Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wind Jet (Винд Джет)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Wind Jet

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wind Jet

29.03.12 23:05

Кристина

Мне тоже пришло письмо на отмену моих рейсов - туда и обратно. На мои письма Wind Jet не отвечает, дозвониться им нереально... У кого-нибудь была похожая ситуация? Как можно вернуть деньги за билеты?

Ответить

29.03.12 11:13

Светлана

Хэлп :) Помогите. Пришло письмо по электронной почет об отмене рейса в Пизу из Москвы 17.04.12г. - все контакты недоступны. Как вернуть деньги за билет или перебронировать?? svetpolt@mail.ru

Ответить

28.03.12 11:38

Гость

ЗАПОМНИТЕ-НИ ОДНА КОМПАНИЯ ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!УДАВЯТСЯ ЗА КОПЕЙКУ.НАЧАЛИ УЖЕ И ЗА БАГАЖ ДРАТЬ-ХОТЯ ОН ВСЕГДА ВХОДИЛ В СТОИМОСТЬ БИЛЕТА ДО 20 КГ. ТОВАРИЩИ,БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ.ЛУЧШЕ БЫ ОНИ САМИ ЕЛИ СВОЁ ПИТАНИЕ-ЕСЛИ ЭТО МОЖНО НАЗВАТЬ ЕДОЙ....!А БАГАЖ НЕ ТРОГАЛИ...

Ответить

28.03.12 11:28

Гость

МНЕ ОЧЕНЬ НРАВЯТСЯ ПИЛОТЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ-ОНИ ПРОСТО АССЫ.НЕ ЗАМЕЧАЕШЬ НИ ВЗЛЁТА НИ ПОСАДКИ-ТАК ПЛАВНО ВЕДУТ САМОЛЁТ..СПАСИБО ОГРОМНОЕ!

Ответить

24.03.12 23:37

Firyal

эта замечательная компания сняла с меня деньги за билеты на рейс 04/03 СПб-Бергамо, рейс впоследствии отменили. Я написала запрос на возврат, мне прислали форму refund, я ее заполнила, отправила по факсу, мэйлу и почте обычной, и - ни ответа, ни привета, ни денег. Первый раз связалась с этой компанией и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! получим ли мы свой возврат - хз.

Ответить

16.03.12 16:27

Гость

Аналогичная ситуация, с 9 февраля уже отправили 4 письма и тишина. Внизу есть координаты русскоязычного сотрудника авиакомпании Кристины, но она до 21 марта в отъезде. Так что пока ждём...

Ответить

16.03.12 8:58

Vlada

Бронировали рейс 14/12/0211, должны были лететь из Бергамо 19/02/2012, рейс был отменен, прислали письмо на эл.почту с формой на возврат денег,форму заполнили и отправили и все.......тишина......сегодня 16 марта.. факс не доступен....на письма не отвечают. Кому-то когда-то возвращала деньги данная компания?

Ответить

14.03.12 18:56

Alex

Гость : кто бронировал билеты на сайте, подскажите: при бронировании они просят указать мобильный итальянский, а без этого не бронируют. Я и разные писала, и свой российский, и пусто оставляла - результат ноль. Вылезает окошко: укажите мобильный с началом 32 и все тут. Может быть, кто-нибудь бронировал и знает? Заранее спасибо. Указывайте любой с началом 32, и не морочьтесь зря. Это пустая формальность, так же как и почтовый адрес, всё равно никто вам не позвонит типа чтоб проверить наврали вы или нет. Другое дело - е-мейл, вот его надо указать правильно, т.к. Вся инфармация в т.ч. об изменениях или отмене рассылается по электронке .

Ответить

14.03.12 15:12

Гость

кто бронировал билеты на сайте, подскажите: при бронировании они просят указать мобильный итальянский, а без этого не бронируют. Я и разные писала, и свой российский, и пусто оставляла - результат ноль. Вылезает окошко: укажите мобильный с началом 32 и все тут. Может быть, кто-нибудь бронировал и знает? Заранее спасибо.

