–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒  раснодар ѕашковский
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта  раснодар ѕашковский

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
19.06.18 12:46 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬етр€на€ оспа €вл€етс€ инфекционным заболеванием, поэтому необходима справка от участкового педиатра или от детского врача-инфекциониста об отсутствии риска заражени€ других людей инфекционным заболеванием. ’отим отметить, если ¬ы летите заграницу, где у каждой страны свои законодательные ограничени€, ¬ам необходимо проконсультироватьс€ с врачом о возможности пересечени€ границы без каких-либо преп€тствий. √ость : «дравствуйте, пропуст€т ли на борт самолЄта ребЄнка с признаками ветр€ной ќспы? »ли необходима справка?

ќтветить
11.06.18 2:51 √ость

’очу выразить огромную благодарность сотрудникам службы безопасности международного сектора. ћы с женой летели 09 июн€ ћосква-»зраиль, но борт сел в  раснодаре. Ќам с женой очень понравилась работа девочек на конечном контроле безопасности. ќни оперативно открыли второй аппарат и все приветливо встречали нас. ’очу отметить девушку, которую зовут јнна. »менно она сказала открыть второй аппарат. —пасибо вам большое.

ќтветить
11.06.18 0:28 √ость

«дравствуйте, пропуст€т ли на борт самолЄта ребЄнка с признаками ветр€ной ќспы? »ли необходима справка?

ќтветить
09.06.18 10:39 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕо вопросу трудоустройства на имеющиес€ вакансии необходимо направить резюме на эл. почту: job@basel.aero “акже информацию по открытым ваканси€м можно получить по тел.: +7(861)219-10-22. √ость : «драствуйте. ак устроитьс€ на работу в тех персонал аэропорта?

ќтветить
09.06.18 10:38 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕросим ¬ас предоставить информацию о дате и рейсе, которым ¬ы прилетели по адресу: service_quality@krr.basel.aero. √ость : «дравствуйте, по прилету в аэропорт мы не получили багаж, в отделе поиска багажа нам сказали что нам позвон€т если его найдут, € потребовалала какие то документы чтобы зафиксировать что мы его не получили, мне не дали. Ќа следующий день позвонили и сказали что нашли, € поехала. ¬ отделе хранени€ потер€нного багажа мне сказали что нужно платить 4 евро за каждый кг багажа, €кобы за хранение. Ќасколько это законно? ¬едь это не мо€ вина , что багаж не был получен, на сколько € знаю он прилетел раньше чем прилетела €, потому что был задержан рейс.

ќтветить
09.06.18 10:38 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕри регистрации на рейс агент по регистрации об€зательно расскажет полную информацию о месте и времени посадки на рейс. “акже, многие авиакомпании имеют такую платную услугу как сопровождение детей. ≈Є можно оформить при бронировании и покупке авиабилетов в кассах, аэропорту, специализированных агентствах, на сайте или в офисах авиакомпаний. ѕри оформлении данной услуги требуетс€ заполнить за€вку и за€вление-об€зательство на перевозку несопровождаемого ребенка, в котором за€витель гарантирует своевременную доставку ребенка в аэропорт, его встречу по прибытию самолета и передачу полномочий по заботе о ребенке компании, если встречающий не смог €витьс€ к месту назначени€. ѕолную информацию о такой услуге ¬ы можете получить, позвонив на гор€чую линию јвиакомпании, рейсом которой ¬аш ребЄнок будет лететь. √ость Ќиколай : ƒобрый вечер. ѕодскажите пожалуйста , отправл€ю ребЄнка 14 лет одну в ћоскву, может кто нибудь сопроводить ребЄнка либо показать куда идти на посадку .

ќтветить
09.06.18 10:37 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕри регистрации на рейс агент по регистрации об€зательно расскажет полную информацию о месте и времени посадки на рейс. “акже, многие авиакомпании имеют такую платную услугу как сопровождение детей. ≈Є можно оформить при бронировании и покупке авиабилетов в кассах, аэропорту, специализированных агентствах, на сайте или в офисах авиакомпаний. ѕри оформлении данной услуги требуетс€ заполнить за€вку и √ость Ќиколай : ƒобрый вечер. ѕодскажите пожалуйста , отправл€ю ребЄнка 14 лет одну в ћоскву, может кто нибудь сопроводить ребЄнка либо показать куда идти на посадку .

