтому € думаю лучше оплачивать страховку при покупке билета.😉 "—траховку при покупке авиабилета" крайне Ќ≈ рекомендую покупать -- это заведомые пустышки, причем полис до оплаты ¬ы не видите, только несколько общих слов. ћы так два года назад, в позднековидную пору, купили вместе с авиабилетом "страхование отмены поездки", с "гарантией возврата денег за билет". –ейс, естественно, отменили, но когда мы открыли "полис", присланный нам с билетом, в нем было всего строк дес€ть, и такого риска как "отмена рейса авиакомпанией" среди них, естественно, не было.  ак, впрочем, и отмена перелета "по болезни" включала корь, понос и только что не африканскую чуму свиней, но только не ковид или плохой ѕ÷–... ј деньги за билет вернуть удалось только по chargeback -- благо, Visa и Mastercard в то врем€ еще работали -- ибо сама а/к вообще слилась с радаров. ) ¬ данном случае, произошедшем с Air Serbia, у мен€ был премиальный полис, годовой, worldwide, и риск задержки багажа в нем был оговорен предметно. Ќаполнение полиса зависит от выбора покупател€, но в текущих услови€х, как мне кажетс€, пренебрегать страховками не стоит -- особенно же, если предстоит лететь на Air Serbia. ) 😉 ≈лена🌹спасибо за совет ! ѕриму во внимание ✌

ќтветить
20.08.23 13:34 Elena

Tatiana : ћне в страховой сказали,что мо€ страховка действительна только на территории Ўенгенской зоны,а поскольку багаж был задержан в —ербии,то надо требовать компенсацию у AirSerbia.ѕоэтому € думаю лучше оплачивать страховку при покупке билета.😉 "—траховку при покупке авиабилета" крайне Ќ≈ рекомендую покупать -- это заведомые пустышки, причем полис до оплаты ¬ы не видите, только несколько общих слов. ћы так два года назад, в позднековидную пору, купили вместе с авиабилетом "страхование отмены поездки", с "гарантией возврата денег за билет". –ейс, естественно, отменили, но когда мы открыли "полис", присланный нам с билетом, в нем было всего строк дес€ть, и такого риска как "отмена рейса авиакомпанией" среди них, естественно, не было.  ак, впрочем, и отмена перелета "по болезни" включала корь, понос и только что не африканскую чуму свиней, но только не ковид или плохой ѕ÷–... ј деньги за билет вернуть удалось только по chargeback -- благо, Visa и Mastercard в то врем€ еще работали -- ибо сама а/к вообще слилась с радаров. ) ¬ данном случае, произошедшем с Air Serbia, у мен€ был премиальный полис, годовой, worldwide, и риск задержки багажа в нем был оговорен предметно. Ќаполнение полиса зависит от выбора покупател€, но в текущих услови€х, как мне кажетс€, пренебрегать страховками не стоит -- особенно же, если предстоит лететь на Air Serbia. ) 😉

ќтветить
19.08.23 8:04 Tatiana

Elena : ѕро страховку. ѕодтверждаю: компенсаци€ возможна, если в полисе предусмотрен такой вариант. Ѕыла задержка багажа на 10 дней при перелете Air Serbia из √реции в ѕетербург в середине июл€. ѕолучив чемодан, сразу обратилась в —траховую (мой полис покрывает и задержку багажа) с приложением всех документов. —егодн€ пришло возмещение в полном объеме, предусмотренном полисом дл€ этого типа случаев. “ак что, повторюсь, смотрите свои страховки -- если это есть в полисе, то получить компенсацию от российских страховых компаний все же более реально, чем от сербской воздухоплавательной. ¬сем удачи и чтоб наступило врем€, когда можно будет не летать на Air Serbia. ) ≈лена ћне в страховой сказали,что мо€ страховка действительна только на территории Ўенгенской зоны,а поскольку багаж был задержан в —ербии,то надо требовать компенсацию у AirSerbia.ѕоэтому € думаю лучше оплачивать страховку при покупке билета.😉

ќтветить
17.08.23 17:55 Elena

ѕро страховку. ѕодтверждаю: компенсаци€ возможна, если в полисе предусмотрен такой вариант. Ѕыла задержка багажа на 10 дней при перелете Air Serbia из √реции в ѕетербург в середине июл€. ѕолучив чемодан, сразу обратилась в —траховую (мой полис покрывает и задержку багажа) с приложением всех документов. —егодн€ пришло возмещение в полном объеме, предусмотренном полисом дл€ этого типа случаев. “ак что, повторюсь, смотрите свои страховки -- если это есть в полисе, то получить компенсацию от российских страховых компаний все же более реально, чем от сербской воздухоплавательной. ¬сем удачи и чтоб наступило врем€, когда можно будет не летать на Air Serbia. ) ≈лена

Air Serbia (Ёйр —ерби€) 
ќтветить
15.08.23 22:03 √ость

Ёта авиакомпани€ - дерьмо, аэропорт имени Ќиколы теслы - дерьмо. ¬аш рейс с веро€тностью 90% задержат на 1-5 часов. Ћично мой опыт полЄта этой авиакомпанией (4 полЄта) это 4 опоздани€. ≈сли выбираете между транзитом через “урцию или —ербию - “урци€ однозначный выбор. P.s. а ещЄ здесь за чай в самолЄте прос€т 2 евро.

ќтветить
13.08.23 11:59 Elena

“ем временем за первые полгода Air Serbia получила рекордную прибыль в 22.4 миллиона евро и даже вернула правительству часть финансовой помощи (ссылка ниже). www.exyuaviation.com/2023/08/air-serbia-... ѕохоже, что отмены рейсов, недоставка багажа, конские цены на билеты дл€ отдельных категорий граждан, тотальна€ нехватка персонала и даже детские бутылочки воды в самолете -- часть подлинно гениального плана по максимизации прибыли. Ѕоюсь только, что компенсации пассажирам в этот блест€щий бизнес-план не вход€т. (((

Air Serbia (Ёйр —ерби€) 
ќтветить
08.08.23 18:10 Elena

Ћюдмила : —пасибо огромное за исчерпывающую информацию! Ќе за что. ”дачи. )

