Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wind Jet (Винд Джет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Wind Jet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wind Jet

29.08.13 16:25

Гостья

Гость : Всем здравствуйте ! У меня с винджет вообще долгая песня, нервов уже не хватает (((( Покупала билеты в августе 2012 через Бравоавиа и вот уже год БРАВОАВИА просто откровенно меня динамит : "Вам перезвонят" и т.д. Как на них воздействовать ? Просила , чтобы выдали мне документ о том , что я не совершала полет , чтоб с этим идти в альфабанк - не дают вообще никакой бумажки ! Может кто-то сталкивался с ними по этому вопросу? идите с выпиской по карте и копией билетов.

Ответить

06.06.13 23:23

Гость

а мы должны были лететь в ночь, когда компания разорилась. Хорошо, что летели через оператора - иначе отпуск бы накрылся!!

Ответить

03.06.13 14:56

Гость

Всем здравствуйте ! У меня с винджет вообще долгая песня, нервов уже не хватает (((( Покупала билеты в августе 2012 через Бравоавиа и вот уже год БРАВОАВИА просто откровенно меня динамит : "Вам перезвонят" и т.д. Как на них воздействовать ? Просила , чтобы выдали мне документ о том , что я не совершала полет , чтоб с этим идти в альфабанк - не дают вообще никакой бумажки ! Может кто-то сталкивался с ними по этому вопросу?

Ответить

03.06.13 14:36

Гость

а мне сити-банк тоже вернул в марте 2013г.., заявление писала в конце августа 12г.

Ответить

24.03.13 13:38

Евгений

Всем привет! Покупал в апреле 2012 билеты на 25 августа 2012. 13 августа 2012 написал заявления на возврат. 12 декабря 2012 года Газпромбанк перечислил деньги. Из документов только бронь билета распечатанная + заявление. Всем удачи!

Ответить

17.03.13 16:04

Гость

mistermeds : Здравствуйте, уважаемые форумчане! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. ФИНБАНК сервис в ответ на заявление о возврате денег за билет, написали что они не могут вернуть деньги, т.к. авиаперевозчик осуществлял бюджетные рейсы. Что за чушь!? Обращаться в суд или ещё им писать запросы с требованиями о разъяснении? Посмотрите, пожалуйста, для ознакомления скан этого письма. (i51.fastpic.ru/big/2013/0317/6d/bc9d7c03... Знакомый юрист сказал, что нужно для начала узнать на каком основании другие банки (Сбербанк, Альфабанк) возвращали деньги за билеты, какие были обязателства у банков перед пассажирами разорившейся компании. Те кому уже вернули деньги и те кто просто может чем то помочь, пожалуйста, подскажите как быть в данной ситуации. shinizle@mail.ru Всем заранее спасибо! для начала прочтите эту ветку и напишите про ваш случай в народный рейтинг на банки.ру

Ответить

17.03.13 10:07

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. ФИНБАНК сервис в ответ на заявление о возврате денег за билет, написали что они не могут вернуть деньги, т.к. авиаперевозчик осуществлял бюджетные рейсы. Что за чушь!? Обращаться в суд или ещё им писать запросы с требованиями о разъяснении? Посмотрите, пожалуйста, для ознакомления скан этого письма. (i51.fastpic.ru/big/2013/0317/6d/bc9d7c03... Знакомый юрист сказал, что нужно для начала узнать на каком основании другие банки (Сбербанк, Альфабанк) возвращали деньги за билеты, какие были обязателства у банков перед пассажирами разорившейся компании. Те кому уже вернули деньги и те кто просто может чем то помочь, пожалуйста, подскажите как быть в данной ситуации. shinizle@mail.ru Всем заранее спасибо!

Ответить

27.02.13 23:14

Гость

Для статистики: сегодня 27.02.13 Сбербанк вернул деньги. Заявление подавала 23.08.12, билеты были куплены 04.08.12, рейс Катания-Рим 21.09.12. Подавала только заявление и распечатанный билет, на словах объяснила, что пыталась связаться с авиакомпанией, но на звонки они не отвечают. Никаких дополнительных документов банк не просил. Единственное, что возвращали долго, прошло 189 дней, и за это время от банка не было ни звонка, ни письма. Всем, кто помогал, спасибо за информацию. А тем, кто еще не дождался, удачи, терпения и возвращения денег! :-)

Ответить

19.02.13 16:55

Гость888

Не знаю поможет или нет эта инфа побороть БинБанк и Visa, почитайте, поспрашивайте.. bankir.ru/dom/threads/73519 (может, Вы уже и читали) PS: уходите в другой банк, хороший..С этим расставайтесь, нам такие банки не нужны..

Ответить

12.02.13 1:12

Гость

Бинбанк наконец ответил: "По результатам нашего расследования и разъяснений VISA по коду «Chargeback Reason Code 30 (Services Not Provided or Merchandise Not Received)» в правилах платежной системы Visa есть следующий комментарий (п.2): «Prior to exercising the Chargeback right, Cardholder must attempt to resolve the dispute with the Merchant or the Merchant's liquidator, if applicable. (Not applicable if prohibited by local law.)» В соответствии с этим комментарием, держатель карты должен предоставить документы, подтверждающие факт о том, что он пытался урегулировать ситуацию с поставщиков услуг напрямую, но ему это не удалось." 1. Может кто-нибудь знающий подтвердить это требование? До сих пор ни в одном сообщении на форумах по WJ не встречал, чтобы с кого-то в другом банке именно требовали подобные документы, и те, кто публиковал выдержки из правил чарджбэка, тоже об этом "пункте" ни разу не упоминали... 2. И что именно может "подтвердить, что мне не удалось урегулировать напрямую"? То, что письмо не было доставлено WJ - достаточно? Или нужен именно письменный отказ WJ? Последнее практически наверняка невозможно получить, можно ждать бесконечно... Кто отправлял письмо в WJ - кто-нибудь получил ответ или всем письма возвращаются? 3. И есть среди тех, кому банки вернули деньги, не подававшие подобных документов? Насколько я могу судить по сообщениям - таких большинство...

