Форум аэропорта Краснодар Пашковский

18.03.19 23:41 Василий

Добрый день! Выражаю мнение исключительно всех пассажиров. В аэропорту города Краснодар уже много лет проявляется хамское отношение при проходе контроля. Оно заключается в том, что аэропорт выделил небольшое помещение под прохождение контроля(раздевание/одевание) и всю полезную площадь при этом отдал магазину. Тесно, все толкаются, часть раздевается и одевается прямо на полу. Унизительно. Неужели магазин, в котором останавливается один-два человека стоит унижений сотен пассажиров. Убедительно прошу принять меры, хотя бы увеличив количество кресел. С уважением, Василий и все остальные пассажиры.

15.03.19 17:59 Алина

13.03.2019 совершала перелет из г.Сочи в г.Краснодар,со мной был небольшой чемодан весом 6 кг,который успешно пропустили вместе со мной на борд,без каких либо проблем. 15.03.2019 я совершала обратный полет в г.Сочи. На стойке регистрации девушка мне сразу сообщила,что мой чемодан не проходит по параметрам,хотя я летела с тем же чемоданом,что и 13.03. Девушка за стойкой пригласила некую Татьяну. Я начала задавать ей вопросы,почему же такая проблема возникала сейчас,когда как в Сочи мне никто слова не сказал. Татьяна начала откровенно хамить,и сказала,что в «Сочах» всем все равно,а здесь не Сочи. Дальше она сказала,что если я откажусь платить,то плату с меня потребуют на моем выходе. Далее она сказала,что если я чем-то недовольна,то это мои проблемы и единственный выход мне что-то сделать с моим недовольством,это написать на сайт Ю Тэир. Я сказала,что жалобу я буду писать именно на неё,попросила сказать мне ее фамилию,на что она сказала: «На себя напиши свою жалобу». Татьяна проявила откровенное хамство и непрофессионализм. Я ежемесячно совершаю перелёты между Краснодаром и Сочи,по несколько раз,и летаю исключительно с одним и тем же чемоданом,и уже неоднократно была свидетелем моментов,когда представители Ю Тэира в г.Краснодар,просто издеваются над своими пассажирами,то пропуская,то не пропуская их багаж,в частности Татьяна. Видимо в этот раз и я попала под плохое настроение вашего сотрудника. Прошу связаться со мной лично, 89183218208 и рассказать о тех мерах,в борьбе с хамством и непрофессионализмом ваших сотрудников. Ржавская Алина Викторовна.

13.03.19 8:27 Гость

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как работает Duty Free? Круглосуточно или есть определённые часы работы?

07.03.19 11:11 i.ponomareva@krr.basel.aero

Добрый день, Анатолий Ефремович! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень важно Ваше мнение. На Ваше обращение сообщаем, что вопрос автоматизации проезда на парковку грузового терминала в настоящее время прорабатывается, однако, решение данного вопроса затрудняется наличием большого количества категорий транспорта. Вместе с тем, информируем Вас, что ведется активная работа над проектом нового, современного аэровокзального комплекса. Ваши замечания будут учитываться при реализации проекта.

06.03.19 9:25 i.ponomareva@krr.basel.aero

i.ponomareva@krr.basel.aero : Гость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в Турцию... Регестрация по интернету в указанное по правилам время не работал. Звонила в компанию, долго ждала на линии . Сообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в Аэропорту. Ровно за час до вылета приехала на Такси и зашла в терминал международных отправок... Прошла проверку вещей и осмотр у входа. Подождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированная спина) и пошла на регистрацию, но... В зале темно. Все закрыто... ничего не поняла и в панике начала стучать во все двери. Охранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... Вернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. Мне сказали, что регистрация начинается за 3 часа, а заканчивается за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого. Кто-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. Стучала и в панике громко разговаривала , что же делать... Правила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состоянию здоровья), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибЫтия в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хотя время достаточно. Где-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистрация закончена и она не посадит меня... я сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... Позвонила на горячую линию, сообщила ситуацию и номер брони... Долго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать меня и мне надо поменять билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... Я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт меня не обманул... Мои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможностями), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистрация должна была быть объявлена, а также закончена не РАНЕЕ 40мин.... Пришлось опять вызывать Такси обратно... кто компенсирует мои деньги на Такси, требую отправить меня с компенсацией моей стоимости, без всяких штрафов и с извинениями, что ночью Ваши «хозяева» экономят деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извиниться, и разрешить вопрос... Прав всегда клиент, я так работала и нас так учили... Чему обучаете Ваших сотрудников ? В конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещё пассажир и если бы я приехала поздно , то понятно... Но, я всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на имя : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. Мой тел. 8(919)583-3437; Обращаем Ваше внимание, что Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82) устанавливают, что пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Вместе с тем, сообщаем, что заявки, на предоставление агента сопровождения и на предоставление инвалидного кресла, в АО «Международный аэропорт «Краснодар» не поступало. Сожалеем о сложившейся ситуации!

06.03.19 9:24 i.ponomareva@krr.basel.aero

Гость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в Турцию... Регестрация по интернету в указанное по правилам время не работал. Звонила в компанию, долго ждала на линии . Сообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в Аэропорту. Ровно за час до вылета приехала на Такси и зашла в терминал международных отправок... Прошла проверку вещей и осмотр у входа. Подождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированная спина) и пошла на регистрацию, но... В зале темно. Все закрыто... ничего не поняла и в панике начала стучать во все двери. Охранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... Вернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. Мне сказали, что регистрация начинается за 3 часа, а заканчивается за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого. Кто-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. Стучала и в панике громко разговаривала , что же делать... Правила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состоянию здоровья), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибЫтия в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хотя время достаточно. Где-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистрация закончена и она не посадит меня... я сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... Позвонила на горячую линию, сообщила ситуацию и номер брони... Долго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать меня и мне надо поменять билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... Я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт меня не обманул... Мои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможностями), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистрация должна была быть объявлена, а также закончена не РАНЕЕ 40мин.... Пришлось опять вызывать Такси обратно... кто компенсирует мои деньги на Такси, требую отправить меня с компенсацией моей стоимости, без всяких штрафов и с извинениями, что ночью Ваши «хозяева» экономят деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извиниться, и разрешить вопрос... Прав всегда клиент, я так работала и нас так учили... Чему обучаете Ваших сотрудников ? В конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещё пассажир и если бы я приехала поздно , то понятно... Но, я всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на имя : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. Мой тел. 8(919)583-3437; Добрый день! Благодарим Вас за обращение! По факту Вашего обращения проведено служебное расследование, по результатам которого сообщаем, что время вылета рейса ТК-486 от 02.03.2019 Краснодар (Пашковский) – Стамбул (Ататюрк) в 05:10 мск. Начало регистрации на рейс в 02:10 мск, окончание регистрации в 04:10 мск. Регистрация на рейс по маршруту Краснодар – Стамбул авиакомпании “Turkish Airlines” заканчивается за 60 минут до вылета рейса, согласно правилам Авиакомпании и информации, указанной в Вашем билете. Также информация об окончании времени регистрации размещена на официальном сайте авиакомпании. Согласно данным архива камер видеонаблюдения Вы прошли входной досмотр в здании аэровокзала международных воздушных линий в 04:17 мск, когда регистрация на рейс была окончена. Далее в 04:20 мск Вы подошли к двери таможенного контроля, но дверь была закрыта, по причине окончания регистрации.

05.03.19 10:31 i.ponomareva@krr.basel.aero

Гость : Да ЛАДНА!!!??? Во всем мире курение запрещено в аэропортах. Только в спецкомнатах с вытяжкой. С миром-то общаться нужно, а не драть втридорога за безделицу и не хамить по-деревенски. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Для проведения расследования, просим Вас уточнить обстоятельства описанной Вами ситуации с указанием даты, места и времени.

04.03.19 12:55 i.ponomareva@krr.basel.aero

Мария : День добрый) можно уточнить, возможна ли перевозка в ручной клади телефона марки Samsung (А7) при перелете из Краснодара в Анталию? К сожалению, на сайте аэропорта однозначного ответа не нашла... Добрый день, Мария! Благодарим Вас за обращение! Службой авиационной безопасности аэропорта Краснодар перевозка в ручной клади мобильного телефона не запрещена.

02.03.19 14:51 Eysmont14

Гость : Гость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в Турцию... Регестрация по интернету в указанное по правилам время не работал. Звонила в компанию, долго ждала на линии . Сообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в Аэропорту. Ровно за час до вылета приехала на Такси и зашла в терминал международных отправок... Прошла проверку вещей и осмотр у входа. Подождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированная спина) и пошла на регистрацию, но... В зале темно. Все закрыто... ничего не поняла и в панике начала стучать во все двери. Охранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... Вернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. Мне сказали, что регистрация начинается за 3 часа, а заканчивается за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого. Кто-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. Стучала и в панике громко разговаривала , что же делать... Правила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состоянию здоровья), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибЫтия в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хотя время достаточно. Где-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистрация закончена и она не посадит меня... я сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... Позвонила на горячую линию, сообщила ситуацию и номер брони... Долго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать меня и мне надо поменять билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... Я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт меня не обманул... Мои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможностями), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистрация должна была быть объявлена, а также закончена не РАНЕЕ 40мин.... Пришлось опять вызывать Такси обратно... кто компенсирует мои деньги на Такси, требую отправить меня с компенсацией моей стоимости, без всяких штрафов и с извинениями, что ночью Ваши «хозяева» экономят деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извиниться, и разрешить вопрос... Прав всегда клиент, я так работала и нас так учили... Чему обучаете Ваших сотрудников ? В конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещё пассажир и если бы я приехала поздно , то понятно... Но, я всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на имя : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. Мой тел. 8(919)583-3437;Не сильно понятно с вашими перелетами. Из-за этого становится интересной ваша история. Вы из Краснодара стартуете в Москву,там пересадка и далее в Стамбул? Вас в Москву кто должен доставить? В расписании а\п Краснодара также указан прямой Стамбул с вылетом в 5.10.Туркишами. Если вы действительно в Москву стартовать должны были и прибыли за час до вылета,то регистрация на внутренние перелеты,как правило,заканчивается за 40 мин. до вылета. Сотрудники должны быть на своих рабочих местах.Такого быть не может ,чтоб никого не было и вы попали в безлюдную аэропортовскую темень.Дальше про прямой в Стамбул из Краснодара.(Я в мае с Туркишами из Воронежа планирую в Стамбул переместиться.Так четко у Туркишей расписано про регистрацию в аэропорте.) Регистрация на рейс заканчивается за 60 минут до вылета. За час она заканчивается.Начало 61-й минуты-это опоздание.Вы опоздали однозначно.Не складывается впечатление,что вы многоопытный авиаработник."Я всегда так летаю"-это реально авторитетным может казаться только у нас,вас читающих Авиакомпании это обстоятельство не учитывают.Или же ваша многоопытность сыграла с вами злую шутку. Да вроде понятно, что она собиралась лететь Краснодар - Стамбул - Сан-Франциско. Человек правил не читает и не в курсе, что у Туркишей за 1 час заканчивается регистрация, кто ж ему доктор...