ќтветить
08.08.23 17:12 Ћюдмила

«дравствуйте. Ќам предоставили гостиницу, но трансфер до неЄ за свой счЄт. —казали вз€ть чек в такси и AirSerbia всЄ оплат€т.  уда теперь идти с этими чеками? Ќа стойке авиакомпании показывают на емэйл. „то с ним делать?) Elena : Ћюдмила : «дравствуйте. Ќам предоставили гостиницу, но трансфер до неЄ за свой счЄт. —казали вз€ть чек в такси и AirSerbia всЄ оплат€т.  уда теперь идти с этими чеками? Ќа стойке авиакомпании показывают на емэйл. „то с ним делать?) ƒобрый день, ≈сли у ¬ас есть возможность получени€ банковского перевода из-за границы (плательщик Air Serbia находитс€ в Ѕелграде), то надо направить требование по электронной почте с описанием ситуации, суммы требовани€, указанием ¬аших банковских реквизитов и приложением сразу, в одном письме, ¬—≈’ необходимых документов -- паспорт, билет, посадочные, чеки из такси, реквизиты. ќб€заны ответить в течение 30 дней, хот€, объективно, веро€тность невелика. ¬ообще же, по личному опыту, если дело произошло в ≈вропе, на территории ≈—, то чеки на такси оплачиваютс€ сразу, не отход€ от стойки в аэропорту, наличными. Ќормальным а/к это проще и дешевле, чем тратить потом рабочее врем€ сотрудников на переписку и переводы. Ќо это, разумеетс€, не про Air Serbia. )) — уважением, ≈лена Elena : Ћюдмила : «дравствуйте. Ќам предоставили гостиницу, но трансфер до неЄ за свой счЄт. —казали вз€ть чек в такси и AirSerbia всЄ оплат€т.  уда теперь идти с этими чеками? Ќа стойке авиакомпании показывают на емэйл. „то с ним делать?) ƒобрый день, ≈сли у ¬ас есть возможность получени€ банковского перевода из-за границы (плательщик Air Serbia находитс€ в Ѕелграде), то надо направить требование по электронной почте с описанием ситуации, суммы требовани€, указанием ¬аших банковских реквизитов и приложением сразу, в одном письме, ¬—≈’ необходимых документов -- паспорт, билет, посадочные, чеки из такси, реквизиты. ќб€заны ответить в течение 30 дней, хот€, объективно, веро€тность невелика. ¬ообще же, по личному опыту, если дело произошло в ≈вропе, на территории ≈—, то чеки на такси оплачиваютс€ сразу, не отход€ от стойки в аэропорту, наличными. Ќормальным а/к это проще и дешевле, чем тратить потом рабочее врем€ сотрудников на переписку и переводы. Ќо это, разумеетс€, не про Air Serbia. )) — уважением, ≈лена Elena : Ћюдмила : «дравствуйте. Ќам предоставили гостиницу, но трансфер до неЄ за свой счЄт. —казали вз€ть чек в такси и AirSerbia всЄ оплат€т.  уда теперь идти с этими чеками? Ќа стойке авиакомпании показывают на емэйл. „то с ним делать?) ƒобрый день, ≈сли у ¬ас есть возможность получени€ банковского перевода из-за границы (плательщик Air Serbia находитс€ в Ѕелграде), то надо направить требование по электронной почте с описанием ситуации, суммы требовани€, указанием ¬аших банковских реквизитов и приложением сразу, в одном письме, ¬—≈’ необходимых документов -- паспорт, билет, посадочные, чеки из такси, реквизиты. ќб€заны ответить в течение 30 дней, хот€, объективно, веро€тность невелика. ¬ообще же, по личному опыту, если дело произошло в ≈вропе, на территории ≈—, то чеки на такси оплачиваютс€ сразу, не отход€ от стойки в аэропорту, наличными. Ќормальным а/к это проще и дешевле, чем тратить потом рабочее врем€ сотрудников на переписку и переводы. Ќо это, разумеетс€, не про Air Serbia. )) — уважением, ≈лена —пасибо огромное за исчерпывающую информацию!

ќтветить
08.08.23 16:00 Elena

Ћюдмила : «дравствуйте. Ќам предоставили гостиницу, но трансфер до неЄ за свой счЄт. —казали вз€ть чек в такси и AirSerbia всЄ оплат€т.  уда теперь идти с этими чеками? Ќа стойке авиакомпании показывают на емэйл. „то с ним делать?) ƒобрый день, ≈сли у ¬ас есть возможность получени€ банковского перевода из-за границы (плательщик Air Serbia находитс€ в Ѕелграде), то надо направить требование по электронной почте с описанием ситуации, суммы требовани€, указанием ¬аших банковских реквизитов и приложением сразу, в одном письме, ¬—≈’ необходимых документов -- паспорт, билет, посадочные, чеки из такси, реквизиты. ќб€заны ответить в течение 30 дней, хот€, объективно, веро€тность невелика. ¬ообще же, по личному опыту, если дело произошло в ≈вропе, на территории ≈—, то чеки на такси оплачиваютс€ сразу, не отход€ от стойки в аэропорту, наличными. Ќормальным а/к это проще и дешевле, чем тратить потом рабочее врем€ сотрудников на переписку и переводы. Ќо это, разумеетс€, не про Air Serbia. )) — уважением, ≈лена

ќтветить
08.08.23 15:42 Ћюдмила

«дравствуйте. Ќам предоставили гостиницу, но трансфер до неЄ за свой счЄт. —казали вз€ть чек в такси и AirSerbia всЄ оплат€т.  уда теперь идти с этими чеками? Ќа стойке авиакомпании показывают на емэйл. „то с ним делать?)

ќтветить
07.08.23 10:54 Elena

“ем временем в замке шефа. јвгуст... „итаю отзывы на зарубежных сайтах и убеждаюсь, что на западном фронте у Air Serbia всЄ даже хуже, чем на восточном. —емье с детьми, немецкой, без объ€снени€ причин мен€ют рейс на полтора дн€ позже и в ночное врем€... ” другой пассажирки рейс из Ѕелграда отмен€ют вообще -- за час до вылета... –ейс в Ќью-…орк из Ѕелграда опаздывает на три часа, у людей слетают стыковки, и парень, потер€в свой рейс в „икаго, теперь ночует на скамейке в аэропорту ћайами -- так как пр€мых билетов из Ќью-…орка типа нет (гении Customer Care)... ƒевочку, 17 лет, с boarding pass в руках и сданным чемоданом, снимают с рейса из Ѕелграда в Ћондон пр€мо на Boarding Gate -- ой, а твое место уже зан€то -- и даже не пытаютс€ ей предложить ни помощь, ни другой билет. ј у нее из Ћондона был рейс в јмерику, и лететь надо было срочно, потому что у девочки химиотерапи€.... » это только из последней пары дней, Skytrax и Trustpilot (багаж € даже не упоминаю). »нфернальна€ кака€-то компани€. ѕереводить не буду, из политкорректности, но заголовок отзыва внизу (скриншот) передает и градус, и общий знаменатель впечатлений от Air Serbia у пассажиров из политкорректных стран.

Air Serbia (Ёйр —ерби€) 
ќтветить
06.08.23 14:49 √ость

√ость : ”важаема€ ≈лена! ќчень хорошо, что вы находите врем€ и силы, помога€ своим ......... подопечным. я готов только обратить их внимание на какие-то детали и несостыковки, и не более того.... “еперь к сути. Ќа русский €зык claim и complaint переводитс€ как жалоба, так и претензи€. ¬ русском €зыке жалоба не предполагает никакого денежного требовани€. ≈сли за€витель требует денежную компенсацию за что-либо, то такое обращение в русском €зыке называетс€ претензи€. Ќа этот факт € и обратил внимани€ нашего “—. » тут началось.... ”важаемый √ость, 01. ѕодопечных у мен€ нет. 02. CLAIM и COMPLAINT _не_ перевод€тс€ на русский одинаково ("и так, и так"), потому что это разные слова и разные же юридические термины (claim -- требование, претензи€, complaint -- жалоба). ќстальное сказано ниже, в предыдущем моем сообщении. ¬се, кто лично сталкивалс€ с Air Serbia, прекрасно пон€ли, о чем писала “ать€на -- дл€ ¬ас прилагаю скриншоты с сайта AS повторно. 03. ѕрекратите, пожалуйста, бессодержательный троллинг. ‘орум служит дл€ обмена »Ќ‘ќ–ћј÷»≈… -- о проблемах, которые возникают на Air Serbia, и о том, как их решать. ƒл€ упражнений в "вербализации" существуют другие ресурсы. ¬сего доброго. ≈лена

