Форум аэропорта Краснодар Пашковский

18.10.17 13:07 Авиаэксперт

Гость : Прилетели 15.10.17 из Анталии отдохнули очень хорошо, и на этом всё хорошее закончилось! Паспортный режим проходили как будь-то нас из тюрьмы выпускали! Рассматривали паспорта под лупой! А уж о лицах наших сотрудников таможни и говорить нечего- они ненавидят нас ВСЕХ! Ну нельзя же так ! Тем более это "таинство" проходило в течении часа! Потом нас опять заставили просветить наш багаж, ну то ладно! Пока муж ходил на стоянку за машиной, пришлось ждать на улице!- никакого помещения для ожидания не было, а тащиться с вещами в терминал №1 и неудобно и опять же проходить процедуру просвечивания ради 10-15 минут!-Ну сколько можно!!!! Ну мало ли что может случиться- кто-то за машиной побежал, кто-то задержался! Несколько человек в том числе и дети, ждали на улице под каким то навесом который к тому же протекал (дождь шёл)и было холодно. Для такого красивого города как Краснодар, такой позорный аэропорт! После Анталии даже стыдно становится! я очень горжусь Краснодаром и считаю что и аэропорт должен быть достойным, мне не нравятся неудобства в нашем аэропорту! Паспортный контроль проводят сотрудники ФСБ РФ. Они не подчиняются аэропорту. Сделать терминал не хуже анталийского легко - инвестируйте около 200 миллионов долларов, найдите подрядчика, проконтролируйте чтобы не разворовали, найдите квалифицированный персонал, закупите современное оборудование. И вуаля, в Краснодаре современный аэропорт вашего имени :)

17.10.17 17:00 Гость

Прилетели 15.10.17 из Анталии отдохнули очень хорошо, и на этом всё хорошее закончилось! Паспортный режим проходили как будь-то нас из тюрьмы выпускали! Рассматривали паспорта под лупой! А уж о лицах наших сотрудников таможни и говорить нечего- они ненавидят нас ВСЕХ! Ну нельзя же так ! Тем более это "таинство" проходило в течении часа! Потом нас опять заставили просветить наш багаж, ну то ладно! Пока муж ходил на стоянку за машиной, пришлось ждать на улице!- никакого помещения для ожидания не было, а тащиться с вещами в терминал №1 и неудобно и опять же проходить процедуру просвечивания ради 10-15 минут!-Ну сколько можно!!!! Ну мало ли что может случиться- кто-то за машиной побежал, кто-то задержался! Несколько человек в том числе и дети, ждали на улице под каким то навесом который к тому же протекал (дождь шёл)и было холодно. Для такого красивого города как Краснодар, такой позорный аэропорт! После Анталии даже стыдно становится! я очень горжусь Краснодаром и считаю что и аэропорт должен быть достойным, мне не нравятся неудобства в нашем аэропорту!

16.10.17 15:11 Официальный представитель аэропорта

Уважаемый пассажир, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Аэропортом Краснодар открыт для пассажиров 24 часа в сутки. В зале ожидания первого этажа Терминала №1 расположены уютные кафе, где Вы можете провести время с удовольствием, торговые точки, аптека, также, напротив аэропорта, имеется гостиница, куда Вы можете обратиться в любое для Вас удобное время. Гость : Скажите, пожалуйста, прилетаю ночным рейсом из стамбула.Можно ли до утра посидеть в зале ожидания.

16.10.17 15:10 Официальный представитель аэропорта

Юлия, добрый день! Если Вы имели ввиду карту Priority pass ( черного цвета), то она даёт возможность воспользоваться услугами Зала повышенного комфорта, расположенного на втором этаже стерильной зоны ожидания вылета Терминала №1 внутренних линий и в Терминале №2 международных линий в Бизнес зале аэропорта Краснодар совершенно бесплатно. Юлия : Добрый день! Получила карты приоритетной посадки в сбербанке как vip клиент,в декабре вылет,какие преимущества она даёт мне в вашем аэропорту?