ќтветить
09.06.18 10:36 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение. —ожалеем, что система оповещени€ оставила негативное впечатление. Ќапротив, мы сделали ее такой, чтобы снизить шумовой фон и стресс, оказываемый на пассажиров. Ѕолее того, информаци€ по рейсам выводитс€ на табло, которые мы разместили во всех зонах видимости аэропорта. ¬ любом случае, мы учтем ¬аше замечание и постараемс€ усилить информирование пассажиров. √остьƒмитрий : ѕозор!!! ¬орота и лицо  убани.¬ международных лини€х никакого сервиса.толь ко хоть туалет есть.Ќикакого голосового оповещени€ предупреждени€ о начале регистрации, конце , посадке. Ћюди даже опаздывают на самолет из за отсутстви€ информации. 8√÷6

ќтветить
09.06.18 10:36 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение. ћы сожалеем, что ¬ам пришлось приобрести негативный опыт, * в нашем аэропорту. ќднако это всего лишь временные обсто€тельства, св€занные с реконструкцией зоны ожидани€ зала вылета аэровокзала. Ќадеемс€, что следующее * в аэропорту  раснодар оставит ¬ам только позитивные эмоции. √ость : 2018год, ужасно испортилс€ аэропорт. ¬ погоне за прибылью весь вокзал отдали под кафе, просто негде присесть, ждали регистрацию 3 часа на ногах.

ќтветить
09.06.18 10:35 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение. ѕросим ¬ас предоставить информацию о дате ¬ашего вылета; о месте, где ¬ы столкнулись с хамством и примерное врем€ нахождени€ в том месте,- по адресу: service_quality@krr.basel.aero. ’амство работников этого аэропорта уже легендарно! ¬от и мы на дн€х столкнулись с быдловатой женщиной, за€вившей, что она работает так, какова у неЄ зарплата! ¬идимо хоз€ин весьма прижимистый человек, раз набирает такие кадры.

ќтветить
09.06.18 10:35 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение. 02.06.2018 инспектор группы досмотра, заметив, что ¬ы не проходите в зал ожидани€, по€снила ¬ам о необходимости пройти через входной досмотр, ссыла€сь на п.33 ѕриказа є104 Ђќб утверждении ѕравил проведени€ предполЄтного и послеполЄтного досмотровї о запрете нахождени€ лиц, не св€занных с обслуживанием пассажиров и организацией пассажирских перевозок, в зонах контрол€ и пунктах досмотра. ћы сожалеем, что случилось недопонимание между ¬ами и сотрудниками аэропорта. ¬ свою очередь, инспектору группы досмотра указано быть более тактичным к пассажирам и встречающим. 2.06.18 приехали встречать гостей из  ишинева, хотели подождать в зале ожидани€, но смена при входе в терминал, особенно модода€ девушка, хамски нас выгнала и сказала ждите на улице. ћ≈∆ƒ”Ќј–ќƒЌџ… јЁ–ќѕќ–“!!!!! „то за услови€, раньше хоть в помещение пускали, чтобы люди не мен€ли, а теперь сломались на какое-то постановление 104.... и научите своих сотрудников увпжителтному общению

ќтветить
05.06.18 23:32 √ость Ќиколай

ƒобрый вечер. ѕодскажите пожалуйста , отправл€ю ребЄнка 14 лет одну в ћоскву, может кто нибудь сопроводить ребЄнка либо показать куда идти на посадку .

ќтветить
03.06.18 8:40 √остьƒмитрий

ѕозор!!! ¬орота и лицо  убани.¬ международных лини€х никакого сервиса.толь ко хоть туалет есть.Ќикакого голосового оповещени€ предупреждени€ о начале регистрации, конце , посадке. Ћюди даже опаздывают на самолет из за отсутстви€ информации. 8√÷6

ќтветить
01.06.18 7:15 √ость

«дравствуйте, по прилету в аэропорт мы не получили багаж, в отделе поиска багажа нам сказали что нам позвон€т если его найдут, € потребовалала какие то документы чтобы зафиксировать что мы его не получили, мне не дали. Ќа следующий день позвонили и сказали что нашли, € поехала. ¬ отделе хранени€ потер€нного багажа мне сказали что нужно платить 4 евро за каждый кг багажа, €кобы за хранение. Ќасколько это законно? ¬едь это не мо€ вина , что багаж не был получен, на сколько € знаю он прилетел раньше чем прилетела €, потому что был задержан рейс.