Air Serbia (Ёйр —ерби€)  Air Serbia (Ёйр —ерби€) 
ќтветить
06.08.23 12:47 √ость

Elena : √ость : ƒаже тут мозгов не хватает. ≈сли бы € не обратил ваше внимание на отличие жалобы и претензии, то вы бы не увидели подробной инструкции от ≈лены о подаче претензии. ƒобрый день, это ≈лена. »звините, что вмешиваюсь в ¬аш диалог, но прошу ¬ас зайти, наконец, на сайт Air Serbia, в раздел про поврежденный багаж. www.airserbia.com/en/information/baggage... Ќаправить претензию -- "compensation claim" -- там предлагают по ссылке (скриншот ниже). Ќа странице по ссылке нужно выбрать тип обращени€, их всего два: Compliment -- "похвала, благодарность", и "COMPLAINT" -- то есть, "∆јЋќЅј". »ных вариантов нет, почему уважаема€ “ать€на и выбрала, дл€ продолжени€ работы на странице, рубрику "∆алоба". » об этом она написала в своем первом сообщении. ћой ответ “ать€не касалс€ ƒќѕќЋЌ»“≈Ћ№Ќќ√ќ, параллельного способа передачи претензии в Air Serbia: "претензию можно продублировать “ј ∆≈ на почту их Customer Service..." -- вот что сказано было в моем сообщении. ≈лена ”важаема€ ≈лена! ќчень хорошо, что вы находите врем€ и силы, помога€ своим ......... подопечным. я готов только обратить их внимание на какие-то детали и несостыковки, и не более того.... “еперь к сути. Ќа русский €зык claim и complaint переводитс€ как жалоба, так и претензи€. ¬ русском €зыке жалоба не предполагает никакого денежного требовани€. ≈сли за€витель требует денежную компенсацию за что-либо, то такое обращение в русском €зыке называетс€ претензи€. Ќа этот факт € и обратил внимани€ нашего “—. » тут началось....

ќтветить
06.08.23 11:17 Elena

√ость : ƒаже тут мозгов не хватает. ≈сли бы € не обратил ваше внимание на отличие жалобы и претензии, то вы бы не увидели подробной инструкции от ≈лены о подаче претензии. Ѕеспочвенна€ агресси€ на любое замечание окружающих главный признак недалекости. —криншоты не приложила к своему сообщению ¬ам ниже, про CLAIM и COMPLAINT, с сайта Air Serbia. ѕрилагаю. ≈лена

Air Serbia (Ёйр —ерби€)  Air Serbia (Ёйр —ерби€) 
ќтветить
06.08.23 11:11 Elena

√ость : ƒаже тут мозгов не хватает. ≈сли бы € не обратил ваше внимание на отличие жалобы и претензии, то вы бы не увидели подробной инструкции от ≈лены о подаче претензии. ƒобрый день, это ≈лена. »звините, что вмешиваюсь в ¬аш диалог, но прошу ¬ас зайти, наконец, на сайт Air Serbia, в раздел про поврежденный багаж. www.airserbia.com/en/information/baggage... Ќаправить претензию -- "compensation claim" -- там предлагают по ссылке (скриншот ниже). Ќа странице по ссылке нужно выбрать тип обращени€, их всего два: Compliment -- "похвала, благодарность", и "COMPLAINT" -- то есть, "∆јЋќЅј". »ных вариантов нет, почему уважаема€ “ать€на и выбрала, дл€ продолжени€ работы на странице, рубрику "∆алоба". » об этом она написала в своем первом сообщении. ћой ответ “ать€не касалс€ ƒќѕќЋЌ»“≈Ћ№Ќќ√ќ, параллельного способа передачи претензии в Air Serbia: "претензию можно продублировать “ј ∆≈ на почту их Customer Service..." -- вот что сказано было в моем сообщении. ≈лена

ќтветить
06.08.23 9:36 √ость

√ость : √ость : √ость : ј вы кто такой вообще? »дите ка вы на ......не вам судить какой €зык кому родной... ѕочему не мне? ќчевидно, что ситуацию с €зыком можно поправить, а вот с умом и воспитанием насто€ща€ беда. »звилин дл€ понимани€ деталей и нюансов €вно не хватает. “очно! ” вас ни ума,ни воспитани€,ни извилин.«аймитесь делом,вместо того чтобы сидеть праздно на сайте и хамить всем. ƒаже тут мозгов не хватает. ≈сли бы € не обратил ваше внимание на отличие жалобы и претензии, то вы бы не увидели подробной инструкции от ≈лены о подаче претензии. Ѕеспочвенна€ агресси€ на любое замечание окружающих главный признак недалекости.

ќтветить
06.08.23 9:02 √ость

√ость : √ость : ј вы кто такой вообще? »дите ка вы на ......не вам судить какой €зык кому родной... ѕочему не мне? ќчевидно, что ситуацию с €зыком можно поправить, а вот с умом и воспитанием насто€ща€ беда. »звилин дл€ понимани€ деталей и нюансов €вно не хватает. “очно! ” вас ни ума,ни воспитани€,ни извилин.«аймитесь делом,вместо того чтобы сидеть праздно на сайте и хамить всем.

ќтветить
05.08.23 18:46 √ость

Elena : Tatiana : ¬от интересно возместит ли AirSerbia ущерб ,нанесенный моему чемодану (он был в отличном состо€нии)и моральный ущерб за потрепанные нервы , мес€ц ожидани€ багажа,бесконечных и бесполезных звонков в ѕулково ?!😖 ќтправила жалобу на сайте,в ответ получила —пасибо за ваш отзыв 😀 “ать€на, добрый день! ) ѕретензию можно продублировать также на почту их Customer Service. Ћучше сразу, в одном письме, приложить все документы -- билет, посадочные, багажный талон и бирки с чемодана, PIR, акт доставки, фото чемодана до и после с письменным описанием повреждений и указанием стоимости самого чемодана (если есть чек, приложите) и, разумеетс€, реквизиты дл€ перечислени€ денег. —формулировать надо конкретно ущерб и суммы. —ам факт задержки формально компенсации не подлежит, но приличные авиакомпании выплачивают компенсацию первоочередных расходов (строго по чекам), правда, мне встречалась оговорка, что "кроме случаев, когда аэропорт назначени€ совпадает с местом посто€нного проживани€" -- предполагаетс€, что щетка, паста и кака€-то одежда у ¬ас дома есть. ¬озмещение же повреждени€ багажа или его утраты €вл€етс€ безусловным и об€зательным. ⚖️ —рок ответа -- 30 дней. ¬ случае неответа или отказа от выплаты пассажир имеет право обратитьс€ в суд (в том числе за моральным ущербом). » мы тоже можем, у себ€ в стране -- по ћонреальской конвенции достаточно того, что авиакомпани€ выполн€ет в страну регул€рные рейсы. ≈ще, как вариант, можно обратитьс€ в Airhelp и подобные сервисы по выбиванию компенсаций из а/к (работают за процент от суммы, которую удалось выбить). — гражданами –‘ они тоже работали, до недавних событий точно, что сейчас -- необходимо уточнить у них. ”дачи. ) — уважением, ≈лена «дравствуйте ≈лена 🌹Ѕлагоƒарю ¬ас !