02.03.19 14:35 Гость

Гость : Гость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в Турцию... Регестрация по интернету в указанное по правилам время не работал. Звонила в компанию, долго ждала на линии . Сообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в Аэропорту. Ровно за час до вылета приехала на Такси и зашла в терминал международных отправок... Прошла проверку вещей и осмотр у входа. Подождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированная спина) и пошла на регистрацию, но... В зале темно. Все закрыто... ничего не поняла и в панике начала стучать во все двери. Охранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... Вернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. Мне сказали, что регистрация начинается за 3 часа, а заканчивается за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого. Кто-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. Стучала и в панике громко разговаривала , что же делать... Правила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состоянию здоровья), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибЫтия в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хотя время достаточно. Где-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистрация закончена и она не посадит меня... я сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... Позвонила на горячую линию, сообщила ситуацию и номер брони... Долго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать меня и мне надо поменять билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... Я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт меня не обманул... Мои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможностями), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистрация должна была быть объявлена, а также закончена не РАНЕЕ 40мин.... Пришлось опять вызывать Такси обратно... кто компенсирует мои деньги на Такси, требую отправить меня с компенсацией моей стоимости, без всяких штрафов и с извинениями, что ночью Ваши «хозяева» экономят деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извиниться, и разрешить вопрос... Прав всегда клиент, я так работала и нас так учили... Чему обучаете Ваших сотрудников ? В конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещё пассажир и если бы я приехала поздно , то понятно... Но, я всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на имя : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. Мой тел. 8(919)583-3437;Не сильно понятно с вашими перелетами. Из-за этого становится интересной ваша история. Вы из Краснодара стартуете в Москву,там пересадка и далее в Стамбул? Вас в Москву кто должен доставить? В расписании а\п Краснодара также указан прямой Стамбул с вылетом в 5.10.Туркишами. Если вы действительно в Москву стартовать должны были и прибыли за час до вылета,то регистрация на внутренние перелеты,как правило,заканчивается за 40 мин. до вылета. Сотрудники должны быть на своих рабочих местах.Такого быть не может ,чтоб никого не было и вы попали в безлюдную аэропортовскую темень.Дальше про прямой в Стамбул из Краснодара.(Я в мае с Туркишами из Воронежа планирую в Стамбул переместиться.Так четко у Туркишей расписано про регистрацию в аэропорте.) Регистрация на рейс заканчивается за 60 минут до вылета. За час она заканчивается.Начало 61-й минуты-это опоздание.Вы опоздали однозначно.Не складывается впечатление,что вы многоопытный авиаработник."Я всегда так летаю"-это реально авторитетным может казаться только у нас,вас читающих Авиакомпании это обстоятельство не учитывают.Или же ваша многоопытность сыграла с вами злую шутку. Меня другой вопрос интересует. К кому здесь на форуме обращается наш опытный работник авиакомпании и частолетающий пассажир к аэропорту или авиакомпании? Смешно.

02.03.19 13:53 Гость

Гость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в Турцию... Регестрация по интернету в указанное по правилам время не работал. Звонила в компанию, долго ждала на линии . Сообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в Аэропорту. Ровно за час до вылета приехала на Такси и зашла в терминал международных отправок... Прошла проверку вещей и осмотр у входа. Подождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированная спина) и пошла на регистрацию, но... В зале темно. Все закрыто... ничего не поняла и в панике начала стучать во все двери. Охранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... Вернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. Мне сказали, что регистрация начинается за 3 часа, а заканчивается за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого. Кто-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. Стучала и в панике громко разговаривала , что же делать... Правила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состоянию здоровья), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибЫтия в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хотя время достаточно. Где-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистрация закончена и она не посадит меня... я сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... Позвонила на горячую линию, сообщила ситуацию и номер брони... Долго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать меня и мне надо поменять билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... Я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт меня не обманул... Мои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможностями), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистрация должна была быть объявлена, а также закончена не РАНЕЕ 40мин.... Пришлось опять вызывать Такси обратно... кто компенсирует мои деньги на Такси, требую отправить меня с компенсацией моей стоимости, без всяких штрафов и с извинениями, что ночью Ваши «хозяева» экономят деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извиниться, и разрешить вопрос... Прав всегда клиент, я так работала и нас так учили... Чему обучаете Ваших сотрудников ? В конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещё пассажир и если бы я приехала поздно , то понятно... Но, я всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на имя : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. Мой тел. 8(919)583-3437;Не сильно понятно с вашими перелетами. Из-за этого становится интересной ваша история. Вы из Краснодара стартуете в Москву,там пересадка и далее в Стамбул? Вас в Москву кто должен доставить? В расписании а\п Краснодара также указан прямой Стамбул с вылетом в 5.10.Туркишами. Если вы действительно в Москву стартовать должны были и прибыли за час до вылета,то регистрация на внутренние перелеты,как правило,заканчивается за 40 мин. до вылета. Сотрудники должны быть на своих рабочих местах.Такого быть не может ,чтоб никого не было и вы попали в безлюдную аэропортовскую темень.Дальше про прямой в Стамбул из Краснодара.(Я в мае с Туркишами из Воронежа планирую в Стамбул переместиться.Так четко у Туркишей расписано про регистрацию в аэропорте.) Регистрация на рейс заканчивается за 60 минут до вылета. За час она заканчивается.Начало 61-й минуты-это опоздание.Вы опоздали однозначно.Не складывается впечатление,что вы многоопытный авиаработник."Я всегда так летаю"-это реально авторитетным может казаться только у нас,вас читающих Авиакомпании это обстоятельство не учитывают.Или же ваша многоопытность сыграла с вами злую шутку.

02.03.19 12:23 Гость

2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в Турцию... Регестрация по интернету в указанное по правилам время не работал. Звонила в компанию, долго ждала на линии . Сообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в Аэропорту. Ровно за час до вылета приехала на Такси и зашла в терминал международных отправок... Прошла проверку вещей и осмотр у входа. Подождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированная спина) и пошла на регистрацию, но... В зале темно. Все закрыто... ничего не поняла и в панике начала стучать во все двери. Охранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... Вернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. Мне сказали, что регистрация начинается за 3 часа, а заканчивается за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого. Кто-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. Стучала и в панике громко разговаривала , что же делать... Правила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состоянию здоровья), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибЫтия в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хотя время достаточно. Где-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистрация закончена и она не посадит меня... я сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... Позвонила на горячую линию, сообщила ситуацию и номер брони... Долго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать меня и мне надо поменять билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... Я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт меня не обманул... Мои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможностями), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистрация должна была быть объявлена, а также закончена не РАНЕЕ 40мин.... Пришлось опять вызывать Такси обратно... кто компенсирует мои деньги на Такси, требую отправить меня с компенсацией моей стоимости, без всяких штрафов и с извинениями, что ночью Ваши «хозяева» экономят деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извиниться, и разрешить вопрос... Прав всегда клиент, я так работала и нас так учили... Чему обучаете Ваших сотрудников ? В конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещё пассажир и если бы я приехала поздно , то понятно... Но, я всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на имя : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. Мой тел. 8(919)583-3437;

28.02.19 8:37 i.ponomareva@krr.basel.aero

Надежда : Сотрудники на контроле хамы!!! Селюков Виктор хам! Заставили снимать обувь на абсолютно плоской подошве!! Сказал что ему лучше знать и нужно учиться читать! Добрый день, Надежда! Для проведения расследования по факту произошедшего, просим Вас указать дату и время события.

27.02.19 18:27 Мария

День добрый) можно уточнить, возможна ли перевозка в ручной клади телефона марки Samsung (А7) при перелете из Краснодара в Анталию? К сожалению, на сайте аэропорта однозначного ответа не нашла...

27.02.19 14:07 Гость

Да ЛАДНА!!!??? Во всем мире курение запрещено в аэропортах. Только в спецкомнатах с вытяжкой. С миром-то общаться нужно, а не драть втридорога за безделицу и не хамить по-деревенски.

26.02.19 18:49 Надежда

Сотрудники на контроле хамы!!! Селюков Виктор хам! Заставили снимать обувь на абсолютно плоской подошве!! Сказал что ему лучше знать и нужно учиться читать!

