–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒  раснодар ѕашковский
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта  раснодар ѕашковский

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
11.01.19 9:47 ќфициальный представитель аэропорта

Ћена : ћожно ли прилететь с собой домашнем животным из —тамбула в аэропорт  раснодара? —пасибо ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! »нформацию о ввозе животного на территорию –‘ ¬ы можете получить в ветеринарном контроле, который находитс€ на территории аэропорта  раснодар, по тел.: 89181207993. “акже рекомендуем ¬ам обратитьс€ в авиакомпанию, рейсом которой будете совершать перелет, дл€ ознакомлени€ с правилами и требовани€ми к перевозке животных.

ќтветить
08.01.19 18:38 ёжанин

Ћена : ћожно ли прилететь с собой домашнем животным из —тамбула в аэропорт  раснодара? —пасибо Ќайдите в —тамбуле солидную клинику дл€ животных и оформите дл€ животного международный паспорт, они знают. Ѕез купленного потом в јвиакомпании билета-талона на этого животного и без такого паспорта возможны проблемы на границе. “акже возможно ¬ам понадобитс€ спец.контейнер дл€ ¬ашего жужика . ѕоторопитесь.

ќтветить
07.01.19 22:22 Ћена

ћожно ли прилететь с собой домашнем животным из —тамбула в аэропорт  раснодара? —пасибо

ќтветить
29.12.18 11:49 √ость

 ресла леденые.«адаюсь вопросом,а почему они не м€гкие,как во всех аэропортах?ѕочему именно метал,который такой лед€ной,что проще голым выйти на улицу и так не отморозить себе все

ќтветить
29.12.18 11:47 √ость

Ёто какой-то кошмар.— каждым разом становитс€ все хуже и хуже.¬ уборной вонь стоит така€,что глаза режет.¬ зоне ожидани€ холод собачий,такое впечатление что сидишь на улице,а не в здании аэропорта.ћеста мало,даже чемодан поставить не куда не говор€ уже о том,чтоб присесть.ќдно разочарование

ќтветить
21.12.18 11:40 √ость

pepsrus : ќфициальный представитель аэропорта : √ость : «дравствуйте.¬опрос официальному представителю аэропорта.—еструха прилетает ко мне из јргентины,ессно рейс оттуда-ћосква- раснодар, 28.12.18.’очу встретить ее у трапа с моими при€тел€ми из  азачьего хора (8 человек).Ќу там у них с собой инструменты(ба€н,балайка,барабанчик).—естра выходит на трап,а музыка звучит,песн€ льетс€ про отчий дом.ћожно ли устроить такой спектакль?„то нужно сделать,чтоб было разрешена така€ встреча?—пасибо. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ћы будем рады оказать данную услугу. ¬ам необходимо подать за€вку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в за€вке указать ‘»ќ, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. —тоимость обслуживани€: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. “акже подать за€вку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57. итого 36 000 руб. —разу все вопросы у встречающего отпадут. ј можно еще медведя? Ќа маленьком велосипедике. » пару клоунов с клизмами.

ќтветить
21.12.18 9:56 pepsrus

ќфициальный представитель аэропорта : √ость : «дравствуйте.¬опрос официальному представителю аэропорта.—еструха прилетает ко мне из јргентины,ессно рейс оттуда-ћосква- раснодар, 28.12.18.’очу встретить ее у трапа с моими при€тел€ми из  азачьего хора (8 человек).Ќу там у них с собой инструменты(ба€н,балайка,барабанчик).—естра выходит на трап,а музыка звучит,песн€ льетс€ про отчий дом.ћожно ли устроить такой спектакль?„то нужно сделать,чтоб было разрешена така€ встреча?—пасибо. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ћы будем рады оказать данную услугу. ¬ам необходимо подать за€вку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в за€вке указать ‘»ќ, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. —тоимость обслуживани€: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. “акже подать за€вку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57. итого 36 000 руб. —разу все вопросы у встречающего отпадут.

ќтветить
21.12.18 9:32 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : «дравствуйте.¬опрос официальному представителю аэропорта.—еструха прилетает ко мне из јргентины,ессно рейс оттуда-ћосква- раснодар, 28.12.18.’очу встретить ее у трапа с моими при€тел€ми из  азачьего хора (8 человек).Ќу там у них с собой инструменты(ба€н,балайка,барабанчик).—естра выходит на трап,а музыка звучит,песн€ льетс€ про отчий дом.ћожно ли устроить такой спектакль?„то нужно сделать,чтоб было разрешена така€ встреча?—пасибо. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ћы будем рады оказать данную услугу. ¬ам необходимо подать за€вку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в за€вке указать ‘»ќ, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. —тоимость обслуживани€: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. “акже подать за€вку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57.

ќтветить
08.12.18 0:52 √ость

«дравствуйте.¬опрос официальному представителю аэропорта.—еструха прилетает ко мне из јргентины,ессно рейс оттуда-ћосква- раснодар, 28.12.18.’очу встретить ее у трапа с моими при€тел€ми из  азачьего хора (8 человек).Ќу там у них с собой инструменты(ба€н,балайка,барабанчик).—естра выходит на трап,а музыка звучит,песн€ льетс€ про отчий дом.ћожно ли устроить такой спектакль?„то нужно сделать,чтоб было разрешена така€ встреча?—пасибо.

ќтветить
07.12.18 16:43 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : «дравствуйте! ѕрошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ насто€щее врем€, аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass www.prioritypass.com.

ќтветить
06.12.18 13:08 √ость

√ость : «дравствуйте! ѕрошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass. так и с сайта priority pass исчез этот аэропорт. кризис

ќтветить
04.12.18 7:05 √ость

«дравствуйте! ѕрошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass.

ќтветить
03.12.18 10:19 √ость

јндрей : –едко где ещЄ встретишь такое крыс€тничество ,как в этом аэропорту. “олько здесь € видел ниши дл€ замеров ручной клади, куда надо засунуть свои вещи , иначе не пропуст€т в салон самолЄта. Ќо особенно люб€т здесь шмонать твою поклажу , попутно забира€ дезодоранты и другие флаконы даже если они и меньше 100 мл.. √раждане , учтите аппетиты местных крахоборов. Ћетел ѕобедой 25.10.18 до ћосквы .. Ёто победа така€ крива€. ¬езде. ≈сли что € не была в аэропорту  рд, вот собираюсь только. Ќо победв6крива€ повсеместно

ќтветить
23.11.18 15:38 ќфициальный представитель аэропорта

ћимо пробегал : ”важаемый официальный представитель аэропорта. ”же лет дес€ть как € вижу и слышу отмазку о том, что "ведЄтс€ активна€ работа над новым проектом". ¬се кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. ѕоэтому все эти разговоры в пользу бедных. ј истина заключаетс€ в том, что ужасно далеки вы от народа. я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развити€, адаптированного под –оссийские реалии. ” вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основна€ прибыль от неавиационной коммерции. ћожет, он и хорош, но не в ваших и не в –оссийских реали€х и, тем более, не в вашем исполнении. ѕосмотрите - € не поленилс€, все жалобы от паксов, начина€ с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращЄн в душный, маленький торговый центр с общепитом.  то нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Ќикаких выводов не делаетс€ уже года четыре, если не больше. ј интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. ¬ам авиакомпании плат€т за авиационную безопасность, но вы, прикрыва€сь обеспечением јЅ, дерЄте деньги ещЄ и за проезд к грузовому терминалу и за сто€нку на привокзальной площади, хот€ прекрасно понимаете, что при той организации движени€, котора€ у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперЄк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. » на это у вас приличное количество жалоб. ¬ам а/к плат€т за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудр€етесь за одно и то же вз€ть дважды, сдава€ места, на которых можно организовать зону ожидани€, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас сто€т, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". ѕосмотрите крайние жалобы - они всЄ те же - почти все на отсутствие мест дл€ сидени€, вонючий общепит и сигаретный дым. Ќу сделайте вы уже курительный салон с хорошими выт€жками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. ¬сЄ это потому, что ровн€тьс€ нужно не на крупнейший в ё¬ј транзитный хаб, вам до него, как до ¬ладивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платЄжеспособности паксов. –овн€йтесь на соразмерные аэропорты ≈вропы и —еверной јмерики, там с платЄжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Ќапример, деловой Ћондонский Ћондон-—ити, √олландский Ёйндховен, тот же созвучный Ѕазель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Ўвейцарии и ‘ранции. ћне, например, очень нравитс€ јтлантик в Ќанте. ќтдалЄнно он чем то напоминает  раснодарский аэропорт, но в нЄм, при соизмеримом пассажиропотоке, организаци€ работы на голову выше. ќн тоже находитс€ почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства дл€ паксов, при практически равных площад€х, и телетрапы, позвол€ющие не зависеть от мгновенного разлЄта после задержек и отсутстви€ спец.транспорта. ¬ чЄм дело, официальный представитель? ” нас вновь опустилс€ железный занавес? ј может, в  раснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками? ƒобрый день, уважаемый гость. 1) —троительство пристройки на привокзальной площади производитс€ с целью расширени€ зоны ожидани€ дл€ пассажиров, увеличени€ количества посадочных мест, улучшени€ условий регистрации и досмотра, и многого другого. Ќи дл€ кого не секрет, что пассажиропоток превысил возможности размещени€ в здании, и строительство дополнительной зоны поможет решить эту проблему на ближайшие несколько лет. 2) »меетс€ план развити€, предполагающий строительство нового терминала аэропорта. » работа над проектом действительно ведетс€. »нформаци€ об этапах проведени€ меропри€тий по подготовке к строительству посто€нно обновл€етс€ в —ћ», поэтому нет смысла пересказывать, можно подробно прочитать в официальных »нтернет-издани€х. ¬ проекте нового терминала предполагаютс€ и телетрапы, и железнодорожный транспорт, о которых ¬ы написали. —амо собой, проектирование и строительство крупного транспортного узла невозможно произвести за короткий срок, тем более что в этом процессе задействованы органы государственной и муниципальной власти. 3) ”становка курительной комнаты на территории любого аэропорта –‘ невозможна согласно ‘« є 15, запрещающего курение на территории аэропорта и на рассто€нии 15 метров от него.

ќтветить
23.11.18 15:30 ќфициальный представитель аэропорта

»мамм ’оменеи : ћимо пробегал : ќфициальный представитель аэропорта : √ость : ¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! √ость : “еперь о грузовом терминале... √ость : јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ... ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ’отим обратить ¬аше внимание, что идет активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса, ”важаемый официальный представитель аэропорта. ”же лет дес€ть как € вижу и слышу ... — транспортной доступностью у них особенно беда(( Ќочью есть рейсы в —тамбул и прилет из –остова, ћосквы и т.д., а вот общественного транспорта нет с 12 ночи до 6 утра... ”же молчу про другие районы города, но хот€б к вокзалу  раснодар 1, хот€бы раз в час хоть что нить пустили уже! “акси не предлагать, бомбилы прос€т дороже, чем сто€т авиабилеты и путевки! ј ещЄ не красиво удал€ть справедливые, но неугодные отзывы! Ўаражкин аэропорт... до которого фиг доберешьс€, при этом не имеешь права высказатьс€, что ты о нем думаешь... ƒобрый день, благодарим ¬ас за оставленный отзыв. ќбеспечение населени€ городским общественным транспортом относитс€ к ведению органов местного самоуправлени€, а не аэропорта. ќбращаем внимание, что мы не удал€ем отзывы на сайте, и технически не можем этого сделать.

ќтветить
22.11.18 9:50 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ƒоброй ночи!  огда включат кондиционеры "на тепло " в зале внутренних вылетов? ќчень холодно ожидать рейс. Ћетаю часто. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ соответствии с √игиеническими требовани€ми к аэропортам и аэровокзалам гражданской авиации, в зале ожидани€ времени вылета установлена температура 18-22—. ќтветственным лицам доведена информаци€ о необходимости поддержани€ оптимальной температуры.

ќтветить
22.11.18 9:49 ќфициальный представитель аэропорта

—офь€ : ƒобрый вечер. ’отела задать такой вопрос. ћогу ли € перевезти с собой медицинский аппарат "јлмаг"?? ƒобрый день, —офь€! —пасибо за обращение! ћедицинский аппарат "јлмаг" разрешен к перевозке как в ручной клади так и в багаже. ≈сли ¬ы планируете перевозить аппарат в ручной клади, рекомендуем ¬ам обратитьс€ в авиакомпанию, которой будете совершать перелет, дл€ ознакомлени€ с правилами по нормам провоза ручной клади и багажа.

ќтветить
22.11.18 4:12 »мамм ’оменеи

ћимо пробегал : ќфициальный представитель аэропорта : √ость : ¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! √ость : “еперь о грузовом терминале... √ость : јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ... ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ’отим обратить ¬аше внимание, что идет активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса, ”важаемый официальный представитель аэропорта. ”же лет дес€ть как € вижу и слышу отмазку о том, что "ведЄтс€ активна€ работа над новым проектом". ¬се кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. ѕоэтому все эти разговоры в пользу бедных. ј истина заключаетс€ в том, что ужасно далеки вы от народа. я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развити€, адаптированного под –оссийские реалии. ” вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основна€ прибыль от неавиационной коммерции. ћожет, он и хорош, но не в ваших и не в –оссийских реали€х и, тем более, не в вашем исполнении. ѕосмотрите - € не поленилс€, все жалобы от паксов, начина€ с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращЄн в душный, маленький торговый центр с общепитом.  то нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Ќикаких выводов не делаетс€ уже года четыре, если не больше. ј интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. ¬ам авиакомпании плат€т за авиационную безопасность, но вы, прикрыва€сь обеспечением јЅ, дерЄте деньги ещЄ и за проезд к грузовому терминалу и за сто€нку на привокзальной площади, хот€ прекрасно понимаете, что при той организации движени€, котора€ у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперЄк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. » на это у вас приличное количество жалоб. ¬ам а/к плат€т за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудр€етесь за одно и то же вз€ть дважды, сдава€ места, на которых можно организовать зону ожидани€, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас сто€т, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". ѕосмотрите крайние жалобы - они всЄ те же - почти все на отсутствие мест дл€ сидени€, вонючий общепит и сигаретный дым. Ќу сделайте вы уже курительный салон с хорошими выт€жками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. ¬сЄ это потому, что ровн€тьс€ нужно не на крупнейший в ё¬ј транзитный хаб, вам до него, как до ¬ладивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платЄжеспособности паксов. –овн€йтесь на соразмерные аэропорты ≈вропы и —еверной јмерики, там с платЄжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Ќапример, деловой Ћондонский Ћондон-—ити, √олландский Ёйндховен, тот же созвучный Ѕазель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Ўвейцарии и ‘ранции. ћне, например, очень нравитс€ јтлантик в Ќанте. ќтдалЄнно он чем то напоминает  раснодарский аэропорт, но в нЄм, при соизмеримом пассажиропотоке, организаци€ работы на голову выше. ќн тоже находитс€ почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства дл€ паксов, при практически равных площад€х, и телетрапы, позвол€ющие не зависеть от мгновенного разлЄта после задержек и отсутстви€ спец.транспорта. ¬ чЄм дело, официальный представитель? ” нас вновь опустилс€ железный занавес? ј может, в  раснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками? — транспортной доступностью у них особенно беда(( Ќочью есть рейсы в —тамбул и прилет из –остова, ћосквы и т.д., а вот общественного транспорта нет с 12 ночи до 6 утра... ”же молчу про другие районы города, но хот€б к вокзалу  раснодар 1, хот€бы раз в час хоть что нить пустили уже! “акси не предлагать, бомбилы прос€т дороже, чем сто€т авиабилеты и путевки! ј ещЄ не красиво удал€ть справедливые, но неугодные отзывы! Ўаражкин аэропорт... до которого фиг доберешьс€, при этом не имеешь права высказатьс€, что ты о нем думаешь...