Ответить

02.02.13 12:44

Гость888

Попробуйте сюда "достучаться", может даже "пешком" сходить, если Вы в Москве.. Россия Visa International Service Association CEMEA Region 8 этаж Офис 850 Дукат Плейс II ул. Гашека, 7 Москва, 123056 Россия Тел. +7 (095) 787 4140 Факс +7 (095) 787 4141

Ответить

01.02.13 23:29

Гость

Гость888 : Для Гостя из Бинбанка: Бинбанк продинамил Вам драгоценное время, а тем временем синьор Antonino Pulvirenti(владелец ВиндЖет, футбольного клуба Катания и пр., и пр., и пр. ) не сидит сложа руки, счета закрывают и тёмные делишки подчищаются... Жалуйтесь в Visa Intl. на Бинбанк. Ведь, это их прямая обязанность защищать СВОЕГО клиента по вопросам chargeback от недобросовестных поставщиков услуг. Удачи. После моего сообщения на банки.ру Бинбанк зашевелился - звонили, спрашивали... - подожду еще немного. А не подскажете, куда именно жаловаться в Visa? Я на их сайте смог найти только телефоны, но они вроде только для экстренной блокировки карт, и один адрес - enquiries.europe@visa.com, но на него писал в августе по другому поводу - до сих пор никакой реакции вообще. По поводу того, что владелец снимает деньги: здесь же вроде писали, что, даже если на счете нет денег, по чарджбэку все равно его банк обязан их вернуть, а с владельцем он сам разбирается. Вообще хочу сказать спасибо всем, кто здесь и на других форумах давал действительно дельные советы и разъяснения! При том, что ни на одном сайте госструктур, которые должны нас защищать, нет и не было абсолютно даже намеков на конкретику! А на мое письмо в роспотребнадзор с жалобой на это пришел абсолютно пустой и формальный ответ, что у них мало информации по моему случаю! Все, на что хватило нашего государства - информация про отзыв лицензии.

Ответить

31.01.13 8:44

Гость888

Для Гостя из Бинбанка: Бинбанк продинамил Вам драгоценное время, а тем временем синьор Antonino Pulvirenti(владелец ВиндЖет, футбольного клуба Катания и пр., и пр., и пр. ) не сидит сложа руки, счета закрывают и тёмные делишки подчищаются... Жалуйтесь в Visa Intl. на Бинбанк. Ведь, это их прямая обязанность защищать СВОЕГО клиента по вопросам chargeback от недобросовестных поставщиков услуг. Удачи.

Ответить

28.01.13 16:25

Гость

Гость : Да, пишите снова в свой банк претензию ... Удачи! Спасибо за подробности! А по поводу претензии непосредственно к wjet: на форуме же писали, что письма вообще не доходят до них - возвращаются, а даже если и не вернется - то нам с них что-то вернуть просто нереально (если только через каких-то посредников совместно - на форуме кто-то предлагал - кажется, one-two-trip). Только зачем, если есть гораздо более реальный чарджбэк (судя по возвратам)? Кроме правда тех, кто покупал у брокеров, но и то брокеры вроде обещают со своей стороны сделать чарджбэк. А уж с wjet пусть их банк себе компенсирует - он-то может с ними тягаться.

