Форум аэропорта Краснодар Пашковский

25.09.17 8:38 Гость

Ну раз уж неудобные отзывы и вопросы вы просто отсюда удаляете, то не забудьте тогда страницу из книги отзывов и предложений вырвать. Хотя ее скорее всего никто кроме пассажиров в руки не берет

22.09.17 16:08 Галина

Скажите пожалуйста что за самолёт кружил сейчас над Краснодаром? Видны были выпущенное шасси, делал несколько кругов, вырабатывая топливо, с ним всё благополучно?

20.09.17 16:08 Официальный представитель аэропорта

Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Международный аэропорт Краснодар приносит извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что проектируется новый аэровокзальный комплекс. Ваши замечания будут учитываться при реализации проекта. Александр : Уважаемая администрация аэропорта наведите порядок в зоне вылета в Республику Беларусь. Мест для ожидания не хватает, кафе нет!!!! Никакого сервиса .за что платить?

20.09.17 16:07 Официальный представитель аэропорта

Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Международный аэропорт Краснодар приносит извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что проектируется новый аэровокзальный комплекс. Ваши замечания будут учитываться при реализации проекта. Александр : Ужасный аэропорт! Катастрофически не хватает сидений! Людям приходится стоять в ожидании рейса. Больше половины территории зала вылета внутренних рейсов занято бесполезными магазинами, кафе, платным залом повышенного комфорта. Кто знает, куда можно пожаловаться на это безобразие?

20.09.17 16:05 Официальный представитель аэропорта

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Зона таможенного досмотра и пограничного контроля на территории аэропорта являются выделенными государственными структурами, поэтому предлагаем Вам обратиться в соответствующие органы. Гость : Самый задерживаемый международный аэропорт , зачем столько делать таможенных окон, если работают обычно два окна???

20.09.17 16:04 Официальный представитель аэропорта

Ася, здравствуйте! Для получения интересующей Вас информации Вы можете обратиться по тел. 8(861)219-15-65. Ася : Добрый день ! Скажите пож- та как связаться с столом находок , оставила обувь в самолете рейс Краснодар - Санкт - Петербург . в Санкт - петербург в стол находок обувь не поступала ! Вероятно ее сдали в стол находок в Краснодаре . Скажите пожалуйста куда обратиться .

20.09.17 3:07 Александр

Уважаемая администрация аэропорта наведите порядок в зоне вылета в Республику Беларусь. Мест для ожидания не хватает, кафе нет!!!! Никакого сервиса .за что платить?

20.09.17 0:00 Александр

Ужасный аэропорт! Катастрофически не хватает сидений! Людям приходится стоять в ожидании рейса. Больше половины территории зала вылета внутренних рейсов занято бесполезными магазинами, кафе, платным залом повышенного комфорта. Кто знает, куда можно пожаловаться на это безобразие?

19.09.17 22:51 Гость

Самый задерживаемый международный аэропорт , зачем столько делать таможенных окон, если работают обычно два окна???

19.09.17 14:16 Ася

Добрый день ! Скажите пож- та как связаться с столом находок , оставила обувь в самолете рейс Краснодар - Санкт - Петербург . в Санкт - петербург в стол находок обувь не поступала ! Вероятно ее сдали в стол находок в Краснодаре . Скажите пожалуйста куда обратиться .

18.09.17 14:58 Официальный представитель аэропорта

Олег, добрый день! Благодарим Вас за обращение! В соответствии с п. 6 № 114-ФЗ от 15 августа 1996 г. «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), поэтому Вам необходимо будет обратиться в авиакомпанию, рейсом которой Вы вылетаете. Олег : Мы сами проживаем в Крыму. Можем ли мы выехать за границу (Кипр) по украинским биометрическим паспортам, так как российские в стадии оформления? Выехать должны трое взрослых и двое детей у всех есть украинские паспорта

16.09.17 2:04 Eysmont14

Гость : Олег : Мы сами проживаем в Крыму. Можем ли мы выехать за границу (Кипр) по украинским биометрическим паспортам, так как российские в стадии оформления? Выехать должны трое взрослых и двое детей у всех есть украинские паспорта Нет, так как законных оснований * как граждан Украины на территории РФ у Вас скорее всего нет. ("въездной" штамп в паспорте пограничной службы РФ). Вы будете привлечены к ответственности. Говорить, что однозначно нет, я бы не стал. Топикстартеру: почитайте лучше тему на Форуме Винского: "Выезд из РФ по украинскому заграну при новополученном российском гражданстве". Там кто-то говорит, что можно, кто-то говорит, что нельзя. По факту, судя по всему, люди выезжают, но надо знать нюансы. 14 страниц, я, конечно, читать не стал - но Вам советую.

16.09.17 1:10 Гость

Олег : Мы сами проживаем в Крыму. Можем ли мы выехать за границу (Кипр) по украинским биометрическим паспортам, так как российские в стадии оформления? Выехать должны трое взрослых и двое детей у всех есть украинские паспорта Нет, так как законных оснований * как граждан Украины на территории РФ у Вас скорее всего нет. ("въездной" штамп в паспорте пограничной службы РФ). Вы будете привлечены к ответственности.

15.09.17 14:56 Олег

Мы сами проживаем в Крыму. Можем ли мы выехать за границу (Кипр) по украинским биометрическим паспортам, так как российские в стадии оформления? Выехать должны трое взрослых и двое детей у всех есть украинские паспорта

12.09.17 18:34 Официальный представитель аэропорта

Надежда, добрый день! Благодарим Вас за обращение. В указанное Вами время проводилась плановая уборка туалетных комнат в стерильной зоне на 1-ом этаже, в это время на 2-ом этаже туалетная комната была в свободном доступе. По правилам обслуживания, при закрытии одной туалетной комнаты на уборку, обязательно работает вторая. Для не повторения подобной ситуации в дальнейшем будут улучшены навигационные знаки, помогающие понять расположение туалетных комнат в стерильной зоне. Надеемся, что следующее * в аэропорту Краснодар принесет Вам только позитивные эмоции. Надежда : Добрый день. Вчера, 09.09.2017, в районе 06-30 утра в зале отлёта выстроилась очередь в женский туалет и стояла, ожидая, когда освободится одноместное помещение для инвалидов. Кучу тёток собрала уборщица, повесив табличку на дверь и неторопливо ползая в трудах в одиночестве. В это время вылета ожидало около трёх рейсов, но специалисту было всё равно - не иначе, кварцевала. Поясните, пожалуйста, насколько это соотносится с внутренним распорядком круглосуточно работающего аэровокзала.