ќтветить
30.05.18 13:46 SU535

√ость : «драствуйте. ак устроитьс€ на работу в тех персонал аэропорта? искать предложени€ о вакансии самому там где такие вакансии есть. здесь таких нет.

ќтветить
30.05.18 9:48 √ость

«драствуйте. ак устроитьс€ на работу в тех персонал аэропорта?

ќтветить
28.05.18 17:57 √ость

2018год, ужасно испортилс€ аэропорт. ¬ погоне за прибылью весь вокзал отдали под кафе, просто негде присесть, ждали регистрацию 3 часа на ногах.

ќтветить
22.05.18 9:11 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ соответствии с п. 6 є 114-‘« от 15 августа 1996 г. Ђќ пор€дке выезда из –оссийской ‘едерации и въезда в –оссийскую ‘едерациюї, контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство €вл€етс€ об€занностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), поэтому ¬ам необходимо будет обратитьс€ в авиакомпанию, рейсом которой ¬ы вылетаете. √ость : ƒобрый день.ћо€ дочь вписана в моЄм загранпаспорте.Ётой весной ей исполнилось 14 лет.ћожем ли мы летом выехать за пределы –‘ и въехать обратно,не получа€ ей отдельный загранпаспорт?

ќтветить
22.05.18 3:53 SU535

... вылетал в Ўереметьево. ѕри регистрации сказали что мо€ ручна€ кладь превышает допустимую норму. —казали отправл€йте багажом. ’от€ нужно было просто вытащить пару вещей, и положить в пакет. ќчень грубые сотрудники.  стати и по прилету в Ќью -…орк багаж доставлен не был. пустые сплетницы надоели - сами не знают что нужно

ќтветить
21.05.18 22:18 √ость

«дравствуйте! ѕозавчера вылетал в Ўереметьево. ѕри регистрации сказали что мо€ ручна€ кладь превышает допустимую норму. —казали отправл€йте багажом. ’от€ нужно было просто вытащить пару вещей, и положить в пакет. ќчень грубые сотрудники.  стати и по прилету в Ќью -…орк багаж доставлен не был.

ќтветить
15.05.18 13:44 SU535

15.05.18 0:04 ƒобрый день.ћо€ дочь вписана в моЄм загранпаспорте.Ётой весной ей исполнилось 14 лет.ћожем ли мы летом выехать за пределы –‘ и въехать обратно,не получа€ ей отдельный загранпаспорт?  аждый пассажир должен иметь билет и паспорт. ѕассажир - гражданин –оссии - в возрасте 14+ лет дл€ международного перелЄта должен иметь свой паспорт, а не паспорт родителей.

ќтветить
15.05.18 0:04 √ость

ƒобрый день.ћо€ дочь вписана в моЄм загранпаспорте.Ётой весной ей исполнилось 14 лет.ћожем ли мы летом выехать за пределы –‘ и въехать обратно,не получа€ ей отдельный загранпаспорт?

ќтветить
08.05.18 8:13 официальный представитель аэропорта

јндрей, добрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕравило пользовани€ парковкой не предполагает временнџх ограничений дл€ повторного въезда автотранспорта на территорию аэропорта. —ледовательно, необходимо знать одно правило: первые 15 минут на парковке бесплатные, первый час оплачиваетс€ в размере 250р., последующие Ц 100р. ѕри€тного пользовани€! јндрей : ѕодскажите. ≈сли € заехал повторно на территорию аэропорта спуст€ около часа времени( ƒело в том что не помню точное врем€ через которое € повторно заехал на парковку )и терминал выпустил мен€ без оплаты. —оответственно я ничего не должен? »ли врем€ фиксируетс€ ещЄ каким-то способом

ќтветить
08.05.18 8:12 официальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ зале ожидани€ международных авиалиний имеютс€ розетки дл€ бесплатного пользовани€. ќни наход€тс€ под витражными окнами, выход€щими на перрон. ≈сли у ¬ас возникнут трудности, сотрудники аэропорта ¬ам об€зательно помогут. »рина : «дравствуйте. ѕодскажите , пожалуйста, есть ли розетки в зале ожидани€ международных авиалиний? Ќужно включить подогреватель дл€ детского питани€.

