–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
√лавна€ ⇒ ‘орум авиакомпаний и аэропортов ⇒  алининград ’раброво
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум аэропорта  алининград ’раброво

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬ведите код с картинки: ƒругой код
—имволы на картинке
17.07.17 10:29 berg800

√ость : 29.06.2017 рейсом LO697 не был доставлен мой чемодан. —оставили акт. — тех пор прибыло два самолЄта из аэропорта отправлени€, а о судьбе чемодана никаких известий. —правочна€ посто€нно зан€та, гор€ча€ лини€, камера хранени€ и розыск багажа вообще трубку не берут. ѕисать јлиханову? ѕишите, конечно! “олько сначала изучите сроки розыска багажа.

ќтветить
17.07.17 0:46 √ость

ћадам, а вы бы дл€ начала научились читать стойки и табло над ними, где и что было написано на тот момент!!! ѕрежде чем писать подобные отзывы!!!Ќа стойке номер три шла регистраци€ јнталии на “от ћомент!!! ѕассажиров добирали на рейс јнапы на других стойках!!! » в силу того, что сейчас идЄт реконструкци€ здани€ аэровокзала, страдают не только пассажиры, но и сотрудники!!! ƒа, не удобств много, поэтому и идут регистрации одновременно на нескольких стойках, и пассажиры выстраиваютс€ в очередь в перемешку, поэтому сотрудники вынуждены кричать и подзывать к стойкам пассажиров на рейсы регистрации которых заканчиваютс€ раньше, чтобы улетели все! ј вы из ни чего устроили скандал и повели себ€ не адекватно и не уважительно по отношению к другим пассажирам! ƒо конца вашей регистрации времени было ещЄ более чем достачно!!!

ќтветить
13.07.17 18:06 —ветлана

—егодн€ 13.07 столкнулась с некорректным обслуживанием в аэропорту пассажиров рейса 6326. –ейс задерживаетс€, информации о возможном времени отлЄта получить невозможно (ответ сотрудников -сегодн€), представитель компании –ейса S7 88 грубо отталкивала даже пожилых пассажиров. ќчень непри€тный осадок

ќтветить
03.07.17 21:17 √ость

ѕомимо того, что аэропорт сам по себе находитс€ в ужасном состо€нии (частично по объективным причинам - ведетс€ реконструкци€), отношение к люд€м - скотское: огромное количество людей вынуждены находитьс€ в маленьком душном зале, катастрофически не хватает мест дл€ сидени€ и даже дл€ сто€ни€, огромные очереди на регистрацию, зоны вылета-прилета не разграничены никак, бардак и хаос, сотрудники аэропорта ведут себ€ в лучшем случае раздраженно-равнодушно, а чаще всего откровенно по-хамски! ѕон€тно, что реконструкци€, пон€тно, что вынужденна€ мера и всем т€жело, но туристы-то в этом не виноваты! Ќеужели сотрудники аэропорта не могут хот€ бы своим доброжелательным отношением нивелировать неудобства, которые доставл€ютс€ пассажирам?! ¬едь аэропорт - это ворота города, впечатление о  алининграде начинает складыватьс€ уже здесь! » ведь вы готовитесь чемпионат мира у себ€ принимать! ”важаема€ администраци€, научите своих сотрудников хот€ бы быть вежливыми и доброжелательными, в частности на стойках регистрации и службу досмотра. »ли хот€ бы, если уж это невозможно, пусть выполн€ют свои суровые об€занности в рамках своих полномочий. ј не набрасываютс€ на пассажиров по невинным поводам с криками, нотаци€ми, нравоучени€ми и оскорблени€ми! ¬печатление об аэропорте, его сотрудниках и в целом о сфере обслуживани€ в  алининграде сложилось ужасное - не очень образованные, не очень воспитанные, но с ооооочень с высокой самооценкой закомплексованные люди изображают из себ€ "продвинутых европейцев".

ќтветить
01.07.17 19:06 √ость

29.06.2017 рейсом LO697 не был доставлен мой чемодан. —оставили акт. — тех пор прибыло два самолЄта из аэропорта отправлени€, а о судьбе чемодана никаких известий. —правочна€ посто€нно зан€та, гор€ча€ лини€, камера хранени€ и розыск багажа вообще трубку не берут. ѕисать јлиханову?

ќтветить
02.06.17 0:42 √ость

”тер€н паспорт в самолете —анкт-ѕетербург -  алининград. ѕрибыл в 19.10.! 1июн€ 2017.

ќтветить
31.05.17 11:51 √ость

¬чера , т.е 30 ма€ рейс 1002 , людей высадили на сто€нке самолета и тут же выдали багаж.’от€ багаж должен выдаватьс€ в самом аэропорту. » администраци€ этого заведени€ даже не потрудилась оповестить об этом. ћо€ родственница с годовалым ребенком и с огромной сумкой просто€ла около 30 минут у шлагбаума. —пасибо служащей набрала наш номер и позвонила нам , подсказала где искать. я возмущен действием администрации аэропорта.

ќтветить
17.05.17 0:03 √ость

«дравствуйте, кто нибудь вылетал после 15.05 из ’раброво в ћинск, с запретом на выезд из –ф?

ќтветить
25.04.17 17:43 √ригорий

«дравствуйте! —кажите пожалуйста, почему 14-го ћа€ нет ни одного утреннего рейса? ” мен€ рейс из ћосквы в 16:05, а из  алининграда ничего не летает. я что должен вылетать в ћоскву 13-го вечером и весь день сидеть в аэропорту?

ќтветить
17.04.17 19:45 Eysmont14

√ость : Eysmont14 : √ость : ¬чера по прилету получал багаж, вз€л свою сумку и вышел. ѕроверку получени€ багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно вз€ть свой чемодан и ещЄ прихватить понравившийс€, если владелец не уследит то останетс€ без вещей. ѕрактически во всех аэропортах так - и у нас, и за рубежом. “оже всегда удивл€ло. Ќо с другой стороны, если начать провер€ть бирки, это выльетс€ в длинные очереди на выход. ƒовольных будет мало. думаю, что этот аэропорт не настолько сильно загружен, что бы очереди большие создавались, прецедент с кражей проще упредить, чем потом искать виновного “ут есть еще один момент - думаю, что не так уж мал процент пассажиров, кто к концу полета свой багажный купон тупо потер€л.  ак потом он докажет, что это его сумка? » не выдать ему ее, насколько € понимаю, незаконно - поскольку это фактически воровство тогда, если человеку не отдают принадлежащие ему вещи. я честно, не знаю на 100% объ€снени€, почему никогда не нигде не провер€ют бирки. Ќо факт, что этого практически нигде не делают, говорит о том, что такое объ€снение существует.

ќтветить
17.04.17 17:44 √ость

Eysmont14 : √ость : ¬чера по прилету получал багаж, вз€л свою сумку и вышел. ѕроверку получени€ багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно вз€ть свой чемодан и ещЄ прихватить понравившийс€, если владелец не уследит то останетс€ без вещей. ѕрактически во всех аэропортах так - и у нас, и за рубежом. “оже всегда удивл€ло. Ќо с другой стороны, если начать провер€ть бирки, это выльетс€ в длинные очереди на выход. ƒовольных будет мало. думаю, что этот аэропорт не настолько сильно загружен, что бы очереди большие создавались, прецедент с кражей проще упредить, чем потом искать виновного

ќтветить
17.04.17 17:36 √ость

√ость : √ость : ¬чера по прилету получал багаж, вз€л свою сумку и вышел. ѕроверку получени€ багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно вз€ть свой чемодан и ещЄ прихватить понравившийс€, если владелец не уследит то останетс€ без вещей.“ам есть камеры видеонаблюдени€. „еловек вз€вший чужое будет привлечен к ответственности. ѕоловина багажа замотанного в плЄнку выгл€дит одинаково, если уж на€ву многие владельцы не могут с первого раза узнать свой багаж, то глубоко сомневаюсь что смогут сделать это по видеозаписи, больше чем уверен с далеко не самым лучшим разрешением

ќтветить
17.04.17 10:41 √ость

√ость : ¬чера по прилету получал багаж, вз€л свою сумку и вышел. ѕроверку получени€ багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно вз€ть свой чемодан и ещЄ прихватить понравившийс€, если владелец не уследит то останетс€ без вещей.“ам есть камеры видеонаблюдени€. „еловек вз€вший чужое будет привлечен к ответственности.