12.09.17 18:30 Официальный представитель аэропорта

Алексей, добрый день! Спасибо за обращение. Услуги парковки на привокзальной площади: За первые 15 мин оплата не взимается, с 16 мин - 250 рублей/час. Обращаем Ваше внимание, что информация о правилах пользования почасовой парковкой на территории Международного аэропорт Краснодар, график работы, контактные телефоны и порядок оплаты размещены на щитах въезда/выезда, а также возле парковочных касс. Также информация о парковочных зонах размещена на официальном сайте аэропорта в разделе «Краснодар – Об аэропорте – Как добраться – Парковка». Алексей : Добрый день. Каков порядок определения времени нахождения авто на территории стоянки? Парковкой пользоваться не буду, только лишь необходимо забрать пассажиров?

10.09.17 15:49 Надежда

Добрый день. Вчера, 09.09.2017, в районе 06-30 утра в зале отлёта выстроилась очередь в женский туалет и стояла, ожидая, когда освободится одноместное помещение для инвалидов. Кучу тёток собрала уборщица, повесив табличку на дверь и неторопливо ползая в трудах в одиночестве. В это время вылета ожидало около трёх рейсов, но специалисту было всё равно - не иначе, кварцевала. Поясните, пожалуйста, насколько это соотносится с внутренним распорядком круглосуточно работающего аэровокзала.

08.09.17 13:33 Авиаэксперт

Гость : а за что тогда деньги? если за сохранность ответственности не несет? и еще называем себя цивилизованной страной... Боюсь что в данном случае деньги взимаются за аренду парковочного места и инфраструктуру. Для несения ответственности должен заключаться договор на охрану, а это уже были бы совсем другие расценки. Во многих случаях выгоднее машину оставить дома, а в аэропорт и из него добираться на такси. Либо договориться с кем либо, чтобы он отогнал вашу машину на ближайшую городскую стоянку а к вашему прилету пригнал бы ее обратно (walet service).

08.09.17 13:13 Алексей

Добрый день. Каков порядок определения времени нахождения авто на территории стоянки? Парковкой пользоваться не буду, только лишь необходимо забрать пассажиров?

06.09.17 19:19 Гость

Официальный представитель аэропорта : Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В Международном аэропорту Краснодар работает парковка с посуточной тарификацией - 600 руб. в сутки с момента въезда. Площадка огорожена, осуществляется видеоконтроль въезда и выезда, автоматический способ постановки автомобиля с использованием парковочных карт. Обращаем Ваше внимание, что ответственность за сохранность автомобиля и имущества администрация аэропорта не несет. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по телефону +7(861)219-18-97 Сергей : Хотел бы оставить машину на платной парковке аэропорта на 7 дней. Подскажите, на ней есть видеонаблюдение? Составляется ли договор на охрану автомобиля. Чем она отличается от ближайшей бесплатной, кроме шлагбаума? а за что тогда деньги? если за сохранность ответственности не несет? и еще называем себя цивилизованной страной...

06.09.17 9:49 Официальный представитель аэропорта

Лилия, добрый день. Благодарим Вас за обращение. В аэропорту Краснодар услуги носильщика не предусмотрены. Лилия Аминова : Добрый день. Лечу в Краснодар с ребенком 4х месяцев. Хотела уточнить есть ли у вас служба носильщиков по прилету. И какова стоимость.

05.09.17 13:07 Лилия Аминова

Добрый день. Лечу в Краснодар с ребенком 4х месяцев. Хотела уточнить есть ли у вас служба носильщиков по прилету. И какова стоимость.

05.09.17 9:56 Официальный представитель аэропорта

Владимир, здравствуйте. В Международном аэропорту Краснодар предусмотрена парковка с посуточной тарификацией, которая работает круглосуточно. Тариф - 600 рублей в сутки. Кроме того, на территории аэропорта располагается альтернативная парковка с бесплатным размещением. Информация о парковочных зонах размещена на официальном сайте Аэропорта в разделе «Краснодар – Об аэропорте – Как добраться – Парковка» или при въезде на территорию аэропорта. Владимир : Как оставить автомобиль на парковке аэропорта чуть меньше чем на сутки ( на20-22часа), чтоб не выкатили почасовой счет?

05.09.17 9:50 Официальный представитель аэропорта

Евгения, здравствуйте. Стоимость зала повышенного комфорта, расположенного на 2-ом этаже в Терминале внутренних авиалиний: 1200 р. (взрослый с 12 лет); 500р (С 5 до 12 лет); детям до 5-и лет бесплатно. Евгения : Сколько стоит бизнес зал на 2 этаже( где приорити пасс )

05.09.17 9:49 Официальный представитель аэропорта

Юлия, добрый день. Благодарим Вас за обращение. Для уточнения дополнительной информации просим Вас связаться с нами, по тел. 8(861)219-12-25. Юлия : Ужасная организация работы аэропорта, а именно в терминале 2. Во всех международных аэропортах провожающие могут сопровождать улетающих до стойки регистрации и сдачи богажа. провожали на рейс пожилую женщину(73 года), у которой больная спина и оперированое колено и нам (провожающим) не позволили (даже одному), помочь с сумками. Телефон для вызова услуги сопровождения не отвечал, а снять эти чемоданы с ленты она была не в силах. С такой организацией работы аэропорта пожилым, больным людям летать международным терминалом невозможно!!! В случае, если в ближайшее время обострятся проблемы с оперированным коленом или грыжей позвоночника, будем вынуждены обратиться с претензией и (или) с заявлением в суд.