22.02.19 15:09 i.ponomareva@krr.basel.aero

i.ponomareva@krr.basel.aero : Ирина : Очень хочется внести предложение ,о корректном поведении персонала в зоне досмотра .Персоонал руководствуется не нормами ,правилами,а личной не приязнью видимо по половому признаку .Конкретно 15 февраля проходила досмотр ,через рамку металлоискатель в плоской обуви не более 2,5 см подошва .Прошла металлоискатель да же не зазвенел ,в хамском ,грубом тоне Ольга так во всяком случае ,написано было у неё на жилете указала на то ,что обувь надо снять .При этом перед этим проходило несколько мужчин ,После меня я специально посмотрела и подошла к пассажиру с более толстой подошвой ,но это были мужчины ,она прекрасно пропускала .Когда я осмелилась сделать ей замечание ,разве правила не для всех одинаковы .Она стала ругаться ,бросила пост и сказала что принесёт линейку !Хотя моё замечание было связно ли ж с тем ,что наверно для всех пассажиров должны быть едины правила и нормы .Явно на лицо не приязнь к женскому полу и превышение должностных полномочий .Летаю часто из аэропорта Краснодар ,а так же мои коллеги женского пола .Уже заметили не дай Бог попасть к ней ,найдет к чему предраться ,показать свою значимость .Лучше постоишь в очереди в другую рамку ,чем к такой " приятной " женщине .Просим принять меры ,воспитания для сотрудницы . Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Для проведения расследования по факту произошедшего просим Вас уточнить дату и номер рейса Добрый день, Ирина! По факту предоставленной Вами информации от 18.02.2019г. проведено служебное расследование. В соответствии с архивными данными камер видеонаблюдения, после прохождения через стационарный металлодетектор в пункте предполетного досмотра, инспектор по досмотру предложила Вам снять обувь, так как каблуки на ней превышали 2,5 см. Согласно п. 50 главы VII Приказа Минтранса России от 25.07.2007 г. № 104 «Об утверждении правил проведения предполётного и послеполётного досмотров», «предлагается снять обувь за исключением обуви с высотой каблука менее 2,5 см и с подошвой толщиной менее 1,0 см и уложить все в лотки, корзины, поставить на транспортер рентгенотелевизионного интроскопа». Данную просьбу инспектор по досмотру озвучила в корректной форме, не унижающей Ваше достоинство. У пассажиров мужского пола, следовавших после Вас обувь не превышала допустимые нормы. Таким образом, действия инспектора по досмотру АО "Международный аэропорт "Краснодар" были в строгом соответствии с требованиями законодательства РФ. Факты ненадлежащего исполнения работниками АО «Международный аэропорт «Краснодар» должностных обязанностей не нашли своего подтверждения

19.02.19 15:39 i.ponomareva@krr.basel.aero

Гость : Добрый день. 10 марта2019 года летим из Краснодара в ГОА. Можно ли будет воспользоваться картой Priority pass в Зале комфортного обслуживания бесплатно. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время, аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass www.prioritypass.com.

19.02.19 9:03 i.ponomareva@krr.basel.aero

Денис : Здравствуйте! Зарегистрировался на рейс Аэрофлота на рейс SU 6316 и распечатал посадочный талон. Нужно ли, регистрировать ручную кладь и где (на стойке регистрации на рейс)? Добрый день, Денис! Благодарим Вас за обращение! В качестве ручной клади принимаются вещи, не содержащие запрещенных к перевозке в салоне воздушного судна веществ и предметов, вес и габариты которых установлены перевозчиком и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна. Авиакомпания «Аэрофлот» (Россия) имеют свои бирки для рекламации ручной клади. Для большего удобства Вы можете обратиться на стойку регистрации № 9 (стойка Drop off) для взвешивания ручной клади и ее маркировки, так как Авиакомпания «Россия», согласно заявленному рейсу СУ-6316, имеет свои установленные нормы провоза ручной клади (по габаритам не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту; 1 место не должно превышать 10 кг). Для получения более актуальной информации вы можете обратиться в авиакомпанию «Аэрофлот».

19.02.19 8:56 i.ponomareva@krr.basel.aero

Ирина : Очень хочется внести предложение ,о корректном поведении персонала в зоне досмотра .Персоонал руководствуется не нормами ,правилами,а личной не приязнью видимо по половому признаку .Конкретно 15 февраля проходила досмотр ,через рамку металлоискатель в плоской обуви не более 2,5 см подошва .Прошла металлоискатель да же не зазвенел ,в хамском ,грубом тоне Ольга так во всяком случае ,написано было у неё на жилете указала на то ,что обувь надо снять .При этом перед этим проходило несколько мужчин ,После меня я специально посмотрела и подошла к пассажиру с более толстой подошвой ,но это были мужчины ,она прекрасно пропускала .Когда я осмелилась сделать ей замечание ,разве правила не для всех одинаковы .Она стала ругаться ,бросила пост и сказала что принесёт линейку !Хотя моё замечание было связно ли ж с тем ,что наверно для всех пассажиров должны быть едины правила и нормы .Явно на лицо не приязнь к женскому полу и превышение должностных полномочий .Летаю часто из аэропорта Краснодар ,а так же мои коллеги женского пола .Уже заметили не дай Бог попасть к ней ,найдет к чему предраться ,показать свою значимость .Лучше постоишь в очереди в другую рамку ,чем к такой " приятной " женщине .Просим принять меры ,воспитания для сотрудницы . Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Для проведения расследования по факту произошедшего просим Вас уточнить дату и номер рейса

16.02.19 13:45 Гость

Добрый день. 10 марта2019 года летим из Краснодара в ГОА. Можно ли будет воспользоваться картой Priority pass в Зале комфортного обслуживания бесплатно.

15.02.19 18:42 Ирина

Очень хочется внести предложение ,о корректном поведении персонала в зоне досмотра .Персоонал руководствуется не нормами ,правилами,а личной не приязнью видимо по половому признаку .Конкретно 15 февраля проходила досмотр ,через рамку металлоискатель в плоской обуви не более 2,5 см подошва .Прошла металлоискатель да же не зазвенел ,в хамском ,грубом тоне Ольга так во всяком случае ,написано было у неё на жилете указала на то ,что обувь надо снять .При этом перед этим проходило несколько мужчин ,После меня я специально посмотрела и подошла к пассажиру с более толстой подошвой ,но это были мужчины ,она прекрасно пропускала .Когда я осмелилась сделать ей замечание ,разве правила не для всех одинаковы .Она стала ругаться ,бросила пост и сказала что принесёт линейку !Хотя моё замечание было связно ли ж с тем ,что наверно для всех пассажиров должны быть едины правила и нормы .Явно на лицо не приязнь к женскому полу и превышение должностных полномочий .Летаю часто из аэропорта Краснодар ,а так же мои коллеги женского пола .Уже заметили не дай Бог попасть к ней ,найдет к чему предраться ,показать свою значимость .Лучше постоишь в очереди в другую рамку ,чем к такой " приятной " женщине .Просим принять меры ,воспитания для сотрудницы .

13.02.19 14:17 Денис

Здравствуйте! Зарегистрировался на рейс Аэрофлота на рейс SU 6316 и распечатал посадочный талон. Нужно ли, регистрировать ручную кладь и где (на стойке регистрации на рейс)?

12.02.19 15:13 i.ponomareva@krr.basel.aero

Юлия : Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Четвёртого февраля 2019 г . Я провожала племянницу , она улетала в Санкт Петербург в 6.25, посадка заканчивалась в 6.05 мы прибыли в аэропорт в 5.45, нам сказали на стойки номер 16, что регистрация закончилась 4 минуты назад. На вопрос , что можно сделать, ответили , что ничего. Хотя у нас была онлайн регистрация и посадочный талон в телефоне . Нас гоняли от стойки к стойки, а всего-то надо было распечатать талон в терминалия. Но никто этого не сказал. Мы бегали 20 минут , пока не услышали что нас просят пройти на посадку. Тогда мы побежали на посадку показав посадочный талон в телефоне там девочки сказали распечатать в терминале, мы распечатали за одну минуту, но увы время ушло и уже было поздно. Я хочу понять почему работники стойки номер 16 нам это не сказали??? У нас небыли багажа и место у нас уже было. Прибыв в 5.45 мы могли за одну минуту распечатать талон и пройти на посадку, посадка была до6.05. Работники стойки 16 повели себя не грамотно и я хочу чтобы они были наказаны. Очень прошу принять меры. В итоге на пришлось купить новый билет за 11000 тысяч. Очень обидно что на таких местах сидят безответственные люди. Очень прошу ответить мне yoliyaf@mail.ru Добрый день, Юлия! Ответ направлен Вам на указанный адрес электронной почты

08.02.19 16:44 i.ponomareva@krr.basel.aero

ГостьОльга : Много путешествую с сумкой размером 50Х35Х23 нигде не было проблем т.к.сумма размеров 108см,вместо 115 разрешенной в компании Red Wings,только в аэропорту Пашковский заставили доплатить 2800 за багаж,стойки 6-7, 6февраля,надо делать для людей,а не вводить гестаповские методы,существует дизайн сумок,а нас пытаются загнать в жесткий прямоугольник,причем в грубой форме Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение! Калибраторы, которые установлены в зоне регистрации аэропорта Краснодар, являются принадлежностью авиакомпаний и разработаны в строгом соответствии с утвержденными правилами каждой из авиакомпаний. Вы можете обратиться в представительство авиакомпании «Red Wings» для уточнения интересующей Вас информации. Конт. тел. +7 495 212 12-51; Email: info@flyredwings.com

07.02.19 13:34 Гость

Всегда лучше своей головой думать, а не чужой. И какой бесценный опыт приобретен на будущее. Марина8 : Действительно, бред, некомпетентные работники... у вас даже была регистрация, вас звали на посадку, а они такое устроили... Люди теряют деньги из-за таких работников( Сочувствую Юлия : Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Четвёртого февраля 2019 г . Я провожала племянницу , она улетала в Санкт Петербург в 6.25, посадка заканчивалась в 6.05 мы прибыли в аэропорт в 5.45, нам сказали на стойки номер 16, что регистрация закончилась 4 минуты назад. На вопрос , что можно сделать, ответили , что ничего. Хотя у нас была онлайн регистрация и посадочный талон в телефоне . Нас гоняли от стойки к стойки, а всего-то надо было распечатать талон в терминалия. Но никто этого не сказал. Мы бегали 20 минут , пока не услышали что нас просят пройти на посадку. Тогда мы побежали на посадку показав посадочный талон в телефоне там девочки сказали распечатать в терминале, мы распечатали за одну минуту, но увы время ушло и уже было поздно. Я хочу понять почему работники стойки номер 16 нам это не сказали??? У нас небыли багажа и место у нас уже было. Прибыв в 5.45 мы могли за одну минуту распечатать талон и пройти на посадку, посадка была до6.05. Работники стойки 16 повели себя не грамотно и я хочу чтобы они были наказаны. Очень прошу принять меры. В итоге на пришлось купить новый билет за 11000 тысяч. Очень обидно что на таких местах сидят безответственные люди. Очень прошу ответить мне yoliyaf@mail.ru