ќтветить
06.05.18 3:17 »рина

«дравствуйте. ѕодскажите , пожалуйста, есть ли розетки в зале ожидани€ международных авиалиний? Ќужно включить подогреватель дл€ детского питани€.

ќтветить
05.05.18 7:57 јндрей

ѕодскажите. ≈сли € заехал повторно на территорию аэропорта спуст€ около часа времени( ƒело в том что не помню точное врем€ через которое € повторно заехал на парковку )и терминал выпустил мен€ без оплаты. —оответственно я ничего не должен? »ли врем€ фиксируетс€ ещЄ каким-то способом

ќтветить
26.04.18 11:53 √ость

ƒобрый день. ќлег, спасибо за ¬аше обращение. Ќа территории аэропорта  раснодар охран€емых парковок нет. ќлег. : ƒобрый день.ѕодскажите автосто€нка стоимостью 600р охран€ема€??—пасибо за ответ.

ќтветить
21.04.18 13:50 ќлег.

ƒобрый день.ѕодскажите автосто€нка стоимостью 600р охран€ема€??—пасибо за ответ.

ќтветить
17.04.18 10:06 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! ¬ ћеждународном аэропорту  раснодар работает парковка с посуточной тарификацией, рассчитанна€ на 205 машиномест. ѕарковка расположена на огороженной территории справа от въезда на привокзальную площадь. –аботает круглосуточно. “ариф 600 рублей. “ел. +7 (861) 219-18-97 √ость : ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста телефон посуточной сто€нки ( огороженной забором) при въезде.

ќтветить
16.04.18 22:16 √ость

ƒобрый день. ѕодскажите пожалуйста телефон посуточной сто€нки ( огороженной забором) при въезде.

ќтветить
16.04.18 14:59 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день! Ѕлагодарим за ¬аше обращение! »меющие у ¬ас на руках документы ,подтверждают подлинность заключени€ договора воздушной перевозки, на перевозку груза. ¬ авианакладной должен быть указан тел. грузового агента, который ¬ам оформл€л перевозку, и обратитьс€ к нему за предоставлением информации, по какой причине груз не отправлен. √ость : «дравствуйте,сегодн€ отправил большой груз самолетом.¬се было сделано как положено,все документы с оплатами на руках.ѕриехал домой,позвонили,сказали груз не отправили.ƒл€ мен€ этона сотни тыс€ч убытка.јдекватно ответить никто не может.¬ этом случае,что делать?¬ прокурвтуру идти?.Ѕуду благодарен за помощь.

ќтветить
14.04.18 15:44 SU535

14.04.18 15:25 Ќе представлено свидетельство отправки какого либо груза. — претензией обращатьс€ к продавцу услуги или в районный суд.

ќтветить
14.04.18 15:25 √ость

«дравствуйте,сегодн€ отправил большой груз самолетом.¬се было сделано как положено,все документы с оплатами на руках.ѕриехал домой,позвонили,сказали груз не отправили.ƒл€ мен€ этона сотни тыс€ч убытка.јдекватно ответить никто не может.¬ этом случае,что делать?¬ прокурвтуру идти?.Ѕуду благодарен за помощь.

ќтветить
10.04.18 13:27 √ость

ƒобрый день! ќльга, благодарим ¬ас за обращение! —огласно ѕриказу ћинтранса –‘ N82 от 28.06.2007 "ќб утверждении ‘едеральных авиационных правил "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", п. 143, комнатные птицы могут перевозитс€ в качестве багажа на борту воздушного судна (клетка с плотным, водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом дном.  летка дл€ птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью). ¬ салоне самолЄта комнатные птицы могут перевозитьс€ только с согласи€ перевозчика. «атруднений никаких не возникнет, если транспортировка птиц будет осуществл€тьс€ согласно требований, установленных законодательством –‘ и правилами јвиакомпании - перевозчика. ≈сли ¬ы переезжаете из другой страны, следует учесть тот факт, что по прибытию ¬ам необходимо будет предоставить сотруднику ветеринарного контрол€ соответствующие документы на птиц, информацию о ввозе птиц на территорию –‘ ¬ы можете получить в ветеринарном контроле, который находитс€ на территории аэропорта  раснодар, по тел.: 89181207993. √остьќльга : «дравствуйте мы переезжаем в краснодарский край ..хотим вз€ть своих попугаев с собой...скажите пожалуйста не будет ли у нас проблем по прилету в вашем аэропорте?