ќтветить
20.11.18 18:53 —офь€

ƒобрый вечер. ’отела задать такой вопрос. ћогу ли € перевезти с собой медицинский аппарат "јлмаг"??

ќтветить
16.11.18 13:32 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : Ќе работает онлайн-табло весь вечер. ѕридетс€ ехать в аэропорт( ƒобрый вечер! ћы благодарим ¬ас за оставленный отзыв! ћы сожалеем, что посещение нашего сайта оставило у ¬ас негативные впечатлени€. ѕо факту ¬ашего обращени€ информаци€ была передана в службу, ответственную за корректную работу данного сервиса. ¬ насто€щее врем€ сервис работает в штатном режиме. Ќа данный момент ведетс€ мониторинг информации, отображаемой на онлайн Цтабло.

ќтветить
13.11.18 2:31 √ость

ƒоброй ночи!  огда включат кондиционеры "на тепло " в зале внутренних вылетов? ќчень холодно ожидать рейс. Ћетаю часто.

ќтветить
12.11.18 23:50 √ость

Ќе работает онлайн-табло весь вечер. ѕридетс€ ехать в аэропорт(

 раснодар ѕашковский 
ќтветить
12.11.18 14:06 ћимо пробегал

ќфициальный представитель аэропорта : √ость : ¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! √ость : “еперь о грузовом терминале... √ость : јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ... ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ’отим обратить ¬аше внимание, что идет активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса, ”важаемый официальный представитель аэропорта. ”же лет дес€ть как € вижу и слышу отмазку о том, что "ведЄтс€ активна€ работа над новым проектом". ¬се кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. ѕоэтому все эти разговоры в пользу бедных. ј истина заключаетс€ в том, что ужасно далеки вы от народа. я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развити€, адаптированного под –оссийские реалии. ” вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основна€ прибыль от неавиационной коммерции. ћожет, он и хорош, но не в ваших и не в –оссийских реали€х и, тем более, не в вашем исполнении. ѕосмотрите - € не поленилс€, все жалобы от паксов, начина€ с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращЄн в душный, маленький торговый центр с общепитом.  то нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Ќикаких выводов не делаетс€ уже года четыре, если не больше. ј интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. ¬ам авиакомпании плат€т за авиационную безопасность, но вы, прикрыва€сь обеспечением јЅ, дерЄте деньги ещЄ и за проезд к грузовому терминалу и за сто€нку на привокзальной площади, хот€ прекрасно понимаете, что при той организации движени€, котора€ у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперЄк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. » на это у вас приличное количество жалоб. ¬ам а/к плат€т за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудр€етесь за одно и то же вз€ть дважды, сдава€ места, на которых можно организовать зону ожидани€, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас сто€т, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". ѕосмотрите крайние жалобы - они всЄ те же - почти все на отсутствие мест дл€ сидени€, вонючий общепит и сигаретный дым. Ќу сделайте вы уже курительный салон с хорошими выт€жками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. ¬сЄ это потому, что ровн€тьс€ нужно не на крупнейший в ё¬ј транзитный хаб, вам до него, как до ¬ладивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платЄжеспособности паксов. –овн€йтесь на соразмерные аэропорты ≈вропы и —еверной јмерики, там с платЄжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Ќапример, деловой Ћондонский Ћондон-—ити, √олландский Ёйндховен, тот же созвучный Ѕазель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Ўвейцарии и ‘ранции. ћне, например, очень нравитс€ јтлантик в Ќанте. ќтдалЄнно он чем то напоминает  раснодарский аэропорт, но в нЄм, при соизмеримом пассажиропотоке, организаци€ работы на голову выше. ќн тоже находитс€ почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства дл€ паксов, при практически равных площад€х, и телетрапы, позвол€ющие не зависеть от мгновенного разлЄта после задержек и отсутстви€ спец.транспорта. ¬ чЄм дело, официальный представитель? ” нас вновь опустилс€ железный занавес? ј может, в  раснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками?

ќтветить
12.11.18 11:39 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! Ќе был в  раснодарском аэропорту довольно давно. ѕопал по скорбному случаю, помогал встречать груз 200. ѕервое ощущение - шок.  ак театр начинаетс€ с вешалки, так аэропорт начинаетс€ с сайта. ј с ним всЄ весьма неоднозначно. ќн-лайн расписание на сайте вообще, как говорит ћаша из известного мультика: "залипуха кака€ то"(с), свой рейс так и не нашли.  ак результат, приехали намного раньше. ƒогадались посмотреть реальное положение на сайте авиакомпании, когда подъезжали к аэропорту, но было уже поздно. ¬ремени было много, чтоб нагул€тьс€ и всЄ обсто€тельно осмотреть. «а проезд к грузовому терминалу и обратно, с нас вз€ли денег.  стати, туда сейчас можно проехать только через въезд на промзону, через привокзальную площадь, как раньше, уже нельз€ - шлагбаум. ѕо навигатору(картам) въезд на промзону по улице им. Ѕершанской до самого аэропорта, раньше так и было, автобусы насквозь проезжали помнитс€, по-факту стоит ещЄ один шлагбаум. ѕосле него, вдоль дороги обустроены парковки с автомобил€ми, под лобовыми которых какие то пропуска, видимо, парковка сотрудников за счЄт городской улицы. Ќеплохо устроились, интересно, что об этом думает администраци€ города? јвтомобили с такими же пропусками сто€т даже на пешеходной дорожке, котора€ ведЄт от аэропорта в ѕашковку, или езд€т они по ней, когда надо припарковатьс€. Ќа шлагбауме выписали бумажку - стоимость въезда/выезда 200 рублей за автомобиль, через кассу. ѕричЄм, за что берут деньги реально не пон€тно - какой то грабЄж на ровном месте, удобств дл€ клиентов на грузовом терминале нет от слова совсем. ”казателей нет, сначала чуть не повернули к каким то железным воротам с  ѕѕ, потом обнаружили заброшенное здание, как в декорации к игре —“јЋ ≈– попали, - бетонный забор, наращенный профнастилом, колюча€ проволока поверх бетона, потом решЄтчатый забор с острыми пиками на конце, на которые надеты головы, ой, простите, одноразовые стаканчики и така€ же калитка. ¬нутри, сквозь плитку, растЄт трава, какие то кучи мусора, поломанные ветки. ѕо разбитой вывеске над гр€зной, гр€зно-жЄлтой стеной, удалось пон€ть, что это —толова€, когда то была, видимо до катастрофы (простите, но внешний вид каждым своим фрагментом отсылает к «оне отчуждени€ и фотографи€м заброшенной ѕрип€ти). ѕотом идЄт старый советский металлический шифер, весь порванный и пом€тый, а перед ним парковка с какой то аббревиатурой, видимо, дл€ начальства(об этом ниже), оп€ть ворота, внутри ржавые трубы и кќзлы(не пиво и не животные) с ржавым металлом. —нова ворота, на этот раз всЄ из того же ободранного металлического шифера и с облезлой табличкой про служебную сто€нку, снова шлагбаум, но, слава всевышнему - нам туда не надо было, проехали мимо. ќп€ть какие то задворки гр€зные и заросшие, и, о чудо, великолепие чЄрно-жЄлтой вывески - "√–”«ќ¬ќ… “≈–ћ»ЌјЋ". » снова, бетонный забор, колюча€ проволока, старые дзоты/пакгаузы с разбитыми стЄклами и массивными сдвижными воротами. —праведливости ради, хочетс€ отметить, что перемежаетс€ этот ужас - видом довольно ухоженным: газончики, ограждени€, дорожки из брусчатки или тротуарной плитки, Єлочки, берЄзки, цивильные парковки, оп€ть же, за шлагбаумом, дл€ избраннейших из избранных, наверное. «дани€ авиакомпаний и их представительств, обшитые сайдингом, навесными фасадами или "под штукатурку". Ќо на общем фоне разрухи и бесхоз€йственности они как то тер€ютс€, как будто чехол невидимку на них набрасывают.  ак всЄ это уживаетс€ вместе "в натуре" и в головах руководства - осталось загадкой. ≈динственное предположение было - разные хоз€ева. √ость : “еперь о грузовом терминале... √ость : јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ... ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ћы сожалеем, что посещение аэропорта вызвало у ¬ас негативные впечатлени€. ”казанные ¬ами замечани€ вз€ты в работу службами аэропорта  раснодар дл€ их устранени€. ’отим обратить ¬аше внимание, что идет активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса, который поможет решить р€д описанных ¬ами вопросов. ћы сделаем все возможное дл€ улучшени€ сервиса и качества обслуживани€ в аэропорту.

ќтветить
08.11.18 15:22 € из авиации

√ость : √ость : ”важаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивл€юсь человеческой глупости. “о что ¬џ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объ€влени€ми, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкци€ми и федеральными авиационными правилами, которые едины дл€ всех. ѕогранична€ и таможенна€ служба, к вашему сведению, вообще не относитс€ к персоналу аэропорта, но и любые их действи€ всегда провод€тс€ в рамках закона, никто и никогда специально не пытаетс€ испортить вам перелет. ƒа, возможно, по каким-то стандартам  раснодарский аэропорт пока не дот€гивает до звани€ "одного из лучших", но наблюда€ за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. » стро€ща€с€ перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питани€ и торговых точек. ƒа, конечно, не ћосква и не —ингапур (это така€ страна в јзии), но выгл€дит это намного достойнее, чем несколько лет назад. ’отите что-то изменить - начните себ€! ƒл€ начала хот€ бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутстви€ алкогол€ в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений дл€ ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, €вно милее 25-летних молодых регистраторов в ѕашковском. выгл€дит действительно лучше чем было, но это улучшение направлено на зарабатывание денег и отсутствие места дл€ ожидани€. "не —ингапур" - представитель аэропорта, перелогиньтесь, вы спалились! » очень хочетс€ попросить донести до сведени€ китайцев из „анги: –осси€, не —ингапур и ѕашковский, не „анги. “ут летают не транзитом, а потому что иначе, зачастую, просто нельз€. ƒл€ тех, кто не в теме по€сню: управление аэропортом —ингапура(аэропорт „анги), о котором так печЄтс€ √ость, осуществл€ет та же одноимЄнна€ управл€юща€ компани€, чьи китайцы вход€т в совет директоров аэропорта  раснодар. ћне приходилось бывать в „анги, в т.ч. и паксом. ћне приходилось слышать философию развити€ аэропорта ѕашковский и других аэропортов  раснодарского кра€. » € могу ответить словами басни дедушки  рылова - а вы, друзь€, как не садитесь, всЄ в музыканты не годитесь. —колько вы не сажайте в —јЅ, —ќѕ или в руководство 25-ти летних дурочек, многие даже не дурочки, а тупые идиотки, в т.ч. отдельные начальницы служб, которые не только не знают ни одного нормативного ј “а, согласно которых они работают, но даже не знают, где их посмотреть! —колько не пихайте магазинов или кафе - „анги из —очи, јнапы или  раснодара вы не сделаете. Ќе надо путать транзитный аэропорт, перелЄт через который могут себе позволить не самые бедные люди мира и задрипаные провинциальные аэропорты –оссии, через которые летают дарагие –осси€не с зарплатами в две копейки, и которые не один год коп€т, чтоб показать ребЄнку море. ѕока уровень жизни простых работ€г, в т.ч. в ¬јЎ»’ аэропортах, будет ниже плинтуса - не бывать вороне соколом! “.е. - никогда.

ќтветить
08.11.18 14:52 ѕредставитель авиакомпании

ќфициальный представитель аэропорта : 12.10.2018 √ость Ќедостаточно мест дл€ пассажиров, часть людей сто€т на улице. ¬ зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. ¬ зале повышенного комфорта не принимаютс€ международные карты Priority Pass. ќтвет представител€ аэропорта: ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! јэропорт  раснодара приносит извинени€ за доставленные неудобства. ’отим обратить внимание, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. “акже, доводим до ¬ашего сведени€, что аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass. ќфициальный представитель аэропорта : 12.10.2018 √ость Ќедостаточно мест дл€ пассажиров, часть людей сто€т на улице. ¬ зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. ¬ зале повышенного комфорта не принимаютс€ международные карты Priority Pass. ќтвет представител€ аэропорта: ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! јэропорт  раснодара приносит извинени€ за доставленные неудобства. ’отим обратить внимание, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. “акже, доводим до ¬ашего сведени€, что аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass. √оспода, пытающиесь воспользоватьс€ Priority Pass - в аэропортах принадлежащих господину ƒерипаске вы не сможете ею воспользоватьс€.  ак вы знаете, Priority Pass - международна€ программа доступа в один из 600 VIP-залов аэропортов по всему миру. Ќо есть одно но, этого вам не скажет ни один сотрудник, но причина банальна, вор у вора дубинку украл. г-н ƒерипаска попал в чЄрный список јмериканских ссанкций. ≈сть проблемы с финансовым взаимодействием предпри€тий российского олигарха и международным сообществом. ¬ том числе, это касаетс€ обслуживани€ по картам Priority Pass.