Ответить

14.03.12 14:50

Гость

А мой рейс 14/02/12, купленный кредиткой еще в августе 2011 отменили, позвонив мне за неделю до вылета и уверяя меня, что мне сообщили об этом по электронке и СМС-кой аж 11 января. Естественно, ни того, ни другого получено не было. Пришлось отменять поездку. Для возврата денег заполнил бланк и все выслал, как они того требуют. Денег жду уже больше месяца, получить информацию невозможно: не отвечают, бросают трубку, соединяют с внутренним номером, который никогда не отвечает. Летом сестра летала в Италию, ее рейс тоже был отменен, но предупредили за мессяц, смогли переиграть. С этими летунами я больше не дружу, и вам не советую. Все будет хорошо до поры - до времени. А как только возникнут проблемы, а они возникнут, то вам обратиться будет совершенно некуда! Не летайте с ними!

Ответить

12.03.12 20:57

vraza

Второй раз летаю с этой компанией. Пилоты такие молодые, выглядят как-бы не совсем серьезно, но молодцы какие!!!! Взлетают и садятся суперрр.

Ответить

12.03.12 11:43

Гость

ПОРА МЕНЯТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. БАГАЖ ИЗ ТУРИНА В ДОМОДЕДОВО 10.03.12 ОПЯТЬ НЕ ПРИБЫЛ НА 50%. ГОД НАЗАД ТОЖЕ САМОЕ - ВТОРОЙ БАГАЖНЫЙ ОТСЕК У А320 ПУСТ. МЫ ЖИВЕМ НЕ В МОСКВЕ, КТО ОПЛАТИТ ПОВТОРНЫЙ ВИЗИТ В МОСКВУ ЗА БАГАЖОМ?

Ответить

10.03.12 23:50

Olga

Не говорите бред. Сама звонила две недели назад перед покупкой авиабилетов. Звонила на итальянский номер, минут через пять что-то мне ответила барышня, я по-итальянски попросила переключить на англо или русскоговорящего специалиста, и через три минуты все мои вопросы были выяснены и решены. Единственное, что остается на повестке дня, прошел слух, что alitalia их выкупает под себя, а у меня рейс в конце марта. Так и не могу понять, что да как, но судя по расписанию двух аэропортов, все окей.

Ответить

29.02.12 12:28

Юлия

Сегодня с утра снова села на телефон, звонила и с домашнего и с мобильного!!! Та же история НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА!!!!! МОЛОДЦЫ НЕЧЕГО СКАЗАТЬ!!!! Сказала мужу приеду обратно подам в суд!!!! Звонила не по одному , а по нескольким телефонам, кому интересно пишу номера телефонов- 0957234560, 0957232063. Дозвонитесь значит вам подфартило!!!!!!

Ответить

29.02.12 9:13

Baltas

Он-лайн регистрация (!!!!) на Ryanair уже включена в стоимость билета (по-моему, 6 евро), а раньше её не брали... Не отставайте от жизни...)))

Ответить

29.02.12 2:15

Влад

не подскажите, обязательна ли "РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС" за 3 евро как, например, в ryanair, где бесплатная регистрация, но она помогает сэкономить сумму, порой, большую стоимости билета на сам полёт?

Ответить

28.02.12 21:47

Гость

И ЕЩЁ ДОБАВЛЮ, ЗВОНИЛА 2 ЧАСА В ИНФОРМАЦИОННУЮ СЛУЖБУ, ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ!!!!

Ответить

28.02.12 21:42

Юлия

Купила билет в туристическом агенстве на Сицилии, на 04.03.2012 в Санкт-Петербург и вдруг за 4 дня до отьезда мне сообщают, что такого рейса нет!!! ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНО?!?! Такое же произошло 4 года назад купила билет до Санкт-Петербурга на 29 декабря, случилась ТАКАЯ ЖЕ ИСТОРИЯ!!!!! И что-же можно говорить ещё!!!!!