03.09.17 22:31 Владимир

Как оставить автомобиль на парковке аэропорта чуть меньше чем на сутки ( на20-22часа), чтоб не выкатили почасовой счет?

02.09.17 18:50 Евгения

Сколько стоит бизнес зал на 2 этаже( где приорити пасс )

02.09.17 18:47 Юлия

Тогда вопрос: почему таможенный контроль в Краснодарском аэропорту международного терминала до регистрации на рейс и до сдачи багажа? Мы и не претендовали на то, чтобы пройти с улетающей в "накопитель". Мы хотели помочь ей сдать багаж (23 кг). А справочная нам не помогла, а пожали плечами "мол разбирайтесь сами, ваши проблемы"...

02.09.17 17:28 Авиаэксперт

Юлия : Ужасная организация работы аэропорта, а именно в терминале 2. Во всех международных аэропортах провожающие могут сопровождать улетающих до стойки регистрации и сдачи богажа. провожали на рейс пожилую женщину(73 года), у которой больная спина и оперированое колено и нам (провожающим) не позволили (даже одному), помочь с сумками. Телефон для вызова услуги сопровождения не отвечал, а снять эти чемоданы с ленты она была не в силах. С такой организацией работы аэропорта пожилым, больным людям летать международным терминалом невозможно!!! В случае, если в ближайшее время обострятся проблемы с оперированным коленом или грыжей позвоночника, будем вынуждены обратиться с претензией и (или) с заявлением в суд. В части аэропортов таможенный контроль осуществляется до регистрации. В этом случае доступ сопровождающих в эту зону невозможен. Прощайтесь перед таможенным контролем. Для вызова сопровождения можно было обратиться в справочную аэропорта.

02.09.17 13:54 Юлия

Ужасная организация работы аэропорта, а именно в терминале 2. Во всех международных аэропортах провожающие могут сопровождать улетающих до стойки регистрации и сдачи богажа. провожали на рейс пожилую женщину(73 года), у которой больная спина и оперированое колено и нам (провожающим) не позволили (даже одному), помочь с сумками. Телефон для вызова услуги сопровождения не отвечал, а снять эти чемоданы с ленты она была не в силах. С такой организацией работы аэропорта пожилым, больным людям летать международным терминалом невозможно!!! В случае, если в ближайшее время обострятся проблемы с оперированным коленом или грыжей позвоночника, будем вынуждены обратиться с претензией и (или) с заявлением в суд.

31.08.17 8:28 Официальный представитель аэропорта

Андрей, добрый день. Магазин Duty Free, расположенный в международном терминале, работает, но не продает алкогольную и табачную продукцию. Андрей : Добрый день! У меня вопрос. Есть ли в зале ожидания международных перелетов магазины Duty Free с алкогольной и табачной продукцией? По запросу в google первой всплывает новость о том, что магазин закрыт. На официальном сайте аэропорта также вся информация о Duty Free отсутствует. Спасибо.

31.08.17 8:15 Официальный представитель аэропорта

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. В связи с производственной необходимостью агенту по выдаче справок пришлось обедать на рабочем месте. Хотим обратить Ваше внимание, это единичный случай. агенту по выдаче справок сделано замечание. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ольга : Ужасный хамский персонал аэропорта. Задержали рейс более чем на 5 часов, пошла на стойку информации, чтобы поставить отметку. Женщина взяла мои билеты жирными грязными руками, только засунув кусок жирной колбасы в рот, испачкала и даже не извинилась. Я в шоке!

28.08.17 14:44 Андрей

Добрый день! У меня вопрос. Есть ли в зале ожидания международных перелетов магазины Duty Free с алкогольной и табачной продукцией? По запросу в google первой всплывает новость о том, что магазин закрыт. На официальном сайте аэропорта также вся информация о Duty Free отсутствует. Спасибо.

27.08.17 18:16 Ольга

Ужасный хамский персонал аэропорта. Задержали рейс более чем на 5 часов, пошла на стойку информации, чтобы поставить отметку. Женщина взяла мои билеты жирными грязными руками, только засунув кусок жирной колбасы в рот, испачкала и даже не извинилась. Я в шоке!

 

23.08.17 17:06 Гость

Официальный представитель аэропорта : Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ответственность за целостность и сохранность багажа несет перевозчик. Рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию, рейсом которой Вы вылетали. Юрий : Воруют из багажа. Вчера, 20.08.17 почистили мой багаж на рейсе из Праги. Вроде бы не так уж и много, но неприятно. Служба безопасности как нибудь борется с "крысами", или только пассажиров проверяет и курильщиков гоняет? Конечно аэропорт не при делах. Летчики в воздухе в багажник залезли.

23.08.17 11:15 Официальный представитель аэропорта

Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ответственность за целостность и сохранность багажа несет перевозчик. Рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию, рейсом которой Вы вылетали. Юрий : Воруют из багажа. Вчера, 20.08.17 почистили мой багаж на рейсе из Праги. Вроде бы не так уж и много, но неприятно. Служба безопасности как нибудь борется с "крысами", или только пассажиров проверяет и курильщиков гоняет?

21.08.17 14:39 Юрий

"Ваши претензии скорее всего к чешским грузчикам. По прилету крайне редко воруют". Сомневаюсь я очень в том, что чешские грузчики спёрли кусок чешской же колбасы!

21.08.17 14:10 Авиаэксперт

Юрий : Воруют из багажа. Вчера, 20.08.17 почистили мой багаж на рейсе из Праги. Вроде бы не так уж и много, но неприятно. Служба безопасности как нибудь борется с "крысами", или только пассажиров проверяет и курильщиков гоняет? Ваши претензии скорее всего к чешским грузчикам. По прилету крайне редко воруют.

21.08.17 10:25 Юрий

Воруют из багажа. Вчера, 20.08.17 почистили мой багаж на рейсе из Праги. Вроде бы не так уж и много, но неприятно. Служба безопасности как нибудь борется с "крысами", или только пассажиров проверяет и курильщиков гоняет?

