–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
 ⇒  ⇒  раснодар ѕашковский
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта  раснодар ѕашковский

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
18.03.19 23:41 ¬асилий

ƒобрый день! ¬ыражаю мнение исключительно всех пассажиров. ¬ аэропорту города  раснодар уже много лет про€вл€етс€ хамское отношение при проходе контрол€. ќно заключаетс€ в том, что аэропорт выделил небольшое помещение под прохождение контрол€(раздевание/одевание) и всю полезную площадь при этом отдал магазину. “есно, все толкаютс€, часть раздеваетс€ и одеваетс€ пр€мо на полу. ”низительно. Ќеужели магазин, в котором останавливаетс€ один-два человека стоит унижений сотен пассажиров. ”бедительно прошу прин€ть меры, хот€ бы увеличив количество кресел. — уважением, ¬асилий и все остальные пассажиры.

ќтветить
15.03.19 17:59 јлина

13.03.2019 совершала перелет из г.—очи в г. раснодар,со мной был небольшой чемодан весом 6 кг,который успешно пропустили вместе со мной на борд,без каких либо проблем. 15.03.2019 € совершала обратный полет в г.—очи. Ќа стойке регистрации девушка мне сразу сообщила,что мой чемодан не проходит по параметрам,хот€ € летела с тем же чемоданом,что и 13.03. ƒевушка за стойкой пригласила некую “ать€ну. я начала задавать ей вопросы,почему же така€ проблема возникала сейчас,когда как в —очи мне никто слова не сказал. “ать€на начала откровенно хамить,и сказала,что в Ђ—очахї всем все равно,а здесь не —очи. ƒальше она сказала,что если € откажусь платить,то плату с мен€ потребуют на моем выходе. ƒалее она сказала,что если € чем-то недовольна,то это мои проблемы и единственный выход мне что-то сделать с моим недовольством,это написать на сайт ё “эир. я сказала,что жалобу € буду писать именно на неЄ,попросила сказать мне ее фамилию,на что она сказала: ЂЌа себ€ напиши свою жалобуї. “ать€на про€вила откровенное хамство и непрофессионализм. я ежемес€чно совершаю перелЄты между  раснодаром и —очи,по несколько раз,и летаю исключительно с одним и тем же чемоданом,и уже неоднократно была свидетелем моментов,когда представители ё “эира в г. раснодар,просто издеваютс€ над своими пассажирами,то пропуска€,то не пропуска€ их багаж,в частности “ать€на. ¬идимо в этот раз и € попала под плохое настроение вашего сотрудника. ѕрошу св€затьс€ со мной лично, 89183218208 и рассказать о тех мерах,в борьбе с хамством и непрофессионализмом ваших сотрудников. –жавска€ јлина ¬икторовна.

ќтветить
13.03.19 8:27 √ость

«дравствуйте. —кажите пожалуйста, как работает Duty Free?  руглосуточно или есть определЄнные часы работы?

ќтветить

ƒобрый день, јнатолий ≈фремович! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! Ќам очень важно ¬аше мнение. Ќа ¬аше обращение сообщаем, что вопрос автоматизации проезда на парковку грузового терминала в насто€щее врем€ прорабатываетс€, однако, решение данного вопроса затрудн€етс€ наличием большого количества категорий транспорта. ¬месте с тем, информируем ¬ас, что ведетс€ активна€ работа над проектом нового, современного аэровокзального комплекса. ¬аши замечани€ будут учитыватьс€ при реализации проекта.

ќтветить

i.ponomareva@krr.basel.aero : √ость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в “урцию... –егестраци€ по интернету в указанное по правилам врем€ не работал. «вонила в компанию, долго ждала на линии . —ообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в јэропорту. –овно за час до вылета приехала на “акси и зашла в терминал международных отправок... ѕрошла проверку вещей и осмотр у входа. ѕодождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированна€ спина) и пошла на регистрацию, но... ¬ зале темно. ¬се закрыто... ничего не пон€ла и в панике начала стучать во все двери. ќхранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... ¬ернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. ћне сказали, что регистраци€ начинаетс€ за 3 часа, а заканчиваетс€ за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого.  то-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. —тучала и в панике громко разговаривала , что же делать... ѕравила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состо€нию здоровь€), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибџти€ в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хот€ врем€ достаточно. √де-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистраци€ закончена и она не посадит мен€... € сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... ѕозвонила на гор€чую линию, сообщила ситуацию и номер брони... ƒолго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать мен€ и мне надо помен€ть билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт мен€ не обманул... ћои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможност€ми), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистраци€ должна была быть объ€влена, а также закончена не –јЌ≈≈ 40мин.... ѕришлось оп€ть вызывать “акси обратно... кто компенсирует мои деньги на “акси, требую отправить мен€ с компенсацией моей стоимости, без вс€ких штрафов и с извинени€ми, что ночью ¬аши Ђхоз€еваї эконом€т деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извинитьс€, и разрешить вопрос... ѕрав всегда клиент, € так работала и нас так учили... „ему обучаете ¬аших сотрудников ? ¬ конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещЄ пассажир и если бы € приехала поздно , то пон€тно... Ќо, € всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на им€ : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. ћой тел. 8(919)583-3437; ќбращаем ¬аше внимание, что ‘едеральные авиационные правила Ђќбщие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требовани€ к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателейї (утв. ѕриказом ћинтранса –оссии от 28.06.2007 є 82) устанавливают, что пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформлени€ багажа дл€ прохождени€ установленных процедур регистрации и оформлени€ багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождени€ досмотра и т.п. ѕассажиру, опоздавшему ко времени окончани€ регистрации пассажиров и оформлени€ багажа, может быть отказано в перевозке данным рейсом. ¬месте с тем, сообщаем, что за€вки, на предоставление агента сопровождени€ и на предоставление инвалидного кресла, в јќ Ђћеждународный аэропорт Ђ раснодарї не поступало. —ожалеем о сложившейс€ ситуации!

ќтветить

√ость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в “урцию... –егестраци€ по интернету в указанное по правилам врем€ не работал. «вонила в компанию, долго ждала на линии . —ообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в јэропорту. –овно за час до вылета приехала на “акси и зашла в терминал международных отправок... ѕрошла проверку вещей и осмотр у входа. ѕодождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированна€ спина) и пошла на регистрацию, но... ¬ зале темно. ¬се закрыто... ничего не пон€ла и в панике начала стучать во все двери. ќхранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... ¬ернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. ћне сказали, что регистраци€ начинаетс€ за 3 часа, а заканчиваетс€ за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого.  то-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. —тучала и в панике громко разговаривала , что же делать... ѕравила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состо€нию здоровь€), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибџти€ в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хот€ врем€ достаточно. √де-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистраци€ закончена и она не посадит мен€... € сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... ѕозвонила на гор€чую линию, сообщила ситуацию и номер брони... ƒолго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать мен€ и мне надо помен€ть билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт мен€ не обманул... ћои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможност€ми), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистраци€ должна была быть объ€влена, а также закончена не –јЌ≈≈ 40мин.... ѕришлось оп€ть вызывать “акси обратно... кто компенсирует мои деньги на “акси, требую отправить мен€ с компенсацией моей стоимости, без вс€ких штрафов и с извинени€ми, что ночью ¬аши Ђхоз€еваї эконом€т деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извинитьс€, и разрешить вопрос... ѕрав всегда клиент, € так работала и нас так учили... „ему обучаете ¬аших сотрудников ? ¬ конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещЄ пассажир и если бы € приехала поздно , то пон€тно... Ќо, € всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на им€ : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. ћой тел. 8(919)583-3437; ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕо факту ¬ашего обращени€ проведено служебное расследование, по результатам которого сообщаем, что врем€ вылета рейса “ -486 от 02.03.2019  раснодар (ѕашковский) Ц —тамбул (јтатюрк) в 05:10 мск. Ќачало регистрации на рейс в 02:10 мск, окончание регистрации в 04:10 мск. –егистраци€ на рейс по маршруту  раснодар Ц —тамбул авиакомпании УTurkish AirlinesФ заканчиваетс€ за 60 минут до вылета рейса, согласно правилам јвиакомпании и информации, указанной в ¬ашем билете. “акже информаци€ об окончании времени регистрации размещена на официальном сайте авиакомпании. —огласно данным архива камер видеонаблюдени€ ¬ы прошли входной досмотр в здании аэровокзала международных воздушных линий в 04:17 мск, когда регистраци€ на рейс была окончена. ƒалее в 04:20 мск ¬ы подошли к двери таможенного контрол€, но дверь была закрыта, по причине окончани€ регистрации.

ќтветить

√ость : ƒа ЋјƒЌј!!!??? ¬о всем мире курение запрещено в аэропортах. “олько в спецкомнатах с выт€жкой. — миром-то общатьс€ нужно, а не драть втридорога за безделицу и не хамить по-деревенски. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ƒл€ проведени€ расследовани€, просим ¬ас уточнить обсто€тельства описанной ¬ами ситуации с указанием даты, места и времени.

ќтветить

ћари€ : ƒень добрый) можно уточнить, возможна ли перевозка в ручной клади телефона марки Samsung (ј7) при перелете из  раснодара в јнталию?   сожалению, на сайте аэропорта однозначного ответа не нашла... ƒобрый день, ћари€! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! —лужбой авиационной безопасности аэропорта  раснодар перевозка в ручной клади мобильного телефона не запрещена.

ќтветить
02.03.19 14:51 Eysmont14

√ость : √ость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в “урцию... –егестраци€ по интернету в указанное по правилам врем€ не работал. «вонила в компанию, долго ждала на линии . —ообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в јэропорту. –овно за час до вылета приехала на “акси и зашла в терминал международных отправок... ѕрошла проверку вещей и осмотр у входа. ѕодождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированна€ спина) и пошла на регистрацию, но... ¬ зале темно. ¬се закрыто... ничего не пон€ла и в панике начала стучать во все двери. ќхранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... ¬ернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. ћне сказали, что регистраци€ начинаетс€ за 3 часа, а заканчиваетс€ за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого.  то-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. —тучала и в панике громко разговаривала , что же делать... ѕравила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состо€нию здоровь€), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибџти€ в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хот€ врем€ достаточно. √де-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистраци€ закончена и она не посадит мен€... € сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... ѕозвонила на гор€чую линию, сообщила ситуацию и номер брони... ƒолго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать мен€ и мне надо помен€ть билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт мен€ не обманул... ћои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможност€ми), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистраци€ должна была быть объ€влена, а также закончена не –јЌ≈≈ 40мин.... ѕришлось оп€ть вызывать “акси обратно... кто компенсирует мои деньги на “акси, требую отправить мен€ с компенсацией моей стоимости, без вс€ких штрафов и с извинени€ми, что ночью ¬аши Ђхоз€еваї эконом€т деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извинитьс€, и разрешить вопрос... ѕрав всегда клиент, € так работала и нас так учили... „ему обучаете ¬аших сотрудников ? ¬ конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещЄ пассажир и если бы € приехала поздно , то пон€тно... Ќо, € всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на им€ : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. ћой тел. 8(919)583-3437;Ќе сильно пон€тно с вашими перелетами. »з-за этого становитс€ интересной ваша истори€. ¬ы из  раснодара стартуете в ћоскву,там пересадка и далее в —тамбул? ¬ас в ћоскву кто должен доставить? ¬ расписании а\п  раснодара также указан пр€мой —тамбул с вылетом в 5.10.“уркишами. ≈сли вы действительно в ћоскву стартовать должны были и прибыли за час до вылета,то регистраци€ на внутренние перелеты,как правило,заканчиваетс€ за 40 мин. до вылета. —отрудники должны быть на своих рабочих местах.“акого быть не может ,чтоб никого не было и вы попали в безлюдную аэропортовскую темень.ƒальше про пр€мой в —тамбул из  раснодара.(я в мае с “уркишами из ¬оронежа планирую в —тамбул переместитьс€.“ак четко у “уркишей расписано про регистрацию в аэропорте.) –егистраци€ на рейс заканчиваетс€ за 60 минут до вылета. «а час она заканчиваетс€.Ќачало 61-й минуты-это опоздание.¬ы опоздали однозначно.Ќе складываетс€ впечатление,что вы многоопытный авиаработник."я всегда так летаю"-это реально авторитетным может казатьс€ только у нас,вас читающих јвиакомпании это обсто€тельство не учитывают.»ли же ваша многоопытность сыграла с вами злую шутку. ƒа вроде пон€тно, что она собиралась лететь  раснодар - —тамбул - —ан-‘ранциско. „еловек правил не читает и не в курсе, что у “уркишей за 1 час заканчиваетс€ регистраци€, кто ж ему доктор...