Ответить

28.02.12 18:29

Маргарита

туда: вылет из Домодедово рейс 371 16.04.2012 в 15.20 обратно: рейс 372 22.04.12 в 9.05 Подскажите остались ли билеты еще на этот рейс?

Ответить

28.02.12 12:05

Гость

Блин начитаешся тут...аж и незнаешь что делать!!!!в июне надо лететь в Россию из Римини...смотрела на оф.сайте цены реально дешево....последние 5 лет летала только через тур.оператора ДАНКО-в полне устраивало...НО тут цены у них очень подскачили,сейчас с Римини до Москвы стоит 220+50 на младенца....туда и обратно вообще накладно выходит,при том что 2 взрослых летят и один маленький ребеночек...а тут наткнулась на эту авиакомпанию ...цены стоят 130 взрослый и 11 детский...ЗАМАНЧИВО...даже и незнаю что делать..понимаю СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ__))))))но заманчиво.....читаю что постоянно задержки или отмены рейсов,да еще и деньги не возвращают!!!реально смутило то что никаких координатов на оф.сайте нет,только адресс на Сицилии.... Я ИМ ТУТ НАПИСАЛА ЭЛ.ПИСЬМО,С ПРОСЬБОЙ ОБЬЯСНИТЬ ПОДРОБНО КАК ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ ИХ САЙТ БИЛЕТЫ,НО НЕ ОТВЕТА НЕ ПРИВЕТА))))))...просто для меня не понятно стало,куда вписывать паспортные данные,я имею ввиду серию номер паспорта...там только имя и фамилия,а графы номер паспорта нет...зато есть графа про какой то налоговый номер..что это?кодиче фискале что ли?

Ответить

13.02.12 12:45

Гость

Не раз летала этой авиакомпанией, нареканий нет по соблюдению расписания и самого полёта, НО, недавно собиралась лететь в очередной раз, за месяц до вылета купила билеты с официального сайта, рейс отменили, авиакомпания оперативно предупредила об отмене, но деньги на карту, хотя прошло уже больше месяца до сих пор не вернули, официального представительства в Москве нет, нужно звонить в Италию, в отдел по работе с клиентами не дозвониться, он работают несколько часов в день и не каждый день, на англ. яз говорят единицы операторов. Вообщем, клиентский сервис - ужас!!!

Ответить

04.02.12 23:49

Гость

НИкогда не летайтке этой авиакомпанией!!!! лучше доплатите хотя бы за россию. вылететь должны были сегодня из СПБ в Римини в итоге рейс на данный момент задержали на 10 часов и до сих пор нет ясности когда улетим! каждый час продляют время, ни еды , ни комнат отдыха предложено не было по телефонам сотрудники не отвечают в аэропорту разводят руками.... даже обеды в аэропорту не пердлагают, если хотите сыграть в русскую рулетку летите.... я больше никого не воспользуюсь данным оператором

Ответить

03.02.12 19:17

Svetlana

Nikomu ne posovetuu etu aviakompaniu. mne ne prihodilos s nimi letat, no v noyabre 2011 goda ya kupila u nih bilet s bergamo do moskvi, za 2 nedeli do vileta reis oni otmenili, a dengi tak nikto i ne vernul. Na telefonnie zvonki nikto ne otvechaet, na email tozhe samoe. V aeroportu skazali, chto oni tak postupaut so vsemi. Naiti ih nevozmozhno, t.k. edinstvenniy ih office nahoditsya v Katanii. Tak vot propali moi 150 evro :(