ќтветить
05.08.23 14:53 Elena

Tatiana : ¬от интересно возместит ли AirSerbia ущерб ,нанесенный моему чемодану (он был в отличном состо€нии)и моральный ущерб за потрепанные нервы , мес€ц ожидани€ багажа,бесконечных и бесполезных звонков в ѕулково ?!😖 ќтправила жалобу на сайте,в ответ получила —пасибо за ваш отзыв 😀 “ать€на, добрый день! ) ѕретензию можно продублировать также на почту их Customer Service. Ћучше сразу, в одном письме, приложить все документы -- билет, посадочные, багажный талон и бирки с чемодана, PIR, акт доставки, фото чемодана до и после с письменным описанием повреждений и указанием стоимости самого чемодана (если есть чек, приложите) и, разумеетс€, реквизиты дл€ перечислени€ денег. —формулировать надо конкретно ущерб и суммы. —ам факт задержки формально компенсации не подлежит, но приличные авиакомпании выплачивают компенсацию первоочередных расходов (строго по чекам), правда, мне встречалась оговорка, что "кроме случаев, когда аэропорт назначени€ совпадает с местом посто€нного проживани€" -- предполагаетс€, что щетка, паста и кака€-то одежда у ¬ас дома есть. ¬озмещение же повреждени€ багажа или его утраты €вл€етс€ безусловным и об€зательным. ⚖️ —рок ответа -- 30 дней. ¬ случае неответа или отказа от выплаты пассажир имеет право обратитьс€ в суд (в том числе за моральным ущербом). » мы тоже можем, у себ€ в стране -- по ћонреальской конвенции достаточно того, что авиакомпани€ выполн€ет в страну регул€рные рейсы. ≈ще, как вариант, можно обратитьс€ в Airhelp и подобные сервисы по выбиванию компенсаций из а/к (работают за процент от суммы, которую удалось выбить). — гражданами –‘ они тоже работали, до недавних событий точно, что сейчас -- необходимо уточнить у них. ”дачи. ) — уважением, ≈лена

ќтветить
05.08.23 13:56 √ость

√ость : ј вы кто такой вообще? »дите ка вы на ......не вам судить какой €зык кому родной... ѕочему не мне? ќчевидно, что ситуацию с €зыком можно поправить, а вот с умом и воспитанием насто€ща€ беда. »звилин дл€ понимани€ деталей и нюансов €вно не хватает.

ќтветить
05.08.23 13:21 √ость

√ость : √ость : √ость : Tatiana : ¬от интересно возместит ли AirSerbia ущерб ,нанесенный моему чемодану (он был в отличном состо€нии)и моральный ущерб за потрепанные нервы , мес€ц ожидани€ багажа,бесконечных и бесполезных звонков в ѕулково ?!😖 ќтправила жалобу на сайте,в ответ получила —пасибо за ваш отзыв 😀 ¬ƒЅ…Ћ ∆алоба и претензи€ не одно и тоже. Ќе умничайте! «айдите на сайт AirSerbia и увидите,что ссылка на возмещение ущерба выдает только две опции:  омплимент и ∆алобу. “ам они честно пишут, что русский €зык дл€ них не родной. ¬идимо дл€ вас тоже. ∆алоба предназначена только дл€ одной цели Ч просьбы о восстановлении нарушенных прав и свобод. ј вы кто такой вообще? »дите ка вы на ......не вам судить какой €зык кому родной...

ќтветить
05.08.23 12:29 √ость

√ость : √ость : Tatiana : ¬от интересно возместит ли AirSerbia ущерб ,нанесенный моему чемодану (он был в отличном состо€нии)и моральный ущерб за потрепанные нервы , мес€ц ожидани€ багажа,бесконечных и бесполезных звонков в ѕулково ?!😖 ќтправила жалобу на сайте,в ответ получила —пасибо за ваш отзыв 😀 ¬ƒЅ…Ћ ∆алоба и претензи€ не одно и тоже. Ќе умничайте! «айдите на сайт AirSerbia и увидите,что ссылка на возмещение ущерба выдает только две опции:  омплимент и ∆алобу. “ам они честно пишут, что русский €зык дл€ них не родной. ¬идимо дл€ вас тоже. ∆алоба предназначена только дл€ одной цели Ч просьбы о восстановлении нарушенных прав и свобод.

ќтветить
05.08.23 11:56 √ость

√ость : Tatiana : ¬от интересно возместит ли AirSerbia ущерб ,нанесенный моему чемодану (он был в отличном состо€нии)и моральный ущерб за потрепанные нервы , мес€ц ожидани€ багажа,бесконечных и бесполезных звонков в ѕулково ?!😖 ќтправила жалобу на сайте,в ответ получила —пасибо за ваш отзыв 😀 ¬ƒЅ…Ћ ∆алоба и претензи€ не одно и тоже. Ќе умничайте! «айдите на сайт AirSerbia и увидите,что ссылка на возмещение ущерба выдает только две опции:  омплимент и ∆алобу.

ќтветить
05.08.23 11:30 √ость

Tatiana : ¬от интересно возместит ли AirSerbia ущерб ,нанесенный моему чемодану (он был в отличном состо€нии)и моральный ущерб за потрепанные нервы , мес€ц ожидани€ багажа,бесконечных и бесполезных звонков в ѕулково ?!😖 ќтправила жалобу на сайте,в ответ получила —пасибо за ваш отзыв 😀 ¬ƒЅ…Ћ ∆алоба и претензи€ не одно и тоже.

ќтветить
05.08.23 11:00 Tatiana

¬от интересно возместит ли AirSerbia ущерб ,нанесенный моему чемодану (он был в отличном состо€нии)и моральный ущерб за потрепанные нервы , мес€ц ожидани€ багажа,бесконечных и бесполезных звонков в ѕулково ?!😖 ќтправила жалобу на сайте,в ответ получила —пасибо за ваш отзыв 😀 ¬ƒЅ…Ћ

ќтветить
03.08.23 21:01 Elena

✊🏻 "—вершилось"... Air Serbia нан€ла-таки сто человек на погрузку и разгрузку багажа -- сама, мину€ Vinci, в конце лета... ¬чера, 2 августа, об этом сообщил ее руководитель (ссылка ниже). „то ж, может, хоть в августе люди станут долетать до места с багажом. www.exyuaviation.com/2023/08/air-serbia-... Ќо это не филантропи€ со стороны Air Serbia. ƒело в том, что Ѕелградский аэропорт за первые полгода "обслужил" невиданные дл€ него 3 миллиона пассажиров (как обслужил, мы долго будем помнить). ќднако, пик сезона только предстоит, и в августе ожидаетс€... ћ»ЋЋ»ќЌ пассажиров за мес€ц... “ак что, видимо, если сам себ€ не загрузишь и не разгрузишь, теб€ не разгрузит никто -- можно даже пилотов на рейсы не вызывать... —вой же опыт полетов на Air Serbia сведу всего к двум вещам: 1.  упить в чемодан Air Tag 2. Ѕольше к Air Serbia не приближатьс€. ”дачи )

Air Serbia (Ёйр —ерби€) 
ќтветить
03.08.23 13:56 Elena

јн : Ќам сегодн€, 29/07 привезли багаж, потер€нный 22/07 на рейсе ћосква-Ѕелград-Ѕарселона. «аполн€ли за€вление в аэропорту Ѕарселоны (7 семей с рейса), сегодн€ как раз собрались отправл€ть мейл в јйр —ербию, но нам позвонили с радостным известием, что везут чемодан. „ерез мес€ц лететь обратно по такому же маршруту, решили обойтись ручной кладью, а багаж отправить почтой. Ќервы дороже) )) Ќа дн€х читала отзыв коре€нки, летавшей тоже в Ѕарселону, через Ѕелград, 12 июл€ -- и тоже без багажа, естественно. „емодана до сих пор нет, хот€ она уже дома, в  орее. “ак вот, чтоб дважды не вставать на грабли и хоть обратно что-то довезти, коре€нка сдала свой билет Air Serbia и улетела из Ѕарселоны в  орею кем-то другим. ))) ”дачи!