ќтветить
02.03.19 14:35 √ость

√ость : √ость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в “урцию... –егестраци€ по интернету в указанное по правилам врем€ не работал. «вонила в компанию, долго ждала на линии . —ообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в јэропорту. –овно за час до вылета приехала на “акси и зашла в терминал международных отправок... ѕрошла проверку вещей и осмотр у входа. ѕодождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированна€ спина) и пошла на регистрацию, но... ¬ зале темно. ¬се закрыто... ничего не пон€ла и в панике начала стучать во все двери. ќхранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... ¬ернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. ћне сказали, что регистраци€ начинаетс€ за 3 часа, а заканчиваетс€ за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого.  то-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. —тучала и в панике громко разговаривала , что же делать... ѕравила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состо€нию здоровь€), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибџти€ в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хот€ врем€ достаточно. √де-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистраци€ закончена и она не посадит мен€... € сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... ѕозвонила на гор€чую линию, сообщила ситуацию и номер брони... ƒолго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать мен€ и мне надо помен€ть билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт мен€ не обманул... ћои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможност€ми), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистраци€ должна была быть объ€влена, а также закончена не –јЌ≈≈ 40мин.... ѕришлось оп€ть вызывать “акси обратно... кто компенсирует мои деньги на “акси, требую отправить мен€ с компенсацией моей стоимости, без вс€ких штрафов и с извинени€ми, что ночью ¬аши Ђхоз€еваї эконом€т деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извинитьс€, и разрешить вопрос... ѕрав всегда клиент, € так работала и нас так учили... „ему обучаете ¬аших сотрудников ? ¬ конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещЄ пассажир и если бы € приехала поздно , то пон€тно... Ќо, € всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на им€ : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. ћой тел. 8(919)583-3437;Ќе сильно пон€тно с вашими перелетами. »з-за этого становитс€ интересной ваша истори€. ¬ы из  раснодара стартуете в ћоскву,там пересадка и далее в —тамбул? ¬ас в ћоскву кто должен доставить? ¬ расписании а\п  раснодара также указан пр€мой —тамбул с вылетом в 5.10.“уркишами. ≈сли вы действительно в ћоскву стартовать должны были и прибыли за час до вылета,то регистраци€ на внутренние перелеты,как правило,заканчиваетс€ за 40 мин. до вылета. —отрудники должны быть на своих рабочих местах.“акого быть не может ,чтоб никого не было и вы попали в безлюдную аэропортовскую темень.ƒальше про пр€мой в —тамбул из  раснодара.(я в мае с “уркишами из ¬оронежа планирую в —тамбул переместитьс€.“ак четко у “уркишей расписано про регистрацию в аэропорте.) –егистраци€ на рейс заканчиваетс€ за 60 минут до вылета. «а час она заканчиваетс€.Ќачало 61-й минуты-это опоздание.¬ы опоздали однозначно.Ќе складываетс€ впечатление,что вы многоопытный авиаработник."я всегда так летаю"-это реально авторитетным может казатьс€ только у нас,вас читающих јвиакомпании это обсто€тельство не учитывают.»ли же ваша многоопытность сыграла с вами злую шутку. ћен€ другой вопрос интересует.   кому здесь на форуме обращаетс€ наш опытный работник авиакомпании и частолетающий пассажир к аэропорту или авиакомпании? —мешно.

ќтветить
02.03.19 13:53 √ость

√ость : 2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в “урцию... –егестраци€ по интернету в указанное по правилам врем€ не работал. «вонила в компанию, долго ждала на линии . —ообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в јэропорту. –овно за час до вылета приехала на “акси и зашла в терминал международных отправок... ѕрошла проверку вещей и осмотр у входа. ѕодождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированна€ спина) и пошла на регистрацию, но... ¬ зале темно. ¬се закрыто... ничего не пон€ла и в панике начала стучать во все двери. ќхранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... ¬ернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. ћне сказали, что регистраци€ начинаетс€ за 3 часа, а заканчиваетс€ за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого.  то-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. —тучала и в панике громко разговаривала , что же делать... ѕравила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состо€нию здоровь€), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибџти€ в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хот€ врем€ достаточно. √де-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистраци€ закончена и она не посадит мен€... € сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... ѕозвонила на гор€чую линию, сообщила ситуацию и номер брони... ƒолго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать мен€ и мне надо помен€ть билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт мен€ не обманул... ћои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможност€ми), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистраци€ должна была быть объ€влена, а также закончена не –јЌ≈≈ 40мин.... ѕришлось оп€ть вызывать “акси обратно... кто компенсирует мои деньги на “акси, требую отправить мен€ с компенсацией моей стоимости, без вс€ких штрафов и с извинени€ми, что ночью ¬аши Ђхоз€еваї эконом€т деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извинитьс€, и разрешить вопрос... ѕрав всегда клиент, € так работала и нас так учили... „ему обучаете ¬аших сотрудников ? ¬ конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещЄ пассажир и если бы € приехала поздно , то пон€тно... Ќо, € всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на им€ : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. ћой тел. 8(919)583-3437;Ќе сильно пон€тно с вашими перелетами. »з-за этого становитс€ интересной ваша истори€. ¬ы из  раснодара стартуете в ћоскву,там пересадка и далее в —тамбул? ¬ас в ћоскву кто должен доставить? ¬ расписании а\п  раснодара также указан пр€мой —тамбул с вылетом в 5.10.“уркишами. ≈сли вы действительно в ћоскву стартовать должны были и прибыли за час до вылета,то регистраци€ на внутренние перелеты,как правило,заканчиваетс€ за 40 мин. до вылета. —отрудники должны быть на своих рабочих местах.“акого быть не может ,чтоб никого не было и вы попали в безлюдную аэропортовскую темень.ƒальше про пр€мой в —тамбул из  раснодара.(я в мае с “уркишами из ¬оронежа планирую в —тамбул переместитьс€.“ак четко у “уркишей расписано про регистрацию в аэропорте.) –егистраци€ на рейс заканчиваетс€ за 60 минут до вылета. «а час она заканчиваетс€.Ќачало 61-й минуты-это опоздание.¬ы опоздали однозначно.Ќе складываетс€ впечатление,что вы многоопытный авиаработник."я всегда так летаю"-это реально авторитетным может казатьс€ только у нас,вас читающих јвиакомпании это обсто€тельство не учитывают.»ли же ваша многоопытность сыграла с вами злую шутку.

ќтветить
02.03.19 12:23 √ость

2марта, 2019 в 5:10 утра был вылет в “урцию... –егестраци€ по интернету в указанное по правилам врем€ не работал. «вонила в компанию, долго ждала на линии . —ообщили, что у них так бывает, необходимо пройти регистрацию только в јэропорту. –овно за час до вылета приехала на “акси и зашла в терминал международных отправок... ѕрошла проверку вещей и осмотр у входа. ѕодождоала несколько мин. инвалидное кресло ( оперированна€ спина) и пошла на регистрацию, но... ¬ зале темно. ¬се закрыто... ничего не пон€ла и в панике начала стучать во все двери. ќхранник сказал, что никаких регистраций нет и быстро убежал через белую дверь... ¬ернулась обратно к выходу, хоть к каким-то работникам, чтобы узнать информацию. ћне сказали, что регистраци€ начинаетс€ за 3 часа, а заканчиваетс€ за 1час и что у них нет работников таможни и вообще никого.  то-то из работников тихонько подсказал мне стучать в дверь, напротив прохода. —тучала и в панике громко разговаривала , что же делать... ѕравила не нарушила, купила дорогой билет в бизнес класс ( по состо€нию здоровь€), по интернету не регистрируют, а тут за 1 час прибџти€ в аэропорт темно, безлюдно и никто не помогает , хот€ врем€ достаточно. √де-то 50 мин. до вылета дверь открылась и работница- представитель компании сказала, что регистраци€ закончена и она не посадит мен€... € сама опытный работник авиакомпании, облетела огромное количество аэропортов, компаний во всем мире и нигде, никогда такого не видела... ѕозвонила на гор€чую линию, сообщила ситуацию и номер брони... ƒолго не отвечали, потом сообщили, что у них нет людей зарегистрировать мен€ и мне надо помен€ть билет на 4-ое марта, но это можно сделать только в понедельник 4-го марта , т.к. в субботу и воскресенье они не работают... я зашла на сайт и ознакомилась с правилами регистрации еще раз и убедилась в своей правоте и мой опыт мен€ не обманул... ћои права были грубо нарушены и как клиента и как человека, ( также, человека с ограниченными возможност€ми), пассажира бизнес класса который по правилам регистрации мог прибыть в аэропорт не позже 1часа и регистраци€ должна была быть объ€влена, а также закончена не –јЌ≈≈ 40мин.... ѕришлось оп€ть вызывать “акси обратно... кто компенсирует мои деньги на “акси, требую отправить мен€ с компенсацией моей стоимости, без вс€ких штрафов и с извинени€ми, что ночью ¬аши Ђхоз€еваї эконом€т деньги на сотрудниках , а те которые и остались ( одна представитель) , должна изыскать возможности помочь пассажиру, извинитьс€, и разрешить вопрос... ѕрав всегда клиент, € так работала и нас так учили... „ему обучаете ¬аших сотрудников ? ¬ конце концов, у вас был доступ к информации, что есть ещЄ пассажир и если бы € приехала поздно , то пон€тно... Ќо, € всегда так летаю, за 1час в аэропорту, т.к. сидеть долго трудно и поэтому мы долго копим деньги на бизнес класс, чтобы была возможность лежать...E-ticket : 2357281920549 на им€ : Larissa Fedishina; билет был оформлен по интернету через комп.Vayama KRR - SFO с пересадкой в IST - Ataturk на 2 марта, 2019 , вылет из KRR, в 5:10 ам. ћой тел. 8(919)583-3437;

ќтветить

Ќадежда : —отрудники на контроле хамы!!! —елюков ¬иктор хам! «аставили снимать обувь на абсолютно плоской подошве!! —казал что ему лучше знать и нужно учитьс€ читать! ƒобрый день, Ќадежда! ƒл€ проведени€ расследовани€ по факту произошедшего, просим ¬ас указать дату и врем€ событи€.

ќтветить
27.02.19 18:27 ћари€

ƒень добрый) можно уточнить, возможна ли перевозка в ручной клади телефона марки Samsung (ј7) при перелете из  раснодара в јнталию?   сожалению, на сайте аэропорта однозначного ответа не нашла...

ќтветить
27.02.19 14:07 √ость

ƒа ЋјƒЌј!!!??? ¬о всем мире курение запрещено в аэропортах. “олько в спецкомнатах с выт€жкой. — миром-то общатьс€ нужно, а не драть втридорога за безделицу и не хамить по-деревенски.

ќтветить
26.02.19 18:49 Ќадежда

—отрудники на контроле хамы!!! —елюков ¬иктор хам! «аставили снимать обувь на абсолютно плоской подошве!! —казал что ему лучше знать и нужно учитьс€ читать!

