Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Калининград Храброво

Наверх ▲

Форум аэропорта Калининград Храброво

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Аэропорт Калининград Храброво

12.08.17 11:42

Гость

Авиаэксперт : Гость : Сегодня примерно в 18:45 на центральной проходной аэропорта Храброво проходил контроль. одна из операторов попросила положить телефон на ленту. для его проверки. В следствии чего стекло экрана было разбить. Прошу принять меры по данному факту. Лента не может разбить стекло. Телефоны, ключи, кошельки и другие мелкие предметы при досмотре на входе в аэропорт выкладываются на столик рядом с рамкой и оттуда же забираются после прохождения рамки. При этом разбить его вы можете только сами. проблема была в том что оператор просил положить телефон на ленту для его проверки. со словами это нововведение. после чего телефон прошло по ленте и в конце упал. В то время как меня досматривали.

Ответить

11.08.17 20:48

Авиаэксперт

Гость : Сегодня примерно в 18:45 на центральной проходной аэропорта Храброво проходил контроль. одна из операторов попросила положить телефон на ленту. для его проверки. В следствии чего стекло экрана было разбить. Прошу принять меры по данному факту. Лента не может разбить стекло. Телефоны, ключи, кошельки и другие мелкие предметы при досмотре на входе в аэропорт выкладываются на столик рядом с рамкой и оттуда же забираются после прохождения рамки. При этом разбить его вы можете только сами.

Ответить

11.08.17 20:00

Гость

Сегодня примерно в 18:45 на центральной проходной аэропорта Храброво проходил контроль. одна из операторов попросила положить телефон на ленту. для его проверки. В следствии чего стекло экрана было разбить. Прошу принять меры по данному факту.

Ответить

08.08.17 0:13

Гость

Сегодня увидел девушку которая работала на металлодетекторе, та что с ручным проверяет после рамки... Брюнетка, довольно высокая... Теперь верю в любовь с первого взгляда 😍 Познакомиться не хватило решимости (

Ответить

04.08.17 11:03

Гость

3.08.2017 племянник прилетел из Пулково в аэропорт Калининграда, был один багаж, на ленте он свой багаж не обнаружил, сотрудников чтобы помочь с решением проблемы розыска багажа недостаточно, племянник опоздал в вуз, теперь у него проблемы с деканом факультета, примите меры по наведению порядка, или у Вас не аэропорт а сельский клуб?

Ответить

29.07.17 19:10

Гость

Ужасно!!!!!примите меры,обучите сотрудников просто ужас!!!

Ответить

29.07.17 8:40

Гость

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я улетаю на днях в Казахстан, говорят что с сентября обратно не впускают в Россию...это правда?

Ответить

29.07.17 2:02

Кирилл

Здравствуйте! Вызывает некоторое недоумение, что с вводом в эксплуатацию нового терминала, прилетевших пассажиров везут от самолета к терминалу на автобусе, хотя пешком пройти от трапа до входа в терминал всего 50 метров! К тому же автобус - обычный городской, не предназначенный для перевозки авиапассажиров в аэропорту. К сожалению, как это часто бывает, на словах всё сделано для удобства, а на практике обязательно найдется повод создать людям искусственно надуманные сложности.

Ответить

17.07.17 10:29

berg800

Гость : 29.06.2017 рейсом LO697 не был доставлен мой чемодан. Составили акт. С тех пор прибыло два самолёта из аэропорта отправления, а о судьбе чемодана никаких известий. Справочная постоянно занята, горячая линия, камера хранения и розыск багажа вообще трубку не берут. Писать Алиханову? Пишите, конечно! Только сначала изучите сроки розыска багажа.

Ответить

17.07.17 0:46

Гость

Мадам, а вы бы для начала научились читать стойки и табло над ними, где и что было написано на тот момент!!! Прежде чем писать подобные отзывы!!!На стойке номер три шла регистрация Анталии на Тот Момент!!! Пассажиров добирали на рейс Анапы на других стойках!!! И в силу того, что сейчас идёт реконструкция здания аэровокзала, страдают не только пассажиры, но и сотрудники!!! Да, не удобств много, поэтому и идут регистрации одновременно на нескольких стойках, и пассажиры выстраиваются в очередь в перемешку, поэтому сотрудники вынуждены кричать и подзывать к стойкам пассажиров на рейсы регистрации которых заканчиваются раньше, чтобы улетели все! А вы из ни чего устроили скандал и повели себя не адекватно и не уважительно по отношению к другим пассажирам! До конца вашей регистрации времени было ещё более чем достачно!!!