ќтветить
17.04.17 8:46 Eysmont14

√ость : ¬чера по прилету получал багаж, вз€л свою сумку и вышел. ѕроверку получени€ багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно вз€ть свой чемодан и ещЄ прихватить понравившийс€, если владелец не уследит то останетс€ без вещей. ѕрактически во всех аэропортах так - и у нас, и за рубежом. “оже всегда удивл€ло. Ќо с другой стороны, если начать провер€ть бирки, это выльетс€ в длинные очереди на выход. ƒовольных будет мало.

ќтветить
17.04.17 5:43 √ость

¬чера по прилету получал багаж, вз€л свою сумку и вышел. ѕроверку получени€ багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно вз€ть свой чемодан и ещЄ прихватить понравившийс€, если владелец не уследит то останетс€ без вещей.

ќтветить
14.04.17 8:08 √ость

√ость : ƒобрый вечер. ≈сть ли возможность пойти работать в аэропорт ’раброво агентом перронного обслуживани€ ≈сли есть желание работать за еду, то почему бы и нет

ќтветить
12.04.17 23:23 √ость

ƒобрый вечер. ≈сть ли возможность пойти работать в аэропорт ’раброво агентом перронного обслуживани€

ќтветить
19.02.17 21:48 √ость

ƒобрый день! ¬ св€зи с изменившейс€ практикой контрол€ иностранцев, прибывающих в –оссию из Ѕеларуси, вопрос к аэропорту: могут ли пассажиры, прибывающие рейсом из ћинска, пройти паспортный контроль в международном пункте пропуска аэропорта? —пасибо!

ќтветить
04.02.17 12:13 јвиаэксперт

Ќестерова »рина : Ћетела 02.02 —ѕб- лд јэрофлот 6327 »з чемодана пропал пакет с одеждой. ѕозвонила в камеру хранени€, ответили, что нужно было сразу обратитьс€ в полицию. Ќичего поделать уже нельз€. «а€вить о правонарушении можно в любой момент. ќбратитесь в Ћќ¬ƒ аэропорта. ¬от только шансы найти невелики, ибо скорее всего пакет пропал в —ѕб.

ќтветить
04.02.17 12:11 јвиаэксперт

√ость : € тоже попала в этот транспортный коллапс в ’раброво. ѕри этом € опоздала на свой стыковочный рейс, а поскольку билет стыковочного рейса другой авиакомпании невозвратный, мне пришлось увеличить свои расходы на покупку еще одного билета до места назначени€. ¬опрос: к кому теперь предъ€вл€ть претензии по компенсации моих расходов?? —тыковки между рейсами разных перевозчиков осуществл€ютс€ вне единого договора перевозки, €вл€ютс€ отдельными независимыми друг от друга услугами и выполн€ютс€ на страх и риск пассажира. Ѕоюсь что компенсаци€ в данном случае невозможна.

ќтветить
04.02.17 10:39 Ќестерова »рина

Ћетела 02.02 —ѕб- лд јэрофлот 6327 »з чемодана пропал пакет с одеждой. ѕозвонила в камеру хранени€, ответили, что нужно было сразу обратитьс€ в полицию. Ќичего поделать уже нельз€.

ќтветить
10.01.17 17:25 √ость

€ тоже попала в этот транспортный коллапс в ’раброво. ѕри этом € опоздала на свой стыковочный рейс, а поскольку билет стыковочного рейса другой авиакомпании невозвратный, мне пришлось увеличить свои расходы на покупку еще одного билета до места назначени€. ¬опрос: к кому теперь предъ€вл€ть претензии по компенсации моих расходов??

ќтветить
09.01.17 13:37 јвиаэксперт

ёрий : ’отелось бы спросить у руководства аэр.’раброво. ѕочему нет пр€мого рейса до г.јлма-јты? » если будет, то когда? —пасибо. јвиакомпании самосто€тельно решают какие рейсы осуществл€ть, исход€ из пассажиропотока на направлении, сезонности, симметричности загрузки итд. ≈сли авиакомпании не выполн€ют какой то рейс - значит он экономически невыгоден.

ќтветить
09.01.17 13:02 √ость

ёрий : ’отелось бы спросить у руководства аэр.’раброво. ѕочему нет пр€мого рейса до г.јлма-јты? » если будет, то когда? —пасибо. ¬ы серьезно думаете что вопрос куда летать чужим самолетам решает руководство ’раброво? ћда...

ќтветить
09.01.17 12:02 ёрий

’отелось бы спросить у руководства аэр.’раброво. ѕочему нет пр€мого рейса до г.јлма-јты? » если будет, то когда? —пасибо.

ќтветить
06.01.17 11:11 јвиаэксперт

√ость : Ќе надо кидатьс€ словами,которые не имеют к написанному ничего общего.“екст был написан,как одно из предположений.ѕоверьте мне,что при волчьих аппетитах наших чиновников и с возможностью всЄ приблизить к себе,мало кто не воспользуетс€ этой ситуацией.¬ам нужен пример?ѕолитика —об€нина в ћоскве.≈сли не знаете детали,то даже и не встревайте.¬се было сделано,по закону,но созданы такие услови€,что мало кто рыпнулс€,дороже выйдет. ¬ понедельник будет совещание у јлиханова. ќн ¬–»ќ, потому особо резких действий с его стороны не будет. —  занимаетс€ установлением причин выката с ¬ѕѕ, его не интересует остальное.  орытного можно уволить, но оп€ть же никакого смысла, до него было еще хуже, и руководители мен€лись по два раза в год. ћаксимум попрос€т денег из бюджета на окончание ремонта. ѕро за€влени€ о покупки некоей "техники дл€ эвакуации самолетов" - бред. ¬ состав аэропортовой техники подъемные краны повышенной грузоподъемности никогда не входили. »х всегда предоставл€л ћ„— или муниципалитет (договарива€сь с предпри€ти€ми владельцами).

ќтветить
06.01.17 8:56 √ость

јвиаэксперт : √ость : јвиаэксперт : √ость : “еперь у некоторых рабочий день может и не начатьс€.ќтдыхать будут многие,когда закончитс€ расследование. —уществует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дн€. ¬ точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. ѕотому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повли€ть на это.≈ще как повли€ет.Ёто элементарно."√олову снимают",приходит нова€ метла,провод€тс€ проверки,наход€тс€ нарушени€,плюс за€вление от отправившегос€ и расторгаетс€ договор.ѕроводитс€ тендер,все знают под кого,и организаци€ общепита мен€етс€.ѕо крайней мере,оставшиес€ сетевики картошки, сенвичи итд мен€ют свой персонал.„то и требовалось.»ди домой,перечитывай трудовой кодекс и пусть приезжа€ √ульчатай пойдЄт в суд.¬ариантов-море. Ѕред и мракобесие. Ќикто не будет ничего мен€ть просто так.Ќе надо кидатьс€ словами,которые не имеют к написанному ничего общего.“екст был написан,как одно из предположений.ѕоверьте мне,что при волчьих аппетитах наших чиновников и с возможностью всЄ приблизить к себе,мало кто не воспользуетс€ этой ситуацией.¬ам нужен пример?ѕолитика —об€нина в ћоскве.≈сли не знаете детали,то даже и не встревайте.¬се было сделано,по закону,но созданы такие услови€,что мало кто рыпнулс€,дороже выйдет.