ќтветить

i.ponomareva@krr.basel.aero : »рина : ќчень хочетс€ внести предложение ,о корректном поведении персонала в зоне досмотра .ѕерсоонал руководствуетс€ не нормами ,правилами,а личной не при€знью видимо по половому признаку . онкретно 15 феврал€ проходила досмотр ,через рамку металлоискатель в плоской обуви не более 2,5 см подошва .ѕрошла металлоискатель да же не зазвенел ,в хамском ,грубом тоне ќльга так во вс€ком случае ,написано было у неЄ на жилете указала на то ,что обувь надо сн€ть .ѕри этом перед этим проходило несколько мужчин ,ѕосле мен€ € специально посмотрела и подошла к пассажиру с более толстой подошвой ,но это были мужчины ,она прекрасно пропускала . огда € осмелилась сделать ей замечание ,разве правила не дл€ всех одинаковы .ќна стала ругатьс€ ,бросила пост и сказала что принесЄт линейку !’от€ моЄ замечание было св€зно ли ж с тем ,что наверно дл€ всех пассажиров должны быть едины правила и нормы .явно на лицо не при€знь к женскому полу и превышение должностных полномочий .Ћетаю часто из аэропорта  раснодар ,а так же мои коллеги женского пола .”же заметили не дай Ѕог попасть к ней ,найдет к чему предратьс€ ,показать свою значимость .Ћучше постоишь в очереди в другую рамку ,чем к такой " при€тной " женщине .ѕросим прин€ть меры ,воспитани€ дл€ сотрудницы . ƒобрый день, »рина! Ѕлагодарим ¬ас за отзыв! ƒл€ проведени€ расследовани€ по факту произошедшего просим ¬ас уточнить дату и номер рейса ƒобрый день, »рина! ѕо факту предоставленной ¬ами информации от 18.02.2019г. проведено служебное расследование. ¬ соответствии с архивными данными камер видеонаблюдени€, после прохождени€ через стационарный металлодетектор в пункте предполетного досмотра, инспектор по досмотру предложила ¬ам сн€ть обувь, так как каблуки на ней превышали 2,5 см. —огласно п. 50 главы VII ѕриказа ћинтранса –оссии от 25.07.2007 г. є 104 Ђќб утверждении правил проведени€ предполЄтного и послеполЄтного досмотровї, Ђпредлагаетс€ сн€ть обувь за исключением обуви с высотой каблука менее 2,5 см и с подошвой толщиной менее 1,0 см и уложить все в лотки, корзины, поставить на транспортер рентгенотелевизионного интроскопаї. ƒанную просьбу инспектор по досмотру озвучила в корректной форме, не унижающей ¬аше достоинство. ” пассажиров мужского пола, следовавших после ¬ас обувь не превышала допустимые нормы. “аким образом, действи€ инспектора по досмотру јќ "ћеждународный аэропорт " раснодар" были в строгом соответствии с требовани€ми законодательства –‘. ‘акты ненадлежащего исполнени€ работниками јќ Ђћеждународный аэропорт Ђ раснодарї должностных об€занностей не нашли своего подтверждени€

ќтветить

√ость : ƒобрый день. 10 марта2019 года летим из  раснодара в √ќј. ћожно ли будет воспользоватьс€ картой Priority pass в «але комфортного обслуживани€ бесплатно. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ насто€щее врем€, аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass www.prioritypass.com.

ќтветить

ƒенис : «дравствуйте! «арегистрировалс€ на рейс јэрофлота на рейс SU 6316 и распечатал посадочный талон. Ќужно ли, регистрировать ручную кладь и где (на стойке регистрации на рейс)? ƒобрый день, ƒенис! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ качестве ручной клади принимаютс€ вещи, не содержащие запрещенных к перевозке в салоне воздушного судна веществ и предметов, вес и габариты которых установлены перевозчиком и позвол€ют безопасно разместить их в салоне воздушного судна. јвиакомпани€ Ђјэрофлотї (–осси€) имеют свои бирки дл€ рекламации ручной клади. ƒл€ большего удобства ¬ы можете обратитьс€ на стойку регистрации є 9 (стойка Drop off) дл€ взвешивани€ ручной клади и ее маркировки, так как јвиакомпани€ Ђ–осси€ї, согласно за€вленному рейсу —”-6316, имеет свои установленные нормы провоза ручной клади (по габаритам не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту; 1 место не должно превышать 10 кг). ƒл€ получени€ более актуальной информации вы можете обратитьс€ в авиакомпанию Ђјэрофлотї.

ќтветить

»рина : ќчень хочетс€ внести предложение ,о корректном поведении персонала в зоне досмотра .ѕерсоонал руководствуетс€ не нормами ,правилами,а личной не при€знью видимо по половому признаку . онкретно 15 феврал€ проходила досмотр ,через рамку металлоискатель в плоской обуви не более 2,5 см подошва .ѕрошла металлоискатель да же не зазвенел ,в хамском ,грубом тоне ќльга так во вс€ком случае ,написано было у неЄ на жилете указала на то ,что обувь надо сн€ть .ѕри этом перед этим проходило несколько мужчин ,ѕосле мен€ € специально посмотрела и подошла к пассажиру с более толстой подошвой ,но это были мужчины ,она прекрасно пропускала . огда € осмелилась сделать ей замечание ,разве правила не дл€ всех одинаковы .ќна стала ругатьс€ ,бросила пост и сказала что принесЄт линейку !’от€ моЄ замечание было св€зно ли ж с тем ,что наверно дл€ всех пассажиров должны быть едины правила и нормы .явно на лицо не при€знь к женскому полу и превышение должностных полномочий .Ћетаю часто из аэропорта  раснодар ,а так же мои коллеги женского пола .”же заметили не дай Ѕог попасть к ней ,найдет к чему предратьс€ ,показать свою значимость .Ћучше постоишь в очереди в другую рамку ,чем к такой " при€тной " женщине .ѕросим прин€ть меры ,воспитани€ дл€ сотрудницы . ƒобрый день, »рина! Ѕлагодарим ¬ас за отзыв! ƒл€ проведени€ расследовани€ по факту произошедшего просим ¬ас уточнить дату и номер рейса

ќтветить
16.02.19 13:45 √ость

ƒобрый день. 10 марта2019 года летим из  раснодара в √ќј. ћожно ли будет воспользоватьс€ картой Priority pass в «але комфортного обслуживани€ бесплатно.

ќтветить
15.02.19 18:42 »рина

ќчень хочетс€ внести предложение ,о корректном поведении персонала в зоне досмотра .ѕерсоонал руководствуетс€ не нормами ,правилами,а личной не при€знью видимо по половому признаку . онкретно 15 феврал€ проходила досмотр ,через рамку металлоискатель в плоской обуви не более 2,5 см подошва .ѕрошла металлоискатель да же не зазвенел ,в хамском ,грубом тоне ќльга так во вс€ком случае ,написано было у неЄ на жилете указала на то ,что обувь надо сн€ть .ѕри этом перед этим проходило несколько мужчин ,ѕосле мен€ € специально посмотрела и подошла к пассажиру с более толстой подошвой ,но это были мужчины ,она прекрасно пропускала . огда € осмелилась сделать ей замечание ,разве правила не дл€ всех одинаковы .ќна стала ругатьс€ ,бросила пост и сказала что принесЄт линейку !’от€ моЄ замечание было св€зно ли ж с тем ,что наверно дл€ всех пассажиров должны быть едины правила и нормы .явно на лицо не при€знь к женскому полу и превышение должностных полномочий .Ћетаю часто из аэропорта  раснодар ,а так же мои коллеги женского пола .”же заметили не дай Ѕог попасть к ней ,найдет к чему предратьс€ ,показать свою значимость .Ћучше постоишь в очереди в другую рамку ,чем к такой " при€тной " женщине .ѕросим прин€ть меры ,воспитани€ дл€ сотрудницы .

ќтветить
13.02.19 14:17 ƒенис

«дравствуйте! «арегистрировалс€ на рейс јэрофлота на рейс SU 6316 и распечатал посадочный талон. Ќужно ли, регистрировать ручную кладь и где (на стойке регистрации на рейс)?

ќтветить

ёли€ : «дравствуйте! ѕрошу разобратьс€ в сложившейс€ ситуации и прин€ть меры. „етвЄртого феврал€ 2019 г . я провожала плем€нницу , она улетала в —анкт ѕетербург в 6.25, посадка заканчивалась в 6.05 мы прибыли в аэропорт в 5.45, нам сказали на стойки номер 16, что регистраци€ закончилась 4 минуты назад. Ќа вопрос , что можно сделать, ответили , что ничего. ’от€ у нас была онлайн регистраци€ и посадочный талон в телефоне . Ќас гон€ли от стойки к стойки, а всего-то надо было распечатать талон в терминали€. Ќо никто этого не сказал. ћы бегали 20 минут , пока не услышали что нас прос€т пройти на посадку. “огда мы побежали на посадку показав посадочный талон в телефоне там девочки сказали распечатать в терминале, мы распечатали за одну минуту, но увы врем€ ушло и уже было поздно. я хочу пон€ть почему работники стойки номер 16 нам это не сказали??? ” нас небыли багажа и место у нас уже было. ѕрибыв в 5.45 мы могли за одну минуту распечатать талон и пройти на посадку, посадка была до6.05. –аботники стойки 16 повели себ€ не грамотно и € хочу чтобы они были наказаны. ќчень прошу прин€ть меры. ¬ итоге на пришлось купить новый билет за 11000 тыс€ч. ќчень обидно что на таких местах сид€т безответственные люди. ќчень прошу ответить мне yoliyaf@mail.ru ƒобрый день, ёли€! ќтвет направлен ¬ам на указанный адрес электронной почты

ќтветить

√остьќльга : ћного путешествую с сумкой размером 50’35’23 нигде не было проблем т.к.сумма размеров 108см,вместо 115 разрешенной в компании Red Wings,только в аэропорту ѕашковский заставили доплатить 2800 за багаж,стойки 6-7, 6феврал€,надо делать дл€ людей,а не вводить гестаповские методы,существует дизайн сумок,а нас пытаютс€ загнать в жесткий пр€моугольник,причем в грубой форме ƒобрый день, ќльга! Ѕлагодарим ¬ас за обращение!  алибраторы, которые установлены в зоне регистрации аэропорта  раснодар, €вл€ютс€ принадлежностью авиакомпаний и разработаны в строгом соответствии с утвержденными правилами каждой из авиакомпаний. ¬ы можете обратитьс€ в представительство авиакомпании ЂRed Wingsї дл€ уточнени€ интересующей ¬ас информации.  онт. тел. +7 495 212 12-51; Email: info@flyredwings.com

ќтветить
07.02.19 13:34 √ость

¬сегда лучше своей головой думать, а не чужой. » какой бесценный опыт приобретен на будущее. ћарина8 : ƒействительно, бред, некомпетентные работники... у вас даже была регистраци€, вас звали на посадку, а они такое устроили... Ћюди тер€ют деньги из-за таких работников( —очувствую ёли€ : «дравствуйте! ѕрошу разобратьс€ в сложившейс€ ситуации и прин€ть меры. „етвЄртого феврал€ 2019 г . я провожала плем€нницу , она улетала в —анкт ѕетербург в 6.25, посадка заканчивалась в 6.05 мы прибыли в аэропорт в 5.45, нам сказали на стойки номер 16, что регистраци€ закончилась 4 минуты назад. Ќа вопрос , что можно сделать, ответили , что ничего. ’от€ у нас была онлайн регистраци€ и посадочный талон в телефоне . Ќас гон€ли от стойки к стойки, а всего-то надо было распечатать талон в терминали€. Ќо никто этого не сказал. ћы бегали 20 минут , пока не услышали что нас прос€т пройти на посадку. “огда мы побежали на посадку показав посадочный талон в телефоне там девочки сказали распечатать в терминале, мы распечатали за одну минуту, но увы врем€ ушло и уже было поздно. я хочу пон€ть почему работники стойки номер 16 нам это не сказали??? ” нас небыли багажа и место у нас уже было. ѕрибыв в 5.45 мы могли за одну минуту распечатать талон и пройти на посадку, посадка была до6.05. –аботники стойки 16 повели себ€ не грамотно и € хочу чтобы они были наказаны. ќчень прошу прин€ть меры. ¬ итоге на пришлось купить новый билет за 11000 тыс€ч. ќчень обидно что на таких местах сид€т безответственные люди. ќчень прошу ответить мне yoliyaf@mail.ru