Ответить

13.07.17 18:06

Светлана

Сегодня 13.07 столкнулась с некорректным обслуживанием в аэропорту пассажиров рейса 6326. Рейс задерживается, информации о возможном времени отлёта получить невозможно (ответ сотрудников -сегодня), представитель компании Рейса S7 88 грубо отталкивала даже пожилых пассажиров. Очень неприятный осадок

Ответить

03.07.17 21:17

Гость

Помимо того, что аэропорт сам по себе находится в ужасном состоянии (частично по объективным причинам - ведется реконструкция), отношение к людям - скотское: огромное количество людей вынуждены находиться в маленьком душном зале, катастрофически не хватает мест для сидения и даже для стояния, огромные очереди на регистрацию, зоны вылета-прилета не разграничены никак, бардак и хаос, сотрудники аэропорта ведут себя в лучшем случае раздраженно-равнодушно, а чаще всего откровенно по-хамски! Понятно, что реконструкция, понятно, что вынужденная мера и всем тяжело, но туристы-то в этом не виноваты! Неужели сотрудники аэропорта не могут хотя бы своим доброжелательным отношением нивелировать неудобства, которые доставляются пассажирам?! Ведь аэропорт - это ворота города, впечатление о Калининграде начинает складываться уже здесь! И ведь вы готовитесь чемпионат мира у себя принимать! Уважаемая администрация, научите своих сотрудников хотя бы быть вежливыми и доброжелательными, в частности на стойках регистрации и службу досмотра. Или хотя бы, если уж это невозможно, пусть выполняют свои суровые обязанности в рамках своих полномочий. А не набрасываются на пассажиров по невинным поводам с криками, нотациями, нравоучениями и оскорблениями! Впечатление об аэропорте, его сотрудниках и в целом о сфере обслуживания в Калининграде сложилось ужасное - не очень образованные, не очень воспитанные, но с ооооочень с высокой самооценкой закомплексованные люди изображают из себя "продвинутых европейцев".

Ответить

01.07.17 19:06

Гость

29.06.2017 рейсом LO697 не был доставлен мой чемодан. Составили акт. С тех пор прибыло два самолёта из аэропорта отправления, а о судьбе чемодана никаких известий. Справочная постоянно занята, горячая линия, камера хранения и розыск багажа вообще трубку не берут. Писать Алиханову?

Ответить

02.06.17 0:42

Гость

Утерян паспорт в самолете Санкт-Петербург - Калининград. Прибыл в 19.10.! 1июня 2017.

Ответить

31.05.17 11:51

Гость

Вчера , т.е 30 мая рейс 1002 , людей высадили на стоянке самолета и тут же выдали багаж.Хотя багаж должен выдаваться в самом аэропорту. И администрация этого заведения даже не потрудилась оповестить об этом. Моя родственница с годовалым ребенком и с огромной сумкой простояла около 30 минут у шлагбаума. Спасибо служащей набрала наш номер и позвонила нам , подсказала где искать. Я возмущен действием администрации аэропорта.

Ответить

17.05.17 0:03

Гость

Здравствуйте, кто нибудь вылетал после 15.05 из Храброво в Минск, с запретом на выезд из Рф?

Ответить

25.04.17 17:43

Григорий

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему 14-го Мая нет ни одного утреннего рейса? У меня рейс из Москвы в 16:05, а из Калининграда ничего не летает. Я что должен вылетать в Москву 13-го вечером и весь день сидеть в аэропорту?

Ответить

17.04.17 19:45

Гость : Eysmont14 : Гость : Вчера по прилету получал багаж, взял свою сумку и вышел. Проверку получения багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно взять свой чемодан и ещё прихватить понравившийся, если владелец не уследит то останется без вещей. Практически во всех аэропортах так - и у нас, и за рубежом. Тоже всегда удивляло. Но с другой стороны, если начать проверять бирки, это выльется в длинные очереди на выход. Довольных будет мало. думаю, что этот аэропорт не настолько сильно загружен, что бы очереди большие создавались, прецедент с кражей проще упредить, чем потом искать виновного Тут есть еще один момент - думаю, что не так уж мал процент пассажиров, кто к концу полета свой багажный купон тупо потерял. Как потом он докажет, что это его сумка? И не выдать ему ее, насколько я понимаю, незаконно - поскольку это фактически воровство тогда, если человеку не отдают принадлежащие ему вещи. Я честно, не знаю на 100% объяснения, почему никогда не нигде не проверяют бирки. Но факт, что этого практически нигде не делают, говорит о том, что такое объяснение существует.