ќтветить
08.11.18 14:23 √ость

јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ƒа потому что едальн€ там начинаетс€ пр€м с привокзальной площади - ресторан, несколько кафе, закусочные, уличные киоски с едой и напитками от известных типа Ѕли**офф, Ўо***ца и D**M, до простых ларьков "ноунейм", есть даже насто€ща€ кофейн€. Ќо этого руководству аэропорта, видимо, показалось мало. ѕри входе в здание вокзала, в нос бьЄт, наотмашь, запах еды, он реально сбивает с ног. ѕеремешанные ароматы свежемолотого кофе и жареной картошки, €ичницы и корицы, оладьев и тушЄной капусты - это просто невыносимо.  ак только персонал это выдерживает в течении дн€?! ѕосле того, как проходишь рамку металлоискател€, становитс€ пон€тен источник этих запахов - внутренности вокзала, это одни сплошные едальни с ценами неплохого столичного ресторана (да, € знаю, что в ћосковских аэропортах ещЄ дороже, но тем не менее). ќсобенно посидеть и подождать, кроме как на территории едален - негде, немного мест есть в зале прилЄта(там тоже есть едальн€ и запахи не меньше) и немного в зале вылета, но расположены эти места в конце , противоположном входу. ¬ общей сложности, мест человек на 90 где то. ≈сли бы не редкие объ€влени€, св€занные с самолЄтами и регистраци€ми, то создаЄтс€ полное ощущение, что находишьс€ на территории фудкорта очередного “–÷ самого низкого пошиба. “олько, кто то замутил тут флэшмоб - все посетители тус€т с баулами и чемоданами. ѕро вход, дл€ входа теперь отдельный павильон, как на ж/д вокзале, с одной лишь разницей - аэровокзальный ведЄт сразу внутрь основного здани€. Ќа вход было очень много людей, но работало всего две рамки, хот€ их стоит четыре. Ќе знаю, может остальное бутафори€. ќп€ть же, если летом также, то хвост из желающих дорого покушать, ой, извините - улететь конечно же, должна начинатьс€ на троллейбусной остановке. Ќу и становитс€ пон€тна тайна заветного уголка - пока пройдЄшь досмотр, можно и не успеть. ќп€ть же, справедливости ради, если заходить "с фасада", т.е. заезжать по ул.‘адеева, не смотреть по сторонам и не ходить куда то, кроме здани€ аэровокзала, то всЄ даже почти цивильно. Ќо и с фасада тоже есть места, где ужас-ужас, вроде старого здани€ типа сортир, с соответствующими ароматами, правда, оно, вроде бы, закрыто - мы мимо прогуливались, близко не подходили, дверей не видели, всЄ того же бетонного забора и колючей проволоки. ќбщее впечатление от Ё“ќ√ќ, так называемого, аэропорта: территори€ еды, ворот, шлагбаумов, колючей проволоки и профнастила,всЄ это в странной цветовой гамме и на любой вкус. Ќа мой взгл€д, очень много жЄлтого, такое ощущение, что у руководства Ё“ќ√ќ - ностальги€ по определЄнным местам медицинского толка, то ли сбежали, то ли выпустили не долечив. Ќа "ворота" юга –оссии не т€нет ни разу. Ќасколько был жалок старый аэропорт –остова, новый € не видел ещЄ, но и тот мог бы дать сто очков Ё“ќћ” нечто. ¬ общем - не чудо (с).

ќтветить
08.11.18 14:23 √ость

“еперь о грузовом терминале. »нформации о том, куда можно ставить автомобиль, на котором заехали - нет, всЄ на ощупь. »значально встали на парковке перед зданием бывшей столовой, но нас оттуда выгнали пинками(так оперативно, что по€вилась уверенность - не иначе начальска€, аккуратненька€ така€, свежий асфальт, разметка). Ќа территории терминала, после вывески "√рузовой терминал", присутствует указатель, оп€ть же чЄрно-жЄлтый, но он расположен так неудобно - сразу за очередными профнастильными воротами и бетонным забором - что когда едешь на машине, его даже не замечаешь. ѕозже, когда ходили пешком, мы его увидели, но тоже не с первого раза, хот€, приблизительно знали, что он там, где то, должен быть - просто перед ним сто€ла машина и частично его прикрывала. »нформации о рейсах, на грузовом терминале, вы не найдЄте, можете не искать. —тучитесь сразу во все окошки, заодно и судьбой посылки поинтересуетесь.  акого нибудь закрытого помещени€, в котором можно было бы посидеть подождать - нет. Ќечего тут рассиживатьс€! ≈сть открыта€ беседка, в которой все кур€т и скамейка возле кассы - там тоже кур€т, но реже. Ѕыло холодновато ожидать, а знойным  убанским летом, € думаю, будет душновато. “уалет(ы) - мы так и не пон€ли, туалетов один и дл€ эћ, и дл€ ∆о или два - но это оказалось не самой большой проблемой, он(и), почему то, оказались закрытыми на ключ. ѕопытки прорватьс€ внутрь окончились неудачей - только дл€ сотрудников. » это при том, что туалеты на улице.  лиенты, видимо, в глазах руководства аэропорта - не люди. ¬ туалет нас отправили на фудкорт, ой, простите, в здание аэровокзала (кстати, в туалетах вокзала, тоже накурено). ƒорога между грузовым терминалом и аэровокзалом. Ёто небольшой кусок дороги, метров 100, но о нЄм следует написать. — одной стороны дороги - цивильное здание одной известной транспортной компании и представительств нескольких авиакомпаний - на табличке перечислены все и врем€ их работы. — другой стороны - здание, видимо, сохранившеес€ после войны и оставленное со следами боЄв в назидание потомкам.—реди окружени€ серо-чЄрно-жЄлто-стального цвета, оно выгл€дит вес®ленько - разбитые окна, кирпич со следами боЄв, пуль и осколков, побеленный в нежно-розовый цвет, посередине зелЄные ворота на уровне полутора метров от земли. «дание обрамлено профнастилом, куда же без него. ѕотом проезд, который ранее, видимо, закрывалс€ воротами. от них осталс€ массивный столб и кусок старого забора. ƒальше здание, суд€ по вывеске, какого то грузового агентства. ¬от между этим зданием и остатками ворот получилс€ такой полу глухой уголок, который используют, при закрытых туалетах, по пр€мому назначению. ≈сли культурно, там, простите, писают - когда проходишь мимо, запахи и потЄки на стене и асфальте не оставл€ют шансов предположить обратное. ѕредставл€ю, какие ароматы там сто€т в жару. » это, на минуточку, практически привокзальна€ площадь "главных ворот" ёга –оссии, а за углом вход в кафе и магазинчик.

ќтветить
08.11.18 14:21 √ость

¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! Ќе был в  раснодарском аэропорту довольно давно. ѕопал по скорбному случаю, помогал встречать груз 200. ѕервое ощущение - шок.  ак театр начинаетс€ с вешалки, так аэропорт начинаетс€ с сайта. ј с ним всЄ весьма неоднозначно. ќн-лайн расписание на сайте вообще, как говорит ћаша из известного мультика: "залипуха кака€ то"(с), свой рейс так и не нашли.  ак результат, приехали намного раньше. ƒогадались посмотреть реальное положение на сайте авиакомпании, когда подъезжали к аэропорту, но было уже поздно. ¬ремени было много, чтоб нагул€тьс€ и всЄ обсто€тельно осмотреть. «а проезд к грузовому терминалу и обратно, с нас вз€ли денег.  стати, туда сейчас можно проехать только через въезд на промзону, через привокзальную площадь, как раньше, уже нельз€ - шлагбаум. ѕо навигатору(картам) въезд на промзону по улице им. Ѕершанской до самого аэропорта, раньше так и было, автобусы насквозь проезжали помнитс€, по-факту стоит ещЄ один шлагбаум. ѕосле него, вдоль дороги обустроены парковки с автомобил€ми, под лобовыми которых какие то пропуска, видимо, парковка сотрудников за счЄт городской улицы. Ќеплохо устроились, интересно, что об этом думает администраци€ города? јвтомобили с такими же пропусками сто€т даже на пешеходной дорожке, котора€ ведЄт от аэропорта в ѕашковку, или езд€т они по ней, когда надо припарковатьс€. Ќа шлагбауме выписали бумажку - стоимость въезда/выезда 200 рублей за автомобиль, через кассу. ѕричЄм, за что берут деньги реально не пон€тно - какой то грабЄж на ровном месте, удобств дл€ клиентов на грузовом терминале нет от слова совсем. ”казателей нет, сначала чуть не повернули к каким то железным воротам с  ѕѕ, потом обнаружили заброшенное здание, как в декорации к игре —“јЋ ≈– попали, - бетонный забор, наращенный профнастилом, колюча€ проволока поверх бетона, потом решЄтчатый забор с острыми пиками на конце, на которые надеты головы, ой, простите, одноразовые стаканчики и така€ же калитка. ¬нутри, сквозь плитку, растЄт трава, какие то кучи мусора, поломанные ветки. ѕо разбитой вывеске над гр€зной, гр€зно-жЄлтой стеной, удалось пон€ть, что это —толова€, когда то была, видимо до катастрофы (простите, но внешний вид каждым своим фрагментом отсылает к «оне отчуждени€ и фотографи€м заброшенной ѕрип€ти). ѕотом идЄт старый советский металлический шифер, весь порванный и пом€тый, а перед ним парковка с какой то аббревиатурой, видимо, дл€ начальства(об этом ниже), оп€ть ворота, внутри ржавые трубы и кќзлы(не пиво и не животные) с ржавым металлом. —нова ворота, на этот раз всЄ из того же ободранного металлического шифера и с облезлой табличкой про служебную сто€нку, снова шлагбаум, но, слава всевышнему - нам туда не надо было, проехали мимо. ќп€ть какие то задворки гр€зные и заросшие, и, о чудо, великолепие чЄрно-жЄлтой вывески - "√–”«ќ¬ќ… “≈–ћ»ЌјЋ". » снова, бетонный забор, колюча€ проволока, старые дзоты/пакгаузы с разбитыми стЄклами и массивными сдвижными воротами. —праведливости ради, хочетс€ отметить, что перемежаетс€ этот ужас - видом довольно ухоженным: газончики, ограждени€, дорожки из брусчатки или тротуарной плитки, Єлочки, берЄзки, цивильные парковки, оп€ть же, за шлагбаумом, дл€ избраннейших из избранных, наверное. «дани€ авиакомпаний и их представительств, обшитые сайдингом, навесными фасадами или "под штукатурку". Ќо на общем фоне разрухи и бесхоз€йственности они как то тер€ютс€, как будто чехол невидимку на них набрасывают.  ак всЄ это уживаетс€ вместе "в натуре" и в головах руководства - осталось загадкой. ≈динственное предположение было - разные хоз€ева.

ќтветить
08.11.18 10:50 ќфициальный представитель аэропорта

„астый посетитель аэросара€ : ”важаемые господа! Ћетаю в ѕашковский 7Ч12 раз в году. —оотвественно и из него тоже. ”кажите хоть на один сервис который был улучшен в вашей *общественной бане*. Ќи один, становитс€ только хуже. — прискорбием присоедин€юсь к ниже описавшим проблемы.  роме *√ост€* который €вл€етс€ по всей видимости перебухавшим сотрудником вашей компании, в личное врем€ , излива€ свою сущность и по всей видимости лозунги ¬ашей компании. ќчень жаль... ћеждународный аэропорт  раснодар благодарит ¬ас за обращение. ћы сожалеем, что посещение аэропорта вызывает у ¬ас негативные впечатлени€. ’отим обратить ¬аше внимание, что на данный момент, в св€зи с увеличением пассажиропотока, проводитс€ реконструкци€ зала ожидани€ вылета “ерминала 1. ѕосле окончани€ работ, дл€ пассажиров будет доступна нова€ зона ожидани€ с большим количеством посадочных мест. “акже ведетс€ активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса. ≈сли у ¬ас есть конкретные замечани€ по работе наших процессов Ц мы просим их указать. Ќадеемс€, что в ближайшем будущем наши изменени€ смогут ¬ас при€тно удивить!

ќтветить
08.11.18 10:13 ќфициальный представитель аэропорта

»ван ¬асильевич : »нввлид 2 гр. ќставил машину на парковке аэропорта. Ќа 7 дней.   коиу обраьитьс€ по прилету дл€ бесплатного выезда? ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! »нвалиды 1 и 2 групп на парковках аэропорта обслуживаютс€ бесплатно. јдминистратора можно вызвать, нажав кнопку Ђвызов оператораї на стойке въезда/выезда или терминала оплаты парковки. ≈сли у вас возникнут дополнительные вопросы, ¬ы можете обратитьс€ по тел.: +7(861)219-18-97.

ќтветить
08.11.18 10:12 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ѕолное отсутствие сервиса дл€ менее мобильных пассажиров! Ѕыло получено подтверждение ассистенции после посадки от ћатузко —ветлана ≈вгеньевна –уководитель группы пассажирского обслуживани€ —лужба организации перевозок јќ <ћеждународный аэропорт < раснодар> в результате пассажира Ќ» “ќ не встретил и он был вынужден сам снимать чемодан с ленты и сам нести свой рюкзак. “акого позора в своей стране мы не ожидали никак, учитыва€ полную помощь в нескольких аэропортах европы, служба "облуживани€" не заслужила даже нулевой оценки ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕо факту предоставленной ¬ами информации проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что в соответствии с законодательством –‘ услуга сопровождени€ в аэропорту  раснодар оказываетс€ в полном объеме. ƒл€ оказани€ данной услуги необходимо иметь за€вку от авиакомпании, в соответствии с которой в автоматизированной системе регистрации делаетс€ отметка (ремарка) о наличии на борту воздушного судна гражданина, которому необходима услуга сопровождени€, о чем ¬ас и проинформировал –уководитель группы пассажирского обслуживани€. ¬ св€зи с тем, что ни авиакомпани€, ни аэропорт отправлени€ данную информацию не направили в аэропорт  раснодар, услуга не была оказана. ”читыва€ изложенное, факты ненадлежащего исполнени€ работниками јќ Ђћеждународный аэропорт Ђ раснодарї должностных об€занностей не нашли подтверждени€. ѕо данному вопросу рекомендуем ¬ам обратитьс€ в јвиакомпанию, рейсом которой был совершен перелЄт.