ќтветить
07.02.19 11:03 √остьќльга

ћного путешествую с сумкой размером 50’35’23 нигде не было проблем т.к.сумма размеров 108см,вместо 115 разрешенной в компании Red Wings,только в аэропорту ѕашковский заставили доплатить 2800 за багаж,стойки 6-7, 6феврал€,надо делать дл€ людей,а не вводить гестаповские методы,существует дизайн сумок,а нас пытаютс€ загнать в жесткий пр€моугольник,причем в грубой форме

ќтветить
05.02.19 21:58 ёли€

«дравствуйте! ѕрошу разобратьс€ в сложившейс€ ситуации и прин€ть меры. „етвЄртого феврал€ 2019 г . я провожала плем€нницу , она улетала в —анкт ѕетербург в 6.25, посадка заканчивалась в 6.05 мы прибыли в аэропорт в 5.45, нам сказали на стойки номер 16, что регистраци€ закончилась 4 минуты назад. Ќа вопрос , что можно сделать, ответили , что ничего. ’от€ у нас была онлайн регистраци€ и посадочный талон в телефоне . Ќас гон€ли от стойки к стойки, а всего-то надо было распечатать талон в терминали€. Ќо никто этого не сказал. ћы бегали 20 минут , пока не услышали что нас прос€т пройти на посадку. “огда мы побежали на посадку показав посадочный талон в телефоне там девочки сказали распечатать в терминале, мы распечатали за одну минуту, но увы врем€ ушло и уже было поздно. я хочу пон€ть почему работники стойки номер 16 нам это не сказали??? ” нас небыли багажа и место у нас уже было. ѕрибыв в 5.45 мы могли за одну минуту распечатать талон и пройти на посадку, посадка была до6.05. –аботники стойки 16 повели себ€ не грамотно и € хочу чтобы они были наказаны. ќчень прошу прин€ть меры. ¬ итоге на пришлось купить новый билет за 11000 тыс€ч. ќчень обидно что на таких местах сид€т безответственные люди. ќчень прошу ответить мне yoliyaf@mail.ru

ќтветить
29.01.19 8:57 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : «дравствуйте! ѕодскажите есть ли в аэропорту Duty Free, а конкретно интересует марка Victoria's Secret. «аранее спасибо) ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение!   сожалению, в аэропорту  раснодар не представлена продукци€ данной марки.

ќтветить
28.01.19 10:39 √ость

«дравствуйте! ѕодскажите есть ли в аэропорту Duty Free, а конкретно интересует марка Victoria's Secret. «аранее спасибо)

ќтветить
24.01.19 11:44 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : Ёто какой-то кошмар.— каждым разом становитс€ все хуже и хуже.¬ уборной вонь стоит така€,что глаза режет.¬ зоне ожидани€ холод собачий,такое впечатление что сидишь на улице,а не в здании аэропорта.ћеста мало,даже чемодан поставить не куда не говор€ уже о том,чтоб присесть.ќдно разочарование ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ¬ соответствии с √игиеническими требовани€ми к аэропортам и аэровокзалам гражданской авиации, в залах ожидани€ установлена температура 18-22—. ќтветственным лицам доведена информаци€ о необходимости поддержани€ оптимальной температуры. ’отим обратить внимание, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. ќт лица аэропорта  раснодар приносим извинени€ за доставленные неудобства.

ќтветить
24.01.19 11:42 ќфициальный представитель аэропорта

√ость :  ресла леденые.«адаюсь вопросом,а почему они не м€гкие,как во всех аэропортах?ѕочему именно метал,который такой лед€ной,что проще голым выйти на улицу и так не отморозить себе все ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! Ќам очень важно ¬аше мнение. ¬ насто€щее врем€ ведетс€ активна€ работа по выбору кресел дл€ залов ожидани€. ќт лица аэропорта  раснодар приносим извинени€ за доставленные неудобства.

ќтветить
11.01.19 9:47 ќфициальный представитель аэропорта

Ћена : ћожно ли прилететь с собой домашнем животным из —тамбула в аэропорт  раснодара? —пасибо ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! »нформацию о ввозе животного на территорию –‘ ¬ы можете получить в ветеринарном контроле, который находитс€ на территории аэропорта  раснодар, по тел.: 89181207993. “акже рекомендуем ¬ам обратитьс€ в авиакомпанию, рейсом которой будете совершать перелет, дл€ ознакомлени€ с правилами и требовани€ми к перевозке животных.

ќтветить
08.01.19 18:38 ёжанин

Ћена : ћожно ли прилететь с собой домашнем животным из —тамбула в аэропорт  раснодара? —пасибо Ќайдите в —тамбуле солидную клинику дл€ животных и оформите дл€ животного международный паспорт, они знают. Ѕез купленного потом в јвиакомпании билета-талона на этого животного и без такого паспорта возможны проблемы на границе. “акже возможно ¬ам понадобитс€ спец.контейнер дл€ ¬ашего жужика . ѕоторопитесь.

ќтветить
07.01.19 22:22 Ћена

ћожно ли прилететь с собой домашнем животным из —тамбула в аэропорт  раснодара? —пасибо

ќтветить
29.12.18 11:49 √ость

 ресла леденые.«адаюсь вопросом,а почему они не м€гкие,как во всех аэропортах?ѕочему именно метал,который такой лед€ной,что проще голым выйти на улицу и так не отморозить себе все

ќтветить
29.12.18 11:47 √ость

Ёто какой-то кошмар.— каждым разом становитс€ все хуже и хуже.¬ уборной вонь стоит така€,что глаза режет.¬ зоне ожидани€ холод собачий,такое впечатление что сидишь на улице,а не в здании аэропорта.ћеста мало,даже чемодан поставить не куда не говор€ уже о том,чтоб присесть.ќдно разочарование

ќтветить
21.12.18 11:40 √ость

pepsrus : ќфициальный представитель аэропорта : √ость : «дравствуйте.¬опрос официальному представителю аэропорта.—еструха прилетает ко мне из јргентины,ессно рейс оттуда-ћосква- раснодар, 28.12.18.’очу встретить ее у трапа с моими при€тел€ми из  азачьего хора (8 человек).Ќу там у них с собой инструменты(ба€н,балайка,барабанчик).—естра выходит на трап,а музыка звучит,песн€ льетс€ про отчий дом.ћожно ли устроить такой спектакль?„то нужно сделать,чтоб было разрешена така€ встреча?—пасибо. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ћы будем рады оказать данную услугу. ¬ам необходимо подать за€вку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в за€вке указать ‘»ќ, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. —тоимость обслуживани€: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. “акже подать за€вку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57. итого 36 000 руб. —разу все вопросы у встречающего отпадут. ј можно еще медведя? Ќа маленьком велосипедике. » пару клоунов с клизмами.

ќтветить
21.12.18 9:56 pepsrus

ќфициальный представитель аэропорта : √ость : «дравствуйте.¬опрос официальному представителю аэропорта.—еструха прилетает ко мне из јргентины,ессно рейс оттуда-ћосква- раснодар, 28.12.18.’очу встретить ее у трапа с моими при€тел€ми из  азачьего хора (8 человек).Ќу там у них с собой инструменты(ба€н,балайка,барабанчик).—естра выходит на трап,а музыка звучит,песн€ льетс€ про отчий дом.ћожно ли устроить такой спектакль?„то нужно сделать,чтоб было разрешена така€ встреча?—пасибо. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ћы будем рады оказать данную услугу. ¬ам необходимо подать за€вку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в за€вке указать ‘»ќ, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. —тоимость обслуживани€: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. “акже подать за€вку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57. итого 36 000 руб. —разу все вопросы у встречающего отпадут.

ќтветить
21.12.18 9:32 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : «дравствуйте.¬опрос официальному представителю аэропорта.—еструха прилетает ко мне из јргентины,ессно рейс оттуда-ћосква- раснодар, 28.12.18.’очу встретить ее у трапа с моими при€тел€ми из  азачьего хора (8 человек).Ќу там у них с собой инструменты(ба€н,балайка,барабанчик).—естра выходит на трап,а музыка звучит,песн€ льетс€ про отчий дом.ћожно ли устроить такой спектакль?„то нужно сделать,чтоб было разрешена така€ встреча?—пасибо. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ћы будем рады оказать данную услугу. ¬ам необходимо подать за€вку на эл. адрес zolid@krr.basel.aero, в за€вке указать ‘»ќ, дату, рейс и паспортные данные всех встречающих пассажиров. —тоимость обслуживани€: за прилетающего пассажира 12000 руб. и за каждого встречающего 3000 руб. “акже подать за€вку на обслуживание в VIP-терминале можно по телефонам: +7 (861) 227-67-99,+7 (861) 219-12-57.

ќтветить
08.12.18 0:52 √ость

«дравствуйте.¬опрос официальному представителю аэропорта.—еструха прилетает ко мне из јргентины,ессно рейс оттуда-ћосква- раснодар, 28.12.18.’очу встретить ее у трапа с моими при€тел€ми из  азачьего хора (8 человек).Ќу там у них с собой инструменты(ба€н,балайка,барабанчик).—естра выходит на трап,а музыка звучит,песн€ льетс€ про отчий дом.ћожно ли устроить такой спектакль?„то нужно сделать,чтоб было разрешена така€ встреча?—пасибо.

ќтветить
07.12.18 16:43 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : «дравствуйте! ѕрошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ насто€щее врем€, аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass www.prioritypass.com.

ќтветить
06.12.18 13:08 √ость

√ость : «дравствуйте! ѕрошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass. так и с сайта priority pass исчез этот аэропорт. кризис

ќтветить
04.12.18 7:05 √ость

«дравствуйте! ѕрошу дать информацию почему прекращено обслуживание пассажиров по картам Priority Pass.