16.10.17 15:09 Официальный представитель аэропорта

Добрый день! По вопросам изменения бронирования билетов рекомендуем Вам обращаться в авиакомпанию, рейсом которой Вы вылетаете. Гостьolga : Если естб ощибка в билете заграницу что делать

16.10.17 15:08 Официальный представитель аэропорта

Добрый день Благодарим Вас за обращение! В соответствии с п. 6 № 114-ФЗ от 15 августа 1996 г. «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), поэтому Вам необходимо будет обратиться в авиакомпанию, рейсом которой Вы вылетаете. Гость : Обязательно ли иметь доверенность от отца ребенка для вылета в Турцию с обратным билетом? Ребенок 7 лет летит с мамой.

15.10.17 21:24 Гость

Скажите, пожалуйста, прилетаю ночным рейсом из стамбула.Можно ли до утра посидеть в зале ожидания.

13.10.17 13:48 Авиаэксперт

Гость : Возможно, речь идет о программе Priority Pass. Да, похоже. Прайорити Пасс для людей не знающих английский может быть на слух похоже на приоритетную посадку. Для Priority Pass в Пашковском открыты два зала, один в местном и один в международном терминале. Услуги очень простые, без закусок, из алкоголя в местном только пиво а в международном 1 бокал вина 150мл.

13.10.17 13:38 Авиаэксперт

Eysmont14 : Серьезно, что за карта диковинная? У Сбера знаютолько карту Аэрофлот, но она для накопления миль служит. Карта для внеочередной посадки чиновников в тюрьму :)

13.10.17 11:17 Гость

Гость : Eysmont14 : Авиаэксперт : Юлия : Добрый день! Получила карты приоритетной посадки в сбербанке как vip клиент,в декабре вылет,какие преимущества она даёт мне в вашем аэропорту? Карта приоритетной посадки выдается чиновникам занимающимся коррупцией. И это... она не для аэропортов... Серьезно, что за карта диковинная? У Сбера знаютолько карту Аэрофлот, но она для накопления миль служит. Это услуга из пакета услуг премиальных карт Visa, которую Сбербанк продвигает через свое подразделение Сбербанк Первый. Как это работает не знаю. Возможно, речь идет о программе Priority Pass.

13.10.17 11:05 Гость

Eysmont14 : Авиаэксперт : Юлия : Добрый день! Получила карты приоритетной посадки в сбербанке как vip клиент,в декабре вылет,какие преимущества она даёт мне в вашем аэропорту? Карта приоритетной посадки выдается чиновникам занимающимся коррупцией. И это... она не для аэропортов... Серьезно, что за карта диковинная? У Сбера знаютолько карту Аэрофлот, но она для накопления миль служит. Это услуга из пакета услуг премиальных карт Visa, которую Сбербанк продвигает через свое подразделение Сбербанк Первый. Как это работает не знаю.

13.10.17 10:08 Eysmont14

Авиаэксперт : Юлия : Добрый день! Получила карты приоритетной посадки в сбербанке как vip клиент,в декабре вылет,какие преимущества она даёт мне в вашем аэропорту? Карта приоритетной посадки выдается чиновникам занимающимся коррупцией. И это... она не для аэропортов... Серьезно, что за карта диковинная? У Сбера знаютолько карту Аэрофлот, но она для накопления миль служит.

13.10.17 2:33 Авиаэксперт

Юлия : Добрый день! Получила карты приоритетной посадки в сбербанке как vip клиент,в декабре вылет,какие преимущества она даёт мне в вашем аэропорту? Карта приоритетной посадки выдается чиновникам занимающимся коррупцией. И это... она не для аэропортов...

12.10.17 20:24 Юлия

Добрый день! Получила карты приоритетной посадки в сбербанке как vip клиент,в декабре вылет,какие преимущества она даёт мне в вашем аэропорту?

11.10.17 21:04 Гостьolga

Если естб ощибка в билете заграницу что делать

11.10.17 2:57 Авиаэксперт

Гость : Обязательно ли иметь доверенность от отца ребенка для вылета в Турцию с обратным билетом? Ребенок 7 лет летит с мамой. Нет, законы РФ не требуют наличия разрешения от второго родителя в случае выезда ребенка с матерью или отцом. При этом не должно быть оформленного в установленном порядке запрета от второго родителя. Если фамилии разные или ребенок вписан в ваш паспорт - не забудьте свидетельство о рождении.