Ответить

28.01.13 13:46

Гость

Гость : Гость : Здравствуйте, не знаю поможет Вам или нет, но мне МТС банк сначала тоже отказал, прислав письмо по электронной почте, что необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию или страховую компанию авиаперевозчика. Затем, после моей ответной претензии и жалобы в Центробанк, а также отзыва на банки.ру, прислали письмо с извинениями и сказали, что возобновят соответствующую процедуру по возврату денег. Через 2 месяца пришел отказ с мотивировкой, что якобы сторона перевозчика услугу оказала и прислали мой же электронный билет в подтверждение. На что я опять ответила, что с результатами не согласна и оказанной услугой является совершенный авиаперелет (который не случился), согласно маршруту, указанному в эл. билете, а не сам билет, т.к. авиакомпания оказывает услуги по авиаперевозке пассажиров, а не по продаже билетов. И спустя 2 месяца после этого я наконец получила свои деньги назад. Попробуйте напрямую обратиться в отдел или департамент банка по рассмотрению претензий, пишите, что не согласны с результатами проведенной процедуры. Ну, а конечная инстанция,это, конечно, суд... Спасибо большое. Если не очень затруднит, подскажите, пожалуйста: ответную претензию Вы я так понимаю опять же в свой банк писали - а какую формулировку примерно? И жалобу в Центробанк - тоже формулировку примерную и куда именно писали? Да, пишите снова в свой банк претензию примерно такого содержания, что не согласны с результатами проведенного банком расследования в рамках процедуры chargeback, т.к. результатом данной процедуры должно быть подтверждение оказания или неоказания услуги, а не совет от Deutsche banka куда обращаться. В случае подтверждения неоказания услуги должен быть возврат средств заявителю. Ещё раз обращаю внимание, что в данном случае услуга- авиаперелет по указанному маршруту, который не состоялся по вине авиаперевозчика. По данной ссылке можете посмотреть, что такое chargeback,как мне кажется, наиболее понятно определение, без лишних банковских терминов. www.banki.ru/wikibank/chardjbek/ Лучше если обратитесь с повторной претензией напрямую в свой банк, при этом приложите копию первого ответа банка с отказом.После того, как у Вас примут данное заявление, а принять его должны ( кстати, для chargeback есть специальная форма заявления с указанием всех данный Вашей карты и данных спорной операции по этой карте). Рекомендую ещё раз заполнить эту форму, написать заявление в свободной форме, что не согласны с результатами проведенного расследования, приложить копию отказа и документы, которые предоставляли ранее к первому своему заявлению на chargeback.Попросите сотрудника банка, который примет у Вас все эти бумаги сделать копию с отметкой банка, что документы приняты и какого числа. Эти копии с отметкой банка оставьте у себя ( попросите сделать отметки на всех документах, которые предоставите, а не только на заявлении). Что касается Центробанка, то можете на писать жалобу на сайте Центробанка,сообщив о некорректном проведении банковской процедуры chargeback.Скажу сразу, что заявление Ваше зарегистрируют, о чем Вам придет подтверждение.Но скорей всего придет письмо о том, что все спорные ситуации решаются через суд. Тем не менее, наличие жалобы на банк в Центральный банк, уже само по себе, действенное средство. Написать жалобу можете перейдя по ссылке www.cbr.ru/ireception/?Prtid=ir (это электронная приемная Центробанка).Есть ещё большой форум по данному вопросу, м.б. найдете для себя что-нибудь полезное ftour.otzyv.ru/read.php?id=153298&p=640 ... (сайт отзыв.ru). Кроме того, действительно, можете напрямую обратиться в авиакомпанию с требованием о возврате денег по адресу: Wind Jet spa Centro Direzionale Baglio della Sementa - S.P. 69/II - Passo Martino 95121 CATANIA (CT) направив заказное письмо с уведомление о вручении, как написано на сайте национального агенства по гражданской авиации Италии www.enac.gov.it/canale_di_servizio/info1... (писать конечно лучше на итальянском или в крайнем случае английском языке) Удачи!

Ответить

28.01.13 13:15

Гость

Гость : Здравствуйте, не знаю поможет Вам или нет, но мне МТС банк сначала тоже отказал, прислав письмо по электронной почте, что необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию или страховую компанию аваиперевозчика. Затем, после моей ответной претензии и жалобы в Центробанк, а также отзыва на банки.ру, прислали письмо с извинениями и сказали, что возобновят соответствующую процедуру по возврату денег. Через 2 месяца пришел отказ с мотивировкой, что якобы сторона перевозчика услугу оказала и прислали мой же электронный билет в подтверждение. На что я опять ответила, что с результатами не согласна и оказанной услугой является совершенный авиаперелет (который не случился), согласно маршруту, указанному в эл. билете, а не сам билет, т.к. авиакомпания оказывает услуги по авиаперевозке пассажиров, а не по продаже билетов. И спустя 2 месяца после этого я наконец получила свои деньги назад. Попробуйте напрямую обратиться в отдел или департамент банка по рассмотрению претензий, пишите, что не согласны с результатами проведенной процедуры. Ну, а конечная инстанция,это, конечно, суд... Забыл написать, что очень важно, что Ваше сообщение вновь вернуло надежду на положительный результат. И про формулировку в банк тоже разглядел со второго прочтения. На банки.ру написали, что проверяют - подожду немного, если ничего не ответят толкового, тогда уже буду писать претензию.

Ответить

28.01.13 11:59

Гость

Гость : Здравствуйте, не знаю поможет Вам или нет, но мне МТС банк сначала тоже отказал, прислав письмо по электронной почте, что необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию или страховую компанию аваиперевозчика. Затем, после моей ответной претензии и жалобы в Центробанк, а также отзыва на банки.ру, прислали письмо с извинениями и сказали, что возобновят соответствующую процедуру по возврату денег. Через 2 месяца пришел отказ с мотивировкой, что якобы сторона перевозчика услугу оказала и прислали мой же электронный билет в подтверждение. На что я опять ответила, что с результатами не согласна и оказанной услугой является совершенный авиаперелет (который не случился), согласно маршруту, указанному в эл. билете, а не сам билет, т.к. авиакомпания оказывает услуги по авиаперевозке пассажиров, а не по продаже билетов. И спустя 2 месяца после этого я наконец получила свои деньги назад. Попробуйте напрямую обратиться в отдел или департамент банка по рассмотрению претензий, пишите, что не согласны с результатами проведенной процедуры. Ну, а конечная инстанция,это, конечно, суд... Спасибо большое. Если не очень затруднит, подскажите, пожалуйста: ответную претензию Вы я так понимаю опять же в свой банк писали - а какую формулировку примерно? И жалобу в Центробанк - тоже формулировку примерную и куда именно писали?