Ответить

31.01.12 20:53

Алина

Летела летом 2010, причем первый раз в своей жизни. В 2010 было жаркое лето, смог и т. п., поэтому наш рейс задержали на пол часа, что не существенно. Когда зашли в самолет, к нам тут же подбежали стюардессы, с прекрасным знанием английского, предложением попить, я вообще не ожидала услышать на борту кокой либо язык кроме итальянского. Была приятно удивлена. Взлет прошел прекрасно. Но когда летели, было немного страшновато, т. к. самолет был старый, весь гремел, и мне казалось что у него вот-вот отвалиться крыло. Также была удивлена едой, ведь авиакомпания бюджетная, кормить вообще не должна. Приземлились просто шикарно, все сразу же начали апплодировать! Назад летели точно также, прекрасно и без всяких трясок. Багаж не теряли. В общем, компания мне понравилась, на мой взгляд не чем не хуже русской компании Трансаэро, которой я летела в 2011.

Ответить

23.01.12 17:55

Гость

Летаем этой авиакомпанией в Италию достаточно часто. Хорошее обслуживание, низкие цены, практически нет задержек (только если туманы в Италии, и это объяснимо). Удобные небольшие аэропорты в разных городах, удобно для путешествий по Италии, что можно купить билеты туда - в один город и возвращение обратно из другого города Италии, очень быстро можно добраться до нужного города ( в отличии от Рима), нет потерь с багажом, питание вполне приемлемое (это действительно бонус, а когда летишь из Москвы, так все итальянское кажется деликатесом), спокойные полеты и мягкие взлет-посадки. В общем, я голосую своим кошельком за эту авиакомпанию - brava!

Ответить

22.01.12 23:51

Гость

Летала в Римини, туда мой муж от страха ( панически боится высоты, глаза выпучит и молчит.. выпил) пошел покурить... в туалет, прикинь, запах на весь салон, я думала сама его убью, идет стюард, и, начинает КАЖДОГО обнюхивать, мой сидел с краю... Пи.. думаю, зовут к капитану корабля, нет минут 10, только собралась было за ним, идет, су... улыбается, ржет, ну, что, говорю сколько?? штраф? Ответ : ну, капитан спросил, почему так сделал, я все как на духу изложил ( как мог) ... виски пил?отвечаю ВОДКУ ! И, счастливый такой, был у капитана в кабине видел приборы, нашли общий разговор.. простили. Обратно, летим, стюардесса начинает сильно заталкивать ваши пакеты в глубь , не удивляйтесь, если что-то потеряли, если они не запечатаны. Летают летчики классно, взлет- посадка супер, тьфу- тьфу! Молодцы!!!

Ответить

14.01.12 23:05

Ольга

Контактные данные русскоязычного сотрудника авиакомпании : Кристина Шаляпина. Бывает в офисе только в рабочие дни до 15 часов по мск времени . kristina.shalyapina@volawindjet.it,salesdpt.east@volawindjet.it. В теме письма для нее обязательно ссылка на бронь. В правилах заполнения формы для возврата, если Вам высылали, заполняет владелец карты, с которой производилось списание средств+скан 1й стр. загранпаспорта+реквизиты для зачисления на карту (номер на лицевой стороне и Имя Фамилия как в карте). Инфа направляется на customer.relations@volawindjet.it . В теме письма обязательно писать To attention of Management on work with clients. Удачи, Ольга.