Ответить

17.04.17 17:44

Гость

Eysmont14 : Гость : Вчера по прилету получал багаж, взял свою сумку и вышел. Проверку получения багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно взять свой чемодан и ещё прихватить понравившийся, если владелец не уследит то останется без вещей. Практически во всех аэропортах так - и у нас, и за рубежом. Тоже всегда удивляло. Но с другой стороны, если начать проверять бирки, это выльется в длинные очереди на выход. Довольных будет мало. думаю, что этот аэропорт не настолько сильно загружен, что бы очереди большие создавались, прецедент с кражей проще упредить, чем потом искать виновного

Ответить

17.04.17 17:36

Гость

Гость : Гость : Вчера по прилету получал багаж, взял свою сумку и вышел. Проверку получения багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно взять свой чемодан и ещё прихватить понравившийся, если владелец не уследит то останется без вещей.Там есть камеры видеонаблюдения. Человек взявший чужое будет привлечен к ответственности. Половина багажа замотанного в плёнку выглядит одинаково, если уж наяву многие владельцы не могут с первого раза узнать свой багаж, то глубоко сомневаюсь что смогут сделать это по видеозаписи, больше чем уверен с далеко не самым лучшим разрешением

Ответить

17.04.17 10:41

Гость

Гость : Вчера по прилету получал багаж, взял свою сумку и вышел. Проверку получения багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно взять свой чемодан и ещё прихватить понравившийся, если владелец не уследит то останется без вещей.Там есть камеры видеонаблюдения. Человек взявший чужое будет привлечен к ответственности.

Ответить

17.04.17 8:46

Гость : Вчера по прилету получал багаж, взял свою сумку и вышел. Проверку получения багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно взять свой чемодан и ещё прихватить понравившийся, если владелец не уследит то останется без вещей. Практически во всех аэропортах так - и у нас, и за рубежом. Тоже всегда удивляло. Но с другой стороны, если начать проверять бирки, это выльется в длинные очереди на выход. Довольных будет мало.

Ответить

17.04.17 5:43

Гость

Вчера по прилету получал багаж, взял свою сумку и вышел. Проверку получения багажа никто не контролирует от слова "вообще", можно взять свой чемодан и ещё прихватить понравившийся, если владелец не уследит то останется без вещей.

Ответить

14.04.17 8:08

Гость

Гость : Добрый вечер. Есть ли возможность пойти работать в аэропорт Храброво агентом перронного обслуживания Если есть желание работать за еду, то почему бы и нет

Ответить

12.04.17 23:23

Гость

Добрый вечер. Есть ли возможность пойти работать в аэропорт Храброво агентом перронного обслуживания

Ответить

19.02.17 21:48

Гость

Добрый день! В связи с изменившейся практикой контроля иностранцев, прибывающих в Россию из Беларуси, вопрос к аэропорту: могут ли пассажиры, прибывающие рейсом из Минска, пройти паспортный контроль в международном пункте пропуска аэропорта? Спасибо!

Ответить

04.02.17 12:13

Авиаэксперт

Нестерова Ирина : Летела 02.02 СПб-Клд Аэрофлот 6327 Из чемодана пропал пакет с одеждой. Позвонила в камеру хранения, ответили, что нужно было сразу обратиться в полицию. Ничего поделать уже нельзя. Заявить о правонарушении можно в любой момент. Обратитесь в ЛОВД аэропорта. Вот только шансы найти невелики, ибо скорее всего пакет пропал в СПб.

Ответить

04.02.17 12:11

Авиаэксперт

Гость : я тоже попала в этот транспортный коллапс в Храброво. При этом я опоздала на свой стыковочный рейс, а поскольку билет стыковочного рейса другой авиакомпании невозвратный, мне пришлось увеличить свои расходы на покупку еще одного билета до места назначения. Вопрос: к кому теперь предъявлять претензии по компенсации моих расходов?? Стыковки между рейсами разных перевозчиков осуществляются вне единого договора перевозки, являются отдельными независимыми друг от друга услугами и выполняются на страх и риск пассажира. Боюсь что компенсация в данном случае невозможна.