10.10.17 16:08 Гость

Обязательно ли иметь доверенность от отца ребенка для вылета в Турцию с обратным билетом? Ребенок 7 лет летит с мамой.

09.10.17 10:13 Официальный представитель аэропорта

Добрый день! Задавайте. Гость : Здраствуйте я могу тут задать вопрос? по поводу перелета из Краснодара в Турцию для иностранца ?

09.10.17 9:00 Официальный представитель аэропорта

Добрый день! Спасибо предоставленную информацию. АО «Международный аэропорт «Краснодар» уделяет большое внимание качеству обслуживания пассажиров. К агенту по регистрации применены меры воздействия, а также проведен дополнительный инструктаж с персоналом, с целью недопущения подобных случаев в будущем. Международный аэропорт Краснодар приносит извинения за предоставленные неудобства, надеемся, что следующее * в нашем аэропорту принесет Вам только положительные эмоции. _______________________________ 04.10.2017 Гость Регистратор хамка! Как обслуживающий персонал, могла бы говорить по делу, в другои тоне и не огрызаться! Если администрация аэропорта принимает какие-то меры, то это регистратор рейса 377 Краснодар - Сочи 04.10.2017 г. Сотрудник полиции, стоящий рядом - хочу заметить, что это девушка!!!! разговаривает с "жаргончиком"! Мне кажется, что этим людям даже не знакома фраза "ПРИЯТНОГО ПОЛЁТА"!!! Впечатление ужасное!! Хамство!! Уровень обслуживания ниже некуда!

08.10.17 17:47 dembeke17

Здравствуйте,останавливался в аэроотеле в Краснодаре когда был проездом все очень понравило находится он Аэроотель в районе аэропорта Краснодара рекомендую отличный отель

07.10.17 16:35 Гость

Здраствуйте я могу тут задать вопрос? по поводу перелета из Краснодара в Турцию для иностранца ?

03.10.17 8:50 Официальный представитель аэропорта

Борис, добрый день! Спасибо за обращение. Действительно имел место сбой программы. Приносим извинения, с персоналом проведена, дополнительная работа. 29.09.2017 Борис в справочную аэропорта невозможно дозвониться! Ждал 15 минут ! Зачем такие справочные?!!! Полный "абзац"! Так работать НЕЛЬЗЯ !!!

03.10.17 8:49 Официальный представитель аэропорта

Кирилл, добрый день! Спасибо за обращение. В настоящее время в зале ожидания на вылет международными рейсами продажа алкоголя приостановлена. Кирилл : Уважаемая администрация! Продается ли алкоголь в зале ожидания на вылет международными рейсами? Спасибо

01.10.17 12:13 Кирилл

Уважаемая администрация! Продается ли алкоголь в зале ожидания на вылет международными рейсами? Спасибо

22.09.17 16:08 Галина

Скажите пожалуйста что за самолёт кружил сейчас над Краснодаром? Видны были выпущенное шасси, делал несколько кругов, вырабатывая топливо, с ним всё благополучно?

20.09.17 16:08 Официальный представитель аэропорта

Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Международный аэропорт Краснодар приносит извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что проектируется новый аэровокзальный комплекс. Ваши замечания будут учитываться при реализации проекта. Александр : Уважаемая администрация аэропорта наведите порядок в зоне вылета в Республику Беларусь. Мест для ожидания не хватает, кафе нет!!!! Никакого сервиса .за что платить?

20.09.17 16:07 Официальный представитель аэропорта

Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Международный аэропорт Краснодар приносит извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что проектируется новый аэровокзальный комплекс. Ваши замечания будут учитываться при реализации проекта. Александр : Ужасный аэропорт! Катастрофически не хватает сидений! Людям приходится стоять в ожидании рейса. Больше половины территории зала вылета внутренних рейсов занято бесполезными магазинами, кафе, платным залом повышенного комфорта. Кто знает, куда можно пожаловаться на это безобразие?

20.09.17 16:05 Официальный представитель аэропорта

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Зона таможенного досмотра и пограничного контроля на территории аэропорта являются выделенными государственными структурами, поэтому предлагаем Вам обратиться в соответствующие органы. Гость : Самый задерживаемый международный аэропорт , зачем столько делать таможенных окон, если работают обычно два окна???