ќтветить
05.11.18 1:05 √ость

ƒобрый вечер.—обираюсь через неделю лететь из  раснодара, в “урцию!я гражданин ”краины.загран паспорт соответственно украинский(не биометри€).у мен€ просрочена миграционна€ карта, но есть патент +проплаченна€ регистраци€ до феврал€ 2019 года .Ќе будет ли у мен€ проблем на таможенном контроле?прошу ответьте как можно скорее, ибо боюсь не потратить деньги впустую ...

ќтветить
04.11.18 14:47 √ость

ѕолное отсутствие сервиса дл€ менее мобильных пассажиров! Ѕыло получено подтверждение ассистенции после посадки от ћатузко —ветлана ≈вгеньевна –уководитель группы пассажирского обслуживани€ —лужба организации перевозок јќ <ћеждународный аэропорт < раснодар> в результате пассажира Ќ» “ќ не встретил и он был вынужден сам снимать чемодан с ленты и сам нести свой рюкзак. “акого позора в своей стране мы не ожидали никак, учитыва€ полную помощь в нескольких аэропортах европы, служба "облуживани€" не заслужила даже нулевой оценки

ќтветить
03.11.18 11:37 »ван ¬асильевич

»нввлид 2 гр. ќставил машину на парковке аэропорта. Ќа 7 дней.   коиу обраьитьс€ по прилету дл€ бесплатного выезда?

ќтветить
01.11.18 17:02 ќфициальный представитель аэропорта

28.09.2018 √ость 28.09.18 Ќас не пустили в зал повышенной комфортности с картой приорити пасс просто сказав, что карты не обслуживают не объесн€€ причин. „емпионат мира окончен и родина снова держит марку. јэропорт колхоз уровень пригородного автовокзала. ÷ены бешеные кружка пива 400 руб и выше.  то нибудь наведЄт пор€док или нет? ≈сли на сайте приорити пасс за€влен данный аэропорт, а девочка на входе в зал говорит мы не обслуживаем ничем не мотивиру€. јэропорт отстой ќтвет представител€ аэропорта: ¬ насто€щее врем€, аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass.

ќтветить
01.11.18 16:59 ќфициальный представитель аэропорта

12.10.2018 √ость Ќедостаточно мест дл€ пассажиров, часть людей сто€т на улице. ¬ зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. ¬ зале повышенного комфорта не принимаютс€ международные карты Priority Pass. ќтвет представител€ аэропорта: ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! јэропорт  раснодара приносит извинени€ за доставленные неудобства. ’отим обратить внимание, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. “акже, доводим до ¬ашего сведени€, что аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass.

ќтветить
31.10.18 22:44 „астый посетитель аэросара€

”важаемые господа! Ћетаю в ѕашковский 7Ч12 раз в году. —оотвественно и из него тоже. ”кажите хоть на один сервис который был улучшен в вашей *общественной бане*. Ќи один, становитс€ только хуже. — прискорбием присоедин€юсь к ниже описавшим проблемы.  роме *√ост€* который €вл€етс€ по всей видимости перебухавшим сотрудником вашей компании, в личное врем€ , излива€ свою сущность и по всей видимости лозунги ¬ашей компании. ќчень жаль...

ќтветить
30.10.18 19:56 √ость

√ость : ”важаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивл€юсь человеческой глупости. “о что ¬џ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объ€влени€ми, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкци€ми и федеральными авиационными правилами, которые едины дл€ всех. ѕогранична€ и таможенна€ служба, к вашему сведению, вообще не относитс€ к персоналу аэропорта, но и любые их действи€ всегда провод€тс€ в рамках закона, никто и никогда специально не пытаетс€ испортить вам перелет. ƒа, возможно, по каким-то стандартам  раснодарский аэропорт пока не дот€гивает до звани€ "одного из лучших", но наблюда€ за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. » стро€ща€с€ перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питани€ и торговых точек. ƒа, конечно, не ћосква и не —ингапур (это така€ страна в јзии), но выгл€дит это намного достойнее, чем несколько лет назад. ’отите что-то изменить - начните себ€! ƒл€ начала хот€ бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутстви€ алкогол€ в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений дл€ ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, €вно милее 25-летних молодых регистраторов в ѕашковском. выгл€дит действительно лучше чем было, но это улучшение направлено на зарабатывание денег и отсутствие места дл€ ожидани€.

 раснодар ѕашковский 
ќтветить
30.10.18 19:51 ≈вгений

–егул€рно летаю, в зале вылета 80% площадей занимают торговые площади и кафе. 50% вылетающих вынуждены ожидать сто€. Ќеужели нет вообще никаких требований к Bazelavia у контролирующих органов?

ќтветить
30.10.18 12:35 ќфициальный представитель аэропорта

–услан : ћаленький, не приспособленный дл€ людей и очень неудобный. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение. ¬ ответ на ¬аше обращение сообщаем, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где будут предоставлены все услови€ дл€ комфортного * не только улетающих пассажиров, но и встречающих.

ќтветить
29.10.18 13:21 √ость

”важаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивл€юсь человеческой глупости. “о что ¬џ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объ€влени€ми, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкци€ми и федеральными авиационными правилами, которые едины дл€ всех. ѕогранична€ и таможенна€ служба, к вашему сведению, вообще не относитс€ к персоналу аэропорта, но и любые их действи€ всегда провод€тс€ в рамках закона, никто и никогда специально не пытаетс€ испортить вам перелет. ƒа, возможно, по каким-то стандартам  раснодарский аэропорт пока не дот€гивает до звани€ "одного из лучших", но наблюда€ за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. » стро€ща€с€ перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питани€ и торговых точек. ƒа, конечно, не ћосква и не —ингапур (это така€ страна в јзии), но выгл€дит это намного достойнее, чем несколько лет назад. ’отите что-то изменить - начните себ€! ƒл€ начала хот€ бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутстви€ алкогол€ в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений дл€ ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, €вно милее 25-летних молодых регистраторов в ѕашковском.

ќтветить
26.10.18 11:26 ќфициальный представитель аэропорта

–оман :  огда заработает обслуживание по системе Priority Pass? ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ ответ на ¬аше обращение сообщаем, что в насто€щее врем€ аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список аэропортов находитс€ на сайте Priority Pass - www.prioritypass.com

ќтветить
25.10.18 17:36 –услан

ћаленький, не приспособленный дл€ людей и очень неудобный.

ќтветить
25.10.18 16:17 јндрей

–едко где ещЄ встретишь такое крыс€тничество ,как в этом аэропорту. “олько здесь € видел ниши дл€ замеров ручной клади, куда надо засунуть свои вещи , иначе не пропуст€т в салон самолЄта. Ќо особенно люб€т здесь шмонать твою поклажу , попутно забира€ дезодоранты и другие флаконы даже если они и меньше 100 мл.. √раждане , учтите аппетиты местных крахоборов. Ћетел ѕобедой 25.10.18 до ћосквы ..

ќтветить
24.10.18 1:38 –оман

 огда заработает обслуживание по системе Priority Pass?

ќтветить
21.10.18 20:05 berg800

√ость : ¬ зоне вылета в туалете накурено. ћожно делать вывод, что противопожарные датчики, срабатывающие на задымление, просто отключены. — противопожарной безопасностью в аэропорте серьЄзные проблемы. »ли там сто€т температурные, а не дымные датчики.

ќтветить
21.10.18 18:05 √ость

¬ зоне вылета в туалете накурено. ћожно делать вывод, что противопожарные датчики, срабатывающие на задымление, просто отключены. — противопожарной безопасностью в аэропорте серьЄзные проблемы.

ќтветить
17.10.18 17:14 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ”важаемые ,это просто безпредел , мою маму сегодн€ непустили в самолет летевший в —тамбул из  раснодарского аэропорта , из -за того что должна была вылететь по украинскому заграннику. ’от€ узнавала неоднократно ,что крымчане могут исползовать украинский загранник до его окончани€,при показе также внутреннего российского ,так еще и штраф выписали ,через ћоскву никогда небыло проблем .это только в  раснодаре бардак?? ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! —огласно ‘едеральному закону Ђќ пор€дке выезда из –оссийской ‘едерации и въезда в –оссийскую ‘едерациюї от 15.08.1996 N 114-‘« ст. 6 (ред. от 19.07.2018). ¬ыезд из –оссийской ‘едерации и въезд в –оссийскую ‘едерацию граждане –оссийской ‘едерации осуществл€ют по действительным документам, удостовер€ющим личность гражданина –оссийской ‘едерации за пределами территории –оссийской ‘едерации.  онтроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство €вл€етс€ об€занностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором –оссийской ‘едерации.

ќтветить
16.10.18 13:51 ќфициальный представитель аэропорта

ƒмитрий : —лужба безопастности на пасадку не грамотные уроды, в частности девушки. Ќа регистрации спрасил можно ли в ручной клади мед везти или в багаж сдавать, сказали можно а вход в накопитель мадама заставила выкинуть в мусор. ћед был в упаковке как положено и обьемом ровно литр. ѕросьба к дирекции обучите своих сотрудников. » научите спокойному общению. Ёто мадам неодекват какой то,даже с сотрудниками своими скандалила. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! —огласно ѕриказа ћинтранса є104 от 25.07.2007г. ѕриложени€ є1 п.2 ¬ вещах, наход€щихс€ при пассажирах разрешено перевозить жидкости, гели и аэрозоли, относ€щиес€ к неопасным в емкост€х вместимостью не более 100 мл. (или эквивалентной емкостью в других единицах измерени€ объема), упакованные в надежно закрывающийс€ прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 литра. ƒействи€ сотрудника авиационной безопасности при проведении предполетного досмотра в строгом соответстии с требовани€ми законодательством –‘. ƒл€ проведени€ внутреннего расследовани€ по факту произошедшего просим ¬ас уточнить дату и номер рейса.

ќтветить
16.10.18 13:23 √ость

√ость : ”важаемые ,это просто безпредел , мою маму сегодн€ непустили в самолет летевший в —тамбул из  раснодарского аэропорта , из -за того что должна была вылететь по украинскому заграннику. ’от€ узнавала неоднократно ,что крымчане могут исползовать украинский загранник до его окончани€,при показе также внутреннего российского ,так еще и штраф выписали ,через ћоскву никогда небыло проблем .это только в  раснодаре бардак?? Ќу так на каждую хитрую задницу, всегда инструмент найдетс€. ћиграционную карту "при въезде" в –‘ ¬аша мама как бы хохлушка заполн€ла? Ќет? Ќу так тут  ојѕ –‘ —тать€ 18.8. Ќарушение иностранным гражданином или лицом без гражданства правил въезда в –оссийскую ‘едерацию либо режима * (проживани€) в –оссийской ‘едерации, штраф в размере от двух тыс€ч до п€ти тыс€ч рублей с административным выдворением за пределы –оссийской ‘едерации или без оного. ¬се правильно. » не "не в самолет не посадили", а пока ей дело шили, самолет улетел, так было, правильно? ≈сли у нее есть российский загранпаспорт - какого черта она украинский пограничнику начала показывать? "Ѕезпредел"... ≈сли мозга нет - считай калека. ƒл€ полноты ощущений пусть она еще в ’ерсон из  рыма съездит и украинским погранцам российский загран предь€вит.

ќтветить
16.10.18 9:34 √ость

”важаемые ,это просто безпредел , мою маму сегодн€ непустили в самолет летевший в —тамбул из  раснодарского аэропорта , из -за того что должна была вылететь по украинскому заграннику. ’от€ узнавала неоднократно ,что крымчане могут исползовать украинский загранник до его окончани€,при показе также внутреннего российского ,так еще и штраф выписали ,через ћоскву никогда небыло проблем .это только в  раснодаре бардак??

ќтветить
13.10.18 9:38 ƒмитрий

я часто передвигаюсь по стране нашей,работа, но такой бардак только в краснодаре.

ќтветить
13.10.18 9:26 ƒмитрий

—лужба безопастности на пасадку не грамотные уроды, в частности девушки. Ќа регистрации спрасил можно ли в ручной клади мед везти или в багаж сдавать, сказали можно а вход в накопитель мадама заставила выкинуть в мусор. ћед был в упаковке как положено и обьемом ровно литр. ѕросьба к дирекции обучите своих сотрудников. » научите спокойному общению. Ёто мадам неодекват какой то,даже с сотрудниками своими скандалила.

ќтветить
06.10.18 13:45 ќфициальный представитель аэропорта

¬иктори€ : 20.09.2018. »зменили рейс  раснодар-Ќовосибирск и не авиакомпани€ не аэропорт не сообщили ,что рейс называетс€  раснодар-якути€ а новосибирск промежуточный, изменили и авиакомпанию , в итоге на табло светилось вообще Ќовосибирск-якути€ и друга€ авиакомпани€ и как пон€ть нам было,что это наш рейс? все люди сто€ли и были не уверенны,что правильно сто€т на регистрацию? Ѕольше часа на регистрации сто€ли просто так,сначала почему то регистрировали кто едет до якутии,кто в новосибирск после, по громкой св€зи объ€вили кто в новосибирск вне очереди потом через 5 мин кто до €кутии вне очереди на регистрацию ,ввели людей в заблуждение! ѕри регистрации дали разные места с мужем хот€ паспорта вместе подавали , мало места в зале ожидани€. ƒобрый день! ¬иктори€, благодарим за ¬аше обращение! —ожалеем, что посещение нашего аэропорта не оправдало ваших ожиданий. ѕо факту ¬ашего обращени€ сообщаем, что рейс јвиакомпании якути€ был отменен и информаци€ об отмене рейса отображалась на мониторах, расположенных на входном досмотре, зале ожидани€ перед таможенным досмотром, а также в зоне ожидани€ посадки на рейс.  роме этого, аэропорт обеспечивает предоставление аудиоинформации о рейсе.

ќтветить
06.10.18 13:44 √ость

¬иктори€ : 20.09.2018. »зменили рейс  раснодар-Ќовосибирск и не авиакомпани€ не аэропорт не сообщили ,что рейс называетс€  раснодар-якути€ а новосибирск промежуточный, изменили и авиакомпанию , в итоге на табло светилось вообще Ќовосибирск-якути€ и друга€ авиакомпани€ и как пон€ть нам было,что это наш рейс? все люди сто€ли и были не уверенны,что правильно сто€т на регистрацию? Ѕольше часа на регистрации сто€ли просто так,сначала почему то регистрировали кто едет до якутии,кто в новосибирск после, по громкой св€зи объ€вили кто в новосибирск вне очереди потом через 5 мин кто до €кутии вне очереди на регистрацию ,ввели людей в заблуждение! ѕри регистрации дали разные места с мужем хот€ паспорта вместе подавали , мало места в зале ожидани€. ƒобрый день! ¬иктори€, благодарим за ¬аше обращение! —ожалеем, что посещение нашего аэропорта не оправдало ваших ожиданий. ѕо факту ¬ашего обращени€ сообщаем, что рейс јвиакомпании якути€ был отменен и информаци€ об отмене рейса отображалась на мониторах, расположенных на входном досмотре, зале ожидани€ перед таможенным досмотром, а также в зоне ожидани€ посадки на рейс.  роме этого, аэропорт обеспечивает предоставление аудиоинформации о рейсе.