16.08.17 17:54 Официальный представитель аэропорта

Сергей Анатольевич, добрый день! Автоматизированная система регистрации является собственностью авиакомпании. Отказ системы в регистрации багажа до конечного пункта возможен по различным причинам, в том числе и техническим. Рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию для получения полной информации. Нигаев Сергей Анатольевич : 09.08.2017. Вылетел из Краснодара в Екатеринбург, с пересадкой в Москве. При сдаче багажа в окне #9 мне не сделали транзит для багажа. По халатности работника аэропорта я на данный момент остался без багажа, который выгрузили в Москве.

16.08.17 17:53 Официальный представитель аэропорта

Добрый день! Зал специального обслуживания, расположенный в Терминале №2 Международных авиалиний, располагает достаточным количеством кресел для размещения пассажиров бизнес класса и пассажиров Priority Pass. Вероятней всего, Вам отказано в обслуживании, так как программа Priority Pass выдала отказ при регистрации в Зале специального обслуживания. Это случается, бывает банк изменяет условия для держателей данных карт. Рекомендуем Вам обратиться в банк, выдавший Вам карту Priority Pass. Гость : Добрый день! Не могу понять, почему в зале международных авиалиний отказывают в размещении в бизнес зал с картой Priority Pass, мотивируя это отсутствием места? В этом аэропорту это нормой считают?

10.08.17 9:49 Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Не могу понять, почему в зале международных авиалиний отказывают в размещении в бизнес зал с картой Priority Pass, мотивируя это отсутствием места? В этом аэропорту это нормой считают? Очевидно потому, что НЕТ МЕСТ :)

10.08.17 9:48 Авиаэксперт

Нигаев Сергей Анатольевич : 09.08.2017. Вылетел из Краснодара в Екатеринбург, с пересадкой в Москве. При сдаче багажа в окне #9 мне не сделали транзит для багажа. По халатности работника аэропорта я на данный момент остался без багажа, который выгрузили в Москве. Транзит оформляют по просьбе пассажира и при наличии технической возможности. Вы же видели, что у вас нет транзита. Что мешало забрать багаж и сдать его на регистрации?

10.08.17 4:19 Нигаев Сергей Анатольевич

09.08.2017. Вылетел из Краснодара в Екатеринбург, с пересадкой в Москве. При сдаче багажа в окне #9 мне не сделали транзит для багажа. По халатности работника аэропорта я на данный момент остался без багажа, который выгрузили в Москве.

09.08.17 16:28 Гость

Добрый день! Не могу понять, почему в зале международных авиалиний отказывают в размещении в бизнес зал с картой Priority Pass, мотивируя это отсутствием места? В этом аэропорту это нормой считают?

09.08.17 14:54 Официальный представитель аэропорта

Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В Международном аэропорту Краснодар работает парковка с посуточной тарификацией - 600 руб. в сутки с момента въезда. Площадка огорожена, осуществляется видеоконтроль въезда и выезда, автоматический способ постановки автомобиля с использованием парковочных карт. Обращаем Ваше внимание, что ответственность за сохранность автомобиля и имущества администрация аэропорта не несет. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по телефону +7(861)219-18-97 Сергей : Хотел бы оставить машину на платной парковке аэропорта на 7 дней. Подскажите, на ней есть видеонаблюдение? Составляется ли договор на охрану автомобиля. Чем она отличается от ближайшей бесплатной, кроме шлагбаума?

09.08.17 14:54 Официальный представитель аэропорта

Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. АО "МАКр" приносит извинения за доставленные неудобства. В дальнейшем, при возникновении подобной ситуации, рассмотрим выделение дополнительного персонала и распределение пассажиропотока по дополнительным стойкам регистрации. Надеемся, что следующее * в аэропорту Краснодар принесет Вам только положительные эмоции. Александр : Ужасное впечатленре оставила регистрация на рейс в Актау только что( 5.08.2017)...из 8 стоек работают две. Мамы с детишками стоят в общей очереди. Время окончания регистрации, а половина рейса еще не зарегистрировалась. стыдно за Краснодар

06.08.17 23:51 Сергей

Хотел бы оставить машину на платной парковке аэропорта на 7 дней. Подскажите, на ней есть видеонаблюдение? Составляется ли договор на охрану автомобиля. Чем она отличается от ближайшей бесплатной, кроме шлагбаума?

06.08.17 15:46 Гость

Александр : Ужасное впечатленре оставила регистрация на рейс в Актау только что( 5.08.2017)...из 8 стоек работают две. Мамы с детишками стоят в общей очереди. Время окончания регистрации, а половина рейса еще не зарегистрировалась. стыдно за Краснодар очередная "яжмать" (со снарядом в одном месте)

06.08.17 12:52 Авиаэксперт

Александр : Ужасное впечатленре оставила регистрация на рейс в Актау только что( 5.08.2017)...из 8 стоек работают две. Мамы с детишками стоят в общей очереди. Время окончания регистрации, а половина рейса еще не зарегистрировалась. стыдно за Краснодар А где еще должны стоять мамы с детишками? Они не пассажиры? У них билеты более высокого класса? Они больные или инвалиды? В соответствии с Федеральными Авиационными Правилами пассажир обязан прибыть на регистрацию до времени ее окончания. При опоздании на регистрацию договор расторгается. Причины опоздания во внимание не принимаются. Для своевременного прохождения регистрации рекомендуется приезжать в аэропорт с запасом времени.

06.08.17 0:02 Александр

Ужасное впечатленре оставила регистрация на рейс в Актау только что( 5.08.2017)...из 8 стоек работают две. Мамы с детишками стоят в общей очереди. Время окончания регистрации, а половина рейса еще не зарегистрировалась. стыдно за Краснодар

02.08.17 16:50 Официальный представитель аэропорта

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Просим Вас связаться с нами по телефону: 8 (861)219-12-25 для получения дополнительной информации о случившемся или оставить Ваши контактные данные, мы обязательно Вам напишем или перезвоним. Ольга : Я послала рекламацию 23.07.17 по поводу паспортного контроля.Ответа мне надо ждать в другой инстанции?