ќтветить
03.08.23 12:03 √ость

јн : Ќам сегодн€, 29/07 привезли багаж, потер€нный 22/07 на рейсе ћосква-Ѕелград-Ѕарселона. «аполн€ли за€вление в аэропорту Ѕарселоны (7 семей с рейса), сегодн€ как раз собрались отправл€ть мейл в јйр —ербию, но нам позвонили с радостным известием, что везут чемодан. „емодан давно дома, все вещи на целы, статус на World Tracer - Delivery Process Initiated. „ерез мес€ц лететь обратно по такому же маршруту, решили обойтись ручной кладью, а багаж отправить почтой. Ќервы дороже) —кажите, пожалуйста, куда вам привезли чемодан? ¬ ћоскву или в »спанию?

ќтветить
31.07.23 13:19 Elena

📮 «а задержку, порчу и утрату багажа (когда багаж не найден в течение 21 дн€, он считаетс€ утраченным) полагаетс€ компенсаци€ -- и от самой авиакомпании, и, если это входит в ѕолис, от —траховой. ¬ случае утраты (21 день), например, авиакомпани€ Air Serbia об€зана выплатить пассажиру сумму пор€дка 1.500 евро (подробности есть их на их сайте, сумма фиксированна€, согласно международным конвенци€м). —трахова€ -- смотрите внимательно полис: в хороших страховках суммы могут быть даже выше указанной выше. ¬ажно внимательно прочесть ƒоговор и ѕравила страховани€ и не пропустить сроки обращени€ за компенсацией. ѕри получении багажа имеет смысл не спешить, но проверить все внутри и снаружи в присутствии сотрудника Lost and Found и зафиксировать, письменно, а также на фото и видео, все повреждени€ или недостачу, не дай Ѕог, вещей. ѕотом доказать, что это произошло не по ¬ашей вине, невозможно - на случай обращени€ за компенсацией.

ќтветить
31.07.23 10:12 √ость

√ость : Lara : Tatiana :  то-нибудь откликнитесь пожалуйста.” мен€ такой вопрос. огда вы отслеживаете самосто€тельно онлайн на world tracer свой багаж.....видите ли вы всю информацию полностью? ” мен€ не виден номер бирки....tag number —прашивала в аэропорту когда им звонила,говор€т у них все видно. ѕочему же € не вижу?! —ербы уроды однозначно.ƒаже не предтавл€ла что они такие ƒ» ј–»! “ак и не пон€ла на каком €зыке с ними разговаривать....то они ненавид€т английский,то русский. ѕодписываюсь под каждым вашим словом! ¬се отзывы на форуме, как под копирку.  акой-то бесконечный ужас, никто не реагирует на запросы. Ќаберитесь терпени€, пишут. ¬ поисковике не видно номера бирки. —кажите, ваш багаж нашелс€? ƒа...🙏через мес€ц и три дн€....когда им захотелось,тогда и прислали. »скренне рады за ¬ас. —пасибо огромное, что оветили, нам остаЄтс€ только наде€тьс€.

ќтветить
31.07.23 7:50 √ость

Lara : Tatiana :  то-нибудь откликнитесь пожалуйста.” мен€ такой вопрос. огда вы отслеживаете самосто€тельно онлайн на world tracer свой багаж.....видите ли вы всю информацию полностью? ” мен€ не виден номер бирки....tag number —прашивала в аэропорту когда им звонила,говор€т у них все видно. ѕочему же € не вижу?! —ербы уроды однозначно.ƒаже не предтавл€ла что они такие ƒ» ј–»! “ак и не пон€ла на каком €зыке с ними разговаривать....то они ненавид€т английский,то русский. ѕодписываюсь под каждым вашим словом! ¬се отзывы на форуме, как под копирку.  акой-то бесконечный ужас, никто не реагирует на запросы. Ќаберитесь терпени€, пишут. ¬ поисковике не видно номера бирки. —кажите, ваш багаж нашелс€? ƒа...🙏через мес€ц и три дн€....когда им захотелось,тогда и прислали.

ќтветить
30.07.23 16:24 √ость

√ость : ѕравильно люди делают, кто обращаетс€ к адвокатам. ѕри чЄм здесь нытьЄ? “ы серьЄзно, чел? “ебе смешно и ты пишешь вс€кую хрень. Ќеужели до сочувстви€ к пассажирам уже проникс€? ”же, браво! ≈сли теб€ эта тема не касаетс€, развлекайс€ и смейс€ на других сайтах. «десь люди советы дают, как свой потер€нный багаж найти. » люба€ информаци€ важна. ј то, что Air Serbia не летает на лунуЕ ты, молодец, догадалс€! ≈сть чем гордитьс€Е ну хоть этимЕ я это написал три недели назад, а ты всЄ продолжаешь это обсасывать. Ќу продолжай, видимо любишь ты это зан€тие и этим гордишьс€. ƒругих поводов дл€ гордости у теб€ нет. Ќичего общего с взаимопомощью твое зан€тие не имеет. Ќи одного дельного совета или иной ценной информации от теб€ не поступило. ќт теб€ пользы как от козла молока. » не обманывай ни себ€, ни других. Ќикто из форумчан ни к каким адвокатам не обращалс€ и обращатьс€ не будет. » даже представлени€ не имеет как это сделать и сколько это стоит.

ќтветить
30.07.23 15:34 √ость

√ость : √ость : ”жасна€ компани€, потер€ли багаж, рейс задержали(( –≈…— ƒюсельдорф-Ѕелград-—очи, более 10 пассажиров без багажа остались. не рекомендую (( к сожалению лечу ими обратно отменили рейс Ѕелград-ƒюссельдорф, буду искать свой багаж в —очи и в ƒюсельдорфе, компани€ не реагирует на письма и звонки, приеду в √ерманию если не найду багаж займутс€ этим делом адвокаты.   сожалению они не знают с кем св€зались в √ермании у всех есть страховки на все случаи жизни так и у мен€ ƒавно так не сме€лс€ от угроз пассажиров. ¬се в одну кучу и адвокаты, и страховки дл€ пущей убедительности. „ем будете подтверждать стоимость своего "бесценного" багажа? √ость : √ость : ”жасна€ компани€, потер€ли багаж, рейс задержали(( –≈…— ƒюсельдорф-Ѕелград-—очи, более 10 пассажиров без багажа остались. не рекомендую (( к сожалению лечу ими обратно отменили рейс Ѕелград-ƒюссельдорф, буду искать свой багаж в —очи и в ƒюсельдорфе, компани€ не реагирует на письма и звонки, приеду в √ерманию если не найду багаж займутс€ этим делом адвокаты.   сожалению они не знают с кем св€зались в √ермании у всех есть страховки на все случаи жизни так и у мен€ ƒавно так не сме€лс€ от угроз пассажиров. ¬се в одну кучу и адвокаты, и страховки дл€ пущей убедительности. „ем будете подтверждать стоимость своего "бесценного" багажа? √ость : Lara √ость : ј что смешного? “ебе кажетс€ это нормально, когда такое ужасное отношение к люд€м, к их багажу?? —ерьезно? ƒа, это правильно, что нужно обращатьс€ к адвокатам, прикинь, чел. -это нормально! Ћюди не рассчитывали на такое скотское отношение, ехали отдыхать или по другим каким-то причинам. ” многих транзитные рейсы и это не их выбор был лететь через air Serbia! Ќе думал никогда, что в чемоданах, кроме вещей, у людей медикаменты, жизненно важные??!? “ебе ещЄ смешно? “ы что? Ѕессмертный? ѕросто противноЕ. „итать умеешь? “— пишет: "если не найду багаж займутс€ этим делом адвокаты.   сожалению они не знают с кем св€зались в √ермании у всех есть страховки на все случаи жизни так и у мен€". ¬от это и выгл€дит смешно.   чему всЄ это нытье и угрозы на форуме, если у неЄ в √ермании все проблемы решаютс€ на раз. — нетерпением жду результатов судебного разбирательства и смету расходов на его ведение. » не пиши глупости про насильственную покупку авиабилетов, про жизненно важные лекарства в багаже особо одаренных пассажиров. Air Serbia на Ћуну пока ещЄ не летает. Ќу а то, что происходит с багажом у Air Serbia это конечно пи...., и вызывает искреннее сочувствие к большинству пострадавших. ѕравильно люди делают, кто обращаетс€ к адвокатам. ѕри чЄм здесь нытьЄ? “ы серьЄзно, чел? “ебе смешно и ты пишешь вс€кую хрень. Ќеужели до сочувстви€ к пассажирам уже проникс€? ”же, браво! ≈сли теб€ эта тема не касаетс€, развлекайс€ и смейс€ на других сайтах. «десь люди советы дают, как свой потер€нный багаж найти. » люба€ информаци€ важна. ј то, что Air Serbia не летает на лунуЕ ты, молодец, догадалс€! ≈сть чем гордитьс€Е ну хоть этимЕ