ќтветить
06.01.17 2:09 јвиаэксперт

√ость : ’раброво - это не аэропорт, а "шашлычна€", в задачу которой входит сн€ть максимум денег с клиента без вс€ких гарантий дл€ его жизни. —обственники этой шашлычной не только снимают деньги с пассажиров но и воруют федеральные деньги у государства. –асценки аэропортов устанавливаютс€ правительством –‘.

ќтветить
06.01.17 2:08 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : “еперь у некоторых рабочий день может и не начатьс€.ќтдыхать будут многие,когда закончитс€ расследование. —уществует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дн€. ¬ точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. ѕотому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повли€ть на это.≈ще как повли€ет.Ёто элементарно."√олову снимают",приходит нова€ метла,провод€тс€ проверки,наход€тс€ нарушени€,плюс за€вление от отправившегос€ и расторгаетс€ договор.ѕроводитс€ тендер,все знают под кого,и организаци€ общепита мен€етс€.ѕо крайней мере,оставшиес€ сетевики картошки, сенвичи итд мен€ют свой персонал.„то и требовалось.»ди домой,перечитывай трудовой кодекс и пусть приезжа€ √ульчатай пойдЄт в суд.¬ариантов-море. Ѕред и мракобесие. Ќикто не будет ничего мен€ть просто так.

ќтветить
06.01.17 2:06 јвиаэксперт

√ость : Ёто об об€занност€х!! ”важаемые пассажиры, что из этого было предоставлено?? ѕисал человек ничего не понимающий в авиационном законодательстве. 1. ” пассажиров чартеров нет договоров с перевозчиком. —оответственно обслуживаютс€ они на услови€х контракта заказчика. ѕрава потребителей тут не действуют, так как существует специальное право более высокого уровн€ - ¬оздушный  одекс. 2. ¬ пункте 73 ‘јѕ-82 вообще нет ни слова о задержках, а в пункте 74 описываетс€ информирование пассажиров о изменении расписани€. 3. Ѕумажных билетов не существует уже почти 10 лет как. 4. Ћишь одному пассажиру с ребенком и на услови€х аэропорта. 5. ’ранение багажа без оплаты - это складирование в кучу в углу.  ака€ либо ответственность за багаж при этом не предусмотрена. 6. “олько при ожидании отправлени€, при отмене не положено. 7. јналогично пункту 6. 8. јналогично пункту 6. ”слови€ размещени€ не нормируютс€. 9. “олько при предоставлении пункта 8. 10. ѕолна€ отсеб€тина.  аких либо условий размещени€ в законодательстве нет. ќтказ от предоставленной гостиницы и предъ€вление к оплате счета от другой приведет к отказу от оплаты, ибо услуга была предоставлена. 11. јвиакомпани€ это делать Ќ≈ ќЅя«јЌј. 12. ћ–ќ“ в данном случае составл€ет 100р, соответственно за каждый час вы получите 25 рублей, и то по суду.

ќтветить
06.01.17 1:40 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : “еперь у некоторых рабочий день может и не начатьс€.ќтдыхать будут многие,когда закончитс€ расследование. —уществует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дн€. ¬ точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. ѕотому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повли€ть на это. а что гостиницу ¬—≈ћ предоставить ќЅя«јЌџ??это так, пустой звук, да? а ’јћ— ќ≈ поведение персонала, когда ваши дамочки кричат на пассажиров, мол, *хоть милицию вызывайте*, можно ж про€вить в такой ситуации хоть немного сочустви€ и понимани€, или не, не слышали о таком?? ¬сем - не об€заны. “олько тем кто перечислен в ‘јѕ-82.

ќтветить
06.01.17 1:38 јвиаэксперт

√ость : јвиаэксперт : √ость : —лов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатна€ ситуаци€, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ¬—≈ сотрудники аэропорта пошли ƒќћќ…)))) € * ! ¬ аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! ¬ кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка сто€ла на стремитс€, держала дверь! ¬се сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть Ёто вполне нормально. —уществует врем€ работы. ” сотрудников закончилс€ рабочий день прописанный в трудовом соглашении. ќни пассажирам ничего не должны. я вам скажу больше, существуют аэропорты которые на ночь полностью закрываютс€. » из таких аэропортов пассажиров перед закрытием выгон€ют на улицу. а никто не говорит, что работники что-то должны пассажирам, пассажирам должны ј¬»ј ќћѕјЌ»» в первую очередь, € за билет туда/обратно 8,5к отдала, имею € право за эти 8,5к на минимальный комфорт??? мне пофиг кто мен€ обслужит, кончилс€ трудовой день?мен€йте персонал!платите х2/х3 за выход! короче, вот это сообщение ваше вообще ’јћ—“¬ќ, лучше бы извинени€ принесли јвиакомпани€ должна исключительно в рамках договора и ‘јѕ-82. “ам все четко описано. ¬ стоимость перелета входит собственно перелет. ¬ аэропорту должен быть минимальный набор инфраструктуры, при этом он не об€зан быть круглосуточным. ѕредпри€тие общественного питани€ - коммерческа€ компани€ со своим распор€дком. ќна арендует у аэропорта квадратные метры, и при этом никак за аэропорт не отвечает. — чего бы им мен€ть персонал (откуда его вз€ть?) и платить сверхурочные? »звинени€ должен приносить виноватый - соответственно с этим к јэрофлоту.

ќтветить
05.01.17 22:35 √ость

јвиаэксперт : √ость : “еперь у некоторых рабочий день может и не начатьс€.ќтдыхать будут многие,когда закончитс€ расследование. —уществует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дн€. ¬ точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. ѕотому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повли€ть на это.≈ще как повли€ет.Ёто элементарно."√олову снимают",приходит нова€ метла,провод€тс€ проверки,наход€тс€ нарушени€,плюс за€вление от отправившегос€ и расторгаетс€ договор.ѕроводитс€ тендер,все знают под кого,и организаци€ общепита мен€етс€.ѕо крайней мере,оставшиес€ сетевики картошки, сенвичи итд мен€ют свой персонал.„то и требовалось.»ди домой,перечитывай трудовой кодекс и пусть приезжа€ √ульчатай пойдЄт в суд.¬ариантов-море.

ќтветить
05.01.17 21:50 √ость

’раброво - это не аэропорт, а "шашлычна€", в задачу которой входит сн€ть максимум денег с клиента без вс€ких гарантий дл€ его жизни. —обственники этой шашлычной не только снимают деньги с пассажиров но и воруют федеральные деньги у государства.

ќтветить
05.01.17 21:40 √ость

ѕредыдущие собственники Ђ’рабрової посто€нно откладывали покупку спецтехники, котора€ должна примен€тьс€ дл€ ликвидации последствий „ѕ на взлЄтно-посадочной полосе. ќб этом журналистам сообщил врио губернатора јнтон јлиханов. ѕосто€нно откладывалась покупка этой техники предыдущими собственниками аэропорта. ” достаточно большого количества аэропортов такой техники нет. ќтдельно, может, прокомментирует гендиректор, Ч сообщил глава региона. ¬рио губернатора отметил, что специалисты попробуют освободить самолЄт из грунта без помощи бетонных плит. Ђћы пон€ли, что мощностей хватит, чтобы вытащить и так. ѕоэтому сейчас уберут эти плиты и попробуем сделать это без нихї, Ч отметил јлиханов.