07.02.19 11:03 ГостьОльга

Много путешествую с сумкой размером 50Х35Х23 нигде не было проблем т.к.сумма размеров 108см,вместо 115 разрешенной в компании Red Wings,только в аэропорту Пашковский заставили доплатить 2800 за багаж,стойки 6-7, 6февраля,надо делать для людей,а не вводить гестаповские методы,существует дизайн сумок,а нас пытаются загнать в жесткий прямоугольник,причем в грубой форме

05.02.19 21:58 Юлия

Здравствуйте! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры. Четвёртого февраля 2019 г . Я провожала племянницу , она улетала в Санкт Петербург в 6.25, посадка заканчивалась в 6.05 мы прибыли в аэропорт в 5.45, нам сказали на стойки номер 16, что регистрация закончилась 4 минуты назад. На вопрос , что можно сделать, ответили , что ничего. Хотя у нас была онлайн регистрация и посадочный талон в телефоне . Нас гоняли от стойки к стойки, а всего-то надо было распечатать талон в терминалия. Но никто этого не сказал. Мы бегали 20 минут , пока не услышали что нас просят пройти на посадку. Тогда мы побежали на посадку показав посадочный талон в телефоне там девочки сказали распечатать в терминале, мы распечатали за одну минуту, но увы время ушло и уже было поздно. Я хочу понять почему работники стойки номер 16 нам это не сказали??? У нас небыли багажа и место у нас уже было. Прибыв в 5.45 мы могли за одну минуту распечатать талон и пройти на посадку, посадка была до6.05. Работники стойки 16 повели себя не грамотно и я хочу чтобы они были наказаны. Очень прошу принять меры. В итоге на пришлось купить новый билет за 11000 тысяч. Очень обидно что на таких местах сидят безответственные люди. Очень прошу ответить мне yoliyaf@mail.ru

29.01.19 8:57 Официальный представитель аэропорта

Гость : Здравствуйте! Подскажите есть ли в аэропорту Duty Free, а конкретно интересует марка Victoria's Secret. Заранее спасибо) Добрый день! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, в аэропорту Краснодар не представлена продукция данной марки.

28.01.19 10:39 Гость

Здравствуйте! Подскажите есть ли в аэропорту Duty Free, а конкретно интересует марка Victoria's Secret. Заранее спасибо)

24.01.19 11:44 Официальный представитель аэропорта

Гость : Это какой-то кошмар.С каждым разом становится все хуже и хуже.В уборной вонь стоит такая,что глаза режет.В зоне ожидания холод собачий,такое впечатление что сидишь на улице,а не в здании аэропорта.Места мало,даже чемодан поставить не куда не говоря уже о том,чтоб присесть.Одно разочарование Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В соответствии с Гигиеническими требованиями к аэропортам и аэровокзалам гражданской авиации, в залах ожидания установлена температура 18-22С. Ответственным лицам доведена информация о необходимости поддержания оптимальной температуры. Хотим обратить внимание, что планируется строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. От лица аэропорта Краснодар приносим извинения за доставленные неудобства.

24.01.19 11:42 Официальный представитель аэропорта

Гость : Кресла леденые.Задаюсь вопросом,а почему они не мягкие,как во всех аэропортах?Почему именно метал,который такой ледяной,что проще голым выйти на улицу и так не отморозить себе все Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень важно Ваше мнение. В настоящее время ведется активная работа по выбору кресел для залов ожидания. От лица аэропорта Краснодар приносим извинения за доставленные неудобства.

11.01.19 9:47 Официальный представитель аэропорта

Лена : Можно ли прилететь с собой домашнем животным из Стамбула в аэропорт Краснодара? Спасибо Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Информацию о ввозе животного на территорию РФ Вы можете получить в ветеринарном контроле, который находится на территории аэропорта Краснодар, по тел.: 89181207993. Также рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию, рейсом которой будете совершать перелет, для ознакомления с правилами и требованиями к перевозке животных.

08.01.19 18:38 Южанин

Лена : Можно ли прилететь с собой домашнем животным из Стамбула в аэропорт Краснодара? Спасибо Найдите в Стамбуле солидную клинику для животных и оформите для животного международный паспорт, они знают. Без купленного потом в Авиакомпании билета-талона на этого животного и без такого паспорта возможны проблемы на границе. Также возможно Вам понадобится спец.контейнер для Вашего жужика . Поторопитесь.

07.01.19 22:22 Лена

Можно ли прилететь с собой домашнем животным из Стамбула в аэропорт Краснодара? Спасибо

29.12.18 11:49 Гость

Кресла леденые.Задаюсь вопросом,а почему они не мягкие,как во всех аэропортах?Почему именно метал,который такой ледяной,что проще голым выйти на улицу и так не отморозить себе все

29.12.18 11:47 Гость

Это какой-то кошмар.С каждым разом становится все хуже и хуже.В уборной вонь стоит такая,что глаза режет.В зоне ожидания холод собачий,такое впечатление что сидишь на улице,а не в здании аэропорта.Места мало,даже чемодан поставить не куда не говоря уже о том,чтоб присесть.Одно разочарование

21.12.18 11:40 Гость

pepsrus : Официальный представитель аэропорта : Гость : Здравствуйте.Вопрос официальному представителю аэропорта.Сеструха прилетает ко мне из Аргентины,ессно рейс оттуда-Москва-Краснодар, 28.12.18.Хочу встретить ее у трапа с моими приятелями из Казачьего хора (8 человек).Ну там у них с собой инструменты(баян,балайка,барабанчик).Сестра выходит на трап,а музыка звучит,песня льется про отчий дом.Можно ли устроить такой спектакль?Что нужно сделать,чтоб было разрешена такая встреча?Спасибо. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Мы будем рады оказать данную услугу. Вам необходимо подать заявку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в заявке указать ФИО, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. Стоимость обслуживания: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. Также подать заявку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57. итого 36 000 руб. Сразу все вопросы у встречающего отпадут. А можно еще медведЯ? На маленьком велосипедике. И пару клоунов с клизмами.

21.12.18 9:56 pepsrus

Официальный представитель аэропорта : Гость : Здравствуйте.Вопрос официальному представителю аэропорта.Сеструха прилетает ко мне из Аргентины,ессно рейс оттуда-Москва-Краснодар, 28.12.18.Хочу встретить ее у трапа с моими приятелями из Казачьего хора (8 человек).Ну там у них с собой инструменты(баян,балайка,барабанчик).Сестра выходит на трап,а музыка звучит,песня льется про отчий дом.Можно ли устроить такой спектакль?Что нужно сделать,чтоб было разрешена такая встреча?Спасибо. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Мы будем рады оказать данную услугу. Вам необходимо подать заявку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в заявке указать ФИО, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. Стоимость обслуживания: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. Также подать заявку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57. итого 36 000 руб. Сразу все вопросы у встречающего отпадут.

21.12.18 9:32 Официальный представитель аэропорта

Гость : Здравствуйте.Вопрос официальному представителю аэропорта.Сеструха прилетает ко мне из Аргентины,ессно рейс оттуда-Москва-Краснодар, 28.12.18.Хочу встретить ее у трапа с моими приятелями из Казачьего хора (8 человек).Ну там у них с собой инструменты(баян,балайка,барабанчик).Сестра выходит на трап,а музыка звучит,песня льется про отчий дом.Можно ли устроить такой спектакль?Что нужно сделать,чтоб было разрешена такая встреча?Спасибо. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Мы будем рады оказать данную услугу. Вам необходимо подать заявку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в заявке указать ФИО, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. Стоимость обслуживания: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. Также подать заявку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57.

08.12.18 0:52 Гость

Здравствуйте.Вопрос официальному представителю аэропорта.Сеструха прилетает ко мне из Аргентины,ессно рейс оттуда-Москва-Краснодар, 28.12.18.Хочу встретить ее у трапа с моими приятелями из Казачьего хора (8 человек).Ну там у них с собой инструменты(баян,балайка,барабанчик).Сестра выходит на трап,а музыка звучит,песня льется про отчий дом.Можно ли устроить такой спектакль?Что нужно сделать,чтоб было разрешена такая встреча?Спасибо.

07.12.18 16:43 Официальный представитель аэропорта

Гость : Здравствуйте! Прошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время, аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass www.prioritypass.com.

06.12.18 13:08 Гость

Гость : Здравствуйте! Прошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass. так и с сайта priority pass исчез этот аэропорт. кризис

04.12.18 7:05 Гость

Здравствуйте! Прошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass.