20.09.17 16:04 Официальный представитель аэропорта

Ася, здравствуйте! Для получения интересующей Вас информации Вы можете обратиться по тел. 8(861)219-15-65. Ася : Добрый день ! Скажите пож- та как связаться с столом находок , оставила обувь в самолете рейс Краснодар - Санкт - Петербург . в Санкт - петербург в стол находок обувь не поступала ! Вероятно ее сдали в стол находок в Краснодаре . Скажите пожалуйста куда обратиться .

20.09.17 3:07 Александр

Уважаемая администрация аэропорта наведите порядок в зоне вылета в Республику Беларусь. Мест для ожидания не хватает, кафе нет!!!! Никакого сервиса .за что платить?

20.09.17 0:00 Александр

Ужасный аэропорт! Катастрофически не хватает сидений! Людям приходится стоять в ожидании рейса. Больше половины территории зала вылета внутренних рейсов занято бесполезными магазинами, кафе, платным залом повышенного комфорта. Кто знает, куда можно пожаловаться на это безобразие?

19.09.17 22:51 Гость

Самый задерживаемый международный аэропорт , зачем столько делать таможенных окон, если работают обычно два окна???

19.09.17 14:16 Ася

Добрый день ! Скажите пож- та как связаться с столом находок , оставила обувь в самолете рейс Краснодар - Санкт - Петербург . в Санкт - петербург в стол находок обувь не поступала ! Вероятно ее сдали в стол находок в Краснодаре . Скажите пожалуйста куда обратиться .

18.09.17 14:58 Официальный представитель аэропорта

Олег, добрый день! Благодарим Вас за обращение! В соответствии с п. 6 № 114-ФЗ от 15 августа 1996 г. «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), поэтому Вам необходимо будет обратиться в авиакомпанию, рейсом которой Вы вылетаете. Олег : Мы сами проживаем в Крыму. Можем ли мы выехать за границу (Кипр) по украинским биометрическим паспортам, так как российские в стадии оформления? Выехать должны трое взрослых и двое детей у всех есть украинские паспорта

16.09.17 2:04 Eysmont14

Гость : Олег : Мы сами проживаем в Крыму. Можем ли мы выехать за границу (Кипр) по украинским биометрическим паспортам, так как российские в стадии оформления? Выехать должны трое взрослых и двое детей у всех есть украинские паспорта Нет, так как законных оснований * как граждан Украины на территории РФ у Вас скорее всего нет. ("въездной" штамп в паспорте пограничной службы РФ). Вы будете привлечены к ответственности. Говорить, что однозначно нет, я бы не стал. Топикстартеру: почитайте лучше тему на Форуме Винского: "Выезд из РФ по украинскому заграну при новополученном российском гражданстве". Там кто-то говорит, что можно, кто-то говорит, что нельзя. По факту, судя по всему, люди выезжают, но надо знать нюансы. 14 страниц, я, конечно, читать не стал - но Вам советую.

16.09.17 1:10 Гость

Олег : Мы сами проживаем в Крыму. Можем ли мы выехать за границу (Кипр) по украинским биометрическим паспортам, так как российские в стадии оформления? Выехать должны трое взрослых и двое детей у всех есть украинские паспорта Нет, так как законных оснований * как граждан Украины на территории РФ у Вас скорее всего нет. ("въездной" штамп в паспорте пограничной службы РФ). Вы будете привлечены к ответственности.

15.09.17 14:56 Олег

Мы сами проживаем в Крыму. Можем ли мы выехать за границу (Кипр) по украинским биометрическим паспортам, так как российские в стадии оформления? Выехать должны трое взрослых и двое детей у всех есть украинские паспорта

12.09.17 18:34 Официальный представитель аэропорта

Надежда, добрый день! Благодарим Вас за обращение. В указанное Вами время проводилась плановая уборка туалетных комнат в стерильной зоне на 1-ом этаже, в это время на 2-ом этаже туалетная комната была в свободном доступе. По правилам обслуживания, при закрытии одной туалетной комнаты на уборку, обязательно работает вторая. Для не повторения подобной ситуации в дальнейшем будут улучшены навигационные знаки, помогающие понять расположение туалетных комнат в стерильной зоне. Надеемся, что следующее * в аэропорту Краснодар принесет Вам только позитивные эмоции. Надежда : Добрый день. Вчера, 09.09.2017, в районе 06-30 утра в зале отлёта выстроилась очередь в женский туалет и стояла, ожидая, когда освободится одноместное помещение для инвалидов. Кучу тёток собрала уборщица, повесив табличку на дверь и неторопливо ползая в трудах в одиночестве. В это время вылета ожидало около трёх рейсов, но специалисту было всё равно - не иначе, кварцевала. Поясните, пожалуйста, насколько это соотносится с внутренним распорядком круглосуточно работающего аэровокзала.