ќтветить
30.07.23 14:03 √ость

Lara √ость : ј что смешного? “ебе кажетс€ это нормально, когда такое ужасное отношение к люд€м, к их багажу?? —ерьезно? ƒа, это правильно, что нужно обращатьс€ к адвокатам, прикинь, чел. -это нормально! Ћюди не рассчитывали на такое скотское отношение, ехали отдыхать или по другим каким-то причинам. ” многих транзитные рейсы и это не их выбор был лететь через air Serbia! Ќе думал никогда, что в чемоданах, кроме вещей, у людей медикаменты, жизненно важные??!? “ебе ещЄ смешно? “ы что? Ѕессмертный? ѕросто противноЕ. „итать умеешь? “— пишет: "если не найду багаж займутс€ этим делом адвокаты.   сожалению они не знают с кем св€зались в √ермании у всех есть страховки на все случаи жизни так и у мен€". ¬от это и выгл€дит смешно.   чему всЄ это нытье и угрозы на форуме, если у неЄ в √ермании все проблемы решаютс€ на раз. — нетерпением жду результатов судебного разбирательства и смету расходов на его ведение. » не пиши глупости про насильственную покупку авиабилетов, про жизненно важные лекарства в багаже особо одаренных пассажиров. Air Serbia на Ћуну пока ещЄ не летает. Ќу а то, что происходит с багажом у Air Serbia это конечно пи...., и вызывает искреннее сочувствие к большинству пострадавших.

ќтветить
30.07.23 13:06 Lara

√ость : „тобы прекратить страдани€ соотечественников с сербской авиалинией, а это должно быть об€зательно, только единицы ей остаютс€ довольны или свои люди ее надо изгнать с российского рынка.»меютс€ и другие, более достойные аналоги и могут по€витьс€ ещЄ. Ќельз€ позвол€ть ей вести себ€ с нами, как со скотом и издеватьс€ над нами за собственные не малые средства. ј печальнее всего, что и наши соотечественники в лице некоторых сотрудников аэропорта Ўереметьево, в частности, отдела поиска багажа ведомо или неведомо, но содействуют ей своим бездействием. ≈сли в ћарселе хот€ бы на 5-ый день доставили задержанный багаж из Ѕелграда, в ћоскве 8 суток ничего не известно и нет просвета. ѕризываю всех пострадавших обращатьс€ к уполномоченному –‘ по защите прав человека. Ёто всЄ бесполезно. ћы летели 28.07. ѕодгорица -Ѕелград - ‘ранкфурт. ѕотер€н багаж, написали за€вление о потере, толку нет никакого. ¬ поисковик загнали наши данные, на емайл отвечают, наберитесь терпени€. ¬аш багаж нашли? Ќапишите пожалуйста.

ќтветить
30.07.23 12:53 Lara

Tatiana :  то-нибудь откликнитесь пожалуйста.” мен€ такой вопрос. огда вы отслеживаете самосто€тельно онлайн на world tracer свой багаж.....видите ли вы всю информацию полностью? ” мен€ не виден номер бирки....tag number —прашивала в аэропорту когда им звонила,говор€т у них все видно. ѕочему же € не вижу?! —ербы уроды однозначно.ƒаже не предтавл€ла что они такие ƒ» ј–»! “ак и не пон€ла на каком €зыке с ними разговаривать....то они ненавид€т английский,то русский. ѕодписываюсь под каждым вашим словом! ¬се отзывы на форуме, как под копирку.  акой-то бесконечный ужас, никто не реагирует на запросы. Ќаберитесь терпени€, пишут. ¬ поисковике не видно номера бирки. —кажите, ваш багаж нашелс€?

ќтветить
30.07.23 12:42 Lara √ость

√ость : √ость : ”жасна€ компани€, потер€ли багаж, рейс задержали(( –≈…— ƒюсельдорф-Ѕелград-—очи, более 10 пассажиров без багажа остались. не рекомендую (( к сожалению лечу ими обратно отменили рейс Ѕелград-ƒюссельдорф, буду искать свой багаж в —очи и в ƒюсельдорфе, компани€ не реагирует на письма и звонки, приеду в √ерманию если не найду багаж займутс€ этим делом адвокаты.   сожалению они не знают с кем св€зались в √ермании у всех есть страховки на все случаи жизни так и у мен€ ƒавно так не сме€лс€ от угроз пассажиров. ¬се в одну кучу и адвокаты, и страховки дл€ пущей убедительности. „ем будете подтверждать стоимость своего "бесценного" багажа? √ость : √ость : ”жасна€ компани€, потер€ли багаж, рейс задержали(( –≈…— ƒюсельдорф-Ѕелград-—очи, более 10 пассажиров без багажа остались. не рекомендую (( к сожалению лечу ими обратно отменили рейс Ѕелград-ƒюссельдорф, буду искать свой багаж в —очи и в ƒюсельдорфе, компани€ не реагирует на письма и звонки, приеду в √ерманию если не найду багаж займутс€ этим делом адвокаты.   сожалению они не знают с кем св€зались в √ермании у всех есть страховки на все случаи жизни так и у мен€ ƒавно так не сме€лс€ от угроз пассажиров. ¬се в одну кучу и адвокаты, и страховки дл€ пущей убедительности. „ем будете подтверждать стоимость своего "бесценного" багажа? ј что смешного? “ебе кажетс€ это нормально, когда такое ужасное отношение к люд€м, к их багажу?? —ерьезно? ƒа, это правильно, что нужно обращатьс€ к адвокатам, прикинь, чел. -это нормально! Ћюди не рассчитывали на такое скотское отношение, ехали отдыхать или по другим каким-то причинам. ” многих транзитные рейсы и это не их выбор был лететь через air Serbia! Ќе думал никогда, что в чемоданах, кроме вещей, у людей медикаменты, жизненно важные??!? “ебе ещЄ смешно? “ы что? Ѕессмертный? ѕросто противноЕ.