ќтветить
03.12.18 10:19 √ость

јндрей : –едко где ещЄ встретишь такое крыс€тничество ,как в этом аэропорту. “олько здесь € видел ниши дл€ замеров ручной клади, куда надо засунуть свои вещи , иначе не пропуст€т в салон самолЄта. Ќо особенно люб€т здесь шмонать твою поклажу , попутно забира€ дезодоранты и другие флаконы даже если они и меньше 100 мл.. √раждане , учтите аппетиты местных крахоборов. Ћетел ѕобедой 25.10.18 до ћосквы .. Ёто победа така€ крива€. ¬езде. ≈сли что € не была в аэропорту  рд, вот собираюсь только. Ќо победв6крива€ повсеместно

ќтветить
23.11.18 15:38 ќфициальный представитель аэропорта

ћимо пробегал : ”важаемый официальный представитель аэропорта. ”же лет дес€ть как € вижу и слышу отмазку о том, что "ведЄтс€ активна€ работа над новым проектом". ¬се кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. ѕоэтому все эти разговоры в пользу бедных. ј истина заключаетс€ в том, что ужасно далеки вы от народа. я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развити€, адаптированного под –оссийские реалии. ” вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основна€ прибыль от неавиационной коммерции. ћожет, он и хорош, но не в ваших и не в –оссийских реали€х и, тем более, не в вашем исполнении. ѕосмотрите - € не поленилс€, все жалобы от паксов, начина€ с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращЄн в душный, маленький торговый центр с общепитом.  то нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Ќикаких выводов не делаетс€ уже года четыре, если не больше. ј интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. ¬ам авиакомпании плат€т за авиационную безопасность, но вы, прикрыва€сь обеспечением јЅ, дерЄте деньги ещЄ и за проезд к грузовому терминалу и за сто€нку на привокзальной площади, хот€ прекрасно понимаете, что при той организации движени€, котора€ у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперЄк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. » на это у вас приличное количество жалоб. ¬ам а/к плат€т за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудр€етесь за одно и то же вз€ть дважды, сдава€ места, на которых можно организовать зону ожидани€, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас сто€т, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". ѕосмотрите крайние жалобы - они всЄ те же - почти все на отсутствие мест дл€ сидени€, вонючий общепит и сигаретный дым. Ќу сделайте вы уже курительный салон с хорошими выт€жками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. ¬сЄ это потому, что ровн€тьс€ нужно не на крупнейший в ё¬ј транзитный хаб, вам до него, как до ¬ладивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платЄжеспособности паксов. –овн€йтесь на соразмерные аэропорты ≈вропы и —еверной јмерики, там с платЄжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Ќапример, деловой Ћондонский Ћондон-—ити, √олландский Ёйндховен, тот же созвучный Ѕазель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Ўвейцарии и ‘ранции. ћне, например, очень нравитс€ јтлантик в Ќанте. ќтдалЄнно он чем то напоминает  раснодарский аэропорт, но в нЄм, при соизмеримом пассажиропотоке, организаци€ работы на голову выше. ќн тоже находитс€ почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства дл€ паксов, при практически равных площад€х, и телетрапы, позвол€ющие не зависеть от мгновенного разлЄта после задержек и отсутстви€ спец.транспорта. ¬ чЄм дело, официальный представитель? ” нас вновь опустилс€ железный занавес? ј может, в  раснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками? ƒобрый день, уважаемый гость. 1) —троительство пристройки на привокзальной площади производитс€ с целью расширени€ зоны ожидани€ дл€ пассажиров, увеличени€ количества посадочных мест, улучшени€ условий регистрации и досмотра, и многого другого. Ќи дл€ кого не секрет, что пассажиропоток превысил возможности размещени€ в здании, и строительство дополнительной зоны поможет решить эту проблему на ближайшие несколько лет. 2) »меетс€ план развити€, предполагающий строительство нового терминала аэропорта. » работа над проектом действительно ведетс€. »нформаци€ об этапах проведени€ меропри€тий по подготовке к строительству посто€нно обновл€етс€ в —ћ», поэтому нет смысла пересказывать, можно подробно прочитать в официальных »нтернет-издани€х. ¬ проекте нового терминала предполагаютс€ и телетрапы, и железнодорожный транспорт, о которых ¬ы написали. —амо собой, проектирование и строительство крупного транспортного узла невозможно произвести за короткий срок, тем более что в этом процессе задействованы органы государственной и муниципальной власти. 3) ”становка курительной комнаты на территории любого аэропорта –‘ невозможна согласно ‘« є 15, запрещающего курение на территории аэропорта и на рассто€нии 15 метров от него.

ќтветить
23.11.18 15:30 ќфициальный представитель аэропорта

»мамм ’оменеи : ћимо пробегал : ќфициальный представитель аэропорта : √ость : ¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! √ость : “еперь о грузовом терминале... √ость : јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ... ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ’отим обратить ¬аше внимание, что идет активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса, ”важаемый официальный представитель аэропорта. ”же лет дес€ть как € вижу и слышу ... — транспортной доступностью у них особенно беда(( Ќочью есть рейсы в —тамбул и прилет из –остова, ћосквы и т.д., а вот общественного транспорта нет с 12 ночи до 6 утра... ”же молчу про другие районы города, но хот€б к вокзалу  раснодар 1, хот€бы раз в час хоть что нить пустили уже! “акси не предлагать, бомбилы прос€т дороже, чем сто€т авиабилеты и путевки! ј ещЄ не красиво удал€ть справедливые, но неугодные отзывы! Ўаражкин аэропорт... до которого фиг доберешьс€, при этом не имеешь права высказатьс€, что ты о нем думаешь... ƒобрый день, благодарим ¬ас за оставленный отзыв. ќбеспечение населени€ городским общественным транспортом относитс€ к ведению органов местного самоуправлени€, а не аэропорта. ќбращаем внимание, что мы не удал€ем отзывы на сайте, и технически не можем этого сделать.

ќтветить
22.11.18 9:50 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ƒоброй ночи!  огда включат кондиционеры "на тепло " в зале внутренних вылетов? ќчень холодно ожидать рейс. Ћетаю часто. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ соответствии с √игиеническими требовани€ми к аэропортам и аэровокзалам гражданской авиации, в зале ожидани€ времени вылета установлена температура 18-22—. ќтветственным лицам доведена информаци€ о необходимости поддержани€ оптимальной температуры.

ќтветить
22.11.18 9:49 ќфициальный представитель аэропорта

—офь€ : ƒобрый вечер. ’отела задать такой вопрос. ћогу ли € перевезти с собой медицинский аппарат "јлмаг"?? ƒобрый день, —офь€! —пасибо за обращение! ћедицинский аппарат "јлмаг" разрешен к перевозке как в ручной клади так и в багаже. ≈сли ¬ы планируете перевозить аппарат в ручной клади, рекомендуем ¬ам обратитьс€ в авиакомпанию, которой будете совершать перелет, дл€ ознакомлени€ с правилами по нормам провоза ручной клади и багажа.

ќтветить
22.11.18 4:12 »мамм ’оменеи

ћимо пробегал : ќфициальный представитель аэропорта : √ость : ¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! √ость : “еперь о грузовом терминале... √ость : јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ... ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ’отим обратить ¬аше внимание, что идет активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса, ”важаемый официальный представитель аэропорта. ”же лет дес€ть как € вижу и слышу отмазку о том, что "ведЄтс€ активна€ работа над новым проектом". ¬се кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. ѕоэтому все эти разговоры в пользу бедных. ј истина заключаетс€ в том, что ужасно далеки вы от народа. я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развити€, адаптированного под –оссийские реалии. ” вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основна€ прибыль от неавиационной коммерции. ћожет, он и хорош, но не в ваших и не в –оссийских реали€х и, тем более, не в вашем исполнении. ѕосмотрите - € не поленилс€, все жалобы от паксов, начина€ с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращЄн в душный, маленький торговый центр с общепитом.  то нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Ќикаких выводов не делаетс€ уже года четыре, если не больше. ј интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. ¬ам авиакомпании плат€т за авиационную безопасность, но вы, прикрыва€сь обеспечением јЅ, дерЄте деньги ещЄ и за проезд к грузовому терминалу и за сто€нку на привокзальной площади, хот€ прекрасно понимаете, что при той организации движени€, котора€ у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперЄк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. » на это у вас приличное количество жалоб. ¬ам а/к плат€т за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудр€етесь за одно и то же вз€ть дважды, сдава€ места, на которых можно организовать зону ожидани€, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас сто€т, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". ѕосмотрите крайние жалобы - они всЄ те же - почти все на отсутствие мест дл€ сидени€, вонючий общепит и сигаретный дым. Ќу сделайте вы уже курительный салон с хорошими выт€жками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. ¬сЄ это потому, что ровн€тьс€ нужно не на крупнейший в ё¬ј транзитный хаб, вам до него, как до ¬ладивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платЄжеспособности паксов. –овн€йтесь на соразмерные аэропорты ≈вропы и —еверной јмерики, там с платЄжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Ќапример, деловой Ћондонский Ћондон-—ити, √олландский Ёйндховен, тот же созвучный Ѕазель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Ўвейцарии и ‘ранции. ћне, например, очень нравитс€ јтлантик в Ќанте. ќтдалЄнно он чем то напоминает  раснодарский аэропорт, но в нЄм, при соизмеримом пассажиропотоке, организаци€ работы на голову выше. ќн тоже находитс€ почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства дл€ паксов, при практически равных площад€х, и телетрапы, позвол€ющие не зависеть от мгновенного разлЄта после задержек и отсутстви€ спец.транспорта. ¬ чЄм дело, официальный представитель? ” нас вновь опустилс€ железный занавес? ј может, в  раснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками? — транспортной доступностью у них особенно беда(( Ќочью есть рейсы в —тамбул и прилет из –остова, ћосквы и т.д., а вот общественного транспорта нет с 12 ночи до 6 утра... ”же молчу про другие районы города, но хот€б к вокзалу  раснодар 1, хот€бы раз в час хоть что нить пустили уже! “акси не предлагать, бомбилы прос€т дороже, чем сто€т авиабилеты и путевки! ј ещЄ не красиво удал€ть справедливые, но неугодные отзывы! Ўаражкин аэропорт... до которого фиг доберешьс€, при этом не имеешь права высказатьс€, что ты о нем думаешь...

ќтветить
20.11.18 18:53 —офь€

ƒобрый вечер. ’отела задать такой вопрос. ћогу ли € перевезти с собой медицинский аппарат "јлмаг"??

ќтветить
16.11.18 13:32 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : Ќе работает онлайн-табло весь вечер. ѕридетс€ ехать в аэропорт( ƒобрый вечер! ћы благодарим ¬ас за оставленный отзыв! ћы сожалеем, что посещение нашего сайта оставило у ¬ас негативные впечатлени€. ѕо факту ¬ашего обращени€ информаци€ была передана в службу, ответственную за корректную работу данного сервиса. ¬ насто€щее врем€ сервис работает в штатном режиме. Ќа данный момент ведетс€ мониторинг информации, отображаемой на онлайн Цтабло.

ќтветить
13.11.18 2:31 √ость

ƒоброй ночи!  огда включат кондиционеры "на тепло " в зале внутренних вылетов? ќчень холодно ожидать рейс. Ћетаю часто.

ќтветить
12.11.18 23:50 √ость

Ќе работает онлайн-табло весь вечер. ѕридетс€ ехать в аэропорт(

 раснодар ѕашковский 
ќтветить
12.11.18 14:06 ћимо пробегал

ќфициальный представитель аэропорта : √ость : ¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! √ость : “еперь о грузовом терминале... √ость : јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ... ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ’отим обратить ¬аше внимание, что идет активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса, ”важаемый официальный представитель аэропорта. ”же лет дес€ть как € вижу и слышу отмазку о том, что "ведЄтс€ активна€ работа над новым проектом". ¬се кто в теме, прекрасно знают, сколько стоит дом построить. ѕоэтому все эти разговоры в пользу бедных. ј истина заключаетс€ в том, что ужасно далеки вы от народа. я из авиации вам правильно указал на ваши недостатки - у вас нет плана развити€, адаптированного под –оссийские реалии. ” вас один план, который вам спустили чунги-чанги - основна€ прибыль от неавиационной коммерции. ћожет, он и хорош, но не в ваших и не в –оссийских реали€х и, тем более, не в вашем исполнении. ѕосмотрите - € не поленилс€, все жалобы от паксов, начина€ с начала 10-х годов, на то, что аэропорт, в ущерб пассажирам - основным поставщикам ваших денег, через авиакомпании - превращЄн в душный, маленький торговый центр с общепитом.  то нибудь, когда нибудь, жалобы у вас анализирует хоть или написали ответ и забыли? Ќикаких выводов не делаетс€ уже года четыре, если не больше. ј интересы самих пассажиров они где то там, на уровне ниже плинтуса. ¬ам авиакомпании плат€т за авиационную безопасность, но вы, прикрыва€сь обеспечением јЅ, дерЄте деньги ещЄ и за проезд к грузовому терминалу и за сто€нку на привокзальной площади, хот€ прекрасно понимаете, что при той организации движени€, котора€ у вас на привокзальной площади существует, высадить/посадить паксов и уехать, за 15 минут - очень сложно из-за тех же таксистов, которые встают поперЄк полос в ожидании погрузки/выгрузки пассажиров. » на это у вас приличное количество жалоб. ¬ам а/к плат€т за обслуживание паксов в терминалах, но вы умудр€етесь за одно и то же вз€ть дважды, сдава€ места, на которых можно организовать зону ожидани€, в аренду под магазины и общепит, а паксы у вас сто€т, как написано в одной жалобе, "тихонько, вдоль стеночки". ѕосмотрите крайние жалобы - они всЄ те же - почти все на отсутствие мест дл€ сидени€, вонючий общепит и сигаретный дым. Ќу сделайте вы уже курительный салон с хорошими выт€жками, чтоб ваши туалеты не превращали в курительные комнаты. ¬сЄ это потому, что ровн€тьс€ нужно не на крупнейший в ё¬ј транзитный хаб, вам до него, как до ¬ладивостока пешком и по размерам, и по количеству, и по платЄжеспособности паксов. –овн€йтесь на соразмерные аэропорты ≈вропы и —еверной јмерики, там с платЄжеспособностью тоже получше, но в остальном - вот они ваш уровень. Ќапример, деловой Ћондонский Ћондон-—ити, √олландский Ёйндховен, тот же созвучный Ѕазель, который, при пассажиропотоке под 8 млн. не имеет собственной ж/д станции, но имеет два экспресса до ж/д вокзалов Ўвейцарии и ‘ранции. ћне, например, очень нравитс€ јтлантик в Ќанте. ќтдалЄнно он чем то напоминает  раснодарский аэропорт, но в нЄм, при соизмеримом пассажиропотоке, организаци€ работы на голову выше. ќн тоже находитс€ почти в городе, не имеет ж/д экспресса, но зато имеет море пространства дл€ паксов, при практически равных площад€х, и телетрапы, позвол€ющие не зависеть от мгновенного разлЄта после задержек и отсутстви€ спец.транспорта. ¬ чЄм дело, официальный представитель? ” нас вновь опустилс€ железный занавес? ј может, в  раснодаре проблема с инициативными и грамотными сотрудниками?