12.09.17 18:30 Официальный представитель аэропорта

Алексей, добрый день! Спасибо за обращение. Услуги парковки на привокзальной площади: За первые 15 мин оплата не взимается, с 16 мин - 250 рублей/час. Обращаем Ваше внимание, что информация о правилах пользования почасовой парковкой на территории Международного аэропорт Краснодар, график работы, контактные телефоны и порядок оплаты размещены на щитах въезда/выезда, а также возле парковочных касс. Также информация о парковочных зонах размещена на официальном сайте аэропорта в разделе «Краснодар – Об аэропорте – Как добраться – Парковка». Алексей : Добрый день. Каков порядок определения времени нахождения авто на территории стоянки? Парковкой пользоваться не буду, только лишь необходимо забрать пассажиров?

10.09.17 15:49 Надежда

Добрый день. Вчера, 09.09.2017, в районе 06-30 утра в зале отлёта выстроилась очередь в женский туалет и стояла, ожидая, когда освободится одноместное помещение для инвалидов. Кучу тёток собрала уборщица, повесив табличку на дверь и неторопливо ползая в трудах в одиночестве. В это время вылета ожидало около трёх рейсов, но специалисту было всё равно - не иначе, кварцевала. Поясните, пожалуйста, насколько это соотносится с внутренним распорядком круглосуточно работающего аэровокзала.

08.09.17 13:33 Авиаэксперт

Гость : а за что тогда деньги? если за сохранность ответственности не несет? и еще называем себя цивилизованной страной... Боюсь что в данном случае деньги взимаются за аренду парковочного места и инфраструктуру. Для несения ответственности должен заключаться договор на охрану, а это уже были бы совсем другие расценки. Во многих случаях выгоднее машину оставить дома, а в аэропорт и из него добираться на такси. Либо договориться с кем либо, чтобы он отогнал вашу машину на ближайшую городскую стоянку а к вашему прилету пригнал бы ее обратно (walet service).

08.09.17 13:13 Алексей

Добрый день. Каков порядок определения времени нахождения авто на территории стоянки? Парковкой пользоваться не буду, только лишь необходимо забрать пассажиров?

06.09.17 19:19 Гость

Официальный представитель аэропорта : Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В Международном аэропорту Краснодар работает парковка с посуточной тарификацией - 600 руб. в сутки с момента въезда. Площадка огорожена, осуществляется видеоконтроль въезда и выезда, автоматический способ постановки автомобиля с использованием парковочных карт. Обращаем Ваше внимание, что ответственность за сохранность автомобиля и имущества администрация аэропорта не несет. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по телефону +7(861)219-18-97 Сергей : Хотел бы оставить машину на платной парковке аэропорта на 7 дней. Подскажите, на ней есть видеонаблюдение? Составляется ли договор на охрану автомобиля. Чем она отличается от ближайшей бесплатной, кроме шлагбаума? а за что тогда деньги? если за сохранность ответственности не несет? и еще называем себя цивилизованной страной...

06.09.17 9:49 Официальный представитель аэропорта

Лилия, добрый день. Благодарим Вас за обращение. В аэропорту Краснодар услуги носильщика не предусмотрены. Лилия Аминова : Добрый день. Лечу в Краснодар с ребенком 4х месяцев. Хотела уточнить есть ли у вас служба носильщиков по прилету. И какова стоимость.

05.09.17 13:07 Лилия Аминова

Добрый день. Лечу в Краснодар с ребенком 4х месяцев. Хотела уточнить есть ли у вас служба носильщиков по прилету. И какова стоимость.