Ответить

04.02.17 10:39

Нестерова Ирина

Летела 02.02 СПб-Клд Аэрофлот 6327 Из чемодана пропал пакет с одеждой. Позвонила в камеру хранения, ответили, что нужно было сразу обратиться в полицию. Ничего поделать уже нельзя.

Ответить

10.01.17 17:25

Гость

я тоже попала в этот транспортный коллапс в Храброво. При этом я опоздала на свой стыковочный рейс, а поскольку билет стыковочного рейса другой авиакомпании невозвратный, мне пришлось увеличить свои расходы на покупку еще одного билета до места назначения. Вопрос: к кому теперь предъявлять претензии по компенсации моих расходов??

Ответить

09.01.17 13:37

Авиаэксперт

Юрий : Хотелось бы спросить у руководства аэр.Храброво. Почему нет прямого рейса до г.Алма-Аты? И если будет, то когда? Спасибо. Авиакомпании самостоятельно решают какие рейсы осуществлять, исходя из пассажиропотока на направлении, сезонности, симметричности загрузки итд. Если авиакомпании не выполняют какой то рейс - значит он экономически невыгоден.

Ответить

09.01.17 13:02

Гость

Юрий : Хотелось бы спросить у руководства аэр.Храброво. Почему нет прямого рейса до г.Алма-Аты? И если будет, то когда? Спасибо. Вы серьезно думаете что вопрос куда летать чужим самолетам решает руководство Храброво? Мда...

Ответить

09.01.17 12:02

Юрий

Хотелось бы спросить у руководства аэр.Храброво. Почему нет прямого рейса до г.Алма-Аты? И если будет, то когда? Спасибо.

Ответить

06.01.17 11:11

Авиаэксперт

Гость : Не надо кидаться словами,которые не имеют к написанному ничего общего.Текст был написан,как одно из предположений.Поверьте мне,что при волчьих аппетитах наших чиновников и с возможностью всё приблизить к себе,мало кто не воспользуется этой ситуацией.Вам нужен пример?Политика Собянина в Москве.Если не знаете детали,то даже и не встревайте.Все было сделано,по закону,но созданы такие условия,что мало кто рыпнулся,дороже выйдет. В понедельник будет совещание у Алиханова. Он ВРИО, потому особо резких действий с его стороны не будет. СК занимается установлением причин выката с ВПП, его не интересует остальное. Корытного можно уволить, но опять же никакого смысла, до него было еще хуже, и руководители менялись по два раза в год. Максимум попросят денег из бюджета на окончание ремонта. Про заявления о покупки некоей "техники для эвакуации самолетов" - бред. В состав аэропортовой техники подъемные краны повышенной грузоподъемности никогда не входили. Их всегда предоставлял МЧС или муниципалитет (договариваясь с предприятиями владельцами).

Ответить

06.01.17 8:56

Гость

Авиаэксперт : Гость : Авиаэксперт : Гость : Теперь у некоторых рабочий день может и не начаться.Отдыхать будут многие,когда закончится расследование. Существует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дня. В точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. Потому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повлиять на это.Еще как повлияет.Это элементарно."Голову снимают",приходит новая метла,проводятся проверки,находятся нарушения,плюс заявление от отправившегося и расторгается договор.Проводится тендер,все знают под кого,и организация общепита меняется.По крайней мере,оставшиеся сетевики картошки, сенвичи итд меняют свой персонал.Что и требовалось.Иди домой,перечитывай трудовой кодекс и пусть приезжая Гульчатай пойдёт в суд.Вариантов-море. Бред и мракобесие. Никто не будет ничего менять просто так.Не надо кидаться словами,которые не имеют к написанному ничего общего.Текст был написан,как одно из предположений.Поверьте мне,что при волчьих аппетитах наших чиновников и с возможностью всё приблизить к себе,мало кто не воспользуется этой ситуацией.Вам нужен пример?Политика Собянина в Москве.Если не знаете детали,то даже и не встревайте.Все было сделано,по закону,но созданы такие условия,что мало кто рыпнулся,дороже выйдет.

Ответить

06.01.17 2:09

Авиаэксперт

Гость : Храброво - это не аэропорт, а "шашлычная", в задачу которой входит снять максимум денег с клиента без всяких гарантий для его жизни. Собственники этой шашлычной не только снимают деньги с пассажиров но и воруют федеральные деньги у государства. Расценки аэропортов устанавливаются правительством РФ.