Ответить

27.01.13 21:40

Гость

Гость : Спустя 5 месяцев после подачи заявления Бинбанк отказал в возврате денег с достаточно необоснованной формулировкой: "...17.08.2012г. к банку-эквайреру было направлено требование о возврате вышеуказанных платежей по причине банкротства компании WINDJET. Однако, 30.09.2012г. был получен отказ (Deutsche banka), мотивированный тем, что клиент должен был обратиться за возвратом напрямую к поставщику услуг." Насколько я смог понять из ссылок на форуме на правила VISA (VIOR) - возврат должен быть однозначным (я платил напрямую WINDJET) и мотивировки банка-эквайрера о том, что я должен был обращаться напрямую в авиакомпанию, абсолютно необоснованны. Кто-нибудь может подсказать, что можно сделать? Куда жаловаться и как, и/или подавать в суд - опять же с какой формулировкой? На banki.ru уже написал. Здравствуйте, не знаю поможет Вам или нет, но мне МТС банк сначала тоже отказал, прислав письмо по электронной почте, что необходимо обращаться напрямую в авиакомпанию или страховую компанию аваиперевозчика. Затем, после моей ответной претензии и жалобы в Центробанк, а также отзыва на банки.ру, прислали письмо с извинениями и сказали, что возобновят соответствующую процедуру по возврату денег. Через 2 месяца пришел отказ с мотивировкой, что якобы сторона перевозчика услугу оказала и прислали мой же электронный билет в подтверждение. На что я опять ответила, что с результатами не согласна и оказанной услугой является совершенный авиаперелет (который не случился), согласно маршруту, указанному в эл. билете, а не сам билет, т.к. авиакомпания оказывает услуги по авиаперевозке пассажиров, а не по продаже билетов. И спустя 2 месяца после этого я наконец получила свои деньги назад. Попробуйте напрямую обратиться в отдел или департамент банка по рассмотрению претензий, пишите, что не согласны с результатами проведенной процедуры. Ну, а конечная инстанция,это, конечно, суд...

Ответить

25.01.13 20:55

Гость

Спустя 5 месяцев после подачи заявления Бинбанк отказал в возврате денег с достаточно необоснованной формулировкой: "...17.08.2012г. к банку-эквайреру было направлено требование о возврате вышеуказанных платежей по причине банкротства компании WINDJET. Однако, 30.09.2012г. был получен отказ (Deutsche banka), мотивированный тем, что клиент должен был обратиться за возвратом напрямую к поставщику услуг." Насколько я смог понять из ссылок на форуме на правила VISA (VIOR) - возврат должен быть однозначным (я платил напрямую WINDJET) и мотивировки банка-эквайрера о том, что я должен был обращаться напрямую в авиакомпанию, абсолютно необоснованны. Кто-нибудь может подсказать, что можно сделать? Куда жаловаться и как, и/или подавать в суд - опять же с какой формулировкой? На banki.ru уже написал.

Ответить

25.01.13 1:20

Гость

Тамара : Добрый день. Знает ли кто-нибудь ктоосуществляет прямые рейсы сейчас из Москвы скажем в Пизу или Бергамо. После банкротства WindJet'a была информация, что кто-то перехватит их рейсы, а сейчас все затихло. Спасибо за информацию. Есть прямые недорогие рейсы из Москвы в Верону ( авиакомпания S7) и Рим ( Blu Panorama).

Ответить

24.01.13 15:30

Тамара

Добрый день. Знает ли кто-нибудь ктоосуществляет прямые рейсы сейчас из Москвы скажем в Пизу или Бергамо. После банкротства WindJet'a была информация, что кто-то перехватит их рейсы, а сейчас все затихло. Спасибо за информацию.

Ответить

24.01.13 5:51

татьяна

хочу найти регистрацию джета ли

Ответить

21.01.13 14:00

Гость

Здравствуйте, я тоже вернула свои деньги через МТС банк, но банку также потребовалось около 4 месяцев для решения этого вопроса. В первый рабочий понедельник января пришло смс об изменении баланса карты, а потом позвонили из банка и сообщили о положительном решении вопроса.

Ответить

18.01.13 18:56

Гость

Альфа-банк наконец-то тоже вернул после 4,5 месяцев рассмотрения. Видимо, в новом году у всех банков деньги появились.

Ответить

18.01.13 14:47

Гость

Райффайзен активизировался 4 месяца рассматривали, но все вернули! Ура!!!

Ответить

16.01.13 11:41

Гость

альфа банк вернул деньги, прошло с момента подачи заявление 5 мес.

Ответить

14.01.13 19:32

Moog

Заявление 10 сентября. Билеты Август-Сентябрь, если кому-то интересно.

Ответить

14.01.13 19:30

Moog

Мне тоже сегодня вернули в Райффайзене! :-) УРА!

Ответить

14.01.13 16:12

Гость

первая ласточка - Райффайзен вернул день! заявление подавали в августе, билеты были на сентябрь

Ответить

12.01.13 22:02

Мария

Сбербанк сегодня вернул деньги. Подавала заявление 18.09.

Ответить

29.12.12 21:32

Гость

sav : Citibank вернул на днях деньги за билеты. За это ему респект. Единственный минус во всем процессе работы с банком по этому вопросу - отсутствие обратной связи со стороны самого банка. Не было никаких обещанных звонков, смс о статусе рассмотрения дела и о полученных результатах. Приходилось самому регулярно звонить и напоминать о себе и о своем заявлении. Деньги вернули тоже молчком. Узнал об этом когда увидел резкое изменение баланса счета в интернет банкинге. Аналогичный случай произошел в нашей деревне. Лучше так, чем никак.

Ответить

29.12.12 11:35

sav

Citibank вернул на днях деньги за билеты. За это ему респект. Единственный минус во всем процессе работы с банком по этому вопросу - отсутствие обратной связи со стороны самого банка. Не было никаких обещанных звонков, смс о статусе рассмотрения дела и о полученных результатах. Приходилось самому регулярно звонить и напоминать о себе и о своем заявлении. Деньги вернули тоже молчком. Узнал об этом когда увидел резкое изменение баланса счета в интернет банкинге.