05.09.17 9:56 Официальный представитель аэропорта

Владимир, здравствуйте. В Международном аэропорту Краснодар предусмотрена парковка с посуточной тарификацией, которая работает круглосуточно. Тариф - 600 рублей в сутки. Кроме того, на территории аэропорта располагается альтернативная парковка с бесплатным размещением. Информация о парковочных зонах размещена на официальном сайте Аэропорта в разделе «Краснодар – Об аэропорте – Как добраться – Парковка» или при въезде на территорию аэропорта. Владимир : Как оставить автомобиль на парковке аэропорта чуть меньше чем на сутки ( на20-22часа), чтоб не выкатили почасовой счет?

05.09.17 9:50 Официальный представитель аэропорта

Евгения, здравствуйте. Стоимость зала повышенного комфорта, расположенного на 2-ом этаже в Терминале внутренних авиалиний: 1200 р. (взрослый с 12 лет); 500р (С 5 до 12 лет); детям до 5-и лет бесплатно. Евгения : Сколько стоит бизнес зал на 2 этаже( где приорити пасс )

05.09.17 9:49 Официальный представитель аэропорта

Юлия, добрый день. Благодарим Вас за обращение. Для уточнения дополнительной информации просим Вас связаться с нами, по тел. 8(861)219-12-25. Юлия : Ужасная организация работы аэропорта, а именно в терминале 2. Во всех международных аэропортах провожающие могут сопровождать улетающих до стойки регистрации и сдачи богажа. провожали на рейс пожилую женщину(73 года), у которой больная спина и оперированое колено и нам (провожающим) не позволили (даже одному), помочь с сумками. Телефон для вызова услуги сопровождения не отвечал, а снять эти чемоданы с ленты она была не в силах. С такой организацией работы аэропорта пожилым, больным людям летать международным терминалом невозможно!!! В случае, если в ближайшее время обострятся проблемы с оперированным коленом или грыжей позвоночника, будем вынуждены обратиться с претензией и (или) с заявлением в суд.

03.09.17 22:31 Владимир

Как оставить автомобиль на парковке аэропорта чуть меньше чем на сутки ( на20-22часа), чтоб не выкатили почасовой счет?

02.09.17 18:50 Евгения

Сколько стоит бизнес зал на 2 этаже( где приорити пасс )

02.09.17 18:47 Юлия

Тогда вопрос: почему таможенный контроль в Краснодарском аэропорту международного терминала до регистрации на рейс и до сдачи багажа? Мы и не претендовали на то, чтобы пройти с улетающей в "накопитель". Мы хотели помочь ей сдать багаж (23 кг). А справочная нам не помогла, а пожали плечами "мол разбирайтесь сами, ваши проблемы"...

02.09.17 17:28 Авиаэксперт

Юлия : Ужасная организация работы аэропорта, а именно в терминале 2. Во всех международных аэропортах провожающие могут сопровождать улетающих до стойки регистрации и сдачи богажа. провожали на рейс пожилую женщину(73 года), у которой больная спина и оперированое колено и нам (провожающим) не позволили (даже одному), помочь с сумками. Телефон для вызова услуги сопровождения не отвечал, а снять эти чемоданы с ленты она была не в силах. С такой организацией работы аэропорта пожилым, больным людям летать международным терминалом невозможно!!! В случае, если в ближайшее время обострятся проблемы с оперированным коленом или грыжей позвоночника, будем вынуждены обратиться с претензией и (или) с заявлением в суд. В части аэропортов таможенный контроль осуществляется до регистрации. В этом случае доступ сопровождающих в эту зону невозможен. Прощайтесь перед таможенным контролем. Для вызова сопровождения можно было обратиться в справочную аэропорта.

02.09.17 13:54 Юлия

Ужасная организация работы аэропорта, а именно в терминале 2. Во всех международных аэропортах провожающие могут сопровождать улетающих до стойки регистрации и сдачи богажа. провожали на рейс пожилую женщину(73 года), у которой больная спина и оперированое колено и нам (провожающим) не позволили (даже одному), помочь с сумками. Телефон для вызова услуги сопровождения не отвечал, а снять эти чемоданы с ленты она была не в силах. С такой организацией работы аэропорта пожилым, больным людям летать международным терминалом невозможно!!! В случае, если в ближайшее время обострятся проблемы с оперированным коленом или грыжей позвоночника, будем вынуждены обратиться с претензией и (или) с заявлением в суд.