ќтветить
12.11.18 11:39 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! Ќе был в  раснодарском аэропорту довольно давно. ѕопал по скорбному случаю, помогал встречать груз 200. ѕервое ощущение - шок.  ак театр начинаетс€ с вешалки, так аэропорт начинаетс€ с сайта. ј с ним всЄ весьма неоднозначно. ќн-лайн расписание на сайте вообще, как говорит ћаша из известного мультика: "залипуха кака€ то"(с), свой рейс так и не нашли.  ак результат, приехали намного раньше. ƒогадались посмотреть реальное положение на сайте авиакомпании, когда подъезжали к аэропорту, но было уже поздно. ¬ремени было много, чтоб нагул€тьс€ и всЄ обсто€тельно осмотреть. «а проезд к грузовому терминалу и обратно, с нас вз€ли денег.  стати, туда сейчас можно проехать только через въезд на промзону, через привокзальную площадь, как раньше, уже нельз€ - шлагбаум. ѕо навигатору(картам) въезд на промзону по улице им. Ѕершанской до самого аэропорта, раньше так и было, автобусы насквозь проезжали помнитс€, по-факту стоит ещЄ один шлагбаум. ѕосле него, вдоль дороги обустроены парковки с автомобил€ми, под лобовыми которых какие то пропуска, видимо, парковка сотрудников за счЄт городской улицы. Ќеплохо устроились, интересно, что об этом думает администраци€ города? јвтомобили с такими же пропусками сто€т даже на пешеходной дорожке, котора€ ведЄт от аэропорта в ѕашковку, или езд€т они по ней, когда надо припарковатьс€. Ќа шлагбауме выписали бумажку - стоимость въезда/выезда 200 рублей за автомобиль, через кассу. ѕричЄм, за что берут деньги реально не пон€тно - какой то грабЄж на ровном месте, удобств дл€ клиентов на грузовом терминале нет от слова совсем. ”казателей нет, сначала чуть не повернули к каким то железным воротам с  ѕѕ, потом обнаружили заброшенное здание, как в декорации к игре —“јЋ ≈– попали, - бетонный забор, наращенный профнастилом, колюча€ проволока поверх бетона, потом решЄтчатый забор с острыми пиками на конце, на которые надеты головы, ой, простите, одноразовые стаканчики и така€ же калитка. ¬нутри, сквозь плитку, растЄт трава, какие то кучи мусора, поломанные ветки. ѕо разбитой вывеске над гр€зной, гр€зно-жЄлтой стеной, удалось пон€ть, что это —толова€, когда то была, видимо до катастрофы (простите, но внешний вид каждым своим фрагментом отсылает к «оне отчуждени€ и фотографи€м заброшенной ѕрип€ти). ѕотом идЄт старый советский металлический шифер, весь порванный и пом€тый, а перед ним парковка с какой то аббревиатурой, видимо, дл€ начальства(об этом ниже), оп€ть ворота, внутри ржавые трубы и кќзлы(не пиво и не животные) с ржавым металлом. —нова ворота, на этот раз всЄ из того же ободранного металлического шифера и с облезлой табличкой про служебную сто€нку, снова шлагбаум, но, слава всевышнему - нам туда не надо было, проехали мимо. ќп€ть какие то задворки гр€зные и заросшие, и, о чудо, великолепие чЄрно-жЄлтой вывески - "√–”«ќ¬ќ… “≈–ћ»ЌјЋ". » снова, бетонный забор, колюча€ проволока, старые дзоты/пакгаузы с разбитыми стЄклами и массивными сдвижными воротами. —праведливости ради, хочетс€ отметить, что перемежаетс€ этот ужас - видом довольно ухоженным: газончики, ограждени€, дорожки из брусчатки или тротуарной плитки, Єлочки, берЄзки, цивильные парковки, оп€ть же, за шлагбаумом, дл€ избраннейших из избранных, наверное. «дани€ авиакомпаний и их представительств, обшитые сайдингом, навесными фасадами или "под штукатурку". Ќо на общем фоне разрухи и бесхоз€йственности они как то тер€ютс€, как будто чехол невидимку на них набрасывают.  ак всЄ это уживаетс€ вместе "в натуре" и в головах руководства - осталось загадкой. ≈динственное предположение было - разные хоз€ева. √ость : “еперь о грузовом терминале... √ость : јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ... ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за оставленный отзыв! ћы сожалеем, что посещение аэропорта вызвало у ¬ас негативные впечатлени€. ”казанные ¬ами замечани€ вз€ты в работу службами аэропорта  раснодар дл€ их устранени€. ’отим обратить ¬аше внимание, что идет активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса, который поможет решить р€д описанных ¬ами вопросов. ћы сделаем все возможное дл€ улучшени€ сервиса и качества обслуживани€ в аэропорту.

ќтветить
08.11.18 15:22 € из авиации

√ость : √ость : ”важаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивл€юсь человеческой глупости. “о что ¬џ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объ€влени€ми, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкци€ми и федеральными авиационными правилами, которые едины дл€ всех. ѕогранична€ и таможенна€ служба, к вашему сведению, вообще не относитс€ к персоналу аэропорта, но и любые их действи€ всегда провод€тс€ в рамках закона, никто и никогда специально не пытаетс€ испортить вам перелет. ƒа, возможно, по каким-то стандартам  раснодарский аэропорт пока не дот€гивает до звани€ "одного из лучших", но наблюда€ за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. » стро€ща€с€ перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питани€ и торговых точек. ƒа, конечно, не ћосква и не —ингапур (это така€ страна в јзии), но выгл€дит это намного достойнее, чем несколько лет назад. ’отите что-то изменить - начните себ€! ƒл€ начала хот€ бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутстви€ алкогол€ в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений дл€ ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, €вно милее 25-летних молодых регистраторов в ѕашковском. выгл€дит действительно лучше чем было, но это улучшение направлено на зарабатывание денег и отсутствие места дл€ ожидани€. "не —ингапур" - представитель аэропорта, перелогиньтесь, вы спалились! » очень хочетс€ попросить донести до сведени€ китайцев из „анги: –осси€, не —ингапур и ѕашковский, не „анги. “ут летают не транзитом, а потому что иначе, зачастую, просто нельз€. ƒл€ тех, кто не в теме по€сню: управление аэропортом —ингапура(аэропорт „анги), о котором так печЄтс€ √ость, осуществл€ет та же одноимЄнна€ управл€юща€ компани€, чьи китайцы вход€т в совет директоров аэропорта  раснодар. ћне приходилось бывать в „анги, в т.ч. и паксом. ћне приходилось слышать философию развити€ аэропорта ѕашковский и других аэропортов  раснодарского кра€. » € могу ответить словами басни дедушки  рылова - а вы, друзь€, как не садитесь, всЄ в музыканты не годитесь. —колько вы не сажайте в —јЅ, —ќѕ или в руководство 25-ти летних дурочек, многие даже не дурочки, а тупые идиотки, в т.ч. отдельные начальницы служб, которые не только не знают ни одного нормативного ј “а, согласно которых они работают, но даже не знают, где их посмотреть! —колько не пихайте магазинов или кафе - „анги из —очи, јнапы или  раснодара вы не сделаете. Ќе надо путать транзитный аэропорт, перелЄт через который могут себе позволить не самые бедные люди мира и задрипаные провинциальные аэропорты –оссии, через которые летают дарагие –осси€не с зарплатами в две копейки, и которые не один год коп€т, чтоб показать ребЄнку море. ѕока уровень жизни простых работ€г, в т.ч. в ¬јЎ»’ аэропортах, будет ниже плинтуса - не бывать вороне соколом! “.е. - никогда.

ќтветить
08.11.18 14:52 ѕредставитель авиакомпании

ќфициальный представитель аэропорта : 12.10.2018 √ость Ќедостаточно мест дл€ пассажиров, часть людей сто€т на улице. ¬ зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. ¬ зале повышенного комфорта не принимаютс€ международные карты Priority Pass. ќтвет представител€ аэропорта: ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! јэропорт  раснодара приносит извинени€ за доставленные неудобства. ’отим обратить внимание, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. “акже, доводим до ¬ашего сведени€, что аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass. ќфициальный представитель аэропорта : 12.10.2018 √ость Ќедостаточно мест дл€ пассажиров, часть людей сто€т на улице. ¬ зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. ¬ зале повышенного комфорта не принимаютс€ международные карты Priority Pass. ќтвет представител€ аэропорта: ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! јэропорт  раснодара приносит извинени€ за доставленные неудобства. ’отим обратить внимание, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. “акже, доводим до ¬ашего сведени€, что аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass. √оспода, пытающиесь воспользоватьс€ Priority Pass - в аэропортах принадлежащих господину ƒерипаске вы не сможете ею воспользоватьс€.  ак вы знаете, Priority Pass - международна€ программа доступа в один из 600 VIP-залов аэропортов по всему миру. Ќо есть одно но, этого вам не скажет ни один сотрудник, но причина банальна, вор у вора дубинку украл. г-н ƒерипаска попал в чЄрный список јмериканских ссанкций. ≈сть проблемы с финансовым взаимодействием предпри€тий российского олигарха и международным сообществом. ¬ том числе, это касаетс€ обслуживани€ по картам Priority Pass.