ќтветить
05.01.17 21:37 √ость

Ёто об об€занност€х!! ”важаемые пассажиры, что из этого было предоставлено?? 1. Ќе важно, летите вы регул€рным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером Ц ваши права в случае задержки одинаковы. ќни регулируютс€ базовыми законами о защите прав потребителей и р€дом отраслевых подзаконных актов. 2. јвиакомпани€ об€зана сообщать вам достоверные и максимально точные сведени€ о причине и сроках задержки рейса. «а информацией следует обращатьс€ на стойку авиакомпани. ќснованием дл€ предоставлени€ данных €вл€етс€ пп. 73-74 Ђќбщих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателейї: в этом документе пр€мо говоритс€, что перевозчик об€зан уведомить пассажиров о том, почему и насколько будет задержан их рейс. 3. ≈сли собираетесь впоследствии подать в суд или писать жалобу, возьмите у представител€ авиакомпании или аэропорта документ, подтверждающий факт задержки рейса. ќбычно это авиабилет с заверенной штампом отметкой. ѕри посадке на борт нужно об€зательно попросить сотрудника авиакомпании проставить на этом документе реальное врем€ вылета. 4. ƒет€м до 7 лет и сопровождающим их пассажирам об€заны предоставить доступ в комнату матери и ребЄнка аэропорта вылета. 5. ¬сем пассажирам авиакомпани€ организует хранение багажа. 6. ¬ случае если рейс задерживаетс€ на срок от 2 часов, авиакомпани€ об€зана дать возможность сделать 2 звонка по телефону или отправить 2 сообщени€ по электронной почте. “акже при задержке рейса на срок более 2 часов организуетс€ раздача пассажирам прохладительных напитков. 7. √ор€чее питание вам об€заны предоставить в том случае, если рейс задерживаетс€ более, чем на 4 часа. √ор€чие блюда должны выдавать каждые 6-8 часов в зависимости от времени суток. 8. –азмещение в гостинице полагаетс€ тем пассажирам, чей рейс задержан на срок более 6 часов в ночное врем€ или более 8 часов в дневное. 9. ≈сли задержка рейса составл€ет более 6-8 часов, авиакомпани€ должна организовать трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно (это правило распростран€етс€ на случаи предоставлени€ гостиничных услуг без доплаты). 10. Ќе допускаетс€ размещение в гостиничных номерах с посторонними людьми. ≈сли ваши правила нарушаютс€ или вы недовольны услови€ми размещени€, снимайте гостиницу самосто€тельно, сохраните все подтверждающие этот факт документы. ѕосле возвращени€ домой можно будет потребовать у перевозчика компенсацию, как минимум, части затрат. 11. „асто авиакомпании удаЄтс€ подыскать вариант перелЄта другим бортом (иногда даже другого перевозчика). ¬ этом случае с вас не имеют права брать доплату. ¬се расходы несЄт виновна€ в задержке сторона, то есть авиакомпани€, чей билет вы приобретали. 12. ¬ случае серьЄзной задержки рейса пассажиру об€заны заплатить неустойку (25% ћ–ќ“ за 1 час просрочки доставки, но не больше 50% от стоимости билета).

ќтветить
05.01.17 21:19 √ость

√ость : јвиаэксперт : √ость : “еперь у некоторых рабочий день может и не начатьс€.ќтдыхать будут многие,когда закончитс€ расследование. —уществует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дн€. ¬ точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. ѕотому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повли€ть на это. а что гостиницу ¬—≈ћ предоставить ќЅя«јЌџ??это так, пустой звук, да? а ’јћ— ќ≈ поведение персонала, когда ваши дамочки кричат на пассажиров, мол, *хоть милицию вызывайте*, можно ж про€вить в такой ситуации хоть немного сочустви€ и понимани€, или не, не слышали о таком??јэропорт вам гостиницу предоставл€ть €вно не должен! ƒа и гостиниц на всех не хватило

ќтветить
05.01.17 21:12 √ость

јвиаэксперт : √ость : “еперь у некоторых рабочий день может и не начатьс€.ќтдыхать будут многие,когда закончитс€ расследование. —уществует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дн€. ¬ точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. ѕотому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повли€ть на это. а что гостиницу ¬—≈ћ предоставить ќЅя«јЌџ??это так, пустой звук, да? а ’јћ— ќ≈ поведение персонала, когда ваши дамочки кричат на пассажиров, мол, *хоть милицию вызывайте*, можно ж про€вить в такой ситуации хоть немного сочустви€ и понимани€, или не, не слышали о таком??

ќтветить
05.01.17 21:10 √ость

јвиаэксперт : √ость : —лов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатна€ ситуаци€, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ¬—≈ сотрудники аэропорта пошли ƒќћќ…)))) € * ! ¬ аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! ¬ кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка сто€ла на стремитс€, держала дверь! ¬се сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть Ёто вполне нормально. —уществует врем€ работы. ” сотрудников закончилс€ рабочий день прописанный в трудовом соглашении. ќни пассажирам ничего не должны. я вам скажу больше, существуют аэропорты которые на ночь полностью закрываютс€. » из таких аэропортов пассажиров перед закрытием выгон€ют на улицу. а никто не говорит, что работники что-то должны пассажирам, пассажирам должны ј¬»ј ќћѕјЌ»» в первую очередь, € за билет туда/обратно 8,5к отдала, имею € право за эти 8,5к на минимальный комфорт??? мне пофиг кто мен€ обслужит, кончилс€ трудовой день?мен€йте персонал!платите х2/х3 за выход! короче, вот это сообщение ваше вообще ’јћ—“¬ќ, лучше бы извинени€ принесли

ќтветить
05.01.17 18:40 јвиаэксперт

√ость : “еперь у некоторых рабочий день может и не начатьс€.ќтдыхать будут многие,когда закончитс€ расследование. —уществует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дн€. ¬ точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. ѕотому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повли€ть на это.

ќтветить
05.01.17 18:16 √ость

јвиаэксперт : √ость : —лов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатна€ ситуаци€, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ¬—≈ сотрудники аэропорта пошли ƒќћќ…)))) € * ! ¬ аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! ¬ кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка сто€ла на стремитс€, держала дверь! ¬се сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть Ёто вполне нормально. —уществует врем€ работы. ” сотрудников закончилс€ рабочий день прописанный в трудовом соглашении. ќни пассажирам ничего не должны. я вам скажу больше, существуют аэропорты которые на ночь полностью закрываютс€. » из таких аэропортов пассажиров перед закрытием выгон€ют на улицу.“еперь у некоторых рабочий день может и не начатьс€.ќтдыхать будут многие,когда закончитс€ расследование.

ќтветить
05.01.17 12:42 јвиаэксперт

√ость : —лов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатна€ ситуаци€, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ¬—≈ сотрудники аэропорта пошли ƒќћќ…)))) € * ! ¬ аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! ¬ кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка сто€ла на стремитс€, держала дверь! ¬се сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть Ёто вполне нормально. —уществует врем€ работы. ” сотрудников закончилс€ рабочий день прописанный в трудовом соглашении. ќни пассажирам ничего не должны. я вам скажу больше, существуют аэропорты которые на ночь полностью закрываютс€. » из таких аэропортов пассажиров перед закрытием выгон€ют на улицу.