31.08.17 8:28 Официальный представитель аэропорта

Андрей, добрый день. Магазин Duty Free, расположенный в международном терминале, работает, но не продает алкогольную и табачную продукцию. Андрей : Добрый день! У меня вопрос. Есть ли в зале ожидания международных перелетов магазины Duty Free с алкогольной и табачной продукцией? По запросу в google первой всплывает новость о том, что магазин закрыт. На официальном сайте аэропорта также вся информация о Duty Free отсутствует. Спасибо.

31.08.17 8:15 Официальный представитель аэропорта

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. В связи с производственной необходимостью агенту по выдаче справок пришлось обедать на рабочем месте. Хотим обратить Ваше внимание, это единичный случай. агенту по выдаче справок сделано замечание. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ольга : Ужасный хамский персонал аэропорта. Задержали рейс более чем на 5 часов, пошла на стойку информации, чтобы поставить отметку. Женщина взяла мои билеты жирными грязными руками, только засунув кусок жирной колбасы в рот, испачкала и даже не извинилась. Я в шоке!

28.08.17 14:44 Андрей

Добрый день! У меня вопрос. Есть ли в зале ожидания международных перелетов магазины Duty Free с алкогольной и табачной продукцией? По запросу в google первой всплывает новость о том, что магазин закрыт. На официальном сайте аэропорта также вся информация о Duty Free отсутствует. Спасибо.

27.08.17 18:16 Ольга

Ужасный хамский персонал аэропорта. Задержали рейс более чем на 5 часов, пошла на стойку информации, чтобы поставить отметку. Женщина взяла мои билеты жирными грязными руками, только засунув кусок жирной колбасы в рот, испачкала и даже не извинилась. Я в шоке!

 

23.08.17 17:06 Гость

Официальный представитель аэропорта : Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ответственность за целостность и сохранность багажа несет перевозчик. Рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию, рейсом которой Вы вылетали. Юрий : Воруют из багажа. Вчера, 20.08.17 почистили мой багаж на рейсе из Праги. Вроде бы не так уж и много, но неприятно. Служба безопасности как нибудь борется с "крысами", или только пассажиров проверяет и курильщиков гоняет? Конечно аэропорт не при делах. Летчики в воздухе в багажник залезли.

23.08.17 11:15 Официальный представитель аэропорта

Юрий, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ответственность за целостность и сохранность багажа несет перевозчик. Рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию, рейсом которой Вы вылетали. Юрий : Воруют из багажа. Вчера, 20.08.17 почистили мой багаж на рейсе из Праги. Вроде бы не так уж и много, но неприятно. Служба безопасности как нибудь борется с "крысами", или только пассажиров проверяет и курильщиков гоняет?

21.08.17 14:39 Юрий

"Ваши претензии скорее всего к чешским грузчикам. По прилету крайне редко воруют". Сомневаюсь я очень в том, что чешские грузчики спёрли кусок чешской же колбасы!

21.08.17 14:10 Авиаэксперт

Юрий : Воруют из багажа. Вчера, 20.08.17 почистили мой багаж на рейсе из Праги. Вроде бы не так уж и много, но неприятно. Служба безопасности как нибудь борется с "крысами", или только пассажиров проверяет и курильщиков гоняет? Ваши претензии скорее всего к чешским грузчикам. По прилету крайне редко воруют.

21.08.17 10:25 Юрий

Воруют из багажа. Вчера, 20.08.17 почистили мой багаж на рейсе из Праги. Вроде бы не так уж и много, но неприятно. Служба безопасности как нибудь борется с "крысами", или только пассажиров проверяет и курильщиков гоняет?

16.08.17 17:54 Официальный представитель аэропорта

Сергей Анатольевич, добрый день! Автоматизированная система регистрации является собственностью авиакомпании. Отказ системы в регистрации багажа до конечного пункта возможен по различным причинам, в том числе и техническим. Рекомендуем Вам обратиться в авиакомпанию для получения полной информации. Нигаев Сергей Анатольевич : 09.08.2017. Вылетел из Краснодара в Екатеринбург, с пересадкой в Москве. При сдаче багажа в окне #9 мне не сделали транзит для багажа. По халатности работника аэропорта я на данный момент остался без багажа, который выгрузили в Москве.