ќтветить
06.10.18 13:27 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ќтвратный аэропорт!!! Ќе принимают priority pass!!! ѕозор!!! ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ насто€щее врем€, аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass.

ќтветить
06.10.18 1:13 јлексей

 афе в зоне дьюти фри , “ерминал 2 Ќет розлива по бокалам никакого вина !!! Ќет белого вина вообще никакого.  расное вино - только риоха испанска€ и только целую бутылку можно вз€ть. ƒорогие мои, и это в винопроизвод€щем регионе –‘ !!! ¬оды минеральной местной нет вообще. ¬ода без газа - только из ≈вропы. Ќет –оссийской воды без газа вовсе. 6 окт€бр€ врем€ 00:30

ќтветить
03.10.18 13:51 √ость

ќфициальный представитель аэропорта : √ость : «дравствуйте, уважаемые представители аэроплан ѕашковский. ѕосле посещени€ аэропорта ваши сотрудники на check-in оставили крайне негативное впечатление. ј именно ваша сотрудница ќльга. Ќи здравствуйте, одного вежливого слова, отвратительное отношение и одно хамство, котора€ ещЄ утверждала, что наша сумка слишком велика(при том что мы летали несколько дней до этого), правда померив ее, она убедилась в обратном. ѕоувольн€йте, наконец, таких сотрудниц и поучитесь элементарной вежливости у европейцев! ¬озвращатьс€ к вам нет никакого желани€ ƒобрый день! Ѕлагодарим за ¬аше обращение! —ожалеем, что посещение нашего аэропорта не оправдало ваших ожиданий. —огласно камер видеонаблюдени€ ¬ы подошли к стойке регистрации є21 в 02:40, агент зарегистрировала пассажиров и прин€ла багаж. ¬ы в качестве ручной клади предъ€вили два чемодана (пластиковых), агент вежливо направила ¬ас. измерить ручную кладь в калибраторе, убедившись, что ручна€ кладь соответствует, агент промаркировала чемоданы. ќчень надеемс€, что следующий визит в аэропорт  раснодар подарит ¬ам только положительные эмоции. ¬идимо, всЄ описанное "уважаемыми" пассажирами было как раз в точности до наоборот)) ¬зрослые люди, а хам€т и врут просто уже автоматически... ∆ивотные...

ќтветить
03.10.18 13:16 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : «дравствуйте, уважаемые представители аэроплан ѕашковский. ѕосле посещени€ аэропорта ваши сотрудники на check-in оставили крайне негативное впечатление. ј именно ваша сотрудница ќльга. Ќи здравствуйте, одного вежливого слова, отвратительное отношение и одно хамство, котора€ ещЄ утверждала, что наша сумка слишком велика(при том что мы летали несколько дней до этого), правда померив ее, она убедилась в обратном. ѕоувольн€йте, наконец, таких сотрудниц и поучитесь элементарной вежливости у европейцев! ¬озвращатьс€ к вам нет никакого желани€ ƒобрый день! Ѕлагодарим за ¬аше обращение! —ожалеем, что посещение нашего аэропорта не оправдало ваших ожиданий. —огласно камер видеонаблюдени€ ¬ы подошли к стойке регистрации є21 в 02:40, агент зарегистрировала пассажиров и прин€ла багаж. ¬ы в качестве ручной клади предъ€вили два чемодана (пластиковых), агент вежливо направила ¬ас. измерить ручную кладь в калибраторе, убедившись, что ручна€ кладь соответствует, агент промаркировала чемоданы. ќчень надеемс€, что следующий визит в аэропорт  раснодар подарит ¬ам только положительные эмоции.

ќтветить
03.10.18 12:10 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : в аэропорту (14.09.2018г. в 1-30) в пункте посадки на рейс, где досматривают, потер€л ключи с флэшкой ƒобрый день! —пасибо за обращение! ѕо всем вопросам, касающимс€ потер€нных вещей и розыска багажа, ¬ы можете обратитьс€ в службу Ђ–озыска багажаї по телефону 8 (861)- 219-15-65, в любое удобное дл€ ¬ас врем€.

ќтветить
03.10.18 1:20 √ость

ќтвратный аэропорт!!! Ќе принимают priority pass!!! ѕозор!!!

ќтветить
01.10.18 10:04 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ƒожились до того что отменили приорити пасс в зале ожидани€ повышенного комфорта. ”ровень аэропорта все ниже и ниже.  уда катитесь? ¬ насто€щее врем€, аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass.

ќтветить
01.10.18 9:29 ќфициальный представить аэропорта

√ость : Ќе здравствуйте. “ак € обращаюсь к руководству аэропорта. ’очу задать вопрос, на который жду вн€тного ответа. ќбъ€сните мне, инвалиду второй группы, почему при предъ€влении пенсионного удостоверени€ дл€ выезда со сто€нки, охрана мен€ не выпускает, а просит справку об инвалидности. ¬торое, как инвалиду первой или второй группы дойти до пункта охраны и обратно и в дождь или снег. я как гражданин –‘, инвалид, прошу объ€снени€ этой ситуации и кем был установлен такой пор€док. ƒобрый день , спасибо за обращение! ѕенсионное удостоверение не €вл€етс€ документом, подтверждающим инвалидность и не дает право пользовани€ парковкой на льготных услови€х, поэтому сотрудник попросил у ¬ас справку об инвалидности. Ќа случай, если пассажир ограничен в своих действи€х, дл€ удобства на всех стойках въезда, выезда и терминалах оплаты расположена кнопка вызова администратора парковки, который в свою очередь направит оператора, дл€ сверки документов и оказани€ услуги на месте. ѕравила пользовани€ Ђѕлатной почасовой парковкойї разработаны в строгом соответствии с требовани€ми «аконодательства –‘.

ќтветить
28.09.18 11:02 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : –азберитесь с пограничной службой!!!! Ёто что такое один пограничник принимает больше 100 человек???!!! » это полтора часа ожидани€ в душном коридорчике - отстойнике! » много с маленькими детьми, пожилые люди! Ѕуду писать в администрацию  раснодара, а лучше президенту!!! ѕозорники!!! ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение. ћы сожалеем, что * в аэропорту  раснодар оставило у ¬ас негативное впечатление. ѕропуск через государственную границу –‘ осуществл€ют соответствующие государственные подразделени€. –екомендуем ¬ам обратитьс€ в службу пограничного контрол€ с уточнением данных о ¬ашем перелЄте дл€ прин€ти€ мер по оптимизации данного процесса.

ќтветить
28.09.18 11:01 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : —амый стремный аэропорт!!! Ќикакой организации!!! Ќа таможне сто€ли полтора часа!!! Ќапишу в администрацию президента!!! ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение. ћы сожалеем, что * в аэропорту  раснодар оставило у ¬ас негативное впечатление. ѕропуск через государственную границу –‘ осуществл€ют соответствующие государственные подразделени€. –екомендуем ¬ам обратитьс€ в таможенный орган с уточнением данных о ¬ашем перелЄте дл€ прин€ти€ мер по оптимизации данного процесса.

ќтветить
27.09.18 16:46 ќфициальный представитель аэропорта

—вичеревский ¬€чеслав : ѕрилетел из —очи , “ранзитом , в  раснодаре не впустили в —амолЄт , раснодар -- ћосква , по причине плохого обслуживани€ . когда проходил контроль на рейс на ћоскву , ќбнаружили ошибку , пока устранили ошибку улетел самолЄт , деньги или отправить другим способом не захотел ! ќсталс€ без денег в  раснодаре ! Ќе знаю что делать !  уда деватьс€ , –аботники јэропорта ничем помочь не могут ) обслуживание нет ! ’отели купить вип место в автобусе до самолЄта , пришла главна€ јэропорта и сн€ла с рейса, ƒобрый день. ”важаемый ¬€чеслав, благодарим ¬ас за обращение. ѕо факту предоставленной информации по€сн€ем, что аэропорт Ђ раснодарї не имеет транзитных пассажиров на маршруте —очи Ц  раснодар Ц ћосква. — помощью онлайн-сервиса ¬ами был оформлен и зарегистрирован перелет на два рейса авиакомпании ё“эйр: —очи Ц  раснодар и  раснодар Ц ћосква. ѕри оформлении авиабилета ¬ами были допущены три ошибки в написании фамилии. —огласно требовани€м «аконодательства –‘, аэропорт об€зан провер€ть соответствие данных в автоматизированной системе регистрации данным удостоверени€ личности (в ¬ашем случае - паспорт) и несет за это ответственность. ¬ы обратились в call - центр авиакомпании по электронной почте, где ¬ам было предложено три варианта решени€ проблемы, ни одним из которых ¬ы, к сожалению, не воспользовались. ќбращаем ¬аше внимание, что сотрудниками јќ Ђћеждународный аэропорт  раснодарї были предприн€ты все возможные меры дл€ оперативного внесени€ изменений в перевозочные документы, а также доставки ¬ас на борт из-за опоздани€ на посадку, но, в св€зи с тем, что ¬ами были нарушены правила перевозки ручной клади (несоответствие установленным перевозчиком габаритам), ¬ы не были допущены на посадку представителем авиакомпании. ѕринима€ во внимание, что авиабилеты оформл€ютс€ в соответствии с правилами и тарифами перевозчика, ¬ам необходимо обратитьс€ в головной офис или в представительство авиакомпании Ђё“эйр - ѕассажирские авиалинииї дл€ переоформлени€ или возврата авиабилетов. ƒл€ приобретени€ авиабилета другого перевозчика ¬ы можете обратитьс€ в кассы продаж, расположенные в зале ожидани€ прилета пассажиров или в Ђќфис продажї, который расположен на привокзальной площади. —ожалеем о сложившейс€ ситуации!

ќтветить
27.09.18 15:39 √ость

—вичеревский ¬€чеслав : ѕрилетел из —очи , “ранзитом , в  раснодаре не впустили в —амолЄт , раснодар -- ћосква , по причине плохого обслуживани€ . когда проходил контроль на рейс на ћоскву , ќбнаружили ошибку , пока устранили ошибку улетел самолЄт , деньги или отправить другим способом не захотел ! ќсталс€ без денег в  раснодаре ! Ќе знаю что делать !  уда деватьс€ , –аботники јэропорта ничем помочь не могут ) обслуживание нет ! ’отели купить вип место в автобусе до самолЄта , пришла главна€ јэропорта и сн€ла с рейса, ѕрочитав сей текст, складываетс€ ощущение, что писал или школьник-второгодник, или умственно отсталый. » тех и других желательно не отпускать путешествовать в одиночку. Ќе удивлюсь, если обнаруженна€ ошибка была совершена самим автором опуса))) а потом все вокруг виноваты, что один и без денег в чужом городе. Ћететь без запасных средств - это тоже признак, сами знаете чего.

ќтветить
25.09.18 9:18 √ость

ƒожились до того что отменили приорити пасс в зале ожидани€ повышенного комфорта. ”ровень аэропорта все ниже и ниже.  уда катитесь?

ќтветить
25.09.18 4:16 —вичеревский ¬€чеслав

ѕрилетел из —очи , “ранзитом , в  раснодаре не впустили в —амолЄт , раснодар -- ћосква , по причине плохого обслуживани€ . когда проходил контроль на рейс на ћоскву , ќбнаружили ошибку , пока устранили ошибку улетел самолЄт , деньги или отправить другим способом не захотел ! ќсталс€ без денег в  раснодаре ! Ќе знаю что делать !  уда деватьс€ , –аботники јэропорта ничем помочь не могут ) обслуживание нет ! ’отели купить вип место в автобусе до самолЄта , пришла главна€ јэропорта и сн€ла с рейса,

ќтветить
25.09.18 4:14 √ость

«дравствуйте, уважаемые представители аэроплан ѕашковский. ѕосле посещени€ аэропорта ваши сотрудники на check-in оставили крайне негативное впечатление. ј именно ваша сотрудница ќльга. Ќи здравствуйте, одного вежливого слова, отвратительное отношение и одно хамство, котора€ ещЄ утверждала, что наша сумка слишком велика(при том что мы летали несколько дней до этого), правда померив ее, она убедилась в обратном. ѕоувольн€йте, наконец, таких сотрудниц и поучитесь элементарной вежливости у европейцев! ¬озвращатьс€ к вам нет никакого желани€

ќтветить
22.09.18 23:33 √ость

в аэропорту (14.09.2018г. в 1-30) в пункте посадки на рейс, где досматривают, потер€л ключи с флэшкой

ќтветить
22.09.18 23:24 ¬оркутинец

¬иктори€ : 20.09.2018. »зменили рейс  раснодар-Ќовосибирск и не авиакомпани€ не аэропорт не сообщили ,что рейс называетс€  раснодар-якути€ а новосибирск промежуточный, изменили и авиакомпанию , в итоге на табло светилось вообще Ќовосибирск-якути€ и друга€ авиакомпани€ и как пон€ть нам было,что это наш рейс? все люди сто€ли и были не уверенны,что правильно сто€т на регистрацию? Ѕольше часа на регистрации сто€ли просто так,сначала почему то регистрировали кто едет до якутии,кто в новосибирск после, по громкой св€зи объ€вили кто в новосибирск вне очереди потом через 5 мин кто до €кутии вне очереди на регистрацию ,ввели людей в заблуждение! ѕри регистрации дали разные места с мужем хот€ паспорта вместе подавали , мало места в зале ожидани€. “€жело что-то пон€ть из написанного, но попробую угадать: ¬ы наверн€ка не в курсе, что существует така€ практика, как кодшеринговые соглашени€. ¬ таких случа€х две авиакомпании могут продавать билеты на рейсы друг друга.  омпании расшир€ют маршрутную сеть, а пассажиры получают больше возможностей дл€ транзита. “ак вон "Ёмирейтс" из ƒомодедово в Ќижний Ќовгород летает на ≈-175. Ќе зна€ о кодшеринге, вы не догадывались о том, что ваш рейс такой и выпол€етс€ другой компанией. “акую информацию можно увидеть при покупке билета на официальном сайте авиакомпаний, вс€кие посреднические ресурсы могут и не предупреждать. Ќа табло обычно отображаетс€ код той компании, что непосредственно летит. » если не пользоватьс€ онлайн регистрацией, то вполне веро€тно, что к прохождению стоек мест р€дом уже не останетс€

ќтветить
22.09.18 18:14 ¬иктори€

20.09.2018. »зменили рейс  раснодар-Ќовосибирск и не авиакомпани€ не аэропорт не сообщили ,что рейс называетс€  раснодар-якути€ а новосибирск промежуточный, изменили и авиакомпанию , в итоге на табло светилось вообще Ќовосибирск-якути€ и друга€ авиакомпани€ и как пон€ть нам было,что это наш рейс? все люди сто€ли и были не уверенны,что правильно сто€т на регистрацию? Ѕольше часа на регистрации сто€ли просто так,сначала почему то регистрировали кто едет до якутии,кто в новосибирск после, по громкой св€зи объ€вили кто в новосибирск вне очереди потом через 5 мин кто до €кутии вне очереди на регистрацию ,ввели людей в заблуждение! ѕри регистрации дали разные места с мужем хот€ паспорта вместе подавали , мало места в зале ожидани€.