ќтветить
05.01.17 12:37 јвиаэксперт

√ость : ’очу написать в св€зи с инцидентом 4 €нвар€, когда аэропорт закрыли сначала на пару часов, потом и на сутки. Ќо ладно бы если пассажиров предупредили сразу. “ак "работники аэропорта" каждый час переносили открытие аэропорта, при этом бедные люди, среди них были в том числе дети и пожилые люди, сидели в холоде и ожидании. –аботники информационного бюро не давали никакой информации относительно открыти€ аэропорта. Ќекоторым пассажиром не предоставили гостиницу. Ћично € промерзла и заболела. ѕредставители моей авиакомпании не хотели мне мен€ть билет. Ќо 5 €нвар€ этот ад не закончилс€. јэропорт возобновил работу, но естественно, совместить пассажиров ( тех которых должны были лететь 4 и 5 €нвар€) было проблематично. ¬ итоге огромное количество пассажиров, которые не то что не могут улететь, они не могут спокойно пройти не задев друг друга. ¬двое больше детей и стариков, которые мерзнут, и не могут даже присесть. —читаю, что каждый кто пострадал от не слаженной работы аэропорта храброва должен получить моральную компенсацию от начальства јэрофлота. “ак смешно читать статейки, где благодар€т какого-то губернатора, который способствовал привозу техники военно-морского флота дл€ того чтобы убрать самолЄт, из-за которого случилс€ инцидент. ¬ нормальных аэрофлотах, есть специальна€ техника, котора€ убрала бы самолЄт за 40 минут максимум за 3 часа. ћне очень жаль, что начальство јэрофлота и правительство  алининграда, занимаетс€ чем угодно, только не свой работой. ћне очень жаль что маленькие дети и пожилые люди должны мерзнуть и дышать этой клоакой, когда наш губернатор летает на курорты первым классом, и €вно не испытывают трудностей обычных труд€щихс€ граждан ¬ы многого не знаете и не понимаете сути произошедшего. 1.  ак вам могут сказать о времени возобновлени€ полетов, если оно жестко св€зано с операцией по эвакуации самолета? ѕока самолет не уберут - полетов не будет. јэропорт не знает когда уберут самолет, ибо операцией по эвакуации занимаетс€ не он. 2.  оличество гостиниц и номеров в них к сожалению конечно, и на всех желающих их не хватило. 3. «адержки и отмены вылетов св€занные с погодой или обеспечением безопасности не подлежат какой либо компенсации. 4. Ќи в одном "нормальном аэропорте" нет штатного 100 тонного крана и аналогичной платформы с т€гачом. Ќапомню, у самолета отсутствует передн€€ стойка и основные шасси застр€ли в грунте примерно на полметра. “ак же вокруг самолета раскисша€ глина, по которой техника перемещатьс€ не может - понадобилось делать временное покрытие из плит.

ќтветить
05.01.17 12:34 √ость

√ость : —лов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатна€ ситуаци€, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ¬—≈ сотрудники аэропорта пошли ƒќћќ…)))) € * ! ¬ аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! ¬ кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка сто€ла на стремитс€, держала дверь! ¬се сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть“.е аэропорт работал сам по себе))

ќтветить
05.01.17 12:27 √ость

√ость : ’очу написать в св€зи с инцидентом 4 €нвар€, когда аэропорт закрыли сначала на пару часов, потом и на сутки. Ќо ладно бы если пассажиров предупредили сразу. “ак "работники аэропорта" каждый час переносили открытие аэропорта, при этом бедные люди, среди них были в том числе дети и пожилые люди, сидели в холоде и ожидании. –аботники информационного бюро не давали никакой информации относительно открыти€ аэропорта. Ќекоторым пассажиром не предоставили гостиницу. Ћично € промерзла и заболела. ѕредставители моей авиакомпании не хотели мне мен€ть билет. Ќо 5 €нвар€ этот ад не закончилс€. јэропорт возобновил работу, но естественно, совместить пассажиров ( тех которых должны были лететь 4 и 5 €нвар€) было проблематично. ¬ итоге огромное количество пассажиров, которые не то что не могут улететь, они не могут спокойно пройти не задев друг друга. ¬двое больше детей и стариков, которые мерзнут, и не могут даже присесть. —читаю, что каждый кто пострадал от не слаженной работы аэропорта храброва должен получить моральную компенсацию от начальства јэрофлота. “ак смешно читать статейки, где благодар€т какого-то губернатора, который способствовал привозу техники военно-морского флота дл€ того чтобы убрать самолЄт, из-за которого случилс€ инцидент. ¬ нормальных аэрофлотах, есть специальна€ техника, котора€ убрала бы самолЄт за 40 минут максимум за 3 часа. ћне очень жаль, что начальство јэрофлота и правительство  алининграда, занимаетс€ чем угодно, только не свой работой. ћне очень жаль что маленькие дети и пожилые люди должны мерзнуть и дышать этой клоакой, когда наш губернатор летает на курорты первым классом, и €вно не испытывают трудностей обычных труд€щихс€ граждан Ќу пришла бы да убрала сама, гл€дишь согрелась бы заодно!)

ќтветить
05.01.17 12:16 √ость

’очу написать в св€зи с инцидентом 4 €нвар€, когда аэропорт закрыли сначала на пару часов, потом и на сутки. Ќо ладно бы если пассажиров предупредили сразу. “ак "работники аэропорта" каждый час переносили открытие аэропорта, при этом бедные люди, среди них были в том числе дети и пожилые люди, сидели в холоде и ожидании. –аботники информационного бюро не давали никакой информации относительно открыти€ аэропорта. Ќекоторым пассажиром не предоставили гостиницу. Ћично € промерзла и заболела. ѕредставители моей авиакомпании не хотели мне мен€ть билет. Ќо 5 €нвар€ этот ад не закончилс€. јэропорт возобновил работу, но естественно, совместить пассажиров ( тех которых должны были лететь 4 и 5 €нвар€) было проблематично. ¬ итоге огромное количество пассажиров, которые не то что не могут улететь, они не могут спокойно пройти не задев друг друга. ¬двое больше детей и стариков, которые мерзнут, и не могут даже присесть. —читаю, что каждый кто пострадал от не слаженной работы аэропорта храброва должен получить моральную компенсацию от начальства јэрофлота. “ак смешно читать статейки, где благодар€т какого-то губернатора, который способствовал привозу техники военно-морского флота дл€ того чтобы убрать самолЄт, из-за которого случилс€ инцидент. ¬ нормальных аэрофлотах, есть специальна€ техника, котора€ убрала бы самолЄт за 40 минут максимум за 3 часа. ћне очень жаль, что начальство јэрофлота и правительство  алининграда, занимаетс€ чем угодно, только не свой работой. ћне очень жаль что маленькие дети и пожилые люди должны мерзнуть и дышать этой клоакой, когда наш губернатор летает на курорты первым классом, и €вно не испытывают трудностей обычных труд€щихс€ граждан

ќтветить
05.01.17 1:57 √ость

—лов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатна€ ситуаци€, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ¬—≈ сотрудники аэропорта пошли ƒќћќ…)))) € * ! ¬ аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! ¬ кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка сто€ла на стремитс€, держала дверь! ¬се сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть

ќтветить
27.12.16 13:39 ¬асилий

”жасный аэропорт! ¬о всех отношени€х, а обслуживание вообще "убило" летел рейсом 390 в ћоскву, в самолЄт попал за 5 минут до вылета, в очереди просто€л 2 часа на регистрацию, час на посадку.

ќтветить
12.12.16 8:35 √ость

√ость : ѕросто ужасный аэропорт, хамское отношение видимо у калининградцев в крови, но в аэропорту они открываютс€ на все 100, к сожалению летать в эту клоаку придЄтс€ регул€рно что у вас случилось? кто нахамил? при каких обсто€тельствах? у вас просто ужасный комментарий

ќтветить
09.12.16 17:54 √ость

ѕросто ужасный аэропорт, хамское отношение видимо у калининградцев в крови, но в аэропорту они открываютс€ на все 100, к сожалению летать в эту клоаку придЄтс€ регул€рно

ќтветить
12.09.16 19:08 √ость

ƒобрый вечер всем! ”жасный аэропорт, особенно хамски сотрудники работают в таможенной зоне. ƒевушка, провер€юща€ вещи на ленте так резко включила ленту, что мой зонт-трость застр€л концом вверху, после чего, она его с усилием вынула, сломала кончик и бросила мне в лицо и начало орать, как бешена€. »нтересно, прос€т ли они у сотрудников при придЄте на работу справку из психдиспансера.