ќтветить
30.07.23 0:16 јн

Ќам сегодн€, 29/07 привезли багаж, потер€нный 22/07 на рейсе ћосква-Ѕелград-Ѕарселона. «аполн€ли за€вление в аэропорту Ѕарселоны (7 семей с рейса), сегодн€ как раз собрались отправл€ть мейл в јйр —ербию, но нам позвонили с радостным известием, что везут чемодан. „емодан давно дома, все вещи на целы, статус на World Tracer - Delivery Process Initiated. „ерез мес€ц лететь обратно по такому же маршруту, решили обойтись ручной кладью, а багаж отправить почтой. Ќервы дороже)

ќтветить
29.07.23 11:55 Antidruzh

arealy : јлЄна : я вчера забрала свой багаж,спуст€ 16дней.«амки сорваны на чемодане,вскрывали что то искали,но вещи все на месте. «амки? Ћогично, багаж уехал на дополнительную проверку службой безопасности аэропорта. ѕлюс пара-друга€ таможен...

ќтветить
29.07.23 11:25 arealy

јлЄна : я вчера забрала свой багаж,спуст€ 16дней.«амки сорваны на чемодане,вскрывали что то искали,но вещи все на месте. «амки? Ћогично, багаж уехал на дополнительную проверку службой безопасности аэропорта.

ќтветить
29.07.23 10:30 јлЄна

я вчера забрала свой багаж,спуст€ 16дней.«амки сорваны на чемодане,вскрывали что то искали,но вещи все на месте.

ќтветить
29.07.23 0:23 √ость

√ость :  то-то получил свой потер€нный багаж? ≈сли ƒј , то чез какое врем€? ”далось хоть кому-нибудь и хоть как-то св€затьс€ с их операторами или кем там по проверке утери багажа ? я получила через мес€ц и 3 дн€.— операторами св€зыватьс€ бесполезно.ѕишитe в airserbia....

ќтветить
28.07.23 18:14 Elena

јлЄна : ” мен€ вчера изменилс€ статус по потере багажа в Air serbia на сайте,сперва было что идут поиски,теперь что началась доставка багажа.ѕрошло 16 дней с момента задержки багажа. «¬ќЌ»“≈ ¬ јЁ–ќѕќ–“. ” мен€ на World Tracer тоже было вечное ЂTracing Continuesї, но в день, когда чемодан прилетел-таки в ѕетербург, статус сменилс€ на ЂRECEIVED AT THE AIRPORTї. » лишь после этого -- на ЂDelivery Process Initiatedї (багаж € забирала в ѕулково сама).

ќтветить
28.07.23 16:40 √ость

Elena : “ать€не: Ќет, в World Tracer номера Bag Tag не видно. Ќо в ѕулково они мне даже показали свой компьютер -- в их запросах сербам и  о. вс€ информаци€ есть. P. S. Ќе думаю, однако, что сербы сами загл€дывают в World Tracer -- не говор€ уже о том, чтобы что-то обновл€ть или искать. Ќекому просто -- см. сербскую прессу о беспределе в Air Serbia и в аэропорту...

ќтветить
28.07.23 12:36 јлЄна

√ость :  то-то получил свой потер€нный багаж? ≈сли ƒј , то чез какое врем€? ”далось хоть кому-нибудь и хоть как-то св€затьс€ с их операторами или кем там по проверке утери багажа ? ” мен€ вчера изменилс€ статус по потере багажа в Air serbia на сайте,сперва было что идут поиски,теперь что началась доставка багажа.ѕрошло 16 дней с момента задержки багажа.

ќтветить
27.07.23 11:04 Tatiana

ƒаже противно от самого слова AirSerbia 😖🙄

ќтветить
27.07.23 5:01 Elena

ѕро Ѕј√ј∆ -- изумительный отзыв, свежий, 15 июл€, прочла на Trustpilot. ѕривожу в пересказе, дл€ краткости, оригинал по ссылке ниже. ¬осемь девушек решили слетать на неделю в “иват из  аира на Air Serbia, име€ 8 чемоданов и еще 7 сумок в ручной клади. ƒо Ѕелграда багаж долетает весь, что подтверждает Air Tag (брелок-ма€чок, позвол€ющий в приложении на телефоне видеть, где находитс€ багаж), но в “иват из Ѕелграда прилетают лишь 6 из 8 чемоданов и 3 из 7 сумок (там пропеллерный самолет, вещи в салон не вз€ть). ƒевочки оформл€ют недостачу в Lost and Found, а затем идут на стойку Air Serbia. “ам им в грубой форме предлагают "написать email", а на вопрос о компенсации (одна из них оказалась без вещей вообще) представитель Air Serbia им за€вил: "¬ам что вещи себе не на что купить? ј на что ж вы отдыхать неделю собирались..?!". „ерез пару дней им привоз€т-таки один чемодан и недостающую ручную кладь. ≈ще один чемодан так и сидит в Ѕелграде. ќтпуск закончилс€ и девочки лет€т назад. ¬ Ѕелграде Air Tag приводит их к окну аэропорта. «а окном они вид€т свой чемодан -- неделю сто€щий в буквальном смысле на улице. (ѕодтверждаю: сама была потр€сена в Ѕелграде, увидев за окном аэропорта, выход€щим на летное поле, стадо беспризорных чемоданов -- сто€вших на земле, "в теньке", как брошенные детьми игрушки...). ƒевочки умол€ют сотрудников аэропорта дать им забрать чемодан, но их посылают. » "милую сербскую женщину, котора€ хотела нам помочь", сотрудники посылают тоже. «аодно вы€сн€етс€, что в PIR на этот чемодан в адресе владелицы ошибка, но даже адрес исправить сербы им не дают... Ќо и это еще не все. ѕри посадке на самолет стюардесса требует сдать в багаж 4 из 7 мест ручной клади -- мол, места в салоне нет, хот€ оно было. ќни пробуют возражать, но их за это угрожают не пустить на рейс. ¬ итоге девочки оставили 4 сумки перед дверью самолета -- под кл€твенные обещани€ экипажа, что их погруз€т в багаж... —ели. —амолет отчаливает наконец, девочки смотр€т в иллюминатор и вид€т под крылом багажную тележку, а в ней -- свои вещи... Ќа земле. —тюардесса на их, м€гко говор€, недоумение отвечает: "Ќичего страшного...".  ак итог, девочки прилетают в  аир: при них 0 из 8 чемоданов и лишь 3 из 7 сумок ручной клади -- те, которые им удалось забрать в салон. ј на тех четырех, которые отобрали в Ѕелграде, нет даже багажных €рлыков... Ќу, что рейсы их были задержаны на 2 и на 3 часа -- об этом и говорить не нужно. www.trustpilot.com/reviews/64b19e9f72ffb... “аких отзывов -- сотни. —ейчас в Ѕелграде несколько тыс€ч чемоданов, "оставленных" Air Serbia. ѕассажиры даже полицию вызывают в аэропорт, за€вить о краже чемоданов -- бесполезно. ѕрочитав за последнее врем€ про сербов много всего на наших и ино€зычных сайтах, прихожу к выводу, что сама Air Serbia работала так всегда -- просто мы летать на них массово стали недавно и пребываем в полном изумлении. ј там -- эпический, хронический "отпад". „то по-сербски значит "мусор", он же "трэш". ((( ≈лена

Air Serbia (Ёйр —ерби€) 
ќтветить
26.07.23 12:48 јлекс

Ќикогда больше не возьму билеты на јйр —ерби€. ”же 2 раза мен€лс€ рейс. ј это дополнительные расходы. ћен€етс€ вс€ св€зка полетов.