03.12.18 10:19 Гость

Андрей : Редко где ещё встретишь такое крысятничество ,как в этом аэропорту. Только здесь я видел ниши для замеров ручной клади, куда надо засунуть свои вещи , иначе не пропустят в салон самолёта. Но особенно любят здесь шмонать твою поклажу , попутно забирая дезодоранты и другие флаконы даже если они и меньше 100 мл.. Граждане , учтите аппетиты местных крахоборов. Летел Победой 25.10.18 до Москвы .. Это победа такая кривая. Везде. Если что я не была в аэропорту Крд, вот собираюсь только. Но победв6кривая повсеместно

23.11.18 15:38 Официальный представитель аэропорта

Мимо пробегал : Уважаемый официальный представитель аэропорта. Уже лет десять как я вижу и слышу отмазку о том, что "ведётся активная работа над новым проектом". Все кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. Поэтому все эти разговоры в пользу бедных. А истина заключается в том, что ужасно далеки вы от народа. Я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развития, адаптированного под Российские реалии. У вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основная прибыль от неавиационной коммерции. Может, он и хорош, но не в ваших и не в Российских реалиях и, тем более, не в вашем исполнении. Посмотрите - я не поленился, все жалобы от паксов, начиная с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращён в душный, маленький торговый центр с общепитом. Кто нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Никаких выводов не делается уже года четыре, если не больше. А интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. Вам авиакомпании платят за авиационную безопасность, но вы, прикрываясь обеспечением АБ, дерёте деньги ещё и за проезд к грузовому терминалу и за стоянку на привокзальной площади, хотя прекрасно понимаете, что при той организации движения, которая у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперёк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. И на это у вас приличное количество жалоб. Вам а/к платят за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудряетесь за одно и то же взять дважды, сдавая места, на которых можно организовать зону ожидания, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас стоят, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". Посмотрите крайние жалобы - они всё те же - почти все на отсутствие мест для сидения, вонючий общепит и сигаретный дым. Ну сделайте вы уже курительный салон с хорошими вытяжками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. Всё это потому, что ровняться нужно не на крупнейший в ЮВА транзитный хаб, вам до него, как до Владивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платёжеспособности паксов. Ровняйтесь на соразмерные аэропорты Европы и Северной Америки, там с платёжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Например, деловой Лондонский Лондон-Сити, Голландский Эйндховен, тот же созвучный Базель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Швейцарии и Франции. Мне, например, очень нравится Атлантик в Нанте. Отдалённо он чем то напоминает Краснодарский аэропорт, но в нём, при соизмеримом пассажиропотоке, организация работы на голову выше. Он тоже находится почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства для паксов, при практически равных площадях, и телетрапы, позволяющие не зависеть от мгновенного разлёта после задержек и отсутствия спец.транспорта. В чём дело, официальный представитель? У нас вновь опустился железный занавес? А может, в Краснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками? Добрый день, уважаемый гость. 1) Строительство пристройки на привокзальной площади производится с целью расширения зоны ожидания для пассажиров, увеличения количества посадочных мест, улучшения условий регистрации и досмотра, и многого другого. Ни для кого не секрет, что пассажиропоток превысил возможности размещения в здании, и строительство дополнительной зоны поможет решить эту проблему на ближайшие несколько лет. 2) Имеется план развития, предполагающий строительство нового терминала аэропорта. И работа над проектом действительно ведется. Информация об этапах проведения мероприятий по подготовке к строительству постоянно обновляется в СМИ, поэтому нет смысла пересказывать, можно подробно прочитать в официальных Интернет-изданиях. В проекте нового терминала предполагаются и телетрапы, и железнодорожный транспорт, о которых Вы написали. Само собой, проектирование и строительство крупного транспортного узла невозможно произвести за короткий срок, тем более что в этом процессе задействованы органы государственной и муниципальной власти. 3) Установка курительной комнаты на территории любого аэропорта РФ невозможна согласно ФЗ № 15, запрещающего курение на территории аэропорта и на расстоянии 15 метров от него.

23.11.18 15:30 Официальный представитель аэропорта

Имамм Хоменеи : Мимо пробегал : Официальный представитель аэропорта : Гость : Всем привет. Думал, что попал на фудкорт, а оказывается это был аэропорт "столицы юга России"?! Гость : Теперь о грузовом терминале... Гость : Аэровокзал. Почему я ЭТО называю фудкортом? ... Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Хотим обратить Ваше внимание, что идет активная работа над проектом нового аэровокзального комплекса, Уважаемый официальный представитель аэропорта. Уже лет десять как я вижу и слышу ... С транспортной доступностью у них особенно беда(( Ночью есть рейсы в Стамбул и прилет из Ростова, Москвы и т.д., а вот общественного транспорта нет с 12 ночи до 6 утра... Уже молчу про другие районы города, но хотяб к вокзалу Краснодар 1, хотябы раз в час хоть что нить пустили уже! Такси не предлагать, бомбилы просят дороже, чем стоят авиабилеты и путевки! А ещё не красиво удалять справедливые, но неугодные отзывы! Шаражкин аэропорт... до которого фиг доберешься, при этом не имеешь права высказаться, что ты о нем думаешь... Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв. Обеспечение населения городским общественным транспортом относится к ведению органов местного самоуправления, а не аэропорта. Обращаем внимание, что мы не удаляем отзывы на сайте, и технически не можем этого сделать.

22.11.18 9:50 Официальный представитель аэропорта

Гость : Доброй ночи! Когда включат кондиционеры "на тепло " в зале внутренних вылетов? Очень холодно ожидать рейс. Летаю часто. Добрый день! Благодарим Вас за обращение! В соответствии с Гигиеническими требованиями к аэропортам и аэровокзалам гражданской авиации, в зале ожидания времени вылета установлена температура 18-22С. Ответственным лицам доведена информация о необходимости поддержания оптимальной температуры.

22.11.18 9:49 Официальный представитель аэропорта

Софья : Добрый вечер. Хотела задать такой вопрос. Могу ли я перевезти с собой медицинский аппарат "Алмаг"?? Добрый день, Софья! Спасибо за обращение! Медицинский аппарат "Алмаг" разрешен к перевозке как в ручной клади так и в багаже. Если Вы планируете перевозить аппарат в ручной клади, рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию, которой будете совершать перелет, для ознакомления с правилами по нормам провоза ручной клади и багажа.

22.11.18 4:12 Имамм Хоменеи

Мимо пробегал : Официальный представитель аэропорта : Гость : Всем привет. Думал, что попал на фудкорт, а оказывается это был аэропорт "столицы юга России"?! Гость : Теперь о грузовом терминале... Гость : Аэровокзал. Почему я ЭТО называю фудкортом? ... Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Хотим обратить Ваше внимание, что идет активная работа над проектом нового аэровокзального комплекса, Уважаемый официальный представитель аэропорта. Уже лет десять как я вижу и слышу отмазку о том, что "ведётся активная работа над новым проектом". Все кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. Поэтому все эти разговоры в пользу бедных. А истина заключается в том, что ужасно далеки вы от народа. Я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развития, адаптированного под Российские реалии. У вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основная прибыль от неавиационной коммерции. Может, он и хорош, но не в ваших и не в Российских реалиях и, тем более, не в вашем исполнении. Посмотрите - я не поленился, все жалобы от паксов, начиная с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращён в душный, маленький торговый центр с общепитом. Кто нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Никаких выводов не делается уже года четыре, если не больше. А интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. Вам авиакомпании платят за авиационную безопасность, но вы, прикрываясь обеспечением АБ, дерёте деньги ещё и за проезд к грузовому терминалу и за стоянку на привокзальной площади, хотя прекрасно понимаете, что при той организации движения, которая у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперёк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. И на это у вас приличное количество жалоб. Вам а/к платят за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудряетесь за одно и то же взять дважды, сдавая места, на которых можно организовать зону ожидания, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас стоят, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". Посмотрите крайние жалобы - они всё те же - почти все на отсутствие мест для сидения, вонючий общепит и сигаретный дым. Ну сделайте вы уже курительный салон с хорошими вытяжками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. Всё это потому, что ровняться нужно не на крупнейший в ЮВА транзитный хаб, вам до него, как до Владивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платёжеспособности паксов. Ровняйтесь на соразмерные аэропорты Европы и Северной Америки, там с платёжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Например, деловой Лондонский Лондон-Сити, Голландский Эйндховен, тот же созвучный Базель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Швейцарии и Франции. Мне, например, очень нравится Атлантик в Нанте. Отдалённо он чем то напоминает Краснодарский аэропорт, но в нём, при соизмеримом пассажиропотоке, организация работы на голову выше. Он тоже находится почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства для паксов, при практически равных площадях, и телетрапы, позволяющие не зависеть от мгновенного разлёта после задержек и отсутствия спец.транспорта. В чём дело, официальный представитель? У нас вновь опустился железный занавес? А может, в Краснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками? С транспортной доступностью у них особенно беда(( Ночью есть рейсы в Стамбул и прилет из Ростова, Москвы и т.д., а вот общественного транспорта нет с 12 ночи до 6 утра... Уже молчу про другие районы города, но хотяб к вокзалу Краснодар 1, хотябы раз в час хоть что нить пустили уже! Такси не предлагать, бомбилы просят дороже, чем стоят авиабилеты и путевки! А ещё не красиво удалять справедливые, но неугодные отзывы! Шаражкин аэропорт... до которого фиг доберешься, при этом не имеешь права высказаться, что ты о нем думаешь...

20.11.18 18:53 Софья

Добрый вечер. Хотела задать такой вопрос. Могу ли я перевезти с собой медицинский аппарат "Алмаг"??

16.11.18 13:32 Официальный представитель аэропорта

Гость : Не работает онлайн-табло весь вечер. Придется ехать в аэропорт( Добрый вечер! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что посещение нашего сайта оставило у Вас негативные впечатления. По факту Вашего обращения информация была передана в службу, ответственную за корректную работу данного сервиса. В настоящее время сервис работает в штатном режиме. На данный момент ведется мониторинг информации, отображаемой на онлайн –табло.

13.11.18 2:31 Гость

Доброй ночи! Когда включат кондиционеры "на тепло " в зале внутренних вылетов? Очень холодно ожидать рейс. Летаю часто.