Ответить

19.12.12 17:28

Гость

А почитать форум лень?

Ответить

19.12.12 16:36

Гость

ребят, напишите куда жалобу подавать? у меня сбербанк. мы билеты ещё в апреле покупали, а августе не смогли улететь. help me/

Ответить

17.12.12 18:12

Гость

ГостьЯ : а на в народный рейтинг на банки.ру вы писали? Писал, сказали, что претензия рассматривается. Я им не верю. В Мастеркард хочу написать, но никак не найду их контактов. Не на обычный адрес же им писать.

Ответить

16.12.12 2:40

ГостьЯ

Гость : Скажите, пожалуйста, куда писать жалобу в Мастеркард? Кто писал? На их сайте нет ссылки на почту, звонить бесполезно - переключаешься в автоответчике с меню на меню. Хочу пожаловаться на Альфа-банк - уже почти 4 месяца резину тянут. а на в народный рейтинг на банки.ру вы писали?

Ответить

14.12.12 13:55

Гость

12 декабря 2012 г. Сберегательный банк прислал сообщение о возврате на карту денежных средств, затраченных на покупку билетов до Пизы авиакомпании Винд Джет.Сначала глазам не поверила, поскольку мысленно с деньгами попрощалась.Билеты покупала на сайте авиакомпании в июле, заявление на чардж бек подавала примерно 13 августа 2012 г.Вчера сняла деньги. Так что всем, кому еще не удалось вернуть свои "кровно заработанные", удачи, все должно получиться.

Ответить

13.12.12 14:51

Гость

Скажите, пожалуйста, куда писать жалобу в Мастеркард? Кто писал? На их сайте нет ссылки на почту, звонить бесполезно - переключаешься в автоответчике с меню на меню. Хочу пожаловаться на Альфа-банк - уже почти 4 месяца резину тянут.

Ответить

13.12.12 13:26

Гость

Гость : Что ж, поздравляю. Хоть кому-то повезло. А вы покупали билеты на сайте самой авиакампании? Да, билеты были куплены непосредственно на сайте Wind Jet

Ответить

11.12.12 11:04

Билеты на октябрь

ВТБ24 вернул деньги за билеты, тоже увидела в Телебанке.

Ответить

08.12.12 13:17

Билеты на октябрь

Гость : 17-21 октября, Виза , отслеживал через телебанк . Сначала получил деньги , через 2 дня позвонили , сообщили приятную новость . Так что если деньги вернут , вы обязательно об этом узнаете . Желаю удачи! спасибо!

Ответить

08.12.12 10:49

Гость

17-21 октября, Виза , отслеживал через телебанк . Сначала получил деньги , через 2 дня позвонили , сообщили приятную новость . Так что если деньги вернут , вы обязательно об этом узнаете . Желаю удачи!

Ответить

07.12.12 21:10

Билеты на октябрь

Гость : Билеты на октябрь : 17-21 Гость : Вчера ВТБ (Москва) вернул денюжки . Подавал заявление 15.08 . Молодцы , спасибо за заботу . а когда у вас были даты полетов? 17-21 октября? у меня 9-23 октября, заявление подавала 13.08, мастеркард, ВТБ24. но пока ничего нет, только смски периодические, что им требудется доп. время. а Вам сначала денежки упали, а потом смска пришла, что принято положительное решение или как вообще возврат произошел?

Ответить

07.12.12 18:26

Гость

Билеты на октябрь : 17-21 Гость : Вчера ВТБ (Москва) вернул денюжки . Подавал заявление 15.08 . Молодцы , спасибо за заботу . а когда у вас были даты полетов?

Ответить

06.12.12 21:43

Билеты на октябрь

Гость : Вчера ВТБ (Москва) вернул денюжки . Подавал заявление 15.08 . Молодцы , спасибо за заботу . а когда у вас были даты полетов?

Ответить

06.12.12 18:37

Moog

Ого, как посыпались возвраты. Райффайзен, ну что же ты???

Ответить

05.12.12 22:04

Гость

Сегодня Банк Авангард вернул деньги за билеты на вылет 20.08.12 Москва-Бергамо-Москва !!!!!!!!!!!!! Заявление подавала в начале октября.

Ответить

05.12.12 20:30

Алексей Ш.

Сегодня вернул бабки Сбер. Подавал заявление 16 августа.

Ответить

05.12.12 17:35

Гость

Вчера ВТБ (Москва) вернул денюжки . Подавал заявление 15.08 . Молодцы , спасибо за заботу .

Ответить

05.12.12 15:32

SvetlanaSvistunova

Сегодня счастливый день, мне Альфа Банк вернул деньги. Заявление на возмещение подавала 04.09.2012г. Никаких документов сверх я не давала. Только заявление и выписка со счета о приобретении билетов другой компании. Всем искренне желаю УДАЧИ!!!!

Ответить

04.12.12 11:23

Сергей

ГостьЯ : Стас : Билеты до Бергамо покупались в мае, 14 августа подал заявление в юникредит, кормили "завтраками" до конца ноября, пока по телефону не начали отмораживаться, что контрольный срок "От 45 дней" (не ДО, а ОТ - забавно) и вообще пока рассмотрят дело о банкротстве и начнут выплаты (но мы то уже знаем, что вопрос решается через платежную систему, а не через суды). После этого написал запрос насчет контрольных сроков на сайте Мастеркард, пришла отбивка, что Ваш запрос передан специалистам. Через неделю, молча без звонков и писем на карту упала искомая сумма без каких-либо реквизитов (банк не смог сказать что-либо об этом платеже). Другой такой суммы не ждал, поэтому подозреваю, что мастеркард таки пнул юникредит в нужном направлении и платеж произвели. поздравляю! а вы писали на сайте российского Мастеркарда? вам что-то ответили оттуда? Подскажите, пожалуйста, а где вы там это писали - я не нашёл на их сайте формы для запроса. Все контакты либо по телефону, либо по их спецпрограммам.