ќтветить
25.07.23 14:16 Elena

arealy : ¬от тут вы формально правы, а по факту - нет. »менно грузчики решают что грузить и дают отмашку - "багаж погружен". ƒва пилота и несколько стюардесс к этому отношени€ не имеют. ))) ¬ таком случае, налицо глобальна€ коалици€ грузчиков против именно Air Serbia, со штаб-квартирой в Ѕелграде -- потому что они отовсюду улетают без багажа. )) P. S. јвиакомпани€ -- это не два пилота, в чем и дело. Ёто ещЄ огромный штат сотрудников и служб, которых мы не видим, логистики, контрол€ и ѕќ, благодар€ которым самолеты и летают, багажи загружаютс€ и пассажиры сад€тс€. » в јфинском аэропорту этому, к слову, не преп€тствует ничто -- при пассажирообороте 25 млн человек в год и 800+ рейсов ежедневно. я все врем€ пересаживаюсь там -- но, повторю, впервые в жизни мой багаж не улетел и не на ком-нибудь, но именно на Air Serbia...  стати, сами греки решили вопрос менее чем за день: 17 июл€ € оставила запрос на сайте Aegean, 21 июл€ в 16.13 его прочли (срок ответа у Aegean до 10 дней), 22 июл€ в 14.30 чемодан уже ехал через рентген в сторону борта Turkish, а в 20.15 вылетел из —тамбула к нам. Ќа сербов € изначально подумала, что они привезли, потому что в ночь на 23 июл€ был также рейс из Ѕелграда но... “ут они в самом деле ни при чем. )) — уважением, ≈лена

ќтветить
25.07.23 12:28 arealy

Elena : arealy : ≈лена, к сербам тут вопросов не может быть, они везут то, что им грузчики аэропорта в багажное отделение самолета кладут. ѕо каким-то причинам греки накос€чили. Ќе могу с ¬ами согласитьс€. 1. ¬о-первых, про "везут то, что им грузчики кладут...". Ќе грузчики решают, что грузить -- это решает и перепровер€ет авиакомпани€. «а все грузы, в том числе багаж, отвечает она, и юридически, и технически -- это ее работа. ¬от тут вы формально правы, а по факту - нет. »менно грузчики решают что грузить и дают отмашку - "багаж погружен". ƒва пилота и несколько стюардесс к этому отношени€ не имеют.

ќтветить
25.07.23 1:32 Elena

arealy : ≈лена, к сербам тут вопросов не может быть, они везут то, что им грузчики аэропорта в багажное отделение самолета кладут. ѕо каким-то причинам греки накос€чили. Ќе могу с ¬ами согласитьс€. 1. ¬о-первых, про "везут то, что им грузчики кладут...". Ќе грузчики решают, что грузить -- это решает и перепровер€ет авиакомпани€. «а все грузы, в том числе багаж, отвечает она, и юридически, и технически -- это ее работа. ≈сть компьютерные системы, отслеживающие каждый чемодан и загружен ли он на борт. ” тех же греков, если чемодан не был загружен, пассажиру сразу же приходит сообщение об этом на телефон или почту -- так это работает на рейсах Aegean.  ак и что работает на Air Serbia -- см. ‘орум. ќни даже в јмерику умудр€ютс€ чемоданы не загрузить -- и ведь не греки груз€т их в Ѕелграде... Ѕолее того, в моем случае за 17 часов стыковки в Ѕелграде перед вылетом в ѕетербург можно было обнаружить недостачу чемодана и даже запросить его в јфинах и успеть довезти -- в нормальной, service-minded авиакомпании. 2. я летаю на Aegean 15 лет и проблем с багажом не было ни разу, даже в объективно сложных случа€х. » в этот раз второй наш чемодан тоже долетел нормально, почему € и говорю, что в греках не сомневалась. —ами греки, кстати, знаете, как ответили на запрос?.. "”кажите, пожалуйста, ¬аши банковские реквизиты, чтобы мы могли перевести ¬ам компенсацию...". », по опыту, они бы перевели -- если бы € указала. » хот€ € ничего писать не стала, они тем временем нашли мой чемодан, заплатили Turkish Airlines и отправили его мне в ѕетербург -- сделав, без лишних слов, работу товарищей сербов. » сейчас € понимаю, что мне чрезвычайно повезло, что сербы чемодан забыли в √реции, а не в Ѕелграде. — уважением, ≈лена

ќтветить
24.07.23 23:45 arealy

Elena : UPDATE: ѕисала вчера, 23/07, что багаж прилетел в ѕетербург на Turkish Airlines. “ак вот, чемодан мне прислали, похоже, не сербы, а... √реки. » нашелс€ он потому, что в Ѕелграде он... Ќ≈ ЅџЋ. ѕерелет был из √реции в ѕетербург ( рит-јфины на Aegean, а дальше уже не сербах, ATH-BEG-LED). „емодану дико повезло -- сербы попросту оставили его в јфинах. ))) Ќашла сегодн€ на чехле наклейку: "AIA Security Screening 22/07/2023". “о есть... "Athens International Airport". » все сразу стало пон€тно. √рекам € писала напр€мую, в Aegean. » греки, по ћќ≈ћ” запросу, чемодан без лишних слов нашли и погрузили на Turkish (спасибо, что не на сербов), на коих он и прибыл в ѕетербург -- неожиданно целый и всего через п€ть дней после запроса в Aegean. ¬от и разгадка "маленького чуда" -- сербы не искали ничего. ((  стати, семь€ с детьми, чей багаж привезли через день, тоже летела из √реции. », веро€тно, тоже греки им его прислали... ќгромной удачи всем, чей багаж оказалс€ в Ѕелграде. ≈лена ≈лена, к сербам тут вопросов не может быть, они везут то, что им грузчики аэропорта в багажное отделение самолета кладут. ѕо каким-то причинам греки накос€чили.

ќтветить
24.07.23 23:08 Elena

UPDATE: ѕисала вчера, 23/07, что багаж прилетел в ѕетербург на Turkish Airlines. “ак вот, чемодан мне прислали, похоже, не сербы, а... √реки. » нашелс€ он потому, что в Ѕелграде он... Ќ≈ ЅџЋ. ѕерелет был из √реции в ѕетербург ( рит-јфины на Aegean, а дальше уже не сербах, ATH-BEG-LED). „емодану дико повезло -- сербы попросту оставили его в јфинах. ))) Ќашла сегодн€ на чехле наклейку: "AIA Security Screening 22/07/2023". “о есть... "Athens International Airport". » все сразу стало пон€тно. √рекам € писала напр€мую, в Aegean. » греки, по ћќ≈ћ” запросу, чемодан без лишних слов нашли и погрузили на Turkish (спасибо, что не на сербов), на коих он и прибыл в ѕетербург -- неожиданно целый и всего через п€ть дней после запроса в Aegean. ¬от и разгадка "маленького чуда" -- сербы не искали ничего. ((  стати, семь€ с детьми, чей багаж привезли через день, тоже летела из √реции. », веро€тно, тоже греки им его прислали... ќгромной удачи всем, чей багаж оказалс€ в Ѕелграде. ≈лена

Air Serbia (Ёйр —ерби€)  Air Serbia (Ёйр —ерби€) 
ќтветить
24.07.23 8:39 “ать€на

≈лене! ≈лена пожалуйста напишите мне на: tiziana_ghielmetti@yahoo.com я вот тоже отсылаю в —ербию письма ежедневно на все эти адреса....но они по моему даже не читают.ѕрикрепл€ю фото чемодана и полное описание,а в ответ одно и тоже: пришлите фото и полное описание....и так по кругу....правда € начала все это через неделю после прибыти€,поверив ѕулковр что надо подожлать. ѕожалуйста св€житесь со мной по моему е мейлу 🙏🙏🙏

ќтветить
—ообщени€ 1 - 77 из 1277
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
forum
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2023 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/air_serbia/ 1 1 1