ќтветить
07.04.18 10:40 √остьќльга

«дравствуйте мы переезжаем в краснодарский край ..хотим вз€ть своих попугаев с собой...скажите пожалуйста не будет ли у нас проблем по прилету в вашем аэропорте?

ќтветить
04.04.18 10:10 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ комнате розыска багажа имеетс€ забыта€ шл€па. –екомендуем ¬ам св€затьс€ с нашими сотрудниками по телефону: 8(861)219-15-65. √ость : ƒобрый день, сегодн€ ночью забыли фиолетовую шл€пку в районе кафе Green, в зале ожидани€ вылета.

ќтветить
02.04.18 16:07 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! Ќа территории привокзальной площади находитс€ платна€ парковка, оборудованна€ автоматическими шлагбаумами дл€ въезда и выезда транспорта. ѕолоса дл€ движени€ общественного транспорта также оборудована автоматическим шлагбаумом, однако проезд общественного транспорта это никак не затрудн€ет: водители автобусов, троллейбусов и маршрутных такси при въезде по полосе общественного движени€ получают парковочные карты. ƒанный шлагбаум предотвращает проезд нарушителей общественного движени€ и попадани€ постороннего транспорта в зону безопасности аэропорта. √ость : Ќезаконное расположен ие шлагбаума по кольцевой тролейбуса на автобусной полосе. √осударство на федеральном уровне не реагирует, так как городска€ власть  раснодара поощьр€ет такоо рода бесзаконный манЄвр „ѕ владельца парковки на територии аэропорта  раснодара.

ќтветить
02.04.18 9:52 √ость

ƒобрый день, сегодн€ ночью забыли фиолетовую шл€пку в районе кафе Green, в зале ожидани€ вылета.

ќтветить
01.04.18 2:24 √ость

Ќезаконное расположен ие шлагбаума по кольцевой тролейбуса на автобусной полосе. √осударство на федеральном уровне не реагирует, так как городска€ власть  раснодара поощьр€ет такоо рода бесзаконный манЄвр „ѕ владельца парковки на територии аэропорта  раснодара.

ќтветить
30.03.18 12:52 ќфициальный представитель аэропорта

—ветлана, добрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ аэропорту  раснодара эскалаторов не имеетс€. —вета : «дравствуйте. ≈сть ли эскалатор в аэрапорту?

ќтветить
30.03.18 12:50 ќфициальный представитель аэропорта

—ергей, добрый день! ѕо вопросам необходимых изменений в бронировании билетов рекомендуем ¬ам обращатьс€ в офис продаж, где ¬ы покупали билет. —ергей :  то нибудь подскажет, как изменить дату бронировани€ билета.

ќтветить
30.03.18 12:49 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! Ќа территории платной парковки имеютс€ терминалы самообслуживани€ дл€ оплаты пользовани€ парковкой. ћагомет : √де оплачивать парковку в аэропорту?

ќтветить
29.03.18 10:39 SU535

29.03.18 9:49 —ергей :  то нибудь подскажет, как изменить дату бронировани€ билета. //// Ќет. –уководство аэропорта  раснодар не обладает достаточной квалификацией дл€ таких подсказок.

ќтветить
29.03.18 9:49 —ергей

 то нибудь подскажет, как изменить дату бронировани€ билета.

ќтветить
28.03.18 15:49 —ергей

 ак помен€ть дату бронировани€ билета?

ќтветить
25.03.18 2:51 —вета

«дравствуйте. ≈сть ли эскалатор в аэрапорту?

ќтветить
24.03.18 10:12 ћагомет

√де оплачивать парковку в аэропорту?

ќтветить
23.03.18 15:16 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! — 01.04.2018 вводитс€ новый тариф на пользование парковкой. ѕри первом въезде на парковку привокзальной площади пользовател€м предоставл€етс€ 15 минут бесплатного * , повторный въезд в течение 60 минут, оплата 250р. (с 1 по 60 мин.) √ость : ѕравда ли что с 1.04.2018 въезд на парковку аэропорта станет платным, 15 минутный бесплатный лимит отмен€етс€? —пасибо!