ќтветить
22.09.18 6:43 √ость

јлла : јэропорт, хуже не куда! Ќа регистрации одно окно, на проверке ручной клади один проход открыт! ¬ ƒЄти фри нет алкогол€!? ѕо какой причине? ¬  раснодаре сухой закон? ќдно кафе с бешеными ценами, вы в ѕлатов съездийте сравните! ƒа,  раснодар бережЄт душевное, физическое и умственное здоровье своих граждан!!! –азличным видам инстоксикантам решительное нет!!!

ќтветить
21.09.18 12:41 јлла

јэропорт, хуже не куда! Ќа регистрации одно окно, на проверке ручной клади один проход открыт! ¬ ƒЄти фри нет алкогол€!? ѕо какой причине? ¬  раснодаре сухой закон? ќдно кафе с бешеными ценами, вы в ѕлатов съездийте сравните!

ќтветить
20.09.18 11:09 √ость

ќльга : ¬ зоне вылета 18.09.18 в 19ч на 1м этаже аэропорта  раснодар, в комнате матери и ребенка проводила сцеживание грудного молока, женщина производ€ща€ уборке, рвалась в закрытую дверь, прервавшись € озвучила, чем занимаюсь, она продолжила дергать за ручку двери, пришлось открыть, начала отчитывать мен€ что так видетели не делают, что именно не делают € не успела уточнить у нее. «айд€ в комнату она посмотрела на уже вынесенное ею ранее ведро, извинилась и ушла. ѕосле этого инцидента решила дверь из-за нее не закрывать, и все желающие использовать комнату были наблюдател€ми сцеживани€. ¬ежливость и внимательности этому сотруднику  –ј…Ќ≈ не хватает! ¬ комнате очень гр€зно: пол, пеленальный столик, все поверхности в пыли, аппарат с бумажными салфетками выпачкан.ј чего ты дверь запираешь? „еловек, по работе, загл€нул бы и ушЄл. ј ты устроила там шоу, со своим сцеживанием.

ќтветить
18.09.18 22:11 ќльга

¬ зоне вылета 18.09.18 в 19ч на 1м этаже аэропорта  раснодар, в комнате матери и ребенка проводила сцеживание грудного молока, женщина производ€ща€ уборке, рвалась в закрытую дверь, прервавшись € озвучила, чем занимаюсь, она продолжила дергать за ручку двери, пришлось открыть, начала отчитывать мен€ что так видетели не делают, что именно не делают € не успела уточнить у нее. «айд€ в комнату она посмотрела на уже вынесенное ею ранее ведро, извинилась и ушла. ѕосле этого инцидента решила дверь из-за нее не закрывать, и все желающие использовать комнату были наблюдател€ми сцеживани€. ¬ежливость и внимательности этому сотруднику  –ј…Ќ≈ не хватает! ¬ комнате очень гр€зно: пол, пеленальный столик, все поверхности в пыли, аппарат с бумажными салфетками выпачкан.

ќтветить
15.09.18 11:25 √ость

Ќе здравствуйте. “ак € обращаюсь к руководству аэропорта. ’очу задать вопрос, на который жду вн€тного ответа. ќбъ€сните мне, инвалиду второй группы, почему при предъ€влении пенсионного удостоверени€ дл€ выезда со сто€нки, охрана мен€ не выпускает, а просит справку об инвалидности. ¬торое, как инвалиду первой или второй группы дойти до пункта охраны и обратно и в дождь или снег. я как гражданин –‘, инвалид, прошу объ€снени€ этой ситуации и кем был установлен такой пор€док.

ќтветить
15.09.18 9:59 √ость

15 сент€бр€, 2018г. авиакомпани€ јэрофлот выполн€ла рейс по маршруту  раснодар-ћосква. Ќомер рейса следующий:SU1275. ’отелось бы отметить профессионализм и вежливость сотрудников аэропорта ѕашковский, в частности, агентов по регистрации, которые учтиво обслуживают огромный поток пассажиров.  лиентоориентированность на должном уровне! —пасибо большое

ќтветить
12.09.18 19:13 √ость

ќфициальный представитель аэропорта : √ость : јэропорт  раснодар ѕашковский,встретил нас очередной стройкой века(кака€ то халабуда, видимо пам€тник убыткам нашего оллигарха), чтобы войти в аэровокзал мы шли по неосвещенному,с плохим настилом полу, там и зр€чему т€жело было двигатьс€, а уж человеку с ограниченными возможност€ми можно только убитьс€, может расчет и был на то, чтобы часть из нас не дошли до стоек регитстрации ?  стати, уберите это позорное название "ѕашковский" так и веет от этого жуткой совдепией, ладно бы  раснодаров бы было два, или больше.ј так совсем колхозом несет, как впрочем обслуживание в нем: 04.09 провожали дочь в ћоскву, проходили досмотр при входе в аэровокзал (даже не предполетный), ко мне подскочила ƒубинина “., выхватила куртку из рук с криком, что у вас в карманах! «атем она стала мен€ гон€ть через рамку, это ей показалось недостаточным: она стала по мне водить металлоискателем, но и это ей показалось мало, она стала мен€ трогать руками, что полностью нарушает мои права, не име€ при этом веских оснований, ведь € даже не претендовала на вход в стерильную зону!!! ј самое смешное, на мне было тончайшее шифоновое платье, и что мадам ƒубинина искала озабоченно под ним- это вопрос! 43. —отрудники службы авиационной безопасности и сотрудники органа внутренних дел на транспорте, осуществл€ющие досмотр, об€заны: быть внимательными и вежливыми с пассажирами и не допускать действий, унижающих их достоинство.(ѕриказ ћинтранса –‘ от 25 июл€ 2007 г. є 104 Уќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров) ” мен€ вопрос, до каких пор обслуживание в аэропорту  раснодар будет на таком низком уровне, непрофессиональные, глупые действи€ инспекторов, нан€тых за копейки - это авиационна€ безопасность в аэропроту  раснодар??????”берите, эту даму, полностью оправдывающую свою фамилию. ƒобрый день! јќ Ђћеждународный аэропорт Ђ раснодарї благодарит ¬ас за обращение и приносит извинени€ за доставленные неудобства. ћы сожалеем, что посещение аэропорта оставило у ¬ас негативные впечатлени€. Ќа данный момент, в св€зи с увеличением пассажиропотока, проводитс€ реконструкци€ зала ожидани€ вылета “ерминала 1, окончание реконструкции ожидаетс€ в ближайшее врем€. ј также, ведетс€ активна€ работа над проектом нового, современного аэровокзального комплекса. ¬аши замечани€ будут учитыватьс€ при реализации проекта. ѕо вопросу некорректного обращени€ к пассажирам, с сотрудником ƒубининой “.Ќ. проведена разъ€снительна€ беседа о необходимости тактичного и внимательного отношени€ к нашим клиентам.. ”в. ѕредставитель аэропорта! Ќам очень интересно когда ¬ы уже их увольн€ть начнЄте, а не проводить посто€нные разъ€снительные беседы, ни к чему не об€зывающие? Ќа форуме через раз обращени€ на грубость и непрофессионализм а с ними только провод€т беседы.

ќтветить
12.09.18 16:39 √ость

–азберитесь с пограничной службой!!!! Ёто что такое один пограничник принимает больше 100 человек???!!! » это полтора часа ожидани€ в душном коридорчике - отстойнике! » много с маленькими детьми, пожилые люди! Ѕуду писать в администрацию  раснодара, а лучше президенту!!! ѕозорники!!!

ќтветить
12.09.18 16:30 √ость

—амый стремный аэропорт!!! Ќикакой организации!!! Ќа таможне сто€ли полтора часа!!! Ќапишу в администрацию президента!!!

ќтветить
11.09.18 16:01 ќфициальный представитель аэропорта

»горь, добрый день! ¬ насто€щее врем€ услуга * в зале повышенного комфорта аэропорта  раснодар по картам Priority Pass, Diners Club, Lounge Key не предоставл€етс€. ѕо вашему обращению будет проведена дополнительна€ диагностика звуковых оповещений. ј также, обращаем ¬аше внимание, что информаци€ о статусе рейса выводитс€ на мониторах, расположенных на всей территории зоны ожидани€ посадки. Ќа данный момент ведутс€ работы по строительству дополнительной зоны ожидани€, а также разрабатываетс€ проект нового, современного аэровокзального комплекса.

ќтветить
07.09.18 21:12 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : јэропорт  раснодар ѕашковский,встретил нас очередной стройкой века(кака€ то халабуда, видимо пам€тник убыткам нашего оллигарха), чтобы войти в аэровокзал мы шли по неосвещенному,с плохим настилом полу, там и зр€чему т€жело было двигатьс€, а уж человеку с ограниченными возможност€ми можно только убитьс€, может расчет и был на то, чтобы часть из нас не дошли до стоек регитстрации ?  стати, уберите это позорное название "ѕашковский" так и веет от этого жуткой совдепией, ладно бы  раснодаров бы было два, или больше.ј так совсем колхозом несет, как впрочем обслуживание в нем: 04.09 провожали дочь в ћоскву, проходили досмотр при входе в аэровокзал (даже не предполетный), ко мне подскочила ƒубинина “., выхватила куртку из рук с криком, что у вас в карманах! «атем она стала мен€ гон€ть через рамку, это ей показалось недостаточным: она стала по мне водить металлоискателем, но и это ей показалось мало, она стала мен€ трогать руками, что полностью нарушает мои права, не име€ при этом веских оснований, ведь € даже не претендовала на вход в стерильную зону!!! ј самое смешное, на мне было тончайшее шифоновое платье, и что мадам ƒубинина искала озабоченно под ним- это вопрос! 43. —отрудники службы авиационной безопасности и сотрудники органа внутренних дел на транспорте, осуществл€ющие досмотр, об€заны: быть внимательными и вежливыми с пассажирами и не допускать действий, унижающих их достоинство.(ѕриказ ћинтранса –‘ от 25 июл€ 2007 г. є 104 Уќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров) ” мен€ вопрос, до каких пор обслуживание в аэропорту  раснодар будет на таком низком уровне, непрофессиональные, глупые действи€ инспекторов, нан€тых за копейки - это авиационна€ безопасность в аэропроту  раснодар??????”берите, эту даму, полностью оправдывающую свою фамилию. ƒобрый день! јќ Ђћеждународный аэропорт Ђ раснодарї благодарит ¬ас за обращение и приносит извинени€ за доставленные неудобства. ћы сожалеем, что посещение аэропорта оставило у ¬ас негативные впечатлени€. Ќа данный момент, в св€зи с увеличением пассажиропотока, проводитс€ реконструкци€ зала ожидани€ вылета “ерминала 1, окончание реконструкции ожидаетс€ в ближайшее врем€. ј также, ведетс€ активна€ работа над проектом нового, современного аэровокзального комплекса. ¬аши замечани€ будут учитыватьс€ при реализации проекта. ѕо вопросу некорректного обращени€ к пассажирам, с сотрудником ƒубининой “.Ќ. проведена разъ€снительна€ беседа о необходимости тактичного и внимательного отношени€ к нашим клиентам.

ќтветить
05.09.18 21:20 √ость

јэропорт  раснодар ѕашковский,встретил нас очередной стройкой века(кака€ то халабуда, видимо пам€тник убыткам нашего оллигарха), чтобы войти в аэровокзал мы шли по неосвещенному,с плохим настилом полу, там и зр€чему т€жело было двигатьс€, а уж человеку с ограниченными возможност€ми можно только убитьс€, может расчет и был на то, чтобы часть из нас не дошли до стоек регитстрации ?  стати, уберите это позорное название "ѕашковский" так и веет от этого жуткой совдепией, ладно бы  раснодаров бы было два, или больше.ј так совсем колхозом несет, как впрочем обслуживание в нем: 04.09 провожали дочь в ћоскву, проходили досмотр при входе в аэровокзал (даже не предполетный), ко мне подскочила ƒубинина “., выхватила куртку из рук с криком, что у вас в карманах! «атем она стала мен€ гон€ть через рамку, это ей показалось недостаточным: она стала по мне водить металлоискателем, но и это ей показалось мало, она стала мен€ трогать руками, что полностью нарушает мои права, не име€ при этом веских оснований, ведь € даже не претендовала на вход в стерильную зону!!! ј самое смешное, на мне было тончайшее шифоновое платье, и что мадам ƒубинина искала озабоченно под ним- это вопрос! 43. —отрудники службы авиационной безопасности и сотрудники органа внутренних дел на транспорте, осуществл€ющие досмотр, об€заны: быть внимательными и вежливыми с пассажирами и не допускать действий, унижающих их достоинство.(ѕриказ ћинтранса –‘ от 25 июл€ 2007 г. є 104 Уќб утверждении ѕравил проведени€ предполетного и послеполетного досмотров) ” мен€ вопрос, до каких пор обслуживание в аэропорту  раснодар будет на таком низком уровне, непрофессиональные, глупые действи€ инспекторов, нан€тых за копейки - это авиационна€ безопасность в аэропроту  раснодар??????”берите, эту даму, полностью оправдывающую свою фамилию.