01.08.17 9:16 Официальный представитель аэропорта

Добрый день! При осуществлении пропуска через государственную границу, государственные контрольные органы осуществляют проверку документов, в целях установления подлинности документов и достоверности содержащихся в них сведений, правильности их оформления, отождествления личности, законности въезда (выезда) в РФ. Данные вопросы находятся в компетенции пункта паспортного контроля аэропорта Краснодар. Данное обращение передано в соответствующие органы для выяснения обстоятельств случившегося и принятия мер. Что касается терминала международных авиалиний, то обращаем Ваше внимание, что проектируется новый аэровокзальный комплекс. Ваши замечания будут учитываться при реализации проекта. Виктор : Сегодня ночью 29.07.2017. В 23:30 в Актау . Пограничник женщина докопалась до бабушки , что то не понравился её паспорт . На вопрос в чем проблема ? Она отвечала что позовет старшего . Старшего не могли найти до отлета самолета. Когда только сам не побежал его искать . В итоге он сказал что бы пропустили . Кое как успели на самолет , и не понятно зачем она это делала . Пропускают людей очень медленно .((. Терминал по отправке международных рейсов маленький и душный . Миллионный город , неужели не льзя нормальные условия для людей создать ?? . Персонал на пропускной системе грубый . Позорище ((

31.07.17 22:28 Ольга

Я послала рекламацию 23.07.17 по поводу паспортного контроля.Ответа мне надо ждать в другой инстанции?

30.07.17 9:47 berg800

Виктор : Сегодня ночью 29.07.2017. В 23:30 в Актау . Пограничник женщина докопалась до бабушки , что то не понравился её паспорт . На вопрос в чем проблема ? Она отвечала что позовет старшего . Старшего не могли найти до отлета самолета. Когда только сам не побежал его искать . В итоге он сказал что бы пропустили . Кое как успели на самолет , и не понятно зачем она это делала . Пропускают людей очень медленно .((. Терминал по отправке международных рейсов маленький и душный . Миллионный город , неужели не льзя нормальные условия для людей создать ?? . Персонал на пропускной системе грубый . Позорище (( Сотрудник погранслужбы не должен объяснять вам, в чем проблема - значит были сомнения и нужно было участие старшего смены для принятия решения. От этого никто не застрахован, к сожалению.

30.07.17 4:45 Виктор

Сегодня ночью 29.07.2017. В 23:30 в Актау . Пограничник женщина докопалась до бабушки , что то не понравился её паспорт . На вопрос в чем проблема ? Она отвечала что позовет старшего . Старшего не могли найти до отлета самолета. Когда только сам не побежал его искать . В итоге он сказал что бы пропустили . Кое как успели на самолет , и не понятно зачем она это делала . Пропускают людей очень медленно .((. Терминал по отправке международных рейсов маленький и душный . Миллионный город , неужели не льзя нормальные условия для людей создать ?? . Персонал на пропускной системе грубый . Позорище ((

28.07.17 14:06 Гость

Надежда, аэропорт Краснодара имеет официальный сайт. Напишите свой добрый благодарственный отзыв на аэропортовский сайт. Здесь же на сайте ведь только базарный базар и не более.

25.07.17 16:53 Официальный представитель аэропорта

Добрый день! Международный аэропорт Краснодар уделяет большое внимание качеству обслуживания пассажиров, поэтому Ваше мнение очень важно для нас.Предоставленная Вами информация была передана контрагенту, предоставляющему услуги по питанию в аэропорту Краснодар. Контрагент уверил, что при заваривании используется только качественный чай, которому необходимо время для заваривания. В любом случае, контрагентом будут приняты меры по контрольной проверке качества предоставляемой продукции. Гостья : В кафе "Борт 1793" аэропорта Краснодара мне продали за 250 руб не чай а вторяки. Эту заварку кому то уже заваривали. Летела с температурой поэтому ругаться не было сил. Бесстыжие! Чтоб вам аукнулось, работнички этого кафе!!!

25.07.17 11:51 Официальный представитель аэропорта

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! АО «Международный аэропорт Краснодар» уделяет большое внимание качеству обслуживания пассажиров, поэтому нам очень приятно, что мы двигаемся в правильном направлении! Ваша благодарность передана в представительство авиакомпании «ВимАвиа», представителем которой является вышеуказанный сотрудник. 22.07.2017 Надежда Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность сотруднику аэропорта в Краснодаре Геннадию Войту!!! Ситуация была нелёгкая: 30 чел с детьми ночью привезли из Геленджика в Краснодар 19.07.17, но нас и не ждали на рейс Аэрофлота 2.45, на который нас спешили доставить (рейс 176 Геленджик-Москва а/к 'Победа', рейс не совершён из-за сильного ветра). Единствнный человек, который решал наши вопросы по вылету домой в Москву, работав при этом 3-ью ночь подряд, конечно, нарушая ТК по указу начальства, где прописаны часовые нормы работы, был Геннадий Войт. Геннадий 'сильно уговаривал' авиакомпанию ЮТР, у который на ближайшие рейсы до Москвы 5.45 '536' и 7.00 были вылеты, чтоб взяли измученных пассажиров с детьми. Спасибо ЮТР доставила нас до Москвы. Геннадий организовал питание . Конечно, добрые дела делаются бескорыстно, но на одной благодарности организм не восстановишь каким бы то ни было способом. Желаю начальству Геннадия выписать ему премию!!!!! И это будет огромным стимулом в работе на благо граждан. Спасибо девушке, которая заносила наши личные данные на рейс ЮТР 5.45 .К сожалению, не знаю, как зовут её. Руководство аэропорта, обратите на это сообщение внимание!!!

25.07.17 11:50 Официальный представитель аэропорта

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Найденные вещи пассажиров хранятся в комнате розыска багажа, в зале прилета внутренних рейсов. Рекомендуем Вам обратиться по тел. 8(861)219-15-65. Гость : Здравствуйте! Потеряла телефон в зоне международных перелетов! Подскажите, куда я могу обратиться по прилету отбратно, чтобы узнать не находили ли его...?

24.07.17 13:56 Гость

Здравствуйте! Потеряла телефон в зоне международных перелетов! Подскажите, куда я могу обратиться по прилету отбратно, чтобы узнать не находили ли его...?