Ответить

06.01.17 2:08

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Теперь у некоторых рабочий день может и не начаться.Отдыхать будут многие,когда закончится расследование. Существует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дня. В точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. Потому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повлиять на это.Еще как повлияет.Это элементарно."Голову снимают",приходит новая метла,проводятся проверки,находятся нарушения,плюс заявление от отправившегося и расторгается договор.Проводится тендер,все знают под кого,и организация общепита меняется.По крайней мере,оставшиеся сетевики картошки, сенвичи итд меняют свой персонал.Что и требовалось.Иди домой,перечитывай трудовой кодекс и пусть приезжая Гульчатай пойдёт в суд.Вариантов-море. Бред и мракобесие. Никто не будет ничего менять просто так.

Ответить

06.01.17 2:06

Авиаэксперт

Гость : Это об обязанностях!! Уважаемые пассажиры, что из этого было предоставлено?? Писал человек ничего не понимающий в авиационном законодательстве. 1. У пассажиров чартеров нет договоров с перевозчиком. Соответственно обслуживаются они на условиях контракта заказчика. Права потребителей тут не действуют, так как существует специальное право более высокого уровня - Воздушный Кодекс. 2. В пункте 73 ФАП-82 вообще нет ни слова о задержках, а в пункте 74 описывается информирование пассажиров о изменении расписания. 3. Бумажных билетов не существует уже почти 10 лет как. 4. Лишь одному пассажиру с ребенком и на условиях аэропорта. 5. Хранение багажа без оплаты - это складирование в кучу в углу. Какая либо ответственность за багаж при этом не предусмотрена. 6. Только при ожидании отправления, при отмене не положено. 7. Аналогично пункту 6. 8. Аналогично пункту 6. Условия размещения не нормируются. 9. Только при предоставлении пункта 8. 10. Полная отсебятина. Каких либо условий размещения в законодательстве нет. Отказ от предоставленной гостиницы и предъявление к оплате счета от другой приведет к отказу от оплаты, ибо услуга была предоставлена. 11. Авиакомпания это делать НЕ ОБЯЗАНА. 12. МРОТ в данном случае составляет 100р, соответственно за каждый час вы получите 25 рублей, и то по суду.

Ответить

06.01.17 1:40

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Теперь у некоторых рабочий день может и не начаться.Отдыхать будут многие,когда закончится расследование. Существует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дня. В точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. Потому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повлиять на это. а что гостиницу ВСЕМ предоставить ОБЯЗАНЫ??это так, пустой звук, да? а ХАМСКОЕ поведение персонала, когда ваши дамочки кричат на пассажиров, мол, *хоть милицию вызывайте*, можно ж проявить в такой ситуации хоть немного сочуствия и понимания, или не, не слышали о таком?? Всем - не обязаны. Только тем кто перечислен в ФАП-82.

Ответить

06.01.17 1:38

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Слов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатная ситуация, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ВСЕ сотрудники аэропорта пошли ДОМОЙ)))) я * ! В аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! В кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка стояла на стремится, держала дверь! Все сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть Это вполне нормально. Существует время работы. У сотрудников закончился рабочий день прописанный в трудовом соглашении. Они пассажирам ничего не должны. Я вам скажу больше, существуют аэропорты которые на ночь полностью закрываются. И из таких аэропортов пассажиров перед закрытием выгоняют на улицу. а никто не говорит, что работники что-то должны пассажирам, пассажирам должны АВИАКОМПАНИИ в первую очередь, я за билет туда/обратно 8,5к отдала, имею я право за эти 8,5к на минимальный комфорт??? мне пофиг кто меня обслужит, кончился трудовой день?меняйте персонал!платите х2/х3 за выход! короче, вот это сообщение ваше вообще ХАМСТВО, лучше бы извинения принесли Авиакомпания должна исключительно в рамках договора и ФАП-82. Там все четко описано. В стоимость перелета входит собственно перелет. В аэропорту должен быть минимальный набор инфраструктуры, при этом он не обязан быть круглосуточным. Предприятие общественного питания - коммерческая компания со своим распорядком. Она арендует у аэропорта квадратные метры, и при этом никак за аэропорт не отвечает. С чего бы им менять персонал (откуда его взять?) и платить сверхурочные? Извинения должен приносить виноватый - соответственно с этим к Аэрофлоту.