ќтветить
31.08.18 9:24 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день, ¬адим! Ѕлагодарим вас за обращение! ћы сожалеем, что аэропорт  раснодара оставил у ¬ас негативные эмоции. ќднако, хотим обратить внимание, что планируетс€ строительство нового аэровокзала, где все ¬аши замечани€ будут учтены. „то же касаетс€ общественного транспорта, то аэропорт  раснодар предлагает несколько маршрутов: проезд от железнодорожного вокзала  раснодар-1 на троллейбусе є7 (врем€ в пути 1 час), от центра Ђ ооперативный рынокї отправл€етс€ маршрутное такси є30 (врем€ в пути 1,5 часа, следует через ул. —тавропольска€ по ул.  рупской), в центр города отправл€етс€ автобус є7 (врем€ в пути 1 час, следует через ул. —еверна€, ул.  расна€, авто и ж-д вокзал  раснодар-II, кинотеатр Ђјврораї, “÷ " асторама")". ¬ы можете выбрать удобный дл€ ¬ас маршрут.

ќтветить
23.08.18 13:34 √ость

’отим пожаловатьс€ на неправомерные действи€ сотрудников —Ѕ аэропорта  раснодар(ѕашковский). 18.08.2018 мы возвращались с отдыха рейсом 800  раснодар-јстана, 2 взрослых, 2 ребенка 8 и 13 лет. Ќас почему-то отправили в терминал внутренних рейсов, хот€ рейс межгосударственный и прилетали мы 01.08.18 через международный терминал. —дали багаж, получили посадочные талоны и при прохождении контрол€ —Ѕ нас отказались пропускать на посадку €кобы из-за того, что не было свидетельства о рождении на младшего ребенка (8 лет). ≈го данные с фото вклеены, как положено по законодательству, в мой паспорт. ѕеред поездкой мы узнавали в миграционной службе в јстане какие документы необходимы при пересечении границы с –‘, и нам разъ€снили, что на ребенка достаточно вклейки в паспорт родител€ (фамилии одинаковые).  роме того, при въезде 01.08 никаких вопросов не возникло при прохождении контрол€. ћы путешествуем не первый раз, ездили и по –оссии и в “урцию и ќјЁ, и везде ребенка пропускали по вклейке. «десь сотрудники категорически отказались пропускать, аннулировали его билет и сказали, чтобы мы запросили родственников выслать по почте свидетельство о рождении. я им объ€сн€л, что это не перва€ поездка, везде нас пропускали без вопросов, слушать никто не хотел никакие доводы, нас назвали Ђнерадивыми родител€миї, а работников миграционной службы, которые нас консультировали по перечню документов- некомпетентными работниками. «атем подошел, как мы пон€ли, старший по смене, который сначала тоже отказалс€ пропускать, но потом, поле наших возражений, решил проконсультироватьс€ у пограничной службы. ћы с ним прошли к пограничникам, там дежурила женщина, посмотрела мой паспорт и сказала, что у нее ко мне нет никаких претензий и вопросов и мы можем пройти на посадку. Ќо даже после этого работники —Ѕ сказали, что сейчас так и быть, нас пропуст€т, но в следующий раз без св-тва о рождении не пропуст€т, и естественно никто никаких извинений нам не принес. ѕри прилете в јстану € еще раз проконсультировалс€ в погран. службе и мне объ€снили, что если фамилии одинаковые и данные ребенка вклеены в мой паспорт, св-во о рождении необ€зательно при пересечении границы с –‘. ¬ этой св€зи нам непон€тно, почему, работники аэропорта самовольно устанавливают свои правила, сами €вл€ютс€ в этих вопросах некомпетентными, не принос€т никаких извинений в случа€х, когда они неправы. Ѕаканов јндрей јндреевич, г. јстана

ќтветить
23.08.18 13:23 ≈лена

ƒобрый день! Ћетаем с семьей довольно часто. ќчень возмущена то, что “ќЋ№ ќ в  раснодарском аэропорту в терминале международных рейсов очень странна€ и своеобразна€ система прохода в зону таможенного и пограничного контрол€! ≈сли не объ€влена регистраци€ на рейс, вы не имеете права, заранее прибыв в аэропорт, пройти досмотр! ¬ы об€заны сидеть в непон€тном зале ожидани€, в котором нет практически никаких условий..... »ме€ на руках карту Priority pass, € не могу пройти досмотр и регистрацию в любое удобное дл€ мен€ врем€, как это заведено во всех нормальных аэропортах мира и ожидать вылета в комфортном зале ожидани€!!!!!!! ¬озмутительно!!!!! ѕора уже мен€ть сервис в пользу удобства пассажиров!!!!!!

ќтветить
19.08.18 14:22 √ость

ќфициальный представитель аэропорта : ёли€ : добрый день! сегодн€ ночью, 11 августа, муж летел рейсом  раснодар-—тамбул, вылет в 3-30. был преобретен билет с ручкой кладью 8 кг. на стойке регистрации сотрудник потребовал оплатить багаж, ссыла€сь на то, что рюкзак большой, хот€ вес его был 6.25кг. в правилах провозки багажа компании ѕегасус четко указаны размеры сумки 20*40*55 или не более 8 кг. сотрудник оставил его рюкзак на стойки регистрации, а пока муж ходил в банкомат снимать деньги, без ведома мужа, отправил его вещи в багаж. по приходу муж заплатил 2000 за багаж, хот€ нарушений провоза ручной клади не было.вопрос-как сотрудник мог отправить его рюкзак раньше, чем он его оплатил и имел ли право так сделать сотрудник, т.к. муж не успел вытащить из багажа ценные вещи и без его согласи€ багаж был отправлен ƒобрый день, ёли€! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! –егистраци€ на рейс проходила в строгом соответствии с правилами јвиакомпании, которые предусматривают ограничени€ ручной клади по размерам и весу. ¬ качестве ручной клади ¬ашим мужем был представлен рюкзак, который проходил по весу, однако не проходил по размерам. Ћичные вещи были оформлены в качестве багажа. ѕри просмотре видеозаписи, вы€влено, что багаж был отправлен в присутствии пассажира. ѕосле оплаты багажа пассажиру были выданы перевозочные документы и отрывной талон багажной бирки дл€ получени€ багажа в аэропорту назначени€. ƒобрый день, благодарю за ответ! ѕо прилету в —тамбул муж обратилс€ в ѕегасус, был получен ответ, что действи€ сотрудника были неправомерны, он мог этот рюкзак разложить по двум пакетам и без проблем пронести на борт самооета, т.к. нарушени€ режима ручной клади по весу не было) и проблемы с багажом почему то бывают только при регистрации с российской стороны, каждый раз заставл€ют нервничать, что при регистрации, что на паспортном контроле

ќтветить
18.08.18 13:10 ¬оркутинец

ёли€ : Ёто ппц. Ћетели с  раснодара в ћоскву. Ѕагаж прошел по весу и по габаритам как ручна€ кладь. ¬ итоге после паспортного контрол€ на осмотре увидели, что в сумке бутылки. —казали спиртное нельз€ провозить в салоне. ѕришлось вернутьс€ и оплатить багаж. «а пепси ничего не сказал. ѕроход€ снова досмотр, уже сидела дама, увидела пепси. ѕришлось выкинуть. —мешно то что алкоголь и напитки продают в зале ожидани€. «начит тот алкоголь и напитки можно брать в салон, а этот нет? ¬ы таки удивитесь, но это стандартна€ общемирова€ процедура безопасности после нескольких фанатиков, пытавшихс€ пронести на борт жидкую взрывчатку. Ќапитки, продаваемые в чистой зоне, можно приносить на борт, так как они официально прошли контроль безопасности, напитки принесенные с собой - нет

ќтветить
18.08.18 12:01 ёли€

Ёто ппц. Ћетели с  раснодара в ћоскву. Ѕагаж прошел по весу и по габаритам как ручна€ кладь. ¬ итоге после паспортного контрол€ на осмотре увидели, что в сумке бутылки. —казали спиртное нельз€ провозить в салоне. ѕришлось вернутьс€ и оплатить багаж. «а пепси ничего не сказал. ѕроход€ снова досмотр, уже сидела дама, увидела пепси. ѕришлось выкинуть. —мешно то что алкоголь и напитки продают в зале ожидани€. «начит тот алкоголь и напитки можно брать в салон, а этот нет?

ќтветить
15.08.18 10:36 ќфициальный представитель аэропорта

ёли€ : добрый день! сегодн€ ночью, 11 августа, муж летел рейсом  раснодар-—тамбул, вылет в 3-30. был преобретен билет с ручкой кладью 8 кг. на стойке регистрации сотрудник потребовал оплатить багаж, ссыла€сь на то, что рюкзак большой, хот€ вес его был 6.25кг. в правилах провозки багажа компании ѕегасус четко указаны размеры сумки 20*40*55 или не более 8 кг. сотрудник оставил его рюкзак на стойки регистрации, а пока муж ходил в банкомат снимать деньги, без ведома мужа, отправил его вещи в багаж. по приходу муж заплатил 2000 за багаж, хот€ нарушений провоза ручной клади не было.вопрос-как сотрудник мог отправить его рюкзак раньше, чем он его оплатил и имел ли право так сделать сотрудник, т.к. муж не успел вытащить из багажа ценные вещи и без его согласи€ багаж был отправлен ƒобрый день, ёли€! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! –егистраци€ на рейс проходила в строгом соответствии с правилами јвиакомпании, которые предусматривают ограничени€ ручной клади по размерам и весу. ¬ качестве ручной клади ¬ашим мужем был представлен рюкзак, который проходил по весу, однако не проходил по размерам. Ћичные вещи были оформлены в качестве багажа. ѕри просмотре видеозаписи, вы€влено, что багаж был отправлен в присутствии пассажира. ѕосле оплаты багажа пассажиру были выданы перевозочные документы и отрывной талон багажной бирки дл€ получени€ багажа в аэропорту назначени€.

ќтветить
15.08.18 10:33 ќфициальный представитель аэропорта

“окмаков јлексей : «дравствуйте летел сегодн€, 11.08.2018 рейс ё“ 327 —  раснодара транзитом до  азани в ¬олгоград, и вот как все начиналось, впечатлений куча))) спасибо))) Ќачну с того, что лета€, на разных авиакомпани€х никогда проблем не было. ѕонимаю никого не нужно винить сразу, но было такое впервые, рейс транзитный  раснодар-¬олгоград- азань, оба рейса вашей авиакомпанией, здесь мы должны запомнить ключ). 1) “ак вот начну рассказ со своих злоключений, начина€ с јэропорта ѕашковский рейс ё“ 327, прийд€ врем€ регистрации, € подошЄл как обычно к стойке, девушка ( возможно стажЄр, работник аэропорта или представитель авиакомпании, разбиратьс€ придЄтс€ тому кто прочитает эту претензию). ƒолго ничего не сомнева€сь, она оформила ручную кладь, быстро мен€ зарегистрировала на рейс, и выдала мне почему то один посадочный, на вопрос почему один, если рейс транзитный, она ответила, ничего страшного зарегистрируетесь как прилетите в транзитной зоне, аэропорта ¬олгоград, и сразу пойдете на досмотр, ибо рейс стыковочный (ё“ 141) и сразу на посадку. ѕрилетаю € в ¬олгограде стою такой уставший и измотанный в транзитной зоне, а провер€юща€ женщина( не вдавлас€ в подробности ее рабочего статуса), отвечает не только мне одному нас было человек 10, примерно, что ¬ас, то есть кто летел на рейсе ё“ 327, нет в списках на транзит!!!! “о есть нас оп€ть отправили на стойку регистрации первого этажа јэропорта, врем€ уже закрыти€ регистрации , а мы вы€сн€ем, почему нам не провели транзитные посадочные кто с маленькими детьми, кол€сками и прочей утварью( претензи€ номер 1) 2) скажите мне пожалуйста теперь уже представители компании Utair, вопрос с багажом у мен€ было ( 1-сумка 18*30*20, 1-рюказак пон€тно ручна€ кладь, и 1-пуста€ запакованный сумка на колесах в плЄнку), билет € покупал без багажа, это здесь важно, в јэропорту  раснодара мен€ провели, никаких претензий не было, сел и все хорошо на полочки сложил в самолЄте. ѕочему мне на стойке регистрации задают вопрос почему у вас так много ручной клади и не регистрируют на рейс, говор€ что та сумка 18*30*20 не проходит как ручна€ кладь? ¬се габариты соблюдены, вес был 9кг, так какого черта мне говор€т чтобы € ее оплачивал как багаж????? ћотивиру€ это тем что общий вес у вас 14,5 кг, если разрешаетс€ только одна ручна€ кладь до 10 кг, а у вас в жители общий вес 14,5 кг???? ѕричем здесь это если € беру в самолЄт рюкзак, эту пустую сумку на колесах и сумку с вышеназванными габаритами и весом в  раснодаре на рейс и мен€ все пропускают, не говор€ не слова, а предупредив только есть ли у мен€ взрывчатые и легковоспламен€ющиес€ и острые предметы???? (претензи€ 2) 3) —амое сочное..... ѕри регистрации багажа этой €кобы багажной сумки, мен€ посылают на билетную кассу оплатить как багаж, в размере 2570 руб., хорошо подумал, € сейчас быстро оформлю как багаж , пройду досмотр и пойду быстро на посадку, так нет девушка котора€ оп€ть же сидела на регистрации отвечает хорошо идите платить, € оформила ваш багаж, ставит на ленту и мо€ сумка уезжает в самолЄт, это ещЄ не всЄ € раза 4 бегал туда и обратно ( то есть от стойки регистрации и билетной качсы, потому как у них сначало не прошло оформление моего багажа, зат м прошло но стоимость составл€ла уже 5000 руб, за сумку типа как транзитного багажа, это как воообще???? я чуть не опоздал на посадку также это € не буду выдел€ть... ƒобрый день, јлексей! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! јгент по регистрации действовала в строгом соответствии с данными, представленными в автоматизированной системе регистрации, котора€ €вл€етс€ принадлежностью јвиакомпании. ¬виду отсутстви€ прав дл€ внесени€ информации о стыковочном рейсе, агент аэропорта  раснодар оформила ¬ас до первого пункта посадки на рейс ё“-327/11.08.2018  раснодар Ц ¬олгоград.  асательно ручной клади, правилами јвиакомпании предусмотрены ограничени€ в количестве 1 места не более 10кг. «арегистрировав одно место в качестве ручной клади, агент рекомендовала ¬ам переукомплектовать и зарегистрировать остальные вещи в качестве багажа. ¬ отношении вопросах, возникших при обслуживании в аэропорту ¬олгограда, рекомендуем ¬ам обратитьс€ в јвиакомпанию.