24.07.17 4:25 Гостья

В кафе "Борт 1793" аэропорта Краснодара мне продали за 250 руб не чай а вторяки. Эту заварку кому то уже заваривали. Летела с температурой поэтому ругаться не было сил. Бесстыжие! Чтоб вам аукнулось, работнички этого кафе!!!

23.07.17 13:55 Ольга

Я прилетела 30.06.17г.в ваш аэропорт утренним рейсом Кишинев-Краснодар. Сотрудник паспортного контроля(в окне слева от входа) выдал мне миграционную карту,как гражданке Молдовы. Просмотрев ее,я обратила его внимание,что он написал мою фамилию по-русски неправильно, и я предложила ему посмотреть перевод моей фамилии.Он безапелляционно мне заявил,что он "транскрибирует". Меня интересует, кто придумал такое безобразие,из-за которого мне пришлось писать заявление начальнику УФМСг.КЕрчи,стоять в очереди на получение дубликата и еще беспокоить принимающую меня сторону для повторной регистрации.Буду официально жаловаться и ждать логических объяснений.

20.07.17 10:48 Официальный представитель аэропорта

Карина, добрый день! Для подробного рассмотрения Вашего обращения, просим Вас уточнить номер рейса, которым Вы прилетели/вылетали, когда возникла описанная Вами ситуация. Карина : Позорный аэропорт. Я в шоке. Хамство высшего пилотажа. Пошла жаловаться начальнику таможни, ему пофиг. Всем пофиг!!! Беспредел ((( Наведите порядок , не позорьте весь край! Таможенники неадекватные женщины! До сих пор трясёт от общения с ними

18.07.17 10:52 Карина

Позорный аэропорт. Я в шоке. Хамство высшего пилотажа. Пошла жаловаться начальнику таможни, ему пофиг. Всем пофиг!!! Беспредел ((( Наведите порядок , не позорьте весь край! Таможенники неадекватные женщины! До сих пор трясёт от общения с ними

17.07.17 11:46 Официальный представитель аэропорта

Елена, здравствуйте! Открытия направлений в Караганду и Астану пока не планируются. Но, у нас открыт маршрут Краснодар – Актау, который летает 4 раза в неделю. За более подробной информацией Вы можете обратиться на официальный сайт группы аэропортов «Базэл Аэро», пройдя по ссылке: basel.aero/krasnodar/passengers/season-s... Елена : Здравствуйте, у меня такой вопрос. В начале 90-х годов отменили рейс Краснодар-Караганда, который летал всегда переполненным. Когда нибудь собираетесь возобновить этот рейс, может будет хоть до Астаны летать. Не понимаю, почему нет такого востребованного рейса с Краснодара.

17.07.17 11:45 Официальный представитель аэропорта

Надежда, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение! Просим Вас уточнить дату и приблизительное время звонка для выявления и устранения возможных неполадок сети. Надежда : До справочного дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!Сначала ждешь минут 20 слушая музыку, ну а затем ответ.....произошла ошибка!!! Нормально?? Огромный минус Вам!

15.07.17 8:23 Надежда

До справочного дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!Сначала ждешь минут 20 слушая музыку, ну а затем ответ.....произошла ошибка!!! Нормально?? Огромный минус Вам!

14.07.17 23:35 Елена

Здравствуйте, у меня такой вопрос. В начале 90-х годов отменили рейс Краснодар-Караганда, который летал всегда переполненным. Когда нибудь собираетесь возобновить этот рейс, может будет хоть до Астаны летать. Не понимаю, почему нет такого востребованного рейса с Краснодара.

14.07.17 14:55 Официальный представитель аэропорта

Евгений, добрый день! В соответствии со ст. 118 Воздушного кодекса и главой 20 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, ответственность за зарегистрированный и принятый к перевозке багаж несет перевозчик. Перевозчик обеспечивает необходимые меры к розыску зарегистрированного багажа. Рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию «Аэрофлот». Контактные данные: - ул. Красная, 167 ; тел./факс: (+7-861)-225-04-14; email: krrtosu@aeroflot.ru - ул. Им. Евдокии Бершанской, 355, Аэропорт,«Ticket Office»; тел./факс: (861) 263-66-25; email: krrapsu@aeroflot.ru Телефон: 8-800-444-55-55 (единая справочная) Также дополнительную справочную информацию по действиям, в связи с утерей багажа можно получить на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» - Российские авиалинии» www.aeroflot.ru вкладка «Обратная связь». Евгений : Добрый день. Друзья из Парижа вчера прилетели рейсом аэрофлота, через Санкт-Петербург!Не прилетел багаж. В аэропорту Пашковский говорят отерялся в Пулково, куда обращаться и кто может помочь найти?

14.07.17 7:46 Евгений

Добрый день. Друзья из Парижа вчера прилетели рейсом аэрофлота, через Санкт-Петербург!Не прилетел багаж. В аэропорту Пашковский говорят отерялся в Пулково, куда обращаться и кто может помочь найти?

13.07.17 11:12 Официальный представитель аэропорта

Нуне, здравствуйте. Спасибо за обращение. Детям до 14 лет необходим загранпаспорт. Нуне : Потребуется ли загран паспорт для ребенка до 3лет при перелёте из Краснодара в Ереван?

12.07.17 21:00 Нуне

Потребуется ли загран паспорт для ребенка до 3лет при перелёте из Краснодара в Ереван?

10.07.17 9:25 Официальный представитель аэропорта

Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Информация о сотрудниках АО «Международный аэропорт «Краснодар» является конфиденциальной. Андрей : Добрый вечер Подскажите где можно ознакомиться с фамилиями должностных лиц и сотрудников аэропорта? Есть вообще такая возможность?

08.07.17 3:12 Андрей

Добрый вечер Подскажите где можно ознакомиться с фамилиями должностных лиц и сотрудников аэропорта? Есть вообще такая возможность?