12.11.18 23:50 Гость

Не работает онлайн-табло весь вечер. Придется ехать в аэропорт(

 

12.11.18 14:06 Мимо пробегал

Официальный представитель аэропорта : Гость : Всем привет. Думал, что попал на фудкорт, а оказывается это был аэропорт "столицы юга России"?! Гость : Теперь о грузовом терминале... Гость : Аэровокзал. Почему я ЭТО называю фудкортом? ... Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Хотим обратить Ваше внимание, что идет активная работа над проектом нового аэровокзального комплекса, Уважаемый официальный представитель аэропорта. Уже лет десять как я вижу и слышу отмазку о том, что "ведётся активная работа над новым проектом". Все кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. Поэтому все эти разговоры в пользу бедных. А истина заключается в том, что ужасно далеки вы от народа. Я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развития, адаптированного под Российские реалии. У вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основная прибыль от неавиационной коммерции. Может, он и хорош, но не в ваших и не в Российских реалиях и, тем более, не в вашем исполнении. Посмотрите - я не поленился, все жалобы от паксов, начиная с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращён в душный, маленький торговый центр с общепитом. Кто нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Никаких выводов не делается уже года четыре, если не больше. А интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. Вам авиакомпании платят за авиационную безопасность, но вы, прикрываясь обеспечением АБ, дерёте деньги ещё и за проезд к грузовому терминалу и за стоянку на привокзальной площади, хотя прекрасно понимаете, что при той организации движения, которая у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперёк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. И на это у вас приличное количество жалоб. Вам а/к платят за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудряетесь за одно и то же взять дважды, сдавая места, на которых можно организовать зону ожидания, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас стоят, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". Посмотрите крайние жалобы - они всё те же - почти все на отсутствие мест для сидения, вонючий общепит и сигаретный дым. Ну сделайте вы уже курительный салон с хорошими вытяжками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. Всё это потому, что ровняться нужно не на крупнейший в ЮВА транзитный хаб, вам до него, как до Владивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платёжеспособности паксов. Ровняйтесь на соразмерные аэропорты Европы и Северной Америки, там с платёжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Например, деловой Лондонский Лондон-Сити, Голландский Эйндховен, тот же созвучный Базель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Швейцарии и Франции. Мне, например, очень нравится Атлантик в Нанте. Отдалённо он чем то напоминает Краснодарский аэропорт, но в нём, при соизмеримом пассажиропотоке, организация работы на голову выше. Он тоже находится почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства для паксов, при практически равных площадях, и телетрапы, позволяющие не зависеть от мгновенного разлёта после задержек и отсутствия спец.транспорта. В чём дело, официальный представитель? У нас вновь опустился железный занавес? А может, в Краснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками?

12.11.18 11:39 Официальный представитель аэропорта

Гость : Всем привет. Думал, что попал на фудкорт, а оказывается это был аэропорт "столицы юга России"?! Не был в Краснодарском аэропорту довольно давно. Попал по скорбному случаю, помогал встречать груз 200. Первое ощущение - шок. Как театр начинается с вешалки, так аэропорт начинается с сайта. А с ним всё весьма неоднозначно. Он-лайн расписание на сайте вообще, как говорит Маша из известного мультика: "залипуха какая то"(с), свой рейс так и не нашли. Как результат, приехали намного раньше. Догадались посмотреть реальное положение на сайте авиакомпании, когда подъезжали к аэропорту, но было уже поздно. Времени было много, чтоб нагуляться и всё обстоятельно осмотреть. За проезд к грузовому терминалу и обратно, с нас взяли денег. Кстати, туда сейчас можно проехать только через въезд на промзону, через привокзальную площадь, как раньше, уже нельзя - шлагбаум. По навигатору(картам) въезд на промзону по улице им. Бершанской до самого аэропорта, раньше так и было, автобусы насквозь проезжали помнится, по-факту стоит ещё один шлагбаум. После него, вдоль дороги обустроены парковки с автомобилями, под лобовыми которых какие то пропуска, видимо, парковка сотрудников за счёт городской улицы. Неплохо устроились, интересно, что об этом думает администрация города? Автомобили с такими же пропусками стоят даже на пешеходной дорожке, которая ведёт от аэропорта в Пашковку, или ездят они по ней, когда надо припарковаться. На шлагбауме выписали бумажку - стоимость въезда/выезда 200 рублей за автомобиль, через кассу. Причём, за что берут деньги реально не понятно - какой то грабёж на ровном месте, удобств для клиентов на грузовом терминале нет от слова совсем. Указателей нет, сначала чуть не повернули к каким то железным воротам с КПП, потом обнаружили заброшенное здание, как в декорации к игре СТАЛКЕР попали, - бетонный забор, наращенный профнастилом, колючая проволока поверх бетона, потом решётчатый забор с острыми пиками на конце, на которые надеты головы, ой, простите, одноразовые стаканчики и такая же калитка. Внутри, сквозь плитку, растёт трава, какие то кучи мусора, поломанные ветки. По разбитой вывеске над грязной, грязно-жёлтой стеной, удалось понять, что это Столовая, когда то была, видимо до катастрофы (простите, но внешний вид каждым своим фрагментом отсылает к Зоне отчуждения и фотографиям заброшенной Припяти). Потом идёт старый советский металлический шифер, весь порванный и помятый, а перед ним парковка с какой то аббревиатурой, видимо, для начальства(об этом ниже), опять ворота, внутри ржавые трубы и кОзлы(не пиво и не животные) с ржавым металлом. Снова ворота, на этот раз всё из того же ободранного металлического шифера и с облезлой табличкой про служебную стоянку, снова шлагбаум, но, слава всевышнему - нам туда не надо было, проехали мимо. Опять какие то задворки грязные и заросшие, и, о чудо, великолепие чёрно-жёлтой вывески - "ГРУЗОВОЙ ТЕРМИНАЛ". И снова, бетонный забор, колючая проволока, старые дзоты/пакгаузы с разбитыми стёклами и массивными сдвижными воротами. Справедливости ради, хочется отметить, что перемежается этот ужас - видом довольно ухоженным: газончики, ограждения, дорожки из брусчатки или тротуарной плитки, ёлочки, берёзки, цивильные парковки, опять же, за шлагбаумом, для избраннейших из избранных, наверное. Здания авиакомпаний и их представительств, обшитые сайдингом, навесными фасадами или "под штукатурку". Но на общем фоне разрухи и бесхозяйственности они как то теряются, как будто чехол невидимку на них набрасывают. Как всё это уживается вместе "в натуре" и в головах руководства - осталось загадкой. Единственное предположение было - разные хозяева. Гость : Теперь о грузовом терминале... Гость : Аэровокзал. Почему я ЭТО называю фудкортом? ... Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что посещение аэропорта вызвало у Вас негативные впечатления. Указанные Вами замечания взяты в работу службами аэропорта Краснодар для их устранения. Хотим обратить Ваше внимание, что идет активная работа над проектом нового аэровокзального комплекса, который поможет решить ряд описанных Вами вопросов. Мы сделаем все возможное для улучшения сервиса и качества обслуживания в аэропорту.

08.11.18 15:22 я из авиации

Гость : Гость : Уважаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивляюсь человеческой глупости. То что ВЫ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объявлениями, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкциями и федеральными авиационными правилами, которые едины для всех. Пограничная и таможенная служба, к вашему сведению, вообще не относится к персоналу аэропорта, но и любые их действия всегда проводятся в рамках закона, никто и никогда специально не пытается испортить вам перелет. Да, возможно, по каким-то стандартам Краснодарский аэропорт пока не дотягивает до звания "одного из лучших", но наблюдая за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. И строящаяся перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питания и торговых точек. Да, конечно, не Москва и не Сингапур (это такая страна в Азии), но выглядит это намного достойнее, чем несколько лет назад. Хотите что-то изменить - начните себя! Для начала хотя бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутствия алкоголя в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений для ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, явно милее 25-летних молодых регистраторов в Пашковском. выглядит действительно лучше чем было, но это улучшение направлено на зарабатывание денег и отсутствие места для ожидания. "не Сингапур" - представитель аэропорта, перелогиньтесь, вы спалились! И очень хочется попросить донести до сведения китайцев из Чанги: Россия, не Сингапур и Пашковский, не Чанги. Тут летают не транзитом, а потому что иначе, зачастую, просто нельзя. Для тех, кто не в теме поясню: управление аэропортом Сингапура(аэропорт Чанги), о котором так печётся Гость, осуществляет та же одноимённая управляющая компания, чьи китайцы входят в совет директоров аэропорта Краснодар. Мне приходилось бывать в Чанги, в т.ч. и паксом. Мне приходилось слышать философию развития аэропорта Пашковский и других аэропортов Краснодарского края. И я могу ответить словами басни дедушки Крылова - а вы, друзья, как не садитесь, всё в музыканты не годитесь. Сколько вы не сажайте в САБ, СОП или в руководство 25-ти летних дурочек, многие даже не дурочки, а тупые идиотки, в т.ч. отдельные начальницы служб, которые не только не знают ни одного нормативного АКТа, согласно которых они работают, но даже не знают, где их посмотреть! Сколько не пихайте магазинов или кафе - Чанги из Сочи, Анапы или Краснодара вы не сделаете. Не надо путать транзитный аэропорт, перелёт через который могут себе позволить не самые бедные люди мира и задрипаные провинциальные аэропорты России, через которые летают дарагие Россияне с зарплатами в две копейки, и которые не один год копят, чтоб показать ребёнку море. Пока уровень жизни простых работяг, в т.ч. в ВАШИХ аэропортах, будет ниже плинтуса - не бывать вороне соколом! Т.е. - никогда.

08.11.18 14:52 Представитель авиакомпании

Официальный представитель аэропорта : 12.10.2018 Гость Недостаточно мест для пассажиров, часть людей стоят на улице. В зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. В зале повышенного комфорта не принимаются международные карты Priority Pass. Ответ представителя аэропорта: Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Аэропорт Краснодара приносит извинения за доставленные неудобства. Хотим обратить внимание, что планируется строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. Также, доводим до Вашего сведения, что аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass. Официальный представитель аэропорта : 12.10.2018 Гость Недостаточно мест для пассажиров, часть людей стоят на улице. В зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. В зале повышенного комфорта не принимаются международные карты Priority Pass. Ответ представителя аэропорта: Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Аэропорт Краснодара приносит извинения за доставленные неудобства. Хотим обратить внимание, что планируется строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. Также, доводим до Вашего сведения, что аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass. Господа, пытающиесь воспользоваться Priority Pass - в аэропортах принадлежащих господину Дерипаске вы не сможете ею воспользоваться. Как вы знаете, Priority Pass - международная программа доступа в один из 600 VIP-залов аэропортов по всему миру. Но есть одно но, этого вам не скажет ни один сотрудник, но причина банальна, вор у вора дубинку украл. г-н Дерипаска попал в чёрный список Американских ссанкций. Есть проблемы с финансовым взаимодействием предприятий российского олигарха и международным сообществом. В том числе, это касается обслуживания по картам Priority Pass.