Ответить

03.12.12 22:17

Гость

ГостьЯ : спасибо, завтра же напишу заявление. Отпишу как-что. Гость : Здравствуйте, подскажите, вот ситуация с winjet. бронировала и оплатила сентябрьский рейс, с карты сбербанка через bravofly, после печальной информации об отмене рейсов разговаривала с их оператором, поставили на отмену и возврат средств. Сегодня звонила в сбербанк, мне сказали что так как операция числится проведенной успешно и со стороны bravofly никаких отмен нет, то на возврат средств нет причин рассчитывать. Звоню в бравофлай - мне менеджер отвечает что у них нет оснований из-за неясности с признанием винджета банкротом и проч. запрашивать деньги. А отмененный рейс - это что не основание??? После чего менеджер говорит что он не настолько компетентен и советует писать жалобу в отдел рекламаций. Странная ситуация какая-то. Можете посоветуете, что предпринять? Заранее спасибо. обращайтесь в Сбербанк официально, подавайте письменно заявление на чарджбэк с мотивировкой - услуга по оплаченной авиаперевозке не была оказана. и пишите на банки.ру в народный рейтинг. на банки.ру были описаны ситуации, где вернули деньги за билеты, купленные через Бравоавиа. но также и где не вернули. желаю удачи! ГостьЯ : Гость : Здравствуйте, подскажите, вот ситуация с winjet. бронировала и оплатила сентябрьский рейс, с карты сбербанка через bravofly, после печальной информации об отмене рейсов разговаривала с их оператором, поставили на отмену и возврат средств. Сегодня звонила в сбербанк, мне сказали что так как операция числится проведенной успешно и со стороны bravofly никаких отмен нет, то на возврат средств нет причин рассчитывать. Звоню в бравофлай - мне менеджер отвечает что у них нет оснований из-за неясности с признанием винджета банкротом и проч. запрашивать деньги. А отмененный рейс - это что не основание??? После чего менеджер говорит что он не настолько компетентен и советует писать жалобу в отдел рекламаций. Странная ситуация какая-то. Можете посоветуете, что предпринять? Заранее спасибо. обращайтесь в Сбербанк официально, подавайте письменно заявление на чарджбэк с мотивировкой - услуга по оплаченной авиаперевозке не была оказана. и пишите на банки.ру в народный рейтинг. на банки.ру были описаны ситуации, где вернули деньги за билеты, купленные через Бравоавиа. но также и где не вернули. желаю удачи!

Ответить

03.12.12 14:50

ГостьЯ

Стас : Билеты до Бергамо покупались в мае, 14 августа подал заявление в юникредит, кормили "завтраками" до конца ноября, пока по телефону не начали отмораживаться, что контрольный срок "От 45 дней" (не ДО, а ОТ - забавно) и вообще пока рассмотрят дело о банкротстве и начнут выплаты (но мы то уже знаем, что вопрос решается через платежную систему, а не через суды). После этого написал запрос насчет контрольных сроков на сайте Мастеркард, пришла отбивка, что Ваш запрос передан специалистам. Через неделю, молча без звонков и писем на карту упала искомая сумма без каких-либо реквизитов (банк не смог сказать что-либо об этом платеже). Другой такой суммы не ждал, поэтому подозреваю, что мастеркард таки пнул юникредит в нужном направлении и платеж произвели. поздравляю! а вы писали на сайте российского Мастеркарда? вам что-то ответили оттуда?

Ответить

03.12.12 13:44

Стас

Билеты до Бергамо покупались в мае, 14 августа подал заявление в юникредит, кормили "завтраками" до конца ноября, пока по телефону не начали отмораживаться, что контрольный срок "От 45 дней" (не ДО, а ОТ - забавно) и вообще пока рассмотрят дело о банкротстве и начнут выплаты (но мы то уже знаем, что вопрос решается через платежную систему, а не через суды). После этого написал запрос насчет контрольных сроков на сайте Мастеркард, пришла отбивка, что Ваш запрос передан специалистам. Через неделю, молча без звонков и писем на карту упала искомая сумма без каких-либо реквизитов (банк не смог сказать что-либо об этом платеже). Другой такой суммы не ждал, поэтому подозреваю, что мастеркард таки пнул юникредит в нужном направлении и платеж произвели.

Ответить

02.12.12 22:26

ГостьЯ

Гость : Здравствуйте, подскажите, вот ситуация с winjet. бронировала и оплатила сентябрьский рейс, с карты сбербанка через bravofly, после печальной информации об отмене рейсов разговаривала с их оператором, поставили на отмену и возврат средств. Сегодня звонила в сбербанк, мне сказали что так как операция числится проведенной успешно и со стороны bravofly никаких отмен нет, то на возврат средств нет причин рассчитывать. Звоню в бравофлай - мне менеджер отвечает что у них нет оснований из-за неясности с признанием винджета банкротом и проч. запрашивать деньги. А отмененный рейс - это что не основание??? После чего менеджер говорит что он не настолько компетентен и советует писать жалобу в отдел рекламаций. Странная ситуация какая-то. Можете посоветуете, что предпринять? Заранее спасибо. обращайтесь в Сбербанк официально, подавайте письменно заявление на чарджбэк с мотивировкой - услуга по оплаченной авиаперевозке не была оказана. и пишите на банки.ру в народный рейтинг. на банки.ру были описаны ситуации, где вернули деньги за билеты, купленные через Бравоавиа. но также и где не вернули. желаю удачи!