06.07.17 8:54 Официальный представитель аэропорта

Уважаемая Людмила, добрый день! Благодарим Вас за обращение! Хотим отметить, что мы уделяем огромное внимание качеству обслуживания пассажиров, поэтому нам очень приятно, что мы двигаемся в правильном направлении! Людмила : 03.07.17 г. летели из Краснодара в Красноярск. Начитавшись негативных отзывов о сотрудниках аэропорта немного было страшно заходить в аэропорт. Мне, наверное повезло, в этот день сотрудники на регистрации, сотрудники службы досмотра были вежливы и тактичны. Все прошло без задержек. В здании аэропорта работали кондиционеры, ожидать рейс было комфортно. Несмотря на то, что несколько рейсов задержали, в зале ожидания все равно были сидячие места. Спасибо сотрудникам аэропорта за их непростую работу.

04.07.17 17:13 Официальный представитель аэропорта

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Проверка документов осуществляется в целях установления подлинности документов и достоверности содержащихся в них сведений, правильности их оформления, отождествления личности, законности въезда (выезда) в РФ. Данные вопросы находятся в компетенции пункта паспортного контроля аэропорта Краснодар. Что касается сувенирной продукции, в связи с изменением ассортимента магазина, ассортимент DF находится в стадии расширения. Сувенирная продукция в том числе. В части упаковки ручной клади, в магазине есть в наличии все виды пакетов, и продавцы, обычно предлагают бесплатно упаковать товар, но решение принимает покупатель. К продавцам всегда можно обратиться за консультацией, касательно перевозки приобретенной продукции в DF, в качестве ручной клади. Предоставленная Вами информация передана контрагенту. Ваши предложения будут учтены. Гость : Пишу по свежим впечатлениям 02.07.17 Очереди длинные, персонал работает медленно, и к тому же на паспортном контроле становятся сами работники, оформляя чьи то паспорта, таким образом задерживают еще больше пассажиров. После долгого ожидания, выходишь в зону дьюти фри и понимаешь, что времени для покупки сувениров уже не хватило, хоть и пришли на регистрацию за 2 часа заранее. А про "огромнейший" ассортимент сувениров вообще молчу. Захватив с полки кондиционер для волос, чтобы потратить последнии рубли, и рассплатившись за него, глупейшая кассирша не запечатала его в пакет, и я в спешке не проследила за этим, что в итоге вышло мне с минусом в 21 евро, так как в зоне трансфера в Вену его отобрали. Сколько летаю никогда и нигде не видела таких "чудеснейших" работников кассы дьюти фри,

04.07.17 17:08 Официальный представитель аэропорта

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Рейс ZF - 2366 от 24.06.17г Ираклион – Краснодар прибыл в аэропорт с нарушением планового времени прибытия рейса. Плановое время прибытия рейса – 15:45 (МОВ). Фактическое время прибытия рейса в 18:21 (МОВ). Во избежание нарушений регулярности других рейсов, прибывших по расписанию, Ваш рейс обслужился сразу после высвобождения терминала международных линий. Учитывая большое количество багажа, прибывшего рейсом ZF – 2366, выдача багажа производилась с использованием багажных каруселей №3 и №4. Сожалеем о сложившейся ситуации. Гость : Уважаемый официальный представитель аэропорта Пашковский! Рейс zf-2366 24.06.2017 из Ираклиона прилетел по расписанию, не обманывайте!!! Просидели полтора часа в самолёте, потом простояли почти час на таможне, а потом ещё час багаж ждали, который почему-то выехал из окна с надписью РИМИНИ. Работники аэропорта молодцы!!! Хорошая работа!!!! Низкий Вам "поклон" и спасибо за испорченное впечатление от отдыха!!!

03.07.17 23:10 Гость

Уважаемый официальный представитель аэропорта Пашковский! Рейс zf-2366 24.06.2017 из Ираклиона прилетел по расписанию, не обманывайте!!! Просидели полтора часа в самолёте, потом простояли почти час на таможне, а потом ещё час багаж ждали, который почему-то выехал из окна с надписью РИМИНИ. Работники аэропорта молодцы!!! Хорошая работа!!!! Низкий Вам "поклон" и спасибо за испорченное впечатление от отдыха!!!

02.07.17 22:47 Гость

Пишу по свежим впечатлениям 02.07.17 Очереди длинные, персонал работает медленно, и к тому же на паспортном контроле становятся сами работники, оформляя чьи то паспорта, таким образом задерживают еще больше пассажиров. После долгого ожидания, выходишь в зону дьюти фри и понимаешь, что времени для покупки сувениров уже не хватило, хоть и пришли на регистрацию за 2 часа заранее. А про "огромнейший" ассортимент сувениров вообще молчу. Захватив с полки кондиционер для волос, чтобы потратить последнии рубли, и рассплатившись за него, глупейшая кассирша не запечатала его в пакет, и я в спешке не проследила за этим, что в итоге вышло мне с минусом в 21 евро, так как в зоне трансфера в Вену его отобрали. Сколько летаю никогда и нигде не видела таких "чудеснейших" работников кассы дьюти фри,

28.06.17 9:21 Официальный представитель аэропорта

Уважаемая Светлана, добрый день. Благодарим Вас за обращение! По независящим от аэропорта причинам Рейс ZF - 2366 от 24.06.17г Ираклион – Краснодар прибыл в аэропорт с нарушением планового времени прибытия рейса. Задержка составила 3 часа. Во избежание нарушения регулярности других рейсов, прибывших по расписанию, Ваш рейс обслуживался сразу после высвобождения терминала международных линий. Сожалеем о сложившейся ситуации. 24.06.2017 Светлана Прилетели с Ираклиона в 18.16 ,24.06 в аэропорту нас не приняли смена филипенко или Пилипенко целый час и 15 мин. Ужас что твориться бардак на связь с людьми он не вышел. Отвратительный сервис неиешало бы поучиться у зарубежных авиалиний

28.06.17 9:18 Официальный представитель аэропорта

Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение! По независящим от аэропорта причинам Рейс ZF - 2366 от 24.06.17г Ираклион – Краснодар прибыл в аэропорт с нарушением планового времени прибытия рейса. Задержка составила 3 часа. Во избежание нарушения регулярности других рейсов, прибывших по расписанию, Ваш рейс обслужился сразу после высвобождения терминала международных линий.Сожалеем о сложившейся ситуации. Alex : Отвратительная работа сотрудников аэропорта и пограничников!!! 24.06.2017 прилетели из Ираклеона(Крит) в 18.20. В течение целого часа не подавали трап и всем пришлось сидеть в самолёте. После этого ещё долго стояли чтобы пройти пограничный контроль. Более худшей работы ещё не видел!