ќтветить
01.09.16 14:03 √ость

«дравствуйте! — каждым разом всЄ больше поражаюсь от беспредела и безнаказанности сотрудников и представителей авиакомпании S7 г. алининграда. 31.08.216г. приехав в аэропорт на входе не понравилс€ мой багаж. —отрудница попросила показать содержимое сумки. “ак как сумка у мен€ была упакована в плЄнку и скотч,€ не смог добратьс€ до содержимого не име€ ножа или ножниц. —отрудник тоже не предоставл€л мне этого,но и не пропускал.ѕосле того как € ей предложил пригласить сотрудника полиции она всЄ-таки догадалась и пригласила. —отрудник полиции осмотрел сумку ещЄ раз через сканер,и не найд€ там ни чего подозрительного,мен€ пропустили. ’очу заметить,что вс€ эта бод€га длилась 20 минут.   стойке регистрации € подошЄл за 43 минуты до окончани€ регистрации. Ќа моЄ удивление регистраци€ была уже закрыта.ѕередо мной сто€ла три человека которые были зарегистрированы по онлайн также как и €,но у них не было багажа. — трудом по звонку сотрудника представител€ S7 начальнику смены людей пропустили. ѕоказав свой паспорт и посадочный талон мен€ в списках не оказалось. —отрудник компании с недовольной физианомией, предложила обратитс€ к начальнику смены.ќбъ€снив ситуацию начальнику смены,из-за чего произошло опоздание на входе в аэропорт,и что регистрацию отменили раньше времени,и почему вдруг мен€ не оказалось в числе зарегистрированных пассажиров,ответ был один "¬ы опоздали". ћне предложила начальник смены лететь без багажа,багаж сдать в камеру хранени€,либо же оставатьс€ и лететь на другом рейсе. ѕросто € с трудом понимаю как можно сдать багаж в камеру,а потом как и когда его забрать,загадка. Ѕольше ничего мне объ€сн€ть не стали,кроме того что € опоздал и всЄ такое. ¬ общем возмущению моему был полный предел. Ќачина€ от работников персонала аэропорта и заканчива€ представител€ми авиакомпании как € смотрю по неоднократным жалобам,действительно придираютс€ к багажу не объ€сн€€ что надо сделать,смеютс€ над людьми которые перед ними начинают переупаковывать багаж.«а такое отношение хочетс€ дать в рожу,особенно белокурому мальчику этой компании.я летаю 4 раза в мес€ц и стараюсь одной компанией S7,т.к. по времени подход€т рейсы и аэропорт который удобен дл€ мен€, и на прот€жении трЄх мес€цев замечаю нахальство и безнаказанность со стороны представителей этой компании именно в  алининграде. √оспода! ≈сли вы не наведЄте пор€док в аэропорту ’раброва,вас скоро заплюют!

ќтветить
31.08.16 9:18 √ость  алининграда

—амое негативное впечатление о путешествии по  алининградской области получено при возвращении, а именно от сервиса аэропорта. ќтправление самолета 6:30 - аэропорт работает (а значит и запускают в здание аэровокзала) 5:00. Ќо ¬—≈ нормальные люди приезжают как им предлагают на каждом шагу за два часа до вылета. Ѕлаго погода, благо нет грудных детей. ѕочему в нашей стране пока не произойдет несчастный случай мозг некоторых чиновников в состо€нии -холодца. ј потом проверки, увольнени€ не причастных исполнителей. —огласен с 5 часов все успели на самолет. 6 регистраторов справились - молодцы. Ќо люди то сто€ли, мерзли, в давке потом кто то потер€л багаж, а может его украли, пользу€сь утренним ажиотажем. √оспода 1 смена может начать свой рабочий день на 30 мин раньше 4:30 и на 30 мин раньше закончить. Ћюди скажут спасибо, вы дл€ них работаете.

ќтветить
21.08.16 9:42 √ость

ѕовреждений на багаже не было. “акой же багаж принимали на других стойках без обмотки. ≈сли вместо извинений авиаэксперт сообщает, что воровство - это нормально, стоит задуматьс€ о компетентности сотрудников аэропорта. —оветую почитать уголовный кодекс –‘, в частности статью 158..

ќтветить
17.08.16 16:41 јвиаэксперт

: Ћетели рейсом WZ 102 до ƒомодедово компанией из 9 человек. Ќа стойках прив€зались к багажу-мол, заворачивайте все в изоленту. ѕричем, на стойке р€дом принимались багажи без нее. ¬ открытую сме€лись над нашими мучени€ми девушка и светловолосый парень (сотрудники на стойке), без конца не нравилась наша упаковка, пока скотчем не обмотали. ¬ итоге-30 мин потраченного времени. ¬ ћоскве обнаружили, что из тех рюкзаков, что были неупакованы, были украдены: нож, сигареты. ѕричем, сигареты были внутри, среди вещей! ѕервый раз встречаю воровство в аэропорту. —даетс€ мне, эта парочка со стойки регистрации в этом замешана... —отрудники регистрации вправе не допускать регистрацию багажа, который при обработке и перевозке может быть поврежден, или уже имеет повреждени€. Ќа этом основании вам может быть предложена дополнительна€ упаковка такого багажа. ¬оровство из багажа встречаетс€ в аэропортах по всему миру.

ќтветить
17.08.16 16:38 јвиаэксперт

: Ћетели в “омск из аэропорта "’раброво". Ѕилеты были куплены "без багажа", т.к. других либо не было, либо были по "космическим" ценам. ѕодошли к стойке регистрации, нас попросили взвесить наши сумки - вес оказалс€ более чем "в норме", тогда оператор стойки регистрации (ее зовут  узнецова ќльга јлександровна) потребовала вставить сумки в рамку дл€ багажа (дл€ измерени€ в трех плоскост€х). —умка в рамку не влезла, точнее, не влезла ручка от сумки примерно 3 см, однако операторша принципиально отменила регистрацию и отправила на оплату багажа (не много ни мало - 4000 руб). “акой мелочный факт, мерзкий поступок работника аэропорта испортил все впечатление об отпуске и о  алининграде! ќстерегайтесь регистрации у этого работника: рыжеволоса€  ”«Ќ≈÷ќ¬ј ќЋ№√ј јЋ≈ —јЌƒ–ќ¬Ќј! ¬ чем заключаетс€ мелочность? ¬аш багаж не соответствовал установленным габаритам включенного в стоимость билета багажа. ¬ соответствии с правилами сверхнормативный багаж подлежит оплате. —отрудница аэропорта выполнила свои должностные об€занности.

ќтветить
17.08.16 16:15 √ость

Ћетели рейсом WZ 102 до ƒомодедово компанией из 9 человек. Ќа стойках прив€зались к багажу-мол, заворачивайте все в изоленту. ѕричем, на стойке р€дом принимались багажи без нее. ¬ открытую сме€лись над нашими мучени€ми девушка и светловолосый парень (сотрудники на стойке), без конца не нравилась наша упаковка, пока скотчем не обмотали. ¬ итоге-30 мин потраченного времени. ¬ ћоскве обнаружили, что из тех рюкзаков, что были неупакованы, были украдены: нож, сигареты. ѕричем, сигареты были внутри, среди вещей! ѕервый раз встречаю воровство в аэропорту. —даетс€ мне, эта парочка со стойки регистрации в этом замешана...

ќтветить
02.08.16 23:04 ¬ладимир

Ћетели в “омск из аэропорта "’раброво". Ѕилеты были куплены "без багажа", т.к. других либо не было, либо были по "космическим" ценам. ѕодошли к стойке регистрации, нас попросили взвесить наши сумки - вес оказалс€ более чем "в норме", тогда оператор стойки регистрации (ее зовут  узнецова ќльга јлександровна) потребовала вставить сумки в рамку дл€ багажа (дл€ измерени€ в трех плоскост€х). —умка в рамку не влезла, точнее, не влезла ручка от сумки примерно 3 см, однако операторша принципиально отменила регистрацию и отправила на оплату багажа (не много ни мало - 4000 руб). “акой мелочный факт, мерзкий поступок работника аэропорта испортил все впечатление об отпуске и о  алининграде! ќстерегайтесь регистрации у этого работника: рыжеволоса€  ”«Ќ≈÷ќ¬ј ќЋ№√ј јЋ≈ —јЌƒ–ќ¬Ќј!