ќтветить
21.03.18 14:26 √ость

ѕравда ли что с 1.04.2018 въезд на парковку аэропорта станет платным, 15 минутный бесплатный лимит отмен€етс€? —пасибо!

ќтветить
21.03.18 9:28 ќфициальный представитель аэропорта

”важаемый ƒмитрий, добрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕо предоставленной ¬ами информации было проведено служебное расследование, по результатам которого сообщаем, что при выкладке багажа на багажную ленту небрежного отношени€ приЄмосдатчиков к багажу пассажиров данного рейса не зафиксировано. Ѕагажна€ лента имеет изогнутое состо€ние, что вполне объ€сн€ет самопроизвольное переворачивание неустойчивых сумок.  асательно повреждени€ багажа, действительно, на данном рейсе были вы€влены повреждени€ багажа. ƒанные несоответстви€ были зафиксированы при выгрузке его под бортом воздушного судна. «а целостность багажа несет ответственность авиакомпани€ - перевозчик. ¬ случае обнаружени€ повреждени€ багажа при получении, пассажир имеетс€ право обратитьс€ в комнату розыска багажа дл€ составлени€ јкта о неисправности, который €вл€етс€ документом дл€ требовани€ возмещени€ ущерба согласно законодательству –‘. јќ Ђћеждународный аэропорт Ђ раснодарї удел€ет большое внимание качеству обслуживани€ пассажиров. — личным составом проведены дополнительные инструктажи дл€ исключени€ подобных обращений в будущем. 14.03.2018 ƒмитрий ƒобрый день! ѕрилетел в  раснодар 12 марта рейсом авиакомпании јэрофлот/–осси€ в 20.15. Ѕыл "при€тно" удивлен качеством выдачи багажа. —кладывалось впечатление, что сумки и чемоданы с лютой неновистью к прибывшим пассажирам просто кидали на ленту. ” кого-то выезжали на боку, у кого-то низом к верху. «а 5 минут ожидани€ своей сумки, не увидел ни одного аккуратно положенного чемодана. „асть багажа оказалась порванной. ’отелось бы чтобы персонал более уважительно обращалс€ с вещами ваших пассажиров.

ќтветить
13.03.18 9:18 ќфициальный представитель аэропорта

јрнольд, добрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение. —огласно ѕриказу є82 Ђ‘едеральные авиационные правила "ќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателейї пассажир должен заблаговременно прибыть в аэропорт, дл€ прохождени€ предполетных формальностей. ѕрибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончани€ посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. ќкончание посадки на ¬аш рейс в 20:18. ¬ы подошли на предполЄтный досмотр ко времени недостаточном дл€ прохождени€ предполЄтных формальностей. ¬ 20:21 ¬ы подошли к выходу на посадку. ¬ св€зи с тем, что ¬ы опоздали на посадку, с разрешени€ представител€ јвиакомпании, ¬ам было предложено воспользоватьс€ услугой досылка пассажира. —ожалеем о сложившей ситуации. јрнольд : –ейс 01.03.2018 UT524 в 20:35  раснодар-ћосква, опоздал на регистрацию на 3 минуты ибо на досмотре вещей было много народу и сотрудники аэропорта вечно ругались. Ћюди на регистрации поставили условие либо 3500 рублей плати, либо не полетите. Ќа вопрос доставки мен€ за 50 метров до самолЄта решить это интим любым способом был отказ и снова озвучена эта сумма 3500. «аплатив сумму, подвезли к самолЄту где ещЄ 10 минут сто€л в очереди у трапа на улице. ¬ылет из аэропорта  раснодар ѕашковский был в 20:45. ќтношение скотское, человеческого ни грамма, просто пользуетесь ситуацией как гиены будто бы в свой карман кладете. Ѕудьте внимательны люди при регистрации у данной авиакомпании и в данном аэропорту.