Ответить

01.12.12 23:10

Гость

Что ж, поздравляю. Хоть кому-то повезло. А вы покупали билеты на сайте самой авиакампании?

Ответить

01.12.12 20:27

Гость

Сегодня мне вернули деньги (Сбер) за билеты, купленные на сентябрь. Заявление было принято к рассмотрению 3 сентября, о чем уведомили по электронке. Фактически прошло 3 месяца, но все-таки результат есть. Писала заявление, там был пункт "прошу вернуть денежные средства по причине неоказания услуги в связи с банкротстом компании" и прикладывала бронь билетов.

Ответить

01.12.12 14:10

Гость

Здравствуйте, подскажите, вот ситуация с winjet. бронировала и оплатила сентябрьский рейс, с карты сбербанка через bravofly, после печальной информации об отмене рейсов разговаривала с их оператором, поставили на отмену и возврат средств. Сегодня звонила в сбербанк, мне сказали что так как операция числится проведенной успешно и со стороны bravofly никаких отмен нет, то на возврат средств нет причин рассчитывать. Звоню в бравофлай - мне менеджер отвечает что у них нет оснований из-за неясности с признанием винджета банкротом и проч. запрашивать деньги. А отмененный рейс - это что не основание??? После чего менеджер говорит что он не настолько компетентен и советует писать жалобу в отдел рекламаций. Странная ситуация какая-то. Можете посоветуете, что предпринять? Заранее спасибо.

Ответить

01.12.12 11:59

Claire

Спасибо за сочувствие. Ничего, переживем. Точнее уже пережили :-) Жалко денег-то, перед новым годом. Вот мое послание, писанное, правда, в расстройстве чумств :-) www.banki.ru/services/responses/bank/?id...

Ответить

30.11.12 14:58

ГостьЯ

claire : Дорогие собратья по нЕсчастью. Писала здесь на форуме о прекрасном Номос-банке, вернувшем деньги на счет в конце сентября. Не далее как 9 ноября а/к списала назад деньги с моего счета. в результате я влетела в крупный минус. ПроверЬте свои счета. Оказывается с дебетовыми картами такое бывает. Банк сейчас разбирается, всем удачи! вот это да. сочувствую вам:( вы писали на банки.ру?

Ответить

29.11.12 16:12

claire

Дорогие собратья по нЕсчастью. Писала здесь на форуме о прекрасном Номос-банке, вернувшем деньги на счет в конце сентября. Не далее как 9 ноября а/к списала назад деньги с моего счета. в результате я влетела в крупный минус. ПроверЬте свои счета. Оказывается с дебетовыми картами такое бывает. Банк сейчас разбирается, всем удачи!

Ответить

27.11.12 19:23

Arsen

Ужаваемые, коллеги по Винд Джету, будь он не ладен. Купил билеты в августе на перелет в Римини 10.09-19.09. Проблемы с Винд Джетом начались за один день до подачи документов на визу. В консульстве, несмотря, на ВСЕГО ОДИН день проблем у Джета послали в сад, пришлось, естественно, купить новые билеты. В результате улетели Ливингстоном с задержкой в 10 часов при вылете из Москвы. Отпуск был классный, несмотря на форс-мажор с билетами и визой. Билеты оплачивал картой Виза Сбербанка в начале августа. Заявление о спорной операции передал в банк 17.08.12, не было времени сделать это раньше. Сегодня получил деньги обратно. В срок 120 дней рассмотрения заявления о спорной операции уложились :) Не теряйте надежду!Всем удачи!

Ответить

22.11.12 17:01

SvetlanaSvistunova

Денис : Я писал заявление в Альфу 16 августа (!) 2012 года. Ни ответа, ни привета. Ничего не вернули. Денис, я писала в Альфа Банк 04.09.2012 и тоже тишина. А вас просили какие либо документы: посадочные и т.п.... Вы к заявлению что-нибудь прикладывали?

Ответить

21.11.12 0:52

Гость

Сергей : Гость : Не надо так грубо про Италию. Везде бывают какие то форс мажорные ситуации. По поводу билетов могу посоветовать съездить в аэропорт куда вы должны были прилететь Wind Jetом из Италии домой, я ездила в Пулково и попросить поставить штампы или попросить официальную бкмагу, что срейс № такой то, авакомпании такой то не выполнялся. Мне в Пулково дали официальную бумагу , что мой рейс из Милана - в Питер не был выполнен. Спасибо за совет. А что ещё можно сказать насчёт Италии, когда таксист (официальный, не бомбила!) ходит и выбирает себе пассажиров, а ты стоишь как дурак с ребёнком на руках и ждёшь, выберут тебя или нет? Видите ли, он подбирает одиноких клиентов, чтобы денег с них больше взять. Что можно сказать, когда в самолёте тебе не доносят даже сраного бутерброда (хотя самолёт не заполнен), и при этом смеются в лицо в ответ на возмущение (хотя правда потом совесть заела - принесли какие-то сухарики). Что сказать, когда на каждом углу какие-то азиаты постоянно лезут к тебе и суют в лицо свои шляпы, зонты, воду и т.д. И это почти в любом людном месте Рима, где есть туристы! Ну и остальное тоже не радует сильно. Какие-то подозрительные личности шастают (соседка по гостинице рассказывала, что при ней у славянской девушки украшения сняли поздно вечером), бомжи шашлыки жарят в 200 метрах от центрального вокзала и т.д. И ещё видя то, как они развалили все свои исторические памятники, ощущения довольно поганенькие возникают - как можно так относиться к своей истории? Вы же типа цивилизованная Европа, не какие-то славянские азиаты. Венеция вся разваливается просто, всё заплесневело, дома с трещинами на всю стену! И это при том, что дерут за каждый чих с туристов от 7 до 15 евро!! Куда деньги девают?? Вообще работать не хотят! Вот поэтому они и уроды. Каждый живет и зарабатывает как может и чем вы от них отличаетесь если только блаблабла? если такие умные, езжайте, восстанавливайте памятники? или мозгов только на блабла хватает, а? да они не хотят работать, можно подумать вы тут обработались, ага