Ответить

05.01.17 22:35

Гость

Авиаэксперт : Гость : Теперь у некоторых рабочий день может и не начаться.Отдыхать будут многие,когда закончится расследование. Существует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дня. В точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. Потому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повлиять на это.Еще как повлияет.Это элементарно."Голову снимают",приходит новая метла,проводятся проверки,находятся нарушения,плюс заявление от отправившегося и расторгается договор.Проводится тендер,все знают под кого,и организация общепита меняется.По крайней мере,оставшиеся сетевики картошки, сенвичи итд меняют свой персонал.Что и требовалось.Иди домой,перечитывай трудовой кодекс и пусть приезжая Гульчатай пойдёт в суд.Вариантов-море.

Ответить

05.01.17 21:50

Гость

Храброво - это не аэропорт, а "шашлычная", в задачу которой входит снять максимум денег с клиента без всяких гарантий для его жизни. Собственники этой шашлычной не только снимают деньги с пассажиров но и воруют федеральные деньги у государства.

Ответить

05.01.17 21:40

Гость

Предыдущие собственники «Храброво» постоянно откладывали покупку спецтехники, которая должна применяться для ликвидации последствий ЧП на взлётно-посадочной полосе. Об этом журналистам сообщил врио губернатора Антон Алиханов. Постоянно откладывалась покупка этой техники предыдущими собственниками аэропорта. У достаточно большого количества аэропортов такой техники нет. Отдельно, может, прокомментирует гендиректор, — сообщил глава региона. Врио губернатора отметил, что специалисты попробуют освободить самолёт из грунта без помощи бетонных плит. «Мы поняли, что мощностей хватит, чтобы вытащить и так. Поэтому сейчас уберут эти плиты и попробуем сделать это без них», — отметил Алиханов.

Ответить

05.01.17 21:37

Гость

Это об обязанностях!! Уважаемые пассажиры, что из этого было предоставлено?? 1. Не важно, летите вы регулярным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером – ваши права в случае задержки одинаковы. Они регулируются базовыми законами о защите прав потребителей и рядом отраслевых подзаконных актов. 2. Авиакомпания обязана сообщать вам достоверные и максимально точные сведения о причине и сроках задержки рейса. За информацией следует обращаться на стойку авиакомпани. Основанием для предоставления данных является пп. 73-74 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»: в этом документе прямо говорится, что перевозчик обязан уведомить пассажиров о том, почему и насколько будет задержан их рейс. 3. Если собираетесь впоследствии подать в суд или писать жалобу, возьмите у представителя авиакомпании или аэропорта документ, подтверждающий факт задержки рейса. Обычно это авиабилет с заверенной штампом отметкой. При посадке на борт нужно обязательно попросить сотрудника авиакомпании проставить на этом документе реальное время вылета. 4. Детям до 7 лет и сопровождающим их пассажирам обязаны предоставить доступ в комнату матери и ребёнка аэропорта вылета. 5. Всем пассажирам авиакомпания организует хранение багажа. 6. В случае если рейс задерживается на срок от 2 часов, авиакомпания обязана дать возможность сделать 2 звонка по телефону или отправить 2 сообщения по электронной почте. Также при задержке рейса на срок более 2 часов организуется раздача пассажирам прохладительных напитков. 7. Горячее питание вам обязаны предоставить в том случае, если рейс задерживается более, чем на 4 часа. Горячие блюда должны выдавать каждые 6-8 часов в зависимости от времени суток. 8. Размещение в гостинице полагается тем пассажирам, чей рейс задержан на срок более 6 часов в ночное время или более 8 часов в дневное. 9. Если задержка рейса составляет более 6-8 часов, авиакомпания должна организовать трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно (это правило распространяется на случаи предоставления гостиничных услуг без доплаты). 10. Не допускается размещение в гостиничных номерах с посторонними людьми. Если ваши правила нарушаются или вы недовольны условиями размещения, снимайте гостиницу самостоятельно, сохраните все подтверждающие этот факт документы. После возвращения домой можно будет потребовать у перевозчика компенсацию, как минимум, части затрат. 11. Часто авиакомпании удаётся подыскать вариант перелёта другим бортом (иногда даже другого перевозчика). В этом случае с вас не имеют права брать доплату. Все расходы несёт виновная в задержке сторона, то есть авиакомпания, чей билет вы приобретали. 12. В случае серьёзной задержки рейса пассажиру обязаны заплатить неустойку (25% МРОТ за 1 час просрочки доставки, но не больше 50% от стоимости билета).