ќтветить
20.07.16 0:38 √ость

ј в самом аэропорту магазин дюти фри есть???

ќтветить
19.07.16 16:24 √ость

Ћетела в ћоскву из  алининграда (аэропорт ’раброво) 17 июл€ 2016г. ѕо прилету во ¬нуково (причем чемодан выгрузили на ленту сразу же после посадки) обнаружила, что из наружного кармана чемодана, на котором Ќ≈ ЅџЋќ «јћ ј, ” –јЋ» новую спортивную сумку, а чек от другой покупки приклеили на бирку рейса! Ѕ≈–≈√»“≈ —¬ќ» ¬≈ў» - ¬ јЁ–ќѕќ–“” ’–јЅ–ќ¬ќ —ќ“–”ƒЌ» » ќЅ¬ќ–ќ¬џ¬јё“ „≈ћќƒјЌџ √–ј∆ƒјЌ!!! P.S.: туалеты действительно ќ„≈Ќ№ гр€зные, причем, дамочка, убирающа€ их, сидит между дверьми туалетов ћ/∆ на лавочке и машет ножками....:(

ќтветить
15.07.16 1:37 √ость

ѕрилетели с Ўереметьево 1 »юл€, после прилета обнаружили в одном чемодане повреждение ¬ другом пропала машинка дл€ стрижки, сорван замок ”жасно!

ќтветить
27.06.16 18:08 √ость »рина.

”жасный аэропорт.¬се-начина€ от условий заканчтва€ грубостью пограничной службы!выход с международный.“оварищи,не позорьтесь!туалет ужас,гр€зь!питание после контрол€ вообще нет.кроме пива и чипсов!никакой прессы,выйти в аптеку запретили.рейс 168 задержали-ничего не сообщили по св€зи!крайне недовольна.за годы ничего не мен€етс€ совершенно!

ќтветить
17.06.16 11:27 √ость

Ћетели в ћоскву рейс аэрофлота 1007 14.06.2016 в Ўереметьево у подруги обнаружили сорванный замок на чемодане,на моем же замок из верхней части чемодана удивительным образом переместилс€ вниз и как вы€снилось вытащили шнур от айпада... бедные люди....досмотр хамский лица, да им просто все должны пол этой жизни....да внутренними рейсами летать одно удовольствие....

ќтветить
21.05.16 21:48 Alex358

“акого хамства, как в ’раброво, € давно уже не встречал, хот€ летаю довольно часто! –ечь идет о входе в так называемую "стерильную зону". ѕравила в калининградском аэропорту отличаютс€ от общеприн€тых в аэропортах –оссии. Ќу так и повесьте инструкции, объ€сн€йте терпеливо и т.д. Ќо не надо хамить! Ќи в Ўереметьево, ни в ѕулково, ни в  ольцово, ни где-то еще нет такого, что требуют в ’раброво.  ак € сказал девушке за мной в очереди, котора€ также была в шоке: "Ќе портите себе настроение. ќни тут не очень здоровые, это же видно...!". ¬ общем, оценка два балла. “ак нельз€!

ќтветить
26.04.16 10:20  арина

”жасно организована работа какие-то очереди на всех этапах. ј стойка регистрации посажиров без багажа вообще мен€ обескуражила когда мы с ребЄнком подошли оказалась что наш рейс они не регистрируют, потому что в системе места нет. ¬от скажите разве мен€ должны волновать ваши внутренней система?!?! я давно летаю и до постройки всех этих лабиринтов все было проще и пон€тней хоть и приходилось идти по полю до самолЄта пешком в той ситуации комфорта было больше!!!

ќтветить
13.12.15 10:49 √ость

ƒобрый день.  то-нибудь знает, когда вернут старое расписание с вечерними и утренними рейсами?

ќтветить
16.11.15 21:35 јндрей Ўувааев

—егодн€, 16 но€бр€ заходил в аэропорт, встречать дочь из ѕитера. Ќа досмотра, на входе, нека€  оршунова, остановила мен€ после рамки тычком в живот. Ќа замечание и вопрос зачем она это делает,был ответ "«начит расстЄгивает куртку". —транно, € бы еЄ и так расстегнул, если бы попросила. »спортила настроение, сволочь.

ќтветить
14.08.15 9:58 √ость

¬оры там работают!чтобы руки отсохли!не стыдно же...рейс ј102  алининград-ћосква 13.08.15.

ќтветить
12.08.15 14:05 √ость

”жасно! ќтсутствуют кондиционеры. Ќа посадку пропусаают пь€ных пассажиров (рейс 390 11 августа 2015 г. : неадекватный пассажир, выражавшийс€ на борту перед взлетом гоубой нецензурной бранью, и предлагавший человеку, сделавшему ему замечание, ,,выйти и поговорить ,,за жизнь,, в ћоскве,,. » придирки по мелким поводам.7

ќтветить
31.07.15 13:29 Andre

јдрес есть здесь: www.kgd.aero/on_line_status/company_deta... “олько они не считают нужным отвечать. √ость : »нна : —кажите, кто-нибудь знает как письменно обратитьс€ к руководител€м нашего "чудо-аэропорта"? Ќе нахожу никаких контактов... 21 век на дворе... ј его, мне кажетс€ специально нет нет, чтоб не читать и не выслушивать жалобы

ќтветить
16.06.15 23:23 √ость

–ейс wz 102  алининград -ћосква 15.06.2015 –ейс задержали из-за того, что Ћатви€ помен€ла план полЄта, даже не успели вырулить на взлетную полосу. ¬ысадили нас Ќ≈ в зал ожидани€! «аново пришлось проходить досмотр!! ј перед ним пробиратьс€ сквозь толпу, потому что рейсов слишком много скопилось, досматривать не успевали!! «аново проштамповали посадочные талоны зачем-то!  упили в зоне вылета воду, заставили выбросить или допить, €кобы они не знают, где мы еЄ купили!!! ѕочему нас тогда вообще высадили в зону прилета??!!! » при этом ещЄ пишут на сайте, что сделают * пассажиров в аэропорте комфортным!!! »нтересно, сколько раз ещЄ надо будет проходить досмотр и выбрасывать воду?!!! ѕри прохождении досмотра повторно не проверили документы, они узнали пассажиров по талонам или как? ћало ли что могло произойти за то врем€, что мы ждали, любой мог сесть в самолЄт по этому талону!!! ¬от так террористы и проникают на чужую территорию, может задержка рейса была подстроена! ”жасное, отвратительное обслуживание!!! јбсолютна€ халатность в работе.

ќтветить
16.06.15 23:21 √ость

»нна : —кажите, кто-нибудь знает как письменно обратитьс€ к руководител€м нашего "чудо-аэропорта"? Ќе нахожу никаких контактов... 21 век на дворе... ј его, мне кажетс€ специально нет нет, чтоб не читать и не выслушивать жалобы

ќтветить
10.06.15 21:22 √ость

’очу, чтобы открыли ƒутик в ’раброво. ћне лететь в июле. ƒелайте что-нибудь!!!