08.11.18 14:23 Гость

Аэровокзал. Почему я ЭТО называю фудкортом? Да потому что едальня там начинается прям с привокзальной площади - ресторан, несколько кафе, закусочные, уличные киоски с едой и напитками от известных типа Бли**офф, Шо***ца и D**M, до простых ларьков "ноунейм", есть даже настоящая кофейня. Но этого руководству аэропорта, видимо, показалось мало. При входе в здание вокзала, в нос бьёт, наотмашь, запах еды, он реально сбивает с ног. Перемешанные ароматы свежемолотого кофе и жареной картошки, яичницы и корицы, оладьев и тушёной капусты - это просто невыносимо. Как только персонал это выдерживает в течении дня?! После того, как проходишь рамку металлоискателя, становится понятен источник этих запахов - внутренности вокзала, это одни сплошные едальни с ценами неплохого столичного ресторана (да, я знаю, что в Московских аэропортах ещё дороже, но тем не менее). Особенно посидеть и подождать, кроме как на территории едален - негде, немного мест есть в зале прилёта(там тоже есть едальня и запахи не меньше) и немного в зале вылета, но расположены эти места в конце , противоположном входу. В общей сложности, мест человек на 90 где то. Если бы не редкие объявления, связанные с самолётами и регистрациями, то создаётся полное ощущение, что находишься на территории фудкорта очередного ТРЦ самого низкого пошиба. Только, кто то замутил тут флэшмоб - все посетители тусят с баулами и чемоданами. Про вход, для входа теперь отдельный павильон, как на ж/д вокзале, с одной лишь разницей - аэровокзальный ведёт сразу внутрь основного здания. На вход было очень много людей, но работало всего две рамки, хотя их стоит четыре. Не знаю, может остальное бутафория. Опять же, если летом также, то хвост из желающих дорого покушать, ой, извините - улететь конечно же, должна начинаться на троллейбусной остановке. Ну и становится понятна тайна заветного уголка - пока пройдёшь досмотр, можно и не успеть. Опять же, справедливости ради, если заходить "с фасада", т.е. заезжать по ул.Фадеева, не смотреть по сторонам и не ходить куда то, кроме здания аэровокзала, то всё даже почти цивильно. Но и с фасада тоже есть места, где ужас-ужас, вроде старого здания типа сортир, с соответствующими ароматами, правда, оно, вроде бы, закрыто - мы мимо прогуливались, близко не подходили, дверей не видели, всё того же бетонного забора и колючей проволоки. Общее впечатление от ЭТОГО, так называемого, аэропорта: территория еды, ворот, шлагбаумов, колючей проволоки и профнастила,всё это в странной цветовой гамме и на любой вкус. На мой взгляд, очень много жёлтого, такое ощущение, что у руководства ЭТОГО - ностальгия по определённым местам медицинского толка, то ли сбежали, то ли выпустили не долечив. На "ворота" юга России не тянет ни разу. Насколько был жалок старый аэропорт Ростова, новый я не видел ещё, но и тот мог бы дать сто очков ЭТОМУ нечто. В общем - не чудо (с).

08.11.18 14:23 Гость

Теперь о грузовом терминале. Информации о том, куда можно ставить автомобиль, на котором заехали - нет, всё на ощупь. Изначально встали на парковке перед зданием бывшей столовой, но нас оттуда выгнали пинками(так оперативно, что появилась уверенность - не иначе начальская, аккуратненькая такая, свежий асфальт, разметка). На территории терминала, после вывески "Грузовой терминал", присутствует указатель, опять же чёрно-жёлтый, но он расположен так неудобно - сразу за очередными профнастильными воротами и бетонным забором - что когда едешь на машине, его даже не замечаешь. Позже, когда ходили пешком, мы его увидели, но тоже не с первого раза, хотя, приблизительно знали, что он там, где то, должен быть - просто перед ним стояла машина и частично его прикрывала. Информации о рейсах, на грузовом терминале, вы не найдёте, можете не искать. Стучитесь сразу во все окошки, заодно и судьбой посылки поинтересуетесь. Какого нибудь закрытого помещения, в котором можно было бы посидеть подождать - нет. Нечего тут рассиживаться! Есть открытая беседка, в которой все курят и скамейка возле кассы - там тоже курят, но реже. Было холодновато ожидать, а знойным Кубанским летом, я думаю, будет душновато. Туалет(ы) - мы так и не поняли, туалетов один и для эМ, и для Жо или два - но это оказалось не самой большой проблемой, он(и), почему то, оказались закрытыми на ключ. Попытки прорваться внутрь окончились неудачей - только для сотрудников. И это при том, что туалеты на улице. Клиенты, видимо, в глазах руководства аэропорта - не люди. В туалет нас отправили на фудкорт, ой, простите, в здание аэровокзала (кстати, в туалетах вокзала, тоже накурено). Дорога между грузовым терминалом и аэровокзалом. Это небольшой кусок дороги, метров 100, но о нём следует написать. С одной стороны дороги - цивильное здание одной известной транспортной компании и представительств нескольких авиакомпаний - на табличке перечислены все и время их работы. С другой стороны - здание, видимо, сохранившееся после войны и оставленное со следами боёв в назидание потомкам.Среди окружения серо-чёрно-жёлто-стального цвета, оно выглядит весЁленько - разбитые окна, кирпич со следами боёв, пуль и осколков, побеленный в нежно-розовый цвет, посередине зелёные ворота на уровне полутора метров от земли. Здание обрамлено профнастилом, куда же без него. Потом проезд, который ранее, видимо, закрывался воротами. от них остался массивный столб и кусок старого забора. Дальше здание, судя по вывеске, какого то грузового агентства. Вот между этим зданием и остатками ворот получился такой полу глухой уголок, который используют, при закрытых туалетах, по прямому назначению. Если культурно, там, простите, писают - когда проходишь мимо, запахи и потёки на стене и асфальте не оставляют шансов предположить обратное. Представляю, какие ароматы там стоят в жару. И это, на минуточку, практически привокзальная площадь "главных ворот" Юга России, а за углом вход в кафе и магазинчик.

08.11.18 14:21 Гость

Всем привет. Думал, что попал на фудкорт, а оказывается это был аэропорт "столицы юга России"?! Не был в Краснодарском аэропорту довольно давно. Попал по скорбному случаю, помогал встречать груз 200. Первое ощущение - шок. Как театр начинается с вешалки, так аэропорт начинается с сайта. А с ним всё весьма неоднозначно. Он-лайн расписание на сайте вообще, как говорит Маша из известного мультика: "залипуха какая то"(с), свой рейс так и не нашли. Как результат, приехали намного раньше. Догадались посмотреть реальное положение на сайте авиакомпании, когда подъезжали к аэропорту, но было уже поздно. Времени было много, чтоб нагуляться и всё обстоятельно осмотреть. За проезд к грузовому терминалу и обратно, с нас взяли денег. Кстати, туда сейчас можно проехать только через въезд на промзону, через привокзальную площадь, как раньше, уже нельзя - шлагбаум. По навигатору(картам) въезд на промзону по улице им. Бершанской до самого аэропорта, раньше так и было, автобусы насквозь проезжали помнится, по-факту стоит ещё один шлагбаум. После него, вдоль дороги обустроены парковки с автомобилями, под лобовыми которых какие то пропуска, видимо, парковка сотрудников за счёт городской улицы. Неплохо устроились, интересно, что об этом думает администрация города? Автомобили с такими же пропусками стоят даже на пешеходной дорожке, которая ведёт от аэропорта в Пашковку, или ездят они по ней, когда надо припарковаться. На шлагбауме выписали бумажку - стоимость въезда/выезда 200 рублей за автомобиль, через кассу. Причём, за что берут деньги реально не понятно - какой то грабёж на ровном месте, удобств для клиентов на грузовом терминале нет от слова совсем. Указателей нет, сначала чуть не повернули к каким то железным воротам с КПП, потом обнаружили заброшенное здание, как в декорации к игре СТАЛКЕР попали, - бетонный забор, наращенный профнастилом, колючая проволока поверх бетона, потом решётчатый забор с острыми пиками на конце, на которые надеты головы, ой, простите, одноразовые стаканчики и такая же калитка. Внутри, сквозь плитку, растёт трава, какие то кучи мусора, поломанные ветки. По разбитой вывеске над грязной, грязно-жёлтой стеной, удалось понять, что это Столовая, когда то была, видимо до катастрофы (простите, но внешний вид каждым своим фрагментом отсылает к Зоне отчуждения и фотографиям заброшенной Припяти). Потом идёт старый советский металлический шифер, весь порванный и помятый, а перед ним парковка с какой то аббревиатурой, видимо, для начальства(об этом ниже), опять ворота, внутри ржавые трубы и кОзлы(не пиво и не животные) с ржавым металлом. Снова ворота, на этот раз всё из того же ободранного металлического шифера и с облезлой табличкой про служебную стоянку, снова шлагбаум, но, слава всевышнему - нам туда не надо было, проехали мимо. Опять какие то задворки грязные и заросшие, и, о чудо, великолепие чёрно-жёлтой вывески - "ГРУЗОВОЙ ТЕРМИНАЛ". И снова, бетонный забор, колючая проволока, старые дзоты/пакгаузы с разбитыми стёклами и массивными сдвижными воротами. Справедливости ради, хочется отметить, что перемежается этот ужас - видом довольно ухоженным: газончики, ограждения, дорожки из брусчатки или тротуарной плитки, ёлочки, берёзки, цивильные парковки, опять же, за шлагбаумом, для избраннейших из избранных, наверное. Здания авиакомпаний и их представительств, обшитые сайдингом, навесными фасадами или "под штукатурку". Но на общем фоне разрухи и бесхозяйственности они как то теряются, как будто чехол невидимку на них набрасывают. Как всё это уживается вместе "в натуре" и в головах руководства - осталось загадкой. Единственное предположение было - разные хозяева.