Ответить

05.01.17 21:19

Гость

Гость : Авиаэксперт : Гость : Теперь у некоторых рабочий день может и не начаться.Отдыхать будут многие,когда закончится расследование. Существует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дня. В точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. Потому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повлиять на это. а что гостиницу ВСЕМ предоставить ОБЯЗАНЫ??это так, пустой звук, да? а ХАМСКОЕ поведение персонала, когда ваши дамочки кричат на пассажиров, мол, *хоть милицию вызывайте*, можно ж проявить в такой ситуации хоть немного сочуствия и понимания, или не, не слышали о таком??Аэропорт вам гостиницу предоставлять явно не должен! Да и гостиниц на всех не хватило

Ответить

05.01.17 21:12

Гость

Авиаэксперт : Гость : Теперь у некоторых рабочий день может и не начаться.Отдыхать будут многие,когда закончится расследование. Существует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дня. В точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. Потому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повлиять на это. а что гостиницу ВСЕМ предоставить ОБЯЗАНЫ??это так, пустой звук, да? а ХАМСКОЕ поведение персонала, когда ваши дамочки кричат на пассажиров, мол, *хоть милицию вызывайте*, можно ж проявить в такой ситуации хоть немного сочуствия и понимания, или не, не слышали о таком??

Ответить

05.01.17 21:10

Гость

Авиаэксперт : Гость : Слов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатная ситуация, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ВСЕ сотрудники аэропорта пошли ДОМОЙ)))) я * ! В аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! В кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка стояла на стремится, держала дверь! Все сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть Это вполне нормально. Существует время работы. У сотрудников закончился рабочий день прописанный в трудовом соглашении. Они пассажирам ничего не должны. Я вам скажу больше, существуют аэропорты которые на ночь полностью закрываются. И из таких аэропортов пассажиров перед закрытием выгоняют на улицу. а никто не говорит, что работники что-то должны пассажирам, пассажирам должны АВИАКОМПАНИИ в первую очередь, я за билет туда/обратно 8,5к отдала, имею я право за эти 8,5к на минимальный комфорт??? мне пофиг кто меня обслужит, кончился трудовой день?меняйте персонал!платите х2/х3 за выход! короче, вот это сообщение ваше вообще ХАМСТВО, лучше бы извинения принесли

Ответить

05.01.17 18:40

Авиаэксперт

Гость : Теперь у некоторых рабочий день может и не начаться.Отдыхать будут многие,когда закончится расследование. Существует трудовой кодекс, по которому работник не может работать больше рабочего дня. В точках общепита установлен график работы, который утвержден руководством. Потому все абсолютно законно, и никакое расследование не может повлиять на это.

Ответить

05.01.17 18:16

Гость

Авиаэксперт : Гость : Слов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатная ситуация, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ВСЕ сотрудники аэропорта пошли ДОМОЙ)))) я * ! В аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! В кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка стояла на стремится, держала дверь! Все сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть Это вполне нормально. Существует время работы. У сотрудников закончился рабочий день прописанный в трудовом соглашении. Они пассажирам ничего не должны. Я вам скажу больше, существуют аэропорты которые на ночь полностью закрываются. И из таких аэропортов пассажиров перед закрытием выгоняют на улицу.Теперь у некоторых рабочий день может и не начаться.Отдыхать будут многие,когда закончится расследование.

Ответить

05.01.17 12:42

Авиаэксперт

Гость : Слов нет, такого хамства не встречала нигде, внештатная ситуация, 4.01.17, самлет сошел с впп, рейсы отменены, ВСЕ сотрудники аэропорта пошли ДОМОЙ)))) я * ! В аэропорту остались люди, 2000 пассажиров, холодно, более половины не были размещены в гостинице! В кафе сказали *ешьте быстрее, нам домой*, кто не успел, того не пустили, официантка стояла на стремится, держала дверь! Все сотрудники аэрофлота испарились, оставив пассажиро мерзнуть, а полицейского отвечать на вопросы))) прелесть Это вполне нормально. Существует время работы. У сотрудников закончился рабочий день прописанный в трудовом соглашении. Они пассажирам ничего не должны. Я вам скажу больше, существуют аэропорты которые на ночь полностью закрываются. И из таких аэропортов пассажиров перед закрытием выгоняют на улицу.

Ответить

Смотреть дальше

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/kaliningrad-khrabrovo/3.html 3 1 1