ќтветить
08.11.18 14:23 √ость

јэровокзал. ѕочему € Ё“ќ называю фудкортом? ƒа потому что едальн€ там начинаетс€ пр€м с привокзальной площади - ресторан, несколько кафе, закусочные, уличные киоски с едой и напитками от известных типа Ѕли**офф, Ўо***ца и D**M, до простых ларьков "ноунейм", есть даже насто€ща€ кофейн€. Ќо этого руководству аэропорта, видимо, показалось мало. ѕри входе в здание вокзала, в нос бьЄт, наотмашь, запах еды, он реально сбивает с ног. ѕеремешанные ароматы свежемолотого кофе и жареной картошки, €ичницы и корицы, оладьев и тушЄной капусты - это просто невыносимо.  ак только персонал это выдерживает в течении дн€?! ѕосле того, как проходишь рамку металлоискател€, становитс€ пон€тен источник этих запахов - внутренности вокзала, это одни сплошные едальни с ценами неплохого столичного ресторана (да, € знаю, что в ћосковских аэропортах ещЄ дороже, но тем не менее). ќсобенно посидеть и подождать, кроме как на территории едален - негде, немного мест есть в зале прилЄта(там тоже есть едальн€ и запахи не меньше) и немного в зале вылета, но расположены эти места в конце , противоположном входу. ¬ общей сложности, мест человек на 90 где то. ≈сли бы не редкие объ€влени€, св€занные с самолЄтами и регистраци€ми, то создаЄтс€ полное ощущение, что находишьс€ на территории фудкорта очередного “–÷ самого низкого пошиба. “олько, кто то замутил тут флэшмоб - все посетители тус€т с баулами и чемоданами. ѕро вход, дл€ входа теперь отдельный павильон, как на ж/д вокзале, с одной лишь разницей - аэровокзальный ведЄт сразу внутрь основного здани€. Ќа вход было очень много людей, но работало всего две рамки, хот€ их стоит четыре. Ќе знаю, может остальное бутафори€. ќп€ть же, если летом также, то хвост из желающих дорого покушать, ой, извините - улететь конечно же, должна начинатьс€ на троллейбусной остановке. Ќу и становитс€ пон€тна тайна заветного уголка - пока пройдЄшь досмотр, можно и не успеть. ќп€ть же, справедливости ради, если заходить "с фасада", т.е. заезжать по ул.‘адеева, не смотреть по сторонам и не ходить куда то, кроме здани€ аэровокзала, то всЄ даже почти цивильно. Ќо и с фасада тоже есть места, где ужас-ужас, вроде старого здани€ типа сортир, с соответствующими ароматами, правда, оно, вроде бы, закрыто - мы мимо прогуливались, близко не подходили, дверей не видели, всЄ того же бетонного забора и колючей проволоки. ќбщее впечатление от Ё“ќ√ќ, так называемого, аэропорта: территори€ еды, ворот, шлагбаумов, колючей проволоки и профнастила,всЄ это в странной цветовой гамме и на любой вкус. Ќа мой взгл€д, очень много жЄлтого, такое ощущение, что у руководства Ё“ќ√ќ - ностальги€ по определЄнным местам медицинского толка, то ли сбежали, то ли выпустили не долечив. Ќа "ворота" юга –оссии не т€нет ни разу. Ќасколько был жалок старый аэропорт –остова, новый € не видел ещЄ, но и тот мог бы дать сто очков Ё“ќћ” нечто. ¬ общем - не чудо (с).

ќтветить
08.11.18 14:23 √ость

“еперь о грузовом терминале. »нформации о том, куда можно ставить автомобиль, на котором заехали - нет, всЄ на ощупь. »значально встали на парковке перед зданием бывшей столовой, но нас оттуда выгнали пинками(так оперативно, что по€вилась уверенность - не иначе начальска€, аккуратненька€ така€, свежий асфальт, разметка). Ќа территории терминала, после вывески "√рузовой терминал", присутствует указатель, оп€ть же чЄрно-жЄлтый, но он расположен так неудобно - сразу за очередными профнастильными воротами и бетонным забором - что когда едешь на машине, его даже не замечаешь. ѕозже, когда ходили пешком, мы его увидели, но тоже не с первого раза, хот€, приблизительно знали, что он там, где то, должен быть - просто перед ним сто€ла машина и частично его прикрывала. »нформации о рейсах, на грузовом терминале, вы не найдЄте, можете не искать. —тучитесь сразу во все окошки, заодно и судьбой посылки поинтересуетесь.  акого нибудь закрытого помещени€, в котором можно было бы посидеть подождать - нет. Ќечего тут рассиживатьс€! ≈сть открыта€ беседка, в которой все кур€т и скамейка возле кассы - там тоже кур€т, но реже. Ѕыло холодновато ожидать, а знойным  убанским летом, € думаю, будет душновато. “уалет(ы) - мы так и не пон€ли, туалетов один и дл€ эћ, и дл€ ∆о или два - но это оказалось не самой большой проблемой, он(и), почему то, оказались закрытыми на ключ. ѕопытки прорватьс€ внутрь окончились неудачей - только дл€ сотрудников. » это при том, что туалеты на улице.  лиенты, видимо, в глазах руководства аэропорта - не люди. ¬ туалет нас отправили на фудкорт, ой, простите, в здание аэровокзала (кстати, в туалетах вокзала, тоже накурено). ƒорога между грузовым терминалом и аэровокзалом. Ёто небольшой кусок дороги, метров 100, но о нЄм следует написать. — одной стороны дороги - цивильное здание одной известной транспортной компании и представительств нескольких авиакомпаний - на табличке перечислены все и врем€ их работы. — другой стороны - здание, видимо, сохранившеес€ после войны и оставленное со следами боЄв в назидание потомкам.—реди окружени€ серо-чЄрно-жЄлто-стального цвета, оно выгл€дит вес®ленько - разбитые окна, кирпич со следами боЄв, пуль и осколков, побеленный в нежно-розовый цвет, посередине зелЄные ворота на уровне полутора метров от земли. «дание обрамлено профнастилом, куда же без него. ѕотом проезд, который ранее, видимо, закрывалс€ воротами. от них осталс€ массивный столб и кусок старого забора. ƒальше здание, суд€ по вывеске, какого то грузового агентства. ¬от между этим зданием и остатками ворот получилс€ такой полу глухой уголок, который используют, при закрытых туалетах, по пр€мому назначению. ≈сли культурно, там, простите, писают - когда проходишь мимо, запахи и потЄки на стене и асфальте не оставл€ют шансов предположить обратное. ѕредставл€ю, какие ароматы там сто€т в жару. » это, на минуточку, практически привокзальна€ площадь "главных ворот" ёга –оссии, а за углом вход в кафе и магазинчик.

ќтветить
08.11.18 14:21 √ость

¬сем привет. ƒумал, что попал на фудкорт, а оказываетс€ это был аэропорт "столицы юга –оссии"?! Ќе был в  раснодарском аэропорту довольно давно. ѕопал по скорбному случаю, помогал встречать груз 200. ѕервое ощущение - шок.  ак театр начинаетс€ с вешалки, так аэропорт начинаетс€ с сайта. ј с ним всЄ весьма неоднозначно. ќн-лайн расписание на сайте вообще, как говорит ћаша из известного мультика: "залипуха кака€ то"(с), свой рейс так и не нашли.  ак результат, приехали намного раньше. ƒогадались посмотреть реальное положение на сайте авиакомпании, когда подъезжали к аэропорту, но было уже поздно. ¬ремени было много, чтоб нагул€тьс€ и всЄ обсто€тельно осмотреть. «а проезд к грузовому терминалу и обратно, с нас вз€ли денег.  стати, туда сейчас можно проехать только через въезд на промзону, через привокзальную площадь, как раньше, уже нельз€ - шлагбаум. ѕо навигатору(картам) въезд на промзону по улице им. Ѕершанской до самого аэропорта, раньше так и было, автобусы насквозь проезжали помнитс€, по-факту стоит ещЄ один шлагбаум. ѕосле него, вдоль дороги обустроены парковки с автомобил€ми, под лобовыми которых какие то пропуска, видимо, парковка сотрудников за счЄт городской улицы. Ќеплохо устроились, интересно, что об этом думает администраци€ города? јвтомобили с такими же пропусками сто€т даже на пешеходной дорожке, котора€ ведЄт от аэропорта в ѕашковку, или езд€т они по ней, когда надо припарковатьс€. Ќа шлагбауме выписали бумажку - стоимость въезда/выезда 200 рублей за автомобиль, через кассу. ѕричЄм, за что берут деньги реально не пон€тно - какой то грабЄж на ровном месте, удобств дл€ клиентов на грузовом терминале нет от слова совсем. ”казателей нет, сначала чуть не повернули к каким то железным воротам с  ѕѕ, потом обнаружили заброшенное здание, как в декорации к игре —“јЋ ≈– попали, - бетонный забор, наращенный профнастилом, колюча€ проволока поверх бетона, потом решЄтчатый забор с острыми пиками на конце, на которые надеты головы, ой, простите, одноразовые стаканчики и така€ же калитка. ¬нутри, сквозь плитку, растЄт трава, какие то кучи мусора, поломанные ветки. ѕо разбитой вывеске над гр€зной, гр€зно-жЄлтой стеной, удалось пон€ть, что это —толова€, когда то была, видимо до катастрофы (простите, но внешний вид каждым своим фрагментом отсылает к «оне отчуждени€ и фотографи€м заброшенной ѕрип€ти). ѕотом идЄт старый советский металлический шифер, весь порванный и пом€тый, а перед ним парковка с какой то аббревиатурой, видимо, дл€ начальства(об этом ниже), оп€ть ворота, внутри ржавые трубы и кќзлы(не пиво и не животные) с ржавым металлом. —нова ворота, на этот раз всЄ из того же ободранного металлического шифера и с облезлой табличкой про служебную сто€нку, снова шлагбаум, но, слава всевышнему - нам туда не надо было, проехали мимо. ќп€ть какие то задворки гр€зные и заросшие, и, о чудо, великолепие чЄрно-жЄлтой вывески - "√–”«ќ¬ќ… “≈–ћ»ЌјЋ". » снова, бетонный забор, колюча€ проволока, старые дзоты/пакгаузы с разбитыми стЄклами и массивными сдвижными воротами. —праведливости ради, хочетс€ отметить, что перемежаетс€ этот ужас - видом довольно ухоженным: газончики, ограждени€, дорожки из брусчатки или тротуарной плитки, Єлочки, берЄзки, цивильные парковки, оп€ть же, за шлагбаумом, дл€ избраннейших из избранных, наверное. «дани€ авиакомпаний и их представительств, обшитые сайдингом, навесными фасадами или "под штукатурку". Ќо на общем фоне разрухи и бесхоз€йственности они как то тер€ютс€, как будто чехол невидимку на них набрасывают.  ак всЄ это уживаетс€ вместе "в натуре" и в головах руководства - осталось загадкой. ≈динственное предположение было - разные хоз€ева.

ќтветить
08.11.18 10:50 ќфициальный представитель аэропорта

„астый посетитель аэросара€ : ”важаемые господа! Ћетаю в ѕашковский 7Ч12 раз в году. —оотвественно и из него тоже. ”кажите хоть на один сервис который был улучшен в вашей *общественной бане*. Ќи один, становитс€ только хуже. — прискорбием присоедин€юсь к ниже описавшим проблемы.  роме *√ост€* который €вл€етс€ по всей видимости перебухавшим сотрудником вашей компании, в личное врем€ , излива€ свою сущность и по всей видимости лозунги ¬ашей компании. ќчень жаль... ћеждународный аэропорт  раснодар благодарит ¬ас за обращение. ћы сожалеем, что посещение аэропорта вызывает у ¬ас негативные впечатлени€. ’отим обратить ¬аше внимание, что на данный момент, в св€зи с увеличением пассажиропотока, проводитс€ реконструкци€ зала ожидани€ вылета “ерминала 1. ѕосле окончани€ работ, дл€ пассажиров будет доступна нова€ зона ожидани€ с большим количеством посадочных мест. “акже ведетс€ активна€ работа над проектом нового аэровокзального комплекса. ≈сли у ¬ас есть конкретные замечани€ по работе наших процессов Ц мы просим их указать. Ќадеемс€, что в ближайшем будущем наши изменени€ смогут ¬ас при€тно удивить!

ќтветить
08.11.18 10:13 ќфициальный представитель аэропорта

»ван ¬асильевич : »нввлид 2 гр. ќставил машину на парковке аэропорта. Ќа 7 дней.   коиу обраьитьс€ по прилету дл€ бесплатного выезда? ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! »нвалиды 1 и 2 групп на парковках аэропорта обслуживаютс€ бесплатно. јдминистратора можно вызвать, нажав кнопку Ђвызов оператораї на стойке въезда/выезда или терминала оплаты парковки. ≈сли у вас возникнут дополнительные вопросы, ¬ы можете обратитьс€ по тел.: +7(861)219-18-97.