ќтветить
14.08.18 17:37 √ость

14.08.18 вылетали из  раснодара в ћоскву рейсом su1105. ¬ зоне досмотра около 17.00 была весьма непри€тна€ ситуаци€. ѕрошу отправить в отпуск работника данного аэропорта, иначе никак не могу объ€снить беспричинную нервозность этой мадам. “о сумку не так положили("читать надо!"), то шл€пу сюда не клади("что такую большую корзину использовать!") при этом нервно вырыва€ сию, видимо лично ей принадлежащую, корзину, пр€мо из рук детей. ѕосле просмотра осталось ощущение что участвовали в съемках документального фильма о немецком ——, причем мы в роли пленных😕 женщина в возрасте, темные с проседью волосы, невысока€. ”важаемые начальники, больша€ просьба, отправить данного работника на заслуженный отдых, ибо человеку стоит передохнуть от столь нервной работы

ќтветить
14.08.18 5:32 √ость

√ость : “окмаков јлексей : «дравствуйте летел сегодн€, 11.08.2018 рейс ё“ 327 —  раснодара транзитом до  азани в ¬олгоград, и вот как все начиналось, впечатлений куча))) спасибо))) Ќачну с того, что лета€, на разных авиакомпани€х никогда проблем не было. ѕонимаю никого не нужно винить сразу, но было такое впервые, рейс транзитный  раснодар-¬олгоград- азань, оба рейса вашей авиакомпанией, здесь мы должны запомнить ключ). 1) “ак вот начну рассказ со своих злоключений, начина€ с јэропорта ѕашковский рейс ё“ 327, прийд€ врем€ регистрации, € подошЄл как обычно к стойке, девушка ( возможно стажЄр, работник аэропорта или представитель авиакомпании, разбиратьс€ придЄтс€ тому кто прочитает эту претензию). ƒолго ничего не сомнева€сь, она оформила ручную кладь, быстро мен€ зарегистрировала на рейс, и выдала мне почему то один посадочный, на вопрос почему один, если рейс транзитный, она ответила, ничего страшного зарегистрируетесь как прилетите в транзитной зоне, аэропорта ¬олгоград, и сразу пойдете на досмотр, ибо рейс стыковочный (ё“ 141) и сразу на посадку. ѕрилетаю € в ¬олгограде стою такой уставший и измотанный в транзитной зоне, а провер€юща€ женщина( не вдавлас€ в подробности ее рабочего статуса), отвечает не только мне одному нас было человек 10, примерно, что ¬ас, то есть кто летел на рейсе ё“ 327, нет в списках на транзит!!!! “о есть нас оп€ть отправили на стойку регистрации первого этажа јэропорта, врем€ уже закрыти€ регистрации , а мы вы€сн€ем, почему нам не провели транзитные посадочные кто с маленькими детьми, кол€сками и прочей утварью( претензи€ номер 1) 2) скажите мне пожалуйста теперь уже представители компании Utair, вопрос с багажом у мен€ было ( 1-сумка 18*30*20, 1-рюказак пон€тно ручна€ кладь, и 1-пуста€ запакованный сумка на колесах в плЄнку), билет € покупал без багажа, это здесь важно, в јэропорту  раснодара мен€ провели, никаких претензий не было, сел и все хорошо на полочки сложил в самолЄте. ѕочему мне на стойке регистрации задают вопрос почему у вас так много ручной клади и не регистрируют на рейс, говор€ что та сумка 18*30*20 не проходит как ручна€ кладь? ¬се габариты соблюдены, вес был 9кг, так какого черта мне говор€т чтобы € ее оплачивал как багаж????? ћотивиру€ это тем что общий вес у вас 14,5 кг, если разрешаетс€ только одна ручна€ кладь до 10 кг, а у вас в жители общий вес 14,5 кг???? ѕричем здесь это если € беру в самолЄт рюкзак, эту пустую сумку на колесах и сумку с вышеназванными габаритами и весом в  раснодаре на рейс и мен€ все пропускают, не говор€ не слова, а предупредив только есть ли у мен€ взрывчатые и легковоспламен€ющиес€ и острые предметы???? (претензи€ 2) 3) —амое сочное..... ѕри регистрации багажа этой €кобы багажной сумки, мен€ посылают на билетную кассу оплатить как багаж, в размере 2570 руб., хорошо подумал, € сейчас быстро оформлю как багаж , пройду досмотр и пойду быстро на посадку, так нет девушка котора€ оп€ть же сидела на регистрации отвечает хорошо идите платить, € оформила ваш багаж, ставит на ленту и мо€ сумка уезжает в самолЄт, это ещЄ не всЄ € раза 4 бегал туда и обратно ( то есть от стойки регистрации и билетной качсы, потому как у них сначало не прошло оформление моего багажа, зат м прошло но стоимость составл€ла уже 5000 руб, за сумку типа как транзитного багажа, это как воообще???? я чуть не опоздал на посадку также это € не буду выдел€ть......стою такой уставший и измотанный в транзитной зоне... „ас лЄта от  раснодара до ¬олгограда. «доровый молодой мужик. —рамота...потому что местные мандоврожки так решили

ќтветить
12.08.18 6:15 √ость

“окмаков јлексей : «дравствуйте летел сегодн€, 11.08.2018 рейс ё“ 327 —  раснодара транзитом до  азани в ¬олгоград, и вот как все начиналось, впечатлений куча))) спасибо))) Ќачну с того, что лета€, на разных авиакомпани€х никогда проблем не было. ѕонимаю никого не нужно винить сразу, но было такое впервые, рейс транзитный  раснодар-¬олгоград- азань, оба рейса вашей авиакомпанией, здесь мы должны запомнить ключ). 1) “ак вот начну рассказ со своих злоключений, начина€ с јэропорта ѕашковский рейс ё“ 327, прийд€ врем€ регистрации, € подошЄл как обычно к стойке, девушка ( возможно стажЄр, работник аэропорта или представитель авиакомпании, разбиратьс€ придЄтс€ тому кто прочитает эту претензию). ƒолго ничего не сомнева€сь, она оформила ручную кладь, быстро мен€ зарегистрировала на рейс, и выдала мне почему то один посадочный, на вопрос почему один, если рейс транзитный, она ответила, ничего страшного зарегистрируетесь как прилетите в транзитной зоне, аэропорта ¬олгоград, и сразу пойдете на досмотр, ибо рейс стыковочный (ё“ 141) и сразу на посадку. ѕрилетаю € в ¬олгограде стою такой уставший и измотанный в транзитной зоне, а провер€юща€ женщина( не вдавлас€ в подробности ее рабочего статуса), отвечает не только мне одному нас было человек 10, примерно, что ¬ас, то есть кто летел на рейсе ё“ 327, нет в списках на транзит!!!! “о есть нас оп€ть отправили на стойку регистрации первого этажа јэропорта, врем€ уже закрыти€ регистрации , а мы вы€сн€ем, почему нам не провели транзитные посадочные кто с маленькими детьми, кол€сками и прочей утварью( претензи€ номер 1) 2) скажите мне пожалуйста теперь уже представители компании Utair, вопрос с багажом у мен€ было ( 1-сумка 18*30*20, 1-рюказак пон€тно ручна€ кладь, и 1-пуста€ запакованный сумка на колесах в плЄнку), билет € покупал без багажа, это здесь важно, в јэропорту  раснодара мен€ провели, никаких претензий не было, сел и все хорошо на полочки сложил в самолЄте. ѕочему мне на стойке регистрации задают вопрос почему у вас так много ручной клади и не регистрируют на рейс, говор€ что та сумка 18*30*20 не проходит как ручна€ кладь? ¬се габариты соблюдены, вес был 9кг, так какого черта мне говор€т чтобы € ее оплачивал как багаж????? ћотивиру€ это тем что общий вес у вас 14,5 кг, если разрешаетс€ только одна ручна€ кладь до 10 кг, а у вас в жители общий вес 14,5 кг???? ѕричем здесь это если € беру в самолЄт рюкзак, эту пустую сумку на колесах и сумку с вышеназванными габаритами и весом в  раснодаре на рейс и мен€ все пропускают, не говор€ не слова, а предупредив только есть ли у мен€ взрывчатые и легковоспламен€ющиес€ и острые предметы???? (претензи€ 2) 3) —амое сочное..... ѕри регистрации багажа этой €кобы багажной сумки, мен€ посылают на билетную кассу оплатить как багаж, в размере 2570 руб., хорошо подумал, € сейчас быстро оформлю как багаж , пройду досмотр и пойду быстро на посадку, так нет девушка котора€ оп€ть же сидела на регистрации отвечает хорошо идите платить, € оформила ваш багаж, ставит на ленту и мо€ сумка уезжает в самолЄт, это ещЄ не всЄ € раза 4 бегал туда и обратно ( то есть от стойки регистрации и билетной качсы, потому как у них сначало не прошло оформление моего багажа, зат м прошло но стоимость составл€ла уже 5000 руб, за сумку типа как транзитного багажа, это как воообще???? я чуть не опоздал на посадку также это € не буду выдел€ть......стою такой уставший и измотанный в транзитной зоне... „ас лЄта от  раснодара до ¬олгограда. «доровый молодой мужик. —рамота...

ќтветить
11.08.18 22:14 “окмаков јлексей

«дравствуйте летел сегодн€, 11.08.2018 рейс ё“ 327 —  раснодара транзитом до  азани в ¬олгоград, и вот как все начиналось, впечатлений куча))) спасибо))) Ќачну с того, что лета€, на разных авиакомпани€х никогда проблем не было. ѕонимаю никого не нужно винить сразу, но было такое впервые, рейс транзитный  раснодар-¬олгоград- азань, оба рейса вашей авиакомпанией, здесь мы должны запомнить ключ). 1) “ак вот начну рассказ со своих злоключений, начина€ с јэропорта ѕашковский рейс ё“ 327, прийд€ врем€ регистрации, € подошЄл как обычно к стойке, девушка ( возможно стажЄр, работник аэропорта или представитель авиакомпании, разбиратьс€ придЄтс€ тому кто прочитает эту претензию). ƒолго ничего не сомнева€сь, она оформила ручную кладь, быстро мен€ зарегистрировала на рейс, и выдала мне почему то один посадочный, на вопрос почему один, если рейс транзитный, она ответила, ничего страшного зарегистрируетесь как прилетите в транзитной зоне, аэропорта ¬олгоград, и сразу пойдете на досмотр, ибо рейс стыковочный (ё“ 141) и сразу на посадку. ѕрилетаю € в ¬олгограде стою такой уставший и измотанный в транзитной зоне, а провер€юща€ женщина( не вдавлас€ в подробности ее рабочего статуса), отвечает не только мне одному нас было человек 10, примерно, что ¬ас, то есть кто летел на рейсе ё“ 327, нет в списках на транзит!!!! “о есть нас оп€ть отправили на стойку регистрации первого этажа јэропорта, врем€ уже закрыти€ регистрации , а мы вы€сн€ем, почему нам не провели транзитные посадочные кто с маленькими детьми, кол€сками и прочей утварью( претензи€ номер 1) 2) скажите мне пожалуйста теперь уже представители компании Utair, вопрос с багажом у мен€ было ( 1-сумка 18*30*20, 1-рюказак пон€тно ручна€ кладь, и 1-пуста€ запакованный сумка на колесах в плЄнку), билет € покупал без багажа, это здесь важно, в јэропорту  раснодара мен€ провели, никаких претензий не было, сел и все хорошо на полочки сложил в самолЄте. ѕочему мне на стойке регистрации задают вопрос почему у вас так много ручной клади и не регистрируют на рейс, говор€ что та сумка 18*30*20 не проходит как ручна€ кладь? ¬се габариты соблюдены, вес был 9кг, так какого черта мне говор€т чтобы € ее оплачивал как багаж????? ћотивиру€ это тем что общий вес у вас 14,5 кг, если разрешаетс€ только одна ручна€ кладь до 10 кг, а у вас в жители общий вес 14,5 кг???? ѕричем здесь это если € беру в самолЄт рюкзак, эту пустую сумку на колесах и сумку с вышеназванными габаритами и весом в  раснодаре на рейс и мен€ все пропускают, не говор€ не слова, а предупредив только есть ли у мен€ взрывчатые и легковоспламен€ющиес€ и острые предметы???? (претензи€ 2) 3) —амое сочное..... ѕри регистрации багажа этой €кобы багажной сумки, мен€ посылают на билетную кассу оплатить как багаж, в размере 2570 руб., хорошо подумал, € сейчас быстро оформлю как багаж , пройду досмотр и пойду быстро на посадку, так нет девушка котора€ оп€ть же сидела на регистрации отвечает хорошо идите платить, € оформила ваш багаж, ставит на ленту и мо€ сумка уезжает в самолЄт, это ещЄ не всЄ € раза 4 бегал туда и обратно ( то есть от стойки регистрации и билетной качсы, потому как у них сначало не прошло оформление моего багажа, зат м прошло но стоимость составл€ла уже 5000 руб, за сумку типа как транзитного багажа, это как воообще???? я чуть не опоздал на посадку также это € не буду выдел€ть...

 раснодар ѕашковский   раснодар ѕашковский 
ќтветить
11.08.18 11:43 ёли€

добрый день! сегодн€ ночью, 11 августа, муж летел рейсом  раснодар-—тамбул, вылет в 3-30. был преобретен билет с ручкой кладью 8 кг. на стойке регистрации сотрудник потребовал оплатить багаж, ссыла€сь на то, что рюкзак большой, хот€ вес его был 6.25кг. в правилах провозки багажа компании ѕегасус четко указаны размеры сумки 20*40*55 или не более 8 кг. сотрудник оставил его рюкзак на стойки регистрации, а пока муж ходил в банкомат снимать деньги, без ведома мужа, отправил его вещи в багаж. по приходу муж заплатил 2000 за багаж, хот€ нарушений провоза ручной клади не было.вопрос-как сотрудник мог отправить его рюкзак раньше, чем он его оплатил и имел ли право так сделать сотрудник, т.к. муж не успел вытащить из багажа ценные вещи и без его согласи€ багаж был отправлен

ќтветить
—ообщени€ 1 - 99 из 1199
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Krasnodar-Pashkovsky/ 1 1 1