Ответить

12.01.12 20:29

Ольга

Михаил : Ольга : В конце октября 2011 приобрела билеты Москва-Бергамо-Москва на 17.01.12-22.01.12. 07.12.11 пришел привет от авиакомании об отмене рейса туда. Поскольку др. варианты не подошли, решила написать им по эл.почте, чтобы вовращали деньги. 13.12.11 предложили заполнить форму для возврата с приложением скана паспорта. Отправила незамедлительно. После 2 раза писала им письма. Luana Greco - контактное лицо. Ни инфы о состоянии моих доков , ни денег я не получила, а сегодня уже 08.01.12. Не знаю , что делать, т.к. покупала с карты для себя и друзей на общую сумму 1100 евро. Если бы компания дорожила своей репутацией и хотя бы иформировала меня о стадиях рассмотрения вопроса, пожалуй я бы отнеслась к проблеме лояльно. Теперь желания бронироваться в такой авиакомпании у меня не возникнет. Лучше с пересадками полечу регуляркой. А теперь риторический вопрос: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? У меня аналогичная ситуация: писал несколько раз - ответа нет. телефоны на сайте отсутствуют. что делать ждя того что бы вернуть деньги - не понятно Если увижу деньги до 17.01.12 , то напишу Вам координаты. Пока жду, т.к. ответили, что 11.01.12 отправили через банк деньги на карту. 17.01.12 все равно улетаю в Милан. Есть координаты усскоязячного сотрудника.

Ответить

09.01.12 17:15

Михаил

Ольга : В конце октября 2011 приобрела билеты Москва-Бергамо-Москва на 17.01.12-22.01.12. 07.12.11 пришел привет от авиакомании об отмене рейса туда. Поскольку др. варианты не подошли, решила написать им по эл.почте, чтобы вовращали деньги. 13.12.11 предложили заполнить форму для возврата с приложением скана паспорта. Отправила незамедлительно. После 2 раза писала им письма. Luana Greco - контактное лицо. Ни инфы о состоянии моих доков , ни денег я не получила, а сегодня уже 08.01.12. Не знаю , что делать, т.к. покупала с карты для себя и друзей на общую сумму 1100 евро. Если бы компания дорожила своей репутацией и хотя бы иформировала меня о стадиях рассмотрения вопроса, пожалуй я бы отнеслась к проблеме лояльно. Теперь желания бронироваться в такой авиакомпании у меня не возникнет. Лучше с пересадками полечу регуляркой. А теперь риторический вопрос: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? У меня аналогичная ситуация: писал несколько раз - ответа нет. телефоны на сайте отсутствуют. что делать ждя того что бы вернуть деньги - не понятно

Ответить

08.01.12 11:03

Ольга

В конце октября 2011 приобрела билеты Москва-Бергамо-Москва на 17.01.12-22.01.12. 07.12.11 пришел привет от авиакомании об отмене рейса туда. Поскольку др. варианты не подошли, решила написать им по эл.почте, чтобы вовращали деньги. 13.12.11 предложили заполнить форму для возврата с приложением скана паспорта. Отправила незамедлительно. После 2 раза писала им письма. Luana Greco - контактное лицо. Ни инфы о состоянии моих доков , ни денег я не получила, а сегодня уже 08.01.12. Не знаю , что делать, т.к. покупала с карты для себя и друзей на общую сумму 1100 евро. Если бы компания дорожила своей репутацией и хотя бы иформировала меня о стадиях рассмотрения вопроса, пожалуй я бы отнеслась к проблеме лояльно. Теперь желания бронироваться в такой авиакомпании у меня не возникнет. Лучше с пересадками полечу регуляркой. А теперь риторический вопрос: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

Ответить

30.12.11 18:21

Гость

2 года летаем только Windjet, если нет билетов, то переносим поезду, хотя заранее билеты есть Всегда!!! летаем 5-6 раз в год в Италию, ни разу не было задержек, потери чемоданов и т.д. если задерживается вылет, то обязательно нагоняеют в полёте.

Ответить

27.12.11 13:47

Гость

8декабря бронировала билет этой а/к, бронирование прошло удачно, только с карточки сняли дважды стоимость билета... на мой запрос ответили, что произошел сбой в программе и деньги вернут в течение 15 дней... только вот уже 27.12 а денег так и нет ...

Ответить

27.12.11 13:44

Гость

08.12 бронировала себе билет ... все бы ничего, только вот у них произошел сбой в программе и с моей карточки дважды списали стоимость билета.... на следующий день мне написали, что произошла ошибка и мне вернут деньги в течение 15 дней... только вот уже 27.12.11 а денег на карточки так и нет...