ќтветить
08.11.18 10:12 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ѕолное отсутствие сервиса дл€ менее мобильных пассажиров! Ѕыло получено подтверждение ассистенции после посадки от ћатузко —ветлана ≈вгеньевна –уководитель группы пассажирского обслуживани€ —лужба организации перевозок јќ <ћеждународный аэропорт < раснодар> в результате пассажира Ќ» “ќ не встретил и он был вынужден сам снимать чемодан с ленты и сам нести свой рюкзак. “акого позора в своей стране мы не ожидали никак, учитыва€ полную помощь в нескольких аэропортах европы, служба "облуживани€" не заслужила даже нулевой оценки ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ѕо факту предоставленной ¬ами информации проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что в соответствии с законодательством –‘ услуга сопровождени€ в аэропорту  раснодар оказываетс€ в полном объеме. ƒл€ оказани€ данной услуги необходимо иметь за€вку от авиакомпании, в соответствии с которой в автоматизированной системе регистрации делаетс€ отметка (ремарка) о наличии на борту воздушного судна гражданина, которому необходима услуга сопровождени€, о чем ¬ас и проинформировал –уководитель группы пассажирского обслуживани€. ¬ св€зи с тем, что ни авиакомпани€, ни аэропорт отправлени€ данную информацию не направили в аэропорт  раснодар, услуга не была оказана. ”читыва€ изложенное, факты ненадлежащего исполнени€ работниками јќ Ђћеждународный аэропорт Ђ раснодарї должностных об€занностей не нашли подтверждени€. ѕо данному вопросу рекомендуем ¬ам обратитьс€ в јвиакомпанию, рейсом которой был совершен перелЄт.

ќтветить
05.11.18 1:05 √ость

ƒобрый вечер.—обираюсь через неделю лететь из  раснодара, в “урцию!я гражданин ”краины.загран паспорт соответственно украинский(не биометри€).у мен€ просрочена миграционна€ карта, но есть патент +проплаченна€ регистраци€ до феврал€ 2019 года .Ќе будет ли у мен€ проблем на таможенном контроле?прошу ответьте как можно скорее, ибо боюсь не потратить деньги впустую ...

ќтветить
04.11.18 14:47 √ость

ѕолное отсутствие сервиса дл€ менее мобильных пассажиров! Ѕыло получено подтверждение ассистенции после посадки от ћатузко —ветлана ≈вгеньевна –уководитель группы пассажирского обслуживани€ —лужба организации перевозок јќ <ћеждународный аэропорт < раснодар> в результате пассажира Ќ» “ќ не встретил и он был вынужден сам снимать чемодан с ленты и сам нести свой рюкзак. “акого позора в своей стране мы не ожидали никак, учитыва€ полную помощь в нескольких аэропортах европы, служба "облуживани€" не заслужила даже нулевой оценки

ќтветить
03.11.18 11:37 »ван ¬асильевич

»нввлид 2 гр. ќставил машину на парковке аэропорта. Ќа 7 дней.   коиу обраьитьс€ по прилету дл€ бесплатного выезда?

ќтветить
01.11.18 17:02 ќфициальный представитель аэропорта

28.09.2018 √ость 28.09.18 Ќас не пустили в зал повышенной комфортности с картой приорити пасс просто сказав, что карты не обслуживают не объесн€€ причин. „емпионат мира окончен и родина снова держит марку. јэропорт колхоз уровень пригородного автовокзала. ÷ены бешеные кружка пива 400 руб и выше.  то нибудь наведЄт пор€док или нет? ≈сли на сайте приорити пасс за€влен данный аэропорт, а девочка на входе в зал говорит мы не обслуживаем ничем не мотивиру€. јэропорт отстой ќтвет представител€ аэропорта: ¬ насто€щее врем€, аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass.

ќтветить
01.11.18 16:59 ќфициальный представитель аэропорта

12.10.2018 √ость Ќедостаточно мест дл€ пассажиров, часть людей сто€т на улице. ¬ зоне вылета в кофе в ассортименте только пиво и фисташки. ¬ зале повышенного комфорта не принимаютс€ международные карты Priority Pass. ќтвет представител€ аэропорта: ƒобрый день! —пасибо за ¬аше обращение! јэропорт  раснодара приносит извинени€ за доставленные неудобства. ’отим обратить внимание, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где данные неудобства будут исключены. “акже, доводим до ¬ашего сведени€, что аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список находитс€ на сайте Priority Pass.

ќтветить
31.10.18 22:44 „астый посетитель аэросара€

”важаемые господа! Ћетаю в ѕашковский 7Ч12 раз в году. —оотвественно и из него тоже. ”кажите хоть на один сервис который был улучшен в вашей *общественной бане*. Ќи один, становитс€ только хуже. — прискорбием присоедин€юсь к ниже описавшим проблемы.  роме *√ост€* который €вл€етс€ по всей видимости перебухавшим сотрудником вашей компании, в личное врем€ , излива€ свою сущность и по всей видимости лозунги ¬ашей компании. ќчень жаль...

ќтветить
30.10.18 19:56 √ость

√ость : ”важаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивл€юсь человеческой глупости. “о что ¬џ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объ€влени€ми, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкци€ми и федеральными авиационными правилами, которые едины дл€ всех. ѕогранична€ и таможенна€ служба, к вашему сведению, вообще не относитс€ к персоналу аэропорта, но и любые их действи€ всегда провод€тс€ в рамках закона, никто и никогда специально не пытаетс€ испортить вам перелет. ƒа, возможно, по каким-то стандартам  раснодарский аэропорт пока не дот€гивает до звани€ "одного из лучших", но наблюда€ за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. » стро€ща€с€ перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питани€ и торговых точек. ƒа, конечно, не ћосква и не —ингапур (это така€ страна в јзии), но выгл€дит это намного достойнее, чем несколько лет назад. ’отите что-то изменить - начните себ€! ƒл€ начала хот€ бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутстви€ алкогол€ в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений дл€ ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, €вно милее 25-летних молодых регистраторов в ѕашковском. выгл€дит действительно лучше чем было, но это улучшение направлено на зарабатывание денег и отсутствие места дл€ ожидани€.

 раснодар ѕашковский 
ќтветить
30.10.18 19:51 ≈вгений

–егул€рно летаю, в зале вылета 80% площадей занимают торговые площади и кафе. 50% вылетающих вынуждены ожидать сто€. Ќеужели нет вообще никаких требований к Bazelavia у контролирующих органов?

ќтветить
30.10.18 12:35 ќфициальный представитель аэропорта

–услан : ћаленький, не приспособленный дл€ людей и очень неудобный. ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение. ¬ ответ на ¬аше обращение сообщаем, что планируетс€ строительство нового аэровокзального комплекса, где будут предоставлены все услови€ дл€ комфортного * не только улетающих пассажиров, но и встречающих.

ќтветить
29.10.18 13:21 √ость

”важаемые краснодарцы и гости нашего города, читаю форум, ваши жалобы и проблемы и в очередной раз удивл€юсь человеческой глупости. “о что ¬џ не знаете правила перевозки, пытаетесь провезти запрещенные предметы, тащите с собой в салон негабаритную ручную кладь, не следите за объ€влени€ми, табло прилетов и вылетов - это сугубо ваши личные проблемы и в этом никак не виноваты сотрудники аэропорта, они всего лишь делают свою работу в соответствии с должностными инструкци€ми и федеральными авиационными правилами, которые едины дл€ всех. ѕогранична€ и таможенна€ служба, к вашему сведению, вообще не относитс€ к персоналу аэропорта, но и любые их действи€ всегда провод€тс€ в рамках закона, никто и никогда специально не пытаетс€ испортить вам перелет. ƒа, возможно, по каким-то стандартам  раснодарский аэропорт пока не дот€гивает до звани€ "одного из лучших", но наблюда€ за его развитием последние 5-7 лет, хочу сказать - это космический скачок в прогрессивную среду. » стро€ща€с€ перед входом "халабуда" - это будущее украшение и очередной плюс аэропорта, и новый ремонт терминалов и большое количество точек питани€ и торговых точек. ƒа, конечно, не ћосква и не —ингапур (это така€ страна в јзии), но выгл€дит это намного достойнее, чем несколько лет назад. ’отите что-то изменить - начните себ€! ƒл€ начала хот€ бы научитесь писать без ошибок, не делать трагедию из отсутстви€ алкогол€ в дьюти-фри и вообще лучше катайтесь на поездах, там можно и мед литрами таскать и ограничений дл€ ручной клади нет, и 70-летние грузные проводницы, €вно милее 25-летних молодых регистраторов в ѕашковском.

ќтветить
26.10.18 11:26 ќфициальный представитель аэропорта

–оман :  огда заработает обслуживание по системе Priority Pass? ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! ¬ ответ на ¬аше обращение сообщаем, что в насто€щее врем€ аэропорт  раснодара не входит в число аэропортов, предоставл€ющих обслуживание в бизнес-зале по программе Priority Pass. јктуальный список аэропортов находитс€ на сайте Priority Pass - www.prioritypass.com

ќтветить
25.10.18 17:36 –услан

ћаленький, не приспособленный дл€ людей и очень неудобный.

ќтветить
25.10.18 16:17 јндрей

–едко где ещЄ встретишь такое крыс€тничество ,как в этом аэропорту. “олько здесь € видел ниши дл€ замеров ручной клади, куда надо засунуть свои вещи , иначе не пропуст€т в салон самолЄта. Ќо особенно люб€т здесь шмонать твою поклажу , попутно забира€ дезодоранты и другие флаконы даже если они и меньше 100 мл.. √раждане , учтите аппетиты местных крахоборов. Ћетел ѕобедой 25.10.18 до ћосквы ..

ќтветить
24.10.18 1:38 –оман

 огда заработает обслуживание по системе Priority Pass?

ќтветить
21.10.18 20:05 berg800

√ость : ¬ зоне вылета в туалете накурено. ћожно делать вывод, что противопожарные датчики, срабатывающие на задымление, просто отключены. — противопожарной безопасностью в аэропорте серьЄзные проблемы. »ли там сто€т температурные, а не дымные датчики.

ќтветить
21.10.18 18:05 √ость

¬ зоне вылета в туалете накурено. ћожно делать вывод, что противопожарные датчики, срабатывающие на задымление, просто отключены. — противопожарной безопасностью в аэропорте серьЄзные проблемы.

ќтветить
17.10.18 17:14 ќфициальный представитель аэропорта

√ость : ”важаемые ,это просто безпредел , мою маму сегодн€ непустили в самолет летевший в —тамбул из  раснодарского аэропорта , из -за того что должна была вылететь по украинскому заграннику. ’от€ узнавала неоднократно ,что крымчане могут исползовать украинский загранник до его окончани€,при показе также внутреннего российского ,так еще и штраф выписали ,через ћоскву никогда небыло проблем .это только в  раснодаре бардак?? ƒобрый день! Ѕлагодарим ¬ас за обращение! —огласно ‘едеральному закону Ђќ пор€дке выезда из –оссийской ‘едерации и въезда в –оссийскую ‘едерациюї от 15.08.1996 N 114-‘« ст. 6 (ред. от 19.07.2018). ¬ыезд из –оссийской ‘едерации и въезд в –оссийскую ‘едерацию граждане –оссийской ‘едерации осуществл€ют по действительным документам, удостовер€ющим личность гражданина –оссийской ‘едерации за пределами территории –оссийской ‘едерации.  онтроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство €вл€етс€ об€занностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором –оссийской ‘едерации.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 81 из 1231
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Krasnodar-Pashkovsky/ 1 1 1