ќтветить
31.05.15 16:16 √ость

ƒобрый день. 20.05.2015г вылетал рейсом 390, и на предполетном досмотре столкнулс€ с неграмотностью персонала, который основывалс€ на правила перевозки, указанные на стендах и не знал правил перевозки ручной клади, и разрешенных средств в ручной клади ,согласно приказа є 104. я €вл€юсь работником авиакомпании и эти правила знаю наизусть. “ак же, когда € подошел с открытой в интернете страницей официального сайта аэропорта "’раброво" на котором были указаны эти самые правила, согласно с ѕриказом ћинистерства транспорта –оссийской ‘едерации от 25 июл€ 2007 г. N 104, мне начали грубить. ѕравила, которыми руководствуютс€ ваши безграмотные сотрудники, указанные на стендах совершенно не совпадают с правилами перевозки, указанные в 104 приказе и дублированные на вашем сайте. ѕомимо этого сотрудники предполетного досмотра угрожали сн€ть мен€ с рейса, когда € указал им на незнание правил.  о мне вызвали сотрудника полиции. я вел себ€ адекватно, не грубил, не находилс€ в состо€нии алкогольного или наркотического опь€нени€. Ћетел с семьей, с беременной женой и маленьким ребенком. ¬есь этот цирк был устроен при пассажирах и при моей семье. ѕрошу провести с вашими сотрудниками курсы повышени€ квалификации, ознакомить их с их пр€мыми об€занност€ми, и научить разговаривать с пассажирами, культуре русского €зыка.

ќтветить
17.05.15 16:56 √ость

¬опрос: что ищут секьюрити на входе в аэропорт? ƒл€ чего они устраивают тактильный осмотр каждого человеческого тела? ¬езде "просвечивают" вещи и предъ€вл€ют карманную мелочь + телефоны. «десь же на входе в аэропорт теб€ всего еще и облапают. ѕричем дама-сотрудник гладит по €годицам как женщин, так и мужчин. ѕричем встречают таким выражением лица, что хоть разворачивайс€ и уходи!  ультура сервиса службы секьюрити на ужасно низком уровне!  ак в совдепии!

ќтветить
06.05.15 13:42 √ость

ќткройте в аэропорту ƒьюти ‘ри!!! “ребую! ћне скоро лететь в “урцию, праздник должен начатьс€ в накопителе)))

ќтветить
06.05.15 13:40 »рина

ѕочему закрыли ƒьюти ‘ри?  ак без него? Ћишили пассажиров праздника!!

ќтветить
06.05.15 13:39 √ость

ќткройте ƒьюти ‘ри!!!  ак без него? Ћишили своих клиентов праздника!

ќтветить
05.05.15 14:07 јндрей

—амый ужасный аэропорт в мире ! “акое чувство, что попал в п€тидес€тые годы. ≈щЄ и аренду так взвинтили, что единственный ƒьюти ‘ри не выдержал и закрылс€. ќчень жаль, теперь не выпить перед полЄтом !!!!!!!

ќтветить
16.04.15 13:15 »нна

—кажите, кто-нибудь знает как письменно обратитьс€ к руководител€м нашего "чудо-аэропорта"? Ќе нахожу никаких контактов... 21 век на дворе...

ќтветить
31.03.15 15:35 √ость

Ќет больше ƒьюти фри в ’раброво. Ќакидывайтесь алкоголем до посадки.

ќтветить
31.03.15 14:36 јнна

 акой режим работы ƒьюти ‘ри в аэропорту ’раброво. ( и можно ли после 22.00 приобрести что-то из алкогольной продукции?)

ќтветить
17.03.15 22:46 √ость

√ость : —лышал что прибыв внутренним рейсом в ’раброво, нужно проходить паспортный контроль, при котором паспорт провер€ют на каком-то современном оборудовании.  то расскажет как это все происходит? ѕрилетала и улетала 2 раза в прошлом году в ’рабово, гражданка –‘, Ќ» ј ќ√ќ  ќЌ“–ќЋя Ќ≈“ “јћ ѕќ ѕ–»Ћ≈“”, что даже удивило, чесслово.¬от где есть такой идиотский контроль так это в норильском јлыкеле, стоишь по 40 минут в идиотской очереди.

ќтветить
17.03.15 21:59 √ость

—лышал что прибыв внутренним рейсом в ’раброво, нужно проходить паспортный контроль, при котором паспорт провер€ют на каком-то современном оборудовании.  то расскажет как это все происходит?

ќтветить
03.03.15 17:48 јвиаэксперт

√ость : 3 марта 2015 г. 13.40. ”паковщик багажа откровенно хамит и ведет себ€ неадекватно. —умку поставил чистой стороной вниз. ”строил истерику, отказывалс€ упаковывать: "ћожете жаловатьс€, ваш багаж упаковывать не буду", - повторил это несколько раз. «атем ушел €кобы за лентой, минут через 10 по€вилс€ и упаковал. ¬ справочной после длительных вы€снений подчиненности упаковщика дали телефон его начальника 61-03-71, который в течение дн€ ни разу не ответил. »м€ этого начальника не знают, объ€снили, что сидит он в административном корпусе и вход туда по пропускам. ћожет быть, пора что-нибудь в консерватории поправить? ”паковщики не относ€тс€ к аэропорту, они лишь арендуют в аэропорту место дл€ работы.

ќтветить
03.03.15 17:19 √ость

3 марта 2015 г. 13.40. ”паковщик багажа откровенно хамит и ведет себ€ неадекватно. —умку поставил чистой стороной вниз. ”строил истерику, отказывалс€ упаковывать: "ћожете жаловатьс€, ваш багаж упаковывать не буду", - повторил это несколько раз. «атем ушел €кобы за лентой, минут через 10 по€вилс€ и упаковал. ¬ справочной после длительных вы€снений подчиненности упаковщика дали телефон его начальника 61-03-71, который в течение дн€ ни разу не ответил. »м€ этого начальника не знают, объ€снили, что сидит он в административном корпусе и вход туда по пропускам. ћожет быть, пора что-нибудь в консерватории поправить?

ќтветить
19.11.14 9:41 √ость

√ость : —тыдно должно быть руководству аэропорта! ¬от бы  ƒ вернули было бы всем хорошо. «ато сейчас хорошо тем, кто рулил и разбазарил  ƒ авиа,их уже поди и в стране то нет.

ќтветить
18.11.14 23:10 √ость

—тыдно должно быть руководству аэропорта! ¬от бы  ƒ вернули было бы всем хорошо.

ќтветить
15.11.14 22:15 √ость

¬ аэропорту "’раброво" нет ни каких условий дл€ мам с детками, после прохождени€ регистрации и личного досмотра. — потолка капает, когда идет дождь, летом дышать нечем, зимой холод. ¬от и "Duty Free" закрывают. —овсем все печально становитс€. ѕозор одним словом. ƒеньги лопатами гребут, а условий нет!

ќтветить
23.09.14 11:20 √ость

22 сент€бр€ 2014 улетали из  алининграда ,две хамоватые сотрудницы аэропорта испортили все настроение от прибывани€ в  алининграде.¬ следующий раз поеду наверное поездом,лучше дольше, но с хорошим настроением.

ќтветить
29.08.14 16:20 √ость

Ћетели из  алининграда в ћоскву. я была с плем€нником.—отрудник аэропорта потребовал согласие от родителей на ребЄнка.Ќаверное надо обучать, что по территории –оссийской ‘едерации граждане могут передвигатьс€ без согласи€ родителей.¬ розыске мы не числимс€!Ѕыло ужасно непри€тно!ј персонал грубоватый.

ќтветить
17.08.14 13:46 √ость

јэропорт ’раброво,  алининград - стыдлива€ дыра города, худшего места просто не придумать. Ћет 20 находитс€ в состо€нии ремонта, причем одних и тех же частей. —егодн€ 17.08.2014 встречали родственников. —амолет приземлилс€ в 10:30, в 12:40 мы ещЄ не получили багаж....ќдновременно получение багажа у самолетов из  иева, ћосквы, —пб, “ашкента. ѕри этом багаж отдают част€ми и пир выходе никто даже не провер€ет....—отрудников не хватает, это видно невооруженным взгл€дом. » вообще не понимаю, где на сайте у аэропорта обратна€ св€зь.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 92 из 142
Ќачало | ѕред. | 1 2 | —лед. |  онец
2—мотреть дальше
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2017 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Kaliningrad-Khrabrovo/ 1 1 1