Ответить

26.12.11 16:24

Гость

утерян посадочный талон как получить подстверждение что пассажир действительно летел Вашим рейсом?

Ответить

18.12.11 17:12

Гость

Почитав отзывы, ожидала от полета всяких неприятностей. Но перелет СПб-Римини и обратно прошли идеально. Взлет, посадка - мягко и аккуратно. Персонал вежливый, приветливый, забавно пытаются учить русские слова. Еда во время полета совершенно лишнее, но должна отметить, что мне даже понравилась еда по пути в Римини - нарезка колбаса/ветчина, булочка, кофе - это лучше, чем на многих других авиалиниях. Багаж не потеряли. Все в порядке, можно летать :)

Ответить

12.12.11 14:27

Гость

yanni : необходимо позвонитьв банк, две суммы сняить не могли, одна из них заблокирована, ив любом случае разблокируется не раньше 30 дней самостоятельно! (может быть и меньше - в зависимости от банка) Здравствуйте, друзья. У меня такая проблема, я забронировала билет и оплатила кредитной картой, с меня сняли 2 раза деньги. Что мне делать???

Ответить

09.12.11 15:54

yanni

Самое интересное, что мне не дозвониться до а-к и на письма они мне не отвечают, теперь у меня два билета на одну фамилию и дату. Круто)))

Ответить

09.12.11 14:50

vovabol

хорошая компания

Ответить

08.12.11 17:01

Гость

yanni : Здравствуйте, друзья. У меня такая проблема, я забронировала билет и оплатила кредитной картой, с меня сняли 2 раза деньги. Что мне делать??? ЗВони и в банк и в компанию, двойное снятие- обычная практика, проблем с возвратом как правило тоже нет!

Ответить

08.12.11 16:48

yanni

Здравствуйте, друзья. У меня такая проблема, я забронировала билет и оплатила кредитной картой, с меня сняли 2 раза деньги. Что мне делать???

Ответить

23.11.11 11:31

Гость

Как часто у WIND JET случаются проблемы с багажом, и как быстро они разрешаются? Я лечу из Римини в Москву, с пересадкой в Киеве. Римини - Киев (Wind Jet)

Ответить

23.11.11 11:28

Алиса

как вы думаете рисковано относительно багажа, если лететь из Римини в Киев (WIND JET), а из Киева в Москву в этот же день. Как часто у них случаются проблемы с багажом, инасколько быстро они разрешаются?

Ответить

22.11.11 21:51

Гость

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!В этом году пришлось лететь с ними в Римини и обратно в октябре месяце. Началось все с того, что бронь прислали и в ней помимо моей фамилии указаны еще пять!!! При этом, сотрудник компании утверждает, что это и есть форма электронного билета компании Wind Jet. С 25 октября веду переписку с сотрудником компании с просьбой выдать мне копию электронного билета (маршрут/квитанции пассажира) на мое имя и только на мое имя - и все это успехом так и не увенчалось, а мне он необходим в качестве отчетной документации. И это еще не все. Летела туда - рейс откладывали трижды, время все сдвигали и сдвигали. Летела обратно - вылет ранний- кормили отвратно - люди просто отказались есть ледяные макароны в застывшем соусе, которые невозможно было разделить! А в самолете же и дети летели. И вообще,в салоне была такая грязь, и все находилось в таком плачевном состоянии, что страшно было прикасаться к чему-либо. Вот такой мой первый полет в Италию, да еще и с компанией Wind Jet.

Ответить

18.11.11 15:45

Лена

Юля, вам так и не ответили? у меня просто точно такая же ситуация.