Ответить

20.11.12 10:18

Денис

Я писал заявление в Альфу 16 августа (!) 2012 года. Ни ответа, ни привета. Ничего не вернули.

Ответить

16.11.12 16:30

Билеты на октябрь

Гость : Райффайзен кому-нибудь вернул деньги? Жду с 13 августа я тоже жду с 13-го августа, но из ВТБ 24. недавно пожаловалась им на эл.почту на долгие сроки - ответили, что сейчас чарджбэк в стадии опротестования в МПС. видимо, итальянский банк отказал.

Ответить

15.11.12 20:25

Moog

Жду ответ Райффайзена с 10 сентября. Пока тишина. А вы им звонили? Мне сказали ждать 90 дней, а у вас-то уже все сроки прошли вроде как?

Ответить

15.11.12 13:09

Гость

Райффайзен кому-нибудь вернул деньги? Жду с 13 августа

Ответить

13.11.12 22:30

Гость

Я из Беларусии мне тоже пока ничего не вернули,Итальянский банк утверждает, что услуга была оказана. документы подавала 15,08,2012 лететь должны были 17.09.2012 из Рима в Катанью и 26.09 обратно. В банке сказали прислать официальный ответ об отмене рейса, мы послали. Ждем, но надежды тают на глазах.

Ответить

13.11.12 20:48

Iguana

Писал заявление в VAB банк (украина) в начале сентября об оспаривании транзакции, вчера мне дали ответ: что они получили отказ от итальянской стороны, соответственно и мне ничего вернуть не могут! Также сказали что подадут аппеляцию (или как то там еще) опять, и ждать ответа 30 дней! Вот так вот в украине и с украиной х...во! Кто еще из украины пострадал? есть результат?

Ответить

13.11.12 16:51

Гость

sav : Гость : sav : Гость z1964 : Сити банк вернул деньги. Ничего от нас не требовали, сами провели расследование и очень успешно. Все удачи и спасибо за помощь и поддержку. Уважаемый Гость z1964, а каким числом вы подали заявление на рассмотрение в сити банк? Числа 15.08 или 16.08, точно не помню. А с чем связан ваш вопрос? Спасибо. Вопрос связан с тем, что я подавал в сити банк заявление 14.08., а вот денег пока не вернули. У меня сложилось вот так. Я думаю и у Вас все сложится. Удачи.

Ответить

13.11.12 16:26

sav

Гость : sav : Гость z1964 : Сити банк вернул деньги. Ничего от нас не требовали, сами провели расследование и очень успешно. Все удачи и спасибо за помощь и поддержку. Уважаемый Гость z1964, а каким числом вы подали заявление на рассмотрение в сити банк? Числа 15.08 или 16.08, точно не помню. А с чем связан ваш вопрос? Спасибо. Вопрос связан с тем, что я подавал в сити банк заявление 14.08., а вот денег пока не вернули.

Ответить

13.11.12 13:04

SvetlanaSvistunova

Ребята, а кому нибудь Альфа Банк вернул деньги??? Заявление подала 04.09.2012, но до сих пор ни ответа ни привета ((((((

Ответить

08.11.12 15:01

Гость

sav : Гость z1964 : Сити банк вернул деньги. Ничего от нас не требовали, сами провели расследование и очень успешно. Все удачи и спасибо за помощь и поддержку. Уважаемый Гость z1964, а каким числом вы подали заявление на рассмотрение в сити банк? Числа 15.08 или 16.08, точно не помню. А с чем связан ваш вопрос?

Ответить

08.11.12 14:10

sav

Гость z1964 : Сити банк вернул деньги. Ничего от нас не требовали, сами провели расследование и очень успешно. Все удачи и спасибо за помощь и поддержку. Уважаемый Гость z1964, а каким числом вы подали заявление на рассмотрение в сити банк?

Ответить

07.11.12 13:18

Гость

Авангард вернул деньги. Претензию подавала 09.09.12. Уложились в 2 месяца. Огромное спасибо всем, кто писал, объяснял, пытался помочь. )))

Ответить

01.11.12 13:50

ГостьЯ

у меня оказалось, что смс о положительном решении была про другую претензию. а по этой ВТБ24 решение не принято с 13 августа.

Ответить

31.10.12 19:41

Сергей

Ура! Авангард вернул, уложившись в 2 месяца.

Ответить

31.10.12 14:33

Mooger

Райффайзен кому-нибудь вернул уже? Заявление 10 сентября, сказали ждать 90 дней. Тишина.

Ответить

30.10.12 13:46

Студент

Сбер деньги вернул. Респект

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/wind_jet/ 1 1 1