08.11.18 10:50 Официальный представитель аэропорта

Частый посетитель аэросарая : Уважаемые господа! Летаю в Пашковский 7—12 раз в году. Соотвественно и из него тоже. Укажите хоть на один сервис который был улучшен в вашей *общественной бане*. Ни один, становится только хуже. С прискорбием присоединяюсь к ниже описавшим проблемы. Кроме *Гостя* который является по всей видимости перебухавшим сотрудником вашей компании, в личное время , изливая свою сущность и по всей видимости лозунги Вашей компании. Очень жаль... Международный аэропорт Краснодар благодарит Вас за обращение. Мы сожалеем, что посещение аэропорта вызывает у Вас негативные впечатления. Хотим обратить Ваше внимание, что на данный момент, в связи с увеличением пассажиропотока, проводится реконструкция зала ожидания вылета Терминала 1. После окончания работ, для пассажиров будет доступна новая зона ожидания с большим количеством посадочных мест. Также ведется активная работа над проектом нового аэровокзального комплекса. Если у Вас есть конкретные замечания по работе наших процессов – мы просим их указать. Надеемся, что в ближайшем будущем наши изменения смогут Вас приятно удивить!

08.11.18 10:13 Официальный представитель аэропорта

Иван Васильевич : Инввлид 2 гр. Оставил машину на парковке аэропорта. На 7 дней. К коиу обраьиться по прилету для бесплатного выезда? Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Инвалиды 1 и 2 групп на парковках аэропорта обслуживаются бесплатно. Администратора можно вызвать, нажав кнопку «вызов оператора» на стойке въезда/выезда или терминала оплаты парковки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться по тел.: +7(861)219-18-97.

08.11.18 10:12 Официальный представитель аэропорта

Гость : Полное отсутствие сервиса для менее мобильных пассажиров! Было получено подтверждение ассистенции после посадки от Матузко Светлана Евгеньевна Руководитель группы пассажирского обслуживания Служба организации перевозок АО <Международный аэропорт <Краснодар> в результате пассажира НИКТО не встретил и он был вынужден сам снимать чемодан с ленты и сам нести свой рюкзак. Такого позора в своей стране мы не ожидали никак, учитывая полную помощь в нескольких аэропортах европы, служба "облуживания" не заслужила даже нулевой оценки Добрый день! Благодарим Вас за обращение! По факту предоставленной Вами информации проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что в соответствии с законодательством РФ услуга сопровождения в аэропорту Краснодар оказывается в полном объеме. Для оказания данной услуги необходимо иметь заявку от авиакомпании, в соответствии с которой в автоматизированной системе регистрации делается отметка (ремарка) о наличии на борту воздушного судна гражданина, которому необходима услуга сопровождения, о чем Вас и проинформировал Руководитель группы пассажирского обслуживания. В связи с тем, что ни авиакомпания, ни аэропорт отправления данную информацию не направили в аэропорт Краснодар, услуга не была оказана. Учитывая изложенное, факты ненадлежащего исполнения работниками АО «Международный аэропорт «Краснодар» должностных обязанностей не нашли подтверждения. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Авиакомпанию, рейсом которой был совершен перелёт.

05.11.18 1:05 Гость

Добрый вечер.Собираюсь через неделю лететь из Краснодара, в Турцию!Я гражданин Украины.загран паспорт соответственно украинский(не биометрия).у меня просрочена миграционная карта, но есть патент +проплаченная регистрация до февраля 2019 года .Не будет ли у меня проблем на таможенном контроле?прошу ответьте как можно скорее, ибо боюсь не потратить деньги впустую ...

04.11.18 14:47 Гость

Полное отсутствие сервиса для менее мобильных пассажиров! Было получено подтверждение ассистенции после посадки от Матузко Светлана Евгеньевна Руководитель группы пассажирского обслуживания Служба организации перевозок АО <Международный аэропорт <Краснодар> в результате пассажира НИКТО не встретил и он был вынужден сам снимать чемодан с ленты и сам нести свой рюкзак. Такого позора в своей стране мы не ожидали никак, учитывая полную помощь в нескольких аэропортах европы, служба "облуживания" не заслужила даже нулевой оценки

03.11.18 11:37 Иван Васильевич

Инввлид 2 гр. Оставил машину на парковке аэропорта. На 7 дней. К коиу обраьиться по прилету для бесплатного выезда?

01.11.18 17:02 Официальный представитель аэропорта

28.09.2018 Гость 28.09.18 Нас не пустили в зал повышенной комфортности с картой приорити пасс просто сказав, что карты не обслуживают не объесняя причин. Чемпионат мира окончен и родина снова держит марку. Аэропорт колхоз уровень пригородного автовокзала. Цены бешеные кружка пива 400 руб и выше. Кто нибудь наведёт порядок или нет? Если на сайте приорити пасс заявлен данный аэропорт, а девочка на входе в зал говорит мы не обслуживаем ничем не мотивируя. Аэропорт отстой Ответ представителя аэропорта: В настоящее время, аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass.

01.11.18 16:59 Официальный представитель аэропорта

12.10.2018 Гость Недостаточно мест для пассажиров, часть людей стоят на улице. В зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. В зале повышенного комфорта не принимаются международные карты Priority Pass. Ответ представителя аэропорта: Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Аэропорт Краснодара приносит извинения за доставленные неудобства. Хотим обратить внимание, что планируется строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. Также, доводим до Вашего сведения, что аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список находится на сайте Priority Pass.

31.10.18 22:44 Частый посетитель аэросарая

Уважаемые господа! Летаю в Пашковский 7—12 раз в году. Соотвественно и из него тоже. Укажите хоть на один сервис который был улучшен в вашей *общественной бане*. Ни один, становится только хуже. С прискорбием присоединяюсь к ниже описавшим проблемы. Кроме *Гостя* который является по всей видимости перебухавшим сотрудником вашей компании, в личное время , изливая свою сущность и по всей видимости лозунги Вашей компании. Очень жаль...

30.10.18 19:56 Гость

Гость : Уважаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивляюсь человеческой глупости. То что ВЫ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объявлениями, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкциями и федеральными авиационными правилами, которые едины для всех. Пограничная и таможенная служба, к вашему сведению, вообще не относится к персоналу аэропорта, но и любые их действия всегда проводятся в рамках закона, никто и никогда специально не пытается испортить вам перелет. Да, возможно, по каким-то стандартам Краснодарский аэропорт пока не дотягивает до звания "одного из лучших", но наблюдая за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. И строящаяся перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питания и торговых точек. Да, конечно, не Москва и не Сингапур (это такая страна в Азии), но выглядит это намного достойнее, чем несколько лет назад. Хотите что-то изменить - начните себя! Для начала хотя бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутствия алкоголя в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений для ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, явно милее 25-летних молодых регистраторов в Пашковском. выглядит действительно лучше чем было, но это улучшение направлено на зарабатывание денег и отсутствие места для ожидания.

 

30.10.18 19:51 Евгений

Регулярно летаю, в зале вылета 80% площадей занимают торговые площади и кафе. 50% вылетающих вынуждены ожидать стоя. Неужели нет вообще никаких требований к Bazelavia у контролирующих органов?

30.10.18 12:35 Официальный представитель аэропорта

Руслан : Маленький, не приспособленный для людей и очень неудобный. Добрый день! Благодарим Вас за обращение. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что планируется строительство нового аэровокзального комплекса, где будут предоставлены все условия для комфортного * не только улетающих пассажиров, но и встречающих.

29.10.18 13:21 Гость

Уважаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивляюсь человеческой глупости. То что ВЫ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объявлениями, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкциями и федеральными авиационными правилами, которые едины для всех. Пограничная и таможенная служба, к вашему сведению, вообще не относится к персоналу аэропорта, но и любые их действия всегда проводятся в рамках закона, никто и никогда специально не пытается испортить вам перелет. Да, возможно, по каким-то стандартам Краснодарский аэропорт пока не дотягивает до звания "одного из лучших", но наблюдая за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. И строящаяся перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питания и торговых точек. Да, конечно, не Москва и не Сингапур (это такая страна в Азии), но выглядит это намного достойнее, чем несколько лет назад. Хотите что-то изменить - начните себя! Для начала хотя бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутствия алкоголя в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений для ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, явно милее 25-летних молодых регистраторов в Пашковском.

26.10.18 11:26 Официальный представитель аэропорта

Роман : Когда заработает обслуживание по системе Priority Pass? Добрый день! Благодарим Вас за обращение! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время аэропорт Краснодара не входит в число аэропортов, предоставляющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. Актуальный список аэропортов находится на сайте Priority Pass - www.prioritypass.com

25.10.18 17:36 Руслан

Маленький, не приспособленный для людей и очень неудобный.

25.10.18 16:17 Андрей

Редко где ещё встретишь такое крысятничество ,как в этом аэропорту. Только здесь я видел ниши для замеров ручной клади, куда надо засунуть свои вещи , иначе не пропустят в салон самолёта. Но особенно любят здесь шмонать твою поклажу , попутно забирая дезодоранты и другие флаконы даже если они и меньше 100 мл.. Граждане , учтите аппетиты местных крахоборов. Летел Победой 25.10.18 до Москвы ..

24.10.18 1:38 Роман

Когда заработает обслуживание по системе Priority Pass?

21.10.18 20:05 berg800

Гость : В зоне вылета в туалете накурено. Можно делать вывод, что противопожарные датчики, срабатывающие на задымление, просто отключены. С противопожарной безопасностью в аэропорте серьёзные проблемы. Или там стоят температурные, а не дымные датчики.

21.10.18 18:05 Гость

В зоне вылета в туалете накурено. Можно делать вывод, что противопожарные датчики, срабатывающие на задымление, просто отключены. С противопожарной безопасностью в аэропорте серьёзные проблемы.

17.10.18 17:14 Официальный представитель аэропорта

Гость : Уважаемые ,это просто безпредел , мою маму сегодня непустили в самолет летевший в Стамбул из Краснодарского аэропорта , из -за того что должна была вылететь по украинскому заграннику. Хотя узнавала неоднократно ,что крымчане могут исползовать украинский загранник до его окончания,при показе также внутреннего российского ,так еще и штраф выписали ,через Москву никогда небыло проблем .это только в Краснодаре бардак?? Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному закону «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15.08.1996 N 114-ФЗ ст. 6 (ред. от 19.07.2018). Выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию граждане Российской Федерации осуществляют по действительным документам, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.