28.06.17 9:17 Официальный представитель аэропорта

Добрый день. Благодарим Вас за обращение! Инвалиды 1 и 2 групп на парковках аэропорта обслуживаются бесплатно. Попасть на парковку можно путем нажатия кнопки «Получить карту» на стойке автоматического шлагбаума. Выезд осуществляется при помощи этой же карты. Если стоянка автомобиля превысила 15 минут, то инвалиду или представляющему его лицу необходимо предоставить администратору парковки справку МСЭ, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС и паспорт для оформления бесплатной услуги. Рабочее помещение администратора находится на въезде в аэропорт с ул. Фадеева. Кроме того, администратора можно вызвать, нажав кнопку «вызов оператора» на любой из стоек въезда/выезда или терминала оплаты парковки. Спартак : Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеется ли бесплатная стоянка на территории аэропорта в Краснодаре для инвалидов 2 группы? Спасибо.

28.06.17 9:17 Официальный представитель аэропорта

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Проверка документов осуществляется в целях установления подлинности документов и достоверности содержащихся в них сведений, правильности их оформления, отождествления личности, законности въезда (выезда) в РФ. Данные вопросы находятся в компетенции пункта паспортного контроля аэропорта Краснодар. Обслуживание воздушных судов международного направления обеспечивается сотрудниками пограничной и таможенной службы. Сотрудники ЛОП привлекаются только в случае нарушения правопорядка на борту воздушного судна. Гость : Ну про медленный паспортный контроль уже писали, сейчас они еще и что-то вставляют в глаз как часовщики при ремонте часов и на паспорт чуть ли не капают химреагенты чтобы проверить , все это отнимает кучу времени. Это у россиян, про иностранцев вообще молчу, еще следует интервью походу. Ну может паспорта повально подделывают я не знаю. А вот зачем все самолеты из-за границы встречают сотрудники полиции с хмурыми лицами это непонятно. Нигде в мире такого не видела. Боятся что кто-то попробует прорваться на счастливую кубанскую землю бегом через поле? Очень жалкое зрелище и напоминает Китай или КНР

28.06.17 9:16 Официальный представитель аэропорта

Добрый день. Благодарим Вас за обращение! Инвалиды 1 и 2 групп на парковках аэропорта обслуживаются бесплатно. Попасть на парковку можно путем нажатия кнопки «Получить карту» на стойке автоматического шлагбаума. Выезд осуществляется при помощи этой же карты. Если стоянка автомобиля превысила 15 минут, то инвалиду или представляющему его лицу необходимо предоставить администратору парковки справку МСЭ, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС и паспорт для оформления бесплатной услуги. Рабочее помещение администратора находится на въезде в аэропорт с ул. Фадеева. Кроме того, администратора можно вызвать, нажав кнопку «вызов оператора» на любой из стоек въезда/выезда или терминала оплаты парковки. Гость : Ну про медленный паспортный контроль уже писали, сейчас они еще и что-то вставляют в глаз как часовщики при ремонте часов и на паспорт чуть ли не капают химреагенты чтобы проверить , все это отнимает кучу времени. Это у россиян, про иностранцев вообще молчу, еще следует интервью походу. Ну может паспорта повально подделывают я не знаю. А вот зачем все самолеты из-за границы встречают сотрудники полиции с хмурыми лицами это непонятно. Нигде в мире такого не видела. Боятся что кто-то попробует прорваться на счастливую кубанскую землю бегом через поле? Очень жалкое зрелище и напоминает Китай или КНР

25.06.17 23:27 Гость

Ну про медленный паспортный контроль уже писали, сейчас они еще и что-то вставляют в глаз как часовщики при ремонте часов и на паспорт чуть ли не капают химреагенты чтобы проверить , все это отнимает кучу времени. Это у россиян, про иностранцев вообще молчу, еще следует интервью походу. Ну может паспорта повально подделывают я не знаю. А вот зачем все самолеты из-за границы встречают сотрудники полиции с хмурыми лицами это непонятно. Нигде в мире такого не видела. Боятся что кто-то попробует прорваться на счастливую кубанскую землю бегом через поле? Очень жалкое зрелище и напоминает Китай или КНР

25.06.17 12:07 Alex

Отвратительная работа сотрудников аэропорта и пограничников!!! 24.06.2017 прилетели из Ираклеона(Крит) в 18.20. В течение целого часа не подавали трап и всем пришлось сидеть в самолёте. После этого ещё долго стояли чтобы пройти пограничный контроль. Более худшей работы ещё не видел!

23.06.17 22:53 Спартак

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеется ли бесплатная стоянка на территории аэропорта в Краснодаре для инвалидов 2 группы? Спасибо.

23.06.17 10:25 Официальный представитель аэропорта

Елена, добрый день. Предоставленная Вами и информация передана контрагенту предоставляющему питание в международном терминале аэропорта Краснодар. Ваши предложения будут учтены. Елена : Добрый день. В зале международного терминала только одно кафе. И цены там слишком запредельные. Бутерброд с кусочком сыра и помидорки стоит 250 рублей. Я думаю это сильно уж сильно запредельно. Отрегулируйте пожалуйста цены)

22.06.17 16:25 Авиаэксперт

Елена : Добрый день. В зале международного терминала только одно кафе. И цены там слишком запредельные. Бутерброд с кусочком сыра и помидорки стоит 250 рублей. Я думаю это сильно уж сильно запредельно. Отрегулируйте пожалуйста цены) А торговой точке аренду как по вашему платить? Цену бутерброда определяет стоимость аренды + пропускная способность точки.