Ответить

02.11.11 14:48

Виктор

Простите Наталья, прежде чем жаловаться, я бы посоветовал ознакомиться с сайтом авиа компании подробно, существует сайт на русском www.windjet.ru, а также все контакты а/к для претензий и просто для информации. Конечно те кто не хочет экономит может и пользоваться аэрофлотом, но я постоянный клиент этой бюджетной а/к , экономия значительная , а бардак с багажом и в Аэрофлоте случается! Кстати сейчас на сайте идет супер акция, я уже приобрёл билет за сто евро в Милан, туда и обратно!

Ответить

26.10.11 11:21

Злая пассажирка

Ни на заказное письмо, ни на электронное с требованием компенсации мерзкий ВиндДжет так и не ответил. Собираюсь писать злобное письмо в контролирующую итальянскую инстанцию, о том что ВиндДжет злобно нарушил права пассажиров задержанных рейсов 20 августа. Интересно, есть ли над контролирующей итальянской инстанцией еще какая-нибудь контролирующая не итальянская инстанция, потому что боюсь, итальянцы в принципе ни за что не отвечают ?

Ответить

25.10.11 14:14

Юля

Купила билеты в Бергамо из СПб и обратно 11-го октября, лететь должна была 27.11 туда, 04.12 обратно. Через 15 минут после подтверждения бронирования мне пришло письмо, в котором компания Винд Джет сожалеет об отмене рейсов и что мне будет предложено выбрать другое направление либо, если предложенный вариант не устроит, то а/к Винд Джет вернет деньги. Через три дня после письма позвонила дама и предложила отправиться в Римини вместо Бергамо. От Римини я отказалась, заполнила форму на возврат денег и... тишина. Ни билетов, ни денег. Может быть есть кто-то попадавший в аналогичную ситуацию? Деньги в принципе возвращаются?

Ответить

01.10.11 6:29

Гость

Больше никогда и ни за что !!! Никакая разница в цене с билетами больше не заставит меня купить билеты этой авиакомпании. Рейс Москва- Полермо, ранний в 5:30...ожидание рейса более часа, ни предупреждений ни анонсов и людей отправляют от гейта до гейта!!!! Ужасно!!!

Ответить

01.10.11 6:16

Гость

Авиакомпания сильно задерживает рейсы! Ничего не объявляет и не комментирует, вместо вылета в 5:30, рейс уже задержан на час без видимых причин на то. Посмотрим что будет дальше!?!?

Ответить

28.09.11 20:45

Гость

Ксения : Гость : Гость : Гость : Гость : Гость : кто-нибудь отправлял претензию в винджет? кому-нибудь ответили? Я отправляла, но мне не ответили Я тоже отправляла и заказное письмо, но мне даже уведомление не пришло... и по эл.почте по трем адресам... они просто игнорируют... Я думаю может быть на их представительно в Питере в суд подать, о возмещении компенсации и морального ущерба... кто что думает по этому поводу? Давайте объединяться! такое свинство нельзя оставлять безнаказанным. Я попытаюсь узнать, как лучше поступить в этой ситуации. Можно попробовать написать в итальянское общество защиты потребителей. Давайте! сообщите что узнали... коллективный иск действенней! Итак! маленькая победа!!! Вчера написала грозное письмо на три мэйла (на сайте нашла адреса - коммерческого отдела и директора плюс отдел по претензиям, куда писала ранее). Написала, что они охреневшие global cheaters. и что я не оставлю ситуацию просто так, что они нарушают все мои права покупателя и у меня есть на то доказательства. Написала, что жила в италии долгое время, что правда, и знаю все законы и то что я русская, не значит, что я не буду никуда жаловаться. И наконец-то сегодня у меня зазвонил телефон и высветился итальянский код. Дамочка на другом конце провода сообщила, что понимает мой гнев и хочет узнать, нужен ли мне обратный рейс. Они готовы вернуть деньги, когда я решу буду ли сдавать все билеты или только один. По почте она мне выслала форму, которую надо заполнить и отправить в италию. Короче, процесс не быстрый.. но хотя бы лед тронулся. И какие законы? куда на них в суд то подавать?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/wind_jet/4.html 4 1 1