ќтветить
11.03.18 19:40 ≈вгени€

ƒобрый вечер, при регистрации на рейс 16.02.2018 рейс #Ik2593  раснодар - ѕхукет Ќа стойке регистрации узнали о возможности покупки мест повышенной комфортности. ќплату за места повышенной комфортности произвели в кассе наход€щейс€ в зале регистрации. ƒл€ оплаты данной услуги был вызван кассир. –аботница аэропорта вз€ла деньги, сделала отметку на билетах и у себ€ в документах. „ек на приобретение услуги девушка не дала, заверив, что наши места в колличестве 3 шт(25 D,E,F) наход€тс€ у аварийных выходов, и попросила нас пройти дальше на таможенный досмотр. ќ том что места наход€тс€ не у аварийных выходах обнаружилось в самолЄте. ѕредставитель авиакомпании удивилс€ тому, что чек отсутствует. ј без предоставлени€ чека, оплата услуги недоказуема. —делал фото посадочного талона, и пообещал разобратьс€ с данной проблемой при помощи записи видеокамер. ѕрошу вас разобратьс€ с данным инцидентом. ѕочему сотрудники аэропорта берут деньги, не выдают чеки, и не выполн€ют оплаченные услуги.

ќтветить
02.03.18 23:58 јвиаэксперт

ќфициальный представитель аэропорта : ≈катерина, добрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! Ѕесплатные услуги бизнес класса в аэропорту  раснодар предоставл€ютс€ пассажирам согласно договору с јвиакомпанией. ƒл€ ответа на данный вопрос просим ¬ас обратитьс€ в јвиакомпанию, рейсом которой ¬ы вылетаете.  оллеги. ƒавайте все же правильно делать формулировки. ”слуги Ќ≈ бесплатные. ”слуги включенные в стоимость билета.

ќтветить
02.03.18 15:38 ¬ладимир ћ— 

јвиаэксперт : јрнольд : –ейс 01.03.2018 UT524 в 20:35  раснодар-ћосква, опоздал на регистрацию на 3 минуты ибо на досмотре вещей было много народу и сотрудники аэропорта вечно ругались. Ћюди на регистрации поставили условие либо 3500 рублей плати, либо не полетите. Ќа вопрос доставки мен€ за 50 метров до самолЄта решить это интим любым способом был отказ и снова озвучена эта сумма 3500. «аплатив сумму, подвезли к самолЄту где ещЄ 10 минут сто€л в очереди у трапа на улице. ¬ылет из аэропорта  раснодар ѕашковский был в 20:45. ќтношение скотское, человеческого ни грамма, просто пользуетесь ситуацией как гиены будто бы в свой карман кладете. Ѕудьте внимательны люди при регистрации у данной авиакомпании и в данном аэропорту. –егистраци€ на рейс закрываетс€ автоматически. ѕричина, по которой пассажир не успел на регистрацию не €вл€етс€ уважительной. ƒл€ компенсации затрат аэропорта по организации вашей внеочередной доставки к самолету взимаетс€ указанна€ вами сумма. ≈сли не организовать транспорт, то вам в соответствии с правилами авиакомпании должны были отказать в полете, с аннул€цией билета как туда, так и обратно (при наличии). Ёто полностью соответствует закону. я тащусь от таких персонажей. „увак, правила почитай авиакомпаний. я сам опаздывал пару раз и благодарен, что в  раснодаре есть услуга фаст трэк. »наче пришлось бы не 3500 а 6000 за билет новый отдавать, да еще и врем€ потер€ть. “ак что оффнись и не выеживайс€. —кажи спасибо, что альтернативу предложили.

ќтветить
02.03.18 15:38 ќфициальный представитель аэропорта

≈катерина, добрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! Ѕесплатные услуги бизнес класса в аэропорту  раснодар предоставл€ютс€ пассажирам согласно договору с јвиакомпанией. ƒл€ ответа на данный вопрос просим ¬ас обратитьс€ в јвиакомпанию, рейсом которой ¬ы вылетаете. ≈катерина : ƒобрый день. ¬ первый раз собираемс€ лететь бизнес классом на чартерном рейсе в “айланд с а/п ѕашковского. ѕодскажите подробнее, что предоставл€етс€ дл€ клиентов бизнес класса ( без дополнительных доплат). «аранее спасибо.

ќтветить
02.03.18 0:20 јвиаэксперт

јрнольд : –ейс 01.03.2018 UT524 в 20:35  раснодар-ћосква, опоздал на регистрацию на 3 минуты ибо на досмотре вещей было много народу и сотрудники аэропорта вечно ругались. Ћюди на регистрации поставили условие либо 3500 рублей плати, либо не полетите. Ќа вопрос доставки мен€ за 50 метров до самолЄта решить это интим любым способом был отказ и снова озвучена эта сумма 3500. «аплатив сумму, подвезли к самолЄту где ещЄ 10 минут сто€л в очереди у трапа на улице. ¬ылет из аэропорта  раснодар ѕашковский был в 20:45. ќтношение скотское, человеческого ни грамма, просто пользуетесь ситуацией как гиены будто бы в свой карман кладете. Ѕудьте внимательны люди при регистрации у данной авиакомпании и в данном аэропорту. –егистраци€ на рейс закрываетс€ автоматически. ѕричина, по которой пассажир не успел на регистрацию не €вл€етс€ уважительной. ƒл€ компенсации затрат аэропорта по организации вашей внеочередной доставки к самолету взимаетс€ указанна€ вами сумма. ≈сли не организовать транспорт, то вам в соответствии с правилами авиакомпании должны были отказать в полете, с аннул€цией билета как туда, так и обратно (при наличии). Ёто полностью соответствует закону.

ќтветить
01.03.18 20:43 јрнольд

–ейс 01.03.2018 UT524 в 20:35  раснодар-ћосква, опоздал на регистрацию на 3 минуты ибо на досмотре вещей было много народу и сотрудники аэропорта вечно ругались. Ћюди на регистрации поставили условие либо 3500 рублей плати, либо не полетите. Ќа вопрос доставки мен€ за 50 метров до самолЄта решить это интим любым способом был отказ и снова озвучена эта сумма 3500. «аплатив сумму, подвезли к самолЄту где ещЄ 10 минут сто€л в очереди у трапа на улице. ¬ылет из аэропорта  раснодар ѕашковский был в 20:45. ќтношение скотское, человеческого ни грамма, просто пользуетесь ситуацией как гиены будто бы в свой карман кладете. Ѕудьте внимательны люди при регистрации у данной авиакомпании и в данном аэропорту.

ќтветить
28.02.18 15:00 јвиаэксперт

≈катерина : ƒобрый день. ¬ первый раз собираемс€ лететь бизнес классом на чартерном рейсе в “айланд с а/п ѕашковского. ѕодскажите подробнее, что предоставл€етс€ дл€ клиентов бизнес класса ( без дополнительных доплат). «аранее спасибо. «а списком предоставл€емых услуг вам нужно обратитьс€ по месту приобретени€ вашего тура, так как перечень услуг включенных в чартерный полет устанавливает не аэропорт, а заказчик рейса (ваш туроператор). ќбычно бизнес класс на чартерных рейсах включает лишь более комфортное кресло на борту, более разнообразное питание, увеличенную норму багажа и регистрацию на отдельной стойке. Ѕизнес зал обычно не включен.

ќтветить
28.02.18 12:02 ≈катерина

ƒобрый день. ¬ первый раз собираемс€ лететь бизнес классом на чартерном рейсе в “айланд с а/п ѕашковского. ѕодскажите подробнее, что предоставл€етс€ дл€ клиентов бизнес класса ( без дополнительных доплат). «аранее спасибо.

ќтветить
27.02.18 10:30 ќфициальный представитель аэропорта

ƒобрый день. Ѕлагодарим ¬ас за обращение! »нформацией об ограничении ввоза м€сной продукции на территорию –‘ јќ Ђћеждународный аэропорт Ђ раснодарї не располагает. –екомендуем ¬ам обратитьс€ в соответствующие гос. органы, наход€щиес€ на территории аэропорта  раснодар, по тел.: 89181207993. SU535 : 24.02.18 13:47 : ... можно ли ввозить м€сные издели€ из  азахстана через ваш аэропорт /// да, не более веса , указанного в билете в качестве части зарегистрированного багажа

ќтветить
24.02.18 14:28 SU535

24.02.18 13:47 : ... можно ли ввозить м€сные издели€ из  азахстана через ваш аэропорт /// да, не более веса , указанного в билете в качестве части зарегистрированного багажа

ќтветить
—ообщени€ 1 - 61 из 1061
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Krasnodar-Pashkovsky/ 1 1 1